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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre TUI España Turismo SL
La empresa TUI España Turismo SL ha recibido críticas mixtas por parte de sus clientes. Algunos han expresado satisfacción con el servicio, destacando la eficiencia y seriedad del personal, como el comentario "Muy serios y rápidos" o "Absolutely fantastic". Otros han elogiado aspectos específicos, como el shuttle del aeropuerto al hotel, que fue descrito como "excelente".
Sin embargo, la mayoría de las opiniones expresan insatisfacción con el servicio al cliente, criticando la falta de ayuda y apoyo en situaciones de necesidad, como cancelaciones de vuelos o problemas con equipaje. Algunos clientes han reportado dificultades para contactar con el personal o han recibido respuestas inadecuadas a sus problemas. La comparación con otra empresa, Jet2, sugiere que TUI podría mejorar en términos de orientación al cliente y eficiencia en la resolución de problemas.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
2.6 (17 opiniones)
8 opiniones
2 opiniones
0 opiniones
2 opiniones
5 opiniones
Knut Ringstad
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
100% unable to help stranded passengers due to SAS-cancellation!
Roland Kupfer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Kein Reiseleiter erreichbar
Gara Gonzalez Avila
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece vergonzoso!! No hacen nada por sus clientes.
Sandra Bromley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely fantastic
ugs oldun
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
we needed assistance n went directly to the main tui branch. apart from the fact the guy who didn't help us could speak english he was of no help at all. yet another reason we won't be using tui in future Jet2 are cheaper for the same hotel and board, plus their staff are far more customer orientated. eg: bags were loaded on wrong flight on a previous holiday... tui... "we will get your bags to you as quickly as possible"... bags turned up 6 days later.. just in time to be put onto return flight! apparently jet2 load their passenger's cases using jat2 staff. tui use a third part that simply couldn't gaf about passenger's cases. why would they. tui already paid them.. this also explains how our cases became damaged on 2 separate occasions when using tui. tui customer service... on hold to UK from hotel in Tenerife for 3 hours to be told.. "ring back tomorrow" jet2.. girl answered phone on 4th ring.. "can I take your name and number and I'll ring you right back"... fully expected the runaround... she rang back within seconds of hanging up. tui -4 jet2 +3 wonder who our future travel agent will be.. anyone wanna put a bet down?
Gringos_e_cariocas Uhde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
diana igna
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Really bad service.
Antonio Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Preciosas vistas
Neil Downing
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Closed could not contact anyone
Solange Toupy
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Un peu déçue par le manque de réactivité et d'empathie du personnel en cas de problème
JaneTT VG
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El.shuttle del aeropuerto al hotel fue excelente . Contratamos un tour en auto pero la guia llegò 40 minutos tarde y ni siquiera se disculpó...
Johan Strauven
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hilde Van de Meerssche
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
michael wright
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Melian diaz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fabieli Trujillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y rápidos
Susanne Lopez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Leider niemanden gesehen,kann nicht sagen wie ey war,da wir immer noch da sind
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