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Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel
La empresa B travel destaca por un servicio personalizado en el que prima la atención cercana y proactiva por parte de su equipo. Diversos testimonios reflejan un alto nivel de compromiso por parte de sus agentes, quienes no solo gestionan reservas, sino que asesoran con detalle, anticipan necesidades del cliente y acompañan incluso durante el viaje, generando confianza y fidelización. La repetición de contrataciones y las recomendaciones espontáneas por parte de clientes —incluyendo casos de grupos grandes o viajes complejos— evidencian una capacidad operativa sólida y una especialización que trasciende lo transaccional.
La presencia constante de empleados destacados por su profesionalismo, como Vicky, José, Sonia o Raquel, sugiere una cultura interna que valora el trato humano y la resolución eficaz de dudas, elementos clave en una industria donde la experiencia del cliente depende en gran medida de la confianza. Además, las respuestas oficiales a las reseñas muestran una política activa de escucha y reconocimiento, reforzando la imagen de una empresa que se involucra con la experiencia del cliente más allá de la venta.
Aunque existen opiniones críticas puntuales, el volumen y la consistencia de valoraciones positivas —especialmente aquellas que mencionan un trato continuo, adaptabilidad a necesidades específicas y seguimiento postventa— posicionan a B travel como una agencia con un fuerte enfoque en la calidad del servicio y la gestión personalizada del cliente.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.3 (52 opiniones)
6 opiniones
2 opiniones
1 opiniones
7 opiniones
36 opiniones
beatriz Life lover
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, me explicó con paciencia todo y con una gran sonrisa. Enhorabuena Vicky, eres una gran profesional!!!!!! Debes dar cursos de atención al cliente.
Respuesta de B travel
Qué alegría saber que Vicky os hizo sentir tan bien atendidos y con tanta paciencia. Nos encantan comentarios como el vuestro, ¡ella os manda un abrazo! Gracias, equipo B Travel.
Claudia Gómez Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso, calmado y todo muy explicado. Desde ahora será mi agencia de viajes de referencia. Gracias José, Míriam y Vicky, que me han atentido últimamente.
Respuesta de B travel
¡Mil gracias por tu comentario, Claudia! Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido y acompañado. José, Míriam y Vicky estarán encantados de saberlo. Aquí estaremos siempre que necesites planear tu próxima aventura. Un saludo, B Travel
Carolina Díaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención maravillosa. A mí me atendió Vicky y la verdad que no tengo ninguna queja, más bien al contrario. Cualquier duda me la resolvía, me asesoró con cosas que podría hacer en el destino y muchas cosas más que me sirvieron de mucho. Al final acabé contratando otro viaje más y sin duda volveré a contratar con ella.
Respuesta de B travel
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Carolina! Nos alegra saber que Vicky te atendió tan bien y que tu experiencia fue tan positiva. Estaremos encantados de ayudarte también en tus próximos viajes. Un saludo, B Travel
Beatriz Cairos Acosta
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Jessica Perez Echevarria
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son la mano derecha en cada viaje son los mejores súper recomendado sobretodo la oficina de la laguna
kris D
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos por Vicky!! Un viaje perfectamente organizado ... Volveremos a viajar con ustedes. Gracias
Carmen Álvarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Vicky y nos organizó el viaje de verano y fue encantadora. En todo momento pendiente de los detalles incluso cuando ya estábamos en el destino. Recomendada 100%!
Veronica Bardera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue un viaje estupendo. Pudimos adaptar el viaje a nuestras necesidades. Fui con mis padres, y no conocíamos Roma, pero el hotel que nos propusieron estaba en una zona privilegiada. Por lo que pudimos ver la ciudad andando. Bastantes restaurantes y una galería preciosa cerca de la fontana de Trevi. Las habitaciones eran muy amplias y limpias. Tanto el taxi que nos recogía como el que nos llevó al aeropuerto, fue muy cómodo y puntual. Por su puesto, repetiré sin pensarlo.
David Hernández Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a esta agencia recomendado por una amiga y quedé encantado. En mi caso me atendió Sonia y fue súper amable, resolvió todas mis dudas y busco la idea de viaje que tenia en mente, además que me comentó que buscaría otras opciones que se ajustaran a mis planes, y a la semana me había enviado otras opciones por correo, no como en otros sitios que parece que se olvidan de ti.
Berta Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las cosas buenas hay que decirlas,, y tanto la compañera Sonia como el compañero Rayco siempre me han resuelto dudas con mis viajes. La rapidez y el buen hacer en la agencia Btravel de la Laguna SON DE AGRADECER.... gracias,,,
Respuesta de B travel
¡Hola Berta! Nos alegra mucho leer sus amables palabras. ¡Las cosas buenas, sin duda, hay que decirlas! En B travel trabajamos muy duro para hacer que cada experiencia sea memorable, y nos enorgullece saber que lo hemos logrado. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos, B travel.
Montse Viera Artiles
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de llamar para que por favor me dieran precio para alquilar un coche en Sevilla Durante una semana y la atención de la señora/señorita que me atendió la llamada fue nefasta. Tenía mucha prisa por despacharme, no me supo dar información del vehículo adecuado según los datos que le estaba facilitando. Que lo mirara yo en Internet. Pésima atención del personal de la agencia, deberían de dejar el puesto a tantas y tantas personas que si quieren trabajar
Respuesta de B travel
Hola Montse, Lamentamos profundamente que su experiencia al solicitar información sobre el alquiler de un coche no haya sido la esperada. En B travel, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes, y nos preocupa escuchar que en esta ocasión no cumplimos con las expectativas. Queremos asegurarle que siempre nos dedicamos a buscar las mejores alternativas para nuestros clientes y proporcionar toda la información necesaria para que puedan tomar decisiones informadas. Revisaremos internamente este incidente para entender mejor lo sucedido y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Saludos, B travel.
Ramón Villamor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. B travel.
Ángeles Betancor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionada con el trato recibido. Sin respeto al cliente. Sólo interesados en vender. Después de más de un mes sigo esperando respuesta a la reclamación presentada. Nada recomendable esta agencia.
Respuesta de B travel
Buenos días Ángeles, Lamentamos las molestias que haya podido experimentar y agradecemos su paciencia. En B travel, nuestro objetivo es la satisfacción de cada uno de los clientes, además de brindar toda la información posible y transparente desde el momento en que se interesan por un viaje hasta que lo finalizan. Su reclamación fue abonada y el problema con la compañía Hertz fue resuelto de manera eficiente. Valoramos su comprensión y le invitamos a modificar su reseña para reflejar la resolución positiva. Estamos aquí para brindarle un servicio excepcional y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para crear experiencias memorables juntos. Un saludo, B travel.
Francisco Blas Ojeda Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Llevamos muchos años como clientes y su trato y profesionalidad es exquisita. Gracias a Raquel, Conchi y José. Totalmente recomendable.
Respuesta de B travel
¡Ver que ha tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar, Francisco! La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por eso estaremos encantados de volver a atenderle bajo nuestra mejor sonrisa, para organizar unas vacaciones memorables en su próxima visita. Un saludo, B travel.
Mª Luz Melián Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con B travel!
Montse Machin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. B travel.
Elena Ramon Chavez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno y rapidos y excelente trato totalmente recomendable y mucho 🥰
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración, Elena! Tu satisfacción es nuestro principal objetivo. Un saludo, B travel.
maria estrella delgado esperanza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de B travel
Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de B travel. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. B travel.
Mercedes Rp
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias!!!! Estoy muy agradecida por el excelente trato de la agencia B travel. En especial a Don Rayco Saavedra ,, que me atendió y me ayudó muchísimo durante todo el viaje!!!! Qué lo molesté, incluso llamándolo desde Irlanda, y el muy amable me atendió de maravilla , estoy muy agradecida!!! Gracias por todo. Volveré a esta agencia para mis futuros viajes
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias Mercedes por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. B travel.
Analy Rotella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. B travel.
José D Villaverde Sandoval
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Organizamos muchos viajes y cruceros con grupos con esta agencia y todo bien, muy profesionales. Un saludo 💪
Respuesta de B travel
¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. B travel.
Ana Puchi
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por la valoración. Saludos. B travel
atteneri siverio padron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. B travel.
Carolina Morales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sólo piensan en la venta sin asesorar ni conocer los productos que venden y siempre están súper liados a pesar de los tiempos que corren. Nada recomendable la visita a esta oficina. Mala experiencia. Me respondieron que escribiese a una dirección de mail, lo hice el mismo día y aún sigo esperando respuesta. Vamos todo en la misma línea, despachar venta sin asesoramiento ni responsabilidad en los productos que te venden. MUY POCO RECOMENDABLE, pésima gestión y trato
Respuesta de B travel
Gracias por su reseña Carolina. Queremos mejorar y le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B travel
Rus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. B travel.
Octavio Puig
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. B travel.
Elena Pérez González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Hierba Huerto! Un saludo, B the travel brand.
Elena Arrocha
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El viaje maravilloso.
Respuesta de B travel
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. B travel.
Melisa Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que reservo un viaje en esta agencia de la laguna, b travel, el agente de viajes Jose, nos ha ayudado en todo, además de seguir sus recomendaciones que han sido muy buenas, cuando surgió un problema, la agencia nos respondió de sobresaliente desde Tenerife y estuvo a la altura en todo momento, la gente del otro país nos comentó que era una buena agencia de viajes, que no todas se comportan de una manera tan loable, que menos que compartirlo con el mundo. Se las recomiendo.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por su valoración Melisa! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. B travel.
Eduardo Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por esta estupenda reseña. Saludos. B travel.
DUKE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor Agencia de Viajes.
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. B travel.
monica quijada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy profesionales.
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. B travel.
Ana Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto acudir a sitios así,que se preocupan por los clientes,vale la pena la espera porque la atención es una maravilla.Yo por mi parte no quiero mirar en otros sitios,siempre acudo aquí, felicidades y a seguir así 😉
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión Ana ! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B travel.
Nora Alonso Lindell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. B travel.
Cristina Gil Goyanes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
El equipo de B travel está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Julia Garcia Alvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El circuito de vacaciones a Asturias muy bien
Respuesta de B travel
Graias Julia ¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. B travel.
MIGUEL CIVERA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
El equipo de B the travel Brand está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Davinia Ledesma
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de B travel
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Sin duda de todo se aprende y le agradeceríamos nos enviara con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B the travel brand
María Candelaria Moreno Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y amabilidad
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. B the travel brand.
Claudia Panizo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Gracias! Estamos encantados de que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, B the travel brand.
Matteo C
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien aunque, por desgracia, no hay mucho personal y la espera puede ser larga! De todos modos he reservado un viaje con ellos.
Respuesta de B travel
¡Gracias! Matteo. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, B the travel brand.
Adrián Hdez.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Te dicen unos horarios de la agencia que no son reales y la información que te ofrecen sobre los productos es ambigua
P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, facilidades y recomendaciones, excelente atención, gracias!!!
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B the travel brand.
Billy Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de B travel
Muchas gracias Billy Fernandez por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
Olga Ramos Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Olga Ramos Hernández! Un saludo, B the travel brand.
Fernando José Galván Rodríguez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de B travel
Muchas gracias Fernando José Galván Rodríguez por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
ALICIA “ALI”
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentas las empleadas
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Carmen Bentura! Un saludo, B the travel brand.
Pilar González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Pilar González. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
arizkun2007
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Su personal es muy eficaz y amable.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración arizkun2007! Un saludo, B the travel brand.
rafael martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, rafael martín. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Isabel Yanes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Isabel! Un saludo, B the travel brand.
Amanai Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi pareja ha realizado varias gestiones con ellos y siempre ha salido todo perfecto. Yo empecé igual, por recomendación de ella y contentísimo siempre. Lo último fue un viaje en grupo y todos salieron tan contentos, que incluso me pidieron su contacto para que les llevara sus viajes. Destacar a Raquel del Castillo por su gran trato, dedicación y profesionalidad.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Amanai! Un saludo. Lara - B the travel brand
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