Loro Parque está considerado el mayor zoológico de Europa y ha sido valorado como el mejor del mundo, según los usuarios de TripAdvisor y varios medios de comunicación. Sus modernas instalaciones, la variedad de especies y el cuidado de cada una de ellas ha hecho que sea la atracción turística más popular de las Islas Canarias.
Proyecto cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional como parte de la respuesta de la Unión a la pandemia de COVID-19.Subvenciones dirigidas al mantenimiento de la actividad de personas trabajadoras autónomas y pequeñas y medianas empresas, de los sectores más afectados por la crisis derivada de la COVID-19
Proyecto cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional como parte de la respuesta de la Unión a la pandemia de COVID-19.Subvenciones dirigidas al mantenimiento de la actividad de personas trabajadoras autónomas y pequeñas y medianas empresas, de los sectores más afectados por la crisis derivada de la COVID-19
Siam Park es el mayor parque acuático de Europa, y según los usuarios de TripAdvisor, también el mejor parque acuático del mundo. Y es que este parque lo tiene todo: atracciones, una playa con arena blanca y olas, restaurantes y mucho más. ¡No te lo pierdas!
Si estás buscando experiencias para regalar, podrás encontrarlas en Atlántico Excursiones, contamos con una gran variedad de actividades y excursiones únicas para disfrutar. Cuentan con todo lo necesario para que tu regalo sea inolvidable.
¿No sabes qué regalar? Sorprende a tu familia y amigos con una experiencia inolvidable. Nuestras tarjetas regalo se pueden canjear por actividades y excursiones.
Descubre Loro Parque: Un Santuario de Vida y Conservación Visita Loro Parque, un paraíso natural que alberga más de 400 especies
Siam Park ha sido nombrado, por séptimo año consecutivo, el mejor parque acuático del mundo por los usuarios de TripAdvisor.
Sube al pico más alto de España con el Teleférico del Teide y visita el observatorio solar más importante [...]
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Características:
Aseos unisex Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Tarjetas de crédito Se necesita cita Citas online Ofrece asistencia en otros idiomas Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajes Agencia de excursiones en autobúsHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Atlántico Excursiones
La empresa Atlántico Excursiones destaca por su amplia experiencia en el sector turístico, con más de dos décadas de operación en Tenerife, lo que le ha permitido consolidar una oferta diversa y especializada en excursiones que abarcan desde parques temáticos hasta experiencias naturales y culturales. Su enfoque integral incluye servicios como visitas guiadas, paseos en barco y actividades acuáticas, posicionándola como una opción completa para turistas que buscan descubrir la isla.
Uno de sus mayores activos es su equipo de guías y conductores, cuya profesionalidad es ampliamente reconocida en las reseñas. Guías como Fernando, Laura, María o Paolo destacan por su conocimiento profundo de la geografía, historia y cultura local, así como por su capacidad para comunicarse en múltiples idiomas con claridad y entusiasmo. Su habilidad para enriquecer la experiencia con anécdotas, datos curiosos y explicaciones detalladas aporta un valor significativo al servicio. Asimismo, los conductores, como Alonso, Pedro o Javier, son elogiados por su destreza al manejar en carreteras montañosas y estrechas, lo que transmite seguridad y confianza a los pasajeros.
La calidad de ciertas excursiones, especialmente las que combinan el Parque Nacional del Teide, Masca, Garachico o La Gomera, recibe una valoración muy positiva por su itinerario completo, organización eficiente y capacidad para mostrar la diversidad paisajística de la isla. Actividades como la observación nocturna de estrellas, con guías como Fernando o Yolanda, son destacadas como experiencias memorables, bien estructuradas y enriquecedoras, lo que refuerza la capacidad de la empresa para ofrecer productos diferenciados y de alto impacto emocional.
Además, Atlántico Excursiones cuenta con respaldo institucional, como la cofinanciación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional, lo que evidencia su integración en programas de recuperación económica y su compromiso con la sostenibilidad del sector turístico en contextos de crisis. Esta posición institucional, sumada a colaboraciones estables con terceros, refuerza su credibilidad operativa.
En conjunto, la empresa demuestra una sólida capacidad para gestionar experiencias turísticas complejas, respaldada por un equipo altamente capacitado y comprometido, lo que se traduce en una reputación mayoritariamente positiva entre sus clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.2 (643 opiniones)
69 opiniones
21 opiniones
33 opiniones
87 opiniones
433 opiniones
Ольга Анищенко
hace 3 semanas - 1 (Experiencia negativa)
Сегодня, 14 ноября "очень повезло" поехать с этой компанией в Лоро Парк. Мы были первыми кого забрали в эту поездку в 8:20. Потом мы ещё больше часа забирали людей с других локаций... День в парке был чудесный... Водитель высадил нас на парковке возле входа в парк в 11:30. Мы специально уточнили, где он нас будет забирать обратно. Он сказал : на том же месте в 17:00 . Мы запомнили номер автобуса (45) ,номера 5511 и пошли в парк. Вечером мы ( я, дочь и маленький сын) на парковке были с 16.00 ,но автобуса там не было. В 17:27 мы позвонили по указанному в билетах номеру,нам девушка ответила,что автобус уехал в 17:20 , и что мы до Коста Адехе должны добраться самостоятельно на публичном автобусе !!! Вопрос : 1. Где автобус забирал людей, если на парковке его не было? 2. Почему в этой компании дают рекомендации ездить на публичном автобусе после того ,как приняли оплату за не выполненые услуги? 3. Будет ли возмещен материальный ущерб за обратную дорогу и испорченные впечатления?
Roxana.Adela Calinov
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
The night excursion to Mount Teide was a real disappointment. The meeting point sent to me by email was different from the actual one. I wrote down the address and waited there. When the time came for me to be picked up, I received a message with another address, about five minutes away by car from my hotel. Of course, they couldn’t wait, and so the long-awaited trip ended before it even began. Many thanks to this agency for the “wonderful” experience! (and a star is a lot - for nothing). I don’t understand the purpose of the emails asking for the name of my hotel and my phone number (even though I already provided this information when I booked the excursion), only for you to later send me a picture with a new meeting point on WhatsApp, call me, and tell me to take a taxi to your next stop because you can’t wait. Do you perhaps work with a taxi company as well? I’m very disappointed with this agency… I’m really sorry I didn’t read the reviews beforehand.
David Sánchez garcia
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Hola muy buenas,ayer día 1/11/2025,hicimos la ruta icop,garachico,masca y teide. Un dia increíble tanto por el tiempo que tuvimos como por el conductor del autobús José Luis y por el guía Isidro, la verdad que son unos profesionales cada uno en su campo, la excursión una pasada muy recomendable
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! 😍 Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de un día perfecto recorriendo Icod, Garachico, Masca y el Teide, cuatro joyas imprescindibles de Tenerife. 🌋🌴 Nuestro guía Isidro y el conductor José Luis son verdaderos profesionales que hacen de cada excursión una experiencia divertida, segura y llena de información interesante. ¡Y con un tiempo espectacular, no se puede pedir más! Si alguien está pensando en conocer lo mejor de la isla en un solo día, esta excursión es la opción ideal: paisajes únicos, pueblos con encanto y el imponente Parque Nacional del Teide como broche final. ¡Te esperamos pronto para seguir descubriendo Tenerife!
Monika Pt
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Thank you Julian & Pedro for the great trip! Fully recommended
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you so much for your kind words! 😊 We’re delighted to hear you had a great time with Julián and Pedro — they’ll be very happy to know their work made your experience memorable. We truly appreciate your recommendation
Carole
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Visite de l'île de la Gomera depuis Tenerife. Très bon moment passé en compagnie de Laura, excellente guide, avec une touche d'humour, et qui donne aussi des infos sur le contexte économique et social des Canaries, ce qui est important pour être un touriste éclairé. Seul petit bemol : clim très froide dans le car
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup pour ton avis ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'excursion à La Gomera et que votre expérience avec Laura a été si positive. C'est sans aucun doute une excellente guide qui cherche toujours à fournir des informations intéressantes avec sa bonne humeur caractéristique. Nous sommes désolés pour le problème de climatisation dans le bus ; nous en prenons bonne note afin de revoir et d'améliorer cet aspect lors de futures excursions. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure !
Matilde Sierra Perez
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
Acabamos de hacer el tour de la gomera. Estoy un poco bastante descontenta. Salimos en un micro bus, y el guía después nos mandó a un bus grande con la disculpa de que iríamos mejor, porque el guía solo hablaría 2 idiomas, cosa que fue falso, ya que hablaba en 3 y con un tono que no se distinguía uno de otro. El Bus era más dificultoso para mí para subir y bajar ya que tengo problemas de movilidad El camino con el autobús grande fue peor, Y que decir de la comida, poco y malo. y el silbo… sin comentarios Aparte decían que la duración eran 10 horas y no llega a 8. Y lo de recogernos cerca de donde nos quedábamos… no debieron mirar el mapa… porque estábamos a 5 minutos andando del Puerto y nos hicieron ir en taxi hasta el Punto de recogida. En resumen doy una estrella porque no hay 0.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Matilde, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y le agradecemos que se haya tomado el tiempo en compartirla. Nos gustaría aclarar algunos puntos. El trayecto en ferry forma parte de la excursión, ya que permite disfrutar de unas vistas espectaculares entre las dos islas y una perspectiva única del Teide desde el mar. Por este motivo, la duración total de la excursión ronda las 10 horas. Respecto al cambio de bus, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El guía tomó la decisión pensando en vuestra comodidad, con el objetivo de que pudieran disfrutar de una visita más fluida y comprensible. En cuanto a la comida, el almuerzo se realiza en un restaurante local que utiliza productos típicos y de temporada, muy valorado por la mayoría de nuestros visitantes. Lamentamos que en su caso no haya sido de su agrado. La demostración del silbo gomero, tradición reconocida por la UNESCO como Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad, suele ser también uno de los momentos más apreciados del recorrido; sentimos que no haya resultado de su interés. Por último, en relación con el punto de recogida, seguimos la información proporcionada por el colaborador a través del cual se realizó la reserva. Nosotros actuamos como organizadores de la excursión y gestionamos la recogida según los datos facilitados por la agencia o la plataforma donde efectuó la compra. Agradecemos de nuevo sus comentarios y sentimos no haber alcanzado sus expectativas en esta ocasión.
Lucia
hace 1 mes - 1 (Experiencia negativa)
La excursión a la Gomera una auténtica decepción. El punto de encuentro que nos indicaron era a 5 minutos en coche de nuestro hotel, cuando literalmente el autobús pasaba por delante del nuestro. Una vez llegamos al barco, el guía nos dijo que en la Gomera cambiaríamos de autobús ya que el haría la excursión en ruso e inglés, además de en castellano, y así no teníamos que escuchar lo mismo en tres idiomas y con el nuevo guía sólo sería en castellano. Hicimos lo que nos dijo, porque en un principio nos daba igual, pero resultó ser un autobús mucho más grande, al cuál era más complicado subir y bajar, ya que mi madre tiene problemas de movilidad y en el autobús pequeño era más sencillo. Asimismo, el nuevo guía no sólo dió el tour en castellano, sino también en Alemán e inglés, lo que se hacían muy pesadas las explicaciones, ya que la alegría y espíritu del mismo era nula. Fuimos al restaurante, y tampoco esperábamos gran cosa... Pero la cantidad era nula y el vino estaba malísimo. En resumen, una auténtica decepción.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Lucía, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y le agradecemos que se haya tomado el tiempo en compartirla. Nos gustaría aclarar algunos puntos. El trayecto en ferry forma parte de la excursión, ya que permite disfrutar de unas vistas espectaculares entre las dos islas y una perspectiva única del Teide desde el mar. Por este motivo, la duración total de la excursión ronda las 10 horas. Respecto al cambio de bus, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El guía tomó la decisión pensando en vuestra comodidad, con el objetivo de que pudieran disfrutar de una visita más fluida y comprensible. En cuanto a la comida, el almuerzo se realiza en un restaurante local que utiliza productos típicos y de temporada, muy valorado por la mayoría de nuestros visitantes. Lamentamos que en su caso no haya sido de su agrado. La demostración del silbo gomero, tradición reconocida por la UNESCO como Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad, suele ser también uno de los momentos más apreciados del recorrido; sentimos que no haya resultado de su interés. Por último, en relación con el punto de recogida, seguimos la información proporcionada por el colaborador a través del cual se realizó la reserva. Nosotros actuamos como organizadores de la excursión y gestionamos la recogida según los datos facilitados por la agencia o la plataforma donde efectuó la compra. Agradecemos de nuevo sus comentarios y sentimos no haber alcanzado sus expectativas en esta ocasión.
Virginia Perez
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa excursión a la Gomera, fue todo genial, un día inolvidable, el guia Francisco un encanto de hombre, lo explicó todo genial, el conductor también muy bien, se nota que tiene experiencia por esas carreteras tan estrechas, la comida típica canaria muy rica, la demostración del silbo gomero, todooo nos encantó, fue un día muy chulo, lo recomiendo muchisimo
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que la excursión a La Gomera fue para ti un día inolvidable, lleno de naturaleza, cultura y momentos especiales. Nuestro guía, con su simpatía y conocimiento, y nuestro conductor, con su gran experiencia en las carreteras gomeras, se esfuerzan para que cada viajero disfrute de una jornada cómoda, interesante y divertida. La comida típica canaria, el entorno del Parque Nacional de Garajonay y la demostración del silbo gomero completan una experiencia que permite conocer la esencia más auténtica de esta isla mágica. Nos encanta saber que te lo pasaste tan bien y que recomendarías la excursión. ¡Gracias por elegirnos para descubrir este pequeño paraíso!
lili Foti
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nous avons acheté 2 excursions pour 4. La première nous avons attendu 20 mn le transfert car ils se sont trompés de lieu de prise en charge. Nous sommes arrivés a 11h15 a los Cristianos. Nous étions censés repartir a 18h15 pour finalement apprendre le jour j que le départ était a 17h10. Durée du transfert 2h aller 2h retour car de nombreux arrêts. Alors qu il etait censé etre direct. Avoir su nous aurions pris les bus de villes, moins chers et finalement plus rapides.La deuxième excursion avec visite du Teide... il faut savoir que nous n avons pas la possibilité de prendre le téléphérique car pas le temps alors que normalement nous avions le choix de le faire ou non! Chose dont nous ne sommes pas informée quand nous réservons. Nous étions 4 une de nous était malade et n a pas pu venir car alitée nous n avons pas eu de remboursement, il nous a été demandé un justificatif médical ce que je peux comprendre mais il y a la façon de dire les choses... bref 320 euros pour 2 excursions sachant que l une d entre elle était juste un transfert où on doit se presser c est cher payé.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Chère Lili, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous à travers cet avis. Toutefois, certains des aspects que vous mentionnez ne correspondent pas à nos services. C’est pourquoi nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à marketing@atlanticoexcursiones.com en nous indiquant les références des deux réservations, afin que nous puissions vous apporter une réponse précise. Concernant nos excursions au Teide, nous vous informons que ni le Teide Masca Gran Tour ni le Teide Demi-Journée n’incluent de temps pour monter en téléphérique. Ces excursions sont conçues avec différentes étapes et visites à travers le Parc National, afin de permettre d’apprécier ses points les plus importants et la grandeur du lieu. Cette information est publiée de manière transparente sur notre site web, dans notre matériel promotionnel et elle est également connue de tous nos collaborateurs. Il nous serait donc très utile que vous nous fournissiez plus de détails à l’adresse indiquée ci-dessus, afin que nous puissions identifier si, à un moment donné, une information erronée concernant nos produits a pu être donnée et ainsi prendre les mesures nécessaires pour garantir la meilleure qualité de service et d’attention à nos clients, ou bien s’il s’agit d’une erreur. Nous souhaitons également préciser que notre catalogue comprend des excursions incluant du temps libre et l’entrée pour la visite en téléphérique du Teide, opérées par un autre prestataire touristique. Dans ce cas, la mention du téléphérique figure clairement dans le titre du produit, ce qui nous permet de confirmer qu’il ne s’agit pas de l’excursion que vous avez réalisée. En ce qui concerne les horaires de retour depuis Los Cristianos que vous mentionnez, nous tenons à préciser qu’ils ne correspondent pas à notre excursion Plages du Sud à Votre Rythme, qui est la seule à inclure ce transfert. C’est également pour cette raison que nous vous serions reconnaissants de nous fournir davantage d’informations sur la réservation en question. Nous restons dans l’attente de votre e-mail. Cordialement,
Oceane Paul
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pas d effort sur la langue française ou chercher à prendre le temps que tout le monde comprennent bien obligation d aller à leur restaurant imposé mal pris si on veut aller profiter de la ville Que 20 min à peine pour profiter d’un endroit sinon menace de repartir en taxi à notre charge Payer 2€ un petit café et en plus 1€ pour aller aux toilettes alors que c’est la ou tout le monde s’arrête et où ils vont tout le temps Beaucoup trop de commercial et non de passion pour tenerife Pas de transfert de passion de vécu. Nous avons plus appris sur la ville à une excursion en quad qu’à leur excursion c’est impressionnant quand même alors que leur excursion dure 9h Très déçue c’est la première fois que je suis autant déçue cela ne vaut pas du tout le prix Se sentir exclu dès qu’on n’achète pas dans la boutique d aloe vera ou qu’on ne va pas au restaurant impose C’est quand même une des personnes qui avait payé pour l’excursion qui est venu nous voir car il voyait qu’on était de côté et qu’on ne nous expliquait rien. Même cette personne était étonné à quel point c’était une excursion basée que sur du commercial
Respuesta de Atlántico Excursiones
Chére Oceane, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Tous nos guides sont officiels et possèdent des certifications linguistiques reconnues par le Gouvernement des Îles Canaries. Comme indiqué dans notre description, il s’agit d’une excursion organisée et partagée en bus, avec un itinéraire planifié afin que tous les participants puissent découvrir les lieux les plus emblématiques dans le temps prévu. Le restaurant n’est pas obligatoire, seulement une recommandation, et les clients disposent de temps libre pour profiter à leur manière : déjeuner dans un restaurant, pique-niquer aux alentours ou simplement se promener. Concernant le coût lors de l’arrêt pour les toilettes, nous comprenons qu’il s’agit d’un établissement situé dans le Parc National du Teide, le seul restaurant de cette zone où il est possible de faire une halte pour utiliser les services. Malheureusement, les tarifs de ces services externes ne dépendent pas de nous, car ils appartiennent à d’autres entreprises, et dans ce cas précis, il n’existe pas d’autres restaurants ou bars à proximité en raison de l’emplacement. Nous apprécions vos commentaires et travaillons chaque jour pour continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos visiteurs.
Martina Passoni
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
abbiamo passato metà giornata a visitare i dintorni del teide,siamo partiti alle 8.30 e siamo ritornati in albergo alle 13.30,la guida julian di ottima compagnia,si vede che fa questo lavoro con piacere,molto bravo anche l'autista henrique,che ha viaggiato con molta attenzione senza mai distrarsi.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Grazie mille per la tua recensione, Martina. Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con Atlántico Excursiones. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la visita al Parco Nazionale del Teide e che tu abbia potuto apprezzare la professionalità e la simpatia della nostra guida Julián, nonché la guida sicura e attenta del nostro autista Enrique. 🚍🌋 Siamo lieti di sapere che l'escursione ti ha permesso di trascorrere una piacevole mattinata ricca di scoperte. Speriamo di rivederti presto per vivere insieme nuove esperienze sull'isola.
G K
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
Dina Gulbe
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
We booked a full-day trip to Teide National Park and two charming small villages with Atlantic Excursions, and the entire experience was wonderful from start to finish. The booking process was straightforward and very pleasant. The person who sold us the tickets was kind, engaging, and provided lots of helpful details about the day ahead. On the day of the trip, the transport arrived right on time. Both the bus driver and the guide were polite, friendly, and knowledgeable. The driver was very professional, especially considering the challenging and sometimes dangerous mountain roads we traveled. We had small stops in each place, allowing us plenty of time to take lovely pictures and enjoy the beautiful scenery. We also stopped for lunch where we could enjoy a proper meal and try some traditional Spanish foods, which was a great addition to the day. We were a group of around 40 people, which I wouldn’t say was too many or too few — it was the perfect size for a comfortable and enjoyable experience. The trip lasted from 9 o’clock till 4 o’clock, which was great. However, I would suggest starting at 8 o’clock to have more time in each place to wander around, as at some stops the time felt a bit tight. Throughout the journey, the guide shared interesting insights and facts about the places we visited, which made the experience even more enriching. We highly recommend Atlantic Excursions for anyone wanting a smooth, enjoyable, and informative day exploring Tenerife’s beautiful landscapes and culture.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your experience with Atlántico Excursiones. We are delighted to know that from the booking process to the very end of the trip, everything went smoothly and pleasantly. 🌍✨ It is wonderful to hear your kind words about our team, both the driver and the guide, whose professionalism and knowledge helped make the excursion safe, informative, and enjoyable. We are also glad that you appreciated the chance to taste traditional Spanish food during lunch and that the group size felt just right for comfort. We value your thoughtful suggestion about starting earlier to allow more time in each place — feedback like yours is very important for us to continue improving our services. Your recommendation means a lot, and we look forward to welcoming you again on another adventure to keep discovering the beauty of Tenerife.
Lola García Patxot
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vuelto a Tenerife, desde Sevilla, después de 25 años. La ruta por Icod de los vinos, Garachico, Masca y el Teide de manos de Javier, conductor y Alicia, nuestra guía, fantástica. Simplemente geniales.
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias, Lola por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaron del recorrido y que tanto Javier como Alicia hicieron que la experiencia fuera fantástica. La excursión Teide-Masca es, sin duda, una opción ideal para volver a visitar algunos de los lugares más emblemáticos y bellos de Tenerife. ¡Ha sido un placer tenerles con nosotros y esperamos volver a verles pronto! Saludos :)
Beatriz Saiz Vega
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un 10. He realizado la excursión de Garachico, Masca y Teide y sin duda son los mejores. Javi (el conductor del autobús) un crack al volante por esas carreteras de vértigos. Garry, el guía, un chico súper simpático y atento y haciendo genial su trabajo. Sin duda, recomendables al 100%. Y de la excursión y los sitios visitados no se pueden describir, lo tienes que vivir!!!
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias por tu fantástico comentario, Beatriz! Nos alegra saber que disfrutaste al máximo de la excursión y que tanto Javi como Garry hicieron un gran trabajo. Nos encanta que valores el recorrido y los paisajes únicos de Garachico, Masca y el Teide, una experiencia que, como bien dices, hay que vivir. ¡Gracias por recomendarnos con tanto entusiasmo! Saludos :)
Lily L
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
I did the tour for La gomera and had a really good time! My guide Fernando was very knowledgeable and helpful. The bus driver Marcos was also very kind, a great driver, and takes awesome photos. The food and restaurant pleasantly exceeded my expectations! We stopped at many beautiful view points on the tour and the national park was lovely. Didn’t feel rushed. Overall a great tour!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for your lovely review Lily! We're so happy to hear you had a great time on the La Gomera tour and that Fernando and Marcos made your experience even better. We truly appreciate your kind words!
Yelyzaveta Moskalenko
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Дуже рекомендую це агенство. Гід Марія прекрасна, а водій Освальдо справжній професіонал. Екскурсія цікава, захоплююча і весела! Обов’язково приїду ще раз!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Дякуємо вам за чудовий відгук! 💫 Нам дуже приємно чути, що вам сподобалася екскурсія. Марія та Освальдо – справжні професіонали своєї справи, і ми раді, що їхня робота залишила такі приємні враження. З нетерпінням чекаємо на вашу наступну подорож з нами! 🚐🌎
VICTORIA R
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fuimos a la excursión Gran tour Teide en familia , recorriendo Garachico, Masca etc. y estuvo genial. Mención especial a nuestra guía EDURNE, cuyos conocimientos de la isla y volcanes y flora nos hizo el viaje muy interesante y entretenido en 3 idiomas, una gozada. No menos es mi reconocimiento y agradecimiento al conductor JAVI, por su pericia al volante en las carreteras complejas, sobre todo en Masca. Gracias, cuando volvamos, sin duda repetiremos. Suerte y salud 🙂 Familia SR.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Victoria, ¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra saber que disfrutaron del Gran Tour Teide, una actividad perfecta para pasarla en familia, y que cada momento fue especial. Es un placer contar con profesionales como Edurne, cuya pasión por la isla y conocimiento en varios idiomas hacen cada excursión única. 🚍🌋 También agradecemos sus palabras para Javi, que con su destreza al volante hizo que el recorrido por las espectaculares pero desafiantes carreteras de Masca fuera seguro y agradable. ¡Esperamos tener el placer de recibirlos de nuevo en su próxima visita a Tenerife! 🐬
Rocio Ysasi Cillero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Organicé una actividad con un grupo grande de amigos y familia y fue todo un exitazo. Desde Atlántico Excursiones coordinaron buses para recogernos en Santa Cruz y nos llevaron hasta Puerto Colón donde nos esperaba un barco que nos dejó atónitos. Totalmente reformado, limpio, con hamacas acolchadas y súper amplio. La excursión fue de 4 horas y media y se nos pasó en un periquete. Hubo bebidas, comida, buena música, vimos los hermosos acantilados de los Gigantes, nos dimos un buen baño y vimos cachalotes. La tripulación totalmente entregada: Eduardo al volante, Lisa sirviendo bebidas sin parar y otro compañero (no recuerdo el nombre) poniendo un poco de orden y sirviendo la comida y David un poco en todo. Profesionales y encantadores. De verdad esta experiencia ha superado todas mis expectativas y el grupo quedó maravillado. Lo repetiría sin lugar a dudas.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Rocio, ¡Muchísimas gracias por compartir una reseña tan detallada y positiva! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Atlántico Excursiones fue todo un éxito y que tanto tú como tu grupo de amigos y familia disfrutaron de principio a fin. Nos enorgullece saber que la organización, el transporte desde Santa Cruz, y especialmente la excursión en barco desde Puerto Colón estuvieron a la altura de vuestras expectativas. Transmitiremos tus palabras al equipo, especialmente a Eduardo, Lisa, David y el resto de la tripulación, quienes seguro estarán encantados de saber que su entrega y profesionalismo marcaron la diferencia en vuestra aventura. Ver cachalotes, disfrutar de la buena música, la comida y el baño en aguas tan espectaculares es sin duda una experiencia para el recuerdo. Gracias por elegirnos. Estaremos encantados de recibiros nuevamente cuando queráis repetir. ¡Hasta pronto!
Christopher Scholz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
We did the Mount Teide half day tour. Great experience. Good guide and driver. Mount Teide NP is truly impressive.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you for your kind words! We're so happy to hear you enjoyed the Mount Teide half-day tour. It’s truly a perfect choice to discover the charm of the National Park, and we’re glad you had a great experience with both our guide and driver. We hope to welcome you back soon for more unforgettable moments on the island!
Ramon Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great trip to La Gomera! New bus, many stops, even a walk in beautiful forrest.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Mario, Thank you for your lovely review! We're so glad you enjoyed the trip to La Gomera. It’s wonderful to hear that you appreciated the comfort of a new bus, the well-planned stops, and especially the walk through the beautiful forest, it truly is a magical part of the island. We hope to see you again soon for more trips!
Ire V
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Maria Catavel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una giornata fantastica. Ci siamo rivolti all'agenzia Atlantico Excursiones per caso e non abbiamo sbagliato. Un grazie di cuore soprattutto all'autista Havier (spero di aver scritto bene il nome ) , ci ha fatto sentire in sicurezza !
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Maria, Grazie mille per la tua recensione! Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il tour e speriamo di rivederti presto con noi.
Alejandro Coedo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos la excursión a la Gomera desde Tenerife y la recomendamos, el guía Francisco nos lo hizo pasar muy ameno aprendiendo muchas curiosidades. El P.N. Garajonay impresionante y hacer mención a la comida, ya que es con productos típicos de Canarias
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Alejandro, ¡Muchas gracias por valorarnos! Sin duda, la excursión a La Gomera es una opción imprescindible en el viaje a Tenerife para conocer otras islas y descubrir mejor la cultura y gastronomía canaria. Esperamos volver a verte de nuevo 😊
Artjom Tšernõšuk
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very good customer support. We couldn't go on the pre-booked excursion because of the sudden sickness and had to cancel one hour before appointment. Customer support was very polite and still refunded us, though we didn't even asked for. Wish you the best!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for your feedback! We're sorry you weren't able to enjoy the tour, but we're glad to hear that our customer service team was able to help you at the time - hopefully you'll recover soon and we'll be able to welcome you back again! 😊
Rosa Maria Salgado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi excursión tuvo lugar el 20 febrero 2025 Parque Nacional del Teide-Icod de los vinos-Garachico- Masca. Tuve la gran suerte de coincidir con Laura (guía de turismo)y Kiko (el conductor). Destacaría la calidad humana y la profesionalidad de ambos. Qué comentar sobre Laura!!… su dulzura personal, el cariño y respeto que transmite por el archipiélago canario, siendo compostelana de origen y su deliciosa forma de comunicar sea cual sea el idioma empleado. Fue un bonito viaje, bonitos paisajes, aprendí mucho gracias a la información aportada por Laura. Muchas gracias a los dos por un maravilloso día en gran medida debido a su compañía. Buena suerte!!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Rosa, ¡Mil gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de la excursión y que tanto la guía como el conductor hicieron que la experiencia fuera aún más especial. Les haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar el cariño con el que mostramos nuestra tierra. ¡Esperamos verte pronto en otra aventura por Canarias! 🌋🌿✨
Anton Keller
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las Palmas
nidairgym nidairgym
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pas très satisfait de cette excusion 24 février 225 Nous avions réservé la Gomera en français et Laura a du parler 3 langues de le bus ce qui étaient soulant pour toute une journée. Je ne recommande cet opérateur Nous étions 5 très decu
Respuesta de Atlántico Excursiones
Nous regrettons que l'expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Par principe, les visites sont effectuées dans un maximum de trois langues afin que tous les voyageurs puissent profiter des informations. Nous sommes désolés que cela vous ait dérangé.
JirkaJirka
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
We drove with them on February 10, 2025 this route: Tenerife: Teide, Masca, ICOD and Garachico. Everything great especially nature, monuments, but ... The guide gave us only a few minutes to visit Teide, so that we stop at the arranged restaurant for an hour, where we were unnecessarily sticking just because they were agreed with the agency. There was little time on Teide, as well as a tour of Garachico. Therefore, those who want more nature and monuments avoid this agency ... Response to the owner's response: We agree that everyone can choose where to have lunch. But we didn't have this option, we had to wait an hour unnecessarily at the expense of the fact that the stay under Teide was completely inadequate
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello. We are sorry to hear that the experience did not quite meet your expectations. Our aim is to offer a balanced tour of Tenerife that allows you to enjoy each stop, although we understand that the time in some places may seem short. Regarding the lunch stop, the restaurant is a recommended option, but each traveller is free to choose where to eat. We appreciate your comment and we will take it into account to continue improving, thank you for sharing your experience!
Viktoriia Ryazantseva
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Очень рекомендую русскоязычную гид Марию, были на экскурсии на Тейде и Гарачико 19.12.2024. Приятная , грамотная, информация льется, как из вулкана. Ведёт экскурсию на русском и английском языках. Водитель Педро тоже профессионал своего дела. Мы получили большое удовольствие от экскурсии
Respuesta de Atlántico Excursiones
Здравствуйте, Виктория, Большое спасибо, что поделились своим опытом! Мы рады слышать, что вам понравилась экскурсия на Тейде и Гарачико, и что Мария и Педро сделали этот опыт еще более особенным. 😊 Мы надеемся, что скоро увидим вас в другом нашем приключении 🌋🚍✨.
ALBERTO FACCHINI
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica giornata a La Gomera, con guida super coinvolgente ed esperta. Programma particolarmente completo, paragonato con altre proposte. Veniamo alle Canarie da qualche anno, ma ieri abbiamo ricevuto più informazioni di quanto abbiamo imparato finora! Complimenti alla guida e all’autista Francisco!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Alberto, Grazie mille per il tuo commento! Siamo lieti di sapere che l'escursione a La Gomera vi sia piaciuta e che la nostra guida sia stata in grado di fornirvi nuove informazioni su questa fantastica destinazione. 😊 Ci auguriamo di rivedervi presto in un'altra avventura alle Isole Canarie. 🌿🚢✨ PS: Che belle foto! 📸
Hajo Nils Krabbenhöft
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
We took their Teide and Masca grand tour with two kids and I very much enjoyed it. The trip was marked as wheelchair accessible, and in line with that we could easily bring our baby stroller for both of the walking segments. We started from Sol Arona and the ascent up to Teide was fantastic. Our tour guide was talking like a parrot because he repeated everything both in English and in German. But his talks were both informative and funny and he had great comedic delivery. The first stop was a crowded toilet restaurant with local coffee. Their coffee specialty actually turned out quite tasty, but I wish they would have mentioned in advance that it contains a small amount of alcohol. (Remember that I was traveling with family and kids.) Our funny tour guide in combination with the restaurant stop made the drive up to Teide actually feel quite short. And, as expected, the view in the National Park was amazing. Afterwards, we drove to the other side of the mountain towards Icod. The walk was great, the view was great, but the lunch restaurant (Carmen) was not really suitable for families. (This also means don't book the lunch option when you have kids. Directly opposite of the tourist restaurant is a public park where all the locals are having their lunch.) Our tour guide showed us where the bus is parking and told us the time to be back so we could also walk around a bit and take more pictures, as opposed to having to keep the kids quiet in the boring restaurant. We then went down to a small port town which looked like all these medieval port towns look like. We did a short guided walk there so we can take our selfies at all the usual tourist spots, like the plaza, the church, and some administrative building with palm trees in front of it. On the way towards Masca, we got a great impression of how different the North and South climate of the islands are. And our tour guide once again had a great delivery by counting down to the moment when everyone said wow. He then introduced the driver and reminded us that the driver has 15 years of experience, which I found reassuring given that the roads are really small. Along the way, we saw a few people in rental cars who were obviously panicking. So I felt very glad in my decision that we took a tour bus and did not try to drive ourselves. The view from Masca is exactly as great as all these postcards. We did a 30-minute stop, which was plenty of time to take lots of nice pictures, but obviously not enough time to walk down the mountain hike. During the drive down the hill afterwards we had a great view of the Gomera Island. And then we dropped off the first passengers at Los Gigantos. Sadly, there was then a huge traffic jam on the highway, which means it took another 40 minutes just to get back to Los Cristianos. In my opinion, the tour was reasonably priced because for my family it was comparable to a rental car for the day. The tour company provided a great value by allowing me to peacefully take pictures, as opposed to having to drive the entire day myself. Their selection of stops was exactly what you would expect for a tourist day trip: dry volcano, lush nature with palm trees, historical port town, and those funny trees. And our tour guide greatly tied it together with little jokes and interesting stories. Overall, I can wholeheartedly recommend their Teide Masca grand tour.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Hajo, Thank you for sharing your experience on our Teide Masca Grand Tour! We are glad to hear that you enjoyed the tour, the breathtaking views and our guide's sense of humour. 😊 We take note of your comments, as we are always looking to improve our travellers' experience. We look forward to seeing you on another Tenerife adventure - thank you for recommending us! 🌋🚍✨
Maurizio Caprioli
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Abbiamo partecipato in data 12/02/2025 all' escursione Santa Cruz - La Laguna - Anaga e ci siamo trovati benissimo. Tutto bene organizzato e puntuale. Un plauso particolare alla simpaticissima guida Paolo (molto preparato) e all' autista Felipe. Consigliatissimo.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Maurizio, Grazie mille per il tuo commento! Siamo felici di sapere che l'escursione vi sia piaciuta e che l'organizzazione e la puntualità siano state all'altezza delle vostre aspettative. Speriamo di vederti presto in un'altra avventura a Tenerife, saluti! 🌿🚍✨
Mohamed El abyad
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad una experiencia espectacular y la guía Alicia explica muy bien amable detallista y el chófer Javier es una máquina gracias hemos pasado un día inolvidable para repetir otra ruta gracias
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Mohamed, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Esperamos volver a verte pronto para seguir disfrutando de Tenerife juntos.
Annie Abadie
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Excursion du 23/01/25 Tour de l'île candelaria, orotava correct.Garachico à part le restaurant où le guide nous a amené nous n avons rien vu du centre historique . Sorti du restaurant nous avons vu les piscines naturelles et direction le bus? Rien du village de Garachico. Ensuite Masca. Nous étions 6 Francais, nous sommes très déçus de ce circuit avec vous ! Pas conforme au descriptif. Beaucoup de bus pour pas grand chose !! A éviter !
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Annie, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés que l'excursion n'ait pas répondu à vos attentes. Notre itinéraire prévoit un arrêt à Garachico, où nous mettons en valeur les piscines naturelles et les vues panoramiques du village, même si nous comprenons que vous auriez aimé avoir plus de temps pour visiter son centre historique. Lors de nos excursions, nous essayons de donner une vue d'ensemble de l'île, en visitant quelques-uns de ses lieux les plus caractéristiques. Elles sont conçues pour couvrir une grande partie des points forts de l'île en une journée, et nous faisons de notre mieux pour équilibrer les arrêts et les temps de trajet. Nous espérons que, malgré cela, vous avez pu profiter de certains des points forts de la journée. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter.
Sas Vassie
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Took the day long Tiède grand tour. Hats off to the driver for performing repeated 5 point turns around some truly crazy switchbacks in the mountains (big bang at one point had everyone hyperventilating). A nice enough excursion but I've certainly experienced better. Maria spent most of the time rambling in the bizarrest English and repeating herself multiple times, to the frustration of the passengers. The national Park was breathtaking and there were outstanding views. The rest was really just stopping off at viewpoints. Would strongly suggest avoiding any guide-recommended eateries for lunch and stepping away to explore for yourself!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Sas. Thank you for sharing your experience! We're glad to hear you enjoyed the breathtaking views of the Teide National Park —it's truly a unique place in Tenerife.. We’d like to reassure you that our drivers are highly qualified professionals who travel these roads on a daily basis. Their extensive knowledge of the area ensures the safety and comfort of our clients at all times. Your feedback will be shared with the team to ensure continuous improvement in our services. Thank you, and we hope to see you again soon! 🌟
tine standaert
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
We hadden een trip naar de Teide en Masca geboekt. Om 8u15 kwam de bus ons halen, we zijn dan naar vulkaan Teide gereden en mochten daar een half uur , jawel amper een half uur , het mooie landschap bewonderen. We zijn over de middag gestopt een uur om te eten. We hebben van de 9 uren, die deze trip duurde, 6 uren in de bus gezeten , in de warmte , want de airco deed het niet. Het raam aan onze kant was dan nog eens enorm vuil zodat we zelfs van de omgeving en uitzichten niet konden genieten. De gids sprak Engels en Duits door elkaar en zei het woord "euh" na elke 2 woorden die hij sprak waardoor alles wat hij vertelde geen steek nam en we eigenlijk liever hadden dat hij zweeg, maar helaas heeft hij de hele dag zitten wartaal vertellen door een box die veel te luid stond en dan nog eens boven ons hoofd zat. De hitte op de bus was het laatste uur bijna ondraaglijk. Dit was eerder een trip voor senioren dan voor mensen die jong en fit zijn. Dit was de slechtste uitstap die ik ooit gehad heb. Hoogtepunten, een half uurtje Teide en een half uurtje Masca......de volgende keer huur ik voor dit geld zelf een auto.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Tine, Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat de tour niet aan je verwachtingen voldeed en we willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak dat je mogelijk hebt ondervonden tijdens de reis. De comfort en plezier van onze gasten is erg belangrijk voor ons, en het spijt me dat we daar deze keer niet aan hebben voldaan. We nemen uw opmerkingen over de beperkte tijd op belangrijke punten, de staat van de bus en de kwaliteit van de uitleg van de gids serieus. We begrijpen hoe belangrijk het is om een comfortabele en plezierige reis te hebben en we nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat deze problemen zich niet meer voordoen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst een betere ervaring te bieden. Als je besluit om opnieuw met ons te reizen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, zodat we ervoor kunnen zorgen dat je tour nog aangenamer wordt. Bedankt voor je feedback!
Olga
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Никому не советую экскурсии с Атлантико. Мы к сожалению ехали с ними в Лоропарк. Ужасная организация - автобус приехал с опозданием, был переполнен, сидели не вместе и ещё места , где вместо окна пластиковая стена, ничего не было видно:(. Сам автобус старый и , честно говоря, не знаю кто допустил его к перевозке людей... Лобовое стекло лопнуло,все время запотевало, водитель останавливался чтобы стекло протереть. Внутри подвеска потолок отклеивалось, ужасно сквозило, хорошо было полотенце, прикрыли шею и плечи. При всем этом купили билеты подороже- экспресс. На место прибыли только 11.00 вместо 10.30, выезжали в 17.00, хотя в 17.00 должны были вернуться назад! Ужасная организация. Буду требовать возврата части средств. Никому не советую
Respuesta de Atlántico Excursiones
Здравствуйте, Ольга. Нам очень жаль, что впечатления не оправдали ваших ожиданий. Примерное время в пути между южной частью острова и Лоро Парком составляет 1 час 20 минут, хотя оно может варьироваться из-за внешних факторов, таких как трафик, объем сборов или случайные происшествия, которые не входят в нашу компетенцию. Мы понимаем, что это повлияло на ваш опыт, и сожалеем о причиненных неудобствах. Наша цель - всегда обеспечивать эффективное и пунктуальное обслуживание, но иногда возникают обстоятельства, не зависящие от нас. Кроме того, мы хотели бы отметить, что мы работаем с автомобилями, которые соответствуют действующим нормам безопасности. Что касается времени пребывания в Лоро Парке, то сервис гарантирует не менее 5 часов посещения, чего обычно достаточно, чтобы насладиться основными аттракционами и шоу. Мы ценим ваши отзывы, поскольку они помогают нам совершенствоваться каждый день. Мы остаемся в вашем распоряжении для любых дальнейших вопросов и пожеланий.
Ace
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent trip, takes you through the cannarie islands.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for your appreciation!
theo dixon-wood
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Slow, late service with unresponsive and unhelpful customer service To quote from your own advertisement “Our Express Loro Parque Tenerife bus is the fastest way to get to Loro Park” this hardly seems likely when we were already an hour late by a completely avoidable traffic jam by simply using google maps, in addition to picking up more stops than advertised adding 15 minutes on and once we finally clear the hour delay less than ten minutes later we are waiting one the side of the road to 20+ minutes for some of the passengers to go to the toilet. Ended up an hour and forty minutes late from what was advertised. With the pickup splitting the morning buss into two and going to different drop offs as described proves we were not provided with the ‘express’ service as advertised and purchased yet no reimbursement was ever offered and when requested was denied by their customer service, despite failing at nearly every part of their premium service.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Theo. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations and appreciate you taking the time to share your feedback. The transfer service you booked includes pick up from various meeting points in Costa Adeje, Los Cristianos and Las Americas, as well as shared transport to Loro Parque, which is approximately 110 km from the southern part of the island. The estimated journey time is 1 hour and 20 minutes, although external factors such as traffic, volume of pick-ups or occasional incidents may affect this estimate. We understand that this has affected your experience and we regret any inconvenience caused. Our aim is always to offer an efficient and punctual service, but sometimes, there are circumstances beyond our control. Regarding the time inside Loro Parque, the service guarantees a minimum of 5 hours of visit, which is usually enough to enjoy the main attractions and shows. Thank you again for your understanding and we remain at your disposal for any other queries or assistance you may require.
Patrick Tesser
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excursion en bus: Santa Cruz, La Laguna, Anaga 27/11/2024 Buenas tardes, es correcto escribirles que me gusto mucho el tour que hice con ustedes la semana pasada. Adios/Ciao Patrick Tesser - Italy
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Patrick! Esperamos volver a verte pronto.
Quentin Domanchin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nous avions réservé une excursion baleine de 3h sur le sonador. Arrivé le jour J sur le port on m’annonce que ce bateau n’existe plus. En les appelant ils me disent qu’il est en maintenance et personne ne nous a prevenu. 2 semaines que j’attend le remboursement personne ne repond a mes mails. A fuir
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Quentin, Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour cette situation qui n'aurait pas dû se produire. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous confirmons que le remboursement intégral de votre excursion a été effectué le 11/11. Selon les délais bancaires, cela peut prendre quelques jours avant d’apparaître sur votre compte. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider d'une quelconque manière, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante : marketing@atlanticoexcursiones.com. Nous serons ravis de vous assister. Merci de votre compréhension et encore désolés pour cette expérience inhabituelle.
Maria Jaramillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El martes hicimos la excursión Gran Tour Teide Masca y todo estuvo muy bien organizado. La excursión muy completa. Nuestra guía Elena y el conductor Carlos un 10.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola María. ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la excursión al Teide, Icod, Garachico y Masca y que todo estuviese bien organizado. ¡Esperamos verte pronto en otra aventura! 🌟
Javier Garcia Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El martes fuimos a una excursión y estuvo genial. Mención especial a nuestro guía Ildefonso, cuyos conocimientos de la isla nos aportaron muchos aspectos desconocidos, y al conductor Gustavo, por su pericia al volante en ésa carretera de Masca. Da gusto encontrar profesionales así, que por desgracia, no abundan. Gracias a ambos dos 👍 El viernes tenemos otra al Teide y el lunes a La Gomera.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Javier. Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de la excursión y que tanto el guia como el conductor lograron que fuera tan especial. Seguro que en las excursiones al Teide y a La Gomera vivirás momentos igual de increíbles. ¡A disfrutar al máximo, y nos vemos en la próxima! 🚐✨🌄
Domenico Vecchione
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esperienza da non ripetere inaffidabili e poco seri. Ho acquistato i biglietti per il Jungle Park ( € 66.00) giunti a destinazione i miei biglietti non erano validi, morale della storia ho acquistato i biglietti sul posto per entrare. Ho contatto Atlantico mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato ma nel frattempo sono spariti non rispondono neanche alle mie sollecitazioni. Pessima esperienza. Ladriiiiiiiiiiii
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Domenico. Siamo spiacenti di sapere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative. Siamo sorpresi che i biglietti non fossero validi all'arrivo al parco, perché controlliamo sempre che tutti i pass siano emessi correttamente. È possibile che ci sia stato un errore nella data o nei dettagli della prenotazione, e vorremmo poter indagare su questo e fornirvi una soluzione adeguata. Inviateci un'e-mail all'indirizzo marketing@atlanticoexcursiones.com con tutti i dettagli della vostra prenotazione. Vogliamo assicurarci di chiarire la situazione e di effettuare il rimborso appropriato nel caso in cui ci sia stato un inconveniente da parte nostra. Non è mai stata e non sarà mai nostra abitudine ingannare i nostri clienti e ci dispiace che lei abbia percepito il contrario. Noi di Atlántico Excursiones prendiamo molto sul serio la soddisfazione del cliente e ci impegniamo a fornirgli un'esperienza piacevole e affidabile. Saluti.
maura mare
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo tour nord est.....posti super ma la guida con le sue spiegazioni e curiosità è stato il punto forte....bravo Paolo
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Maura. Grazie per averci dato fiducia. Ci auguriamo che il vostro soggiorno sulla nostra meravigliosa isola sia stato piacevole 😊🌴🌊
Francesca Pappaccogli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Francesca :)
Ales Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excursión espectacular! Vistas super bonitas ...el Teide espectacular, Saturno y la luna increíble, por no hablar de las estrellas...el guia Fernando genial muy amable y estupendo , y Yolanda super atenta y todo muy bien explicado
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Ales. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la excursión con nosotros. Esperamos que hayas disfrutado tanto del resto de tu estancia en nuestra isla. ¡Nos vemos pronto! 😊🌴 P.D: ¡Qué foto tan espectacular! 🌗
gigi fraser
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great experience a must see!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you so much for your review, Gigi! We hope to see to you again soon 😊
Maria Iliescu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Am fost în doua excursii, ghizi bine pregătiți, șoferi foarte buni, găsesc soluții pentru tot ce ai nevoie. Raport calitate preț perfect. As putea spune ca au un mare respect pentru ceea ce fac și pentru turist. Felicitări pentru ce ați realizat a fost o placere. Mulțumesc
Respuesta de Atlántico Excursiones
Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia dvs. minunată, Maria. Suntem foarte bucuroși să auzim că v-au plăcut cele două excursii cu noi. Sperăm că v-a plăcut șederea pe insulă și că ne veți alege din nou în curând! 😊🌴
Carla Modicano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bellissima esperienza, consigliata a chi vuole visitare i punti di interesse della parte sud dell'isola in una singola giornata. Bravissima la guida, Paolo, simpaticissimo e preparatissimo sulla storia dell'isola e sulla natura, mai noioso e molto interessante.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Carla, Grazie mille per aver condiviso con noi la sua esperienza. Siamo molto felici che Tenerife le sia piaciuta e speriamo di rivederla presto per continuare a scoprirla con noi. Cordiali saluti :)
Francesco Romeo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bellissima esperienza, tra paesaggi da sogno e degustazioni di cibi locali. Ho fatto diversi viaggi ma non ho mai trovato una guida come Paolo. Molto preparato, conosce perfettamente ogni singola parte dell'isola, esaustivo e disponibile nelle spiegazioni, talmente simpatico che non ci siamo mai stancati di ascoltarlo. Menzione speciale al grande Bernardo che ci ha accompagnati tra stradine di montagna e paesaggi di altri tempi. Consigliatissima!!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Romeo, Grazie mille per aver condiviso una così bella esperienza in questo commento. Paolo e Bernardo sono grandi professionisti e siamo molto contenti che ti sia piaciuto conoscere e scoprire ogni angolo di Tenerife che abbiamo visitato durante l'escursione. Ci farebbe piacere rivederti presto. Cordiali saluti.
Cyril MOREAU
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super excursion avec laura et bernardo des super guide et chauffeur on les remercies ppur leur bonne humeur et leur humour
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Cyril. Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous, à bientôt !
Alba M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos tenido mi pareja y yo la excursión del Teide, Masca, Garachico e Icod de los Vinos, ha sido increíble y hemos tenido la suerte de ir con Guillermo, un guía estupendo, amable y ha explicado todo genial y con Jose Luis, un conductor de primera, con una gran paciencia, muchas gracias por el gran trato. Esperamos volver a tener una gran excursión con vosotros.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Alba Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de esta increíble excursión de la mano de Guillermo y Jose Luis. Nosotros Estaremos encantados de recibirlos de nuevo y ofrecerles otra excursión memorable. ¡Hasta la próxima! 😊
Esther Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho la excursion de Tenerife a La Gomera y ha estado genial. Nuestro guia, Fran, nos ha explicado curiosidades y nos ha llevado a sitios magníficos. Lo que mas me ha gustado el parque de Garajonay, donde pudimos tomar una ración de almogrote y una bebida a un buen precio. El sitio encantador en medio del bosque de Laurisilva. Muy recomendable.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Esther. Muchas gracias por tus comentarios. El Parque Nacional de Garajonay es sin duda un lugar mágico, y nos encanta que hayas podido disfrutar del almogrote gomero 🌿😋 Gracias por recomendar la experiencia, y esperamos que vuelvas a descubrir más rincones de las Islas Canarias con nosotros. ¡Hasta la próxima aventura!
Yaiza Saavedra Wessoloski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A través de BonosVip compré en marzo dos ticket para observación de estrellas con cena incluida y puedo decir que estuvo genial. La cena estuvo muy bien. Luego el chico que hacía de guía (Fernando) nos invitó a ir a ver el atardecer con el resto del grupo, ya que nosotros fuimos por nuestra cuenta. Un atardecer increíble. Al volver se dividieron los grupos y nos tocó Yolanda (creo que era su nombre). Nos explicó un montón de cosas preciosas del universo y todo lo relacionado de una manera apasionante y bonita. Ambos se veían muy preparados y fueron muy buenos. Al final nos reunimos todos los grupos y pudimos ver a través de los telescopios. Por segunda vez en mi vida vi a Saturno y quedé encantada. Sin duda alguna un gran plan. En mi caso fue un regalo de cumpleaños a muy buen precio. Lo recomiendo al máximo. Intentaremos volver con la familia. Gracias
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Yaiza. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos estos maravillosos comentarios. Nos alegra mucho saber que disfrutaste tanto de la cena como del atardecer y la observación de estrellas de la mano de Fernando y Yolanda. Gracias por elegirnos, estaremos encantados de recibirte de nuevo. ¡Hasta la próxima! 😊🔭🌌
Pilar Marchan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho la excursión de Garachico, Icod de los Vinos, Masca y Parque Nacional del Teide, mi pareja y yo estamos muy satisfechos con dicha excursión, tanto el conductor del bus Pedro como el guía Nau la han hecho muy amena y agradable. Muy recomendable.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Pilar. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de nuestro Teide Masca Gran Tour. Sin duda, la opción perfecta para conocer algunad de las joyas imprescindibles de Tenerife en un día 🌋🌿🌊 ¡Esperamos volver a verlos pronto!
Clara -
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ARNAQUE totale. Nous avions réservé une excursion pour voir les étoiles au Tiede. Nous avons d’abord du appelé l’organisme pour connaître l’heure de départ car elle n’était pas renseignée dans le récapitulatif. Puis arrivée sur place, personne n’était présent. Passez par un autre organisme, plus rigoureux.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Clara, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous tenons à préciser que tant sur le bon qui vous a été remis que sur la description du produit sur notre site web, l’heure et le lieu de rendez-vous étaient clairement indiqués, à savoir à la base du téléphérique du Teide. En revanche, vous attendiez à la base de l’Observatoire du Teide, qui se trouve à environ 25 minutes en voiture. Lorsque vous nous avez contactés par téléphone, nous vous avons confirmé à la fois l’heure et le lieu corrects. Nous regrettons que ce malentendu ait affecté votre excursion, mais il est important de noter que les informations fournies de notre part étaient correctes en tout temps. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour sur l’île. Cordialement, Atlántico Excursiones.
Tere Claramunt
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con civitatis que nos dejaron tirados en una excursión y Atlántico nos lo soluciono muy amables muchas gracias.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Tere. Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia desafortunada al principio, pero nos alegra saber que pudimos ayudarte y resolver la situación. Nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad y asegurarnos de que nuestros clientes disfruten al máximo de su tiempo con nosotros. ¡Gracias por confiar en Atlántico y por tus amables palabras!
Eveline Deta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Von wegen Expressbus. 2 Stunden unterwegs in einem 80ger Jahre Bus in dem die lüftung nach altem plastik riecht. Keine Fenster die man öffnen kann. Nehmt euch ein Mietauto. Nie wieder. Hölle
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo, Eveline. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht den Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie unangenehm es sein kann, unter solchen Bedingungen zu reisen, und es tut uns sehr leid. Das Problem mit der Klimaanlage war ein unerwarteter Ausfall, und leider hatten wir keine Gelegenheit, es vor Ihrer Reise zu reparieren. Wir wissen Ihre Anmerkungen sehr zu schätzen, da wir ständig daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben werden, Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Roberto Carrillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Realizamos una excursión a La Gomera y no podemos estar más desencantados con la experiencia. Todo el día subidos a un bus con un guía que no explica nada, no visitas ningún pueblo, paras a comer a las 12:30 y haces paradas para mirar carteles. Si tienes pensado ir a La Gomera mejor que lo organices por tu cuenta, lo disfrutarás mucho más.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Roberto. Lamentamos profundamente que nuestra excursión a La Gomera no haya cumplido con tus expectativas. Respecto al almuerzo, procuramos que sea a una hora adecuada para todo el grupo, especialmente considerando que muchos de nuestros clientes han comenzado su día muy temprano. Sin embargo, comprendemos que esto puede no ser ideal para todos. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia que permita a nuestros clientes conocer los lugares más emblemáticos de La Gomera sin preocupaciones. Por ello, el tour sigue un itinerario establecido para cubrir la mayor cantidad de puntos de interés en un solo día. Lamentamos que esta estructura no haya sido lo que esperabas. Si decides visitar La Gomera nuevamente, te sugerimos considerar una de nuestras excursiones privadas. Estas se adaptan a las preferencias y horarios específicos de nuestros clientes, ofreciendo una experiencia más personalizada. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una mejor experiencia en el futuro, y que hayas disfrutado del resto de tu estancia en Tenerife. Saludos.
Rochelle Hyland
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We booked a last minute mount teidi excursion during our stay in tenerife and got much more than expected! Maria our guide and Hector our driver provided us a fantastic day to both volcanos, rocks of Garcia, through the forests, sea of clouds, national park, the natural pools, el drago, historic lava formations, masca village and other little villages along the way. Itinerary provided us just enough time to experience all different places in one day, including photo stops, time to get coffee in local establishments, the wine and cheese tasting was unexpected but welcomed and thoroughly enjoyed. However we was told items where cheapest in one shop but I found both wine and fig treats cheaper by 1-2€ elsewhere. That being said I do like to support smaller businesses compared to touristy ones. Hats off to Hector for navigating some scary and dangerous mountain roads too, he handled them amazingly 👏 We learnt many facts of the island from maria who is clearly passionate about her job and very knowledgeable she gave us information about the volcanos, the village wine industry, local flora, trees, ancient history etc. We thouraghly enjoyed our day and saw so much of what the island has to offer, we had two children with us who also enjoyed the day and experienced things they'll remember for a long time. Thank you team!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Rochelle. Thank you very much for your positive review. We are very happy to hear that you enjoyed your day with us. We will pass on your good comments to María and Héctor. Without a doubt, our Teide Masca tour is an incredible opportunity to get to know the main jewels of our island in just one day 🌋🌴🌊 Thank you for trusting us! We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and that you enjoyed your stay in Tenerife to the fullest 😊
Jan Lindsay Jeffrey
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Awful, took us a 2.5 hours detour to get to Loro Parque from our hotel which was only 1 hour away. The bus picked us up first then went round all the other hotels only to go back past our hotel on the way back!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Jan. First of all we are sorry to hear about what happened and that our service did not meet your expectations. The distance to Loro Parque is 110 kilometres, which translates to a journey time of approximately 1 hour and 20 minutes. This time may vary due to the fact that it is a bus, which travels slower than a car, and possible external factors such as traffic. The transport service has a capacity for approximately 50 people, and a route is made to different hotels and pick-up points. Once the pick-up is finished, the bus will head to Loro Parque. The buses usually arrive at the park between 10:30 and 10:45. At Atlántico Excursiones we guarantee that our clients enjoy at least 5 hours in the park. We hope you enjoyed your stay on our island. Best regards.
Zaida Salie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Our guide, Fonz, really made this trip a 5 STAR one! Incredibly knowledgeable, spoke with a great pace so you don't feel overwhelmed with info, and gave me gentle encouragement to take the cable car ride when I told him I was afraid and wanted to chicken out. High Altitude effects were a little scary for me - 3500m above sea level. Got a bit dizzy and a racing heart which they say is normal. Was fine after a few minutes. But I highly recommend it! Pedro our driver was super friendly and drove us well. At times was a little scary around the mountain bends. Slow down Pedro por favor! ;) The tour company (Atlantico) were super responsive on WhatsApp with my questions. Very professional tour!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello, Zaida. Thank you for sharing your experience with us! We are very happy to hear that you enjoyed the tour so much. We will pass on your comments to Fonz and Pedro to let them know your kind words. It's true that the cable car ride up to the peak of Teide can be a bit vertiginous and scary because, as you say, you are over 3,500 metres above sea level, but those spectacular views are totally worth it! Our aim is that every customer is satisfied with us and our service, and we work every day to make sure that this is the case. We hope you had a nice stay on our island and that you will visit us again soon!
Andreea Șovan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Took a trip today to Mt Teide - Icod de los Vinos - Masca - just came back from it. The views are spectacular, the driver, Pedro, was very skilled, professional and a very nice guy( the road back from Masca is crazy difficult and he managed it flawlessly). Overall, I think the day trip was a great opportunity to get a taste of the culture and the different geography of Tenerife. BUT THE GUIDE, Maria….omg, she ruined the whole day, felt like East European comunism is back alive and kicking, happy to torture me. Please life, never again - crazy ladies shouting and treating people like cattle. I’ve had enough of that russian style dictatorship residue in my childhood, developed intolerance to it. Yesterday, I was with Fernando the guide and Conci the super driver in La Gomera and it was wonderful! It was a pleasure and I would wholeheartedly recommend it! I had a wonderful experience and I hoped today would be the same but no! ..my unlucky day happened, stuck with the soviet flag in human form for 9 hours!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Andrea. Thank you for sharing your experience with us. We value the opinion of our customers very much, as it helps us to continually improve. We are glad to hear that your visit to La Gomera with Fernando and Conci was so satisfactory and that you had a wonderful experience with them. Definitely an excursion not to be missed on your trip to Tenerife. On the other hand, we are sorry to hear that your experience with our guide, Maria, did not meet your expectations. Our entire team of guides is made up of great professionals who love their job. Each one stands out for their own personality, and we understand that there can be different affinities between clients and guides in communication. We would like to emphasize that this is a shared excursion where around 30 people participate and where we have to follow a programmed itinerary (although flexible as far as possible). So at the stops the guides give us a time to return to the bus and some guidelines to follow so that the visit to the site is as satisfactory as possible for the client. We will work to continue to improve our services and ensure that every customer has a positive experience. We hope you had a good stay on our island.
Kiara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
I booked an excursion for the Shogun whale watching. My sole purpose for doing so was because it said it offered transport from hotel. I tried messaging via WhatsApp yesterday evening and last night to get more info on start time and transport. Messages never answered. Called 3 times today and hung up on somehow each time. Messaged again on WhatsApp only to be told the transport was not offered at my hotel on Thursday's. Their booking site did NOT state this info nor did it display a start time. By the time I got responses, excursion had already started. Unwilling to issue refund. Day plans ruined. Money wasted. Thanks for nothing.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Kiara, First of all, we would like to thank you for choosing our platform to book several activities during your stay in Tenerife. We sincerely regret that your last boat excursion did not meet your expectations due to a misunderstanding during the booking process. There is no pick-up service on Thursdays in the area where you were staying, which is why the pick-up time was not reflected at the moment you made the booking (instead, an N/A was displayed). The next morning, we tried to resolve the issue when the Shogun office opened, but the bus had already passed, and rescheduling for another day was not possible for you. We understand your disappointment with this situation and would like to assure you that we will proceed with the refund of your booking. Once again, we apologize for the inconvenience. We hope you enjoyed your stay in Tenerife. Best regards,
Víctor natter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bonjour, Je ne voulais pas faire de commentaire, mais mon épouse a été dure dans sa note 1 puis 3 étoiles, toute ce qu'elle dit est vrai la plongée était génial nous avons bien été encadré mais par la suite nous avons du batailler, une semaine , suspendre le paiement pour obtenir les photos promises, nous avons reçu toutes formes d'excuses, le prestataire ne réponds pas ,ils sont en plongées, ils sont malade , sauf que nous sommes en 2024 et que whatsapp cela laisse des traces et nous avons aussi contacter le prestataire en directe qui a vu nos messages, sans jamais répondre. Bon au final Atlantico Excursiones à obtenu les photos Mais une semaine de stress pour cela reste inacceptable Je laisse les 5 étoiles car 98% du programme fut parfait. MR Peautaurit
Vera Diaz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Contratamos un bautizo de buceo vía Atlántico. El curso y la segunda inmersión muy bien, explicaciones muy claras equipo simpático y profesional. Pagamos por el buceo y fotos. Las fotos después de bastantes mensajes y haber tenido que poner una queja formal con el banco. Entiendo que Atlántico es sólo el intermediario, sin embargo, me parece que deberían asegurarse que los prestatarios que actúan en su nombre son serios y que la comunicación fluye correctamente
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Vera. Lamentamos las molestias ocasionadas. Nos gustaría aclarar que en Atlántico Excursiones actuamos como intermediarios entre el cliente y los proveedores de servicios, en este caso, la empresa de buceo. Por favor, envíanos un correo a marketing@atlanticoexcursiones.com con los datos de tu reserva para que podamos localizarla y ponernos en contacto con el proveedor del servicio y así poder encontrar una solución. Saludos.
Amine Moudjeb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Une excursion incroyable avec des points de vues magnifiques. L'observation des étoiles était excellente et enrichissante. Le guide était très bien.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Amine ! Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous nous efforçons d'offrir ce qu'il y a de mieux à chaque visite, et il est très gratifiant de savoir que nous y parvenons. Nous espérons que vous avez apprécié le reste de votre séjour dans notre merveilleuse île 🌴
Paula Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. La excursión se impartía en distintos idiomas. A destacar la gran labor del chófer Alonso. Una simpatía, un trato y una profesionalidad excepcional. Da gusto encontrarse con gente así. Una gran persona.
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Hola Paula! Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de la excursión y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Nos aseguraremos de transmitir tus amables palabras a Alonso; sin duda, estará muy contento de saber que su esfuerzo y profesionalismo han sido apreciados. Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia en nuestra maravillosa isla, ¡y por supuesto que vuelvas pronto! 🌴😊
YANA K
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, el viaje contigo arruinó todo el día. El aire acondicionado del autobús está roto, está caliente y congestionado, todavía falta una hora para conducir. Mi presión arterial ha subido, es terrible. ¿Por qué no reemplazaste el autobús? Autobús número 98.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Yana. Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia. Entendemos lo incómodo que puede ser viajar en esas condiciones y lo sentimos profundamente. Desafortunadamente, contamos con una flota limitada y no siempre es posible cambiar de autobús de inmediato. Agradecemos mucho tus comentarios, ya que trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Gracias por tu pacienciA. Esperamos que nos des otra oportunidad para poder brindarte un mejor servicio.
Javierrson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente conductor Lewis, muy suave en el manejo del vehículo. Maravillosa experiencia con el guía Fernando, aporta muchos conocimientos y curiosidades. La sesión de observación de estrellas súper recomendable.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Javier. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos esta reseña. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la experiencia de observación de estrellas con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto!
Vanessa Hambach
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Wir hatten eine Fahrt in den Loro Park gebucht. Als erstes war der Bus 20 Minuten zu spät und war alt und dreckig. Der Busfahrer war kein guter Fahrer und der Bus hat komische Geräusche gemacht, Wir hatten extra den schnellen Bus für mehr Geld genommen, ich frag mich wie lange der andere Bus dann braucht.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Vanessa. vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns wichtig und in erster Linie tut es uns leid, was passiert ist. Wir hoffen, dass Sie aus den meisten unserer Bewertungen ersehen können, dass dies eine Ausnahmesituation war, und wir möchten Sie bitten, uns, wenn möglich, eine E-Mail an marketing@atlanticoexcursiones.com mit der Ticketnummer zu schicken, damit wir genau herausfinden können, was passiert ist und Ihnen eine Antwort geben können. Wir stehen Ihnen für jede weitere Klärung zur Verfügung.
Cyril Mouettes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
3 excellentes excursions réalisées avec cette agence en mai 2024. Aucun problème, sérieux, bonne communication et prix compétitifs. A bientôt j'espère !
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Cyril! Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour passer vos journées à Tenerife. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour sur l'île, et bien sûr que vous reviendrez nous rendre visite ! ☺️
Vero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No tienen consideración ni miramiento hacia los niños pequeños
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Verónica. Conocemos bien su caso. En primer lugar, lamentamos mucho que nuestro servicio no cumpliese con sus expectativas. Tenerife es una isla muy montañosa y, en este caso, la excursión que reservó llegaba al Parque Nacional del Teide. En nuestra página web se especifica claramente que la excursión al Teide implica alcanzar una altura considerable, unos 2.000 metros sobre el nivel del mar, y entendemos que la altitud puede afectar a algunas personas, especialmente a los más pequeños. Sentimos mucho la situación por la que tuvo que pasar con su niño pequeño, pero es algo que nosotros no podemos controlar. Hicimos todo lo posible para atender e intentar solventar la situación en ese momento y, devolvimos el dinero del niño para intentar compensar el inconveniente de la mejor manera. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y tomamos muy en serio la comodidad y seguridad de todos nuestros clientes, incluyendo a los niños. Esperamos que puedas entender las circunstancias y consideres darnos otra oportunidad en el futuro. Saludos.
Julia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bylismy na wycieczce na Teide i Masca z panią Hernandez i kierowca Havier. Bardzo podobała nam się wycieczka, obsługa przewodnika-zna hiszpański angielski i niemiecki. Kierowca jezdzi dobrze i uwaznie po kretych górzystych drogach. Przy rezerwacji nie dostalam biletu na maila, zadzwonilam do biura i pani od razu mi pomogla. Jedynie nie podobal mi sie przystanek na jedzenie w El Portillo. Tam nie polecam jeść, ale wycieczkę z tego biura polecam:)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Cześć, Julia. Cieszymy się, że podobała Ci się nasza wycieczka Teide Masca Gran Tour. To prawda, że drogi do Masca są bardzo kręte, ale nasi kierowcy są bardzo profesjonalni i sprawiają, że czujesz się jak na przejażdżce ☺️ Przykro nam, że postój na jedzenie w El Portillo nie przypadł Ci do gustu. Doceniamy Twoją opinię i weźmiemy ją pod uwagę przy przyszłych ulepszeniach. Mamy nadzieję, że pobyt na naszej wyspie był udany. Do zobaczenia wkrótce!🌴☀️ P.S. Bardzo dziękujemy za zdjęcia, są piękne! 📸
Kateryna Sova
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Bus driver did not pick up on time and said he was there
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Kateryna. We are sorry to hear that our service did not meet your expectations. We take customer feedback very seriously and are looking into what happened to prevent this from happening again. We appreciate you bringing this to our attention and apologise for any inconvenience this has caused. We strive to continually improve and look forward to the opportunity to provide you with better service in the future. Best regards.
Malika D.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
🙏 Infiniment Fernando Teide by night c'était époustouflant ! Super organisation 👌👌👌
Respuesta de Atlántico Excursiones
Quelles photos spectaculaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'observation des étoiles avec nous. Nous espérons que vous avez apprécié le reste de votre séjour sur notre merveilleuse île 😊
DJELLOUL HAKIMA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique expérience ,excellent guide agréable promenade très bonne explication en 3 langues délicieux repas et pour finir les étoiles non aucun secret pour nous spectaculaire bravo Fernando
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci pour votre excellent commentaire et pour ces magnifiques photos ! Tenerife Sky at Night est sans aucun doute une expérience unique, et nous sommes heureux d'apprendre que vous l'avez tant appréciée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre île ! 😊
Zbysiu Rodak
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant talk from Fernando. Unbelievable to see distant stars and galaxies.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for your appreciation! We are glad to hear that you enjoyed stargazing with us 😊
Christopher Ascari
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great Time would recommend
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for your appreciation, Christopher!
Maria Jose Armas Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias por valorarnos, Maria Jose! :)
mario guarino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un tour giornaliero alla scoperta della parte centrale e nord di Tenerife. Il parco del vulcano la parte top, poi le piscine naturali al secondo posto. Un sacco di punti dove fare foto spettacolari. Paolo, la guida, super simpatico, disponibile e molto edotto dei luoghi e di simpatici aneddoti. Bernardo, il driver, top nello schiacciare i gatti (spoiler che non posso rivelarvi) e nell'impelagarsi tra le curve del percorso "montano". Consigliato sicuramente.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Mario! Grazie mille per i tuoi commenti. Siamo molto felici di sapere che vi siete trovati bene con noi. Senza dubbio, il nostro Gran Tour Teide Masca è l'opzione perfetta per immergersi nei diversi paesaggi di Tenerife in un solo giorno 🌋🌲 Inoltre, la compagnia delle nostre guide e dei nostri autisti più professionali lo rende un'esperienza da ripetere. Ci auguriamo che il resto del vostro soggiorno sulla nostra isola sia stato piacevole! 😊
dmartine 8888
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
J’ai tenté de me renseigner pour faire une excursion du tour de l’île de Tenerife au point atlantico à l’hôtel best tenerife, la dame présente a été plus qu’antipathique, très peu serviable, j’ai vraiment eu l’impression de l’embêter… je suis repartie bredouille et ai été me renseigner ailleurs où on nous a accueillis correctement.
Andrew Macardle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias por valorarnos, Andrew! :)
Vanessa Wood
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous tours , booked a few with this company through Gill , who was super helpful at Santa Barbara Ocean club. Th grand tour of Tenerife , Petra de la Cruz, and freebird. Awsome all 3 highly recommend, we went as a family my hubby and 11yr old, perfect for us.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Vanessa. Thank you very much for appreciating us! We are very happy to hear that Gill was a great help in organising the excursions you enjoyed. We hope you had a great stay on our wonderful island 😊🏝️
LASER SHOW PRODUCCIONES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales !!!
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias por valorarnos!
Martin Bates
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We have just enjoyed an amazing day tour round Tenerife. Our guide Maria looked be after us brilliantly and Alfonso was an amazing driver on some crazy mountain roads. Lots of interesting sights in the Mount Teide park and some parts of the island you wouldn't normally see.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello, Martin. We are very happy to hear that you enjoyed your day with us. Our excursions are definitely a great way to soak up the essence of Tenerife in just one day. We hope you enjoyed the rest of your stay on our beautiful island. See you soon!
Ben Challinor
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias por valorarnos!
Adriana Breban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y con una amplia gama de servicios! Colaboramos desde 2010 y siempre el enfoque es el mismo: atención al cliente y servicio de alta calidad!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por tus comentarios, Adriana. ¡Gracias por tu lealtad y colaboración siempre!
Adrianna Rutkowska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Stargazing was an unforgettable experience, with the clear night sky revealing a breathtaking display of stars and constellations. The whole experience was well organized. The huge adventure is the access to toilets and the restaurant just behind the corner.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi, Adrianna!mmUCTYou can reach us at We appreciate you taking the time to leave us these wonderful comments and thank you for sharing your experience. Thank you for sharing your experience, we hope to see you again soon under the stars! 🌟
Santiago Gomez Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing! Not my first time stargazing but this was the best, no doubt. The explanations, curiosities, the knowledge they have, even funny...way better than other guides I had before. They are the only company that does the activity in a closed place, not full of cars and peeing in the bushes. If you are cold you can go for a while inside with the heaters, something that I really appreciated. Thanks a lot, completely recomendable!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello, Santiago! Thank you very much for your comments. That's what makes us different. Our activity takes place inside the restaurant, away from the spotlight and other tours. In addition, clients can access the restaurant facilities during the time the stargazing is taking place, if they wish to do so. We are glad to hear that you enjoyed your day with us, and we hope to see you again soon! 😊
Amandine Blanquet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merveilleuse et magique expérience 🤩 beaucoup d explications super intéressantes sur l île,le teide. Un magnifique spectacle avec le coucher du soleil,un repas gourmand avec des plats typiques et enfin,la cerise sur le gâteau,l observation des étoiles!un moment magique à ne pas rater!un guide très sympathique qui s est exprimé dans un français très correct!cette expérience restera gravée dans nos mémoires (6/3/2024, avec 2 ados et 1 enfant de 8 ans)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour, Amandine ! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent commentaire. Tenerife Sky at Night est sans aucun doute notre excursion la plus magique. Les Canaries possèdent certains des ciels les plus impressionnants et les plus clairs au monde, et en faire l'expérience directe est une expérience qui restera à jamais gravée dans votre mémoire. Nous espérons que vous chérirez ces souvenirs pour toujours et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans le futur, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! 🌟
salandra andrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Due bellissime escursioni con Ivan e Peter. Che dire di Dora che con pazienza mi ha consigliato ed aiutato nella prenotazione che ho fatto prima di partire: brava
Respuesta de Atlántico Excursiones
Grazie mille per la sua recensione! Commenti come questi ci spingono ogni giorno a continuare a lavorare per soddisfare le aspettative dei nostri clienti. Siamo lieti di sapere che avete apprezzato il vostro soggiorno sulla nostra fantastica isola. A presto! 😊
Andy Weaver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful experience, Fernsnfo is a fantastic guide and super impressed with the skilful driver
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for reviewing us, Andy! We are glad to hear that you enjoyed your experience with us :)
Eva Ward
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Generally we enjoyed our day trip with Atlantico Excursions to La Gomera yesterday, but there were a few disappointments. The biggest disappointment was the lunch, which was unappetising. I wish I had been offered a choice as I’m vegetarian, but that aside it was absolutely basic. A good fresh sandwich and some fruit would have been better, but I appreciate the importance of providing jobs for the islanders. Still quality would be better than quantity! I was also disappointed that we were not able to access the outside of the ferry boat at all, as that is so much a part of the pleasure of the trip ( not Atlantico’s fault!). On a positive note the driver was fantastic and highly skilled in the tricky roads. Our guide Samuel was great in providing information but it was a bit much in having it all constantly repeated in 3 languages. I wondered whether a handout that he could refer to at strategic points might work better? Collection and return home and overall organisation was excellent. Thank you!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello, Eva. First of all, we would like to thank you for taking the time to write this review. Customer feedback is very important to us and helps us to improve every day. We are very sorry to hear that the restaurant service did not meet your expectations. The restaurant where lunch is served is a traditional restaurant that works with local products from the island of La Gomera. We will pass on your comments about the food as soon as possible. We would like to clarify that we have the option for guests to specify any intolerances, allergies or dietary preferences (such as vegetarian menu) when booking, so it is always possible to offer a vegetarian menu. On the other hand, as offered, the tour is a regular shared bus tour with a maximum of 3 languages at all times. Our guides try to make the day as enjoyable as possible by giving quite simple information and explanations of cultural and historical interest throughout the tour. We are glad to hear that you enjoyed the rest of your excursion to La Gomera, and we hope you enjoyed the rest of your stay on our wonderful island.
laura cabrera gorrin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Laura :)
Stephanie Landeryou
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Went on the Gran Tour. Was told at least twice by the tour guide that tourism was out of control and there were too many bus tours. Not sure if they realised they work for a tour company?!? Spoilt the whole experience. Recommend you look elsewhere if you don’t want to feel guilty for booking.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Stephanie, We sincerely regret that you had a negative experience as a result of that comment. This behavior does not reflect our standards. We are a company exclusively dedicated to the tourism sector, and we love this island. Each of our guides is a seasoned professional with years of experience who is passionate about their work and sharing their knowledge about Tenerife with our visitors. Could you please email us at marketing@atlanticoexcursiones.com, specifying the day and the name of the excursion you attended? This will give us the opportunity to speak with the guide. We would also like to extend an invitation for you to join another one of our excursions, so you can have a positive experience of this island. Once again, we apologize for any inconvenience. Best regards.
Janine Apel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wir haben am 25.01.2024 eine Inseltour gemacht. Unser Guide "Peter" war sehr freundlich und hat auch sehr viel erklärt. Wir hatten sehr viel Spaß.😊
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Janine, was für schöne Fotos! 📸 Vielen Dank, dass Sie uns gewählt haben, um unsere wunderbare Insel kennenzulernen 🏝️ Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen, bis bald! 👋
Alexander Apel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Alexander :)
Simone sbrana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Complimenti a Paolo x la giornata passata insieme, visita guidata interessante, competenza ,simpatia !!! Super consigliato
Respuesta de Atlántico Excursiones
Grazie mille per l'apprezzamento, Simone! Siamo lieti di sapere che vi siete trovati bene a Tenerife ☺️ Speriamo di rivedervi presto 👋
Patrizia Bortolazzi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bellissima escursione con PAOLO ❤️una guida simpatica, disponibile e superpreparata e ALONSO❤️ un autista di eccellenza (meglio di Fernando Alonzo!!!!)... Teide🌋, Garachico🏖️, Masca🏞️. Grazie ragazzi! Siete SPECIALI...😍😍😍😍 Si raccomanda pranzo in ristorante tipico🧀🍗🥗 Carmen a Icod de Los Vinos.... tutto buonissimo e a prezzo davvero speciale. Patrizia e Artibano
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Patrizia! Che piacere leggere che ti sei trovata così bene con noi. Commenti come questo ci aiutano a continuare a lavorare ogni giorno per offrire il meglio delle esperienze 😊 Ci auguriamo che il resto del vostro soggiorno sulla nostra meravigliosa isola sia stato piacevole. A presto! 🏝️👋
Pauline Stewart
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
2nd January 24, went on the recommended wine tasting tour. The plantation visit - very informative & the first bodega ok where 3 types of wine on offer. Only then were we advised that the 2nd bodega where we were supposed to have a lovely lunch and taste several more wines, was closed. The alternative - very poor, a small roadside cafe with a poor selection of food & one small glass of 'wine'. No refunds offered! Very disappointed. Make sure the tour is as stated, or viable options offered. On this occasion not worth the 79.50 euros 😠
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Pauline, Thank you for taking the time to leave us a review and especially for choosing us to enjoy the island of Tenerife. We are sorry for the inconvenience caused by the change in the itinerary. The bodega where we normally have lunch was closed for the Christmas holidays and we looked for the best and most similar alternative possible. The restaurant where the lunch took place is a traditional Canarian restaurant that uses local produce in all its recipes and is located in the beautiful village of La Escalona. We understand the disappointment you may have felt and for that reason we would like to invite you to another of our excursions. Please contact us by writing to marketing@atlanticoexcursiones.com We look forward to hearing from you. Best regards.
Cinzia Scarpelli
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
5 stelle alla guida Paolo e all'autista Jesus. L'organizzazione del tour Santa Cruz, La Laguna e Taganana invece non ci è piaciuta perché con tempi troppo pressanti che non consentono di godersi nessun posto
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Cinzia. Ci dispiace molto che il tour non abbia soddisfatto le tue aspettative. Durante la giornata cerchiamo di fare in modo che i partecipanti conoscano il più possibile ogni luogo visitato e che possano portare via un bel ricordo da ognuno di essi. Vorremmo anche sottolineare che in ogni tappa di questa escursione vi diamo del tempo libero che potete utilizzare per qualsiasi cosa vogliate: per andare alla scoperta da soli, per andare alla toilette, per prendere un caffè o per fare shopping. Vogliamo che questa gita di un giorno sia un'esperienza indimenticabile per i nostri ospiti e ci piacerebbe che conosceste a fondo ogni città e villaggio che visitiamo, anche se avremmo bisogno di più di una giornata intera per ciascuno di essi. Prenderemo in considerazione i vostri suggerimenti e speriamo che abbiate apprezzato il vostro soggiorno sulla nostra meravigliosa isola. Saluti
Gillet Marie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons passé une formidable journée en compagnie de Manuel et Julien. Un guide au top avec beaucoup d’explications et une bonne Portion de bonne humeur 🤗 merci beaucoup!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Gillet! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, nous l'apprécions vraiment ☺️ Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre journée avec nous. Notre objectif principal est toujours de faire en sorte que nos clients vivent une expérience enrichissante et amusante sur notre île. Il semble que nous y soyons parvenus ! Nous espérons vous revoir bientôt !
Valent Andy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
It was a very great tour, it is such a beautiful island 🤗 many thanks to Julien and Manuel
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for your appreciation ☺️ We are glad to hear that you enjoyed your day in La Gomera with us, and we hope to see you again soon!
Katarzyna Biedrzycka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amaizing trip to volcano! I highly recommend it for everyone😊
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for taking the time to leave us a review! We are glad to hear that you enjoyed your day with us so much, and we are looking forward to see you again soon! 😊
Balázs Bencs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kirándulás volt a Teide nemzeti parkba. Az idegenvezető jól beszélt, érthetően, és nagyon informatívan. Sok érdekes információt tudtunk meg. A helyek is nagyon szépek voltak, de a legnagyobb élmény nekem a teide oldalán felvezető szerpentin út volt. A buszvezető teljes nyugalommal és rutinnal vitt végig a legkeskenyebb szakaszokon is.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Balázs :)
Ann Marie Dorrity
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
I am en route back to my hotel after being on the Tenerife Sky At Night excursion. It was great. Our tour guide, Fernando, was so knowledgeable, informative and friendly. We stopped at a restaurant/souvenir shop in Vilaflor for about 30 mins but unfortunately we weren't in the centre so we couldn't have a wander around. We continued to the natural and national parks and Fernando gave some insight into the volcanic activity, volcanos, vegetation, wildlife. We watched the sunset whilst having cava and proceeded to a restaurant for dinner followed by star gazing in the restaurant's courtyard. The food was really tasty but I would have preferred it to be hot and not luke warm. We had soup, delicious chicken with Canarian potatoes and cake. It was better than I expected. The white wine wasn't to my taste. The star gazing was excellent. Fernando was so knowledgeable and patient. He even took photos of the moon using our mobile phones through the telescope. We learned about the North Star and so many constellations. We saw the moon, Jupiter, Saturn, a Nebula through the telescopes. It was very cold, but then it is December. Please follow the advice to wear warm clothing. I had 4 layers and still felt cold. And we were sheltered from the wind. The group was small, about 14 people, which was great for getting to see the night sky through the telescopes. I would have no hesitation in recommending this excursion. A massive thank you to Gillian Kemp for sorting out our booking at such short notice. She provided a first class service.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Ann. Thank you so much for your very positive comments and for these wonderful photos. They are beautiful! It's reviews like this that drive us to keep working every day to offer the best service. We appreciate your feedback on both the food and the short stop in Vilaflor, and we will take notes to improve in the future. We are glad you enjoyed the stargazing and that the experience exceeded your expectations. Thank you for recommending our tour, we hope to see you again soon! 😊
Grant Reekie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great trip ! Very knowledgable tour guide.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for rating us, Grant Excellent photos! 🤩
Olesia Baibiekova
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Olesia!
Gabriel Pedrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la excursión vip que hicimos mi hermana y yo
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Gabriel :) ,
mara zecchina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica esperienza la gita al Teide- Iqod-Garachico-Masca! Julien guida molto preparata e gentile. Per Xavier solo un complimento: Alonso! 😂
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Mara! Come siamo felici di leggere questi commenti! Grazie per esservi affidati a noi per scoprire la nostra meravigliosa isola. A proposito: bellissima foto! 📸🌲
Luke McGovern
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Would really recommend the trip. Julian is a great guide, funny and informative. Also Alonso is a great driver with a lot of skills needed around Mesca!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Luke! Thank you very much for your feedback. We're delighted to hear that you enjoyed your day with us. Masca's roads are definitely not for everyone, but they are for our very experienced drivers! We hope you enjoyed your stay on our island!
Daria Bykova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The guide Julian and driver Alonso were pretty awesome, thanks for the Teide tour!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Daria! Thanks to you for leaving us such nice comments. We hope you enjoyed your stay on our wonderful island 🏝️
Giulia Tenconi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julien e Alonso sono stati molto carini e l’escursione è un ottimo modo per chi non ha la maccchina di vedere Teide e altri luoghi come Masca nel nord dell’isola! Grazie mille:)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Giulia! Grazie mille per aver trovato il tempo di valutarci. Come dici tu, le nostre escursioni sono pensate per permettere ai nostri visitatori di cogliere l'essenza di Tenerife senza bisogno di una macchina. Siamo molto felici di sapere che ti sei trovata bene con noi e speriamo di rivederti presto!
Анжела Качан
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy Bueno agencies de excursions
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias por valorarnos!
ROGER Véronique
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merci à Julien et Lima pour cette agréable journée. Bonne humeur et sympathie étaient aussi au programme.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Roger ! Merci beaucoup pour votre commentaire :). Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre journée avec nous, nous espérons vous revoir bientôt !
Rebeca Santa Marta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lima y Julián los mejores
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Rebeca :)
Helen Bird
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A really great excursion from Puerto de la Cruz to Teide, with other highlights including the incredible ancient Dracaena draco in Icod. Alicia our guide was excellent at both providing key info and making sure the group stayed organised! Ramon our driver negotiated some perilous mountain roads with expertise! Thank you to both of them for a fabulous trip!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Helen! Thank you so much for taking the time to leave a review, it means a lot to us. We are very pleased to hear that you had such a great day out with us, the guide and the driver. Our aim is for everyone who visits us to leave with a great experience, and it looks like we have achieved that! We hope you enjoyed your stay on our beautiful island.
René Schütze
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, René :)
Jerome Smith
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex was amazing and to the point English was amazing too and he explained everything this was a one in a life time trip for me don’t judge before you try ❤️
Respuesta de Atlántico Excursiones
Jerome, thank you very much for your words. We are very happy to hear that you enjoyed your experience with us. Without a doubt, Tenerife is a wonderful island that is worth visiting once in a lifetime. We hope to see you again soon!
Maurizio Secci
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julien e Bernardo fantastici
Respuesta de Atlántico Excursiones
Grazie mille per i vostri commenti, Maurizio :)
Lea Pollet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julien et Bernardo sont super je l’ai recommandée vivement bon conducteur et bon guide en français et bien d’autres langues 😀
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Lea. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Comme vous avez pu le constater, la langue n'est pas un obstacle pour nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la découverte de notre belle île ☺️
Fatima Begum
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The experience with Alex in todays excursion was great. Friendly and very knowledgeable about the geography, history etc of Tenerife’s. After todays excursion I see Tenerife in a different light. So much culture to be learned and seen. Deffo a must to do when visiting. You will see the beauty of the place Thank you Alex for today
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Fatima. Thank you very much for taking the time to leave us a comment about your experience with us. As you say, Tenerife is a wonderful island full of culture, landscapes and incredible gastronomy. We hope you enjoyed your stay on our island, and we hope to see you soon to continue discovering!
Oscar Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho la excursión a icod de los vinos, Garachico, Drago milenario y Teide. A sido muy amena, nuestra guía Alicia en todo momento explica el recorrido las paradas a realizar y una breve descripción de lo que vamos visitando en español, inglés y alemán. Muy recomendable realizar la excursión con ellos ya que las carreteras son complicadas y estrechas. Lo que no me gustó fue el restaurante tardaron en servir aunque llegamos antes y llego otro grupo después al parecer con menú cerrado y hasta que no los sirvieron a ellos no empezaron con nosotros.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Óscar. Muchas gracias por valorarnos. La excursión que has elegido es, sin duda, una opción perfecta para poder conocer y empaparte de la esencia de nuestra maravillosa isla en apenas unas horas. Por cierto, ¡las fotos son espectaculares! En cuanto a lo que nos comentas del restaurante, lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia así. Debe haber sigo algo puntual, ya que no solemos tener quejas de este tipo. No obstante, le haremos llegar estos comentarios al restaurante. Esperamos que hayas disfrutado de tu estancia en la isla, ¡y que vuelvas pront
Martina O
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Julio and Pedro - we recommen them so much. Thanks
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Martina ☺️
Isabel Luna
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Excursion en Tenerife: Muchas gracias a Alicia la guía y Javier el chófer por el buen trato y explicaciones de todos los lugares que hemos visitado. Aunque es cierto que algunas paradas se quedaban escasas de cosas a visitar, en general es bastante dinámico y ameno Lo que no me gustó nada y por eso doy un 3 estrellas es por el restaurante donde llevan a comer. El trato del personal no ha sido para nada agradable. Hemos tardado media hora para que nos trajeran el primer plato y al pedir un plátano de postre, aunque no estaba en la carta, parece que el personal se molestó simplemente por solicitarlo. ( Lo pedí porque en las mesas de un grupo que estaba en mesas paralelas, todos tenían plátano de postre). Recomendaría llevar comida o que den más opciones de restaurantes.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Isabel. Mil gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste tanto del tour como de nuestra maravillosa isla. En cuanto a al restaurante, en todas nuestras excursiones damos un tiempo libre para poder comer, ya sea en uno de libre elección o en uno que nosotros recomendamos. Siempre recomendamos restautantes locales, que utilizan productos canarios para la elaboración de sus menús. Lamentamos mucho que hayas tenido esta mala experiencia. Debe haber sido algo puntual, ya que es muy extraño que tengamos quejas de este tipo. Sin embargo, le haremos llegar al restayurante estos comentarios, con el fin de que puedan mejorar estos aspectos que nos comentas. Esperamos que tu estancia en la isla haya sido satisfactoria, y que volvamos a vernos pronto.
Ana Ramos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos realizado la excursión al Teide, Icod y Garachico desde el norte de Tenerife. Una experiencia muy agradable. Alicia, la guía, lo ha explicado todo muy bien. Nos vamos satisfechos.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Ana! Muchas gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos tu comentarios. Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado tanto del tour como de nuestra maravillosa isla. ¡Esperamos volver a vernos pronto!
javier laguna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A estado muy bien,el guía Paolo es un crack todo muy bien explicado super agradable lo recomiendo y el conductor Nicolás otro crack conduciendo
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Javier! Muchas gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos tan buenos comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste de tu día y esperamos volver a vernos pronto!
Miriam Maestro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paolo es super agradable,nos iba explicando todo,nos recomendaba sitios,y volveríamos a repetir con el
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Miriam. Muchas gracias por tus palabras, nos alegra saber que disfrutaste tanto de tu excursión. Está claro que los guias tienen mucho que ver en que las personas que nos vidiasten tengan tan buenas experiencias. Esperamos volver a verte muy pronto! ☺️
Emmanuel Lecomte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice trip to discover in one day nice places of the island
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Emmanuel. Thank you very much for taking the time to leave us your comment, we really appreciate it. The aim of our excursions is for visitors to capture the essence of our beautiful island in one day. We are glad to hear you enjoyed it and hope to see you again soon!
Arnþrúður Heimisdóttir
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
I booked to be picked up at PASSARELA OASIS. Well, it was said the bus stop was opposite the shopping mall. Well "opposite" can be 4 different directions. We asked inside the mall, but of course noone there had an idea, or even understood English. I called the office twice but the first directions didn't really help at all, because there was no sign with Atlantico excursiones, or Loro park or anything. Thankfully we were early, because we were really stressed about missing the bus. After the second phonecall we found out where to stand. Several buses arrived, non marked with Atlantico excursiones or Loro park or anything. I was freaking out, we had been really looking forward to the Loro park, and seemed we might be missing this. Time was really running out, 3 minutes until the bus was supposed to come. Then a guide came to us asking if we were going to Loro park, and then everything worked out, and we got on the bus with our booking. The bus ride was wonderful, the park was amazing, wonderful day. One little sign somewhere at the place where should wait, and we'd have given a 5 star review. Or better directions in the email. But this has to be fixed, better help to find the godforsaken bus stop.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Arnþrúður, Thank you very much for taking the time to give us your feedback. We are very sorry that you did not find the bus stop at first. The exact stop for that meeting point is at the Siam Park bus stop in front of the Paradise Park Hotel (it is the only Siam Park bus stop in this area and there is a sign pointing to it) and this is the information that appears on the ticket. We are sure that there was a misunderstanding and we would like to apologise for this. We would also like to clarify that if we had not met you when the bus came to pick you up, we would have called you by phone. We are very happy that you had a very special day at Loro Parque. We hope to see you again soon. Best regards.
Aleksandr Saduk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Driver seems to be from Dominic Toretto's family. Guide is very polite, helpful and funny, recommend to all! P.S: Amazing photos are garanted!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Aleksandr Saduk, Thank you very much for your kind words. Tenerife has many spectacular landscapes and on our excursions you can enjoy them with the peace of mind of not having to drive your own car. We are very happy that you enjoyed the experience. We hope to see you again soon. Best regards.
Roberto Mola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oggi bellissima escursione a Taganana con la guida Paolo e l'autista José Miguel . Sul pullman illustrazione interessante per informazioni relative alle migliori attrazioni di Tenerife , corredata da commenti pregevoli circa la storia e le tradizioni e le usanze canarie . Davvero trascorso una piacevole giornata .
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Roberto, Grazie per averci dedicato il tuo tempo per descrivere l'esperienza che hai vissuto durante la nostra escursione a Santa Cruz, La Laguna e Taganana. Il nostro obiettivo principale è che le persone che ci visitano conoscano un po' di più Tenerife: la cultura, la storia e i suoi meravigliosi paesaggi. Vi ringraziamo molto per averci scelto per il vostro viaggio. Speriamo di rivedervi presto. Saluti e buona giornata.
Albert Rozema
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We hebben een super excursie van Tenerife naar La Gomera gemaakt. Onze gids Maria was geweldig. De chauffeur was erg bekwaam om in de bergen te rijden. Geen aftandse bus,maar een comfortabele nieuwe bus.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Albert. Hartelijk dank voor uw commentaar! We zijn blij dat je zo genoten hebt van je excursie naar La Gomera. Het klopt dat de wegen op het eiland een beetje indrukwekkend kunnen zijn, maar onze chauffeurs zijn zeer professioneel in wat ze doen, net als onze gidsen. We hopen dat je erg genoten hebt van je verblijf op het eiland ☺️
ELENA GOVONI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottima guida ,Paolo molto professionale turisti di Bologna grazie di tutto, Elena, Angelo Antonella
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Elena! Grazie per la tua recensione. Siamo molto felici di sapere che tu e la tua famiglia abbiate apprezzato così tanto il nostro tour, la nostra guida e il nostro autista, speriamo di rivedervi presto sull'isola!
Huan Carlos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Everything was great
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for valuing us!
Laura Mantecon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La excursión muy bien.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Laura. Nos alegramos muchísimo de que hayas disfrutado nuestra excursión :)
Eren Goncharenko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
9 hour tour to cover half the Island. our guide was Maria and she was amazing! she explained everything in detail and i have learned so so much about the island. it was nice to discover their culture and lifestyle. we were all exhausted at the end but Maria put energy into everything until the end. we even got to try their patata canaria and the homemade wine. I wanna thank again Maria and the driver for making this experience unforgettable and very informative.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Iri, thank you very much for your great review! This kind of comments are what drive us to keep working every day to give the best service to our customers. We are very happy that you enjoyed the island tour so much. Without a doubt, the guide and the driver always make the experience more enjoyable. We hope you enjoyed your stay in Tenerife, see you soon! 😊
Virginie Depont
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Virginie, Te agradecemos que nos hayas dejado una puntuación aunque nos encantaría saber tu feedback para poder conocer el motivo de las 3 estrellas. Cada opinión es importante para nosotros ya que nos brinda la oportunidad de mejorar. Si quieres, puedes enviarnos un correo a marketing@atlanticoexcursiones.com con el feedback de tu experiencia con nosotros. Saludos y buen día :)
Mario Gentile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Te agradecemos mucho tu valoración, Mario :)
Arielle Cornette
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Arielle :)
Francisco Otaduy
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Para nosotros este viaje ha sido una excelente toma de contacto con la Gomera. No es una excursión para pasar horas paseando por sus calles o parques sino para hacerte una idea general de la isla y admirar su lugares más típicos. Nosotros salimos de tenerife y aunque es cierto que pasas mucho rato en un autobús es normal, hacemos muchos kilómetros durante el día y si fuéramos por nuestra cuenta, hubiésemos hecho los mismos kilometros pero en un coche. La comida estuvo buena y es una forma divertida de conocer gente ya que nosotros éramos una pareja y nos juntaron con otros miembros de la excursión para comer. Por último decir que el precio fue genial. El ticket del ferry para dos personas con coche sale parecido a la propia excursión, ahorrándote precio de gasolina, comida y por supuesto el guía local que fue muy divertido.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Francisco. Muchas gracias por valorarnos. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan enriquecedora, y que disfrutaste tanto de tu visita a La Gomera. Es cierto que en excursiones de este tipo, a veces se puede llegar a pasar tiempo en el bus pero, como mencionas, es una forma eficiente de explorar una isla diferente en un solo día. Esperamos que hayas disfrutado mucho de tu viaje, y ¡esperamos volver a verte pronto por nuestras islas! 😊
andie cole
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
TRIP WAS DONE ON THE 11TH SEPT 2023 ------AVOID !!!!!! TRIP STARTED OFF FINE, PICKED UP FROM PICK UP POINT, NICE COMFY BUS, NICE TRIP UP THE MOUNTAIN, FEW STOPS TO TAKE PHOTOS. ITS WHEN YOU GET TO THE “ RESTAURANT” IT ALL GOES WRONG ! AS ITS SUCH A LONG TRIP, 9 OR SO HOURS, I WOULD HAVE THOUGHT THAT THEY WOULD HAVE DONE THE MEAL BEFORE THE SUNSET NOT AFTER IT, WHO WANTS TO WAIT TILL 9PM TO HAVE A 3 COURSE MEAL ! I HAVE HAD WAY BETTER FOOD AT MACDONALDS! 1ST COURSE IS GOATS CHEESE, NOT EVERYONE LIKES GOATS CHEESE, IF YOU HAVE A DAIRY INTOLERANCE THEN IT’S YOUR TOUGH LUCK, 2ND COURSE IS A CHICKEN LEG WITH HARDLY ANY CHICKEN ON IT, MORE BONE THAN MEAT, A TINY AMOUNT OF SAUCE AND 1 POTAOTO, YES 1!!!! 3RD COURSE IS SOME CHEAP ICE CREAM IN A PLASTIC TUB, AGAIN, IF YOU HAVE A DAIRY INTOLERANCE THEN IT’S YOUR TOUGH LUCK. YOU CAN TELL IT’S A PRE MADE AND DONE FOR THE COACH LOADS WHO TURN UP, CHEAP N NASTY, TAKE YOUR OWN FOOD!! AFTER THE “MEAL”THE GUIDE ASKS ANYONE IF THEY HAVE ANY DISBILITES HE NEEDS TO KNOW OF, MYSELF AND 2 ELDERY PEOPLE ADVISE THEY DO, HE THEN TOTALLY IGNORES WHAT WE HAVE JUST SAID! THEY GUIDE TAKES YOU OUT ON THE TERRACE WHERE HE HAS 3 TELECOPES LINED UP, HE THEN TURNS ALL THE LIGHTS OUT SO YOU ARE SITTING IN TOTAL COMPLETE DARKNESS! THE INFO ON THE TOUR DESCRIBES IT AS “YOU HAVE THE COMFORT OF THE RESTAURANT TO GO TO SHOULD YOU REQUIRE IT” YES YOU DO IF YOU CAN SEE WHERE YOU ARE GOING IN THE TOTAL PITCH BLACK DARKNESS! IT’S TOTALLY RIDICULOUS TO ASK PEOPLE TO MOVE ABOUT IN TOTAL PITCH BLACK DARKNESS, ESPECIALLY WHEN 2 ELDERY COUPLES AND MYSELF HAVE SIAD WE HAVE MOBLITY ISSUES AND CAN’T SEE IN THE DARK. THE GUIDE HAS A TALK ABOUT THE STARS AND PLANETS AND AFTER SITTING IN THE FREEZING COLD FOR 30 MINS, HE FINALLY ASKS IF YOU WANT TO LOOK THROUGH THE TELESCOPES, I COULD NOT EVEN SEE THE PATH TO THE TELESCOPE NEVER MIND LOOK THROUGH IT, I HAD TO GET MY DAUGHTER TO TAKE MY HAND TO GUIDE ME TO IT AND WHEN I DID LOOK THROUGH ALL I COULD SEE WAS JUST TOTAL DARKENSS AGAIN, I TOLD THE GUIDE AND HE SAID I WAS NOT LOOKING CORRECTLY, TO TAKE MY GLASSES OFF AND LOOK AGAIN, I WEAR GLASSES FOR REASON, IF I COULD SEE WITHOUT THEM I WOULD NOT WEAR THEM ! ABOUT 45 MINS IN ABOUT HALF THE GROUP HAD GONE INSIDE THE PITCH BLACK RESTAURANT AND IF YOU WANTED TO USE THE TOILET IN THERE YOU HAD TO USE YOUR TORCH ON YOUR PHONE TO SEE WHERE YOU WERE GOING AND WHAT YOU WERE DOING! WHO WANTS TO GO TO THE TOILET IN TOTAL DARKNESS! AFTER THE “EVENT” WAS FINISHED, DID ANY LIGHTS GO ON …….. DON’T BE SILLY OF COURSE NOT! THE GUIDE STAYED WAY AT THE BACK OF THE GROUP WITH A HEAD TORCH SO HE COULD SEE FINE, REST OF US HAD TO USE THE TORCH ON OUR PHONES TO GUIDE US BACK UP STEEP STEPS AND DOWN A HILL TO THE BUS, IF YOU HAD NO TORCH YOUR STUFFED ! THE GUIDE HAS ZERO RESPECT FOR ANY HEALTH AND SAFTEY MEASURES, IF SOMEONE HAD AN ACCIDENT IN THE DARK, THEY WOULD HAVE GOT SUED FOR MILLIONS! WHEN I HAVE DONE PREVIOUS TRIPS LIKE THIS ELSEWHERE, THERE HAS BEEN RED LIGHT TO GUIDE YOU AROUND AND WHEN YOU LOOK AT THE TELESCOPES THAT DOES NOT INTERFERE WITH THE SKY, YOU SEE THE PLANETS AND STARS MAGNAFIED, HERE YOU WERE JUST IN TOTAL DARKNESS AND SAW NOTHING! IF YOU HAVE VERY GOOD NIGHT VISION THEN GO BUT I WOULD NOT WASTE YOUR MONEY! I ONLY BOOKED THIS COMPANY AS THEY SAID THEY HAD “THE COMFORT OF THE RESTAURANT TO GO TO SHOULD YOU REQUIRE IT” TOTAL JOKE!!!! IF YOU LIKE THE DARK, ITS FINE, IF YOU DON’T THEN DON’T BOTHER!! I AM WRITING THIS REVIEW A AN HONEST OPINION OF WHAT ACTUALLY HAPPENED. I WAS TRAUMATISED BY THIS EVENT FOR NIGHTS AFTERWARDS. I DID SEND A LETTER OF COMPLAINT TO ATLANTICO EXCURSIONS BUT AS YET HAVE HEARD NOTHING! SAVE YOUR CASH AND DO SOMETHING ELSE!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Andie, We regret that the tour did not meet your expectations. We would like to clarify that we have provided a response to GYG since the day we received these comments. We understand that there was a misunderstanding when you made the booking as the main requirement for a stargazing activity is darkness. As the title says: the activity is the sky at night. As described in our product Tenerife Sky at Night and as you can see in the pictures it is a stargazing excursion in the Teide National Park, which includes: sunset with a glass of cava, dinner made with local produce, stargazing with laser pointer and professional telescopes. The National Park is located at an altitude of 2500 metres, far from any urban centre, and therefore far away from light pollution. During the night the Teide National Park is in complete darkness. In fact, if these dark conditions were not present, stargazing would not be possible and therefore this excursion would not exist. Dinner takes place after sunset, around 8.30pm - 9pm, which is a reasonable time for dinner and offers the opportunity to do the whole activity without rushing. Dinner consists of 3 courses made with local produce: tomato and goat's cheese salad and chicken with salmorejo sauce and potatoes. During the summer there has been ice-cream for dessert and now we have changed to a piece of cake. At the first stop in Vilaflor, the guide asked if anyone had any kind of intolerance to any of the products on the menu. And we understand that you did not answer him. The restaurant facilities are available to guests even after dinner, i.e. for the entire duration of the astronomical activity. Clearly, the activity takes place outside the restaurant. Specifically on the back terrace (without the disturbance of lights and noise of other buses or cars). As we mentioned at the beginning, it is necessary for it to be dark, so the lights in the restaurant are turned off. But there is a spotlight that is activated by the movement of the people when they go to the toilets and once there, people turn on the light. The electricity in the facilities does not stop working at any time, they simply turn off the lights. The guides who carry out the activity are official starlight guides and stand out for their humanity and personalised treatment with the clients. The time the clients spend sitting down before looking through the telescopes is because the guides explain what they are going to see and pass on some of their knowledge to the participants. This activity is not only about stargazing, our main objective is that the clients also have the opportunity to gain knowledge of the astronomical world and the sky of the Canary Islands. When the stargazing activity starts, all lights are switched off and red lights are switched on to illuminate the telescopes. Each client looks through the telescope with the help of the guide, who explains to them what they are seeing. There is also a very nice explanation with a laser pointer so that the clients can see the position of the constellations. Nowadays the sky of the Teide National Park is considered to be one of the best places in the world for stargazing. An example of this is that the Teide observatory is located here, which houses the best solar telescopes in Europe. We are very sorry to hear that you did not enjoy the excursion to this beautiful and exceptional place. We hope you enjoyed your stay in Tenerife. Best regards.
ellie moore
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Ellie :)
Marta Koszera
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
I wouldn’t really recommend booking the Teide - Garachico - Masca trip with this company. The views are truly beautiful, but you only get half an hour at each place which is just enough to take a few pictures and walk back to the bus, so if you hope for a true experience then that’s not it. We thought we would have some time to actually see and enjoy the places but no, a quick stop at the most crowded tourist site and off we go. At Garachico, we only saw one church and that was it. But the worst (however already anticipated) experience was on the way to Icod de los Vinos when we got a one-hour stop at a restaurant in the middle of nowhere. So - half an hour at Teide, not enough to even take a short walk anywhere and enjoy the place, but an hour at a restaurant where I suppose it’s not incidental they bring tourists there. Overall, the views are worth seeing, but we’ll think twice next time we want to take a €100 trip from an agency.
Respuesta de Atlántico Excursiones
We appreciate your comments about your recent experience on our tour. We are sorry to hear that the tour did not meet your expectations. We are glad to hear that you enjoyed the places visited. Our island is very large (in fact it is the largest of the Canary Islands). With these excursions we try to give our guests an overview of the place they are travelling to, so that they can visit as many places as possible in one day. However, we understand your concern about the short stop times and the need to move quickly from one place to another. We will take your suggestions into consideration to improve our itineraries and offer options more suited to different preferences. Thank you for choosing us to explore our beautiful island and we hope to see you again soon.
Rocio Piferrer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos cancelaron la excursión a la gomera con menos de 12 horas de anticipación por falta de aforo. Habíamos reservado con bastante tiempo de anticipación y pagado por adelantado. Nos dejaron sin excursión y con un día perdido de vacaciones ya que fue imposible encontrar otra agencia que realice esa excursión de la noche a la mañana. Tampoco fueron capaces de tramitar el reintegro del pago, nos dijeron que lo solicitemos nosotros con la agencia intermediaria.
Susana L
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal que te atiende por teléfono super amable y resolutivos, tuvimos un problema y nos lo solucionaron, las excursiones muy bien, pero las dos excursiones que hicimos en una de ellas el guía no era muy simpático y si alguien hablaba mientras explicaba se enfadaba y dejaba de explicar, y en la segunda el autobús no tenía aire acondicionado y el conductor al decírselo en vez de dar una explicación nos dijo a otra señora y a mi : adiós, llamé a Atlántico excursiones y quién me atendió nos lo solucionó para la vuelta y repito MUY MUY AMABLES
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Susana. Muchas gracias por dejarnos tus comentarios, trabajamos día a día para darle el mejor servicio a nuestros clientes. Nos alegra saber que disfrutaste de las excursiones y lamentamos profundamente que no cumplieran tus expectativas en ciertos aspectos. Agradecemos tu compresión y esperamos verte de nuevo pronto para ofrecerte experiencias aún mejores. Un saludo.
Jey Jey
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Les excursions semblent sympa et accessible financièrement. En revanche réserver en avance car je n'ai pas pu faire la sortie en bateau pour voir les baleines et dauphins car plus de place dispo avant plusieurs jours....
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour, Jey. Merci beaucoup pour votre commentaire. En effet, beaucoup de nos activités doivent être réservées quelques jours à l'avance, surtout en été, qui est la haute saison dans les îles Canaries. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié votre séjour sur notre île et que vous reviendrez bientôt.
Dario Carieri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Escursione alla gomera, guida istruita di nome Ivan, ci ha spiegato molte cose.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Grazie mille per averci valutato, Dario. Siamo felici di sapere che la sua esperienza con noi è stata soddisfacente, speriamo di rivederla presto.
Diego Hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias por tu reseña, Diego! :)
Marta Folch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado 15 de agosto contratamos una excursión a la Gomera. Por un problema de la naviera en favor de la seguridad tuvimos que desviarnos y el viaje resulto un caos, si bien ATLANTICO EXCURSIONES ha resultado ser una gran compañía, tremendamente profesional que nos ha resuelto los inconvenientes causados con gran diligencia y profesionalidad
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Marta. Te agradecemos mucho que te hayas tomado un tiempo en dejarnos esta reseña sobre tu experiencia con nosotros. Trabajamos día a día para mejorar la experiencia de nuestros clientes, y cada opinión es importante. Lamentamos profundamente los inconvenientes que pudieron surgir el día de la excursión, pero nos alegra saber que se pudo resolver la situación con facilidad. Valoramos tu comprensión y esperamos que hayas disfrutado de tu estancia en la isla 😊
Paul Cumbers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We booked through Atlantico Excursiones based in Santa Barbara Golf Resort with Gill. Firstly our experience with Gill was incredibly positive, we knew we wanted a Teide trip but not what we wanted specifically. She explained what was available and was able to explain in detail re the night trip having recently attended it. Very knowledgeable, friendly and also not pushy as regards trying to get us to book a trip just offering the options. We were even able to go away without feeling harassed and make up our minds. We ( family of 5 age range 12 up to 50) went on the Teide Stargazing by Night trip and where not disappointed. The trip set off on a very nice coach and as would be expected visited a number of resorts to pick up before heading to the Teide National Park. Our guide Fernando was amazing. Incredibly knowledgeable with the right amount of humour keeping everybody engaged. The trip stops at Vil la Flor for a toilet stop and also the chance to get a drink and snacks. From then it is upward to another viewing post for more photos before arriving at the restaurant. The meal was Tomato and Goat cheese starter, Canarian potatoes and Chicken followed by ice cream and chocolate sauce. Veggie option was vegetarian burger and chips. Wine is included as was water. After food off to a viewing point to watch the sun go down whilst looking down on the sea of the clouds with a glass of cava. Once it got dark back to the restaurant for the most amazing talk about the stars and constellations by the incredibly engaging Fernando. This along with 3 telescopes set up to view different constellations and also a chance to see Jupiter with its rings and moons. We were away from the roads around the back of the restaurant the other trips had to go to different view points with the associated light pollution caused by passing cars. At about 78 euros each it is not cheap but considering we were on a trip from 3pm till 2am and had a 3 course meal it actually works out at reasonable value and we certainly felt like it was worth it.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello, Paul. What a wonderful review! Thank you for sharing your experience with us, we are very happy to hear that it was so enjoyable, from the moment of purchase to the end of the tour. Without a doubt, Tenerife Sky at Night is one of the most beautiful activities we have, as you not only get to see Vilaflor and the Teide National Park with its incredible sunset, but you can also discover the night sky of the Canary Islands, one of the most beautiful in the world, with our certified guides and professional telescopes. We thank you for trusting us to give you an unforgettable trip to Tenerife and hope to see you again on future adventures! 😊
dolores bueno sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría dar un 10 a Francisco Javier cómo conductor y a Samuel cómo guía. Fueron estupendos y amables en todo momento. Grandes profesionales
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Dolores. Agradecemos mucho tus amables palabras. Nos enorgullece saber que nuestro equipo se esfuerza día a día en hacer que la experiencia de nuestros clientes sea inolvidable. Muchas gracias por compartir tu opinión. ¡Esperamos verte pronto!
Romain Tisserand
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excursion au top 👍, Fernando notre guide formidable et trilingue, avec une organisation parfaite et des explications précises du el teide. Merci aussi au chauffeur gentleman, courtois et surtout une bonne conduite. A eux 2 c'est la bonne paire.. Recommandé pour vivre une excursion à couper le souffle.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Romain! Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous travaillons tous les jours pour rendre nos excursions extraordinaires pour tous ceux qui visitent l'île, donc nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous en faire part. Merci d'avoir choisi Atlántico Excursiones et de nous avoir fait confiance pour vous aider à découvrir notre belle île, nous espérons vous revoir bientôt! 😄
Manuel León Mejías
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos realizado una excursión a la isla de la Gomera y realmente nos volvemos muy descontentos. Lo primero que el autobús tardará dos horas cuando ya estábamos todos en dirigirnos al puerto de los Cristianos cuando estaba prácticamente al lado, lo segundo ya en la Isla todo muy ligero y casi todo por no decir todo el trayecto en bus y ya por último sin por ellos menos importante el tema de la comida que a las 12:00 de la mañana no es hora de almorzar y la comida deja mucho que desear ya que los que han puesto no es un almuerzo típico canario ni mucho menos ya que un muslo de pollo y literalmente un muslo con arroz cocido y con un helado de vainilla no creo que sea típico de la isla. Venimos muy descontentos.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Manuel. Gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos una reseña, cada opinión es importante para nosotros. En primer lugar, lamentamos que nuestra excursión a La Gomera no haya cumplido con tus expectativas. Al tratarse de una excursión compartida en bus, el tour incluye la recogida en el punto más cercano a su hotel. Este servicio de recogida a los clientes que participan en la excursión puede durar aproximadamente 45 – 60 minutos. También ofrecemos la posibilidad de ir directamente al muelle y reunirse con el resto del grupo allí. Entendemos que, si hace referencia a 2 horas de trayecto en bus, es quizás porque se hospedaba en la zona norte de la isla que se encuentra a 110 kilómetros del puerto y cuyo trayecto dura 1 hora y 20 minutos. El restaurante donde se realiza el almuerzo es un restaurante tradicional que trabaja con productos locales de la isla de La Gomera. Le haremos llegar lo antes posible los comentarios sobre la comida. Tratamos de que el almuerzo sea a una hora considerable para todo el grupo, es decir, para los que vienen de la zona del Puerto de la Cruz y han madrugado considerablemente también. Por lo que la hora de almuerzo es temprana. Entendemos que pueda no ser la ideal para todos. Esperamos que haya tenido una buena estancia en Canarias. Un saludo.
Nicky Daubney
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We went on the grand tour of Tenerife today including Mt Teide. An amazing day with a fantastic driver and superb tour guide Isabelle. We were taken along some interesting roads and Isabelle was so informative. Highly recommend. Thank you for a great day out.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello, Nicky. So glad to hear you enjoyed our tour! We appreciate you taking the time to leave us this feedback, customer satisfaction is our top priority. We are looking forward to seeing you again in the future!
Maria Jesus Retuerta Moreno
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La excursión ďeTeide, Icod, Garachico y Masca, ha sido muy completa. La guia, Laura, nos ha explicado todo y ha sido muy amable. El conductor, Mauricio, excelente, sobre todo en las curvas de Masca. Lo que me ha parecido regular, ha sido el minibús. El aire acondicionado era insuficiente durante todo el viaje, además, al ir sola, me senté en un lateral donde solo hay asientos individuales y me ha dado el sol todo el día pues no podíamos cambiar de asiento. Eso, está claro, no es culpa de la guía ni del conductor, que los recomiendo positivamente. Saludos
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Hola, Maria Jesus! Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que tu experiencia tanto con la excursión como con la guía, Laura, y el conductor, Mauricio, fueron de tu agrado. Lamentamos los inconvenientes que pudieron haber surgido en el minibus, pero agradecemos tus comentarios positivos. ¡Esperamos volver a verte pronto!
EQB QB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena excursión , recomendable . La guía se adaptó tanto en la variación de edad como de idioma haciendo que fuera más entretenido
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias por valorarnos! Nos alegramos profundamente de que hayas disfrutado de la excursión, y esperamos volver a verte muy pronto :)
Anastasia Russo Spena
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Anastasia :)
pablo najera
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El guía muy bien . Nos recogen en el hotel y una persona de la organización se baja en la siguiente gasolinera . Nos dejan con el conductor con un autobús pésimo . Al llegar a la terminal el conductor nos dice que esperemos que llegara alguien. En la gomera autobús sucio y viejo . Caía agua del aire acondicionado y con pegatinas en los cristales . Es un viaje para ver atraves de los cristales . El guía muy bien pero los autobuses peores no pueden ser . El viaje de vuelta del puerto al hotel autobús nuevo . No entendí nada .
Paul Vos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De bus zou om 8.15 komen. Ik was er al om 8.00. Rond 8.40 kwam er een bus voor de Engelstalige tour. Ik mocht van de chauffeur niet naar binnen omdat er op mijn ticket stond dat ik de Nederlandse tour had. De Spaanse chauffeur zei in vlekkeloos Nederlands " mijn collega voor de Nederlandse tour komt binnen enkele minuten". Ze misten wel iemand voor de Engelstalige tour. Ook nog toevallig iemand uit Hotel Villa Cortez (mijn hotel). Ze vertrokken en er is uiteraard nooit een Nederlandse tour gekomen. Om 9.08 dus na meer dan een uur wachten ben ik maar weggegaan. Over geld terug (via de hostess) werd in eerste instantie heb ik begrepen moeilijk gedaan omdat het mijn fout zou zijn. Ik zou de Spaanstalige tour geboekt hebben. Het kan echter nooit mijn fout zijn. 1. Ik had een geldig ticket voor die dag 2. ik was op tijd. 3. Ik heb de chauffeur gevraagd of ik naar binnen mocht bij de enige bus die langskwam. 4. Dat mocht niet. Ik moest wachten op de volgende bus. 5. Er was geen volgende bus. Ook vind ik de chauffeur niet perse fout. Als zijn baas een ticket verkoopt met daarop vermeld Nederlandstalige tour dan mag hij er ook van uitgaan dat er nog een Nederlandstalige tour bus komt.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Paul: Het spijt ons voor het misverstand. Elke tour wordt geleid door een gids die maximaal 1 - 3 talen spreekt en plaatsen worden de dag ervoor gereserveerd. Om deze reden, zelfs als de gids Nederlands sprak en er plaatsen beschikbaar waren werd die tour niet in het Nederlands gegeven en om die reden vertelde de gids je dat het niet die bus was. Om erachter te komen waarom je de bus niet hebt gevonden voor de tour die je hebt geboekt, kun je ons een e-mail sturen naar marketing@atlanticoexcursiones.com met het referentienummer van je ticket en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. zo snel mogelijk. We hopen dat je genoten hebt van je verblijf op het eiland. Met vriendelijke groeten.
Sandrine SPG
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Excursion au Teide super. Par contre nous n'avons jamais été informé ni l'hôtel que l'excursion a Santa Cruz était annulée . Nous attendions depuis longtemps a l'arrêt de bus et nous avons appelé Atlantico pour apprendre que c'était annulé. Quand Atlantico enregistre les réservations, il doit assurer sinon il doit payer des frais au client en plus du remboursement. C'est pas sérieux .
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Sandrine : Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé. Lorsque nous annulons exceptionnellement un service, nous prévenons toujours le client ou l'hôtel quelques jours avant et dans le cas où nous ne pouvons pas vous contacter directement, nous laissons un message sur les deux sites. Nous comprenons que vous n'ayez pas reçu ce message. Si vous souhaitez recevoir une preuve de la notification que nous vous avons envoyée, vous pouvez nous envoyer un courriel avec le numéro de votre billet à l'adresse marketing@atlanticoexcursiones.com. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour à Ténériffe. Salutations distinguées.
Liudmila Ziliene
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Большое спасибо за обзорную экскурсию по Тенерифе гиду Марие🙂. Восхищены профессионализмом водителя Эйвора при неожиданных ситуациях на горных дорогах! Получили от экскурсии огромное удовольствие 🙂
Respuesta de Atlántico Excursiones
Большое спасибо за высокую оценку, Людмила. Мы рады слышать, что Вам очень понравилось, надеемся увидеть Вас снова в ближайшее время :)
Michaela
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Der Ausflug war super, waren 9 Stunden unterwegs. Das Mittagessen war leider sehr schlecht… ansonsten war es ein toller Tag… Busfahrer genial👍🏻 Reiseführer sehr nett 😎
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo, Michaela! Vielen Dank für deine Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt auf der Insel genossen, bis bald.
jorge kronos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos, Jorge :)
Aga L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wspaniałe doświadczenie, niesamowite wspomnienia , przemiła obsługa. Nasza wypraw z Atlantico miala miejsce 23 maja z Costa Adeje, dziękujemy :)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bardzo dziękujemy za te słowa, Aga. Zdjęcia bardzo nam się podobają! Mamy nadzieję, że podobało Ci się na wyspie, do zobaczenia wkrótce!
alain henaff
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Texte excursion copier coller wilkipedia.des arrêts sans intérêt ( bouche trou du timing ). Erreur sur le bon de commande ( 1 heure seulement) et absence d’accueil au ferry.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Alain. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur l'île.
Fam Zini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good excursion company!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you for your appreciation, Fam.
Andreas Salienko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren zufrieden mit dem Ausflug empfehlen weiter.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo, Andreas! Wir schätzen deine Bewertung sehr, wir hoffen, dich bald wiederzusehen :)
Marisa Soler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La excursión muy completa, el guía muy ameno y el conductor muy bueno y profesional.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por tu valoración, Marisa. ¡Nos encantan las fotografías! Nos alegramos mucho de saber que tu experiencia ha sido tan buena con nosotros, esperamos verte de nuevo pronto.
cristina arranz velasco
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Recorrido muy corto.poco tiempo en las cañadas.poco tiempo en masca.menos tiempo en garachico y nada de tiempo en icod.Q decepción.Lo único bueno ha sido el guía q hablaba alto y claro,pero lo siento, nada más.
Arturas Aukstuolis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias por tu valoración, Arturas!
Jairo Costa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottima guida e ottimo autista!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Grazie mille per la tua recensione, Jairo. Siamo lieti di sapere che ti sia piaciuta così tanto l'esperienza, speriamo di rivederti presto :)
John Millmore
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
As an English speaking couple we were on Tiedes, Masca etc tour today 10th May 2023 with Alantico Excursions . Firstly we want to thank Gwenda our beautiful amazing guide for a most memorable day. Her ability to speak 3 languages effortlessly was impressive and meant all travelling in the bus felt included . Gwenda’s commentating and knowledge of Tenerife was excellent and she threw in lots of interesting facts all along the journey . Keeping us to a time schedule we appreciate was not easy at times but Gwenda did this always with patience and grace. Our bus driver (apologises we did not catch his name but you know who you are ) was the most amazing bus driver we have ever travelled with. He was so skilled at driving a large bus up very steep hills on the narrow bendy roads around Masca villiage . He navigated this difficult route dealing calmly with many drivers coming in the opposite direction. Just an incredible driver and lovely man . We would highly recommend you take this full day trip you will not be disappointed . One tiny bit of advice for the tour operators a little bit more time in Masca Village would have been nice and perhaps less time for the final stop and meal . Other than that the trip was fantastic and far exceeded our expectations. thank you for a fantastic day 👏👏😃 Mairead and John Millmore Ireland 🇮🇪 ☘️
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi John! 😊 Thank you for sharing your experience, we are glad to hear that you enjoyed this unforgettable experience so much. We take note of your suggestions, we value your feedback as it helps us to improve our services and provide an even better experience in the future. We really appreciate your review for providing a fantastic day and hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Benedita PIRES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Escolhi a tour grande com o Parque Nacional do Teide e a visita a Masca e não fiquei arrependida. O nosso guia Samuel fartou-se de nos mostrar coisas e contar a história por trás. Quero lhe dar os meus parabéns, pois esteve sempre a explicar em 3 línguas para que todos no grupo pudessem entender e sei que não deve ser fácil. Quero também dar os meus parabéns ao nosso motorista José Luís, pelas excelente condução em especial na estrada de Masca! Do resto, recomendo a tour, vão ver de tudo e fazer a experiência dos vários micro climas da ilha.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Olá, Benedita! Ficamos muito contentes por ler isto. A vossa satisfação é a nossa maior recompensa e motiva-nos a continuar a trabalhar para continuar a proporcionar experiências tão boas como a vossa no nosso Gran Tour Teide Masca. Esperamos que tenham desfrutado da nossa maravilhosa ilha.
Cindy Janot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por tu valoración positiva, Cindy :)
Lone Ammitzbøl Lauridsen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Lone por valorarnos.
Adela PB
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier el chófer un crack conduciendo ,Samuel el guía muy bien
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por tu reseña, Adela. Nos alegra saber que has disfrutado de la experiencia, y esperamos volver a verte pronto :)
Mª José Rioseco San Román
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un acierto contar con la agencia Atlántico en nuestra visita a La Gomera. Además de cambiarnos a última hora el dia de nuestra excursión por un atasco que nos impidió llegar a tiempo de embarcar, contamos con Juan, un guía de lujo, y con un conductor de primera en la subida a Garajonay. Totalmente recomendable por su atención, gestión y buen saber hacer.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por tus buenas palabras, Mº José :). Nos alegra mucho saber que disfrutaste tanto de la experiencia y de La Gomera. Trabajamos constantemente para brindar siempre la mejor calidad posible, y esperamos verte de nuevo pronto.
Mònica valiente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegamos a la Gomera a las 11:00 y a las 16:00 salíamos en el ferri de vuelta, menos 20 min que hay que estar antes en el embarque. Comimos en 1 hora si llegó y el leguaje de silbos fue una camarera del restaurante, que lo hizo bien, pero fue una anécdota más que una demostración. El viaje en bus por La Gomera una suplicio, no se como no se me fue por la boca hasta la cena del día anterior. Imposible disfrutar como la isla merece. No se cual es la solución, tal vez volver en un ferri más tarde o salir más temprano, pero no fue para nada lo que esperaba. El único que se salva Peter el guia, que le dio un toque de gracia en 3 idiomas
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola, Mónica: Gracias por tomarte el tiempo en dejarnos tu valoración. Lamentamos que el servicio no haya cumplido con tus expectativas. La excursión a La Gomera se realiza en ferry desde la isla de Tenerife por lo que el itinerario se ajusta a los horarios de la naviera. Ocasionalmente puede ocurrir que por alguna razón de logística la naviera adelante o retrase un poco la hora de ida/vuelta y nosotros tengamos que adaptarnos. A pesar de que eso ocurra, el itinerario siempre se cumple y hay tiempo para disfrutar de la isla y descubrir algunos de los lugares más importantes como es el Valle de Hermigua, La Laguna Grande, Roque de Agando o San Sebastían de La Gomera. Esperamos que haya disfrutado de su estancia en Canarias. Saludos.
Lucía Rincón Jiménez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos, Lucía :)
Mariluz Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante excursión alrededor de la isla de Tenerife. El conductor un "crac" y el guía, de 10.
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Qué alegría leer esto, Mariluz! Nos alegramos de que hayas disfrutado tanto de la experiencia y esperamos volver a verte pronto :)
Marina Torres
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Marina.
Vanessa Huber
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Die Tour war gut geplant & der Abholort war leicht erreichbar. Die gesamte Fahrt wurde für uns auf Deutsch übersetzt & die Haltestellen waren sehr beeindruckend
Respuesta de Atlántico Excursiones
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Vanessa. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Tour gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
Manuel Gambin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excursión muy completa, la recomiendo
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos, Manuel. Esperamos verte de nuevo pronto.
María
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena excursión, muy bien llevada.
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias por tu valoración, María! Nos alegra saber que has disfrutado de la experiencia.
Mariana Santos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos, Mariana :)
Angela Niedermeier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias por tu valoración, Angela! :)
Max Brause
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Schöne Tour. Netter Guide Samuel hat viel Erklärung gegeben. Der Fahrer sehr rutiniert und erfahren. Der Magen hat es mir gedankt. Gute Organisation, allerdings keine Zeit zum Shoppen
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo, Max! Wir lieben die Bilder! Es freut uns zu hören, dass dir die Reise gefallen hat. Wir werden Ihre Anregungen für die Zukunft berücksichtigen, denn unser Hauptziel ist es, immer den besten Service und die beste Qualität zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen.
Joël Perrot
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Joël :)
Astraly M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe excursion, que ce soit au niveaux des paysages, ainsi que de la présentation de la guide. Explications en français de l’histoire volcanique, de la végétation et des animaux locaux. Arrêt dans des petits villages étapes pour déguster des produits locaux. On en prends plein les yeux. Je recommande.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup Astraly d'avoir pris le temps de nous laisser ce merveilleux commentaire :) Au cours de nos excursions, vous avez l'occasion de découvrir des faits très curieux sur cette merveilleuse île et nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié toutes les informations fournies par le guide. Nous espérons vous revoir bientôt.
Robyn Louise Truebody
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We booked our day trip to Teide Masca with Atlantico Excursiones. Best decision ever. Our tour guide Alexis was very knowledgeable, he gave us a wonderful historical and geographical look at island. We truly enjoyed it, even the serpent roads with the steep drops (thank you to the driver Jose). The views were astonishing, and Alexis gave us ample notice of when to grab our cameras to get beautiful shots of your landscape. I highly recommend! Google won't let me add images for some reason but believe me it's beautiful!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Wow, thank you so much for this great description of our tour! :) In Tenerife there are so many spectacular landscapes due to its orography. We are very happy to hear that you enjoyed discovering this beautiful island :) We will pass on your words to Alexis and Jose. We hope to see you again soon. Best regards.
Cely Mesa
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Cely
Nicoleta Nina Vulcan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A great experience on our holiday. Unfortunately, the weather didn't permit us to do the cable car, but overall, it was an amazing experience. It's really worth doing it. Also, the driver and the lady (sorry, don't remember her name, blond short curly hair 😊) were very helpful and patient.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Wow, thank you so much Nicoleta for this review and for your kind words! We're sorry that the cable car wasn't running due to the weather conditions - an excuse to come back to Tenerife! We hope to see you again soon :) Best regards.
angela fernandez navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia muy buena la excursión muy completa y muy bueno el guía muy bien explicado todo gracias
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Angela por tus amables palabras y por habernos elegido para descubrir esta preciosa isla :) Esperamos volver a verte pronto por aquí :)
Diesirae V.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir haben die Fahrt u Sitzplätze für die Tribüne für den Karneval in Santa Cruz gebucht. Alles war sehr gut organisiert. Das einzige, was wirklich besser hätte sein können war die Abfahrtszeit, die lag schon gut 30 min. vor dem Ende des Umzugs. Diese Zeit haben wir dann bei der Ausfahrt im Stau verbracht. Besser wäre eine Abfahtszeit um 1 Std später gewesen. Ansonst war alles bestens.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Diesirae, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit uns zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Karneval auf Teneriffa gefallen hat. Es ist eine sehr lustige Party :) Wir entschuldigen uns für die Verspätung bei der Abfahrt des Busses. Aufgrund der Veranstaltung herrschte ein hohes Verkehrsaufkommen. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Karneval wiederzusehen! Mit freundlichen Grüßen.
Koudedji Dembele
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos! :)
Palmira IMATENGOBA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias Palmira por valorarnos! :)
Lukas Wegmeth
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias Lukas por tu valoración :)
nina nienhuis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
J'ai apprécié cette journée très beau dépaysement surtout de garachico à masca nous avons été à 1000 mètre d'altitude beaucoup de tournant mais un paysage magnifique et une guide Isabel formidable je recommande vivement merci
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette merveilleuse critique. Nous tenons également à vous remercier d'avoir voulu partager avec nous une journée de vos vacances en profitant de cette merveilleuse île. Nous espérons vous revoir bientôt :) Merci beaucoup.
Irene Lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Irene! :)
Karmen Polluaar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
I bought 2 tickets to Loro Park with transport from Ten Bel for my aunt and her friend for 23 of February. First the drop off was around km away from the entrance of the park and no one told them where to go but other people used Google Map to find the park. The guide who was on the bus in the beginning, had left half way. When they wanted to come back, no bus agreed to take them or other 4 people who were coming from TenBel. Their stop was not on any drivers list. They were running from one bus to other. Other older couple were shocked and couldnt do anything because they didnt speak any languages. They would have been left behind for sure. In the end one driver agreed to take them as felt sorry for them. They changed bus in some petrol station half way to south and got finally home… But HOW is it possible that their names were not on any list? Atlantico would have left old people behind late evening on the other side of the island! Very scary situation. I messaged to Atlantico to ask for their comment to this case and haven’t received any answer. Very unprofessional company
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear karmen, We are sorry to hear that the experience did not meet your expectations. It is possibly due to a misunderstanding as our buses that make the transfer to Loro Parque park in the same car park located within the park facilities. There is an earlier stop at Playa Jardín for customers who have booked the transfer to Puerto de La Cruz and then the bus continues to the park. Regarding the fact that you do not appear on any list, would it be possible for you to send us to the e-mail address marketing@atlanticoexcursiones.com the booking reference number so that we can find out what happened and give you an answer? We remain at your disposal for any queries you may have. We look forward to hearing from you. Best regards
Arturo García
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Lo contratamos con GetYourGuide y no se ha correspondido lo contratado con lo realizado, así que una pena que no haya coordinación entre unos y otros, al final siempre pagamos los clientes, lo que teníamos que haber hecho es no subir al bus y que nos devolvieran el dinero, pero claro, te subes pensando que va a estar todo correcto y luego te llevas el chasco. El guía y el conductor, los dos fenomenal, pero ellos no han querido saber nada del asunto, así que qué hacemos ahora?
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Arturo, Lamentamos que el servicio no cumpliera sus expectativas. En este caso por favor, le invito a que se dirija directamente a Get Your Guide con estos comentarios y ellos se pondrán en contacto con nosotros para poder encontrar una solución. Saludos.
Jose Luis Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena excursión: profesionales y atentos; los tiempos de visitas cómodos; el restaurante recomendado honrado; el recorrido interesante y muy recomendable la ruta a Masca.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola José, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que has disfrutado de un día especial descubriendo los lugares más emblemáticos de la Tenerife con nosotros. Esperamos volver a verte pronto :)
ana talpos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Ana por valorarnos! :)
Gonzalo Garteizgogeascoa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen guia samuel y andres conductor merece la pena la excursion por la isla preciosos paisajes y pueblos
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Gonzalo por habernos elegido para descubrir Canarias! :) Esperamos volver a verte pronto!
Driver Proffitt
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
At the time of booking the Tiede National Park tour we were ‘advised’ not to book the cable car as it’s often closed and tickets can be purchased there. As we boarded the bus the tour guide asked us for the cable car ticket and told us we can buy it on the bus (didn’t give any details of how to purchase) but after stopping twice on the way for a coffee break and lunch (at carefully selected venues…) we finally arrived at cable car and was instructed “do not exit the bus if you don’t have a ticket!”. When I asked the tour guide how I buy tickets he was evasive and eventually said they have to purchased in advance. He got angry when I said that wasn’t acceptable and tried to explain the circumstances I was sold the tickets. He then threatened to leave us at the cable car station so I had to back down not wanting to be stranded with my two children. Upon reflection I have realised what happened: the cable car was sold out already and the tour company did not tell us this when we booked to secure the sale. There was a cheaper and shorter tour available that did not involve the cable car. Had we known what was going to happen we would have purchased that tour instead. The journey back took a long time as the coach stopped at Costa Adege hotels and took one person to the bank to withdraw funds as their card had a problem. I recommend you avoid this your company and book with a more reputable company. You can book the Cable Car (with tour guide if you want) directly and save yourself a lot of money.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear customer, We regret that the service did not meet your expectations. From Atlántico Excursiones and as you can see on our website, we detail that the purchase of the ticket for the cable car has to be done at the time of purchase of the tour as places are very limited. For safety reasons, in adverse weather conditions, the cable car facilities are closed and we will automatically refund the amount of the ticket to the customer. We hope you had a pleasant stay on the island. Best regards,
Connor Moore
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing service and incredible driving skills. The only issue is repeating everything multiple times in different languages, it's quite hard to keep track of but I do understand why it's needed. I would highly recommend using this service to see all these magical, amazing places and views.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much Connor for taking the time to write this review. We are very happy that you chose us to enjoy the island. We hope to see you again soon. Best regards.
Janinator XXL
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Wir haben die Tour von Teneriffa nach La Gomera gemacht und werden es definitiv nicht nochmal machen. Abholung in Puerto de la Cruz war um 05:55 mit einem Kleinbus. Im Anschluss wurden noch weitere Personen in Puerto de la Cruz eingesammelt, so weit alles ok. Selbst eine Abholung in La Laguna war noch im Rahmen. Danach begann das Drama. Anstatt direkt Richtung Fähre in Los Christianos zu fahren gab es noch einen Abstecher in das nicht auf dem Weg liegende Santa Cruz. Dann weiter Richtung Fähre, aber nein das war noch nicht das Ende der Odyssee. Circa 2 km vorm Hafen hielt der Minibus auf einem Parkplatz. Fahrzeit bis dato 1 Stunde und 59 Minuten. Der Parkplatz hatte weder ein Klo noch gab es die Möglichkeit einen Kaffee zu trinken. Der Fahrer informierte uns, dass wir 10 Minuten warten sollten bis ein anderer Bus uns aufnehmen würde. Dieser kam dann auch. Die Freude war groß. Ab zu Fähre und los. Nein!!! Falsch gedacht. Obwohl bereits Leute aus dem Süden Teneriffas im Bus waren, wurden weitere Hotels angefahren. Ankunft Fähre: 08:47 Uhr, aber hey waren ja nur fast 3 Stunden. Der Reisebus war übrigens voll. Fast 60 Leute. Der Ticketverkäufer sagte uns bei Buchung, dass es maximal 30 Personen werden. Als wir ihn am Folgetag darauf ansprachen, sagte er, dass ihm das so von Atlantico gesagt wurde. Fährfahrt lief reibungslos, von dort direkt in den wartenden Bus. Wir fuhren 2-3 Aussichtspunkte an. 5 Minuten fotografieren und weiter. Dann ging’s gegen 12:30 zum Essen in ein Restaurant. Das Essen war ok, etwas wenig aber was soll’s. Schlimmer war die Tatsache wie zusammengepfercht wir dort gesessen haben. Zeitgleich mit unserem Bus kam nämlich ein zweiter Reisebus an. Es war echt schwer sich während des Essens auf die Toilette zu kämpfen. Nein ich habe nicht zu 100 Prozent die Figur einer Elfe, aber trotzdem war es viel zu eng dort. Dann ging es wieder los. Weitere Aussichtspunkte wurden angefahren. Das Problem war jetzt nur, dass dort bereits ein bis zwei Busse standen und sich alles geknubbelt hat. Dann hatten wir noch einen Stop im Nationalpark. War ganz nett, aber wieder waren bereits andere Gruppen dort. Entspannt ist anders. Im Anschluss ging es wieder Richtung Fähre, mit der Möglichkeit San Sebastian de la Gomera für ca. eine Stunde zu besichtigen. War wieder ganz nett, aber zu kurz. Die Fährfahrt begann wie geplant um 17:30 Uhr und lief reibungslos. Zum Glück gab es zurück in Teneriffa einen eigenen Bus für die Leute aus dem Norden. Diesmal dauerte die Fahrt auch nur 1 Stunde und 45 Minuten. Zum Glück haben wir es gerade noch zum Essen geschafft. Fazit: Ich werde so etwas nie wieder machen. Reine Massenabfertigung und viel zu lange Transferzeiten. Achso der Guide war echt gut, allerdings wurde durchgehend geredet, da er alle Informationen auf Englisch, Spanisch und Italienisch durchgegeben hat. Da kommt keine Ruhe zum Genießen dieser tollen Insel auf. Die Tour wurde uns im Ticketshop als englischsprachige Tour verkauft.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ausflug auf die Insel La Gomera ist eine gemeinsame Tour in Begleitung eines offiziellen Führers und mit einer organisierten Route, die mit dem Fahrplan der Fähre übereinstimmt. Wir bedauern, dass dieser Ausflug als private Tour angeboten wurde. Während der Tour machen wir Halt an einigen der symbolträchtigsten Orte der Insel, wie dem Dorf Hermigua, dem Nationalpark Garajonay oder der Hauptstadt San Sebastian de La Gomera. An dem fraglichen Tag hatte der Bus eine Panne, weshalb ein Transfer vor der Ankunft am Hafen durchgeführt wurde. Normalerweise fährt der Bus von El Puerto de La Cruz direkt zum Kai. Es gab zwar eine Haltestelle in Santa Cruz, aber wir haben keine Haltestelle in La Laguna. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Transfer entstanden sind, möchten aber darauf hinweisen, dass der Ausflug zufriedenstellend durchgeführt werden konnte. Wir hoffen, Sie hatten einen schönen Aufenthalt auf Teneriffa. Mit freundlichen Grüßen.
Prisca Eberle
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr guter Reiseleiter der Alex. Auf dem Ausflug nach Santa Cruz wurde es auf dem Rückweg sehr mühsam. Ausldetour dauerte 2h.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Vielen Dank, Prisca, für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben, um Ihren Urlaub auf Teneriffa zu genießen. Es tut uns leid, dass die Verkehrsbedingungen die Rückreise nicht so angenehm gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen.
E Mimi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias Mimi por valorarnos :)
Tom Costello
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Good tour - the volcano and valley parts are unique, I didn't know Tenerife had such nice views. I think the time-split could be improved - more time at the volcano site would make this 5 stars.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you for taking the time to write a review and for choosing us to discover the Teide National Park. We hope to see you again soon. Best regards,
Chris Hamlin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent way to spend the day. Saw the whole island. Our tour guide Isabel did a great job explaining history and scientific elements of the island. Bus driver Pedro did a fantastic job driving up and down the switch backs. I wish there was a little more walking, but my wife and I are serious hikers. My wife, my son, and I all really enjoyed this trip. Highly recommend it.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Chris! Thank you very much for your kind words and for choosing us to discover this beautiful island. We hope to see you again soon :)
Francesca Puntel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Giornata fantastica 🤩 in una sola giornata abbiamo visto tantissimi paesaggi con microclimi diversi 😎 guida e autista molto gentili e preparati😊consigliatissimo!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Francesca, Grazie mille per aver dedicato del tempo a questa fantastica recensione! Ci farebbe piacere se tornaste a trovarci presto. Cordiali saluti.
Allan Peyré
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnifique tour, seulement "pas assez" longtemps pour profiter et on ne s'arrête pas forcément dans les plus beaux endroits même si c'est magnifique de base .
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Allan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Heureusement, à Tenerife, il y a des endroits magnifiques qui méritent qu'on y consacre beaucoup de temps :) Nos excursions ont un itinéraire plus ou moins programmé afin que vous puissiez voir en une journée les lieux précédemment décrits dans le circuit. Nous proposons également des excursions privées où vous pouvez programmer une visite à la carte afin de profiter des lieux de votre choix. Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles lors de votre prochaine visite sur l'île. prochaine visite sur l'île. Nous espérons vous revoir bientôt :) Salutations.
Patience Azekhoria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tour excelente! Buena atención! Se para a ver bastantes cosas y se explica todo! Es precioso! Conductor de 10 a pesar de las curvas en la carretera de la serpiente!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por dedicar parte de tu tiempo en describir como fue tu experiencia con nosotros :) Nos hace muy felices saber que has disfrutado de un día de tus vacaciones descubriendo esta fantástica isla. Nos encantaría volver a verte pronto. Saludos.
Janet Boyle
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
It wasn’t that this was an unpleasant day but it was very herded and rushed when we wanted time and loads of time where we didn’t. The guide mainly concentrated on geology/geography rather than history which isn’t my area of interest. The guide had to speak in 3 languages and it was noticeable that the English section was the shortest. Time at Santa Cruz 45 minutes. Would have had 1 hour 10 minutes if we hadn’t been told to be back to meet Isabella our guide to listen to the itinerary and some very basic information in 3 languages (I believe that was circumstances and the guide would usually be there at the start). La Laguna 50 minutes guided walking. No free time. 3 stops to hear information. I spotted toilets at one so took the opportunity whilst guide was talking. They were not pointed out. A passenger asked about toilets before we got back in the coach and was told there were only those in a couple of bars but it was only and hour and half until we stopped for lunch. Drive across Island 1 and half hours. 10 minutes stop and talk in the forest. There looked like there may have been a viewpoint but no opportunity to look. Group kept together so we didn’t hold up the trip. The drive is very beautiful and worth doing but very high. Stop at Taganana for lunch 1 and half hours. Extra £18. We went for a walk. Nice walkway out to sea, and nice beach but this was January and not a beach day. One other restaurant open other than ‘recommended’ restaurant but this wouldn’t serve just drinks just full lunch. Went back to restaurant where set lunch was served and had a beer and used facilities. Four toilets (2 women’s 2 men’s) and we weren’t the only coach. 1 basin. There was a toilet stop on way back to Santa Cruz - 40 minutes after leaving Taganana. We left the tour at Santa Cruz for the transfer back to Puerto de la Cruz. Our impression was that the day was arranged around the lunch reservation. Very rushed at the start then free time where there was nothing much to do. We arrived back at Santa Cruz some 15/20 minutes before our pick up. Isabella came up and demanded feedback which was a bit embarrassing. I mentioned that the lunch break period was disproportionate to the time we had at other places but she seemed to think I meant the time on the coach (I think). Just too controlled for us I’m afraid.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Janet, Thank you for taking the time to write about your experience on one of our excursions. We regret that the service did not meet your expectations. As this is a scheduled group tour, the guides have a more or less programmed itinerary so that the clients can see and enjoy the places described in the tour description. tour description. Approximately 43% of Tenerife is a protected area, so the island has very important geological and geographical data, which deserve to be part of the content of the excursion. One example of these areas is the Anaga Rural Park, which takes about an hour to cross to the coast in the small village of Taganana where the clients have the option of free time and where they have the opportunity to have lunch in a traditional local restaurant. restaurant serving traditional local food. Private tours are available and can be customised to the needs of each individual or group. Please do not hesitate to contact us if you are interested in taking one of these tours on your next visit to the island. We hope you had a good stay in Tenerife. Best regards.
María Seoane Fariña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una visita muy completa desde el Teide a Icod, pasando por Masca y Garachico, con un guía y un conductor increíble (Samuel y Javier). Explicaron de todo un poco, y además daban muy buenas recomendaciones sobre los sitios que estábamos visitando y de la isla. Una excursión de 10.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola María, Muchísimas gracias por tu reseña. Nos hace muy felices saber que has descubierto un poco más de Tenerife junto a nuestros compañeros Samuel y Javier. La excursión Masca Gran Tour brinda la oportunidad de conocer gran parte de los lugares más emblemáticos de la isla. Esperamos volver a verte pronto :) Saludos.
Elena Stanescu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Elena por valorarnos :)
Montserrat Diez Olazabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Montserrat por valorarnos :)
Tomasz Tański
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nigdy się nie nudzi🙂
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you for your review Tomasz and for choosing us to enjoy your holiday! We hope to see you again soon! Best regards,
Beatrice Verdier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonne expérience guide et chauffeur au top 👌
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Meilleures salutations.
José Gregório Sequeira Laginha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Boa agencia para organizar excursões pela ilha recomendo
Respuesta de Atlántico Excursiones
Olá José, Muito obrigado pelo seu comentário e por nos ter recomendado! :) Esperamos voltar a vê-lo em breve. Com os melhores cumprimentos.
Katja Lerner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cheap trip. Enough time to take pictures etc. Customer service replied fast for your questions. Nice airconditioned Bus. Pick up near hotel. Nice guide.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Katja, Thank you so much for taking the time to write this review :) We also want to thank you for choosing us to discover part of the charms of this beautiful island. We hope to see you again soon. Best regards,
Julia Vitikka
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Very good day. Fun man.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Julia! Thank you so much for your kind words! Hope to see you again soon! Best regards.
Información Abierta Laura Palmer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Laura :) !
John Bolton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
They were all very good trips
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much John for choosing us to enjoy part of your holidays in Tenerife! We hope to see you again soon :) Best regards.
Hoshyar Hussein
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Nie Pünktlich
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Hoshyar, Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen könnten, an welchem Ausflug und an welchem Tag Sie teilgenommen haben, damit wir Ihnen eine Antwort auf die Frage geben können, was passiert ist. Sie können uns auch eine E-Mail an marketing@atlanticoexcursiones.com schicken. Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Mitarbeit. Mit freundlichen Grüßen,
David Newton
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Our Teide trip unfortunately got cancelled due to the Christmas storm. Not the company's fault they couldn't run the trip, but disappointed that they didn't email or phone us to let us know and so we stood waiting at the bus stop for an hour, having got up at 6.15am.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello David, We are sorry to hear that the tour was cancelled due to bad weather. It doesn't happen very often as fortunately in the Canary Islands we enjoy good weather almost all year round. When cancellations of this type occur we inform the client as soon as possible. We do this as soon as we receive the official communication from the Canarian government. Once we receive it, we inform the clients as soon as possible. We regret that in this case the information did not arrive in time. We hope to see you again soon so that you can get to know the island in better weather. Best regards.
Rohit D Miester
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Awesome experience, saw a lot of pilot whales and a bunch of bottle nose Dolphins. Good food, really liked it hot. Would definitely recommend
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Rohit, Thank you very much for taking the time to write a review about your experience :) We thank you for trusting in our website to discover all that the island of Tenerife has to offer. All the water activity providers that offer whale watching activities are respectful companies and have the necessary permits to carry out this wonderful activity. We hope to see you again soon. Best regards and happy Christmas.
Norbert Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Belle journée avec chauffeur et guide
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Norbert, Merci beaucoup de nous avoir laissé un commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations.
Olga Labazova
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
The tour was good: the price you paid is perfect for what you received. The driver Havi has a lot of experience and it is super important with this roads. However, the tour was in 3 languages that makes it hard to follow...
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Olga, Thank you so much for taking the time to write a review about your experience with us and for choosing us to enjoy your holiday in Tenerife. We would love to see you again soon. Best regards :)
Nelly T.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Le prix est correct. Par contre nous n'avons eu que 30min pour visiter Santa Cruz à cause d'un accident sur la route. Je suis déçue. Je pensais qu'il décalerait le programme, mais non. Le retour était très long car il y a beaucoup de détours pour déposer les gens dans différents hôtels. La guide n'était pas très aimable. Cela nous a un peu refroidi.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Salut Nelly, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le trafic. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de prolonger la durée des excursions, car sinon l'heure d'arrivée à l'hôtel serait très tardive. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à Tenerife et que vous nous ferez à nouveau confiance lors de votre prochaine visite sur l'île. Salutations et bonne journée.
Ciaran McHugh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Did the Teide/Masca Tour today and it was a great day out. The tour guide (Fondso?) is top class (hold on to him!) Bus driver is very skilled to deal with on coming traffic on the road from. Masca. Would definitely recommend.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Ciaran, Thank you very much for this fantastic review!! We are very happy that you enjoyed the experience of seeing some of the most beautiful places in Tenerife with us :) We would love to see you again soon!! Best regards,
Foysol Miah
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
We went on the Teide-Masca tour but unfortunately the tour guide (Alex) was truly insufferable. Basically, he treated everyone as if they were 5 years old the entire time. He was whistling at people, pointing at them and putting them on the spot in front of everyone. Asking obvious questions and demanding people look at him. He’s a very strange, narcissistic and actually amusing guy if you look at his actions in a certain way. His ability to insult everyone did not cease the entire trip. He kept sharing stories and information that didn’t relate to the trip itself (like what bananas to eat if you ever manage to go to Asia - because you’re definitely not as well travelled as he is to have been to Asia already). All in all a huge ego trip. He was very knowledgable however, so if you can detach from his insulting and egotistical demeanour then there’s a lot of interesting information there for you. I personally can’t spend a whole day with this kind of person and feel it’s important that people know about it. It’s very difficult to make such an amazing tour of nature painful, but very sadly he managed to do that.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Foysol, Thank you for taking the time to describe your experience with us. We would like to thank you for choosing us to enjoy your holidays in Tenerife by joining us on the Teide Masca excursion. During this tour we visit such emblematic places of the island as the Teide National Park, Icod de Los Vinos, Garachico or the beautiful hamlet of Masca. Our guides are professionals with a great knowledge of the Canary Islands. During the excursions they try to transfer their knowledge about the culture and history of these islands to the clients. Alex always gets a very good feedback from the clients although we are sorry that in this case his personality did not meet your expectations. We will pass your comments on to the guide. We hope you enjoyed your stay in Tenerife. Best regards.
Salvatore Terracina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Complimenti! Bellissima esperienza, tour Teide, Garachico, Masca. Posti meravigliosi, accompagnati da un guida FANTASTICA! Alex...di Tenerife, parla italiano perfettamente, come l'inglese, oltre che ad essere, bravo, disponibile, gentile e preparatissimo... La sua passione nel raccontare le bellezze dell'sola, vi farà innamorare di tutti i luoghi che vi farà vedere. Grazie Alex!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Salvatore, Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Durante l'escursione Teide - Masca visitiamo molti dei luoghi più belli dell'isola e siamo felici di sapere che vi sono piaciuti! Trasmetteremo le vostre parole ad Alex che sarà molto felice di sapere che vi siete trovati bene con lui. Ci piacerebbe rivedervi presto. Cordiali saluti.
Simon Jenkins
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
I booked an excursion to Loro Parque for me and my son for 21st October ‘22. I had some misgivings about using Atlantico as I had a bad experience using them before but they were the provider used by the Hotel we were staying in. The pick up was outside the Best Tenerife Hotel which is a busy pick up point used by various trip providers. On both occasions the pick up was a joke. Chaotic and you have to ask each Atlantico coach that stops if you are being picked up by them as there is nothing other than a plain Atlantico card in the windscreen on each coach. As such you have no idea where they are going unless you ask. My experience on both occasions is their drivers are generally rude and unhelpful. On this occasion the coach was nearly an hour late. I couldn’t get any answer from Atlanticos’ office. Consequently we arrived at Loro Parque much later than planned.Based on 2 bad experiences I will never use them again.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Simon, We regret that the service provided did not meet your expectations. Our buses are identified with an Atlantic Excursions sign. Once the bus arrives at the pick-up point the guide gets off and says the name of the excursion. On the 21st of October there was an accident on the TF-1 motorway which caused heavy traffic jams. All our services and excursions were delayed as well as all other companies. We regret that you and the rest of our customers were affected by this delay. Unfortunately there are factors beyond our control such as traffic. We hope you enjoyed your stay in the Canary Islands. Best regards.
andaayaa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos :)
Yolanda Moral Herrero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gustó mucho la experiencia y la profesionalidad de la guía.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Yolanda por dejarnos una reseña y valorar tu experiencia con nosotros. Esperamos volver a verte pronto de nuevo. Saludos :)
viki .cphin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe expérience,guide très agréable qui nous en apprend beaucoup sur l’île avec de la bonne humeur,super chauffeur.Merci
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup Viki pour cette fantastique critique :) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la découverte de l'île de Tenerife. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations.
Brigid Gálvez Manotas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el conductor como el guías perfecto todo
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias Brigid por tus amables palabras! Nos encantaría volver a verte pronto :) Saludos.
Benjamin Limpio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excursión maravillosa y muy interesante, sobre todo la manera del guía turístico de introducirnos a la bella historia de esta hermosa isla paradisíaca.
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias por estas fantásticas palabras Benjamin! Nos hace muy felices que hayas disfrutado descubriendo Tenerife a nuestro lado. Nos encantaría volver a verte pronto :) Saludos.
Vines Edward
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos :)
Katja Schloesser
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos ido de excursión desde Tenerife a La Gomera. Nos subimos a un autobús muy moderno y muy nuevo y nos llevaron de excursión por toda la isla. Había tiempo para todo, paramos en miradores para poder sacar fotos y paramos para comer en un restaurante, dónde conocimos el famoso Silbo. No nos esperamos nada de la comida, pues, suele ser muy básica y mala, pero nos sorprendió de forma positiva y todos los platos fueron muy ricos. Lo único que se podría criticar es la insistencia tanto en comprar galletas en un sitio determinado como la repetida mención de la cestita del conductor para dejar una propina. Un viaje de diez.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Katja por dedicar parte de tu tiempo en dejarnos tu reseña :) Nos hace muy felices que disfrutaras de la maravillosa isla de La Gomera a nuestro lado y queremos agradecerte que nos eligieras para ello :) Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Mark & Claire Roberts
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful Mt. Teide tour and great value for money. Our tour guide was very knowledgable and the coach driver, expert in navigating the windy roads! A lovely day, that we both thoroughly enjoyed. The food recommendation near the dragon tree was spot on; super tasty Canarian cuisine, served quickly and well priced! Would recommend the tour and the restaurant :)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you so much Mark and Clarie for taking the time to describe your experience with us and for your kind words. We are thrilled that you enjoyed such a special day with us. We would love to see you again soon :) Best regards.
Jérôme Demeyer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Une magnifique excursion à la Gomera. Merci à Bernard notre guide ainsi que notre chauffeur, qui ont su magnifier cette balade. Le seul bémol le restaurant Las Rosas où le seul point positif est la demonstration de sifflements 😉
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'île de La Gomera avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
Emmanuel Demeyer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très belle excursion merci a Bernard notre guide du jour....avec une prise en charge Extra des explication sur l'île et ses richesses nous avons passé une excellente journée 😉 je recommande ....nous avions un bus bleu avec un chauffeur au top et le bus d'une propreté irréprochable....seul Petit bémol le lieu de restauration ... Jérôme et Manu
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup Emmanuel de nous avoir choisis pour découvrir la merveilleuse île de La Gomera. Nous serions ravis de vous revoir bientôt pour continuer à explorer les îles Canaries. Cordialement.
Karine BARGE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernardo chauffeur exceptionnel 👍👍 Très bon guide également A recommander !!!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup de nous avoir recommandés ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé une journée spéciale avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement.
georgiana sinescu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración Georgina :) !
Andrey Pap
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración Andrey :) !
Yuliia Martynovych
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, merece la pena! Todo interesante! Muchas paradas, sin prisas para ver lo todo. Samuel y Salomon son los mejores !!!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Yuliia por este fantástico comentario y por tomarte el tiempo en escribirlo. Nos alegra muchísimo que disfrutaras conociendo la isla a nuestro lado. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Mélissa Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excursion intéressante, de belles vues, des paysages volcaniques magnifiques. Guide compétent qui donne pleins d’anecdotes sur la visite.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette fantastique critique :) Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié de faire connaissance avec cette île fantastique. Nous espérons vous revoir bientôt :)
Vital Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
L’expérience fut très intéressante, le guide que nous avions était super ! Je recommande, afin d’en apprendre un peu plus sur cet île !
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup pour vos aimables paroles :) Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à connaître Tenerife avec nous. Meilleures salutations.
Mariia K
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good and interesting excursion. We visited. A lot of interesting places. WARNING! If somewhere is interested on Teide volcano, there was only travel around, not hiking to volcano
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for taking the time to write this review :) Thank you for choosing us to discover the most emblematic places in Tenerife. Our excursion Teide Masca includes a visit to the Teide National Park. To get to know the National Park in depth and go up the cable car we have on our website the full day excursion Teide National Park. We hope to see you again soon so that you will have the opportunity to do the Teide Full Day excursion. Best regards.
Noah Ouzaa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
C’était super, le guide était parfait. Le conducteur tout aussi incroyable, on se sentait entre de bonnes mains. La nourriture était très bonne est extrêmement généreuse! Un grand Merci à Samuel, un guide exceptionnel ainsi qu’au conducteur julian, probablement l’un des meilleurs conducteurs de Bus que j’ai vu de ma vie. Excellente excursion, on vous recommande!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup Noah pour cette fantastique critique ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié une partie de vos vacances chez nous. Merci de nous avoir choisis ! Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations.
Chloé Fraquet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Guide et chauffeur au top ! Avec de beaux paysages. Au plaisir de revenir sur cette belle île! :) Merci pour cette belle journée Sandrine et Chloé
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Chloé :) Merci de nous avoir choisis pour profiter d'une si belle journée!! Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Meilleures salutations.
miguel fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración Miguel :) !
Maya Brignoni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración Maya :) !
pia Mühlemann
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eine wundervolle Tagestour (Grandtour), welche ich allen weiterempfehle! Es wurde in Spanisch, Englisch und Deutsch gesprochen und die Guides waren sehr nett. Verschiedene anfahrtsorte wurden angefahren und es konnten ausgiebig Fotos gemacht werden. Auf 2200m.ü.m. Sah es aus, als wäre man auf dem Mond gelandet, sehr eindrückliche Gegend die man gesehen haben sollte.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Vielen Dank Pia für diesen fantastischen Kommentar! Die Landschaften des Teide-Nationalparks sind spektakulär. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen.
Valérie Jo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Entreprise pas sérieuse. La conseillère nous a vendu du rêve avec beaucoup de bla bla… mais compagnie d’excursion qui ne tient pas ces engagements. Avions réservé et payé notre excursion pour le Teide d’une journée. Avions acheté notre pic-nic, mais moins de 12 h avant, tout a été annulé sans explications claires de la part de la conseillère. On prend les touristes pour des pigeons… heureusement notre journée n’a pas été gâchée car nous avons confiance à une autre agence qui nous a offert l’activité souhaitée. Nous avons obtenu notre remboursement.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Valérie, Merci de nous avoir fait savoir ce qui s'est passé. Nous sommes désolés d'apprendre l'annulation de la visite. Parfois, pour des raisons indépendantes de notre volonté, il peut y avoir des annulations. L'opinion de chaque client est importante pour nous. Afin de vous donner une réponse personnalisée sur ce qui s'est passé, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous envoyer un courriel à marketing@atlanticoexcursiones.com. Meilleures salutations.
Jacques Belleney
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très belle excursion à la Gomera, très bon guide. Nous recommandons vivement cette excursion avec Alex.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup Jacques d'avoir pris le temps d'écrire cet avis :) Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre visite et nous serions ravis de vous revoir bientôt pour continuer à découvrir l'île. Meilleures salutations.
Jade B
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Great trip, we just regretted that we couldn't take a swim into the Caletòn in Garachico
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you Jade for taking the time to write this review :) We are very happy that you enjoyed the tour of the north of Tenerife. During the stop in Garachico there is time to stroll around the beautiful village and visit the natural pools, although in order to have time to visit the other places included in the tour it is not possible to extend the time for swimming in the pools. We hope to see you again soon. Best regards.
Andrea Alayón Reverón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos 2 actividades, motos de agua y excursión en barco (el soñador) y salimos encantados, experiencias 💯 recomendable y para repetirlas sin dudarlo. Las actividades las sacamos a través de su pagina web y fue un proceso fácil y rápido. Cumplieron nuestros expectativas.
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias Andrea por tomarte el tiempo en describir tu experiencia reservando a través de nuestra página web! Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado del mar de Tenerife en barco y en moto de agua :) Nos encantaría volver a verte pronto. Saludos.
Inga Dzierza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir haben die Teide Tour und die Tagestour na La Gomera mit Atlantico gemacht und wir sind immernoch ganz begeistert. Alles hat gut geklappt und der Kontakt war sehr nett. Die Touren an sich waren einfach wundervoll. Können es nur weiterzuempfehlen 👍👌❤️
Respuesta de Atlántico Excursiones
Herzlichen Dank, Inga!! Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Urlaub auf den Kanarischen Inseln gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Erfahrung auf unseren Ausflügen gemacht haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen :)
Andrea
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Haben heute einen Ausflug von Teneriffa, Los Christianos nach La Palma gemacht. Eigendlich war Donnerstag geplant, wurde dann vom Reisebüro verschoben in eine englische Tour, da der Deutsche Reiseleiter Urlaub hat😕 wusste man meiner Meinung nach vorher. Ankunft La Palma pünktlich, hatten die Vulkantour gebucht. Super nette Reiseleitung, die netterweise auch in Deutsch übersetzte. Danke Rosi. Fachlich top und total begeistert von der Insel. Wir kannten die Insel schon und waren schokiert über die Zerstörung durch den Vulkan. Die Tour war schön. Das Mittagessen sorgt für den Punktabzug. Weit weg, trockener Fisch, 1 Kellner für alle und nur 1 Toilette in einem großen Restaurant. Ambiente sonst ok. Ein herzliches Danke auch dem Busfahrer Die Tour durchaus empfehlenswert.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Vielen Dank, Andrea, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen mit dem Ausflug nach La Palma zu schreiben. Wir organisieren unsere eigenen Ausflüge und wir sind auch eine Plattform für andere Anbieter von touristischen Aktivitäten, wie im Fall des Ausflugs nach La Palma, der von einem anderen Unternehmen organisiert wird. Wir werden Ihre Kommentare gerne an sie weiterleiten. Vielen Dank, dass Sie uns als Ihre Freizeit-Website für Ihren Urlaub auf den Kanarischen Inseln gewählt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen.
Christian j.e
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La excursión al Teide muy completa y muy bien explicada por parte del guía que se nota que tiene muchos conocimientos y muy amable.
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias por este fantástico comentario Christian! Esperamos volver a verte pronto :) Saludos.
david formoso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Una buena opción para conocer más la zona norte de Tenerife
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias por valorarnos David! Esperamos volver a verte pronto :) Saludos.
Denis Azzellini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Denis :)
Belen Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muy cómodo y una tranquilidad no tener q conducir por toda la isla; ves lo importante salpicado de muchas curiosidades q contó Alicia la guía. Nos ha gustado mucho
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Belén por tus amables palabras :) ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos
FATIMA GOMEZ VENTURA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tour vuelta a la isla. Excursión ha estado muy bien organizado, es una imagen primera de la isla que si tienes tiempo habría que profundizar. Las explicaciones de nuestro guía Javier han sido amenas y con datos, la pericia del conductor fantástico, sobre todo en la zona de niebla de la Orotava y la subida a bajada a Masca. A recomendar aunque todo un poco rápido tendría que durar 2 horas más
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias Fátima por dedicar parte de tu tiempo en dejarnos tu reseña! Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado conociendo parte de los lugares más importantes de la isla a nuestro lado en el tour Vuelta Isla + Masca :) Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Marco de Kort
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great trip, especially the Masca part. Enthusiastic guide and a good bus driver. Thanks!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much Marco for this fantastic review! We hope to see you again soon and to continue discovering the island of Tenerife with us. Best regards.
Mi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very Nice tour to El Teide. We also booked the cable car but due to strong wind it was closed. They immediately returned our money back!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Mi, Thank you very much for taking the time to write this review :) We are very happy to hear that you enjoyed the Teide National Park with us. We are sorry that the cable car was not working due to the weather conditions. We are sure that on your next visit to Tenerife you can take the cable car :) We hope to see you again soon. Best regards.
Olga Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado esta aventura. Desde el principio, nuestro guía Javi y nuestro conductor Luis han estado súper atentos al trayecto, explicándonos cada rincón, ha sido muy entretenido porque es información que es muy curiosa y aprendes muchísimo acerca de los volcanes, además Javi lo ha traducido en Español y en Inglés para que todos los pasajeros pudiésemos comprender lo que nos contaba. La excursión ha sido preciosa y hemos podido ver los volcanes más importantes y conocer todos los datos relevantes de ellos. Una experiencia inolvidable! Seguro que repetimos. Muchísimas gracias Javi y Luis!!!
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias Olga por esta fantástica reseña que nos ha hecho empezar la semana con más ganas aún! Nuestro principal objetivo es que, a parte de descubrir los preciosos paisajes de Canarias, también vuelvan a casa conociendo un poco más de su cultura e historia :) y nos alegra mucho saber que ha sido así gracias a nuestro compañero Javier. Le haremos llegar tus amables palabras a Javier y Luis. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos.
ines
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un tour precioso e informativo, definitivamente una excursión que merece la pena con un guía y un conductor muy atentos!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Inés por haber dedicado parte de tu tiempo en dejarnos este reseña y por habernos elegido para disfrutar de parte de tus vacaciones en Canarias. Nos hace muy felices que hayas disfrutado la experiencia :) Nos encantaría volver a verte de nuevo :) Saludos.
annabell !!
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias por valorarnos! Saludos :)
Isabel Martín Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El guía (Javier) hace la excursión muy amena contando muchas cosas interesantes. El conductor (Canino) hizo el viaje muy seguro pese a las curvas de la carretera. Hicimos bastantes paradas por lo que no se hace larga la subida al Teide. Muy recomendable.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Isabel, ¡Muchísimas gracias por haber dedicado parte de tu tiempo en dejarnos esta fantástica reseña! Nos hace muy felices saber que has disfrutado y aprendido cosas interesantes de Tenerife junto a nuestros compañeros Javier y Canino :) ¡Nos encantaría volver a verte pronto por aquí! Saludos.
andres saraguro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues mi nombre es Adriana he venido con mis padres y mi hermano y me he hecho muchas fotos me lo he pasado muy bien y bueno <3 me ha gustado :)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Adriana :) Los viajes en familia son maravillosos y muy divertidos :) ¡Te agradecemos que buscaras un hueco para escribirnos esta reseña! Nos hace muuuy felices que disfrutaras descubriendo Tenerife a junto a tu familia. Nos encantaría volver a verte pronto y así pueden seguir sacándose fotos en los espectaculares paisajes que tenemos por aquí :) Saludos.
ana
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias por valorarnos Ana! Saludos :)
Barbara Macé
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Merci pour cette excursion très bien présentée par Javier ,muy bonito de hacer lo
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Barbara, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette fantastique critique ! Nous transmettrons vos bons mots à Javier :) Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations.
Natalia P
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Excursión vuelta a la isla: se hacen a penas 3 paradas para ver los pueblos realmente en las 9 horas de actividad. La parada del mediodía (la de Masca) merece mucho la pena, pero creo que el precio de la excursión no justifica sólo esto. Además, en nuestro caso, nuestro guía (Samuel) no es que fuera muy simpático; a penas comentaba la historia o los sitios más curiosos que ver (ya que en la actividad, a penas se ven desde el bus) no te informaba en absoluto bien acerca de cómo llegar a los sitios por tu cuenta. Una pena, fuimos muy ilusionados, esperemos que mejoren ciertas cosas para la próxima.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Natalia, Te agradecemos que te hayas tomado el tiempo en describir como ha sido tu experiencia en nuestro tour. Nos importa cada opinión de nuestros clientes y lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido tus expectativas. La excursión Vuelta a La Isla y Masca, es una excursión que visita los pueblos más emblemáticos del norte de la isla, brindando así la oportunidad de conocer esa parte de la isla en un sólo día acompañados de un guía oficial que va facilitando información sobre la cultura e historia de la isla a lo largo del día. Concretamente se pueden encontrar comentarios positivos sobre este guía específicamente en esta misma página. Para que esta ruta se pueda llevar a cabo en las 8 - 9 horas aproximadamente que dura el recorrido es necesario que nos guiemos por un programa. También disponemos de excursiones privadas que se ajustan al horario y recorrido específico solicitado por el cliente. Si estuvieras interesada en realizar este tipo de tour personalizado, estaremos encantados de ofrecerte información sobre los mismos en tu próxima visita a Tenerife. Esperamos que hayas disfrutado de tus vacaciones. Saludos.
Ricardo Sanjurjo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una excursión malísima. En mi opinión la peor que he hecho nunca. Te da vueltas por la isla sin explicar nada, haces paradas en algunos pueblos simplemente para ir AL BAÑO y vuelta al bus... Saltándose pueblo y lugares importantes que ver en la isla. Se hace muy pesado porque parece que el guía tiene un discurso preparado y no resuelve dudas. En concreto nosotros estuvimos con Samuel y no lo puedo recomendar. NO MERECE LA PENA.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Ricardo, Agradecemos el tiempo que has dedicado para escribir tu reseña. Cada opinión es importante para nosotros y lamentamos que el tour que realizaste no cumpliera tus expectativas. Cómo se describe en nuestra página web y tal y como ofertamos la excursión Teide Masca Gran Tour, se trata de una excursión organizada en grupo que brinda la oportunidad de visitar varios de los lugares más emblemáticos de la isla de Tenerife en un solo día, conociendo así parte de su historia y cultura. Para que esta ruta se pueda llevar a cabo en las 8 horas aproximadamente que dura el recorrido, es necesario que nos guiemos por un programa. Nos gustaría destacar que nuestras excursiones van acompañadas por un guía oficial y profesional que traslada a lo largo de todo el recorrido su conocimiento sobre el lugar. En concreto el guía que realizó esta excursión es nombrado gratamente en otras opiniones de esta misma página. También disponemos de excursiones privadas que se ajustan al horario y recorrido específico solicitado por el cliente. Si estuviera interesado en realizar este tipo de tour personalizado, estaremos encantados de ofrecerle información sobre los mismos en su próxima visita a Tenerife. Esperamos que haya tenido una buena estancia en la isla. Saludos.
Dolores Fructuoso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper aconsejable muy bien 👍 👏 👌
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración Dolores! Esperamos volver a verte pronto :) Saludos
Elizabeth Macías Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Elizabeth por tu valoración :)
Daniel Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Really good tour (Teide/Masca). We learned a lot about the island on this 9 hours tour. Our guide (Javier) and busdriver (Bernardo) made a very good job. I can recommend this for people who want to know the island better.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Daniel :) Thank you so much for this fantastic review and for taking the time to write it! We are very happy to hear that you enjoyed Tenerife and especially that you learned about the culture and history of the island. We will pass on your kind words to our colleague Bernard :) We would love to have you visit us again soon. Best regards.
Many Kolev
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Many por valorarnos :)
Plamen Shomov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Plamen por valorarnos :)
Maria Elvira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excursión perfecta, Samuel y Julián un 10. Muchas gracias
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Maria por valorarnos y por tus amables palabras :) Le haremos llegar tu comentarios a nuestros compañeros :) ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos.
Pepi Marsal Asna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Pepi por valorarnos :)
francisco lazaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Francisco por valorarnos :)
Milagros Souto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel como guía y Julian como conductor muy buenos ambos, un día muy agradable. Muchas gracias.
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias Milagros por tus fantásticas palabras! Son opiniones como la tuya las que nos indican que todo el esfuerzo y cariño que ponemos cada día en que nuestros clientes disfruten de Tenerife dan su fruto. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Sofia Daniela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente super recomendable
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias Sofía por valorarnos y también por recomendarnos! Nos encantaría volver a verte pronto por aquí :) Saludos.
Denys P
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Teide tour. Dramatic experience. Bus came 15 minutes late. Then we spent an hour picking up other clients from all over Puerto. The road to the mountain is quite curvy, feels like you are constantly turning right or left with the bus driver making it even worse picking up the speed and slowing down too fast. Strong non-recommendation for peple prone to motion sickness. Tour started around 11:20 for us, we reached the cafe in the Teide park at 13:30. We were given 40 minutes to have some meal. It's probably enough for people who are ok with mountain roads. In my case it was just enough to catch my breath. Guide happened to be a boorish one. When I asked how do I get the tickets to the cable car he harshfuly chastised me in front of the whole group that I should have listened to him when he was talking. Well, I might have definitely missed that part as I felt sick because of the road and it was my bad, but come on, that was my first question for the whole day and I asked politely and received quite inadeqate answer IMO. He later apologized, to his credit, but it still spoiled the impression and mood. Once we ascended on the cable car to 3500m we were given 40 minutes, which was not enough to enjoy and walk all places before we had to catch the one back. If you are new to mount hiking you might catch some temporal pain and lackage of air to breath, which will make it even harder to spend this time efficiently. When we descended back, we were taken to the view spot 7 minutes ride from the cable car. There we spent 15 minutes and it was the end of the tour. Was 4 hours of overall road worth that 1 hour of free time to enjoy views? Well, not really IMO. Time shortage was quite dissapointing as there are definitely places on Teide which you would like to enjoy at your own pace, think about life and stuff ;) without being pressed in time. If you want an advice - book your cable car tickets beforehand online, rent a car, start in the morning and enjoy yourself. I am quite sure I myself would enjoy way more that way.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Denys, Thank you for taking the time to write this review. Every customer's opinion is important to us. We are sorry to hear that the tour did not meet your expectations. As described on our website, the tour you have taken is a group tour and not a private tour. This tour has an itinerary with an approximate duration of 7-8 hours. In order for this itinerary to be fulfilled, it is necessary that we follow a programme. Our agency also offers private tours with itineraries adapted to the client's needs. If you are interested in this type of tour on your next visit, we would be delighted to hear from you. The Teide National Park is located at an altitude of over 2,500 metres above sea level. It is a Protected Natural Area far away from population centres. The island of Tenerife is a volcanic island and has a rugged terrain in some areas which makes the roads curvy. We hope you enjoyed your stay in Tenerife. Best regards.
M.A. K
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr gut organisierte Ausflüge mit nettem, aufmerksamen Personal. Haben die Ausflüge über unser Hotel gebucht. Busse waren pünktlich und im Bezug auf den Inselstandard gut ausgestattet. Absolut empfehlenswert für stressfreie Ausflüge. Wir hatten Loropark und Submarin Safaris gebucht.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben :) Und vor allem danke, dass Sie uns empfohlen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Insel mit uns genossen haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen.
Vega Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Tanto Jesús como Peter han sido amables, cordiales y atentos y muy profesionales. Felicitaciones por un trabajo bien realizado y por la dedicación que tienen. Totalmente recomendable.
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias Vega por tus fantásticas palabras y por tomarte el tiempo en escribirlas! Nos hace realmente felices que hayas disfrutado de una grata experiencia en Tenerife a nuestro lado. Esperamos volver a verte pronto :) Saludos.
Cristian Chiriac
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Cristian :)
Piotr
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
I took the Grand Tour around Tenerife with the Atlantico. The tour around breathtaking landmarks was quite good. However I would recommend to stay away from mixed languages groups as the guide usually prioritized the larger German group, where you then just stand idly as the guide asked us not to leave the group while sightseeing. The first 2 stops were wast of time (stopping at partnered cafes that would serve overpriced food, with nothing more interesting to see around them). The bus picked me up and as well dropped off on time, and the air conditioning worked well during the tour. I just wish there were more time to spend at Iscod Vinos and Masca
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for your review :) Our Teide Masca Grand Tour is undoubtedly one of the best options to get to know the most emblematic places of the island in just one day. This tour is a shared excursion in a maximum of 3 languages. Our guides try to make the translations as pleasant as possible for our clients. Thank you for choosing us to enjoy your holidays in Tenerife. We hope to see you again soon. Best regards.
Cynthia Df
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons fait l’excursion « La Gomera » avec Alexander (Alex) c’était génial, c’est un guide qui parle super bien français, qui nous a fait découvrir l’île avec de l’humour et surtout beaucoup de connaissances, sa façon d’expliquer donne envie d’écouter et d’en apprendre plus, je vous le recommande fortement ! Merci beaucoup pour cette journée 😁 Ps: super chauffeur qui en prime fait des super photos !
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup pour ce commentaire fantastique que nous transmettrons avec plaisir à notre collègue Alex :) Nous vous remercions beaucoup de nous avoir choisis pour profiter de l'incroyable île de La Gomera. Malgré sa proximité, l'île de La Gomera a une culture, une histoire et des paysages différents de ceux de Tenerife. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations.
Emma van den berg
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias Emma por valorarnos :)
Giada Zecchi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Consigliato. Abbiamo partecipato all’escursione sul Teide di mezza giornata, in cui si ha tutto il tempo di visitare senza fretta il parco e la possibilità di fermarsi in diversi punti panoramici. Guida turistica simpatica e preparata, spiegazioni ripetute in 3 lingue (spagnolo, inglese e tedesco).
Respuesta de Atlántico Excursiones
Ciao Giada! Grazie mille per aver trovato il tempo di scrivere questa fantastica recensione! Siamo molto felici che vi sia piaciuto conoscere lo spettacolo del Parco Nazionale del Teide e che lo abbiate fatto con noi. Questa Area Naturale Protetta ha molto da offrire, oltre all'imponente Teide, e le nostre guide amano trasmettere a tutti i clienti le loro conoscenze in materia. Speriamo di rivedervi presto :) Cordiali saluti.
Graphic Simple
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos :)
Christian
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Merece la pena comparar
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias Christian por tomarte el tiempo en valorarnos :) Cada opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros y herramientas como ésta donde ustedes pueden dejar vuestras opiniones y comentarios sobre nuestros servicios nos ayudan a mejorar. También ayudan a otras personas que están interesadas en conocer la isla, a comparar las opiniones y experiencias vividas por otros clientes a la hora de elegir agencia. Nosotros te agradecemos que en esta ocasión hayas decidido confiar en nosotros y esperamos que lo vuelvas a hacer. Saludos.
Araceli Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La visita al Teide , fue expectacular, el conductor Javi y la guía, verdaderos profesionales , realmente bonita y bien explicada.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Araceli! Muchísimas gracias por tomarte el tiempo en escribirnos esta magnífica reseña :) Nos hace muchísima ilusión que hayas disfrutado de Tenerife a nuestro lado. Y te agradecemos que valoresa nuestros compañeros como los grandes profesionales que son. ¡Nos encantaría volver a verte pronto! :) Saludos.
Covadonga S
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Me hubiese gustado tener más tiempo libre en cada uno de los pueblos. También sería mejor comer en un pueblo con más variedad, Masca tiene pocas opciones.
CaroleAnne Segond
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Très mauvaise expérience avec Atlantico. Nous avons fait la sortie bus pour le Teide.. Le bus se prend le trottoir en allant chercher des clients et abîme sûrement quelque chose .. Le guide parle beaucoup Anglais, un peu Espagnol, et très peu Francais.. la traduction, pas si sûre qu'elle soit faite entièrement... Le guide nous pressé pour manger dans le restaurant "le papillon" avec laquelle ils bossent. On doit juste manger fast food et non à la carte, car nous avons 30 minutes pour manger, sinon ceux qui on pris le téléphérique vont le rater... Arrivé au Teide, on voit qu'il y a un restaurant où on aurais pu patienter et manger tranquillement, car nous n'avions pas pris le téléphérique.. (heureusement car il y a beaucoup de personnes serrés dans un petit espace...) Le ponpon... le bus est tombé en panne au moment où nous devions repartir... on a attendu 1h15 un autre bus!! Quand on a demandé au guide, comment ça se passe pour avoir un dédommagement, ils nous a rit au nez... Pour finir l'arrêt que nous devions faire à un autre spot à duré seulement 10 minutes.. alors que ça en méritait plus tellement c'était magnifique !! Encore pressé !! EN RESUME, PRENEZ UNE VOITURE POUR Y ALLER ET FAITES VOTRE PARCOURS! L'endroit, les paysages sont magnifique ! J'ai aimé découvrir le Baraquitto !
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Carole, Le 27 juillet, nous vous avons écrit en réponse au courriel que vous nous avez envoyé pour nous expliquer ce qui s'était passé et demander le remboursement de l'excursion. Nous copions ci-dessous la réponse que nous vous avons donnée : Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé avec nous ce qui s'est passé. Nous sommes désolés d'apprendre que le bus est tombé en panne. La société de transport avec laquelle nous travaillons respecte rigoureusement tous les contrôles et inspections correspondant à sa flotte de bus, bien qu'une panne puisse survenir à tout moment. Dès qu'il a été signalé que le bus était tombé en panne, un nouveau bus a été envoyé pour le remplacer. Le bus est tombé en panne dans les parkings de la base du téléphérique. Les installations sont climatisées et disposent de toilettes. Le garage de la société de transport se trouvait à 48 km du téléphérique du Teide, soit 1 heure et 10 minutes par la route. Ce temps est calculé sur la base d'un trajet en voiture. Un bus prend un peu plus de temps. L'excursion s'est déroulée en 3 langues, dont une en français car il y avait 11 autres francophones dans le groupe, ce qui n'a donné lieu à aucun commentaire négatif. En ce qui concerne les vitres du bus, nous regrettons que vous n'ayez pas pu prendre de photos à travers elles, nous traversons actuellement une vague de chaleur extrême et il y a également de la calima (poussière en suspension) qui gêne la vue et rend les vitres de tous les types de transport un peu plus poussiéreuses depuis qu'ils sortent de leur garage. L'itinéraire a été bien suivi avec l'imprévu de la panne du bus, qui a été résolu au plus vite, c'est-à-dire en 1 heure et 20 minutes comme détaillé dans votre email. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à Tenerife. Meilleures salutations. Commentaires sur le restaurant : L'excursion dans le parc national du Teide n'inclut pas le déjeuner et l'offre gastronomique dans le parc national du Teide est très limitée. Les guides vous recommandent donc de déjeuner dans ce restaurant mais ce n'est pas obligatoire car il y a d'autres cafétérias à d'autres arrêts et vous pouvez aussi y manger quelque chose. Encore une fois, nous sommes désolés pour la panne de bus, mais elle a été réparée très rapidement. Nous aimerions que vous gardiez à l'esprit que le parc national du Teide se trouve dans une zone naturelle protégée, loin de tout centre urbain et que le remplacement du bus a été effectué très rapidement. L'excursion s'est parfaitement déroulée et le guide a été félicité par le reste des participants. Nous vous souhaitons à nouveau un agréable séjour à Tenerife. Meilleures salutations.
Bruguers Ros
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos la excursion para ir en catamaran.4 personas. 129€ y nos dejaron plantados en la puerta del hotel. Una gran decepcion para toda la familia, 2 niños incluidos. La empresa del catamaran no anoto la reserva. Y adios excursion.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Conocemos perfectamente el caso del que nos habla y lamentamos muchísimo lo ocurrido. Como podrá ver en el resto de reseñas que tenemos somos una empresa seria y que cuida a los clientes ante todo. Este caso ha sido algo excepcional y no ha sido un error por nuestra parte. Nuestra empresa, a parte de organizar excursiones en autobús, proporciona una plataforma a terceros para que comercialicen sus actividades y productos turísticos, es decir, somos intermediarios. Este ha sido el caso de esta reserva en concreto. Contamos con dos departamentos encargados de las actualizaciones de los productos e información de las empresas proveedoras de estas actividades: uno de IT y otro de Contenido Web pero hay ocasiones en las que estas empresas no tienen sus sistemas actualizados y conlleva que existan errores de este tipo. En cuanto recibimos la llamada esta mañana por parte de la recepción intentamos solucionarlo pero debido a su disponibilidad y a la temporada en la que estamos no pudimos reubicarles en otra excursión y procedimos inmediatamente a tramitarle la devolución tras vuestra solicitud. Hemos remitido el caso a la empresa de referencia para que pueda solucionar el problema y no vuelva a ocurrir. Lamentamos de nuevo este error por parte de la empresa proveedora y los inconvenientes ocasionados. Por favor, para su próxima visita a Tenerife no dude en contactarnos a marketing@atlanticoexcursiones.com, nos encantaría que nos diera otra oportunidad y conociera directamente nuestra empresa en una de nuestras excursiones. Estaremos encantados de verles pronto de nuevo. Saludos.
Mar García Santos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Una excursion bien organizada e interesante, sobre todo el Parque Nacional del Teide. Gracias al guia ha resultado ser muy instructiva.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Mar, Muchísimas gracias por tomarte el tiempo en escribirnos una reseña y por haber elegido a Canarias como destino de tus vacaciones este año :) A parte de que disfruten y vean paisajes maravillosos nuestro objetivo es que conozcan datos interesantes y curiosos de la historia y cultura de Canarias. Aquí, como en todos los lugares hay mucho que descubrir y te agradecemos enormemente que nos hayas elegido para disfrutar de esa experiencia con nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos.
Encarni Rodríguez León
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una excursión muy interesante, Samuel y Julián muy amables y educados . Sin duda repetiremos. Gracias 😊
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Encarni :) Muchas gracias por tomarte el tiempo en escribirnos una reseña y sobre todo por elegirnos para disfrutar de tus vacaciones en Tenerife. ¡Nos haría muchísima ilusión que repitieran! Hay tantos lugares que conocer en Tenerife... y trabajamos cada día con todo el cariño para que puedan conocer los máximos posibles y de la mano de los mejores profesionales como es el caso de Samuel y Julián. ¡Gracias de nuevo por visitarnos! Saludos.
Georgina Zafra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado, Samuel se ha explicado muy bien, una excursion muy interesante y Julian un gran co ductor. Muchas gracias.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Georgina, Muchísimas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña. Nuestros guías adoran su trabajo y su principal objetivo es que regresen a casa sabiendo un poco más de la cultura e historia de las Islas Canarias. En cuanto a Julián, tenemos la suerte de trabajar con la mejor empresa de transportes de la isla que cuenta con los mejores profesionales al volante. Nos encantaría volver a verte pronto. Saludos.
Péter Ruff
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenerife tour was exciting. In my opinion everybody have to take part on this tour.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Wow, thank you so much Peter for this fantastic review. Yes, Tenerife is definitely an exciting place to enjoy an unforgettable holiday! In just one day you can enjoy sun, beach, culture, history and much more... We are very happy that you have chosen us to live this experience with us. We hope to see you again soon. Best regards.
Charlene Brtd
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias por valorarnos Charlene! :)
Siobhan rennie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very informative, beautiful views, plenty stops and photo opportunities! Highly recommended!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Siobhan :) Thank you so much for this fantastic review! And thank you so much for recommending us! It's experiences like yours that let us know that we are on the right track. Thanks to the orography and microclimates of Tenerife, in just one day we can enjoy incredible landscapes. It is great to know that you liked them and that you got to know them with us. We would love to see you again. Best regards.
Richard Taylor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely brilliant tour, a must for any visitor. Guides were great and very informative. Highly recomend.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Wow, thank you so much Richard for this wonderful review and for recommending us!! It's words like yours that let us know that we are on the right track and that all the love we put every day in showing all the beautiful and interesting things Tenerife has to offer are passed on to our customers. We hope to see you again soon! Best regards.
Manny
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing experience from Javier and the coach was very clean + good driving !
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for this fantastic comment and thank you for choosing us to live this experience with us! We will pass on your kind words to Javier :) We would love to see you again soon! Best regards.
Tim Peterinck
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Tim :) !
lorena bruzzone
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tour Well organized, professional and very knowledgeable tour guide we enjoyed very much. Thank you!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you so much for taking the time to leave us these wonderful words! Our main goal is that you have enjoyed and learned about the Canary Islands and that you choose us to live that experience makes us immensely happy. We would love to see you again! Best regards :)
Jenő Németh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valoración :) !!
Shlomo Simovich
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
I never got to the page where I can get my tickets
Jose Manuel Oca Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias por valorarnos Jose :) !
Sergio Varela Estrada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Visita muy recomendable para conocer gran parte de Tenerife.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Sergio por tus palabras y por habernos elegido, como has dicho, para conocer gran parte de Tenerife :) Nuestro principal objetivo es que ustedes vuelvan a casa conociendo parte de la cultura, historia y varios de los lugares más emblemáticos de esta maravillosa isla. ¡Nos encantaría volver a verte! Saludos.
R. A.A.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
En líneas generales está bien pero sin lugar a dudas son demasiadas horas en el autobús. Los sitios visitados merecen más tiempo para verlos.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña y por habernos elegido para conocer parte de los lugares más emblemáticos de la isla de Tenerife. Nuestras excursiones compartidas se caracterizan porque dan la oportunidad de conocer parte de la isla en un día, como por ejemplo, Teide Masca Gran Tour que te ofrece la oportunidad de estar en El Parque Nacional del Teide, el caserío de Masca, Icod de Los Vinos y Garachico, sin duda 4 de los lugares más bonitos de la isla. Para poder visitar estos lugares es necesario guiarnos por un itinerario más o menos programado. Siempre intentamos adaptarnos a las necesidades de cada grupo respetando el programa de la excursión. También organizamos excursiones privadas donde el itinerario se personaliza para cada grupo. Si este producto se ajusta más a tus necesidades, por favor, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de atenderte. De nuevo gracias por habernos elegido y nos encantaría volver a verte de nuevo. Saludos.
Rosario Delgado López
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Una excursión muy completa
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias Rosario por por valorarnos y sobre todo por elegirnos para disfrutar de tus vacaciones en Tenerife! Nos encantaría volver a verte pronto :) Saludos.
Marta Romero Simancas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La excursión ha sido muy completa, Samuel ha explicado aspectos de cada zona que íbamos visitando y hemos hecho varias paradas para hacer fotos. El único punto negativo se lo daría al minibus ya que nos tocó al final de este y el aire acondicionado apenas llegaba, así que pasamos bastante calor. Por lo demás, muy recomendable.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Marta, ¡muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña describiendo tu experiencia con nosotros y sobre todo gracias por elegirnos para disfrutar de Tenerife y querer descubrir su cultura, historia y lugares más emblemáticos! Samuel es un gran guía que disfruta trasladando su conocimientos sobre las Islas Canarias a nuestros visitantes. Le haremos llegar tus amables palabras :) Estos días hemos tenido unas temperaturas muy altas y a pesar de que el aire acondicionado funcione, el calor se siente un poco más, sobre todo mientras se enfría el interior del vehículo tras las paradas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Marine Borde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bien! Excursion en bus qui permet de faire le tour de plusieurs lieux à découvrir absolument (Teide, Masca, Garachico, Icod de los Vinos). Très pratique lorsque l’on n’est pas véhiculé. Guide sympathique et bon chauffeur, surtout sur les routes de Masca. Cependant, il serait bien d’avoir des temps d’arrêt un peu plus longs pour profiter pleinement des paysages et des villes.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup à Marine d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire fantastique. Nos excursions vous offrent un moyen confortable de découvrir certains des lieux les plus importants de l'île dans des bus modernes et avec un guide officiel qui vous raconte l'histoire et des faits très curieux sur l'histoire et la culture de Tenerife et de l'ensemble des îles Canaries. En particulier, le circuit Teide Masca Gran est l'un de nos produits phares :) Nous essayons toujours de faire en sorte que vous ayez du temps à tous les arrêts afin que vous puissiez profiter d'un peu de temps à votre guise dans la région, mais afin de visiter tous les endroits, il est nécessaire que nous suivions un itinéraire plus ou moins programmé. Merci beaucoup de nous avoir choisis pour passer vos vacances à Tenerife. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations.
Tatiana Mortier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super ervaring waar je veel te weten komt van het eiland.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup Tatiana ! Ce fut une grande expérience pour nous de vous faire découvrir cette île merveilleuse ! Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations
María José Ruíz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La guia genial, hemls aprovechado mucho el dia y hemos visto muchos lugares interesantes. Habia tramos de carretera en los que casi nls vamls al otro barrio, pero el conductor era increíble y los hemos pasado sin problemas 10 de 10
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola María, ¡Muchísimas gracias por dedicar parte de tu tiempo en escribirnos esta fantástica reseña! Nos hace inmensamente felices que hayas disfrutado descubriendo esta magnífica isla a nuestro lado. ¡Le haremos llegar tus palabras al conductor del bus! Ellos conocen las carreteras de la zona como la palma de su mano y son unos increíbles profesionales con los que siempre te puedes sentir segura :) Debido a la increíble orografía de Tenerife muchas de las carreteras de la isla desafían las imponentes montañas y nos permiten llegar a lugares recónditos como el cautivador caserío de Masca, uno de los encantos del Parque Rural de Teno y el cual visitamos en nuestra excursión Teide Masca Gran Tour. De nuevo gracias por confiar en nosotros para disfrutar de tus vacaciones en Canarias :) Saludos.
Daniella Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Daniella :)
Laura Evers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing tour, we had a lot of fun and hat a very good experience! Would recommend to everyone who wants to see a lot in one day
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Laura! Thank you so much for this fantastic review and for recommending our services! It is experiences like yours that encourage us to continue working to offer our clients the best service. During our excursions, apart from enjoying getting to know the most important places in Tenerife or La Gomera, you share that day with other people with the same interests and a very knowledgeable guide. All these factors make the excursion a very nice experience. We would love to see you again soon :) Best regards.
julian jovic
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Guter Busfahrer. Netter Reiseführer
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Julian ! Thank you so much for leaving us this great review. Our guides love their work and it is a pleasure for them to pass on their knowledge of these wonderful islands. We would love to see you again! Best regards :)
Sami Butterworth
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Awsome your.. your great tour guide and kind bus driver waited and helped me as I have a stick...it's a place you really need to visit... The views are stunning gutted again cable cars wasn't on but you can't control the weather maybe next time.. as I will definitely be going on it again... Thank you for a great day
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Sami! Thank you so much for taking the time to write this fantastic review :) We are immensely happy that you had a beautiful experience discovering Tenerife and specifically the amazing Teide National Park with us and above all that you felt comfortable during the whole tour. We are sorry to hear that the cable car was not running. The operation of the cable car is subject to the weather (wind speed, temperature, etc.) but we are sure that on your next visit to Tenerife you will be able to go up in the cable car. We will pass on your kind words to our colleagues. We look forward to seeing you soon. Best regards.
Leo Fitzpatrick
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great toor, pity cable car not running. Guide and driver great. Very open to questions
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Leo! Thank you very much for taking the time to write this review :) Riding the cable car is a very nice experience and we are sure you will be able to do it on your next visit to Tenerife :) Apart from the cable car, Teide National Park has beautiful places to discover during the day such as Los Roques de Garcia. We are sorry to hear that the cable car was not running. The operation of the cable car is subject to the weather (wind speed, temperature, etc.) and always with the safety of the guests in mind. We hope to see you again soon :) Best regards.
Marina Paonni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Marina :)
Borja Gutiérrez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Borja :)
Carmen
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Realizamos la excursión a Santa Cruz, La Laguna y Taganana con un guía con pocas ganas de explicar. Nos recogieron a las 9 de la mañana y estuvimos media hora recogiendo a gente en distintos sitios. Salimos desde el Puerto de la Cruz hacia Santa Cruz. Allí tuvimos que esperar a que llegara otro autobús. Cuando bajaron los del otro autobús el guia nos dio unas escasas indicaciones de donde estaba el mercado y dijo que nos dejaba una hora libre. Nos quejamos y nos dió una breve explicación de la plaza. Cuando llegamos a La Laguna nos dió dos breves explicaciones en una calle y también nos dejó por libre. Luego fuimos a Taganana, llegamos un poco tarde y nos ofrecieron comer menú (16€) en un "restaurante". La Laguna es un sitio muy bonito y también destacar los paisajes hasta Taganana. Como aspecto muy negativo el guía que solo nos daba tiempo libre para poder él descansar y así no explicar. Se le ve poco interés. Nos hubiera gustado que la excursión fuera verdaderamente una VISITA GUIADA.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Carmen, Gracias por dedicar parte de tu tiempo en escribir una reseña sobre tu experiencia en una de nuestras excursiones. Lamentamos que el servicio no haya cumplido tus expectativas y queremos pedirte por favor que nos envíes un correo electrónico a marketing@atlanticoexcursiones.com con tu número de ticket para así poder encontrar la fecha del servicio y tener la oportunidad de localizar en que hemos fallado y poder mejorar. Nuestras excursiones, tal y como se describe en nuestra web, son tours de día completo o medio día donde se visitan varios lugares de la isla acompañados de un guía oficial que les da información durante todo el día. En algunas de las paradas el guía les acompaña y en otras les da tiempo libre para que visiten los lugares tras darles indicaciones. Nuestros guías ofrecen tiempo libre para almorzar y también recomiendan un restaurante de la zona. Taganana es un pueblo pequeño y tiene una oferta gastronómica limitada pero el restaurante que se recomienda es de los mejores del lugar donde se come pescado fresco de la zona y todos los platos son preparados con productos locales. Quedamos a la espera de su correo para poder saber de que servicio se trata y facilitarle mejores explicaciones sobre lo ocurrido ese día. Esperamos contar de nuevo con tu confianza y que haya disfrutado de su estancia en Tenerife. Saludos.
László Gere
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Olah, It was amazing. The driver and a provider also very kind and speak clearly. Only I can suggest this trip for everyone, nobody gonna take you there. The price is very familiar.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Lászlo! ¡Thank you very much for taking the time to write these kind words! It is feedback like yours that tells us that we are on the right track and we will keep working and improving every day to keep it that way. We hope to see you again soon. Best regards :)
Emanuela Ciocoban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente excursión..un placer subir al Teide..me encanto el pueblo de Garachico
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Emanuela :) ¡Muchísimas gracias por esta fantástica reseña! Para nosotros es un placer que hayas disfrutado descubriendo esta maravillosa isla y más a nuestro lado :) El Parque Nacional del Teide es una joya de la naturaleza y el pueblo de Garachico es uno de los más bonitos de la isla con sus calles centrales empedradas, sin duda su peculiar historia marcada por una erupción volcánica le hace aún más especial. Nos encantaría volver a verte pronto por aquí :) Saludos.
Raul Garces Vila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Raúl :)
Tanja Bans
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
got the tickets with QR, thank you
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Thank you, Tatjana for your review and for buying your Siam Park tickets on our website! We hope you enjoy the best water park in Europe :) Best regards.
Mohamed Harrous Chairi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia y una guía muy cualificada para la excursión
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias Mohamed por tomarte el tiempo en escribirnos esta reseña! Nos hace muy felices que hayas vivido una buena experiencia a nuestro lado descubriendo esta fantástica isla. Nuestros guías aman estas islas y su trabajo y así lo reflejan en cada excursión :) Esperamos volver a pronto por aquí. Saludos.
Usama Mohamed
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Gracias por valorarnos Usama! Saludos :)
Umaima Ayad El Khaldi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Gracias por valorarnos Umaima! Saludos :)
ThaMc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y organización
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Gracias por tu valoración! Son palabras como las tuyas la que nos indican que vamos por el buen camino. Nos encantaría volver a verte pronto por aquí :) Saludos.
Judith Undrum
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio quede enamorada de todas las actividades que hice
Respuesta de Atlántico Excursiones
Wow! ¡Muchísimas gracias por tu valoración! Significa mucho para nosotros que hayas disfrutado de la experiencia de conocer y disfrutar de las Islas Canarias con nosotros. Con el tiempo de Canarias se puede disfrutar de muchísimas actividades al aire libre todo el año, desde las más culturales hasta las acuáticas :) Nos encantaría volver a verte pronto por aquí. Saludos.
Bruno Albert Severini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Top Ausflüge, mehrsprachig , excellentes und sympathisches Personal , sehr empfehlenswert !!!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Bruno :) Vielen Dank für diese fantastische Rezension! Es sind Erfahrungen wie Ihre, die uns zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat, diese wunderbare Insel kennen zu lernen und danken Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden haben, um dies zu tun. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen.
Adam
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
We eneded up with them as our travel operator to Loro Park turned up late to pick us up then we spent ages driving around local spots to pickup more passengers. This is fine as I get their a bus service but because they start late and take a age to pickup further passengers you don't get to the park till half 11. The park opens at 9:30, you need to start earlier. Nobody was impressed we lost 2 hours of park time. The bus also leaves early so its the last one there but first to leave great.. I'll avoid using this travel company from the excursions salesman in future.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Adam, We regret that the service did not meet your expectations. Between the area of Costa Adeje and Los Cristianos to Puerto de La Cruz there is a distance of 110 km. This journey takes approximately 1h 20m. Additionally there may be factors such as traffic which may affect the duration of the transfer. We have 2 transfer services to Loro Parque: an express bus that picks up at a maximum of 4 - 5 hotels and a regular bus that picks up at a few more hotels. Possibly you booked the regular bus and for that reason the pick up time was a bit longer but the arrival time at the park is always around 11h. The return time from the park is at 17h (taking into account the return journey time) so that you can be back at the hotel by dinner time . We hope you enjoyed your stay in Tenerife. Best regards.
luis gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El conductor un máquina en la carretera y especialmente en las cuesta y bajada hacia Masca, Tenerife. El guía no para de hablar explicando todo los detalles por donde pasamos. Extupendo
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Luis: Muchísimas gracias por dedicar parte de tu tiempo en escribirnos esta fantástica reseña. Sin duda, Masca es un pequeño caserío precioso que vale la pena conocer ya que mantienen la arquitectura tradicional canaria y está rodeado de increíbles montañas en medio del Parque Rural de Teno. ¡Gracias por elegirnos para descubrir parte de esta maravillosa isla! ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos.
Samuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Samuel :) ¡Esperamos volver a verte pronto de nuevo por aquí!
AMALIA LLORENTE
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
En nuestro caso fuimos con esta empresa a la excursión del Teide, Masca etc En bus, en grupo y con guía. El día 7 de Julio pasado. La guía sabía mucho y nos dio explicaciones muy completas e interesantes. El conductor aunque muy seco, llevó el bus con mucha diligencia. Para llegar a Masca y supuestamente ver unas vistas espectaculares tuvimos que subir una montaña con muchas curvas y casi vomitamos, se pasa un rato malo. El bus paro en Masca si, enfrente del WC a un euro, pero me he informado y debía haber hecho una parada o dos en esas supuestas vistas y no lo hizo paso de largo, a la chita callando y encima "sugieren" que les demos propina.. Así que no lo recomiendo. Muchos lugares en muy poco tiempo y se saltan el mejor tras un día de curvas en bus y todo con prisas.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Amalia: Gracias por dedicar parte de tu tiempo en describir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la experiencia no haya cumplido tus expectativas. Tenerife es una isla muy abrupta y volcánica con gran parte de su espacio declarado como zona protegida. Esta condición se ve reflejada en sus carreteras: muchas de ellas con muchas curvas. Afortunadamente nuestros conductores son profesionales cualificados que se conocen todas las carreteras de la isla. En nuestro itinerario se detalla las paradas principales que se realizan durante el tour, adicionalmente la guía en base al tiempo y el espacio disponible para en otros miradores. Esperamos que haya pasado una feliz estancia en Tenerife y esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Saludos.
soraya rabah
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Soraya :)
Natalia Saavedra Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Natalia :)
TheFrenchez Gaming
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos :)
Rachel Casas Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran Tour, Nos gustó mucho la excursión, tanto el guía como el conductor muy amables. Hubiera sido interesante oír alguna historia relativa a los lugareños y sus antiguos habitantes. Un poco más de tiempo en Icod para poder visitar el mariposario hubiera sido de 10. Un saludo desde Asturias
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Rachel: Muchísimas gracias por dedicar parte de tu tiempo en escribirnos esta reseña. Cada opinión es importante para nosotros y trabajamos cada día para poder ofrecer la mejor experiencia. La excursión Teide Masca es una de las mejores opciones para conocer parte de los lugares más bonitos de Tenerife en un solo día, con la tranquilidad de no tener que conducir y de la mano de un guía oficial y un conductor profesional. Lamentablemente para poder visitar estos lugares en un mismo día no podemos disponer de tiempo para entrar al mariposario, ya que para poder disfrutar de su belleza se necesita mínimo una hora. Nos encantaría volver a verte pronto por aquí. Saludos.
Juan Antonio Saavedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Juan :)
Biscuit Time
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Super tour with Isabel and Fredrico. Comfortable, well informed and good pace. Had a great time and learned so much about this paradise. Highly recommend. Have since traveled with Atlantico to LA Gomera with Jose and a nice driver. Fabulous trip and gorgeous scenery. Well organized day and saw so much.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Bev! Thank you for giving us this fantastic review! We are very happy that you enjoyed discovering the most emblematic landscapes and places of Tenerife and all the information about the history and culture offered by the guide during the tour. We will pass on your kind words to Isabel and Federico. We would love to see you again soon in Tenerife. Best regards :)
Sergio A. A.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Sergio :)
Antonio Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas se quedan cortas para tremendo viaje por la isla, una experiencia unica donde poder ver el gran contraste de la isla, una guía capaz de responder cualquier pregunta por rara o difícil que sea y un final explendido con un relajante viaje de vuelta para descansar
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡¡Muchísimas gracias Antonio por dedicar parte de tu tiempo en dejarnos este fantástico comentario y recomendarnos!! Nos hace inmensamente felices que hayas disfrutado conociendo esta fantástica isla a nuestro lado. Sin duda este es nuestro objetivo: que se enamoren de Canarias como lo estamos nosotros :) Nos encantaría que volvieras pronto para seguir descubriendo Tenerife. Saludos :)
Pilar B M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una excursión muy dinámica con varias paradas y la guía Alicia ha dado información muy interesante, simpática y atenta
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias Pilar por tomarte el tiempo en dejarnos tu reseña! Nos hace muy felices que hayas disfrutado con nosotros conociendo y descubriendo parte de Tenerife :) Le haremos llegar tus amables palabras a Alicia :) Nos encantaría volver a verte de nuevo. Saludos.
Lucía González García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Lucía :)
Miguel Grande Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Miguel :)
Rui Silva
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Marie Diradourian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Marie :)
Seth Whitehurst
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Went on the Teide and Masca grand tour, highly recommend especially for the price. Guide was very knowledgeable and explained lots about the different places.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you for taking the time to leave us this fantastic review. We really appreciate you recommending our product. Our Teide-Masca excursion is one of our clients' favourite products as you get to know several of the most important places in Tenerife in just one day. Our guides are great professionals and always try to pass on their knowledge to our clients. We would love to see you again soon :) Best regards.
Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Die Teide-Masca-Tour war wirklich toll! Während der Reise wurden interessante Fakten auf Englisch, Deutsch und Spanisch erzählt und auch an den besuchten Orten war genug Zeit sich alles anzusehen! Ein Hoch auch auf den Busfahrer, der gekonnt und ruhig durch die schmalen Straßen der Masca-Schlucht manövriert ist! :D
Respuesta de Atlántico Excursiones
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese fantastische Bewertung zu hinterlassen. Unser Hauptziel ist es, dass unsere Gäste mit so viel Wissen wie möglich über diese fantastische Insel nach Hause zurückkehren, und unsere Teide-Masca Gran Tour ist ein idealer Weg, um dies zu erreichen, da Sie so emblematische Orte wie den Teide-Nationalpark, Masca oder Icod de Los Vinos besuchen. Wir würden uns freuen, Sie bald wiederzusehen :) Mit freundlichen Grüßen.
Davide Stroveglia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compagnia turistica seria e preparata. Abbiamo partecipato all’escursione sul Teide e alla visita di Tenerife Nord. All’interno del bus sono state rispettate le norme di sicurezza covid, la guida turistica è risultata preparata (ogni spiegazione dentro e fuori dal bus è stata ripetuta in 3 lingue), buona gestione delle tempistiche e itinerario molto apprezzato.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Grazie mille Davide per il suo commento, ci sprona a continuare a lavorare per offrire sempre il miglior servizio! Il Parco Nazionale del Teide è un gioiello della natura e sicuramente una visita da non perdere durante il vostro soggiorno a Tenerife :) Ci farebbe piacere rivedervi :)
Kevin Schmidt
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Kevin :)
Marina Renuncio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Marina :)
Fabian Ocampo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Fabian :)
julia garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Julia :)
LAUDEREAU Emma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons visité le nord de Tenerife ( Teide, Masca, Garachico et Ico de los Vignos) avec notre guide Samuel. C’était une expérience incroyable, des paysages divers a coupé le souffle. Je recommande vivement ce prestataire.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette merveilleuse critique. L'opinion de chaque client est importante pour nous et des opinions comme la vôtre nous indiquent que nous sommes sur la bonne voie :) Le Grand Tour Teide Masca vous donne l'opportunité de voir plusieurs des endroits les plus caractéristiques de Tenerife en une seule journée et nous sommes immensément heureux que vous ayez apprécié ces endroits avec nous. Nous serions ravis que vous reveniez et que vous découvriez le reste de l'île avec nous :) Meilleures salutations.
עידו הבר
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos :)
alba gomez lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Alba :)
Francisco Arjona
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien y correcto
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Francisco :) Esperamos volver a verte pronto :) Saludos.
Owl Massive
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I just wanted to say a very big thank you to Peter and Mingo for your help and conversations on the trip around Tenerife. My mum loved it as much as I did.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you so much for taking the time to write a review :) Our guides, along with the drivers take great care of our guests every day on every tour to make them feel at home with us. We will pass on your kind words to Peter and Mingo. We would love to see you again soon :) Best regards.
Julie Murphy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
From being picked up from Santa Barbara at 9am to the end of out island tour, we had a great experience. Bus driver very good at getting around the dangerous bends after Masca. Our tour guide was also very informative and answered any questions we had.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for this fantastic comment Julie! Reviews like yours tell us that we are on the right track :) Our Teide Masca excursion is without doubt one of the best ways to get to know the most important places in Tenerife in just one day. We would love to see you again soon and we hope that you will continue to discover this wonderful island with us. Best regards.
Katharina Penner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias valorarnos Katharina :)
Genaro Pelliccia Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Genaro :)
Natalia Belmonte
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Natalia :)
Sanjay Lautan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Sanjay :)
Richard
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Richard :)
Herman Van der Vegte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Beste mensen, Wij hebben twee excursies gedaan allebei Perfect geregeld ! Een Grand tour El Teide met de gids Peter die HEEL Goed was en zeer duidelijke uitleg gaf. De sfeer en de aandacht goed wist er in te houden met een leuk liedje. NO NO SI SI etc. De dolfijnen tours was interessant met een redelijke lunch. En dolfijnen gezien. Groeten Gerda en Herman Zoetermeer
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Herman, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om deze geweldige recensie te schrijven! De Teide Masca Gran Tour is ongetwijfeld een van onze beste excursies, omdat u hiermee in één dag belangrijke plaatsen op Tenerife kunt bezoeken, zoals het Teide Nationaal Park, Masca, Icod de Los Vinos of Garachico. De westkust van Tenerife is door de World Cetacean Alliance uitgeroepen tot Europees walvisserfgoed. De wateren te kunnen bezoeken en de dolfijnen en walvissen te zien is een unieke ervaring. is een unieke ervaring. We zouden u graag snel weer zien :) Gegroet.
manuel angel ramos fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias Manuel por valorarnos :)
Castellano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos :)
Isabel Gómez Olmedo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La excursión fue bonita pero rápida y con la sorpresa de dos horas menos por el adelanto del barco, no se la razón pero en lugar de salir en el barco de las seis salimos en un barco a las cuatro y la visita a la Gomera nos pareció escasa y rápida, apenas dimos un paseo por la ciudad, solo autobús. Cuando contratamos la excursión no nos lo indicaron.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Isabel: Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. La excursión de La Gomera es preciosa. A pesar de su cercanía la isla tiene una cultura e historia diferente a Tenerife. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado conociéndola :) La naviera a veces cambia los horarios de los barcos cuando hay días festivos y nos tenemos que amoldar a esos cambios. Lamentamos las molestias ocasionadas. Nos encantaría volver a verte pronto. Saludos.
Nina H
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias Nina por valorarnos :)
Thierry Desaintpern
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très belle ballade, très bon guide et chauffeur!! Merci Samuel et massimo.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup pour ces mots merveilleux ! Nous les transmettrons à Samuel et Massimo ! Merci de nous avoir fait confiance pour profiter de cette belle île :) Nous espérons vous revoir bientôt :) Meilleures salutations.
Daniela Gl.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Etwas eng und voll an Bord. Ansagen nicht überall verständlich. Sehr nettes Personal. Essen ok. Delphine und Wale gesehen ❤️
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Daniela, Vielen Dank für Ihre Bewertung :) Wir organisieren unsere eigenen Ausflüge und dienen auch als Plattform für Drittunternehmen, die ihre Aktivitäten über unsere Website verkaufen, wie im Fall der Boote, die Walbeobachtungsaktivitäten anbieten. Um Ihre Anmerkungen an dieses Unternehmen weiterzuleiten, damit es die Möglichkeit hat, seinen Service zu verbessern, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns eine E-Mail an marketing@atlanticoexcursiones.com mit Einzelheiten über den Ausflug schicken könnten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen :)
toni vidal balleste
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hablo sólo de la excursión de Loroparque y me parece que quedar a las 9:00 y llegar al parque a las 10:45 es brutal!!!! A parte de eso, nadie lleva mascarilla en el autobús que recuerdo que a día de hoy es obligatoria y el conductor y responsable de la excursión no les dicen nada; al subir se la ponen y al sentarse se la quitan…. VERGONZOSO!!!! Y si soy grupo de riesgo???
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Toni: Gracias por tomarte el tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. El Loro Parque es el mejor zoológico de Europa y sin duda una gran experiencia que vivir durante la visita a Tenerife. Está situado en el Puerto de La Cruz a unos 110 km de distancia de Los Cristianos y Las Américas, lo que se traduce a un recorrido de 1h 20 minutos aproximadamente. Teniendo en cuenta que el trayecto es un bus de 45-50 plazas y el tráfico, el tiempo se puede alargar unos 20 minutos aproximadamente. Efectivamente las mascarillas siguen siendo de uso obligatorio en el transporte público y discrecional. Lo indicamos en el momento de la compra, en los tickets, y con señalética en los autobuses. Aunque durante el trayecto lo recuerden, ni el conductor ni el guía pueden comprobar que cada cliente la lleve puesta ya que el guía no puede estar de pie mientras el bus está en marcha. Por lo que depende también del civismo de cada persona. Le agradecemos su confianza en nosotros para disfrutar de sus vacaciones en Tenerife y nos encantaría que volviera a confiar en nosotros y volver a verle pronto. Saludos.
Jessica Menendez Azuara
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gustado en general .Pero nuestro guía no era demasiado simpático y explicaba lo justo .IBA por faena " que se quería ir "
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Jessica: Muchas gracias por tomarte el tiempo en escribirnos esta reseña. Cada opinión de nuestros clientes es importante para nosotros y nos encantaría, si pudieras, saber un poco más de tu experiencia. Nos puedes escribir directamente a marketing@atlanticoexcursiones.com para así poder seguir mejorando en nuestro servicio. Saludos :)
ALBERTO GUTIERREZ HIDALGO
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Alberto :)
Ute Berardone
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pünktlich um 7 Uhr wurden wir vom Reisebus am vereinbarten Standort abgeholt. Es waren einige Plätze unbesetzt, somit also genug Platz zum Ausbreiten. Die Tour zum Teide + Drago in Icod inklusive aller Angebote war fantastisch. Ausreichend Pausen, um Fotos zu schießen. Der Reiseleiter sprach perfekt deutsch + englisch und war sehr sympathisch. Der Busfahrer fuhr sicher somit fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Herzlichen Dank! Gerne wieder!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Vielen Dank, Ute, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns mit diesen wunderbaren Worten zu beschreiben. Der Teide ist der höchste Berg Spaniens und einer der beeindruckendsten Orte der Kanarischen Inseln, ein absolutes Muss während Ihres Aufenthalts auf Teneriffa :) Unsere Reiseleiter und Fahrer lieben ihre Arbeit und wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit mit ihnen genossen haben. Mit freundlichen Grüßen
Pablo Glez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Pablo :)
Sylviane VAN AUBEL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Sylviane :)
Ansamma John Kochukattoor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos :)
DuXH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos :)
Chris Vanderlinden
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos :)
Kevin Bakker
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan was een goeie guide met een goed verhaal en goede humor. Route en stops etc allemaal heel mooi. Een ster minder ivm eten: niet beste restaurant en we dachten dat het inclusief was maar hebben uiteindelijk betaald.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Kevin, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze recensie te schrijven :) Wij proberen onze excursieroutes zo aangenaam mogelijk te maken en u tegelijkertijd in staat te stellen veel van de belangrijkste plaatsen op Tenerife in slechts één dag te zien. We zijn erg blij dat u van deze tour genoten heeft :) In de informatie over onze excursies staat vermeld bij welke excursies de lunch is inbegrepen en bij welke niet. In dit geval werd gemeld dat het niet was opgenomen. Misschien was er een misverstand. Hoewel de lunch niet is inbegrepen in de excursie, kan de gids soms een restaurant in de omgeving aanbevelen, maar dit is optioneel aangezien er meer keuze is in de omgeving. Dank u dat u voor ons heeft gekozen om van het eiland Tenerife te genieten. We zouden het fijn vinden als u snel weer terugkomt. Met vriendelijke groet.
Taknara Sea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos!! :)
Huub Beckers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect geregelde rondleiding over het eiland Tenerife, met leuke highlights , complimenten voor zowel chauffeur als ook de reisleider/ gids
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for your kind words! And above all, thank you for choosing us as your holiday destination this year. We are delighted that you enjoyed exploring this wonderful island and would love for you to come back again soon :) Best regards.
H Wolfs
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos :)
rozenn fequant
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Rozenn :)
Robaclis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons apprécié le guide, les paysages, le repas, la conduite du chauffeur, la démonstration de sifflement. Nous aurions aimé avoir plus de temps libre, ainsi qu un peu plus de precisions sur l accueil des personnes ne venant pas avec le bus de ramassage. Belle expérience, nous recommandons 👍
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup pour vos aimables paroles :) Je suis heureux de savoir que vous avez pris plaisir à découvrir l'île de La Gomera, ses paysages et sa culture, comme le silbo Gomero, qui a été déclaré patrimoine oral, culturel et immatériel de l'humanité par l'UNESCO. Nous serions ravis de vous revoir :) Meilleures salutations.
J.S.Sitjar.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo bueno si breve dos veces bueno, una excursión de medio dia por la Gomera, en la que acompañados de un muy buen guia, Javier, te vas con una tormenta de ideas de las que al notar que te falta algo más, que conocer y aprender no te queda otra que volver y con más calma. Recomiendo la excursión.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Joan, Muchísimas gracias por tomarte el tiempo en escribir esta magnífica reseña y sobre todo por haber elegido Tenerife como destino de tus vacaciones este año :) En esta excursión de un día por La Gomera descubres algunos de los pueblos más bonitos y emblemáticos de la isla. Y nos encantaría que volvieras pronto para poder seguir conociendo todo lo que tienen que ofrecer las Islas Canarias :) Saludos.
runo alon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Runo :)
Tomi Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Tomi :)
Ervin Stüf
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Ervin :)
Yaima Breiden Godinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La excursión Teide - Masca fue toda una experiencia. Gracias a la profesionalidad de nuestro guía, por su paciencia. La profesionalidad del chófer Javi y la buena conexión con el guía ( canario de pura sepa) nos hizo sentirnos todo el viaje seguros a pesar del intrincado camino hacia el Machupichu del Teide!!! Vale la pena hacer la ruta y si es en manos de estos amables, experimentados y profesionales chicos.... Con toda la confianza volveré hacer excursiones con ellos!!! Atlántico, cuiden a esos trabajadores porque no saben el oro en bruto que tienen. Muchas gracias por el bello día!!! Un saludo de la Familia Breiden. Immer wieder gern!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Wow! Muchísimas gracias por este magnífico comentario! Cada opinión de nuestros clientes es importante para nosotros y obtener reseñas como estas gracias al increíble trabajo de nuestro equipo nos muestra que vamos por el buen camino. Nuestro principal objetivo es que vuelvan a casa queriendo regresar a Canarias lo mas pronto posible. Y nos encantaría que así fuera, les estamos esperando de nuevo. La haremos llegar a nuestro equipo tus amables palabras :) Saludos.
Rocío Cutillas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Rocío :)
Mari Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Mari :)
alba_caes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El tour está muy bien. El conductor un maquina. Nos hubiera gustado más tiempo en Masca y en si os :(
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Alba por tomarte el tiempo en dejarnos esta reseña y sobre todo por elegirnos para disfrutar de la isla de Tenerife. Para que puedan conocer todos los lugares tan bonitos que visitamos en un solo día es necesario seguir un itinerario con un horario mas o menos estipulado, aunque siempre intentamos amoldarnos a las necesidades de nuestros clientes. Esperamos volver a verles pronto de nuevo :) Saludos.
Jean-Jacques Schertenleib
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grossartiger Ausflug in den Teide Nationalpark mit Stops in Masca, Garachico und Icod de los Vinos. wir hatten eine Top professionelle Begleitung durch Samuel (Reiseführer - 4-sprachig!!) und Julian den Buschauffeur (dieser Mann hat Neven wie Stahl - einfach top wie er die Bergstrasse gemeistert hat!) - diese Reise mit Atlàntico ist sehr empfehlenswert
Respuesta de Atlántico Excursiones
Vielen Dank Jean-Jacques, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese tolle Bewertung zu schreiben und Ihre Erfahrung mit uns zu beschreiben. Die Tour Teide Masca Gran ist der beste Weg, um die bedeutendsten Orte Teneriffas an nur einem Tag kennen zu lernen. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat, das Beste dieser schönen Insel zu entdecken. Wir werden Ihre freundlichen Worte an Samuel und Julian weitergeben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen :) Mit freundlichen Grüßen.
Floriane Vandra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très belle excursion accompagnées de Javier, notre guide français ! Les paysages sont incroyables et les explications sont très intéressantes ! Je vous recommande vivement cette sortie ! Le volcan est à voir !
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup pour cette fantastique critique et pour avoir apprécié les magnifiques paysages que nous avons à Tenerife. Notre principal objectif est que nos circuits puissent apprécier au maximum les paysages et la tradition des îles Canaries et que vous rentriez chez vous en sachant un peu plus sur ces îles merveilleuses. et qu'ils rentrent chez eux en sachant un peu plus sur ces îles merveilleuses. Nous transmettrons vos bons mots à Javier. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt :) Meilleures salutations.
Mélissa Jourdan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great excursion in Teide with Javier as a guide and Franki as a driver, a wonderful moment!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much Mélissa for your kind words and for your review. We would love you to come back soon to continue discovering Tenerife with us. We will pass on your kind words to Javier and Franki :) Best regards :)
Nicolas Boudeele
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos :)
mpausch91
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos :)
Océane Biteau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Océane por dejarnos tu valoración :)
Gerrit Schollaert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Gerrit :)
Guido van Tol
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Super mooie locaties gezien. Het is een lange zit, maar als je Wat van het eiland wil zien is dit zeker een aanrader.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hoi guido, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons deze recensie te geven. Tenerife heeft, ondanks het feit dat het een eiland is, lange afstanden vanwege de orografie, gelukkig en zoals u al zei, zijn er prachtige plaatsen en landschappen die ook tijdens de reis van de ene naar de andere plaats worden genoten en zeker de moeite waard zijn om niet te missen. Wij danken u dat u voor ons heeft gekozen om van uw vakantie op de Canarische Eilanden te genieten en zien u graag weer terug. Met vriendelijke groet.
Edwin van den Boom
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Het was een gewéldige ervaring!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Heel erg bedankt, Edwin! We zijn zo blij om te horen dat u zo'n geweldige ervaring had tijdens een van onze excursies! We zouden u graag weer zien bij uw volgende bezoek aan Tenerife. Met vriendelijke groet.
Борис Недев
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
It was very good trip. Keep up the good job!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much!! We will do it!! Every day we try to be better and reviews like yours tell us that we are on the right track. We hope to see you again soon :) Best regards.
Puri Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Puri :)
Miranjela Leite
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excursão por Parque Teide e outros lugares em Tenerife. Excelente. Tudo muito lindo! O guia Samuel, foi atencioso e deu explicações devidas em cada lugar. Recomendo o tour e a empresa .
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muito obrigado por ter tido tempo para escrever esta maravilhosa crítica. Se já visitou o Parque Nacional de Teide e outros locais, então o Teide Masca Gran Tour foi o passeio de eleição para si. Durante este passeio os nossos convidados têm a oportunidade de ver muitos dos lugares mais importantes de Tenerife. Ficaríamos muito satisfeitos se pudesse visitar o resto dos locais connosco na sua próxima visita. Transmitiremos os seus comentários a Samuel :) Esperamos voltar a vê-lo em breve. Saudações.
anna romero gaspar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Anna :)
Sinan Catik
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Sinan :)
MARIA JOSE IZQUIERDO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos María :)
michel bahrami
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Michel :)
Manuel Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Manuel :)
Alexandru Botu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The best on the island. The team that accompanied us is very kind!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Alexandru, Thank you very much for this lovely review! We are very happy that you enjoyed discovering Tenerife and especially thank you for choosing us for it. We would love to see you again soon :) Best regards.
Mihut Petronela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Mihut :)
mihaela chiruta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Mihaela :)
mihaela suhani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice trip. Nice guide!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you for your review and your lovely words! We hope to see you again soon :) :)
donatella Alessandrelli
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Donatella :)
B. C. G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonita excursión Teide-Masca-Garachico, muy bien explicado todo por el guía Samuel.. El chofer muy bueno.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Te agradecemos muchísimo que hayas dedicado parte de tu tiempo en dejarnos esta fantástica reseña. El recorrido de nuestra excursión Teide-Masca te ofrece la oportunidad de conocer algunos de los lugares más bonitos e importantes de de Tenerife y Canarias en general. Le haremos llegar tus amables palabras a Samuel. Nos encantaría volver a verte pronto por aquí :) Saludos.
Elena Surlariu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good trip and very good guide. We had an amazing day! Thank you for everything.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Sorina! Thank you very much for your fantastic words and for choosing us to enjoy your holidays in Tenerife :) Best regards
Rosario Cortes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Rosario :)
Eli Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Eli :)
Alicia Lindengaertner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We booked the Teide-Masca Tour mainly because there was no other option for us to see Masca and we were not much interested in the way there when booking the trip. Yet, once we started getting on the bus, everything went beyond our expectations. There was a great local tour guide who said interesting facts about the area without just 'rambling' around. All stops were amazing and definitely something one experiences once in a lifetime. The only 2 critique points. First, the air-conditioning in the bus was bad so I got pretty hot in there throughout the day. Second, we did not have all that much time to walk around in Masca. It was only about 25 minutes which is not nearly enough considering the gorgeous scenery one can explore there. Still, this tour deserves its 5 stars <3
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Alicia, Thank you very much for this wonderful comment and for your kind words. The Teide Masca Gran Tour includes some of the most beautiful and emblematic places in Tenerife and you end the day with the feeling of knowing a little more about the culture and history of the Canary Islands. In order to be able to visit all these places we follow a programme with a more or less established timetable at each stop but always focusing on the client being able to enjoy each of the places we visit :) We are sorry to hear that the air conditioning did not work properly and we will pass this comment on to the transport company although we are sure that it was a one-off error and they will have fixed it by now. We would love to see you again soon to continue discovering these wonderful islands :) Best regards.
Elena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonita excursión para conocer Tenerife. El guía y el chófer increíbles. Un 10
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Elena, Gracias por dedicar parte de tu tiempo a dejarnos esta fantástica reseña y sobre todo por haber elegido Tenerife como destino de tus vacaciones este año. Esperamos volver a verte pronto de nuevo. Saludos :)
roberto sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Roberto :)
Elena Rivero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias!
Rosa Luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos :)
Maeva Carandante
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons choisi le grand tour pour la journée : Teide, Masca avec d'autres arrêts sur notre chemin. Paysages magnifiques même en bus on a le temps d'apprécier. Prix correct, chauffeur au top surtout à Masca car route pas évidente. La guide a été aussi très gentille et à donnée beaucoup d'informations. Rien à redire Cependant Seul point négatif: - Le restaurant Bambi au Teide: temps d'attente interminable, un monde de fou que des bus touristiques et la bouffe infecte ! et c'est le seul pour manger où le bus nous emmène alors prévoyez votre pique nique surtout ! Ou alors mangez un bout à Masca sur la place si vous n'avez pas peur d'être malade dans les virages ils font des tapas faits maison.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Maeva! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de notre excursion. Sans aucun doute, le choix de l'excursion Teide-Masca est une très bonne option pour connaître les endroits les plus importants de Tenerife :) Nous sommes désolés que l'endroit où vous avez déjeuné n'ait pas répondu à vos attentes, bien que le déjeuner ne soit pas inclus dans le circuit et que les clients soient libres de choisir de manger à l'un des arrêts que nous faisons pendant le circuit. La chose la plus importante pour nous est nos clients et nous nous soucions de chacune de vos opinions. Nous transmettrons donc vos commentaires sur la nourriture au restaurant et en tiendrons compte. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances à Tenerife et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Salutations :)
Janice James
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great experience
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas Janice por esta fantástica valoración :)
anthony desaix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Anthony :)
moumouss49
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos :)
Morgane Lvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un grand merci à Peter et Frederico, pour cette superbe excursion ! Nous avons pris le grand tour pour voir le teide journée de 8h a 17h30 , Peter est un guide très a l'écoute et très compétent. Il parle français anglais allemand ect .. et le chauffeur fait un énorme travail, conduire dans les montagnes de masca c'est vraiment très compliqué, nous étions assises à l'avant du bus c'était bien pour la vue , on a fait plusieurs stop photos visite je dirai en tout 4h en extérieur et 4h en bus.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Morgane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent commentaire! Vous avez certainement fait un excellent choix en optant pour le Gran Tour Teide-Masca, car il vous emmène dans les lieux les plus emblématiques de l'île, comme le parc national du Teide ou le magnifique village de Masca. Tous nos guides aiment leur métier et prennent plaisir à transmettre toutes les connaissances qu'ils ont sur les îles Canaries. Nous transmettrons vos bons mots à Peter :) Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Salutations :)
Vanesa Gallardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un día genial!!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos u por tu reseña Vanesa. ¡Esperamos volver a verte pronto! :)
Eduardo Torres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Eduardo :)
Manuella Serais
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Excursion prise pour aller au volcan Teide, 3h de bus, arrivé en haut nous ne pouvions pas prendre le téléphérique pour une histoire d'horaire !
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour Manuela, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout d'abord, nous tenons à vous dire que nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Malheureusement, il y a des facteurs qui ne dépendent pas de nous, comme la météo, et tant pour la société en charge du téléphérique que pour nous, la sécurité de nos clients est toujours la chose la plus importante. Les cabines du téléphérique du Teide se rendent à la station supérieure, qui est située à 3 555 mètres d'altitude. Son fonctionnement est donc soumis aux variations météorologiques (vitesse du vent, température, etc.), ce qui peut parfois entraîner des retards dans l'heure d'embarquement prévue ou des annulations soudaines, comme cela s'est produit aujourd'hui. Dans ces cas, nous essayons de faire en sorte que les clients profitent tout de même de l'excursion en découvrant différentes parties du parc national et reçoivent clairement un remboursement du billet. Nous serions ravis que vous reveniez bientôt pour continuer à découvrir cette merveilleuse île. Merci d'avoir choisi Tenerife comme destination de vacances cette année :) Meilleures salutations.
François Monteiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Samuel was great and showed us amazing places! 5 starts tour to discover beautiful Tenerife :)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Samuel! Thank you very much for this fantastic comment and above all for enjoying discovering this beautiful island, as you say :) We will pass on your lovely words to Samuel :) We would love to see you again soon :) Best regards.
Nicolas Lemaire
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Nicolas :)
Tomàs Biosca Esteve
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier muy atento y muy preparado. Perfecto
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Tomàs :) Gracias por tomarte el tiempo en dejarnos esta reseña y por elegirnos para disfrutar de tus vacaciones en Canarias. Le haremos llegar tus amables palabras a Javier :) ¡Nos encantaría volver a verte pronto por aquí! Saludos.
jade gareau
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Jade :)
Katarína Mihalíková
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Katarína por valorarnos :)
Cati Gómez Barrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Cati :)
Jayprakash Bhavsar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Jayprakash :)
egle just
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos :)
rosamariiñaki
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Rosa, Muchas gracias por valorarnos. Todos las opiniones de nuestros clientes son importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar o saber si vamos por el buen camino. Estaríamos encantados de recibir tu feedback sobre tu experiencia con nosotros y si hubiera habido algún problema durante la excursión, estaremos encantados de intentar solucionarlo escribiéndonos a marketing@atlanticoexcursiones.com Saludos :)
AGNIESZKA ADAMSKA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We took the trip to Teide and Masca in the end of March. We really liked the trip. We learned a lot about Teide, Masca and small charming traditional coastal towns of North Tenerife. We also saw the Dragon Tree, we were able to see Butterfly house and small towns. The guide spoke English and French. He was very informative and gave us lots of interesting information about the Island, the flora and fauna of Tenerife. We also stopped for lunch (only 15€ Extra). I definitely recommend Atlántico Excursiones. You will see best places and learn a lot of new information :)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Wow!, thank you so much Agnieszka for leaving us this fantastic comment! Your words are very important to us! :) What a joy when you enjoy getting to know and learning about these wonderful islands. Our excursion Teide - Masca is one of the favourites of our clients because you discover some of the most beautiful and important places of Tenerife. We hope to see you again soon to continue discovering the Canary Islands. Best regards.
Paco Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda experiencia en la Gomera, nuestro guía Javier nos explicó muy bien la historia de la Isla.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Paco por tomarte el tiempo en dejarnos tu opinión sobre tu experiencia con nosotros. Te agradecemos muchísimo que nos hayas elegido para descubrir la encantadora isla de La Gomera. Esperamos volver a verte pronto por aquí :) Saludos.
Véronique Bajard
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Véronique :)
Biggi B.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es war ein toller Tagesausflug nach La Gomera. Wir hatten einen sehr freundlichen, aufmerksamen Guide, Javier, der uns vieles sehr gut erklärt und erläutert hat. Die Begrüßung am Bus war herzlich. Ich bin mit neuen Wissen und tollen Eindrücken am Abend wieder im Hotel angekommen. Vielen Dank.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Wow! Vielen Dank Birgit für diesen wunderbaren Kommentar! Bewertungen wie diese zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Das Wichtigste für uns ist, dass Sie mit mehr Wissen über die Kanarischen Inseln nach Hause zurückkehren und vor allem, dass Sie uns wieder besuchen wollen :) Wir werden Ihre freundlichen Worte an Javier weiterleiten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen.
Melanie Artmann
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir hatten einen sehr schönen Ausflug nach La Gomera. Von der Buchung über Suzanne bis zum Ablauf des Ausfluges selbst war alles sehr gut organisiert. Wir haben uns von José, dem Reiseleiter, von Anfang an gut betreut gefühlt. Er spricht fließend deutsch, englisch und spanisch. Die Informationen waren sehr klar und verständlich. Das Mittagessen war gut, sogar Tischwein und Wasser waren inklusive. Natürlich war es zeitlich alles getaktet, aber gestresst fühlten wir uns nie. Preis Leistung fanden wir wirklich fair. Klare Weiterempfehlung von uns.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Melanie! Vielen Dank für diese tolle Rezension! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Ausflug nach La Gomera gefallen hat, er ist einer der Favoriten unserer Gäste! La Gomera ist eine Insel, die trotz ihrer Nähe zu Teneriffa ganz andere besondere Orte bietet, und wir freuen uns, dass Sie einige davon mit uns entdeckt haben. Wir werden Ihre freundlichen Worte an José weitergeben :) Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen :) Mit freundlichen Grüßen.
Malina Stronska
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Malina :)
Cosetta Mantovani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Abbiamo apprezzato molto questo giro turistico, grazie a Felipe e a Javier, bravo, disponibile e professionale - Cosetta e Clarenzio Modena - Italia
Respuesta de Atlántico Excursiones
Grazie mille per le tue gentili parole :) Siamo molto felici che tu abbia goduto di una giornata speciale scoprendo parte di questa meravigliosa isola con noi. Trasmetteremo i vostri commenti a Javier e Felipe. Speriamo di rivedervi presto :) Cordiali saluti.
K War
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice tour. Well organised but restaurant for lunch is expensive
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Khine! We want to thank you for taking the time to write this review and above all for choosing us to live this experience :) On our excursions, except for the excursion to La Gomera which includes lunch, our guides simply recommend a restaurant for lunch at one of the stops but the client can choose to eat in that restaurant, in another, take a walk,... whatever they want, they can always choose :) We hope to see you again soon :) Best regards.
R MG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos realizado una visita a la Gomera y desde luego nos ha tocado un guía fantástico (José ) no se puede ser más agradable que él,nos ha encantado el trato cercano ; y que decir del chofer (Martin )un profesional de los pies a la cabeza y mejor persona , sin duda cuando volvamos a la isla repetiremos con excursiones Atlántico y si es posible con el mismo personal . Un saludo Roberto Moar y Goretti García
Respuesta de Atlántico Excursiones
Wow ! ¡No podemos agradecerte lo suficiente estas palabras! La opinión de nuestros clientes es lo más importante para nosotros :) Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de un día especial en La Gomera. La visita a esta isla tan bonita es sin duda una oportunidad que vale la pena no perderse durante las vacaciones en Tenerife. Le haremos llegar tus amables palabras a José y Martín :) Muchísimas gracias por elegir Canarias y por elegirnos a nosotros para disfrutar de parte de estas maravillosas islas. Esperamos volver a verte muuuuy pronto. Saludos.
Jozua Sijsling
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Jozua :)
Michael Nedd
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
This excursion was amazing! Javier was an amazing tour guide and he was very informative! Banana Plantation was very interesting and informatve but also very fun and lots of things to try! Winery was fun as we got alot of wine (lol!) and interesting to see the process. Food was unreal (don't change!) And Pablo was so good with the food. Wouldn't change a thing. Had a great time and will recommend this tour to everyone who I know who comes to tenerife. Absolutely phenomal.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Wow, what wonderful words!! It has made our day! Our aim is that our clients live experiences like this and that they always remember their trip to Tenerife as a very special experience. Our Flavours and Wines excursion is the perfect way to delve into the gastronomic culture of the Canary Islands. We would love to see you in Tenerife again very soon :) Best regards.
Mario Bar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Mario :)
JOSE GONZALEZ MORALES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos Jose :)
Delferriere Honorine
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne excursion ce jour avec Javier et José Maria. Nous avons passé une agréable journée et appris beaucoup de choses sur l’île de Tenerife. D’autant plus que la traduction française était parfaite. Je recommande cette excursion !!! Nous avons adoré 😃👍
Vanusha Dhanabalan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic tour! Highly recommended 👌
Rut Avni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Guias y conductores profesionales. Me encant/.
Martine Alluin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vlad Ivanchuk
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
The most incompetent customer support on the planet. Ruined our last day in Tenerife. We called the customer service at the scheduled bus departure time and provided a confirmation number, but instead of doing their job and checking the reservation, they just told us to “wait.” We waited half an hour for the bus, it didn’t arrive, and then we called again, and only at that point did the agent check the confirmation and discovered that there was an error on their side. At that point all the buses have already left and they said they can’t come back to pick us up. Please do not travel with them and save yourself some nerves.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Vlad, I realy do not undertand your comment, You should contact or write comments to the company that sold this ticket to you, we have no clue about this. We are tour operator and organizators of the tour and your ticket is for tommorow, not for today. Thank you for understanding.
Argiñe Korta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inolvidable. Javier y Jesús, grandes profesionales. Zorionak.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Arguiñe! Wow! Muchísimas gracias por este maravilloso comentario! Nos hace inmensamente felices que hayas pasado una experiencia inolvidable a nuestro lado :) Gracias por elegirnos para descubrir Canarias con nosotros :) Le haremos llegar tus amables palabras a Javier y Jesus. Saludos.
Inmaculada Arroyo Goicogcggechea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos Inmaculada :)
Torrg JKtB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
An amazing tour of La Gomera, very pleasant and interesting guide. Great story behind the island’s history and it’s habitants.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for taking the time to rate us and share your experience with us! Despite their proximity to each other, each island of the Canary Islands has a different history. This is one of the reasons why it is worth visiting the beautiful island of La Gomera during your stay in Tenerife. We are very pleased that you enjoyed exploring this wonderful island and its history. We will pass on your kind words to Javier. We hope to see you again soon in the Canary Islands :) Best regards
Ravi rathod
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
- Prompt pick up from hotel - Skilled driver - Tour guide - extremely informative and polite - Multiple sites visited. Would have appreciated more time at each location to explore.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Ravi! Thank you very much for sharing your experience with us and especially for choosing Tenerife as your holiday destination this year :) In order for you to see the most emblematic and beautiful places of the island in just one day, we visit several places and our guides pass on some of their great knowledge so that you can get to know them better through their history. We hope to see you again soon :) Best regards.
Jaimy van Leersum
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super veel gezien, hele dag op pad geweest. Een hoop stops, niet overdreven lang stil staan bij dingen :) vriendelijke mensen Helemaal top!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hallo Jaimy! Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling achter te laten en uw ervaring met ons te delen. Via onze excursies kunt u enkele van de meest emblematische en belangrijke plaatsen van Tenerife in slechts één dag leren kennen en we zijn erg blij dat u van de ervaring genoten hebt. We hopen je snel weer te zien :) Met vriendelijke groet.
Nichola Gleeson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias Nichola por valorarnos :)
Taras Tereshchenko
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias Taras por valorarnos :)
Susana Capper
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great day. It is a really worth while trip. Our guide, Javier, was great providing wonderful explanations of all the sights and the geology and history of La Gomera.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Susana! Thank you so much for this wonderful review and for choosing the Canary Islands as your holiday destination! Tenerife and La Gomera are very close but have a different culture, history and landscapes that are worth getting to know during your stay in Tenerife. The satisfaction for our guides is that you return home knowing a little more about these wonderful islands and that you enjoy yourselves in the process. We would be delighted to have you visit us again soon. Best regards :)
Rebecca C
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
A lovely tour of la Gomera. Lots of nice stops to take photos. Guide is very knowledgeable. The food is not so good and you only got a tiny glass of water so suggest to bring your own refreshment
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Rebecca! Thank you very much for taking the time to share your experience with us. La Gomera is a beautiful island and definitely worth a visit if you are in Tenerife. We will pass on your comments about the food to the restaurant but there must have been a mistake as the menu also includes red and white wine. Thank you for choosing the Canary Islands as your holiday destination and we look forward to seeing you soon. Best regards :)
brian worsley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A nice time. Great views. Good food.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Brian! Thank you very much for taking the time to leave us this fantastic review and especially for choosing Tenerife as your holiday destination. We hope you will visit us again soon! Best regards :)
ereagapower
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos. Saludos :)
Bryce Hartley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing tour, Javi, our guide was great. Super good value for money as well.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi Bryce! Thank you very much for taking the time to rate us and for your kind words which we will pass on to Javier. We hope to see you again soon in Tenerife. Best regards :)
Francois Hotte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos. Saludos :)
Rashmi Radhakrishna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos. Saludos :)
aliene bruinink
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos. Saludos :)
Dhanashree Deval
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos. Saludos :)
Clément Pittau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excursion très intéressante et surtout magnifique avec de très beaux points de vues. Le guide Javier et le chauffeur Federico ont été super ! Je recommande vivement !
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu découvrir une partie de cette île merveilleuse. Il n'y a pas de doute que ce Tenerife nous offre des vues magnifiques et pendant nos excursions vous pouvez en apprécier beaucoup. Nous transmettrons vos paroles fantastiques à Javier et Federico. Nous espérons vous revoir bientôt ! Meilleures salutations.
Wai Yat Wyatt Wong
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos. Saludos :)
mylaine aristidou
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
2 étoiles, 1 pour le chauffeur, 1 pour la guide. Tour en bus de Teide, masca 9h. : 2h de visite, 7h de bus Beaux paysages, vu du bus. Visite chronomètre, repas conseillé pas bon et au Lance pierre. Si vous avez le mal des transports je vous conseille d éviter, beaucoup de route de montagne. Je regrette que l on ne se soit pas arrêté plus à des points de vue même pour 5min. J aurai préféré aussi rester plus longtemps que 30min à Teide. Bon courage si vous décidez tout de même de faire l excursion.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Le Teide Masca Gran Tour offre la possibilité de découvrir certains des lieux les plus emblématiques de l'île de Tenerife, dont, surtout, le parc national du Teide. La première chose que nous souhaitons souligner est que Tenerife est une île volcanique avec une orographie abrupte, qui se reflète dans ses routes et que ce tour est une excursion partagée qui se déroule en bus et avec un itinéraire plus ou moins programmé pour que le client puisse connaître en une seule journée les endroits que nous lui promettons de connaître. Comme on le sait, le Teide est le plus haut sommet d'Espagne. Il se trouve dans une zone protégée à une altitude moyenne de 2 000 mètres et à environ 60 km de la zone hôtelière dans le sud de l'île. Il faut au moins 60 minutes pour l'atteindre. Comme il s'agit d'une excursion d'une journée complète et comme indiqué dans la description du produit, après le parc national du Teide, vous visiterez plusieurs endroits supplémentaires tels que le village de Garachico ou le village d'Icod de Los Vinos dans le nord de l'île. Un autre lieu emblématique qui caractérise sans aucun doute cette excursion est le charmant hameau de Masca. Cette enclave traditionnelle est située au cœur du parc rural de Teno, où se distingue également son relief accidenté. À l'un des arrêts, vous aurez le temps de déjeuner. Le guide recommande un restaurant local, mais cette recommandation est facultative car l'offre gastronomique est très variée dans la région et le client peut choisir où manger. Comme vous pouvez le voir, lors de ce circuit, nous partons du sud, vers le point le plus élevé de l'île, nous visitons des villages dans le nord et nous terminons dans le massif du Teno avant de retourner à la zone hôtelière. Nous rappelons que vous pouvez également trouver toutes ces informations dans la description de ce produit sur notre site web. Nous vous remercions d'avoir choisi Tenerife comme destination de vacances et nous espérons que vous avez apprécié vos vacances. Meilleures salutations.
benoit aristidou
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tour de 9h, 30 minutes seulement au teide! Restaurant très mauvais et cher pour Tenerife. Beaucoup trop de bus pour cette excursion. Préférez la location de voitures si vous êtes plusieurs. Ne recommande pas du tout. Seul point positif les explications de la guide.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Le Teide Masca Gran Tour offre la possibilité de découvrir certains des lieux les plus emblématiques de l'île de Tenerife, dont, surtout, le parc national du Teide. La première chose que nous souhaitons souligner est que Tenerife est une île volcanique avec une orographie abrupte, qui se reflète dans ses routes et que ce tour est une excursion partagée qui se déroule en bus et avec un itinéraire plus ou moins programmé pour que le client puisse connaître en une seule journée les endroits que nous lui promettons de connaître. Comme on le sait, le Teide est le plus haut sommet d'Espagne. Il se trouve dans une zone protégée à une altitude moyenne de 2 000 mètres et à environ 60 km de la zone hôtelière dans le sud de l'île. Il faut au moins 60 minutes pour l'atteindre. Comme il s'agit d'une excursion d'une journée complète et comme indiqué dans la description du produit, après le parc national du Teide, vous visiterez plusieurs endroits supplémentaires tels que le village de Garachico ou le village d'Icod de Los Vinos dans le nord de l'île. Un autre lieu emblématique qui caractérise sans aucun doute cette excursion est le charmant hameau de Masca. Cette enclave traditionnelle est située au cœur du parc rural de Teno, où se distingue également son relief accidenté. À l'un des arrêts, vous aurez le temps de déjeuner. Le guide recommande un restaurant local, mais cette recommandation est facultative car l'offre gastronomique est très variée dans la région et le client peut choisir où manger. Comme vous pouvez le voir, lors de ce circuit, nous partons du sud, vers le point le plus élevé de l'île, nous visitons des villages dans le nord et nous terminons dans le massif du Teno avant de retourner à la zone hôtelière. Nous rappelons que vous pouvez également trouver toutes ces informations dans la description de ce produit sur notre site web. Nous vous remercions d'avoir choisi Tenerife comme destination de vacances et nous espérons que vous avez apprécié vos vacances. Meilleures salutations.
Javier Diaz Masanet de Blanes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia con Atlantico excursiones
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Javier :) :)
Veselin Parushev
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración :)
Maria Larsen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos :)
David Leonard
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Error code when booking
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hi David, We are very sorry for the error. This is an unusual error. We are working every day to improve our software and booking systems. We hope you will give us another chance when you return to the Canary Islands. Best regards.
Graham Taylor
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por valorarnos :)
Marina Basjes
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Het was niet onze excursie. Geboekt om naar de vulkaan te gaan maar dat was slechts een klein deel van de dag. Eerst in de stad wandelen, daarna kerkje kijken en uitgebreid lunchen. Wij hadden verwacht meer tijd door te brengen bij de vulkaan zoals de excursie ook heet.....vulcanotour
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dank u voor uw recensie. De tour richt zich op de vulkaan, maar ook op de cultuur van het eiland, de dorpen, u stopt voor de lunch in een lokaal restaurant en leert wat meer over een eiland dat is getroffen door een vulkaan. Wij hopen dat u genoten heeft van uw verblijf op de Canarische Eilanden en hopen u snel weer te zien. Met vriendelijke groet.
Charlie S Angels
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por valorarnos :)
April Orr
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Left stranded an hour from hotel after tickets issued didn't work to get into the park and bus cancelled home, avoid
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear April. We do not know which park you are referring to. Please send us an email to marketing@atlanticoexcursiones.com detailing what happened. We look forward to hearing from you. Best regards.
Elena Nemtanu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bravissimi ! Specialmente per il signore José Maria , credo , il nostro autista di 24.11.2021 . Bella esperienza ! Meritano tanti ringraziamenti !
Respuesta de Atlántico Excursiones
Grazie mille per la vostra recensione. Speriamo di rivedervi presto. Cordiali saluti :)
Clau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos :)
Jamie
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Tour was okay but the website says return between 12 and 1pm. Once we got on the bus they said it would actually be 3-3:30. This caused us to be late checking out of our hotel and having to rush for our flight
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you for taking the time to write this review and above all thank you for choosing us to discover part of the island of Tenerife. We are sorry that the delay of the excursion meant that you had to rush to the airport. External factors such as bad weather and traffic can sometimes cause the excursions to vary a little. We hope to see you again soon. Best regards,
Mónica Roldán
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de realizar la reserva para visitar el volcán de la Palma desde Tenerife, la playa de los Cristianos, la reserva ha sido facil, y también el pagar la excursion, lo que pasa es que no te llega ninguna confirmación ni nada de haber reservado ni pagado la excursion. Dicen que en 12 horas te enviarán la informacion, espero que sea así. Por lo demas todo bien. Han cumplido lo que ponen en su reseña y yo hice la reserva por la noche y a otro dia por la mañana, ya estaba la reserva en mi email, con su numero y caracteristicas de la excursion. Todo correcto.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Mónica por dejar tu reseña. Nuestra pasarela de pago es completamente segura y en cuanto gestionamos la reserva personalmente por uno de nuestros compañeros del departamento de Reservas le hacemos llegar toda la información. Esperamos que disfrute de su experiencia :) Saludos.
Christina Henriksson
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos :)
Cornelius Botha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great tours to Teide, Masca and around Tenerife. Bus drivers are amazing and lessen your stresses of driving narrow road with deadly cliff drops.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for your kind words. The Teide Masca Gran Tour gives you the opportunity to get to know some of the most emblematic places in Tenerife, such as the majestic Teide or the Masca hamlet. We are immensely happy that you enjoyed discovering Tenerife with us. We hope to see you again soon. Best regards.
Lyubo Dimitrov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos :)
Saioa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Edificio con gran armonía con el conjunto que le rodea. Asientos comodisimos en la zona exterior
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña y por tu valoración. Esperamos verte pronto :) Saludos.
Steffen Thunder
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La Gomera Tour für den 11.11.21 gebucht und bekommen. Einfach wunderbar. Die Insel ist sooo schön. Der Busfahrer und der Reiseleiter einfach klasse. Danke für den wunderschönen Tag 😃👋
Respuesta de Atlántico Excursiones
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung und vor allem danke, dass Sie uns gewählt haben, um einen Teil der Insel La Gomera zu entdecken. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, um mit uns die Kanarischen Inseln weiter zu entdecken. Mit freundlichen Grüßen.
Jana Poljanovskaja
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por su valoración :)
Gustavo González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonita forma de conocer La Gomera
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por su valoración y sobre todo por habernos elegido para conocer la preciosa isla de La Gomera. Esperamos volver a verle pronto :) Saludos.
Tamadaba Tours
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración :)
Mai Sala
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Guia Alicia
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Mai: Gracias por tomarte el tiempo en valorarnos. Lamentablemente con el comentario que nos has dejado no podemos hacernos la idea de que es lo que ha ocurrido. Si te parece bien, podrías enviarnos un correo a marketing@atlanticoexcursiones.com y explicarnos lo ocurrido para poder darte una respuesta adecuada. Saludos.
Auro Gom
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la guía Alicia ,que junto con el conductor Reinaldo ,nos han llevado al Teide y han hecho de un viaje largo algo estupendo por su profesionalidad.Aconsejar a la agencia que en el puerto de La Cruz pusieran puntos de encuentro para que el recorrido entre hoteles recogiendo clientes fuera más corto.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Auro :) Muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos un comentario y valorarnos. Agradecemos tus amables palabras :) De por sí, el recorrido hasta el Teide ya es un espectáculo donde disfrutar del maravilloso paisaje de Tenerife donde puedes apreciar el contraste de esta maravillosa isla, desde el mar hasta el pico más alto de España. Esperamos volver a verte pronto. Saludos :)
REINA TORRES
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante que tanto Yaiza y Oswaldo dejarán la puerta trasera del autobús cerrada al llegar al puerto de Gomera .... supuestamente las propinas eran voluntarias lo que no explica que nos obligaran a salir por la parte delantera...el resto de tour por la Gomera bien pero este detalle ensució el viaje
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Arantzazu: Gracias por tomarte el tiempo en escribir una reseña. Lamentamos que tuvieras ese sentimiento, estamos seguros de que se debe a un mal entendido. Como has comentado, claramente las propinas son algo voluntario por parte del cliente. Si el chofer y el guía decidieron no abrir la puerta de atrás de la guagua fue para poder hacer el recuento de los participantes antes de entrar en el ferry o por motivos de seguridad. Esperamos volver a verles el año que viene :) Saludos.
Michaela Valoušková
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly, helpfull Mr. Remus who sold us the Natural Park Teide trip. Well organized trip, airconditioned bus.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much for taking the time to rate us and for your comment. We hope to see you again soon. Regards,
Lucia Gomez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala gestión. Reservamos online una excursión al Teide, llamamos el día antes para poder concretar el punto de encuentro y nos encontramos con que nuestra reserva no se había completado a pesar de que en la web aparecía que la reserva se había realizado con éxito y el cobro se había realizado. Cuando llamamos la persona que nos atendió nos dijo que no se había realizado la reserva completamente y que ya no habia hueco para los días siguientes sin poder ofrecernos una solución o alternativa y quedándonos nosotros sin la experiencia ya que en el resto de compañías ya estaba todo completo portener que buscar otra en el último momento.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Lucía: Ante todo queremos pedirte disculpas por el inconveniente ocasionado. Tal y como te explicaron nuestros compañeros del departamento de Reservas, hubo un error puntual en el sistema que provocó que no recibiéramos la información, y el cual ya está solucionado completamente. Cabe destacar que sí intentamos buscar una alternativa lo más rápido posible como le explicaron nuestros compañeros de Reservas por conversación telefónica, pero lamentablemente el proveedor de la actividad que habías reservado no tenía disponibilidad en los días posteriores y se gestionó sobre la marcha la devolución del dinero de la reserva. Esperamos que nos vuelvas a dar una oportunidad en tu próxima visita a Tenerife. Saludos.
Joan Ponte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración Joan :)
Vojtech Stverak
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Road to Loropark from Los Gigantes was supposed to take 1:40hours but took atleast 3h. False advertisement
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you for taking the time to leave us this review. Every opinion is important to us. There are two routes to get from Los Gigantes to Puerto de La Cruz. The shortest journey lasts 1: 15h and the other 1.45h more or less. Possibly that day they made the longest journey due to logistics or traffic reasons, we always look for the best and most comfortable alternative for our clients. We hope that you will give us another opportunity to enjoy this beautiful island. Best regards.
Óscar Piña Pérez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hicimos las excursión a la Gomera con excursiones tenerife, que es lo mismo que atlantico excursiones, y está fue decepcionante, no por los guías que eran personas fantásticas, sino por la planificación de la actividad. En plena época de recuperación de covid, nos esperábamos que el autobús estuviese con un aforo al 50%, pues no, estaba completo al 100%, y encima con un grupo grande de extranjeros que no respetaban para nada las medidas de seguridad, quitándose continuamente la mascarilla. Tuvimos que llamar la atención a más de uno para que por favor se colocara la mascarilla, pero nada, al rato se la volvían a quitar. Hablamos con los guías para que lo comentasen a ver si la gente hacía caso, y nada, el autobús completamente cerrado y con gente con la mascarilla bajada. La excursión es todo el día en bus, haciendo algunas paradas en miradores para tomar alguna foto. Por estos motivos, no creo que merezca la pena contratar la actividad.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por tomarse el tiempo en dejarnos una reseña. Cada opinión es importante para nosotros. La excursión a La Gomera, se trata, tal y como está descrito y ofertado , de una excursión compartida en guagua de un día que ofrece a nuestros clientes la oportunidad de conocer los lugares más emblemáticos de la isla sin más preocupación que disfrutar. Cada sector cumple con las medidas anti Covid-19 correspondientes , en este caso, la compañía de transportes con la que trabajamos cumple las referidas al transporte discrecional de pasajeros en la comunidad autónoma de Canarias. Nuestros guías instan y controlan , mientras sea posible, que todos los clientes respeten las medidas anti Covid-19, como es mantener la mascarilla dentro de la guagua pero mientras están en carretera el guía debe permanecer en su sitio por normas de seguridad vial. Confiamos en la responsabilidad cívica , que es algo que depende de cada individuo. Por nuestra parte, lamentamos el comportamiento de estas personas y haremos todo lo que esté en nuestra mano para que no vuelva a ocurrir. Esperamos que nos vuelva a dar una oportunidad acompañándonos en otra excursión en su próxima visita a Tenerife. Saludos.
Marta Marqués
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos Marta :)
m m
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor tener que estar en el autobús recogiendo al resto de excursionistas. Más de hora y media en el autobús. En la excursión de catamaran pista ver delfines. No me esperabs ésto. No volveré más a contratar con ellos.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por tomarte el tiempo en valorarnos y en escribir una reseña. En la reseña que ha escrito no entendemos si la recogida que realizó fue de una de nuestras excursiones o de uno de nuestros colaboradores que realizan avistamiento de cetáceos y ofertan la opción de recogida en el hotel para llevarles hasta el barco y viceversa. Sea cual sea el caso, tanto nosotros como nuestros colaboradores, de los cuales ofertamos sus productos en nuestro portal, la mejor de nuestras intenciones es ofrecer el mejor servicio, facilitando que la mayor parte de clientes posibles puedan realizar las actividades y disfrutar y conocer Tenerife. El tiempo de duración que menciona no entra en nuestra práctica habitual y nos gustaría destacar que existen factores externos que pueden afectar, como es, por ejemplo, el tráfico de la zona, lo cual puede haber sido uno de los motivos en el caso de que se cumpliera el tiempo que ha mencionado. Esperamos que haya tenido una buena estancia en Tenerife y gracias por elegir Canarias como destino este verano. Saludos.
amanay justo gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Conductor Jesús excelente! Un viaje entretenido con visitas a los puntos de fotografía más increíbles a pesar de la dificultad. Buena puntualidad y paciencia. El guía José. Muy enrollado y atento con todo y todos. Perfecto nuestro guía! Repetiremos!!
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Y nosotros encantadísimos de que repitan, ya les estamos esperando :) ! Muchísimas gracias por valorarnos y por dejarnos esta reseña. Le haremos llegar tus amables palabras a Jose y Jesus. Sin duda , en Tenerife tenemos unas vistas que regalan fotografías increíbles. Esperamos volver a verles pronto :) Saludos.
Monica Marcela Galindo Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
HOY ESTUVIMOS DE ESCURSION AL TEIDE Y VARIOS PUNTOS DE CANARIAS.....Nos toco un guía ESTUPENDO José en cada momento muy pendiente de tod@s sin marcar ninguna prisa esperando siempre por todos en cada momento Y que decir del conductor Jesús también muy majo nos hizo la excursión muy agradable lo recomiendo 100%....Y el servicio de atención al cliente de Alantico también excelente
Respuesta de Atlántico Excursiones
Wow! ¡Muchísimas gracias por este magnífico comentario y por compartirlo! Nos hace inmensamente felices que nuestros clientes vuelvan a casa conociendo un poco más de esta maravillosa isla y que nosotros formemos parte de ello. Gracias por elegir Tenerife como destino :) Esperamos volver a verte pronto :) Saludos.
Hildaly Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho la excursión teide mediodía. La guía Sofía super amable y muy profesional, nos hizo la excursión muy amena. 100% recomendable
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Hildaly: Muchísimas gracias por esta magnífica reseña y sobre todo gracias por elegirnos. Para nosotros es un orgullo tener una maravilla de la naturaleza en nuestra isla como es el Teide y sobre todo que nuestros clientes vengan a conocerlo con nosotros. Le haremos llegar a Sofia tus amables palabras. Esperamos volver a verte pronto. Saludos :)
Pablo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Atlántico excursiones nos ha dejado tirados el día de antes por la noche cancelandonos la excursión. Además hemos estado todo el día anterior a la excursión llamando para que nos avisen del lugar de salida del bus y no nos han dado respuesta hasta las 9:30, cuando nos han avisado de que estaba cancelada. Y ya obviamente no podiamos hacer nada. Un día perdido de vacaciones.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Buenas tardes Pablo: Gracias por tu reseña. Para nosotros cada una de vuestras opiniones es importante y ante todo, lamentamos lo ocurrido. Esperamos que puedas observar en la mayoría de nuestras reseñas que esta situación fue algo excepcional y nos gustaría solicitarte, si es posible, que nos envíes un correo electrónico a la dirección marketing@atlanticoexcursiones.com con el número de ticket para poder saber exactamente que fue lo que ocurrió y poder darte una respuesta. Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración. Saludos.
Joaquin Espejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración Joaquín :)
Pablo Grijalba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Pablo por valorarnos :)
stefi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos hecho la excursión al Teide con ellos. Gracias a José el chofer por su habilidad en esas carreteras y a nuestro guía Elías súper amable explicando todo ( en 3 idiomas simultáneo) se nota que conoce la historia y le gusta. Muchas gracias.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por elegirnos para conocer el majestuoso Teide :) Esperamos volver a verles pronto. Un saludo
Vanesa Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la excursión a la Gomera, solo puedo decir que volveré. Tanto Joaquín como el conductor Julio nos han llevado por sitios preciosos, y todo muy bien detallado y explicado. Nos hemos sentido muy agusto y encima nos han llevado a comer a un buenísimo sitio. Gracias por todo
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. La Gomera es una isla preciosa con muchos lugares preciosos que descubrir. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de esta experiencia y formar parte de ello :) Esperamos volver a verles pronto. Un saludo
Jörg B.
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Eigentlich ein schöner Ausflug. Allerdings war das ganze in 4 Sprachen was dann sehr anstrengend war. Zeitlich alles sehr straff knapp über eine Stunde in Santa Cruz dann schnell von einem zum nächsten Aussichtspunkt. Der reservierte Tisch zum Mittagessen war dann auch nicht frei. Durch die Wartezeit dann schnell essen und es musste weiter gehen da dann die Leute die in Santa Cruz geblieben sind abgeholt werden mußten.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns gewählt haben, um Ihren Urlaub auf den Kanarischen Inseln zu genießen :) Unsere Ausflüge sind so programmiert, dass unsere Kunden an einem Tag die interessantesten Orte Teneriffas entdecken können. Wir versuchen, jeden Stopp produktiv genug zu gestalten, damit unsere Kunden jeden Ort kennenlernen können. Dabei orientieren wir uns immer so weit wie möglich nach dem festgelegten Programm. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Herzliche Grüße
Francisco López perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias Francisco por valorarnos. Saludos :)
Christian Sudbrack
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Moin,sind gestern zum Loro Parque mit dem Unternehmen gefahren,der Bus hatte auf dem Hinweg schon einen riesigen Umweg machen müssen,da einer vergessen worden ist...Somit waren wir viel zu spät im Loro Parque,dann gab es Schlangen vor dem Einlass,da es Schwierigkeiten mit dem Twin Ticket gab...also hatten wir viel weniger Zeit im Park....aber der Hammer war auf der Rückfahrt,dort wurde ein Pärchen vergessen...und so musste der ganze Bus zurück was uns zusätzlich eine Stunde Mehrfahrt einbrachte,man hätte das Pärchen einfach in ein Taxi setzen sollen....ein ganz schlechte Leistung, Sorry
Respuesta de Atlántico Excursiones
Vielen Dank Christian, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns für Ihren Urlaub auf Teneriffa ausgewählt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung beim Transfer zum Park aufgrund des Wartens auf andere Kunden entstanden sind. Wir versuchen immer, allen Kunden den besten Service zu bieten. Das Warten am Eingang des Parks war ein spezifischer Fehler des Systems, der glücklicherweise behoben wurde. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen :) Ein herzlicher Gruß.
Em' L.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Booked a half day tour to Teide National Park. It was an excellent tour, we saw many famous point of interest in Tenerife : teide, masca valley, parque del drago, and our tour guide Bernard was very professional and nice. He talks with passion in perfect french, spanish and german. Good value for the price. The landscapes were stunning. We got lot of information and background history. Thanks again Bernard and the driver Rose Maria. 👍👍
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you for choosing us to discover such incredible places in Tenerife as the Teide National Park. We hope to see you again soon. Best regards :)
Jürgen F
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos :)
Carol O Byrne
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Today, i went on an excursion to La Gomera, from Tenerife, with this company. The driver and the guide were both excellent. The lunch was not good but overall, i had a great day.
Alex Andre
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Sandra Garcia Dorta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos :)
Daniel Harrison
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
I went on an excursion in Tenerife during a pandemic. The team involved in our excursion were very helpful and during an hour and they talked us through the local history. Going up the mountain was also an exciting day out. Very fair prices.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Daniel :) Thank you very much for sharing your experience with us and for valuing our work, but above all we want to thank you for having decided to visit Tenerife. We hope to see you again soon. Best regards and Happy Christmas.
Marta Mielczak
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miesiąc temu uczestniczyłam w wycieczce na La Gomerę organizowanej przez agencje Atlántico Excursiones. Wszystko było doskonale zorganizowane. Wycieczka obejmowała transport z Teneryfy i zwiedzenie najpiękniejszych miejsc La Gomery wraz z obiadem w restauracji z zachwycającym widokiem na wyspę i wulkan Teide. Wycieczka odbyła się pod opieką profesjonalnego i odpowiedzialnego kierowcy oraz niezwykle kompetentnego przewodnika, Pana Bernarda, który z ogromną pasją opowiadał o wyspie. Jest to zdecydowanie jedna z lepszych agencji turystycznych, z jakimi miałam okazję zwiedzać i zdecydowanie ją polecam!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hello Marta :) Thank you so much for this amazing review! It makes us infinitely happy that you have enjoyed a day on the beautiful island of La Gomera with us. We hope to see you again very soon. Best regards,
Jeray González Miranda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por valorarnos :)
Helena Miron Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos la exclusión desde Tenerife a la Gomera y todo muy bien. Desde la puntualidad, las explicaciones, la comida. Y sobre todo la amabilidad y buen hacer tanto del conductor, como el guía(Fanki y Joaquín). Muchas gracias por enseñarnos esa maravillosa isla.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Helena. Muchísimas gracias por dejarnos este fantástico comentario. Nos hace muuuuy felices que hayas disfrutado conociendo La Gomera con nosotros. Es totalmente recomendable la visita de un día a La Gomera desde Tenerife, y así poder conocer un poco mas de las Islas Canarias, los contrastes que hay entre ellas, sus costumbres, sus maravillosos paisajes... cada una de ellas es una maravilla. Deseamos volver a verte pronto :) Un saludo.
Andrea Lobato Fernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos de excursión a La Gomera. Nuestra guía fue Ruth y nos encantó. Ella super simpática, nos explicó un montón de cosas. Paramos en muchos lugares de interés. El sitio donde comimos estuvo aceptable y la isla merece la pena visitarla. Lo único que podría haber estado mejor fue que el bus dio mucha vuelta hasta dejarnos en nuestro punto de recogida. Por lo demás ninguna queja. Medidas anti-covid correctas.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Andrea: Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros :) Nos hace muy felices que hayas disfrutado de los preciosos paisajes de La Gomera ,su historia y su cultura. Le haremos llegar a Ruth tus fantástica reseña. Esperamos volver a verte pronto :) Un saludo
Pablo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Pablo por valorar tu experiencia con nosotros :)
Francisco Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer día 28 . 08 tuve el placer de participar en la excursión, Teide, Masca, Buenavista. Tanto el guía Darío , como el conductor David fueron dos ases . Darío explicando detalladamente todo lo que veíamos, y si a ello le añadimos que también lo hacía en inglés, fue una experiencia el escuchar al guía. El conductor atento a cualquier contratiempo , y dónde demostró lo bueno que era , en la carretera a Masca. La puntuación de 1 - 10 y les doy un 12
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Francisco por dejarnos este maravilloso comentario. Sin duda esta excursión es una de las preferidas de nuestros clientes ya que en un solo día tienes la posibilidad de conocer gran parte de los tesoros de Tenerife. Trasladaremos tus palabras a nuestros compañeros Dario y David. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo :)
Noe 100
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy puntuales para ir a la Gomera. Higiene de manos en el autobús. El guía, Alex, estupendo, nos dio muchas explicaciones en tres idiomas perfectos, con gracia y simpatía. Se nota que conoce muy bien la zona.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Noe, Thank you very much for your kind feedback. We are very happy that you enjoyed your visit to La Gomera. We work every day so that our clients continue discovering these wonderful islands in the safest way. We hope to see you again soon :) Best regards,
Alexes Terpstra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vorige week een leuke excursie gehad naar de Teide en Masca. De Tourgide Bernard spreekt enorm veel talen, dus dit is erg handig. Het is een lange dag, maar je stopt regelmatig. Na deze dag heb je veel gezien van het eiland. Vooral Masca was echt prachtig!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten :) Onze excursie naar Teide, Icod, Garachico en Masca helpt je om een groot deel van het eiland in slechts één dag te leren kennen en we zijn erg blij dat je deze plekken bij ons hebt ontdekt. We hopen je snel weer te zien. Vriendelijke groet.
victor lacherre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ieri e oggi sono stati due giorni stupendi . Il primo giorno 28 luglio siamo andati a teidi e masca e oggi a la gomera. Escursioni bene organizzate le guide e autisti sono stati molto gentili e professionali e puntuali col orario purtroppo no ricordo il loro nome ma sono stati bravissimi. Consiglio vivamente queste escursioni.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Grazie mille Victor per la tua gentile valutazione. Siamo molto felici che ti sia piaciuta la tua visita a Tenerife e La Gomera e che tu abbia scoperto con noi alcuni posti meravigliosi nelle Isole Canarie. Speriamo di rivedervi presto a Tenerife :) Saluti.
Gregori Botnari
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración :)
Mary Butler
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mount Teide half day tour: Enjoyed a great afternoon with our guide Miriam, whose knowledge and love of her island shone through in her commentary. Well worth a trip, to get away from the resorts for a while and experience the beautiful natural environment of Tenerife.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Mary, thank you so much for taking the time to leave this excellent review! We really appreciate your kind words. We will share them with Miriam. Hope to see you again soon :) Best regards,
Tommy Trips
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato tan humano creo que es muy difícil de batir. Gracias Gerardo y Jorge.
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras Tommy, nos alegran muchísimo! Las haremos llegar a nuestros compañeros :) Saludos :)
99osa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Kompletna kpina i strata czasu! Mieliśmy wykupiony z żoną transfer z Costa Adeje do Loro Parku. Autobus spóźnił się 40min, a powrotny okazuje się, że wraca o godzinie 17.00, gdzie cały park otwarty jest do 18.45. Tak samo rano, park otwarty jest od 8.30, jadąc z tym przewoźnikiem dotarliśmy tam na 11.00! Nie polecam!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Drogi kliencie, Dziękujemy za zwrócenie nam uwagi na tę sprawę. Chcielibyśmy okazję do dalszego zbadania Twojej opinii. Czy możesz skontaktować się z nami pod adresem marketing@atlanticoexcursiones.com Z pozdrowieniami
Rik
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vandaag via atlantico excursions een walvis en dolfijnenexcursie gedaan. Hele mooie trip op een grote boot met 3 verdiepingen, onderin de boot zit een glasbodem waarmee je in en onder het water kunt kijken. Eerste verdieping is waar de toiletten en de snacks zijn en boven is een uitzichtdek. Ze doen echt goed hun best om de dolfijnen en walvissen te vinden. Heel leuk! Bij het boeken kregen wij in ons hotel een ticket met een verzamelpunt erop in coördinaten. Die kun je gewoon invoeren in maps en dan wordt je naar Los Cristianos gestuurd. Daar aangekomen blijkt dat je niet hier moet zijn maar naar porto Colón moet gaan. Daar ligt de boot in de haven. Door deze onduidelijkheid kwamen we bijna te laat aan! Dat vind ik wel slecht, dit moet beter. Daarom 4 sterren, de tocht zelf is echt prima
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Rik, Thank you for sharing your experience with one of our collaborators. The waters of the Canary Islands are home to up to 21 different species of cetaceans so we feel very lucky. We regret the error with the coordinates on the system. We have already solved it so thank you so much for your understanding. We hope you enjoyed your stay in Tenerife. We hope to see you again soon. Best regards,
Erika Steiner
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir haben einen Tagesausflug mit Atlantico nach La Gomera unternommen. Wir waren sehr zufrieden. Der Bus war sauber und klimatisiert. Der Reiseführer war sehr engagiert und hat auf jeden geachtet. Er hat in 3 Sprachen gesprochen.. Es wurden viele Fotostops gemacht. Wir hatten einen sehr schönen Tag. Auch der Busfahrer ist ein guter Fahrer. Wir würden jederzeit wieder mit Atlantico diese schöne Insel besuchen.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Liebe Erika, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie die Tour nach La Gomera genossen haben und dank unseres Teams ein wenig mehr von den Kanarischen Inseln entdeckt haben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Grüße
Marja-Liisa Ranta
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Hyvä opas, huonohko bussi.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hyvä asiakas, Kiitos, että käytit aikaa kommentin kirjoittamiseen. Mielipiteesi on meille erittäin arvokas. Toivomme jatkossakin palvelumme parantamista. Parhain terveisin,
Jose Subirana Grifull
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Jose por valorarnos. Saludos :)
Rosario Diaz diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, quería dejar un comentario ya q a mi y a mi mujer nos encantó la experienciaeltrato buenísimo, volveremos seguro!!!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por vuestro comentario. Nos hace muy felices que hayan tenido una grata experiencia con nosotros :) Esperamos volver a verles pronto :)
S Henry
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rubbish do not book
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Suzanne, Our goal is to provide the best service to our customers. We appreciate any constructive feedback in a respectful way. If you have any comments or suggestions to help us improve, please send us an email at marketing@atlanticoexcursiones.com Best regards,
Thibaud Taudin Chabot
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Good organized. Good tourguide with very wide knowledge in English and German.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Thibaud, We really appreciate you taking the time to share your opinion. It makes us happy that you know a little more about Tenerife thanks to our team. Hope to see you again. Best regards,
Juan Carlos Barrilero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
He reservado y pagado una excursion con ellos y han decidido cancelarla sin cominicarmoslo, nos hemos enterado por unos amigos que han querido resérvala también y que han dicho que no se realizaba. Hay muchas empresas que realizan estas mismas excursiones y no merece la pena arriesgarse a que en el último momento te dejen tirado. Un desastre...
Respuesta de Atlántico Excursiones
Estimado Juan Carlos: Gracias por compartir su comentario. No obstante, y como ya le indicó nuestro departamento de reservas, se trata de un malentendido. Nuestro departamento de reservas se comunicó con su hotel 24 horas antes de la salida de la excursión para informar de la cancelación de la misma. Como le comentó nuestro departamento de reservas, cuando posteriormente usted llamó, debido a la ley de protección de datos nosotros no disponemos ni podemos disponer de su teléfono personal, y por ese motivo informamos directamente a su alojamiento, ya que ellos sí disponen de sus datos y pueden contactarle directamente. Durante este proceso recibimos la llamada de su amiga para hacer una reserva para la misma excursión y le comunicamos que el tour se había cancelado. Quizás, por ese motivo, usted hace referencia a que se enteró por terceras personas de la cancelación, pero como hemos comentado al principio el protocolo de comunicación al cliente se llevó a cabo correctamente. Esperamos que haya tenido una buena estancia en Tenerife y que haya disfrutado de sus vacaciones.
Ankit Prakash
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración Ankit :) Un saludo.
Christele Nicolas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe excursion à la Gomera. BERNARD, notre guide multilingue et notre chauffeur LIMA sont de vrais pros😀! Nous sommes vraiment ravis de cette journée😀. Merci à eux.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Cher client, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Notre objectif, en équipe, est que tous nos clients passent une journée inoubliable tout en profitant des îles Canaries. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations.
Siefel_Kalle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir haben zwei Touren gebucht und wurden hervorragend durch den Nationalpark Tiede und zwei Tage später über La Comera geführt. Sehr sachkundiger Reiseleiter. Hervorragender Kundenservice. Auch ein dickes Danke an die Busfahrer. Es hat uns sehr gut gefallen und wir können den Veranstalter weiterempfehlen.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Lieber Karl, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Unser Hauptziel ist es, dass unsere Kunden mit neuem Wissen über die Kanarischen Inseln nach Hause zurückkehren. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Freundliche Grüße
Tanja L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Immer wieder gerne😊👍
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you for your rating Tanja! :) Best regards,
Darío López Estévez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Dario por tu puntuación :) Saludos.
Carol Dickinson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
We’ve been coming to Tenerife for years and have been on most of the available tours with a variety of tour providers. My husband and I have just returned from the banana plantation/ wine tour with Atlantico and Peter the guide. We both agree that this was the best tour experience we’ve ever had. This was mainly due to Peter being brilliant at his job but also due to the attitude of the plantation owner and the excellence of the food and wine we were given on route. I would recommend this tour unreservedly. Thank you again Peter.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Carol. Many thanks for your kind words. Our Flavors and Wines Excursion is a good option to discover part of the wine and gastronomic culture of Tenerife. We are glad you enjoyed our tour. We will pass on your kind words to Peter. We hope to welcome you again soon. Best regards,
Aleksandr Prychyslyy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Одна из самых лучших компаний на Тенерифе!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Большое спасибо за ваши добрые слова. Мы надеемся приветствовать вас снова в ближайшее время. Приветствие.
Caroline Pollyn
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant day out. Very efficient driver and tour guide. Taken to Teide and several other towns/villages. Optional 3 course delicious Canarian lunch. Would not hesitate booking another excursion with Atlantico
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Caroline, Thank you very much for sharing your experience with us and for your kind words. We will be happy to welcome you again :) :) Best regards,
Dani Morin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Dani por tu valoración. Un saludo :)
S Janssen
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Wir haben heute die Tour zum Loro Park gemacht. Wir sind vom Bahia Princess Costa Adeje gestartet. Der Bus sollte um 8:50 eintreffen, erst um 9:20 traf der Bus ein bis er los fuhr war es 9:30 Uhr. Trotz Verspätung durch den Bus wurde die Rückfahrt nicht später angetreten somit ging es um 17 Uhr zurück. Somit hatten wir für den Park nur 5 Stunden und 35 Minuten Zeit da der Bus erst um 11:15 Uhr am Loro Park war und wir bis 16:50 Uhr wieder am Bus sein sollten. Der Bus selbst war mit Ledersitzen und einem sehr gepflegten Zustand das war aber auch alles positive. Der Bus war bis zum letzten Platz ausgebucht. Auf der Hinfahrt haben wir das GLÜCK gehabt als Paar in einer zwei Sitzerreihe zu sitzen. Zurück saßen wir in der letzten Reihe mit einer Jungen Mutter mit Baby und ein Paar aus England. Wobei die Frau meinte das Rauchverbot im Bus gilt nicht für E- Zigaretten. Fazit wer wie wir Tierparks ausführlich genießen will sollte ein anderes Unternehmen wählen.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Sehr geehrter Kunde, Es tut uns leid für das, was passiert ist. Gestern war der Bus wegen eines Verkehrsunfalls verspätet. Die Reisezeit ist korrekt, da die Entfernung zwischen dem Hotel und dem Loro Parque 112 km beträgt. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Ticketnummer an die E-Mail-Adresse marketing@atlanticoexcursiones.com, um den Vorgang persönlich zu bearbeiten Grüße
Александр Угольнов
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Спасибо, что оценили нас :) С уважением.
Marianne Roland
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por tu valoración Marianne :). Un saludo.
emiliano santos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias por tu valoración Emiliano. Saludos :)
Piero Dondi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por tu valoración Piero. Un saludo :)
Jakub Sochacki
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Wycieczka na wulkan Teide, autokar czysty, kierowca o dużych umiejętnościach, bez problemów radził sobie na krętych i wąskich ulicach prowadzących do parku Teide. Ponad to bardzo uprzejmy przewodnik z dużą wiedzą, który posługiwał się 3 językami (hiszpanski, angielski,niemiecki).
Respuesta de Atlántico Excursiones
Cześć Paulina: Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoimi doświadczeniami, a zwłaszcza za docenienie pracy naszego zespołu. Codziennie pracujemy z entuzjazmem, aby nasi klienci mogli dowiedzieć się nieco więcej o Teneryfie. Mamy nadzieję, że zobaczymy się wkrótce. Pozdrawiam
Andrew Parker (Andrew N Parker)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Went on a 12 hour trip of La Gomera, that time included the boat crossing. Tour guide (Barnardo) was excellent. He the island as we went around, and also about the bits we were not going to see. Would be better if you could book directly on the website, as a little unhappy that I had to email card details.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Andrew, Thank you for sharing your experience with us. From our central Atlantic Excursions we do not request bank card data by email by the data protection law. Reservations are made online through a secure payment gateway. We work with several points of sale if you could send us an email to marketing@atlanticoexcursiones.com detailing the name and reservation number we can know what has happened so that it does not happen again. We look forward to your response. Best reagards,
Paulina Heigenbarth
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia muy recomendable. He ido con ellos a Teide, Masca, Garachico y me ha encantado. Dia súper intenso, pero por el precio y los paisajes valia la pena! Grupos relativamente pequeños, nuestro guía sabia muchísimos, la excursión se ha hecho en 2 idiomas, pero esto es un estándar Tenierifie. Ningún problema con la recogida, pero es cierto que todas las agencias dan vuelta por la ciudad para recoger gente de sus hoteles. Atlántico Excursiones es una de las pocas, que lleva puesto el nombre de la agencia en el ventanal de bus, que se agradece.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Hola Paulina: Gracias por haberte tomado el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que gracias a nuestra excursión Teide Masca Grand Tour has conocido un poco más de esta preciosa isla. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
MARIA PATINO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Gracias Maria por haber valorado tu experiencia con nosotros. Esperamos que hayas disfrutado de Canarias. Un saludo.
Mr F
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
DON'T book with this company. We went on a trip to Santa Cruz and were told it would take about 45 to 60 minutes to get there. We were picked up at 8.05 only five minutes late which was fine. Then we went to pick up other people which took one and a half hours along windy roads and we weren't the first people to be picked up so their journey was even longer!. We were also told in no uncertain terms that we couldn't eat or drink on the coach (something of an inconvenience seeing as we had quickly picked up some food to eat on the journey from the breakfast bar at our hotel). The coach then took another 45 minutes to get to Santa Cruz. On the way back we asked if we could reverse the dropping offs so the last people picked up on the way could be the last people dropped off on the way back. We were told they would try but this didn't happen. This meant some people over THREE HOURS less on the coach than others.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Ian, Thank you for sharing your opinion. The journey to Santa Cruz lasts around 45-60 minutes, and it starts once all the passengers are on the bus. On our excursions it is an advantage to the clients that they are picked up and dropped as close as posible to their accommodation. We always try to minimize the pick up and drop off times of our clients as much as possible, although there are some factors that we cannot control: such as the traffic. We hope you enjoyed your visit to Santa Cruz and your stay in Tenerife. Best regards.
Simon Haffenden
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent tour of Tiede national park. Very knowledgeable tour guide. Excellent customer services. Thoroughly enjoyed the day, even though the cable car was shut
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Simon, Thank you for sharing your experience with us and thank you so much for your kind words. We are glad you enjoyed our Teide Half Day Tour. We hope to see you soon again. Best regards. Atlántico Excursiones
Mica Do07
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración Mica. Esperamos que hayas disfrutado de tu experiencia en Canarias. Un cordial saludo :)
pilar piñero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu puntuación Pilar. Un cordial saludo :)
Sofia Trejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmediata
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias Sofía por tu valoración y por compartir tu opinión sobre el servicio de nuestro equipo. Nos hace muy felices que hayas disfrutado de Canarias. Un cordial saludo.
Daria
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Lucian Varga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchísimas gracias por tu valoración Lucian. Esperamos que hayas disfrutado de tu experiencia en Canarias. Un cordial saludo.
ramon milan manso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias Ramón por calificarnos en Google! Saludos
Alexandra Bermeo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SÚPER CÓMODO Y RÁPIDO. TE LLEGA UN MENSAJE AL CORREO. NO HAY PERDIDA
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por tu valoración Alexandra. Esperamos que hayas disfrutado de nuestras excursiones y de tu experiencia en Canarias. Un cordial saludo :)
Alejandro Ruiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
laurent notebaert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Wij hebben 2 excursies gedaan met Atlantico Excursiones en allebei heel goed meegevallen echt zijn prijs waard. De eiland tour met de Teide was heel leuk zijn heel de dag op pad geweest en hebben veel uitleg gekregen van Chantal onze gids. Dan zijn we ook naar La Gomera geweest ook een hele dag en ook dit was top echt de rauwe natuur gezien en ook hier veel uitleg gekregen van onze gids Bernard die ook uit West Vlaanderen komt was hele leuke en leerrijke dag zeker aan te raden als je naar Tenerife komt.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Laurent, We really appreciate you taking the time to share your opinion about our tours. It makes us happy that you know a little more about Tenerife and La Gomera thanks to our team. Hope to see you again. Best regards,
JOSE LUIS LORENZO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jana Sediva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Floriane Toutain
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nous avons fait l’excursion au Teide, la guide Madame Chantal pas très accueillante pour les français, nous a poussé à accepter de faire l’excursion en une autre langue (parce que nous étions peu de français), cependant nous avons payé pour des commentaires en français. N’a pas loupé de nous faire une remarque sur un ton désagréable au moment de demander les tickets du téléphérique. Hormis cela, l’excursion était top.
raul gallego iniesta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Elizabeth Harry
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
We booked the full day tour to Teide, Masca. Icod and Garachio. The pick ups\drop offs were monotonous taking c. 90mins in each direction, I’m sure this could be better managed. The morning trip to Teide was excellent, & would highly recommend this part of the tour. Lunchtime onwards was rather dull and boring,, with too many stops at tourist traps, in particular at the Dragon tree. This is probably only worth a 20 min stop for coffee but you are expected to buy lunch at €14 (for packet soup & an inedible main course). There are few other options near the bus park, although there is a lovely, but small, cafe beside the Dragon tree. Less time here, and more time at Garachico would enhance this tour completely. This is a beautiful 17th century village which we got a whistle stop tour of & no time to sample the cafes & restaurants or visit the shops which looked lovely. Next up was one of the worst drives of my life to Masca; this should come with a health warning for those suffering from vertigo/motion sickness. I might have felt safer if the driver had kept his hands on the wheel & his eyes in the toad. Never again...
Adrián Tornavaca Fernández
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
ferlo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miles Cleave-wallace
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Had an amazing tour of masca and teide national park today :D. The tour guide carlos and the driver, also Carlos were great. Always sharing knowledge and jokes the whole route. Well worth the price, I highly recommend it.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Good morning Miles, Thank you very much for your words and for sharing your experience on Google! We feel very glad you enjoyed so much your tour through Teide, Masca and Northern Tenerife. We also hope you had a wonderful holiday here in the island!! (Or, if you're still here, that you keep enjoying your time in the Eternal Spring so much ;) Kind regards,
Francesco Minio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much Francesco for rating us on Google!! Kind regards,
Roger Redman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
This Thursday, we joined the Atlantico Excursion's day trip to La Gomera. We where collected on time for a short drive to Los Cristianos harbour, for our passage to La Gomera by Fred Olson's high speed catamaran. This was the start of a very enjoyable day in the good hands of our courier Joaquin, and his excellent coach driver. The experience was excellent, and the island was more beautiful than a we could have expected. I would strongly recommend anybody who wants to visit La Gomera, to look no further than Atlantico Excursions. We will certainly be returning to La Gomera, the next time we visit Tenerife. Roger and Jean.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Good morning Roger and Jean, We feel very happy to read these kind words. Thank you very much for this comment and for publishing it on Google. La Gomera is a unique island, a hidden treasure that our team and our excellent tour guides like Joaquin are very proud to be able to show. Next time you visit Tenerife, please do not hesitate to contact us and we can recommend you other beautiful landscapes and stunning places to visit!! Hope you had a wonderful vacation in Tenerife, Kind regards,
Nancy Minjauw
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
We zijn in hotel Olè Tropical geweest van 1 tot 11 februari 2019 waar we heel goed geholpen werden om excursies te boeken door Gill , ze was iedere morgen aanwezig in de receptie van 9 tot 13 uur , om te helpen. Dank U voor de hulp . Chris en Nancy
Respuesta de Atlántico Excursiones
Goedemorgen Chris en Nancy, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen met de boekingen in uw hotel op Google, en bedankt voor uw vriendelijke woorden voor ons team. Gill is absoluut fantastisch en we zijn blij dat je je goed voelde tijdens je vakantie. We hopen dat je mooie momenten van Tenerife meebrengt !! Vriendelijke groeten,
Kaidi Talsen
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
I was initially going to put a bit more negative rating, but I have since calmed down. First - you really should warn your clients and tell your resellers to warn their clients that if you are staying in a hotel that is not in Americas or Adeje or thereabout (I was in Los Gigantes for example) you might find yourself in a situation where you spend 2 hours going and 2 hours coming on the bus just picking up people from other hotels. 4 hours in total! If I had known I think I would have just skipped that one for a bit of sunshine instead. However, I do have to say your Peter (the Dutch) is a bit of a gem of a tour guide. He is funny, he is kind, he knows his stuff and he is local (well basically). One of the most entertaining tour guides I have ever known. Thank you!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Kaidi, First of all thank you very much for sharing your experience with us and for your comment. We appreciate very much your rating and your valoration of our service. Peter is a very professional guide and we are very, very proud of having people like him in our team. In regards to Los Gigantes pick ups, we must say that it is indeed a difficult place to get. In many occassions companies do not offer services there, or if they do, they do it in a limited way. Even it is quite far from the main area of activity in the island, we decided to offer a service there for tourists for they to not miss the beauty of Tenerife anyway. Even if the way at the bus is a little bit longer for them (it’s going to be long at any rate). Our customers know that, and also know that they’re doing a group excursion where everyone at the bus is picked up (and dropped off) at the very entrance of his or her hotel, in an activity that also includes an official guide that explains everything and, in some cases, also lunch. Distances aside, we feel very glad that despite the way from and to Los Gigantes you enjoyed so much your excursion and your holiday in Tenerife. Thank you and have a nice day,
Stefano Cerri
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bellissima escursione in cui abbiamo visto praticamente tutta l'isola, dal Teide a Icod, da Garachico a Masca. Tutto bene organizzato, bravissima la guida Peter che parla un ottimo italiano. Solo due appunti: alla fine del tempo libero al Teide siamo stati sgridati dalla guida per un ritardo di 6 minuti rispetto all'appuntamento sul bus (coi turisti tedeschi che già borbottavano), quando il bus è arrivato a prenderci in hotel alle 8,40 anzichè alle 8,15 come avevamo scritto sul coupon. La strada per Masca è una stradina di montagna: non ha alcun senso percorrere queste vie con un bus da 40 posti. Ad ogni tornante l'autista doveva fare 2 manovre, col risultato che il viaggio di ritorno è stato lunghissimo e abbastanza rischioso.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Buongiorno Stefano, Grazie mille per il tuo commento e per aver condiviso con noi la tua esperienza e le tue splendide fotografie del tour !! Siamo molto felici che tu abbia apprezzato sia la tua giornata che la visita intorno all'isola di Tenerife. È un'isola adorabile, certo che sei stato in grado di portare ricordi meravigliosi. Speriamo che ti piaccia il resto delle tue vacanze e della nostra isola e che raccolga molte altre storie da raccontare. Cordiali saluti,
Elaine Clarkson
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Our full day day trip to Teide, Masca, Icod, and Garachico was very enjoyable, Chanta( think I got it right) the host/ guide is multi lingual , also very knowledgable about the island, its history , flora and fauna , pirates ☠️ We stopped several times either for comfort breaks or even just a 5 minute photo shoot. Nikolas is a driver with nerves of steel...... coming up from the beautiful area of Masca, those twisty, winding, bending roads 😧. Again a most enjoyable day and we thought a reasonable price and the coach was on time and unbeknown to us we were dropped ugh tout side ou hotel. I go with this company again should I return to Tenerife 🦎
Respuesta de Atlántico Excursiones
Good morning Elaine, Thank you very much for rating us and for sharing your experience :) We're very happy that you enjoyed so much your trip to Teide, Masca and north Tenerife!! We hope you enjoy as well the rest of your holiday, and create lots of memories to remember. Have a lovely stay and a nice day, Kind regards,
Caitríona Ní Cheallaigh
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
We recently did a half day tour to Teide mountain to take the cablecar to the top. Isabelle was our guide and Martine our driver. The coach was very comfortable and the driver amazing on very difficult winding roads. Isabelle was a fountain of information from every aspect of vegetation to rock and lava formation. She pointed out the views and advised what to look out for at the top of the mountain in terms of surrounding islands. She organised everyone in terms of practical advice when we reached the cablecar area. Bus number, departure time tickets etc. We had absolute confidence in her and Martine. lt was a very worthwhile tour and very reasonably priced. A nice surprise at the end was that we were dropped to our hotel door which we weren’t expecting. We would definitely use this company for tours in Tenerife again. ☘️🇮🇪
Respuesta de Atlántico Excursiones
Good morning Caitríona, Thank you very much for sharing your experience with us on Google and for rating us! We feel very glad you enjoyed so much your tour with Isabelle and Martín :) Definitely they're such a good team!! Martín is an excelent driver as well as Isabelle very kind woman. We hope you enjoy the rest of your holiday in Tenerife (if you're still on the island) and that you have collected beautiful memories you will never forget. Kind regards,
Gerald Picard
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tour la gomeira et teide /masca , très bon circuit.guides et chaufeurs très gentils et pro
Respuesta de Atlántico Excursiones
Cher Gerald, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour votre commentaire! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre voyage et le parc national du Teide. Nous espérons que vous passerez un bon moment le reste de vos vacances à Tenerife! Salutations,
Jesús Hurtado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Anteción pésima por parte del guía , ayer hice la excursión Teide , Icod , garachico , masca y resulta que lo más fuerte esque casi dejan tirados a dos personas mayores con falta movilidad en el Teide por llegar 5 minutos tarde , trantandole de manera nefasta recriminandoles a un cliente metiendole prisa cuando el señor tenia poca movilidad en una piernas a un cliente que a pagado por un buen servicio y por un mínimo de buen trato y educación. El hombre diciendo palabras de mal gustos en ese momento que ya a mí se me quitaron las ganas por completo de seguir con el tour y estuve todo el día con mal sabor de boca por todo lo que había pasado. Después vas a un tour dónde vez que el guía hace el tour en inglés , Alemán y francés y en español no , cuando hay gente que hablaba español , es muy triste estar en una isla de España y sentirte en el extranjero totalmente cuando as pagado por un servicio que es totalmente pesimo. Te están metiendo todo el rato prisas de aquí para allí porque si no luego pasa lo que pasa que los guías se alteran. Difinitiva no recomiendo contratar excursiones con esta compañía. Y si la contratais deseó que tengáis la suerte de que os toque unos guías profesional , que os traten como merecéis y no como he comentado anteriormente. Contestación a su respuesta Buenas tardes Lo primero es muy triste que vayáis justificando un hecho tan grave y dándole más importancia a lo demás. No habían pasado 10 minutos y el autobús ya estaba arrancando para irse y 3 o 4 minutos entes había otro guía diferente de la misma compañía diciendole arranca arranca. Hay que tener más paciencia.... Y más tratándose de clientes. Cuando se podía recortar perfectamente la siguiente parada que duró un montón de tiempo si llegar a todo esto. Segundo Se me informó el 3 o 4 días antes que el tour del sábado sería en español también , fui el viernes la chica super amable y muy profesional , me comentó que al final no que sería solo en inglés repito solo en inglés y cuando llegó allí inglés , aleman y Frances. Si no se pueden más de 3 idiomas para agilizar todo que no se tiren el guía y el conductor 3 horas hablando entre ellos.. Tercero Puede tener un buen comentario en esta página , pero como igual que hay malos comentarios de varios guías así que no me vengáis con esas. No creo que un cliente que sepa español le agrade que un guía enfadado diga repetitivamente ES QUE ME TOCA LOS HUEVOS BLA BLA BLA. Cuarto Aunque no lo parezca en este comentario soy una persona muy flexible y si no me hubiera parecido totalmente de lugar no lo hubiera escrito la reseña y menos siendo de mi país. He viajado a muchos países haciendo tours que no son en mi idioma y nunca había visto nada parecido. Y que la compañía entre en debates intentando dejar mal a sus clientes. Cuando todo se soluciona con un simple perdón después de lo que pasó o después de este comentario. Un saludo y que tengáis un buen día
Respuesta de Atlántico Excursiones
Buenos días Jesús, Tras hacer una pequeña investigación sobre su caso, hemos llegado a la conclusión de que, aunque al principio accedió a hacer una excursión en inglés, alemán y francés; finalmente se arrepintió y descargó su frustración en Internet. Para ir refutando todas las inexactitudes que aquí plasma, iremos por orden: 1. Fue usted a la excursión Teide-Masca con el guía llamado Juan Romero, a quien se le conoce precisamente por ser educado y muy correcto. 2. El tiempo de cortesía para que una persona vuelva al bus son de 5 a 10 minutos. Siempre respetamos este tiempo de cortesía, e incluso hay guías que lo amplían (puedes mirar un comentario anterior en TripAdvisor en el que la guía llegó a esperar hasta media hora por un cliente), así que permítanos dudarlo. 3. Cuando dice que "hay gente que hablaba español", realmente se está refiriendo a usted mismo. Porque aparte de su reserva, no figura en la lista ninguna otra con idioma castellano. Además, cuando hizo usted la reserva se le informó de que la excursión Teide-Masca de ese día era en inglés, alemán y francés. Y a pesar de eso, accedió expresamente a ir. Un guía no puede hablar más de 3 idiomas en una excursión: por tiempo, logística y sentido común. Si quería su excursión en español, en lugar de aceptar expresamente ir en otro idioma, podía haber acudido a otra excursión en nuestro idioma, que obviamente tenemos. Está claro que aceptó acudir a esa excursión porque algo entendía...si no, es incomprensible que supiera lo que son "palabras de mal gusto" en una lengua diferente a la suya. 4. No vamos a comentar nada de la prisa, dado que es posible que haga alusión a eso para magnificar el dramatismo de su comentario. Respetamos siempre los mismos tiempos. Si quiere conocer los itinerarios y tiempos de su excursión antes de acudir, proporcionamos encantados esta información a todos nuestros clientes. En resumen, siempre recomendamos acudir la excursión en el idioma nativo. A veces pasa que algunos clientes aceptan ir en otros idiomas, y luego se arrepienten. Lo que no es tan común es que pongan dos quejas en dos redes distintas, pero bueno... ha de haber de todo. Además, no está de más recordar que si quieren saber tiempos, itinerarios y horarios, proporcionamos esa información encantados a todo el que desee conocerla. Un saludo y que tenga muy buen día,
Льчезар Татолов
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
turbo excursions, little time for sightseeing. threats of abandonment. skipping objects. stopping in expensive shops and cafes. transferring other passengers for transport to their hotels. there is no important tourist information. change route. they are all in one big combination for taking your money and goodbye.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Льчезар Татолов, There must be some misunderstanding: for what you say, you're not talking about our company. Turbo excursions? Our bus excursions lasts from 8 to 10 hours (except Teide half day tour, as its name says), with enough time to visit, see and explore the places we go to. There is indeed important touristic information in every place we go (if not...what's the point to do an excursion??) Yes: the transfer, pick-up and drop-off of our clients from and to their hotels is totally free and optional, that's true. But is free and optional for everyone, not only for "other passengers". Change route?? Expensive shops and cafes?? Skipping objects?? Sorry, but we don't know literally what you're talking about. Best regards,
Katarzyna Augustyniak
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
I strongly don't recoment this travel agency. I have bought a trip to Siam Park. It costed me more expensive than normal bus. I had to wait for the bus 2 hours! The driver was really unkind.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear Katarzyna, It is not our intention to put in doubt your comment, but it is really difficult to believe that your bus was 2 hours late, as we don’t have any record of this. Indeed, we have a GPS on every bus, and that is impossible unless there was an accident or any unexpected event on the highway. Anyway, we want to do a close tracking in order to check the matter. We would need the date of the excursion, the bus number, the pick-up and drop-off point, hotel and room number. You can send this info to marketing@atlanticoexcursiones.com In the other hand, private services are usually a little bit more expensive that the public transport, due to the service given. Let us put an example: - Our bus from Los Gigantes to Siam Park costs 11€. It drives you directly from your hotel to the entrance of Siam Park. There's 30 km distance between both points, and it takes 30 min. - The public line from Los Gigantes to San Eugenio costs 5€. It doesn't drive you directly from your hotel to the entrance of the park, and the total time with normal traffic conditions is 1 hour 05 minutes. In addition, you have other 39 bus stops between both places. The line from Los Gigantes to San Eugenio is number 477, you can check this info on Titsa's webpage. If the time spent in the public bus and the effort finding the bus stops and the way to get Siam Park's entrance worth 6€ saving, instead of spending that quality time within the park, then of course everybody has the choice to go on the public lines. Private services are created to give a personalised and confortable experience. For people who prefer to go on their own, we also offers the single ticket (without bus) for Siam Park at the same price that the park offers. We remain at your disposal for anything you may need. Than you for sharing your experience with us. Best regards,
Matilde Vázquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Realicé una excursión al Teide con más amigas y fue un timo. Le dijimos a la persona que nos informó que no queríamos subir en el telesférico, sólo ver el Teide. Nos dijo que era la excursión adecuada y cuando llegamos allí nos tuvieron más de 1 hora esperando a que la gente bajara. Vimos el Teide desde abajo 10 min (para echar 4 fotos) y desde un mirador que no es el más vistoso. Tanto en la ida como en la vuelta hicieron paradas en bares de más de 15 min. Le recomiendo a la gente que no contrate o que consulte bien antes de hacerlo.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Buenos días Matilde, En respuesta a su comentario y antes que nada, llamar "timo" a una de nuestras excursiones sin aportar argumentos de peso puede considerarse una falta de respeto bastante grave. Déjenos explicarle por qué: 1. ¿Quién fue la "persona que le informó"?. Tenemos más de 1.000 puntos de venta colaboradores en todo Tenerife, por lo que es un poco difícil determinar, por los datos que nos aporta, si fue realmente nuestra compañía quien le dio toda la información o cómo fue el proceso de información durante la venta. 2. Tenemos varias excursiones para "ver el Teide". Teide Masca Gran Tour, Teide-Loro Parque, Teide-Puerto de la Cruz, Teide Medio Día...suponemos, por los datos que nos das, que ha realizado la excursión Teide Medio Día. Sí: existe la opción de hacer Teide Medio Día sin subir al Teleférico. Si simplemente la intención era "ver el Teide" y que la excursión durase 5 horas, entonces sí: Teide Medio Día sin Teleférico era la excursión correcta. De todos modos, siempre recomendamos a los visitantes de la isla revisar el itinerario de su excursión, por si quieren acudir a otra o están buscando algo específico. Ir a una excursión y no saber qué se hará, es como ir a un restaurante y pedir algo de la carta con los ojos cerrados y señalando con el dedo. Así, para saber los itinerarios de nuestras excursiones, puede encontrar toda la información detallada en nuestra página web. En el menú de inicio, en "Excursiones en Bus". 3. Al mencionar el mirador que no es el más vistoso, imaginamos que se refiere a la base del Teleférico. Valoraciones subjetivas aparte, es importante mencionar que dicho mirador está situado en el punto más alto de España, desde el que se puede disfrutar del paisaje volcánico e incluso de la fauna endémica (como el lagarto del Teide). De todos modos, si este mirador no fuera de su agrado, estamos seguros de que la otra parada en Roques de García sí pudo hacer los deleites de su excursión al Parque Nacional. La extensión de lava volcánica y el paseo por el Parque (uno de los más visitados del mundo) son, para la mayoría, experiencias más que suficientes para decir que ha "visto el Teide". 4. Las paradas en bares de más de 15 minutos son necesarias, teniendo en cuenta la cantidad de gente que hace excursiones en la zona y las colas que se forman en los servicios. Además, es preciso tener en cuenta que hay familias con niños y personas mayores que necesitan hacer uso de sus paradas de descanso, dado que no todos sienten la necesidad de ir al baño al mismo tiempo. 5. En resumen, podemos concluir que su comentario negativo se debe a unas expectativas no resueltas, dado que no conocía el itinerario e incluso no sabía qué esperar de su excursión. Por eso, estamos de acuerdo: antes de comprar cualquier producto o servicio, es necesario conocerlo. Como cualquier consumidor haría con cualquier producto. Y por ello, hemos puesto a disposición de nuestros clientes (vía redes sociales, página web, oficinas, número de teléfono, email, y en las recepciones de los hoteles) la información completa de todas y cada una de nuestras experiencias. Si tiene cualquier duda o sugerencia para hacernos mejorar, por favor no dude en escribirnos a info@atlanticoexcursiones.com Saludos Cordiales, Departamento de Marketing
Julia Papp
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Thank you very much Julia for rating us. We hope you enjoyed so much your experience! Kind regards,
Hostel La Playa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una apuesta segura, mejor servicio a precios inmejorables.
Respuesta de Atlántico Excursiones
¡Muchas gracias por su comentario! Esperamos que les hayan gustado nuestras excursiones, y si necesitan cualquier información o petición, no duden en contactar con nosotros :-) Un saludo,
fabio vercellio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personale attento e molto cordiale parlano italiani e sono molto attenti alle tue esigenze anche nel farti risparmiare.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Caro Fabio, Grazie mille per il tuo commento e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo molto felici che ti sia piaciuto il tuo viaggio! Cordiali saluti,
Brigitte D'hooms
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiède, masca très belle excursion Oscar et Chantal duo exceptionnel, toujours une touche d humour dans les commentaires. La descente de masca impressionnante,bravo oscar
Respuesta de Atlántico Excursiones
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation! Cela nous rend très heureux de lire que vous avez tant aimé votre voyage. Nous espérons que vous avez apporté beaucoup de bons souvenirs de Tenerife. Salutations,
José Luis Pedregosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buem trato y mucha profesionalidad
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias Nuria por tu comentario y valoración :-)
Heather
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
DO NOT BOOK WITH THEM IF YOY HATE WAITING FOREVER. We waited 35 minutes the first day we booked the trip and were told we just missed them so we tried again. We waited a further 45 minutes this time before getting very annoyed and leaving. Disgusting.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Good morning Heather, As you explained at TripAdvisor, we rescheduled your first excursion because there was traffic. There are several works taking place at the roads of the south of the island right now, and we reschedule the excursions precisely for avoiding any inconvenient to our clients when we foresee that the bus will be late. This is something out of our control, and we can't always predict the traffic conditions. We apologize sincerely for the inconvenients but... as we mentioned, here and at TripAdvisor, this is something out of our control. Thank you very much for letting us know your experience, Best Regards,
Isabel RG
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntuales, y buena atención telefónica. Recomendable!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Buenos días Isabel, Muchísimas gracias por tu comentario! Le daremos la enhorabuena a nuestro equipo de tu parte, lo cierto es que son todos muy profesionales y trabajadores. Un saludo!
Jakub Miki
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
My experiences after full day Teide tour are quite good. Our guide was professional, spoke in 3 languages including English and passed some interesting info. (cant remember the lady name). The driver was amazing esecially on the way from Masca. In my opinion the only problem is that the guide spoke a lot about restaurants/caffeteria/shops on our shops, even prices etc. it smelt a little bit fishy, I'm pretty sure they get commision from their groups. Anyway I recommend that company
Respuesta de Atlántico Excursiones
Good morning Jakub, Thank you very much for sharing your good experience with us, also in Google! :-) The reason why we speak about restaurants and shops in the excursions is that many people ask for this (to buy gifts for their loved ones, or taste typical or good restaurants), also prices! So we give that information in advance. Nevertheless, we will have your comment in mind for future excursions :-) Thank you! Best regards,
Ana Mari Zarkito
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Para empezar... llego tarde el bus a recogernos. En el punto de encuentro paraban muchísimos autobuses y tenias que ir preguntando en todos ellos y...los guias súper bordes. Gracias a dios q nuestra guia era un sol pero vaya desastre de excursión al Teide y todo deprisa y corriendo. El Teide es una maravilla y el teleférico una pasada. Recomiendo la visita...pero informaros de más sitios para hacerla.
Respuesta de Atlántico Excursiones
Buenos días Ana Mari, gracias por tus comentarios sobre la excursión. Nos gustaría si es posible que nos diese más información sobre la misma, ej. Guía, hotel, para poder localizar la reserva y poder contrastar la información ya que no nos consta ninguna incidencia. En cualquier caso valoramos los comentario de nuestros clientes para así mejorar nuestro servicio. Muchas gracias por su comentario.
Francis Romero Gordo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Atlántico Excursiones
Muchas gracias por tu puntuación, entendemos que nuestro servicio ha sido de tu agrado. Seguiremos trabajando para mantener esa confianza.
Antonio Javier González Mesa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Theresa Molloy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Booked the half day Teide tour and was so impressed. Got more than I bargained for as I expected a couple hour trip to the top and back again but it was much longer with a few stops along the way. Our tour guide, Peter, gave a very informative tour in impeccable English and I presume his German and Italian weren’t bad either. Francisco, our driver, did a great job navigating the roads. Would recommend.
Sarah Collins
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Appaling..avoid !! Booked tickets for 2 adults and 2 children for Siam Park. Unfortunately one child was severely poorly and they were unable to go. Visited the shop first thing in the morning to see if anything could be done. Was advised to go to Siam and either ask for the 2 tickets back for another day or if we didn't want that to go back and they.d see what they could do. Went this morning and was made out to be a liar as I hadn't done as he.d said!! Even though if you change your mind etc within 48 hours your entitled to 50% of your money back !! Argumentative and rude and 60 euros lost !!
Respuesta de Atlántico Excursiones
Dear client. We are sorry to inform you that WE HAVE NO SHOPS at all. We are a wholesaler Travel Agency. We provide credit to other small agencies to sell tickets for different activities, or clients can buy directly from our website. We also make our own bus excursions, but we only have a call center and administration office. We have no shops to sell directly to clients!! You haven´t bought your ticket from our website, so we haven´t got your money. We are afraid your comment is related to another company. Anyway, they should have infomed you that Siam Park ticket is "open date", so you can visit the park any day without problem.
Alban de Vestel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los más profesionales.
b xxx
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucho amable agente,que hable 3 differentes idiomas....tienemos muchos interessante informaciones de la vida del cliente aqui en Tenerife...El lugar de Teide es spectacular...Muchas gracias por un fantastica dia... I really would like to recommend this agency.The tour guide spoke 3 different languages and gave us many interesting informations about the locals and the different aereasof this beautiful island Tenerife.To visit the ...TEIDE...is a MUST....a beautiful aerea... Thank you for a wonderful day....
Gennaro Salemme
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aaron Cabo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Matavilloso
Małgorzata Załęcka
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
I was on a tour in La Gomera!!! It was a disastrous experience!!! First of all, the man who sold me the excursion did not inform me that i should have a passport, i had to go to the harbour , to Los Cristianos on my own ( 40 km) the tour guide was impolite, rude, and told me to respect him and not to talk on the bus to my 7 YEAR OLD SON!!! If kids are not welcome, why do they sell tickets to them??? Finally, the tour guide did not even mention the facts about the island which i managed to read in the guide book, he was not a professional at all...but he treated me like an idiot....
G51538 SPIE
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Unfreundlich, unorganisiert, unpünktlich. Bucht lieber mit einem anderen Veranstalter.
Hector Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Si necesitas hacer excursiones en Tenerife. Llamalos!
Iván
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Contratamos la excursión Teide - Masca - Garachico - Icod de los vinos, y la experiencia no pudo ser peor, gracias a la falta de profesionalidad de nuestra guía Carlota. Desde el principio su trato fue altivo y mal educado. Su actitud no sólo fue desagradable hacia nosotros, el propio conductor del autobús tuvo que aguantar todo el día sus recriminaciones y malos modos, cuando éste - con razón - se negó a estacionar el autobús en un sitio totalmente inadecuado - porque cortaba el paso al resto de vehículos -. Para terminar la excursión, Carlota nos llevó a visitar una bodega canaria, que no estaba prevista en el Tour, y cuando ninguno de las personas del Tour quiso comprar nada, nos recriminó nuestra supuesta mala educación por no haber sido suficientemente corteses con los miembros de la bodega que eran amigos suyos. En definitiva, la isla es preciosa y los sitios que se visitan en esta excursión son increíbles, pero evitar a toda costa esta agencia para no tener que toparse con esta guía.
B. V.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible. Unfriendly. And absolutely not worth it. Not as advertised. We have booked half day teide and waited 2 hours at the bus parking. The guide told us that she is not responsible for us and we should make our own schedule. So we waited 2 hours at the bus parking in the sun.
M K
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
We took the 1/2 day Tedd tour yesterday. We are a family of 4 - 2 adults, 1 x 14 years and 1 x 12 years. We booked the cable car in advance with our bus tickets and paid 4 adults price for both the bus and the cable car BUT if we hax waited till on the bus the cable car would have cost us €27 less as child price for cable car goes up to 14 years. This is a deliberate overcharge by Atlantico and is despicable behaviour. So, if booking with this company and you have children of 12, 13 or 14 DO NOT book the cable car till you are on the bus tour. Also the guide Milli told us to go back to our hotel to complain which I did only to find the company itself is to blame and not our hotel. Shame on you Atlantico! I tried to email Atlantico but the email won't send so I am stuck ripped off €27 out of pocket. Not impressed. Also we only got 10mins at top out of cable car and about 5 mins after descent before back on coach so felt very rushed for an expensive trip. Glad we saw it but not as good as we would have hoped.
Andrew James
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Used for Mount Teide to Loro Parque excursion. Very pleased and great tour.
Rinalds Briedis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Morales Trujillo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Fernandez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
contratamos la excursión de medio día al teide con teleferico por la tade no vimos nada ya que ibamos tarde y fuimos directos al teleferico no nos avisaron que si coges el telesferico no te da tiempo a comer asi que estubimos desde las 12 hasta las 17 horas que termino la excursion sin comer menosmal que llevamos unas galletas para los niños que les dimos en la cola del telesferico el cual subes como sardinas en latas los del medio no ven nada haces 2 fotos arriba y te pones en cola si no no llegas
Bartosz Wiśniewski
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
This absurd. We was elivered to loro parque Around the island - 2h 40 m each way from los gigantes (regular road is ab 1h)! To siam park they delivered Us 1h before opien. And thay let Us wiat 1:50 min before thay pick us up from the siam. Never ever this company.!!!
Talmay Hdez
hace 11 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservamos con ellos para hacer parascending por la página web, que valía 50€. Pero al día siguiente, cuando llegamos a la playa de Fañabé habían cancelado el pago de la reserva sin avisar (tenían mi número de teléfono). Hablamos por teléfono con ellos y nos querían cobrar el doble de lo que ponía en su página web, porque era una equivocación, decían. Nadie asumió la responsabilidad, ya que nosotros no teníamos la culpa de que el precio estuviera mal en su página web. Nos habían hecho ir hasta allí para nada. A los cinco minutos ya habían cambiado el precio en la web. Falta de seriedad total.
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