JR CARS & EXCURSIONS

Name: JR CARS & EXCURSIONS
Address: Av. Adeje 300, 10, 38678 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, 38678, ES
Telephone: 922 71 29 22
Price range: €
Rating: 2.3

Av. Adeje 300, 10, 38678 Adeje, Santa Cruz de Tenerife

Av. Adeje 300, 10, 38678 Adeje, Santa Cruz de Tenerife 922 71 29 22

Características:

Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Ofrece asistencia en otros idiomas

Servicios:

Agencia de excursiones en autobús Agencia de alquiler de coches Servicio de alquiler de coches

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre JR CARS & EXCURSIONS

La empresa JR CARS & EXCURSIONS ofrece una amplia variedad de servicios turísticos, incluyendo alquiler de coches y motos, excursiones en autobús con guías multilingües, actividades acuáticas y terrestres, y venta de tickets para parques y espectáculos.

La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, destacando la eficiencia y el buen precio de los servicios. Sin embargo, algunos clientes han expresado insatisfacción con ciertas actividades, como la duración de las motos acuáticas o la falta de comunicación en español por parte de algunos chóferes.

La empresa ha respondido a estas críticas de manera profesional, ofreciendo explicaciones y soluciones a los problemas planteados. En el caso de la excursión de stargazing, la empresa explicó que no habían realizado esa excursión en semanas debido a condiciones climáticas y ofreció una posible solución para el cliente. En el caso de las motos acuáticas, la empresa aclaró que la actividad había sido realizada por un proveedor externo y se disculpó por la insatisfacción del cliente, ofreciendo revisar el comentario con el proveedor para evitar situaciones similares en el futuro.

La empresa demuestra una actitud de servicio al cliente y una disposición a mejorar sus servicios, lo que es un aspecto positivo a destacar. La variedad de servicios ofrecidos y la profesionalidad en la respuesta a las críticas son elementos que destacan la calidad de la empresa.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de JR CARS & EXCURSIONS

2.3 (3 opiniones)

2 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

Jos K
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Wij hebben hier in de afgelopen jaren meerdere keren een auto gehuurd. Alles ging vlot en volgens afspraak. Prima geprijsd. Ik zou dit bedrijf iedereen aanraden.

Shtive :-)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

We booked for stargazing trip. Bus never turned up. Rip-off-merchant

Respuesta de JR CARS & EXCURSIONS

Buenas tardes, La excursión de la que habla hace semanas que no la estamos realizando por cuestiones climáticas, así que es imposible que haya reservado recientemente con nosotros para hacerla. Igualmente, siempre damos a nuestros clientes nuestro número de contacto y el de la empresa que realiza la excursión por si ocurre algún inconveniente, por lo que si hubiese ocurrido, con llamar a alguno de ellos lo podríamos haber solucionado. Aunque sentimos su mala experiencia, consideramos que es probable que se haya confundido de empresa, porque como le decimos, no la estamos realizando. Igualmente, si aún así no está de acuerdo, pase por nuestra oficina con su ticket o envíe la fecha y datos de su reserva a jrcarstours@gmail.com para poder comprobar la información y realizar un reembolso en caso de que fuese necesario. Un cordial saludo. ENGLISH: Good afternoon, The excursion you mentioned has not been running for weeks due to weather conditions, so it is impossible that you recently booked it with us. Additionally, we always provide our clients with our contact number and the number of the company conducting the excursion in case of any issues. If there had been a problem, it could have been resolved by calling one of those numbers. Although we regret your negative experience, we believe it is likely you have mistaken us for another company because, as we mentioned, we are not currently running this excursion. However, if you still disagree, please visit our office with your ticket or send the date and details of your booking to jrcarstours@gmail.com so we can verify the information and process a refund if necessary. Best regards.

Lorena Fernández
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Pagamos por una hora de motos acuáticas y no llegó a los 45 minutos. Uno de los chófer no habla español ya que es un negocio de rusos. En general nos sentimos estafados y muy decepcionados. No recomendaría esta agencia para realizar actividades.

Respuesta de JR CARS & EXCURSIONS

Estimada Lorena Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que la actividad no cumplió con sus expectativas en cuanto al tiempo de duración. Queremos aclarar que en JR Cars nos dedicamos exclusivamente a la intermediación turística y a la reserva de excursiones. La actividad de motos de agua que usted disfrutó fue realizada por un proveedor externo, quien es el responsable directo de la ejecución de la misma. En este caso, cualquier discrepancia o insatisfacción con el servicio debería ser comunicada directamente a dicha empresa. No obstante, entendemos su malestar y tomaremos nota de su comentario para revisarlo con el proveedor, con el fin de evitar que situaciones similares se repitan. Agradecemos nuevamente su reseña que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia adicional. Atentamente JR Cars