Viajes Sabanda SL

El pasado 16/2 me informe a través de la página de una conocida compañía aérea del precio y horario del trayecto Bilbao, con esta información acudí al día siguiente 17/2 a esta agencia de viajes con la intención de que me tramitarán los billetes, la Srta. que me atendió para mi sorpresa una vez emitidos los billetes - que según ella no se podían anular -me indico que tenia que abonarle 521,00 euros, el doble de lo que se me informo en la página de la compañía, le comente este echo a la Sra. en cuestión y ella me indico que las compañías suelen cambiar los precios frecuentemente...y que ella se limito a cobrarme lo que procedía según ella...abone en importe de los billetes y procedí a verificar esta información, nuevamente el importe que me facilita la página de la Cia aérea coincide con el del día 16/2 238,50 euros y no los 521,00 que me cobraron, como es lógico volví con esta información a la agencia de viajes ese mismo día donde la Srta.en cuestión no trato en ningún momento de aclararme lo sucedido y buscar una solución a esta situación, solicite la factura de los billetes que abone y una hoja de reclamaciones, me sentí estafado. Casualmente una compañera (rubia) para mas señas, que se estaba quedando con la conversación intervino y le indico a esta que procediera a la devolución de los billetes (me habían indicado que no se podía hacer la devolución) se realizo la devolución, y hoy día 18/2 e realizado la compra en otra agencia de viajes el mismo trayecto, el mismo vuelo y el mismo numero de viajeros por 250,50 euros. Concluyo la atención pésima por parte de la Sra. que me atendió y no me refiero a la rubia (por mas señas) falta de empatía con el cliente, falta de respeto y si no te andas con cuidado...te la juegas. PARA NADA RECOMENDABLE

Siempre confío en ellos. Me solucionan todo lo que requiero

Hemos realizado nuevamente un viaje con la organización de Viajes Sabanda desde el 13 de marzo al 17 , y la valoración que hemos decido darles el máximo ya que desde el vuelo hasta el Holtel ha sido de 10. Gracias No descartamos seguir viajan

Muy buena atención.

Siempre que salgo fuera del país,recurro a ellos.

Realicé recientemente un viaje a Alsacia, y a la feria de Patchwork a través de una intermediaria (por decir algo) pero todo el programa es de esta agencia, Page religiosamente desde Julio, había que hacerlo antes de agosto el viaje se inició el 11 (lunes) de septiembre salida a las 7:00 de la mañana hasta el 17, me enteré de los cambios el sábado día 9 en la noche, se cambió todo menos las fechas. Hoy se y confirmo que este tipo de viaje siempre traen problemas... el programa se lo saltaron a la torera, nos cobraron dos días de entrada a la feria más cara de lo que suponía comprarla en la misma exposición, pagamos x dos días y el segundo nos dejaron tiradas a más de una hora de carretera de Colmar, donde estaba nuestro alojamiento. El día de vuelta ya en el aeropuerto , el conductor de la guagua (un profesional como la copa de un pino)..se acercó a despedirse y darnos disculpa por lo que había pasado, textualmente nos dijo que tenía entendido que los Canarios y Canarias somos personas nobles, que JAMÁS había visto un comportamiento como el de esta intermediaria con respecto a nosotras, y que perfectamente podía haber vuelto a recogernos pero no se le autorizó, nos reconoció que en su agenda estaba previsto dos días de feria y no entendía el porque de esa actitud y mucho menos la excusa que ponía que no había donde comer o con las horas del conductor...en fin, deplorable...No se hasta que punto es culpa de esta agencia, pero esta intermediaria nos decía continuamente que desde la agencia le estaban reclamando, pero no se explicaba, realmente no explicaba nada....una persona muy soberbia y poco comunicativa, me trataba de "está", en fin... nunca me ha gustado este tipo de viaje y estaba ilusionada, pero seguiré organizandome por libre...la cena, que estaba incluida dejaba mucho que desear, y por supuesto está persona estaba invitada a sus copas de vino, lo único que realmente tuvo una valoración óptima, y destacable fue el conductor, correcto en la conducción, en el trato, etc, un profesional.....Nos dejaron tiradas el último día, se saltaron todo el programa y literalmente nos dijeron, si te quieres quedar tendrás que buscarte la vida para volver al hotel en Colmar, estabamos en sainte Marie Aux Mines, y por supuesto nos buscamos la vida y llegamos....jajajaja ni que fuéramos tontas....Organiza un viaje del que no da ninguna información, pretendía además ponernos en una habitación triple con otra persona del grupo que no conocíamos, y desde el principio le comunicamos que íbamos dos personas, que nos incorporamos al resto del grupo, este cambio de habitación doble a triple se nos informo a la llegada, bueno se nos impuso, pero no se le admitió, las tarjetas de embarque nos la entrego cuando ya habíamos facturado, en fin ni el más mínimo Interés por intentar que el viaje fuera un poco ameno.... de pena....

Siempre me ha gustado y reservo tanto para las cuestiones profesionales de la Universidad como para las particulares y familiares.

Pésimo servicio recibido por parte de una de las trabajadoras , ya que su actitud hacia notar las pocas ganas de atenderme. Me informó de manera rápida y escasa información… desde luego que para contratar mi viaje no volveré a este lugar. Yo también trabajo prestando un servicio de información y nunca trataría a nadie de manera que se sintiese incómoda o despreciada. Siento si mi comentario le afecta de algún modo, pero es algo que no debería pasar aunque tengamos un mal día. Muchas gracias.

Estupenda atención y muchas alternativas donde elegir dentro de mi rango de precios

Me encanta!!!

Profesionales que siempre buscan las mejores opciones de viajes.

Magnifico atendimiento de todo el personal

Muy buena atención, muy recomendables

Muy profesionales

Ecxelente atencion

Tiene unos precios super apetecibles

Organización de nuestro viaje a Roma- Venecia espectacular en su organización, hoteles, enlaces, excursiones y entradas, así como excelente trato recibido

Grandes profesionales

Excelente atencion al cliente, muy profesionales.

Llevo esperando el presupuesto desde el 21 de marzo por la tarde. Hoy es 7 de mayo. Anotaron mis datos en un cuaderno (incluido tlf y email) junto con las características de mi viaje y acordaron contactarme. No lo han hecho aún y, a estas alturas, no creo que lo hagan

No coger el teléfono ni responder correos electrónicos en horario de trabajo cuando uno tiene una emergencia en el extranjero. Muy poco profesional por su parte.

. Me encantó atendiendo

Excelentes profesionales, buen atendimiento al público, 100% recomendable.

Profesionales y con un trato muy cercano,siempre están dispuestos para encontrar y poner a tu disposición la mejor oferta que se adapte a lo que necesitas.

Excelente atención!

Excelentes profesionales. Dan muestra de interés y se preocupan por ti.

Son muy profesionales y diligentes. Jose siempre te atiende con una sonrisa y te encuentra las mejores opciones. Cien por cien recomendable.

Muy profesionales

Estupenda atención

Trato excelente, como empresa nos sentimos respaldados por grandes profesionales y calidad humana. Siempre dispuestos a ayudar. Gran equipo.

Muy buena experiencia, desde que fui por primera vez hace unos años me fidelizaron, muy profesionales, buen servicio y buen precio.

Trámites rápidos y nos facilitaron todas las opciones para varios viajes durante la temporada de la liga

Muy buen servicio

Es simple con ofertas normales como las demas

Si buscas viajar...aquí la atención es muy buena..recomiendo Sabanda Viajes

Trato amable, buena comunicación dependienta y cliente, serviciales.

Pesimo le dices que el vuelo mas barato que no te importan los dias y la respuesta es y voy a tener que mirar dia por dia.....coño es una agencia de viajes no una pescaderia