Located on the seafront and with direct access to La Enramada beach,H10 Costa Adeje Palaceis an iconic hotel known for its magnificent swimming pools, Chill-Out Terrace with spectacular sea views, three infinity pools, lush Canary Island gardens, and special spots full of charm. It also features a wide range of dining options, including the Asian restaurant Sakura Teppanyaki; a complete entertainment programme for the whole family; a Despacio Beauty Centre; and Privilege, Exclusive Rooms and Services.
Located on the seafront and with direct access to La Enramada beach,H10 Costa Adeje Palaceis an iconic hotel known for its magnificent swimming pools, Chill-Out Terrace with spectacular sea views, three infinity pools, lush Canary Island gardens, and special spots full of charm. It also features a wide range of dining options, including the Asian restaurant Sakura Teppanyaki; a complete entertainment programme for the whole family; a Despacio Beauty Centre; and Privilege, Exclusive Rooms and Services.
Características:
Amigable con la comunidad LGTBI+Servicios:
Hotel RestauranteHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre H10 Costa Adeje Palace
La mayoría de los clientes han expresado una gran satisfacción con su estancia en el H10 Costa Adeje Palace, destacando la excelente ubicación del hotel, la amabilidad y profesionalismo del personal, la calidad de las instalaciones y la variedad de la comida. Algunos han mencionado aspectos como la necesidad de renovación en algunas áreas, la falta de atención en detalles menores y algunas limitaciones en los servicios ofrecidos. Sin embargo, en general, la experiencia ha sido muy positiva, con muchos clientes expresando su deseo de regresar al hotel en el futuro.
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4.4 (6958 opiniones)
196 opiniones
189 opiniones
406 opiniones
1752 opiniones
4415 opiniones
Ann Challis
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel situated in a very good location. Everything was fantastic, rooms clean,food good and pool areas kept well. Stayed All Inclusive and the spirits were all branded. Highly recommend
Patricia Benedict
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Wir waren nur eine Nacht da, aber Service war top. Das Bett war nicht so gut.
Susana lopez de lacalle
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio y atención del personal Espacios Pivilege muy bien atendidos . Muy agradable
Karitas Kristgeirsdóttir
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
STEPHANIE BEZZI
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Superbe hôtel et personnel adorable
Leo Schwartz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Took our family of 4 (3 month old and 2.5 yr old) here for a week and can't speak highly enough of the experience. the splash pool/slides are perfect and kept our toddler endlessly entertained. rear access to the beach/prom is makes beach trips really easy. buffet and food was excellent and varied enough, with tons of choice. if you have young family you might want to make sure you have a room a bit further from the lobby as there is music there every night and the sound travels if your room is near it, but didn't bother us too much. Only thing to improve/be aware of is there is no way to fill up your water bottles yourself so you either have to go to shop and get lots of bottled water (very close) or buy from bar/restaurant.
Kenneth Fisher
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
We have thoroughly enjoyed our time at Costa Adeje Palace will be back in May due to the excellent service we have received. We very much like the position of our room and will request same room or maybe a suite next time. Our sincere thanks The Fishers, Room 569
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are absolutely delighted to hear that you have thoroughly enjoyed your time at H10 Costa Adeje Palace! Your sincere thanks and appreciation for the excellent service are the highest compliments we can receive. We are thrilled that you plan to return in May. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Martina B
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wir kommen schon seit vielen Jahren in dieses Hotel und lieben es jedes mal ein bisschen mehr. Natürlich ist es teilweise etwas in die Jahre gekommen, und es gibt auch manches auszusetzen, zum Beispiel das Essen im Restaurant ist nie warm genug, aber es gibt ja das La Tosca (hervorragend). Aber der Charme dieses Hauses und seine grandiosen Mitarbeiter sind überwältigend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie uns seit vielen Jahren die Treue halten und unser Hotel jedes Mal ein bisschen mehr lieben! Ihr Lob für den Charme dieses Hauses und die grandiosen Mitarbeiter ist für uns die größte Auszeichnung. Wir sind stolz, dass Sie die Qualität des La Tosca Restaurants als hervorragend empfunden haben. Wir haben Ihre Anmerkung, dass das Hotel teilweise in die Jahre gekommen ist und das Essen im Hauptrestaurant oft nicht warm genug ist, zur Kenntnis genommen. Wir werden dies umgehend überprüfen und beheben. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Brigitte Dousse
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Patricia
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está genial. La atención de los animadores de los pequeños estupenda, con especial mención de Néstor y Alba. El restaurante bien, lo mejor la atención de Floren. Sin duda, volveremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que encontró el hotel genial. Agradecemos sus amables palabras sobre la estupenda atención de nuestros animadores, con mención especial a Néstor y Alba. Nos enorgullece también que destaque la atención de Floren en el restaurante. ¡Sin duda, les esperamos de nuevo! Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Ignacio Valdes Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo año que vamos y esta genial, la zona muy tranquila, este año pudimos disfrutar de la noche de Hallowen con una actuacion del equipo de animacion espectacular. Aparcamiento y servicios proximos al hotel. Lo unico que no me gusto fueron los mojitos, muy poco elaborados.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que hayan elegido nuestro hotel por segundo año y que su estancia haya sido genial. Nos complace que haya disfrutado de la tranquilidad de la zona, la facilidad de aparcamiento y servicios, y sobre todo, la espectacular actuación de Halloween de nuestro equipo de animación. Lamentamos, no obstante, que la calidad de los mojitos no haya sido de su agrado. Hemos tomado nota de este comentario para mejorar la elaboración de nuestros cócteles. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Rosie Smithson
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
The hotel was excellent we had 9 days here as part of a football tournament in La Caleta rooms were very big with. a good view of the mountains and the sea. Good service and lots of choice for the meals. Good location for both Ka Caleta and Costa Adeje.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you found the hotel excellent during your 9-day stay for the football tournament! We are pleased that you enjoyed the very big rooms with a good view of the mountains and the sea. Thank you for noting the good service and the lots of choice for meals. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Piotr Sucharski
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
I was there for an extended weekend. Rooms are not described correctly. We paid for the one with side sea view and it did not have it. We had to complain and change the room but nobody even cared to give us any answer about the refund for the first night. The Privilege package is nice but you have to be very careful about what is included and what's not. The information is poor and we learnt details only at the check out invoice. Again nobody from management bother to even say sorry for that. The pools area is nice but do not be surprise if you are kicked out from infinity pool just 10 minutes before the sunset. They don't care for such a details. Food is good and choice is big. Rooms and pools are clean but corridors not cleaned every day. Overall - too expensive like for the standard they offer. I think you can find something more appropriate for this money.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We sincerely apologize that your weekend stay was affected by several issues and did not meet the standards you expected for the price paid. Regarding the Privilege package, we want to clarify that all inclusions and exclusions are specified and detailed on our website. Concerning the pool, we apologize if the method used to inform you of the closure was not adequate. The pool must be closed at that time to begin its daily cleaning and maintenance procedures. We have noted your serious concerns and have shared your entire review with the management team to ensure corrective action is taken. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Kürt DEBO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very good
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kristien Adriaensen
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Karin Werlen
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel, gut ausgestattet und super Buffet
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel als toll und gut ausgestattet empfunden haben und das Buffet super war. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Daniel Rap Solo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Annamaria Calabrese
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ana Lorente
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Estuve en 2019, y la calidad y la atencion ha decaido muchisimo. Hotel masificado, te cobran 2 euros al dia por pedir un calentador de agua (viejo y mohoso) para poder tomar un té en la habitación. La zona de la piscina sucia y llena de vasos que dejan por medio los turistas y nadie recoge. El buffet correcto pero hay tantisima gente que te quedas sin comida,... Estaban haciendo obra en la habitaciones de enfrente imposible descansar con el ruido. Repetimos porque en 2019 nos encantó pero no creo que en esta ocasion vuelva....Es una pena porque la ubicación es magnifica.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos profundamente que su regreso a nuestro hotel le haya dejado una sensación de decepción y que perciba que la calidad y la atención han decaído significativamente desde su última visita. Le pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes que experimentó. Hemos compartido sus observaciones con los departamentos correspondientes para que se tomen medidas inmediatas. Lamentamos que esta experiencia haya dañado su deseo de volver. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Florian Spieker
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
++ schöne und ruhige Anlage im Norden von Adeje mit Salz- & Süßwasser-Pool ++ Liegen dürfen nicht unnötig blockiert werden (!) somit sind immer Liegen bei Bedarf verfügbar samt Schirm + direkt am Meer gelegen mit Promenade bis zum Hauptstrand in Adeje + Zimmer mit Balkon und Teil-Meerblick + gebuchte HP mit großem und abwechslungsreichem Büffet und reichlicher Auswahl samt freundlichem Personal + gutes Konzept mit Armband für Verzehrerfassung und als Zimmerschlüssel +/- eher hochpreisig +/- Bereich für/& Abend-Programm etwas bescheiden, schlecht belüftet +/- Essen könnte besser gewürzt sein, durch Saucen kompensierbar +/- Kaffee aus der Maschine schmeckt nach Kakao - Generatorgeräusch erlaubt leider nicht offenes Balkonfenster in der Nacht
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die schöne, ruhige Anlage und die Lage direkt am Meer positiv hervorheben. Ihr Lob für das Buffet und das freundliche Personal freut uns sehr. Wir nehmen all Ihre Anmerkungen, einschließlich der Geräuschbelästigung durch den Generator, zur Kenntnis und werden diese intern prüfen. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Joris Buyse
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marcel Hüsser
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sehr gutes Preis Leistungs Verhältniss. Ein wenig in die Jahre gekommene Anlage und Zimmer. Service, Freundlichkeit des Personals und Lage sind weiterhin Top.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut empfinden. Es freut uns besonders zu hören, dass der Service, die Freundlichkeit des Personals und die Lage weiterhin Top sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der in die Jahre gekommenen Anlage und Zimmer zur Kenntnis und werden dies in unseren Modernisierungsplänen berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
jeanlS7607UA
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
The hotel staff are brilliant. However the hotel itself is dated and needs upgrading. Because of the building it is very difficult for anyone with any mobility problem to access this hotel . This should be explained on the website .
Shelby Wellman
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
We came here on our honeymoon and it did not disappoint! Great service, location, and value. Would absolutely come back.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are absolutely delighted to hear that you chose our hotel for your honeymoon and that we did not disappoint! It is wonderful to know that you found the service, location, and value great. We would absolutely love to welcome you back! Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Justine Gerber
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Das Hotel ist sehr schön naturbelassen angelegt. Es gibt schöne große Pools und bei einem hat man den direkten Blick aufs Meer. Das Hotel liegt auch direkt am Meer.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel als schön und naturbelassen angelegt empfunden haben, und die großen Pools mit direktem Blick aufs Meer genossen haben. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Willie van Buuren
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Szappanos Timea
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Santiago Brondo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bryan Luikel Reveron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mariana Carballo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Didier Rigouts
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elizabeth Whitehill
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
j dngler
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bart Daans
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Service from Bryan at the restauranr is great, his organisation talent is TOP!! He’s kind, friendly, always with a smile. Food is very different, very good.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found the food to be very different and very good! We are especially proud of your acknowledgment of Bryan in the restaurant. It is wonderful to know that his great service, organizational talent, kindness, and smile made such a positive impression. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Alexandru Popescu
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ideal location. Fantastic service. In the restaurant we were attended by Teresa, Brian and David. Always available, very friendly and super professional. Many thanks!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you enjoyed our ideal location and experienced fantastic service during your stay! We are especially proud of your acknowledgment of Teresa, Brian, and David in the restaurant. Knowing they were always available, very friendly, and super professional is the highest compliment we can receive. Many thanks for sharing your appreciation! Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Georgina Paul
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
have visited many, many times, can’t beat this hotel for staff, facilities & service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are absolutely delighted to hear that after many, many visits, you still feel that nothing can beat this hotel for staff, facilities, and service! Your continued loyalty and fantastic feedback are the highest compliments we can receive. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Christian BERHONDO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Emplacement idéal pour du farniente. Bel hôtel, espaces accueil, bar restaurants très sympas, chambres spacieuses, avec jolie vue. Mention spéciale à Bryan au restaurant qui respire la bonne humeur et l’enthousiasme. Merci
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Nous sommes très fiers que vous ayez apprécié l'emplacement idéal pour le farniente, les beaux espaces de l'hôtel et les chambres spacieuses avec jolie vue. Nous transmettrons vos éloges chaleureux à Bryan au restaurant. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
Maor Pich
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great place nice people
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you found our hotel a great place with nice people! Thank you for your positive feedback. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Kristina Legin
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Der Service im Hotel ist super. Die Mitarbeiter an der Rezeption, die Putzkräfte und auch die Kellner im Restaurant sind immer sehr freundlich gewesen und auch zuvorkommend. Sehr empfehlenswert. Das Hotel ist sehr schön, super erreichbar und direkt am Strand.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie den Service als super empfanden und die Mitarbeiter an der Rezeption, die Reinigungskräfte und die Kellner im Restaurant stets freundlich und zuvorkommend waren. Wir sind stolz darauf, dass Sie das Hotel als sehr schön, gut erreichbar und direkt am Strand gelegen empfinden. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Laurens Lang
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Charles Aquino
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ali Taiche
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
David PB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Avelairas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Raúl Delapaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
belillo883 †
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Reet Searle
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lovely resort with lots of different areas to relax or be entertained in. Lots of pools and a few different restaurants. We went for the half board which was good as it meant we could swap lunch and dinner giving us some flexibility. The staff are very nice and helpful and the amenities in general are good. There are only a few things to note: there is no iron or ironing board available so you have to use the in house laundry service; also no kettle or tea making facilities plus using the safe is extra. Apart from these things we did give some feedback that the fan in our room was noisy and there was no switch on one of our bedside lights - neither of which were significant faults but even still, they didn’t respond to this at all. Overall a nice stay and the location is excellent and at the quieter end of Adeje. A nice easy stroll to the old fishing village of La Caleta is recommended for a laid back vibe and some nice sea view restaurants. (There is also a very sweet tabby cat on site!)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you had a lovely stay and found our resort, staff, and Half Board flexibility excellent. We have noted your feedback regarding the lack of amenities. We take your comments seriously and have shared your entire review with the relevant departments for improvement. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Kirsten Stingemore
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tracy Fletcher
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Staff very helpful. Sky Bar amazing. Sometimes difficult to book for the restaurants
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you found our staff very helpful and the Sky Bar amazing. We apologize for the difficulties you sometimes experienced when trying to book our restaurants. We have taken note of your feedback. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Rocio Rivas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Arnaud QUERLIER
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
C'est notre 4ème séjour et nous reviendrons !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez l'intention de revenir pour un cinquième ! Votre fidélité est notre plus belle récompense. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
Daniel McDonald
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Had a great time. Far enough away from the busy night life but close enough to get there. Would highly recommend. Very Clean and great staff.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your review. We are delighted to hear that you had a great time! We are thrilled that you valued the very clean environment, the great staff, and our location. We appreciate your high recommendation. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
jeffreyaS3262KP
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Wij hebben 2 heerlijke weken doorgebracht in dit mooie hotel. Geboekt op basis van all-in. |De ligging is wat afgelegen ten opzichte van de toeristische delen van de Costa Adeje. Een auto is een must. Wij hadden een plek in de parkeergarage want openbaar parkeren was vaak lastig in het hoogseizoen. |De lobby is werkelijk waar prachtig. De lobbybar eveneens. Er zijn gezellige zitplaatsen en ruim voldoende in aantal. De kamers zijn ruim en schoon. De badkamers gemoderniseerd. Verder geeft het hotel wel een wat gedateerde indruk maar wel kloppend met de foto’s.|De tuinen en zwembaden zijn fijn en er zijn altijd wel ligbedden beschikbaar. (Wij waren met 5 personen!). Tuinen zijn mooi en verzorgd. Het enige wat wij tegen vonden vallen was het middag- en avondeten. Wij zijn RIU gewend en dat is net even wat beter maar ook duurder.|Prijs kwaliteit verhouding klopt daardoor wel. Misschien komen we nog eens terug.
Piozajac
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
I'm just back from a week-long holidays at this hotel and it was a huge disappointment for our family! Our room, a junior suite, was below acceptable standards, very tired and with annoying functional and comfort defects, such as not working power outlets, an uncomfortable bed, and wardrobe doors that barely moved. The room was also poorly insulated (noise from neighboring rooms could be heard) and too cramped for our family of four. Room change was requested from the beginning of our stay, but it was only offered to us on the third day after arrival, notification arriving by letter to our room late in the evening(!). Having scheduled an all-day trip, we had to turn down on this offer, as it was far too late to get ourselves organised as a family of four. |My conclusion - I agree with previous reviews that the hotel is run down, dirty and not maintained, and that the room photos on the hotel's website don't reflect reality. Is this worthy of a European four-star standard? Certainly not! The management seems not to see the problem of declining hotel spaces and appalling room standard, believing that sun, sea, and sangria will solve the problem. This is mass tourism for the naive, and at exorbitant prices. I don't expect luxury, only basic comfort and respect for the customer, and the hotel's sugarcoating of reality is surreal. Let the people know what the reality looks like in Costa Adeje Palace for most clients, especially for those that are not on the privilege pack. Pay for 4 stars, get the deal comparable to the standard from the Eastern Europe but from the 80's or 90's.|Our conclusion? We are regular customers of the H10 chain. We have stayed with our children in various 4-star hotels, including those in the Canary Islands (e.g., Lanzarote), and nowhere have we had such a poor experience as this one. Our holidays were spoilt, and we regret having booked this hotel. Our trust in the entire H10 chain is also gone.
Jozsef Kapus
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
vincenzosJ4570TV
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
La struttura è molto grande con molti spazi ove trascorrere il soggiorno. Molto belle le piscine e gli spazi dedicati ai bambini. Tuttavia mostra gli anni a causa di una carenza nella manutenzione. I corridoi e le camere sono spaziosi, ma alcuni interruttori non funzionano, e le cornici in legno delle porte delle camere tendono a staccarsi dal muro. Si è staccata anche la cornice della soglia della camera. Piccole dimenticaze del personale delle pulizie ( all'arrivo un solo asciugamanino del bidè per due persone; il secondo è stato aggiunto su nostra richiesta). Nel bagno della camera ove alloggiava mia figlia è stata vista una blatta!!! Necessaria quindi una disinfestazione!! Personale gentile. Bar molto fornito. Hall molto grande e confortevole.
E7211JPjoeh
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
This was our 2nd visit to the hotel after visiting in 2023 and yet again we had a lovely time.||Check in was quick, efficient and professional. My slight gripe is that they still charge for the safe deposit rental. (H10 Estepona where we stayed last October provides this free so this is clearly a local policy)||Our room 318 was nice enough, not one that has been updated it appears and gave us a partial sea view which was lovely. This also overlooked the ongoing construction work nearby that in fairness has nothing to do with the hotel but no work was being carried out at night.||Food was nice in the buffet and La Tosca restaurants and my wife who has a gluten intolerance only had to ask and the chef provided gluten free bread/rolls and made her gluten free pizza, pasta and desserts which was a fantastic touch and very much appreciated.||For myself, there were plenty of choices, with the fish excellent but occasionally the food was cold and some of the meat choices were chewy suggesting poor cuts of meat (sweet and sour pork was inedible on our last night). For lunch, we both preferred the convenience of the snack menu and again this was sufficient with table service or take away provided.||Drinks plentiful and a good choice available which we appreciated however the piano bar was always busy with only one member of staff taking orders at your table or at the bar but plenty finally delivering drinks to you. I think at least two staff should be walking the floor taking orders as it was very slow at times.||Pool area was always busy but plenty of sunbeds. Like every hotel there are still folk rising early, reserving beds despite clear signs not to do so, and not arriving until late morning. Our preference was the infinity pool area which was lovely and close to the Beach Bar. An observation is that this is for Over 12 only, however there is only 1 faded sign situated on the side of one shower and lifeguards who enforced this only visited occasionally. This is not fair on families who are unaware so far better signage is needed.||This is also a non smoking hotel which as non smokers was great and we saw no one breaching this during our stay and no cigarette butts anywhere. The designated smoking area was the terrace which is small and unfortunately full as it has the best views of the sea and therefore we could never sit there.||Sky Bar which is accessible after 7pm for non Privilege customers was nice with great views but lacked atmosphere and as such we felt it wasn't really worth the visit.||On the whole a great week, would possibly return again but would maybe visit another H10 in Tenerife instead.
Lexa Wodnar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nice HOTEL.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you found our hotel to be nice. Thank you for your positive comment! Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Paula Salmi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Upea hotelli rauhallisella alueella. Hotellin chuttle-bussilla pääsi kätevästi vilkkaammalle Americanosin alueelle. Ystävällinen palvelu, kaikkiin tarpeisiin löytyi kivasti ratkaisu. Hieno allasalue, jossa vauvasta vaariin oma sopiva alue/altaat.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel als wunderschön in einer ruhigen Gegend empfunden haben und den Shuttlebus als praktisch bewerten. Wir sind stolz auf unseren freundlichen Service, die wunderschöne Poollandschaft und dass für jede Altersgruppe ein passender Bereich dabei war. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Monica Hernández
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
He estado este fin de semana,celebrando una luna de miel ,he de destacar y felicitar al personal del restaurante como el bar el la piscina,un personal de 10 ,atentos al 100x100 ,para que no te falte de nada y siempre estés cómoda y siempre siempre con una sonrisa en la cara y felices!! . Siento no tener que escribir lo mismo desde la dirección. No tuvieron un detalle con nosotros ,habíamos elegido este hotel por historia entre mi marido y yo pues no era la primera vez que vamos y ahí empezó nuestra historia de amor . A pesar de que cuando se hizo la reserva se dijo, tambien se dijo una vez llegamos y en una encuesta que te envían por correo desde el hotel también . Es una pena porque seguramente a la dirección no le hubiera costado nada hacerlo y para nosotros lo valorábamos mucho . En fin decepcionada y seguramente nunca vas volvamos porque en donde no se cuida no se puede volver . Hasta siempre y al menos espero que valoren al personal de 10 que tienen,porque gracias a ellos el hotel se mantiene vivo . Gracias a ellos todo fue distinto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Hernández, En primer lugar, muchas gracias por transmitirnos su opinión y por mencionar a nuestro personal. Trasladaremos a todo el equipo sus bonitas palabras. Sobre el detalle por su luna de miel, lamentamos lo sucedido, más aún si nos comenta que lo mencionó en varias ocasiones. ¿Sería tan amable de enviarnos más información sobre su estancia (nombre y número de la reserva, fecha exacta, número de habitación, etc) para poder aclarar lo sucedido? Esto nos ayudaría mucho para evitar que vuelva a suceder. Puede enviarlo a: calidad.hca@h10hotels.com De nuevo, le pedimos disculpas. Siempre intentamos que nuestros huéspedes pasen una bonita estancia con nosotros, pero más aún es momentos especiales. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maria Lucia Scarpello
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
We stayed 4 nights and room floor was not daily cleaned. Bedsheets were never changed. Only glass of Shower was daily cleaned not floor . I also found for 2 nights small cockroaches in the bathroom. Air co wasn’t working the first night. They fix it after the request. Due to continuous Generator noise we couldn’t enjoy of sitting on the balcony. We were on the second floor . For the price per night we expected much higher standards. Location was not good : not walking distance from any bar or shopping area. People working there were very nice : waiters, receptionist, cleaning staff, .. all workers always keep smile and answer all questions
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We sincerely apologize that your experience during your stay did not meet the high standards you expected. While we appreciate your kind words about our staff's friendliness, we are deeply concerned by the significant issues you experienced with housekeeping, continuous generator noise, and the overall cleanliness in your room. We have taken note of your entire review, and shared it with the department heads to ensure immediate corrective action is taken. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Star Isa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marco Bakker
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Geweldig hotel, kamers zijn ze aan het moderniseren dus kunnen wat ouder zijn. Een hotel waar je echt te gast bent, goed eten , goede bedjes langs de zwembaden. Privilege is een beetje overrated en zeker niet noodzakelijk. Kamers kunnen wat gehorig zijn. Voor de de rest heerlijke plek aan de rand van costa adeje. Overigens geen plek voor strandgangers.. We waren met zijn 10en en gaan volgend jaar weer terug.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte gast, Wat geweldig om te horen dat u ons hotel zo positief beoordeelt en dat u met z'n tienen volgend jaar weer terugkomt! Het verheugt ons te lezen dat u zich echt te gast voelt en het eten goed is. Wij zijn trots op deze complimenten. Wij nemen uw opmerkingen over de kamers, de gehorigheid en de mening over Privilege ter harte. Tot volgend jaar! Met vriendelijke groet, H10 Costa Adeje Palace
545sn
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Es ist ein wunderschönes Hotel mit einer unvergleichlich schönen Garten und Poollandschaft, einige Inifintipools, eine Dachterasse, ein wunderschönes Foyer, 2 Restaurants, eine tolles Animationstesm um Nestor . Das Hotel liegt im ruhigen Teil der Costa Adeje
Dale Asplin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very nice experience, particularly in the restaurant, we were a large party of 22, Juan Jose went over and above in accommodating everything we wanted including sorting a reserved table every morning and evening and quickly learning and arranging individuals preferred drinks to be ready on the table. Thank you
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Emily
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
It was lovely jubbly
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that your experience was so positive and that you had a lovely stay! Thank you for your fantastic feedback. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juulija Goldhair
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Thanks a lot. Perfect)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your kind words! We are delighted you had a perfect experience with us. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Paul Ceulemans
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for ypur opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jack Watson
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Waiting service was incredible, special shout to bryan the server he was so funny and quick to bring drinks!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your fantastic feedback! We are thrilled to hear that our waiting service was incredible. A special thank you for highlighting Bryan! We are very proud to have him on our team and will certainly pass along your kind words. We look forward to welcoming you back soon! Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
C Johnston
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Awful! Avoid! We returned to the hotel after a lovely stay last year, however it has seriously declined in service. The staff spent more time arguing with each other than tending to guests then were extremely unpleasant when eventually serving guests (possibly a Brit-only issue?) We booked a privilege room to celebrate a special occasion which was a total waste of money. Front desk staff are rude, failed to take check in details making us return to the desk during our stay (which we didn’t get an acknowledgement for - the female staff member was standoffish and clueless). The privilege desk where staff are supposed to be available to assist you was consistently unmanned, when it rarely was they spent more time talking to each other. The room stank, had a view of the neighbouring hotels laundry facility and the bathroom was unclean - far from luxury or tranquil. Cleaners were still coming into the room at 6pm to tidy disturbing us in the evening. Overall, the areas were unclean. Plates and glasses left around the hotel, very young children in areas they shouldn’t be and staff are unhelpful making the guests feel like a problem. We were literally shooed away by staff and shouted at. They preach a customer centric mantra when in reality their service is far from it. Customer service after the stay is shocking, with staff avoiding addressing issues raised and having an overall rude tone.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Johnston, We apologize for the negative impression you left with after your recent stay. We regret that these issues were not brought to our attention during your stay, as addressing them directly would have allowed us to resolve them immediately. We have, however, taken note of your observations regarding the state of the room and the facilities. Regarding our staff, we want to assure you that they always do their utmost to help our guests and never intend to make any guest feel uncomfortable. Concerning the evening room tidy, if this was disturbing, we would have been happy to inform the housekeeping department to adjust or skip the service upon your request. We regret that we were unable to resolve these issues for you while you were here, and we deeply regret the poor impression you returned home with. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Alicia Areias Cabrera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
ralucao119
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We had a very disappointing experience at this hotel, and I would not recommend it to families traveling with young children.||We booked a double room with a sofa, specifically to make sure there was enough space for two adults, one child, and our 2-year-old child. However, upon arrival, we were told that we were not allowed to stay in that room type with our 2 year child and that we were required to upgrade to a “family room”, of course for an additional cost.||We explained that we did not need an extra bed or any additional services, and that the room we booked was perfectly suitable for us, but the front desk staff was inflexible and simply repeated that “hotel policy” does not allow small children in that room category. No alternative or reasonable solution was offered — just the option to pay more.||We’ve traveled quite a bit and have never encountered such an unfair and rigid policy — being forced to pay for an upgrade just because you have a small child, even though the room you originally booked is clearly large enough.||This experience was truly disappointing and left a bad impression. Instead of starting our vacation relaxed, we began it with stress and frustration. The hotel should really reconsider its policies and the way it treats families, because in its current approach it does not feel customer-friendly at all.
Josh a
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We had a fantastic time English is widely spoken at the hotel from thr staff. The waiters and waitresses were amazing. Juan Jose our waiter was very friendly and great with the children.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juf Katrine
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for ypur opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daniel
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
En general bien
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sofie Van den Broecke
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for ypur opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juan Quiros
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Guacimara Díaz Hernández
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Magaly Catanese
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acompañé a mi abuela que se hospedó en este hotel y debo decir que lo que más me gustó fue el trato tan amable que recibió debo parte de Andrés, el botones. Que la escucho y la ayudo durante su estadía con mucha amabilidad y paciencia. Este tipo de detalles son los que marcan la diferencia entre un sitio y otro.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Catanese, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Nos llena de satisfacción saber que el trato que recibió su abuela fue tan amable y que la atención de Andrés, nuestro botones, marcó una diferencia positiva en su estancia. Transmitiremos sus comentarios y, en especial, a Andrés por su amabilidad, paciencia y ayuda, ya que este tipo de reconocimiento refuerza nuestro compromiso con un servicio al cliente excepcional y personalizado. Estamos totalmente de acuerdo en que son estos detalles los que realmente distinguen nuestra hospitalidad. Esperamos tener el placer de recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
XHolidayMakerX
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We decided to take the Privilege option, and we are glad that we did. Otherwise, we would have regretted booking the hotel. ||On the Costa Adeje side of Tenerife, we would recommend it as a lovely, peaceful and classy location for a 7-day chilling break. People were friendly and the atmosphere was very chilled. ||As for H10, it's definitely not one of the best. The buffet breakfast and dinner were of low quality. The bathing and pool areas were relatively busy, and even within the Privilege areas, you had to get there early and, unfortunately, place a towel down to secure a good spot. Other holiday makers and staff were friendly, however.||As for the rooms, they were Ok and clean, but the air conditioning was weak. Room service and staff response were slow, if any response at all.||So, in all, this is below average compared to other H10 and any quality 4-star hotels we have visited, for sure.||We would only book this hotel again if we were short of other options, and even then, only during off-peak, due to the pool area crowding, even for Privilege. Otherwise, even though we have been H10 fans in the past, we would prefer to find a better hotel for the location. ||We still had a reasonable holiday, but the experience has spoiled our view of H10 hotels. We appreciate that not all will be the same. We chose the Privilege option at this hotel, and it proved to be a wise decision. Arriving there made us realise that not booking Privilege would have been a regret.
georgeta177
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
For Adrian, our receptionist, he's very kind and helpful and he explained everything perfectly. We loved the hotel and it has a nice view towards the volcano and the food was delicious, I recommend this hotel to others!
Vacation53625219988
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Relaxing late October stay with family, had breakfast which was pleasant but on the busy side. Nice freshwater pool and easy access to the sea .
Julen Ander Sanchez Bacaicoa
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hemos estado de vacaciones y no recomiendo para nada este hotel. El personal de recepción bastante decepcionante. Sin ganas de trabajar. El personal de animación un poco desastroso. La comida del buffet nada del otro mundo.Deberían poner más atención a estas cosas… ya que es una pena por que hemos estado en varios hoteles de esta cadena y este es el peor de los que hemos estado
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Sánchez, Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel haya sido tan decepcionante. Nos tomamos muy en serio sus comentarios sobre el personal de recepción, la animación y la calidad de la comida del buffet. Hemos compartido su reseña con los jefes de departamento para que se tomen medidas inmediatas y se refuercen los puntos necesarios. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
delaunaya2016
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
L'hôtel est vraiment magnifique ! Le hall d'entrée est joliment décoré et, le soir, il est très agréable d'y boire un verre dans l'un des petits salons détente tout en écoutant l'artiste qui se produit au piano bar ❤️.|Les chambres sont très agréables, l'hôtel est silencieux. Petit bémol : la literie pourrait être de meilleure qualité pour un hôtel de ce standing 🤔|Les plats proposés au buffet libre sont variés et de grande qualité !|Le personnel où qu'il soit est très gentil et à l'écoute.|Interrogation quant aux horaires des piscines : pourquoi les fermer si tôt à 18h? Quand on rentre d'une excursion à la journée, il est agréable de se rafraîchir à la piscine mais c'est parfois un peu juste du coup 🤷|Pour autant, nous recommandons cet établissement sans hésitation 👍
I7061WXjamesh
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
We booked directly from the H10 website. We booked a double room, the exact description of this room is ( elegant and spacious room of 366ft featuring a contemporary decoration with views of the garden)! We arrived on the 15th October at 7pm and after check in we were allocated room 110. On entering the room we could see it was extremely dated but when we went to our balcony we realized not only were we opposite a construction site with large machinery exactly opposite us but to the left of us was the delivery entrance! I immediately rang reception and said under no circumstances would we be staying in that room, after being told the hotel was full I was then told that they had another room on the same floor but a bit further down. After looking at this room as well I refused saying I would not stay in that room either as it was still opposite the construction site! After going back up to reception we were told we would have to stay there that night and they might have something the following day! The next morning we woke to the loud noise of the machinery as well as the noise of all the kegs of beer being delivered. The next day we had to have our bags ready for 11 and at 3 o clock we got our new room 256. After making a complaint online directly to the hotel I was told I was provided a standard room which aligns with the room category I booked! they also said "they understand the room may not have matched my personal preference or the specific images I recall from their website"! I expect to get the room I booked on their website! They are advertising their double rooms on their website as having a garden view and this is totally incorrect! There are no standard rooms advertised on their website. They said that I had been given an upgraded room! The new room was much better than the 1st but as it had a garden view its what we ordered first day. I would warn anyone booking this hotel that there are a lot of these rooms and they are not advertised on their site! Customers should be told that they are not guaranteed a garden view and that a lot of these rooms are opposite a large construction site that is extremely loud all day. I would never have booked this hotel if I had known that there was even a chance I would be given one of these rooms. I hope this review prevents this happening to someone else. Find attached photos from inside and outside and also the condition of their standard room.
Shabnam
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
We booked this place for five days on an all-inclusive basis. The hotel is in a good location, and both the rooms and the outdoor areas, including the pool, were very clean. Most of the staff were friendly and polite. The food was good. However, there are a few things that could be improved: The coffee machine in our room wasn’t working properly. We booked a room with a king-size bed, but were given one with two single beds instead. The drinks, especially the cocktails, were disappointingly tasteless. I’m sure many other guests would agree with me that the cocktails served at the bars had no trace of alcohol in them. Even when we asked the bartenders to add extra alcohol to the drinks, it didn’t make any difference. We even ordered margaritas from the paid menu for €12 each, but were once again very disappointed — they tasted like nothing but sugar and water. My husband and I chose this hotel for our honeymoon, and since it was an adults-only resort, we expected higher-quality and unlimited drink
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations, especially as you chose our hotel for your honeymoon. We are pleased you found the location good, the rooms and pool areas very clean, and most of our staff friendly and polite. However, we deeply regret the issues with the bed type and the quality of the cocktails. We have taken note of all your comments and assure you that we have shared your entire review with the relevant departments for immediate action. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Fabien PORTELA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, il est juste magnifique digne d’un palace!!! La réception est à l’écoute et parle français. Soucis de télévision et le technicien est intervenu 10 min après et tout fonctionne! La restauration est très bien, les plats sont variés et très bon! Le personnel est agréable! Le personnel de chambres est très bien, les chambres sont propre et spacieuse. Nous étions situés du côté des travaux mais ne nous a pas gêné (travaux en journée et nous en balade ou excursions) Je recommande cet hôtel !!! Encore merci pour ce beau séjour ! Cordialement
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un magnifique séjour. Nous sommes très fiers que vous ayez apprécié l'écoute et la réactivité de la réception, la qualité et la variété de la restauration, et le bon travail de notre personnel de chambres. Nous sommes heureux que la réparation du téléviseur ait été rapide. Nous vous remercions de votre recommandation. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
David Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Preciosas instalaciones o bien situados y un muy buen servicio
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de sus estancia y que valora nuestras preciosas instalaciones, la buena ubicación y el excelente servicio. Agradecemos sinceramente su comentario. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Óscar Anta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daniel CR
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
En rasgos generales muy bien, atendimiento de los camareros genial y muy cercanos, limpieza y estado del hotel bueno, aunque hay detalles que mejorar: 1- Las almohadas son muy blandas y sin forma, son pura espuma deshecha. 2- El aire acondicionado de la habitación no enfriaba ni poniéndolo a 15 grados. 3- La nevera estaba con hielo y tampoco enfriaba demasiado. 4- Me parece abusivo que cobren por cambiar las toallas de la piscina mojadas por unas secas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que, en rasgos generales, su estancia fue muy positiva y que valora la atención genial de nuestros camareros y el buen estado del hotel. Lamentamos los inconvenientes que experimentó. Tomamos nota de todos sus comentarios, incluyendo las sugerencias sobre las almohadas, el aire acondicionado, la nevera y la política de toallas, y los trasladaremos a los departamentos correspondientes. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
demaret logan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel magnifique avec d excellents services. Un peu a l ecart mais vraiment tres bien!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel magnifique et que vous ayez bénéficié d'excellents services. Nous sommes très heureux que l'expérience globale ait été très positive. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
D4172NIjackier
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Beautiful hotel with amazing staff, they really go the extra mile to help. The hotel is clean and obviously well looked after. The restaurants - La Tosca and Teppanyaki were just brilliant, as we were Privilege we were able to use them every night. The main buffet had plenty of choice, but often the food was not as hot as it could be. The pool snack bar had food cooked to order which was simple but tasty. The Privilege roof top area was amazing and we didn't bother with lunch as we had little treats delivered every hour and could have a packet of crisps from the bar. The room was lovely on level 7, though we were unable to get a late check out as they are popular rooms so the last day we spent 7 hours in the Privilege lounge, which is well stocked with snacks and soft/alcoholic/tea and coffee. You were also able to use the restaurants and bars while you waited. I would certainly book this hotel again, but it is a fair way from markets and shops, but does run a free bus to Play de Las Americas, but you do need to book. We used taxis which were reasonably priced.
DoMo1996
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Had a great time, near the sea. The staff was nice and good with kids. The kitchen was nice and clean. ||Would visit again!
Juan Hernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran hotel, que ya lo era hace 25 años cuando estuve por primera vez, ahora con nuevos propietarios "Cadena H10 Hoteles", que lo ha mejorado aún más, dándole más categoría y belleza. Desde las chicas de recepción, pasando por los camareros, personal de los restaurantes, limpiadoras, gente muy agradable y que sabe hacer muy bien su trabajo, la comida es muy buena y variada y las habitaciones grandes y confortables. Es un gran hotel para vacaciones en familia, Parejas, amigos, reuniones familiares, amigos o de empresas. La zona donde está bastante bien porque tienes rápido acceso a las Autovia TF 1 y además a pocos minutos del aeropuerto de Tenerife Sur. Sin duda me ha encantado repetir experiencia después de 25 años y espero volver algún día o quizás dentro de otros 25 ☺️😉
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Hernández, Nos llena de alegría saber que su regreso a nuestro hotel, después de 25 años, haya sido una experiencia tan maravillosa y que sienta que hemos mejorado bajo la gestión de H10 Hotels. Agradecemos sinceramente su reconocimiento a todo nuestro personal, cuya amabilidad y profesionalidad son nuestra mayor fortaleza. Nos complace que haya disfrutado de la comida muy buena y variada y de las habitaciones confortables. Esperamos volver a darle la bienvenida pronto. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Giovanni Norcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Posizione eccellente, le spiagge confinanti con l’hotel sono le più belle che ho visto qui a Tenerife. Personale super cordiale e performante, peccato per la struttura; si vede che è stata ristrutturata, ma restano evidenti tracce decadenti dello stato precedente… un mix tra ristrutturato e ancora da rifare. Però ci tornerei per questi motivi: - Posizione eccellente (dai tramonti mozzafiato, l’hotel con spiaggia e posizione perfetta per muoversi con auto). - Cibo ottimo dalla colazione alla cena di mangia benissimo. - Consiglio la formula all inclusive (cocktail e barman perfetti) dal caffè all’aperitivo non c’è che dire.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Ospite, Siamo lieti di sapere che la sua esperienza sia stata complessivamente molto positiva e che tornerebbe volentieri nel nostro hotel! Siamo orgogliosi che abbia trovato la posizione eccellente, il personale super cordiale e il cibo ottimo. Siamo felici che abbia apprezzato la formula All Inclusive. Abbiamo preso nota del suo commento sulla struttura, riscontrando un mix tra aree ristrutturate e aree ancora datate. I suoi feedback sono fondamentali per indirizzare i nostri futuri interventi. Cordiali saluti, H10 Costa Adeje Palace
Giovanny Andrés Quiroga Ospina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hervé S
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel. Dommage que les bouilloires dans les chambres soient payantes
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très beau. Nous prenons note de votre remarque concernant les bouilloires payantes dans les chambres. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous est précieux. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
elisa_bignone97
hace 6 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Abbiamo soggiorno in questo splendido albergo per una settimana, devo dire una bella esperienza camera spaziosa funzionale e attrezzata a tutto, ampia scelta nel quanto riguardata colazione e cena, molto ben posizionata per fare delle piacevoli camminate dopo cena su una passeggiata lungo mare.
Ruben Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maria Gabriela Reyes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rodrigo Davila
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
When I came here with my family in 2018 we quite enjoyed this place. But now (2025) I’m sorry to say things have gone downhill. I get the distinct impression that they are trying to cut as many corners as possible on costs whilst trying to maintain the illusion that this is a four star hotel. The staff are not to blame - they are very friendly and try hard - but the staff are clearly under-resourced (today there were no glasses during dinner so we had to make due with paper cups and wine glasses) and under-trained (asking for a glass of beer caused our waitress to have a small moment of panic). The corresponding lack of quality in things like rooms (the shower is not properly sealed), food (nowhere near as tasty as before), maintenance (our outdoor light is broken), etc really shows. Finally, for the prices we have paid, it’s ridiculous that they don’t replenish the complimentary bottles of water.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We deeply regret that your return experience to our hotel has been so disappointing and that you feel our standards have declined since your last visit. We sincerely appreciate you acknowledging the effort and friendliness of our staff. However, we take your comments about the general lack of quality, including problems with room maintenance and food quality, very seriously. We have shared your detailed review with the department heads for immediate action. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
TheyCallMe GD
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Partiamo dal dire che è un buon hotel, nuovo e in un’ottima posizione. Il personale è cordiale e sorridente, peccato che ci siano state delle incomprensioni come il frigo bar, (la consumazione del frigo bar doveva essere inclusa nell’esperienza, o comunque sarebbe stato carino trovarlo pieno almeno una volta), mi hanno suggerito che volendo avrei potuto invertire il pranzo con la cena avendo mezza pensione senza costi aggiuntivi, invece per ogni volta che ho dovuto fare il cambio, mi sono stati addebitati costi sull’acqua naturale che non erano stati concordati. Insomma devo dire che l’hotel in sé non è male, il cibo è buono ma state attenti perché la fregatura è dietro l’angolo!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Ospite, Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel buono, nuovo e in un'ottima posizione, e che il personale sia cordiale e sorridente. Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti per le incomprensioni e i disagi riscontrati. Vorremmo chiarire che il rifornimento del minibar avviene su richiesta e che le bevande non sono incluse nel regime di Mezza Pensione. Cordiali saluti, H10 Costa Adeje Palace
Esther Pons
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso hotel ubicado justo enfrente de la playa. Estuvimos en una suite con vistas al mar, espectacular terraza con varias tumbonas. Desde la terraza se oyen las olas del mar, algo espectacular. Personal muy atento y resolutivo. Cosas a mejorar: Cama incómoda, son dos camas que cuando estás en el centro se hunde un poco. Además, hace ruido cada vez que te mueves (los muelles). Piscina climatizada: la temperatura del agua no está caliente. Media pensión: No entran las bebidas en la cena, considero que por el precio, almenos el agua deberían estar incluida en el precio. En general fantástico, lo recomiendo tanto para parejas como para familias.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de una estancia fantástica y que recomienda nuestro hotel. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra ubicación, la suite con vistas al mar y la amabilidad del personal. Hemos tomado nota de sus comentarios constructivos sobre la comodidad y el ruido de la cama y la temperatura de la piscina climatizada. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
cristina palla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Coralie Claude
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, superbes piscines, buffets variés, copieux, souvent resservis. Personnel très gentil et avenant. Chambre rapidement réparée, show variés, mini disco super!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Nous sommes très fiers que vous ayez apprécié la beauté de l'hôtel, les superbes piscines, la variété et la qualité des buffets, l'amabilité du personnel, et les spectacles. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
Daniel Gyorki
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Three of us came to stay for 4 nights and 4 days. For a 4 star establishment the hotel was making a very good impression from the get go. The lobby was welcoming and giving off elegant vibes. Reception was welcoming and ready to help, they explained everything clearly and without any issues. We booked two separate rooms but they were allocated close to each other and our cases were immediately taken off of us to be carried by a porter to our rooms. Initially the hotel was a bit difficult to navigate but we got used to the routes quickly. The rooms were pristine clean and well sized. The beds, albeit a bit firm, were comfortable. We read that if you book a higher tier service level you get a “pillow menu” which could’ve meant a better pillow but all in all the sleep quality was good. Bathrooms were spotless and well maintained with a good selection of toiletries and a reasonably good hairdryer. The WiFi is on the slow side and even though the TV was a smart TV with apps we couldn’t figure out how to connect it to the WiFi so there was no Netflix or Disney+ for us, though it was no issue. The part where we were was quiet, no disturbances overnight. The restaurant was big, the food selection for our half board stay plentiful and tasty. Every evening there was something different to choose from and it was always restocked. The restaurant even had robots to whizz around with clear plates which was nice to see. On the downside: we were a bit frustrated to see that not even still water was included with a half board package and we were charged €2.80 for less than a litre. This negative was overlooked however when we discovered that sparkling wine is basically bottomless at breakfast and is included. Other facilities: the sky bar on top of the hotel offers fantastic sunset views and offers drinks with a table service. The selection is the same as on the outside terrace by the pool though. The latter I wouldn’t recommend for cocktails, they are served in a plastic glass and are seemingly prepared without any care. The gym is alright, it offered enough for a workout but is not extensive. The AC was not on and it felt really humid and muggy inside. We only used it once and it didn’t bother us. The pools are good, clean, the water is a good temperature, though some might find it a bit cold. There are lots of sunbeds available.The gardens around are well maintained and beautiful. All in all, we had a great stay and the hotel was frankly better than a 5-star resort we stayed in not long ago. We can recommend staying here.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you had such a great stay. We are thrilled that the lobby made a grand impression, the reception was welcoming, and your rooms were pristine clean and well-sized. We are pleased you enjoyed the plentiful and tasty food selection. We have noted your feedback regarding the Wi-Fi, the quality of cocktails, and the gym. We will address these issues with the relevant teams immediately. Thank you for your high recommendation. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Jaroslav BITALA
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotelvo všeobecnosti je fajn. Jedlo výborné. Čo mi ale vadí je, že oficiálne sa vyžaduje slušné oblečenie na večeru, v praxi si tam ľudia chodia ako chcú. Dlhé nohavice a formálnejšie oblečenie sa aplikuje len v á la carte reštauráciách. To že k večeri sa nápoje kupujú viete vopred, napriek tomu voda by bola ku prospechu veci. Zvlášť, keď na raňajky nie je problém grátis šumivé víno. Ďalšia vec, papierové resp. plastové poháre. Chápem myšlienku, ale keď Vám dajú barraquito v plážovom bare do papierového pohára je to sklamanie. Táto káva je aj o vizuálnom pôžitku, toto doporučujem zmeniť. Barraquito predsa nie je espresso. A taktiež podávanie koktailov resp. piva v rooftop bare do plastu kazí či už chuťový, tak aj celkový pôžitok z miesta a atmosféry ako takej. Inak tento bar je veľmi príjemné miesto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drahý Hosť, Ďakujeme Vám za podrobnú spätnú väzbu, ktorá je pre nás cenná. Sme radi, že hotel je podľa Vás fajn a jedlo bolo výborné. Berte, prosím, na vedomie Vaše pripomienky ohľadom dodržiavania pravidiel obliekania a účtovania nápojov. Uisťujeme Vás, že Vaše poznámky preberieme s vedením barov a reštaurácií s cieľom zlepšenia. S pozdravom, H10 Costa Adeje Palace
Laruta
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Estuvimos en septiembre a pasar unos días, nos sorprendió la limpieza y la organización. El personal muy amable, en recepción un chico canario con gafas, no recuerdo el nombre, nos ayudó mucho en sugerirnos sitio por visitar, tanto de días como de noches.
David Klemm
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
The room smelled like mold heavily! Almost unbearable! We had to leave the terrase door opet all the time, during the day and through the night. The room number was 018. I can guess the all the room smell like mond on -1 floor in that hotel! Dear hotel management you must fix the mold problem overall, or you will continue to get bad reviews from people who stayed on those floors and in those rooms!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for submitting your comment. We deeply regret the situation described regarding the condition of your room. We take note of it and will forward it to the Management and our maintenance department to solve it immediately. We appreciate your candor, as it helps us identify and resolve situations like this. We hope that, despite this inconvenience, you were able to enjoy other aspects of your stay. Kind regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
arma439
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Se ve que el hotel es antiguo y que le faltan algunos retoques, en concreto, nuestra habitación que suite, olía a humedad por el aire acondicionado, la nevera no estaba bien limpia y se notaba algo de polvo y pelos detrás de la puerta del baño. |Pero no todo son quejas...el personal muy atento y agradable, la habitación nos encantó, era grandísima, cama cómoda con tres almohadas y con todo detalle para pasar una buena estancia. El buffet del desayuno increíble, había muchísima variedad y todo tenía muy buena pinta. Y las piscinas geniales.
Franky Vermeiren
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for ypur opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cesar Martin
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buenas ubicación. Muy limpio y bien trato
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y que encontró el hotel muy limpio, así como que recibió un buen trato por parte de nuestro equipo. Sus amables palabras son la mejor recompensa para todo el personal. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anica Trbara
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Svi dojmovi što se tiče hotela,osoblja ,soba i hrane su odlični. Vraćamo se već dvije godine za redom..Sve pohvale 🤗
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Poštovani Gosti, Puno hvala što ste podijelili svoje dojmove s nama. Presretni smo što čujemo vaše divne riječi! Iznimno smo ponosni što su svi vaši dojmovi vezani uz hotel, osoblje, sobe i hranu odlični. A to što nas birate dvije godine zaredom naša je najveća nagrada. Proslijedit ćemo vaše pohvale cijelom timu. Nadamo se da ćemo vas dočekati i treću godinu zaredom! Srdačan pozdrav, H10 COSTA ADEJE PALACE
tobiaswJ9075UF
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Nur Nescafé erhältlich. In der Nacht ist durch irgendeine technische Anlage so laut, dass das Schlafen mit offener Tür nicht möglich ist.
Martin Roderfeld
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel das einen gewissen Renovierungstau hat. Buffet ist toll. Die Zimmer sind ganz nett. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben und das Buffet toll fanden. Wir nehmen Ihre Anmerkung, dass das Hotel eine Renovierung benötigt, zur Kenntnis. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, und wir nutzen es, um unsere zukünftigen Modernisierungspläne zu steuern. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
sanferven emprsa
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
En general está bien, el sitio y las piscinas lo mejor, los restaurantes y bares bien el Sky bar falto se surtido y lo imperdonable es que un hotel de esta categoría no tenga ni una botella de agua de cortesía! Tampoco tiene hervidor de agua y el mini bar vacío, comprensible por parte de la tipología de clientes. Pero lo del agua imperdonable, Eso sí salvaron la situación las chicas de la limpieza y el personal muy atento
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Nos complace saber que, en general, su estancia fue positiva y que destaca especialmente nuestra ubicación, las piscinas, y el buen servicio de los restaurantes y bares. Lamentamos profundamente los puntos que menciona. Tomamos nota de todos para analizarlos e intentar mejorar dando prioridad a la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos enormemente que destaque la atención y el trabajo del personal de limpieza y el personal en general. Sus comentarios confirman nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y ofrecerle una experiencia que cumpla con todas sus expectativas. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ligero de Equipaje
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días muy agradables.Al llegar Fernanda, de recepción, nos solucionó amablemente un cambio de habitación por error en la asignación del número de camas.Chica muy profesional y agradable. En el buffet tuvimos la suerte de ser atendidos a diario por Verónica,muy educada y empática. A pesar de ser un hotel bastante grande, está bien coordinado en sus departamentos. Especial mención a la chica que nos hacía la habitación por su amabilidad.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Nos alegra enormemente saber que han disfrutado de unos días muy agradables. Apreciamos sinceramente que destaque la profesionalidad y amabilidad de Fernanda, de recepción, por solucionar eficazmente su cambio de habitación. Transmitiremos también un agradecimiento especial a Verónica, del buffet, por su trato educado y empático, y a la compañera de limpieza que atendió su habitación por su amabilidad. Sus comentarios son el mejor reconocimiento a la dedicación de nuestro personal. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Miriam gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
fui poe un day pass que mis hijas me regalaron y pasé un día sensacionál en todos los aspectos, desde resepción , luego el bar picina exelente y en eltestaurante el Jable muy atentos los camareros en todo momento volvería a ir otra vez y lo recomiendo mucho!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Nos llena de satisfacción saber que el Day Pass que le regalaron sus hijas resultó en un día sensacional en todos los aspectos. Agradecemos sinceramente que destaque la atención y servicio desde la recepción, el excelente servicio del bar piscina y, sobre todo, la atención y el cuidado de los camareros en el restaurante El Jable. Nos alegra enormemente su intención de volver y su alta recomendación. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
982salvia
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Fuimos con todo incluido y nos gustó mucho la experiencia. La comida del buffet estupenda y muy variada. El personal muy amable y pendiente en todo momento y eso que el hotel estaba a tope. Las instaciones bien cuidadas y limpias, aunque por poner alguna pega el mobiliario de la habitación habría que renovarlo. Sin duda volvería.
marco ferracini
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viaggio in coppia per relax, corsa, gite in barca, trekking, tanto cibo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Ospite, Siamo lieti di sapere che la sua esperienza sia stata tutta bellissima! La ringraziamo per il suo commento e non vediamo l'ora di darle il benvenuto di nuovo. Cordiali saluti, H10 Costa Adeje Palace
Time for Jess s
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Best hotel ever
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you consider us the "Best hotel ever!" Thank you for your fantastic feedback. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
gabriele poceviciute
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
From the moment we arrived, we felt incredibly welcomed. The warm hospitality and friendly smiles from every staff member made all the difference. Everyone went above and beyond to make our stay comfortable, and it truly felt like a home away from home. The rooms, restaurant was above and beyond of what we have expected! Would definitely come back here again!! Truly recommend 10 stars
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are absolutely delighted to hear that you had such a wonderful experience and rate us at a 10-star level! It brings us immense joy to know that you felt incredibly welcomed from the moment you arrived, and that the warm hospitality and friendly smiles from every staff member made you feel right at home. We are thrilled that the rooms and the restaurant were above and beyond your expectations. Thank you for your high recommendation! We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
nathalie balieu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Zeer aangenaam. Mooi verzorgd, mooie deco. Piano bar is subliem! Alle faciliteiten zijn uitstekend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte gast, Wat fijn om te horen dat u uw verblijf als zeer aangenaam heeft ervaren! Het doet ons plezier dat u de mooie, verzorgde uitstraling, de mooie decoratie en de uitstekende faciliteiten waardeert. Wij zijn vooral trots dat u onze Pianobar subliem vond. Met vriendelijke groet, H10 Costa Adeje Palace
Kim Palenzuela Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Beth Oldfield
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Unforgettable Stay at Costa Adeje Palace! From the moment we arrived at Costa Adeje Palace, we knew we were in for something special. The hotel is absolutely stunning — spacious, clean, and beautifully designed with a real sense of calm and luxury. The lobby alone gives you that “wow” feeling, and it just gets better from there! Our room was spotless, comfortable, and had a lovely view. Housekeeping did a fantastic job keeping everything fresh throughout our stay. The pools were incredible — plenty of sunbeds, crystal-clear water, and a relaxing atmosphere. Whether you wanted to unwind quietly or enjoy the poolside bar, there was a perfect spot for everyone. The food was another highlight. So much choice every day, and everything was delicious — from the breakfast buffet to the evening meals. There was always something new to try, and the staff in the restaurant were so friendly and attentive. Speaking of staff, a huge shoutout to Brian for his amazing service! He truly went above and beyond to make our stay unforgettable. Always smiling, super helpful, and genuinely cared about making sure we had the best experience possible. You can tell he loves what he does, and it really shows. The location is perfect too — just a short walk from the beach and close to plenty of shops, bars, and restaurants. It’s peaceful and scenic but still near everything you could need. Overall, our time at Costa Adeje Palace was everything we hoped for and more. Beautiful hotel, fantastic food, and an amazing team that really makes you feel at home. We’re already planning our next visit — thank you for an incredible stay, and especially to Brian for making it extra special! 🌴✨
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are absolutely delighted to hear that you had an unforgettable stay with us! It brings us immense joy that you found the hotel absolutely stunning, spacious, clean, and enjoyed that "wow" feeling from the moment you arrived. We are thrilled that the spotless room, incredible pools, and the delicious, varied food were highlights for you. Your feedback on the staff is the highest compliment we can receive! We are incredibly proud of Brian for his "amazing service" and for truly going above and beyond to make your stay extra special. Thank you for your fantastic recommendation, we are waiting your next visit! Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Rasti Zirin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jade Hamilton
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel, lovely staff, clean rooms with chocolate! ❤️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you enjoyed your stay and that you found our hotel lovely, our staff lovely, and the rooms clean! Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Breiker Rosales
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sam Wisely
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Moonlop
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa estancia y gran atención por parte de Carlos Alberto!!! Nos hicieron sentir a todo el grupo como las reinassssss del fin de semana!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra muchísimo saber que disfrutaron de una maravillosa estancia. Agradecemos sinceramente su reconocimiento a Carlos Alberto por su gran atención. Es un placer saber que nuestro personal contribuye a crear experiencias memorables. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Lara Pereda Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marco Lasch
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes Hotel mit ruhiger Atmosphäre zum Entspannen. Die Umgebung ist einfach wundervoll! Das einzige was ich hier zu bemängeln habe,es gibt keine Bar, wo man sich vorm Frühstück einen Kaffee holen könnte. Daran muss unbedingt gearbeitet werden! Ansonsten ist das Personal wirklich sehr freundlich und gibt sich viel Mühe die Wünsche der Gäste zu erfüllen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben, mit einer idealen, ruhigen Atmosphäre zum Entspannen. Wir schätzen besonders Ihr Lob für unser freundliches Personal und seine Bemühungen, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir haben Ihren Verbesserungsvorschlag bezüglich der fehlenden Bar für Kaffee vor dem Frühstück zur Kenntnis genommen. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass Sie gerne eine Kaffeemaschine für Ihr Zimmer anfragen können (gegen Gebühr). Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
steef v
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mooi hotel vriendelijk personeel alleen beetje afgelegen aan het einde van costa adeje
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte gast, Het verheugt ons zeer te horen dat u ons hotel mooi vond en dat u het vriendelijke personeel waardeert. Met vriendelijke groet, H10 Costa Adeje Palace
Philippe Vergauwen
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Really enjoyed this hotel during a 7 days holiday. The hotel is set in a beautiful, peaceful location and offers spacious, comfortable rooms. The buffets provide a wide variety of delicious options with daily changes, and the staff are always friendly and helpful. The lobby is beautifully designed, and there’s a good selection of leisure facilities with great outdoor pools. A perfect place for a relaxing holiday in Tenerife - highly recommended! Special mention for the delicious fresh pancakes at breakfast!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your 7-day holiday and that your experience was so positive! It is wonderful to know that you appreciated our beautiful, peaceful location and found the rooms spacious and comfortable. We are especially proud that you valued the wide variety of delicious food in our buffets, the friendly and helpful staff, and the beautifully designed lobby. Thank you for the special mention of the fresh pancakes! We look forward to welcoming you back for another perfect, relaxing holiday. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
RCastill0
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Ya nos hemos quedado en otras ocasiones en el hotel. Lo mejor que tiene es su personal, ya que, desde que llegas hasta que te vas el trato es impecable. Otra cosa es la comida, es deliciosa. El bufet es de lo más variado y rico. El comedor donde lo sirven es espacioso y alegre. La limpieza de las piscinas y de las zonas comunes es de 10 también. La piscina infinity una pasada y el bar piscina también. El motivo por lo que no les doy los 5 puntos es por las habitaciones. Ya necesitan una reforma, así como también algunas zonas comunes. Las tuberías están tupidas, los muebles están bastante deteriorados, con manchas, bañeras con óxido y lámparas algunas no tenían luz. Esperábamos que con el dineral que nos dejamos, las habitaciones fueran un pelin mejores. |No obstante, volveremos y esperamos que la Dirección del hotel lo tenga en cuenta como crítica constructiva.
Nathalie Robache
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Le hall d'entrée est bien un palace Par contre les moquettes dans les couloirs sont usées et tachées pas top pour un palace Dans les chambres la clim fonctionne une fois sur deux et les chasses d'eau fuient Pour un palace pas de peignoir et il faut payer pour changer les serviettes de piscine Le carrelage autour de la piscine est usé et sans joint Les animations sont bien dommage que le spectacle au piano bar les serveurs vous regarde de haut quand vous ne consommez Pas On voit bien la différence du personnel entre les clients de la gamme normale et les clients de la gamme privilège Au restaurant il ne faut pas aller se servir à deux quand vous êtes en couple Sinon on débarrasse toute la table Vous revenez il n'y a plus rien Nous étions venus il y a 10 ans Nous avions gardé un très bon souvenir pas cette fois si
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur du très bon souvenir que vous aviez. Nous avons transmis l'intégralité de vos observations aux équipes concernées pour une action immédiate. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
K Jordan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
We especially enjoyed the entertainment and activities during our stay. It’s nice to start with stretching and aqua gym followed by the cocktails! Emanuele was very funny- the Irish bingo was so fun!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed the entertainment and activities during your stay! We are thrilled that you liked starting your day with stretching and aqua gym and followed it up with the cocktails. We will pass on your special praise to Emanuele for being so funny and making the Irish bingo so much fun! Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Pablo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el hotel, con los trabajadores siempre con una sonrisa, las instalaciones nuevas, y la comida de 10. Muchas gracias por todo, volveremos !!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia y que quedaron encantados con el hotel. Agradecemos sinceramente su reconocimiento a nuestros trabajadores por estar siempre con una sonrisa, a las instalaciones nuevas y a la comida de 10. ¡Muchas gracias por todo! Estaremos encantados de darles la bienvenida de nuevo. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Attila Ádám Csámpai
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Minden szempontból kiváló.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Tisztelt Vendégünk! Nagy örömmel halljuk, hogy a szállodát minden szempontból kiválónak találta. Köszönjük szépen a pozitív visszajelzést! Üdvözlettel, H10 Costa Adeje Palace
Ghizdavat Cristina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atmosfera foarte buna,personal foarte amabil,gradina foarte frumos amenajata,ne am simțit foarte bine
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Stimate Oaspete, Ne bucurăm mult să aflăm că ați avut parte de o atmosferă foarte plăcută și că v-ați simțit foarte bine. Vă mulțumim sincer pentru cuvintele frumoase despre personalul nostru, amabilitatea acestuia și grădina superb amenajată. Cu stimă, H10 Costa Adeje Palace
Patrick Meiresonne
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Klasse
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als "Klasse" empfunden haben. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Eric Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien , estuvimos muy a gusto por el servicio del hotel, las instalaciones de 10 , el personal formidable, destacar a la chica cubana de la recepción, muy simpática y agradable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que todo estuvo muy bien. Nos enorgullece especialmente que destaque las instalaciones de 10 y a nuestro personal formidable. Transmitiremos su mención especial a la compañera de recepción por su simpatía y amabilidad. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Witek Z
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
We stayed here for a week at the end of September / beginning of October, choosing the HB Privilege Double Room option. The hotel has many strengths, but also a few areas for improvement. Pros: Privilege Program – highly recommended! Access to the sky bar with infinity pool, branded alcoholic and soft drinks included from 11 AM to 5 PM, bathrobes, pool towels, mineral water, coffee machine, and chocolates in the room. Dinner at Sakuro Tepanyaki (live cooking) was a fantastic experience – definitely worth trying. Location – quiet, away from the party crowds and drunken tourists. About 30 minutes’ walk to the more touristy spots. Great ocean views and the sound of waves at night. Food – wide variety of dishes in the restaurants. Breakfast drinks included, but dinner drinks are extra. La Tosca à la carte was rather average. Rooms – clean, good standard, daily housekeeping. Beaches – two nice ones nearby, about 10 minutes on foot. Staff – mostly friendly and helpful. Cons: Main pools (non-Privilege) overcrowded, little space between sunbeds, and no music at the pool area. Limited daytime activities (e.g. zumba) and evening entertainment more focused on families, with little guest interaction. Elevators – poorly located and too few. If your room is far from them, be prepared to walk quite a lot inside the hotel. Corridors, especially on lower floors, look outdated compared to the rooms. A few staff members were overly strict, but most were nice. The Privilege program could be explained more clearly to guests – what is included and what is not. Overall: a very good choice, especially if you’re looking for a quieter location, beautiful views, and Privilege benefits. Some improvements could be made, but our overall impression was positive.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you had a very good experience and that you found our hotel to be an excellent choice in a quieter location. We are thrilled that the Privilege Program was highly recommended and that you enjoyed the Sky Bar, the complimentary amenities, and the fantastic Sakuro Teppanyaki dinner. However, we sincerely apologize for the issues with the overcrowded main pools, lack of pool music, and the outdated look of some corridors. We have noted your points about staff strictness and the need for clearer Privilege information. Your feedback is invaluable, and we will use it to make immediate improvements to our facilities and service. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Culture23130927816
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
ottimo resort , ha qualche anno ma ben tenuto e una struttura tipica canaria, la mia camera era una family , grande, fronte mare al 5 piano attrezzata come ci si aspetta da un 4 stelle, belle e grandi piscine , attorniate da una florida vegetazione ben tenute.|posizione eccellente, fronte mare, defilato dal caos di Adeje, ma a quattro passi dalla movida.|Ristorazione buona , colazione continentale, ottima.|presenza prevalentemente inglese over 60, ma anche molte famiglie giovani,|intrattenimento serale di livello ,|consigliato
Ilonka van de Peppel
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fantastisch hotel met alle faciliteiten die je je maar kunt bedenken. Wij hadden een standaard kamer en ontbijt + diner. Als we het diner naar lunch wilden wisselen was dit geen enkel probleem, ook toen ik een ander kussen verzocht was dit binnen no time geregeld. Helaas duurde het in het een kleine week van continu aan staan voordat de airco goed koelde -en dat op standje maximaal-, de douche was vaker afwisselend heet/koud dan de goede temperatuur, en het bed was hard + de kussens niet fijn (heb een groot deel van het aanbod kussens geprobeerd). Desalniettemin was de service van de medewerkers echt goed, altijd vriendelijk en met een glimlach. Het buffet was voldoende afwisselend tussen de dagen en altijd voldoende keus ongeacht hoe laat je kwam. Voldoende zitmogelijkheid, ook aan het zwembad. Leuke activiteiten ook die worden georganiseerd. Al met al een topervaring.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte gast, Wat fijn om te horen dat u een fantastisch hotel en een toperaring bij ons heeft gehad! Het doet ons plezier te lezen dat u de vriendelijke service van onze medewerkers, het afwisselende buffet en de activiteiten zo waardeert. Wij betreuren het wel dat u in uw kamer problemen heeft ervaren met de airconditioning, de douche en het comfort van het bed. Wij verzekeren u dat wij deze punten meenemen in onze onderhoudsplannen. Met vriendelijke groet, H10 Costa Adeje Palace
Luigi Florindi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Il luogo perfetto per la vostra vacanza.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Ospite, Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro hotel il luogo perfetto per la sua vacanza! La ringraziamo per il suo commento positivo. Cordiali saluti, H10 Costa Adeje Palace
K. Rohweder
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dieses Hotel ist leider gar nicht zu empfehlen, Lage ist gut ABER das Essen ist überwiegend kalt, Sauberkeit und Hygiene lassen sehr zu wünschen übrig im gesamten Hotel, Zimmer Renovierungsbedürftig, Mitarbeiter im Buffet Restaurant sehr unfreundlich und Kakerlaken im Buffet Restaurant Preis/Leistung stimmt in diesem Hotel leider so gar nicht
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel so negativ war und nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben alle Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir sofortige und entschlossene Maßnahmen ergreifen werden, um die genannten Probleme zu beheben. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Rodrigo Navas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable atento y dispuesto. Y las instalaciones y buffet de 5 estrellas. Limpio y calidad
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que valora nuestro personal como amable, atento y dispuesto. Agradecemos sinceramente que considere nuestras instalaciones y buffet de 5 estrellas, destacando la limpieza y la calidad. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Paul Caldwell
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
This hotel was recommended to us through hayes travel first impression was what a lovely hotel which it is to be fair but what we weren't told was that there is another teir above all inclusive called privileged that means you are not aloud in certain restaurants and certain swimming pools which i find difficult to accept as ever hotel we have stayed if all inclusive you get everything. The staff here are not the happiest especially in the piano bar the food is nice and plenty of it .But we would not come back to this hotel again
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay. We have taken note of your comments and assure you that we will review the points raised to implement the necessary improvements. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
stefano bartholdi
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Erik Van de sande
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mirko Karacic
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gladys Auger
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, idéalement situé face à la mer. Les chambres sont spacieuses et confortables, le personnel est accueillant et toujours disponible. Les piscines sont superbes et le fait d’avoir un espace réservé sans enfants est vraiment un plus pour profiter du calme et de la détente. Le buffet est varié et de qualité. L'hôtel est cependant un peu excentré mieux vaut une voiture si vous voulez explorer un peu l'ile. Nous avons passé un excellent séjour et recommandons vivement cet hôtel !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous recommanderez notre hôtel ! Nous sommes particulièrement fiers que vous ayez apprécié la situation idéale en bord de mer, le personnel accueillant et disponible, les chambres spacieuses et confortables, ainsi que la variété et la qualité du buffet. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de notre espace réservé aux adultes pour le calme et la détente. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
Idi87
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Experiencia increíble. El hotel en general de maravilla.El personal de recepción muy atentos y gran disponibilidad con el cliente
A7691JLjonathan
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Maravillosa experiencia en este hotel.El personal de recepción siempre atentos y dispuesto a ayudar .También las chicas de la limpieza muy amables y atentas.
Chloe Acaster
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
It was a lovely hotel but wouldn't go back. There's no CCTV in hallways so when a drunk guy banged on our door violently the staff tried to help but no CCTV to see which room the guy went to so they didn't do anything. Piano bar lovely staff who work so hard all day and night. Only thing that let it down was the women I put in a complaint about. She wouldn't serve the English people or if she did your orders never showed. Alot of English people went to the bar and then the bartenders said it's table service but when we explained how long we have been waiting and the bar is not busy they were polite. Food not the best but eatable something for everyone. The vegan/vegetarian food is labelled and separated. You get drinks served at the table and alot of the time they didn't serve us so I went and sat a different table near by away from my mother and I normally got served straight away. There was a new trainee he was the life of the dining area always smiling and always making us laugh with jokes. He and a few bartenders always made us feel welcome. Walk through the pool area there's a private gate you can walk through to the beach or there's a path at the side that leads to the beach. Maids lovely and so friendly they do such a fantastic job. Went in mid September no pool chair rush and 98% of the chairs are always directly on the sun from 9:00 till sundown and there were chairs still available at 3:00 so no need for rushing. Pool bar perfect location. I did not try food there I prefer meals but if you want snacky food they have menu by the bar. There are QR codes in the buffet area and piano bar of you scan it shows you the drink menu thats available. If your at piano bar there is a little menu that you can ask for and they will pass it over. Also I would say if there's a wedding on eat out. I only say this because the 2 weddings that were there when we were, the food in buffet area was awful it's like they forgot about everyone. But the wedding gets held at pool bar so everyone gets there own area. If you wanting to travel away there's a parking area right in front of the hotel where taxis park up. Of green light on they are free. They take cash or card. Las americas was about €15 and fañabé was €5-€6. Love to go back but if they say table service I expect that and not get told of by the bartenders and if they got CCTV I would feel alot safe knowing something will be done.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We sincerely apologize that your experience at our hotel was so disappointing and failed to meet your expectations. We take all your comments very seriously and regret the numerous issues you encountered during your stay. Please be assured that we are taking immediate and decisive action to address the concerns you raised. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
imascalzoni delmatho
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lontano dalla" movida" , se mai c'è ne fosse a Tenerife, però ottima costa marittima e hotel lussuoso Necessario il taxi per ogni spostamento, o sito a noleggio
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Ospite, Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra ottima costa marittima e la percezione del nostro hotel come lussuoso. Riconosciamo che la nostra posizione sia più defilata dalla "movida" e che richieda l'uso di taxi o veicoli a noleggio per gli spostamenti. Molti dei nostri ospiti apprezzano proprio la tranquillità offerta da questa ubicazione. Cordiali saluti, H10 Costa Adeje Palace
Róbert PÁL
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tom192580
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Aangenaam hotel. Kamers zijn wel gedateerd en op sommige kamers was de badkamer heel verouderd. Er was een douche in het bad wat ik niet zo aangenaam vind
197fabricec
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Négatif : Distinction dans le traitement entre les clients Privilèges, All inclusive, et demi-pension (où on est mal traité, par le personnel)||Négatif : Facturation du moindre service. Même un simple verre de vin (blanc, rosé, rouge) à table, facturé 4,30 € le verre, verre d'eau 1,8 €, changement de serviette de plage, 1€ la serviette, pesage des bagages 1€ le bagage.||Négatif : Piano bar, dont l'atmosphère manque de feutrage, et où l'accueil est très agressif||Négatif : Comportement des personnes de service dans le restaurant. Il y a des risques de conflits avec le personnel, comme partout, mais avec une vraie difficulté. (Mais aussi, minoritaires, des personnes tellement gentilles…)||Négatif : L'organisation d'évènements qui ont pour conséquence que les clients de l'hôtel n'ont plus accès aux équipements||Négatif : La diffusion des spectacles qui se passent en plein air. Lorsqu'ils sont diffusés dans un salon, cela crée plus d'intimité et d'interaction avec les artistes||Très négatif : Le règlement n'est pas appliqué : Beaucoup de bruit, calme autour des piscines non respecté, tenue vestimentaire pour le dîner non respectée, saleté dans l'hôtel où au fur et à mesure que la journée passe avec des verres et des emballages qui trainent partout (non respect des règles d'hygiène autour des piscines)||Positif : La nourriture.||Positif : Position géographique de l'hôtel. Proximité La caleta, arrêt de bus pour aller à Los Gigantes, Mazca, Playa Las Américas (grande ville balnéaire, avec moult magasins dont FoundGrube||Positif : le WIFI inclus||Très positif : les piscines. Diversifiées, pouvant répondre à toutes les envies, le nombre de transat qui répond parfaitement à la demande||Positif : L'architecture de l'hôtel||Mitigé : La chambre, avec le recul, mais c'est pas le meilleur emplacement. Les français sont au 1, au sous-sol !||Mitigé : Prestations au piano bar ; des artistes pianistes très talentueux, mais aussi des soirées entières sans piano, avec seulement des chanteuses.
Raymond Schrader
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alejandro Garcia Armeanu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thomas Wendt
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nadine Reichle
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel ist richtig sauber und Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Man kann viel unternehmen, der Strand ist gleich vor Ort. Wirklich empfehlenswert.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es freut uns zu hören, dass das Hotel richtig sauber ist, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit und die Lage direkt am Strand ideal für Unternehmungen war. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Katie Hunt
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me and my sister just got back from a 9 night holiday at this hotel, and it was absolutely amazing. Right from first glance stepping into reception we were in love, and the receptionist who checked us in (I didn't catch her name *reddish/plum dyed hair*) was so lovely, welcoming and friendly. She explained to us all the facilities and gave us a QR code for all the other information should we need it in depth in our own time. The room was ready from 3pm but we got our bands immediately so we could have lunch/use the hotel straight away. A porter even carried both of our suircases for us to the room so we didn't lift a finger! Our room was perfect and we even had a sea view which was unexpected! The whole hotel is spotless, many pools and areas to relax, beautifully maintained grounds covered in hibiscus flowers, even an infinity pool overlooking the beach. A piano bar, pool bar which also serves Poolside food/snacks, 2 themed restaurants (1 free meal per person per stay), and a big buffet restaurant. We were all inclusive, all drinks were branded, and all the food was great and varied, with an exception of a couple of times the chunk of salmon I had wasn't fully cooked enough to my preference so I didn't eat it, and a couple of times at breakfast I had to take my omelette back to the station to be cooked more as the egg was still runny in the middle, but it was rectified). Fresh crepes being made for you to order, etc. Someone accidentally smashed the glass sign in the restaurant and in less than 2 seconds there was a swarm of staff blocking the area and cleaning it up safely. Staff around the hotel were all very friendly and accommodating, even greeting you after remembering you after a few days, and the entertainment was varied and of a good quality. Just wished there were more offerings of courtesy busses to take you to different areas like Adeje Town, Los christianos etc, as you need a taxi or car hire to get around really. We did love the free bus to Las Americas though. Overall we would stay here again in a heartbeat! Thank you 🌺😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are absolutely delighted to hear that you and your sister had such an absolutely amazing 9-night holiday! We are thrilled with your high praise for our spotless hotel, the welcoming and friendly staff (especially the receptionist who checked you in), the great pools, and the quality of the All-Inclusive food and branded drinks. We apologize for the few instances where your salmon or omelettes were undercooked and have immediately shared this with our chefs for correction. We also appreciate your suggestion for more courtesy bus routes. Thank you for your fantastic review and for saying you would stay here again in a heartbeat! Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Rachel Dawkes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mark Rose
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
A wonderful suite overlooking the sea. Excellent service in the restaurant and room cleaning. Very helpful and friendly staff. I will definitely come here again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you had such a wonderful stay with us! We are thrilled that you enjoyed your suite overlooking the sea and that you found the service in the restaurant and room cleaning excellent. Your kind words about our helpful and friendly staff are truly appreciated. We look forward to welcoming you back again! Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
mariaaporter_
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Repetimos por 2ª vez. Estuvimos en este mismo Hotel en septiembre del 2024 y en septiembre de 2025, hemos vuelto a repetir. Esta vez nos hemos quedado en la parte no reformada del Hotel y aunque tuvimos un pequeño problema el primer día con la habitación desde recepción nos lo solucionaron rápidamente. Mención especial a Brahim en el buffet, Eric en el Beach club y Skybar y a Jonay en el piano bar y snack bar. Gracias!
Virginie0205
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
3ème séjour en Privilège, repas de qualité, bel hôtel et personnel aux petits soins surtout Jonay responsable aux différents bars et Lucia à la Tosca qui sont très professionnels et agréables||
Inès Macrez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great experience at the H10 hotel in Costa Adeje, the pools are amazing as for the views. The food is really nice and thank you so much Jonay for the delicious cocktail ☀️☀️💕
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you had a great experience with us! We are thrilled that you found the pools amazing and enjoyed the beautiful views. We especially appreciate your kind words about the food and your thanks to Jonay for the delicious cocktail! Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Elwin Leenders
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dylan Caligo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Essen ist scheiße und personal auch, haben keine lust zuarbeiten und unfreundlich!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel so negativ war. Wir möchten jedoch klarstellen, dass wir Kommentare, die unangemessene oder beleidigende Sprache verwenden, nicht akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Virginie EVRARD
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
3ème séjour. Personnel de qualité, surtout Jonay responsable aux différents bars et Lucia à la Tosca. Très professionnels et agréables !!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que votre troisième séjour a été excellent ! Nous sommes particulièrement fiers de votre reconnaissance pour la qualité du personnel. Nous transmettrons vos compliments chaleureux à Jonay et Lucia, dont le professionnalisme est une grande source de fierté pour notre hôtel. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
Tiziano Baiguera
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
C’est la troisième fois que nous venons en suite et privilège et cela est toujours aussi bien. Nous avons remarqué quelques restrictions sur les boissons.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis d'apprendre que votre troisième séjour en suite Privilège a été, une fois de plus, excellent. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant les restrictions sur les boissons et regrettons que vous ayez constaté des changements. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous les transmettrons au département concerné pour vérification. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
florentina moticica
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Clara Bixquert lloret
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nicolas Burlet
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Candelaria Diaz Reveron
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yo Yo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
elisoust
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Bon séjour dans l'ensemble dans cet hôtel qui est idéalement situé (éloigné des zones bondées et face à la mer offrant une magnifique vue).|Le personnel est globalement sympathique.|Nous avons eu un souci technique dans la chambre et la réactivité a été immédiate.|Concernant le buffet il est très varié, nous avons beaucoup apprécié.
Gorka Uriarte
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel bien ubicado, frente al mar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra saber que disfrutó de la buena ubicación de nuestro hotel frente al mar. Agradecemos su comentario. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Lola Delgado
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Las habitaciones necesitan mantenimiento ( una manita de pintura …)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos que la percepción del estado de las habitaciones no haya sido satisfactoria. Hemos tomado nota de su comentario sobre la necesidad de mantenimiento. Le aseguramos que tendremos en cuenta su observación en nuestros próximos planes de renovación. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
laura rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Raphaël Grosjean
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, très bon service client.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très beau et que vous avez bénéficié d'un très bon service client. Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments ! Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
marc salembier
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent homme de entretien
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très satisfait du travail de notre équipe d'entretien. Nous vous remercions pour votre compliment, qui est une grande source de motivation pour notre personnel. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
T1715TRrosej
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Superbe séjour à l'hôtel H10 Adeje Palace, à priori l'un des plus anciens du lieu , qui présente un cachet incomparable par rapport aux autres hôtels : bien situé, spacieux, remarquablement bien paysagé, avec des multiples piscines et animations.|Nous avons apprécié l'accueil personnalisé de l'équipe Fram incarnée par Noémie et Julie qui nous ont guidés et accompagnés avec chaleur pendant tout notre séjour. Belle réactivité et efficacité face aux problèmes des vacanciers. Prestations de l'hôtel à la hauteur de nos attentes. Petit bémol sur la signalétique perfectible sur cet immense espace. Nous recommandons cet hôtel.
SvenL1036
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Fantastisch hotel, supervriendelijk personeel. Uitgebreid ontbijt met voldoende keuze.|Avondeten is ook zeker ok met elke dag een ander thema qua eten.|De kamers zijn zeer groot en proper.|Hotel ligt op een rustige locatie op 3km van Costa Adeje zelf (ideaal dus), rondom het hotel is niet zo heel veel te zien maar dit komt de rust wel ten goede.||Voldoende plaats aan de zwembaden, die overigens ook groot en proper zijn.|Infinity pool is zout water met zicht over de zee. ||Ik vond dit hotel echt fantastisch, wat een enorme verademing was na onze slechte ervaring bij H10 Las Palmeras. Bij binnenkomst werden we meteen hartelijk verwelkomd aan de receptie.
T3646EFchantalr
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel magnifique en bord de plage avec plusieurs piscines 2 espaces pour les enfants chambre spacieuse avec balcon ménage fait chaque jour nous avons été accueillis et accompagnés par Julie et Noemie de Fram qui résolvent illico le moindre souci ! le personnel est charmant nous recommandons cet hôtel sans hésitation
584baumannc
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Hôtel très bien situé : vue magnifique, belles piscines.|Buffet et restaurants de qualité. Personnel de l'Hôtel très accueillant ainsi que les animatrices de FRAM.| A améliorer : |- ménage plus approfondi dans les chambres, |- nettoyage des transats de l'hôtel,|- pas assez d'animations et finissent trop tôt le soir,|- pas de discothèque dans l'Hôtel et pas d'animations à l'extérieur de l'hôtel,|- manque d'ambiance musicale.|Remarque : hôtel non fumeur et non signalé
sylviebP65CG
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Séjour très agréable, c'est la deuxième année que nous y venons ! |Le personnel très agréable tant en salle qu'en chambre ! |Julie et Noémie de Fram ont su égayer notre séjour avec leur gentillesse et leurs bons conseils ! .
duboisderibaute
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Superbe établissement excellent personnel et animateurs Fram, par contre attention hôtel non fumeur, il y a quand même une terrasse dédiée aux fumeurs
Mat Kasper
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
The hotel is terrible, the food is terrible, and there's little choice. It's far from everywhere, as it's located at the very end of Costa Adeje. I travel extensively in Tenerife and have visited over a dozen hotels, and I have no idea where these positive reviews come from. No music at the pool all day long—I've never experienced anything like that before. The theater stage is very small and seems to have been built in a hurry. OVERALL, THIS HOTEL IS FOR SENIORS ONLY, DON'T WASTE YOUR MONEY.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We deeply regret that your experience at our hotel was so negative and failed to meet your expectations, especially given your extensive travel experience in Tenerife. We take note of your critique. We are particularly concerned about your opinion regarding the food quality and the limited variety of our gastronomic offer. We have also shared your comments about the lack of music at the pool during the day and the design of the theater stage with the relevant departments for immediate review. We understand your frustration with the location, though many of our guests specifically value the tranquility it offers by being set apart from the central bustle of Costa Adeje. We appreciate your frankness, as your opinion helps us identify critical areas on which to focus our improvement efforts. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
linet2022
hace 7 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
D' accord avec Valou 38 + Valérie Lambert & Guillaume De Luxembourg ||Pour moi c' est la chambre 106 ,humidité, moisissure sur les murs , les cintres rouillés , porte serviettes dans la salle de bain rouillé, poubelle éventrée, Imposible d' avoir de l' eau de notre douche à bonne température soit bouillante ou froide , baignoire dangereuse, ménage pas fait ,une horreur d' oreillets ||Balcon bruyant ( climatiseur ] vu travaux ||Hôtel vieillissante les terrasses des piscines à refaire " j' ai vu une Dame faire une chute " ||Manque d' informations et Animations même si nous avions eu Noemie et Julie " charmante " Julie nous fait savoir qu' elle aussi est très mal logé entre les odeurs d' égouts et la chaleur juste un ventilateur sur pied .||Pour la navette ,l' accueil nous fait prendre un taxi , c' etait pas son rôle de nous faire savoir qu' il y avait une navette pour aller A Playa de Las Mericas prix du taxi 21,30 et 21,45 euros ||Je ne remercie pas l' accueil ni Fram ||C' est par téléphone que j' ai pris cet hôtel en||Nov 2024 L' hôtesse me l'a conseillé vous verrez c' est magnifique, les chambres sont très grandes elles ont toutes un balcon ||Heureusement au niveau restauration c' est bien ainsi que le personnels ||C' est sur nous reviendrons sur cette Île qui est Magnifique, mais sûrement pas dans cette Hôtel qui est minable par rapport à l' entrée qui grandiose " un Palace " Après ça se complique
joe craig
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
As Gran members of H10 and our first time at this hotel . We received a warm welcome from Daniel and Emma Very impressed by the grand entrance reception. All staff pleasant and helpful. The hotel is spacious with many facilities including the rooftop chill pool.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that, as valued H10 Gran members, you received a warm welcome from Daniel and Emma on your first visit! We are thrilled that you were impressed by the grand entrance and found the hotel to be spacious with many great facilities, including the rooftop chill pool. Your kind words about our pleasant and helpful staff are truly appreciated. We hope to welcome you back again soon. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Roger Braeken
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Voor een fijne en rustige vakantie is dit een uitstekende optie! Na 15 bezoeken aan H10 Las Palmeras in Playa de las Americas is dit een echte verademing. H10 Las Palmeras is en blijft ook een uitstekend hotel, maar ligt voor ons helaas in de verkeerde omgeving.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte gast, Het verheugt ons zeer te horen dat u ons hotel een uitstekende optie vindt voor een fijne en rustige vakantie. Wij danken u voor uw vriendelijke woorden en hopen u zeer binnenkort weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, H10 Costa Adeje Palace
Carmen Rosa Hernandez Serrao
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este hotel debería ser de 5 estrellas. Instalaciones muy limpias, personal maravilloso, preciosos jardines con frutales y hasta plantas medicinales, vistas espectaculares a la Gomera y un buffet de primera. Estuve con mi familia los cuatro días últimos de agosto. Dos adultos y una niña. Una habitación "Privilege", con todo incluido.Todavía estamos recordando lo bien que lo pasamos. Tiene una piscina infantil con toboganes. Parking propio. Y una playa de arena negra frente al hotel, con un largo paseo por la costa que llega a otras playas de los alrededores. En la zona "Privilege" para adultos, hay una piscina infinita que da a la playa y es de agua salada. Ni aquí, ni en el resto de las zonas de piscinas, falta el servicio "todo incluido" a demanda. Pero lo mejor del hotel, la joya de la corona, es el personal laboral, sin excepción. En la recepción quiero nombrar a Daniel y a Carlos, por su exquisita atención, son geniales. También a la recepcionista, no puedo recordar su nombre, que se brindó a ayudarnos y nos acompañó hasta que pudimos salir del parking. Pero en realidad quisiera agradecerles a todos: señora de la limpieza, camareros del buffet, camareros de las piscinas, resto de recepcionistas, muchas gracias a todos por la atención y el cariño que me transmitieron. Volveré sin dudar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos llena de inmensa alegría recibir su reseña. No hay mayor satisfacción para nosotros que saber que su estancia con su familia, incluso en la última semana de agosto, fue tan maravillosa y que todavía la recuerdan con tanto cariño. Agradecemos sinceramente su sugerencia de que deberíamos ser un hotel de cinco estrellas y que valore nuestras instalaciones limpias, los preciosos jardines, las espectaculares vistas y nuestro buffet de primera. Nos enorgullece especialmente que destaque a nuestro equipo como "la joya de la corona". Transmitiremos sus elogios a Daniel y Carlos de Recepción, a la recepcionista que les ayudó con el parking, y a la señora de la limpieza y todos los camareros. El cariño que transmitimos es un reflejo de nuestro compromiso. Esperamos darle la bienvenida de nuevo sin dudarlo. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Larissa Stoop
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
We zijn onverwacht omgeboekt naar Costa Adeje Palace en dat bleek uiteindelijk een heel aangename verrassing. Het hotel is uitstekend: vriendelijk en behulpzaam personeel, propere en ruime kamers, een mooi zwembad en een rustige ligging. Het eten was lekker en gevarieerd. Het enige minpunt tijdens ons verblijf was dat de airco op onze kamer niet naar behoren werkte en helaas ook na melding niet hersteld werd. Dat was jammer, maar neemt niet weg dat we verder een heel leuke en aangename vakantie hebben gehad.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte gast, Wat fijn om te horen dat de onverwachte omboeking uiteindelijk een heel aangename verrassing bleek te zijn! We zijn blij dat u het hotel uitstekend vond en dat u de vriendelijkheid van het personeel, de propere en ruime kamers, het zwembad en het lekkere en gevarieerde eten waardeert. Wij betreuren het oprecht dat de airconditioning op uw kamer niet naar behoren functioneerde en dat dit ondanks de melding niet naar tevredenheid is opgelost. We verzekeren u dat we dit intern zullen opvolgen. Desondanks hopen we u snel weer te mogen verwelkomen voor een perfect verblijf. Met vriendelijke groet, H10 Costa Adeje Palace
Victor papá Torrealba
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Raquel Domínguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Valérie G
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue la primera vez en Tenerife y pasemos una semana maravillosa !!! Todo fue perfecto , el hotel esta muy bien situado, el personal muy agradable, todos tienen la sonrisa, son muy atentos con los clientes y nos sentimos super bien. Queriamos descansar durante nuestras vacaciones y lo fue. Es muy tranquilo y todo el mundo es respetuoso. Pudimos desconectar y volver a Francia con mucha energia positiva y ensoleada 😉 Volveremos !!! Gracias por su atencion.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de una semana tan maravillosa en su primera visita a Tenerife. Nos enorgullece especialmente que valorara la excelente ubicación del hotel, y sobre todo, la amabilidad y atención de nuestro personal. Es una gran satisfacción saber que pudo descansar y desconectar en un ambiente tranquilo y respetuoso. Gracias por sus amables palabras. ¡Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo! Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Tamás Kujbus
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Palota, hatalmas belső terekkel. Gyönyőrű kert medencékkel, éttermekkel, bárokkal. Kedves személyzet. Kiváló hely egy vakációhoz.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Tisztelt Vendégünk! Nagy örömmel halljuk, hogy élvezte a hatalmas belső tereket és a gyönyörű kertet medencékkel, éttermekkel és bárokkal. Örülünk, hogy kiemelte a kedves személyzetet, és hogy a szállodát kiváló helynek találta egy vakációhoz! Üdvözlettel, H10 Costa Adeje Palace
David Chancel
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtels, l’accueil très sympathiques et Aussi le personnel de l’hôtel. Nourriture très variée et très bonne. il y a L’animation. Très décevant qu’il n’y ait pas pas la clim dans le Restaurant Et dans le hall de l’hôtel. et les moquettes devant les chambres sont très usées pour un hôtel, 4 étoiles il faudrait rénové, mais malgré tout on dort très bien et très confortable et on reviendra sans problème. Je recommande fortement cet hôtel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié la variété et la qualité de la nourriture, l'accueil très sympathique du personnel et l'animation. Nous vous remercions également pour vos compliments sur le confort des chambres et pour votre forte recommandation. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l'absence de climatisation dans le restaurant et le hall. Nous prenons également note de votre observation concernant l'usure des moquettes devant les chambres. Soyez assuré que ces points de rénovation sont importants pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau sans problème. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
C.E moi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tout le personnel est formidable..le jardin est bien entrenu..les activités sont bien pensées...les repas valent un 5 étoiles...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Seb Etchepare
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Evelin L.
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
George Iskarous
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
The rooms are comfortable BUT charge for everything which is very bad. Charge for coffee machine in the room Charge for towels by the pool Charge for water Beach is not swimmable Food is bad in El Jable Buffett Nice people and nice service but we will not be back here again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We regret that your stay did not meet your expectations and that the policy regarding extra charges was so negative for you. We appreciate your kind words about the comfort of the rooms, the service, and the friendliness of our staff. However, we have noted your frustration regarding the charges for the coffee machine, towels, and water, as well as your opinion on the food quality at the El Jable buffet. We are sorry that your overall perception means you will not be returning, and we thank you for your comments which will help us improve our services. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Mekre
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gran hotel. Amabilidad. Buffet variado y calidad. Comedor dentro y fuera. Hamacas para todos. Servicio de toallas. Aparcamiento sin problema fuera del hotel. Habitación amplia, cama y almohada cómoda.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de una experiencia tan positiva en nuestro hotel. Agradecemos sus amables palabras sobre la amabilidad del personal, la calidad y variedad del buffet, la disponibilidad de hamacas, y la comodidad de su habitación. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Aleix BP
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
JUAN CARLOS MARIN ESTRADA
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
rensA7199FH
hace 8 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
vriendelijk personeel, gratis shuttlebussen, lekker rustig, perfect, airco in kamer geen opmerkingen
Serina Bogaerts
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Q585CUhelena
hace 8 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Das Bett ist nicht so bequem. Ansonsten sehr schöne Lage, direkt am Meer. Das Essen war nicht immer unser Geschmack, aber es gab sehr viel Auswahl und es war immer etwas dabei.
MANOLI SAEZ FERNANDEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable y tranquilo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de una estancia tan agradable y tranquila. Agradecemos sinceramente su comentario y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Nayra Gonzalez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones están muy bien, bastantes hamacas. La Jungla Park el lugar preferido de mi hija, por la noche tienen espectáculo y luego tienen como un chiringuito de playa abajo que está muy bien sino quieres ver el espectáculo. La comida variada y buena, el personal educado. Si tuviera que poner pegas es que los baños no los vi señalizados en zona de piscina y que los socorristas están más pendientes del móvil que de la piscina. En la zona de niños hay dos que no se levantan de la silla en todo el día, con el móvil en las manos. Una vez tocaron el silbato y el padre fue quién se acerco a ellos para ver que había hecho pq ellos ni se movieron de la silla. No creo que sea una buena imagen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de la comida. Nos complace especialmente que su hija lo pasara tan bien en nuestro Jungle Park. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la falta de atención de algunos de nuestros socorristas. Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con el equipo correspondiente para que se tomen las medidas necesarias. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Martin 135
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Das Badezimmer ist schon sehr abgenutzt, sollte renoviert werden. Die Zimmer zeigen einige Abnutzungsspuren, Türzargen, Decken und Eingang. Service beim Essen, besonders Bryan Sehr gut , ist der beste Kellner 👍 Stühle draußen beim Essen teilweise verrostet, oder dreckig. Pianobar sehr gut
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie die Arbeit unseres Personals schätzen, insbesondere die von Bryan. Es ist uns eine Ehre, dass Sie ihn als den besten Kellner bezeichnen. Wir freuen uns auch über Ihr positives Feedback zur Pianobar. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden sie zur Verbesserung nutzen. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
James Bryer
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Had a wonderful time at this hotel. Our room was clean and very spacious. The food is great with a wide variety of options each night and the staff were extremely friendly from start to finish. Would highly recommend this place for a relaxing and enjoyable stay.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us and that you value the cleanliness and spaciousness of your room, as well as the quality and variety of our food. We are especially proud of your acknowledgment of the friendliness of our staff. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again very soon. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Yara Bogaert
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lies Cambier
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Katleen Van Reck
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Heel mooie omgeving, met lange boulevard
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte gast, Het verheugt ons zeer te horen dat u van de prachtige omgeving en de lange boulevard hebt genoten. Wij danken u voor uw vriendelijke woorden en hopen u zeer binnenkort weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, H10 Costa Adeje Palace
Willem De Wit
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
RJJ
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Came here for our first holiday and whilst the building inside is gorgeous the rooms and everything else is run down Firstly the pools are to deep we all struggled to reach the bottom the infinity pool is advertised as adults only yet there was children in and out They charge extra for safes kettles and towels No water on arrival not what you want when you arrive late at night Some staff members was very rude full on attitude had one with issue over changing money but yet an older gentleman on reception had no issues Drinks served in plastic recycled cups which are left in a black bin bag inside a bin no cleaned the next day resulted in coldsores Good breakfast selection if your up early enough by 9am there is no sausages and they don’t seem to be in a hurry to replace it Dining room chairs are dangerous I caught my leg on the corner on the chair with it being to low resulted in a purple bruise Language barrier between staff in the dining room not very good English or basic English at least Other guests listing into our conversation around pool Life guard constantly on his phone Night time food wasn’t great hardly any selection lots of fish and salads etc when you did find chicken it was still pink inside resulting in having to eat out majority of our holiday Privileged get a lot more even have a fancy customer service office at the back at hotel I found staff was more for these guests than any other guest Fridge in the room never been cleaned or checked as ours had a big massive chunk of ice in the back when it’s a fridge? Location is out the way but we didn’t mind the walk or getting a taxi it is a little far out the way of Siam park too
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations and that you encountered so many inconveniences. We take your comments about the condition of the rooms and facilities very seriously. We are especially concerned about the quality of the food you described. We have shared your review with the relevant teams to take action. Your feedback is of great value to us and helps us identify areas for improvement. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Lilly Towner
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
We had a lovely stay at H10 Costa Adeje Palace, the buffet is absolutely amazing, they cater for all food types, and there’s plenty of variety to choose from. There’s different entertainment each night in different areas of the hotel so everyone is definitely able to find an event they enjoy to wind down in the evening. We dealt with the receptionist Adrian at the beginning of our stay and at the end, he was polite, kind, and professional - he really made us feel welcome and explained the policies and amenities to us so that we could get the best out of our stay. Would definitely stay here again, this place and service has really set the bar high for future holidays. We booked all inclusive, so literally everything from food to alcohol was included - the only things not included were fresh squeezed orange juice (you’re still able to get orange juice at breakfast) and ice lollies. Any additional restaurants and massage services need to be booked separately upon arrival. 11/10 would recommend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you had such a wonderful stay at our hotel. We are especially proud of your acknowledgment of the quality and variety of our buffet, as well as the exceptional service from our staff, with a special mention of Adrian. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again very soon. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Sonde Risa
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
KirstyMichelle
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely amazing from start to finish we spent 10 nights here my opinion it’s more like a 5 star the staff were incredible and couldn’t do enough for us would highly recommend this hotel ❤️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you had such an incredible stay and that your experience was amazing from start to finish. We are especially proud of your acknowledgment of our staff. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again very soon. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
MR S
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
ILENA ACOSTA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lucía Gómez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado muy bien ,comida mediterránea y japonesa muy rica Sin aglomeración de gente y buena disposición de tumbonas y piscinas La única pega por decir algo,hotel apartado, necesidad de moverte en coche Por lo demás muy bien todo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que valoró nuestra oferta gastronómica. Esperamos poder recibirle de nuevo. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
jomipile
hace 8 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Instalaciones bien o muy bien. Animación no hay, salvo a la hora de la minidisco. Comida rica en general, pero grandes colas a la cena en las planchas. Lo que me pareció una gran idea fue lo de la llave de la habitación incorporada en la pulsera.
JOSE ANTONIO HERNANDEZ DIAZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Judit Martinez Hernandez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
10 de 10 todo su personal instalaciones la comida todo perfecto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de una experiencia perfecta con nosotros y que considera que nuestro personal, las instalaciones y la comida son de 10. Agradecemos sinceramente su comentario y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
joanet vlog viladoms
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Isabelle Boone
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Bad isolation of the rooms. Do not recommend if you find good sleep important with small kids. Extremely loud music at 23:00 makes it impossible to sleep. Same for loud motorcycles for the early mornings to wake you up.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We sincerely apologize for the sound insulation problems you experienced during your stay. We have taken note of your comments regarding the nightly music and external noises. We assure you that your observations will help us evaluate the situation to offer a better resting experience. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
y tian
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
I would recommend this hotel to everyone! We had a wonderful stay here!! The staff are very lovely and helpful ❤. There are 3 restaurants (the food is really nice!) and quite a few swimming pools. The room is very spacious and clean with an amazing garden and ocean view. It is not as busy as the popular touristy areas and there is a bus stop 2 minute walk away from the hotel. It is very easy to travel from there. We forgot the laptop in the room after checkout and the cleaning lady got it back to me. If I ever come back to Tenerife I would definitely stay at this hotel again. (All the pictures I uploaded here are taken at the hotels)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you had such a wonderful stay and that you recommend us. We are especially proud of your acknowledgment of our staff's kindness, the quality of our food, and the spaciousness and cleanliness of the rooms. We hope to welcome you back again very soon. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Adriana Olivés
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
En general estupendo,pero unas cosas a recctificar seria que al llegar a la habitacion ,la cafetera que hay ,no lleva el deposito de agua ,si se desea cafe tienes que pagar 12 € para que te den ese deposito.Otro fallo es que hay caja fuerte pero si deseas poder cerrarla tambien a pasar por caja.Hay un club que se llama privilege,es decir los que pagan mas pueden acceder durante el dia a la piscina bar de la azotea,el resto no puede disfruta de esas vistas, bueno si pero a partir de las 19h y sin acceso a la piscina.Todo lo demas muy recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Olivés, Nos alegra saber que, en general, su estancia fue estupenda. Agradecemos sus comentarios constructivos sobre los servicios extras. El servicio Privilege es una opción que puede contratar para hacer su estancia más especial. Este servicio le ofrece una serie de beneficios y acceso a zonas exclusivas. Le invitamos a probarlo en su próxima visita para disfrutar de una experiencia aún mejor. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
José Francisco Camacho
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Serviço de qualidade, hotel calmo e com excelentes instalações. O staff foi todo muito prestável e simpático. Recomendo a 100%
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Hóspede, Agradecemos imensamente a sua recomendação e o seu feedback tão positivo. Ficamos muito contentes por saber que desfrutou de um serviço de qualidade, da tranquilidade do hotel e das nossas excelentes instalações, e que o nosso staff foi prestável e simpático. Esperamos poder dar-lhe as boas-vindas novamente em breve. Com os melhores cumprimentos, H10 Costa Adeje Palace
Volodymyr
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Montse Merola
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso hotel para disfrutar del sur de Tenerife
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestro hotel y lo considera un lugar fabuloso para disfrutar del sur de Tenerife. Agradecemos su comentario y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Kimberly Demaegdt
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Beter kan altijd. Maar ik vind het 4a5 sterren waard
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte gast, Wij danken u oprecht voor uw opmerking en het verheugt ons te horen dat u over het algemeen tevreden was over uw verblijf en van mening bent dat ons hotel zijn sterren waard is. Wij nemen uw mening ter harte, omdat wij altijd op zoek zijn naar manieren om te verbeteren. Met vriendelijke groet, H10 Costa Adeje Palace
Oier Alberdi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel maravilloso, el personal de 10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que considera nuestro hotel maravilloso, con un personal de 10. Agradecemos sinceramente sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
renuka nanwani
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stuart Lea
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Perfect hotel with very tentative staff. Always very helpful. Different areas and lots of space, great especially if travelling with children. Eric the waiter is very helpful and has a lovely smile! All round great holiday location!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you enjoyed a perfect stay with us and that you value the kindness and attentiveness of our staff. We appreciate your mention of Eric. We are proud to know that his friendliness and service contributed to making your experience a memorable one. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Rosa Martin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable,instalaciones y piscina de lujo. Por poner un pero ,diría que a las habitaciones les hace falta un pelín de reforma o al menos donde hemos estado alojados nosotros. La comida está fantástica y el personal es encantador.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que las instalaciones, piscinas, comida y el personal fueron de su agrado. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la necesidad de reforma en las habitaciones y los tendremos en cuenta. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Rebecca b
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
We had an amazing stay here and would recommend the Privilege upgrade for the adult only pools and the drinks - the perfect interim between half- board and all inclusive. Shout out to Jonay at the Piano bar!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you had such an amazing stay and that your experience with the Privilege service was perfect. We especially appreciate your shout-out to Jonay from the Piano Bar. We are proud to know that our team contributes to making your experience a memorable one. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Leyre Expósito
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que en comida fabuloso, amabilidad y disponibilidad con todo el personal fabuloso.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de la comida y que encontró a nuestro personal tan amable y atento. Agradecemos sinceramente sus amables palabras y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Marika
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daniel S.
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schön eingerichtetes Hotel, insbesondere die Pool-Bar und Lobby, mit sehr schöner grüner Anlage. Essen schmeckt gut und viel Auswahl. Getränkeauswahl ist auch sehr groß und inkl. internationaler Spirituosen. Auch angenehm ist, dass es keine nervige Animation gibt. Die Zimmer sind gut aber müssten mal wieder renoviert werden, insbesondere die Möbel und das Bad. Wir würden auf jedenfall wiederkommen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die Einrichtung des Hotels, unsere Grünanlagen, die Qualität und Vielfalt der Speisen sowie die Getränkeauswahl schätzen. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich der notwendigen Renovierung der Zimmer und Möbel zur Kenntnis genommen und werden diese berücksichtigen. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
james arnold
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Valentin Le Meur
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mathilde Le Poncin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
valcke nathalie
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Valerie Lambert
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Bonjour, nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel afin de voir si il était à la hauteur pour un prochain séjour. L'entrée de l'hôtel est magnifique ainsi que les différentes piscines. Les.chambres sont spacieuses mais les finitions laissent à désirer. Très sombres également. Nous avons eu les chambres 587 et 588. La.chambre 587 sentait tellement l'humidité que nous avons du dormir avec la fenêtre ouverte. Cela ne vaut vraiment pas le prix. En ce qui concerne les repas, il y a une file interminable au "show cooking" Le soir, nous avons du attendre 20 minutes pour des pâtes. Et le lendemain, 15 minutes pour des crêpes. Idem pour les œufs. Il est donc très difficile de manger en famille. Expérience très décevante.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre court séjour. Nous sommes ravis que l'entrée de l'hôtel et les piscines vous aient plu. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été décevante et que vous ayez rencontré des problèmes avec l'humidité de votre chambre et le temps d'attente au show cooking. Vos remarques sont très importantes pour nous, car elles nous permettent d'identifier les points à améliorer afin de garantir que la qualité de nos services corresponde au niveau attendu de notre hôtel. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
Jochen Nini
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Heel leuk, mooi hotel met vriendelijk personeel. Veel keuze en afwisseling in het eten. Het hotel ligt wat afgelegen tussen adeje en la caleta maar dit was voor ons geen nadeel. Aan het zwembad zijn er voldoende ligbedden zodat het geen jacht wordt op een bed voor de dag. Zeker een aanrader
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte gast, Het verheugt ons zeer te horen dat u van uw verblijf hebt genoten en dat u ons hotel als een prettige en mooie plek beschouwt. Wij zijn trots op uw vriendelijke opmerkingen over de vriendelijkheid van ons personeel en de afwisseling in het eten. Wij danken u oprecht voor uw aanbeveling en hopen u zeer binnenkort weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, H10 Costa Adeje Palace
Lyn Vervaene
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrei Smirnou
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
nicole mcclements
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Stayed here for a week for our first family holiday and it was lovely, staff were very welcoming and always went out their way to talk to our little girl. It is a bit further out than we thought about a 20 minute walk to Costa adeje which was fine for us as we were always out walking with the baby in the pram. The only thing we didn’t like was the dinner choices. We did go down most nights and fed our little one from there and we then headed across the road which had a few different restaurants to chose from. We worked our way through them each night and they were great food and great service. The pool area is great lots of different areas to go to and quite quiet we always managed to get loungers no matter what time in the day we went done. Entertainment at night was fantastic we were actually quite surprised at how good some of the acts were and the mini disco for the little one was brilliant they even brought out some different characters such as Toy Story, Smurf’s and goofy and Pluto Overall, I loved our stay here and for a family holiday it was perfect
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that you enjoyed your first family vacation at our hotel and that our staff was so attentive to your little one. We appreciate your kind words about the pools, evening entertainment, and mini disco, which contributed to such a pleasant stay. We have taken note of your comment about the dinner variety so we can improve. We hope to welcome you back again very soon. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Lucia Castaño Delgado
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Es un lugar espectacular, tranquilo y toda la gente muy amable, destacando un camarero rubio del comedor
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que encontró nuestro hotel espectacular, tranquilo y con un personal muy amable. Nos enorgullece saber que nuestro equipo contribuye a que su experiencia sea memorable. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
cris prado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repetimos y lo volveremos a hacer. Piscinas y jardines preciosos, salida directa a la playa, buena comida y servicio en un entorno maravillosos y con un clima perfecto. Qué más pedir?
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva que han decidido repetir y que planean hacerlo de nuevo en el futuro. Nos enorgullece mucho sus comentarios. Esperamos darles la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Matthew Porter
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Decent hotel with majority friendly and happy staff. We booked through TUI for a family of 5 and had to get two rooms. This was fine until the first room was flooded because of poor drains in the shower resulting in my wife and two daughters having to pack up and move rooms. Staff were prompt in getting us moved which made it slightly more bearable. Being all inclusive I thought that the mini fridge not being restocked with stuff was strange like in most other hotels- keeping hydrated meant going to the bar to bring water to the rooms. WiFi was absolutely terrible-again strange in a hotel like this but definitely buy an e sim if you’re network data is low or likely to run out. Couldn’t fault the food although I think the price of all inclusive was barely worth it- ( eating and drinking to get your moneys worth isn’t ideal). Lobby is fantastic but rooms and carpeted hallways and landings were grubby even after cleaning- looks like bleach spilled over floors with numerous stains on carpets. Rooms definitely could do with a lick of paint . Showers were great in rooms. Entertainment was good - my kids enjoyed it loads. Pools were great and the salt water pool is a bit harsh on kids skin but didn’t stop us jumping in. Sun loungers were plentiful so didn’t see the need to get up early just to get one although the usual towels on beds with no one there was in play for the duration of our stay and to be honest I did the same a couple of times. TUI flight times for us were pretty poor as we never arrived until almost 1am from Belfast - no restaurant open to accommodate late check-ins meant we essentially paid for all inclusive for almost two days more than we had to. We checked out at 12 on leaving day but transfer wasn’t until 7pm which was a bit of a nightmare as having to beg reception for a pass for lunch felt a bit embarrassing but justified. ( which they granted us kindly) . Overall a great holiday and my kids said they’d go there again so that’s a plus for me- cost wise I don’t think it was worth the price TUI charged us and would definitely search around next time for hotels that are just as good but cheaper with offers of Siam park entry or such.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your detailed review. We are glad to hear that, despite the inconveniences, you enjoyed a good family vacation. We are pleased that you value the friendliness of our staff and the quality of the food. We deeply regret the problems you experienced, especially what happened in the room. We take your comments about maintenance and cleanliness very seriously. We have shared your feedback with the relevant departments so that they can take the necessary actions. We appreciate your understanding and hope that, despite everything, you will give us another opportunity in the future. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Patrick Van Damme
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Zijn dit alleen tuin eens gaan bezoeken omdat we in hotel daarnaast zaten. Tuin is eerder klein en zetels staan in rijen achter elkaar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte gast, Wij danken u voor uw reactie op het hotel. Wij willen u erop wijzen dat alleen recensies van gasten die bij ons verbleven hebben, ons in staat stellen onze diensten te verbeteren. Wij nodigen u daarom uit om bij ons te verblijven, zodat u een volledige ervaring kunt beleven. Met vriendelijke groet, H10 Costa Adeje Palace
Valou38
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Très bon emplacement Grand hôtel spacieux avec de belles piscines mais un peu vieillissant ! Bonne variété des petits déjeuners et repas Mais la propreté n est pas digne d’un 4 étoiles Le ménage n est pas fait correctement notamment pour cette catégorie d hôtel sans compter la présence de cafards !!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que l'emplacement et les piscines de notre hôtel vous aient plu. Cependant, nous regrettons profondément que la propreté et l'entretien n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et avons informé les services concernés afin qu'ils prennent des mesures immédiates. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
Carina Silva
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pilar Robles Ruiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantó el hotel. La Piscina de ñinos fue lo mejor, la pena es q la cierren a las 18.00h. El buffet muy variado y de buena calidad. La ubicación muy buena, estás al lado de la playa y un paseo marítimo muy agradable. El miniclub está bien, pero muy limitados los horarios. La atención del personal muy buena.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia con nosotros y que las piscinas, el buffet y la atención de nuestro personal fueron de su agrado. Agradecemos sus comentarios sobre los horarios de la piscina de niños y el miniclub, y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Ailen Vaccari
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia espectacular, elegimos una habitación privilegio con todo incluido y el trato ha sido inigualable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestro hotel fue tan espectacular y que el servicio y las atenciones del servicio Privilege fueron inigualables. Agradecemos su comentario y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Benni J.
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
The hotel has a good location and nice grounds. The rooms are a bit dated and the corridors could also be renovated. The food is ok, not 4 stars. Only the snack bar by the pool is recommended. The staff is very nice and courteous, except for one waiter Mauro who aggressively asked me for a tip several times and ignored me when I told him I didn't have any money. The next day he told me he had made me a special mojito(last picture), it wasn't a mojito, it was something else extremely disgusting and I immediately threw up, sorry for the vomit on the roof. I also slipped in the bathtub because the anti-slip studs were no longer there and sprained my hand, which could have ended very differently. And the most annoying thing is that my room was right under the garbage disposal and it always came at night, unacceptable for 4 stars. But as I said, otherwise it was okay, except for the "little things", but wouldn't come again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We sincerely apologize for the problems you experienced during your stay. We appreciate your kind words about the location and staff. However, we take your comments very seriously. We have taken note of each of your points and have shared them with the corresponding teams to take immediate action. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
David Morales
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nuestra estancia en el H10 Costa Adeje Palace fue muy agradable. El hotel está ubicado en una zona tranquila, algo apartado del bullicio, lo que resulta ideal para quienes buscan descansar y relajarse. Las instalaciones son amplias y cuidadas, con buenas zonas comunes y piscinas. Tuvimos un pequeño inconveniente con la primera habitación, pero el personal lo resolvió con rapidez y profesionalidad, cambiándonos de inmediato a otra. El trato recibido fue excelente en todo momento, y la experiencia en general muy positiva.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutaron de una estancia tan agradable y que nuestra ubicación e instalaciones cumplieron con sus expectativas. Agradecemos su reconocimiento a la profesionalidad de nuestro personal por haber resuelto el inconveniente de su habitación con rapidez. Nos enorgullece saber que la experiencia general fue muy positiva. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Becky Sullivan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
aldona
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Het was echt fantastisch hier! Hele behulpzame en beleefde personeel. Kamers waren schoon. Fijn met zee en bergen. Gewoon top!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte gast, Het verheugt ons zeer te horen dat u een fantastisch verblijf bij ons heeft gehad. Wij zijn trots op uw vriendelijke opmerkingen over ons personeel en de netheid van de kamers. Wij danken u voor het delen van uw ervaring en hopen u zeer binnenkort weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, H10 Costa Adeje Palace
Marco Meienberg
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nuno Caeiro Duarte
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
desilusao. chegamos as 11pm. sem minibarr nem room service. nem cafe. quarto sem ar condicionado. Pessima rececao.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Hóspede, Lamentamos sinceramente a decepção que sentiu à sua chegada e os inconvenientes que experimentou. Tomamos nota dos seus comentários para rever e melhorar os nossos procedimentos, a fim de garantir uma melhor experiência para futuras chegadas. Com os melhores cumprimentos, H10 Costa Adeje Palace
A T
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Prvi dojam hotela je wow ali kada postaneš gost, prvi dojam malo splasne. Izvana hotel izgleda fantasticno. Atrij nas je oduševio, visoki strop s gredicama ostavlja odličan dojam. Soba je prostrana ali kupaonica smrdi, balkon je odličan i ima pogled na more. U sobi je bilo prašine a hodnici hotela imaju paučine po zidovima i prozorima. Pauk u sobi, žohar u sali za doručak. Osoblje na recepciji je iznimno ljubazno i simpatično. Doručak i večera su raznoliki, svaki dan druga hrana, nešto nam se svidjelo a nešto ne! Ali ima raznolike hrane i može se pronaći nešto za svakoga! Osoblje na doručku i večeri je uglavnom ljubazno osim mlade dame koju sam pitala ima li koji slobodan stol za troje jer sam vidjela da su svi zauzeti i računajući da će spojiti dva stola za dvoje, ona mi se počela smijati i rekla je ljudi uvijek prvo pronađu stol pa tek onda uzmu hranu. Iskreno, nisam ništa odgovorila jer sam u glavi procesuirala kako to napraviti, pronaći stol i što ostaviti na njemu kao rezervaciju lol! Torbicu ili osobnu iskaznicu lol! Ostalo osoblje je bilo izuzetno ljubazno i trude se. Ako želite na terasi hotela popiti pice, trebate sami ići kat iznad naručiti i donijeti sebi piće, ne daju čak ni tacnu ako imaš vise toga za nositi nego se vraćaš vise puta gore dolje. Bazen je na slikama bolji nego uživo tj prikazan je bazen na koji idu samo odabrani gosti. Glazba je svake večeri u hotelu i super zvuci. Hotel je na super poziciji ako imate auto, ako nemate šetnja do centra je duga. Sobarice su svakog dana sređivale krevet i mijenjale ručnike i nakog prvog sređivanja sobe sva prašina iz sobe je nestala. Ako želite ručnik za bazen, dobijete jedan po osobi za cijeli boravak, zamjena ručnika košta 1 eur. Nije mi se svidjelo sto je ključ za sobu narukvica koju ti stave na ruku i ne možeš je skinuti do odlaska iz hotela. Nas troje smo imali svatko svoju narukvicu ispod koje je ostala bijela boja nakon x dana provedenih na suncu. Neki gosti imaju bijelu, neki plavu, neki ljubičastu a neki crnu- vjerojatno na taj način rangiraju platežnu moć gosta! Besplatni parking je dostupan odmah do hotela. Sve u svemu ok ali ne bi se vratili!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your detailed review and for sharing both the positive and negative aspects of your stay. We are glad that your first impression of our hotel was positive and that you enjoyed our facilities, the views from your room, and the variety of our gastronomic offerings. We are also proud to receive your kind comments about the friendliness of our staff. We deeply regret the incidents you describe. We want to assure you that we have taken note of each of your comments, including aspects of bar service, cleanliness, pool towel management, and the information about the wristbands, so that they can be immediately reviewed by the corresponding departments. Your feedback is of great value to us and helps us identify areas for improvement to offer the experience our guests expect and deserve. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Fiona Macmillan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
I have come to this lovely hotel with my daughter and her friend. It’s very relaxing, chilled and beautiful. The service is first class and nothing is too much trouble. The food in all restaurants is wonderful. There is so much to do in the hotel and just a stones throw from the town and a plethora of lovely restaurants and bars. We upgraded to privilege which was definitely worth the extra especially if you don’t have young children. So all in all I would recommend this hotel most highly and I shall definitely return.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are delighted to hear that your stay at our hotel has been so pleasant and that you consider it a relaxing, peaceful, and beautiful place. We are especially proud of your recognition of our first-class service, the quality of the food in all our restaurants, and the value you found in the Privilege service. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back again very soon. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Edu Quindós Expósito
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Patricia
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Una decepción en toda regla, y aunque parezca que aprovecho google para criticarlo, también lo hice en la encuesta de (no) satisfacción que me mandaron. Es un hotel que la ubicación no está mal del todo ya que hay bastante sitio para aparcar y es una zona relativamente tranquila, el hotel en si es un poco anticuado y te hartas de subir y bajar escaleras para ir a cualquier sitio. Con la animación teníamos las expectativas muy altas, ya que hemos estado en otros hoteles de la cadena, y siempre ha sido de 10 (sobretodo en el h10 de Cambrils!!!), tanto la de adultos como la infantil, pero en éste... madre del amor hermoso, la "animadora" que hay para los adultos es una chica jovencita (almenos cuando estuvimos nosotros), que no tiene como se suele decir ni chicha ni limoná, no sabe apenas español e inglés (el francés es su lengua materna), y un bingo que puede ser divertido si lo montas bien, fue de lo más "soponcial". Las actividades para los niños no están mal, pero la animación de la noche de la mini disco no puede ser más repetitiva... La comida para mi parecer es un despropósito ya que es pobre, (sobretodo en postres...¿no se podría poner algún flan de vez en cuando?¿o un arroz con leche? no se... digo yo, que los pastelitos esos prefabricados saben todos igual...) Luego está el tema de la atención a los comensales por parte de los cocineros que hay en la sala, no es que tuviera la mala suerte de toparme con algún maleducado, no, es que había muchos!!! nos trataron varias veces con desdén, sin saber lo que te servían, y muy mal educados. Podría poner más cosas, pero a grosso modo yo creo que es una idea del dinero peor gastado en un hotel que no lo vale, la verdad.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Patricia, Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro hotel haya sido decepcionante y no haya cumplido con las altas expectativas que tenía basadas en sus estancias anteriores en nuestra cadena. Valoramos enormemente sus comentarios detallados, ya que nos proporcionan información clave para mejorar. Hemos tomado nota de cada uno de los puntos que menciona, desde la animación para adultos e infantil, la calidad y variedad de la comida, la actitud de parte del personal y el estado de las instalaciones. Sus observaciones son de gran importancia para nosotros, y hemos compartido su reseña con los equipos responsables para que se tomen las medidas necesarias. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Robert Sanger
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Snake Plissken
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cela fait 5 fois que je viens à cet endroit et la première fois seul. Toute L’équipe du service privilège avec Carlos est vraiment sympa, toujours souriante et prête à aider. Au Sky bar Bryan et Vicente sont les rois du cocktail et d’une gentillesse qu’on trouve rarement. En fait tous les membres de l’hôtel sont au top et ça fait du bien quand on a besoin de se déconnecter . Ne changez rien!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mario Diaz Barreira
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excepcional. Sin lugar a duda y a destacar todo el personal que trabaja ahí. Las habitaciones no son excepcionales pero no estaba mal. La comida esta bien, aunque a la vida de comer es repetitiva, pero en el bar de la piscina se puede comer algunos platos para salir de la rutina. La animación es quizá lo más flojo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nieves Garcia
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
El hotel es muy grande y estoy segura que hace unos cuantos años era estupendo pero el tiempo pasa y necesita una reforma inminente. El mobiliario común está totalmente desgastado: sillas hundidas o rotas, sofas muy desgastados, las moquetas que dan acceso a las habitaciones son un dolor verlas, las camas balinesas y las sombrillas de la piscina....sin comentarios que horror! La habitación que nos tocó era amplia pero desgastada y la limpieza no es algo en lo que se esmeren mucho y menos debajo de las cama, la terraza no la limpiaron ninguno de los 9 días. El baño con algún que otro visitante los primeros días, después con el insecticida que compramos se soluciono. Desayuno y cena del hotel: que pereza cuando llegaba la hora...colas, bandejas vacías, planchas vacías mientras los cocineros discutían entre ellos... La calidad de la comida me desilusionó, me esperaba mucho mas de un h10, está orientado a ingleses, alemanes y franceses. Los camareros he de decir que los de la terraza eran encantadores, dentro del comedor nos encontramos de todo. Algo que me llamó la atención es que en el comedor no hay nadie controlando que los utensilios para coger la comida estén medio decentes o limpiando cuando se caen restos de comida.... Las piscinas fantásticas, aunque para la gente que no sepa nadar les comento que cubren mucho. La animación diurna del hotel la sigo buscando...muy aburrido en ese sentido, el espectáculo de la noche acrobacias y más acrobacias 🥱 En definitiva: no recomiendo este hotel me costará volver a elegir la cadena h10 para unas vacaciones, ha bajado la calidad ofrecida al cliente una barbaridad.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.García, Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que la percepción general sea tan decepcionante. Apreciamos sus amables palabras sobre la amabilidad de nuestro personal. Sin embargo, hemos tomado nota de cada uno de los puntos que menciona sobre el desgaste de las instalaciones, limpieza, variedad y calidad en la comida, y animación. Nos tomamos muy en serio sus comentarios. Hemos compartido sus observaciones con los departamentos correspondientes para que se tomen medidas inmediatas. Su opinión es de gran valor para nosotros y nos ayuda a identificar áreas de mejora cruciales. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Andron Ovidiu-Mihai
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alex Owen
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfect hotel to relax and unwind! Upgraded to Privilege which was definitely worth the little extra! Staff are fantastic especially in La Toscana.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gregorio Garcia
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kasia Marcinkowska
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Piękny hotel w stylu kolonialnym w ciepłym regionie wyspy.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, H10 COSTA ADEJE PALACE
Manuel Gutierrez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy agradable en el Hotel. Personal muy servicial y atento. Gracias en especial a Juan Florencio por su atención que fue excepcional.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de una experiencia tan agradable en nuestro hotel y que nuestro personal fue servicial y atento. Agradecemos especialmente su mención a Juan Florencio. Nos enorgullece saber que su atención excepcional contribuyó a que su estancia fuera memorable. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
lorena gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adrian chico de recepcion. Muy atento y muy amable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que la atención de nuestro personal de recepción fue de su agrado. Agradecemos su mención a Adrian. Nos enorgullece saber que su amabilidad y atención contribuyeron a que su experiencia fuera memorable. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Vanessa Abreu
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bonito , quartos podiam ser melhor para um 4 estrellas el Aire acondicionado lo mas Frio es 20 g em los quartos 😩
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
anett p-ny
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vicente Torres
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo fuimos una semana y el peor H10 q e estado personal maleducado sobre todo señora sonia de comedor, instalaciones en mal estado muy viejas y descuidadas no volveré con seguridad no lo recomiendo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido con sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios sobre la actitud de nuestro personal y el estado de nuestras instalaciones. Hemos compartido su reseña con los departamentos correspondientes para que tomen las medidas necesarias. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Justi Ortiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cathaysa Betancort
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Wilson Pérez Bernal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hugo Paniagua Conlledo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
A pesar de estar alojados aún en el hotel(somos dos adultos y un niño de 11 años) he decidido escribir ésta reseña pq creo q después de 5 días en otros 5 q me quedan no va a cambiar mucho el tema... Paso a paso: El hotel es grande y espacioso,situado a tres minutos de la playa del Duque y con acceso directo al paseo y otra pequeña playa de piedra negra,en ningún momento tienes sensación de agobio,ni en piscinas ni en zonas comunes ni restaurantes.El personal en general es amable y educado salvo contadas excepciones. PISCINAS: Es lo mejor del hotel,son amplias y tranquilas,hay de agua dulce y de agua salada,y mucho espacio alrededor para sentirte cómodo. HAMACAS: Hay una norma que prohíbe reservarlas pero como en el 99% de los hoteles no se cumple y no la hacen cumplir,a las 7:30/8 que salgo a caminar ya veo el desfile de guiris como pingüinos a poner sus toallas 🙄 HABITACIONES: Aquí es dónde el hotel empieza a perder puntos conmigo...la habitación nuestra,en la tercera planta,es amplia,con aire acondicionado y ventilador en el techo,una terraza aceptable y camas cómodas,eso sí,necesitan una reforma urgente,al menos la nuestra,está muy desgastada al igual que el baño,tiene unos pequeños huecos en la esquinas que descubrimos al ver escapar una "inquilina" nuestro segundo dia,lunes. El problema en concreto fue una cucaracha deambulando por el baño,comentamos éste problema con la responsable de atención al cliente del hotel que nos atendió muy amablemente y se disculpó con nosotros (resaltar que nos enviaron una botella de cava a la habitación que aunque lo agradecemos aquí está sin abrir desde ayer esperando que se la lleven),también hicimos hincapié en la limpieza de la habitación que era algo justita,nos informaron q se reforzarían los protocolos de control pero o no funcionan o no se realizaron pq esa misma noche grabé otra(o la misma,no quise examinarla) en el mismo sitio,solución? a comprar a un super cerca del hotel y a fumigar yo mismo...🤦 Espero que haya funcionado,una cucaracha en un hotel como éste puedo entenderlo,pero otra al día siguiente ya no. COMIDA: Este es el otro punto débil del hotel,comida muy repetitiva y no demasiado buena,muchas bandejas vacías mucho tiempo,poco control de mezclas cruzadas(la culpa es nuestra,de los clientes que muchos no están pa salir de su casa,pero es responsabilidad del hotel cuidar estos detalles) lentitud en tomar comandas de la bebida,no sé si por falta de personal o de organización,no puede ser que el crío esté terminando de cenar y aún no tenga bebida... En definitiva,creo que es la reseña más extensa que nunca he escrito,me he aburrido hasta escribiendo,tenía expectativas altas con este hotel y ha sido una completa decepción,no repetiré y no puedo recomendarlo. No pensaba editar nada más pq ya me extendí demasiado y pensé que la situación si cambiaba sería a mejor pero no,después de una semana aquí y a pesar de solucionar el tema de las cucarachas(solución aportada por mi y mi insecticida del Mercadona 🙄) tengo que añadir más puntos negativos: respecto a la comida es,con diferencia,el peor hotel en el que estado,como ya dije muy muy repetitiva,bandejas vacías muy largo tiempo,colas en la plancha(bandejas vacías prácticamente siempre,esperas haya cola o no) desorden en útiles para servirse,mezcla de distintos alimentos en paletas y pinzas q solo una vez vi cambiar,la mesa de los postres es un despropósito,a los utensilios sucios añádele larguísimas colas,especialmente en los helados que casi siempre están vacíos o mezclados 😤 todo ello viendo que solo ponen un punto de exposición cuando enfrente tienen otro vacío...un auténtico desastre,veo las reseñas positivas de la restauración pero claro,el 99% de ellas son de guiris, entiendo que para ellos un trozo de pescado seco con cualquier salsa es como cenar en El Celler de Can Roca,para rematar una copa tiene un precio pero te añaden también el del refresco(poco más que un dedal de alcohol y refresco aguado de manguera 13 €) por ese dinero tomo 4 botellas de sidra en Asturias y ye más sano...mal,muy mal.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Paniagua, Lamentamos sinceramente que su estancia no esté cumpliendo con sus expectativas. Agradecemos su detallada reseña, que nos proporciona una valiosa información para mejorar. Nos alegra que estén disfrutado de nuestras piscinas y de la amabilidad de nuestro personal. No obstante, estamos muy atentos a los problemas que describe y hemos tomado nota de cada uno de sus comentarios. Queremos asegurarle también que tenemos un estricto protocolo de control de plagas y seguiremos reforzándolo. Sus observaciones han sido compartidas con los departamentos correspondientes para que se tomen las medidas necesarias. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
paul Hyde
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
yes no
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Ménage inexistant Lit et changer serviettes et sac poubelle : voilà le Ménage, INADMISSIBLE pour 1 hôtel de qualite CAFARDS hôtel infesté, Ménage salle de repas inexistant, meuble rouillé Poussière sur 1 table ,tte la semaine non faite Le personnel est dépassé, A part l entrée de l hôtel et extérieur, le reste aurait besoin d 1 gros coup de Ménage et de travaux
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
elisa hillari
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación, servicio muy eficaz, personal amable. Lugar encantador, merece la pena
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Hillari, Muchas gracias por compartir con nosotros sus impresiones y por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Néstor Gonzalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades al equipo de animación ppr su entrega y dedicación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nerea vega González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy divertidas las actividades de animación...poplparty..feria de los niños show de animación del circo.. Felicidades a Néstor y su equipo.. Emanuelle Nerea..Raffa
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Giuseppe de Gennaro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esperienza più che positiva. Ottimo hotel per le famiglie con bambini. Grande animazione e tantissime piscine per tutti i gusti. Qualche stella in meno per servizio al tavolo e pulizie.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Belen Sánchez pla
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos años repitiendo en este hotel, y una de las cosas que nos hace repetir es la animación del hotel, mis hijas están encantadas y quieren volver cada año.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión sobre su estancia, nos complace saber que ha disfrutado tanto de sus vacaciones con nosotros, ya que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que vuelvan a elegirnos en un futuro y tener la oportunidad de ofrecerles nuestra mejor atención. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jerónimo Hernández García
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo,siempre pendientes de los niños,adultos. Animación completa. Fiestas incluidas con shows
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Eva Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
A P
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
L’hôtel est bien situé et agréable dans l’ensemble, mais nous avons été très déçus par la nourriture. Durant nos 11 jours de séjour, nous avons essayé à plusieurs reprises de trouver des plats avec du goût, sans succès. La qualité était vraiment médiocre : les fruits sans saveur, le café également très moyen, et les desserts n’avaient aucun intérêt. C’est dommage car avec un meilleur niveau de restauration, l’expérience aurait pu être bien plus agréable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Clara E.L
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Derek McRonald
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Really enjoyed our stay . Always space which ever bar or pool you went. There was something for everyone ie two decent pools for the kids and infinity pool for the adults and a couple more if you upgraded to privilege. The rooms were cleaned everyday and to a high standard. There was a choice of restaurants and bars again for all tastes . Kids entertainment and the piano bar with live music for the adults . The location is excellent with the shops and bars of Adeji in on direction and the more traditional La Caleta in the other . We will definitely be coming back here
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bridget
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Shane McManus
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Generally a great hotel. Good service, good food, good facilities. Lots of spaces for children and adults. Go half board as lunch will cost less than all inclusive. Parking is hit and miss with a rental car as it is public parking. There is a fee for the hotel garage which was full. There is a fee for a kettle. No iron, use the laundry services for a few. Free champagne and water at breakfast but pay for water at dinner. Several pools. All well maintained and covered by lifeguards. The beach can have strong waves. Head towards the tourist areas for calmer beaches. Go the other way and there is one around the corner that is suitable at times. All within short walking distance.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
m1miss
hace 8 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Vine con mi pareja a pasar 3 días con el régimen de todo incluido, y la verdad que ha sido una experiencia muy satisfactoria. El buffet cuenta con una variedad abundante de comidas de todo tipo (y al entrar al hotel lo primero que te preguntan es por las intolerancias alimenticias, que es un gran detalle) y el comedor es inmenso. La habitación familiar es amplia y cómoda, ideal para relajarse y descansar. Las piscinas son geniales y la infinity pool es preciosa con vistas a una pequeña playa. Volveríamos a repetir sin duda en este hotel en las próximas vacaciones.
Albert Fauria
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado en este hotel cinco noches en agosto. Dos adultos y dos niñas, de 6 y 8 años. El hotel tiene 4 estrellas, pero merecería 5 (o más...). Servicio de primera, personal muy atento, producto de primera calidad. Los restaurantes temáticos dan mucho juego a la estancia. Hay varias piscinas y no te las acabas, y no sufres sensación de agobio en ningún momento, pese a que el hotel estaba lleno cuando estuvimos. Además, el hotel está muy bien situado, y puedes darte varios paseos siguiendo el camino que discurre paralelo al mar, y que está al lado del hotel. Hemos estado en varios hoteles H10, y la verdad es que esta cadena hace una apuesta por y para el cliente que no te deja indiferente.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pablo Garcia
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michaël Barbier
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel, knappe locatie en heel kindvriendelijk - tweede jaar dat we naar dit hotel gaan. Bryan die op het terras de bediening doet is een topper - super vriendelijk en kijkt waar hij kan helpen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. H10 COSTA ADEJE PALACE
Dath Sewnarain
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Goede ervaring, Medewerker Bryan in het buffetrestaurant erg attent.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. H10 COSTA ADEJE PALACE
oscar rovira
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anatole Pestiat
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Note spéciale pour Bryan, serveur formidable ! ;)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
вася першутин
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
I highly recommend it. Even though there is a buffet line, the waiter service remains excellent. Many thanks to the waiters Daniel and Esau
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Matic Pirnat
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Shannon McRonald
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rooms were spacious clean had everything needed including hair dryer, fridge and safe. Rooms were cleaned every day to a high standard, cleaners were all very friendly and polite. Service in the restaurant was always officiant, polite and friendly. They provided hand wipes after dinner with particularly messy foods. The hotel was at the very end of the path along the front it was far out from centre however plenty of shops and shopping centres are within close walking distance.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Наталія Шакірова
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esau and Daniel are very good waiters, good manners, service, we were there the first day, and Daniel suggested what we could do with all inclusive
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Zita Devos
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Noémie Gauchet
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andres Quiroga
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
George Branksome
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lovely place to stay
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ferre DV
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Very nice hotel and nice people
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laura Girling
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely LOVE this hotel! We are on our 2nd visit here currently and will be returning again with our children next year. Everyone is so friendly, the hotel and rooms are so clean and the food is amazing!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
maur1cius
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Елизавета Пославская
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Antonio Oramas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lewis Wilson
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Barbara Hennebert
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
JE NE RECOMMANDE PAS ! 0/5 SI VOTRE CHECK OUT EST À MIDI ET QUE VOUS RESTEZ ENCORE APRÈS CAR VOTRE AVION EST AU SOIR, VOUS N’AVEZ PLUS ACCÈS AU ALL IN !!!! La réception n’a même pas pris le temps de nous écouter et de nous aider alors que dans notre réservation la dernière journée est incluse TOTALEMENT ! Nous n’avons donc pas pu avoir ni à boire, ni à manger depuis le petit dej à 8h du matin jusque 16h ! C’est inacceptable ! Et bien évidemment nous n’avons pas été prévenu lors du Check in … Nous avons demandé la veille de notre départ s’il était possible de faire un Check out tardif qui nous été refusé, vraiment déplorable comme service !!! Bien que la nourriture, la majorité du personnel et les infrastructures soient au top, certaines choses laissent à désirer ! - la piscine ferme à 18h - Tout ferme à 23h - Certains serveurs sont super désagréables et d’autres par contre sont incroyables - L’accueil ne fournit pas d’assez bonnes explications pour certaines choses - Bien que ce soit interdit, allez déposer vos essuies à la piscine avant d’aller déjeuner au risque de ne pas avoir de place N’étant pas possible de mettre 0 étoile, nous sommes obligées d’en mettre 1 mais cet accès à la nourriture et aux boissons qui nous a été coupé injustement alors que nous avons payé pour à gâcher notre séjour !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés pour tout inconvénient que la fin du service Tout Compris a pu vous causer le jour de votre départ. Nous tenons à préciser que, tant sur notre site web que sur notre application, il est spécifié que le service Tout Compris se termine à 12h00 le jour du départ. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
Miguel Delgado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bastante bien el hotel, tranquilo e ideal para las vacaciones, la comida muy buena y muy buen personal en todos los servicios , yo repetiré.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hugo Harpocrate (Louj)
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
jason nash
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel, lovely staff, good food choices, very relaxing. On the outskirts of Costa adeje but easy to get a taxi or bus.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Shiracr
hace 8 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Lo que parecía unas vacaciones de ensueño han terminado 24 horas de llegar al hotel, ||La ubicación de la habitación cerca de la recepción, y con un ascensor cerca para bajar a la piscina, pero desafortunadamente muy descontenta, ya que perteneciendo al club h10 no he recibido ni una misera botella de agua ( según la recepcionista es depende de los puntos que tengas, y en la página no pone nada de eso) ||Pides una almohada te dicen que no, que solo es para los privilege, pides una plancha te dicen que no, para que pagues la lavandería, hasta en otros h10 de menor categoría disponen de plancha.||Las zonas comunes muy deterioradas, baldosas de las zonas de las piscina rotas, moquetas viejas manchadas, ||Seguimos con la invasión de cucarachas que tienen, en media hora que estuvimos en la piscina a las 10.00H de la mañana , correteaban un a sus anchas por las hamacas, subiéndose por las chanclas de los clientes, saliendo de los sumideros de la piscina ||Yo trabajo en un hotel y sé que por el calor y césped salen algunas cucas, pero eso no eran algunas, eso es falta de fumigación y es insalubre.||Seguimos con la limpieza que deja un poco que desear, bajante de la ducha lleno de pelos y a saber qué más tenía, además el mal olor que desprendía de tanta suciedad y porquería acumulada, ||Vasos y posavasos sucios de los clientes anteriores, vasija con moho, escobillero con caca del cliente anterior…||He estado en hoteles de menor categoría mucho más limpios, con mejor atención y sin problemas de invasión de cucarachas, no se lo aconsejo a nadie, ya que no es barato lo que se paga por noche para la poca calidad que se recibe, sin ninguna duda no le doy 4 estrellas, lo dejaría en 2….
Miranda Peacock
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel but rooms are much better if you upgrade to privilege. Great food and drink selection
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alexandra Vidal Facal
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hotel palace et bien il faut juste voir les photos pour avoir un avis. Chambre pour deux personnes un seul verre, nous n avons pas eu un seul rayon de soleil sur le balcon, aucune animation autour de la piscine. Voyage en mai 2025 Très déçue
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Candelaria Socas Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gerardo González
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
dina maria da silva serrao
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adoramos o hotel. Desde a simpatia dos funcionários, sempre prontos a servir e muito atenciosos. Adoramos também a decoração do hotel e o conforto dos quartos. A localizaçao em frente a praia também é uma mais valia. Hotel calmo e óptimo para famílias. Em fim recomendamos este hotel e gostaríamos de voltar
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Hóspede, Ficamos muito contentes em saber que desfrutaram da sua estadia no nosso hotel e que ela correspondeu às suas expectativas. Enche-nos de orgulho receber os seus amáveis comentários sobre a amabilidade e a atenção do nosso pessoal, assim como a decoração, o conforto dos quartos e a localização em frente à praia. Esperamos dar-lhes as boas-vindas novamente em breve para outra estadia inesquecível. Com os melhores cumprimentos, H10 Costa Adeje Palace
Bohnerli
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
VORSICHT UNGEZIEFER!! Der erste Eindruck mit dem separaten Privilege-Check-in war sehr gut, die Emfpangsdame erklärte alles top. Pool- und Gartenanlage sind schön und wirken gepflegt. Das Essen ist jedoch höchstens durchschnittlich, Essen war meistens kalt, eigentlich gab es jeden Tag dasselbe, die Auswahl war zwar gross, aber nichts Besonderes. Das Frühstücksangebot war jedoch gut, jedoch immer überfüllt und lange Warteschlangen bei den Crepes etc. Teilweise wackelten die Tische stark, die Stühle waren durchgesessen. Ein toter Hund beisst besser als die Messer… was bei zähem Fleisch eine echte Challenge darstellt. Zimmer: Wirken alt, sanierungsbedürftig, v. a. das Badezimmer. Zudem roch es im Badezimmer immer unappetitlich. Die Terrasse wurde in 7 Tagen genau 1x gereinigt. Die Sauberkeit im Zimmer war sonst akzeptabel. Was jedoch sehr fragwürdig ist, war der Hautausschlag, den wir spätestens nach 5 Tagen beide hatten (teilweise am ganzen Körper). Wir vermuten, dieser stammt von Bettmilben…zudem begegneten wir am Frühstücksbuffet unangenehmen Gästen: KAKERLAKEN!!!!!! So riesige Ungeziefer, dass uns der Appettit verging und wir das Buffet verliessen. In einem 4-Sterne-Hotel inakzeptabel!! Wir werden das Hotel für den nächsten Urlaub nicht mehr buchen und auch niemandem empfehlen. Wir hoffen, das Management zieht die Lehren daraus….
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel so enttäuschend war. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über den Check-in sowie die Pool- und Gartenbereiche. Dennoch sind wir zutiefst betrübt, über die Probleme zu lesen, die Sie mit dem Essen, dem Zustand Ihres Zimmers und der Sauberkeit hatten. Wir haben strenge Schädlingsbekämpfungsprotokolle und werden alle genannten Bereiche überprüfen, um solche Fehler zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Pietro Mosciatti
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Struttura buona, personale ok ma dimenticatevi il mangiare veramente penoso..
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rakhee Jobanputra
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lovely place with a lot of activities. However food options for vegetarians/ vegans are very minimal to 0. The privilege rooms are good but the ones on the 2nd floor are not too clean
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconveniences you had during your stay. We hope to see you again. H10 COSTA ADEJE PALACE
María Luis
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Natalia Grussy
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel przyjemny dla rodzin z dziećmi. Dużo atrakcji i basenów. Nie odczuwa się że jest tłoczno. Pokoje czyste, sprzątane codziennie. Z hotelu widok na ocean i prywatne zejście na plaże. Na basenach czuć oceaniczną bryzę. Jedzenie różnorodne i smaczne. Codziennie inne animacje dla dzieci i dorosłych. Wspaniałe występy akrobatyczne i taneczne. Pozdrowienia dla Nestora, Rafaeli i ich ekipy!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cathaysa Luis González
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
María Alejandra Ramos Hernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jose Luis Blanco Nuñez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Keris
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Having to write a second review for our second visit to this hotel on my business account because this hotel is unreal!! From the staff to the building to the amazing facilities we can’t thank H10 enough for making our family holiday so magical! We laughed and had so much fun! We went all inclusive, eating at the buffet restaurant and the 2 Restaurants on site! We cannot fault any of the food and drinks there was something for everyone! Hotel was beautiful and clean! With the lovely cleaners coming in every day to clean, change the beds, change the towels and wash the floors! The staff at this hotel, Wow… They go above and beyond and we cannot thank them enough for their incredible hospitality! A special thank you to Erik (On the Beach bar) and Greta and Irene ( On the piano bar) You made our stay so unforgettable! The entertainment was also great and always something for everyone with the beach bar playing music from a Dj and some nights bingo and dancing, The evening entertainment being something different everyday, kids disco, piano bar and so much more! Thank you H10 We will definitely be back for a third time! Highly recommend to anyone
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
sascha küttner
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ganz klares ja
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rafal Zoch
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Ogólnie słabo jak na taką cenę,pokoje mocno wyeksploatowane, jedzenie Bardzo słabe , tanie produkty, brak różnorodności, obsługa zróżnicowana jedni mili i pomocni kolejni ,jakby za karę. Jedyna fajna rzecz to sky bar na dachu, niestety tylko dla gości z " privilege pass"
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Szanowni Panstwo, Przykro Nam, ze nie moglismy spelnic Panstwa oczekiwan podczas pobytu w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Jeszcze bardziej ubolewamy, ze czuja sie Panstwo zawiedzeni pobytem u Nas. Naszym codziennym celem jest oferowanie najwyzszej jakosci i wydajnosci pracy, tak aby Nasi klienci przyjemnie spedzali Swoje wakacje. Ubolewamy, ze nie moglismy osiagnac tego celu podczas Panstwa pobytu. Dziekujemy za komentarz, jest to dla nas bardzo cenna wskazowka, dzieki ktorej mozemy sie wiele nauczyc i udoskonalac Nasza obsluge. Mamy nadzieje, ze odzyskaja Panstwo wiare w H10. Z powazaniem, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elena Danila
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Всё супер...отдых был на все 100%
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
laurens van der Kloot
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Liesse Baeyens
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Courtney Haley-ward
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Myself and my boyfriend stayed here for our first holiday and it was amazing. The room was very large and spacious. The whole hotel was clean and tidy. The food was lovely with a wide variety for everyone. Staff were amazing and very helpful. The pool was lovely and even a private walkway to the beach with is amazing for watching sunset. It’s about 30min walk into the main part of Costa adeje, but it is a nice walk along the beach. Would definitely recommend and would happily come back.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
J. P.
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Buen hotel sobre todo con niños
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mihaela Lungu
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Curățenia lasa de dorit, in baie sunt gândaci. Nu te aștepți la așa ceva de la in hotel de 4 stele.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We sincerely apologize for the issues you experienced with the cleanliness of your room. We understand your disappointment. We want to assure you that we have regular pest control measures in place, but we have immediately shared your comments with our housekeeping and maintenance teams to reinforce these protocols and prevent such occurrences in the future. Your feedback is invaluable, and we thank you for bringing this to our attention. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Maria Rosa Martínez Navarro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy disfrutando de unas vacaciones en Tenerife y el hotel es una maravilla,lo recomiendo.He tenido la suerte de contar con él servicio en la cena con Esau que es un camarero maravilloso,donde esté él ahí vamos buscando la mesa,ayer domingo no estaba y se notó un montón.Y los mejores cokteils sin lugar a duda Víctor,como los prepara él nadie más.Estoy segura que habrá más gente cómo ellos en este hotel pero nosotros por ahora hemos tenido la gran suerte de conocerlos y estamos encantados.Mis felicitaciones por el buen trabajo.Y el hotel todo de diez, habitación, servicio de limpieza, ubicación y calidad de la comida.Venimos como pareja,pero los que tengan niños este hotel es muy recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, le agradezco que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su tiempo en nuestro hotel, transmitiremos sus comentarios a todo nuestro equipo, especialmente a Esau. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rosalba Gallone
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elaine Cowan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Just returned from a fabulous week at this hotel. The whole family had a great time. Staff friendly, food great & the hotel was amazing. The only fault being we arrived quite late & no food was available for us which was a bit tricky as we had a young child with us. However overall a brilliant holiday.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Audrey Gabrel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons passé un séjour exceptionnel en formule privilège ! L’accueil était chaleureux, le service impeccable et les prestations au top. Les repas étaient variés et délicieux, avec un accès privilégié à des espaces plus calmes et raffinés. Un vrai moment de détente et de luxe, nous reviendrons sans hésiter !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
C. Erika
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
César Lorenzo
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cristina Diaz García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena ubicación siempre que reserves plaza de parking. Las vistas de nuestra habitación eran horribles, y si claro que se veía la playa pero entre medias de unos arboles y parking de autocaravanas y coches, fue lo peor del hotel. Los camareros la mayoría son muy agradables. El personal del hotel en general muy amables. Todo muy limpio y muy cuidado. Los espectáculos son en español aunque también hablan en otros idiomas, pero se agradece que el idioma principal sea el español. Las habitaciones grandes y limpias. Las piscinas grandes, y si quieres coger hamaca tienes que levantarte a las 8 de la mañana. Pero dispones de mesas y sillas en los bares para poder estar. Porque no encuentras hamaca. Volvere a repetir.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, le agradezco que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su tiempo en nuestro hotel, transmitiremos sus comentarios a todo nuestro equipo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Katrin Hamrol
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
the best Animation Team in the world!!! I loved Nestor, Emanuele, Andrea, Felicia, Katrin and Becky :)) They are always smiling and have such a positive energy.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Felicia Suman
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
The Animation Team was amazing, every worker Nestor, Emanuele, Becky, Katrin, Andrea and Felicia did a great job at the pool party and feria. Grateful to experience this.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rebecca Leuth
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
sehr tolles animationsteam. Emmanuel und nestor sind super lieb und haben den Urlaub mit 3 Kindern echt erleichtert. Die Praktikanten sind super lieb. Alles super. 👍😃
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Berta Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laila Lahroud
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con mi estancia en el hotel. La bienvenida es muy agradable y el personal es muy amable. Un agradecimiento especial a María Victoria y Yamaris, de recepción, quienes hicieron todo lo posible para que mi estancia fuera lo más agradable posible. Una experiencia muy agradable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que se sintió bienvenido y bien atendido por nuestro personal. Agradecemos sus amables palabras y transmitiremos su agradecimiento a María Victoria y Yamaris. Nos enorgullece saber que su dedicación hizo su experiencia memorable. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
norberto surez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Diána Réka Vaszkó
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Szabolcs Vaszkó
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
The place is awesome, I absolutely recommend to book this hotel for a vacation with family or friends.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
alex S
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel fantástico en un enclave idílico. Mención especial a Monica del Departamento de Reservas, siempre pendiente y con un servicio y amabilidad impecable. Mil gracias por el trato Monica.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Nos alegra enormemente saber que disfrutó de nuestro hotel. Transmitiremos su mención especial y sus amables palabras a nuestra compañera Mónica. Muchas gracias por compartir su opinión. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Vladimir Ivchenko
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
X1410TUmathiasd
hace 9 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Super vriendelijk - iets verouderd - zeer proper. Extra diensten van Privelege zijn echt een aanrader. Vlot bereikbaar van de luchthaven
Gustavo Pitao
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Antonio Llago
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elena Perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Está siendo una estancia muy agradable. También agradecer las actividades de todos los dias, sobre todo en el Cóctel Show, Néstor, Andrea y Emmanuel. Que han amenizado mucho el show, con su actitud divertida y cercana.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
carl corcoran
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Cocktail tasting was fantastic the team were really engaging and funny. One of the highlights of our visit.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cindy 2712
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
L’hygiène est déplorable !trace de caca sur le mur (photo à l’appui) de la salle de bain ! Moisissure sur le plafond !ect ect j ai pas assez pour dire tout le manque d’hygiène ! Chambre double avec un fauteuil lit impossible à déplier ! Chambre prestige en plus ! Beaucoup de chose à revoir et changer ! Face a la mer avec gros palmier devant ! Restaurant deguelas froid…personnel des fois au top et des fois comme un Cuisto désagréable ! Plus jamais
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Raul Prieto
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El hotel está lleno de cucarachas /The hotel is full of cockroaches. Estuvimos 10 días en Julio de 2025. Desde el primer día dos cucarachas en la habitación, dos en la terraza..Las zonas exteriores están plagadas, una noche contamos 10, también había en pasillos,cerca del comedor, la zona infantil,accesos etc un verdadero desastre. Nos estropeó el viaje. El día antes de irnos descubrimos que la mesa de la habitación estaba infestada de unos bichos de 1 mm que había por toda la habitación. Estos bichos accidentalmente han venido con nosotros a nuestra casa y ahora son un problema en nuestra casa. Dos quejas, soluciones reales ninguna. The hotel is full of cockroaches. We stayed for 10 days in July 2025. From the very first day, there were two cockroaches in the room, two on the terrace...The outdoor areas are infested; one night we counted 10. There were also some in the hallways, near the dining room, the children's area, etc. A real disaster. It ruined our trip. The day before we left, we discovered that the table in the room was infested with bugs about 1 mm in size that were all over the room. These bugs accidentally came home with us and now they are a problem in home.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Prieto, Lamentamos profundamente la desagradable experiencia que describe durante su estancia en nuestro hotel. Le pedimos sinceras disculpas por las molestias y la situación vivida en lo que debería haber sido un viaje de descanso. Queremos asegurarle que tomamos sus comentarios con la máxima seriedad. Nuestro hotel mantiene un estricto programa de control de plagas con una empresa especializada que realiza tratamientos periódicos y exhaustivos. Hemos tomado nota de todo lo que menciona y hemos reforzado las medidas. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Rafal Straczek
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alfonso Gonzalez Gomez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Iago Martinez Parada
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juan carlos Prieto Martin
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia lamentable, fin de semana de relax, se convirtió en un estrés el primer día de desayuno, un cocinero llamado Borja, en una actitud incorrecta para un cliente, no quiso atenderme al tener cola en su puesto agitando las manos y diciendo que no me atendía llamando la atención de los clientes, ME DOY DE BAJA DEL CLUB H10 . Respuesta a su respuesta: Absolutamente falsa su respuesta el no atendimiento por parte del cocinero fue verificada en el momento por el jefe de comedor y jefe de cocina, los cuales se limitaron a pedirme disculpas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Prieto, Lamentamos el malentendido ocurrido durante el desayuno. Hemos hablado con nuestro compañero, y en ningún momento no deseaba atenderle. Disculpe si esa fue la sensación que se llevó. Esperamos poder recuperar su confianza y que desee volver a hospedarse con nosotros. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Sonny Wilson
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Practically all elements of this hotel are amazing and contribute to a great holiday. It’s location is just right, being out of the way of the louder and more populated parts of playa del Duque but still being a comfortable 5-10 walk from the waterfront. The Breakfast buffet does the job nicely and the Crepes in particular make the experience.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Matija Radović
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jonathan Espinosa
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
e amyach
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Esteban Anceume hernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena mejor imposible en todo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión sobre su estancia, nos complace saber que ha disfrutado tanto de sus vacaciones con nosotros, ya que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que vuelvan a elegirnos en un futuro y tener la oportunidad de ofrecerles nuestra mejor atención. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
jenny fdez alba
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Las instalaciones del Hotel una pasada..El personal de comedor..deja un poco q desear..muy lentos en la zona de plancha habiendo mucha gente esperando..y la comida..bastante normalita.. esperaba más al respecto,d este hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pieterjan Vereecke
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mooi hotel met mooi zwembad, eten is zeer lekker en gevarieerd, elke avond leuke show en ook veel animatie voor de kinderen kinderen kamers wat minder gescoord omdat die van ons net naast de bar was waardoor er toch wat lawaai was Aan het zwembad staan er bordjes dat je geen ligzetels mag reserveren maar als iemand het toch doet doen ze er niets aan, hier en daar een onnozele regel voor kinderen, ze mogen niet in de gym (ook al zijn ouders erbij) en ook niet in het bubbelbad naast het binnenzwembad, in tegenstelling tot de handdoeken regel zeggen ze hier wel iets van Medewerkers zijn heel vriendelijk en als je all-in hebt zijn alle drankjes inbegrepen, ook lekkere cocktails, hotel is een aanrader
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Bride Audrey
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Idéalement placé à 20 minutes de l’aéroport avec un accès directe à la plage d’Enramada. Tout le personnel est très sympathique et une bonne partie francophone. Chambre spacieuse et très bien équipée. Malgré le nombre de vacanciers, beaucoup de tranquillité car espace extérieur très vaste avec plusieurs piscines.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gunnar Friđriksson
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Simon Hagemann
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
alles in allem ein schönes Hotel, manches ein wenig in die Jahre gekommen, aber nicht Lebensgefährliches, Essen bietet ausreichend Auswahl und ist lecker
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Lyubov Shengeliya
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
The worst hotel room I ever had. Even tired after long day on the road I wasn’t able to sleep in the hotel bed. There are no pillows. Instead of pillows they have few pieces of something unrecognisable in the pillow cases. The same story with the bed. There is no conditioner in the room. The thing they cal conditioner is just a fan which moving the eir in the room but does make it colder. Frankly speaking I didn’t expect such terrible conditions in 4* star and quite expensive hotel. Very upset.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel to enjoy your holidays. We also appreciate you sharing your impressions with us. I would like to sincerely apologize for any issues you experienced. Feedback from our guests helps us maintain high service standards. Our departments are aware of your suggestions and are working to prevent similar situations in the future. We kindly invite you to give us another opportunity to welcome you. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
jacolienv735
hace 9 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Adeje Palace in Adeje! Vanaf het moment van aankomst werden we hartelijk ontvangen. Het hotel is prachtig gelegen op een toplocatie – rustig, maar toch overal dichtbij.||De kamer was netjes, ruim en erg schoon, en elke dag goed onderhouden. De service was top en het personeel ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Een speciale dank aan het team van La Tosca – wat een fijne mensen en geweldige service! Ook het overige personeel verdient een groot compliment.||Alles bij elkaar een fantastische ervaring. Wij komen hier zeker nog eens terug!
Olmo González
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Suleika Rusche
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Our waiter Jonay was great and the hotel is beautiful.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pedro Díaz Quintero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Xavier Díez Martí
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
sara perez
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
No cumplio mis expectativas. Me imaginaba que al ser un 4 estrellas tuviera mejor calidad en comida, bebidas, limpieza de piscinas, detalles de arañazos y manchas en las paredes de la habitación. El personal es muy amable, aunque para ser temporada alta faltaba. Hotel ideal para familias y niños.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. Estamos decepcionados al leer que no hemos sido capaces de cubrir sus expectativas durante su reciente estancia con nosotros. Estaremos encantados de recibir más sugerencias respecto a las áreas que considera que debemos mejorar, ya que siempre estamos atentos a las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cristina PIÑERO CANO
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
enrique velázquez garcia
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
El personal atento y amable. Las instalaciones al nivel que se debe. Falta de cumplir un poco mejor las normas exigidas por el hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Petr Berger
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lucie Prokopová
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Adela Prokopova
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Quinten Frans
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marielle Bouman
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adeje Palace in Adeje! Vanaf het moment van aankomst werden we hartelijk ontvangen. Het hotel is prachtig gelegen op een toplocatie – rustig, maar toch overal dichtbij. De kamer was netjes, ruim en erg schoon, en elke dag goed onderhouden. De service was top en het personeel ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Een speciale dank aan het team van La Tosca – wat een fijne mensen en geweldige service! Ook het overige personeel verdient een groot compliment. Alles bij elkaar een fantastische ervaring. Wij komen hier zeker nog eens terug!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Sand D
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Los cócteles muy ricos! Muy buena atención :) es nuestra segunda vez en este hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Irene Sanda
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ruben de Schaetzen
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jonay helped us fantastically and was really friendly with our daughter. Made our evening!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Angel L
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable y atento en todo momento. Las instalaciones están muy bien tanto para mayores como niños. Ideal para familias con niños . El servicio de restauración es muy variado todos los días y de gran calidad Recomendado 100% Gracias H10 Costa Adeje Palace por tan fanáticas vacaciones
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mantas Pe
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel, super place..so many activities,night shows, Sky bar/ piano bar/pool bar/ beach bar / 7 pools, nice view,big clean rooms, big teritory, underground parking. Will recomend Privelege service.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Clara
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Xabier Sanz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento e instalaciones muy acogedoras. Si que es cierto que es un hotel enfocado más a las familias que a venir con pareja. Obviando ese detalle todo fenomenal
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christian Landwehrt
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Top hotel, gute Lage
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Green
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carina Van mol
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Goede service, vriendelijk personeel ! Hotelkamers een beetje verouderd maar wel heel proper en alles is aanwezig .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Guy Brueton
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laurent Fraikin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pablo Martín Martín
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Taré Pedrosa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Signý Sveinsdóttir
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Margo Defrancq
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Love it here, the people are so nice and the food is great. Multiple pools and bars with amazing cocktails! Lots of touristy things to do around the hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ibrahima Ndiaye
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roel Defrancq
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Thank you Bryan.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fabienne Vleeshouwers
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Een prachtig hotel met uitstekende service. Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Absoluut een aanrader!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Juf Choumissa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rustig, netjes, gevarieerd eten en vriendelijk personeel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Marloes Fleissner
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
kato Schaerlaeken
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
We hadden het iets meer toeristischer verwacht. Je zit vrij ver van de winkeltjes. Maar het is wel rustig en een aangenaam hotel. Het personeel is heel vriendelijk. De kamers zijn wat verouderd ten opzichte van de inkomhal. Zwembaden zijn top!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Reiner Tondeleir
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Oosterhout Oosterhout
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kim Damen
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super nice service, great pools, good beds. Great holliday
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Joeri Van Vleymen
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jess Woodley
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
My mum had to get an ambulance at 1am and the staff were amazing and hospitable, making sure we were all ok and delivering food to her room when she was too ill to get it herself. Other than that the hotel was really good in general.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Romy Mees
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
fabio queirolo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bello e ben tenuto ma camera con vasca, mangiare buono con molta varietà pulizia ottima e zona molto tranquilla.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gloria Scrivano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons passé des vacances de rêve dans cet hôtel absolument magnifique. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une grande gentillesse par un personnel souriant, attentionné et toujours disponible. Le service est irréprochable, que ce soit à la réception, au restaurant ou au bar. Les chambres sont spacieuses, très propres et parfaitement équipées.Le cadre est tout simplement idyllique : plusieurs piscines, dont une à débordement face à l’océan, un accès direct à la plage, et des espaces verts magnifiquement entretenus. Mention spéciale pour la qualité de la restauration : les buffets sont variés, frais et savoureux, avec des options pour tous les goûts. L’hôtel se situe à quelques minutes à pieds du centre mais ce n’est pas dérangeant. L’ambiance générale de l’hôtel est à la fois détendue et raffinée, parfaite pour se ressourcer. Nous avons adoré chaque moment passé ici, et nous reviendrons sans la moindre hésitation. Merci à toute l’équipe du H10 Costa Adeje Palace pour ce séjour parfait !☺️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ruth V
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unas vacaciones inmejorables. Nos encanta este hotel. Las instalaciones son estuprndas. El personal de animación increíble y el show de coctails lo mejor...después te tomas la piña colada que han preparado 👏😃
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
ANITA D
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular hotel... la comida extraordinaria muchísima variedad, el trato de los trabajadores de 10, las habitaciones súper limpias y cómodas las instalaciones perfectas... la verdad que tuvimos unas de las mejores vacaciones gracias volveremos seguro 👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kyara Blauwbloeme
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
We misten een bad. Afgelegen van de activiteiten maar met een auto te huren was het zeker doenbaar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Mitxel Elortza
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Atlantic sunset-en egon ostean hotel hau nahiko eskasa iruditu zaigu. Prezio aldetik alde txikia dago baina kalitatean, ordea, aldea izugarria da. Logelen ekipazioa eskasagoa (urik eta kafe makinarik ez), buffeteko janaria ere nahiko txarra (aukera pila bat baina kalitate eskasekoak), eta animazioak ere ez du zer ikusirik (15 minutuko atzerapenaz hasi zen mini diskoa). Harrera egin zigun emakumea oso atsegina izan zen, eta baita kokteleko emakumea ere. Piszinak ondo daude, baina pena da haurren txirristetan helduoi txikiekin batera botatzen ez uztea (alaba txikiak ez zuen bakarrik bota nahi izan). Alde positibo bezala puzgarriak piszinara sartzen uzten zutela. Kokapena ere ona da.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Bezero agurgarria, Eskerrik asko zure iritziarengatik. Sentitzen dugu zure egonaldia espero zenutena izan ez izana. Zure iruzkinak kontuan hartuko ditugu gure zerbitzua hobetzeko etorkizunean. Mila esker, agur bero bat. H10 COSTA ADEJE PALACE
Elayza Lo-Ning-Hing
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ambar Keomys Perez Cuevas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nadine
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Diese Mal haben wir außerordentliches Glück mit unserer frisch renovierten Juniorsuite. Wir kennen das auch anders…… da wir schon mehr als 15 mal hier waren ist uns das Personal schon familiär vertraut. Vermutlich kommen wir wieder 😉
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Paula Johnson
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
We had a lovely stay at H10 Costa Adeje Palace. Couldn’t fault the hotel everything we needed for a 5 night stay. Staff were bery friendly couldn’t do enough.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rubens García Hernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
JOSEMA RAMOS
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, excelente servicio, buen buffet y excelente entretenimiento
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Victor San Emeterio Gonzalez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
harry keepin
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lovely place lovely, wonderful location would 100% recomend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jesus Angel Lazaro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Josef Moser
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
very poor price/quality ratio.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are very sorry to hear that your did not enjoy your stay at our hotel. We work very hard to make sure that all of our guests have an enjoyable holiday. Your feedback is very important to us and your comment has been surely taken on board. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roxana Gross
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
I was really disappointed overall on the hotel which totally doesn’t qualify for a 4 star hotel. It wasn’t renovated in years, everything looks old and deteriorated. The night we arrived that’s how the couch on which my kids were supposed to sleep on (see pictures) and the air conditioning was not working. They replaced the matress and repaired the air conditioning the next day, after I complained at the reception. The linens on the bed were not changed during our stay, you pay for the water at dinner even if we had half board paid, didn’t have water in the room. I guess the hotel was a good choice to stay a long time ago, has several pools and it’s beachfront located….too bad nobody invested in it anymore to repair and replace, not to mention training the staff. Really disappointed at the end of my 7 days here, the hotel definitely it’s not worth the money is charging per night.😔
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel to enjoy your holidays. We also appreciate you sharing your impressions with us. I would like to sincerely apologize for any issues you experienced. Feedback from our guests helps us maintain high service standards. Our departments are aware of your suggestions and are working to prevent similar situations in the future. We kindly invite you to give us another opportunity to welcome you. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dylan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bryon is a great and friendly server. He is an asset to your company. Thank you for looking after us. He is very kind and friendly and is extremely easy to talk to.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Patricia Martín
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel súper bonito y bien cuidado. Las piscinas están genial si viajas con niños. Habitacion superior con muchos detalles y bien cuidada. Personal muy amable! Lo único a mejorar la comida del buffet, más variedad y sobre todo calidad!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Leen Pollaris
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Antonio Dacosta
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lotte Biets
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wij zijn al jaren fan van H10 🌞 zelf beginnen komen als klein meisje en nu samen met mijn eigen dochters. Onze dochter is ook fan van Bryan 😍🍾 & Daisy blijft een favoriet 🌼
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Leonie Groefler
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schön!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Liam Rombaut
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
José Luis Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yarne De Wolf
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
luisa m.s
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Luca Wilson
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Robin Devos
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Lozano
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Noa Verhoeven
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Darwin Hantson
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Met 2 volwassenen en 1 kind verbleven voor 5 dagen en het was van begin tot einde dik in orde
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Alessia Prini
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
martim costa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Obrigado pela animaçao Obrigado a Gauthier por nos divertir
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Romain Al homsi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rely
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He venido varias veces a este hotel y me encanta!!. a mi niño le encanta también, tienen variedad de piscinas incluído el parque acuático infantil.. zonas verdes, zonas de relax..la comida del bufet excelente, habitaciones cómodas, amplias, servicio de habitaciones, limpieza, recepción todos muy amables y cercanos sin duda alguna repetiré siempre.. gracias H10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lucy Jones
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yurena Díaz Toledo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
BFN Discord
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tom Puits
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Asier Vildosola
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel y tranquilo. Buen servicio
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
K H
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en este hotel fue profundamente decepcionante. Al finalizar mi estancia, desapareció mi reloj .Lo había dejado olvidado en mi habitación. Al reportarlo y dar detalles específicos de donde me lo había dejado , en lugar de recibir ayuda o una respuesta seria e inmediata tras la primera llamada, no solo que no me llamaron para decirme si lo habían encontrado, el personal también insinuó que tal vez no lo había buscado bien entre mis cosas, como si se tratara de un simple descuido de mi parte. Habían preguntado a su personal y “no lo encontraron”. Habían pasado más de 2 horas desde que dejamos la habitación . No sólo fue una respuesta poco profesional, sino también una falta total de empatía. Me sentí ignorada y que no podían hacer nada más por buscar solución y sin ningún tipo de respaldo por parte del hotel. Nadie ofreció investigar ni me informaron sobre ningún procedimiento para estos casos . Solo que en caso de encontrarlo ,me llamarían y lo pondrían en objetos perdidos y un “lo siento”. Esperaba mucho más de un hotel que aparenta tener estándares altos. Esta experiencia me generó una gran inseguridad y una sensación de abandono a sus huéspedes . A pesar de haber pasado una bonita experiencia en general , este hecho hace que no lo recomiende.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, lamentamos lo sucedido. Siempre seguimos el mismo procedimiento cuando un cliente reclama un objeto olvidado. Lamentamos que no se haya podido solucionar de la forma deseada. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ana Rufián
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso hotel y genial atención, nos alojamos en categoría privilege.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Steven Vandenabeele
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very good hotel with all facilities for a calm vacation. The staff is extremely friendly and helpful!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vanessa Puigfel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Escribo desde mi estancia en el hotel y lo que para mi habria que mejorar es a lo que se refiere la animacion. La animacion en si es correcta, pero acaba demasiado pronto y ya a partir de ahi ya no ha nada, solo el chiringuito donde las infinity pool, pero vamos poco hay. Y tambien un ppco de hilo musical en la piscina no vendria mal y mas zonas de fumadores donde la pidcina
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pedro José Goikoetxea Etxebarria
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, solo que el servicio a bajado en comparacion con los años anteriores, y no por el personal, que han sido amables
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Azael Reyes
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo nada este hotel , comida de botes ,poco elaborada buffet del día siguiente con restos de la cena , es un espectáculo del reciclaje y más en tiempos de covid ,no es normal que un día haya arroz blanco de guarnición y al día siguiente ensalada de arroz ??,enserio no se puede ser más asqueroso, el descuido de las recepciones sin mascarilla , por detrás del hotel Los trabajadores fumando, sin guantes sin mascarillas como si todo esto fuese una broma de mal gusto, y encima para añadir el trato con el jefe de cocina que tiene gafas , se acercó a mi mujer y le dijo que le gustaban sus pechos, no bastó con esto que trajo bastante tela para fastidiarnos el finde que encima vimos como trataba a un cocinero del show cooking por su condición sexual de manera depravada. Tengo que decir que muchos trabajadores almenos los que vimos de cocina son muy atentos pero no quita el echo de que sigan haviendo injusticias y encima se premien con medalla de oro.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Reyes, En primer lugar, gracias por compartir con nosotros sus impresiones sobre su estancia. Lamentamos profundamente lo que nos describe. Para tratar el tema con la importancia que merece, necesitaríamos saber la fecha de su estancia para aclarar lo ocurrido. También queríamos señalar, que no tenemos ningún Jefe de Cocina con ese nombre, por lo que nos gustaría esclarecer lo sucedido. Puede enviarnos un email con la información de su estancia a la siguiente dirección de correo: calidad.hca@h10hotels.com Muchas gracias. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
raquel gutiérrez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La cama supletoria estuvo rota desde el primer día, se notificó desde el primer momento y hasta en 5 ocasiones sin que se hiciera más que colocar unas tablas que, a los minutos, se volvieron a caer por sí solas. Las instalaciones dejan mucho que desear para un hotel de 4 estrellas, lleno de cucarachas, puertas que no cierran bien, habitaciones triples con servicios solo para dos y anticuadas. Eso sí, el personal muy agradable y atento. Aunque no compensa
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por escribir su comentario sobre su experiencia vacacional con nosotros. Estamos decepcionados al leer que no hemos sido capaces de cubrir sus expectativas, pero tomamos nota de todos los puntos que nos menciona. Esperamos que nos disculpen y decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yashira Coello
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hotel que falta muchas reformas, parece viejo, muebles en mal estado, camas rotas que, habiéndonos quejado más de cuatro veces, seguían sin arreglar. Lleno de cucarachas en el comedor. Bufet aceptable pero no a nivel de 4 estrellas. Muchas zonas de “privilege” aún pagando un todo incluido en las que no puedes entrar. Piscina no tan bonita como en las fotos. Personal bastante amable. El hotel en general, quitando el personal, deja mucho que desear.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia. Sentimos que no hayamos podido cumplir sus expectativas, siempre intentamos convertir los deseos de nuestros clientes en realidad, y sentimos no haberlo conseguido en su caso. Tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gianni Demeulenaere
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very good very nice
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jessica Walker
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent helpful staff. All staff went above and beyond during our stay. Friendly and happy, smiling faces. We had 2 gluten free guests with us and nothing was too much trouble for them.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Helena Olney
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Friendly and helpful staff, who remember you throughout the week. The cleanliness of our room was extremely satisfactory, and the food and activities offered are superb! The amenities are lovely!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Memphis Foster
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kate M
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yoann Nelis
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très chouette hôtel, service super sympa et très bonne situation. Nous avons loué 1 véhicule directement à l'hôtel et avons pu visiter l'île dans son ensemble en 3/4 jours. L'hôtel est assez calme, loin des habituels all in, et le service est vraiment au top - sympa mais pro. A recommander sans hésiter.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cozi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful and stunning while also having amazing service who are polite funny and jokey while still being helpful big props to victor and jonay
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Freddy Dawes
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kate H
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
We had a wonderful time at the H10 Hotel. The food was absolutely delicious, the entire area was clean, the pools were fresh and well-maintained, and the view was incredible. All the staff were very attentive and friendly, which made our stay even more enjoyable. We’re giving one star less because the safe was not included in the room rate and had to be paid for separately — something we didn’t expect, as we are used to safes being included.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Emilia Malins
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
nanoukr
hace 10 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Zeer proper en groot hotel. Personeel steeds even vriendelijk. Kamers waren elke dag proper. Voldoende bedjes rond het zwembad ook als je wat later op de dag aankomt. Ligt iets verder van het stukje promenade waar de vele restaurantjes en winkeltjes zijn maar ook dit was voor ons geen probleem.
Yum Nyam
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
We had All inklusive. 👍 The hotel is from design so so pretty! The staff is very friendly and food is delicious BUT, Hygiene is very very bad! The room were NEVER the WHOLE 2 weeks properly cleaned!! The floor and carpet not even vacuumed. Shampoos not been filled up. They just make the bed but don't clean. cleaning is NOT even one star ! Also the Air conditioner is working HORRIBLE. The food is good and i would like to give it 5 Stars but again the Hygiene .. there was a cockroach 🪳 in my salad🥗. The drinks at the Poolbar .. when I ordered a whiskey cola🥃, the first time you order it they fill your glass with the real bottle infront of you, but within the second round they go to the back at the bar to fill it up with a false whiskey! Also, when you don't pay attention to when they make your drink they'll just put a drop of alcohol in it and the rest is cola. (as an example) The bar in the hotel lobby is pretty lovely and at night they play piano or sing with classic music and better drinks. The location is actually very good. You can go with bus or rent a car and drive to Masca or El Teide. It's near Playa de las Americas and Los Cristianos. If you want to go actually swimming you have to walk to another beach. (Playa Del Duque, very beautiful) The beach infront the hotel is full of stones and it's dangerous to swim. I would still recommend this hotel to families and couples.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are very sorry to hear that your did not enjoy your stay at our hotel. We work very hard to make sure that all of our guests have an enjoyable holiday. Your feedback is very important to us and your comment has been surely taken on board. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vincenzo Renda
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel incroyable ! Je recommande les yeux fermés
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juanjo Moreno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
10 de 10 en general. Instalaciones, cuidado del hotel, el servicio de su personal, comida, vistas, piscinas… precioso.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Francisco Amoedo
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Javi Glez.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ya son muchos años alojados en este hotel y la experiencia siempre ha sido muy positiva. Aunque nunca me había planteado poner una reseña, esta vez sí que me he decidido a ello. Y digo que esta vez sí, puesto que quiero poner en valor la excelente labor que lleva a cabo Néstor, como director de animación del hotel. Siempre ha sido muy cariñoso con mi mujer, mi hija y conmigo, y esta vez hasta tuvo el enorme detalle de regalarle un peluche a mi hija. Además, he de darle la enhorabuena por el espectáculo nocturno circense y acrobático cuya génesis y preparación sé que han sido muy importantes para él. Es un espectáculo divertido, ameno, con mucha calidad, y con presencia de diversidad de facetas artísticas, en el que Néstor nos deleita con su excelente representación de un payaso. Reitero mi enhorabuena por el espectáculo. De resto, el hotel muy bien como siempre, atención, instalaciones, amplitud, piscinas, comida, actividades, espectáculos, limpieza, etc. Sólo un único "pero" si me lo permiten, y es que creo que ya es hora de cambiar los colchones de las camas, o bien poner "toppers" que los hagan un poco más cómodos puesto que éstos son bastante duros. Dicho esto, recomendamos el hotel al 100%, y seguiremos yendo a H10 Costa Adeje Palace puesto que tanto Néstor como el resto del personal, nos hacen sentir como en casa. Felicidades.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Javier Gutierrez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carol Welbourn
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very nice place go again lovely and nice people. Lovely weather and food .fabulous 😋
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laura Zalos
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
We have just arrived home from a 10 day stay at this hotel. When you walk in the reception looks very nice and clean. We were in a family room on the 5th floor. Our room was cleaned everyday with fresh towels. We stayed half board, we were able to swap lunch with dinner if we were going out for dinner and staying around the pool in the day. The food was ok, you could always find something to eat but it wasn’t necessarily the best. On one occasion I had mussels and the mussels were still frozen inside. The food around the pool is awful. We had lunch around the pool one day and they literally took it off the hot plates and served it to us the pizza were pre made and the nachos were awful it was probably the worse meal I have ever had. Would I stay here again maybe but definitely not for the food. The pool area is lovely and the baby pool is nice and warm but the splash pool area is really cold.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to have chosen our hotel for your holidays. We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Claudiu LEESCU
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puțin izolată. Poziționată la marginea stațiunii.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mayra Plasencia Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos solo 2 noches para celebrar el cumpleaños de mi marido y han sido 2 días estupendos!! El personal es muy amable, tanto en recepción como en el restaurante buffet, hice un encargo de una tarta y todo perfecto, por la noche el piano bar está genial y la zona de piscina está increíble para los niños con el jungle park!! La verdad que tuvimos una estancia bastante bastante agradable, volveremos seguro!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle que nos eligieran para disfrutar de sus vacaciones con nosotros. Nos halagan sus palabras de agradecimiento las cuales son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día para satisfacer todas vuestras necesidades y expectativas. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
n. m.
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Eigentlich ein gutes Hotel, aber keine 4 Sterne Level. Ich war vor 10 Jahren schon mal hier und genoss damals die Ruhe. Darum kam ich wieder her, aber jetzt ist es zu einem 0815 Partyhotel verkommen und man keinen einzigen Abend seine Ruhe. Ab 20.30 -ca 23 Uhr ist immer die gleiche Kinderparty-Animation und übelst laut und nervig. War mein letzter Besuch in diesem Hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Mandy Moody
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
This hotel is simply stunning. The staff cannot do enough for you. Their attention to detail and attentiveness are second to none!! The staff work tirelessly and are always friendly and welcoming in all areas of the hotel. I cannot wait to return!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your great review about your stay and for the recommendation to other travelers. We feel really proud when we receive comments like this. We always try to provide to our guests a memorable stay. We hope to welcome you once again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sonia González Bayo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 10 en el H10 Palace Estuvimos en el H10 Palace y solo podemos decir que fue una experiencia excelente de principio a fin. El servicio es de 10, con un personal siempre atento, amable y profesional. Las habitaciones son muy cómodas, espaciosas y pensadas para el descanso. En general, el ambiente del hotel transmite máxima tranquilidad, ideal para desconectar y relajarse. Recomendamos totalmente coger la sesión Privilege, ¡es una auténtica pasada! Aunque todo el hotel en sí es espectacular, el servicio Privilege es simplemente espléndido: detalles, trato personalizado y espacios exclusivos que marcan la diferencia. Volveríamos sin pensarlo. Un hotel para repetir y recomendar con los ojos cerrados
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rocío González Negrín
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
DECEPCIONANTE, NO RECOMENDABLE. ESTE HOTEL NO DEBE TENER LA CATEGORÍA DE 4 ESTRELLAS. PARA EMPEZAR EL PASILLO DEL RESTAURANTE EL JABLE HUELE A AGUAS RESIDUALES/CLOACA, MIENTRAS COGES LA COMIDA TE LLEGA ESE OLOR TAN DESAGRADABLE. NO SÉ COMO LO SOPORTAN LOS PROPIOS TRABAJADORES, A CONSUMO QUE VAN. HABITACIONES VIEJAS Y BAÑOS EN MAL ESTADO: HABITACIÓN 407. QUE SEA UNA HABITACIÓN ESTÁNDAR NO SIGNIFICA QUE ESTE VIEJA Y CON BAÑOS EN MAL ESTADO DEL AÑO DE LA PROPIA INAUGURACIÓN DEL HOTEL. NO RECOMENDABLE PARA UN TODO INCLUIDO. TE PIDEN QUE PASES LA PULSERA PARA TODO, HAY MUCHA COLA Y CON HORARIOS ESTIPULADOS NADA FLEXIBLES PARA LAS PERSONAS QUE ESTÁN DE VACACIONES, A LAS 17:30 SE CIERRA LA COCINA EL BAR DE LA PISCINA, SOLO PUEDES PEDIR BEBIDAS. NOS ALOJAMOS DEL 20-22 DE JUNIO. LO ÚNICO POSITIVO ES EL PERSONAL.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no haya sido lo que esperaba, siempre estamos dispuestos a escuchar las opiniones de nuestros clientes para intentar solucionar todos los problemas que hayan podido surgir durante sus vacaciones. Esperamos volver a recuperar su confianza, y que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo H10 COSTA ADEJE PALACE
Emi Altavista
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Quiero hablar muy bien de luis Felipe. Y del Barman andreas!!! Mis felicitaciones
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kathy K
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
We went to Tenerife before (before we had a kid) but now as parents chose this hotel because they are advertising as kidfriendly. We have a toddler who is’nt 2 years old yet and they are starting childrenanimation at 20pm to almost 23pm. She’s had trouble sleeping. Also saw the biggest cockroach in de breakfastarea going towards the kitchen. The area is okay. Really saddened because we were happy with another hotel with better breakfast and that was very hygienic, but chose this one for our child. I guess it’s more for bigger children? The babypool was empty and the big children pools had lot’s of fun stuff.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
T Weria
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel excellent nous avons adoré notre séjour d'1 semaine. Points négatifs : - Les boissons payantes au buffet (même l'eau est payante..) et les prix sont extrêmement gonflés. Compter plus de 4e le verre de vin, 3e pour 50cl d'eau.. - L'eau de la douche qui pouvait être glacée comme extrêmement chaude sans toucher au robinet. Points positifs : - Tout le reste
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cema Romero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
A. Gómez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables, estuvieron alojados mi padre una semana del 15 al 23 de Junio. Realizamos el pago con la tarjeta de mi hermana, ya que mis padres no tienen tarjeta de débito ni de crédito. Y el día de la salida al hacer el Check out les cobraron a mis padres el gasto de la semana. Mis padres pagaron en metálico y les dieron el ticket. Hasta ahí todo bien. Pues la sorpresa llegó dos días después cuando le pasan el mismo importe a mi hermana en la tarjeta. Llamamos al hotel mis padres y mi hermana y nos dijeron que era un hotel muy grande y que lo iban a pasar a la persona encargada que su nombre es Esperanza. Han pasado los días y hemos llamado varias veces porque no nos han devuelto el cobro duplicado y ya nos contestan mal. A día 1 de Julio seguimos sin recibir la devolución del pago duplicado y llamamos y preguntamos por la tal Esperanza y nos dejan en espera y terminan colgando la llamada. Creo que una cadena con tanto prestigio debería de cuidar estos detalles y desde luego no dan ganas de volver a ningún hotel de esta cadena porque ya no es por el dinero si no por el pasotisno que están demostrando. Ya lo hemos denunciado a un abogado pero quería hacer la denuncia pública para que sepáis que tipo de gente está detrás de este hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Buenos días Sra.Gómez, Como ya le comentamos por email, lamentamos el error con los cargos extra. Se solucionó a la mayor brevedad posible. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jesús Ángel García
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel no está mal pero un poco antiguo, la ubicación excelente y el cocinero de 10 todos los platos muy bien cocinados.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Boze Matic
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es war das Schönste seit Langem, am meisten im El Jable Restaurant wegen dem Kellner Jorge. Er war jedes Mal da, hatte immer ein Lächeln und hat uns immer zum Lachen gebracht. Wenn einer seinen Job wirklich ernst genommen hat, dann war es er. Jedes Mal, wenn uns was gefehlt hat, mussten wir ihn nicht mal rufen und er wusste schon, was wir brauchen und hat es automatisch gebracht. Jorge, wenn du das liest, danke nochmal von der Truppe aus Österreich. PS: Der Typ mit der Glatze hat das geschrieben. Ha sido lo más bonito en mucho tiempo, sobre todo en el restaurante El Jable gracias al camarero Jorge. Siempre estuvo allí, siempre con una sonrisa y siempre nos hizo reír. Si alguien se toma su trabajo en serio, entonces es él. Cada vez que nos faltaba algo, ni siquiera teníamos que llamarlo -él ya sabía lo que necesitábamos y lo traía automáticamente. Jorge, si estás leyendo esto: igracias otra vez de parte del grupo de Austria! PD: El tipo calvo fue quien escribió esto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Nayra Cabrera Ravelo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Inseguridad piscina niños ,sin correcta supervisión socorrista en toboganes piscina infantil .No guarda ni distancia ni tiempo apropiado entre niño y niño ,por lo que se producen accidentes por negligencia,indica que no puede supervisar el solo,falta personal,mi hija acabó con diente roto Cuidado alérgicos ,hay cocineros y camareros muy buenos,pero otros que no tienen formación pudiendo provocar shock anafiláctico por contaminación cruzada ,hay que supervisarlos todo el tiempo ,ya que estos últimos no tienen cuidado En recepción hay una empleada :Lucia ,sin educación,maltrata clientes e intenta engañar.Un 0 como profesional y como persona No entendemos como una cadena de hoteles ,H10 con 4 estrellas permite estos comportamientos y falta profesionalidad
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Cabrera, Lamentamos profundamente sus comentarios y que haya pasado una mala estancia con nosotros. Nos gustaría comunicarle que tomamos nota de todas sus observaciones y éstas serán transmitidas a todos los departamentos afectados para su análisis y así poder realizar las mejoras necesarias. Sobre el incidente en la piscina, ya tratamos lo sucedido directamente con usted. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alvaro San Martin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel maravilloso , totalmente recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Abraham Negrin Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos venido a pasar el finde semana y nos ha encantado, además reseñar que nos han tratado de maravilla especialmente en el buffet la atención que hemos tenido con el camarero Juan Florencio trato servicial y muy amable , sin duda repetiremos...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en este portal. Nos alegra leer que han disfrutado de sus vacaciones, nuestro principal objetivo es convertir la estancia de nuestros clientes en un momento maravilloso e inolvidable, y nos alegra saber que con ustedes lo hemos conseguido. Estaremos encantados de recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Clark Thomas Luthor Armstrong
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rodrigo Quiñones
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dairo Bravo
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yorlenis Pallares
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me encanta 💖
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ray Febres
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Excelente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pablo Villalba
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gary Twomey
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jesús Juarez Maeso
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Evelien Ooms
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Angel D. Goya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular con un trato inmejorable buena comida, buenos espectáculos y entretenimiento y unas muy muy buenas instalaciones. Muy acogedor. Somo clientes habituales de este hotel y cada vez se superan más y más... no vemos la hora de volver.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Justine Croissonnier
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ava Dosanjh
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mădă Bogoi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jesus Maria Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Silencio y armonia
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marine MATTER
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, les chambres sont propres et grandes, le repas est excellent, le personnel est très professionnel et accueillant. Je recommande a 1000%!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lena Bunas
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vanessa Hird
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great place to stay lovely and clean
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lavinia Voican
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
I like the hospitality and the warmth of the staff. The location and the pools are really nice.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
R G
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Nos quedamos mi pareja y yo un fin de semana con "todo" incluido, nada más llegar, bien, tienen aparcamiento cerca. Entramos y nos dicen que tenemos que esperar por la habitación hasta las 15:30 (la hora de entrada debería ser a las 15:00), pedimos información acerca de los servicios y nos dicen que los restaurantes temáticos no están incluidos, venga va eso lo puedo entender, los helados de nestlé tampoco, los jugos de naranja natural tampoco y algunas cosas más, digo bueno entonces es "CASI" todo incluido, osea te puedes hartar a wisky pero ¿si te pides un vaso de jugo natural te toca volver a pagar? nunca vi unas naranjas más caras que el alcohol. Nos dieron una mejora a la habitación privilege, no se si es que era así de normal o estaba averiado pero el aire acondicionado casi no enfriaba al máximo y el ventilador de techo solo tenía una velocidad que es al máximo, una pasada. La zona de privilege de la planta 7 la pueden usar las demás personas a partir de las 19:00 pero sin bañarse en la piscina y sin usar las tumbonas, solo puedes estar sentado en el bar. Sinceramente me sentí decepcionado por el CASI todo incluido, pasamos calor y como no nos gusto la comida para ingleses y alemanes que esta en el buffet no repetiríamos. Las piscinas están bien y las zona de playa.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y sentimos no haber sido capaces de cubrir al 100% todas sus expectativas. Siempre tratamos de convertir la estancia de nuestros clientes en un momento único e irrepetible. Hemos tomado nota de sus sugerencias y no dude de que serán tratadas para mejorar nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que vuelvan a confiar en nosotros y vuelvan a visitarnos en otra ocasión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
ethan medo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Merci a Noemie et Ilona pour cette semaine. Equipe FRAM super. Nous étions en chambre privilège, vue mer, restaurant super et soirée blanche pour San Juan avec super danseuses. Merci pour tout
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Melissa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel, sehr sauber. Leider neben dem Hotel eine Baustelle und dadurch sehr laut. Auch Nachts hört man die LKW Anlieferungen, wenn man das Zimmer zur Straße zu hat. Direkt am Meer vorne dran.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daniel Da Silva
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Scott Harvey
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nico L
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hôtel!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ethan Katz
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maja M.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Leon Czajkowski
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lisa Erdmann
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Eduardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cojonudo , very nice!! Ohh good
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kieran Davies
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Had a wonderful time at Costa adeje palace would highly recommend, service was what you would expect and more , staff were all very friendly and happy to help , even when very busy never struggled once to get a space / lounger at the various pool areas . All in all had a great time and would definitely stay again
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Irma Pab
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful, recommended 🏖😍👌
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jesus Palacin
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
vin cent
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hôtel !!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
david p
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Claudia Salvadori
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ottima esperienza
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lukas Kauderer
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Costin Barbat
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Claudio Lorenzetti
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Massimiliano Desideri
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
L’hotel migliore di Tenerife Sur. Bella la fiesta di San Juan 23.06.2025 🔥
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mandy Lückert
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
PIT .A
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Danielle De Leenheer
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anastasia
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
The lobby and outdoor areas are beautiful and well-maintained. However, the rooms felt outdated and, unfortunately, the air conditioning barely worked during our stay. It was extremely hot outside, and the AC couldn’t cool the room properly. We later found out — around 9 PM — that we had been given a room with a broken AC. A technician came to fix it, but there was no noticeable improvement. Sadly, we had a terrible sleep throughout our entire stay because of the heat.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconveniences you had during your stay. We hope to see you again. H10 COSTA ADEJE PALACE
Suzanne Mandic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Liam Barnes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roland Ling
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Großzügige , ruhige und saubere Hotelanlage mit schöner Poollandschaft und Palmen. Direkter Zugang zum Kiesstrand und zur Promenade Freundliches und hilfsbereites Personal. Empfehlenswert !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Eva Rodríguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
rebecca phillips
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
5 Stars – A Perfect Family Holiday! We’ve just returned from a 10-night stay, my partner, our 3-year-old son, my parents, and myself, and we had a fantastic time from start to finish! Everything at this hotel was perfect, and we would highly recommend. We stayed in a Privilege room and made great use of the amenities, including the Privilege lounge and the beautiful beach area. The rooms were spotless and stylish, and we were lucky to have a stunning sea view. All the staff were absolutely amazing, friendly, welcoming, and always making sure we felt looked after. The restaurants were excellent, offering a great variety of options to suit all tastes—including our toddler, who is usually a very picky eater! We loved that the hotel was set away from the hustle and bustle—it was peaceful and relaxing, just what we were looking for on our first visit. Thank you for a fantastic stay! We loved every second!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Adrian Herrero moreda
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico Hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
gervenvan
hace 10 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Prima vakantieplek vwb comfort, alle mogelijke voorzieningen, tuinen, ligging, zwembaden, sportmogelijkheden, eten, drinken, entertainment, bediening etc. Kortom gewoon een fijne plek om je thuis te voelen en te laten verwennen. Dus gewoon boeken.
Lucia R
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jan Steurs
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfect gelegen, beetje van de drukte weg. In bed met het geluid van de golven van de zee op de rotsen zaalig
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Klaus Reuber
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Supernette Mittarbeiter 1a Service sehr schöne Zimmer und das Essen ist top 👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Massimo Colombini
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Charly Michiels
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel super les employés très bien chambres spacieuses et propre
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lisa-Marie Held
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bryan is the best
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fanny Pinto
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel avec toutes les commodités autour, bien situé, piscines superbes, la cuisine est très bonne. Les barmans font de très bon cocktails. Beaucoup d’activités pour les familles( plusieurs piscine dont un jungle Park pour les enfants, mini club, air de jeux…ect ) Personnel des restaurants très à l’écoute et tous sympathiques ! Seul point négatif le temps d’attente pour l’enregistrement à l’arrivée.. nous avons attendue plus d’une heure avant d’avoir pu nous installer dans notre chambre. Front de mer super agréable pour les jogging matinaux et les promenades en famille. Très beau séjour dans cet hôtel à Tenerife
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kirsty Wilson
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
martin Pestle
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant service. Cannot fault it at all. Great memories thank you.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Salvador Del Dolore
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Victoria Powell
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Excellent service. Bryan, Andrea, Hugo and Mari Luz were great. Room was ok, dated, no coffee making facilities nor iron were disappointing. Room was clean and very comfortable bed. Location was a bit further away from the centre of Costa Adeje but that didn’t spoil our holiday. The only down side was service on reception, very abrupt and not very helpful.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juan Florencio Rodriguez linares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lien Vandevelde
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lucas Tardif
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
vanessa durand
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Staff au top, tous très gentils, disponibles et adorables! Restaurant buffet de très bonne qualité et hyper varié, nous nous sommes régalés. Espaces communs propres et avec une très belle décoration, les extérieurs très agréables avec beaucoupde verdure et différentes piscines pour tout type de clientèle. La chambre de type standard est très spacieuse mais aurait besoin d’un rafraîchissement. Je recommande cet hôtel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jodie Maher
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great service at breakfast and dinner from Brian - Gracias!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stefano Cappelli
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marie
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Piscines de bonnes tailles, toboggan au top pour les enfants, personnel agréable toujours prêt à rendre service et le restaurant vous pouvez y aller les yeux fermés !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vince
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel. Lots of great pools to enjoy and a great beach just behind it with easy access. All of the staff were very friendly. Good vegan options at the breakfast lunch and dinner buffets (particularly good vegan options at dinner) we noticed there were no vegan options for desert but after asking the staff they were able to have a vegan slice of cake prepared for us every night after dinner which was delicious.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dave Van der Sanden
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
1e keer met onze dochter (2,5 jaar) op vliegreis, voor ons ook al jaren geleden, wij zijn normaal mensen van de bergen maar dachten dit jaar toch eens voor een ‘rustvakantie’ te gaan. Inkomhal straalt luxe uit dus dachten wij de kamer ook, maar deze was toch wat verouderd en ook niet kraaknet. Zwembaden zijn top alsook de ligging voor ons, rustig en mooi uitzicht. Eten mocht voor ons wat beter qua variatie maar dat is voor iedereen anders. Leuke vakantie maar toch niet echt ons ding. Tip! : Jungle Park & Monkey Park vonden wij en vooral onze dochter heel tof!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Lei Schaufeli
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
efrain gil
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sandra Malcomson
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hotel, staff fantastic, setting stunning, the whole complex was spotless. Highly recommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sara Campbell
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel is amazing, can't recommend it highly enough. Staff the best ever, so pleasant & helpful. Food good & bar a wide range of drinks. If any complaint it's the air conditioning in the bedroom could be better, it works OK, just not very well
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
andy fagan
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Standard room could do with updating bathrooms. Great service and staff are friendly and polite.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marcos Pelegrin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
244nadine
hace 10 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Wir hatten eine tolle Zeit im Hotel, das Personal ist sehr freundlich! Das Essen im Restaurant la Tosca war unser Highlight! Sehr Leckeres Essen in einer tollen Atmosphäre!
Y L
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
The Most Horrifying Hotel Experience of My Life — Felt Bullied, Ignored, and Discriminated Against This was a nightmare. This is the most horrible hotel stay I have ever experienced in my life. What happened was still a huge trauma for me and my friends, it was just always there haunting us. Our stay began with the hotel staff losing my suitcase, which contained very important items. I was super anxious, but the porter acted completely indifferent. Instead of helping us, he ignored us and prioritized white guests behind us in the queue. We asked the reception for help. The receptionist was polite and called the manager — who, at first glance, seemed helpful and professional. But she quickly reversed our first impression and became the core of our nightmare. She gave no explanation about how they would find my suitcase. When we tried to ask questions, she accused us of “screaming”, though we were just understandably anxious and speaking a little bit louder. We believe she was trying to shut us down before other guests noticed. We waited in the reception with no updates, and when we asked again what was being done, she coldly told us this was “internal hotel privacy”, and that we had no right to know. To note, so far they gave no apology and showed zero empathy. When we said we might film or call the police to protect ourselves, she mocked us, saying they had “direct connections with the police” and we should “go ahead”. At that moment, all of us felt like we were being bullied, and especially being Asian-looking foreigners that’s exactly what could happen when you got discriminated. Eventually, we got the luggage back, without any explanation or apology. When I asked whether we were treated differently because we were Asian, she ignored my question, and instead asked me if I was being racist for questioning her as a white Spanish. I was in disbelief. When I asked: “So you think we should just pretend nothing happened and carry on with our trip after this trauma?” She answered: “Yes.” That moment broke me. She had no fear of being reported, no sense of accountability. She stood entirely on the side of staff, treating customers like us as enemies the moment a problem occurred. I truly believe we experienced a form of institutional bullying. To make things worse, our room couldn’t be locked from the inside, and the cleaning lady just walked in unexpectedly. Though she was kind, it still terrified us, especially after the mental distress we had just gone through. Later, she handed us a bottle of champagne (which was a really cheap one), claiming it was from “customer service”. There was still no apology, no explanation, just a hollow gesture. We didn’t want this compensation - we only needed a sincere apology, and they couldn’t even give us that. Even writing this now, I still feel scared. If they really do have the connections they claimed, this went beyond poor service - it felt like a threat. Please, for your own safety and dignity, avoid this hotel. And if you’ve already booked it, I pray you never have to go through what we did.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We deeply regret the feelings you described after your stay at our hotel. We want to reiterate our sincerest apologies for the misunderstanding with your luggage and, above all, for how the situation made you feel. We understand your anger and frustration with the situation. However, we want to clarify that at no time does our staff act with the intention of discriminating against our guests. Our operating protocol and the training our employees receive are designed to guarantee equal and respectful treatment for all guests staying with us. Every guest is welcomed and attended to with the same professionalism and courtesy, without distinction. We reiterate our sincerest apologies and remain at your disposal. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Tessa De Winter
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mooi hotel, kamers waren schoon. Ontbijt was perfect! Avondeten vonden wij minder veel was koud en niet veel variatie.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
qudsia noor
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
I stayed for 5 days, 2 as standard and 3 as privilege. Here’s an honest review of the pros and cons: Pros: -The guys at the privilege check in were quite nice, and really good at their job, I appreciated them for our stay. -the privilege lounge was quite well stocked.— the pools and location itself is quite nice, lovely access to the beach, beautiful views, amazing pools, and friendly vibe overall - good entertainment shows However here is that was quite crap about “privilege”: 1. The downstairs pool bar has no one tending to it half the time. They just prepare a bunch of random drinks (that eventually get warm and loose their fizz) and leave them on the counter. 2. The pool towels on the roof top do not get restocked. If they’ve been used up, you have to go downstairs yourself and get them, and that’s their policy as we were told rudely by a blonde lady at the privilege check in. Honestly I’ve seen better service at hotels. If you pay for privilege you shouldn’t have to run around the massive hotel to get towels. 3. Had a horrible experience at Al Jable, the buffet restaurant. There was a mix up when we were upgrading the last day to privilege, we thought it was half board but it turned out to be breakfast only. We didn’t know this. However we were in the middle of putting food in our plates when the hotel staff came and said we need to pay it’s not in our package. In front of everyone! Couldn’t wait to do it when we sat down, couldn’t wait to say it decently, instead said it in front of everyone whilst we are literally putting fries on our plate? Was so off put we just left. They offered free lunch but that’s a useless gesture after the humiliation. Tactless behaviour for a so called “privilege” guest. 4. They are short staffed, there is only one cleaning lady for a whole floor and she comes in once a day. So you can forget about having a clean room, you need to wait for them to come in around 11 am- 12 pm. 5. If you prefer vegetarian or vegan food, you will dislike their options. They barely cater this, most of their dishes are meat focused, and they don’t really properly label their dishes. If you ask the staff what’s in a specific sauce or if it’s suitable for vegetarians they won’t know.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
gerardo vicidomini
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sylvie Geiser
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nous y sommes venus à Noël 2024 en famille et l’endroit est sécurisé et profitable pour les enfants. Magnifique décoration et les petits on même reçu la visite du père Noël. Pour les sorties en excursions ou autres très bon timing Nous avons décidé d’y revenir.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrea Cuadrado Rubal
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mejoraría la calidad y variedad de las comidas, en general muy escaso y poco variado.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jack Barrett
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mitch
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
We are very happy 😎
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kissmefaster
hace 11 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Im Vergleich zu den letzten Jahren hat das Hotel etwas nachgelassen.|Die Cocktails im Poolrestaurant sind nur noch süss und nicht wirklich genießbar. Die vegetarische Kost im Hauptresraurant beschränkte sich auf 3-4 häufig ähnliche Gerichte- dagegen gab es Fleisch und Fisch im Überfluss..|Der Whirlpool im Privilegbereich eine Woche wegen Wartung nicht in Betrieb.|Der Pool auf dem Dach müsste wärmer sein.|Am ersten Abend/ in der ersten Nacht fand im Poolbereich eine Hochzeit statt. Bis morgens um 5 ein Gejohle /Betrunkene teilweise im Pool. An Schlaf war nicht zu denken. Kein Einschreiten der Hotelleitung. Der Tag danach war zum Vergessen da kein Schlaf bis 5 möglich. Ein absolutes No go....|Highlight: Die neue Bar auf dem Dach
Fabiola Cruz D'Alessandro
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Había estado en el hotel hace varios años con familia y en pareja y estupendo, pero esta experiencia en familia no ha sido tan agradable Los trabajadores del hotel discutiendo delante de los huéspedes. La limpieza del hotel brillaba por su ausencia (pelos en la ducha, cucarachas en los pasillos, latas, botellas de cava tiradas y que no se recogían). El secador de la habitación no servía y los colchones de la cama hacían ruido cada vez que te movías (sonaban los muelles). La animación brilla por su ausencia A destacar la comida del buffet y uno de los camareros que nos atendió dos días Si bien intentaron compensarlo con unos cócteles en recepción en el check out, la experiencia en líneas generales no ha sido de nuestro agrado y es la percepción que hemos tenido las 10 personas que fuimos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por escribir su comentario sobre su experiencia vacacional con nosotros. Estamos decepcionados al leer que no hemos sido capaces de cubrir sus expectativas, pero tomamos nota de todos los puntos que nos menciona. Esperamos que nos disculpen y decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul Lindsey
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
We stayed for 10 nights, what a wonderful experience, so quiet, we were lucky enough to have a double room with sea and pool views, food was good, the buffet is the usual fair and there is a good choice both morning and evening, nothing was too much trouble for the staff, for the last few nights we upgraded to Privilege, and oh my word what a difference! As we were half board it was practically all inclusive, we were only asked to pay for drinks after 5 in the evening, but if you want to continue with free drinks there is a quiet area sectioned off, however, you cannot take those drinks out. There are 2 al a carte restaurants, we didn't eat in the Japanese one, however La Costa was phenomenal!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Raimund Fritsche
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Update: Im Vergleich zu den letzten Jahren hat das Hotel etwas nachgelassen. Die Cocktails im Poolrestaurant sind nur noch süss und nicht wirklich genießbar. Die vegetarische Kost im Hauptresraurant beschränkte sich auf 3-4 häufig ähnliche Gerichte- dagegen gab es Fleisch und Fisch im Überfluss.. Der Whirlpool im Privilegbereich eine Woche wegen Wartung nicht in Betrieb. Der Pool auf dem Dach müsste wärmer sein. Am ersten Abend/ in der ersten Nacht fand im Poolbereich eine Hochzeit statt. Bis morgens um 5 ein Gejohle /Betrunkene teilweise im Pool. An Schlaf war nicht zu denken. Kein Einschreiten der Hotelleitung. Der Tag danach war zum Vergessen da kein Schlaf bis 5 möglich. Ein absolutes No go.... Highlight: Die neue Bar auf dem Dach Letztjährige Bewertung; Geniales Hotel. All inclusive empfehlenswert. Personal ist sehr nett und freundlich
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alessia Vertolli
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Rosa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo único que nos ha parecido mal....es el bar de la piscina (la choza) por la.noche tomando copas salían cucarachas de entre el suelo de las tablas de madera. Los que estábamos allí stabamos más atentos a ellas q a disfrutar del moemnto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia. Sentimos que no hayamos podido cumplir sus expectativas, siempre intentamos convertir los deseos de nuestros clientes en realidad, y sentimos no haberlo conseguido en su caso. Tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Karolina Wilczek
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
The overall experience of the hotel is fantastic. It's very clean, loads of food and drink choices. The pool and the surrounding areas are also clean. There is a bar in the middle of the pool too so it's easy to get refreshments. The reason for the four stars is due to: 1. The hotel not providing an iron. We were told it's because they offer a launderette service, at a fee of course, therefore they cannot provide an iron. The launderette service is also open until 5pm and only offers next day delivery of garments therefore if you want to iron your outfit for an evening, you're screwed essentially. 2. The WiFi in our room was not connecting to the TV. Although that's not a major issue, we did find that sometimes we wanted an early evening and wanted to put a show on the TV but couldn't get it to work. This wasn't fixed. 3. I booked a message in advance and they weren't able to accommodate it as staff were off sick. Of course that's understandable however I'm surprised they didn't have any other staff available to do a massage. 4. We were told we will receive a bottle of fizz upon arrival for a celebration, which wasn't in the room when we got there. We assumed it's because we were upgraded to a "room with a sea view" however the room didn't have a sea view at all, we could only see the gardens.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mark Cudworth
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Franziska Harms
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wunderschöne Anlage, nah am Strand, leckeres Essen mit großer Auswahl und sehr nettes Personal :) Das Einzige, was schade ist, sind die Poolzeiten (10-18 Uhr), aber man kann außerhalb dieser Zeiten auch im Meer baden.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Toby Bennett
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ed Clements
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel with a great selection of food
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
E Mason
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel with fantastic staff. Pools were amazing and always a sunbed free. Food was lovely and areas clean. We had a fantastic stay and are l9oking forward to staying again
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paola Ascasibar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sam Haines
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
We stayed here half board in June for 10 nights, and really enjoyed our time at the hotel and Tenerife as a whole. This hotel is a bit further out but we preferred being away from the busyness and tourism. Food was varied generally, the staff are mostly very kind and helpful (Bryan from Netherlands was a great guy, always smiling and enthusiastic). Evening entertainment was great; both the kids mini disco and the stage shows. The reception and lobby area is stunning, the piano bar is perfect for a chilled evening relax. Reception staff very helpful. Everywhere was clean and tidy. The coast is beautiful and accessible from the back of the hotel, and you can walk miles along the coast should you wish. Handy little supermarket outside the hotel, amongst a parade of other shops and restaurants. The bus service (467) is a 5 min walk up the road from the hotel and will cost just a couple of euros to get you into Costa Adeje and beyond. Wouldn’t be a proper review without mentioning some of the negatives. No kettle or tea/coffee supplied in the room, when even budget hotels would supply this no problem. Safe is not included (not had that before) and so you pay a daily charge. The kids ‘jungle park’ pool was closed for ‘painting’ the majority of our time there, so leaving only the adult pools and one tiny kids jacuzzi style pool for our 2 year old, and my wife who can’t swim. The lifts are difficult to use at times, with the doors closing too quickly, and waiting ages for an empty lift too. There was a lot of general maintenance in and around the hotel which a bit of a nuisance. Our bedsheets weren’t changed during our whole 10 day stay. The ‘La Choza’ poolside restaurant is expensive and service was very slow. Main complaint: One of the nights all hotel guests were sent indoors to accommodate a wedding, with one sign to notify guests about this, all outside social spaces and entertainment closed or moved indoors, and the hotel amazingly allowed fireworks to be set off directly outside the family rooms at 11pm which woke our child, and when I raised this with the hotel ‘Customer Relations’ team I was met with a dismissive attitude and basically told ‘it’s a wedding, what do you expect’. Nice to know that H10 value their wedding events more than the paying hotel guests. The positives far outweigh the negatives in general, and we would 100% recommend the hotel. If we came to back to Tenerife, we would stay at this hotel again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Onel Cardozo
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Wuaoo es una belleza
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paulina Aranzazu
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un lugar muy tranquilo y cómodo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jose Cortes
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Diego Alejandro Agudelo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viajar a España y más específicamente a Santa Cruz de Tenerife no hubiera sido lo mismo,.si no hubiéramos visitado con mi familia el Hotel H10 Costa Adeje, que lugar tan agradable, la comida estupenda y la atención maravillosa, me encantaría regresar
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paula Devoto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para familias/parejas. Lo mejor de todo las habitaciones con balcón y las vistas del hotel que da directo a la playa Volvería sin dudarlo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ivars Kalvins
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aya Sahaimi
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christiane BEWERNITZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Der wunderschöne Garten und Blick auf das Meer, sehr ruhig und entspannt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Raffaella Cristiano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molto bello lo spettacolo notturno animazione fantastica sempre disponibili e amabili si vede che lavorano duro tutto lo staff dell hotel! Soddisfatti verremo sicuramente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julia K
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bin heute angekommen im Hotel und muss sagen, dass es wirklich sehr schön hier ist! Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Fühle mich sehr wohl hier. Das Essen ist auch sehr lecker - auch für Vegetarier geeignet (Pluspunkt ☺️)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Amparo Rodríguez Hernández
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestra estancia en lo que creemos es nuestro segundo hogar. Gracias!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bert White
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel, nice food and service was excellent. Our server Bryan was amazing and very friendly.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul van Stiphout
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
We hadden enkele problemen, maar de klantenservice (Carlos en Daniel) waren super behulpzaam! Echte toppers
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
david morales
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rebecca Ross
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roberta Cardani
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bellissima struttura esterna, molta cura nella manutenzione, un pochino meno nelle camere e nella pulizia di esse. Piscine curatissime. Ristorante a buffet eccezzionale sia per scelta che per qualità....le proposte variavano sempre. Se devo fare un appunto è sull'orario della colazione. Per chi viene per lavorare l'apertura è troppo tarda e cmq alle 7.30 il servizio e le cibarie non erano pronte. Sicuramente lo rivisiterò in occasione delle ferie.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Iker Ortega
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar tranquilo y muy atento con los clientes.Muy bien ubicado
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kira Blue
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Stayed for 5 nights on an all inclusive stay . Wouldn’t recommend any other hotel . The service from all staff is astonishing , facilities top notch and the food tops it off. Many thanks to Dora for keeping our room so tidy every day
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Joella
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dora is an amazing member of staff she looked after our room so well and accommodated to all our needs ❤️please give her a raise
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Princess Talks
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
The cleaner Dora was super lovely and really cleaned our room nicely The hotel is really accomdating and they can call a taxi for you anytime
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lorena Padurean
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
The experience was under expectations. Animation team is not involved at all. Although there are smart tvs, they need to come in your room to set a cast app and you can only cast the apps you have on your phone. As for the hygiene, the first evening on the terrace a huge cockroach climbed on my leg.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are very sorry to hear that your did not enjoy your stay at our hotel. We work very hard to make sure that all of our guests have an enjoyable holiday. Your feedback is very important to us and your comment has been surely taken on board. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sidsaw “Sidsaw88”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Makise Evans
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
andy thompson
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Really enjoying our stay here, staff all very accommodating and friendly, hotel is perfect and very clean!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rebecca Hill
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amazing staff, very friendly and attentive
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lauryn Hill
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very nice work staff 👍😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Irene Sabina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención impecable. El personal ha sido muy cercano, agradable y profesional. La comida muy rica y los servicios en general muy buenos en relación calidad precio. Repetiremos la experiencia con total seguridad.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Loredana
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Elegante pulito sono celiaca e la sera lo chef usciva dalla cucina e mi indicava cosa mangiare nell'intera sala top
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Taorenyluna T
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estancia agradable en H10 Costa Adeje (Semana Santa) — Ideal para familias con niños Fuimos en Semana Santa, dos adultos y una niña, y aunque al principio teníamos pensada otra opción, al llegar vimos las instalaciones y decidimos pagar la diferencia para pasar a todo incluido, porque realmente no salimos mucho del hotel. El hotel cuenta con un parque acuático con toboganes y rampas para niños. El agua estaba calentita y la profundidad solo llegaba a la rodilla, ideal para los más pequeños. Sin embargo, las piscinas principales tenían una profundidad que no permitía a los niños que no saben nadar hacer pie, por lo que no eran aptas para ellos. El hotel da justo a una playa de callaos y arena negra que está fantástica para pasear y disfrutar del entorno. La comida fue muy buena y variada, y a pesar de coincidir con una huelga de hostelería, el servicio fue muy amable y eficiente. Queremos destacar especialmente a una camarera gallega del buffet, muy simpática y atenta, que hizo nuestra experiencia aún mejor. Las instalaciones incluyen spa, gimnasio y varias actividades de animación para todas las edades, que mantuvieron a nuestra hija entretenida durante toda la estancia. En resumen, es un lugar ideal para disfrutar de comida, descanso, hamacas y actividades sin complicaciones. Perfecto para familias que buscan relajarse sin salir del hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
* Jyeff_68
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
L'hôtel est magnifique, spacieux confortable, le personnel est agréable, les plats préparés sont si nombreux qu'on n'ai perdu tellement il y a de choix, côté mer il y a des piscines, patougeoirs dans une ambiance végétale tropicale, il y a des transats et des parasols un bar restos, la mer est a qqs mètres. Il y a des maîtres nageurs. L'accès à l'hôtel est facile. Il y a plein d'activités qui sont à découvrir affichées dans le hall d'entrée
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
degueldre véronique
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel magnifique, propreté irréprochable, personnel super agréable, nourriture variée et très bonne. Juste 1 petit bémol, dans les 2 restaurants à la carte, repas servi beaucoup trop vite (dans le restaurant Sakura, 6 plats enfiles en 1h)...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Caitlin O’connor
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Adriana Paun
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Leon S
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Enjoyable experience so far, great setting. Good food. Would highly recommend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Toju Osoba
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
montse burgos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Salvador Garcia
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
El hotel H10 Costa Adeje Palace, no ha cumplido con las expectativas que tenía para este hotel: Las habitaciones son correctas , bien en limpieza. El hotel anda corto de instalaciones, falta un gimnasio más amplio y con algo más de material, no existen pistas de tenis o de pádel. Lo mejor de hote es el personal de restauración, aunque no la restauración en si misma, aunque en los desayunos llegan a aprobar holgadamente, las cenas son repetitivas y poco imaginativas y el almuerzo no llega ni a hotel de tres estrellas. En el restaurante de la piscina nos encontramos con un buen servicio y algunos precios excesivos (6 euros por un helado Nuii y ). La puntuación para mí como hotel de 4 estrellas sería de 7,5.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Oisin Murphy
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel in quiet part of Costa Adeje. Superior room had good view with a stocked mini bar. Room cleaned every day with great shower. TV even had BBC, ITV, etc. Good choice of pools with plenty of sun beds. Nobody up at ridiculous oclock nabbing sun beds. Pool water warmer than hotels stayed in Lanzarote. Hotel right on promenade with easy access and a short walk from bars, shops, supermarkets. Food is ok with good choice. Piano bar nice to unwind at in evening with a musician singing every night. Let down slightly by cleanliness around the pool. Paper, plastic cups not collected and could be left for days. Kids play area closed for maintenance which would be annoying to some parents. Overall, very enjoyable stay and would definitely recommend as a place to stay.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jessica
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
I was here for a conference and was really disappointed by this hotel. The rooms were nice and comfortable, but the food was simply awful. Both breakfast and lunch were shockingly low quality on all days and not something I would ever come back for. Also the check in was reeeeally slow (like 25 Mins for checking in). Would not recommend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Patty Artaza
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto super recomendable zona tranquila pero cerca de todo buen tiempo y buenas instalaciones en todo el hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anthony Campbell
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
The hotel overall is really nice. The selection of pools were good. The food was decent quality & selection. The drawback was the waiting staff's English was extremely poor. Waiters could not understand basic words like "cup" and many times served the wrong things as a result.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. H10 COSTA ADEJE PALACE
Laurent Darme
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paula
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Atentamente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marco Pierella
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un soggiorno da favola al ristorante la Tosca abbiamo mangiato benissimo ed il personale è di una simpatia disarmante.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ayoze Medina Mora
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Daniel en el check in privilige excelente. Jonay, Maribel y todo el personal del Restaurante LaTosca trato exquisito y comida espectacular
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
KARINE FANELLI
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super hôtel, super emplacement, super service au Restaurent Tosca. (Privilège)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alexandra Pavel
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Didier Londes
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Un super serveur Jonay qui est très serviable et très compétent au restaurant « La Tosca » au contraire de la soi-disant maître d’hôtel Maribel qui est incompétente et très désagréable et qui jette les cartes de menu presque au visage des gens quand on demande quelque chose. On dirait que travailler lui dérange. Une très mauvaise Maitre d’hôtel . Elle n’aime pas les clients et surtout les francophones. On fait de nombreux H10 depuis longtemps et en privilège et c’est la première fois qu’on a quelqu’un de si désagréable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maria Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tania Touris
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alain Geiser
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bram Macharis
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel to go to with a baby or kids.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
R P
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pasamos el puente de Canarias en este hotel y todo iba muy bien, nos encantó la habitación, las piscinas, etc... Aunque la comida un poco floja. Pero todo lo bien que lo habíamos pasado se fue al traste cuando en el momento de dejar la habitación nos dejamos olvidados un reloj (25 euros de valor). Hicimos el check out a las 12:00 y continuamos unas horas más en la piscina autorizados por el propio hotel. A las 14:15 nos dimos cuenta de que nos habíamos dejado el reloj, al no revisar una gaveta de la mesa de noche y automáticamente llamamos a la recepción donde nos dijeron que iban a mirar y nos volverían a llamar, nunca nos devolvieron la llamada y fue en el momento de irnos y pasar por recepción cuando volvimos a preguntar sin éxito. Obviamente el fallo fue nuestro por no revisar todo antes de irnos, pero te esperas un poco más de profesionalidad en un sitio así. En definitiva, no volveremos, al menos dos dos cosas son seguras, que el reloj lo dejamos en la habitación y que un o una trabajadora de este recinto no es una persona honrada.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos lo sucedido. Siempre que un cliente se deja un objeto olvidado se activa el procedimiento correspondiente, pero lamentamos si en este caso no pudo solucionarse. Si desea volver a contactar con nosotros sobre lo sucedido, no dude en hacerlo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marta K
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, y el servicio espectacular, siempre con una sonrisa. El buffet también de bastante buena calidad. La pena es que hemos contado en la piscina más de 13 colchonetas juntas con los niños, gritando, saltando, sin dejar espacio en una sola piscina para que los adultos que vamos a descansar y queremos darnos un baño tranquilamente podamos hacerlo. Los socorristas no están pendientes de nada, incluso gente fumando en la piscina, y es por ello por lo único que no pongo 5 estrellas. Es una pena porque teníamos muy buen recuerdo de este hotel pero a partir de ahora nos lo plantearemos bien si volver.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rita Németh
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ahogy más H10 hotelben is, itt is rengeteg szobatípusból és ellátásból lehet választani. Mi priivilege félpanziiót választottunk. Nagyon elégedettek voltunk a szobával, a kilátással, de kedvenc helyünk a privilege infinity medence volt, ahol a félpanziónál is ingyen járt az ital 10-17 között. Külön ajánlom a japán éttermet, ahol mi a 2. menüt választottuk.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Oliver Serrano León
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un 4 estrellas pero podría ser un 5 perfectamente. La habitación es normal, pero los servicios y la atención del personal son sobresalientes. Merece la pena pagar un poco más y escoger la opción Privilege, con la que se accede a restaurantes y zonas exclusivas. Estupenda la zona de la infinity pool, en la que a cada rato te ofrecen bebidas. Muy recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ainhoa
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Al llegar al hotel había obras en el exterior insoportables, pedimos que nos cambiaran por otra y la diferencia de precio era de 30€ y no nos quisieron cambiar, asique tuvimos que abandonar el hotel y perder un día de nuestras vacaciones
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Ainhoa, Muchas gracias por transmitirnos sus observaciones. Lamentamos lo ocurrido, pero no podemos controlar ni evitar obras exteriores. Si se le ofreció ese tipo de habitación, seguramente era lo único disponible en ese momento. Por supuesto, entendemos perfectamente el malestar que supone tener que marcharse del hotel, y le pedimos nuestras disculpas por ello. Deseamos sinceramente que puedan volver a visitarnos pronto y disfrutar de un buen descanso. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Noelia Agüero Arana
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Catherine Zwijsen
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Luidruchtige optredens, elke avond!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. H10 COSTA ADEJE PALACE
Samira lopiz20
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Joan G
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ian Willis
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
ARMAND Thiery
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Je ne regrette pas ce choix d'hôtel.Des chambres propres.Tres bien situé et très agréable en famille avec plusieurs piscines,dont une chauffée avec des jeux pour les enfants. Le personnel a l'écoute et des buffets variés .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
William Raimbault
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Séjour du 21 au 27 mai 2025 plus que moyen au vu du prix ! . 2000€ pour n’avoir Aucune animations pourtant nous étions en club framissima… aucune convivialité de la part du personnel de l’hôtel.. les moquettes sont toutes tachées dans les couloirs, des mégots de cigarette à foison dans la partie en sable de la plage. Aucun cendriers. Ne parlons pas de la salle de bain qui est très vieillissante, miroir craqueler et déformer, baignoire minuscule et faïence hors du temps, lit dur comme un bout de bois. Point positif le personnel de chambre travaille super bien. La réception ne sert à rien pas d’explication de l’hôtel (nous n’avons jamais su qu’il y avait un espace spa dans l’hôtel) la réception ne nous donne même Pas notre numéro de chambre. Pas de musique dans l’hôtel, les bars ferment très tôt et le service est très très long. Cependant le restaurant restent correct, on a parfois l’impression de faire chier le personnel… les chaises du restaurant sont trouées.. sinon belle deco de la réception, on voit qu’elles sont les priorités de l’hôtel… Manque de dynamisme et de convivialité, nous n’avons pratiquement jamais vu le personnel de l’hôtel et nous sommes très déçu de l’ensemble de l’hôtel hormis le fait que les décorations sont belles.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bernardo Paz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rene Van Leerdam
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nog geen ervaring mee
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Nigel Birkett
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
We have just got back from a weeks holiday at the H10 Costa Adele palace hotel,we really enjoyed our stay everything was good.we would recommend the hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cliona Geoghegan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous hotel, excellent service, lovely staff, brilliant facilities and good food. We had a brilliant time and can safely say we will be back. It is so child orientated but also facilitates those without kids in other areas if that's what you prefer. All rounder of a hotel in the most beautiful location.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Brandon Poelaert
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thierry thierry
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un petit plus pour les animateurs Emanuel et Rafa de l'hôtel, et Ilona de Fram qui sont des personnes très agréables et sympathiques. Peut être à bientôt pour de nouveaux cocktails 😅
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pék Tamás
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Éva Pék
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rob Sparks
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
We stayed at H10 Costa Adeje Palace for 10 nights (4 of us in 2 rooms). Arrived late on 13th May and check-in was smooth and welcoming. A porter took our bags to our rooms, which were spacious and quiet. They’re a little dark, and while clean and comfortable, they do need a bit of TLC – looking a bit tired. That said, it seems the hotel is gradually updating the rooms over time. No noise at all during our stay – day or night – even with building work nearby (TUI informed us in advance). The hotel has no control over it, and it didn’t affect us at all. Staff were friendly and helpful throughout. Food in El Jable was very good with a wide variety, though at times it could have been warmer. The poolside bar and Piano Bar were both great – especially for relaxing evenings with live music. There are a number of pools, but we stayed by the main pool for the duration. It was clean, and we had no issues getting sunbeds. As we had a night flight home, we asked about a late check-out. Reception explained it depends on availability and advised us to ask again the day before or on the day of departure. We were told we were able to get one. The cost to check out at 3PM is around €50. Overall, we had a great time and have already joined the H10 Club. We would happily return – and we plan to!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
steve Ferguson
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Booked privelage all inclusive, the rooms were okay but need tidied up and painting, bathroom floor looks like it was laid in the dark. The privellage is overrated and I don't think value for money, no iron in the room or in the hotel, mini bar was never re stocked, the pool area was nice and great service. The food was really disappointing especially the buffet, I would rate this as a 2 out of 5. Breakfast in la Tosca was very good. Alacarte restaurants very basic and disappointing the Japanese was a set menu so if you don't eat fish then forget going. Evening meal in the buffet was awful, very poor choice, food was cold and you had to wait for more meat to be cooked so you became a solo eater. Don't think I will be rushing back here unless it was bed and breakfast only. The staff were really nice, friendly and helpful Hotel basically needs a tidy up, paint and a different approach to the food options. Having stayed in Mitsis many times they are well ahead when it comes to food.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, we regret to hear that your stay was less than satisfactory. Our aim is to provide comfortable accommodations and we're sorry to know you encountered issues with the room and its amenities. We hope we can display our commitment to guest satisfaction in a future opportunity. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alessia Caterino
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bellissima esperienza
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lourdes Garcia Aramendia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo año que venimos a este hotel y no podemos estar más contentos con todo. La limpieza es impoluta, las instalaciones preciosas, el bufete muy bueno y variado y el personal...que decir de ellos, son una auténtica maravilla. Debo mencionar en especial a los camareros del comedor Hermelindo (disfruta de tu merecida jubilación) y Sonia, son atención y simpatía en estado puro; y a los animadores, Alba, Begonia y Néstor, hacéis que los niños y los mayores disfrutemos por igual haciéndonos sentir como en nuestra casa. Les nombró a ellos porque son con los que mas trato hemos tenido, pero el resto son igualmente simpáticos y atentos. Gracias por hacer de nuestras vacaciones una maravilla
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico sobre sus vacaciones, siempre trabajamos duro para satisfacer sus necesidades. Esperamos que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Víctor Carriba
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10 la atención de Esperanza , África , Francesca y todo el equipo de profesionales deja el podium muy alto . Estancia y trato insuperables
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Guillermo Mesa Cervigon
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención increíble. Todo el personal del hotel y en especial todo el personal de recepción que nos atendieron de maravilla.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Abraham Rivas
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juan Macho Rodríguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
péter garbacz
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Angie Kleinow
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren vor paar Tagen für 12 Nächte Gäste dieses Haus und muss sagen das ich dieses Haus sogar 5 Sterne geben würde. Sind gerade auf Lanzarote in ein 5 Sterne Hotel und dass ist nicht Ansatzweise so schön wie dieses hier. Haben uns dort sehr wohl gefühlt,dass Essen war hervorragend und Abends war auch für jeden etwas dabei. Gerne wieder
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Linda Smith
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Love this hotel it’s my second visit as a solo traveller. Hotel amazing in a quiet area, shuttlebus to Playa de las Americas if needed. Staff very friendly & rooms clean etc. overlooks the sea. Great choice if food both breakfast & evening meal (half board) Stayed with Jet2
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Moises mesa santos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Noelia B.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Blanca Cabrera Mateo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Giovanna Pastorelli
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
George SPI
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel absolut fantastic pentru cineva care vrea sa scape de stres.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. H10 COSTA ADEJE PALACE
Baumans Egide
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Vorige keer 2009 verlof hier tuin mooier nu Eten kan beter voor een 4 sterren
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. H10 COSTA ADEJE PALACE
Markus Homberger
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Achtung, Baustelle! Wer ein Hotel sucht, das ein wenig abseits vom Rummel liegt, ist im H10 bestens aufgehoben. Das Essen und der Service sind wirklich gut, wie man es in einem 4 Sterne-Haus erwarten kann. Allerdings gibt es ein großes Aber: Aktuell wird Richtung La Caleta scheinbar ein neues Hotel gebaut. Leider hatten wir ein Zimmer zu genau dieser Seite. Man war zwar bemüht, uns ein anderes Zimmer zu geben, allerdings war von dort der Ausblick so schön, weswegen wir nicht gewechselt sind. Wer also einen Urlaub im H10 plant, sollte ein Zimmer zur Südseite oder in Richtung Sheraton Hotel nehmen. Die Zimmer zur "La Caleta"-Seite sind aktuell keine gute Idee.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christopher Chanin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
sandra taifa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
jaime noda morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
yeray medina gorrin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad del personal en todo momento, la comida variada y bastante buena, el bar piscina buen atendimiento y atencion,
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Brian Medina Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fernando Rodriguez “thenanox”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Hernandez medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dora la mejor
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ivan Cairos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dora del servicio de limpieza es una autentica máquina 👏
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jason Hartland
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very good service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
María Marí
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular!!! La atención, las instalaciones y la habitaciones de 10. Comida de buena calidad, nada k objetar
Gabriel Alejandro Ramirez De Jesus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jürgen Neumann
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
An sich ganz okay. Beim check in, leider schnell abgewimmelt wurden. Keine Infos zum Pool oder eben das man für bestimmte Bereiche extra zahlen muss. Dennoch zufrieden.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kilmessan kanine kennels
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Excellent hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jennifer Chinea Suárez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel espectacular y muy tranquilo. Pasamos un fin de semana de lujo. Tiene varias piscinas, incluida una para niños con varios toboganes. El buffet es muy variado y además tiene restaurantes donde poder reservar y comer. El bar de la piscina tiene muchas opciones y todo está muy bueno. Personal muy amable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sergio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un magnifique moment en famille Tout est réuni pour réussir des vacances selon chaque budget soit all inclusive ou en demi-pension. C’est un vrai 4 étoiles + À conseiller
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Brian McNamara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent facilities, Attentive and friendly staff, A wide variety of tasty, well-presented food and quality drinks, make this vacation our most enjoyable so far to Costa Adeje in Tenerife.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Matt Lovell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Half way through a stay at H10 Costa Adeje Palace. Hotel is fantastic, staff welcoming, good room sizes and high standard of food and drinks. We are on the "privilege package" and would honestly say the upgrade is worth every penny. I would honestly return in a heartbeat.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nina E Sandberg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jm C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bobby's indian restaurant Manpreet
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel very good reception staff very good food and service from buffet Not very good rude staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Petr Jörg
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Probably the worst hotel experience I've ever had. An average older hotel where the next day we were robbed of all the cash (over 850 euros) from our luggage in the room. The money was stolen from our wallets in the luggage in the closet, with no signs of break-in or damage to the door. It seems that the local cleaners don't just clean up the mess on the floor. We spent half a day talking to the customer service and the police instead of enjoying our vacation. The hotel made no attempt to apologize or compensate. I found other reviews with the same experience of theft from the room. They want additional fees for using the safe in the room and you don't even get a bottle of water. I don't recommend this hotel at all if you want to enjoy a quiet vacation in safety.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We deeply regret the experience you had. We understand the concern such a situation creates. We want to assure you that, from the moment you informed us, we did everything possible to cooperate and assist you, following the established protocols for such cases. We are saddened if our reaction did not convey the empathy we feel. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Kristýna Šonská
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
WARNING! During our holiday, WE WERE ROBBED in our hotel room. On May 5th, €850 in total was stolen from two wallets hidden deep inside backpacks stored in a closed wardrobe. This happened during the day while we were away — with no signs of forced entry. We immediately reported it to the front desk and the police. What was most shocking was the hotel's reaction: no apology, no attempt to help or investigate. Staff acted as if nothing had happened and showed no willingness to assist. Even more unacceptable is that this hotel, despite its premium image, charges extra for the use of a safe. At a four-star hotel, secure storage should be standard, not an optional paid service. I’m writing this review as a warning to other travelers. If you do choose to stay here, keep your valuables with you at all times — or better yet, consider staying somewhere that prioritizes guest safety and basic professionalism. We also found other reviews with the same theft experience.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We deeply regret the experience you had. We understand the concern such a situation creates. We want to assure you that, from the moment you informed us, we did everything possible to cooperate and assist you, following the established protocols for such cases. We are saddened if our reaction did not convey the empathy we feel. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Dulce8Salado Dulce8salado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia!! Y mejorable la comida, la atención, todo de 10 vale la pena por lo -1 vez en la vida visitar y pasar una noche en este Hotel tan preciosa
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle que nos eligieran para disfrutar de sus vacaciones con nosotros. Nos halagan sus palabras de agradecimiento las cuales son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día para satisfacer todas vuestras necesidades y expectativas. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Peter Burnell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good food and entertainment.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Begoña Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos 4 años viniendo al H10 Costa Adeje Palace y estamos encantados. Seguiremos viniendo con toda seguridad
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
BEGOÑA REVILLA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar maravilloso,el hotel bonito y grande. El equipo de animación es estupendo!un 10!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andres Revilla Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para pasar unos días tranquilos en Costa Adeje, en frente del mar, con jardines y piscinas muy agradables.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. H10 COSTA ADEJE PALACE
James H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel, well-kept, great staff. Food particularly good in terms of selection and quality.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
FERNANDO MENDOZA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alcazar L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores hoteles que hemos estado, recomendable 100%
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bernard THAVEAU
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Moment très agréable dans un cadre magnifique avec un personnel très agréable et professionnel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jacobo Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tiffany Joannes
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
L’hôtel est bien de manière générale sauf petits problèmes notamment avec l’emplacement. L’hôtel est idéal pour les personnes qui souhaitent ne pas bouger et rester au bord de la piscine.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
léa biscaychipy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel ! L’établissement est très propre, le personnel est d’une gentillesse, toujours souriant. Nous étions en demi pension, le buffet autant le matin que le soir, était varié et tout était très bon. Malgré qu’il soit au calme il a un très bon emplacement car nous étions vite à côté de tout. Les différentes piscines sont toutes aussi agréables les unes que les autres. Mention spéciale pour le Sky bar où vous pouvez boire un délicieux cocktail avec une vue incroyable ! Nous y reviendrions avec un immense plaisir !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kateryna Buinovska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Хороший отель, небанальная анимация, большой и разнообразный выбор еды. есть теплый бассейн с океанической водой с видом на океан 👌
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. H10 COSTA ADEJE PALACE
Gert Bosselaar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel, vriendelijk personeel , mooie locatie ‘
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Tania Mosquera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra estancia no pudo ser más espectacular. El hotel cuenta con unas instalaciones y ubicación increíbles. Desde la terraza de la habitación se escuchan las olas del mar rompiendo en la orilla. Pero lo más importante es el personal; siempre amable, eficiente y con una sonrisa. Desde recepción, hasta todo el equipo de restaurante (camareros, cocineros, parrilla, etc), bar y limpieza. Han hecho que la estancia sea más agradable si cabe y es uno de los factores por los que volveríamos sin dudarlo. Añadir también que, como persona con intolerancias alimentarias, he tenido muchas opciones para comer en el buffet y esto es de agradecer. Lo recomendamos 100%
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, quisiéramos darle las gracias por la confianza que ha depositado en nuestro equipo, es un verdadero placer saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Agradecerle en nombre de todo el equipo sus amables, es siempre agradable saber que el esfuerzo realizado cumple con las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos volver a darle la bienvenida de nuevo, Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrew Evans
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
CATHERINE CAERTS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ruben AD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en el hotel. Las habitaciones son amplias y limpias. Las piscinas son una pasada y algunas incluso tienen el agua climatizada. El desayuno bufet bastante variado y rico. Lo que más destaco es el personal del hotel, son super encantadores y el trato recibido ha sido genial. Mi más sincero agradecimiento al personal del hotel por hacer nuestras vacaciones estupendas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pier Giorgio Longo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Syber Blades
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mariano Bustamante
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Relación precio/calidad adecuada.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Donato Natale
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alain Brock
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien. Chambres Viellissantes. Bonne cuisine,Bon service notamment Jorge très bon
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elena Hasala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Personal, sowohl am Empfang als auch im allen anderen Bereichen Das Animationsteam ist sehr nett und hilfsbereit.weiß wie es die Gäste bei Laune hält und unterhält Die Zimmer sind sehr sauber und das Buffet ist reichhaltig und abwechslungsreich. Wir sind nicht umsonst schon das 4.x hier
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Francisco Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Francisco Diaz, Muchas gracias por su aprecio de nuestro hotel. Le esperamos en un futuro próximo y encantados por ofrecerle nuestra hospitalidad. Saludos cordiales, H10 Costa Adeje Palace
Midi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Díaz Afonso, Agradecemos que nos comparta su opinión tan positiva. Sería un placer recibirle de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Murielle Oriol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Isabella Graf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ein schönes, großzügig angelegtes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Der Empfang an der Rezeption war sehr angenehm. Auch während des Aufenthaltes, gab es immer zuverlässige Ansprechpartner. Extrawünsche werden schnell erledigt. Die Suite mit Meerblick sieht wie auf der Abbildung aus. Es herrscht eine angenehme Atmosphäre. Eindeutige Weiterempfehlung!😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
María
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miniclub genial!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thomas Herok
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lucy Maxwell
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Room is dated, bed was hard but got a topper to make it softer. Could do with a revamp. The hotel is beside the beach which is lovely they have a nice heated pool at the bottom overlooking the sea.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cristina Alexandru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
O locație deosebită, ideală pentru o vacanță relaxantă! Piscinele încălzite sunt un adevărat răsfăț, iar servirea este impecabilă – de nota 10. Hotelul impresionează prin eleganță și un design modern, totul fiind foarte bine întreținut și funcțional. Atmosfera este liniștită, nefiind aglomerat, ceea ce contribuie din plin la starea de relaxare. Iar mâncarea absolut delicioasă – un adevărat punct forte al sejurului! Singurul aspect mai puțin plăcut a fost legat de curățenia în cameră: în cele 7 zile de sejur, aceasta nu s-a realizat efectiv, în afară de schimbarea prosoapelor și aranjarea patului.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Henriett Dutkaynè Vindeczker
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dmitrii Ixari
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Drosu Bogdan Andrei
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Franck Viguier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bon rapport qualité prix. Idéal pour les familles avec enfants de moins de 12 ans. La zone avec toboggan et le daisy club sont parfaits. Remerciements au surveillant de baignade très sérieux qui n'hésitait pas à interpeller les enfants (et parents!) pour assurer la sécurité. Certains étaient moins scrupuleux... Les animateurs du Daisy club ont également occupé les enfants avec imagination et sérieux, que ce soit sur les activités en journée ou en soirée avec la mini disco. Le buffet est très correct. Seule petite remarque: certaines chaises du restaurant mériteraient d'être changées ou restaurées. Attention, des travaux sont en cours de l'autre côté de l'hôtel; il vaut mieux éviter les chambres qui donnent dessus, que ce soit pour le bruit ou la poussière.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
jacqueliin ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Janey Beattie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We love the Costa Adeje Palace. We are a family of three generations, with older parents and a young child and the hotel caters brilliantly for us all. We couldn’t recommend it more highly.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sandy Gourlay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super service in the dining room
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aoife Harrison
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Large hotel with a wide range of activities for all age groups
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kelvin Wood
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel and really friendly/helpful staff. Will definitely be back.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sven von Wahlde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das ganze Personal ist freundlich und zuvorkommend. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
boca alexandru
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Deirdre McKeon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mikael Devilliers
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
C'est le 3eme séjour pour nous dans ce superbe hôtel , le personnel est vraiment sympathique et très professionnel, je recommande vivement ce petit coin de paradis ;)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Robin Gosso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marvin Gosso
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ann Henry
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unfortunately we have a garden room on the 1sr floor and get a lot of noise from the stairs and plant room also no sunshine throughout the day
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. H10 COSTA ADEJE PALACE
Jose Luis Polo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena situación, buenas instalaciones y empleados estupendos siempre atentos a nuestras necesidades
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Riccardo Borgonovo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
È la seconda volta che veniamo sempre per una decina di giorni. È una buona base di partenza per girare l'isola e fare attività.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Margaret McGowan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julie Mason
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stephen Spies
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rooms could do with an update and kettles, tea coffee provided, along with and iron.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Asma Qazhy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Отдыхали во 2й половине апреля. Отель прекрасный, ухоженный, свежий ремонт. Персонал внимательный, особенно в ресторанах, доброжелательный.Впечатлило количество бассейнов- 9( из них 2- privilege).5 бассейнов с подогревом, большой- с морской водой. Питание разнообразное, в основном- вкусное.Рядом отличная смотровая площадка, за ней городской пляж, достаточно чистый. В океане купались с удовольствием. Поначалу вода кажется холодной, через пару минут-норм.Огромная благодарность менеджерам и всему персоналу!!!Рекомендую однозначно!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. H10 COSTA ADEJE PALACE
olive O Brien
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Adrian Obrien
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Room could be updated but very clean and tidy every day
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
François M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bon spectacle Très bon cocktail Tout le personnel est très agréable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elodie Nombalay
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Meryl S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Have visited this hotel eight times! Ned I say more.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your great review about your stay and for the recommendation to other travelers. We feel really proud when we receive comments like this. We always try to provide to our guests a memorable stay. We hope to welcome you once again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Borbála Bősze
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrej Lewadnij
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christian Mutombo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely place with friendly staff. Perfect for young kids and family
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Victor Castellano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jasmin Alt
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Das Hotel hat eine sehr gute Lage und eine schöne Poolanlage. Bei unserem Aufenthalt (Mitte April) war allerdings nur der Kinderpool sowie ein weiterer Pool ab 12 Jahren beheizt – eine Möglichkeit, gemeinsam mit jüngeren Kindern warm zu baden, gab es nicht. Das empfanden wir als sehr unpraktisch. Zudem war das Personal bei Hinweisen auf Altersregeln teilweise sehr unfreundlich. Auch rund um die Pools war es oft ungepflegt (z. B. schmutzige Becher und nicht gereinigte Glasscheiben im economy Bereich). Essen & Service: Das Essen war durchschnittlich, der Service sehr freundlich und bemüht. Zimmer & Sauberkeit: Im ersten Zimmer hatten wir mehrfach Kakerlaken. Nach dem Zimmerwechsel keine Sichtungen mehr, allerdings war auch dort das Badezimmer sehr renovierungsbedürftig. Als Entschuldigung bekamen wir eine Flasche Sekt – die leere Flasche, samt Gläser und Weinkühler wurde anschließend eine Woche lang nicht weggeräumt, nicht einmal als wir sie auf den Boden stellten. Erst als wir alles selbst auf den Wagen der Putzfrau stellten, wurde es entsorgt.Generell wurde nie gründlich gereinigt, nur etwas aufgeräumt, Gläser blieben ungespült. Weitere Kritikpunkte: Für den Poolhandtuchwechsel wird 1 € verlangt, der Safe kostet ebenfalls extra – in einem „Palace“-Hotel eigentlich nicht üblich. Der Verweis auf Nachhaltigkeit wirkte unglaubwürdig, da z. B. nachts dauerhaft Licht im Pool und auf dem Balkon brannte. Direkt neben dem Hotel wird gebaut, es ist also kontinuierlich super laut. Streik-Situation: Während eines Streiks wurde der Hintereingang (von der Strandpromenade zum Hotel) zwei Tage lang komplett gesperrt – auch für ältere Gäste, Kinder oder Menschen mit Gehbehinderung. Obwohl der Zugang per Armband möglich gewesen wäre, blieb die Tür verschlossen und Security wies alle unfreundlich ab. Das hatte nichts mit dem Streik zu tun, sondern wirkte wie reine Schikane. Fazit: In Anbetracht des Preises würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Izac Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
MP García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Este hotel es una maravilla. El buffet es muy bueno así como las instalaciones. Por poner alguna pega, en comparación con otras veces hemos notado un peor servicio. Creo además que estaban o habían estado en huelga por lo que puede ser esa la razón. También hemos echado en falta un late check out o una habitación de cortesía.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
gary
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Thank you for a wonderful holiday all the staff were fantastic from the reception the cleaning the dining staff all were cheerful and welcoming.look forward to seeing you all again next year.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gabit Nurumbetov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jorge del Rosario Acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento, nuestra estancia en el H10 Costa Adeje Palace fue excepcional, y gran parte de ello se lo debemos a María en recepción. Su calidez, profesionalismo y atención al detalle hicieron que nos sintiéramos como en casa. Cada solicitud fue atendida con una sonrisa y una eficacia admirable. Gracias a ella, nuestras vacaciones fueron inolvidables. El hotel en sí es maravilloso, con instalaciones impecables y una ubicación envidiable, pero el trato humano que recibimos, especialmente de María, es lo que realmente marcó la diferencia. ¡Volveremos sin duda!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aurélien gardon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
karoline hansen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
jaswinder lal
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Disappointed with the choice of food for a 4* hotel. Staff are miserable and not very helpful. Signs for food options not clear. Room was comfortable. Make sure you check your bill when checking out as they were charging us for beach towel change when this wasn’t the case.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Margrét Björt
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Everything was very nice, the only complaint was that noice travels very easily through the walls between rooms. Service was amazing and hotel staff very helpful.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
FREDERIC GUILLEMOT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
séjour du 11 au 18 avril 2025 dans cet hôtel, cela restera pour nous un voyage, et un instant magique dans cet hôtel, merci a l'ensemble du personnel, du gardien, au bagagistes, aux femmes de chambres, au hôtesse d’accueil, au personnel des restaurants, une attention particulière pour Daniel, a l’accueil privilège tu es un vrai pro et ton français est très bon meilleur que notre espagnol, promis on aura fait des efforts en septembre portez vous bien d'ici la
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Viktor Einarsson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sara Norén
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cristian Jesús Sálamo Mesa
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Un detalle a mejorar sería las camas, los colchones y las almohadas que eran horribles, bastante incómodas las cuales no te dejaban descansar plenamente. Comida buena y variada.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
lily grace
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
very nice could have better things for kids
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia en el H10 Costa Adeje Palace superó todas las expectativas, y queremos destacar especialmente a María de recepción. Desde nuestra llegada, nos recibió con una amabilidad y profesionalismo que nos hizo sentir valorados y bienvenidos. Se aseguró de que cada detalle de nuestra estancia fuera perfecto, mostrando una dedicación que rara vez se encuentra. El hotel es espectacular, con vistas impresionantes y servicios de alta calidad, pero el trato personalizado y atento de María fue, sin duda, lo más destacado de nuestra visita. Recomendamos este hotel a todos los que busquen una experiencia única y un servicio excepcional.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle que nos eligieran para disfrutar de sus vacaciones con nosotros. Nos halagan sus palabras de agradecimiento las cuales son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día para satisfacer todas vuestras necesidades y expectativas. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alejandro Cervera Dascola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anna Walker
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great stay
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tristan .A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel les animateurs sont super (Ilona , Sarah , Emmanuel) incroyable et cocktail très bon.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Claudia Della Giustina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ottima struttura per bimbi, bella piscina e mini club con tante attività. Attività serali molto carine.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
marco bellina
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Si mangia in maniera terrificante. Qualità inesistente. Solo tanta tanta roba prevalentemente disgustosa
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hamdi Mohamed Ali
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alan Cuadras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado cinco días y si vas en familia, es perfecto. El personal del hotel es muy atento, el equipo de las atracciones infantiles es genial. Y está ubicado en una zona que no hay mucho turismo, necesitas coche si quieres movilizarte y conocer por la zona.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Brook Street Wilson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great Place ! Great People!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jóhann Þór Sigurðsson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrea gonzález díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dominic Rath
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Zeno Serlez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bruno Merlevede
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mark Tan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic experience. Gabriela was amazing at taking care of us in the restaurants.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Leyre Fontecha
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tana Hernandez Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien para disfrutarlo en familia 🥰
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Zane Kobiaka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gints Kobiaks
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Deniz Duman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
ANDRE HOUQUE
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Très déçus de notre chambre par son absence de suivi et d'entretien ( la fenêtre du balcon ne fermait pas , sol abîmé , blattes à 2 reprises dans la SDB , La porte de la SDB était grasse et sale et pour finir le lavabo s'écoulait mal). Sur place on apprend que le coffre dans la chambre est en supplément (3€/jour).Par contre le personnel en général est à l'écoute et efficace ( au restaurant Jorge , excellent pro ). A éviter les cocktails autour bar de la piscine !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jet21728129412
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Seit jahren auf teneriffa |5 sterne hotels. Zum ersten mal in einem 4 sterne . Top und empfehlenswert|Ruhiges zimmer . Shows sind drinnen was es erlaubt auch kleineren kindern ruhe zur ermöglichen. Kinder animationen und shows top. Pianomusik in der bar top und schön anzusehen ;) |Man findet ruhe aber auch spass am kinderpool mit den kleineren|Minidisco miniclub super.|Was dieses hotel vom 5 sternigen entscheidet ist die minibar die nur einmal aufgefüllt wird keine kaffemaschine im zimmer . Was aber kein problem im all inklusiv macht da man sich lovker dieses in deer bar mitnehmen kann|Im all inklusiv sind viele getränke die wir nicht mal im 5 sterne inklusiv bekomen haben. |Wir freuen uns noch bis mittwoch zu bleiben
John Dawson
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great views of the coastline, try and ask for top floor rooms with views especially of the sun sets, heated swimming pools and good friendly staff, excellent
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martin Fricke
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
leidydi lei
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso hotel! Las chicas de la limpieza fueron fantásticas, y el servicio en el buffet también. Fué encantador volver a una habitación limpia y con detalle. Las vistas maravillosas, la piscina, los restaurantes (el hotel tiene 3), y la zona muy tranquila y justo enfrente de la playa! Muchas opciones también para familias con niños! Volveremos!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en este portal. Nos alegra leer que han disfrutado de sus vacaciones, nuestro principal objetivo es convertir la estancia de nuestros clientes en un momento maravilloso e inolvidable, y nos alegra saber que con ustedes lo hemos conseguido. Estaremos encantados de recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nauzet Gonzalez Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jennifer Rodriguez Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente, habitaciones, comodidad, pero especialmente el menu 2 del restaurante Sakura. Una fusión entre Perú y Japón... Espectacularmente excelente y maravilloso y su chef y su ayudante ( Luis y Sonia) super atentos, simpáticos y muy muy agradables!! Vamos a repetir, seguro!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elli Tor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr sauberes, gemütlich eingerichtetes Hotel. Personal sehr freundlich. Pool area ist gut aufgeteilt in Kinder und Erwachsenen Bereich. Hotelbuffet ist reichlich. Spezielle Abende mit reichhaltigem Fischbuffet. Schwarzer feinsandiger Strand in 5 min zu erreichen. Einziges Manko: neben dem Hotel wird gerade gebaut. Je nach Windrichtung hört man die Arbeiten.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Emilie Tacquet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Séjour en avril Personnel aux petits soins , buffet varié et très bon rien à redire . Situation géographique de l’hôtel idéale pour une famille qui souhaite se promener . Mini club très sympa . Seuls petits bémols mineurs : affichage non adapté au buffet ( nous ne mangeons pas de porc et ça nous a gêné d’en avoir pris malgré nous du à une erreur d’affichage ) Deco un peu beaucoup vieillotte du Tosca ( tres bon cependant et personnel agréable ) Merci à tous pour ce bon moment
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Catherine Tolve
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique hôtel, accueil chaleureux par la charmante et professionnelle Noémie de Fram, animations variées avec Tony de Fram qui se donne un maximum pour ensoleiller votre séjour, un énorme merci à eux 2 ainsi que tout le personnel hyper attentionné
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Javier Santana Martel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable y muy profesionales
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ana Arranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julie Adams
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
sylvia cheater mbe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul Tomlin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Relaxed, great for families. Lovely little town within walking distance.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Simon Thackeray
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jelena Goridko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Łukasz Halas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very nice place and so friendly staff. Will be definitely back. The only downside is if you want a cattle ok your room you will he asked to pay 6euros per day
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jolien _dg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Simon Carroll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Annelies Van Rysselberghe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Beter stofzuigen op de kamers.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Des Rowe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alison Holmes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lovely holiday
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kyle Brookmeyer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ottie Arie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Harald R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Schönes nicht zu großes Hotel. Sehr gepflegt mit top Service Team. Traumhaft leckere und abwechslungsreiche Küche. Alles immer frisch.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Zanda Baranovska
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laurent Vinante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Zalayet
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Amparo López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Amamdo Rodriguez Gomez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Deniz Duman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laurent MOROY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ureche Cristina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nice food. Friendly people
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
ybeats prod
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stephen Edwards
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La Tosca and Sukaro restaurants are amazing and service excellent in both. Buffet restaurant service was not the best and food luke warm
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
MF DK
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Claudia Beatriz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atencion del personal, y bellas las instalaciones. Amabilidad como tarjeta de presentación. Gracias
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Karolyn Dolan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent, very friendly staff. Food subperb and will come back
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cindy Van G
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sara Mijanovic
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tutto il contrario di quello che vedete nelle foto e che scrivono , ho pagato per la vista mare neanche si vede Pessima posizione , pessimo servizio , piscine sporche , pessimo personale . Un hotel da DIMENTICARE!!! Vergognoso e staff a dir poco INDEGNO. A mai più!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Renata V.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Just very elderly visitors:) but thats still really nice place:)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Corinne Lavie (Sois, Vis, Aime)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un bel établissement premium face à l’océan avec de nombreuses piscines dont certaines chauffées et de nombreux transats pour se détendre. Côté animation, nous avons été choyés par Tony l’animateur Fram. Aux petits soins, chaleureux et professionnel il a ensoleillé nos vacances. Et Super cours d’aquagym ! Merci ! L’hôtel propose de beaux espaces salon, bars, terrasse, jardin...et un roof top où prendre un verre au coucher du soleil. Personnel de ménage et de restauration très agréable. Les chambres standard sont spacieuses avec balcon. Buffet varié. Crêpes et omelettes maison cuites devant vous au petit-déjeuner Viande, poissons grillés et des plats à thème. Soirée concert piano bar, spectacle Les tarifs au bar si vous n'êtes pas en tout inclus sont corrects. Idéalement situé le H10 palace Costa adeje profite d’une promenade piétonne sur des kilomètres en bord de mer. Petit village de la Calleta à côté. Restaurant en face de l'hôtel très bien pour changer du buffet. Excursions intéressantes. Nous avons passé deux semaines superbes en demi-pension. Encore merci à tous et à Tony que nous suivrons sur ses prochaines destinations Points à améliorer : Des efforts pour améliorer l’insonorisation des chambres serait bien utile. Une des façades ne reçoit pas le soleil. Il peut faire frais la nuit car pas de chauffage. Bruit des travaux aux alentours. Tenerife se développe chaque année davantage au tourisme.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pablo Duva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michela D elia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Tutto ok
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Geraldine Paniels
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Derek Breen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Charlotte Leach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nadia Fankhauser
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ilse Renard
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julia Anquetil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely staff and location
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
the music guy
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ian Mcaulay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Matti Feyaerts
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bettina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Murrayfield Hair and Beauty
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laura A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Liam Hamburg
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ben Van Santbergen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anouk De Putter
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dan Mul
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Simone
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Katleen Rochtus
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jane Müller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
So beautyful hotel . I love it !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rachel Pollard
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
אבי לוי
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Shlomo Danieli
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ingo Kremmel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Top Hotel mit wunderschönen Garten und Ambiente hervorheben möchte ich den Service Chef Alberto der sehr freundlich und zuvorkommend ist. Gesamt gesehen ist das Hotel sehr gut Zu bemängeln gibt’s nur den TV Empfang der immer wieder stockt und etwas nervig ist,. Wir werden wieder kommen Jacky und Ingo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Ruth Sarsam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Love, love, love this place. Excellent heated infinity pool Food in the restaurant excellent, something for everyone. The staff work so incredibly hard to make your holiday lovely. Would definitely return
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
NATHALIE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de style ancien avec un certain cachet. Emplacement idéal en bord de mer avec la possibilité de faire de nombreuses promenades. Pas besoin de prendre la voiture. Il y a de nombreuses terrasses au calme avec suffisamment de places assises pour la clientèle. Très beau lobby. Chambre privilège rooftop rénovée spacieuse avec vue partielle sur la mer mais à éviter car vue sans intérêt. Rooftop avec piscine au top sauf si il y a du vent car fermé. Attention l'eau de la piscine y est glacée. Par contre celle de la zone chill out est chauffée et il y a beaucoup d'espace pour les transats. Le personnel est aimable et efficace. Point négatif ; toutes ces personnes qui laissent les serviettes sur les transats pour les réserver alors que c'est interdit........ Le restaurant La Tosca est excellent avec des serveurs aimables et efficaces idem pour le restaurant japonais. Les plats sont très bien présentés. La terrasse y est agréable pour dîner. Le buffet du petit déjeuner est varié et de qualité. Mise en scène amusante de la préparation des plats par le cuisinier du restaurant japonais.Jolie présentation des plats. Diner de qualité. Nous avons passé une très bonne semaine.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lakyle Samuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julia Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul Quinlan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Olha Tara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
עמלי מרגלית
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
מעולה
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fuhrer Thomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
J’ai passé un très bon séjour au sein de cet hôtel. Tout était bien malgré un petit manque de nettoyage des chambres ( aspirer le sol ) Les repas ont tous été très bon et de très bonne qualité
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
berengere bertoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
andrea mantovani
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Abbiamo scelto questa struttura perché aveva un bel parco giochi acquatico per bimbi , ma purtroppo per i primi 3 giorni di vacanza l'acqua non era riscaldata e quindi non adatta per i bambini solo a seguito di varie lamentele di più di una famiglia è stata riscaldata (noi prima di prenotare avevamo chiesto informazioni a tal proposito e ci avevano assicurato che la piscina fosse sempre riscaldata... non è stato così) e gli adulti non potevano salire sugli scivoli con i bimbi.. (anche questa informazione era stata chiesta telefonicamente e ci avevano confermato che gli adulti potevano scendere dagli scivoli con i bimbi piccoli).. Buffet pranzo e cena, abbondanza di varietà cibo ma di bassa qualità, molte volte le pietanze non erano cotte bene (ad esempio pasta scotta, o riso crudo) Prezzi bevande alti (2,80€ mezzo litro di acqua) Buffet colazione ottima c'è di tutto e di più per accontentare tutti i gusti. L'unica nota stonata è del caffè dei distributori delle bevande calde che utilizzano solo caffé e prodotti in polvere , per un 4 stelle utilizzare ancora quei distributori così vecchi e di segno di bassa qualità. Belli gli spettacoli che si tenevano tutte le sere , come il piano bar al piano della reception. Carino anche l'intrattenimento per bimbi alla sera. Detto ciò per quello che abbiamo speso ci aspettavamo più attenzioni e comfort durante il nostro soggiorno e una qualità del cibo migliore. Penso sia una struttura più adatta a coppie di una certa età e gruppi di anziani piuttosto che a famiglie con bambini e coppie giovani. Peccato.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Margaret Armstrong
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent so far
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sofie declercq
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
MIMY REMY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Seyðisfjördur Guesthouse
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hannah Kirkegaard
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gustavo Perez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Como en las otras cadenas de hoteles H10 espectaculares. Esta especialmente las zonas comunes están muy por encima de un hotel cuatro estrellas. Si puedo decir una enorme decepción tanto en el recibimiento como el estado de la habitación. No es entendible que un hotel como este no preste atención a algo tan sencillo como no tener ni una botella de agua en la habitación ( eso sí tenía los dos vasos) pero hay detalles que aunque no de gran importancia denotan una falta de intereses, hablo de un simple cubo de basura del baño oxidado y escachado, como eso podría decir en si la habitación no va a corde a la calidad del hotel. Posiblemente cosas sin importancia pero que todo sume en sentirte confortable en la estancia. Creo que eso se podría mejorar sin tanta dificultad
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia. Sentimos que no hayamos podido cumplir sus expectativas, siempre intentamos convertir los deseos de nuestros clientes en realidad, y sentimos no haberlo conseguido en su caso. Tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anabel Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Personal super amable, Buffet impresionante, instalaciones y ubicación, ideales. Volveremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en este portal. Nos alegra leer que han disfrutado de sus vacaciones, nuestro principal objetivo es convertir la estancia de nuestros clientes en un momento maravilloso e inolvidable, y nos alegra saber que con ustedes lo hemos conseguido. Estaremos encantados de recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thomas Kneißler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roberto Fioratto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ana Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, repetiremos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thea Bollard
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
aldopresutti
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Qui si viene presa in giro.||Prenoto una camera vista mare, vorrebbe una migliore?|Si||Prenoti una camera per una vista migliore e ti trovi contro la muraglia cinese.||Purtroppo non c'è di meglio, albergo pieno.|Posso cambiare albergo?||No ||Mai più.
Dr. Melis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We were very very happy for staying at that wonderful hotel, everything was super, the kitchen, roomes👌👌🤌👌👌👌
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Signe Algma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juris Altroks
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Viesnīca jauka, klusa, ērta baseinu zonā. Vakaros dzīvā mūzika, ļoti patīkami. Ēdināšana laba, bet iekštelpā izsēdēti krēsli. Numuriņš labs, izņemot gultas. Gultas cietas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mercedes Elsa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Natalia M
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Evgenia Belova
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Beverley Lock
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unfortunate drain smell in bathroom
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. H10 COSTA ADEJE PALACE
VICTOR FONZE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel très agréable et luxueux. Personnel irréprochable. Option conseillée Privilège. Restaurant à la carte excellent. Chambre spacieuse.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Isabelle Nicolai
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vicky Caron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
geertrui Hoving
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laurent Brandelet
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
15 times within 10 years. No need to comment more😉
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ann Hemberg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tweede jaar op rij en zeer tevreden
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Matti Kovakoski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Adele Gordon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great location. Staff very friendly. Rooms are tired and on the small side. The food is good. Nicer sitting outside to eat than inside as inside is a bit manic.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
silke vandeplassche
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Heel vriendelijk personeel bij avondbuffet. Propere kamers, elke dag opgeruimd. Wel wat dunnere muren :-)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Birgrit Zöllner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es ist ein schönes hotel...10 min zum Strand....schwarzer feiner Sand und 20 min weiter ein weisser Strand Hier im hotel alle sehr freundlich und hilfsbereit bei Kummer und Sorge Es wird immer eine Lösung gefunden Das Essen sehr lecker....aber der frühstück Kaffee ☕️ nichts für mich Es gibt ja noch Tee ☕️ Der Kaffee ☕️ am Nachmittag wieder viel besser Sehr viele Liegen und schöne pools Wir kommen wieder PS. Das Abendprogramm sehr vielseitig...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Carina Usbeck
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Shawn Verhaegen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gaye Lloyd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The friendly staff and cleanliness of this hotel made our stay very enjoyable we definitely hope to be back here and would definitely recommend it
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Praweena Jamsri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I’m very excited and very happy every time when I be here thank you
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul De Schepper
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paweł Kowalczyk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good place for a visit with children, room service was great, pools are nice as well. Food wasn’t too great though
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
María teresa Lencero nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Isabel Ruiz Pintor
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marianne Meuwis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De lo1catie is super
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Dank u wel voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u de locatie van ons hotel zo waardeerde. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Hannah
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Luc DELCROIX
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Vu du dessus en passant à 20 mètres de la piscine en parapente...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Helge Grunwald
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Wir waren im Februar'25 zu dritt für eine 7 Nächte dort. Bezahlt haben wir für AI nicht ganz 3900,-€. Dafür gab es zwei renovierungsbedürftiges Zimmer im 1. Stock mit Blick auf dem Parkplatz und einer dahinter befindlichen Baustelle. Der Safe war dann auch noch extra zu bezahlen und die Zimmerreinigung hat es in der Woche nicht geschafft, benutze Gläser abzuräumen. Die Poolanlage ist sehr schön, man sollte allerdings nicht so genau hinsehen... Leider gab es auch keine Bar, in der man sich abends entspannt unterhalten konnte. In der Lobby war jeden Abend ein anderer Künstler, allerdings immer in ei er Lautstärke, bei der es nicht möglich war, sich noch zu unterhalten. Mittags versucht an der Poolbar was zu Essen. Nach dem wir die Snack-Karte bekommen hatten, passierte 45 min nichts mehr... Wir haben es denn irgendwann aufgegeben. Insgesamt stimmt das Preis - Leistungsverhältnis leider nicht. Von daher keine Empfehlung. Würden wir nicht erneut buchen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Елена Тетеркина
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Отель великолепный, персонал и сервис на высшем уровне !!! Спасибо за отдых!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. H10 COSTA ADEJE PALACE
Eloïse Knockaert
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
The pool was to cold but everything else was very nice
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. H10 COSTA ADEJE PALACE
Domenico Tallarico
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pessimo servizio on line, non riesco a prenotare on line per via di un loro problema sul sito, esce il numero in caso di problemi durante la presentazione. Chiamo il numero e mi tengono 40 minuti passandomi 3 persone diverse, alla fine il prezzo che riescono a farmi è 50 euro superiore a quello visto on line. Problemi loro e dovrei pagare di più. Assurdo. Incompetenti. Rivedere il personale che non è all'altezza e fa rimanere il vostro hotel vuoto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nathalie Van Lul
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Heel fijn verblijf gehad. Hotel was prima in orde. Eten lekker, personeel super vriendelijk. Alleen jammer dat niet alle zwembaden verwarmd waren. Enkel het kinderplonsbad en het adults only was verwarmd, onze kinderen van 9-11 waren hier wel wat in teleurgesteld.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Anja Janssens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel! Very big and clean rooms Staff is extremely friendly Food is delicious
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fidelity 129
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nick Vermeulen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jake Dixey
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julio alberto amigo carlos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Peter Willems
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Dit was ons 2-e verblijf in Costa Adeje Palace. Is weer goed bevallen. Vriendelijkheid, rust, lekker eten. En nog een leuke attentie voor de verjaardag van mijn echtgenote. Top
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Ángel Gabriel Gálvez Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
EDUARDO MARTÍN QUINTERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la noche de carnaval, felicidades al equipo de animación 😍😍😍😍😍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra enormemente saber que disfrutó de la noche de carnaval. Transmitiremos sus felicitaciones a nuestro equipo de animación, quienes trabajan con pasión para crear momentos especiales para nuestros huéspedes. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto para seguir compartiendo experiencias inolvidables. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Arume Rodriguez Sabina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juan Pacheco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Adonay devuélveme mi cuenta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ramon Alayon Fumero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ina Sabina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la fiesta de Carnavales 👏👏👏👏👏Enhorabuena H10 costa adeja Palace
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra fiesta de Carnaval. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sabela Pérez Barderas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fatima Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la fiesta de carnaval
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su amable comentario sobre nuestra fiesta de carnaval! Transmitiremos sus palabras a todos los departamentos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alicia Castillo Rubianes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosas la Comparsa Los JOROPEROS
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó del espectáculo de la Comparsa Los Joroperos. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto para seguir compartiendo momentos especiales. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
carballo's united
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great !! Increíble trabajo del equipo de animación son geniales!!! Muchas gracias hemos disfrutado de una actuación increíble.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, ¡Muchísimas gracias por su maravilloso comentario! Nos llena de alegría saber que disfrutó de la actuación y que nuestro equipo de animación hizo de su experiencia algo especial. Les haremos llegar sus felicitaciones, ya que ponen mucha pasión en su trabajo para crear momentos inolvidables. Esperamos volver a recibirle pronto para seguir compartiendo momentos mágicos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jose Javier Romero De Jorge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia brutal con la murga la sonora, el personal increíble disfrazado en el día del carnaval, había un chico con barba en el grupo guapísimo y cantan muy bien
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, ¡Nos encanta leer su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la actuación de la Murga La Sonora y del ambiente especial del carnaval. Nuestro equipo siempre se esfuerza por hacer de cada celebración una experiencia inolvidable, y nos alegra saber que lo pasaron tan bien. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto para seguir compartiendo momentos increíbles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
badayco hdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Brutal el show de carnavales con la Murga la sonora amenizando el ambiente, gran animación. Gran cena también ♥️❤️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó del show de carnaval con la Murga La Sonora y del ambiente festivo. Nuestro equipo de animación trabaja con mucha ilusión para crear momentos únicos, y nos encanta saber que lo pasaron en grande. También nos alegra que haya disfrutado de la cena. ¡Esperamos volver a recibirle pronto para seguir celebrando juntos! Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Isla Ferrol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bryan was particularly fantastic but the service was superb in La Tosca
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you had a superb experience at La Tosca and that Bryan made a particularly fantastic impression. We will be sure to pass along your kind words to him and the rest of our team. We truly appreciate your support and hope to welcome you back soon for another excellent experience. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rob Pres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jonay Barreto Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades al equipo de animación Muy bien la fiesta de carnaval
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la fiesta de carnaval. Sin duda, el equipo de animación se esmera para crear momentos divertidos y especiales, y nos encantará transmitirles sus felicitaciones. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thomas DREISSEN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Première expérience dans cet hôtel et super service ! Bryan est souriant et toujours présent pour vous accueillir ☀️👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous ait été agréable et que le service ait répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à Bryan. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Joern Stenvers
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel in Toplage. Service ist Super. Danke an Brian, er hat mich mit leckerem Wein versorgt und einen Superservice. Komme gerne wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und der Service gefallen haben. Wir werden Brian auf jeden Fall für seinen hervorragenden Service. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, H10 COSTA ADEJE PALACE
Greta Simonini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Arthur59
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique Hôtel Personnel 👌
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt! Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Zahira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial la fiesta de carnaval. Un 10 para Néstor y su equipo de animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutó de la fiesta de carnaval. Le transmitiremos sus felicitaciones a Néstor y a todo el equipo de animación, quienes ponen todo su esfuerzo y entusiasmo para crear momentos inolvidables. Esperamos volver a recibirle pronto. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Emma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Luca Eduardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul Baxter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elke
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
g magher
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing service! All the waiters and waitresses are very friendly and helpful. Makes the meal so enjoyable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed the service and that our team made your dining experience even more special. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sigrid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Cavrenne
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
robert yates
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rooms. We made the mistake and booked standard room. We ended down in the basement. The patio/ balcony looked out onto a bit of scrub grass. Tall trees and a buildind site. Even during the day it was dark. Never saw the sun. Service. It was def a bit hit n miss. Bar staff as usual very good. Very quivk and very friendly. Resturant were ok. Lots of occasions had to wait 10 - 15 mins to order a drink. Plates not cleared away. To cap it all the one evening we were given a dressing down by the waiter for stting a s table for 4 as there was just the two of us. We both felt quite upset about it. Location. Very well located. Right on the beach. Some shops and resturants very close. Also a coast walk will take you very quickly to more shops and resturants. It has very good grounds. 5 different pools. Lots of sunbeds. It has several bars around the pools. The bar in the reception are. Mmm bit of a mistake this. They do have live music. But its a bit over powering. I dread to think about anyone trying to talk to reception staff. They have a small indoor theatre. In there they have live entertainment. Very good and bravo to acts that perform there with a very low ceiling. On the whole we had an ok week. Would we stay there again. No sure. We would certainly upgrade the room and hope it had a better out look.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your honest review and are glad to hear that you enjoyed aspects of your stay, such as the hotel's location, beautiful grounds, pool areas, and the friendliness of the bar staff. We’re sorry to hear that your room did not meet your expectations. We understand how important a bright space is, and we regret that the view and lighting in your room were disappointing. Your comments regarding service in the restaurant have been noted, and we sincerely apologize for any delays and for the way you were made to feel during your dining experience. Providing attentive and welcoming service to all our guests is a priority, and we will address this with our team. We also appreciate your thoughts on the entertainment and the atmosphere in the reception area. Your feedback is valuable in helping us improve our guest experience. While we’re pleased that you had an overall enjoyable stay, we truly hope we have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. If you decide to return, please feel free to reach out so we can assist in finding a room that better suits your preferences. Thank you again for your review! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
laura fernandez moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia en este hotel fue una gran contradicción. Mientras que las zonas comunes, como la recepción, las piscinas y los espacios exteriores, están a la altura de un hotel de 4 estrellas, las habitaciones dejan mucho que desear. Desde el primer momento, los detalles que se esperaban de la categoría del hotel brillaban por su ausencia: ni una simple botella de agua en el minibar, ni una bandeja de cortesía con té o café, ni zapatillas, ni albornoz. En una habitación preparada para tres huéspedes, solo se proporcionó un único vaso, lo que dejó claro que la atención al detalle no era su fuerte. Además, lo que contratamos y lo que recibimos fueron cosas muy distintas. Reservamos una habitación con tres camas individuales y, en su lugar, nos encontramos con dos camas individuales y un incómodo plegatín. Al solicitar el cambio por una cama normal, se negaron a hacerlo. Intentamos cambiar de habitación porque no estábamos satisfechos, pero nos marearon durante todo el día con excusas, solo para finalmente, y a pesar de haber más habitaciones disponibles, negarse a mejorar la baja calidad de nuestra estancia. El descanso tampoco fue el esperado. El colchón tenía la firmeza de una roca, mientras que la almohada era tan blanda que se hundía por completo. Solicitamos un cambio de almohadas con la esperanza de mejorar la situación, pero lo único que hicieron fue traernos dos más de la misma mala calidad, solo que de distinto tamaño. Además, la insonorización era prácticamente inexistente: la vista desde la habitación (la 201) daba directamente a un solar en construcción, con grúas y tractores funcionando desde las 8 de la mañana, lo que arruinó cualquier posibilidad de dormir hasta tarde. Como guinda del pastel, el diseño del baño incluía un conducto de ventilación que, lejos de mejorar el ambiente, parecía estar diseñado para compartir con el resto de la habitación cualquier aroma generado en su interior. Para rematar la experiencia, el buffet no estuvo a la altura. La variedad y calidad de la comida eran decepcionantes, lo que sumó otro punto negativo a nuestra estancia. Como intento de tener un detalle con nosotros, nos trajeron una botella de champán de 5€, un gesto que, lejos de mejorar nuestra impresión, dejó claro el nivel de la experiencia que estábamos viviendo. En conclusión, si bien las instalaciones generales pueden dar la impresión de un hotel de 4 estrellas, la calidad de las habitaciones, el trato recibido y la gestión de incidencias se asemejan más a los de un hostal. Una gran decepción en relación con las expectativas y la categoría anunciada.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Fernández, Lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria y agradecemos sinceramente sus comentarios, que tomamos muy en serio para seguir mejorando. Nos disculpamos por los inconvenientes que mencionó respecto a la habitación y tomamos nota. En cuanto al buffet, le agradecemos por hacernos saber su opinión sobre la variedad y calidad de la comida. Trabajaremos para mejorar estos aspectos y garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia gastronómica más satisfactoria. Nos disculpamos nuevamente por no haber estado a la altura de sus expectativas y esperamos que nos dé la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Cordialmente, H10 COSTA ADEJE PALACE
Irene McDonnell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rooms are a little dated and suprised no kettle in room and the shower is over bath. Grounds beautiful, great location, restaurant can be busy but staff are v attentive. Pools are cold but infinity pool amazing. Rooftop bar nice atmosphere. Piano bar has wonderful nightly entertainment. Shows downstairs but i did not go. Animation team are great with kids and adults.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're glad to hear that you enjoyed the beautiful grounds, the location, and the excellent service from our attentive staff. We also appreciate your comments regarding the rooms. We'll certainly look into these aspects for future improvements. Lastly, we're thrilled that our restaurant staff, especially Sara, Greta, Elizabeth, and Rita, made a positive impact on your stay. Thank you again for your feedback, and we hope to welcome you back for another enjoyable visit in the future! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Simona Paletta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elise medioni
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Fuyez! L'hôtel pourrait être beau si le ménage était fait! Passé le beau hall d'accueil, notre chambre était sale : bêtes mortes au sol, toilettes sales, douche rouillée, poussière sur les meubles. A la cantine (car c'est une cantine et non un restaurant), piètre qualité, couverts souvent sales, et le jour où j'ai eu droit à un cafard mort dans mon plat, j'ai quitté l'hôtel et changé pour un autre (très bien d'ailleurs, le hard rock), quitte à perdre mon argent. Une honte. Vraiment ne vous fiez pas aux photos!! Par ailleurs très mauvais accueil à la réception, antipathiques au possible (surtout une dame blonde aux cheveux longs : apprenez sourire ou changez de métier!). Le personnel de la cantine était lui très agréable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vous remercions de nous avoir fait part de vos observations. Nous nous excusons sincèrement pour la propreté de la chambre et la qualité de la restauration. Nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées afin de résoudre ces problèmes rapidement. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance dans le futur. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
constance marechal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Very disappointed with my stay. The room was poorly cleaned and the bedding uncomfortable. The reception staff lacked professionalism. I would not recommend this hotel!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for the cleanliness of your room and the discomfort you experienced with the bedding. Your feedback is invaluable, and we will address these issues with the relevant teams to ensure improvements are made. We hope you will consider giving us another chance in the future. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nick Sutcliffe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
I am currently staying at the H10. The rooms have doors directly joining to other rooms. Our neighbours have kids and are extremely loud. I'd definitely never stay here again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We sincerely regret that your stay has not met your expectations. We understand that a peaceful environment is essential, and we apologize for any inconvenience caused by noise from neighboring rooms. Your feedback is highly valued, and we appreciate the opportunity to improve our service. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rita Gil
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Day Pass muy bien comida muy bien personal profesional y educado Volveremos gracias
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
¡Gracias por su comentario! Nos alegra saber que disfrutaron del Day Pass, la comida y la atención de nuestro equipo. ¡Esperamos verlos de nuevo pronto! H10 COSTA ADEJE PALACE
André Magalhães
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marcus Grieger
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schön und ruhig gelegen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, Essen ist Top. Es gibt hier viele Pools und ausreichend Liegen in der Anlage. Der Strand außerhalb vom Hotel, ist leider nicht so schön, schwarzer Sand und sehr viel Steine.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage, unser freundliches Team und das Essen so gut gefallen haben. Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit vielen herzlichen Grüßen, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ria Vandevorst
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Céline Vandaele
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Manuela Neumann
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Direkt am Meer und fern vom Trubel. 😍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Lage direkt am Meer.. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit vielen herzlichen Grüßen, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jo Grant
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great customer service , quality reasonable although hotel a little tired. Had a lovely week though 😍😍 staff very accommodating
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you had a lovely week and appreciated our great customer service. Your feedback about the hotel is valuable to us, and we’re always striving to improve. Our team truly appreciates your recognition, and we hope to welcome you back again soon! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
rocio MARCO ABELLA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tiberius_654
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Positiv|- Lage des Hotels sehr gut: direkt am Strand gelegen, jedoch kein direkter Zugang zu Meer|- Große Lobby mit vielen Sitzmöglichkeiten verleiht einen sehr guten ersten Eindruck|- die Restaurants direkt gegenüber vom Hotel sind gut. Ein Abendspaziergang zum ehemaligen Fischerdorf La Caleta ist sehr zu empfehlen, da es hier eine große Auswahl an guten Restaurants mit frischem Fisch gibt|- die Hotelanlage ist groß genug, um dem Kindergeschrei aus dem Weg gehen zu können, wenn man seine Ruhe sucht|- gut gelöst: ein Armbändchen, mit dem man mit einem Limit von 400,- alles im Hotel bezahlen kann, sei es ein Getränk an der Bar, sei es ein Abendessen im Restaurant|- große Betten und nicht zu harte Matratze: sehr guter Schlaf möglich|- Frühstücksbüffet: sehr umfangreich, es bleiben keine Wünsche offen. Service sehr schnell und größtenteils sehr freundlich||Negativ|- Check-in sehr kompliziert und langwierig (Dateneingabe von Dokumenten und Bezahlvorgang dauern rund 15 Minuten, siehe auch "Neutral")|- SEHR NEGATIV: Zimmer sind hellhörig: man hört die Zimmernachbarn entfernt reden |- keine Taschentücher im Zimmer|- die Minibar ist leer - man muss den Minibar Service anrufen|- Zimmer ohne Meerblick sind renovierungsbedürftig - Dusch-Badewanne mit Schäden|- bei den hohen Preisen (Mitte Februar) muss man auch noch für den Safe pro Tag 3,- extra zahlen - eine Frechheit!|- Billiardtische im Innen- und Außenbereich: wiederum kostenpflichtig: 1,- pro Spiel|- Frühstücksbüffet: Massenbetrieb, man muss die Ellenbogen ausfahren. Obst aus der Konserve, aber auch frische Ware |- Skybar war geschlossen||Neutral|- Bezahlung der Zimmer schon beim Check-In: kein Vertrauen in die Kundschaft?|- Kaution für Badehandtücher (15,-): kann man so oder so sehen: kein Vertrauen in die Kundschaft?|- für eine besonders betuchte Klientel gibt es die sogenannten "Privilege" Serviceleistungen wie "Infinity Rooftop Privilege Pool" "Infinity Privilege Pool " und den "Privilege Jacuzzi". Man wird also als Normalzahler von bestimmten Services ausgeschlossen
Gilles Poëtte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
PCE B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Luca Bordin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel incredibile con una cura nei dettagli importante. Mia moglie è incinta e le viene riservata maggior attenzione durante i pasti dove ci sono cibi per la bambina possibilmente pericolosi
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringraziamo di cuore per il suo meraviglioso feedback. Siamo felici che abbia apprezzato la cura dei dettagli e l'attenzione speciale riservata a sua moglie durante i pasti. La salute e il benessere dei nostri ospiti sono una priorità per noi, e siamo lieti di sapere che abbiamo soddisfatto le vostre aspettative. Speriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro per un'altra esperienza piacevole. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elena García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inolvidable, hemos estado aquí una semana y repetiremos muy pronto seguro ! El hotel es impresionante, el personal encantador y un bufet muy variado!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado cliente, ¡Muchísimas gracias por tan maravillosas palabras! Nos alegra saber que ha tenido una experiencia inolvidable con nosotros. Es un placer que haya disfrutado de nuestras instalaciones, el trato del personal y la variedad del bufet. Estaremos encantados de recibirles nuevamente muy pronto. ¡Esperamos verles otra vez para ofrecerles otra estancia igualmente memorable! Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jürgen Sommer
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El servicio de Bryan es ejemplar hace mucho placer experimentarlo al servicio
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Cliente, Muchísimas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que el servicio de Bryan fue ejemplar y que tuvo una experiencia tan placentera. Le haremos llegar sus amables palabras, ¡estoy seguro de que le alegrarán mucho! Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Graham Wood
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel. We stayed on the privilege package and fully recommend. Well worth the extra cost.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with the privilege package. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back for another fantastic experience in the future! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Viola Bitzenhofer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alessandra Nante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ottima posizione sul mare, nonostante la grandezza della struttura e il numero degli ospiti c’è sempre molta tranquillità, e ne le piscine ne il ristorante sono mai eccessivamente affollati, non scontato per alberghi di questo tipo. Cibo di qualità e ampia scelta.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringraziamo molto per il suo positivo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato la posizione del nostro hotel e la tranquillità. È un piacere sapere che ha trovato la qualità del cibo e la varietà delle scelte soddisfacente. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente in futuro per un'altra piacevole esperienza. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ann Hollebeke
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Na vorige jaren een vernieuwde kamer te hebben was dit wat teleurstellend.. maar verzorgd, netjes, missen de inloopdouche
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de kamer niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de vernieuwde kamer niet dezelfde ervaring bood als de vorige keer, en we waarderen uw opmerkingen over de inloopdouche. We zullen dit zeker meenemen voor toekomstige verbeteringen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, H10 COSTA ADEJE PALACE
Peggy Bos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Jammer is dat er te koude zwembaden zijn. Het is erg gehorig in de kamers / gangen. In het donker is de tuin niet goed verlicht dus struikelgevaar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de temperatuur van de zwembaden niet naar wens was en dat er geluidsoverlast was in de kamers en gangen. We nemen uw opmerkingen over de verlichting in de tuin serieus en zullen deze zeker in overweging nemen voor toekomstige verbeteringen. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en een nog aangenamere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mai Katrine Lange
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great service! I like our stay
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your stay and that you were pleased with the service. We hope to welcome you back soon for another great experience! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fabien Wilmotte
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Steph B
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
We thoroughly enjoyed our stay - the staff were very child friendly & nice and particular thank you to Julian and Bryan in the buffet restaurant. Many thanks for a lovely stay
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your kind words. We're delighted to hear that you had such an enjoyable stay and that our staff, especially Julian and Bryan, made a positive impression on you. We truly appreciate your feedback and will be sure to share your thanks with them. We hope to welcome you and your family back in the future for another wonderful experience! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jo Duffy
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel but too many rules from hotel staff that were completely unreasonable at times. We were a family of 5 but tables in the restaurant only sat 4 (there were. Few larger tables but they were always taken). You were not allowed to pull in another table to accommodate your family even when it did not impact walk ways/access etc. This meant we had to split the family at meal times which was not ideal.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We're glad to hear you enjoyed the hotel overall. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced regarding the seating arrangements in the restaurant. We understand that family meals are important, and we truly regret that the seating arrangements impacted your experience. Your comments are valuable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more comfortable stay. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrew Ridout
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Family resort style hotel with pottery good buffet food. Breakfast on from 6:30. I had a view of a building site
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the buffet food and the convenience of an early breakfast. We regret that your view did not meet your expectations. Your comments are valuable to us, and we will take them into consideration as we continue to improve our guests' experience. We appreciate your review and hope to welcome you back in the future for an even better stay. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carley Inglesant
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
This is a huge hotel on the edge of Costa Adeje, it’s within a 10 minute walk along the costal path to Del Duque. The hotel is quite dated and in need of modernising. The bed was extremely firm, a mattress topper was provided when requested, and the pillows were also very lumpy. The walls are really thin in the rooms, so we did hear our neighbours TV every evening. The hot water in the shower isn’t consistent, and so the temperature really fluctuates. The buffet food was just ok, we opted for half board and were very grateful to swop our dinner for lunch, so we could eat out every evening in Del Duque or La Caleta. The long queues for freshly cooked food at breakfast and lunch was not ideal and frustrating. The staff and service were all fine, no issues. The kids pool was good, the life guard was quite strict though! The grounds were very well cared for, with all the plants looking well established and the view from all the pools over the rocky beach were brilliant!! There is a good supermarket within a 2 minute walking distance, along with a couple of restaurants. We paid £2,300 for 6 nights for 2 adults and 1 child for half board in the Feb half term via booking.com and it didn’t feel like great value for money, we wouldn’t book again at this price until the hotel has improved. The taxi to and from the airport was within 20 minutes and we paid approximately €36 each way, don’t pre-book transfers as it’ll be much more expensive.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your detailed feedback. We appreciate your comments and are pleased to hear that you enjoyed the stunning views and the convenience of nearby amenities. It’s also great to know that our staff and service met your expectations. We regret to hear that certain aspects of your stay did not fully meet your expectations. Your feedback regarding the room quality and dining experience is valuable, and we will take it into consideration as we continue to improve our facilities and services. We sincerely appreciate your honest review and hope that, with future enhancements, we may have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ruth Hassing-Mulder
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super mooi hotel op rustige locatie met een prachtige tuin. Super vriendelijk personeel en heerlijk gegeten. Het bed vonden we matig maar kregen een topper en dat sliep beter.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte gast, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat u heeft genoten van de rustige locatie, de prachtige tuin en onze service. Daarnaast waarderen wij uw feedback en nemen wij deze ter harte. Wij stellen uw mening zeer op prijs en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, H10 COSTA ADEJE PALACE
Urmila Prajapati
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Very disappointed, first time been to a hotel of this standard to find management so rude and uncooperative. When you check out at 12 noon as told all your all inclusive stops, including a glass of water, but they don't tell you that until you check out. Think the hotel must be a bit short on cash flow as everything seemed to be sn add on. Safe 3 Euros per night Kettle 3 Euros per night Pool towel 20 Euros then 1 Euro per change Iron ...no Iron available just ironing service at cost. Orange juice 4 Euros Sauna 10 Euros. Restaurant staff were lovely and very accommodating as were the maids. Would recommend staying in Costa Adeja, but not at this hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms. Urmila Prajapati, Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret that your experience did not meet expectations, particularly regarding our all-inclusive policy and additional charges. Your concerns about communication and service will be reviewed with our team to improve guest satisfaction. We are pleased to hear that our restaurant staff and housekeeping team provided good service, and we appreciate your kind words about them. Your feedback is invaluable to us, and we will strive to make improvements. We hope to have the opportunity to welcome you again. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
John Mordue
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Iona Nevill
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Célia Gallone
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thierry Dprst
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encore un très bel hôtel H10, emplacement top, espace enfants (repas, Kids club, soirée enfants), service top, bravo à toute l’équipe 👏
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, les espaces dédiés aux enfants et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul Grubb
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
H10 Costa Adeje Palace – Our Stay in January We stayed at the H10 Costa Adeje Palace for eight nights in late January on an all-inclusive basis with Jet2 Holidays. Located on the northern edge of Costa Adeje, this 4-star hotel has 470 rooms, four restaurants, four bars, and seven pools 🌊. ✈️ Getting There & Arrival We flew from Leeds Bradford Airport to Tenerife South, with a flight time of just over four hours. The hotel transfer took about 30 minutes. On arrival, the reception staff were efficient and welcoming, which was appreciated as our flight had been delayed. They even made sure we could grab a meal before the restaurant closed 🍽️. 🏨 Our Room (428, 4th Floor) Our double room had a large balcony overlooking both the pool and the sea 🌅. The room was spacious, airy, and well-equipped with plenty of storage, a fridge, USB plug sockets, and a complimentary mini-bar. The bathroom was modern, featuring a large shower and good toiletries. However, there was no kettle or iron, although these could be requested for a fee. The balcony rail needed a bit of maintenance, but this didn’t spoil the view. 🏊 Pools & Grounds With seven pools, there’s something for everyone—whether you want to relax, swim, or enjoy family time. The Jungle Park kids’ area has slides and water jets 🛝. The Beach Club features sunbeds, Bali beds, and a small infinity pool. We never struggled to find a sunbed, even in peak times. The indoor pool, located in the gym and spa, is also heated and free to use. 🍽️ Food & Drink The hotel has four restaurants: • Main Restaurant: Buffet-style with a good variety of food and both indoor & outdoor seating. • Pool Bar: Light meals such as pizzas, burgers, and wraps 🍕🍔. • La Tosca: À la carte restaurant—decent but not necessarily worth an extra fee. • Sakura Teppanyaki: Highly recommended! Great food, wine, and entertainment 🍣🔥. The bars were well-stocked, and the Main Lobby Bar had excellent live music 🎶. The Bar de Teide hosts the entertainment, but we found it hit-and-miss. The 80s and Queen tribute acts were brilliant, but some performances were forgettable. 🎭 Entertainment & Activities The animation team was low-key compared to other resorts. Apart from morning pool fitness, stretching sessions, and cocktail-making demos, there wasn’t much else in terms of activities. If you’re looking for an energetic schedule, you might be disappointed. 🏖️ Outside the Hotel The promenade is directly accessible from the hotel. Heading north takes you to La Caleta, a small fishing village with restaurants and bars. A 10-minute walk south leads to Playa del Duque, a lovely beach with shopping and dining options. ✅ What We Liked ✔️ Great location – peaceful but close enough to the main resorts. ✔️ Sakura Teppanyaki restaurant – a real highlight. ✔️ Spacious, clean, and well-maintained rooms. ❌ What Could Be Improved ❌ Some staff lacked enthusiasm and could have been friendlier. ❌ Entertainment at Bar de Teide was inconsistent. ❌ Lack of in-room essentials (no kettle or iron). ❓ Would We Stay Again? ✅ Yes! Despite a few small issues, this hotel is a fantastic choice for a relaxing Tenerife getaway 🌴. For more details, search ‘H10 Costa Adeje Palace’ and ‘Cledwyn on Tour’ on YouTube to watch our full video review 🎥.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your detailed review! We're delighted that you enjoyed your stay, from the spacious rooms to the fantastic Sakura Teppanyaki experience. Your feedback is very important, and we will take it into account for future improvements. We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back for another relaxing Tenerife getaway soon! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bogdan-Cosmin Bucur
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ana Consuelo Perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ella Reynolds
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
josep m tarrago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt be Tot el personal és extremadament amable L habitació molt neta i silenciosa El bufet és molt correcte i variat L hotel res molt tranquil
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Benvolgut Sr.Tarrago, Moltes gràcies pel vostre comentari! Ens alegra saber que vau gaudir de la vostra estada, de la tranquil·litat de l’hotel i del nostre bufet variat. El vostre elogi cap al nostre equip ens omple d’orgull. Esperem tornar-vos a veure ben aviat! Salutacions cordials, H10 COSTA ADEJE PALACE
marcomU397SG
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Soggiorno spesso in questa struttura utilizzando la formula Privilege.|Consigliato a chi cerca una vacanza all’insegna del Relax|Un ringraziamento particolare a Daniel Estévez, guest service, e a Margherita dell’area Infinity pool.
Noel Kierans
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Room poor. Shower head on a hose and in a bath really not good enough for 4 star hotel.Balcony door would not lock. Main pool area and reception really nice.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the main pool area, but we’re sorry to hear that your room did not meet expectations. Your concerns regarding the shower and balcony door are important to us, and we will address them with our maintenance team. We appreciate your input and hope to provide you with a better experience in the future. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Eve Kent
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Very nice 4* star hotel. On the beach but the beach is very rocky and gravelly I wouldn't swim there but the hotel has 2 heated infinity pools which overlook the beach and make up for not being in the sea. There is a sand beach you can walk to 10min away along the promenade towards Costa edeje. Men have to wear long trousers to dinner in the evening and there is waiter service for drinks in the bar area. Rooms are good but no kettle so bring your own if you wanted to make drinks in your room.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your review! We're glad you enjoyed our beachfront location, heated infinity pools, and overall facilities. Your feedback on the room amenities is noted, and we’ll take it into consideration. We hope to welcome you back for another great stay! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
GMJ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wij verbleven hier een week. Het hotel is iets rustiger gelegen wat voor ons belangrijk was.Personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. Ontbijt en diner lekker, veel keuze en gevarieerd. Ruime kamer met fijn balkon en mooi uitzicht op de zee. We hebben erg genoten. We hopen snel nog eens terug te komen❣️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij dat u genoten heeft van de rustige ligging, het vriendelijke personeel en de gevarieerde maaltijden. Fijn om te horen dat de ruime kamer en het prachtige zeezicht uw verblijf extra speciaal maakten. We kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, H10 COSTA ADEJE PALACE
Giuseppe Facchini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gemma Bull
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Stunning view from our junior suite, facilities are excellent with a selection of cuisines available. Had to request a change of bed for our daughter 3 times before it was done and water not replaced regularly enough.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your review. We're delighted you enjoyed the stunning view from your junior suite and our excellent facilities. However, we sincerely apologize for the delays in addressing your requests. We appreciate your feedback and hope to welcome you back. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stefaan Van den Mooter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julio Andres Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado 10 días maravillosos, el hotel es increíble, muy limpio todo tanto fuera como las habitaciones, las piscinas muy bien y la comida toda muy buena y variada diariamente. Lo mejor a sido los trabajadores que han echo que nuestra estancia haya sido muy buena, nos gustaría mencionar a jorge el camarero del buffet que a sido siempre una persona de 10 con nosotros y también a la mujer que hace los crepes por la mañana. El año que viene volveremos seguro!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Martín, ¡Muchísimas gracias por su maravilloso comentario! Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia. Nos llena de orgullo que nuestro equipo hiciera su experiencia aún más especial. Le haremos llegar sus amables palabras a Jorge y a nuestra compañera de cocina. Será un placer recibirles de nuevo el próximo año. Saludos cordiales, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marius
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wir hatten einen schönen Blick vom Balkon, die Anlage ist gut gepflegt. Das Essen ist abwechslungsreich und schmeckt gut. Insbesondere das Team möchte ich hervorheben, da alle stets freundlich und zuvorkommend sind. Wir können das Hotel ausnahmslos empfehlen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den schönen Blick, die gepflegte Anlage und das abwechslungsreiche Essen genossen haben. Besonders Ihr Lob an unser Team bedeutet uns viel – wir geben es gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, H10 COSTA ADEJE PALACE
Refiu77
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Ho solo belle emozioni,personale eccellente in tutto:cortesia,professionalità e attenzione.||Le ragazze ai piani molto disponibili e gentilissime.||Al ristorante i ragazzi mettono allegria e si danno molto da fare,veloci e super attenti.Un ringraziamento speciale a Giulia della reception molto gentile ci ha fatti sentire a casa!||Location confortevole,elegante e pulitissima.||||
Mike Simon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Bower
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
We booked the Privilege package, for the third time, and have enjoyed the range of benefits it offers. The hotel is close to La Caleta and it’s a pleasant walk away, The special pool area is excellent and offers a personal drinks and snacks service . La Tosca restaurant offers excellent dining but speed of service does vary, aim to book early.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for choosing our Privilege package once again! We're delighted that you enjoyed the exclusive benefits and the excellent dining at La Tosca. We look forward to welcoming you back for another great stay! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aurelia Lazaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración.
Alessia D'Andrea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Steven Collins
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
rooms are very dependant on location. staff are lacking motivation ,training and customer friendliness. My 4th stay as I love the location, big pool area and some of the rooms. Staff need better customer training , south American staff are the best
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your feedback and for staying with us for the fourth time. While we’re glad you enjoy the location and pool area we’re disappointed to hear that our staff did not meet your expectations. Excellent service is a priority for us. We hope to see you again and provide the high standard of service you deserve. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Wolfgang Heise
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Uns gefällt uns dieses Hotel sehr gut mit seiner schönen Garten- und Poolanlage und den geräumigen Zimmern.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser HoteL. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tomas Skerys
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pierre Deleuse
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carina Schilcher
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bernhard Jester
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nice Hotel, good food.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
DUSKIpl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Hancock
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Overall we'd recommend this hotel. It's in a quiet area with several good restaurants and a supermarket close by. The hotel has a clean, spacious feel with a large garden, excellent pools and plenty of sun beds. We were on a B&B package and enjoyed a hearty breakfast each morning. We were pleasantly surprised with the drink prices in the hotel and the food and drink prices in the local restaurants. The local beach is stoney but the lovely sandy Duque beach is only a short walk. A word of warning - don't book a standard room. They all face a building site and are close to the service entrance/road. The hotel made it easy for us to upgrade our room after one night to a sea view (well worth the money).
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your detailed review and for recommending our hotel! We’re delighted that you enjoyed the peaceful location, our gardens and pools, and the breakfast. We hope to welcome you back for another enjoyable stay! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kamil Nowak
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
susan flaherty
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
The only downside are the incredibly uncomfortable and hard mattresses on the beds resulting in sleepless nights
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your feedback. We're delighted you enjoyed your stay but truly sorry to hear that the mattresses did not meet your expectations. We appreciate your comments and will take them into account for future improvements. We hope to welcome you back for a more restful stay. Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Coen Keijzers
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Massa hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gerard Milhau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bernard Callaghan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
James Ruben
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Johan Vanderzande
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alina Rose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cheryl Duffin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Verner Filipov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coastal paradise, perfect place to relax and enjoy the beautiful weather, gorgeous black sand beaches. The hotel is comfortable, the people are very nice and the staff is extremely friendly.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful surroundings, our comfortable hotel, and the friendliness of our staff. We hope to welcome you back soon for another relaxing stay! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
sam curry
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Superb service, i cannot speak any better then that!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kelly Moghadam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dennis Huybreckx
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Darren Murphy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Room was a bit tired but we were only there for one night,but the rest of the facilities were great
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed our facilities. We appreciate your comment about the room and will take it into consideration for future improvements. Hopefully, we can welcome you again for a longer stay! Best regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
dan z
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great service; good facilities, friendly staff- enjoyed our stay here.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Emanuel Preschern
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alles perfekt! Sind das zweite Mal hier und werden wieder kommen!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Wojciech Krzyżanowski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very good service indeed and nice location. Food is better than I expected
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Logu Kirou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons séjourné au H10 Costa Adeje Palace dans le cadre de notre voyage de noces, et nous ne pouvions pas rêver mieux ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par une équipe attentionnée et professionnelle. L’hôtel est magnifique, avec un cadre idyllique en bord de mer, de superbes piscines et des espaces communs très bien entretenus. Notre chambre était spacieuse, confortable et offrait une vue splendide. Un grand merci à l’équipe pour leur délicate attention : une bouteille de cava nous a été offerte pour célébrer notre lune de miel, un geste qui nous a beaucoup touchés. Les prestations sont à la hauteur d’un établissement de cette catégorie : petit-déjeuner varié et délicieux, personnel souriant et toujours disponible, et une ambiance générale propice à la détente. Nous garderons un merveilleux souvenir de notre séjour et recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience unique à Tenerife !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre voyage de noces ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre accueil, le cadre de l’hôtel et nos prestations. Ce fut un plaisir de vous offrir cette attention spéciale pour célébrer ce moment unique. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour inoubliable à Tenerife ! Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paqui Morillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Génial topo gracias Dory
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Max Fleischhauer
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
matze
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Ich war mit meiner Partnerin für 6 Tage im H10 Costa Adeje Palace und möchte meine Erfahrungen teilen. Zunächst einmal muss ich sagen, dass die Hotelanlage sehr schön und gepflegt ist. Die Lage ist fantastisch, direkt in der Nähe des Strandes und mit einem herrlichen Blick auf das Meer. Die Pools sind sauber und einladend, ideal für entspannte Stunden unter der Sonne. Das Frühstück war ein absolutes Highlight! Hier gibt es wirklich alles, was das Herz begehrt – von frischen Früchten über verschiedene Brötchen bis hin zu warmen Speisen. Wir haben jeden Morgen das Frühstück genossen und es war ein toller Start in den Tag. Leider kann ich die Abendessen im Hotel nicht so positiv bewerten. Von den 6 Abenden hat mir mur ein buffet Abend wirklich geschmeckt. An den anderen Abenden habe ich mich vor allem von Pommes, Kartoffeln und Kroketten ernährt. Das Angebot war für meinen Geschmack etwas einseitig und ich hätte mir mehr Abwechslung und Qualität gewünscht. Zudem waren die Salz- und Pfefferstreuer oft leer oder unterschiedlich befüllt. Die Bedienungen im Hotel waren freundlich, jedoch kam es oft vor, dass wir lange warten mussten, bevor wir bedient wurden. Hier hätte ich mir mehr Aufmerksamkeit gewünscht. Insgesamt hat uns der Aufenthalt gefallen, aber die Essensqualität am Abend hat leider einen großen Teil unseres Erlebnisses überschattet. Ich hoffe, dass das Hotel in Zukunft an der Abendessen-Auswahl arbeitet, denn die Grundlagen sind vorhanden. *Nachtrag zu meiner Bewertung:** Leider musste ich feststellen, dass die Liegen am Pool häufig mit Handtüchern reserviert werden, obwohl dies ausdrücklich durch Schilder untersagt ist. Diese Situation führt zu Unmut. Ich würde mir wünschen, dass das Personal hier strenger kontrolliert und die Regeln konsequenter durchsetzt, um allen Gästen einen fairen Zugang zu den Liegen zu ermöglichen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die Hotelanlage, die Lage und das Frühstück genossen haben. Ihr Lob bedeutet uns viel! Wir bedauern, dass das Abendessen und die Reservierung der Liegen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und werden daran arbeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, H10 COSTA ADEJE PALACE
Iana Nekrasova
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nice place with amazing views Service is on the level Rooms are a bit outdated
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roxanne VH
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nice service!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sigurður Guðmundur Óskarsson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gulin Guler-Gane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel, amazing food and amazing service, highly recommended.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jordi abarca taura
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mad Tamski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Emanuele Ghini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Il massimo che abbiamo trovato fino a oggi per quanto riguarda cibo e piscina vista mare. Comodissimo x passeggiate e relax.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, La ringraziamo per le sue parole! Siamo felici che abbia apprezzato il nostro cibo, la piscina e la comodità della nostra location. Speriamo di accoglierla nuovamente per un altro soggiorno all'insegna del relax. A presto! Cordiali saluti, H10 COSTA ADEJE PALACE
Belen Fernández-Feijóo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos yendo a este hotel desde hace muchos años. Es un hotel estupendo para vacaciones familiares. Es acogedor y está muy bien situado. Lo que más destacaría es la profesionalidad, amabilidad y simpatía del personal es muy agradable. Lo que creo que tienen que mejorar es la oferta gastronómica de la zona de piscina. Esperamos volver!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Fernández-Feijóo, Muchas gracias por su fidelidad y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfruta de nuestro hotel y que nuestro equipo hace que su estancia sea especial. Tomamos nota de su sugerencia sobre la oferta gastronómica en la zona de la piscina para seguir mejorando. ¡Será un placer recibirles nuevamente en su próxima visita! Saludos cordiales, H10 COSTA ADEJE PALACE
zoe molenaers
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Goede service en mooie locatie
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Brian Baitson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent location, spotless clean, very nice staff and accommodating, would definitely recommend and return 👍.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laura Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble , el personal muy atento la comida espectacular , y las habitaciones limpias el personal de limpieza muy atento , muy contenta volveremos en verano
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Laura González, Muchas gracias por su amable comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestro personal, la comida y la limpieza cumplieron con sus expectativas. ¡Será un placer recibirles nuevamente en verano! Saludos cordiales, H10 COSTA ADEJE PALACE
laura judith gonzalez arzola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Linkspoot
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Onze 4e verblijf op deze prachtige locatie was toch wel enigszins teleurstellend.|Waarom ? |Renovatiewerkzaamheden kamers naast ons niet gemeld bij check-in. Kan echt niet!|Boren en timmeren in de kamer naast of boven je wil je echt niet tijdens je welverdiende vakantie. Als er melding van was gemaakt dan hadden we nog een keuze kunnen maken. Je moet je überhaupt afvragen of je de aangrenzende kanmer wel moet bezetten..|Verder valt ons nu toch op dat er toch veel achterstallig onderhoud in het hotel is (tapijt, stoelen eetzaal, toiletten)|Als laatste kritiekpuntje de ronduit onvriendelijke uitcheckdame niet niet de moeite nam ons te vragen hoe ons verblijf was bevallen en ons zelfs geen goede reis wenste. |Advies : Functie elders..
Thomas Sinclair
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great buffet food
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Apollo Kriid
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Personal im Außen- und Restaurantbereich sehr freundlich. Jetzt kommt der Rest: kontinuierlicher BAULÄRM, keine angemessene Reaktion darauf seitens Rezeption und Zentrale, Tendenz hochnäsig. Dafür klar zu teuer.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal im Außen- und Restaurantbereich als freundlich empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Gäste und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Es tut uns leid, wenn Sie sich nicht ausreichend betreut gefühlt haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Wir werden dies intern besprechen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Sollten Sie weitere Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, H10 COSTA ADEJE PALACE
SARA SPINOZZI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ristorante con la vista migliore di tutto El MEDANO . Il cibo è una prelibatezza per il palato .. diciamo che in tre mesi che sono stata qui ho assaggiato tutto il menù .. un piacere andarci . Servizio accondiscendente e disponibile . Personale gentile ed educato . Consiglio vivamente 🙏🏻
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Luisana Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
María GM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Isidora Arzola Almenara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Patrick doherty
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel starting to look tired. For price paid this is ok. Mostly staff are good. Slight hiccup at reception requesting WiFi to be told not today abruptly. Pool area & food fine
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jacques PLATTEAU
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Heel veel lawaai op de kamer 327 Dag en nacht geruis, storend, van ventilatoren. Oorzaak onderliggend resto La Tosca. We hebben een meerprijs betaald voor die kamer.. zijdelings zeezicht...maar dit was het zeker niet waard. We houden van rust maar deze keer was dit niet het geval. Zeezicht is te beperkt dus niet de moeite meer.te betalen. Het personeel is super vriendelijk. Graag een reactie
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Beste Jacques PLATTEAU, Hartelijk dank voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen voldeed en dat u hinder heeft ondervonden van het geluid van de ventilatoren. Wij begrijpen dat rust en comfort erg belangrijk zijn tijdens uw verblijf, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren. We waarderen uw eerlijke opmerkingen over de kamer en zullen dit intern bespreken om te kijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Daarnaast willen we u bedanken voor uw vriendelijke woorden over ons personeel. We vinden het erg belangrijk dat onze gasten zich welkom en goed verzorgd voelen. Nogmaals onze excuses en hopelijk mogen we u in de toekomst opnieuw verwelkomen. Met vriendelijke groet, H10 COSTA ADEJE PALACE
Decorinette
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bonne semaine de détente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gail Crozier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel. Great service. Beautiful grounds
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
592g_nterw
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Dieses Hotel lässt keine Wünsche offen. Der Erholungswert ist einfach gigantisch. Das Reinigungspersonal, bis zum Rezeptions Personal, über Bar und Gastro, war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sehr sauber. Das Bett sehr kuschelig. Alles in allem, ein absoluter Traum. Dieses Hotel würde ich blind immer wieder bereisen. Das Buffet war sehr abwechslungsreich und sehr schmackhaft. Ein Zimmersafe, sowie ein Tiefgaragenplatz war gegen einen kleinen Aufpreis vorhanden. Dieses Hotel bekommt von mir 👍👍👍👍👍…
Samuem Moreno moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andreas R.
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Das Hotel ist am Ende der Promenade und schon in die Jahre gekommen. Die letzte Modernisierung ist Dekaden her. Fast ausschließlich ältere Engländer als Gäste. Rezeption sehr gut. Unfassbar schlecht ist der Manager des Hotels. Am Anfang haben wir einen Stellplatz in der TG für 2 Motorräder gemietet. Der Manager hinderte uns dann nach 2 Tagen am Ausfahren gepaart mit der Aufforderung einen zweiten Stellplatz (für 4€/Tag, wie peinlich) anzumieten. Kurz um es gibt neuere bessere Hotels die günstiger sind.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Maurice Faramelli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pablo Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Dora y David de piso son los mejores!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alain Paladini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Parfait Excellente équipe d'animation Buffet copieux avec très bon service Piscines au top Merci
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martina Bantik
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pablo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
John Staniforth
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
A bit far out from town but ok for relaxing. Not really a family hotel kids entertainment
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elísa Haralds
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
The room was not very clean, my family had three rooms and there was a permanent smell in the bathroom of one. When we went to the front desk to complain they riled their eyes and offered us a different room that was worse from the location standpoint. The garden was nice but we saw a rat there. The bar and food in the garden were terrible, bad food and service. The front desk couldn’t help with anything and did not have a great attitude. The beds are quite hard and the springs dig into your back, we asked for a mattress topper and they said no problem but they just put a blanket under the sheet and called it a day. There has to be some big changes inn management in this hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We appreciate you taking the time to share your concerns with us. We're disappointed that your experience with us was anything less than ideal. It's also unfortunate you've noticed a decline in the quality and condition of our accommodations. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we'll address all of your concerns with the appropriate members of our team so that we may improve moving forward. We hope to see you again soon so we can share a more positive experience that our guests are accustomed to. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ivan Denolf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Montse Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Deborah Ward
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
This is an excellent hotel. Facilities very good
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Claude Levi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Etablissement confirme et plutôt agreable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marcus Biber
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Schöne Anlage mit mehreren Pools, darunter ein prima Infinity Pool mit eigener Poolbar. Die Zimmer sind ok, ausreichend groß, gutes Bett. Der „seitliche Meerblick“ ist ok, man kann den Sonnenuntergang vom Balkon aus genießen und hört die Musik von der nahegelegenen Strandbar, was ich prima finde, weil sie abends nicht allzu lang spielt. Nur der direkte Blick ist auf ein Baugebiet und nicht so toll. Das Buffet zu Silvester war reichhaltig und abwechslungsreich, allerdings fand ich das Thema „Karneval in Rio“ für die Party absolut unpassend. Nur lateinamerikanische Musik. Pool Billard stand schief und hatte nur ein Queue. Tischtennisplatte in schrecklichem Zustand. Aber gute Bars, gute Cocktails. Sehr gutes und abwechslungsreiches Buffet. Das obligatorische Armband nervt und sperrt das Zimmer nicht immer gleich, vor allem die Bezahlung damit klappt auch nicht immer. Und die Teppiche in den Fluren haben abenteuerliche Flecken. Aber tolle Lage, direkt am Strand, zu Fuß nicht weit nach La Caleta, gute Restaurants fussläufig. Und recht gute Parkplatzsituation wenn man einen Mietwagen hat. Sehr freundliches Personal. Teils extrem gute Shows am Abend, zum Beispiel die ABBA Show.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul Bradley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel, lovely staff, food fantastic. Ticks EVERY BOX! Just had our 6th visit, returning again Dec 2023. Alberto so helpful in the restaurant. Pool area's spotless, lots of sun beds, never a problem. Relaxing beach area near the infinity pool & bar. Wonderful sunset's from the hotel and seafront. Room's modern and well furnished. TV, with English channels.Walk in shower, with all recently modern fittings. Ceiling fan, very quiet. Fridge. Comfortable beds. Looking forward to our next visit. Thanks for another relaxing week.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Anais Hendy
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Overall had a lovely experienced. The rooms were very big and lovely. Cleaners always came in everyday to clean the room, gave you clean towels and everything. The only thing I would knock is the bathroom is slightly outdated and the hairdryer wasn’t the best but worked. The service was great, everyone was friendly and always on top of cleaning and clearing plates. Even the cleaners were very friendly as well as reception! Big variety for food, and I went with a fussy eater and they always had something to enjoy. Food wasn’t hot but it was buffet so I understand things can’t be perfect. The location was perfect, not too busy and a 20 min walk to a shopping centre. A supermarket is right outside the lobby which is great. The lobby is huge and usually has some sort of singer or someone playing an instrument in the evening. This is the 2nd time coming to this hotel and if I were to be picky, somethings we’d knock is there’s always been building work going on and is quite loud (Starts after 7am). We understand though that it needs to be done as they are busy all year round (we come in January) but no warning was given. Also you had to pay 2 euros for a day a kettle. Other than that, we enjoyed our time here!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martin Lipman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Service is excellent especially Brian
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maria Wood
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hugo Weyermann
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alles bestens. Personal immer sehr freundlich und "gut drauf“. Kaum etwas zu bemängeln. Für mich waren die Speisen (Buffet) etwas wenig gewürzt, aber ist ja Geschmacksache. Ach ja: Bei der Dusche lässt sich die gewünschte Temperatur nur schwer einstellen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
Olaf Hübner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
fahren seit 15 Jahren dahin
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
M. P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Chrissi323
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Schönes Hotel mit ausgezeichneter und ruhiger Lage. Weitläufiger Strand lädt zu tollen Sonnenuntergangsspaziergängen ein. Gleitschirmflieger landen direkt neben dem Hotel, was ein toller Anblick ist. Neben dem Hotel befindet sich eine super schöne Strandbar mit toller live Musik zum Sonnenuntergang. Einkaufszentrum in 20 Minuten fußläufig erreichbar. ||||Kinderpool im Hotel ist beheizt und somit auch im Januar gut nutzbar, was ein ganz großer Pluspunkt ist! Tolle Wasserrutschen für Kinder, dürfen aber nur ohne Eltern genutzt werden, was für die ganz kleinen etwas schade ist. Kinder Club ist schön gestaltet und abends gibt es für die Kleinen eine Kinder Mini Disco.||||Personal ist in allen Bereichen sehr nett und kinderfreundlich. ||||Zimmer ist geräumig, schön gestaltet und sehr sauber. Wir hatten eine suit mit einem mega Ausblick auf das Meer und konnten nachts den Wellen lauschen. ||Nach ein paar Tagen Aufenthalt wurden die Zimmer unter uns renoviert was viel Lärm verursacht hat. Wir haben dies beim Kunden Service im Hotel angesprochen und ein anderes genauso schönes Zimmer bekommen. ||||Das Essen ist abwechslungsreich und von der Qualität einem 4 Sterne Hotel entsprechend. ||Nach einer Woche wiederholt sich das Angebot der Speisen am Abend buffet wieder. ||||Wir würden diese Hotel wieder buchen, da für uns als Familie und aufgrund unserer Hobbys die Lage und das Angebot im Hotel sehr gut zusammen gepasst haben.
Pierre Genard
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Letizia Corini
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tutto bellissimo! L'Hotel si trova in una ottima posizione vicino a un centro commerciale e a più supermercati. Camere ordinate, spaziose ma un occhio in più alla pulizia e anche ad altri ambienti. Il letto della terza persona potrebbe essere più comodo e magari un lettino vero. Un pò di musica leggera negli ambienti esterni non sarebbe male e infine il personale fosse un pò più aggiornato e chiaro sulle diverse tipologie di soggiorno dei clienti.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Simonetta Bonizzato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Camere molto belle ,ottima vista ,posizione tranquilla,un po più di attenzione nella pulizia camere e ambienti comuni .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gunnhildur Kristinsdottir
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fallegt hótel, góð aðstaða, starfsfólk kurteist og gott að leita til.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
paulquirke1969
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Eiðunn Haralds
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Dirty rooms and staff unhelpful. Good wiew and garden.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We appreciate you taking the time to share your concerns with us. We're disappointed that your experience with us was anything less than ideal. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we'll address all of your concerns with the appropriate members of our team so that we may improve moving forward. We hope to see you again soon so we can share a more positive experience that our guests are accustomed to. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Catherine Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très joli endroit, paysages magnifiques. Hôtel très propre.On y reviendra
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
claudia delang
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Libby
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Due to having great experiences in h10 London, I was extremely impressed with h10 Costa Adeje, it had taken me a while to write a review due to password issues, however the trip I had was a holiday I cannot forget. The hotel was just elegant and beautiful, well kept and clean, so much to look at. The entertainment was fantastic, the pianist was amazing!!! the views of the beach was lovely!food and drinks were great! Hoping to return quick as possible!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Serena Ronchetta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Günter Moser
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Extremely friendly staff, we had a little problem with our room equipment, this was solved immediately and properly engaged we had chosen the privilege package and it’s worth every penny
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Giuseppe Macerola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The animation are great and really bring the holiday to life.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pierre Demeffe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique hôtel qui vous offre un confort optimal sans se sentir à l'étroit. Endroit calme et légèrement à l'écart. Les repas sont gargantuesques.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rolf Drozdzynski
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Helen Keoghan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cocktails classes are a must.. great fun and very generous drinks to participate
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Barbara Shanahan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fab cocktail session by the pool with Emanuel..
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anna Murphy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fab central place to stay !! Exceptional staff, cleanliness and facilities facilities.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Philippe Cokaiko
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laurence Miles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lefevre Carlo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfect hotel!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Der Dicke Onkel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Arturo Corral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marta C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nunca falla, llevamos más de 10 años yendo a este hotel, el personal es insuperable, tanto en recepcion, comedores, salones, bares, personal de limpieza… todo el mundo amable y dispuesto a ayudar. La zona de piscinas es muy agradable y amplia, además hay una piscina para el entretenimiento de los niños y un mini club muy completo con gran personal. Un lujo repetir cada año, muy recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico sobre sus vacaciones, siempre trabajamos duro para satisfacer sus necesidades. Esperamos que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Keziban K.
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bonsoir, je vous conseille cet hôtel, le service qualité prix en vaut le coup. L’option privilège et demi pension permet d’avoir accès au spa une heure par jour et à tous les restaurants de l’hôtel notamment le view privilège dont le service est parfait et les plats qualitatifs, tous le monde est au petit soin avec vous. Merci à Noemie et au service client guest relation très accompagnant dans toutes les réservations. La chambre est propre spacieuse agréable. Ce que j’en retient c’est qu’on se sent chez soi
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Susan Colahan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I stayed at the hotel as part of a work event, the service was excellent. Friendly helpful staff and the rooms were a good size with very comfortable beds.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
R5101QXmargheritag
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Soggiorno molto piacevole, staff gentilissimo e premuroso, struttura molto bella, cibo ottimo. Camera con vista mare laterale accogliente e spaziosa. |Unico difetto la pulizia della camera, che non è stata all'altezza di tutto il resto: molta polvere sulle gambe del letto e sul frigo bar, non è mai stato pulito lo specchio del bagno, mai portate vie le tazze/bicchieri usati.
valeria korobeinikova
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotel molto datato . Forse era molto bello una volta ,ma oggi la struttura andrebbe ristrutturata . Stanze vecchie e sporche , notare vetri opachi da tanto che non li lavano. Materasso a molle stile anni 70. La nostra camera era in una posizione purtroppo fredda e umida dove non batte mai il sole , e questa settimana era particolarmente fresca per il periodo. Senza riscaldamento in camera c erano perennemente 17° massimo. Mobilio all interno dell hotel stile mercatini dell usato. Il cibo è nella media locale ,senza infamia senza lode . Diciamo che su alcune cose si nota il risparmio. Sul servizio c è parecchio da rivedere. Non tanto per la gentilezza dei dipendenti quanto per la sporcizia generale. Posate sporche ad ogni pasto . Bicchieri maleodoranti e tavoli con le briciole e piccoli avanzi di cibo già da nuovi . Verdure tagliate nel buffet con la terra ancora attaccata . Igiene zero. L unico motivo per cui chiedono cifre così alte per il soggiorno è la posizione vicino al mare . L unica cosa che li salva a mio parere è la zona piscine . Se siete persone alla buona questo hotel è il top. Se per quello che pagate volete un servizio di qualità non è il posto giusto. Melià o Mediterranean a stesso prezzo di qualità nettamente superiore.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nuria Rojo Frutos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jolande Hoddenbagh
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel, werden met de koffers naar de kamer gebracht, mooie kamer, mooie badkamer maar groot hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Vio Ady
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Select
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alberto Nobili
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buon hotel in ottima posizione direttamente sulla spiaggia di sabbia nera. Parte esterna con piscine di varia grandezza per adulti e bambini. Animazione per bambini e adulti discreta. Consigliato il tutto incluso. Scegliere formula prestige che offre un miglior trattamento e aree esclusive oltre al ristorante italiano dove il cibo è sicuramente migliore. Buon rapporto qualità / prezzo. Dista dal vecchio centro una quindicina di chilometri percorribili su una passeggiata fronte oceano stupenda. Nelle vicinanze centri commerciali, negozi e ristoranti. Non tutte le camere sono vista mare. Preferire quelle ai piani alti anche se la quiete è garantita. Personale cortese e disponibile. Consigliato anche se spendendo di più nelle vicinanze si può trovare di meglio. Adatto in particolare per famiglie con bambini.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Igwe Katarzyna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nickel je vous conseil fortement
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sabina Tosoni
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La camera, i corridoi e la spiaggia della struttura veramente poco puliti.Nel bagno ho trovato 2 scarafaggi!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Debby Vandeweyer
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Miriam Bayés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La estancia ha sido muy agradable, la comida muy buena y el servicio muy amable en todo momento. Hace años que venimos a H10 y hemos observado un cambio considerable y positivo hacia la sostenibilidad, excepto en que nos han cambiado a diario las toallas a pesar de que las dejabamos colgadas. Se agradecería corregir este detalle en pro de una mayor coherencia en pro de la sostenibilidad.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aivaras Pocius
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
grazy porre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Je félicite le service accueil particulièrement Monica pour sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi que 2 techniciens pour leur gentillesse et leur professionnalisme qui sont intervenus rapidement ce matin pour la télévision Cordialement. Grazyna PORRE chambre 335
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Joshua Bell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
51johannav
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Pluspunten:|- Personeel is supervriendelijk;|- Altijd voldoende ligstoelen bij het zwembad;|- Eten is uitgebreid en prima;||Minpunten:|- Entertainment stelt niet veel voor;|- Met Kerst totaal geen kerstsfeer in de eetzaal;|- Kamers zijn wel aan een opknapbeurt toe. (krakende bedden, kapotte prullebak en kapot spiegeltje in de badkamer, sommige kamers moet je in bad staan om te douchen) Kortom verouderd.|- Geen winkeltjes en gezellige terrasjes in de buurt.
Koen Verdoodt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrea Rajnai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cristina Conde
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
aitor aranguren alberdi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los camareros maravillosos, no nos permiten entrar en algunas areas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Esti Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laura González Vázquez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La atención del personal es exquisita , el servicio y la atención en todos los servicios inmejorable. Pero las instalaciones sobre todo en la habitaciones necesitan mejorarlas son muy antiguas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michael Benoilid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel superbe Brian ( dîner ) extraordinary thank you
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mia Rose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bryan served me at the buffet and he was very attentive and welcoming. Would recommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rebeca Villanueva Monjas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo hotel y gran servicio en sus instalaciones. Destacar el equipo de animación y las actividades para niños!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Valérie Beerens
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kevin L
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ian Fielding
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excellent service from waiting staff throughout....very good indeed 👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Olga Grekulova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Отель на сположен в отличном месте, большая территория, детская зона, теплый бассейн для маленьких детей с горками. Теплый бассейн в спа, но отель немного староват. Персонал очень приветливый, особенно в ресторане. Еда хорошая, как в буфете. Стоит своих денег
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. H10 COSTA ADEJE PALACE
Ruth Nicholls
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Bryan was excellent, very friendly and fast service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mark Hirschel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Stayed here quite a few times now and always a great holiday and hotel. The location is amazing, and the grounds are beautiful and spacious. My wife is vegetarian so was a bit difficult options wise at the buffet, there was a small vegan section but would be great for some of the meat based options to be a veggie option as well. But staff and service has always been great. If I was to ask one thing, it would be to change the beachfront entrance hotel sign to something more modern as it’s looking very rusty and tired and does not give off a 4* feel. Not too bad if that’s the only negative thing I can say. Looking forward to being back soon. Oh and my son says your foyer is the nicest one he’s ever seen. 👍👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Natalia Fernandez Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica decepción, he pagado 900€ por 2 noches, media pensión y me he encontrado con un colchón de pena que me dio ciática de lo malo y duro. La comida malísima y nosotros comemos de todo. Todo extranjeros de bajísima clase, los de recepción y bar del hall sin ganas de trabajar. Sin embargo el técnico que me arregló la puerta porque estaba estropeada fue genial y el personal del comedor muy agradable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y sentimos no haber sido capaces de cubrir al 100% todas sus expectativas. Siempre tratamos de convertir la estancia de nuestros clientes en un momento único e irrepetible. Hemos tomado nota de sus sugerencias y no dude de que serán tratadas para mejorar nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que vuelvan a confiar en nosotros y vuelvan a visitarnos en otra ocasión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Matthias Wistuba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fast alles super bis aufs Essen Fleisch zu durch. Ist alles super großes Angebot 👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Sabine Lechner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Greta Read
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel . Arrived and was greeted by a miserable receptionist, no welcome drink !! Not even water !!. We were only half board so everything is “extra”. Kettle €3 a day. Parking mobility scooter in garage €4 a day (although complained and got this refunded) . Drinks are great , food is never hot in the buffet restaurant unless you wait for it to be cooked in front of you . Largest pool is so cold noone goes in it. Bar by the pool lovely waiters made us feel very welcome and the food is better here . 1st time at this hotel and just expected more . I would recommend Cleopatra or Mediterranean Palace as better overall . Bar staff lovely and rooms lovely but a bit “out of the way “
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to have chosen our hotel for your holidays. We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ursula Nittschalk
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mein Mann und ich verbringen zum zweiten Mal einen Urlaub im H10 Hotel . Bei unserer Ankunft war das Bad nicht ganz sauber, erst nach der zweiten Reklamation, unter anderem bei der Mitarbeiterin von TUI wurde das Bad zufriedenstellend gereinigt. Die Atmosphäre im Speisesaal ist es sehr laut und hektisch. Das Niveau ist im Vergleich zum Vorjahr deutlich gesunken, die Qualität der Speisen ebenfalls. Lediglich die Außenanlage und der direkte Zugang zum Meer bewerten wir mit 5/5. Ansonsten vergeben wir 2/5 und werden hier keinen weiteren Urlaub mehr buchen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Dick van Rijnberk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Danny Cockerham
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Eric Toesca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
J L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel! Ruhige Umgebung, leckeres Essen, große und saubere Zimmer. Lediglich der Service im Restaurant könnte etwas aufmerksamer sein. Kommen sehr gern wieder!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Walter Bready (Maffsrus)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Thoroughly enjoyed the sangria making demo - tasted very nice in the lovely sunshine
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Noemi Bernardini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Abbiamo soggiornato all'Hotel H10 Costa Adeje per una settimana con i nostri due bambini. La camera era spaziosa e ben pulita, con una vista meravigliosa. Il personale è stato molto cortese e disponibile. Abbiamo apprezzato molto la piscina per bambini e le attività nel miniclub. Il cibo era vario e adatto anche ai più piccoli. L'hotel è ben posizionato, vicino alla spiaggia e alle attrazioni locali. Consigliato per famiglie, con un buon rapporto qualità/prezzo. Unico suggerimento: migliorare il comfort del letto aggiuntivo per bambini
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sara L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
L'ideale di vacanza. È la quarta volta che soggiorniamo qui con la famiglia, sempre al top!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christopher S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic. Well recommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Joanna Rydzynska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ursula Salz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
TheZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Simone Ours
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bellissimo resort, molto curato in tutti i dettagli! Ottimo per un soggiorno con dei bambini! Buona posizione per raggiungere a piedi Puerto colon. La camera base è molto spaziosa, e con giardinetto coperto e dotata di vasca da bagno. Il letto un po' scomodo. La piscina coperta è riscaldata e si può accedere con i bambini accompagnati da un genitore! Ottimo il cibo al buffet, con pasta fresca e ottima carne e pesce alla piastra! Colazione Top, crepes tutte le mattine e buon espresso! All'esterno è presente un minimarket ben fornito, qualche ristorante e sulla spiaggia ad ovest della struttura un bellissimo chiringhito con lettini ed ombrelloni dover poter fare un ottimo aperitivo. Super consigliato!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mario Müller-Kaas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel, zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber völlig in Ordnung. Das Buffet wie in dieser Kategorie üblich, aber gut. Nettes Service. Poollandschaft sehr großzügig und gemütlich.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
deborah crellen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bryan in the restaurant was very attentative, providing good advice and great service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Caitriona Moore
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sarah M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel. The amenities are wonderful, the pools are warm and clean and the bars and restaurants are great. Bryan in El Jable is fast and attentive!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dave Jackson (Silverfox)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
No issues with anything offered with H10. Have stayed with them in other countries and found them to provide excellent value and service.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Si Sanderson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
First class holiday
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
sergio arcos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
lu lawrence
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lovely relaxing trip really enjoyed my self. The hotel is large,grand and clean. The workers we interacted with were lovely! A special shout out to the ladies who got rid of a large roach that broke into our room lol. The room was nice but we were in a ground floor looking at a buah with a building site on the other side. This made the room quite dark but we didn't stay in for long.We went half board and was sadly surprised that this didn't include drinks after breakfast 😕. Strange ? Food was decent and changed daily I always found something tasty. I would return. The hotel has a lot to offer for all. But not the best if you have mobility issues there are lots of steps but overall a good hotel with lovely staff.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Birgit Rohatsch
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ruhig,aber alles gut zu erreichen.Hotel sehr schön.Netter Service.Ein Großes Lob an Leon.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ruben Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Darren Jellyman
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Rooms are dated
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ann Versmissen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marian Lee
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Love it x
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul Ashworth
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great location hotel and return visit for us. Food very good and staff all a credit to the hotel, house keeping work hard to keep the rooms spotless.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
ED BO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfect friendly team
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roger Leboutte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nous apprécions cet hôtel depuis plusieurs années. Situation idéale à proximité du petit port de La Caleta, cadre authentique, personnel très accueillant, chambres spacieuses, propreté, cuisine variée et goûteuse, jardin associant verdure, sable fin, terrasses, 7 piscines, vue mer… Calme. Excellent rapport qualité prix.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jean-Pierre Landerwyn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul james Doolan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bernd Fünfstück
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dory Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La piscina privilege me ha encantado
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
J C
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bien, pero sin el mas minimo detalle o servicio añadido (gratuito): Es justo lo q es, sin esperar nada mas. El buffet del desayuno muy variado, si bien, embutido, fiambre, queso y fruta de baja calidad
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andy Adamson
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carlos Miranda
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Cuarta o quinta vez que nos hospedamos en este hotel, para estancias cortas de fin de semana o puente, puesto que la relación calidad precio fuera de temporada alta principalmente, nos parece buena. Además la política de puntos y descuentos, también nos parece buena y se consiguen buenos precios por noche. En esta ocasión cogimos dos noches, y nos asignan una habitación estándar/normal acorde a nuestra reserva. Está situada cerca de la recepción y pegada al ascensor. Nos percatamos por la noche de la existencia de un grillo, que tras investigar, corroboramos que está dentro de la habitación, puesto que cerrando la puerta del baño se sigue escuchando igual (no está en el baño), y cuando nos acercamos a la puerta de la habitación con ella cerrada, el grillo deja de hacer ruido. Por lo que no está en el pasillo fuera de la habitación. Grabamos un vídeo donde se demuestra todo lo anterior claramente, y nos dirigimos a recepción para que nos den solución, puesto que con el grillo toda la noche no va a ser posible dormir. Explicamos situación y mostramos el vídeo en recepción, y tras llamar al técnico de mantenimiento, nos ofrecen la opción de cambiarnos a "la 110", y que mañana nos lo solucionan. Son cosas que pasan y comprendemos, y nos cambiamos a "la 110". "La 110" tras verla y escuchar hablar de ella a los empleados, parece que es la habitación que tienen libre de "emergencia" para este tipo de situaciones. Detalles por encima de esta habitación, está en primera planta, televisión más pequeña y vieja que el resto, baño no reformado con bañera y que el lavamanos tiene desagüe tupido, y ciertas luces que no alumbran. Pero bueno, era para poder dormir esa noche y es lo que hay. Por la mañana nos dirigimos a recepción para que nos indiquen como se va a proceder, y las soluciones finales que nos dan para la noche que nos queda son: 1- Seguir en "la 110"....... 2- Volver a la del grillo, que dicen que la revisaron y no encontraron el grillo. Nos quedamos sorprendidos que como mínimo no nos ofrezcan cambiarnos a otra habitación "normal" pero "sin grillo". El hotel para nada daba la impresión de estar lleno y tener poca disponibilidad de habitaciones libres. Además, volvemos a enseñar por la mañana el vídeo a los nuevos empleados de la recepción, puesto que parecía como nos trataban, que "lo del grillo" era algo que nos habíamos inventado. Tras pensarlo con mi pareja y tener que volver a la recepción dos veces para poder entrar a "la 110", puesto que la tarjeta se desactivaba y no abría, decidimos ir a hablar con recepción a decirles que nos cambien de habitación aunque tengamos que pagar por el cambio. Tras analizarlo, nos dice que ok, y nos cobran el cambio de habitación. Pues es resumen, en nuestra opinión nos parece bastante "cutre" como se abordó por parte del hotel el problema. Saludos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Miranda, Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido la deseada. Durante el mes de diciembre nuestro hotel estaba prácticamente lleno, por lo que es complicado dar otra habitación, pues teníamos muy poca disponibilidad. En ningún momento pretendimos hacerles pensar que no creíamos sus comentarios sobre el grillo. Lamentamos que se hayan llevado esa impresión. Tomo nota de sus impresiones para trasladarlas al equipo. Espero que decidan darnos una nueva oportunidad, y volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Antonio Ciccotto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Peter Abé
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
R D
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nice location. Nice staff! View from fourth floor was also very nice. Only downside was the dinner. It was a buffet and it was not as good as I hoped.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Zbi Kre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dominic Saunders
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Family okay
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Wieke Van slooten
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ludivine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Parfait 👍🙏
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laurent MEIRLAEN
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
linda de bondt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ik ben hier voor de derde keer,en alles naar wens. Prachtig hotel,lekker eten en top locatie. Een tevreden klant.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Miriana Masi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lesley Leigh
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Staff v friendly and efficient. Food good. We are all inclusive and drinks are good too. The rooms dated - Communal areas good Child pool shut this week and we weren’t notified no children this week with us but if we had we would have been very angry Location nice and generally quiet although building works on west and noisy.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alessio Van Den Broeck
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
joanne Osullivan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful hotel and holiday experience
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fariba Jahansouz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Absolutely perfect location, food was average, rooms that are renovated are great , pools are super clean
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nico Dam
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Xiomara Estévez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
ELSIE Scott
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Another wonderful holiday at costa adeje palace. The animation team were fun, friendly and professional. The food a d service in the restaurant was great. Can't wait to return in January
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tony Baillif
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Félicitations super équipe d'animation, aquagym good
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrea Drosihn-Lodd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr gute Lage,, freundliches Personal, schöne Ausstattung, tolle Pflanzen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Valerio Zaro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Patricia Halliwell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We absolutely love this hotel and all the staff, we will be back!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Niamh Carter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous hotel, such a beautiful stay. Staff are all super
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jonathan Carter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel with wonderful staff, 5 stars 🌟
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jacob Lloyd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laurence Bivort
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Très belle hôtel les chambres très confortables. Le buffet est très varié et très bon. Dommage de devoir payer les boissons dans une demi pension.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michael Christie
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Could not get the room we booked. TWIN . We have been here 3 times. Previously no problem with booking a TWIN . Told if we book a TWIN next year you could not guarantee it. Shame as we like this hotel even if it is a little tiered but we will have to find another hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, we are truly disheartened to know that your expectations were not met during your stay. We apologize for any inconvenience you faced. We want to assure you that we're committed to improving guest experiences and your comments will guide us in that direction. We understand your sentiment about not wanting to return, but we would certainly appreciate another chance to show you our commitment to hospitality. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Debra Barnes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Such a lovely hotel. Perfect to escape the horrible winter weather in the UK. Fourth year in a row coming in November. Can’t fault it, especially when they give you free cocktails at midday and then ask you to write a review lol
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
francocT8179PZ
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Non lasciatevi abbindolare. Hotel PESSIMO, sporco, poca attenzione al cliente. Camere vecchie e mal tenute, bagni con piastrelle scheggiate e raccoglitore rifiuti arrugginito. La moquette nei corridoi vecchia e macchiata. CUCINA PESSIMA con cibo mal cucinato e di scarsa qualità. in 10 giorni di permanenza non hanno mai cambiato le lenzuola e le federe e, senza neanche avvertire, hanno addebitato il cambio degli asciugamani. E se volete custodire oggetti di valore e valuta bisogna pagare per avere la cassaforte agibile in camere. VERGOGNA ASSOLUTA per un albergo che vanta 4 stelle. STATENE ALLA LARGA
Deborah Mcgoldrick
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
We stayed here in June. The hotel looks amazing. We were all inclusive. No kettle in the room €2 a day for a very small kettle. We paid extra for that hotel because it was next to the beach. It is but it's full of rocks. The food really was shocking. Never again. They just want your money from the moment you walk in the door.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kathrin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
G7833UOsabrinal
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Una svariata scelta di attività che coinvolgono adulti e bambini. Camere pulite. Posto incantevole con personale qualificato, in special modo un ringraziamento speciale va a Mirco, persona fantastica che ci ha fatto sentire a nostro agio dal primo giorno.
Jacques Rideau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel situé face à l océan, et possédant 4 piscines. Buffet copieux et très variés
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alicia Sánchez-Arjona Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos gustó mucho el hotel. El personal de animación que está con los niños muy atento. La única pega sería que no sirvieron un vaso de agua a una niña de siete años en el restaurante. En la cena teníamos que pagar la bebida ya que no está incluida en la media pensión. Pero no darle ni un vaso de agua....
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sabrina Lucchetta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Francisco Sanchez Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marc Francis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jane George
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We would like to commend Delia by name
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Nicola Young
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The staff have been amazing, room serviced every day to a brilliant standard. Loved the little touches such as the children’s shower gel and body lotion. Would highly recommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
david parras peinado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
sascha skokalsky
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vitalij Vlasov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
salty popcorn
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Nice pool and gardens. Reception desk unfriendly and unhelpful. Rooms tired with maintenance issues: bathroom door handle broken, poor air-conditioning and shower temperature going from cold to boiling in a split second and then back to cold.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to have chosen our hotel for your holidays. We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carlo Jansen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Klaus Eggor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nero1963
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Die Anlage war in einem vernünftigen Zustand. Das Zimmer war gut, nur das Bad hätte mal eine modernisierung nötig. Wir haben den Aufenthalt genossen.
Awawa Guide
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr gutes hotel mit top Freizeitangeboten. Besonders die animation hat uns gut gefallen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrew Kenyon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Staff are very friendly and helpfull hotel is clean and with good entertainment
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Federica Agosti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juan De la Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ian Mackay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cocktail College fantastic. 1.15pm, don’t be late. Buffet restaurant second to none. Most of all, very friendly and thoughtful staff.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Greet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Always Nice to stay in tvOS hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anna-Alicia Kloss
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Grzegorz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ronald Heezen
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Aardig hotel,schoon . Kamers niet al te groot . 3 bedden besteld maar 1 tweepersoonsbed en een bedbank gekregen. Later wel een 3de bed gekregen. Tweepersoonsbed is een harde plank met matras. Niet te doen. Airco werkt niet goed. Ventilator met maar 1 stand nl hard. Ontbijt goed, lunch ook hoewel het warme gedeelte van de lunch en avondeten niet erg warm, behalve van de bakplaat . Personeel achter de receptie niet echt aardig. Zwembad heerlijk. Service niet goed. Extra kosten voor de kluis en voor de handdoekwissel bij het zwembad. 3 persoonskamer gereserveerd maar alles was er voor 2 personen. Fijn balkon met uitzicht maar met masr 2 ftorlen en een 3de stoel was NIET mogeljjk.Niet het geld waard wat er boor betaald is helaas, geen aanrader.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. H10 COSTA ADEJE PALACE
julio gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Exelente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laurens Engelen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We enjoyed a wonderful holiday with our four month old daughter. The hotel, facilities and dining options are incredible, but what stands out most is the friendliness from the staff which makes you feel incredibly welcome. We had an absolutely amazing time and so did our baby.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Florin Lecu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Resort excelent. Piscine cu apa sarata.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Leonie Moser
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Das Hotel weist einen guten Standard aus, obwohl die Zimmer ausbaufähig sind. Ich denke, wir waren im älteren Teil. Das Personal ist sehr freundlich und gibt sich Mühe. Die Poolanlage ist sehr sauber. Das Hotel bietet mehrere Freizeitaktivitäten und ist auch auf Familien ausgelegt. Der Strand ist leider mehrheitlich Steinstrand, wobei man in ca. 10 Minuten am nächsten sehr schönen Sandstrand ist.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Cécilia Laviolette
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dariusz Bekier
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nora K
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fpalombo
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Il prezzo pagato e la qualità del servizio (pessimo) e l’ancora peggiore cibo fatto da personale che non sa dare info su ingredienti non è giustificato|Camere belle vista mare (suite) ma il terzo letto era un divano sgangherato che poi è stato cambiato con un letto singolo messo tra divano e tavolino, così che la stanza non era confortevole come presupposto
Heather Stuart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel, fantastic location, amazing staff.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andri Arnarson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Joe Coates
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elisabeth Godquin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
très très déçus par ce soit disant palace... aucun accueil à l'arrivée chambre qui sent la moisissure vue bâtiment en face alors qu'on avait payé vue mer Nourriture de très mauvaise qualité changement de serviette payant coffre fort payant personnel à l'accueil peu aimable et surtout pas arrangeant... et cerise sur le gâteau : pickpocket autour de l'hôtel...méfiez-vous si on vous demande de la monnaie pour le stationnement, on s'est fait voler 250 euros... jusqu'à lors très contents des H10... je déconseille celui-là...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Clara Ramon
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Bellissimo hotel ,si mangia bene, camerieri gentili.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Greg Ion
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Service ist geizig und schlecht. Anlage/Pool sind schön. Keine Auswahl von Getränken beim Abendessen. Cola ist nur 2 dl, Bier gibt es genau eines. Kaffe gibts nicht. Aber bezahlen muss man sofort, während dem essen. Vieles im Hotel ist geplant, aber funktioniert nicht. Eigentlich hatte es anscheinend gar kein freies Zimmer mehr zu buchen (ausser auf Booking und Co), aber plötzlich gab es doch noch Möglichkeiten, aber nicht an der Reception, sondern nur online … man fühlt sich wie ein Produkt, aber nicht als Menschen oder Kunde, wie es für den hohen Preis zu erwarten wäre.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
stephane sterck
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
C’est la deuxième fois que nous venons au H10 Costa Adeje Palace. La première fois fut top. Par contre, cette fois-ci, nous avons été déçu quant à la propreté (chambre, restaurant, piscine, etc)… Aussi, la qualité des mets proposés très faible… Nous sommes allés manger 4x à l’extérieur ! Beaucoup de laisser aller sur l’entretien général de l’hôtel… Et ce pour un prix vachement augmenté (+60%)… Bref, nous avons été très déçus… Le seul côté très positif, c’est l’amabilité et la serviabilité du personnel 😍.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pipetto Abruzzi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sehr sehr freundliches und zuvorkommendes, stets aufmerksames Personal! Man hat sich als Gast sehr willkommen und gut aufgehoben gefühlt! Die Empfangshalle wirkt sehr neu und modern, das Zimmer allen voran das Badezimmer scheint etwas in die Jahre gekommen zu sein, ist aber absolut ausreichend! Das Essen war sehr vielfältig! Wir sind rundum zufrieden!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
alain rispoli
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Tout est très bien peut-être fermé les piscines plus tard car18h un peu tôt . Sinon tout est très bien. Manque également un parking
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Robert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Xander Vandomme
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Raphaël Mamie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marco Manenti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elena L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una fantasia de hotel para ir en familia. 100% recomendable!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Viryilia Mendez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel y buen ambiente los animadores maravillosos la pool party de hoy sábado con los acróbatas fue muy buena nos encantó 👏🏻👏🏻👏🏻y la feria de circo genial espectacular muchas actividades variadas para los niños 😁👏🏻🥰
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marcel Miklúš
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
beachfront hotel perfect for families and children, daisy club, evening shows 👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
P Rooster
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yves Raige-verger
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
tracey linaker
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
An absolutely beautiful hotel room was perfect and cleaned everyday The lobby was magnificent and a lovely place to listen to the house music especially the pianist
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sophie Rivals
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Frederik Poelmans
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Eeva Vertio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Philippa Sellars
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Thank you for a great stay!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Justyn Waby
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Don’t bother, tired, old, understaffed hotel that really doesn’t care. This is my second visit to this hotel and the quality of the installations the service have reduced drastically. I really wish I’d booked another chain and to celebrate my 18th Wedding Anniversary. I booked as, up to now, I have been loyal to the H10 group for many years but this will be my last stay with them as (in part) I had an amazing stay in a RIU in the summer, and now I have seen what real service and quality is. I’d like to say that my relationship was good while it lasted, but this is not the truth either. I’ve spent too much time during my stays trying ask the hotel management in various places to sort out basic problems and treat me like a customer not just an income source. Thanks for nothing H10. (355 26/10 / 3/11) EDIT 30/11: ignore the bland response from the hotel below. I did raise my concerns in a conversation with Jet2 (the travel agent) and directly with the hotel, but both parties dismissed our concerns and just said that “they would be investigated”…. Nothing has changed 🙄
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We appreciate you taking the time to share your concerns with us. We're disappointed that your experience with us was anything less than ideal. It's also unfortunate you've noticed a decline in the quality and condition of our accommodations. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we'll address all of your concerns with the appropriate members of our team so that we may improve moving forward. We hope to see you again soon so we can share a more positive experience that our guests are accustomed to. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
NS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, estuvimos en nuestra luna de miel y guardamos buenos recuerdos. El buffet es abundante, con la calidad justa pero cumple. Son bastante atentos en todo momento, aunque las habitaciones están un poco descuidadas. Recomendado y repetiríamos 👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Sosa, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su estancia. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir su luna de miel en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Eva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Shw
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jack Stewart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Really friendly staff, especially the waiters and chefs who helped me eat safely with food allergies, coming out every evening to tell me what I could and couldn’t eat. Great location and the hotel was stunning.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Toni Picado Ordoñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy muy atento, Estancias amplias.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pierre Calmel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bernd Esten
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alexis Godard
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien accueillant avec un magnifique séjour! Je recommande
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Suzanne Forshaw
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excellent hotel - the entertainment staff are very friendly and made the activities so enjoyable. The agua gym and pool biking was great. Show cocktail was very fun 🤩
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marianne Schmidt-Kaut
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tineke Van 't Hoff
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Het is een prachtige locatie. De bedden zijn oke en het eten is goed. We hebben wisselende ervaring met de bediening. Soms heel attent soms traag en niet welwillend. Ondanks deze kleine puntjes hebben wij een heerlijke vakantie!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Boris van de Beek
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
jose manuel garcia gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magaly siempre atenta. Gracias Magaly
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Flavie_ Defize
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
James Brown
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Steve De Crousaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Première expérience dans ce type d hôtel. En famille on essaie de se simplifier la vie... Mais un staff serviable et dynamique des activités enfant au top. Un cadre végétale agréable. Bref tout bien.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alberto Agnelli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jorgo B.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Sorry leider nur 3 Sterne. Hotel eigentlich top,Frühstück oder Essen immer Abwechslung und sehr gut. Wer auf Club oder Familienurlaub steht ist hier bestens aufgehoben,Zwangsbespassung jeden Tag ab 16Uhr ob man will oder nicht! Unterhaltungsprogramm zwar sehr abwechslungsreich aber wie gesagt man bekommt es täglich aufgezwungen! Zim Hotel: Meine Erwartung von 4 Sternen sind etwas anderes,Zimmersafe am Tage für 3 Euro? Minibar nicht gefüllt? Nein Leute so nicht! Das eine Minibar kostenpflichtig ist sollte jedem klar sein aber ein leerer Kühlschrank.... Auch das für ein Zimmersafe eine Gebühr von täglich 3Euro erhoben wird ????? Neu auch ab 2024 sind die Bändchen am Handgelenk, für Zimmerschlüssel!!!! Hallo? Geht's noch? Thema Nachhaltigkeit!!!! Wäre hier nicht das altbekannte Kartensystem angebracht? Für Strom bekomme ich diese nachwievor!, also was mache ich jetzt ? Ich lasse diese stecken und die Klima kann rund um die Uhr laufen.... FAZIT von mir: TOP Lage am Wasser mit gutem Essen, wer aber Remmidemmi und Familienurlaub in einem Bettenbunker mag ist hier richtig gut aufgehoben. Wer es eher gediegen und ruhig mag.....Finger weg. Für mich/ Uns als Paar definitiv keinen zweiten Besuch mehr.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Maxime Puget
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martin Moser
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel, Preis-Leistung top, Essen/Buffet super, Poollandschaft top, Personal top, Klimaanlage umsonst-wird selten benutzt, Lage top, ein nächstesmal wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Bryony Auld
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cockroach under my bed! My first ever cockroach. Everything else was really good though!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. H10 COSTA ADEJE PALACE
Beatrice Lechner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A good place to be! Sehr schöne und gepflegte Hotelanlage. Bedienung und Essen sehr gut. Probleme werden sofort behoben. Gute Lage und entspannte Umgebung.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Norma Fraser
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Claire Smith
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic week with H10 at Costa Adeje Palace…special shout out to all the team but especially the mini club!! My daughter has had so much fun!! Thank you all so much for a truly wonderful holiday ❤️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
megan lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Conner Day
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nelson Páez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la Poolparty del sábado y el aquagym Bravo por el equipo de animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Y M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Отель заказывал на Booking.com, фото номера приукрашены, номера отремонтированы давно, а на фото выглядят как новые. Сантехника старая и дешевая. Мини-бар закрыли, так как заказывал номер на Booking, первый раз такое вижу! Для доступа к сейфу нужно докупить ключ , то есть сейф не входит в стоимость номера ! В номере один стакан, видимо пить должен в по очереди). В стоимость входит завтрак и ужин. На ужин пускают только с бумажкой с подтверждением номера комнаты, на слово не поверили. На ужине нет никаких напитков и даже фильтрованной воды, все нужно заказывать за дополнительную плату, прибавьте к общей стоимости еще оплату за 2 маленьких бокала вина и бутылку воды. По сравнению с другими отелями блюд с морепродуктами очень мало. Если вы не имеете депозита, на номер записать напитки нельзя, требуют сразу оплату. Завтрак хороший и разнообразный. Территория небольшая, три бассейна. В одном из бассейнов на дне была грязь, почистили на 3 день. Получить пляжное полотенце после 13-30 нельзя, перерыв до 15-00. Есть горка для детей и это плюс. WiFi очень медленный, постоянно отключается. В прошлом году отдыхал рядом в отеле Ríu palace, он немного дороже, но разница огромная и не в пользу H10.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый Гость, Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания во время пребывания в нашем отеле. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым! Наша главная ценность – это наши гости! Нам жаль, что у Вас сложились некоторые неприятные впечатления после проведенного у нас отдыха. Мы благодарим Вас за комментарии. Мы уверены, это поможет нам улучшить сервис и качество нашего обслуживания. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. H10 COSTA ADEJE PALACE
Antonio Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
raquel dueñas garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ysaline Misonne
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
bill shand
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Privilege room /bed and breakfast ,rooftop bar and sun loungers adult only ,nice great space and staff friendly, wi -fi not the best slow difficult to log on We have stayed in a few H10hotels the privilege status keeps changing not for the better we can get certain drinks and get certain amount of snacks mainly chips ie plain crisps no nuts ,olives 9am to 5pm Tosca we should use for breakfast boring yes you get waiter service but limited choice ,we started using the main restaurant much bigger choice ,nice hotel ,great new Chinese restaurant opened opposite recently great food quality reasonable price i had chilli beef with fried rice my wife had fish great quality and more than filling great service.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Minesh Varsani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Damian Van Der Veen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Prachtig hotel, eten is erg goed, de service en het personeel is heel goed enige minpunt zijn de harde bedden. Desondanks heel fijn verbkijf gehad.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Genoveva Peña Negrin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ainara So
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y servicial. El restaurante Sakura una experiencia muy recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Calum Auld
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
The room is large and spacious but only had two single beds in when three were needed. That was quickly fixed but two nights in a cockroach appeared. Mentioned it to the staff the next day but time will tell. Staff are excellent however and there's a good choice of food available at the buffet meals. Update four days in. The air conditioning is poor with little power and so the room is constantly warm and humid. The balcony door has also broken meaning we can't get in/out to the balcony.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
kriszti szepfa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carlos Enrique García Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
A. Voss
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
laura saiz del hoyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la feria de los niños y la fiesta de la piscina Bravo por el equipo de animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Charlie Tierney
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Promises more than it delivers, card only, no kettle in room, charged for tap water even though paying for half board, broken furniture in room on arrival never replaced despite 4 requests, Would I reccomend it or go back again ? Definately not.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, we regret to hear that your stay was less than satisfactory. Our aim is to provide comfortable accommodations and we're sorry to know you encountered issues with the room and its amenities. We hope we can display our commitment to guest satisfaction in a future opportunity. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gianluca Orlandi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pedro Wydoodt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paolo G
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotel bastante aceptable. No obstante la presencia de cucarachas en la zona del buffet y cerca de la piscina creo que no es tolerable para este tipo de hoteles. Como puntos buenos a destacar la piscina infinity y la piscina de agua salada. Además, el gimnasio está decente.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia. Sentimos que no hayamos podido cumplir sus expectativas. Tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Age van 't Hoff
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Heerlijk vakantie adres. Gisteren gegeten in het Japans restaurant. Echt een aanrader.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Serge Buchholtz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel et le personnel est très accueillant et sympathique
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kiara Perrone
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala la atención al cliente . En especial Antonio de bares que no tiene ningún tipo de respeto hacia el cliente , muy pocas ganas para antender y hacer sentir bien al cliente.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar queremos agradecerle el tiempo dedicado en expresar su disconformidad respecto a su estancia. Tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alba Carrasco Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
patricia roussange
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michelle Huberty
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrea C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Struttura molto bella e ben gestita! Ottima posizione, facile da raggiungere e comoda per passeggiate serali sul lungomare. Mi sono piaciuti tantissimo gli spazi esterni e le attività per i bimbi (uno dei motivi principali della mia scelta, ma l'albergo dispone anche di zone "only adults"). Ricco di attività da svolgere durante la giornata (alcune a pagamento). Colazione con ampissimo buffet e sempre molto varia. Abbiamo scelto la mezza pensione ed il cibo era tutto buono (chiaramente devono soddisfare una clientela vasta ed internazionale quindi non ci si può aspettare la stella Michelin 😊 o menu ricercati - parlo per noi Italiani). Dispongono comunque della classica B&B ed anche dell' All Inclusive. Lavoro nel settore e mi sento di consigliarlo sia a chi desidera una vacanza di puro relax da passare le giornate in hotel (magari con la formula all inclusive) sia a chi, come me, ama esplorare le zone circostanti ed ognuno tanto concedersi dei momenti in struttura. Se non si hanno grandi necessità anche le camere basiche possono andare bene ma se vi piace goderci l'hotel consiglio quelle con vista mare o un pochino più grandi.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andy Budden (Budds)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bayonne High Spirits
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aniko Madar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Céline Labonnote
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Passer un super moment dans l’hôtel, les activités sont super. Les animateurs sont géniaux et la plus part parlent français
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
lamissmai martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
J. Hiemstra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ik begrijp niets van alle negatieve reviews. Voor vertrek waren wij daardoor bang dat het allemaal behoorlijk tegen zou vallen. Integendeel! Ligging fantastisch aan begin van wandelboulevard. Lekker rustig. Drukte kan binnen loopafstand opgezocht worden. 's-Avonds niets gemerkt van lawaai. Zelfs voor 23.00 uur niet. Ontbijt super uitgebreid. Dinerbuffet goed met veel keus en alles schoon en netjes. Maar ja, het blijft wel een buffet hè. Wij hadden een junior suite met Privilege geboekt en konden dus ook gratis in de à la carte restaurants eten. De junior suite was ruim, mooi ingericht (alles was waarschijnlijk net nieuw), met een fijne douche en een waanzinnig uitzicht op zee. Pluim voor het personeel. Altijd vriendelijk en met een lach. Wij voelden ons erg welkom. Kortom wij hebben een heerlijke vakantie gehad en het weer was ook nog eens super. Voor herhaling vatbaar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Yarno Suykerbuyk
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Good location, many swimming pools, good food en also very friendly people! Good/best waiters Julian and Daniel!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nora Szepfalusi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
best hotel i’ve every stayed in very good service (Daniel especially) rooms are nice and clean and very good calm environment, food is delicious, have been here every time i come to Tenerife and will continue to return!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Victoria Martí
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Elegimos H10 porque habíamos estado en otras islas y la calidad era buena. En este hotel lo único destacable es el servicio del restaurante, son todos muy agradables y dispuestos. En cuanto a las instalaciones, necesitan un lavado de cara, está todo mal mantenido, la limpieza es escasa tanto en las instalaciones como en las habitaciones. Nos dijeron al llegar que nos habían hecho un upgrade de categoría en la habitación, llegamos y olía a humedad, había una araña en la cama, el wifi no funcionaba y la cisterna del baño funciona mal. Cuando lo hemos indicado nos dicen que no pueden hacer nada al respecto porque tienen todas las habitaciones llenas que algún técnico irá a ver qué puede hacer. La comida del buffet si bien es variada es de una calidad bastante baja. El hotel necesita un buen lavado de cara.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Martí, Gracias por escribir su comentario sobre su experiencia vacacional con nosotros. Estamos decepcionados al leer que no hemos sido capaces de cubrir sus expectativas, pero tomamos nota de todos los puntos que nos menciona. Esperamos que nos disculpen y decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paolo Donato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super 💯
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Colin Hutton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We love this Hotel. The location is great but by far the biggest asset of the hotel Is the staff. The Sky Bar with Brian whom always has a smile and makes your experience one that is memorable for all the right reasons. When he is not on Nuvis and Eric are equally as good. The Staff in La Tosca are equally as good. The privileged rooms on the 6th and 7th floors are now excellent with large TV’s with access to numerous TV stations (I think is 8 main UK channels). There are USB ports for charging you phone / watch / PC or other electronic devices. There are a number of pools and sun-beds to accommodate everyone The food is good from all the restaurants and there is always something to accommodate everyone’s taste. We have be coming for 15 years and will continue to come so long at the recent investment in rooms and facilities continues.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Einar Herbertsson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mjög gott hótel rólegt,góður matur allt til fyrirmyndar. Brayan on the sky bar I so great end friendly.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
markcowling@blueyonder.co.uk Mark
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The hotel is very good, but maybe a bit more attention to detail would be more beneficial to the guests, The staff are excellent and friendly, I would like to pass on regards to a member of staff ( Bryan who works in the privilege skybar, most mornings) his attitude is so professional and very friendly, nothing is to much trouble, some members of management at this hotel, should take notice of how this gentleman works, a credit to the hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Emanuele
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bellissimo hotel in un ottima posizione.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thorsten Perwitzschky
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sehr gutes Gesamtarrangement um erholsame Tage zu verbringen. Gutes Unterhaltungsangebot, auch die Shows und die Musik an der Bar. Das Sakura war ebenfalls sehr unterhaltsam. Einen kleinen Verbesserungspunkt gibt es in den Abläufen im Hauptrestaurant an der Cookingststation: Durch eine Bereitstellung an aufgewärmten Tellern könnte dort die Ausgabe der frisch zubereiteten Speisen schneller funktionieren. Die Poolbars/-restaurant super, einschließlich des Services.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Philhard Ackermann
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
A A
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Letti scomodi , si sentono le molle e non confortevoli. Servizio al piano bar pessimo, i Cocktail eseguiti in maniera approssimativa.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Irene Berzal pacheco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jens vH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ben Cousins
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kerstin Riemens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel zum Entspannen. 80 Prozent Engländer. Wenig Deutsche Urlauber. Wenn man Raucher ist gibt es eine Terrasse wo man Rauchen kann die aber immer schmutzig ist und keine Geschirr abgräumt wird. Schade. Das Personal an der Rezeption ist super freundlich und sehr hilfsbereit.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
F. Friedriszik
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ein perfekter Urlaub.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Nani Riudavets
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia fantástica. 100% recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Edgar Maron
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ein gehobenes feines Hotel mit einer schönen Poollandschaft. Das Klientel ist überwiegend britisch im Seniorenalter.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Buzz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Very helpful staff, any minor issues sorted efficiently and quickly. Daniel on the waiting team was very friendly and knowledgeable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Petra Konings
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Joel Jermann
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
Line MUREAU
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ksenia Poseeva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Очень большой отель
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jorge Casabella
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos por temas de trabajo y la verdad que nos sorprendió, el hotel es bastante grande y amplio, el buffet era variado aunque la comida no era la bomba, pero era aceptable, y todo el personal te trata de maravilla, en eso un 10.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Beate Mueller-Bialucha
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Es war ein wunderschönes Hotel, mit sehr gutem Essen, die Auswahl top, die Köche wie auch das Personal immer sehr freundlich, auf Sauberkeit immer wird geachtet. Getränke aus dem Glas nichts gepanschtes, viel Investitionen für Abendunterhaltung. Wir würden immer wieder das Hotel empfehlen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
daniel autengruber
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Steve Hynds
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Robert Moore
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recommend the cocktail mixing at 13:15. Great fun. Emanuel and his team were fantastic.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julian Wagner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alles top, große Pools, schicke Anlage. Gerne wieder!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
DAG
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Emanuel el mejorde animacion! Habitaciones con plaga de bichos, la comida normal, habitaciones antiguas y con sensación de suciedad, no recomendable en absoluto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos profundamente sus comentarios y que haya pasado una mala estancia entre nosotros. Nos gustaría comunicarle que tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido y estos serán transmitidos a todos los departamentos afectados para su análisis y así poder realizar las mejoras necesarias. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
E.P.V
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Estuvimos 1 semana y nos desencanto bastante, las habitaciones bastante viejas y la limpieza muy justa. El bufet normal, la fruta bastante mala, demasiada bollería industrial. La ubicación muy buena
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia. Sentimos que no hayamos podido cumplir sus expectativas, siempre intentamos convertir los deseos de nuestros clientes en realidad, y sentimos no haberlo conseguido en su caso. Tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Smith
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
We booked this hotel and paid for the privilege service because they offered a late checkout on departure. This was confirmed on arrival, again halfway through the week and also the evening prior to departure. Unfortunately, sometime between Friday night and Saturday morning, the hotel became fully booked with no late checkout possible.. I find it hard to believe that a hotel this size became fully booked overnight with no one noticing, I'm more inclined to believe there was never any intention of offering a late checkout. Incidentally it was the same receptionist that denied our late checkout who sent me to a dentist that had moved premises a while ago..so I found myself wandering in the middle of nowhere (with toothache) until a kind pharmacist organised a car to collect me and take me to another dentist. That dentist, part of the family doctor chain, was excellent, I can highly recommend them to anyone who needs a dentist on this island. So anyway, I don't feel quite so privileged now weighing up whether if I go for a swim will my shorts be dry in time to sit down for dinner. Can i physically get changed in a toilet cubicle with my luggage.And then there's the horrific prospect of wheeling my luggage down to the basement to join the queue for the rather dingy (I've checked) shower along with everyone else who was denied a late checkout. Exactly what I thought I'd paid to avoid this year....its the dishonesty that hurts. Other than that, excellent weather.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for have chosen our hotel to enjoy your holidays. We also thank you for sharing with us your impressions. I would like to apologize for all the issues you experienced. We appreciate and make note of all your feedback about your stay. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thomas P. Johnsen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fint hotell som ligger rett ved stranden på La Caleta. Flott område, for deg som ikke er opptatt av diskotek og liknende.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Erik Pientka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Das animations team ist sehr gut, alle sehr nett und zuvorkommend Die Aktivitäten sind alle sehr spaßig und professionell gestaltet
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Manfred Nikodem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mathias Hilpert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
andoni fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Claude Dizier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Philippe Dugenne
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Keren Jorge
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Keris Knowles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We recently just arrived back from our trip from this beautiful hotel! We had such a lovely stay! The hotel room was beautiful, simple and clean! The Room cleaners came in everyday and gave us fresh towels, changed the bins and also made the bed for us, they were so lovely aswell and helpful when we needed something! We loved our little room it was perfect for us! The Hotel and staff was perfect! They were all so friendly and helpful for everything, we got to know a few of them and can’t thank them enough! They were always smiling and happy! There is some gorgeous areas of the hotel and lots of different things for adults and kids to do with amazing evening entertainment! Everywhere was always clean and well kept, hard work and dedication definitely goes into this hotel. we went all inclusive and was very impressed always a differently selection and always something we liked, Drinks were also amazing too! The two al carte restaurant were fabulous and throughly enjoyed them We would 100% recommend this hotel and we definitely want to come again! Thank you
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michael Sundermeier
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Einfach herrlich 😎☀️🌊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Rolf Fischer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anlage mit sehr schönem Gartenbereich. Fußweg zum Strand ca 10 min. Der Strand ist nicht überfüllt und lädt zur Entspannung ein. Service und Essen ist einwandfrei. Kein Rummel, ein Ort zum erholen. Jederzeit wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Miss M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Energetic and always smiling entertainment team lots of activities to pick from. Pool area is clean and always you can find bed. Aqua aerobics is always fun
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Magdalena B, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Daniel Diez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Артём
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mieke Declerck
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
We zijn net terug van een weekje h10 costa adeje, we hadden zalig weer en dat maakt natuurlijk veel goed maar er zijn enkele grote pijnpunten bij dit hotel. Erg mooie ruime kamer, fijne douche alhoewel onze deur niet dicht kon maar er is de hele nacht door erg veel lawaai van een afzuiging. Restaurant verouderd en eten niet erg bijzonder, vaak hetzelfde weinig smaak. Wel leuk aanbod aan de poolbar smiddags. Dranken wel in orde, veel keuze en heerlijke coctails. Ook fijn dat je s avonds op het privilege terras mocht naar de skybar. Groot minpunt was geen sfeer in het hotel, animatie was onzichtbaar, en we werden 2x s avonds weg gebannen uit delen van het hotel omdat er een congres was. Hoewel we een mooie som geld betaald hadden voor onze reis werd ons hotel plots voor de helft afgesloten voor ons! Dat was voor ons onbegrijpelijk. Qua locatie erg rustig, wel veel bergop en dus niet ideaal als je minder mobiel bent.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
QueTz 10
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
mario schiller
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stefan Thiel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gepflegte Anlage in super Lage. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit uns fehlt es an nichts. Unser lieblings Kellner ist Esau.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Davide C.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Esperienza sufficientemente positiva.. ma non ci tornerei..
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ágnes Szakszon - Jakab
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Privat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel :) Alle Mitarbeiter sind super freundlich und herzlich gewesen. Mir ging es nach dem Flug nicht gut und Tage später fragte mich eine Mitarbeiterin ob es mir besser gehen würde. Dankeschön. Die Getränke sind von Qualität und nicht so ein billiger Alkohol. Das Essen war immer super. Insgesamt war das Hotel entspannt. Direkt in der Lobby läuft permanent entspannte Musik und auch wenn das Hotel fast belegt war, wirkte es nicht voll, sondern ganz entspannt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Jorge Santomil Glez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Patrick Langhorst
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vlad Moraru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mikel Arilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional atención por parte de todo el staff, mención especial al equipo de sala del comedor y en particular a Tibissay, Juan Florencio, Belén y el chico del tatuaje en el cuello (no sé su nombre) que siempre sonríe y saluda cariñoso
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
verena steurbaut
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Heel mooi ,net hotel. Ruime kamer met zeer ruim bed. Vriendelijk personeel. Luxe buffet maar druk in de eetzaal. Weinig te doen in de buurt maar gratis shuttle naar Las Americas. Wel een aanrader.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Carla López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
es la primera vez que venimos a Tenerife y la verdad es que estamos encantados, la gente, el hotel y el trato son espectaculares, no dudaremos en volver.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
TheDavis YT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desayunos y cenas de lujo, vistas increíbles y servicio excelente.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anna Whittle
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great trip!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fiorenza Zaltieri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Steven Luichjenbroer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Geweldig hotel met lekker eten, een mooi zwembad en mooie kamers. Als er iets is met de kamer helpen ze je erg snel en vriendelijk. Uitstekende locatie voor uitstapjes en rustig gelegen met een prachtig uitzicht op zee.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Patrick Floimair
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MAGAGLY , SERVICE Restaurant, sehr aufmerksam und freundlich
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Claudia Weikl
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sehr nettes Service von Frau Magaly
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Ian Hildon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Myself and my wife stayed at this hotel for a week. The hotel is beautiful & clean. I am a coeliac and have other allergies therefore I was a little sceptical about staying somewhere new on how they would accommodate for me. We stayed half board I am pleased to say that I was 100% well looked after from the staff at meal times, each time the chef coming and showing me around all the buffet and letting me know what I was and was not able to eat. I was pleasantly surprised to see that I could eat so much of the food that had been prepared. Packaged bread rolls at breakfast. Nothing was too much trouble. All staff that we came into contact with were super friendly, always saying hi, goodbye, smiling & their service was second to none. We had a 6th floor room, although the view was of the hotel next door, If we looked over the balcony, we had a side sea view which was nice. Nothing was really too far to walk, a small supermarket nearby which was handy. If we did venture further out we were able to just follow the beach to find Fanabe which was great Overall I would recommend this hotel to anyone and would definitely stay again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Wolfgang Weidinger
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Inge L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Op ons verzoek kregen we na 2 dagen een nieuwe kamer toegewezen die wel aan onze verwachtingen voldeed. Jammer dat er in 2024 nog altijd geen mogelijkheid bestaat om de smart tv van de kamer te connecteren met een wifi netwerk. Verder werden onze verwachtingen ruim overtroffen. Personeel is meer dan geweldig!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
ivon roosens
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nicole Stoops
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Schitterende locatie vlakbij strand en zee, uitstekende service, voortreffelijke keuken en zeer aangename sfeer voor jong en oud
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Sue Green
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel Lots of choice of food All staff are very attentive and helpful Rooms good size and clean Pools are very good Very good atmosphere
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alex Basca
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Davey
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Erg mooi hotel. Het buffet is van goede kwaliteit met veel variatie. Op loopafstand heb je playa del durque wat een mooi strand is met een leuke boulevard. Met de taxi ben je zo in playa de americas, wat een leuke strip heeft met vele restaurants en bars.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Robin Smit
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Shantelle Watson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing place, food and service is great! Could not fault anything
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jill Daems
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Joeri Kennes
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dalia Eglynienė
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vaizdas pro langą nužudė iškart,vietoj vaizdo į jūrą vaizdas į statybų aikštelę,su traktoriais grandančiais akmenis.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We are very sorry to hear that your stay with us did not fulfill your expectations. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jorge Xorde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
S G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vincent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I will be giving this review in blocks of relevant interests. let's start with the thing outshining all others: the staff. the staff is attentive, always polite, fast and caring. I think h10 should be very proud and value their staff a lot, they make the hotel an amazingly pleasant place to stay. we were here as part of an all inclusive concept: it is nice. the wait times are generally low, and quite a bit is included in the all inclusive. The food is what you would expect from a buffet. The restaurant la tosca is quite decent actually and being able to eat there 1 night was a positive surprise. Sakura attempts to bring japanese and habachi to tourists that are less used to it creating a sort of french/japanese fusion kitchen. we are quite big fans of the japanese cuisine so for us this fusion wasn't quite authentic enough. however, to people unfamiliar it may be a nice introduction. animation: the animation team is great. we have no children so no idea about the mini club but Raffeala and the others really tried to get enthusiasm into us as tourists. the evening shows were very hit and miss, but there were 3 different things to do in the evening, so if 1 didnt suit you, you could go somewhere else (typically a dj, piano/sax and a performance art) facilities: the hotel has a lot of swimming area and enough sunchairs. unfortunatly, even though they outlaw towel reserving, they dont actually stop people from doing it. the pools are a bit deep with only the infinity pools and the indoor pool allowing shorter people to stand. the infinity pool is great to soak in with the views of the sea right in front of you, hearing the crashing waves. the gardens are beautiful and the flowers well kept. there are some chips and stones missing from pools and floors, though. in general however, it was amazingly beautiful, especially at this pricepoint. the rooms: the rooms were clean, with a nice shower/bath combo that we still very much appreciate. the terrace is roomy and allowed sitting outside however: im withdrawing a lot of points for the marketing of the rooms. these were marketted as "garden view" and im sorry, having 1 tree between the hotel and a parking lot and building site, does not a garden view make. had they been upfront about this this wouldn't be an issue, but now we had expectations. The front door is also not insulated enough against noise, especially of the evening show. if you are early birds, sleep may be impacted. overal 4.5/5 seems a reasonable review.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your great review about your stay and for the recommendation to other travelers. We feel really proud when we receive comments like this. We always try to provide to our guests a memorable stay. We hope to welcome you once again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martine Fage
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exceptionnel à tous niveaux: situation, équipements, restauration, gentillesse du personnel. Hotel magnifique. Je recommande les yeux fermés. J'y reviendrai un jour.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
F TAB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un vrai palace ...magnifique...le personnel est tjs souriant et poli...les buffets exceptionnels et délicieux..nous avons passé un séjour inoubliable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Javier Palacio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
forgione giacomo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de reve superbe cadre cuisine raffinée
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elvira
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Отель соответствует описанию. К сожалению, при заезде дали номер на первом этаже с видом на задний двор и забор(( Пришлось просить поменять номер. Просьбу выполнили на следующие сутки. Прекрасный разнообразный шведский стол, много морепродуктов на завтрак и ужин. Алкоголь и напитки за дополнительную плату. Наличный расчет возможен только на рецепшен, поэтому советую в ресторане и барах переводить счета на номер. Персонал вежливый, внимательный. Большая ухоженная территория. Бассейны с чистой прилегающей территорией оборудованы шезлонгами и зонтиками, полотенца - бесплатно. Вечером различные музыкальные шоу-программы, немного шумновато. Удобный выход к океану для пробежек и прогулок.
Elvira
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Отель соответствует описанию. К сожалению, при заезде дали номер на первом этаже с видом на задний двор и забор(( Пришлось просить поменять номер. Просьбу выполнили на следующие сутки. Прекрасный разнообразный шведский стол, много морепродуктов на завтрак и ужин. Алкоголь и напитки за дополнительную плату. Наличный расчет возможен только на рецепшен, поэтому советую в ресторане и барах переводить счета на номер. Персонал вежливый, внимательный. Большая ухоженная территория. Бассейны с чистой прилегающей территорией оборудованы шезлонгами и зонтиками, полотенца - бесплатно. Вечером различные музыкальные шоу-программы, немного шумновато. Удобный выход к океану для пробежек и прогулок.
Andrew Richardson
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Attentive room service, very clean (continuously in the background). Multiple selection of evening entertainment at various locations to suit your taste. Location overlooking the sea, easy access to promenade walk and beach. Staff polite and friendly and willing to assist with any requirements raised. Multiple options in the buffet. Thankyou for a lovely stay and first visit to Tenerife.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roberto Rolo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico, pasamos unos días relajantes . Buen servicio, personal muy amable y servicial.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gary Tomkinson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Only been here for one day everything looks beautiful staff are lovely.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maria Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rob Oakley
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Good but could be better. Hotel was for the most part clean and tidy, but needed some maintenance in places. Particularly around pool area where things were starting to look worn and in need of replacement. Tiles around the pool cracked, boards around the bar area needed replacing. Glass area taped off from some reason. Glass area around the pool bar looked like it had not been cleaned all season. Same with other parts of the hotel where it looked like windows had not been cleaned all year. Staff generally helpful and friendly although some more interested in talking to each other than serving guests. Bar/drinks menu a little disappointing as all bar menus were the same. Even when on the all inclusive package which included some of the more premium alcohol they would not include these in a cocktail so end up with a cocktail made with cheap sprits. Also would not make any other cocktails if they were not on the menu.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We are very sorry to hear that your stay with us did not fulfill your expectations. We want to inform you that we are working on several issues that you mention on your comment. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
christiane fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel trop top
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Philipp Brandstötter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jessica linders
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Het hotel is mooi om te zien, de zwembaden waren super! Het kinderbadje superrr koud vergeleken met de andere baden, maar leuk qua uitstraling. We hadden een junior suite geboekt met zeezicht. Toen we aankwamen kregen we alleen eentje zonder zeezicht.. bij de receptie waren ze erg onaardig en zeiden gewoon van ja, we hebben 2 dagen geen andere kamer beschikbaar. Daarna kijken we wel! Gelukkig na 2 dagen wel de kamer die we geboekt hadden en die was prachtig! Het douche water liep eruit , maar verder erg mooi! Halverwege de vakantie werden we rond 23u erg misselijk van een vieze & sterke verfgeur in de kamer. Bleek dat ze in de nacht de keuken aan het verven waren.. zonder dit even netjes te melden zoals ze deden over de wifi werkzaamheden.. na melding en beveiliging die kwam ruiken kregen we gelukkig voor die nacht andere kamer. We kwamen zelf met ons kindje van 2 om even tot rust te komen en Tenerife te zien. Maar elke avond van 21 tot iets na 23:00 uur was er echt extreme harde muziek. Dit vonden mij persoonlijk vervelend en te lang. Het ontbijt en diner is echt uitgebreid, het eten zag er mooi uit en de obers waren vriendelijk! Alleen vonden we de smaak van het eten echt helemaal niks.. erg taai, koud of smaakloos.. De TUI medewerker Ageeth is echt heel vriendelijk en goed! Complimenten hoe ze haar werk doet en ons verblijf beter maakte. Ik zou het hotel persoonlijk niet aanraden!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Linders,, Thank you for sharing with us your impressions. I would like to apologize for all the issues you experienced. Our departments are aware of your suggestions and they are working to prevent this situation in the near future. We kindly invite you to give us a new opportunity to welcome you. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sebastiaan Strampel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Prima kamer alleen verschrikkelijke service. Ik zou iedereen dit afraden. Bij aankomst kregen we eerst de verkeerde kamer. Dit werd eerst niet opgelost, sterker nog: de dame achter de receptie zei dat we er maar genoegen mee moesten nemen. Twee dagen voor niets voor een duurdere kamer betaald. Toen we de geboekte kamer hadden waren we blij maar toen gingen ze in de nacht schilderen en hing er een aantal nachten een extreme stank in onze kamer. We waren niet ingelicht en ik vroeg de receptie om een oplossing. De mevrouw achter de receptie zei dat de verf lucht niet giftig was. Onze baby en wijzelf moesten maar in de stank slapen. Ik ga hier nooit meer naartoe en raad iedereen dit af. Wij zijn meerdere malen zeer tevreden naar de Canarische eilanden geweest, altijd geweldig maar dit hotel…. Prima ligging en kamer maar de service was verschrikkelijk
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, On behalf of the H10 Costa Adeje Palace, I would like to apologize that we did not meet your expectations. Customer feedback is very important to us. I assure you that all the departments have been informed of your complaints and corrective measures are being taken. We kindly invite you to give us a new opportunity to welcome you. Sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Oscar Garcia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Baggaley
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely loved my week here. The important bits for me, the staff are brilliant, attentive, happy, helpful everything. Secondly the food has been top notch. Plenty of options at all 3 meal times. First time I've ever plunged for all inclusive and it was well worth it here.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thierry Beyens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julian Kalthoff
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daily 63
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que no sé ni por dónde empezar a describir mi estancia en este hotel... Tenía muchas expectativas puestas en él y en el servicio privilige pero la verdad es que ninguno merece la pena. El hotel en general está bastante descuidado y necesita muchas reparaciones. Las habitaciones privilige rooftop son un timo, no hay acceso directo al Sky bar como pone en la descripción de la pagina, ni hay servicio de descubierta nocturna y en general el servicio privilige no merece la pena, no saben tratar a los clientes como se supone que se merece una categoría como esa. En cuanto a la limpieza, deja mucho que desear, tanto la del hotel en general como la de la habitación. Lo único que hicieron en la habitación fue estirar las sabanas de la cama porque no vaciaron las papeleras, ni retiraron las tazas de café que habíamos utilizado por la mañana, ni las copas de cava de la noche anterior, ni la botella de agua que teníamos vacía. En cuanto al hotel, la zona de arena privilige está bastante sucia y llena de colillas, además de ser una malísima idea ya que tanto la piscina como el jacuzzi están llenos de arena. Además de que NI SE TE OCURRA, levantar alguno de los colchones de las camas balinesas porque lo que puedes encontrar debajo quizás te quite hasta el sueño. La comida del buffet no es nada del otro mundo, más bien tirando a mala y por supuesto tengan en cuenta que el horario de acceso, en el caso de la cena hasta las 21:30, NO ES DE ACCESO, SINO EL TIEMPO QUE TIENES PARA CENAR, con lo cual, para hacerlo con calma te recomiendo que entres como muy tarde a las 20:30h ya que a las 21:30 en punto te encontrarás a los camareros retirando la comida de forma apresurada, sin preguntarte si quieres algo más e incluso dejándote a medias si no te ha dado tiempo a terminar de cenar. Primer hotel de esta categoría en el que estoy y el buffet de cena cierra a las 21:30 en lugar de a las 22:00... En canarias!!! El restaurante Sakura Teppanyaki es curioso, y poco más se puede decir. El menú 2 está bueno, sin más, lo único destacable el ceviche de langostinos, de resto... Muy normalito y algunos platos desabridos. Y después de todos estos percances, de poner una reclamación, de hablar por teléfono con atención al cliente del hotel, y de haber solicitado a nuestra llegada el servicio late check out (incluido en la habitación privilege bajo disponibilidad), tuvieron la poca vergüenza de decirnos que debido a la alta ocupación no era posible, lo cual nos pareció indignante y tras comunicarlo y perder otro buen rato sentados en la recepción esperando, tal ocupacion disminuyó repentinamente y entonces si nos permitieron quedarnos hasta las 17:00h en la habitación. Tras todos estos problemas y quejas, no tuvieron ni un solo detalle con nosotros e incluso como comento, en un primer momento hasta nos negaron el late check out. Por último, si cabe destacar el buen servicio recibido en el desayuno del restaurante las Toscas y la atención de algunos miembros del equipo como fueron: Margarita en la piscina privilige, Nuria y Nazika con las que coincidimos en distintos restaurantes y bares y Begoña en el restaurante Las Toscas Justamente dos semanas antes estuve en otro hotel, de 5 estrellas, de otra cadena, con servicio Level (lo que es privilige en H10) y no hay color. A la cadena H10 o al menos al costa Adeje palace le queda un largo camino por recorrer para estar a ese nivel y no en precios precisamente, sino en calidad, atención, servicios y detalles con los clientes. Hasta entonces, no creo que vuelva a un hotel de esta compañía
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Huésped, Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no hay sido lo que esperaba, siempre estamos dispuestos a escuchar las opiniones de nuestros clientes para intentar solucionar todos los problemas que hayan podido surgir. Tomamos nota de todos los puntos que nos menciona para mejorar. Sobre el horario de la cena, como pone en nuestra App, el último turno es de 20:30 a 21:30 hrs, pero siempre se debe preguntar a los clientes si desean algo más del buffet. De nuevo, le pedimos disculpas y sentimos no haber sido capaces de cubrir sus expectativas. Un cordial saludo H10 COSTA ADEJE PALACE
Dönersaurier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nettes Personal, schöne Anlage, komme gerne wieder
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Hans Ganslmeier
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Für einen Badeurlaub tolle Location. Für Ausflugsmöglichkeiten in den Norden zum Wandern oder Sightseeing sind die Wege schon sehr weit.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Ruud Pessers
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dönersaurier Die
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sehr nettes Personal, Standort könnte nur etwas besser sein, ansonsten kann man nichts schlecht reden.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Dennis Lx
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dirk Coppens
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kinga Gądek
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dragos Stoenescu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Angela Winters
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stefaan Taelman
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Prijs/kwaliteit in orde. Ruime rustige kamer. Jammer dat je in een 4* geen koffiezet op de kamer hebt en extra moet betalen voor het huren van de kluis. Je kan natuurlijk PRIVILEGE nemen maar dat vonden wij erover. Het eten is gevarieerd voor elk wat wils EN nooit zwaar. Hotel ligt op de rand van Caleta. 1 zwemzone (zoutwaterbad) met zicht op zee en de promenade. Mooie promenade 14 km ver tot in Los Christianos. Taxi voor de deur van het hotel en openbaar vervoer (bus) 100 m verder. We hebben genoten van ons verblijf. Voor herhaling vatbaar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Julián Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
15 de Septiembre de 2024 La habitación una kk. Nada que ver con las publicitadas en la web. Estamos en régimen ti. Privilege. Las explicaciones en el mostrador privilege muy escasas, tienes que ir descubriendo que te cubre el régimen que has elegido así como el hotel por ti mismo. Toda una aventura. Nos quejamos y se ofendieron, salvo Carlos de recepción, que nos tranquilizó y nos dio opciones. Un 10 Carlos. La comida buena y los restaurantes muy bien. La sala VIP un kk. Sin variedad y muy poco de todo. Las opciones privilege se quedan en unas toallas exclusivas, la sala vip escasa de todo y poder cenar y desayunar en el restaurante la tosca siempre que reserves igual que el japonés. No lo recomiendo salvo por el personal super amable. Un desengaño después de la última visita antes del COVID. No volveremos. No os lo recomiendo, a veces las apariencias engañan. Un suspenso al señor gerente por hacer caso omiso de nuestras quejas y sugerencias. Qué sepa usted que nos ha estropeado parte de nuestras vacaciones. Yo pago para que me cuiden, y he pagado mucho para el cuidado recibido. Gracias a todo el personal. Seguir así pero en otro hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. Rodríguez, Muchas gracias por transmitirnos su comentario. Sobre nuestro servicio Privilege, lamentamos que se lleve una mala impresión, pues a parte de los servicios que menciona, también ofrece zona chill out con piscina infinity, jacuzzi y bar con detalles especiales cada hora, al igual que una zona rooftop en el séptimo piso con otra infinity pool y bar con terraza. De nuevo, lamentamos que no hayamos sido capaces de hacer que su estancia sea inolvidable. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
rachel tomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel H10 Costa Adeje Palace es un verdadero oasis de tranquilidad en la costa sur de Tenerife, ideal para quienes buscan una experiencia de lujo y relax. Desde el momento en que entras, te envuelve la atmósfera elegante y acogedora, con espacios amplios, modernos y decorados con buen gusto. Las vistas al océano desde muchas de sus habitaciones y áreas comunes son impresionantes, brindando un toque de serenidad que hace que cada amanecer y atardecer sean memorables. Uno de los puntos fuertes del hotel es su increíble piscina tipo laguna, rodeada de jardines tropicales, que ofrece un ambiente perfecto para disfrutar del sol canario. Además, el acceso directo a la playa de La Enramada es un plus para aquellos que deseen alternar entre la piscina y el mar. El personal es extraordinario, siempre atento y con una sonrisa, lo que añade calidez a la estancia. En cuanto a la gastronomía, el hotel cuenta con una variada oferta de restaurantes que deleitan con sabores locales e internacionales, adaptados a todos los gustos. No podemos olvidar su spa, un santuario de bienestar donde puedes desconectar por completo. Tanto si viajas en pareja, en familia o en solitario, el H10 Costa Adeje Palace ofrece todo lo necesario para unas vacaciones de ensueño: comodidad, servicios de primera clase y un entorno paradisíaco. ¡Un lugar donde querrás volver una y otra vez! Sin duda volveremos ☀️💜
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gabriela Reyeszumeta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Disfrutamos del Deluxe Day Pass del hotel H10 costa Adeje palace y disfrutamos muchísimo! La calidad del servicio, de todo el staff (recepción, camareros...) la relación calidad-precio están súper bien! Sin duda, repetiremos!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Keyla Hernández Díaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
He pasado unos días muy satisfactorios en este hotel. Sin duda, lo mejor es la amabilidad de su personal, destacando a María de recepción, la cual nos ayudó en todo momento. En cuanto a las habitaciones, no están mal, pero deberían considerar reformarlas. La zona es ideal, muy tranquila y cerca de muchas playas. En definitiva, recomiendo este hotel y muy probablemente volveremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gema
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Isi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Das Zimmer ist groß und gemütlich. Man hatte zu Zweit ausreichend Platz und stand sich nicht im Weg. Der Balkon war auch super und wir hatten eine recht tolle Sicht. Das Bett war ebenfalls groß genug, jedoch waren etwas zu viele Kissen auf dem Bett :D. Die haben viel Platz weggenommen. Die kann man aber auch weglegen, also ist das kein Problem. Thema Sauberkeit war ebenfalls gut, dennoch gab es Kleinigkeiten, die bei einem 4-Sterne Hotel meiner Meinung nach nicht sein dürften, wie z.B. das der Lichtschalter im Bad nicht sauber war und etwas ekelig aussah. Zum anderen waren die Gardinen vor dem Balkon etwas dreckig, so als ob diese nicht allzu oft gewaschen wurden. Das sind aber keine Gründe, die für ein schlechtes Zimmer sprechen! Wenn diese Makel behoben werden, dann ist das Zimmer tip top. Das Reinigungspersonal war super lieb und zuvorkommend. Ebenso die Kellner im Restaurant. Sie hatten immer gute Laune. Das übertrug sich auch auf mich und meine Freundin. Das Hotel liegt recht ruhig, was ziemlich angenehm war. Vor dem Hotel ist ein kleiner ,,Steinstrand". Schön, um den Sonnenuntergang zu beobachten, nicht so passend zum Baden und Sonnen, da dort viel zu viele größere Steine liegen. Einige Personen lagen dort aber dennoch, daher ist es wohl trotzdem möglich. Wenn man aber weiter nach links geht (ca. 10Min) kommt man an einen sehr angenehmen Kieselstrand. Dort waren wir schlussendlich immer und es hat uns sehr gefallen. Das Wasser war super klar und hatte eine angenehme kühlende, aber nicht eiserne Temperatur. Alles in Allem ist das Hotel eine Empfehlung wert! :-)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Jasmin Sakalli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ein richtig schönes Hotel, perfekt um Urlaub zu machen. Alle sind total freundlich und hilfsbereit. Man hat sich richtig wohl gefühlt. Nur zu empfehlen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Zach Roberts
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
noelia perez sosa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena ubicación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sonia Vanhove
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Zeer goed hotel!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
SMarcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pilar Navarro Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Erwin Lanslots
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Prijs/kwaliteit prima. Een aanrader
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Leroux Nico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Serveurs très serviable et aimable!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
anyssa Ben Hammou
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Les chambres sont très spacieuses et lumineuse, à revoir le sanitaire. Le cadre est très charmant et calme, service impeccable à tout point de vue.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Adriana Danila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anastasiya Sparavets
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maria Jesus Ordieres
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel tranquilo y familiar
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Ordieres, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Esperamos poder volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
C. L.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Service, wir waren von der Professionalität der Mitarbeiter so beeindruckt! Gutes Essen, schöne Anlage!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
christ vanpoucke
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Mooi maar verouderd hotel…. Wel vriendelijk personeel….. helaas is het eten niet goed….. slecht klaargemaakt en zeer weinig keuze… iedere dag hetzelfde en slordig gepresenteerd…. Niets van variatie…. De dranken zijn zeker goed en mooi gepresenteerd….. helaas na 12u snachts kan je niet meer met je sleutel binnen via de zee kant…. Extra beveiligd…. Het is zeker geen 4 sterren waard
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. H10 COSTA ADEJE PALACE
celine vanherck
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Peter Sille
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Krásny obrovský luxusný hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
RuiCra
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Estive neste hotel pela primeira vez,a segunda vez na cadeia H10 a 8 em Tenerife,muito bom desde o quarto,limpeza,muita variedade de comida,boas piscinas muitas espreguiçadeiras a disposição sem atropelos.A melhorar os horários das piscinas até mais tarde,limpeza mais regular dos lixos na zona das piscinas,de resto tudo muito bom parabéns 👍
Bianca Adela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I like it a lot! The only unpleasant thing is that you are not allowed to smoke into the room's balcony and you have to go to a terasse where you are allowed The food from the restaurant is wonderful. If you have"blue bracelet" they don't give you wather not speaking of another types of drinks
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. H10 COSTA ADEJE PALACE
Josianne Bedele
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Merci à l'équipe d'animation Gauthier Emanuel et Raffaela pour le bingo Genial
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gauthier Latioui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merci à l’équipe Fram ! Génial !! Emanuele y Rafaela super
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mirela Vlad
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Housekeeping steeling !!!! DO NOT LEAVE YOUR VALUABLE OR NOT VALUABLE BELONGS IN THE ROOM! HOUSEKEEPING WILL FIND IT AND KEEP IT !!!! NOBODY WILL HELP YOU ! NO LOST AND FOUND , RECEPTION AND HOUSEKEEPING LADY VERY VERY RUDE !!!! YOU CAN CHOOSE OTHER HOTEL AND FEEL SAFE !!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Vlad, At first, we apologize for any inconvenience we might have caused you. You had already checked out of the room, so the chambermaid had removed the forgotten objects to carry out the necessary process. We're sorry for any inconvenience. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Debbie Gledhill
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Stayed here for 7 nights, from arriving to checking out the staff were very friendly and always had a smile, they could not do enough for you.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Manuel Almenar Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Catherine elliott
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
I travelled with a family of 9 of various ages and we thoroughly enjoyed our stay. The accommodation is lovely (although would have liked a kettle in the bedrooms) and the pool & outside areas are also very pleasant. Location is great if you don’t mind a bit of a walk back into Costa Adeje. That said there is a frequent bus service and taxis not a problem to book.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Geo Studio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose has the best service and helped me out as I’m gluten free. I’d say they have okay selection when it comes to gluten free food. However, they need to display the allergies on the buffet. I felt silly going round with the chef and them telling me what I can and can’t have everyday. Other than that it was a lovely experience.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dario Santana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kon gelukkig altijd een bordje mee eten in dit geweldige hotel ❤️ Ik ga sowieso terug komen Groetjes uit Brabant
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
George Saucă
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Suntem foarte mulțumiți! Condițiile de cazare foarte ok, curățenia în camere se face in fiecare zi, personal amabil, mâncarea deosebit de gustoasa și foarte variată, ne-a plăcut mult!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Katharina Thaler
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
serge roussel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maria Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia genial. Impresiona sobre todo como Rayco y el resto del personal de servicio, siempre están con una sonrisa en la cara y dispuestos a ayudar en lo que haga falta.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Melchor Flores Forner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elise van den borne
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Matras van het bed is dringend aan vernieuwing toe, we willen zeker nog eens terugkomen maar dan moeten we wel een goed bed hebben. We zijn beide rugpatient en hebben veel last gehad op deze bedden, waardoor we geen goede nachtrust hadden. Voor de rest tophotel, rustig gelegen, wandelafstand van leuke plaatsen, vriendelijk maar echt supervriendelijk personeel! En een zeer uitgebreid buffet! Met ALLES vers! Het wauwgevoel was er. Ook aan het zwembad voldoende plaats, enkel jammer dat er al handdoeken gelegd worden voor 10u.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Ioana Luca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
El FrancoBangando (Le Tara Boma)
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel très très sympathique, différentes piscines salées et douces, facilité pour trouver des transats et un parasol. Chambres climatisées avec terrasse et vue sur l’hôtel/mer. Personnel très aimable et avenant. Cadre très très agréable, très vert 🌴 Pour ce qu’il s’agit de l’animation, au top ! Pour l’ambiance, la musique, la joie de vivre ! Les animateurs sont super sympa, clin d’œil à Gauthier 😉 Seul bémol, la nourriture sur les buffets du midi et du soir peuvent être améliorés.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jarosław Wojtowicz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
the best 4* hotel I've been to in the Canary Islands. The hotel is huge. Very clean, beautiful decor, lots of greenery and various corners with sofas, armchairs, both outside and inside. Several restaurants and terraces. Meals can be eaten outside. Breakfasts are monotonous, but there is plenty to choose from and it is tasty. Dishes typical of Canary hotels. Dinners are delicious. A huge selection of meat, fish, vegetables, sauces, casseroles. I missed goat's cottage cheese, there was once. Shrimps probably 3 times a week. Desserts were so-so, although they looked beautiful. The selection was also large. We didn't eat lunches. After entering the hotel, every day we were greeted by a wonderful smell, a breath of luxury (probably from an automatic sprayer) and quiet ambient music. In the evenings, someone often played jazz on the piano at the drink bar in the large lobby/hall. Sometimes accompanied by female vocals. A small stage outside and daily performances by various artists. There was a sense of professionalism in these performances. A surprisingly large number of people came to sit and watch the performances, although I was not interested in them. However, objectively, the hotel paid a lot of attention to organizing them. The performances can be bothersome for guests with balconies on this side, but I do not remember them lasting until late at night. I did not find any entertainment for children. There is a small gym with basic equipment, and behind a glass display case there is a small indoor pool, so you can cool off after training. Several Privilege zones for the "elite". The rooms are spacious, clean, nicely decorated. There is a bidet in the bathrooms. There is Netflix. Large balconies. We were visited by a large cockroach. I also noticed two in the main restaurant. The service was incredibly nice. Everyone speaks English. The reception was incredibly helpful, involved in the service. For example, there were no problems with printing tickets to Teide or important documents that I had to spontaneously organize. Luggage in the hand luggage room received labels, which inspired trust. Outside there are 3 pools, probably one heated + a large paddling pool for children with a large water "playground". Huge beach bar. The hotel is off the beaten track, so it is quiet and there is a chance to find parking spaces (unlike the rest of Costa Adeje). I would like to go back there someday.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Henna Värikoski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Amanda Negrín Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mattis Josson
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Costa Adeje palace is een echte aanrader, mooie kamer en heel vriendelijke werknemers. Vanuit het zwembad heb je een heel mooi zicht op het strand en de zee, ook is het hotel goed gelegen…
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
alejandra godino
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bettina Zimmerle
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel an dem mittlerweile aber Renovierungen vorgenommen werden sollten.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
J Poel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Zeer mooi hotel! Heel netjes, heerlijk en gevarieerd eten ( veel vers fruit en groente ) en een fantastisch gastvrije staf! Een heerlijkheid om op deze toplocatie vakantie te vieren!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Marion Astoux
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellente expérience au H10 Costa Adeje Palace. Réservation standard en all in : all inclusive = vous avez accès à toute la nourriture, toutes les boissons, y compris les cocktails, et bien sûr l’eau à volonté , sans surcoût. L’hôtel est très beau, et très grand. Plusieurs piscine et accès direct à la plage (attention, pas mal de courant). Nous avons trouvé la literie confortable. Coté restauration il y a un énorme choix et nous avons trouvé ça bon. Des animations ponctuent la journée et il y a un spectacle chaque soir. Animateurs sympas, comme l’ensemble du personnel, que ce soit à la réception, restaurant, ou les femmes de chambre (merci pour leur travail !!). Une excellente expérience pour nous.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vincent BARVAUX
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Manuel Feliciano Almenar Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
KTank
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nathalie Queysen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Catalin Stoica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Locatie frumoasa cu plaja ok in apropiere, zona destul de ok cu acces facil catre lucruri de necesitate si acces facil catre celelalte obiective de interes de pe toata insula,pentru a vizita insula in schimb este necesara inchirierea unui automobil pentru a avea o experienta completa.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Raluca Bucur
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ainhoa Sánchez Caminero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Chelsea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
LAURA DIAZ MASA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el hotel, súper bonito, está bien ubicado, sus instalaciones están de 10, las vistas desde la planta alta son súper bonitas, sobre todo cuando es la hora del atardecer, por otro lado, la comida es un lujo, para mí gusto uno de los mejores buffet, una amplía variedad de comida y todos los días la cambian. Un 10 al hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Damien Rebeyrolle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Superbe séjour au H10! Des Buffets variés, personnel très sympathique et serviable. De belles piscines d'eau douce et d'eau salée. Idéalement placé, le long des plages et sur la côte la plus ensoleillée. Je recommande vivement 😍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sonny
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paula Ferreira
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hotel de 4 estrelas com uma zona de piscinas muito boa. Os quartos precisam de uma renovação. A alcatifa dos corredores é muito suja. A comida é boa mas a sala de jantar é muito barulhenta. Funcionários simpáticos. A relação qualidade-preço não é das melhores.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Samuel Pérez Marante
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hanna Eggeling
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alberto Tomé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La clase de animación genial
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Karen Perea
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El hotel es muy bonito, ubicado en una buena zona. La animación es fantástica.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pablo Suárez López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial la estancia y las habitaciones. La animación muy buena y con los niños genial!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Moisesalberto 04061977
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y siempre intentando que la gente se implique con ellos,muy animados
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nadinne Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la maravillosa animación y el 360 increíble
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andre Robertson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Set in a stunning location, the H10 Costa Adeje Palace is simply outstanding. I have worked in the hospitality industry for over 35 years and the Management and staff just get it. They are true professionals, offering the very best customer service and care. Great choice of food across the whole hotel. There is cuisine to meet everyone's needs and tastes. Super helpful and friendly team. Good entertainment, plenty of facilities and the hotels just continues to improve. Looking forward to my next vacation here. Bravo to all the Management and staff.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pascal Ah-kine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
7 days in a 7-day stay and it has been very good overall. Polite and friendly service everywhere in hotel by the staff. Food in the main buffet restaurant is good for families with kids. Family room on 6th floor is comfortable and maintained, although understandably hot in August. Mini disco and the splash pool definitely the highlights for pre-teen kids - just sit and enjoy them making fools of themselves! We are British and the only issue we have had is ironically from another British family (not the staff and not the local residents). The rude woman accused my wife of stealing her sun lounger, after we had already used it for more than one hour. The issue with "reserving" sun loungers is very evident and is not being addressed. Most sun loungers are covered with towels and inflatables, while the owners are nowhere near the pool. It seems no action is taken, unlike at other H10 hotels we have visited in the Canarian islands.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kevin James
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Rooms are what you expect, cleaned daily, which is great. Service is outstanding, and nothing is a problem . The location is on the quieter part of the island( which is ideal ). If you prefer, it is a 30-minute walk along the beach front to bars and restaurants . Would come again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ashley Brooks
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
milan markovic
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Toni Carbonell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel genial. Ubicacion perfecta en primerisima linea, super tranquilo. Muy buenas instalaciones Y todo el servicio estupendo. Mención especial a Belen, Sara, Carlos y Alejandro
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dailos Perera
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Creo que las habitaciones necesitan un lavado de cara, además el servicio baja mucho cuando tienes un “exceso” de ocupación. El desayuno estaba bastante bien pero en la cena faltaban platos y cubiertos, la comida no era de la calidad de otras ocasiones y en la piscina se nota la mala educación de algunos clientes pero también del personal que a la hora de recoger te pueden tirar una bebida que están recogiendo y ni siquiera disculparse.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por escribir su comentario sobre su experiencia vacacional con nosotros. Estamos decepcionados al leer que no hemos sido capaces de cubrir sus expectativas, pero tomamos nota de todos los puntos que nos menciona. Esperamos que nos disculpen y decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Beatriz Hernández García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mounir Laraki
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Le rapport qualité prix n’est pas fameux. Ayant déjà essayé un autre hôtel sur l’île avec le meme nombre d’étoiles et une nuitée moins cher, je suis déçu de la qualité de service. Il faut savoir qu’au sein de l’hôtel tout est payant comme bouteille d’eau à boire, changement de serviettes !!! coffre fort !!! Et meme la machine pour peser les bagages. Pour bien profiter de ces services il faudra opter pour la formule privilège pour bénéficier de tous les services mais a quoi bon différencier dès le début.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
ALUPOBLA Carpinteria Metalica
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Angie Byde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Stayed here for 2 weeks. From checking in to checking out was amazing. Staff treated you like royalty, always saying hello . Sunbeds were never an issue. Rooms were very clean, and housekeeping came every day and made beds. Goid choice of foods. On the beach and about half an hour walk to huge shopping mall. Beautiful hotel would definitely recommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
joy zanre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
This is my first solo holiday and I feel very safe at this hotel. The room is perfect, clean and everything i ould have asked for. All the staff from the hotel are very friendly and make you feel welcome. I am glad to have had my first holiday here and would highly recommend this hotel. All staff are very hardworking and service is excellent.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Patrycja Kłyś
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jakub Kadlec
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Donatella Galli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un albergo meraviglioso curato nei minimi particolari, personale fantastico e gentile. Pasti a buffet con cibo abbondante e banco dedicato alla cucina espressa. Poi che dire di Tenerife, è un posto dove ti riconnetti con la natura. Meravigliosa sotto ogni punto di vista.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Monica Diaz de Lope-Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Overall, it’s a pretty comfortable visit. The customer service is available, but no one was aggressive or invasive.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Larisa Rus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The animation team is fun and have great activities. 🤗
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Skyz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
very nice hotel, nice services woth hot food👍🏿
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jade Louwagie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Zeer mooi hotel met leuke animatie voor oud en jong. Zeer vriendelijk personeel. Lekker uitgebreid en verzorgd eten
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Liv Jones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfect place for a relaxing vacation!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
samuel hernandez gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial estancia, personal muy amable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sergo Khristian
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Готелем задоволений повністю. Зручне розташування, 20 хвилин до центра. Кухня дуже смачна, насичена морепродуктами та фруктами. Ресепшн молодці та обслуговуючий персонал. Офіціанти молодці і знають добре свою справу. 3 - поставив з причини відсутності на території джерел з питною водою, яка дуже потрібна і по 3 євро за 0.5 не кожний може витрачати. Також освітлення в номерах недостатнє. В загальному, готель сподобався і рекомендую.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. H10 COSTA ADEJE PALACE
David Herrero Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Miriam Yáñez Ferradás
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sara Elena Rebuzzi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maria jose Garcia lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
victoria gonzalez camacho
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
GuiaNatura EcoTourism Experience
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hôtel apprécié par nos clients qui prennent le temps d'aller découvrir en notre compagnie le reste de l'île : Excursions à la carte diverses et variées, culturelles, sportives, observation d'oiseaux, observation astronomique, observation de Cétacés. Contactez-nous. Consultez nos images pour voir l'intérieur de l'hôtel (novembre 2023).
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Garcia-larue Elisabeth
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Le service du personnel est impeccable . Je regrette l absence total d activité pour les adultes hors piscine …
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tina Avau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Het animatieteam is top! Aanrader! 🥳
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
porsha ledgister
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel and Staff! Will be coming back every year! Great hotel!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Esmae Cheema
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic people and really great with the children. 10/10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fatima Perez Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Liubov Vorobiova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Один из самых лучших отелей в которых я отдыхала. Очень вкусная еда. Номера всегда идеально убраны. Персонал всегда приветливый. В последний день сгорел фен в номере и вырубился свет на всем этаже. Муж позвонил на ресепшен, через пять минут пришел электрик, устранил проблему. Анимация великолепная. Если вы не хотите покидать отель на протяжении всего отдыха и при этом не скучать, это самый идеальный отель на острове. Спасибо Вам огромное! Мы обязательно к вам вернёмся 🥰❤️🙏🇺🇦
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. H10 COSTA ADEJE PALACE
Nicole Stangl
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Luis Camacho gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo el hotel espectacular,la atención de los camareros serviciales y atentos a todo. Increíble el trato la animación,la discoteca Las piscinas,todo un 11 sobre 10 Volveremos seguro. Todas las bebidas de marca. Muchísimas gracias a todos el equipo H10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Francisco Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We had a blast! Great service and amazing entertainment. We really loved all the shows in stage, specially Lady Mac, she really new how to keep us all up and dancing!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sanne Oost
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kathleen Essay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
So much fun. Fabulous entertainment! Great for adults and tweens.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Neil Pickering
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very good
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nathan Maucourant
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Les animateur au top très bonne ambiance
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
TYROX FN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal Animación de 10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tiffany Colantonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super animation, merci à Gauthier pour la vidéo 360 très sympa à faire entre amis ou en famille ! Au top 😉
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dace Laua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very amazing and fun! Staff is very supportive and help you with everything.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nicole
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Falta reggaeton en las fiestas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Tomamos nota de su comentario. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Manon Moreau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aminateurs Gauthier et Emmanuel au top ! 👌🏼
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
timo laan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mayte Suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
yohann rhoum
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
J'ai passé 10 jours en août à l'H10 Palace. L'hôtel est joli, avec un style colonial très chic. Les piscines sont agréables, et le restaurant La Tosca offre une excellente cuisine. Les chambres sont simples mais spacieuses. Je recommande l'option privilège qui est vraiment sympa pour les couples, avec accès à un snack et deux piscines privées sans enfant. L'ambiance est top grâce à une superbe équipe d'animateurs. Cependant, il y a quelques gros points négatifs. La literie est assez mauvaise : les lits sont de simples planches de bois, et dans ma chambre, elles étaient cassées, ce qui faisait grincer le lit. J'ai signalé le problème à la réception, mais rien n'a été fait. L'hôtel est très familial, donc assez bruyant dès 7h30 du matin avec des enfants qui crient dans les couloirs. Le plus gros problème reste la clientèle. Les familles réservent les transats autour des piscines dès le matin en posant leurs serviettes, donc très peu de places disponibles entre 10h et 18h. En plus, il est interdit de recevoir des amis ou de la famille à l'hôtel sans qu'ils paient un "day pass" à 65€, ce que j'ai trouvé vraiment excessif. Enfin, le buffet / cantine est vraiment décevant, avec des produits de qualité très médiocre. J'ai payé 280€ la nuit en demi pension. Je trouve que le prix est excessif pour cet hôtel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Eric Kramer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michael Lutz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super schön
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jose David Fernandez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel moderno y limpio. Muchos servicios.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
nuria duran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio privilege merece la pena, volvería sin duda. Tiene unas vistas increíbles desde la séptima planta con camas balinesas y piscina climatizada, además de otras zonas exclusivas que proporcionan momentos de relax y calma con inmejorables vistas, comida y cócteles riquísimos. El personal maravilloso, en especial, Belén con una atención en el piano bar súper amable, Alba Cuesta, de animación, súper dedicada y maravillosa, así como, Erik un profesional de 10.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mafalda Duarte
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
José Ignacio Canle Fernández
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Ideal para las personas a las que les guste el turismo de masas. Lo mejor del hotel es la situación (primera línea de playa, aunque la que está frente al hotel tiene bastantes piedras, siendo más practicable la playa del Duque, que está a 5 minutos caminando)La calidad del buffet, el mantenimiento del hotel y la atención del personal (es la primera vez que en un bar de hotel me sirven la bebida sin previamente limpiar la mesa) es bastante mejorable. Nada que ver con el H10 meloneras playa, que fue nuestra anterior estancia
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
José Moratilla Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, cercanía y atención de todo el personal, muy variada comida y bien organizada la restauración. Ubicacion increíble. Instalaciones de lujo y mucha limpieza.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lee Girling
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very clean. Very friendly. Very helpful. Great location. Staff are all really helpful and friendly. Really enjoyed our stay and will be back again!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gigliola Giancane
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Quentin Rouaud
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sarah Arend
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Sejour improvisé pour ma fille et moi de 5jours (14-19aout) en chambre Privilege, 6eme etage vue ocean, piscine, jardin. La vue est incroyable, c est le gros point fort ! !La chambre avec plancher au sol est tres bien, avec nespresso reapprovisionné chaque jour, douche italienne. La plage n est pas de sable fin, mais sable gravier et pierres noires et c est absolument magnifique ! C est tres calme, on peut donc profiter du bruit des vagues en plus de la vue. La promenade est jolie et vous etes a qlq metres de playa del duque, plus animee. De l autre coté, le village de la Calleta. Perso, j ai adoré la localisation au calme en bord d ocean. L hotel est beau et le cadre incroyable, mais l hotel est vieillissant par endroits : couloirs menant aux chambres, toilettes aux divers etages, ascenseurs, bar de piscine ont besoin de renovations. Mais encore une fois, le cadre est tellement ressourçant que ce ne sont pas sur les defauts qu on fait le focus. Les repas sont de maniere generale bons. Le buffer petit dejeuner est incroyable ! Nous etions en demi pension et avions le buffet du soir qui est varié, chaque jour un theme, avec bien sur une base qui revient chaque jour. Il y a du tres bon, comme du moins bon, par exemple surcuisson des viandes. Mais il faut vraiment etre difficile ou de mauvaise foi pour ne pas trouver son bonheur ! Le personnel de salle est tres sympa et prevenant, sans etre lourd ou intrusif. Nous avons ete manger un soir au restaurant à la carte, c etait bon, mais pas exeptionnel et l ambiance etait bof. En Privilege, nous avions le droit d y manger gratuit, sinon, je ne payerais pas pour y manger. Il y a aussi un restaurant japonnais mais nous n avons pas eu l occasion d y aller, mais le cadre avait l air super. Pour reparler du personnel, ils sont vraiment tous tres serviables et gentils. Les employés du lobby sont dispos pour renseigner, toujours souriants et plusieurs ont fait spontanement l effort de parler en francais quand ils entendaient que c etait notre langue. Encore un dernier mot, pour remercier Margarita qui s est occupée de nous durant notre sejour dans la zone piscine Privilege. Margarita, ce n est pas un serveuse ou une barmaid, mais vraiment la personne qui veille à ce que vous soyiez bien, une sorte de nounou en or ! Elle est aux petits soins pour vous et veille à vous apporter spontanement de l eau fraiche, des cocktails, des fruits, des cookies, des chips...elle vous rappelle de mettre de la creme solaire, elle s assure que vous soyiez à l ombre si vous avez des coups de soleil, elle vous conseille quoi faire pour les soigner...et elle est toujours naturellement souriante et bienveillante ! Muchas gracias Margarita !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Magda SZ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel duży pięknie położony ; odnowiona recepcja i cały dół ; elegancko ; czego nie można powiedzieć o windach i pokojach które wymagają odświeżenia ; wybór restauracji i dań spory ; obsługa kelnerska przemiła zarówno w barze przy basenach jak i w restauracji ; jedynie szef sali nieprzyjemny zwracający uwagę w niemiły sposób że źle odłożyłam szklanki że tu musi być czysto ; po czym przestawiał talerz klienta bo mu się nie podobało gdzie siedział bardzo nieelegancko ; w restauracji polecamy umówić się na homara : żeberka niestety nie były dobre ; krzesła w restauracji niedomyte klejące ; ilość basenów spora ; atrakcji sporo zarówno dla dzieci jak i dorosłych ; animacje co wieczór dla dzieci i dorosłych ; polecam przejść się na 7 piętro wieczorem piękny widoczek można odpocząć zrelaksować się ; podsumowując za takie pieniądze spodziewałam się lepszego standardu ;
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sam Johnson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
4 days into our stay and cannot fault this place! Food and drink is great, awesome selection, but the staff make the experience even more enjoyable! Daniel Julian and Carlos have been absolutely fantastic at all times! Thanks!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Eduhd07
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ingabire Claudine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A really lovely and kind Tibisay! Very generous and friendly, always ready to help and makes time to listen and ready to act. Very great service. 🥰
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Clémence Uwase
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Service au top, spécialement madame Tibisay qui est très professionnelle et aimable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nicky Nijsse
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marimar Triviño Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hannes Schütz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anahi Behm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great Musical Entertainment and the Entertainment Team is on a different level, Raffaela, Emanuelle and Ghautier, as well as a lady with glasses and purple highlights (sadly don’t know her name😅) are truly great❤️❤️ Good cocktails and a free round of daily cocktails every day. Those and Aquagym were our daily highlights in the hotel. You don‘t even have to walk for a second to get to the sea, for it‘s directly infront of the door. One street down, there‘s a supermarket and a few restaurants if you want a switch and you can get to multiple shopping centers if you‘re willing to walk a bit (10-37 minutes) or you can just get a taxi. All in all, it was a great holiday with entertainment, big pools, the beautiful sea and a whole lot of relaxation. I‘d love to come back.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carol Lester
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely place to stay! My family have come back multiple times together and I think it’s a beautiful place to stay. There is entertainment that’s always a laugh and great food. The rooms and clean and the staff are always smiling and enthusiastic. This explains why we always return 😂
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
edith
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
very good great shows very entertaining
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christa Frei
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marina Soto Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una grata impresión del Hotel en general. Para repetir.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maelys H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merci beaucoup à l'équipe qui nous donne envie de participer aux animations.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Agnes Legros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bel hôtel, propre, supers piscines, bon buffet. Animations très sympa, avec une équipe qui donne envie de participer!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
peyronnenc stephane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Équipe dynamique, joyeuse donnant envie de participer aux activités
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aurélie Bugeaud
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel, personnel agréable et de service... Activités et animations au top
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
justine moreau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un endroit très agréable, et une équipe d’animation au top !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Céline MAUCOURANT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Équipe d'animation très sympa
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Guilom mauc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Garbiñe Montejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia maravillosa. El hotel, el personal, ... El único pero, el horario de cenas. El cierre a 21:30 resulta demasiado temprano para los turistas españoles.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
C C
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Één van de rustigste delen van Adeje. Gezellig sfeertje.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Liliana Bernal Chavarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Xavier TELLIER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Une très belle expérience en famille. Une équipe d'animation sympathique.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alan Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lukáš Uldrych
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fabrice Pirot
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Le hall d entrée est superbe mais rien a voir avec la chambre ( 122 )défraîchie des années 90...malgré notre signalement écoulement d eau dans la douche a l'étage supérieur et champignons...meubles bignés pour la plus part...et à la porte fuite d eau de la clim où nous avons glissé deux ou trois fois. Repas du matin ou midi/soir vraiment varié pour de la masse. Personnel très agréable et disponible. Point noir: pas de carafe d eau gratuite...la bouteille d 1L est facturée 2,80.... Multiples piscines agréables,pas mal de transat même si il faut aller poser sa serviette tôt le matin....bien placé au bout de Bahia del Duque .pas de nuisances sonores jusqu a pas d heure ( sauf la représentation de chaque soir couplé au mini club + le restau concert a côté sur la plage fin a 23h ou 23h30 selon soirs) Très bien pour les enfants.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Haritz Garrido Montejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
ivan codina
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Esther alba Barquin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hacía ya 5 años que no íbamos de vacaciones y este año escogimos como destino Tenerife y a H10 Costa Adeje Palace. Nuestra elección fue todo incluido, y sinceramente volvería a repetir mis vacaciones sin duda en este complejo. Ha sido fantástico todo. La habitación completísima, teníamos vistas a la parte de atrás del hotel , pero la terraza con vistas al mar y al fantástico atardecer no tenían nada que envidiar. El personal ha sido maravilloso, atento en todo momento, agradable , teniendo en cuenta el faenon que tenían todos ,ya que estaba prácticamente lleno el hotel. Las instalaciones exteriores, increíbles, limpias , bien cuidadas y con una amplia cantidad de servicios. Varios tipos de agua en las diferentes piscinas , mucha atención a los más pequeños de la familia. El entretenimiento constante durante todo el día por todas las zonas del hotel, y su personal fantástico, además daba la sensación en todo momento que les encanta su trabajo y disfrutan de ello. La comida ha sido para mí gusto perfecta, cada noche una temática diferente en el buffet, un surtido diario impecable y la atención muy muy buena. Los restaurantes a la carta también de muy buena calidad. Algo que me encantó es ver al mismo personal todos los días , pero cada día en una zona diferente, teniendo en cuenta que nos hemos dedicado a la hostelería toda la vida se agradece poder ir cambiando la rutina diariamente. Agradecer al personal su atención ya que nuestro peque de 3 años cayó a la piscina encima mio (accidente del que el hotel no fue para nada responsable) , tuvimos que llevarlo a poner tres puntos al hospital, y el hotel incluso nos llamó al hospital para comprobar el estado del pequeñajo. Ahora que ya estamos en casa 4 días después añoro muchísimo nuestra estancia allí . Como mención especial sin duda Lady Mac, dj del beach club, al que acudimos todas las noches , es maravillosa. Recomiendo este complejo sin lugar a dudas, seguro que volveremos . Gracias a todos por hacernos disfrutar de unas fantásticas vacaciones.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Barquin, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico sobre sus vacaciones. Esperamos que su niño se haya recuperado y se encuentre mucho mejor. Ojalá podamos tener el placer de volver a recibirles pronto. Un abrazo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pippa Read
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We loved this place! Great accommodation, excellent food, and superb service. Special mention for Juan Jose and Rayco, who looked after us so well.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Melody Read
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rayco the waiter is very nice always looks after us during our stay in the buffet but also the Italian restaurant always smiley and willing to help. I will be coming back. Great for families
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sebastian Whitefoot
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
I think the H10 hotel has been a great place to relax and have fun. I really liked the entertainment at night with singing and acrobatics. Overall I think the H10 hotel is a good place to stay when choosing a quality hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martin Swoboda
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fitnescenter könnte besser sein
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
Florian Josefiok
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
MG MG
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Super staff pour le service et exceptionnelle équipe d'animation. Lieu de vacance idéal en famille!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Claudia Correia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Javier López Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Animación estupenda y cámara 360 fenomenal. El personal majísimo!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
maura da cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ITS AMAZING!you should come 😍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
M M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
gemma guarch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La animación es de 10! Pool party increíble ! Ahora que ya hemos llegado a casa después de 10 días solo podemos decir que hemos sido tratados de la mejor forma, han sido unas vacaciones estupendas, como hace tiempo no teníamos, se nos han hecho muy cortas. Muchísimas gracias a todo el personal del mini club, Alba está encantada con dasy y todas las monitoras. Muchísimas gracias al servicio de restauración, entre ellos a Raiko, y muchos otros donde su amabilidad ha sido excepcional. Sin duda volveremos .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tin Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Patje Löwers
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carmen Luz Rosales Alexander
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Angel Alfonsin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel fantástico, por su ubicación y amplios servicios y ambientes, jardines espectaculares, parque acuático infantil, buena animación familiar, 7 piscinas, algunas climatizadas y de agua salada. Un beach club al borde del mar, un piano bar con ambiente exclusivo y tranquilo, espectáculos para mayores y niños todos los días en un gran escenario exterior, un personal atento y profesional. Habitaciones muy amplias y todas con terraza. Una referencia en el sur de Tenerife para pasar unas buenas vacaciones
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Alfonsin, Agradecemos su valoración. Le esperamos en un futuro próximo. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Assunta Farina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maria Ángeles Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente relación calidad precio, instalaciones impecables e inmejorable atención. Es nuestro lugar de desconexión en Tenerife.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hannah Baskeyfield
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel, very modern and clean. Lots of sun beds to relax around the many pools. An excellent stay!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Javier Jarisan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marcin Drogosz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel H10 niezmiennie pozostaje jednym z moich ulubionych na Teneryfie. Wiele razy miałem przyjemność tu gościć i za każdym razem bardzo doceniam rozmiar pokoji. Hotel ma świetną bazę basenową ma swój mini park wodny dla dzieci z 4 zjeżdżalniami i doskonałe wieczorne rozrywki zarówno dla dzieci jaki i dorosłych.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, H10 COSTA ADEJE PALACE
Simon Read
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We booked the hotel with friends and family for a relaxing two week break. The staff have all been helpful, friendly and professional which has meant the holiday has run smoothly and without stress.food is plentiful and prepared to a good standard. Rooms are comfortable and clean. I would recommend this to people.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Amanda Pérez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Mi experiencia no fue mala. Aunque la verdad por el precio me quedé un poco decepcionada. La habitación era lo peor, no solo por la ubicación que justo daba a la trasera donde descansan los trabajadores y están los contenedores, carga y descarga etc. Por lo que casi siempre había ruido y gente sin poder abrir las cortinas. Pero independientemente de esto el problema de la habitación fue la mala calidad del mobiliario, no solo era anticuado, sino que estaba defectuoso, el sillón roto y remendado con algo parecido a la gotita, la cama aparte de mala calidad, se le salían las tablas solo con sentarte, el baño anticuado también y a cada momento se salía el agua y la alcachofa del enganche. En mi caso pedimos todo incluido y la verdad que los camareros tanto del bar como restaurante super amables, las piscinas estaban bien, sobre todo para ir con niños, si vas en pareja a relajarte mejor buscar otro hotel. La ubicación no está mal pero en sí el hotel siento que le faltaba un poco más de ocio para adultos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por elegirnos para el disfrute de sus vacaciones, aunque sentimos que en esta ocasión no hayamos podido cubrir sus expectativas. Esperemos que nos den la oportunidad de nuevo de mostrarle que los inconvenientes que encontró ya han sido solucionados. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andronache Loredana
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
The rooms are NOT exactly clean or very tidy, such as dirty windows, not quite white ceilings or walls, insects in the room and huge cockroaches in the whole complex (especially in the pool area it is full of cockroaches!! There is no pool/play area for children over 12 (who were terribly bored). Many prohibitions of the type: smoking is prohibited including in the beach area (there was only one terrace in the resort where you could smoke), you could not play or jump in the pool because you would splash the people on the terrace sitting uninspired, there were no objects to play in water (from the hotel, as you can only get there by plane, so you can't have your own). Insufficient umbrellas and sunbeds: I had the same feeling as in Mamaia, where, if you don't get up early in the morning, you don't get a sunbed and, even if you ask for umbrellas, they don't bring them, because they don't have enough. They have a schedule of activities of several types, but it is assumed that you know from home where it is, I don't know which pool, where there is an aquagym program, or the SPA, etc. There are huge queues at the table (I think they could create more areas or have more staff); it happened to me to find fff old boiled eggs or reused vegetables (with traces of sourness, probably "recycled" from previous meals), or there were no bowls to put your soup in, etc. Those who set the tables moved fff with difficulty and we had situations where we actually sat with our plates in our hands waiting for the table to be cleaned or for them to bring us cutlery, so even the tables on the terrace are insufficient, given that inside, where there were many free tables, it was much too hot to wait In conclusion, much too little for how much money you pay!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
hannah smekens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marzena Mariańska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Byliśmy w tym hotelu we wrześniu 2021r. i się nie zawiedliśmy. Przepiękny obiekt, wspaniała gastronomia i profesjonalna obsługa. Już na dzień dobry w recepcji przemiła, kompetenta, pomocna w każdym zakresie Pani Maja. Animacje, oprawa artystyczna wieczorów na wysokim poziomie. Znakomite drinki w barze. Naprawdę cudownie spędzony czas. Dlatego wracamy w te wakacje, będziemy za kilka dni i za naszą namową, z jeszcze większą ekipą. Mam nadzieję, że tym razem zostaniemy zameldowani w wyremontowanej części, ponieważ standard pokoju odbiegał wówczas od całej reszty oferowanych usług. Do zobaczenia H10 Costa Adeje Palace!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dylan Tyler
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Adonay Delgado Socas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades a Néstor y a su equipo de diversión. Estuvimos en la fiesta del circo para los niños y estuvo súper divertido
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yameli Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy divertida la feria de los niños y estuvo fantástica una bonita experiencia
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elena CT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo de animación, muy divertido !!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yaira Álvarez Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de animación el mejor de todo tenerife. Se lo curran mucho y organizan actividades increíbles para adultos y niños.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pilar Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre H10 no defrauda, sobre todo la animación, chicos muy trabajadores y pendientes de todos los niños y adultos para que estemos agusto y nos divirtamos con grandes actividades como la del circo y todos los días con actividades nuevas y diferentes, no se repiten. Chicos de animación de 10.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roxana Topciov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de animación es de diez! Las fiestas en la piscina, el circo y todo lo demás genial!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Edgar Cedrés
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gonzalo Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble animación en la piscina. Gracias por todo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tovi Rellisto
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Animazione top è contento e divertente, animatori molto gentili da rifare .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andy Saerens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
3rd time in CAP. Thanks to the animation team and friendly staff in the hotel. We love to come here with our 3 kids
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Janek
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel! It puzzles me why the hotel has only 4 stars because it should have 5. I highly recommend for a vacation, delicious food and beautiful location
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
aduanich sautu morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy cómodo en las indicaciones, y super agradecido con la atención del personal
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sandra Zafra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel para ir en familia. Hemos disfrutado mucho de las vacaciones. Nos han encantado las piscinas y sobre todo las actividades/animación. Nuestra peque iba feliz al mini club a ver a sus “profes” Néstor, Andrea, Eva y Alba. Gracias por el cariño con el que le habéis tratado. Gran atención por parte de todo el personal. Esperamos volver pronto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Antonio Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La animacion es espectacular, mi hijo esta encantado cada dia con los shows i con el personal de animacion. Muchas gracias por hacer el viaje mas divertido para los mas peques
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
javier sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos alojados en el Hotel, y el equipo de animación de los mejores que he visto en muchos hoteles. Hacer mención a Nestor, por su amabilidad con todos los niños. El Hotel de 10 en todos los aspectos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daniela Baron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel, super Team!!! Hier ist groß und Klein bestens aufgehoben, spitzen Animations-Team!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Peter Konietzny
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Leider sind die Zimmer / Hotel ein wenig in die Jahre/Stellenweise gekommen. Wenn man diese Renoviert wäre das Hotel auf jeden Fall noch Besser Das Essen ist gut und das Personal sehr freundlich
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roberto Núñez (rberto13)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular para pasar unos días tranquilos y poder descansar. Mención especial al equipo de animación que consiguieron entretener no solo a la niña, sino a nosotros también. Grandísimo grupo de profesionales!! Andrea, Eva, Néstor… muchas gracias por cuidar a nuestra pequeña con tanto cariño!! Repetiremos seguro!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yana Willems
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Heel vriendelijk personeel. Wel enkele mankementen aan de kamer (kleerkast en terrasdeur schuifde niet goed, vuilbakje kapot, kleerhangers kapot, leeg flesje cola in de kast, zeer weinig werkende stopcontacten. Wij verbleven in junior suite 423). Hygiëne was wel top. Avond animatie was ook top. Eten en drinken cava.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
David Demoustier
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Très belle expérience, bon service, je recommande
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
marta gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ramón Csépe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michelle Lloyd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Our room could do with softer beds. Otherwise everything’s amazing! Lovely staff, so friendly. Especially Lorena who is so nice ☺️ definitely would come here again. The food is immense, sooooo good- so much variety. This is a huge thumbs up from a family of foodies ☺️😋
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bianca Andris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren rundum zufrieden und können es uneingeschränkt weiterempfehlen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Andreas Boeckx
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cande Socas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Llevamos viniendo a este hotel muchos años y siempre nos ha parecido maravilloso pero este año concretamente la limpieza deja y mucho que desear en las habitaciones y en algunas zonas comunes. En la habitación se limitan a hacer las camas, pasarle un poco al baño y al suelo; el polvo de los muebles no se limpia en ningún momento y para muestra la siguiente foto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos profundamente sus comentarios y que haya pasado una mala estancia entre nosotros. Nos gustaría comunicarle que tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido y estos serán transmitidos a todos los departamentos afectados para su análisis y así poder realizar las mejoras necesarias. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
iwan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jake Jolliff
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sorin Bolocan
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
The personal was great, very helpful in general, except the canteen and the last day. At canteen they shoud check more the dishes after washing but great food anyway. Good value for the money except the missing drinking water in the rooms. PS In the last day,1 hour before the checkout, 12 o'clock, the hotel remained without water and they were not undestandable with the fact that some of us coulnd't take the showers. They didn't care so did not accept to postpone the checkout. There was no crowd at checking in before we left at 4.30. We were a group of 16 people with children's.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marta Tejero
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
A primera vista el hotel parece preparado y llamativo para el cliente. Sin embargo, en cuanto pasas unos días te vas dando cuenta de fallos, que van haciendo que el hotel pierda calidad. En primer lugar, cuando llegamos el baño no estaba barrido, pues había uñas por el suelo. Lo comentamos en recepción y nos dijeron que enseguida iban a limpiarlo; pero nadie acudió. Si bien es cierto que lo comentamos al servicio de atención al cliente y enseguida vinieron limpiarlo y nos invitaron a una comida. También, de la ducha se sale el agua y el baño queda encharcado. Por otro lado, las comidas y cenas son de muy baja calidad. Aunque hay variedad donde elegir, no es comida de calida y dejan bastante que desear. Además, en el desayuno, hay alguna camarera que te quita el plato de la comida cuando aún no has terminado, te lo quita de las manos. En cuanto a la piscina, preguntamos dos veces en recepción y nos dijeron que para el servicio de toallas (por las cuales hay que pagar 1€) con ir allí y decir el número de habitación, basta porque directamente te lo cargan a la cuenta. Sin embargo, cuando fui a pedir una a las 11 de la mañana me dijeron que se habían acabado y que estaban en lavandería, que tenía que esperar unos 20 minutos. No doy crédito a esto, puesto que siendo la mañana y habiendo abierto a las 10, no entiendo que no quedaran ya. Mucha falta de previsión para un hotel con gran volumen de huéspedes. Además, me dijeron que necesitaba un ticket y que tenía que pedirlo en recepción (aspecto que, como acabo de mencionar, no nos habían dicho ninguna de las dos veces que preguntamos a recepción). Asimismo, me parecen desmesurados los precios de algunos productos del hotel. Por ejemplo, los helados valen 6€. A pesar de todo esto, quiero resaltar el buen trato de la mayoría del personal del hotel, en especial del botones Alejandro por sus indicaciones sobre qué visitar en la isla y su amabilidad. Además, era nuestro aniversario y nos invitaron a una botella de cava. Aspecto que es de agradecer. Esperamos que los días que nos quedan nos hagan mejorar la nota y el sabor de boca agridulce que se nos queda.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por escribir su comentario sobre su experiencia vacacional con nosotros. Estamos decepcionados al leer que no hemos sido capaces de cubrir sus expectativas, pero tomamos nota de todos los puntos que nos menciona. Esperamos que nos disculpen y decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ivan Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel que claramente está por encima de su categoría. Vistas inmejorables, instalaciones y detalles muy cuidados y un gran número de lugares en los que disfrutar de sus servicios. Especial mención a la atención en la recepción. Siempre dispuestos a atender las necesidades del cliente de manera que mejore indudablemente su experiencia.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sara Jurado cordovez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
ANNA FOSTER
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Amazing room. Love the privilege package and the service with that has been amazing. Privilege lounge excellent and service in the Privilege pool area has been fantastic. Disappointed with the food at the buffet and the la tosca restaurant. Food has been cold. Not enough variety. Poor quality. But over all a lovely holiday.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alison Davies
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel and location. Our room has been thoroughly cleaned throughout our stay, although point to note is that there have been no coffee facilities made available in our room, which isn’t a deal breaker but as an early riser would have been great. The hotel is kept immaculate at all times. The pools are all wonderful, especially the infinity pool which is a real gem. The reception staff have all been polite & very helpful, we have really enjoyed our stay. The only reason I have marked as 4 stars is occasionally there is some miscommunication in the main restaurant & drinks orders can be a little slow occasionally which can be a challenge when my holiday companion is a very hungry/thirsty child.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nico Ozog
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Becca Henry
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel to stay in. Very clean hotel and friendly staff. Food is lovely and there is a wide range of choice. Lots of space and pools outdoors and even an indoor pool of preferred. A gate separates you from the sea/beach front, which you can access with your key. Amazing views/amazing experience. Would highly recommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Natalie Fraser
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant hotel. Everything has been amazing since day one. Couldn’t fault it. Great location. Nice and relaxing and staff are all amazing. Highly recommend going priviledge if possible :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sam Bradley
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
The staff have been wonderful, the food is ok, we wouldn't choose to do all inclusive again not many options for children, and the options can become the same over our 10 day stay. Entertainment is ok we've stayed at Lanzarote gardens and team blue was amazing, we assumed the same level would’ve been here too. This hotel feels like an adults hotel and they had added bits on for families, the pool party was a highlight, missed the white parties also which the other h10 hotels do. Location is good a car or bus/taxi is required. Nice stay thank you
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lydia Stein
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Weniger schön: Wer abends seine Ruhe haben möchte, schläft lieber woanders oder bittet um Tausch des Zimmers. Jeden Abend lautes Unterhaltungsprogramm bis 22:30 Uhr auf der rechten Seite des Hotels (Blick zum Meer) Zum Glück konnten wir nach 2 Nächten das Zimmer wechseln 👍🏻. Auf der linken Seite ist es ruhiger, vor allem mit geschlossener Balkontür. Gut: Es gibt keine Zimmer zur Straße raus. Alle Zimmer gehen Richtung Pool bzw. Meer! Das Essen ist meist top und es gibt viel Auswahl. Wenn man HP gebucht hat, kann man Abendessen gegen Mittagessen tauschen. Aber beim Mittagessen gibt es deutlich weniger Auswahl und Angebot. Das meiste Personal ist sehr nett.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
Delphine LEYS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
javier maneiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
LAJ GUITARS - CUSTOM GUITAR LUTHIER
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia de nuestra vida en un hotel y más de estas características, el hotel muy bonito eso sí, habitaciones muy normalitas, pero la comida en el restaurante self service horrorosa en todos los sentidos incluso acabamos en el hospital con nuestra hija con una bacteria ingresados al segundo día que llegamos y perdimos todas nuestras vacaciones, incluso volvimos a los 3 días del hospital y la habitación sin hacer, una barbaridad, no pusimos reclamación por qué no nos quedaban fuerzas solo queríamos volver a nuestra casa.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Cliente, Lamentamos la información que nos transmite. Si lo desea, puede escribirnos a calidad.hca@h10hotels.com para tratar el asunto debidamente. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Joanna Kunicka
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Once you take a standard room you can be accommodated in a real dump, basement -level room overlooking parking lot, in the backyard of a kitchen, just in front of a noisy pipe water station. This accommodation was hell and asked for a change, but was ignored at first, so I called my tour operator and insisted on a change. Hotel is greedy and sells rooms that should not be on sale. Apart from that everything else was ok.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for have chosen our hotel to enjoy your holidays. We also thank you for sharing with us your impressions. I would like to apologize for all the issues you experienced. Comments from our guests help us to maintain the high standards of service. Our departments are aware of your suggestions and they are working to prevent this situation in the near future. We kindly invite you to give us a new opportunity to welcome you. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paola Blasco-Valseca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merci à Gauthier et Emmanuel pour l’activité cocktail. C’était génial!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Javier Padrón Cejas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jonathan Forster
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Suintha Tahapary
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Prettig hotel op mooie locatie voorbij de drukke zuidkust maar dicht genoeg bij de stranden van Playa del Duque. Prima te lopen allemaal. Groot hotel, veel faciliteiten. Zeker ook leuk met (kleine) kinderen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Scott Willis
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Very helpful in sorting out our room as we needed an extra bed which they resolved very quickly
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gara Nc
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El hotel deja mucho que desear para ser 4 estrellas y los precios que tiene para lo que ofrece . Se salva por la ubicación y la amabilidad de los camareros/ socorristas piscina . Del desagüe de la ducha , que estaba suelto salían cucarachas . El parking cubierto , está lleno de hamacas,cosas de obra y piscina. 4€ día no está mal pero no parece un parking. El buffet malísimo, eso sí es donde único te ponían refresco de botella . En los bares piscina tenían un mando grifo y te lo ponían , pedimos cola zero y menos mal que no tenemos diabetes, te decían que era zero sin serlo … no tienen en esos mandos , al menos deberían comunicarlo . Las piscinas bien pero en la zona que se supone que era solo adultos habían niños de 7 años y menos . Aunque con sus padres se supone que era zona SOLO adultos…. Venía el socorrista si armaban líos y decía que mayor de 12 . Todo cierra a las 11 menos el bar del lobby que cierra a las 12… a partir de esa hora si vas con todo incluido no tienes donde coger nada , ni siquiera agua … El día de salida vemos que nos faltan las cremas solares y un mini bolso . Mi compañera va a hablar con atención al cliente , mientras encuentro el bolso fuera en el jardín , hab 271 a ras de jardín . Cualquiera puede acceder al balcón . Nos dicen que hacen visionado de cámara y de llaves , evidentemente dejamos claro que habría sido por el balcón exterior . Ya que antes de eso, nos habíamos encontrado colchones de playa que no eran nuestros en nuestro balcón . En fin la chica solo se disculpa y ya … pero nosotrs hemos perdido nuestras cremas nuevas , con un solo uso . No está mal pero no volvería . Deben darle un lavado de cara al hotel .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimadas Sra. Cardoso y Sra Alonso, Sentimos mucho no haber alcanzado sus expectativas en cuanto a sus vacaciones disfrutadas en el H10 Costa Adeje Palace. En primer lugar, le agradecemos sus comentarios, los cuales son de gran ayuda para nuestra mejora continua. Hemos trasladado el problema de insectos en la habitación a la Gobernanta, del cual no teníamos constancia. De igual manera, hemos tomado nota de su comentario con respecto al garaje y las bebidas del bar. En efecto, a diferencia de un hotel de 5*****, el servicio de nuestras instalaciones (a excepción de recepción) no comprende 24h. Lamentamos que este horario haya podido limitar su experiencia en nuestra restauración. Nuestro objetivo día a día es poder ofrecer la máxima calidad y eficacia en el servicio, con el fin de que nuestros clientes pasen unas magníficas vacaciones entre nosotros. Lamentamos no haber logrado dicho objetivo con el servicio que ustedes han recibido. Entendemos la gravedad de los hechos acontecidos el último día y asimismo hemos tratado el tema. Nuestras compañeras de Atención al Cliente les han transmitido las acciones tomadas al respecto. Rogamos se pongan en contacto con nosotros si decidieran volver a pasar sus vacaciones otra vez entre nosotros, y así nos permitan poder demostrarles la calidad de nuestros servicios. Saludos cordiales, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ramona Altermatt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ich bin sehr zufrieden mit dem Hotel, sehr gutes Essen, sehr nette Leute, coole Shows, Mini Disco für Kinder ist auch sehr gut. Würde das Hotel H10 Costa Adeje Palace jedem weiter entpfehlen. Sehr schöne Strand Promenade, sehr coole unt Traumhaftschöne Ausflüge, wie zum Beispiel, Loro Park, Siam Park und Delfine Wal Tour. Meine Tochter und ich wurden vom Personal sehr herzlich aufgenommen einfach Mega.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Cristian Dragomirescu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Thank you for the animation team. Rafaela is very good and the other guys are also very nice.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
NoahShan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Thanks to the animation team
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laurence Flion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merci pour l’animation Top Fête dans la piscine 👍 Spectacle 👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Léon Heß
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Das Hotel ist mega schön das Buffet ist sehr lecker, manchmal etwas sehr viel Fisch ansonsten aber eine Top Auswahl an allen verschiedenen Küchen. Ich würde es definitiv weiterempfehlen und nochmal besuchen, direkte Lage und Anbindung an den Strand & das Meer, Transfer zum Siam Park & Co. ist auch ganz einfach.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Cristina Llera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rachel Hough
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous activities - aqua gym, cocktails entertaining staff - all smiles 😊 Raffaele, Emmanuel, gautthiere very entertaining 🎉
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Delphine Latioui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super la fête de samedi. Pool party. Un grand merci à Nestor et son equipe d'animation surtout à Gauthier 😉
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Clarisse Latioui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un grand merci à Gauthier et son équipe d'animation. La pool party a été super ainsi que son show. Une vraie réussite.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Majid Latioui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bravo à l'équipe d'animation pour le show dans la piscine et les animations du soir Super la pool party
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Lucie Debatty
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stefb96
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merci beaucoup à Gautier et à son équipe d’animation ! La pool party est top ✌️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julia Annema
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The animation is amazing
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fabrika Clothes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Thank you animation! It was amazing! You are so cool❣️❣️❣️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Calvin Doran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hayley
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing! Loved the pool party with the animation team!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Eva Wright
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martijn Hagens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lelle Dudas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nice pool party, thanks to the animation team!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Philani Ncube
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I really enjoyed the whole session and it was lovely and entertaining. Highly recommend this to any travelling group. Thank you animation
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Belen Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy divertido! Gracias por hacérnoslo pasar tan bien
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
fien van de voorde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fleur Van de Voorde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
yanah van de voorde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De poolparty was leuk
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ariadna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buena animación y servicio
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maja Hopp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Die Animateure waren super freundlich und aufmerksam. Es war ein super schöner Urlaub und wir können das Hotel nur weiterempfehlen. 👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
H.Hopp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Die Animateure waren sehr unterhaltsam und sehr nett! Wir hatten viel Spaß und haben uns gut aufgehoben gefühlt. Die Anlage ist auch wunderbar!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Keelan O brien
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gauthier is the best animator thank you the team of animation.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mbalenhle Moyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super animation from gauthier Team of animation
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nobuhle Nyathi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
super animation from gauthier team of animation
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Zinhle Moyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Thank you gauthier and his team of animation
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fernando García Antón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial la animación!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Adrian Izydorczyk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good animation thanks you every body
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
小林笛
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gauthier et l'équipe d'animation sont excellents !!! Supers moments
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marielle Kuiters
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good entertainment!! Very nice..
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lily Harris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Always Great
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fien Vanwynsberghe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Heel mooi hotel en vriendelijk personeel! Ligt op een prachtige locatie in La Caleta met uitzicht via de infinity- pool op de zee!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jake Conville
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mercedes V. Q.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rado Forgáč
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Viktoriia Mazurenko
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy acogedor, personal amable. ¡Definitivamente regresaré!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Scott Holmes Football
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Went with family on a 10 day holiday and left Tenerife a week ago had a great time. The hotel 🏨 was brilliant best hotel I’ve stayed at in a long time. Food,drinks,pool activities,bars & evening entertainment were all excellent. The only things I would say that were not as good was the location it is not in the main part of Costa Adeje and the lifts in the hotel up to the rooms were deadly it did not give you any chance to get in so think that needs sorting. Overall, I would recommend this hotel to everyone 👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alina Sandu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jose Luis Perez Rodriguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yolanda Periañez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Atenea Hernandez Perdomo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una queja entre un millón. Así nos contestó el jefe de animación. Animación poco anunciada y poco variada año tras año mismo espectáculos. Tuvimos una queja en cuando a una actividad y gracias a Marina jefa de atención al cliente se intentó solventar...tarde porque salimos al día siguiente del hotel pero que conste que se intentó solventar. Las quejas son constructivas, escuchadas y solventadas sobre todo cuando los clientes son trabajadores de h10 y luchamos por esta cadena. Así que espero que una entre un millón conste como tal. En cuanto al hotel maravilloso , comida increíble muy variada personal de cocina un 10 resalto a una bufetera Andrea que nos trato genial. Camareros de 10 , bar piscina infinity una chica que nos atendió Ilenia un 10 pendiente a nosotros una atención increíble y ofreciendo diferentes zonas y restaurantes, muy buena vendedora. Socorristas chicos un 10 el chico de la piscina de niños súper atento y pendiente de que los niños disfruten. Camareras de piso un 10 súper amables y atentas con nosotros puesto que fuimos con nuestro bebé y no nos falto de nada. Recepción un 10 muy buena atención y muy buena información, atención al cliente un 10 gracias Marina. Recomendandisimo sólo cambiaríamos animación y más caña de música a ese hotel es familiar y la gente pedía más.si los clientes quieren más tranquilidad hay h10 sólo adultos y así no escuchan tanta música pero los que vamos con niños necesitamos marcha para cansarlos. Buen día.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Hernández, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Como le comentó nuestro jefe de animación, lamentamos lo ocurrido con el desarrollo de la actividad, por ello se hizo de nuevo para que pudieran realizarla. Sería un placer recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mahdad Eghbaly
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stephanie Huysveld
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Heel mooi hotel vriendelijk en goeie service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Estefanía Matus
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Amalia Herrera Delgado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Confianza
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
cantareirastrasancos Lourdes Freire ces
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vinimos 6 días en régimen de todo incluido. No pudimos acceder a los restaurantes a la carta ni al japonés porque hay que estar mínimo 7 días. La comida muy rica,bebidas de marca,todo el personal del hotel super amable,yo en particular tengo que agradecer el servicio de Juan José camarero del buffet y de Mari Carmen,cocinera que sacaba los postres........pero TODOS en general muy agradables. El personal de animación majísimos,la pena es que en nuestra semana no coincidió que hubiese gente muy animada,en el bingo solo estábamos nosotros 😅😅. Por poner alguna pega,los socorristas no cumplen al 100% con su función,la piscina Infinity es apta para gente desde los 12 años y allí se metieron niños pequeños con flotadores,gafas de buceo etc.... Y había gente bebiendo dentro de la piscina, supuestamente no se podía pero pasaban de decirles nada. Otra cosa la reserva de hamacas,que también está prohibida,pero pasan de todo...o madrugas o olvídate de hamaca,hay gente que deja la toalla y no viene en todo el día. Consejo si vienes con todo incluido,el horario del bar de la piscina está muy bien para comer a una hora decente en España y para mí la comida está más rica que la del buffet. Y si te gusta la música moderna todos los días por la noche está la mejor dj de Tenerife pinchando en el bar de la Infinity......Macarena y sus babys son muy TOP Por todo esto,recomiendo el hotel porque no va a defraudar a nadie.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sylvie Marain
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nous reviendrons c’est certain
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paula Vidal Querentes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Diego A V
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
daniel dardzinski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic place.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sabine Saxena
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Very beautiful and phantastic lobby
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
gylfi jonasson
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nazaret Capelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia recomendable a todos los niveles. Destacar la atención gastronómica, única ,variada y cada plato lleno de sabor y presentado de manera impecable. Valorar la atención recibida por parte de todos los trabajadores en especial a una repostera y un cocinero de (La Choza)que me facilitaron la receta de uno de sus postres más deliciosos( vasito de mascarpone con mermelada) y siempre asegurándose de que estuviésemos cómodos y que la estancia en la piscina fuese más llevadera gracias al picoteo. Perfecto para viajar con niños.Profesionales de 10.Volveremos pronto. Altamente recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
José Galán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional hotel en una zona muy tranquila de Costa Adeje. Perfecto para relajarse y disfrutar, tiene muchísimos servicios para los huéspedes y aún así es muy tranquilo. Tiene muchas piscinas, hay para bebés, infantil con toboganes y varias para adultos. Tiene salida directa a la playa y paseo marítimo. Lo principal para nosotros ha sido el trato que nos han dado en todo momento, siempre excepcional. Somo celíacos y es la primera vez que voy de vacaciones a un hotel con buffet y después de varios días no tengo síntomas de contaminación por gluten. Cuidan al detalle que esto no ocurra sirviendo desde cocina nuestra comida/cena. Pan y bollería sin gluten de muy buena calidad para el desayuno. Lo más importante ha sido la atención y el buen hacer de todo el personal de sala, Alberto, Juan, Diana, Lorena, los cocineros (especialmente porque no sólo se han preocupado de que todo estuviera bien, sino que nos prepararon unos platos increíblemente buenos, con unos detalles dignos de agradecer) todos se volcaron en que no tuvieramos ningún problema con la comida y siempre atentos a las necesidades que tuviéramos. Es realmente de agradecer y es un equipo extraordinario y de una calidad humana mejor todavía. Todos los camareros tienen siempre un trato excepcional con los huéspedes, debería nombrarl@s a tod@s, pero por desgracia no recuerdo todos sus nombres. De verdad que muchas gracias a tod@s y espero volver algún día a disfrutar de la isla en este hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dan Turner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Decent place to be fair nice hotel view from room is unreal from privilege suit would recommend 👌
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Moises Betancort Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
regnier jean michel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
MARIA JOSE Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sí eres celíaco, este es el mejor hotel en el que vas a estar nunca. Hemos pasado 10 días increíbles, el personal del restaurante es de 10, super atentos ofreciéndonos lo que le solicitábamos. Mi marido y mi hija son celíacos y han hecho posible que todo lo que les apeteciera comer estuviera listo para la cena. Los metres anotaban nuestras peticiones y la comida era sacada directamente de cocina, sin contaminación. Les han hecho postres increíbles, han probado por primera vez la leche frita, que jamás en otro sitio han podido. La noche que tocaba comida japonesa, la bandeja de sushi que sacaron para cada uno fue increíble y todo riquísimo. Las raciones abundantísimas, la presentación esmerada y el trato excepcional. Este no es un hotel, es EL HOTEL para celíacos. Volveríamos mil veces. Habitación amplia, camas muy cómodas, silencioso, piscinas estupendas, todo limpísimo. 100% recomendable. Gracias a todos los que trabajáis en ese hotel por haber hecho que nuestra estancia sea maravillosa.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Robbie Mcdairmant
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely stay with the hotel staff was lovely also food was lovely big buffet with loads of choices and it wasn’t repetitive different food each night only two criticisms are the location, bit far away from main part of Adeje. Not enough pool tables as at night time there was only two table
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Agustín García Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jose Manuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juana Mari Rivero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicieron una fiesta en la piscina con acróbatas y una feria para los niños muy bonita . Muy bien Néstor y su equipo de animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pedro Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nestor y su equipo de animación son excelentes, la pasamos genial...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nauzet Rojas Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien en la feria para los niños y que tengan variedad de hinchables.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nai DM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con respecto a las habitaciones, el servicio ha sido magnífico y siempre se ha visto todo muy limpio, el servicio lo hacen de maravilla. La ubicación tanto del hotel como de sus instalaciones están muy bien señaladas, siendo sencillo de encontrar cada lugar. Por último pero no menos importante, felicitar a la animación y a Néstor, siempre tan predispuestos a hacer actividades para amenizar los días en el hotel, con mucha dinámica y variedad.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Zahira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la feria del circo para los niños. Felicidades al equipo animación por el trabajo!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Faye Phillips
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel, location and the activities provided by the mini club are brilliant and so varied.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christian Hierro Rios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de animación super con Néstor. Alba .Andrea y Raffaella. La PoolParty del sábado super divertida. Gracias por todo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
marisa gandia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos disfrutado unos dias maravillosos en el hotel. La animacion infantil es la mejor nunca vista, nuestro hijo ha disfrutado mucho desde las actividades manuales hasta la pool party y el circo infantil. Volveremos sin duda para ver de nuevo a nuestros amigos Daisy, los payasos y los animadores.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Oliver Wellerd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Álvaro Álvarez Moral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, como ya nos ocurrió en el H10 de Lanzarote. Muy satisfechos con las instalaciones y, sobre todo, con la amabilidad y disposición del personal del hotel. Mención especial para Esaú y Tibisay, camareros del buffet. Íbamos con dos niños muy pequeños y dábamos muchísima guerra, peticiones de yogures y leche de biberones y todo tipo de cosas a horas indebidas, niños tirados por el suelo estorbando el paso de los camareros… los típicos que nunca quieres que se te sienten al lado. Pues siempre nos atendieron con amabilidad y una sonrisa en la cara. De verdad que este hotel vale cada euro que cuesta, por instalaciones, actividades y sobre todo por el personal. Gracias.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yzb0yT 12
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el equipo de animación, especialmente Andrea.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Chaleil Céline
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pour un premier voyage, je recommande l'établissement est très bien situé au calme, avec plusieurs piscines et un buffet avec plein de choses à déguster... Personnel au petit soin. Le seul souci qu'on a pu avoir au sein de l'hôtel c'est la chambre au rez-de-chaussée avec les chats qui viennent sur la terrasse et ainsi se reposer sur le petit fauteuil et laisse des petits cadeaux (pipi et poils).
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lucia garcía lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
James hyland
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrea Mohr
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Samuel Mendez vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Milan Travar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very nice Hotel. Great service and excellent food.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
maxi-jade dunn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The hotel is incredible such a beautiful environment, staff are super friendly & amazing! We will 100% be returning and have recommended to all our friends & family
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Caroline Vincent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Oscar Manuel Carro Roca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien ubicado. Salida directa al paseo. Tiene justo una playa enfrente pero es de piedras. La playa del duque de arena fina y muy bonita está a 5 min andando por el paseo. El hotel es grande con muy buenas piscinas algunas climatizadas. Fuimos a finales de junio y me sorprendió que siempre hay hamacas libres. Muy buen buffet y muy variado. A destacar la amabilidad de todo el personal. Hay donde aparcar en frente al hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daphne Renaer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cirusso Art Oudenaarde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laura Luis Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fabuloso, muy buen servicio y darles las gracias a Álvaro por su amabilidad, volveremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Darren Potts
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel. This is our second stay at this hotel. The Privilege services are well worth the extra money. The new roof top terrace & pool is lovely with brilliant views, well worth a visit. The food, rooms & services are all brilliant. Can’t fault anything. Thank you H10 Costa Adeje Palace
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Wendy Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
James Allsop
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lluís AS
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michael Hood
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Very nice
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gerd Deelmann
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michel DE BILDE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vacances au top. Dommage que les sièges sont désespérément réservés (malgré « l’interdiction » ) et vides. Service au top, personnel serviable,..,
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
pierre-yves thomas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Emplacement idéal pour les gens qui souhaitent du calme. La chambre est bien équipée mais le dressing manque de rangement. Personnel agréable. Piscines très chouettes surtout avec un enfant. Nourriture un peu décevante…
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ingrid Legrand
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Depuis plus de 18 ans dans cet hôtel et toujours très bien . Personnels sympathiques et professionnels, que ce soit au niveau des bars, restaurants , animations ou Réception. Nouveau rooftop exceptionnel , chambres rénovées Topissime. Jamais déçu
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Chris Sheldon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Médea Waller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Xotic-GLN LEVRAI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aster Nollet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The aquagym with Emanuel was geat and it really felt like a workout. Nestor’s show was amazing and he is a great host!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Liese Peeters
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mooi hotel , ruime keuze qua eten , elke dag gevarieerd
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Koen Vanherck
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le personnel est très amical.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rick Melton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
myrthe nelissen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Top hotel! Heel erg rustig gelegen, wel op wandelafstand van het centrum van Adeje. Het personeel is ook super vriendelijk en het eten is super lekker, verzorgd en heel gevarieerd. Elke dag wat anders en heel uitgebreid, zowel in de ochtend als avond! De kamers zijn proper, maar misschien een beetje verouderd (wat niet wil zeggen dat het niet in orde was!). Verschillende grote zwembaden en veel ligbedjes waar ook alles erg proper is!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Lien Haesen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Heel mooi hotel, super lekker eten, vriendelijk personeel rustig gelegen maar toch op wandelafstand van het centrum.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Pyers Walsh
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Short stay due to flight cancellation, so two nights. The room and reception staff were amazing. The food area and quality of the food was awful.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Zeno De Valck
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Wij kwamen voor de 2de maal naar dit hotel. Intussen zijn er enkele moderniseringen doorgevoerd. De keycard is een armband geworden dewelke toegang geeft tot de kamer. Goed systeem, alleen moet je nog steeds een kaartje bij de hand hebben wanneer je iets wenst te eten of drinken. Misschien handig als alles in de toekomst in een bandje geïntegreerd kan worden. Eten en drinken steeds goed verzorgd. Kamers netjes gepoetst. Enkel de bedden zijn wat ons betreft minder kwalitatief en aan vervanging toe. Prijs kwaliteit is dit een goed hotel waar we graag vertoeven tijdens onze aanwezigheid op Tenerife. Tijdens de weekend wel zeer druk en soms luidruchtige gasten
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Daan K
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Georgiana Stefania Petre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10 ! Nos ha encantado estar aquí y os damos las gracias a todo el personal , especialmente a Diana la princesa italiana , que es un encanto . Instalaciones espectaculares con vistas inmejorables . Gracias y hasta pronto !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
S PoMes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación y comida. La atención del personal inmejorable. Por poner una pega: las piscinas cierran a las 19:00, un poco pronto en nuestra opinión.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Teresa Fernandez Costoya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un complejo hotelero enorme.. Fuimos hace 8 años como viaje de novios y volvimos este año en Junio, sin lugar a duda el mejor hotel para estar tranquilos y disfrutar unos días de desconexión. Además tienen actividades para niños. Y todo el personal de 10. Repetiremos para las próximas vacaciones
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Eduardo Vargas Jarana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular, servio en general espectacular. En animación en 10!!!3l personal de animación inigualable. Alba y Eva geniales!! Mil gracias por todo, espectáculos inolvidables animación 100%
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Semidan Goya perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias animacion
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daria Aleksandrova Petre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias por todo . La animación espectacular y Gauthier encantador , el mejor animador !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hope Cooke
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Thank you Animation GAUTHER
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Holly Wilde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Thankyou Gautcher amazing
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alfonso Diaz Bachiller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena animación, siempre antentos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Robin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gauthier isa very nice guy and good for the animation team
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul GOEPP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Job van Vliet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nice guy gauthier
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
CARLOS A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Adrian Wiedmann
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lucia Muñoz Tortosa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El hotel es espectacular, tiene varias piscinas una de ellas de agua salada. El personal muy atento y las habitaciones con amplias terrazas. El buffet del hotel no nos ha gustado, comida de calidad pero mal elaborada. Si quieres una copa será con refrescos de postmix (tirador) y en vaso de tubo. El hotel está muy enfocado al extranjero en cuanto a horarios, bebidas y comida. Es perfecto para viajar con niños porque tienen muchas actividades para ellos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aura Gutierrez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La comida estaba muy mal, para un hotel de 4 estrellas no me esperaba eso Las instalaciones muy bonitas eso si y el personal muy amable Mi hija pollo una bacteria
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no hay sido lo que esperaba, siempre estamos dispuestos a escuchar las opiniones de nuestros clientes para intentar solucionar todos los problemas que hayan podido surgir durante sus vacaciones. Si lo desea, puede enviarnos más información sobre lo sucedido: rrpp.hca@h10hotels.com Un cordial saludo H10 COSTA ADEJE PALACE
fiflak
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Polecam hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ana Sempere
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dominique Depireux
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Helena Kolářová
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luxurious hotel with great atmosphere, nice staf snd amazing view.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sarah Balban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The hotel was great, caters for all kids, adults and the elderly. No complaints about the hotel. Reception staff were friendly and helpful, as were the restaurant staff and entertainers. Rooms were clean and cleaned everyday, different types of food everyday, and the pool was crystal clear. The only complaint really is that it is a bit out of the way to see different sights you need to either rent a car or get a taxi. Taxi service is not very good. Perhaps the hotel should cater for shuttle services for different tours at a price
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jacob miller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Poppy Read
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thomas Frost
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We have stayed 3 times from when it first opened. It's a little better now. Food selection good. Half board a bargain. Some staff better than others but understand that the Great British "unwashed" can wear you down 😎🤣 Not tried privilege but we don't drink alcohol. The restaurant staff are very efficient and work hard. The young bell boy was fabulous on arrival and made up for a late arrival, (Parked car and took us to room) 1 hour in rental queue and missing dinner.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maseł
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Piękne miejsce z ogrodem pełnym palm i widokiem na ocean. Hotel ma swój unikatowy klimat. Ludzie w obsludze sa bardzo uprzejmi/ beautiful place with palms in garden and ocean view, hotel has great Spanish atmosphere, Staff In hotel is very nice
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bledan Rugwizangoga
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Salvo Romano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bella posizione, belle camere e ottimo servizio. Camerieri super gentilissimi
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Debora Van brenk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paula Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Olivia Borys
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
galaxy-tryckz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Posviatenko Zlata
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Luka Bajc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Koen De Beukelaer
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Groot maar zeer goed hotel! Vriendelijk personeel en goed eten. Hier komen we terug
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kaja Špacapan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Simon Templar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Le personnel est top de chez top, cnest la 3ème fois que nous venons et franchement il est au top.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Serge Traarbach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super mooi hotel, erg vriendelijk personeel en goed en gevarieerd eten
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nick Green
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Just spent a few days at the hotel and I can honestly say we have been impressed with every aspect of the hotel. The service from the whole team has been warm and welcoming, the food has been delicious and the hotel itself has everything you could want for a week in the (very hot) sunshine. There are 3 of us on our party - my partner, our 16 year old son and myself - our triple room is perfect for a weeks stay - plenty of space, with the highlight being the amazing shower!! We’re here on an all inclusive basis (I believe you can choose B&B and Half Board options) - we’ve done a few all inclusive holidays over the years but this is by far the best to date. Proper branded drinks, proper measures, really glasses (in the bars) - it all adds to the positive experience. We are due to leave tomorrow but we’re seriously thinking of extending our stay for a further few days!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jóhanna Elfarsdóttir
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tony Etheridge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
All is wonderful here in ADEJE, everything works the staff exceptional, the rooms clean, and so worth the little extra for the Privilege club Jonay on the lobby bar particularly good. As was the lady on the dedicated privilege check in
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dominika Orzechowska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lucas Nürnberger
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alles Top !!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Shandi Inconnu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Parfait de AaZ
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Antonio Rodríguez López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bonito el hotel, habitaciones espaciosas, ubicación excelente para ir a cualquier sitio, jardines preciosos y el servicio bastante bueno. 9/10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roland Fontana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Really good experience
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daniel Gb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Billy Kyle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rooms are all good but some better than others with sea view and larger
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nati Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Animación espectacular
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Drann Manuel Núñez de Freitas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido una experiencia inolvidable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Victoria Fumero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy bonita, la animación excelente sin duda los mejores !!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Armando Carballo Pelegrin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de animación espectacular. Los niños han disfrutado de manera especial. Instalaciones adecuadas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Luba K.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Near the sea, walking distance to the village of La Caletta. Elaborated facilities with quiet adult only zones. Friendly staff. Nice interiors with great ceramics and plants. Great views. Tennis and padel nearby.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carlos jesus Gonzalez armas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Israel Mora de leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La animación y el personal de 10, trato muy bueno, nos divertimos mucho en la pool party y otras actividades muy divertidas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Chy chy
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
I was a bit disappointed in general about the little details that would have made our hotel stay more memorable. For a hotel that is well placed to be a 5 star hotel, some things they did here were really giving 3 star vibes. For the positives, the hotel is really beautiful and well located In a not too busy area of tenerife. It has many picture perfect spots and they have nice evening entertainments. They also have someone at the hotel who can help with recommending and booking tour activities. The meals were mostly enjoyable especially the breakfast. Now let's come to the things that just did my head in, this is the first hotel I've stayed in that didn't have even a bottle of water to welcome you, let's not talk about the fact that there was no tea or coffee in the room and you had to pay extra to get an electric kettle in your room to be able to get hot water for tea/coffee. We paid for half board which meant breakfast and dinner/lunch. You can imagine my surprise to find out that when you are served dinner, there were no drink options not even water included and you had to buy whatever you had to drink. Who serves you a meal without providing for a drink? Tbh, I'd rather these things are factored into the cost of the stay than make it seem like they are charging additional pennies/ cents. Now let's talk about towels at the pool side, we were given a card that we had to exchange for a towel and it was just a one off, if you needed another pool towel you'll have to pay extra, imagine staying there for a week and having to pay everyday for a pool towel or just keep using a dirty towel for the whole time you're there- not cool. All in all, this hotel has the potential to be really outstanding and great but I think they need to really reflect and make a few changes to be able to live up to the high expectations of them.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. H10 COSTA ADEJE PALACE
star one
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good Animation and show!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Saúl Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
gracias animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ildefonso Andres Padron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial la idea del vídeo 360 felicidades a Néstor y su equipo de animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Florent Eliard
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Nickel Gauthier !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
César
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La animación una pasada! Siempre amables!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nivel Dos Zara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Angela Calvo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Somos una familia del País Vasco, la primera noche que llegamos fue un desastre, la habitación dejaba mucho que desear (omito detalles).Nos quejamos en recepción y al día siguiente nos pusieron una habitación mucho mejor, con esto quiero decir que a pesar del disgusto., el personal de atención al cliente nos atendieron muy bien. He de destacar con un 10 que el personal (todos) es extraordinario tanto profesionalmente como personalmente. Las instaciones están muy bien( piscina, restaurante...). Mi valoración más positiva es para esos profesionales que están trabajando. Un saludo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daniel Bosch Capdevila
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la animacion
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Piotr Kozłowski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bardzo fajne animacje ;)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Axana Rappé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
You guys are so nice every day! We loved it here! Thank you!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Uxue Estebanez sala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena animación 🥰
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Niamh Ray
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
christine cinavas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Veronika Čechová
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastický hotel, skvělý personál. Vynikající jidlo 🥰😍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pascale Riverieux
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bel emplacement Les petits déjeuners sont excellents et les.personnels de salles et des etages très sympas Le dîner très bien également sauf que nous aurions aimé des yaourts ou fromages blancs plutot que glaces et parisseries en dessert. Nous avons eu quelques petits soucis mais compensés par l'accès au roof top Privilège Merci encore
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dieter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marcos Ruben Ramos Quesada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el equipo de limpieza de piso, el mantenimiento y el cuidado de las habitaciones es fantástico y el trato con ellas maravilloso. En especial Dora, que es encantadora!!...También quiero destacar el fantástico equipo de animación capitaneado por Néstor!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ingrid Garcia Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos encanta el equipo de animación,el personal es increible y super atentos sobre todo con los niños.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Javi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
kevin kneller
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Terrible location the hotel is not in adeje which I know is actually advertised to a degree but it's not made as clear it in the next town The rooms are basic no tea making facilities unless you upgrade to privilege no proper Aircon and a rickety 1970 ceiling fan which isn't an option as a jet 2 customer 8am and the cleaners kicking the door off to change the sheets your fast asleep in Food was average at best only managed to eat there 4 days as it was so bad thankfully there are a few lovely restaurants over the road which saved the day when it came to dinner on the whole I was sadly disappointed at out holiday there and can't believe the reviews it does get people need to up there standards when paying good money for these hotels they need to do better
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martin Ágh
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
I am currently staying at a 4-star hotel and, unfortunately, my experience is less than satisfactory. Upon arrival, we were greeted by a receptionist who, despite her outwardly pleasant demeanor reminiscent of a kind grandmother, was quite unhelpful. We wanted to upgrade to a half-board option, which was initially communicated to us as a €3 per person surcharge. However, at the reception, the receptionist seemed unaware of this arrangement and insisted on a charge of €22 per person. When we finally got to our room, we were disappointed to find that it was not properly cleaned. There was a noticeable clump of hair and dust on the carpet, which made us question the overall cleanliness and maintenance of the hotel. Additionally, we found hair on the bathroom floor, further highlighting the lack of proper cleaning. Overall, the lack of coordination and the cleanliness issues significantly marred our stay. I hope the management addresses these issues to ensure a better experience for future guests.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are very sorry to hear that your did not enjoy your stay at our hotel. We work very hard to make sure that all of our guests have an enjoyable holiday. Your feedback is very important to us and your comment has been surely taken on board. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kim Fontaine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
damon serlet
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Catulescu Janina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Domenik Wischke
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carlos Almeida
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
The hotel website "sells" Privilege accommodation by lying that the infinity pool in the general area is for adults only. That's a lie. The hotel has signs at the pool saying it is only for people over 12. This also happens in the infinity pool in the all-guest area. While I was at the hotel, even though younger children went, the lifeguard came and asked to leave in only one case. Otherwise, we had children in the pool. It's not just for adults. The only pool and area for adults is in the solarium on the last floor - but this pool is 0,8 m deep and is cold - not heated. The famous Privilege is said to be cleansed twice a day. This is a lie. Although this happened in other H10 hotels, they only delivered the chocolates in this one. If the bed was unmade, they wouldn't make it…what excellent cleaning. They never offered to change the towels on the second shift, as in other H10s. I must highlight the exceptional service provided by the employee who was usually at the bar supporting the privileged area at the pool. Her friendliness and politeness were truly commendable and should be recognized. The staff at La Tosca restaurant, in general, are also very attentive, ensuring a pleasant dining experience for all guests. The room Privilege has very few electric sockets and all are on the right side of the room. Please be advised that the food at the Jable Restaurant (the main one) is very generic, and some staff should be better trained.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, At first we want to thank you for taking the time to write your opinions about your stay in our hotel. Obviously your experience was not satisfactory. Please, accept our apologies. We want to inform you that we are working on several issues that you mention on your comment. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Sincerely,, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christa Vandaele
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Privilege kamers - ontbijt heel uitgebreid beter kan niet
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
James Primmer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Really fun
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
smallmansion
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aimée Capraro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great, friendly staff and clean facilities. Delicious food in buffet and themed restaurants. Lovely location on the sea front with lots of shopping opportunities. A good mix of evening entertainment, something for everyone. Can't wait to come back!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maureen Dickson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel, Privilege part is excellent value. Skybar is great . Rooms need refreshed. Great value and location is excellent, La caleta is great resort. Staff in all parts of hotel are excellent, very helpful with requests. Skybar and pool staff outstanding,
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carolina Diaz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Liesly Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christel Renders
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul Sayer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic Hotel and Location.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jaroslav Žádník
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Дмитрий Поддубный
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Silvia Tomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido maravillosa, un personal muy atento y siempre con una sonrisa ☺️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Karla Schum-Sein
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Der Urlaub im Hotel hat uns sehr gut gefallen. Der Service, das Hotelpersonal echt total freundlich. Köstlichstes Essen mit einem fantastischem Büfett was keine Wünsche offen ließ. Die Anlage einfach traumhaft. Ein Urlaub wie man ihn sich nur wünschen kann. Wir freuen uns auf jedenfall aufs nächste Mal
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
georgebeatty20
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
i love it
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lily Johnson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lyn Chamberlain
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tommaso Martinenghi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Melissa McDowall
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
My partner and I have had a terrific holiday with H10 in Costa Adeje. The service has been spectacular and they cannot do enough to make sure your stay is enjoyable. We have taken advantage of privilege half board and have found it really easy and quick to book breakfast and dinner through their app
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Venkat Narasimha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent! It’s my second visit and feel like to visit again and again 😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maria VB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todos son muy amables con las personas. Te atienden muy rápido. Hay muchas actividades para hacer (ping-pong, billar, piscinas...). Con los niños los camareros son muy graciosos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Noela VG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel 100% recomendado. El servicio siempre se muestra amable y dispuesto a ayudar. Las habitaciones son cómodas y limpias sin apenas imperfecciones. El mantenimiento de todas las instalaciones es impecable y la localización ideal. No dudaría en elegirlo si alguna vez vuelvo a Tenerife
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
CARLOS GIMENEZ LALANA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marlieke Broekmeulen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hier heb ik een geweldig verblijf gehad! De medewerkers waren heel vriendelijk, de locatie aan zee is prachtig en het buffet is goed. Fijn dat er vegan opties waren en dat het zo duidelijk werd aangegeven!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
ruth alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel para pasar vacaciones en familia Limpio y sin agobios Destacamos a la señorita Sonia en el restaurante
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ana M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fabienne Morel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merci a l équipe d animation Tres bon cocktail Super accueillant
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dom BUIS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michael Weber
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ein leicht in die Jahre gekommenes Hotel das durch den Privileg-Service aber alles wieder rausholt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Montse Arvelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien Néstor espectacular,es un crack nos hizo un baile con su compi ,de verdad el tiempo pasa volando con ellos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Teresa Padrón Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó la animación del hotel, el beach club, La demostración de cóctel,... Gente muy buena, divertida y amable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nicole H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wer Ruhe möchte ist hier genau richtig. Trotz der Größe des Hotels sehr ruhig. Mittags bekommt man sogar noch liegen. In der direkten Umgebung gibt es aus einem Supermarkt Cafe oder Restaurant nichts, dafür muss man ca. 15-30 min. Gehen aber da man im Urlaub ist hat man ja Zeit 😉. Direkt vor dem Hotel gibt es einen Strand dieser besteht aber aus groben und feinen Steinen. Geht man etwas kommt der Sandstrand. Das Essen ist mega. Für jeden ist etwas dabeu. Gute Anordnung der Gerichte vorbei das auch von Tag zu Tag variieren kann. Ganz tolle Servickraft. Ein einziges Markel habe ich, wir hatten ein Zimmer in der nähe des Abendprogrammes (welches jeden Tag super war) allerdings war dieses für uns viel zu laut. Alles im allem ein super Erholungsurlaub und wir werden wieder kommen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Sofia Licandro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
O melhor serviço que você terá na sua vida , the pool party foi increíble e o que mais gostamos foi a feria e os trabalhadores foram muito legais e as crianças ficarom namoradas de aqui.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mary Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial el equipo de animación, especialmente la pool party y la feria del circo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mirek
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Flo Dic
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sarah Zielke
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel mit einer riesigen Anlage, was uns sehr geflasht hat. Die direkte Lage am Meer hat uns auch sehr begeistert, da man vom Infinity Pool direkt darauf schauen kann. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Das Buffet ist sehr vielseitig, wo definitiv jeder etwas finden wird. Das Zimmer wird täglich sauber und ordentlich gehalten. Es gibt fast jeden Abend ein anderes unterhaltsames Programm (Zauberer, Tänzer, Sänger,…). Wir hatten wunderschöne zwei Wochen hier in diesem Hotel und auf Teneriffa generell :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Luigi Proserpio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elena Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
BorjayNerea Perez Meca
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
T kurent
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Iedereen supervriendelijk.goed service. Veel keuze van eten en drank. Lekkere cocktails. Zeker een aanrader
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Sylvie Canonnier
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Vue de la chambre standard médiocre : jardin défraîchi avec tuyau apparent et papiers au sol, drôle de jardin !! Une même chambre standard au H1O de Lanzarote avait vraiment une vue sur un magnifique jardin !! Très déçu de la vue, même si on ne passe pas sa vie dans la chambre. Un matin, alors que nous n'avions pas de tasse sur notre table pour le petit déjeuner, j'ai eu le tort d'en prendre une sur une autre table, pour ne pas déranger le service, et ben, je me suis faite attraper par une serveuse qui m'a fait remarqué, que je n'avais pas à prendre la tasse !! J'ai cru que j'avais commis un crime !! Étonnant pour un hôtel 4 étoiles !! On avait adoré notre séjour au H10 de Lanzarote, mais là, nous sommes un peu déçu même si le reste était très bien et que nous avons passé de bonnes vacances
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laetitia Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rosa Rosende
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stefan Kamieniak
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr sauberes und schönes Hotel, freundlicher Service, leckeres Essen 😊😘😎
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Daisy Machin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Leoni Lewis
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ronja Nöst
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daniel Estévez Glez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
alexandre moreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Valentino Garbagnoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
GEMA RUIZ TORRES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio muy agradable y atento
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
sathish home
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Proffi BBCons
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
A very poor organization. You receive the bracelet for opening the room and a card with the room number. You will find out later that the entrance to the table will be only with that card, even if you paid for the table. The person at the restaurant is not interested in you. If you have a room on the other side of the restaurant, you will go 10 minutes to get that embarrassing card more important than you as a tourist. The food is not special. The rooms and bathrooms are not 4 stars. Hotel located in a deserted area. We will not go back there.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are very sorry to hear that your did not enjoy your stay at our hotel. We work very hard to make sure that all of our guests have an enjoyable holiday. Your feedback is very important to us and your comment has been surely taken on board. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andreas Muth (Andi.M.)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ivan Huls
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
NATHALIE JOSEPH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roberto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo hotel, con tutti i servizi disponibili, camere grandi e pulite. La scelta per i pasti è veramente ampia. L'unico neo è il parcheggio non facile da trovare soprattutto nei weekend. Il personale è sempre gentile e sorridente. Ci ritorneremo .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
alba cuesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la noche de san juan...el equipo de animación...lo mejor de lo mejor... Show muy buenos...se lo curran con los niños.m
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Andrea Rguez Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar al equipo de animación por el trabajo en la noche de San Juan. Muchas gracias chicos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Shannon Soper
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Such a fun night, animations team were amazing, please have more of these night. 23/06/24 was a night to remember. 10/10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nerea Expósito López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Nestor y su equipo de animación disfrutamos muchísimo de la noche de San Juan
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mónica López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien un 10 por Néstor y el equipo de animac
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maurice O Connor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely holiday here
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elena CE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Adele
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo hotel della catena H10, grande, ben posizionato, a pochi km da aeroporto e pochi passi dalle località di principale interesse turistico di Tenerife sud! Camere spaziose, pulite e ben tenute, così come la struttura e le piscine. Ristorazione di livello al ristorante a buffet, con possibilità di usufruire di altri 2 ristoranti. Animazione serale con musica al pianobar e spettacoli variegati. Superconsigliato!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laura Escolano
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
carmen avendaño sanjuan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso hotel, hace muchos años que vamos y cada vez se mejora, el personal amabilísimo, Silvia,Lucía, y todo el personal intentando siempre agradar, Juan Ramon el metre que es una persona educadisima y por supuesto Alberto Recio y Belén Tubio que ya son como amigos, a parte del personal encantador, el hotel está genial, boufete, instalaciones y muy bien ubicado!!!! Tengo que decir que tuve problemas personales y al tener que contactar con el departamento de reservas, me atendieron Monica y Esperanza y no me quedan palabras de agradecimiento de cómo se portaron, increíble, que humanidad tuvieron!!!, eternamente agradecida!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle que nos eligieran para disfrutar de sus vacaciones con nosotros. Nos halagan sus palabras de agradecimiento las cuales son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día para satisfacer todas vuestras necesidades y expectativas. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juliet Wilson
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Guaci CG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de los empleados es estupendo, y el hotel está muy bien
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alicia Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un complejo de hotel enorme, zona muy tranquila. Las instalaciones son espectaculares. Si no tienes la cena contratada en el hotel, no hay mucha variedad para cenar fuera. El desayuno increíble, tienen de todo! Y el personal muy amable. Las habitaciones están bien, la cama es muy grande y cómoda.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Zach Lander
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Everyone at the hotel was lovely, the staff at the restaurant, poolside and reception. First family get away with a 1 year old, very family friendly.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Francesca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quarta volta in questo hotel, sempre in vacanza con la famiglia, sempre tutto perfetto, Equipo dell'animazione eccellente come sempre e molto simpatica Raffaella, ci troviamo sempre molto bene ed infatti sempre ripetiamo, Le piscine pulite, il cibo eccellente e lo staff cordiale e accogliente ci fanno tornare sempre in questo splendido hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Lo Seven Days Travelling
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
🔝🇪🇸⛱️ Super Hotel. Good restaurant. 3 swimming pools, kids pool a lot of features. Large rooms, an impressive hall, bars etc etc. Low lights: the beach/sea area, in front of the hotel, is not at the level (you need to go El Duque beach 10 mins walking) and cleaning of rooms can be improved. All in all... I had a great time. ahh special mention to the Reception's staff: lovely-kind & prepared! 🔝
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Belen Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Emilia Bastos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Manuel Esteves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Colin Hinks
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
elisabeth Long
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel avec un personnel très gentil et attentionné.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gigi Akoun
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bernard FALATIK
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Giorgia Toschi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Peter Jones
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
serge corbeau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jayde Lander
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Staff are so lovely and accommodating, super helpful and friendly in regards to children too. Hotel is so clean and tidy
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
gareth hall
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Having stayed before, the room location makes a difference to your sleep quality. This time, my room was facing a road. It was considerably noisier.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ignacio Fernandez Suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laura Deloux
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel très accueillant Personnels très gentil
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Joan Luperini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
aantonio100
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stuart McNulty
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic location and great service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Valerii Salaichuk
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ronny Warzecha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes Hotel mit toller Lage.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
silvia abreu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pauline Russell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
It’s a lovely hotel in a great quiet area. Excellent choice of food and drinks. Hotel not overcrowded and it’s great to not have to rush in the mornings for a sun bed. On the first night we had an issue with our bed and some insects in the room but this was quickly sorted the next day, avoiding the need to change room. The Sky Bar is a real chill out zone and the staff are great. Love it here. Would definitely book again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jasmine Tooley
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jens s.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sébastien THOMAS
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ce n'est pas un hôtel c'est une usine. Une usine à touristes sans autre intérêt que ces piscines. Vous me direz que 1 étoile c'est pas beaucoup. Certes, l'hôtel pourrait mériter 2 ou 3 s'il ne pratiquait pas des tarifs exorbitants comparés aux services qu'il fournit. Le plus gros reproche, les repas : c'est infect. Imaginez la version discount de mauvais produits allemands. Mauvaise charcuterie industrielle, les oeufs, les sauces et tous les jus arrivent en jerricanes de 3 litres, et tout le reste ce sont des surgelés industriels bas de gamme. Vous l'aurez compris, le but c'est de plaire aux allemands qui préfèrent manger à volonté de la mauvaise bouffe que d'avoir 1 seul produit de qualité. Mais en plus de cette qualité indigne, il y a aussi une volonté de remplir l'espace vide avec de la nourriture coute que coute. Quitte à ajouter des kilos de pommes de terres, à tous les coins de la cantine. simplement bouilles et non pelées quel intérêt. Pour le petit déjeuner vous pouvez voir sur une des photos ci jointes, des kilos de viennoiseries industrielles trop cuites. Quel gâchis. Quand on sait que la majorité de cette nourriture finira à la poubelle. L'autre problème majeur, l'espace piscine. Il y a de nombreuses piscines mais paradoxalement pas assez de place pour tout le monde. Et c'est l'anarchie, les autres vacanciers ont pris le coup. Le matin avant d'aller petit déjeuner ils posent leurs affaires sur les chaises longues et ne reviendront que quelques heures plus tard. L'hôtel indique bien que si on s'éloigne, le personnel à le droit de déplacer les affaires pour libérer les places. J'ai eu le malheur de demander une place et 1h 30 après, 2 couples de vieux espagnols sont arrivés et m'ont simplement insulté parce que c'était LEUR place. J'ai eu beau faire appel au management de l'hôtel, ils n'ont rien dit aux 4 odieux et m'ont demandé à moi de bouger. Voilà qui résume bien l'attitude déplorable du personnel. Ils préfèreront toujours privilégier leurs plus gros clients à tous les autres. D'ailleurs, surtout ne comptez pas sur les maitres nageurs / sauveteurs. Il n'y en a que 2 pour les 6 piscines et les centaines de personnes. Tout comme à la cantine ou à la réception, il n'y a clairement pas assez de personnel pour un hôtel aussi grand. La chambre, elle est vieillotte. Sans doute aucun travaux sauf des peintures depuis les années 80. Tout est de guingois. Pour faire fonctionner la douche il faut bidouiller le robinet pendant 5 bonnes minutes. Les interrupteurs sont simplement mal placés et certains ne fonctionnent pas. La télé ne possède que 15 chaines. Une Dizaine de chaines espagnoles, et surtout 4 ou 5 chaines allemandes qui sont enregistrées en doublon une trentaine de fois différente. Sans doute l'hotel veut vous faire croire qu'ils mettent à disposition + de 100 chaines. Pas une chaine anglaise, ni française et pas de VOD. C'est honteux pour un 4 étoile. La climatisation date elle aussi d'il y a 30 ans au moins. Impossible de régler finement. C'est soit la fournaise soit le frigo. Le lit c'est une planche de bois avec des draps dessus. Pas de matelas, seulement un sommier. Il y a un frigo dans la chambre mais il ne fonctionne pas ! Pas de bouilloire, pas de bouteille d'eau de bienvenue, c'est encore une fois indigne d'un 4*. Un mot sur la poignée et le système de carte pour ouvrir la chambre. Le système date de plus de 20 ans. Les cartes se démagnétisent tous les 2/3 jours et la réception est à plus de 200 mètres de votre chambre. Priez pour que la carte soit bien réparée car j'ai du faire l'aller retour un paquet de fois. Mais surtout, c'est le genre de système obsolète où n'importe qui peut rentrer dans votre chambre en 3 secondes. Parlons maintenant des activités. C'est navrant, il n'y a rien. Quelques séances de sport en piscine, une animation nulle ultra bruyante, tous les soirs sous votre fenêtre. Et c'est tout. Vous l'aurez compris, cet hôtel est très mauvais. Il revendique 4 étoiles mais n'en mérite même pas 1.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tona Sánchez Acosta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jón Leví
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Robin Hardiman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel with excellent facilities and service.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tania Muller
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel preis leistung top . Im service so net und freundlich . Ich war 8mal schon hier . Service restaurant extra freundlich net . Essen sehr gud viel abweckslung. Freu mich schon auf naechstes mal
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jeff Peiffer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laura Nieto Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar muy tranquilo para desconectar, el trato genial. Repetiremos!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Claire Graham
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
alan pangrac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Luxusní hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
jutta jagla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ich verbringe einen 10 tägigen Urlaub und bin bis jetzt sehr zufrieden. Der Service ist sehr gut. Das Angebot für allinclusiv verdient die 4 Sterne.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Dominique Rosseels
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Georgiana Vida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar de ensueño con el mejor personal, lo recomiendo🫶🏻
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carine Declercq
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Enorm goed hotel goede service lekker eten goede garcons prima personeel in het algemeen een zeer sterke aanrader
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Michael Kaiser
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
einfach wunderschön hier. Nachtrag: Am 12.06. wurde der gesamte Aussenbereich für alle Gäste wegen einer Hochzeit gesperrt. So eine Frechheit habe ich noch niemals erlebt.Somit ist der gesamte positive Eindruck des Hotels verflogen. Um mehr Kohle zu machen so eine Entscheidung zu treffen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Bartłomiej Iwański
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfect time
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Richard Sharp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
So awesome so great really honestly brilliant the best thing i ever did even better than the best thing i did that was the previous best.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bilal Raqeeb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very goooooooood
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Katie Sarll
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing, so fun!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
M T
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nestor was fantastic!!! X
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jolanta Stonkute
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nestor was so amazing and professional! Highly recommend! ❤️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lillian Cull-Simmonds
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing people
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alice Jenkins
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alain Monsarrat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Wouter Vanrolleghem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very good hotel to go with young children!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
F Vermeiren
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
FCR SRC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos alojados el año pasado, y muy contentos, ya que ofrecen un todo incluido con buen precio. Este año queriamos repetir, pero el descuento SMART no es del 20% como el año pasado 😔.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
vidal martine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super hôtel, je le recommande. Personnel aux petits soins, repas très bons avec beaucoup de variétés de plats. Très bon séjours.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marijke Meirlevede
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
James Brooks
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel, facilities and really great staff. Thank you.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Karen Teale
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Georgia Stevens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laura Prieur
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Séjour parfait ! Le petit plus les serveurs sont au top au moment des repas avec les enfants 🥰
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rene Standke
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
hjortur Valsson
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Wery nice
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ronald Gray
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The hotel is amazing. The entire Privilege staff has been amazing. They should be recognized.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ellie Armer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrea Sáenz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dylan G
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Cracking spot just out of Costa Adeje centre. Hotel has got loads of stuff going on. Loads of pools and beds so there’s no rushing for one first thing. Local shops and a short walk along the coast to the centre
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alex Thomas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fener 1907
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Das Hotel ist sehr gut, es gibt wenige lediglich Kleinigkeiten zum renovieren. Aber das essen ist 5 STERNE . Es gibt jeden Tag etwas anderes zu essen( Erlebnis puffet) , das einzige Manko ist das manchmal die Schlange sehr lange ist/ wenn man damit kein Problem hat, dann würde ich jedem das Hotel empfehlen, Halbpension ist meiner Meinung nach genug, da die Preise im vergleich zu deutschland in einem sehr niedrigen Niveau liegen. Die Location liegt ist an der Promenade und ist zu Fuß 20 Minuten zum Zentrum entfernt.Die Promenade ist sehr schön besonders für Sonnenuntergänge. Preis Leistung ist gut.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Rinaldo Grattarola
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alejandra González Gavito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Oscar Turner
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Victor Morancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very happy with the service, quality of food and the territory of the hotel. Swimming pools are huge and never overcrowded. Staff is also very helpful, all situations were resolved very fast 🫶
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alvin Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
H10 costa adeje palace una garanzia! Personale educato disponibile e sempre al servizio in ogni evenienza! .Camere molto ampie bagni grandi voglio fare i COMPLIMENTI a tutto lo staff dalla reception ai baristi ma soprattutto i camerieri TOP DI GAMMA! una gentilezza educazione e simpatia che va oltre un grande applauso! I ragazzi della animazione bravissimi! Buffet ampio con tanta scelta e vario per tutti i gusti. La pulizia nelle camere ogni mattina impeccabile complimenti allo staff che pulisce le camere! I prezzi del bar e per mangiare in piscina sono molto onesti non altissimi 10 di meraviglia in assoluto relax! La famiglia BOZZI/RAMIREZ vi ringrazia di cuore H10 COSTA ADEJE PALACE PARTIAMO DOMANI 10 GIUGNO 2024 ma abbiamo gia prenotato torniamo tra 40 giorni un abbraccio a tutti a presto!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bjorn Cools
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super service door de meesten, leuke kamers met een topdouche erin en een ruim terras...meerdere grote zwembaden en hele mooie locatie...een echte aanrader...voor ons was het de 2de keer naar dit hotel en wij komen zeker nog meerdere keren terug naar hier!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Peter Rusnák
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel je vcelku pekný, vybavenosť hotela odpovedá štyrom hviezdičkám, obsluha príjemná. Musím ale povedat ze su aj nedostatky. Dostali sme izbu na prizemí čo by nám až tak nevadilo keby nám na balkón nechodili mačky a nepotrhali nám oblečenie ktoré sme sušili na sušiaku. Pod balkónom boli mačacie výkaly a v jedálni sem tam preletel holub. Neberte to zle, mám rád zvieratá ale z hygienického a zdravotného hladiska si myslím že do hotelu nepatria.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Wendy Husbands
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
We was a big family and had paid extra for the privilege Sevice and rooms . Some of us had the rooms that had been updated with the fans on the ceiling updated decor and furniture others didn’t , but was told no other rooms available, so not a good start ,the buffet restaurant was not great and very busy with que’s so we booked in to the la Tasco Restaurant every morning , the food in there was lovely and they served you .We also booked in here for a couple of night ,because we was a large group we had to pre order before 12pm on the day you wanted to go which is fine,but when when we arrived we waited over 2 hours for our meals to arrive, when they finally did they had ran out of some of the food so they decided to put loads of rice on a plate and a tiny rib when they others had a big plate of ribs when we complained was told they had none left , surely if you pre order they know ? also our sides came out after we had nearly finished our mains . We thought we would give it another try ,so again with a pre order, but again the food came out a little quicker still over 1 1/2 but no side till after we had nearly finished. I had a fish pealla but when it came was no mussels,Prawns or any other sea food only a bit of cod in there . I asked where my prawn and mussels was and was told I had to order them if that’s what I wanted (nothing on the menu to say that’s), they did go and cook me some but again I have had loads of fish peal and the main thing in there is mussels and prawns ? The food was nice but disappointing not all at the same time, again Round the pool area in the privilege section the lady margareta is lovely and is always coming round but the drinks selection is very poor so you have to go to the other bar to get your drink which doesn’t make sense when privilege guests have paid extra .I would definitely recommend the show cooking restaurant this was a great night ,but they can only do 12 in a sitting and gets booked quickly so need to book asap . Location is good and can walk to Adeje in about. 45 mins on the sea front They also tell you that you get 10% discount in they hotel shops on accessories as stated in the extras but again be careful as we bought sunglasses, jewellery.and clothes and was told couldn’t have it ? When I went to see customer services was told its only off belts ? When have sunglasses and jewellery not been accessories? So don’t Bother it’s cheaper in the shops round about .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We appreciate you taking the time to share your concerns with us. We're disappointed that your experience with us was anything less than ideal. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we'll address all of your concerns with the appropriate members of our team so that we may improve moving forward. We hope to see you again soon so we can share a more positive experience. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alejandro HG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Babula 46
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alan Greenwood
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Relaxing time, we booked Privilege, it was definitely worth the extra
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
John Joyce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent and friendly staff who have dealt with all of our queries and requests really quickly. Daniel on Privilege has been an excellent help. Staff at bars and restaurants v good, special mention for Maribel at La Tosca…… Alissia (and the pool guard) at the rooftop pool/Sky Bar take great care of the guests. Hourly drinks and snacks offered are a nice touch. We changed room with little issue. Clearly work to renovate ongoing. It’s a nice hotel which could be elevated still more with some upgrades. This Isn’t a criticism, it is very nice but could be great. It is a solid 4* hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
0_0
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roberta Saldanha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amazing experience, everything was perfect, was my first holiday so my partner and I enjoyed ourselves a lot even he was thrilled, even though he has been to so many countries and hotels, he was dead impressed with everything, no complaints, we love the experience and 2025 holiday is booked already 🙏🙏👏🏻👏🏻🥰🥰
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gary Procter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel very big pools great
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carol Kirkpatrick
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hotel 1st time at hotel will definitely be back highly recommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christopher Anderson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great place to come although not much of a beach you need to go by bus or cab to los christianos or playa da las americas which have great beaches and towns the staff are very friendly can’t fault the service great holiday
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jake Ambler
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Giuseppe Giavarini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elena Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Xavier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Parfait.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marie Gaujard
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impeccable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daniela Heise
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wunderschönes Hotel mir sehr nettem Personal und sehr leckerem Essen. Ich würde wieder hingehen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Lydia Vogel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Wir haben leider ein eher altes Zimmer bekommen und waren sehr unzufrieden. Wir sind gegen Mittag angereist und mussten 3 Stunden darauf warten unser Zimmer beziehen zu können. Nach 12 Stunden reisen war das schon etwas heftig. Service und essen ist sehr gut und zu empfehlen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Adi D (AD)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Linda Hayen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Scott Smith
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tora is amazing looking after us so well she along with the rest of the hotel staff have made us feel so welcome made us smile everyday not just from being on holiday but from seeing friendly faces who we know will look out for us day or night and are there for a laugh
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christian Schöbel
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hat uns nicht gefallen: Das Restaurant: - Service läuft an etwas volleren Tagen und zu Stoßzeiten gar nicht. Mal mussten wir 20 Minuten auf Besteck warten, ein anderes Mal wurde unsere Getränkebestellung erst nach dem Essen serviert. Dies liegt nichtmal am Personal, es sind schlicht zu wenig Servicekräfte vor Ort. - Es fehlten oft Teller oder Eisschüsseln, was zu Wartezeiten führte - Gerichte am Buffet waren oft falsch, unvollständig oder gar nicht beschriftet. Z. B. „Gegrilltes Fleisch“ (was für ein Fleisch ist das), Taccofüllung mit „Tomate Zwiebel Koriander“ (Hauptbestandteil Thunfisch fehlte), bei einem Pilzeintopf stehen grüne Bohnen usw. Ich hatte einmal eine allergische Reaktion bei einer Creme, da Lachs enthalten war. Stand leider nicht drauf. - Gerichte abends durchgehend fad und ungewürzt, wobei das ja in vielen Hotels vorkommt. Frühstück ist okay. - Fleisch vom Grill immer viel zu durch gebraten - Fast immer waren die Salzstreuer verstopft - Gefühl von Massenabfertigung in lauter Bahnhofshalle. Kritik an den Pools: - Müll wird nicht regelmäßig tagsüber beseitigt - Öffnungszeiten nur 10:00-18:00 Uhr Kritik an dem Verwaltungs- und Kartensystem: - Es gibt ein Armband mit Chip für die Zimmertür und Frühstück, welches im Prinzip den ganzen Urlaub getragen werden muss. Wir haben das als störend empfunden und dann lose bei uns getragen. - Für den Strom im Zimmer gibt es eine klassische Plastikkarte, welche im Zimmer verbleibt - Für das Abendessen ist der Papierzettel mit Raumnummer und Unterschrift vorzuzeigen, sonst wird man nicht zum Buffet gelassen. - Für Getränkebestellungen muss erst ein Guthaben an der Rezeption aufgeladen werden oder jedesmal umständlich nach jeder Flasche Wasser mit Kreditkarte bezahlt werden. Buchungen auf das Zimmer und am Ende bezahlen geht nicht. - Zusammenfassend also ein Armand mit Chip, eine Karte für Strom, Kreditkarte und ein lumpiger Zettel um alle Dienste nutzen zu können. Steinzeit, das könnte alles mit dem Chip im Armband erledigt werden. Parken: Kostenlose Parkplätze waren mit viel suchen an den Straßen rund ums Hotel vorhanden. In der Hauptsaison wir das nicht reichen. Eigene Parkplätze bietet das Hotel nur für Privileg Gäste an, die 39 €/Tag pro Person zusätzlich bezahlen. Zimmer: - Hatten wir im ersten Stock auf Straßenhöhe mit Blick auf einem Zaun. Ansich ok, allerdings war das Klimaaggregat unter unserem Balkon durchgängig an, sodass der Balkon nicht zum Aufhalten einlud. - rutschige Dusche in Badewanne nicht barrierefrei. Immerhin auf Nachfrage eine Anti-Rutschmatte bekommen. - Sehr dünne Wände. Wir haben nach 5 Tagen neue Zimmernachbarn bekommen. Eine Gruppe von 4 Männern die links und rechts von uns ihr Zimmer bekommen haben. Diese haben sich teilweise bis früh morgens um 5 etwas lauter unterhalten und gelacht. Leider konnten wir jedes Wort hören. Das wir das Zimmer in der Mitte hatten, war unglücklich geplant. Positiv zu erwähnen ist der Sicherheitsdienst der nach Beschwerde sofort eingeschritten ist. Doch das hat die Männer nach 4 Tagen nicht mehr interessiert. Sie schmissen sogar Zigaretten und Müll vom Balkon. - Geteiltes Bett aus zwei Einzelbetten die sich sehr leicht verschieben. Für Partnerurlaub nicht gut. - Wer sein Zimmer im Innenbereich Richtung Pools hat muss damit rechnen, dass das Abendprogramm bis ca. 23:00 Uhr zu hören ist. - Zimmer ist in die Jahre gekommen - Tresor kostet 3€ am Tag extra War gut: - Top Lage in Costa Adeje - Schöne Lobby und freundliche Mitarbeiter am Servicepoint - Große schöne Anlage mit mehreren Pools auch für die ganz Kleinen - Abwechslungsreiches, wenn auch nicht qualitativ hochwertiges Abendprogramm mit Kinderdisko
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Patrick Douven
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julie QR
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
denis andolfo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
andrea spadola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel stupendo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jean-Louis Galet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anonymous
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Isidora is very helpful and cleaned our room well everyday
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Francisco Avero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Margarita Zorita Ibares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días con dos niñas y hemos venido encantados. El personal del hotel muy amables y atentos. Elegimos H10 por su atención a personas con alergias y ha sido un acierto Muchas a gracias a Santiago uno de los segundos chef, nos atendió de lujo, y puso todo de su parte para que las comidas de mi hija Sofía, sin gluten, fueran variadas y de lo más apetecibles, y además me enseñó trucos de cocina!! A Alberto maitre, por su simpatía y su implicación en que ella estuviera contenta con su comida, y como dice mi hija, tenerla tan mimadita! Y a todo el equipo de sala GRACIAS. El hotel es muy bonito y con ese equipo sois un H10 de 10! Enhorabuena y buen verano.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Tracy Brown
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very friendly staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Deborah Lee
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel, great food and service. We will return!:
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tanya Petrovic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful hotel!! Really lovely helpful staff and one of the best hotel buffets for breakfast and dinner I have seen. Great location for sea views, drinking a cocktail on the beach and a beautiful early morning stroll. We will be back!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bilal El Yattioui
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bonjour, Si vous tombez sur la chambre 404, refusez la. En effet, pour un hôtel à 4 étoiles, je suis étonné de voir une chambre comme cela. Le lit grince et cela réveille ma fille de 1 an durant la nuit. Je n'ai pas de prise électrique à côté de mon lit pour charger mon téléphone ou tablette, je dois aller au bord de la fenêtre pour le charger.. et dans la douche, l'eau sort du robinet et de la douchette en même temps, je en peux pas choisir la sortie d'eau, donc beaucoup d'eau sont gaspillé a chaque douche, ce qui me culpabilise énormément. J'ai averti la réception à 3 reprises, mais rien n'est fait. Et je vous laisse admirer la vue que vous avez depuis cette chambre. J'ai encore 3 nuits dans cet hôtel, alors très déçu de cette expérience. Bonne journée.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eine sehr schöne Anlage, direkt am Meer.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Asier Allende
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nadine Rotthoff
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Boulard Christine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique hôtel tout le personnel est hyper sympa 👍😅
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maxime Le Govic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Steven Lawes
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Well organised, great food, hard working staff. Good value overall
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sara Abigail Medina Cruz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy buena en recepción, restaurante, piscina etc.. comida rica y variada. Piscinas increíbles con parque infantil acuatico. Limpieza de habitación positiva pero los colchones...uno de mis hijos se levantó molido por los muelles salidos.. poco cómodas las camas... Es lo único ico que veo negativo. ¿Repertiría? No se. Igualmente hemos disfrutado mucho.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Monika Matelska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good holiday! Good eating, very nice mr &mrs
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anasztazia Fouraev
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bertalan Szalai
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
ID ID
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
szilvia melianné pálfalvi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sam Midgley
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Céline Leys
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Caro Backes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dennis Straßberger
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
D D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A return visit for a special birthday and Anniversary. First vist was in 2000 so hotel was as expected Some work going on to refurbish rooms and outside areas but not too intrusive noise. Lot of emphasis on Privilege customers though.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pere Flores Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una animación excelente no podríamos haber elegido mejor hotel por la animación infantil, totalmente volcados en los niños y súper amables
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lisa Hunt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful hotel and staff definitely worth paying for privilege.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Moedevane@hotmail.com Trillorodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Era la primera z vez en este hotel y la verdad me encanto,quería descansar y estar tranquila y lo conseguí,un bufet muy bueno,atención exquisita.Si tengo que poner algo negativo las almohadas no eran del todo cómodas.Fui a pedir una más cómoda y me la subieron enseguida.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Silvia Bethencourt Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel grande y bien cuidado, muy buena atención por parte de sus trabajadores, en concreto en el área de la piscina infinity privilege la camarera nos traía diferentes cocktails, agua....muy muy atenta. Buffet variado y buena calidad de la comida.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
steve clarkson
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nice room. Shower door was abit dodgy but it got repaired. Other than that all good.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. H10 COSTA ADEJE PALACE
Cris
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Elisa Lazzaroni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel perfetto per famiglie con bambini. Pulito, personale gentile, buffet nella norma. Spiaggia bella a 10 min a piedi. Ottimo compromesso qualità/prezzo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maggie Ward
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
After five years of no vacation, this was a much awaited holiday for us both. We decided to book somewhere that wasn't going to be too busy, so we decided to go with this hotel just outside Costa adeje. Upon our arrival we were made welcome by the lovely receptionist and given all the information we needed. During our stay the hotel service was lovely, all the staff were very friendly and welcoming. We very much enjoyed our stay in this hotel and would recommend to anyone wanting to visit south Tenerife. Thank you H10 Costa adeje palace.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juliette du Crocq
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
János Krajczár
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mary Carmen Toledo Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias D. Juan y Nabil por esa atención exquisita en el restaurante El Jable. En general un trato amable de todos. Muchas gracias!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Leandro M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dalys Marín Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial animación de hoy muy divertido l.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rafael Courtois
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merci à toute l'équipe d'animation !! Un grand Saludo à Nestor et à son équipe en plus de lequipe d'animation Fram Séjour très agréable et les repas fantastiques!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Yari Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar a Néstor y su equipo de animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Isabel Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el equipo de animación, la feria del circo de los niños genial!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ian Rubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La animación del hotel estuvo genial. Andrea, Raffaella, Nestor, Alba y Eva estuvieron genial con la gente, muy majos, se lo recomendaré a mis amigos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
yurena exposito gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial las actividades del circo para los niños y la fiesta en la piscina Un 10 para el equipo de animación. Néstor un crack
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jesica Brochini
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy bien ubicado, servicio all inclusive. Excelente servicio de limpieza. Personal muy amable. Gracias a Isidora por su amabilidad!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Augusto Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer disfrutar de unos días de vacaciones en este hotel. Habitaciones grandes y limpias. Personal superpuesto, tanto camareros como empleados del hotel, especial mención para Lucía de recepción que nos explicó y atendió maravillosamente. Un lugar fantástico para repetir. Mil gracias por todo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Isabel Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo, especialmente por la maravillosa música y canciones de Daniela así como por la amabilidad y gentileza de Belén en el magnífico piano bar. Muchas gracias, volveremos!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
beatriz leira gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No se como puede mejorar más este hotel. Atención exquisita Hamacas de sobra, sin problema. El buffet cada día con estaciones diferentes : mejicana, mariscos, carnes, churrasco… Sin agolpamientos en las piscinas. Una paz y tranquilidad insuperables. Felipe, el aguacoco, increíble 😻 Creo que podría quedarme indefinidamente. Nos vamos enamorados de la isla y sobretodo del hotel y de la gente que trabaja en el que son encantadores
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión sobre su estancia, nos complace saber que ha disfrutado tanto de sus vacaciones con nosotros, ya que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que vuelvan a elegirnos en un futuro y tener la oportunidad de ofrecerles nuestra mejor atención. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Luc Van Gelder
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kom er al 10 jaar! Altijd zalige vakantie daar!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Cornelia Proyhsl
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Die Zimmer sind sehr schön, das Essen sehr gut und das Personal wirklich freundlich!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Peter Heiny
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Neil Bathard
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
My wife & I have been coming to the Costa Adeje Palace for 5 years now apart from Covid. We love this hotel the staff are amazing from Margarite at the Privilige pool, La Tosca for breakfast, the housekeeping for cleanliness. The entertainment is good in the evenings the food is good English sausage could be better. Great restaurants all around from reasonable to expensive but very good. All the staff very friendly and helpful. We are members of H10 club and we look forward to coming again next year. 10/10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Peter Hundeshagen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel, gutes Essen und freundliche Mitarbeiter, besonders Daniel :D.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
lola lola
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las comidas para celíacos y alérgicos son buenas y el trato del personal del comedor es estupendo. Las actividades infantiles son un poco sosas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Amaia Nuñez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Míriam Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia maravillosa. Todo cuidado al detalle y sobretodo Cristian, nuestro mesero, muy amable y atento. Recomendaremos y repetiremos seguro!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Karla Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Daniel & Christian nos han tratado de maravilla en el servicio de cena del día hoy. Excelente trato y cortesía.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Umberto Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de 10!, Cristian nos atendió como reyes!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kenzie Wallace
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantan todos los servicios de h10 costa Adeje - Christian es el camarero más majo del mundo!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Merlin Von Scoping
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Frühstück und Abendessen sind reichhaltig und sehr gut und lecker. Die Zimmer sind sehr hellhörig, im Bad hört man wenn nebenan das Papier abgerollt wird, die Fliesen im Bad sind nass gefährlich glatt Dusche nur in der glatten Badewanne vorhanden. Aufpreis Zimmer nur mit Dusche : 36€/ Tag. Ansonsten sind Beteiligung am Gespräch im Nebenzimmer möglich. TV Streamingdienste oder netflix sind nicht möglich. Die Betten stehen auf Rollen und rollen hin und her, für Paare völlig ungeeignet. Man sollte keine Angst vor Käfer im Zimmer haben, bringen Sie Pantoffeln mit. Die Hotelflure sind schäbig, Sockelleisten verstaubt, der Teppich fleckig, an den Wänden bröckelt der Putz ab. Auf der Raucherterrasse werden die Aschenbecher nicht geleert. Es gibt nur eine Poolbar somit lange Wege. Fazit: Kein zweites Mal, es gibt in unmittelbarer Nähe 3 Sterne Hotel mit besserem Wohlfühlfaktor.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Any Yemenjian
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great location, clean rooms, very helpful and obliging staff. This will not be my last visit for sure
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Helena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es magnífico, fuimos la ultima semana de mayo y aún no se notaba la afluencia grande del verano. Estuvimos de lujo. El personal del hotel y el restaurante es muy atento y educado, además la comida toda muy rica, hay opciones para todos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Emily Smith
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
M B
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel mit großzügigen öffentlichen Bereichen und großem Zimmer.Wir hatten ein StandardDZ,unser Wunsch nach ruhiger Lage wurde berücksichtigt, das fanden wir sehr aufmerksam! Hervorzuheben ist das durchweg freundliche und hilfsbereite Personal in allen Bereichen!! Wir würden das H10 Adeje Palace wieder buchen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
kayleigh rees
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I have just got back from a week's holiday with my son. I can't fault anything about this place. The staff were so welcoming upon arrival, and helped with our cases all the way yp to our room. When it was check out time. The staff helped again with the cases. The pools have everything you could possibly want or need for a holiday. Being with my young son, we sat around the Jungle Splash Park all week. The pool is heated so there was no reason to have to leave the hotel for anything else as he just enjoyed being in the water. There were good food choices in the evenings, however, it did seem a bit repetitive with the selection. I didn't notice much that was child friendly, but my son was happy with a roll and some chips. We were half board and I feel like this was a good choice. All staff in the restaurant greeted my son and made him laugh. Even when he didn't feel like laughing. There is a mini supermarket and couple of restaurants across the road from the hotel, and we just nipped over to get a roll and some ham, and bottles of water to put in the fridge of the room. The rooms were cleaned by 11am every day, and always to a high standard. There was a kids minidisco every evening in which the staff encouraged all children to join in. And this was followed by evening entertainment, suitable for all families. (We had a magician, flamenco dancing, acrodance and singers). There are also paragliding that flies over the hotel, pretty much all day everyday and lands right on the beach next to the hotel. My son loved pointing them out. As it was just the two of us, I was nervous about what to do, or where to go, but given the amount that was going on in the hotel, there was no need to leave. All in all, we thoroughly enjoyed our holiday and will definitely be looking to return next year.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
DY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michael Jung
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel, sehr weitläufig, grosse und sehr gute Poollandschaft. Zimmer ca 35 qm reicht vollkommen. Essen abwechslungsreich. Den Privilige Bereich kann man sich für den Aufpreis m.E. sparen. ist schon so genug geboten.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Michael Hentschke
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Leider hat dieses Hotel sehr nachgelassen. Zimmer auf SEHR ALTEM Standard (Türrahmen hallen auseinander, gleiche Einrichtung wie vor 15Jahren, Betten auf Rollen (Bremsen defekt), etc.), bucht man höhere Level (Privileg) bekommt man renovierte Zimmer und Zugang zu abgesperrten Poolbereichen und separaten Restaurants. Sauberkeit ist auch lieblos gewesen, mehr ein wischi-waschi, als eine ordentliche Reinigung des Zimmers. AllIn-Upgrade utopisch teuer (wenn man sich nicht täglich volllaufen lassen möchte) mit 42€/Person/Tag (gegenüber des Hotels ist ein Supermarkt, somit bei Halbpension gut und preisgünstig handelbar) Interner Reiseservice hat wenig Ahnung von den angebotenen Produkten und viele sind überteuert oder andere auch nicht bekannt (Paragleiten ab 150€ / im Netz ab 100€ zu finden | Katamarantour nur auf großen Katamaran (bis zu 140 Gäste) buchbar (kleine Touren (12-20 Gäste) im Netz schnell zu finden) Als wirklich SEHR positiven Punkt kann ich nur die Freundlichkeit des Personals hervorheben! Sei es an der Rezeption, wo einem immer geholfen wurde, oder besonders im Restaurant „El Jable“. Hier ist besonders unser Kellner „Julian“ zu nennen. Wer dieses hier liest und ihn dort trifft, er ist TOP und kümmert sich um alle Gäste gleich! 👍🏻
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Oscar Moreno Toro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El personal lo mejor del hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Juan Carlos Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Leticia Torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido de 10. Empezando por el personal que es absolutamente servicial y con una sonrisa siempre. Las instalaciones del hotel maravillosas aparte de decorado con un gusto exquisito, las habitaciones muy limpias, y la comida…de los mejores bufetes en los que hemos estado, con una enorme variedad y una calidad fantástica. Eso si, si buscas un hotel con una animación continua esta no es la mejor opción, en nuestro caso agradecemos que así sea y no estén todo el día con el aquagym, el bingo y múltiples actividades. La única pega, por poner alguna…es que la piscina con toboganes de los niños, no funcionaban los chorros ni todo lo que tenía esa zona de niños. Sin duda, nos hemos quedado con una maravillosa experiencia y repetiremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Henrik Hanneforth
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Schönes Ambiente, Anlagen gepflegt und sehr sauber aber Stellenweise in die Jahre gekommen. Zimmer einfach ausgestattet und auf unserer Seite recht frisch renoviert. Leider sind die Zimmer nur für 2 Personen ausgelegt. Kinder bekommen ein Reisebettchen oder können auf den ausgezogenen Sofa schlafen auf Bettmatratzen. Service absolute spitze, sehr höflich und freundlich auch zu Kindern. Kümmern sich bei Problemen und Mängeln sehr schnell und sind stets hilfsbereit. Cocktails könnten besser sein, ist aber Geschmackssache.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Nicole Münch-Ehinger
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Janine Lachmuth
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Melina Molnar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Анна Зіміна
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carla Van Rompaey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elle Quinn
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great food
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
ramona pampin gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rosa Ait
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Parfait les chambres sont immenses nettoyées chaques jours Les repas buffet tops changé tout les soir quasiment excellent de bon goûts de bonnes viandes Les piscines sont au top Je recommande
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Matt Leach
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely fantastic time here, truly all inclusive - would most define recommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tilly Leach
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tholet Sophie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kim van der Westhuizen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Been here 2 days and so far the hotel is great. Would definitely return.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julie Mcewan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dave Gard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel staff really friendly and helpful , Privilege is the way to go exceptional..will visit again
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stef Thevenard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
henar gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La estancia ha sido fenomenal. Las habitaciones bien. La comida muy bien, variedad (no solo comida para extrajeros). Cuidadan al alergico y vegano. Alberto jefe de comedor, muy servicial y te ayuda a solucionar cualquier problema. Pensado para familias y parejas. Paseo maritimo grande. Los baños publicos en general en la semana k estuvimos de mayo no estaban maxificados. No peleas por las hamacas Volveremos a un H10.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gianfranco Spagnoli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes, comentar que el hotel esta super bien tanto el servicio como la atención. Las habitaciones super amplias y limpias super encantado con todo. Los lugares de gym, piscinas y juegos hay de todo para aprovechar en solo un dia, un hotel super completo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Genesis Leon Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Milbea
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El hotel es muy grande y con varias piscinas, recomiendo la de la planta 7 si vas con Privilegie, el personal muy amable Niuvis,Saira, Ilenia, Margarita y Abel, muchas gracias por la atención recibida. La recepción muy poco amables y las personas de reservas muy poco accesibles si les pides algo. Estos detalles me empañaron unos días de vacaciones por mi aniversario No volveré más.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos profundamente sus comentarios y que haya pasado una mala estancia entre nosotros. Nos gustaría comunicarle que tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido y estos serán transmitidos a todos los departamentos afectados para su análisis y así poder realizar las mejoras necesarias. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vera Goncalves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Claudia OuatRE
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
eva Elbert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Conor Hobbs
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
I had a very relaxing stay at this hotel. It's in a fantastic location with plenty of great restaurants nearby. The area is pretty quiet, which was nice for relaxing. If you're in the mood for some nightlife, they offer a 15-minute shuttle to Playa Las Americas, which was super convenient. One of the highlights of my stay was the breakfast buffet—it had so many delicious options and really set the tone for the day. However, the dinner and lunch buffet did feel repetitive after a few days, so I would recommend opting for half board. We also tried the La Tosca restaurant for breakfast and dinner, but unfortunately, it was a bit underwhelming. Finally, much of the evening entertainment is geared towards kids, making it an excellent choice for families. However, as a young couple, you might find it lacking in atmosphere, so you'll likely want to venture out in the evenings to find a livelier vibe.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roland Hilmer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel bzw. Anlage. Wir hatten einen sehr erholsamen und ruhigen Urlaub. Kann man gerne weiterempfehlen!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
LW
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Loved it. Great location, fantastic food and brilliant entertainment. Will definitely good again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ruben M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel, con un personal amable y servicial, siempre intentando ayudar en todo lo posible, desde recepción, pasando por las camareras de piso, hasta los camareros, tanto del buffet como de los diferentes bares. El hotel es muy bonito, con diferentes piscinas, las habitaciones son enormes, con mucha luz y con enseres básicos y necesarios. Se descansa bien y tienes diferentes almohadas para escoger en la propia habitación. Buen surtido de amenities en la habitación, que nada tiene que envidiar a otros hoteles. Tras visitar muchos hoteles a lo largo de mi vida, es equiparable a cualquier otro de su misma categoría. Desde luego que volvería al hotel sin dudarlo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Noemi Giuffrida
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Struttura ottima, eccellente la flessibilità per la mezza pensione in cui si può scegliere se pranzo cena. Buona proposta di attività a mini club. Qualche ora in piú di mini club darebbe più flessibilità. Cibo ottimo e offerta varia. L'hoteln ha una propria spiaggia, ma a 2 minuti a piedi si trova la prima. Struttura assolutamente consigliata
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Luciano Bottoni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect hotel for families. Tasteful breakfast and a lot of activities for small and big family members.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Olga Catalina Aarón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La Habitación muy Cómoda, Buena Vista , los Camareros Muy Muy Amables , siempre Atentos y Serviciales..Excelente Atención de TODO EL PERSONAL...10/10...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jean claude Vernay
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
4 ième séjours toujours très bien Mais il y a un changement économique surtout Les chambres le ménage se fait très rapidement et laisse à désirer, les serviettes ne sont plus échangées tous les jours pour une suite junior une petite bête dans la salle de bain!!!!! Je suis déçu de la chambre de mes enfants !!!! Pour la restauration toujours très très bien L’animation pour les enfants et même les grands sont parfaites les piscines et bar accueillant Pour mon anniversaire il y a deux ans une bouteille de champagne attendais dans ma chambre dans un sceau avec glace et flûtes
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sophie Avramidis
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon emplacement. Près de la mer. Quartier calme. Adapté pour les enfants. Plusieurs piscines. Très bon buffet et petit déjeuner par rapport qualité prix. Juste moquette salie avec le temps et le prix de la bouteille d'eau abusé.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Chris Rimmer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
christelle ricard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
evvv 05
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Santiago Marquez Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de cenas excepcional! Me gustaría destacar la labor de uno de los camareros, Andrea. Un profesional excelente y muy amable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maria Delgado Nadal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo! Buffet muy variado. Andrea en el restaurante nos atendió de 10!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
laurine bidot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
elodie splingaire
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Superbe séjour ! La piscine chauffée jusqu'à fin avril et encore très chaude chez les enfants en mai est un vrai plus. Personnel sympathique, rapide. Belle équipe d'animations et beaux spectacles le soir. Petit moins : pas assez de place lors des spectacles extérieurs, nettoyage de la chambre moyen pour un 4 étoiles, buffet un peu trop répétitif mais bon à très bon (surtout le matin: tout ce que vous pouvez imaginer!), insonorisation des chambres assez mauvaise, all in (en dehors des repas principaux et des boissons) n'est pas terrible : pas vraiment de snacks durant la journée. Mais ce sont de petites choses à côté de tout le positif. Je recommande.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
soledad vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Timo Defosse
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Super endroit, le seul point négatif eet le kidsclub (du soir) car les activités dur jusqu'à 23h, et sont entre les chambres... du coup si vous avez des petits enfants qui vont tot au lit (ou vous-même) vous entendrez le son jusqu'à cet heure là... sinon le reste était au top! Ah oui et le long pantalon au buffet du soir... je trouvais ça pas nécessaire du tout... mais ça c'est mon avis...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michéle Lillig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Giovanni Nardozza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Isidora ist very frindley
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Shabbana Addel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon All in! Repas varié et très bon. Service excellent. Belle piscine avec vue sur mer. Les chambres sont un peu vieilles et on avait deux lits séparés pour un couple, c’est moins chouette. Sinon dans l’ensemble, je donne un 4 sur 5.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
JESSICA FDEZ.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de volver de este hotel y ha sido perfecto. En mi caso era huésped sola y cogí el servicio Privilege. La verdad ha sido todo un acierto. La habitación amplia y visiblemente renovada tenía kettle y cafetera con reposición diaria. La cama era súper cómoda y el baño estaba muy limpio. Las diferentes aéreas comunes del hotel estaban bastante limpias en todo momento, incluyendo el restaurante buffet, que además de tener comida excelente no tenía platos ni nada sucio en las mesas. En cuanto a la animación, la primera noche tocó flamenco aunque era más bien destinado al público extranjero porque no era flamenco original, pero la segunda noche tocó un grupo de acróbatas y fue genial. Además durante el día decidí ir a la actividad de estiramiento y relajación y me fue súper bien. Quiero mencionar en especial al barman señor Hernández creo, que fue muy acogedor y atento. Cómo viajera solitaria la verdad no he encontrado ningún problema de seguridad ni me he sentido incómoda en ningún momento, lo cual se agradece. Muchas gracias por está alucinante experiencia!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stella Wolbers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lorenzo Buccheri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tutto lo staff è stato di una cordialità immensa, massima disponibilità e professionalità per qualsiasi tipo di richiesta! Cibo ottimo ed hotel collegato benissimo con i principali punti di interesse dell’isola È stata una vacanza perfetta
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Louisa Walsh
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel everyone friendly especially Isadora and staff always say hello no matter what time in morning when cleaning rooms. Rooms are spotless but took a star off because the bathroom needs a bit of an upgrade as mould in corners above shower and needs walk in showers as my mother would not manage this and this hotel in a quiet location therefore a mixed group of people especially a bit older but it’s just my opinion 🤷♀️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martine Dupierreux
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Román Avellán Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sven Zimmermann “SZ”
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel Zimmer sind aber sehr spärlich eingerichtet. Es fehlt an Ablagemöglichkeiten für Kleidung. Auch gibt es kein mehr gefüllte Minibar oder sonst Annehmlichkeiten ist eher untypisch für ein Viersternehotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Kirsty Oliver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel, location is spectacular and direct access to the promenade and beach. Rooms are amazing, staff are very friendly, professional and extremely efficient. Would highly recommend!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sylvie FEUGAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous rentrons de vacances et sommes comblés et ravis de nos 5 jours au H 10 adaje. Idéalement situé avec accès direct et sécurisé à la plage public (en gravier et cailloux) - une belle ballade sur le passeo "plutôt commercial" et sa variété de plages. Piscines impeccables (dont une chauffée à débordement face à la mer) La propreté de l ensemble des lieux (WC, bars, terrasses, jardin, restaurant) est impeccable. Toutes les chambres ont une terrasse aménagée. Côté animation : il y en a pour tous les goûts : mimi concerts, piano bar tous les soirs (mais ça fini tôt de 20h30 pour les enfants, à minuit pour les adultes) Mention spéciale pour l animateur de l aquagym qui a une belle énergie pour vous faire travailler en douceur avec le sourire et humour en français, anglais et espagnol) Les repas sont variés (grand choix) Les serveurs des bras et restaurant sont disponibles, aimables et souriants (mentions spéciales pour Yolanda, Yuri, moises, Brian... Et beaucoup d autres) On recommande les yeux fermés cet hôtel de rêve.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Wojciech Fijołek
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Brak czajnika i możliwości skorzystania z żelazka - jak na 4 gwiazdkowy hotel to zaskakujące. Słaba szczelność akustyczna drzwi/pokoju, słyszałem w nocy ludzi na korytarzu i muzykę (family room blisko recepcji). Obsługa na recepcji bardzo miła, ale na części z bufetem - nieprzyjemna i chyba przemęczona. Parking - lepiej skorzystać z tego na ulicy. Ten w podziemiach hotelu za dodatkowe kilka euro na dobę jest trudno dostępny, ma bardzo wąski wjazd i jest nieestetycznie zagracony (remont?). Dużo bardziej polecam hotel H10 Atlantic Sunset, położony kilka kilometrów dalej. Obsługa, standard pokoju i usług, jedzenie - nieporównywalnie lepsze od tych w Costa Adeje Palace.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Szanowni Panstwo, Przykro Nam, ze nie moglismy spelnic Panstwa oczekiwan podczas pobytu w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Jeszcze bardziej ubolewamy, ze czuja sie Panstwo zawiedzeni pobytem u Nas. Naszym codziennym celem jest oferowanie najwyzszej jakosci i wydajnosci pracy, tak aby Nasi klienci przyjemnie spedzali Swoje wakacje. Ubolewamy, ze nie moglismy osiagnac tego celu podczas Panstwa pobytu. Dziekujemy za komentarz, jest to dla nas bardzo cenna wskazowka, dzieki ktorej mozemy sie wiele nauczyc i udoskonalac Nasza obsluge. Mamy nadzieje, ze odzyskaja Panstwo wiare w H10. Z powazaniem, H10 COSTA ADEJE PALACE
Macarena Martin Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo… Animación para niños excelente…Actividades geniales… Ya estoy recomendándolo a mis amistades …..es el personal interior el que conlleva que todo sea genial… y excelente… volveremos Macarena Martin
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dominik Bosshard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ann Mccormack
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Rooms ,bathroom dated ,couldnt use drawers under hand basin as there was a bad smell in them !Food was not even warm !Lots of chipped cups and plates !Stayed here before but wont be back !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, we are truly disheartened to know that your expectations were not met during your stay. We apologize for any inconvenience you faced. We want to assure you that we're committed to improving guest experiences and your comments will guide us in that direction. We understand your sentiment about not wanting to return, but we would certainly appreciate another chance to show you our commitment to hospitality. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Chantal De Wit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belle offre d'activités et de spectacles.Tres beau et grand jardin avec de nombreuses piscines chaudes et froides, salées et douces. Hôtel un peu isolé mais service de navette et bus public à proximité. Personnel poli et animateurs sympathiques.Cuisine abondante et variée. Le séjour est réussi.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jessy Strens
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe accueil. Très bel hôtel, propre,... Nourriture excellente 🙂
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
K D
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bel hôtel mais pas de quoi nous laisser un souvenir mémorable.Buffet basique, simple, bon mais un peu trop cher. Chambre avec literie à revoir surtout pour lit supplémentaire et couloirs vieillissants. Et ne parlons pas de la plage inexistante devant l'hôtel. Il faut aller plus loin vers playa de duque pour trouver une vraie plage. Habitué des hôtels clubs all inclusive nous sommes déçu de cet endroit. Exemple, Il faut payer pour le coffre fort et possibilité d'accès aux 2 restaurants à thème qu'1 fois à chaque dans la semaine. Il faut être en privilège pour y avoir accès tous les jours. De plus il y a peu d'animation. Et surtout rien pour les ados et jeunes adulte. Point très positif de l'hôtel le personnel est très agréable, à l'écoute des clients et serviable. Bref nous ne reviendrons pas car l'île en elle-même nous a déçu. Peu de chose à visister mis à part la montagne et quelques plage comme playa de Duque, playa de las Americas et los Cristianos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Clara Vesperinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es simplemente espectacular. Todo cuidado hasta el máximo detalle. Jardines y piscinas preciosos, buena ubicación, habitaciones muy cómodas y con todo lo necesario (hasta tendedero para colgar la ropa a secar). Pero lo mejor ha sido la atención al tema de los alérgenos en el restaurante (mucha variedad, mucho control, todo bien explicado y cocinado a parte). Nos ha encantado. De 10.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christoph Pühringer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super schöne Urlaubswoche - alles zur besten Zufriedenheit
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Salomée Mahieu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très jolie hôtel, situé un peu a L écart de l agitation balnéaire dans une zone naturelle mais en même temps à 10 min a pied des restons et magasins. Jolie terrasses partout, nourriture correcte, service impeccable et le personnel aimable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paddy Butler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Regina Cortizo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala! Y ni caso a reclamación que pusimos en hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sr.Cortizo, Gracias por transmitirnos su valoración. Ya hemos respondido por email sobre lo sucedido. De nuevo, disculpe las molestias. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Frank Dietel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Essen. Leider zu viele Leute im Restaurant.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Claire Harrison
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Collette Ross
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel - super nice people
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mark Spiers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
lali rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Durante las fechas del 21 al 24 de marzo de 2024, nos hospedamos en el hotel H10 Costa Adeje Palace (habitación 461), en Tenerife. No quedando satisfechas con los servicios prestados, por lo que pusimos una reclamación, con número RG.009.12, en fecha de 24 de marzo, en la cual se detalla lo siguiente: El viernes 22 de marzo de 2024, en el turno de noche detectamos cucarachas en el baño y de donde provienen, tapando los huecos con papel higiénico, a lo largo de las esquinas del baño. El sábado 23 a primera hora damos aviso del incidente. Al regresar a la habitación a las 17:50 horas nos percatamos de que no habían limpiado y volvimos a dar el toque de atención en recepción. A lo que añadimos, que tampoco se habían limpiado ni la terraza con mesa incluida, la mesa del salón con polvo de varios días, no habían recogido basura de dos días y en el baño solo habían limpiado la mitad, porque quedaban restos del papel higiénico que habíamos puesto el día anterior. Ante todo esto dudamos de la desinfección del baño y del resto de estancias, teniendo en cuenta el número de clientes que se alojan en la habitación. A ello se le suma, que al presentar la reclamación, se negaron a sellar, fechar o firmar un recibí de la copia, por lo que no tenemos certeza de que se le haya dado trámite, máxime cuando al día de la fecha no hemos recibido ninguna disculpa o compensación por las incidencias mencionadas anteriormente. En resumen, no cabía esperar que en un hotel de cuatro estrellas, para una estancia de cuatro días de vacaciones, se tengan que estar la mitad de ellos pendientes de que lleven a cabo servicios básicos de limpieza y saneamiento, insistiendo reiteradamente en que se realicen, con la incomodidad y pérdida de tiempo que acarrea, no pudiendo disfrutar del tiempo de ocio previsto. Por ello, consideramos que el importe abonado por la estancia no se corresponde en absoluto con los servicios publicitados, dudando de si es la operativa habitual de la cadena hotelera H10. Así que vista la experiencia vivida y la falta de atención posterior, no recomendaremos estancia en el hotel ni en la cadena en general. Hemos esperado siete días a recibir algún tipo de explicación por parte de la cadena, antes de interponer la reclamación ante el Gobierno de Canarias y la Oficina del Consumidor, con el fin de evitar que otros clientes sufran los mismos perjuicios.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Rodríguez, En primer lugar, gracias por transmitirnos su valoración, pues siempre nos ayuda a mejorar. Como le respondimos por email, lamentamos profundamente el incidente ocurrido y que se haya quedado con la sensación de que no tratamos correctamente su queja. Comentarle que desde el primer momento que acudió a recepción se activó el protocolo marcado para el seguimiento de su incidencia. Cuando acudió nuestro departamento de limpieza y al no haber encontrado nada en ese momento, se procede a llamar a la empresa especializada, que realiza un tratamiento específico. Como le comunicamos en nuestro último email, esperamos que acepte la compensación ofrecida para así poder recibirle de nuevo y poder recuperar su confianza. Créanos que nuestro principal objetivo es cumplir con sus expectativas. Para cualquier duda, quedo a su disposición. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo Community Manager
Ohadi Aviv
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laurynas Nevidonskis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorgeous hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Amie Gardner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very welcoming hotel, staff are very friendly and very knowledgable on food allergies, would definitely stay again!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
christian Küsters
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super essen und eine sehr schöne Anlage. Gerne wieder
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Sybe Ruesink
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Liane Ruesink - Groot Wassink
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daniela Fontana
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Overall we had a good stay. Position is good even if not in the most upmarket area of playa del duque (the hotel is almost at the end) Facility for kids are great: kids club, slides at the pool, kids disco and performers after dinner. Shame they don’t offer a family room with separated bedrooms. Quality of the food is poor to be fair. Restaurant choice around is great and fine dining with premium quality is ensured
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
zoe Regimont
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
un lugar muy hermoso para las vacaciones!! el servicio es realmente bueno es muy bien recibido
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
migle zemaitiene
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrew Hannay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Семён Иванов
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличное место/very nice place with all needed arrangements for great vacations!!! Especially I satisfied by service and nature of this hotel!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fabienne ANDRILLAT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
10 jours passés dans cet hôtel magnifique, propre. Les chambres avec grands balcons sont très confortables. Nourriture excellente avec un thème différent chaque jour. Des animations en soirée avec des groupes de chanteurs extraordinaires, piano bar ... Piscine à débordement avec vue sur l'océan et j'en oublie ! Beau temps chaud ! Top
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Enrique Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michel De Resende
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personnel très accueillant et endroit de rêve pour les vacances 😍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Susanne Becker
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paul Neyt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Benita Kassel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marcia Lyle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Christiano the waiter was very friendly great service and attention to details. Service with a 😃
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Chantel Shanay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The desserts were my favourite part, loved the selection. Christian was very helpful as well.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Antoinne Drummond
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Food and service was amazing. Christian our waiter in the hotel restaurant was great. Defo recommend coming
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
elie begou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super sejour avec un personnel aux petits soins avec nous
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lila Begou
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Czeslaw Mamos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian and Jenifer were exceptional.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jacqui Godlove
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Manfred Käuflin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Luis Navas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que nos alojamos en el hotel y no será la última. Viajamos en familia y todos salimos encantados. La habitación y las instalaciones en general están fenomenal al igual que el bufete. Sin duda volveremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
sam berlin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julien Ninni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un superbe voyage de noces ! Un très bel hôtel avec de beaux jardins et un personnel hyper attentif et sympathique.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Olivier Colige
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thijs van Herwaarden
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice and happy service Good cleaning and good food
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anne JACQUES-ORANGER
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maëva Gerum-Hanser
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vincent Best
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Superbe hôtel globalement mais certaines chambres à renover
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Элиза
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
I think, also is good but food… I don’t like this
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julija R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jiří Marek
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Тетяна Лисенко
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Zenia Estevez Matos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stefan Pitrella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wunderschön gelegene Anlage.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
RIP Reaper
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great location, clean and good food.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hayley Stickley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Markus Mannsberger
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Sehr nettes und bemühtes Personal, wunderschöner Strand, tolle Anlage allerdings veraltete Zimmer und Poolanlage. Preis-Leistung daher nicht zufriedenstellend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anaïs BARBERON
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un merveilleux séjour dans un cadre idyllique. Cet hôtel mérite amplement ses 4 étoiles, nous avons été séduits par: - la propreté des lieux (chambre, parties communes, extérieurs) - l'emplacement au calme loin de la zone très touristique, la proximité avec la mer et les commerces - la beauté des piscines et des jardins - la qualité des animations pour petits et grands - l'immense gentillesse et disponibilité du personnel. Nous reviendrons sans hésiter, nous recommandons cet hôtel les yeux fermés. Merci et bravo!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marc Schädler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Really good hotel :) and nice guy julian from the service at the table :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ramona Krügel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wunderschönes Hotel und top Service. Julian war unser Kellner und mega freundlich. Vielen Dank!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Ted Scott
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ulf Muhm
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Beste an diesem Hotel ist seine Lage nahe La Caleta, im Vergleich mit dem weiter südlich gelegenen Zentrum der Costa Adeje ist es hier ja schon beinahe ruhig. Jene, denen es hier zu ruhig ist gelangen über eine schöne Strandpromenade zu zahlreichen Bars, Restaurants und Geschäften. An der Architektur erkennt man, dass das Hotel nicht mehr ganz neu ist. Es befindet sich jedoch in einem Top-Zustand. Eine sehr schöne Pool- und Gartenanlage mit üppiger Vegetation. Direkt vor dem Hotel kann man auch im Meer schwimmen. Zu größeren und durch Wellenbrecher geschützten Badestränden gelangt man in ein paar Minuten Fußweg über die Promenade, diese bietet auch die Möglichkeit für nahezu endloses laufen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Cindy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Notre premier voyage et nous avons un avis mitigé …. L’hôtel est très beau, quand c’est la première fois que l’on séjourne dans ce type d’établissement ! Cependant, en étant plus attentif, on voit bien que le bâtiment vieilli et qu’il manque de maintenance par endroit (carreau de la zone piscine cassé, moquette tachée …) Personnel sympathique, ne parle pas le français mais cela n’est pas gênant pour nous ! La chambre est agréable et climatisée, par contre la vue sur les gravats est juste horrible (voir photo). Le matelas, une galère dur et on sent les ressorts … la restauration est variée, il y a du choix, rien à redire là dessus. En ce qui concerne les animations de l’hôtel, nous ne pouvons pas nous prononcer puisque nous sommes partis en excursions tous les jours … il n’y a rien à faire ou à voir sauf si vous voulez lézarder sur la plage ou à la piscine. J’ai toutefois apprécié la végétation en intérieur et les jardins. En conclusion, nous ne reviendrons pas dans cette partie de l’île et cela reste cher malgré tout pour la prestation dont nous avons bénéficié.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pilar Uriel Arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andy Beaton
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
A nice hotel,good location, good food, only let down by an appalling receptionist, blatantly untruthful and unhelpful
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
縮勇輝
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lage top, La Caleta ist klein und schön Hotel sehr groß und laut, vor allem beim Essen und abends bis nach 23 Uhr Animation Frühstück sehr gut, Abendessen leider nicht gut, außer sonntags Mitarbeiter alle nett und freundlich Ein Hotel eher für Familien, die gerne am Pool sind und Animation wollen und keine großen Ansprüche ans Essen stellen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
F K
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war auch immer sauber. Jedoch hat mir hier gefehlt das man gratis Wasser im Zimmer hat. Oder das man nur 1 Handtuch jeweils bekommen hat. Oder auch das man für einen Bügeleisen zahlen muss. Obwohl Bügeleisen etc. In der Zimmerbeschreibung mit drin stand. Das Essen war vielfältig aber ehrlich gesagt hat es leider nicht geschmeckt. Die Lage ist ok gewesen man konnte rechts und links in weniger wie 15-20 min an tolle Strände laufen. In der Stadt hier gab es jetzt leider nicht viel zu sehen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Ana Jaén
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular con diferentes ambientes. Si vas con niños estupendo, hay piscinas y zonas infantiles. Los camareros y la animación del hotel de 10, te hacen sentir como en casa.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Corinne FEUILLERAT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Katie Jones
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service on the right side of the restaurant, especially from waitress Lorena. Very attentive and well mannered
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
angelika hamprecht
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel mit Poolanlage direkt an Meer. Pool schöne aber die Treppen nichts für ältere Menschen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Jacqueline Booten
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Noel Vandenrijt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles dik in orde !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Alida González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace días compartí una estancia con mis familiares en este hotel, sinceramente, no nos gustó para nada, para lo caro que es, en cuanto a la habitación con respecto a las camas nada cómodas, las almohadas viejas, no dignas de un hotel 4 estrellas, el aire acondicionado fatal. Ni siquiera te ponen una botella de agua en la habitación, no esperes encontrar cafetera en la habitación, me pareció feisimo. En cuanto a la comida pésima nada variada, poco apetecible la presentación de los platos, no te incluyen las bebidas en ningún tipo de régimen de estancia y carismas. No lo recomiendo, ni pienso repetir allí. Del 1 al 10, le puntuó un 3,5
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.González, Lamentamos mucho que su estancia no cumpliera con sus expectativas. Tomamos nota de lo que nos comenta de la habitación y la comida. Comentarle que las bebidas solamente están incluidas en el régimen de Todo Incluido, y la cafetera en las habitaciones la tienen incluida algunos tipos de habitación, pero por supuesto se puede solicitar. Esperamos poder recuperar su confianza y volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Françoise Lapeyre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, restauration raffinée, diversifiée, personnel très agréable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
karen hingston
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
An excellent hotel cannot fault it. The service was good, there was always plenty of choices of food, the hotel was clean the rooms very nice and the outside area and location were fab. As a family with adults and a little one it met all our needs would definitely recommend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vasile Ciotina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Deea Stefan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
coco Constantin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dietmar Schuetz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Grosse Zimmer und grosser Balkon. Ausstattung der Zimmer ist angemessen. Leichte Gebrauchsspuren anMöbeln und Fußboden.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Mara Kirch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Clemence Ruche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Merveilleux,je recommande tout est magnifique..... l'emplacement,les locaux,les piscines.....l'espace est immense et on ne se marche pas dessus ! Emplacement parfait ! Kid friendly !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rachel Lindley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel - our return visit with a child, previously just came as a couple. Not too busy, nice staff, all good.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
E. SoFi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Schickes großes Hotel mit sehr schöner gepflegter Poollandschaft und Außenanlage, mit direktem Zugang zum Strand. Sofortiges Urlaubsfeeling. Highlights : - beheizter Meerwasserpanoramapool mit Blick aufs Meer. - fleißige engagierte Mitarbeiter in Küche und rund ums Haus - wunderschöne Dekoration zu Ostern im Speiseraum - viele Relaxliegen zum Entspannen Vielen Dank für den aufmerksamen Service und einen angenehmen Urlaub im Hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Pepe
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Emilio Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Horst Schöberl
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carlos Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Laura Caicedo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estancia muy agradable, con personal amable y muy atento, además de unas instalaciones cálidas y acogedoras.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jürgen Krüger
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
2.mal hier, das sagt schon einiges zu jeder Mahlzeit Essen sehr umfangreich Servicepersonal sehr aufmerksam, flink etwaige Probleme werden sofort gelöst Lage ruhiger als am Massenstrand
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Karol Pfeffer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Skywalker390
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Ok Hotel, mehr aber nicht! Völlig überteuert, speziell die Privilege Zimmer: wenig Service für viel Geld. Abgewohnt, laut (heftiger Renovierungslärm), schmutzig… Mitarbeiter an der Rezeption sind überfordert und unfähig, professionell mit qualitätsbewussten Gästen umzugehen: ich versuchte ein Bügeleisen zu organisieren; war nicht möglich „for security reasons“! Es war unmöglich, abends noch eine zusätzliche Decke zu organisieren, usw. Einzig für das Restaurant „La Tasca“ gibt es einen Stern und für die schöne Lage direkt am Meer! Geben Sie ihr Geld woanders aus!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Vikkie Newton
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bartolome Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un poco caro pero tiene buenas instalaciones
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Steve Rawson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic food and service, hotel lovely and great location. Bathroom would need updating within the next few years to maintain the standards. Would recommend without question and planning to return, says it all really
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Katarina Lucht
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren sehr zufrieden mit Wellnes, Massagen, sehr nettes Team . Vielen dank liebe Eva, Monica und Cesar. Ihr habt uns sehr geholfen. Vielen dank auch an die Janka von der Rezeption für sehr gute Betreuung. Es war sehr schön bei euch, wir werden gerne wieder kommen. Katarina +Dieter Lucht, Deutschland Adios
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Soisick DUCLOS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Parfait. Personnel gentil et accueillant
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Patricia Besson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Une semaine de rêve dans cet hôtel Très beau cadre, très bon accueil Restauration au top avec un buffet énorme et très varié Magnifiques piscines dont 2 chauffées Seul petit bémol, la literie pas hyper confortable et la chambre pas très bien insonorisées
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Val Pyrs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, buffets très bons et personnel professionnel. Notre séjour fut très agréable dans cet hôtel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Astrid Lambert
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Veerle Van Overloop
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Met gezin van 2 kinderen van 9 en 11 jaar een week verbleven in een familiekamer in dit mooie hotel. We zijn toch al wat gewoon qua hotels en ik moet zeggen dat dit hotel toch wel een van de betere is die we al bezocht hebben. Ik had op voorhand de reviews gelezen en had toch beetje schrik, maar dit was onterecht ! Zwembad voor kinderen in het hotel met glijbaantjes heel goed verwarmd en zelfs onze oudere kinderen hebben hun daar goed geamuseerd. Ook kleiner zwembad is verwarmd en aangenaam om te zwemmen. Enige minpunt is toch wel wat lawaai door de shows tot 23uur. Voor ons niet erg omdat we met oudere kinderen reisden, maar ik denk dat dit met jongere kinderen wel wat lastig kan zijn. Ik zou dit hotel zeker aanraden aan anderen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
unai sanchez iglesias
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel muy bien ubicado frente a la playa, con grandes instalaciones para disfrutar con los niños. Hay un par de piscinas infantiles que nos dieron mucho juego. Muy agradecidos a los miembros del hotel, sobre todo al personal de restauracion del buffet como Daniel, Lorena y todos aquellos que han hecho posible disfrutar de unos días en familia. Para ser un hotel top, deberían renovar las habitaciones.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
sareena patel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel, fantastic for holiday with kids. Busy but not overcrowded. Lots of entertainment for kids and in walking distance of some nice beaches, shops and restaurants.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Shinal Patel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Very helpful staff, great location and lovely hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aimee Ellis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Manu M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
shell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel, clean rooms, welcoming staff. Amazing pool area with plenty of sunbeds. Highly recommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nicolas Richaudeau
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
lehmayer zsolt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Japan etterem show remek
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Blair Dewar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service from the staff. Very good with our baby girl!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Monica Baranca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
MMG Youtube
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Matthias Banzer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Chris Warren
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel had a fantastic time. Just wished you didn’t have to carry your paper card around with you all the time for all inclusive benefits
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Franz Berlin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gut besuchtes Hotel mit freundlicher Bedienung. Hier sind Familien mit kleinen Kindern willkommen. Privilege Service ist eingeschränkt möglich: Wenn man dafür zahlt in ruhiger Atmosphäre frühstücken zu können muss man allerdings auch diese Zeiten reservieren, also planen - sonst bleibt es nur übrig zusammen mit allen zu frühstücken. Da ich im Urlaub ausschlafen will ist eine exakte Zeitbindung gerade morgens unangenehm
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
William Huby
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Danny Long
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sarah Tieg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolle Lage, direkt am Strand. Sehr freundliches Personal. Alles sauber. Noch nicht runtergewohnt, aber nicht mehr ganz neu. Viele Angebote für Kinder. Abendprogramme mit Musik, Zauber und Shows. Gym, verschiedene Pools(auch beheizt), Wellnessbereich. Gutes Buffet mit viel Auswahl.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Dimitri
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
L emplacement est trop reculé par rapport aux belles plages et à l animation . Le personnel de salle est désagréable en plus d avoir l air complètement dépassé et perdu . La propreté laisse à désirer . Le all inn avec carte est totalement ridicule, on est obligé d avoir sa carte en permanence avec soi sinon on ne nous sert pas . ( vive les bracelets ) . Le coffre est payant et les serviettes de plage ne se change que si vous payer 1 euro pour chaque serviette à chaque changement ! Bref , tenerife est une magnifique île mais cet chaîne d hôtel ne nous verra plus jamais , ils ne sont pas prêt d avoir une 5 ème étoile à ce train là...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Andreas Eibes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Schöne Anlage direkt am Meer ohne zu viel Trubel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Kirsty Rush
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great stay here. Ariadna was fabulous in the breakfast room always brought us our morning drinks. Thank you so much.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Melanie Olaya
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En la hab falta perchero o ganchos o algo para colgar chaquetaa bolso etc...y en el baño algún sitio para colocar pendientes / joyas....La habitación un poco vieja, la cama hace mucho ruido. Pero todo muy bien.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Monica Isabella
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bex Castle
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Wonderful hotel. We had a room on the first floor. Great size room, very clean. We overlooked the side road to the boardwalk and was a little noisy late at night. Food excellent choices. Different every day. Can get crowded at peak times. Plenty of beds and no reserving of them either which was really good to see. Would stay here again without question. The location was spot on.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Iratxe Angoña Palacio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!!! Todo el equipo ha sido maravilloso, sobre todo Bryan, siempre con una gran atención y una sonrisa. Muchas gracias por hacer nuestra estancia inolvidable. Volveremos! Un abrazo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
PABLO ANGONA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien lo único malo los horarios que están muy adaptados para los ingleses.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jose Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Karel Chejn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
ricardo dossantos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Días maravillosos. Una mencion a Erick chico del chiringuito de playa.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aday
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La animación fantástica. El equipo de animación son estupendos, Andrea, Alba, Eva, Raffaella y Nestor. La feria del circo de los niños ha sido genial
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mimii
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la feria de los niños Fantástico equipo de animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Casamodels Maquetas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo, pero lo mejor del hotel, la animación. El equipo de animadores es estupendo, las actividades para los niños y los shows nocturnos, le doy un 10!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paula Rydzyńska
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Patricia Codón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos días estupendos en familia. La atención de todo el personal del hotel es de 10, atentos, educados y serviciales. Que haya piscinas climatizadas en esta época es una gozada, las niñas no han salido del agua. Las camas muy cómodas y el baño muy nuevo. Los chicos del servicio de animación son encantadores, especial mención para Nestor y Andrea. Cuidan de los niños con un cariño especial y contagian de su alegría a mayores y pequeños.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jose Pérez Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de animación inmejorable, diferentes actividades todos los días, muy pendientes de que los niños estén contentos y se diviertan. Siempre atentos y dispuestos a hacerte una estancia perfecta.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Esther Perez Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor el equipo de animación, Néstor y el equipo del mini club son fantásticos ,muy amables y entregados , lo hacen pasar muy bien a grandes y pequeños. Daisi encanta a los niños y es muy amable y cariñosa con ellos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Antonio Luque Ascanio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La animación nos trató con una calidez excepcional, además de pasarlo muy divertido.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Borja Arrieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de animación es simplemente genial. Nestor, Alba, Andrea, Adrien…tod@s hacen disfrutar a niñ@s y adult@s por igual. Os deseamos una muy buena temporada. Muchas gracias por todo al Team Daisy.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aritz Arrieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo de todo el equipo de animación. Gracias a Néstor, Alba, Adrien y demás compañeros.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Aroa Alba Coria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de animación es muy bueno. Muchas actividades diferentes con mucho entretenimiento
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rebeca Villanueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo el equipo de Animación con Nestor, Alba, Eva y Andrea, los niños disfrutan y solo por verles merece la pena elegir este hotel. Trabajan de maravilla y los espectaculos son excepcionales. Sin duda para repetir!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
María Company Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto lugar de vacaciones
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Romeo Bueno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Salvatore Ragona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Barbora Gojová
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
All people at the hotel were so jinde,friendly and service from all was the best!We were here 4 times
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Angelica Facchinetti
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Stuart Little
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Filippo Franceschini
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Raúl Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gonzalo C. R.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran servicio de Alberto y el resto del equipo en el buffet. Adecuado para celíacos. Muchas facilidades para niños.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
christian cerrada
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
The quality of the hotel is really good, the kids area is perfect, and the staff is really friendly and helpful. The buts are that the food of the buffet should improve, there's only one option for lunch if you have half board with low quality food (I talk about the snack bar), the WiFi connection is very poor if you want to watch Netflix or similar, and the rule of wearing long trousers for dinner at the buffet restaurant is absurd and annoying (I accept not coming with swimming trunks of course, but no more than that).
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Beatriz Montes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gorka Urbieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pablo Santaella Méndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hilde Peeters
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
ViaggiSenzaMeta giufaby
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Speravamo in qualcosa di più. Posto bello, animazione fantastica ma il resto va migliorato.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El Hotel es muy grande con muchas facilidades y esta muy bien ubicado y decorado. Una de las cosas q más me sorprendió i gustó es la amabilidad de todos los trabajadores del hotel. Ibamos un grupo de 15 personas y con muchos niños pero todos los camareros y personal del hotel siempre nos trató con mucha amabilidad y paciencia. Los animadores y espectaculos del hotel muy bien siempre también. Se nota q detras del hotel hay un solido y gran equipo humano y que son como una gran família. La zona de poscinas muy grande, comoda y siempre envomtramos hamacas y sitios donde estar a gusto. Cosas a mejorar diria algún colchón más bueno para las camas supletorias del sofà cama y q algunas cosas q quieren cobrar como la caja fuerte a 3€ por dia me parece un poco exagerado. Nunca he estado en hoteles q te cobren por este servicio.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Інна Гула
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elena López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
sue fraser
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great location, lovely staff special mention to Lorena in buffet restaurant who was lovely, friendly and always smiling. Great holiday destination. We took advantage of the privelege package and it was worth every penny. Second time here in 4 months - says it all
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
HELIX 3D design (#thisisHELIX)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very child-friendly! People who work in the hotel are very helpful. Nice pools with great ocean view.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Erna Knútsdóttir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Noah Karsch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
This place is very beautiful. The gardens are very well maintained and the pools, especially the infinity pool, are very relaxing. The direct access to the sea is very practical as you don't just have to be at the pool and therefore have variety. The service is fast and reliable. All in all a good experience
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anwar Saab Mazzei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Samantha Taborchia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
tiphaine sabin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le service de l hôtel est excellent, le personnel est très attentionné avec les enfants. Très belle exposition.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Karsten PK
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr nettes Personal (überwiegend;-)), tolle Lage am Meer, sehr schöne Anlage
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Maryse Chassagne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Séjour mars 2024. Très bel établissement, la chambre est très grande et joliment décorée. Il y a beaucoup de personnel très sympa. Les buffets sont énormes, bons et variés. Le cadre est superbe, mais le quartier est un peu trop calme. Bons souvenirs de vacances.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Niklas Hokka
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jul Estrella
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
대체적으로 무난함, 다만 룸서비스 등을 요청하면 기본 2ㅡ3시간 뒤에나 오고, Do not disturb 팻말을 붙였는데도 매일 아침마다 하우스키퍼가 문을 열었음😭 사람 있는 걸 확인하고도 한참 문을 열고 서있고..
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are very sorry to hear that your did not enjoy your stay at our hotel. We work very hard to make sure that all of our guests have an enjoyable holiday. Your feedback is very important to us and your comment has been surely taken on board. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ricard AP
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel de masas tipo todo incluido. La calidad de la comida del bufet es muy baja, sobretodo ofreciendo muy poca variedad en los platos principales. Las bebidas, que hay que pagar a parte, a precios bien elevados, una coca-cola 3,20€, un vasito de tubo. El personal de la recepción muy poco amable. Los mozos portaequipajes desaparecidos a nuestra llegada. Las habitaciones el tamaño es correcto, pero muy poco armario para guardar ropa y las ropas de cama de baja calidad. Hay que pagar por todo a parte, incluso el uso de la caja fuerte tiene un coste de 3€ por día, las toallas de piscina, cada retorno significa pagar 1€ adicional, etc. Un saca-dinero. Las piscinas exteriores están bien. La playa accesible desde el hotel no es utilizable como tal. Recomiendo mirar con street view la zona antes de ir para entender el tipo de entorno. Nosotros reservamos media pension y sin privilege. En conclusion, nada recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no hay sido lo que esperaba, siempre estamos dispuestos a escuchar las opiniones de nuestros clientes para intentar solucionar todos los problemas que hayan podido surgir durante sus vacaciones. Esperamos volver a recuperar su confianza, y que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo H10 COSTA ADEJE PALACE
David M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal del buffet muy atento, con especial mención a Lorena, Alberto y Santiago, gente con la que da gusto ser atendido.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
daisy powell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
stewart rivers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Our waitress Lorrania was excellent, very helpful and attentive. She made us both very welcome.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lisa Sophie Voithofer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Valentin ESTIENNE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Egill Thormodsson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr gepflegtes Hotel, ruhig gelegen aber mit sehr gutem Busanschluss. Sehr schöner Garten mit großzügigen Pools, auch für Kinder. Sehr aufmerksames Personal, gutes Essen, schöne Lobby mit Bar und abendlicher Live Musik. Wohltuer Ort der Erholung, hinreichendes Entertainment, internationales, angenehmes Publikum. Zum 3. Mal in 13 Jahren besucht! Empfehlenswert!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
ainhoa Pulido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Damian Kwasniak
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fajny hotel z ogromem niskiej jakości jedzenia. Ciasta to najtańsze mrożonki. Owoce so naleśników podane jeszcze zamrożone. Nie zdążyły odtajać. Sosy do makaronów smakują równie dobrze jak te ze słoika kupione w markecie. Warzywa do sałatek siekane prawdopodobnie tasakiem. Ogrnome kawały cebuli, pomidorów czy ogórka ciężko jest zjeść bez wcześniejszego pokrojenia na mniejsze kawałki. Pieczona ryba została podana jeszcze surowa w środku. Lody smakujące jak cukier. Te o smaku pistacji poza kolorem nie mają nic wspólnego z pistacja. Smakują za dużą ilością olejku migdałowego. Zamiast ogromnego wyboru zdecydowanie lepiej skupić się na jakości. Klimatyzacja w pokoju działa, ale po za dźwiękiem który wdaje niestety nie czuć efektu jej działania. Materac w łóżku lata świetności ma już za sobą i posiada wgłębienia. Łóżko przy najmniejszym ruchu całe skrzypi. Woda w toalecie nie spuszcza się. Wymagane jest kilkukrotne spuszczenie wody aby pozbyć się resztek papieru. Obsługa bardzo często mówi tylko po hiszpańsku przez co miałem trudności ze złozeniem zamówienia przy barze. Plusem jest bardzo ładny wystrój w hotelu oraz przepiękny ogród z palmami oraz basenami. Wieczorami w holu można odpocząć słuchając muzyki granej na fortepianie.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Szanowni Panstwo, Przykro Nam, ze nie moglismy spelnic Panstwa oczekiwan podczas pobytu w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Jeszcze bardziej ubolewamy, ze czuja sie Panstwo zawiedzeni pobytem u Nas. Naszym codziennym celem jest oferowanie najwyzszej jakosci i wydajnosci pracy, tak aby Nasi klienci przyjemnie spedzali Swoje wakacje. Ubolewamy, ze nie moglismy osiagnac tego celu podczas Panstwa pobytu. Dziekujemy za komentarz, jest to dla nas bardzo cenna wskazowka, dzieki ktorej mozemy sie wiele nauczyc i udoskonalac Nasza obsluge. Mamy nadzieje, ze odzyskaja Panstwo wiare w H10. Z powazaniem, H10 COSTA ADEJE PALACE
e g
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
lovely hotel!! very friendly, helpful and thoughtful staff. everything is super clean, well looked after, and organised. good amounts of space and rooms comfy and quiet. lobby is espiecally lovely to look at, with calming not too loud music. and variety of pools for any temperature :) will be sad to go back to a rainy home! me and my mum highly recommend this lovely place! lovely sea view too :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jörg Ladewig
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Branko COKAN
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fabrice Castel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Abcdedg Hijklmnop
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nadyne Girard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super équipe d'animation ,super séjour!!Merci à tous.A bientôt
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mesples Jean-Michel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonne animation très divertissante
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lili Herrera Conrado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Melissa Bertuzzi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rooms are very spacious, lots of drawers, well cleaned. Could do with slight maintenance ie cupboard doors difficult to open. Pillows I found to be too soft and lumpy.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. H10 COSTA ADEJE PALACE
Antonio MV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato del personal. Muy recomendable. Ubicación en zona tranquila.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gabriele Ramina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nicola Leigh
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Room needs a few repairs, draws not fitting well. Shower door & electrics needed fixing.. which was done quickly & efficiently. Room has great location and Maria room attendant, cleans and tidies our room beautifully.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Magdalena Krupa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The hotel is 🤗😍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
T W
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok, let's get the negatives out of the way. Having paid nearly €2000 for 6 nights and having with my career in aviation spending nearly 3000 nights in hotels, I was shocked to be asked for €3 for the safety deposit box key. I think it's an insult to pay all that money then, for the first ever, be asked for that deposit where i would rather they just included it in the price . The shower door only opened inwards from the wrong side, so getting in andvout was very difficult, and the bath was extremely narrow, so that was also uncomfortable to shower or bathe in. Ok, that's my rant over. Now the good bits. The hotel is generally very nice in a good location, about 25 mins from Tenerife South airport with a few bars and restaurants outside nearby if the selection of in-house ones doesn't suit. We had the junior suite but on the ground floor which when we asked for anything above nothing was available but they did try to find something suitable in a day or two after which elected to stay where we were but well done for calling us when something did come up. Overall, the staff were very good, friendly, and always willing to help with the breakfast ones standing out as excellent. The hotel facilities were extensive with a play area for children, snooker, table tennis, games room, shop though we didn't try the spa I believe was available. The pool bar restaurant was a lovely spot, but the food was mediocre at best, some just being microwaved rather than cooked. But the food and alcohol were very reasonably priced for what you got. If you're looking for a young buzzing all nighter type of place then this is not the hotel fir you where I'd say 70-75% were snowbird retirees and the entertainment reflected that but at least there was no extraneous noises from boisterous types. The grounds are in another world excellent with many pools and places to soak up the sun and wonderful plants and trees, making it look like an oasis. Would I stay here again...yes, but I'd be a bit more selective on room choice and hope the management see fit to get rid of the punitive safe box key charge.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Adelina Constantin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Steve Hill
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bryan was simply amazing - Always greeting us with his big smile and attentive service in the bars and restaurants - he is a credit to the hotel!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Gaudes Cagigas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en este hotel es desastrosa,asta el punto en el cual me encuentro en una comisaría para denunciar un robo de 800 euros de mi habitación .La verdad es q eso no es todo .Las llaves nos fallaron y no podíamos entrar en la habitación no nos cambiaron las toallas y la atención al cliente es pésima les sugiero q por el precio se dirijan a cualquier otro hotel de la zona .No solo no volveré sino q desde luego se lo desaconsejare a cualquier persona de mi entorno . Espero q les sirva y que elijan mejor que yo .Para terminar recalcar q es absolutamente inconcebible q un hotel q ostenta las 4 estrellas tenga estos fallos demenciales con la seguridad y su personal .Denota una carencia tremenda en su apartado de recursos humanos espero q les sirva y que tengan mejores vacaciones q yo
Beatrice Teso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Eccellente hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
nigel Coombes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Great experience
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jackie Smith
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Our room a great size but a little worn in terms of furnishings.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alan Smith
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
We found the hotel to be of a very good standard. The staff and the food were excellent.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Chris Bell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A great place to come for a relaxing break and winter sun. This is the second time we’ve stayed in this hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
José De Oliveira Diaz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No se lo recomiendo a nadie, habitación vieja puerta de baño,era una película de terror,la papelera super vieja y defectuosa.tele anticuada,las almohadas están para tirar y colchón malísimo. La comida, le doy un 4 regular para abajo.no ponen agua en la habitación hay que comprarla....hotel 4 estrellas en servicios es de tres... show de noche de pena...y más detalles.nada nunca regresaré y no lo recomiendo a nadie.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y sentimos no haber sido capaces de cubrir al 100% todas sus expectativas. Siempre tratamos de convertir la estancia de nuestros clientes en un momento único e irrepetible. Hemos tomado nota de sus sugerencias y no dude de que serán tratadas para mejorar nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que vuelvan a confiar en nosotros y vuelvan a visitarnos en otra ocasión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sandra Fankhauser
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jan Lucieer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carlos Mataix
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que llegamos hasta que nos fuimos estuvimos rodeados de un personal encantador y con ganas de agradar. Las instalaciones y las actividades y animaciones excelentes y dirigida por un personal con muchas ganas de agradar. Esperamos volver pronto a mismo hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Fabiana De Oliveira González
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
jerome hund
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Veronique Ohl
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mous somme partie aux mois d'avril 2022 tout ces bien passés pour la 5 fois le Costa adeje toujours aussi bien vivement qu'on mis retourne tout et parfait personnel chambre repas à la tosca très bon tout quoi je recommande
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Fredrik Carlsson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Liz Wickert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Return visit for us and cam definitely recommend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Roberta Mori
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
È la terza volta che veniamo in questo albergo, e ci torneremo sicuramente tra qualche mese. È il nostro posto del cuore. Bellissimo, pulitissimo, servizio ottimo grazie al direttore di sala Alberto ed al nostro cameriere super Julian Perez. Cibo molto buono noi abbiamo sempre scelto la formula con pensione completa ed è sempre diverso, molto variegato. Animazione 10 e lodeeeee fantastiche: Alba, Andrea, Eva, Raffaella Semplicemente uniche. Nostra figlia la mattina alle 11 va al mini club fino alle 13 poi il pomeriggio dalle 14:30 alle 16; la sera alle 20:30 mini disco con Daisy. Siamo la famiglia Umbra con la bambina Maria Vittoria Voto 10 +
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
jonathan Hdez Diaz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La estancia agradable tranquila
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Engel Gabriele
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Giorgia Del buono
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Benjamin Desaive
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Johanna Massé
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
L'hôtel est très beau avec une belle végétation et de belles piscines. Tout est très grand et très propre. Le restaurant est grand avec beaucoup de choix. Par contre on voit bien que la cible principale sont les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite. Il y a très peu d'animations la journée et aucune infrastructure sportive. Le SPA est quasiment impossible à réserver, et la salle de sport comporte que des vélos et tapis de course. Mais l'hôtel est parfait si vous voulez profiter des piscines en jouant au Bingo, ou profiter du spectacle d'Elton John le soir. J'ai tout de même passé de bonnes vacances reposantes, mais pour une personne seule j'ai trouvé ça très cher pour le peu de services/animations proposées.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jeff
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel se situe dans un emplacement calme et promenade direct devant l'hôtel qui permet de rejoindre facilement des endroits plus fréquentés à pieds. Durée de marché d'environ 45-60min pour atteindre les plages et magasins de la Playa de las Americas. Belles chambres, certaines rénovés d'autres pas encore. La nôtre ne l'était pas encore mais tout de même rien à redire sur la chambre qui était très bien et propre. Restaurant principal avec buffet très correct et bon. Beaucoup de choix. Il pourrait juste y avoir un peu plus pour les petits enfants qui recherchent souvent des plats très simple, mais encore de base on trouve toujours qqch. Seul reel inconvénient est la carte en papier/carton qu'on doit montrer à chaque commande quand on est en all inclusive. J'ai compris que des tests sont fait avec d'autres solutions, et notamment nous avions maintenant un bracelet pour ouvrir les chambres et (espérons que ce ruban servira au futur aussi pour distinguer les personnes ayant all inclusive ou non par différentes couleurs ou autre). La minidisco était très apprécié par nos enfants et les spectacles de bonne qualité et divertissant. Appréciable aussi: le jour du départ il était possible de garder la chambre jusque 15h en cas de besoin contre une petite participation supplémentaire. Sinon, il faut libérer la chambre pour 12:00, mais il y a la possibilité d'avoir accès à des chambres réservé à cet effet pour pouvoir prendre uniquement une douche. Je comprends que des efforts ont été fait à ce niveau et donc que l'hôtel écoute bien les avis / critiques de ses hôtes.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Richie Richardson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jo Ellwood
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Karl Tordy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice Place! Very Good Service.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
TheMelovingian
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Nourriture pas adapté à cette endroit 4 étoiles. Perte de goût comparé à avant. Chambre confortable et non luxueuse. Service au top et endroit calme. Facilite d’accès, beau décors.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Emma Cownley
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely friendly staff. Really nice hotel but a little far out if you want to be close to the centre. A far way out from centre but lovely for those wanting quiet environment.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Peter Buckley
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Had a few issues on first couple of days however once raised these were resoved quickly, when things are busy you can have long ques at grilling stations / omelette stations with only 1 person cooking at each station. Plenty of sunbeds throughout the days so all in all really good hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Agathe Dupré
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
d nichol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Loneux Stephane
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
N. Mayer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Wunderschönes Hotel, guter Service, Sehr gutes Essen, schöne Pools,
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marc Puremont
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
MARCEL Dossche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
sacher domenica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Come gli altri anni ci siamo trovati molto bene.Personale molto efficiente e attento.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anna massaro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Djana Fahry
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The service and buffet was quite good. But I prefer the other hotel in playa paraíso.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alessandro Colombo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mark Hayes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We are rating this at 5 stars because it is a fabulous facility and the people that work there are incredible and amazing hostesses to curate your holiday. A great place for families and easy access to the beach and walking paths. Close by to small village to explore and in the shadow of a mountain with paragliding all day. The only thing really that we felt could be improved was the food. The food isn’t bad but in a resort like this you tend to anticipate a bit more with regard ma to the cuisine especially their exclusive restaurants on site. It was cafeteria style to be blunt and we enjoyed eating all of our meals off their site. Again, it isn’t bad and with families it is probably a really good thing for them but a more discerning palate may be less satisfied.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Petton Justine
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Steffen Seizinger
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles sehr schön hier🙂
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dora Arzola almenara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Magda Paszkowska
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel is amazing for family holidays. It is our third time in this place and we couldn't find better in this location. The atmosphere is unique and created by staff that loves their job, people and kids. Animations, Minidisco and all evening shows are so interesting that you do not need to leave hotel. I highly recommend this place if you are looking for quite place but with nice hotel attractions
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kamil Paszkowski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel is perfect place for family holidays. Great location with beautiful rooms but most important is atmosphere created by nice staff. Animation programme is very attractive and everyone will find great shows for themself. Hotel animation team have huge heart and patience to kids.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mats Blomqvist
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Brandon Randall
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Came here on a golfing holiday after booking through a golf agent. Hotel is lovely, very welcoming. Helped us out straight away with our room as we needed a twin but had a double. Staff all very friendly. Food is great (have to wear trousers in the evening which we didn’t know). Location is 4-star as we were hoping for a more ‘lively’ hotel but it’s great for a quiet peaceful getaway. Recommend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Angelo Ligotti
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ásta Kristinsdóttir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Miguel OP
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jane Jones
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ground floor room overlooking car park. Dark as gets very little sun during the day let it down for us.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. H10 COSTA ADEJE PALACE
Jasmin Frommhold
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Angenehmes Hotel, guter Service, freundliche Mitarbeiter, sehr schöner Außenbereich mit Poollandschaft und genug Liegemöglichkeiten. Lage direkt am Meer und an der Promenade. Buffet ok, mit genug Auswahl. Strände fußläufig erreichbar. Preis- Leistung hat für uns gepasst. Keine aufdringliche Animation.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Lucio Rossi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bellissima 💘 esperienza complimenti 💯 per Raffaella animazione
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vincent Courtet
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
alfonso manso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy a gusto toda la semana, como siempre. Gracias Lorena por tu cercanía y simpatía.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Heike Winkler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes Hotel, in das wir schon seit vielen Jahren kommen. Es ist jedes Mal wie nach Hause kommen! Man fühlt sich wohl von der ersten Minute an. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und man ist immer bemüht, besondere Wünsche zu erfüllen! Wir werden auch weiterhin immer wieder gerne hierher kommen!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Koldo Artola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
MAGNET ISMO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oso jende jatorra
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mertxe Zubillaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Salome Herbay
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anastasija Stijovic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martin Bekaert
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hans Klein
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
excellent value
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anna Cyrzan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cheryl Hogg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel & the service is outstanding. Monica on reception is so helpful & kind. We look forward to coming back
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maureen Hogg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service staff amazing.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Megan Bardini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent time away for my 30th birthday. The service from staff was excellent and unbeatable!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Wilhelm
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Welch ein Glück das ich Nichtraucher bin, rauchen nur an einem Platz erlaubt. 🤨Poolbar (Infinitypool) Sitzgelegenheiten sehr angeschlagen (rostig) Getränke nur im Plastikbecher, geht gar nicht. Das Essen kann man nur empfehlen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
E V
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Die Sonne Teneriffas wärmt einfach die Seele.... Hotel einfach immer wieder ein Genuss... Auf Bald ♡
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Symphony Music
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rudi Plas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nikki Quinn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I am here at the moment room 390, garden view. This is the best hotel I have stayed in. I'm really fussy with food, it's all lovely and we went to La Tosca for our once a week vist, wow, sat outside with twinkly lights and the food and service was amazing. The pools are lovely and the view of the sea while sunbathing is breathtaking. The piano bar is so relaxing and comfy. I will definitely be back, i have nothing negative to say.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Agnieszka S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Patri Glez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
John Dye
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel was very nice, but some of the staff not very helpful and rude. The location was to far away from the main resort's for night life if you want a very quiet holiday this is the place not many bars to visit on the evening's food in my opinion not the best the restaurant seemed very unorganised ie had to keep going back to find plate's etc even had to chase the staff for the french stick's and when I did ask get totally ignored very rude lady. I would not come back to this hotel even though the hotel itself was very nice some of the staff let the hotel down.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jackie osborne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good food great staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Campos Velarde Ildefonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michela Martini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good food and location
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sulev Liiva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
On the first day, we had some culture shocks, but we got comfortable quickly. The kids pool, the one with slides had very cold water. Big pool and small kids pools were much hotter and better.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Amélie Duparc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Camille Duparc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Eva Cohen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un tres grand merci a Monica Teruelo et joana de la réception pour son accueil et son professionnalisme !!! Un très bon séjour
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hannah Cowin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Chiara Marzoli
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Vacanza con servizio ‘Privilege’ gentile e disponibile il personale. Buone le camere. Il cibo a giorni passabile altri solo avanzi rieinventati. La pulizia lascia a desiderare. Visti scarafaggi in sala da pranzo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mirta Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien.pero tiene cosas que mejorar como la comodidad de las almohadas y camas.Además ,considero que algunas personas del restaurante que trata con el público en la entrada necesita algo más de empatía y don de gentes.En ocasiones el restaurante se encuentra algo masificado y falta algo mas de variedad y reposición de comida.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Emilija Zimnickė
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful rooms, perfect location, quiet area. Very friendly and helpful staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Francisco Javer Fumero Méndez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la estancia , estuvimos 3 maravillosos días y quería recalcar a 4 trabajadores que hicieron súper cómoda nuestra estancia -Felipe del bar del piano -Belen de la discoteca teide - Rayco del buffet - Mary una de las subgobernantas Trabajadores ejemplares que nos trataron como si fuéramos famila . Volveremos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
JM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
K K
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Das Hotel ist sehr schön. Wir haben die Woche auf Teneriffa im H10 genossen. Das Essen war gut und die Kellner nett. Zu Stoßzeiten hätten es mehr Kellner sein können. Trotzdem haben sich alle Mühe gegeben freundlich zu bleiben
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Jorge Juan González Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
bibiana paz gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo hemos pasado genial, hotel muy limpio y servicio muy bueno. Volveremos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jeannine Holthof
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Prachtige performing the crew is so nice so loveling
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Thea Harding
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Amy McGowan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Great hotel, came here with my partner on a big family holiday. Room was great and well cleaned every day. We didn’t have a great view but didn’t matter to us. The food in Hotel was of a good standard and the all inclusive option was excellent with no restrictions on what to order on alcohol. I would recommend and definitely return.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Toni Morlà
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico el equipo de animación y el espectáculo From Hollywood to broadway
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Susanna Bey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica la fiesta de Carnaval y el show de From hollywood to broadway
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Daniel Vasquez Guitar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very kind and gentle animation team!! Especially Andrea and Fabio! 10/10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Luca Pavoni
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
L’hotel nel complesso è abbastanza curato. Mancano sicuramente dei particolari per rendere la struttura all’altezza del prezzo. Pavimenti e arredi abbastanza dozzinali e datati. Cibo del ristorante di bassissima qualità…. Sicuramente c’è di meglio..
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nathalie Achten
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea, rafaella andalba were very frendly. They were so enthousiastic with the visitors. I got the recepies of some cocktails. So nice and helpfull..
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martine C
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Edina Szabó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pepa Del Rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Que noche tan fantástica.Nestor y la comparsa espectaculares. El servicio de bar animadisimo. Muchas gracias a todos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a nuestra fiesta de Carnaval. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Agus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la animación de carnaval. Felicidades a Néstor y su equipo deaseando que se repita esto👏🏻
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre nuestra fiesta de Carnaval. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
MB Vendas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jairo Morales
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
En el bar no tienen mucha idea de preparar cocteles, parece que cambian licor por azúcar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Tomamos nota sobre los cócteles. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Frank Simon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel, leckeres Essen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Chris De Neve
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Zeer mooi imposant hotel met ruime kamers en direct gelegen aan de zee. Ook de kamers met tuinzicht hebben zijdelings zeezicht. Prima service, mogelijkheden genoeg om te zwemmen in de vele zwembaden van het hotel en te zonnen. Aanrader!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Giovanni Paris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Barbara Leitch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Loved the hotel and the location
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paulo Lemos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Enzo Mari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ho avuto il piacere di incontrare amici ospiti e mi hanno invitato a passare una giornata con loro. Ebbene servizi eccellenti, piscine per tutti i gusti, cibo internazionale con attenzione alle intolleranze. L'albergo e crocevia per la promenade da la caleta al Duque. Da ripassare...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lavina Ramchandani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Florent Monsarrat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel de très bonne qualité
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bob Groeneveld
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Prachtige plek, mooi hotel, mooie locatie, goed restaurant, gevarieerd en vers, super fijn personeel, ontzettend vriendelijk. Komen hier al 7 jaar, houden van de mensen hier x
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Silke Neiß
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pavel Nitievski
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Персонал встречает- да не встречает... За 270$ ночь, могли бы и поприветливее быть, возникло чувство :- чего вы сюда пришли... до номера никто не провел, багаж никто не помог доставить. При регистрации ( остался 1 час до заселения) никто даже воды не предложил, отправили в ресторан на 1 этаж, оттуда нас "мягко говоря " послали, у них шведский стол и продать ничего не могут. Отправили в бар с закусками. Короче, расбалованы на "нет". Вокруг ничего особо нет( кафе, магазины, рестораны) есть , но в малом количестве. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый Гость, Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания во время пребывания в нашем отеле. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым! Наша главная ценность – это наши гости! Нам жаль, что у Вас сложились некоторые неприятные впечатления после проведенного у нас отдыха. Мы благодарим Вас за комментарии. Мы уверены, это поможет нам улучшить сервис и качество нашего обслуживания. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. H10 COSTA ADEJE PALACE
Ron Carey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jana Feriančíková
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sofia Victoria Furlan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Belle piscine
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martin Krause
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paqui Ruano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Deleone Aaron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
JORDI RAMON
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel con todo tipo de instalaciones, personal amable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
J
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Avoid this place if you're English. They don't like you, very rude and obnoxious staff, especially on reception desk. The buffet restaurant staff are better, some nice some not, will pretend not to speak or understand English. As soon as you ask for a drink with your meal the card machine is shoved under your nose to pay. This is the 1st holiday I have ever been on where i actually looked forward to going home. The nightly entertainment is nursing home meets a British legion club!! The food is ok. Hotel grounds are nice. We went as a family on a last minute decision and this was the only hotel available (now I know why). It's not really kid friendly although they boast a water slide pool, it was absolutely freezing cold, it stayed empty the whole week we were there, the large pool was too cold too. There's a small pool for babies and toddlers that is heated. The small infinity pool was heated, but kids aren't allowed in it. The kids club was awful, a box of stickle bricks and a colouring book and crayons, nothing else!! The beach at the hotel is rocky, if you walk left up the promenade about a 10 minute walk is a nice sandy beach. The only positive I can say about this hotel is that they run a shuttle bus to playa de las Americas to get away from the place. Over the road from the hotel is a few shops, a small supermarket, bar, a couple of restaurants. The one by the supermarket was good value and a nice chilled place. Anyway I would not return to this place even if it was free, we spent over 10k on this and don't want this disappointment to happen to anyone else. I do not recommend this hotel, don't waste your money here.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are very sorry to hear that you did not enjoy your stay at our hotel. We work very hard to make sure that all of our guests have an enjoyable holiday. Your feedback is very important to us. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gordon Dobbins
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful and hard working staff. Great hotel and location
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
María
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Helena Lameiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo 10. El hotel, el trato del personal en especial de Lorena en el comedor ha sido excelente. Volveremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ludo Van Loon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Voor de 10 keer hier in het hotel m.a.w. zeer tevreden. Enige opmerking: wij stellen vast dat er momenteel quasi de helft hotelgasten uit België komen. Toch is er geen enkele aanwijzing, kaartjes etc. nooit in het Nederlands (Vlaams) staan. Nochtans spreekt mijn echtgenote vlot Spaans, wij beiden ook Engels. Toch zou een vertaling in het Nederlands (Vlaams) heel handig zijn.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Gerti Sander
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pauline Armstrong
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Food quality has deteriorated. Management in the restaurant is poor and needs urgent attention.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, On behalf of the H10 Costa Adeje Palace, I would like to apologize that we did not meet your expectations. Customer feedback is very important to us. I assure you that all the departments have been informed of your complaints and corrective measures are being taken. We kindly invite you to give us a new opportunity to welcome you. Sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michael M.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Für jegliche Extras wird eine Gebühr genommen. Teilweise war das Essen am Buffet kalt, aber die Abwechslung des Essens war okay. In der Garten/Pool Landschaft fehlt es an Privatsphäre, die Pflanzen dürften gerne größer sein.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
Janice Weyer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The staff are fantastic, especially the ones that do the stretch class, aqua and cocktails (Andrea, Fabio, Rafa and Nesta). We loved all the activities. The food was delicious and there was a great choice. Our waiter was friendly and helpful. We enjoyed the evening events, especially the 80s group and the Queen one.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Canelle zaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marcello Carrera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Larisa Costea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
This year we’ve decided to start fresh with a vacation, after a long and busy 2023. We chose H10 Costa Adeje because it’s located in South of the island and it’s always sunnier. I love the location of this hotel as it is on a coast and somehow far from the crowded and super touristy area. So we had a bit of both worlds, super sunny, but also very relaxing and quiet. I enjoyed our room, super cozy at the 5th floor with a great view to the garden and the sunset. The balcony was the perfect place to enjoy the beautiful sunset every night before dinner. Their main restaurant was also great, it has both indoor and outdoor space and the food was delicious, with dishes for every taste, for breakfast and also for dinner. I have also enjoyed spending time by their pools and lounge areas. They have a special place for kids and also a more chill area for adults, with a great view to the ocean and an infinity pool. I always recommend Tenerife for the cold season and now I also recommend H10 Costa Adeje as the perfect accommodation for the Winter holidays.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Costea, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
J VM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Johannes Kathol Vermögenssicherung
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ruhige und weitläufige Hotelanlage der gehobenen Mittelklasse mit Mängeln. Preis-Leistungs-Verhältnis außerordentlich gut. Der erste Eindruck durch Hotelhalle und Empfang / Rezeption war sehr gut / vorbildlich. Sobald wir ins Zimmer kamen wurde dieser gute Eindruck sofort getrübt. Die Außenanlagen sind zweckmäßig und geprägt durch Gestaltung und Bodenbeläge, die keine Kosten aufwerfen. Überwiegend Steinpflaster und Lavaschotter, entweder gänzlich blank oder mit einigen Kakteen besetzt. Bereiche, die übergroß gepflastert sind. Dazu kommen Holzplatten und Rasen. Pools sauber. Die Sonnenschirme können den Gästen bei starkem Wind ins Gesicht fliegen. Verletzungsgefahr. Pool-Liegen aus Plastik, in den extra bereitgestellten Pool-Tüchern waren Löcher. An der Poolbar gibt es Speisen und Cocktails, in denen jedoch nur mäßig Alkohol enthalten ist. Preise sind hoch. Kostenloses WLAN in der gesamten Anlage verfügbar, jedoch langsam. Zum Arbeiten mit Sales Force NICHT geeignet ‼️ In das außerordentlich gute Preis-Leistungs- Verhältnis fließen die Tiefgarage, die neun Pools, die Vielzahl an Terrassen und Aufenthaltsbereichen und die große und gepflegte Hotelhalle mit Pianobar mit ein, in der es gute und preiswerte Getränke gibt, z.B. 1 Flasche guter Biosekt für 18 Euro.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sergei Zarzitski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Falilat Alabi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
ian murfet
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Perhaps a but more English food. The entertainment is pretty poor.neds to be a bit more lively.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Barbara Zara
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jose Manuel Llada Marrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Guido Tengattini
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Viktoras Liutkus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andreas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel mit bester Lage zum Gleitschirmfliegen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Steve Davies
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We are all-inclusive, and very happy with our stay. The staff are helpful and polite and always willing to help you. The range of food available across the 3 restaurants is excellent and the garden areas surrounding the 3 outdoor pools are very well maintained. Our experience at this hotel has been excellent.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Philippe Roinard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
L'hôtel est très agréable et le personnel sympathique
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fufu Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel tipo resort, la ubicación es muy buena, zona tranquila y con acceso a la playa, las habitaciones son amplias limpias y bonitas, tienen un gran equipo humano de trabajadores, te hacen sentir como en casa. Sin duda un lugar para volver
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ana Belen Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es precioso, el personal un encanto, la habitación muy cómoda. Estuvimos solo 2 días, pero volveremos seguro!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sebastian S.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Karolina Krajczyńska
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
michael
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Claudia Arboleda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Genevieve Cleren
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Andrea Bongard
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ortsrandlage, ruhiges Hotel mit toller Gartenanlage und Poollandschaft, Zugang zum Atlantik, leckeres und abwechslungsreiches Buffet, für jeden etwa dabei, guter Service. Den Shuttlebus möchte ich nicht vergessen, nach las americas !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Janos Dera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sten Hoolma
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Great place for a family vacation
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Izabella Kollárics
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
eric duval
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Génial !!! Super bien placé. Très propre. Loin du tumulte urbain. 5 piscines. Personnel au top !!!!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message. Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Genevrois Ingrid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nicola Findlay
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Douglas Rowland Sivyer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Monica Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
sam mizon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely amazing couldn’t recommend enough!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nelson Matuschek
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bentbyerin K
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We loved our stay at H10. It was clean, The staff very friendly, and the food was outstanding. We would definitely come back here. The only downfall was our room looked over what seemed to be a loading zone for the hotel and was extremely noisy all day and even woke us up in middle of the night.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Walter Higgins
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Johannes Braß
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mattia Montagner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Geoffrey Vanbrabant
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Une expérience regrettable! Personnelles désagréables Un ressenti d'être un touriste de masse Avec a la main un malheureux morceau de carton dégradé par le frottement des Poches pour prouver notre accès all in En 2024? Une solution +pragmatique peut-être? A éviter!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to have chosen our hotel for your holidays. We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Magnús Jóhann Hjartarson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
carmen uribe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christine Heyse
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bien tenus
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gay Shindler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Alberto Santana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vesin Annie
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Teresa Tucker
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elaine Lira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mick Byrne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Just finished a great holiday here. The hotel is superbly located, nestled beside the idyllic La Caleta. Finding this tiny enclave was a highlight for us. It is very quaint, beautifully set and food and bars are very good quality, a must visit. The hotel itself is clean and functional, and the staff are very helpful and polite. If you're rule conscious, you will need to take the odd count to 10, but all in all, it was a fantastic stay and we will be back for sure. We did half board and we were more than happy with that as you can swap evenings for lunch (would recommend as lunch really good) if you want to explore the locality. The food is good, variety excellent but a tad confusing at times and consistency could be an issues as some night it was off the charts and other just good. That could be a taste thing in fairness. There is a lovely playa bar, and around the corner is another beach bar, which is excellent for watching the sun go down. If you are thinking of booking here, go for it, we didn't have any smallies, but we hardly knew kids were in residence. Great for walking also, promenade is several ks long. Thank you, H10, for another great stay!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Dario Scalco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Fénix Global
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La isla , las instalaciones y la animación, lo mejor del viaje !!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
didier roussia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Cindy Jacobs
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marisa Bravo Estevez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
MJose Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal cualificado y agradable!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Nicola Pornaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mélodie Gillain
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel dans l’ensemble. Chambres spacieuses et très agréables, piscines pour adultes chauffées (ce qui est un plus non négligeable quand on vient en février !), restauration de qualité et personnel de salle très agréable (petit clin d’œil à Alberto, merci pour le service de qualité 🤩). J’y ai séjourné à 5 reprises, en Privilège ou pas, et mon 6e séjour est prévu en mai. Situation idéale, loin du tourisme de masse et de l’effervescence mais à la fois facilement accessible. Le seul point négatif à mon sens étant la non possibilité de garder la chambre lors d’un départ tardif (en Privilège ou pas, cela m’a été refusé à chaque fois, même lorsque l’hôtel n’était pas rempli …). Je trouve dès lors dommage qu’ils ne proposent pas une chambre de courtoisie (ce qui se fait chez Iberostar notamment) et qu’on doive aller se doucher dans les vestiaires du gymnase qui ne sont pas à la hauteur des prestations de l’hôtel …. Je recommande néanmoins à 100% !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Anna-Maija Nyman
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ivo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
During our stay at H10 Costa Adeje Palace in July 2021, just after the pandemic, we encountered a few initial hiccups. Our first room had a malfunctioning air conditioning system and some faulty power outlets. Additionally, the promised sea view turned out to overlook a children's playground. However, after addressing these concerns, we were swiftly relocated to another room, which exceeded our expectations and truly delivered value for our money. The service across all aspects was excellent. The staff's responsiveness and willingness to accommodate our needs were remarkable. The all-inclusive package offered was satisfactory, although the limited vegetarian/vegan options were a bit disappointing. However, upon inquiry with the chef, they were often able to arrange something special, albeit requiring a request each day. The improvement in accommodations and the commendable service truly enhanced our experience at the H10 Costa Adeje Palace. Despite some initial setbacks, the dedication of the staff and their efforts to ensure guest satisfaction made our stay enjoyable and memorable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Maria de la O
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No he estado ospedada
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Señora, Gracias por dejarnos su comentario, pero si no ha estado hospedada en nuestro establecimiento no entendemos el porqué de su puntuación. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mária Vadné Varga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Neil Clark
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bed well mattress was very uncomfortable and it seems like it was well past its sell by date we had a topper put on but it wasn't much better. The hotel is clean and the staff are very easy to get on with but I won't be going to stay in there hotels again the mattress was awful and me and my partner had bad backs and sore hips I have told the hotel of this problem and as of yet heard nothing back so in my mind that says it all
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to have chosen our hotel for your holidays. We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jean-Claude Grichting
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ignacio Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ubicación excepcional para nosotros, ya que es una zona muy tranquila enfrente de una playa natural de roca y arena negra como son por aquí, en primera línea y protegida del viento del este por un montículo, por lo que el lugar es idílico, a mi juicio. Instalaciones correctas para un 4 estrellas, nada que objetar. El lobby amplio y las habitaciones bien, los pasillos enmoquetados evitan ruidos de maletas, etc… buena ducha y TV de 50” en la pared, toallas y albornoz. Todo muy correcto. Zona de piscina con muchas hamacas y buenas, ajedrez gigante, piscinas infinity de agua salada climatizadas. Pavimento en mal estado y viejo, no recomendable para persona de movilidad reducida. Personal, salvo contadas excepciones, muy amable y profesional. Experiencia de cliente con un poco de decepción. No atendieron nuestra solicitud inicial de ubicarnos cerca de los ascensores, debido a que viajamos con persona de 90 años con movilidad reducida. La habitación 635 es la segunda más alejada del ascensor y para bajar a la zona de comedor y piscinas tuvimos que hacer cambio de ascensor cada vez en la planta 3. Si bien esto suponía un gran ejercicio cognitivo para mi padre, no dejaba de ser un coñazo, invito a cualquiera a probar con un scooter eléctrico desde esta habitación hasta la zona de piscina privilegie En general el hotel suspende en accesibilidad, las rampas no cumplen la normativa, el pavimento es el mismo de hace 30 años, de baldosa con junta ancha que hace desagradable ir en silla o scooter, incluso la puerta de salida al paseo tiene un poyete y hay que salir por la de entrada, un despropósito. La Zona de piscina privilege se anuncia con el uso de piscina y jacuzzi sólo para adulto : se entiende que es una zona tranquila en la que te llevan comida y bebida a la hamaca. Pues bien, nada más lejos de la realidad, al menos durante nuestra estancia, en muchos momentos aquello parecía una piscina de pueblo donde se comía y se bebía en el agua y las instalaciones eran usadas por NO adultos (es decir, menores de edad) Y ME QUEDE PERPLEJO cuando la responsable de comunicación del hotel me comenta que para el hotel un adulto es un mayor de 12 años … una guasa …. PUBLICIDAD ENGAÑOSA A MI JUICIO. Yo pagué una zona privilege para estar tranquilo y evitar niños ……. Lo mejor, la cena de Gala con música en vivo, un despropósito organizativo, nadie en el hotel pensó que, si pones la fiesta infantil de fin de año al lado del restaurante, la pianista que estaba amenizando la cena de gala no podía trabajar, el ruido de ambas músicas se entrelazaba y hacía una combinación muy desagradable y ensordecedora. La cena estaba buena, pero nos fue imposible de acabar. Seguramente volveremos, sobre todo por la ubicación y todos estos comentarios son para ayudarles a mejorar. Atentamente , Ignacio García.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no hay sido lo que esperaba, siempre estamos dispuestos a escuchar las opiniones de nuestros clientes para intentar solucionar todos los problemas que hayan podido surgir durante sus vacaciones. Tomamos nota de todas sus sugerencias. Esperamos volver a recuperar su confianza, y que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo H10 COSTA ADEJE PALACE
Franziska Hausegger
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eine sehr schöne und saubere Anlage. Personal sehr freundlich und zuvorkommend, auch gegenüber Kindern. Mega Angebote für Kinder vor allem der jungle wasserpark. Im ganzen war ich sehr zufrieden und komme gerne wieder. Das einzige was ich etwas bemängle sind die sonnenschirm, die extrem schwer aufgehen und wo sogar der stärkste Mann seine Probleme hatte.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Irmina Ochab
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
enrica nadotti
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Thomas Frosch
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Schönes Urlaubshotels am Ende der Costa Adelje, mit sehr freundlichen Personal.Von den 6 Pools sind 4 zu kalt zum schwimmen auch der Wasser für Kinder viel zu kalt.wir kommen deshalb mit der Familie nicht mehr
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marc Stockmans
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Prima hotel, zeer ruime mooie kamers met groot balkon. Heel mooi inloopdouche en goede service. We mochten onze elektrische fietsen veilig op de kamer plaatsen. Een aanrader!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , H10 COSTA ADEJE PALACE
Jörgen Karlsson
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Balkong mot en stor stenhög,eller parkeringsplats.och över varuintaget till hotellet,så det kom och åkte lastbilar på både tidig morgon och sen kväll.Stenhårda sängar som både gnisslande och förde liv så fort någon rörde sig.(inte delade).
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carolina Galindo Fandiño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es encantador
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Uberto Viola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Eugenia Łagowska
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ville Suni
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Very good location, good service and fine food. The Hotel is quit old so it needs some investments for conditions. Air conditioning was poor, but luckily the weather was perfect during our visit.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Celine Platz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Adelaida R. Celaya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Julia Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
David Villar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Instalaciones bien cuidados. Tanto habitaciones como zona comun. Camareros atentos y agradables e implicados en buscar la comodidad de los huéspedes, en especial Luis.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jacobo Sanromen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es un auténtico lujo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Pablo Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los camareros(especialmente el camarero del piano bar Luis ), son muy atentos, es muy amplio, las piscinas son espectaculares y las vistas son muy buenas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Estrella Rodriguez Corcuera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estrenado una planta en nuestro viaje familiar y las habitaciones son estupendas. El bufete del desayuno con mucha variedad y ver atardecer desde su piscina de agua salada infinita (calentita) es increíble. Nos han facilitado en todo momento comer juntos en el comedor o sentarnos en las zonas comunes y el servicio, sin excepción, es muy amable. Totalmente recomendable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marcos Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Destacar a Luís, camarero amable, atento y divertido del bar piano. Hizo que nuestra estancia fuera mucho más agradable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Rufina Jiménez Tomás
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 10 quiero destacar a Luis ya que es un gran camarero
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Diego Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio muy atentos todos y sobre los camareros quiero destacar a uno en especial llamado Luis ya que es un auténtico 10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Coline Simmons
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely stay overall, we love this hotel and come back regularly. Matress protections for little ones accidents would be a plus though.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Robby Schets
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mathias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Sofia Ferreira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful place, very nice location, good food and services
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
J. M.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, idéalement situé Très bon service dans l'ensemble La nourriture est bonne et variée Très belles installations Les gros +; L'All-In inclut tout, notamment tous les alcools de marque Piscine à débordement et plage directement à l'hôtel Piste d'atterrissage pour parapentes sur la plage ne gênant en rien les vacanciers et offrant un joli spectacle Excellent service au client en cas de soucis Gros point noir: Les chambres sont datées, surtout au niveau de l'insonorisation, si vous êtes un couche tard et avez le sommeil lourd, aucun problème, si pas, comme moi, vous dormirez vraiment très peu. 3,75/5
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
alvaro sagarra moral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el servicio con Andrea el italiano de Turin y Sonia Sanchez
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martí Benages
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de 4 estrellas que fácilmente podrían ser 5. Especial mencion a todo el personal, super profesionales. Las instalaciones del hotel muy cuidadas y la restauración muy buena.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
FRANCISCO RAFAEL GARCIA MARTINEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
c g
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel excepcional, un servicio inigualable, una comida buenísima, una comodidad… todo un 10/10. Resaltar la amabilidad de los camareros como Sonia Sánchez.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Hans Kis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Martin Highett
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jerome Cohen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toujours très satisfait de venir au H10 Costa Adeje Juste déçu de la literie de la chambre. La piscine qui est réservé aux adultes est toujours occupée par des enfants. Les maîtres nageurs font la police toute la journée et ne sont pas écoutés ; il faudrait mieux indiquer que cette piscine est adult only Pour le reste rien à redire Mention particulière pour Monica Teruelo a l accueil qui est très professionnelle, agréable accueillante. Un grand merci à elle qui rend notre séjour toujours plus agréable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marcel Vermeulen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Rond de kerstdagen dit hotel bezocht (tijdens het schrijven van deze review nog steeds verblijvend in dit hotel). Wij zijn hier met 4 volwassenen en 3 baby’s. Op het eerste gezicht ziet er alles goed uit uitzicht e.d. is zeker niet verkeerd, misschien dat dit een lang verhaal gaat worden maar ik wil het wel zo goed en eerlijk vermelden. Op de dag van aankomst netjes te woord gestaan door de receptie maar omdat er meerdere baby’s in het gezin is ( bij boeken allemaal doorgegeven) was het na wat overleg toch mogelijk om 3 baby’s en 2 volwassen op de kamer te krijgen enkel moest er een extra bedje bij gebracht worden en daar had de receptie de housekeeping al opdracht toe gegeven (in de ochtend) enkel toen wij einde van de middag de kamer op wilde was dit nog niet gebracht hiervoor moesten wij al 2 keer extra langs om dit te melden en de 2de keer iets minder aardig helaas moest dat op die manier om het voor elkaar te krijgen. Toen het eten, er stond nergens aangegeven behalve heel klein bij de ingang van het restaurant dat er geen korte broek gedragen mocht worden, beetje vreemd in een kindvriendelijk hotel waar uiteraard ook kinderen eten en die hebben ook niet altijd een lange broek aan, de manager gaf het personeel de opdracht om mij te vertellen dat ik geen lange broek aan had terwijl hij het zag, maar goed ik met wat tegenzin me omgekleed kwam ik terug was 80/90% van het eten wat warm moest zijn koud, dit is gewoon onacceptabel, toen ik hier de manager op aansprak wuifde hij het weg en vond hij het heel vreemd dat ik dit melde, hij wist zich niet goed hoe te gedragen leek wel en zei opeens oh dank je wel ik zal het de chef doorgeven bla bla bla, het was gewoon iets om mij af te schepen, want als hij het zichzelf aan had getrokken had hij wel geprobeerd om ons iets tegemoet te stellen daarin tegen ging hij 15 min later de tafels langs om ons heen om hun aan te spreken wat weet ik niet maar mij keek hij niet meer aan, ze willen zich voordoen als een 5 sterren restaurant maar op menige campings is het eten beter althans warmer, ook tijdens het ontbijt is er veel niet in orde vaak geen glazen beschikbaar en vaak lege of wederom koud eten wat warm moet zijn sommige van de leidinggevenden zijn niet stressbestendig. Het overige personeel wat in de bediening zit is zeer vriendelijk en behulpzaam dat moet echt gezegd worden. Over de algemene staat van de kamer (388) schoonmaak is slecht, vloerdelen die door water omhoog staan schimmel op de voegen in de badkamer, grote spinnenwebben. Ik hou er maar over op want je wordt er chagrijnig van en we moeten nog een paar dagen hier verblijven. We hebben tot op heden niet de vakantie die we gehoopt hadden, eten doen we buiten het hotel elke dag behalve ontbijt terwijl we wel half pension hebben geboekt, gezien de eerdere reviews van dit hotel staan wij helemaal perplex dat wij dit meemaken.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, On behalf of the H10 Costa Adeje Palace, I would like to apologize that we did not meet your expectations. Customer feedback is very important to us. I assure you that all the departments have been informed of your complaints and corrective measures are being taken. We kindly invite you to give us a new opportunity to welcome you. Sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
lady d didi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Mari Wns
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
- Small bugs in the bathroom, - unpleasant service at the reception. - Lack of interest in the client. - old furniture in the room, - no evening attractions, + great location. + clean in the room. + large and spacious.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Carla Ferrara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Christian Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michael vom Endt
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lars Winkler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es ist mein zweites zuhause 👍♥️🤗
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Hans-Jürgen Karrasch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes und gepflegtes Hotel mit einem wunderbaren Ambiente. Schon die Begrüßungen war sehr freundlich und diese Freundlichkeit haben wir in jedem Bereich des Hotels erleben dürfen. Wir haben jeden Tag im Restaurant La Tosca gefrühstückt und zu Abend gegessen, der Service ist herzlich, das Ambiente sehr schön und das Essen hervorragend. Wir haben die Bars und die Shows genossen, sowie das Mittagessen im Buffet-Restaurant. Auch hier ist der Service stets hervorragend, sehr höflich und die Speisen von sehr guter Qualität. Auch die Aussenanlage und die Pools sind sehr gepflegt. Die Infinity- Pools mit direktem Meerblick sind wunderschön und temperiert. Unser Zimmer war immer sehr sauber und die Betten superbequem. Es hat uns nie an irgendwas gefehlt und wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Herzlichen Dank an alle Mitarbeitet in diesem Hotel, dass wir Dank Ihnen einen so erholsamen und sehr schönen Urlaub genießen durften.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
Sabine Peltz Meyer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic service, staff are so friendly and attentive in the restaurant. Antonio and Daniel the waiters in the dinner hall have been especially great.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Joachim Brodwolf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Annabel Koit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The hotel was beautiful, spacious, cozy. Attendants are mostly sweet, pool area is big there are one salt water pool and 3 with normal water, food selection is good and rich.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Erika Schmitz-Kolkmann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Wouter van Kampen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Vincent Laeremans
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly staff, nice environment, quiet location.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
sacra estévez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Annamaija Pöyhönen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
karen cottam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I have just stayed at the H10 Costa Adeje Palace for 2 weeks. It is a Lovely hotel especially pool area and piano bar / reception. Thought we would be fighting for sunbeds as is typical for most hotels but there was plenty for everyone. Breakfast was amazing lots of fresh fruit. Would definitely recommend this hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Muthana Alnaher
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
This suppose to be one of the “Privilege“ rooms no 663 at high price. Totally outdated water damage repaired, furniture damage left smelly and sticky surface in contact with towels. Maintenance not up to an acceptable standard and rooms are in outdated state. Hotel location is great food good staff friendly. Pools are nice. Nice walk along the promenade. Privilege Outdoor area and pool are excellent.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We are very sorry to hear that your stay with us did not fulfill your expectations. We want to inform you that we are working on several issues that you mention on your comment. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, H10 COSTA ADEJE PALACE
Gianmaria Tonon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Elena Øen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rolig beliggenhet, veldig rent hotell, god mat, vennlig personale, bussholdeplass i nærheten.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Lewis Jewsbury
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
AVOID THIS HOTEL. Arrived in December for my birthday. The hotel lobby is impressive alongside the outdoor areas pools gardens etc. Rooms are okay bathroom seals dirty and slightly out dated. Beds are rock solid but large and pillows soft. Our balcony door didn't shut properly therefore Aircon didn't work, no probs it's December cooler nights. We paid for room with pool or sea view, we got side of hotel and had to change room for a view we paid for, annoying for sure. Now the staff 90% are unfriendly and just looked like they didn't want to be there. Now for the all inclusive food, the main restraunt served undercooked meats, puddings were flavourless cream and sponge cakes everynight. Everything had no flavour. There were long ques for fresh cooked foods which was unnecessary when they could cook it and leave it on hot food counter. Breakfast was awful, just awful! The coffee machines served lattes etc with sweetened milk which was super sweet! Then theres the teriyaki restraunt we visited for my birthday, food was still bland although the chef did some cool tricks on the hot plate. The only good food was the snack bar in the day, much better food that had taste and good choice. On the flip side the main restraunt honestly the worste food at an all inclusive I've had and I'm honestly not exagerating, we were a group of 9 everyone said the same thing. Just avoid, I think h10 reputation a few years ago was good but overtime it's gone down hill and this is a prime example. Try the an alternative.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por elegirnos para el disfrute de sus vacaciones, aunque sentimos que en esta ocasión no hayamos podido cubrir sus expectativas. Esperemos que nos den la oportunidad de nuevo de mostrarle que los inconvenientes que encontró ya han sido solucionados. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Viktor Sajtos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
It was gorgeous, excellent, with magnificent view, atmosphere and amazing service.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Monique de Snoo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel, direct aan het strand.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Paloma Amigo Labari
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Marianne Nieuwstadt
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Avondeten. Mwah. :(
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Col Mac
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Staff in the restaurant are excellent especially Julian, Jesus, Dioni and many others. They have looked after us very well for many years. That’s why we keep coming back to the H10 Costa Adeje Palace 😃😃😃
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Bob Carter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Thoroughly restful holiday supported by great helpful staff and service. Food excellent and never wanting for anything. Highly recommended.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
PB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruhige Toplage, innen und außen sehr sauber, sehr gutes Essen, schöne Anlage, weitläufig, ausreichend Platz, freundliches Personal.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße H10 COSTA ADEJE PALACE
Tayla Thomas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel was lovely. Lots of choice on the all inclusive and lots of variety at the buffet dinners. The two other restaurants were fantastic.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Beata Velo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
María S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, habitación enorme y muy cómoda, piscinas muy agradables, perfecta ubicación. Servicio en recepción perfecto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Jean-Claude Grichting
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir waren wie jedes Jahr sehr zufrieden
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß H10 COSTA ADEJE PALACE
Agustin De Lazaro Yague
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Tony Clapper
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel itself is lovely. Little bit dated but it’s still very nice. The problem is the bar staff. Eric in particular was extremely rude on many occasions and didn’t even care Go to the costa Adeje grand hotel instead. 5 stars for a reason!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Michael Zwierzina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Das Hotel hat eine einmalig schöne, ruhige Lage am Meer. Leider wird oft durch Aufräum-Arbeiten des Personals am Abend bis 24 Uhr diese Ruhe gestört. Zudem sind die Servierwagen im Außenbereich sehr laut. Hier würden andere Räder (Luftbereifung) die Geräusche reduzieren. Das GYM ist besser ausgestattet als letztes Jahr aber leider stört der Chlorgeruch vom Schwimmbad. Im Privileg- Sonnenbereich wären Smothies und mehr Obst (z. B. ein Obstkorb)eine schöne Ergänzung. Insgesamt fühlten wir uns im Hotel sehr wohl.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen H10 COSTA ADEJE PALACE
LEIRE GOMEZ SARASOLA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradable y profesional la atención en el comedor del buffet por parte de Esau.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Ivan Gaspar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes instalaciones y servicio. Child friendly pero genial para adultos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, H10 COSTA ADEJE PALACE
Kiesbett Fräser
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, H10 COSTA ADEJE PALACE
Neil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hotel, catering and staff. A slightly quieter location away from the razzmatazz of Playa de Las Americas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gunther Schoenmaekers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gerard Meij
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gianni Gio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel vieux ménage médiocre. Espace extérieur Jolie. Par contre on dirait être en prison ! Personnel que te demande ta chambre chaque fois pour savoir a qu'à t'as droit ! Pas possible payer en espèces ! Premier et dernier fois dans un H10 !!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Jonay Teixeira (Guanche FPV)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jo He
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super fijn en mooi hotel! Kamer met zeezicht is geweldig! Aardige behulpzame personeel! Kom zeker weer hier terug!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Eunate Ayestaran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos 12 años repitiendo hotel. Eso lo dice todo, no?
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve siempre un recuerdo tan fantástico de sus vacaciones. Esperamos verles pronto! Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Jeroen Bos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Prachtig hotel, schoon netjes en groots opgezet. Meer dan voldoende zit en/of lig plekken en immer enthousiast en aardig personeel. Momenteel is men veel aan het bouwen in de omgeving en dat geeft soms wat onwelkome geluidsoverlast, maar over het algemeen een heel netjes, professioneel en goed onderhouden resort.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Timo Bremer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dies war mein 2ter Aufenthalt in diesem Hotel. Die Lage ist einfach top, weit genug entfernt vom trudel in Las Americas dennoch ist vieles sehr gut durch einen schönen ausgedehnten Spaziergang an der schönen Strandpromenade zu erreichen. In direkter Nähe gibt es einen Supermarkt. Der Strand hinter dem Hotel besteht hauptsächlich aus den Insel Typischen Steinen hat aber auch Abschnitte mit schwarzen Sand. In 5min Gehzeit erreicht man einen reinen Sandstrand. Das Hotel verfügt über 3 Restaurants 2 davon sind ala Card und wurden von mir bisher nicht besucht. Das Buffet ist sehr abwechslungsreich und reichhaltig. Das Personal ist immer überdurchschnittlich freundlich. Die Poollandschaft ist sehr schön gestaltet und zeichnet sich durch eine reiche Bepflanzung aus welche auch gut gepflegt wird. Die Zimmer sind schön ausgestattet zeigen jedoch hier und dort ein paar kleiner Mängel (flakernde Glühbirnen zb.) Das Bad verfügt über einen Dusche oder Badewanne auch hier sind kleiner Mängel vorhanden (Handtuch Halter rutscht langsam aus der Wand, Abdeckung der Armaturen locker, Silikonfugen rissig) Dies ist allerdings meckern auf hohem Niveau. Alles in allem kann ich eine Buchung im H10 uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank an das tolle Team für Ihre gute Arbeit.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Joana Manaj
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Um dem schlechten Wetter in Deutschland zu entfliehen haben wir uns für eine Reise in den Süden von Teneriffa, an die Costa Adeje entschieden, was rückblickend die beste Entscheidung war, die wir treffen konnten. Das Hotel hat einen sehr großen Teil dazu beigetragen. Ja, die Anlage ist an einigen Ecken in die Jahre gekommen, aber es wird alles für die Sauberkeit und den Wohlfühlcharakter getan. Die bereits erneuerte Lobby ist zb sehr stilvoll und lädt zum Verweilen ein. Wir haben uns für Halbpension entschieden und das Essen und der Service stehen voll und ganz im Verhältnis zum Preis. In der Anlage fühlt man sich rundum wohl, durch die schöne Poollandschaft. Wir kommen sehr gerne wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Arne Militzer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerne wieder!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Annie Patten
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous stay. We loved privilege.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Liliane Brys
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sarina Mandler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unser Aufenthalt hat unsere Erwartungen übertoffen! Wir hatten ein geräumiges Familienzimmer mit Balkon und Meerblick, gemütlich und traumhaft schön. Das Zimmer und das Bad waren sauber und gepflegt. Das Hotel und die Anlage sind groß und beeindruckend. Wir haben uns trotz der Größe wohlgefühlt. Das Frühstücksbuffet hatte eine schöne große Auswahl, hier ist für jeden was dabei. Gerne haben wir draußen gefrühstückt. Die Poollandschaft ist ebenfalls groß und gepflegt. Den Strand direkt am Hotel haben wir genossen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. In der Gegend Rund um das Hotel gibt es alles was man braucht (Kleiner Supermarkt, Restaurants, Bar). Wir waren im November über ein Wochenende da. Die Atmosphäre im Hotel und der Umgebung war sehr angenehm und größtenteils ruhig. Wir haben im Hotel über die sehr nette Dame von canarias.com spontan ein Auto gemietet und von ihr sowie vom Personal an der Rezeption sehr gute Tipps für Ausflüge bekommen. Danke an das gesamte Personal für ein erholsames und erlebnisreiches Wochenende!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Walter Angerer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toller Service, Julian ist sehr zuvorkommend!!! Bravo dem Service!!! Dem Privilege-Team im Empfang mit Elisa Hillari, Agneszia, ein sehr sehr grosses Kompliment!!! Familie Angerer
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Tony Douglas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Second visit this year - very good
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Toms Bobrovskis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien. Y bien ubicado. Cuatro estrellas alto. El personal muy afable sin detrimento de la profesionalidad. Nos ha tardado genial Silvia Mayo, sobre todo en el comedor.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Monique Van Acker
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Stephen Harrison
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great friendly service especially from Julian who is always friendly and ready to help at the restaurant
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Nigel Holland
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel, excellent food, excellent housekeeping staff, helpful reception.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
ivan matas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
very nice experience and good vacation.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Claire Bond
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Would be 5 star across the board but having travelled all day we had to wait 2hrs for the room to be ready, several issues with the room keys.. Fantastic food, great variety, lovely drinks and lovely staff especially Lorena, Victor and Andre’s 🙌🙌👏🏻👏🏻
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Kurt Ponjaert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kindvriendelijk hotel. Gevarieerde activiteiten voor groot en klein. Heel ruim buffet en ook live vers bereide schotels. Ruim, zodat je geen gevoel hebt van drukte. Ligging aan einde toeristische dijk = ene kant op druk toeristisch en aan de andere kant puur natuur.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Barbara Zubler
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
There were many things we were not happy with but most importantly i want to warn everyone booking this hotel about the noise level in this hotel. i don't know exactly what people were thinking when they built this hotel but you can basically hear the people in the next room breathe. Imagine if you are the lucky one to be next to a family with 2 toddlers running up and down in the room starting at 7am. I never slept longer than that - not really my definition of a relaxing vacation. Also the breakfast buffet is huge but quality - wise you could cut it down by 75%, and then it s just a normal buffet. There are fresh crepe though and fresh fruit. Regarding the service we were not overwhelmed, people aren't rude but they are also not helpful. At first sight, the room looked amazing. There was molt in the bath room though and the shower was built in a weird way so that the water ran beneath the bath room flooring and you could hear it move when you stepped on it.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We are very sorry to hear that your stay with us did not fulfill your expectations. We want to inform you that we are working on several issues that you mention on your comment. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Philip Readman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Patrick Vannoppen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Onze 5 de verblijf. Klantvriendelijk en proper. Waar voor je geld. Resto La Tosca lekker en mooie borden.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Gabriela Friedrich
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marek Dorusinec
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We had a very nice stay with 3 years old child. Swimming pools are heated and food was nice.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Efe Türkoğlu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tobias Baum
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotelzimmer könnten moderner sein, aber dennoch ein tolles und schönes Hotel mit vielen Pflanzen und Brunnen. Das essen ist vielfältig und an der Bar auch immer was zu finden. Die Lage ist auch gut. Fußläufig gut was zu erreichen und mit dem Taxi kommt man super schnell in den nächsten Ort. Einzig wirklich negativ unserer Meinung ist, dass man immer eine Karte für das All inklusive dabei haben muss anstatt eines Armbands.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Per-Erik Öhrner
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice Pool area. Fantastic weather. Good location next to the beach. But, as usual with these mass-tourism "all-inclusive" type of hotels, quantity above quality in the restaurant :-(
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Linda Findlay
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
The hotel has a great location. Bedrooms are large, service was good.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
lourdes fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bonito con servicio muy agradable y atento. Excelente calidad en la comida y bebida.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Mazvydas Beiga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect management!!! 👌
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alexander Rahmel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Davide Milanesi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
martina gugole
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Nobert Vogt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Christophe Vandenbussche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
DiANNa ***
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
maria celeste anton alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El restaurante sakura excelente. Todos los cocineros brillante menú y en especial a Sonia Sánchez por su atención y simpatía. Volveremos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico sobre sus vacaciones, siempre trabajamos duro para satisfacer sus necesidades. Esperamos que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Andre Bixenmann
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel befindet sich in einer ruhigen Lage. Zimmer sind sehr sauber und der Service ist Top und freundlich!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Zane
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Love Tenerife, especially Costa Adeje and H10 Costa Adeje Palace Hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sigrid Anno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
nigel Taylor
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Great hotel, really good choice of pools. Lovely buffet dinner. Good piano bar with evening entertainment. Staff were really friendly and helpful.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Steve Felstead
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Kate Coleman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel staff service and food excellent will definitely return and recommend to friends
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Lea Weber
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Andrew Haigh
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Large complex with very good food and drink and friendly staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
stefan kockelmann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren 10 tage in diesem hotel...von Anfang bis Ende war dieser Urlaub in dem hotel super...Essen sehr gut...Personal immer hilfsbereit und nett...nächstes Jahr sind wir wieder da...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Rosa Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó la cama grande y la variedad de almohadas. La piscina cubierta, las actuaciones nocturnas, la comida y las bebidas de primeras marcas en Todo incluido. Lo recomiendo y volveré seguro.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Andrea Rey
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor: - Es una zona con seguro de sol prácticamente :) - Los exteriores con varias piscinas disponibles y mucho sitio con tumbonas para no tener que pelearse con el resto de huéspedes por un sitio. - El personal local ha sido muy amable con nosotros. - Habíamos leído críticas negativas sobre el buffet, pero nos ha parecido suficiente y variado. Lo único, ojo que las bebidas en media pensión no están incluidas. - El día de salida disfrutamos de las instalaciones hasta más tarde del check-in y nos ofrecieron ducha de cortesía. Lo peor, que no está orientado al turista nacional y tiene muchos detalles obsoletos: - Los horarios son europeos. Olvídate de desayunar, comer o cenar sin preocuparte de la hora en tus vacaciones. Como tardes en la cena más de las 21:30 ya te están recordando que están cerrados y debes levantarte. - La comprobación de tus servicios incluidos la hacen con el cartoncito que te entregan en el check in con las tarjetas de la habitación. Lo tienes que llevar encima todo el tiempo porque para cualquier servicio te lo piden. Nosotros teníamos la habitación bastante lejos de los restaurantes y para la comida nos hicieron dar toda la vuelta y volver para enseñarles el cartón perdiendo como 15 minutos. No son capaces de chequear ellos la pensión que tienes reservada de otra manera y creo que en los tiempos que corren hay muchas opciones ya. - Cambiar la toalla de la piscina es 1€. En teoría es una política por concienciar porque se abusa del cambio, pero el planteamiento no es correcto. Si quieres concienciar y alentar a no gastar agua plantéalo al revés, abona 1€ al cliente en algún servicio a cambio si no cambia sus toallas (por ejemplo, en la cuenta de las bebidas). - Como en muchos hoteles, no se hacen cargo de nada que dejes en la habitación fuera de la caja fuerte, pero por utilizarla te cobran 3€. Lo veo totalmente innecesario y es un servicio que suele ser gratuito. - Ofrecen tener smart tv, pero no va Internet en la televisión por lo que sin streaming tener una smart tv es inútil. Según ellos es una política por tu seguridad para que no se filtren tus datos de sesión. Actualmente esto se puede resetear automáticamente así que, es una excusa porque entendemos que su público objetivo no se preocupa de ver Netflix habitualmente. - Tanto en recepción como en atención al cliente tuvimos que esperar a que estuviera libre alguien que hablase en español porque no todo el personal se defiende en el idioma local. A veces da la sensación de que no tienen predisposición siquiera a hablarte o atenderte. - Las tarjetas de las habitaciones fallan todo el tiempo y tienes que darte otra vueltita hasta recepción para que te lo solucionen hasta que te vuelva a fallar. A nosotros en 5 días nos fallaron en 3 ocasiones. Creo que con pequeños cambios o detalles sería un alojamiento para repetir.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ines Kreyenbrink
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ishmi G
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
catering staff very unfriendly, quality of food not good, only one infinity pool accessible, other only for privilege, japanese restaurant not open, tosca restaurant putting faulse menu on internet site
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are very sorry to hear that your did not enjoy your stay at our hotel. We work very hard to make sure that all of our guests have an enjoyable holiday. Your feedback is very important to us and your comment has been surely taken on board. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Serena Fraquelli
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel molto bello, pulizie da rivedere per un 4 stelle , personale reception alcuni molto bravi, ma alcuni poco disponibili .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
H B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeer uitgebreid buffet met veel afwisseling.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Maria I. Castillo Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y amabilidad excelente, muy buen trato y el personal muy cercano
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sartaj Garewal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Whilst the setting, location and pools are all nice, the service in this place was average at best and at times completely unacceptable. Nowhere near 4* standard. Waiters and the front desk were sometimes very rude and disinterested. The level of English spoken by many staff was not good enough for a supposedly international brand. The food selection was almost exactly the same every day - no thought/consideration or variety. I won't stay with H10 hotels again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
yan bzh
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
J'y ai séjourné début novembre. Je m'y rends souvent, et je constate que le service à la clientèle et l'accueil s'est dégradé. Oublie d'informer que la chambre attribuée se trouve l'étage en dessous des travaux. Et quand nous sommes réveiller dès 07h30 le matin à cause du bruit et que nous telephonons à la réception, ils font mine de ne pas comprendre. Selon eux les travaux débute à 09h. Pareil lors du dîner où alors que le maître d'hôtel installe les clients, je suis surpris qu'en retournant à ma table que celle ci est occupée par d'autres personnes qu'un autre maître d'hôtel à installé malgré l présence de nos effets personnels. Inadmissible. Bref à part la localisation, je n'ai pas de remarques positives sur cet établissement.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Marco Terraneo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Heiko Molitor yes zu es e
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Francisco González González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Hans Moser
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Susanne Inghofer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Angenehm ruhige Lage 🏖️ Großzügige Anlage mit tollen Pools, auch die Wasserwelt für die Kids ist wirklich super. Essen ist ebenfalls sehr gut und eine leckere Auswahl, sicher für jeden was dabei 😃😃😃
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Thomasina Magee
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Valdemar GUERREIRO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bien placé, au calme et bord de mer, avec des magazins
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Claudia Wils
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect hotel. Lovely staff! Good food
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tony Street
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic place. Loads of sunbeds. Plenty of bars. Food was good for an all inclusive. Staff very friendly. Only downside is it is a bit far out from anything. Beside that, cannot fault the place. Will definitely return
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Livan Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Peter Kuhrn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Charlotte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Favourite hotel, great service and lovely atmosphere. Will defo be coming back!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Rob Loch
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A great hotel, especialy the restaurant la Tosca. Great food, a nice ambiance and a super staf. Nothing is to much for this people and they give great advice. It was our eight time overhere.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Jyrki Leppäkynnäs
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Maria del mar Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jan Kohn Vesely
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
It was a great place, situated behind a lonely mountain by the sea which saves it from raining. The hotel has really great food and it is directly next to the sea. They lack only good coffee.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Alfredo Bento
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rebecca Stamford
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous hotel in great location, lots going on. Great food and customer service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Степан Крафчик
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alfredos Cafe Sports & Lounge Bar by Moura Doce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Abigail J Collett
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Rooms are outdated and poor with no kettle or iron etc. We had to be moved to another due to the cleanliness of first family room with marks, dirt etc, staff moved us very quickly. Service is very slow. Taking plates, drinks, food. The bell boy didn’t even help with our bags etc but the location and decor is so pretty here and located well. The reception and dinner area are lovely: you have to take your card everywhere otherwise they will not serve you, a very clunky system. If things were improved up to 4* quality, this hotel would be a great hotel. It’s a real shame on the service & rooms. I would put this more a 3* + until the small amenities are changed. The pool area is also beautiful.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager.
Andrew Menzies-Orr
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
We have had a great stay with you, thank you. The staff have been exemplary, the rooms pretty good but we would have loved a kettle. The coffee in general was not good, I’m sorry. The worst aspect of my stay has been the coffee- unable to make in my own room and poor quality from the Nescafé machines. The service at dinner and breakfast has been amazing, the choice of food really satisfactory. The music was repeated every night and somber. I’d perhaps recommend varying the music and making it a little more optimistic. The spacious foyer, brilliant pools (including an Infinity pool and amazing kids pool with flumes!), the helpful staff and the great bar are positives. Esau and his colleagues have been exceptional, thank you all very much. The staff deserve recognition for their commitment to providing a great experience for guests. Thank you very much.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Donald Menzies
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
I stayed in Hotel Adele Palace for 1 week. I work in the events industry and I can say the service was second to none. They were excellent. Hard working, personal, smiley and just so fabulous. Rooms were pleasant, and the hotel is situated well, with shops just down the promenade.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jeannot Kartheiser
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The place to be. Service and food are perfect! Greetings from a Luxemburger.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Stiven Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Del 10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Madeley Mejias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bonito en el sur de Tenerife. Muy buen servicio y muy buenas instalaciones. Tanto para ir con niños o para disfrutar del sol tranquilamente. Los trabajadores todos muy profesionales, los de la recepción lo máximo. Un agradecimiento a Carlos por la atención recibida de su parte. Con gusto repetiría. Muchas gracias
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, quisiéramos darle las gracias por la confianza que ha depositado en nuestro equipo, es un verdadero placer saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Agradecerle sus amables palabras, es siempre agradable saber que el esfuerzo realizado cumple con las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos volver a darle la bienvenida de nuevo, Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Kerstin Rauh
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Schöne Anlage, ein bisschen in die Jahre gekommen. Mitarbeiter immer freundlich und bemüht. Top Infinity Pool mit Blick aufs Meer. Ruhig, keine laute Animation. Sehr angenehm.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Anne-Marie Daniel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très chouette hôtel: Accueil: correct, même tard, avec un effort pour parler français que j'apprécie, même si je n'ai pas tout compris.. C'est quand même plus facile (pour tout le monde) en anglais. La chambre: rien à dire, très agréable, je me suis sentie chez moi pendant une semaine, lit très confortable, balcon pour tous Restaurant: service super organisé personnel très serviable et avenant. Nourriture très bonne, de qualité, fraîche et variée, tous les jours différente. Maintenance: hyper organisé pour tout, très bien entretenu, des chambres au jardin, même les chaises longues sont nettoyées régulièrement au Karcher (vu de mes propres yeux). Ce que j'ai le plus apprécié : - le personnel, toujours très respectueux du client, poli et souriant, quoiqu'il advienne 😍❤️❤️ - la piscine chauffée, avec sa terrasse, ses toilettes et son bar, donnant sur la plage, et réservée aux adultes 🤩🤩 Ce que j'ai moins apprécié : - l'emplacement: ce n'est pas Las Americas, même s'il y a un shopping center juste à côté.. mais cela me ramène un point positif ++++ Le calme de cet hôtel et très appréciable, juste parfois dérangé par des travaux externes ou un ULM qui passait par là vu que l'école de parapente se trouve juste sur la plage attenante. J'y reviendrai à coup sûr !! 😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Rayco Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
S T A Who
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pieter Onghena
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sabine Gybels
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Renée Poelmans
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
John Hendriks
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Norbert Stockhausen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr gutes Hotel alle sehr freundlich. Sehr gutes Essen und super freundliches Personal 😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Park Heathrow
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful hotel. Excellent reception staff. Would recommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tanja Gerber
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lage toll, Mitarbeiter sind sehr freundlich. Verschiedene Pools mit Süss- wie auch Salzwasser. Schöner Blick aufs Meer und auf den Sonnenuntergang. Drinks sind meisst gut, kommt etwas auf die Person an. Grosses Buffet, da ist für jeden etwas dabei. Essen ist oft etwas fade. Rauchen ist nur auf einer der Terrassen und vor dem Hotel gestattet.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Marco Kölliker
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lage Top, wunderbare view aufs Meer. Grosse und schöne Poollandschaft. All inclusive lohnt sich in Hinsicht auf die Getränke. Das Essen könnte grundsätzlich noch besser sein, hat aber immer eine riesige Auswahl. Generell sehr empfehlenswert für die Nebensaison.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Attila Tácsik
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
3x vagyunk itt!!!! FULL-FULL!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
R
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jeden z lepszych hoteli w jakich byłem. Ładny basen i roślinność, dobre wyżywienie. Hotel pchanie od wejścia ładnym perfum. Fajny fortepian i dobre koncerty piano. Lokalizacja trochę na końcu Costa Adeje ale można spacerem dojść bliżej centrum deptakiem. Plaża przy hotelu słaba, na Teneryfie ogolnie są słabe ale jedna w Costa Adeje sztuczna jest ok tylko trzeba daleko dojść.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Linda Dewulf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Heel vriendelijknpersoneel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Savage
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Daniel Kvocera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenerife je milín prekvapením pre všetkých. Naozaj po všetkých stránkach super 👏👏👍👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Mala S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
This hotel is clearly a place to make the most money possible from their customers, while customers satisfaction is not their priority at all. We are extremely disappointed and will not be back, and won’t want to try another H10 hotel after this experience… We were a group of 8 people, grands-parents, parents and children. Half of us got severe stomach issues due to the meals there. Food variety is great, but the quality is not, especially meats, fish and seafood. Seating at the buffet restaurant was always an issue. There are only a few outdoors tables for groups of 6, only 2 for groups of 8, and they would refuse to arrange together empty nearby tables. The restaurant manager just told us to seat indoors. But we wanted to seat outdoors, as the restaurant room was awfully loud and inaudible for any conversation. Many families like us just had to eat separated at different tables, which is unacceptable in any restaurant in any place in this world. When we complained, they said we were difficult because nobody else complained, but several families just told them right away that they agreed with our complaint. Nevertheless, we were told the hotel GM said that should be the rule and we had to eat separated at different tables. Anyway there was too little outdoors seating and many people had to queue for an outdoor meal after 9am or 8pm. Despite 5-star prices (2400€ half board for 2 adults 1 kid for 8 nights during the fall holidays), the room is barely at 4-star level: mattress with a broken spring, cheap closet with strange smell, 3€/day safe, no kettle/coffee/tea, slow wifi; They provide a complimentary can of beer in the fridge at arrival (very useful for a family with a kid!!) but no water in the room at all the whole week. This is also the first time we don’t have at least one complimentary glass bottle of water every day in our room. That’s a lot of plastic bottles we had to buy for our stay. And of course they charge you maximum price at the restaurant for water (2,90€ for 500ml bottle because they don’t have 1L ones). The adult pool is tiny and was always packed. The other pools were really cold, although the weather was warm and sunny. It’s nice they incentivise people to keep the beach towels more than a day by charging 1€ per change, for environmental purpose. But then they changed our bathroom towels every day despite their note that we should save water and hang our towels if we don’t want to change them. Well, we can go on and on with ways for them to improve, because some of the employees are very nice, but some are extremely unfriendly. The location, gardens are beautiful, the building has a lot of potential. But the experience is overall very disappointing, not good value for money.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, At first we want to thank you for taking the time to write your opinions about your stay in our hotel. Obviously your experience was not satisfactory. Please, accept our apologies. We want to inform you that we are working on several issues that you mention on your comment. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Małgorzata Kołaczyk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Peter Bodin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Waren trotz schlechtem Service beim Abendessen mit allem dort rundum zufrieden und kommen im Februar nächsten Jahres daher auch sehr gerne wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Nefrion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A very nice and quiet place. (Last year was even more quiet, as the evening activities were inside). Food is also very nice.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Francisco Monje Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ludivine Millamon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Andre Z
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
The lobby is very nice. The check-in was ok. When we changed our room to be next to the rest of our travelling party, this was managed nicely. Rooms are a bit outdated, some maintenance needed, e.g. in our room the main light did not work and some springs of a mattress are broken. Internet is slow. Generally speaking, some bottles of water and a kettle for some tea and coffee are missing. Each room has a safe, but it is charged additional 3 Euro per day … and the garage is not for free either (4 Eur/day but you find sufficient places on the street for free). It feels like we were charged expensive enough for the rooms to have these options for free. The buffet is nice, the service in the restaurant is excellent. Meats, seafood and fish are always too cooked. Our family of 8 people needed more flexible seating outdoor. Besides, queuing to eat outdoors is not acceptable in such a hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager.
Gautier FETU
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esau es muy simpatico y muy attractivo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Deividas Vilkas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorgeous and spacious hotel. Service is very fast and friendly. Delicious food with huge variety. We’ve been there for our honeymoon and enjoyed it every single day!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Höwi 93
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Roger Fiebak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jessica Fiebak
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Anita Fiebak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Halla Gunnarsdóttir
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Wouter Vander Mijnsbrugge
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mooi onderhouden hotel met vriendelijke staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Daniel Richert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect location for families. Directly at the ocean with an outstanding view. The service was excellent and the food was delicious. Thanks for the relaxing and enjoyable vacation at this great hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
anne marie HEYNE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Manuel León García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal ,tanto de recepción,camareros ,socorristas etc geniales ,solo cambiaría o arreglaría las habitaciónes.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Evelyn
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Arno Rau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Das Wetter war super im Oktober die Pools sind super der Service ist super sehr freundlich und hilfsbereit Zimmern sind sehr groß und immer sauber das Badezimmer ist auch sehr sauber immer das Essen ist super immer was für jeden dabei
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Jón Gunnar Gíslason
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
calan whitelaw
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good hotel. Wry good food. Great service. 5star staff in a deservingly 5 star hotel 👏👏
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Victor Manuel Ramos Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Graham Coleman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
All the staff were excellent
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lesley Anne Dowdell
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Overall it was a really nice experience and a lovely holiday, the hotel location is slightly far away from the main shops and is roughly a 10-20euro taxi journey away. The bell-boy service is great and they’re always willing to help in and around reception. Thank you to David the bell-boy for always being around. My only slight issue from this hotel is that the even though we were all inclusive the fridges in the rooms aren’t stocked up daily and the water is in glass bottles which then weren’t allowed to be taken to the pool areas, unless you had a flask that they would then be able to fill up for you. All staff in the hotel were great and friendly!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
lutz taubert
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ich war in dem wirklich großen Hotel eine Nacht während meines Transfers zum Flughafen untergebracht. Das Buffet hat mich überrascht durch seine Größe und Auswahl und ist ein Highlight. Das Hotel hat direkte Strandlage und ist umgeben von Restaurants und Läden die ich aufgrund der Kürze des Aufenthalts nicht erkunden könnte. Das Zimmer war verhältnismäßig groß aber leider sehr laut. Den Zustand würde ich als OK. beschreiben, da teilweise Schalter ohne Funktion und Lampen flackerten. Mich störte das auf den Balkon eine Lampe angebracht ist, die zentral gesteuert wird und das ab ca. 3 Uhr die Verrohrung lautstark zu knacken begann. Alles in allem ist es ein brauchbares Hotel mit sehr gut präsentierter Verpflegung, das etwas Pflege bräuchte.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, Maria Lorenzo, Community Managerin
Irina
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Номера грязные, с разводами на окнах, со старой сантехникой, пыль вообще не вытирается, постельное белье не менялось неделю. В коридорах ковры вообще не пылесосятся, в лифте воняет кошачьей мочой, в зоне магазинов вонь как в дешевом тайском салоне мерзкими зловониями. Еда в ресторане очень посредственная, на ужин бесплатно нет даже воды, за два бокала белого вина и бутылку воды мы заплатили 18 евро. На новогоднем ужине увидела таракана, ползающего прямо по еде в буфете, официантка на это просто улыбнулась, когда я ей указала. На номер записывать ничего нельзя, везде нужно ходить с кредитными картами. У бассейна постоянно нет полотенец, и этот пункт к тому же закрывается на перерыв на 2 часа в разгар дня. При отъезде, попросили на ресепшн вызвать такси, ждали пол часа, подходим - спрашиваем в чем дело. Оказывается случился какой то коллапс из южного аэропорта и все стоит. Но нам нужно было в северный и мы это объяснили, и в противоположную сторону. Девушка на ресепшн с нагловатой улыбкой мне ответила, что на тенерифе только одна дорога, одна компания такси и она ничем нам помочь не может. Мы вышли и сами быстро поймали такси. Видно у отеля какая то договоренность с определенной компанией, они даже напрягаться не хотят чтобы помочь клиенту. Короче, отель просто отвратительный, многие гости в шоке, постоянно слышали скандалы и выяснения отношений с персоналом. В прошлом году отдыхали в соседнем Rui! Это земля и небо! Он немного дороже. Но там не было мест на наши даты. И этот ужас стоит 3600 за номер на неделю!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый Гость, Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания во время пребывания в нашем отеле. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым! Наша главная ценность – это наши гости! Нам жаль, что у Вас сложились некоторые неприятные впечатления после проведенного у нас отдыха. Мы благодарим Вас за комментарии. Мы уверены, это поможет нам улучшить сервис и качество нашего обслуживания. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
Callum Williams
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Rooms good and spacious Location is a taxi ride to most tourist areas Services very slow in the day around the pool bar and at lunch , fantastic in the evening around the piano bar Hotel was very clean and the staff very friendly no problems there
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Davy Thys
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Mooi hotel voor jonge koppels met kinderen en ouderen. Niet voor koppels zonder kinderen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Dirk Thys
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Serra Balm
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alex Pšeničný
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jaroslava
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Neylon McCaig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic breakfast and huge thanks to Tibi who kept us topped up with lots of coffee- she is just lovely
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
David McCaig
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Great breakfast service from Tibi
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jennie Robb Costello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service in the restaurant
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Francis Deery
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel with pleasant staff and fabulous location
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Anthony Kielthy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Theo van Dee
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Slecht hotel wij hadden een juniorsuite koffiezetapparaat werkte pas als een lichtschakelaar in bepaalde stand stond. Airconditioning werk slecht vooral met heel warm weer kon je hem niet hoger zetten. Wij hadden aangegeven dat de douchekop los zat maar er werdt niet naar omgekeken. Het avondeten was slecht, dus vaak uit eten. En wij zaten tegen een zandberg aan te kijken waar werklui aan het werk waren.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
Josefa Andrea García Trujillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia totalmente positiva, lugar para volver!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Luis Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy relajante, personal muy atento y dispuesto para ayudarte. Y no hablemos de los cócteles.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Aby Hull
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
I am currently staying at the H10 costa Adeje palace and have been given outstanding customer service during my dinner by Lorena. Very attentive and extremely friendly.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Romolo Lanciotti
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Struttura vecchia , avrebbe bisogno di una rinfrescata!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
S P
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Great hotel with quick service and clean facilities. Food choice was great (even for a vegetarian). Child very happy too!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Anita Runarsdottir
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good, here for the second time.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
tania fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Debbie Semley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel and fabulous service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Joel Rojas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre en eterna remodelación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Aurelie Fleurinck
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Na het lezen van vele reacties hier, had ik als reisagente schrik om hier naartoe te gaan. Maar mijn eerste indruk was zeer aangenaam! Wij verbleven van 16/09-23/09 samen met mijn gezin en vrienden. Bij de receptie werden we hartelijk verwelkomd. Kamers zijn inderdaad verouderd als je voor een standaardkamer kiest. De juniorsuites zijn dan weer nieuw/modern. Er is altijd een mogelijkheid om een nespressomachine op de kamer te verkiezen. Aan te raden: all inclusive. Het personeel in het restaurant, uiterst vriendelijk, heel aangename mensen. Kortom, wij hebben GENOTEN van onze week in het hotel en kijken er naar uit om langer terug te gaan in maart. Met heel mijn hart, dank je wel H10 Costa Adeje Palace!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
dxpe72 “dxpe72”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jose Luis Touriñan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto si lo que buscas en descanso y tranquilidad
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ruben Jose Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Fernando GONZALEZ GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos disfrutado de maravilla en este Hotel. Nos hospedamos en la habitación 219 y 221 y ha sido perfecto todo. Agradecer a todo el personal su amabilidad y profesionalidad, pero sobre todo a BAINANI BECHIV, que nos atendió en el bar de la piscina, cuyo trato fue excelente.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Girolamo cannatà
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Anna Centioni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Caroline Gill
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Very friendly, helpful staff. Beautiful lobby, clean spacious bedrooms. Great selection of food. Hotel gardens located near the beach access road and at times the peaceful area was interrupted by extremely loud music or revving of motorbike engines.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager.
Carlos Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Corinna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sandrine Petit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Estefania Teruel Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien el servicio, la piscina y el buffet. Destacar a una camarera del buffet Lorena que estuvo muy atenta a nosotras y fue muy agradable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Jose Souto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuesta dinero… si Pero la calidad es de 10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
marco sannitu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Isabel González Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Comida buena. Se podría mejorar la bollería de los desayunos. Era siempre igual. Echamos de menos algun donuts. No los ponen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nick Adkins
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
This Hotel certainly looks the business but fell short on our expectations. A big Hotel, perhaps too big. Reminded me of a Vegas type hotel. Friendly staff and food very good. However, air conditioning was non existent and the reception was not very helpful. Extra charges for safe, kettle and pool towel. All should be included for a 4 star plus hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Andrey Tankovsky
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Melissa Win
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jaqueline Gleinser
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La Caleta ist ein super Ort für Menschen, die im Urlaub einen Wert auf Ruhe setzen. Das Hotel bietet genau so einen Standort. Man kann sich hier super gehen lassen und ist trotzdem mobil. Die nächste Bushaltestelle ist keine 100 Meter zur Hauptstraße hinauf entfernt. Außerdem hat das Hotel eine super Strandlage, die direkt vor der Haustür liegt(ca. 20 Meter). Das Hotel hat selber viel zu bieten, riesige Outdoorpools, Poolbar, Terassen um sich mit bspw. Cocktails zu verwöhnen, eine Ladenstraße, zwei ausgezeichnete Restaurants mit vielseitigem Essen. Für jeden ist etwas dabei! Für Kinder ist selbstverständlich auch gesorgt egal ob es am Pool sei oder am Abend für das Entertainment der Kinder. Für mich persönlich war es genau das Richtige um dem Alltagsstress von Zuhause zu entkommen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Elaine Chambers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Staff very friendly good entertainment team
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Liz Waine
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I had a problem with my door entry but that was sorted when tech fitted a new battery. Otherwise great hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ajay Kasana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
ger berentsen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ik kom hier nu voor de 7ekeer . Dat doe je niet voor niets .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
xichi xichi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
bonjour lesvoyages
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bel endroit calme au bord de l'Atlantique avec piscine à débordements...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Maximilian Schillings
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Zimmer insgesamt sauber, leider Flecken auf dem Mobiliar (Fotos anbei), insgesamt eine durchschnittliche Anlage. Aber: Von 20:30-23:00 ist extrem lautes Party-Entertainment sowie Show-Entertainment auf der Anlage am laufen, die sich teilweise überlagern (so das es einfach nur zu ungenießbarem Lärm wird). Mallorca-Partytouristen hätten Spaß, aber wenn man ein Junior-Suite mit Meerblick hat, ist das eine Katastrophe, wirklich schrecklich. In dem Moment, wo die Musik ausgeht (meistens kurz nach 11), ist es sehr entspannt und man kann dem Meer lauschen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
Chris Dowling
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mara Martin De Las Blancas Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien!!instalaciones y habitaciones limpias, personal muy amable y atento. Por poner una pega, para los que somos de aquí es muy pronto el menú de cenas pero tienes que intentar acoplarte porque sino te pierdes el espectáculo de después.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Alain Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de cena es demasiado pronto. El bar de la piscina se cierra demasiado pronto. El resto espectacular.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Annouk Bij De Vaate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Hagyó Tamás
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jorgen Pellizzari
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Antonio Luis Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
ander Bilbao Alkorta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Eneritz Beristain Lizaso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Feli González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Recio nos trató de maravilla
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sandra Garcia vigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de volver de pasar unos dias.Solo tengo buenas palabras para este hotel. Las instalaciones nos gustaron mucho. El personal de 10, todo atención y amabilidad.. Por poner un pero , no se publicita debidamente el Beach Club, nos enteramos el último dia de que habia un espectáculo nocturno ( hablando con otra gente nos decian lo mismo). Por lo demás muy recomendable. Repetiremos sin duda.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Vancea Andrei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We experienced a very warm welcome of the entire stuff. It's the perfect place to sit and relax. PS: we were served chocolate in the room every day :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Carolina D'urso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jean Strugnell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel , lovely pools and gardens Great buffet with plenty of choices Staff very helpful, shows in the evening. Drinks Are expensive but super market and restaurant.over the road. Hotel put on shuttle service to las Americas. Will come back again So relaxing place to be.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Nick W
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good hotel, enjoyed our 2 week stay. Rooms are a bit outdated. Definitely coming back!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Endrődy Attila
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
2023. októberében töltöttünk a hotelben 6 napot. A szállodát a tengertől egy parti sétány választja el, a fekete homokos parton lehetséges fürdeni. Junior suite szobát választottunk óceáni kilátással, mely a szálloda jobb oldalán volt, közel a szomszédos bárhoz, illetve a szálloda éjszakai zenés programjai is nagyon hallhatóak voltak. Aki éjfél előtt szeretne aludni, az kérjen a másik oldalon szobát, mert 23 óráig csukott ablak mellett is nagy volt a zaj. A szoba magasabb kategóriájú volt, de már több helyen kopott volt, takarításra és felújításra szorulna. Voltunk már több H10 szállodában, de ez a szoba volt a leghasználtabb. Az ételekkel elégedettek voltunk, a szokásos H10 választék és színvonal volt, melyet már ismertünk. A személyzet nagyon barátságos és udvarias volt, különösen Adrienn a recepción, aki nagyon segítőkész volt, köszönet neki!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Keodun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely Staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Freddy Vandoormalen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Laura Lazzari
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Belle infrastructure qui cependant manque d’entretien et de rénovation principalement au niveau des couloirs, chambres. Chambre correct mais rien d’exceptionnel, ménage fait de manière aléatoire et pas toujours propres, même à notre arrivé il y avait déjà des miettes parterre … Niveau extérieur et piscine se sont les points fort de l’hôtel manque cependant d’animation. Hôtel que je déconseille aux fumeurs (1 seul endroit pour fumer) impression d’être des pestiférés, les tables de cet endroit qui ne sont jamais débarrassées et aucune visibilité sur les spectacles soit vous fumez soit vous prenez un verre .. Et le plus gros point noir de l’hôtel c’est le buffet … le premier et deuxième soir nous étions dépités de le peut de choix, la qualité des produits médiocres, un gros temps d’attente pour les cuissons et en plus cuisson raté car beaucoup de cuisinier sont je pense dépassés et sans expériences. Toujours la même chose, aucune découverte de la gastronomie espagnole, zéro assaisonnement. Nous sommes en aucun cas difficile nous mangeons vraiment de tout, nous aimons la bonne cuisine mais alors là je n’ai jamais vu sa de ma vie et dans aucun de mes voyages. Résultat des courses budget vacance qui a explosé nous avons mangé au restaurant de la Costa adeje pendant plus de 10jours.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Frenay jean-marie
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Robert Kowalski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
bardzo fajny hotel zawsze mogę polecić. Jedzenie i baseny rewelacja. Już widać że jest trochę przestarzały wygląd pokoi ale to w takiej lokalizacji nie powinno nikomu przeszkadzać.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Cristian Fadrique Rojo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia. Nos tocó una habitación con unas vistas inmejorables. Disfrutamos de los servicios Privilege. El Buffet normalito, pero los restaurantes que entraban con Privilege bastante decentes. La Infinity pool una maravilla con vistas al mar. La única pega, para el todo incluido te dan una tarjeta de cartón (no pulsera) que es un poco incómoda de llevar, sobre todo a sitios con agua...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Judit Merayo Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a pasar nuestras primeras vacaciones con nuestra bebé al H10 Costa Adeje Palace. Desde el minuto 1 el trato fue excelente. Las habitaciones bastante buenas salvo algún fallo que subsanaron en cuanto lo dijimos en recepción. Las instalaciones de 10: las piscinas, el lobby de recepción, la ubicación frente al mar… La comida muy buena, variada aún siendo buffet, siempre con carne y pescados frescos para hacer en el momento y varios productos locales. Además, tras solicitarlo, todos los días le preparaban a mi hija triturados buenísimos tanto en la comida como en la merienda. Aunque sin duda, lo que destaca de este hotel por encima del resto es el factor humano. Destaco en especial a Alberto Recio, metre del restaurante El Jable, que siempre estuvo a nuestra disposición y pendiente de nosotros. Lo único que mejoraría, son los horarios tanto de comidas como de cierre de instalaciones como las piscinas, ya que están muy adaptados a los turistas europeos y no a los nacionales (las piscinas cierran a las 18h y la el comedor para cenar a las 21.30h). El resto, de 10. Repetiremos seguro.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Patricia Muñoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve en mi evento de entrega de diplomas,,todo b...pero el aire acondicionado no funcionaba. Imaginate estos días de calor y calima. Nos quejamos muchas veces ...es lo unico
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar queremos agradecerle el tiempo dedicado en expresar su disconformidad. Tomamos nota. Esperamos poder volver a recibirle. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Jean De Snyders
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Esmeralda America Reyes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Eduardo Hdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre fue mi hotel preferido del sur hace mucho tiempo, dejamos de ir previo a la pandemia porque a nuestro parecer perdió un poco de nivel. Tras la reforma ha mejorado mucho las instalaciones, servicio del personal y de nuevo el Buffet está bastante aceptable. Tuvimos un pequeño incidente que nos fastidió un poco una de las cenas pero nos atendieron muy bien a nuestra reclamación, muchas gracias a Sandra nos encanto su empatía y su amabilidad y la resolución del incidente. Volveremos ,)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Hanna Chodowiec
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel godny polecenia, lokalizacja poza miastem ale jest hotelowy bus więc to nie problem. Cały obiekt ogromny, zorganizowany do ostatniego milimetra .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
peter lievrouw
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Net terug van Tenerife en in dit hotel verbleven. We hebben al heel wat hotels gedaan in ons leven van 3 tot 5 sterren maar dit is zeker geen 4 sterren waard. Dit hotel is aan een grondige renovatie toe. Je kan dit zien aan zowel de kamers als het hotel zelf. Men doet er alles aan om het zo goed mogelijk te onderhouden maar eens houd dit op. Aan de balie kregen we soms verkeerde info en we denken dat ze ons niet goed begrijpen. Nochtans zou de Engelse taal overal moeten begrepen worden. Ook de dranken zijn aan de dure kant. Ik heb geen probleem om iets te betalen van een merk dat uit het flesje komt maar 3,2 € betalen voor een beker vol ijsblokken en drank in siroopvorm??? We hebben ook geen hoge eisen naar eten toe maar dat was zeer matig. Ook hebben we nooit warm eten gehad maar altijd lauw tot koud. Misschien best ook eens hun warmhoudsysteem nakijken. Kortom, Tenerife viel mee door het klimaat en de temperatuur maar naar dit hoten gaan we NOOIT meer terug.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
Antra Sparane
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Miguel De S.M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hace 20 años que vengo al hotel, por el trato que siempre me dieron: Arancha Aure, Vivi Navarro y Sauvanne (ANIMACION DE ANTES) Alberto Recio, Norman, Juan pedro, Hermelindo, Suri el marroqui, Carlos y Luis de recepcion. Unos estan y otros no, y hay un cocinero grandote que es.... pa darle de comer aparte, que horror! Es mi 2a casa, y seguire viniendo, pero el hotel no es lo que era, la ANIMACION en general dio un bajonazo brutal, pues antes habia: Pista de petanca, dardos, tiro con arco, pistola, pista de futbol y voley playa, pista de tenis....... y puedo seguir. Ahora ya no hay nada de todo eso. Muy maja la animadora Alba, a quien conoci y salude ayer. Super agradable y sonriente. El hotel ha evolucionado, y lo puedo entender pues es una empresa y tiene un dueño, como digo evoluciono a una pura fabrica de hacer dinero a toda costa, queriendo dar una exclusividad y un privilegio que nunca tuvo. En fin, nadie me obliga a venir, esta claro, pero seguire viniendo siempre porque desde 2002 he vivido cosas muy buenas aqui. Estuve en la 677 hasta hoy mismo, y nada que decir, muy buena habitacion. Solo un feo detalle, pues a las 12:05 estaba en "pelotas" vistiendome para irme de forma inmediata, y sin llamar a la puerta 3 veces, como se debe hacer, una camarera de pisos entro con su llave como pedro por su casa, y me dice: a que hora se va señor????? Tu que crees, en cuanto me dejes vestirme!!!!! Asi no se hace...... Por ultimo, mencion especialisima para Maca y Angel, de PASION LATINA, que hace muuuuchos años que los conozco. Unos estupendos profesionales, y me amenizaron de lujo las 3 noches que estuve aqui. GRACIAS GRACIAS Y GRACIAS para ellos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por elegirnos para el disfrute de sus vacaciones, aunque sentimos que en esta ocasión no hayamos podido cubrir sus expectativas. Esperemos que nos den la oportunidad de nuevo de mostrarle que los inconvenientes que encontró ya han sido solucionados. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Dzsenifer Mándi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tereza Humešová
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pascal Polman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice hotel and super friendly staff. Big thanks to Alexis for the great service. The Malibu cola’a tasted great to
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tim Boxem
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel! Very lovely people. A big shoutout to Alexis! What an amazing guy!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alexander Haag
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel,alles Tip Top,nur die Begründung der Rezeption,es gäbe keine Lunchboxen( betont wurde:bei keinem Hotel auf den Kanaren) weil es zu heiss sei,ist sehr schräg und man fühlt sich für dumm verkauft! Warum klappt das in tropischen Ländern dann, lach
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, Maria Lorenzo, Community Managerin
Sergio Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Maxim Alexandre
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel sympa mais vieillissant (prise ne fonctionnant plus, vieux tapis, etc.)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Aneta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Silvia Valiño
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos estado en este hotel 9 días, lo que destacaría del hotel positivamente es su ubicación, pegado a un paseo a orillas del mar muy agradable y con unos atardeceres espectaculares. Otra cuestión positiva es la limpieza de las habitaciones, y de todas las instalaciones en general. Los desayunos buffet muy completos, el almuerzo regulero y las cenas aceptables. La cena de cortesia en el japonés muy buena, la cocina en directo y platos con la cantidad justa para quedarte bien. El hotel cuenta con varias piscinas, una infantil con toboganes, la infinity que es imposible acceder a ella porque está llena de gente como patos en una charca, y la piscina grande que tiene una profundidad mínima de 1,65 por lo que o sabes nadar o no das pie. Lo que no nos gustó del hotel es la forma de identificar a los clientes según categoría de alojamiento, no te ponen la pulsera y tienes que andar siempre con el cartón identificativo para consumir en los bares, para pedir la bebida en la restauración..., si quieres otra bebida nuevamente sacar la tarjeta..., en fin un incordio para el cliente y entiendo que para los empleados también, ya que con la pulsera sería más visual para ellos y más práctico para el cliente. De este tema expusimos la queja en recepción y la contestación fue que muchos clientes no quieren que le quede la marca del sol en el pulso 😳 por eso no tienen la pulsera. Y por último, lo que ya nos dejó perplejos fue que el día que nos vamos, al hacer el chekout nos retiran las tarjetas y como el transfer al aeropuerto no nos recoge hasta las 15.00 horas no podemos seguir usando el todo incluido. Que nos sellan en el cartón, para un almuerzo de cortesia, pero ni una triste coca cola podemos tomarnos en el bar de la piscina. 9 días en el hotel para acabar así? Después de alojarnos en muchos H10 y ser miembros Gran Class es la primera vez que nos sucede. Muy cutre por su parte H10 Costa Adeje!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Juan Carlos Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que nos pasado lo siguiente, en un hotel de la cadena H10, en concreto en el Costa Adeje Palace. Que después de hacer la salida para las 12:00 PM, se nos comunica que sólo tenemos derecho a la comida del mediodía (pues nuestro transfer nos recoge a las 15:00 horas). Que no podemos tomar ninguna consumición, en los distintos bares. Me parece una medida muy cutre y no es por mendigar una botella de agua. Como clientes con categoría Grand Class y después de bastantes años, hospedandonos en esta cadena, en las diferentes islas de Canarias, es la primera vez que nos sucede algo semejante. Por lo que estoy en total desacuerdo con esta medida. Algo desproporcionado y después de estar alojados 9 días.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia. Sentimos que no hayamos podido cumplir sus expectativas, siempre intentamos convertir los deseos de nuestros clientes en realidad, y sentimos no haberlo conseguido en su caso. Tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Saskia K.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
joaogouveia92
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Acho que os quartos deveríam estár mais modernizados e com melhores acabamentos. Piscinas muito boas e staff muito atencioso, comida muita boa tirando a parte das sobremesas, uma colaboradora no restaurante na entrada ao Jantar, que julgou o meu dress code e fazia-me uma cara super desagradável sempre ao entrar!
Lieve De Backer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Blasi Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
rodger negus
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Daniel Andrews
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Our second time staying here and was even better than the first time before covid. Will be staying here again with the range of drinks and atmosphere
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sebastian Kautz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Dariusz Ogrodnik
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect place with relaxing atmosphere, great variety of food and drinks, very friendly and welcoming staff.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Yurena Domínguez Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Un hotel muy bonito
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
C B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr sauberes und nettes 4. Sterne Hotel. Zu empfehlen sind die Privileg Zimmer. Ausserdem sehr geeignet für Familien mit Kindern. Großer Wasserspielplatz. Es gibt auch mehrmals am Tag einen gratis Shuttle ins Zentrum da das Hotel am Rand von Costa Adeje liegt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Stella Lewis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
David Mendez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Raymond Siegelaer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Juan Cova
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Segunda vez que vengo. Ya lo han nombrado en otra reseña, y creo que con acierto. En el buffet hay personal que no trabaja a gusto. No sé si es por trabajar a horario partido o por cualquier otro factor. Soy empleado y los entiendo. Trabajar con gente no es fácil, pero hay que buscar una solución. La comida muy buena, las piscinas maravillosas, el hall de entrada muy acogedor. Sí, lo recomiendo, y creo que volveré.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Yanelis Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Josh Cottam
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pablo Delafuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Le séjour a était magique l accueil ainsi que la propreté de l hotel es les piscines animation la gentillesse du personnel tout et parfait.nous reviendrons.encore mervi
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Ran Bar Kochva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
מלון בינוני מאוד, לא שווה את הכסף, גוקים בחדרים, לא נקי, אוכל ממש לא טעים, שירות ברמה נמוכה, רועש מאוד שומעים את האנשים מהחדרים האחרים, מוזיקה עד שעה מאוד מאוחרת. לא מומלץ בכלל
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Liat Bar Kochva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Not 4 star hotel very less. Rooms are bad, with bugs in the room. food are bad not taisty. Location ok. not value for the money Not recomanded at all
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are very sorry to hear that your did not enjoy your stay at our hotel. We work very hard to make sure that all of our guests have an enjoyable holiday. Your feedback is very important to us and your comment has been surely taken on board. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
liz kaspers
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Georgia Ent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
One of the best hotels we have been to! From the moment we arrived Fernanda on reception welcomed us in a very friendly manner. The buffet had lots to choose from and the hotel has great facilities such as the pools and shows. The highlight of our time there was definitely DJ Macarena down in the beach bar in the evening. You have stunning sea views and the area is beautifully lit with nice colourful lights. It is a shame that they don’t advertise this more as we only went down there by chance. She is there every evening and is definitely worth going down after your evening meal for a drink (and a dance if you like!). The only suggestion I have is that they leave this area open longer. It makes no sense that the show finishes at 22:30 and the beach bar closes at 23:00. People want to come on holiday to enjoy! They should leave the bar open until at least 1:00. Apart from that it is a great hotel and would like to return!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
adrian guijarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy bueno, una atención perfecta y una comida estupenda. Recomiendo muchisimo este hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Gigi 67
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ramon Alfageme
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es precioso! Grande, bien cuidado y la ubicación perfecta…habitación espaciosa y cómoda…nos an tratado excepcionalmente desde el día que llegamos hasta el último minuto de irnos…queria hacer mención especial a Toni el metre del hotel, atento, simpático y siempre con una sonrrisa, a Isabel camarera, más atenta no se puede ser…Andrea camarero italiano siempre con alegria y súper atento y a Evan y Oliver los chicos de animación que son maravillosos y nos an hecho reír cada día… gracias a todos por hacer que este viaje haya sido de ensueño! Sin duda volveremos! Gracias a todos!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
María Betania
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Escribir todas las cosas excelentes de este resort no se si me alcanzarán.. algo esencial para mí es buscar hoteles donde tengan gran variedad de comida para intolerantes. En mi caso soy celiaca e intolerante a la proteína de leche de vaca, estaban todo momento pendientes de mi, de qué quería, como hacían, si quería algo especial.. hago gran énfasis en Tony y Juan Ramón, son de 10, aparte de muy simpáticos siempre atentos! También a la cocinera Maricarmen, que con todo su cariño me explicaba del buffet lo que podía comer (que era bastante variado), sino era que se me preparaba algo dentro como el quesito de cabra y hasta algún postre (desde creppes, hasta pasta, pizzas.. Gran variedad de comida para celiacos). Me encantaría recordar el nombre de todos los cocineros y camareros y nombrarlos aquí, porque todos siempre tan serviciales, con una sonrisa y buen ánimo, aunque no recuerde todos sus nombres, gracias! Localización buena, cerca de playa el duque. El gimnasio básico, pero bien sin problema, organizado y limpio. Pequeños detalles de desgaste del tiempo en las habitaciones (que cabe acotar que muy amablemente nos cambiaron la primera habitación que teníamos), nos arreglaron la bañera (que se había roto un poco) y quedó el remate de cemento ahí que no nos gustó mucho, pero solucionaron rápido y fue una tontería al lado de todas las cosas maravillosas de este lugar. Sin duda repetiré y recomendaré a cualquiera que venga, no se arrepentirá. Muchas gracias al equipo de H10 costa Adeje! Son lo más!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Karine ANDREGNETTE
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Avons séjourné à l'hôtel pour nos vacances. Hotel très bruyant, travaux dans l'hôtel, en face de l'hôtel. Le mobilier de jardin est dans un pitieux état ( chaises sales, rouillées) Pas du tout adapté pour les personnes à mobilité réduite Personnel de salle de restaurant peu sympathique. Cependant un buffet très varié et chambres propres ( malgré un oubli d'un jour) Ce sera notre dernier voyage dans un H10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Oswaldo Yanes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo único , la piscina cierra muy pronto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ana Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Carole Bourgeois
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sam Oliver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel, great location just between costa Adeje and la caleta. 15 minute walk into costa Adeje. Nicest hotel food I have ever had and incredible service. The only negative - they don’t allow you to take your own water into the restaurant which I think is unfair, as this forces you to buy from them (if you’re not all inclusive). Most restaurants allow you to bring your own water, so why doesn’t the hotel? Apart from that minor point, an excellent stay.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Olivia M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Liam wise
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Q Q
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excellent hotel and great staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
yessica ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para pasar tus vacaciones tanto en pareja como en familia
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nadine Macors
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, très belle chambre, spacieuse, très belle piscine, très beaux jardins, néanmoins nettoyage intérieur pas toujours au top, hotel à rafraîchir et effectivement rafraîchissement en cours, donc impossible de faire la sieste dans la chambre, marteau pic, foreuse, et tout le toutim..... Très beaux buffets, très tentant, malheureusement la qualité n'y est pas toujours, personnel correct, pas trop souriant, peu être fatigué en fin de saison aucune animation détectée la journée (13/09).... Le personnel ne parle pas (très peu voir pas) français.... Rapport qualité prix moyen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Laura Adriana K.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt im H10 Hotel. Die Lage des Hotels war fantastisch, wir waren rund um begeistert und kommen wieder. Das Essen war sehr umfangreich und lecker. 🌴 🌞
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Patrick BOURDETTE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel formidable et super bien entretenu espaces verts de toute beauté personnel excellent et toujours à l écoute. Établissement à recommander sans hésiter Patrick B et Corinne V
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Nadine Ochsenhofer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Martin Schanes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Guy Van wynsberghe
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Agnieszka Ziemczyk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Schönes gepflegtes Zimmer, sehr schönes Hotelanlage, gutes abwechslungsreiches Essensangebot. Ruhige Hotellage, nettes Service. Wir haben es richtig genossen. Nur zum Empfehlen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Orlane Van Gheluwe
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Personnel au top et au petits soins pour vous
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Joren Vandekerckhove
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Corinne Vilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hôtel avec des prestations au top et un personnel à l écoute et très professionnel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
luis garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Inmaculada Muñoz Romero
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Spagades S.L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alejandro Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Guapísimo...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Yolanda Lopez Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez q venimos a este hotel , ya fue genial la primera vez pero esta sin duda insuperable. Lo mejor de todo la atencion de todo el personal de los distintos bares y restaurantes . Margarita en la zona privilege y q decir de una uruguaya magnifica en la Tosca , ademas de todos los demas camareros. Sin duda muy satisfechos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
ROSA RODRIGUEZ CORDOBA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable para unos días de descanso y desconexion
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
M M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ich habe die Zeit in diesem schönen Hotel sehr genossen! Der Empfang war sehr freundlich und ich konnte nach kurzer Zeit mein Zimmer beziehen. Dieses war in Ordnung nur ein paar Kleinigkeiten die man verbessern könnte. Habe aber im gesamten Zeitraum gesehen das man sich sehr viel Mühe gibt das Hotel in einem guten Zustand zu halten. Die Mitarbeiter im Service sind sehr sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist sehr abwechslungsreich und es dürfte für jeden etwas dabei sein. Die Lage des Hotels ist in einer ruhigen Lage und für Ausflüge in die Umgebung gut geeignet. Bus Taxi und eine Autovermietung sind vor Ort. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für die schöne Zeit in Ihrem Hause!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Bárbara Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Kirsty Broadway
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
madison taylor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
steffie loo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
The overall vacation was fine. Nice hotel with nice entertainment. The food was also very good. And really relaxed in this hotel. The location is also perfect, walking to the promenade is doable. The room is a bit outdated, especially the beds have a lack of comfort. In addition, I have 1 minus point about the card of the room that stopped working after 4/5 days. The tone of the receptionist was not really nice. She told us that she had told us not to keep the card with our mobile anyway. ( while we absolutely had not done this) and she repeated this explicitly 3x to make her point clear. For the rest everything was good and everybody was very nice. Our cleaning lady was really adorable!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Lisa Cancian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mike Däppen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr sehr freundliches Personal.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jarno Janssens
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Elisabeth Gruber
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Aga Kunert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The first thing that welcomes you is gorgeous lobby with a pianist playing. The room are decent but cleaned regularly. Pool area is diverse. Food is also of good quality. The only visible drawback, since the hotel is a big resort was a lot of people during our stay. I recommend this place
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Vlasta Holeciová
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
TOK TOK
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wspaniały hotel położony w przepięknym miejscu nad samym oceanem. Bardzo miła obsługa, pyszne jedzenie, wszystko na bardzo wysokim poziomie :) polecamy i na pewno tu wrócimy :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Caitlin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sharon Brunink
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Het diner was elke avond afwisselend en ruim voldoende. Het vlees was vaak van een matige kwaliteit, maar de overige dingen helemaal prima. We hebben een paar medewerkers hier gezien die echt heel hard werken en klantgericht zijn. Hierdoor voelden we ons welkom. De cocktails waren lekker, niet allemaal volgens origineel recept 😅😉 maar dat mocht de pret niet drukken. De zwembaden prima, zeker de ligweide met infinity pool aan de zee. Locatie is alles! Dit hotel ligt op een mooi stuk van het eiland, lekker rustig. Al met al tevreden over dit hotel, het personeel en de omgeving.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Bart Vancorenland
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Daniel van der Steeg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fijn hotel met vriendelijk personeel. Het buffet verschilt van dag tot dag in kwaliteit en de cocktails van persoon tot persoon. Verder alles top! 👌🏻
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
jochen voets
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Imke Vertommen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Esther Pérez Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Francisco Cuerda Chilleron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Silke Van Vlerken
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We hebben een heel goede vakantie gehad in het H10 Hotel Costa Adeje Palace. Zeker een aanrader!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Ana Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Simon Lenski
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt. Das Hotel ist auf den Gängen und im Zimmer etwas in die Jahre gekommen. ( Teppichboden in den Fluren z.B.) Es ist allerding recht gepflegt. Die Aussenanlagen (Mehrere Pools(einer mit Meerblick), zwei Bars, viele Liegen, Bühne für Abendprogramm) sind sehr gepflegt und werden täglich gereinigt. Der Service ist wirklich sehr gut. Das Personal spricht viele Sprachen und ist sehr höflich und zuvorkommend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Настя Ходосевич
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Just paradise 🥰
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pilar sobrevía
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue maravilloso, recordar nuestra estancia de hace 18 años. El hotel genial, atención perfecta.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Bastian Beyer
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Gutes und großes Hotel am Rande von Costa Adeje. Durch die Randlage Recht ruhig gelegen. Für Besucher, die das erste Mal da sind ein eher unverständliches Etagensystem. Zimmer war sauber und ordentlich ausgestattet. Leider hat unser Bett gewackelt wie ein Boot auf hoher See, leider wurde dies auch in unserer Woche da nicht behoben. Spa und kleinere Möglichkeiten zum Einkaufen sind im Hotel vorhanden. Weiter Möglichkeiten zum Einkaufen sind gut fußläufig erreichbar. Die große Strandpromenade ist ein paar Minuten zu Fuß entfernt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, Maria Lorenzo, Community Managerin
Z
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
The hotel was nice, we appreciated the pool complex that offered us various pools with sea water, fresh water, and jacuzzi. Also the evening shows were amazing. On the other hand, the Beach in front of the hotel was not that good, but you just need to walk shortly to Duque beach. The food was delicious, a large variations for breakfast as well as dinner, we especially loved smoothies for breakfast. We only had half board as we were travelling a lot, and the price for all inclusive was much higher and not interesting for us when being every afternoon out of the hotel. The rooms only good, the equipment older and the air conditioning regulator a kind of very old bimetal one with a deviation 3 or more °C, we were either sweating or freezing at the night. The best was to switch off the air conditioning and open the door to balcony. Just one craziness, they pretended to be Eco, so exchanging the pool towel was charged for 1 EUR. We tried for 4 days, but in the end the towel was smelled so badly we needed to exchange, there's also a hygienic point. I mean the fee was so low for the visitors that it cannot affect. On the other hand, the towels on the rooms are normally changed for free. I my opinion the only Eco effect would be charging people for not eating what they took for their plates (the buffet service), as the food wasting was terrible. Overall, there were pros and cons, so giving 4* for the atmosphere in this nice hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Pablo Labrador Ciallella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
KELLER JACQUES ANDRE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
carlos garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ken Beeton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A fantastic holiday in every good way!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Argent Théo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel EXCELLENT ! Le personnel est aux petits soins, nous avons eu l’impression d’être privilégié à chaque fois que nous avons interagi avec eux, ils ont fait preuve d’un très grand professionnalisme. Tout est parfait, chambre, piscine, buffet, bar, etc.. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Radu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Dolores Dominguez Ramos
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenas tardes el hotel ubicado regular por dentro es precioso y las piscinas muy buenas el comedor tipo bufet es de muy mala calidad para lo que cuesta los camareros no muy agradables la animación pésima y encima muchas restricciones.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. Estamos decepcionados al leer que no hemos sido capaces de cubrir sus expectativas durante su reciente estancia con nosotros. Estaremos encantados de recibir más sugerencias respecto a las áreas que considera que debemos mejorar, ya que siempre estamos atentos a las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Daniela Spata
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Luminita Cata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un albergo molto bello e grande. Stanze molto spaziose come tutti gli spazzi che si devono condividere. Ristorante piscine, reception hall. Molto graditi i spettacoli serali diversi ogni giorno come la discoteca. Personale professionale e gentile pronti sempre e a disposizione. Questa è stata la mia esperienza.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Elvira Buzon Veliz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Reserve con un servicio privilege que deja mucho que desear.En la zona de la piscina no hay baños por ejemplo, el bar lo cierran antes que ninguno y no tiene cócteles ni está atendido todo el tiempo y tienes que salir y esperar cola igual que el que no paga por un servicio privilege. Creo que es algo que deberían mejorar. Por lo demás el personal muy amable. El hotel muy amplio y bien cuidado.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Buzon, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Sobre su comentario, los baños de la zona Privilege estaban en mantenimiento, pero sí que hay en esa zona. Disculpe por el inconveniente. El bar Privilege cierra a las 18 hrs, pero puede seguir usando la sala Privilege con bebidas y snacks hasta las 24 hrs, o bien nuestro Bar Piano o Bar La Choza. Una vez más, disculpe por los inconvenientes surgidos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mar Marek
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tino Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varios años disfrutando mis vacaciones en esta cadena y en particular en este hotel, y cada día lo disfruto más, las instalaciones y la situación son inmejorables, pero su mayor valor la calidad humana de todos sus empleados, maravillosos. Gracias.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Bryan MURATORI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Dion Simonis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Francesca Bardaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very pleasant stay. Nice location. And very helpful staff. We will be back soon.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Roodkapje Roos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Laatste week augustus hier geweest. Mooi hotel, elke avond ander eten. Veel keus. Ontbijt ook heel uitgebreid. Ligt mooi aan de kust in een rustig gedeelte. Alles wordt zeer goed schoongehouden. Personeel is supervriendelijk. Zeker een aanrader dit hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Jasper Plomp
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marnix van gaver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia is de best
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
elena saavedra medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper bien el hotel. El personal del servicio "privilege" es muy atento, especialmente Daniel que nos acompañó durante nuestra estancia y se preocupó de que fuera la mejor posible. Siempre nos acordaremos de ti cuando cojamos la 015 😜
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Saavedra, Muchísimas gracias por su agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable. Transmitiremos su comentario a nuestro compañero Daniel! Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Corlatescu Cosmin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent holiday!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Peter Aerts
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Heel mooie locatie, rustig gelegen en zeker een aanrader.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gemma Thomas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel, friendly and helpful staff. Room and balcony good size but could do with a bit more storage space.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Gary Thomas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Guillermo Villardefrancos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un lugar muy agradable para pasar unas buenas vacaciones.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Joao Neves
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Harmen Cappon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lucas Bessenet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Kelle De Ridder
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Superbe hôtel, néanmoins la propreté lors du nettoyage des chambres reste à désirer... la sympathie de certain membre du personnel est déplorable. La nourriture , large choix au buffet mais très répétitif. Ça reste néanmoins un bel hôtel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Gema Ródenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel maravilloso, muy recomendable para familias. Los trabajadores muy amables. Les doy un 10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Mylène Aboukrat
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Globalement un bon hôtel avec un bon rapport qualité prix. Des défauts mais peu surprenants vu le prix. Points positifs : - grande piscine avec de la place pour nager, peu de monde dans l’eau malgré l’affluence sur les transats - Petite plage sympa au pied de l’hôtel avec un chiringuito et des transats - Accueil et service top - Kids club apprécié par les enfants et animation sympa le soir pour les enfants Points négatifs : - trop de monde au buffet, bruyant, nourriture de qualité variable. Très agaçant surtout au petit déjeuner. Un peux mieux dehors qu’à l’intérieur. - notre chambre (la 391) donnait sur le RDC donc très sombre constamment + la literie était vraiment mauvaise, je sentais les ressorts du lit. Mais en me plaignant on m’a proposé un changement de chambre et un surmatelas qui a résolu mon problème.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Gabriele Conte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Climatic Breizh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Kim Beuvink
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Prima hotel, fijne zwembaden zeker voor de jongere kinderen. Voor de oudere kinderen (10 plus) geen glijbanen. Fijne mensen, lekker eten. Taxi naar fanabe beach aanrader. Fijn strand en makkelijke ingang in de zee. De overige stranden zijn ter voet te bereiken. Is een rustige omgeving. Geen boulevard. Minimaal 20 min lopen voor echt winkels etc. Voor het hotel wel een supermarkt, restaurant en ijswinkel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Marie Thurm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marta Montañez lobato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Erwin Strouwen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Juan Ramón Urdiales González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Volveremos…………
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Isirebe Saxo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pieter Beel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
David Huysmans
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Edurne De Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno. Las piscinas increíbles al igual que sus habitaciones. Muy bueno el servicio
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Issy Jackson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Vanesa Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Cristi Istrate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great stay. We enjoyed the time here.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marta Tejerina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel se encuentra localizado en una zona muy buena para comunicación en la playa, las habitaciones las dejan muy bien, limpias, recogidas y con cambios de toalla. En los restaurantes los camareros están constantemente a tu disposición, recogiendo platos socios y sirviéndote para todo lo necesario. Muy recomendado sin duda.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Raúl Martín Pérez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El.hotel está bastante bien, las piscinas genial, en especial la infinity, y el personal del hotel es maravilloso. Pero no le pongo una mejor puntuación porque tiene algunas cosas que podrían mejorar, ya que por desgracia el hotel está orientado a satisfacer al cliente extranjero y no al nacional. Los horarios de las cenas terminan a las 21.30 y además si vas a última hora hay muchas cosas que ya no se reponen como me pasó a mi. Las piscinas cierran a las 18:00!!! Y eso que ahora es verano y hay sol hasta las 9 de la noche...pero como los extranjeros cenan a las 18.30.... Los shows que hacen son a las 21.00 que es cuando los españoles estamos cenando así que cuando terminas de cenar ya te has perdido mitad o más del espectáculo. Creo que podrían mejorar mucho si tienen en cuenta estas cosas y se adaptaran un poco más en cuidar también a los clientes nacionales y no sólo pensar en los clientes extranjeros.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Elien Leus
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Brian Beerlandt
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marta Paraszkiewicz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lena Probst
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Zimmer sehr gut ausgestattet und sehr ordentlich. Schöne Aussicht
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Leonie Spohn
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mona Weil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eine super Location. Alles top.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Conchi Perera Castro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La comida regular
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Moritz Schwarz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Zimmer sind top! Sauber, groß, gute Aussicht, modern ausgestattet. Anlage ist sehr groß, direkter Lage am Meer mit Zugang zum Meer. Pool sind groß und man hat auf der gesamten Anlage genug Platz sich auszubreiten. Teilweise etwas in die Jahre gekommen, teilweise aber auch schon renoviert. Essen war nicht zu empfehlen. Massenabfertigung. Wenn überhaupt das Frühstück hinzu buchen. Alles sehr fettig. Alles in allem solide und gut.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Teresa SB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel se encuentra, en una de las mejores zonas d Tenerife. Depende de la temporada, puede q haya bastante turismo. Buenas playas a 5 minutos caminando. El hotel es impresionante y la comida, muy buena. Repetiré, sin duda.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Gábor Nagy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I think this is a perfect place for a family with small children. Everyone was so friendly and helpful in every encounter we had. With a 1 and a 3 year old we had many opportunities for relaxation both outside and inside. There are many pools and the ocean is literally 50 metres from the gate. There is also a small playground. We went for the all inclusive package and been there a week which was absolutely fantastic. The food is Continental/European mostly and there is a lot to choose from during the 3 meals for the day. There is a convenience store and a pharmacy just outside with moderate prices. The place is also very clean and room service is good too. Thank you for the great time!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Mauricio Fantozzi
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Lindo hotel pero... mucho calor y mala ventilacion a la hora de comer, la sala de afuera en verano es insoportable para comer. Algunas zonas comunes del lobby con mucho calor. La comida muy bien, podría ser mejor. Poco jamon crudo y mariscos en España! Las tumbonas imposibles de usar, ponen las toallas a las 7 y las sacan a las 18, por reloj vi que nos las usaban en 3 hs, hay que hacer algo con eso. Las piscinas bien algunas de agua salada y otras dulce. Pocas atracciones por la noche, el bar teide deberia tener mas actividad. El parking abierto pocas plazas y el cubierto del hotel un desastre para entrar y salir, el porton que pesa muchisimo abre manual. Mi plaza paga ocupada por otros coches en 2 días.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por escribir su comentario sobre su experiencia vacacional con nosotros. Estamos decepcionados al leer que no hemos sido capaces de cubrir sus expectativas, pero tomamos nota de todos los puntos que nos menciona. Esperamos que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
miguel pascual
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel agradable ,gente amable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nat Espinosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Richard Pinto Véliz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Único
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
DAVID RODRIGO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alberto Gorjon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me quede 3 noches. Hotel bien situado, el buffet buena comida poca pero buena, el servicio de limpieza pues efectivo. Lo que me pareció raro es que te cobren por el cambio de toalla. La WiFi me la pusieron para 3 días y no se había cumplido los 3 días y me la cortaron. El personal de recepción agradable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
mus kabbaj
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pepe Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Maria A (Mapereza)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda estancia en el hotel durante la semana que estuvimos de vacaciones, en media pension.Todo el personal amable desde recepción, personal de restaurante del bar.Lo malo de hotel enorme, grandes pasillos .Impresionante el buffet con gran cantidad de postres. También la panadería, todo recién horneado y para la cena pizzas o pastel salado.... Los espectáculos de gran calidad destacan la imitación de Elton Jonh y la actuación de los 80. Las actuaciones del piano bar también de nivel.Volveremos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Eduardo Garcia Delgado
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Como Hotel 4 estrellas y siendo cliente de esta categoría de hospedaje, me voy con cierto mal sabor de boca. Resumo: Las habitaciones cumplen con lo básico. Sobre mi experiencia, la ducha estaba totalmente atascada, el tarjetero de la habitación dejó de funcionar un par de ocasiones y la limpieza diaria debaja que desear. La comida es de calidad pero pierde este punto positivo en la preparación, denota cierta desgana por parte del personal ee cocina. El trato del personal en general es simplemente bueno o correcto salvo contadas excepciones. Esperando que sea de ayuda, reciban un saludo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.García, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia. Sentimos que no hayamos podido cumplir con sus expectativas, siempre intentamos convertir los deseos de nuestros clientes en realidad, y sentimos no haberlo conseguido en su caso. Tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Guillermo Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran sitio con precio y calidad considerablemente altos por su precio medianamente accesible. Fue una recomendación de amigos nuestros y super contentos 😊😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, le agradezco que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su tiempo en nuestro hotel, transmitiremos sus comentarios a todo nuestro equipo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Rayco Manuel González Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los empleados una maravilla solo que falta algo de personal porque no paran los pobres, pero siempre con una sonrisa, la camarera Saira Alonso, una maravilla de persona mil gracias por atendernos siempre con esa sonrisa
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Evelin Királyi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sergio de Silva Iglesias
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Juan Oliver gili
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Simon Kropfi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Das Essen war sehr lecker. Die Zimmer mögen zwar nicht mehr auf dem neusten Stand sein, aber sie waren sehr sauber und gemütlich. Der Außenbereich mit Infinitypool sowie der gesamte Poolbereich waren sehr schön und äußerst erholsam. Der angebotene Aquacycling Kurs ist wirklich weiterzuempfehlen. Das Personal ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Besonders auffällig war die umfangreiche Auswahl an Angeboten für Kinder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Andrea Usoa Marrero Costa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel estupendo. Calidad precio es idóneo, además está en una zona muy tranquila. Uno tiene que tener coche para poder ir a todos lados, pero eso pasa en toda la isla. Se encuentra en el sur, donde prácticamente todo el año el tiempo es estupendo. Soy de Tenerife por ello lo escribo. Un punto negativo es que algunos camareros que en el servicio de la cena en el buffet son pasotas. Una de las veces tuve que cambiar de mesa ya que el camarero empezó a atender a otras personas. Le pedí que nos atendiera alguien y nunca llegó, pero nos cambiamos a otra zona y en cuanto tocamos la silla ya estaba un camarero atendiéndonos. El piscinero se asunta a la hora de comer, pero no ponen a nadie para sustituirlos, por lo tanto si llegas a sobre la 13:00 olvídate de tener toallas, tendrás que esperar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Txus Ubiria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Daniel Montes García
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lena Schaefer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Würde ich sofort wieder buchen :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
JOSE LUIS LOBATO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial excepto la limpieza de los alrededores, el hotel todo impecable, pero está todo muy dejado por fuera
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
meg dainty
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Riad Gad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Radim Potesil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Kurt Verhaegen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Liviu Chirila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Juan Antonio Hernandez Delgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Hernández, Muchísimas gracias por su recomendación, sería un placer volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Scott Spence
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Emna Demarque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Amalia Schulze-Gehrike
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mario Romero
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel muy bien ubicado con buenas instalaciones. Servicio buffet regular ; algún personal poco profesional que no saben mantener la limpieza en sus utensilios o tratar al cliente, trabajan con ansiedad que les impide hacer un buen trabajo, productos básicos como la leche que tienen más agua que leche, apenas hay embutidos que no sea cerdo. La habitación nos tocó una cuya terraza da a una salida de aire acondicionado que impide abrirla de noche por el ruido, olvidan limpiar la habitación o la hacen a medias . Cobran por cambiar las toallas de piscina y utilizar la caja fuerte. Por respirar no.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Romero, Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no hay sido lo que esperaba, siempre estamos dispuestos a escuchar las opiniones de nuestros clientes para intentar solucionar todos los problemas que hayan podido surgir durante sus vacaciones. Esperamos volver a recuperar su confianza, y que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo María Lorenzo, Community Manager.
Aurora Real
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Las camas se le caen las tablas, la comida del buffet ha perdido encanto, por no decir calidad.....etc
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Huésped, Lamentamos profundamente que haya pasado una mala estancia entre nosotros. Nos gustaría comunicarle que tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido con la cama y estos serán transmitidos a todos los departamentos afectados para su análisis y así poder realizar las mejoras necesarias. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
CARMEN TERESA GLEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido unos días de descanso,muy buenos ,donde te puedes relajar ,buena comida ,servicio, entretenimiento, etc Volveremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nestructor4ever
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia increíble en todos los aspectos posibles haciendo de mi estancia algo inolvidable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alfredo jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Antonio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buon hote quattro stelle. Personale gentile e disponibile.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Juanjo Arabaolaza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia increíble! A destacar el buen servicio y trato de los trabajares del hotel. Ningún punto negativo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Xavier Novel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Kamil Kabbaj
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Joanne Dufty
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Came back a couple of days ago from this Amazing Hotel perfect for children, Food was delicious,staff so friendly,rooms are beautiful and clean would definitely be going again thankyou for a great holiday.😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Werkman Techniek
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Het eten is niet te eten, ben er paar dagen ziek van geweest, de bedden zijn ruk, echt geen aanrader, tenzij je van koud en bederven eten houd :) All inclusief is niet All inclusief
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
Joseph NetworkDC
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Fidèle Kaberuka
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
The sheets in the two rooms have never changed during our 9 nights
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Patricia Mansveld
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Geweldige vakantie!! Alles erop en eraan!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Miriam MNG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mateo Novoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Phoebe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
GTJ Tyniec
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Spędziliśmy w tym hotelu 14 dni w lipcu 2023r. Plusy: - lokalizacja- tuż przy plaży z łagodnym wejściem do oceanu - Tym samym piękne widoki. - Z basenu hotelowego widać sąsiednią wyspę La Gomerę - Piękna architektura i dbałość o szczegóły w urządzeniu całego obiektu. - wspaniały ogród i roślinność na terenie obiektu - Duże, przestronne pokoje i balkony z krzesłami i stoliczkiem. - Suszarka na mokre ubrania na balkonie - Dokładny serwis sprzątający - Duże i wygodne łóżka - Brak nachalnych animatorów - Bardzo zróżnicowane i bardzo dobre jedzenie. Dużo ryb i owoców morza. - Obsługa w restauracji głównej w większości bardzo przyjazna i bardzo uczynna. W barach już bywa różnie- zależy od osoby. - Sprawna pomoc w recepcji w innych kwestiach aniżeli pokój. - Piano Bar czynny od 18 do 24.00- chcecie dobrego drinka i miłą obsługę to idźcie do Fillippe Minusy: - Pranie ręczników plażowych za opłatą 1euro. To też spora niespodzianka. Efekt? Większość gości suszy ręczniki na balkonach, a serwis sprzątający nieustannie prosi o niewywieszanie „prania” na balkonach. I nie przekonuje mnie argument, że ta „opłata” przekazywana jest na cele charytatywne. O tym kogo wspieram, jak i gdzie wolę zdecydować samodzielnie. A o extra opłatach wolałbym się dowiedzieć przed rezerwacją. - Rezerwowanie leżaków wcześnie rano, pomimo że na każdym z nich naklejona jest informacja że jest to zabronione. Tak wiem, to wina gości hotelowych, ale pytanie do hotelu po co naklejka z zakazem skoro nikt z personelu go nie respektuje? - Kolejny „martwy” zakaz- dzieci poniżej 16 lat w basenach infinity. - Serwis w barach. Nie wiemy czy to kwestia niewystarczającej liczby personelu czy organizacji pracy. Za każdym razem długa kolejka w barze przy basenie. Nad tym zdecydowanie zarządzający hotelem powinni popracować. - Kartoniki zamiast opasek dla All inclusive. Hotel ma 2 formuły wyżywienia: HB i All. Dodatkowo formułan All ma jeszcze wersję Previlage. Zamawiając napoje do posiłków czy w ciągu dnia musisz nosić ze sobą ów kartonik. Naprawdę nie rozumiem czym to rozwiązanie ułatwia pracę obsłudze, bo gościom zdecydowanie uprzykrza życie na wakacjach. - Sala fittnes- kilka sprzętów typu orbitrek, rower stacjonarny, rowery spiningowe i bieżnie oraz hantle i ławeczki. Osobiście korzystałam tylko z bieżni- niestety w kiepskim stanie i wersja zdecydowanie amatorska. To co najbardziej mi przeszkadzało to bardzo słaba klimatyzacja jak na pomieszczenie takiego przeznaczenia oraz brak czystości i higieny. Podłoga panelowa w kiepskim stanie i potwornie brudna. Środki dezynfekujące owszem są wystawione ale podczas kilkunastu wizyt NIKT poza nami nie wyczyścił sprzętu po sobie. W mojej opinii informacja na kartce na ścianie to za mało. Osoby ze SPA jedynie czasami doniosły czyste ręczniki, zupełnie nie zwracając uwagi na to co dzieje się na sali. - Goście palący na leżakach zamiast w miejscach do tego wyznaczonych i brak reakcji obsługi. - Formuła All obowiązuje jedynie do godz 12.00- to było sporym zaskoczeniem, o którym biuro podróży nam nie powiedziało- w wielu, w tym także europejskich hotelach z formuły All można korzystać także po wymeldowaniu z pokoju, do czasu transferu na lotnisko. - Wskazówka dla tych co zastanawiają się nad wyborem standardu pokoju- pokoje standard (byliśmy w dwóch) niewiele wizualnie się różnią od superior, jedynie znacznie starsze jest wyposażenie łazienek. W standard jest starsza ceramika, wanny, zamiast pryszniców i mega stare baterie, zarówno te prysznicowe jak i umywalkowe. Rozbawiła mnie prośba hotelu o oszczędność wody (informacja w łazienkach) podczas gdy ustawienie temperatury wody trwało w pokojach standard „miliony lat” a woda leciała i leciała…
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
CANTABRICO CONSULTING
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, pero toca resaltar la falta de aire acondicionado sobre todo en comedores, flojo en habitaciones y mucho caminar para coger aacensorea, salir, entrar, comer, ir a piscina... etc. Y por otra parte, triste que ni una botella de agua en habitación.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marcos Cexs
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos estamos hospedando en un desastre de hotel, viviendo unas experiencias que nunca antes nos ha pasado en ningún hotel y ni siquiera había oído que a alguien le haya pasado. Estamos con media pensión, desayuno y cena, decidimos almorzar en el hotel y para nuestra sorpresa no nos dejaron....... Lo nunca visto, que el hotel estaba lleno y no podíamos entrar al buffet, le insistimos que nos hicieran el cargo a la habitación y se negaron, que pudiéramos al room service, le dijimos que el buffet está menos de la mitad que no era posible, me dijo que no era cuestión de pagar o no, que eran órdenes, ya que estamos en temporada alta y en hotel está lleno.... Pues tuviésemos que irnos sin poder comer, algo que jamás pensé que podía pasar en un hotel, una experiencia horrible y lo más horrible de todo es que en recepción nos dicen que son las normas y no pueden hacer nada, que pudiéramos algo al room service con una actitud impropia de un hotel 4 estrellas una chulería, dos chicas y dos chicos, cubriéndose las espaldas unos a los otros, sin ninguna intención de ayudarnos, se negaron a darnos la hoja de reclamaciones, nos dieron el correo electrónico del gerente para quejarnos con él, pero que solo estaba de lunes a viernes hasta las 13:00
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Cexs, En primer lugar, agradecemos su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos por el inconveniente que nos menciona. Le agradeceríamos que nos comparta más información para tratar de averiguar qué ocurrió exactamente. Puede enviarnos un email a: calidad.hca@h10hotels.com Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Frida Prado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sara Barreto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen ambiente. Sin duda volveremos. Todo el personal nos ha tratato de lujo, los exteriores son muy bonitos y comodos. La comida también genial.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alex Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Olivier Segura
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
L.M.R
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, Las 2 piscinas principales la altura mínima es de 1,55 si alguien no sabe nadar tiene que ir con cuidado ya que hay muchas zonas que cubre. El desayuno es correcto, la comida muy enfocada al turismo inglés y alemán. Echo de menos comida local. La animación de la piscina, en comparación con otros H10 de la península muy sosa Eso sí, las instalaciones son de 10 y el personal también
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ckevin Cox
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alejandro Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Gerardo Hernández González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Francisco Gabriel Ortiz Gutiérrez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Impresionante hotel solo la entrada ya es un lujo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Aiats Asensi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
AITANA Asensio
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
ღkatie- kawaiiღ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Victor Cabeza
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
IRENE PONCE GUERRERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y servicio del personal de bar y restaurante como de equipo de mini club. Muy buen personal. Lo mejor del hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Monique Bakker
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ignacio Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Maria M.R
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este hotel, nuestra experiencia no ha sido muy agradable. Relación calidad precio mala (demasiado caro para ser un hotel de esa categoría y encima no merece la pena pagar esa barbaridad para lo que te ofrecen) En un todo incluido, minibar solo gratuito la primera reposición, caja fuerte de pago, y las toallas de piscina solo es gratuito el primer cambio, y ni te dan un simple helado que no sea de bola.....( un corneto marca kalise 4euros) La comida para ser un hotel de 4 estrellas deja mucho que desear, poca variedad y calidad baja en la comida( mucho fritanga, las salsas de la pasta están poco elaboradas, me han llegado a dar pitas con ternera quemada) Respecto a los dos restaurantes temáticos, solo merece la pena el japonés. Referente a las habitaciones, nos tocó una habitación que la puerta no se abría suavemente (tuvimos que decir que viniera el de mantenimiento) , el aire acondicionado no enfriaba como debería, y para colmo no tiene abrebotellas cuando en el minibar tienen botellas de agua sin abrefacil, después llamas a las 19h para que te suban uno y encima te dicen que no tienen ninguno en todo el hotel. Para rematar, después de nuestra queja, viene el de mantenimiento a las 22.30 para ver si queríamos que nos arreglará el aire y nos pusiera el abrebotellas.... El segundo día nos encontramos una cucaracha dentro de la maleta, nos quejamos y nos responden que pondrán insecticidas pero que en Tenerife y en agosto es normal que hayan cucarachas...... ( He estado en muchos sitios que parece la selva y ni me había pasad esto) Lo único que merece la pena en este hotel, son algunas personas que trabajan allí que son grandes profesionales, les quiero agradecer a Alberto Recio, Julián, Carlos Vargas, Maribel y a Alfredo por tratarnos tan bien. Lo que te atrae de este hotel son las instalaciones, ya que no puedo decir lo contrario, ya que todo el espacio exterior es precioso, y también el tema de actividades sobre todo para niños es genial. Sin duda no volveremos a este hotel, y por todas estas razones no lo recomiendo. Hay hoteles de 4estrellas más baratos que seguro que te ofrecen lo mismo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.María M.R, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y sentimos no haber sido capaces de cubrir al 100% todas sus expectativas. Siempre tratamos de convertir la estancia de nuestros clientes en un momento único e irrepetible. Hemos tomado nota de sus comentarios y no dude de que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Esperamos que vuelvan a confiar en nosotros y decidan volver a visitarnos en otra ocasión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
alfonso humanez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio y atención espectacular. El jardín y las piscinas muy bien cuidadas La habitación poco silenciosa para ser privilege.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
SnakeRival
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wunderschönes Hotel mit zahlreichen Pools und ein sehr üppiges Buffet, sehr abwechslungsreich u. beste Qualität.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
MªSierra Serrano Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel en general decente, la piscina si mides dos metros genial, el buffet deja mucho que desear.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Daniela Engelhardt
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr gut gelegenes Hotel. In der Nähe sind viele Locations und Geschäfte. Sehr schöne Strandpromenade zum spazieren gehen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Jitka Navrátilová
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
james peace
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Flori N
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing hotel with very, very nice staff, beautiful view of the ocean, large and comfy rooms and good food. Really a 4* hotel with clean pools for adults and kids. Location is great! We look forward to coming back to the island and this gorgeous hotel!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
kyara kentie
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
George Neagu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Monika Ruszała
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alexandre Rivas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor del hotel es el GRAN EQUIPO HUMANO que lo forma. Los shows nocturnos son muy buenos y los eventos especiales: Navidades, Halloween, Fin de Año…. Dejan con la boca abierta. Muy recomendable para los niños.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Elisabeth Heumel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ny Ha
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sergio Pozas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel muy confortable con instalaciones exteriores bastante buenas , piscinas y ambiente perfecto para unas buenas vacaciones. Comida nefasta, exceptuando el japonés . Lo que más me llamó la atención fueron los camareros , que en general muy simpáticos y serviciales , y en concreto hubo 3 , el metre de bufet Alberto recio , el camareros Julián Perez y Carlos Vargas . Que la verdad que con gente así , hacen que la estancia sea increible y hacen que el hotel suba de nivel por ellos . Por otro lado había cucarachas en la habitación, servicio de habitaciones pésimo y limpieza justa. Y después por todas las molestias nos querían devolver 22€ , por dormir con cucarachas .... ( De risa) En general buscaría otro hotel para venir a Tenerife, calidad precio muy mal.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Pozas, Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no hay sido lo que esperaba, siempre estamos dispuestos a escuchar las opiniones de nuestros clientes para intentar solucionar todos los problemas que hayan podido surgir durante sus vacaciones, como intentamos hacer en este caso. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición. Un cordial saludo María Lorenzo, Community Manager.
Javier Rodríguez Vilela
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
IGNACIO RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Houda Akansous Mestari
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Août 2023, très bon emplacement, mais nous avons regretté d'avoir pris demi-pension. Le buffet pas varié, mauvaise qualité des produits. Le personnel du restaurant, serveurs et cuisiniers sont désagréables et pas professionnels.. Un service pas digne de H10. Le rapport qualité prix est très bas!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Dóra Berta Mátyás
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Theresa Watzel
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ruhige Lage, fernab des Massentourismus. Nähe zu Supermärkten, Autovermietung etc. Tolle Strandbar nur 2 min zu Fuß entfernt. Große Auswahl an vegetarischem Essen. Kostenlose Parkplätze völlig unkompliziert, freundliche Security.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
John Visser
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Oscar Melian Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ana Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dolores Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Guada G.J.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
paz alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado todo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rafael Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Micaela García Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Magdalena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Hermína Helgadóttir
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Good hotel - a bir far from the center, about an hour walk.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
petra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
sonia parrilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dani Reina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo y como en casa. Algunos empleados son súper amables (aunque algunos són opuestos). Habitación super chula, comida según el día. Piscina , la parte del charco... ESOOO es el PARAÍSO. muchisssimas graciasssss La "djladymac" y las babys, fuerón la más animadas y divertidas que me quede sin palabras de admiración
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jamshid Rashid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
leire pascual
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Aleksandra Ciałkowska-Rysz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel godny polecenia, każdy znajdzie coś dla siebie; duże głębokie basen, brodziki dla dzieci, jedzenie różnorodne.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
K J
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mass
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Silvia Zambrano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
En general bastante bien. El personal muy amable. • El Bufet ( El Jable) Deja bastante que desear… Parece que hay mucha cosa, pero de carne por ejemplo solo suele haber 1 tipo en cada comida. Los postres comprados no valen nada… El desayuno he de decir que es lo mejor. • Las piscinas muy chulas, pero todas cubren más de 1,55 a 1,95 m, menos la infantil. Yo, que mido uno 1,57 no puedo quedarme de pie. Es incómodo la verdad. • Las habitaciones correctas. Las han pintado y reformado parcialmente. Faltaría alguna reforma más en general. • Las zonas comunes como la recepción, piano Bar, etc muy bonitas. En general todo muy bien, pero mejorable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Deine Mudder
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Anthony Leydet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, chambres spacieuses et très propres. Personnel très souriant et accueillant. Les piscines sont très agreables et propres. Buffet varié ! Un très bon choix au final 👍🏻
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Nordin Gouwy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
shauny vanneste
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Dan
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
As family of 4, we would love to return but hotel policy is that children 12 & over are classed as adults. Unfortunately this means no single family room accommodation for 3 adults & 1 child. Shame.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Lloyd, At first, we want to thank you for taking the time to write your opinions about your stay in our hotel. Obviously your experience was not satisfactory. Please, accept our apologies. We make note of all your feedback. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
izzy h
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sandra Di Martino
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Personnel très sympathique et serviable. Repas sous forme de buffet très varié. Chouettes animations
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Neil Conroy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel doormen (security ) and staff very friendly would defo come again
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Frank Schaak
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Francesco Silvestrini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
ANDREA GARCIA HERNANDEZ
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
r gibsonnn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Cilla Harkavy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Andrés Riaño Honrubia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel es en general muy bueno. La ubicación y las vistas son preciosas, además está muy bien cuidado. Las habitaciones son especialmente buenas, particularmente las recien renovadas. Tanto el entretenimiento como las actividades son entretenidos. La única pega es la comida (apartado específico). En definitiva, muy buen hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Viv De Ceulaer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Afgelegen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Nutzer:in S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
It was a wonderful holiday. The hotel has met all our expectations and we are definitely coming back.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Stefan Leingartner
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Dawid Skalski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Deva Rangarajan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
manuel bizcocho reyes “Manubizreyes”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos cenado esta noche en el restaurante la Tosca,excelente atención por parte de todas las personas que trabajan en este restaurante,nos atendieron Jonay y Andrea muy amables y diligentes,exquisito todo lo que hemos cenado,postres buenísimos,muy buen trato,y muy buen servicio
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle que nos eligieran para disfrutar de sus vacaciones con nosotros. Nos halagan sus palabras de agradecimiento las cuales son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día para satisfacer todas vuestras necesidades y expectativas. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Sofian Heyne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alejandro Díaz Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
THOMAS DI VIESTI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Michel Hot
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Santy Herrero torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Susa lg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal del hotel es maravilloso!.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Luis Hernan Paoli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel!!! Pasamos una semana fantástica y nos atendieron super bien, la comida del buffet y sus restaurantes fenomenal! Muy recomendable para pasar en familia!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Heidi Reynders
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Peter Slikker
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
HHSJ14
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel genial, muy limpio, piscinas muy buenas, destacar la amabilidad de los camareros. muy contentos, para repetir
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Yaiza Cristina Morales Guerra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Detalles que mejorar , en el servicio de restaurcion no pueden venir a cobrar la bebida primero sin saber si quiero algo más e incluso estar en el segundo plato. Después nuestra habitación por su ubicación daba a la salida y entrada de mercancía , la cosa es que no pueden ponerse a sacar a las 23.00 o 00.00 de la noche, empleados hablando e incluso el camión de la basura pues nos encontrábamos en la cama intentando dormir y había mucho ruido . Creo que hay ciertos horarios a tener en cuenta para que el cliente se encuentre más a gusto y pueda dormir bien .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Marian Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio inmejorable,en especial la camarera Silvia,que en todo momento estuvo atenta y explicándonos cosas que no sabíamos.Profesionales como ella y otra camarera de rizos,que no sé cómo se llama,ya no quedan,atentas,cercanas,y simpáticas.Un motivo para volver ,con este vamos 7años acudiendo a este hotel,tras el parón de la pandemia.Del restaurante japonés, impresionante el cocinero se supo ganar al niño que llevábamos,un crack.En general todo muy bien.Eskarrikasko,oso Ondo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Markus Müller
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein toller Urlaub! Kann ich wärmstens empfehlen!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
silviu micu
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
BOUJON Marie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique séjour en mai 2023, en section privilège, nous avons été reçues comme des reines. Les restaurants sont très bons, les piscines incroyables, les spectacles spectaculaires pour certains ! Un très bon souvenir
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
toño garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Debora Rizzo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Oltre ogni aspettativa, per noi era il nostro viaggio di nozze, personale sorridente,disponibile e gentile, posto pulito, camere sempre in ordine e pulite.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
David Raboso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
B. Demunck
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Personnel sometimes not friendly in restaurant, we saw cockroaches in restaurant, no playgrounds for children in evening so for older teenagers kinda boring (certainly if pools are closed at 8 PM how ridiculous you can't swim any more in the evening), too loud music every night between 8 and 11 PM, you can't sleep early if your tired, for the second infinity pool with jacuzzi you had to pay privilege extra (Tui didn't tell us in advance) you need automatic car not manual for roads there (Tui didn't tell us too), doctor visit in our room costed 140 euro although in reception it was announced between 80 and 100 euros... It should have been more luxury for 4 star... So for lots of play facilities you have to pay extra like biljart pool and lunapark, please install some basketball and soccer playgrounds for older teenagers now they feel bored and jump on their tablets and smarties!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Rosie Garness
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing staff and amazing hotel love it
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gitte Bartier
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
artuur vandewalle
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Claudie Joubard
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
yael carrera gallego
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel en general necesita una reforma, las habitaciones son antiguas y a menudo falla el aire acondicionado. El segundo día de nuestra estancia nos quedamos sin hamaca en la piscina, y recibimos un trato bastante desagradable por parte de los socorristas. Por el contrario, excelente trato recibido por parte de l@s trabajadores/as de recepción. A destacar, el buffet tiene una gran variedad y comida de calidad. Así como la bebida del todo incluido, ya que es todo de primeras marcas. Siendo clientes habituales de la cadena H10, este hotel no lo repetiremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia. Sentimos que no hayamos podido cumplir sus expectativas, siempre intentamos convertir los deseos de nuestros clientes en realidad, y sentimos no haberlo conseguido en su caso. Tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Nuria Tr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Cristina Pintado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Recio ,el maitre de sala es fantástico. Muy atento y profesional
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rafael Salafranca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Elizabeth Brown
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
John Henry
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Elyn Ghesquiere
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Laura
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jacquelin Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Naira Limeres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Bjorn Groote schaarsberg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Melanina Lorenzo Domínguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La experiencia en el hotel ha sido muy buena. Como aspectos a mejorar podríamos señalar que en la piscina sólo adultos se colaban muchas veces niños, además de que a nosotros que éramos clientes españoles en alguna ocasión se nos hablaba en un idioma que no era el nuestro .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nel Esquerra
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
A peine arrivés on nous demande de payer la semaine entière ( comme ça vous êtes bien pris au piège et ne pouvez plus quitter l’hôtel). Nous montons , grande chambre propre , avec un balcon comme nous l’avions réservé. 1 ère nuit …. 7h20 des travaux juste en bas . Un boucan d’enfer dans les chambres . A 10h nous avons réservé le yoga … personne n’est venu …. On attend encore l’animateur !!! 2 eme nuit toujours des travaux à 7h cette fois …. On râle et on demande à changer de chambre … ok demain on vous tiens informés …. Aujourd’hui 15h30 …. Alors cette chambre ? A ben fallait venir ce matin demander ! Non mais c’est une blague. À puis tous les jours , la clé de la chambre se désactive après le passage des femmes de chambre .Tous les jours nous devons traverser les couloirs et redescendre à l’accueil pour la réactiver ! Il reste 4 nuits à faire dans cet hôtel …. Ben ça va pas être là joie ! Puis au niveau de la direction , aucun geste commercial bien sûr … Ça se dit être un palace mais c’est un palace de Wish ! Préférez de petits hôtels plus simple qui auront eux les services attendus
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Raymand 0
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jesús Vizcaino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable desde la recepción hasta los operarios de limpieza y mantenimiento
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Guy Bellekens
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Raul Rabadan Molina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jochen de gelder
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Leydis Rodríguez Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en la Choza Bar por parte Tibi Tomas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Olga Angulo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dirk Hacheney
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jonathan Verbiest
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ariagna Bargados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jacob Van Acker
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Kristyna Koresova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
loli peraza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel que hemos repetido en varias ocasiones ya que nos sentimos cómodos y su calidad-precio es bastante equilibrada. Está muy bien la parte renovada, el servicio es muy amable y en recepción las Srtas. Mónica y Adrianne, son imprescindible por su eficacia,simpatía y amabilidad. El servicio Privilege, está muy cómodo especialmente para ir en pareja ,cosa que también hemos utilizado . Para ir con niños ,muy cómodo y muy atractivo su programa de atracciones y los socorristas súper atentos a los niños.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Frank Brugghe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Markus Schmiedel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel, tolle Lage, freundliche Bedienung, direkter Strand nicht so schön, aber 5min entfernt ein Strand wie man ihn möchte...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Sonja Rochus
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Kris Vromans
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
luna vervecken
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Heerlijk eten en vriendelijk personeel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ivmp
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un buen hotel, el restaurante la tosca está muy bien, el personal muy atento y la comida muy rica.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Saray Peña Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Klein Manuel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schön
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Maarten Vanhees
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
laura mt
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel es muy bonito, tiene muchas piscinas, un mini club para los niños con actividades diarias y espectáculos por la noche. Las habitaciones no están tan bien cuidadas como el resto del hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Joe Murphy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
maxime lefort
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon séjour (juillet 10 jours), il est toutefois pénible de constater des réservations de transat depuis le matin même sur toute la journée... Les hôtels devraient sévir sur ce point cela pénalise trop de clients à cause de personnes égoïstes. Personnelle au top, côté animation de belles prestations et de la bienveillance pour les enfants.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Angel Damian Arbelo Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ricardo Diez Vicente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jean-Pierre Bontemps
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon accueil en général
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Eric Spikker
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Kregen een oude kamer, denk zomaar 23 jaar oud. Schoonmaak kan er ook niks meer aan verbeteren maar kan wel beter. Onzin gedoe met all-inclusive papierenbewijs. Nog het gevoel dat je met je portemonnee aan de bar staat waar ik juist all-incl voor wil hebben. Drankjes zijn goed maar alles uit de 'slang' is prikloos oftewel sin gas 😂. Het is even schrikken als je een echt colaatje ergens anders neemt. Zwembaden zijn top. Vreemd dat de rookhoek (wat eigenlijk niet mag) bij de waterspeeltuin voor kinderen staat 🧐. Ik heb er spijt van hier niet naar de manager te zijn gegaan. Dit kan echt niet! Personeel ...ja die zijn daar duidelijk niet gelukkig. Tegen de klanten commanderen maar vooral op de werkvloer tegen collega's. Erg onhandig, aanspreken doe je uit de buurt van klanten. Ik hoef niet in de watten te worden gelegd maar enig gevoel van fijn dat je er bent zou leuk zijn.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
Bruno Van den bossche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Oriana Contu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Teodoro Roca Cortés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Virginia Mª López Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
karin brundel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
kevin bruggeman
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
STEF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel pour des vacances reposantes. Piscines face à l'océan.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Jutta Garau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein wirklich schönes hotel mit süss-und Meerwasser pools,das gesamte Ambiente ist super das Buffet Essen und die Restaurants klasse
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Phil_exe
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Einer wunderschönes Hotel jedoch lässt abends teils die Bedienung im Restaurant auf sich warten.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Wojciech
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Carol Evans
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sergej Kovalov
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir waren als Familie (1 Kind, 3 J.) Mitte Juli für eine Woche in diesem Hotel im Urlaub. Das Hotel an sich ist sehr schön, vor allem das Essen und die Pools waren super.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Kate Keane
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Terrific Hotel with superb staff. Good location being near the mix but not in it. Highly recommended
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Angelo Ribeiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Tomatos ;D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sophia Achenrainer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
genial
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Manuel de Puentes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy bien situado las habitaciones un poco antiguas pero correctas. Bien en líneas generales
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
tessa steensma
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Thomas Jacqmotte
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Christian Richter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Eva ma Sanchez Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mária Szalontainé Költő
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lourdes Hidalgo Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rafael Pelaez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ana Maria Puig Martínez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marta Barragan Piedra
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
David Gusev
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel excelente como es de esperar de H10, un personal atento y amable. Muchas piscinas amplias con diferentes tipos de agua. Habitaciones excelentes solo que tienen un menor problema de hormigas fuera de las habitaciones. No hay bañera en mayoría de las habitaciones pero es de esperar en 2023. Está en un lugar muy tranquilo y útil con un HiperDino, restaurante y playa al lado. Precios también adecuados. Gracias
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alfredo Caballero Sucunza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
doki doki natsuki
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ada Xoxo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alex Zimmermann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schöne Lage . Top Hotel. Freundliches Personal. Wir kommen wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ma Candelaria Hdez. García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sería deseable poner más luz en los baños, son oscuros.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mihai Margineanu
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Definitely not a 4-stars hotel, the standard double rooms are dated, there are almost no amenities except for the TV and a room fridge, no kettle, no bathroom ventilator, the AC couldn't cool the room. On top of it the receptionists were not paying attention to customer needs, faking interest but in reality didn't care to any requests. In the restaurant they are charging you 2.8 EUR for a small bottle of mineral water which costs 1 EUR across the street at the minimarket. They asked for 3.3 EUR for a cup of hot water to make a tea. They are trying to squeeze as much money as they can for "added value services", even for pool towels replacement they ask for 1 EUR per towel per day. A very bad experience that almost ruined our vacation, look for another hotel if you planned to stay here!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
La Just
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jessie De Win
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Amy Boussy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Oreo Phoenix
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic staff. Very attentive and friendly. Pool is excellent albeit salt water. The facilities are great and the food is top notch. Right on the beach too so best of both worlds.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Richie EK
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
staff are lovely, great view of the sea. pool is lovely.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Riccardo Terzi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Charly Cuevas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Robert Lunn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice hotel at the quieter end of adeje good food drink,s a bit pricey
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Carla Rodriguez Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
indira Ramirez Gonzales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Elliot Davis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Zsuzsi Kovács
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Köszönünk mindent Adrienn, szuper segítség voltál! ;)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tamás Vadas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrienn Donath nagyon nagy segítség volt!!!! Köszönünk mindent!!! Room 120
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ádám Vadas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Edgar Garcia Quintin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Destaca la amabilidad del personal, muy cercanos y agradables, sobretodo la señora encargada de la limpieza y el socorrista de la piscina para niños y niñas. También la tranquilidad del hotel en la noche y las actividades para las familias en el día. Y el bufet, estaba todo muy rico 🤤 Por contra, nos llamó la atención ("negativamente") encontrarnos el baño del dormitorio salpicado de pintura. Está reformado (algunas zonas de las habitaciones) y se nota 🤭. También nos sorprendió que llegamos con una reserva online, en la que se aplicaba un 20% por hacernos del club H10 y por descuento de verano. Al llegar nos informan que no se hizo efectiva y nos salió 50€ más caro. ¡Un aprendizaje! Aún así, vale la pena volver y disfrutar de sus instalaciones, eso sí, confirmando al menos dos veces la reserva online 🤭😂
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ambra Giaccconi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jean Zeilen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un peu loin, des commerces, et des restaurants, très belle hôtel. Le personnel est très serviable et sympathique.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
dark be vibin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Bernard Depauw
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ludo De Pauw
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Louise TC
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel dans le Sud de l'île (meilleur météo que dans le nord). Avec le all inclusive il y a boisson à volonté (beaucoup de boisson alcoolisée, non alcoolisée), des snack toute ma journée. Par contre à partir de minuit il n'y a plus d'animation dans l'hôtel donc soit sortir et faire 10km pour être dans le centre animée ou aller se coucher.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
nadia simons
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este hotel por muchas razones, las instalaciones, el bufete variado y no reciclado, la ubicación (cerca de la playita) y lo más importante el personal simpático y siempre amable y de buen humor. Un verdadero 10 sobre 10! Sin duda uno de los mejores lugares que me he hospedado en mucho tiempo. Gracias!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Maria del Carmen Lermo Borrachero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10, volvería a repetir
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Joanne Pritchard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Balázs Paholik
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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magali brouchoud
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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FATIMA GOMEZ VENTURA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel el precioso, amplio, decorado con gusto. Las habitaciones son grandes y limpias. Los jardines y las piscinas fabulosas. La comida de 10, variado y bien cocinado. Ideal personas celíacas el 90% de la carta sin gluten, además atención personalizada a los celíacos. Todo en el hotel es bueno, la ubicación, los servicios... lo mejor su personal, amabilidad, simpatía.... ya fuera en recepción, camareros, camareras de piso, jardineros, socorristas. A recomendar
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Sergio Santana GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
PLOUM Carouge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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irene suarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Urs Sauter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Freundlicher und kompetenter Service, gute und abwechslungsreiche Küche mit hervorragendem Buffet!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Joycy Houbrechts
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Goede kamers, kinderbed was al aanwezig toen we arriveerde. Lekker en gevarieerd eten, super vriendelijk personeel, leuke zwembaden. En rustige locatie. Wij hebben een top vakantie gehad.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Azahel Alosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
evan macorig
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Mónica Saigí González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Laura Toma
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Elena Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Cesar Ampudia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial experiencia. Ideal para ir con familia.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Santiago Blasco Benito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la experiencia. La única pega es q la habitación está falta de una pequeña reforma que, por otra parte ya están acometiendo progresivamente. Lo mejor de todo es el personal: encantadores, cercanos, muy atentos y superprofesionales. Se llevan una puntuación de 11 sobre 10 👏👏
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Cathaysa Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Antonio Moreno Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rosali Hernandez Gómez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tuve una experiencia de Fin de semana y de verdad que me encantó el hotel ... hay mucha paz y le Dan libertad a los clientes de poder caminar de noche por las instalaciones. Solo me puedo quejar de la actitud de algunos camareros de sala que de verdad que me hicieron odiar las comidas... en varios casos fuí ignorada, tenían preferencia por los guiris que estaban a mí lado, gracias a dios en el resto de las instalaciones del hotel todo fue placentero.
Body Up2019
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good stretching and all animation activities
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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a w
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Cedrick Thaens
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La classe. Un très bon standing. Très propre. Plusieurs bar et restaurants. Animations , spectacles.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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jose gutierrez brihuega
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Viajamos con una niña celíaca y la verdad que todo ha ido muy bien tanto el personal de cocina como los camareros muy atentos y sobre todo la atención por parte de los maitres en especial de Alberto y en la cocina de Santiago. El hotel muy bien para niños y adultos también. Muy recomendable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marta Martín Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
ALEJANDRO GONZALEZ CORTES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel cumple con nota todas las necesidades del huésped y lo que lo hace de verdad diferente es la amabilidad del personal. Estuvimos cuatro noches y no sólo no vimos ni una mala cara sino que todo eran sonrisas, ganas de agradar y de arreglar los pequeños problemillas de cualquier viaje. Desde los restaurantes y bares, hasta las piscinas, pasando por la limpieza de las habitaciones, todo estuvo fenomenal. La profesionalidad de todos los empleados es sobresaliente y probablemente su punto fuerte. Por último destacar los atardeceres en la infinity pool, que son inolvidables y los camareros de esa piscina frente al mar. En especial la vallisoletana. También las camareras que se disfrazaron de brujas en La Choza, son extraordinarias. Volveremos!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Linda van der Vorm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Anthony Harris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Staff have been brilliant
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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vicky Claeys
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Food on point 👌🏻
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Markus Reinert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundliches und motiviertes Personal. Man hat den Eindruck, dass die Leute ihren Job lieben und nicht nur wegen der Touristen nett sind!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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George Button (squid guner)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
outstanding hotel again took.the privilege this time of staying . food at all restaurants al carte was tosca wonderful
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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MIscha Senn
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Restaurant La Tosca ist sehr zu empfehlen. Das Personal im ganzen Hotel ist sehr freundlich und zuvorkommend. Insegsammt ein sehr weiterzuempfehlender Urlaub!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mery Carrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jorge Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel fantástico, 4* muy arriba en la escala. Relación calidad precio altísima. Ubicación tranquila y huéspedes muy educados, ideal familias y parejas que buscan descansar. El buffet, muy bueno. De los mejores 4* en los que me he alojado. El personal amable y cariñoso. Tuvimos un problema con un ruido en el aire acondicionado y rápidamente nos cambiaron de habitación a una de categoría superior. Tenerife bien merece volver, y sin duda lo haremos alojándonos de nuevo aquí.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sevag Libarikian
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Christian Dixius
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Note 2- Ein sehr schöne aufgeteilte Hotelanlage. Ein schöner großer Salzwasserpool, zwei große Süßwasserpools und zwei Infinity Salzwasserpools mit Meerblick. Die gesamte Anlage ist schön grün gehalten mit Palmen und Büschen. Alles ordentlich sauber gehalten. Direkter Strandzugang. Das Hotel liegt etwas außerhalb, dafür ist es immer ruhig und erholsam. Zu den aktiveren Stränden wie Fanabe sind es ca 15 min Fußweg. Das Standardzimmer hat eine gute Größe für zwei Personen. Der Balkon ist schön groß, das Bad ebenfalls. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber zwei Stockwerke unter uns wird schon fleißig renoviert. Zimmerreinigung: Geeeht so. Alle zwei Tage haben wir das Zimmer reinigen lassen. Also aufm Boden liegt seit Tag 1/14 ein fetter Staubflusen und auch der Sand ist täglich vorhanden auf dem Boden. Scheinbar wird der Boden nicht geputzt. Auch im Badezimmer fehlt etwas die Reinigung. Am ersten Abend wurde am Spiegel genau im Sichtfeld eine Mücke erledigt. Auch an Tag 14 klebt die Mücke noch dort, wurde aber bisher schon dreimal verschmiert. Die Klimaanlage auf dem Zimmer stinkt einfach nur fürchterlich nach kaltem Ekelfuß und kühlen ist auch Fehlanzeige. Das Personal selbst ist sehr aufmerksam und freundlich. Das Essen ist leider nur OK! Alles was aus Fleisch besteht wird zerkocht. Das Fleisch ist immer Zäh. Egal ob Schwein - Hähnchen - Rind - Fisch - Kalb. Auch am Salz oder generellen Gewürzen wird gespart. Sonst hat das Buffet eine sehr große breite Auswahl, sodass für jeden was dabei sein kann. Der Nachtisch ist Top! Parkplätze für Mietwagen sind reichlich vor und neben dem Hotel vorhanden. Regelmäßiger Shuttlebus ins Zentrum vorhanden. WLAN ist naja Fazit: Ich würde das Hotel mit einer 2- bewerten und auch in Zukunft wiederkommen. Wir hatten zu zweit 14 Tage Halbpension für über 3tsd€ dafür war die Hotelanlage ok. Luft nach oben ist vorhanden 👍🏼
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
joseluis_cdc@hotmail.com 02-Audrey
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Maria Ros Pad.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
SYLVIE PORNIC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Rocio Echevarrieta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar magico
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ramon Gopar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias y felicidades por vuestra atención nos hemos sentido como en casa pronto volverémos muchos besos 😘 a tod@s
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Parlog Cristian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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PIERLUIGI RANZOLIN
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
H10 come catena è una delle mie preferite. Il palace offre Ottimi servizi e globalmente sono stato soddisfatto.Certo avrebbe bisogno di essere rinnovato perché mostra i segni del tempo specialmente nelle camere e nelle aree comuni vicino alle piscine.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Lily Russell
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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E. C.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel, alles sehr gepflegt und sauber. Sehr große, schöne und gepflegte Anlage. Freundliches Personal. Das Essen war nicht so meins, die Zimmer sind sehr sauber und schön. Leider hat W-LAN im Zimmer nicht funktioniert. Steckdosen waren auch defekt, ein paar haben funktioniert. Die Dame die Klavier unten im Bar spielt war sooooo nett. Das Personal am Rezeption spricht Deutsch. Personal im Restaurant spricht Spanisch und English. All-Inclusive empfehlenswert. Das Zimmermädchen im 4. Stock ist super nett, unsere Zimmer wurde täglich gereinigt. Das einzige was verbessert werden sollte ist das Essen! Trotzdem bekommt es von mir 5 Sterne! Ich empfehle es weiter.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Wilfried Luchtenberg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La Caleta sehenswert. Fußläufig 15min am Strand
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
D. F
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Vincent Segnet
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Pascal Liger
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Dans l'hôtel, problème de trouver un transat réservé à l'avance par d'autres personnes qui ne sont pas présente.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Carlos Espinar Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vacaciones Excelentes!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jose Manuel Felpeto Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Paul Douglas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing holiday. Just what we needed
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Andrea Noskova
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
The beach could be more maintained. For example shower.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Christiane Zoeschg
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Ina Als
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Aufenthalt, gutes abwechslungsreiches Essen, toller Pool. Wir haben es sehr genossen und kommen gerne wieder
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
IBimsDichWeg
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Marko Jantz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Daphne Frank
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
iN Boecki
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Petra Boldov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Miren B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal ha sido encantador, salvando todos nuestros problemas y dándonos todas las facilidades para que nuestra estancia sea muy agradable. Inolvidable!!! Muchísimas gracias a todas/todos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
María Piñero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rémy Bricteux
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Top vacances, super service Merci à toute l'équipe
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
manon deflandre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très belles vacances ! Super hôtel avec un service et un personnel au top ! Merci pour tout !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Gersan Javier González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Kaylee Wrekenhorst
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Roland Ilg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es war super ..Personal freundlich und sehr hilfsbereit
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Annabelle Grether
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Guillaume Rase
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Sandro Braga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
we had best time! animation team was amazing and they had lovely shows and food. It should be a 5 star instead of a 4 star hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Salvaterra De Magos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unas vacaciones en familias maravillosas, totalmente recomendado para las vacaciones en familia
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ignace Vanhoorne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Claudia Bödeker
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Das Hotel hat eine wunderschöne Lage direkt am Meer. Die Anlage ist weitläufig mit großem gut gepflegten Garten. Auch wenn das Hotel ausgebucht ist, wirkt es nicht überfüllt. Das Personal ist freundlich und sehr zuvorkommend. Das ganze Hotel ist gut geführt und sehr sauber. Zwar ist die Anlage schon etwas in die Jahre gekommen, die Zimmerausstattung ist schon etwas älter aber es wird ständig investiert und erneuert. Wir haben hier im Laufe der Jahre schon mehrmals Urlaub gemacht und sind noch nie enttäuscht worden. Speziell Gäste die eine ruhige Lage zu schätzen wissen sind hier richtig. Für mich weitaus schöner als im Ballungszentrum von Costa Adeje.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Veronika Éva Kádár
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Roland Guns
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Elizabeth Fuster
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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sabina woszczyna
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Benjamin Bär
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Besonders positiv Auffällig war Mr. Alberto Morales, Bedienung im Restaurant, sehr freundlich, witzig, bester Mann!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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anke dierick
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Anouk Lobbens
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Natalia Martin Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Levak Slunce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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naiara martin goia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Szilárd Gulácsi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Patryk Janiszewski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel is great with staff very attentive and friendly. Can’t go wrong with it they offer great shuttle services to Las Americas so location is not a problem. Recommend this hotel very highly.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Conso Liebana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular da pena tener que marcharse
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Jonay Palenzuela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Grace Cowan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Will Waddington
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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Barbara Spikker
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
. Minpunten *Slecht wifi , zowel op de kamer als in het hotel zelf en in de buitenruimte. *Kamer oud!! niet schoon. m.n badkamer en slecht onderhouden. (Gaten in laminaat en de tegels in de badkamer hebben overal gaten die lelijk dicht gestuct zijn, fohn uit 1900 die bijna uit de muur komt) Op de foto,s van de reisorganisatie zie je alleen de nieuwe kamers waardoor je een vertekend beeld krijgt. Je boekt een kamer die je vervolgens niet krijgt! *barpersoneel in de bar bij zwembad overdag erg traag , lang wachten op je bestelling en ze kletsen erop los met de spaanssprekende klanten en doen vanalles achter die bar behalve ( sneller) helpen als er rijen staan. En rijen staan er vaak. *personeel niet onaardig maar zeker niet heel vriendelijk zoals wij gewend zijn op de Canarische eilanden. (Een paar uitzonderingen daargelaten) de hoofdober ging zichtbaar tekeer tegen een medewerkster waar gasten bij waren. *herrie door renovatie van hotel ernaast en door renovatie van mirador schuin boven het hotel. ( reisorganisatie meld dit aan iedereen stipt 1 week voor vertrek met als excuus dat de werkzaamheden zijn uitgelopen maar dit lees je al van meerdere mensen van weken terug al) waarom niet iedereen die dit geboekt heeft dit in 1 keer direct melden? Waarom wachten tot exact 1 week voor vertrek?, of dit tijdens de reservering bij de info van het hotel bekend maken, dan kan men eventueel nog ervoor kiezen om hier niet heen te gaan. ( herrie is de ene dag erger dan de andere maar zeker irritant tijdens je welverdiende vakantie). Daarnaast is het naastgelegen hotel nog leeg en gestript dus van uitgelopen werkzaamheden daar lijkt absoluut geen sprake. *je moet constant een papieren kaart bij je dragen voor het aantonen dat je all inclusive hebt en bij het bestellen van drankjes en eten en ook in het restaurant constant laten zien ( ook al is deze ook al bij de ingang gecontroleerd) erg onhandig, vervelend en onzinnig , gebruik gewoon polsbandjes?! Even spontaan langs de bar lopen vanuit het zwembad is er dus niet bij want je moet eerst weer die kaart gaan halen. ( je mag deze ook op je telefoon laten zien d.m v. een foto maar ook je telefoon moet je daardoor steeds bij je dragen. *prikloze frisdrank in de barren overdag (restaurant is goed) *3,- per dag betalen voor een kluis in je kamer. *minibar wordt niet aangevuld, alleen bij aankomst staat hier wat in. *Geen handdoeken en water in de sportschool sochtends, alles is dagelijks leeg bij binnenkomst. Vul dit gewoon bij voordat deze open gaat. *Geen koffie&thee faciliteiten op de kamer. Alleen wanneer je ( veel duurder) privilege boekt. Dit heeft overigens ( naar mijn mening) weinig toegevoegde waarde in dit hotel en hiermee verkrijg je wat je in een normaal 4* hotel al zou moeten krijgen bij een reguliere kamer. De privilige ruimte buiten stelt echt niets voor. *schoonmaak kamer is echt slecht en wordt snel gedaan zodat het op het oog schoon is. (Zie foto,s) Een bezem erdoor halen gebeurd te weinig of niet ( zanderige vieze vloer, die ook nooit gedweild is in de 14 dagen dat wij er waren) Het bad is vies ( hier wil je niet inzitten) en op de plinten en langs de deur van je kamer ligt een laag stof. *Schoonmaak rond zwembad kan ook veel beter. (Vloer aanvegen en ruiten in buitenrestaurant zijn smerig) *Airco in de kamer is niet koud genoeg. Kortom dit hotel heeft teveel tekortkomingen voor een 4* hotel en kan nog heel veel leren van andere ketens. Dit is gewoon maximaal een 3* hotel. Pluspunten • fijne zwembaden • eten is prima in orde • tuin erg mooi. • je merkt niet dat het druk is omdat je op zoveel plekken kunt zitten en liggen en door de indeling.( er wordt wel aan handdoekje leggen gedaan maar er was voldoende plek) • geen schreeuwerige animatie ( sterker nog je ziet ze bijna helemaal niet!) • strand ( met stenen) voor de deur maar een klein stukje verder een heel mooi aangelegd zandstrand. • het weer is altijd beter dan alle weerraders aangeven omdat de wolken en regen tegen de bergen blijven hangen (laat de verschillende weerberichten je zeker niet afschrikken)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
Mercédesz Révész
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mairéad Reilly
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Guillermo Guerra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
María R.yeste
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de 10 Todo para volver👌
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Kwasi K. A. Korboe
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
It was okay
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Karsten K
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sacha K17
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Service client adorable et toujours à l’écoute. Hôtel accueillant et chaleureux !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
marie zeilen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Klaus-Günter Mann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schöne Anlage
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Paul Charels
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rustig gelegen hotel juist naast La Playa mas Romantica de la Isla : Playa de la Enramada. Heel goed hotel, mooie kamers, uitstekende dienstverlening, goede prijs kwaliteit verhouding.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Elín Bjarney
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Baaba Jenkins
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
natalie wilson
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Really enjoyed our holiday here. The hotel grounds are lovely, the staff are great and there is a good variation of food. The walk down into Adeje is beautiful despite being a bit hilly. My 4 year old has loved it here :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Adrian Voigt
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pedro Sierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Wally Tan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Luke Shields
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Great holiday can’t fault costa adeje lovely place. Hotel was clean with friendly staff who went above and beyond, short walk from shops bars etc. Five different pools from kids to adults only so something for everyone. The only thing I would criticise is it’s cashless and with us bringing euro notes with us wasn’t great, but that was soon sorted and we was able to pay cash to reception for food and drinks. Overall fantastic holiday
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Toen Khiam Oei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Soimu Catalin
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marcos Regal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Tamara Rodríguez Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Julian 44
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Tijmen Sessink
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Charline KURZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
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María Esteve
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
IMS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Stamatios Chrysinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We are only a couple of days here. The room (junior suite) is more than beautiful with a nice balcony and view to the ocean. The food is nice. The stuff is friendly, happy and helpful.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marcel Stubbe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Wouter Sneyers
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Goede ligging, propere kamers, vriendelijk personeel en heel lekker eten!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tamas Tarlacz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ruymán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran atendimiento por parte de Daniel de la recepción de Privilege, un 10 y lo mismo para Margarita de la zona de piscina, una mujer encantadora. Para el resto del personal del hotel con el que tratamos no hay sino buenas palabras. Fui para celebrar mi cumpleaños y me llevo un grato recuerdo. Las instalaciones bien cuidadas, limpias y con una zona de jardines y piscinas impresionantes. ¡Totalmente recomendable!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle que nos eligieran para disfrutar de sus vacaciones con nosotros. Nos halagan sus palabras de agradecimiento las cuales son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día para satisfacer todas vuestras necesidades y expectativas. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ron Dill
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Robert Anseeuw
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Amelia Bradley
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mark Wainwright
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent staff.. stay fantastic could not ask for more …will be back!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
José Monot
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sabine Timmerman
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Top hotel! Zou beter een adults only zijn. Privilege die ze aanbieden zou voor alles + 16 moeten zijn want nu toch kinderen die in en uit lopen in een afgesloten ruimte die voor kinderen geen waarde heeft.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
seve hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Garik Garikoff
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Отдыхаем здесь не первый раз, всё нравится, отель красивый, особенно после реставрации холла, сделали пиано бар где по вечерам играют на рояле. Всё нравится
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
Ines Visaconill
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo maravilloso y muy buena atención.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Olga Clipa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Aneta Wydmańska-Fitko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Same piątki dla Pani Maji. Super obsługa. Dziekujemy;)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Wojciech
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Pani Maja w recepcji ,bardzo pomocna i przesympatyczna Wakacje wspaniałe
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Emma de los Angeles Santana Ropón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Loris Savio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, personal muy amable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Brigitte Heijmans
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastisch hotel. Goede service vriendelijk personeel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Jonay Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Cristian Alberto López Rivero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marcel Schellens
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Natalia González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Courtney Hogg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing room, hotel spotless, lovely staff, food very tasty. Great location on the sea front with walks either side to la caleta and playa del duque. Can’t fault the experience and will definitely be returning!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Cris Fark
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Paula R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el hotel, los servicios, la ubicación y sobretodo el personal ! Recomendable 100% Dar las gracias a las recepcionistas, a las limpiadoras, a las cocineras y sobretodo a los camareros Alberto y Alicia B. que nos han tratado de manera espectacular a nosotros y a nuestro pequeño
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Fabienne Walz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Paula 123
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Insgesamt hat mir der Aufenthalt im Hotel gut gefallen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Erin Rebecca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jorge Siverio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sunnyboy Beach
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Familiengeeignetes Hotel mit Swimmingpool
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
J P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Soledad Cabello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
All staff extremely friendly, professional and welcoming :) Food is nice, rooms are very tidy and spacious
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to meet our main goal, to ensure all guests have a relaxing and enjoyable holiday. We hope to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Halle Startin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Where do I even start. AVOID! This hotel is a whole scam in itself. Half of the hotel is renovated and for the price you pay for a nice room you’d expect to be put in a renovated one; well you defiantly dont! The rooms aren’t even cleaned, cleaners won’t changed the bed or clean the floor leaving dirt and sand all over the room also putting on ur clothes in the toilet which is very unhygienic! No water even though they leave you 2 glasses you have to go to a vending machine which will rip you off and not give you it, after complaining to the night staff he said just go find another one! After spending so much money to stay at this hotel, you will be kicked out of the inside pool if the old man who lives there wants to use it, on a rainy day when you can’t go in the pool, so what else is there to do. Constantly having to complain to the staff really wasn’t worth all the money me and my partner spent. I would recommend the riu hotel next to it, biggest regret was choosing h10 over that. Staff are very rude minus a lovely waiter at dinner and the cleaners aren’t very good at cleaning. The hotel is very quiet, entertainment at 10 every night however it’s only suited really for kids. No music or activities around the pool through the day. All in all a really worn out boring hotel, too expensive for the price you pay to stay there. Don’t go!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to have chosen our hotel for your holidays. We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. We want to inform you that we are working on several issues that you mention on your comment. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Nicole Petit
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel on mange très bien
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Enrico Hoppen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empfehlenswert!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Incrit Schellekens
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bus dichtbij en ook dicht bij La Caletta. Bediening in restaurant is echt geweldig. Heerlijke buffetten met uitgebreide keuzes. Met speciale dank voor Alberto morales echt een topper en gastheer. We hebben een TOP VAKANTIE gehad !!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Kovacs Erno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jona
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
JIM DC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reception is very good Ambra is very nice and friendly , rooms are great en good food
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
axelle willems
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Chayenne Janssens
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Kris Calabro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel for the family at very reasonable cost. Early AM construction in that room above us is our only complaint.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager.
Thomas Paesch (Bencho)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Zimmer sind wirklich renovierungsbedürftig.. Das Zweite war ok. Für Privilege Level etwas klein.. Das Essen in Tosca Privilege ist absolut nicht zu empfehlen. Man bekommt nicht das, was auf der Karte steht. Im Buffet-Restaurant kann man es sich selbst zusammen stellen- es ist Ok. Service-Personal ist wirklich sehr aufmerksam, freundlich und lächelt. Das macht einen sehr guten Eindruck! Der Infinity-Pool im Privilege Bereich ist sehr gut. Die Barfrau ist lustig, aufmerksam und bringt einem die Getränke an den Platz- wirklich erste Klasse! 👍 Trotzdem gerne wieder 👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
abbie martin
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Josh Hendry
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tim Idczak
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Danielle Nourrissat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Clau Glez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el mejor
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.González, Muchísimas gracias por dejarnos su comentario, estamos encantados de que disfrutara durante su estancia. Esperamos verle pronto, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Tamas Marthon
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gunther Schnell
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Laura Bardesono
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
MANUEL TREVIÑO MERINO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, la zona ya está muy constuida
Jan Talpe
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Heerlijk eten, kamers en vooral badkamer aan renovatie toe. Ook rieten tuinstoelen aan vervanging toe (roest en verf afgeschilfert) Geen wifi in onze kamer. Voor de rest prima hotel op mooie rustige locatie op wandelafstand van La Calletta en Bahia del Duque.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
José Armas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Irati Goikoetxea
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Bidinger Nicolas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marleen Paridaen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
gary strathdee
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Slightly too far from centre but a fantastic hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Omar Dangolini
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I had a great time here
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Andre Assencao
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Štěpánka Sůsová
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jídlo dobré, rozmanité.Obsluha v 99% skvělá.Recepce milá,ale nezmínila se o rekonstrukci a hluku nad našimi pokoji...pikovačka,hluk...a to bylo po výměně původních pokojů,ve kterém byla tma, cítit odpady a plíseň... Program spíše pro starší obyvatelé...na baru žádná odpolední hudba...Jinak čisto úplně všude...WC, bazén,plochy, restaurace,pokoje... Personál usměvavý, vstřícný....
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager.
karen Taylor-smith
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Анна Даценко
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sandy Hoffmann
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tibisay tomas is a best Service and fantastico..aber es gibt auch einige Mitarbeiter mit Desinteresse..zb. an der Coktailbar weiss man nicht was der Coktail des Tages ist..oder in der Lobbybar ist man beim mehrfachen nachfragen nicht bereit beim Tragen der Drinks bis zum Billard behilflich zu sein..obwohl bis zur Terasse vorbei am Billard bedient wird..naja..die einen super freundlich und hilfsbereit..die anderen absolut das Gegenteil
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Patrick Boivin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super l'animation en particulier Gauthier qui est très sympa et très serviable et très gentil
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
janine dembinski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
L'amination bien, sauf que le son est un peu fort
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
claus fdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la animación del hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Zuleyma Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa animación. Grupazo de nivel el miercoles con música que me recordó mis años de niñez
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Francisco Javier Salazar Carballo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El show de este miércoles estuvo espectacular y la animación genial. Nos hicieron vibrar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jorge B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El Grupo de música de los 80 del miércoles y la animación un 10, pasamos una semana increíble, gran hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Moisés Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno el show de Pins & Pop Muy bien la mini disco también
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Eric Alvarez González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación no estaba reformada: un baño con poca ventilación y mala decoración. Tras manifestar nuestra molestia nos cambiaron a otra habitación mejor. El trato por el personal auxiliar fue muy amable. El resto de las instalaciones están bien
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
ARMAND LÓPEZ ALBIOL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la animación del hotel. Muy recomendable pasar unos días allí.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Virginie Urbain
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Literie très mauvaise Chambre vétuste Vue balcon top Petit déjeuner correct Omellette à la minute top Accueil moyen Bon hôtel mais peut mieux faire pour un 4 étoiles
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Max Barry
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Petra Felberg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tibisay Tomas sehr netter und immer freundlicher Service ,top Hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
raina hoffmann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Thomas, tibisay Sehr guter Service, freundlich u schnell
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Peter Hofmann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Stark empfehlenswert,
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Mikel Sarasola Ugalde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Aiara Sarasola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
joey de jong
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
michelle Betteridge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
This is our 3rd visit to the hotel and won’t be our last. The hotel is beautiful and rooms are very comfortable. There’s a good range of food, including a selection for vegan albeit quite a small selection. The staff are superb and cannot do enough to help. We asked for a room change - for no other reason than to have a different balcony view. All organised without any stress or fuss. Also I have to say a special thank you to Tibisay in restaurant who went out of her way to find me some guacamole for breakfast! Fantastic service from everyone.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Conchy Goncalves
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
HPW
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Die Hotelanlage ist wunderschön, familienfreundlich und gepflegt. Der Empfangsbereich ist der Wahnsinn! Die Zimmer sind liebevoll eingerichtet und haben einen tollen Ausblick. Man merkt allerdings dass hier nur ein schneller wisch gemacht wird. Auch ist sehr zu empfehlen, diese instandzuhalten.. Das Hotel hat viel Potential, das wäre sonst Verschwendung. (1 Steckdose von 4 hat funktioniert, Kleiderschrank lässt sich nur mit Mühe öffnen- Juniorsuite). Aber im großen und ganzen ist das Hotel zu empfehlen. Alle Mitarbeiter, egal ob am Empfang, an den Bars, im Restaurant, oder auch im Housekeeping sind ÜBERAUS freundlich und hilfsbereit. Ich musste lediglich bei manchen Gästen den Kopf schütteln. Danke für den tollen Aufenthalt und dieses schöne Erlebnis. Wir werden bestimmt wieder kommen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Jennifer Smith
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A wonderful place to stay. So relaxing :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
ANA CECILIA TEJERA HERNÁNDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Diana Schuarzberg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Hannah Webster
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
juanpabloespinozag
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Saso Čerenak
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
HESTERS Philippe (Phils)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent lieu de vacances.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
David Papendorf
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wunderschöne Pools, tolle Anlage und für jeden Geschmack etwas dabei.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Céline F
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Globalement, nous avons apprécié séjourner dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et sympathique, toujours de bonne humeur. Les chambres sont belles et spacieuses, décorées avec goût, douche à l'italienne dans la salle de bain. Le buffet est varié et change tous les jours, dans l'ensemble plutôt bon sauf les desserts. Nous étions en all inclusive mais il y a quand même des prestations en supplément : le coffre fort est à 3€/jour, la location des serviettes de bain à 1€/jour et si vous voulez des glaces à la piscine elles sont également payantes. Le gros point noir pour nous à été le bruit. Actuellement, des travaux sont réalisés juste à côté de l'hôtel. Les marteaux piqueurs et les grues travaillent toute la journée.. à la piscine, c'est vue directe sur le chantier. Ce qui n'est pas du tout agréable pour se reposer ! Pendant notre séjour, un mariage à été célébré à l'hôtel. Nous n'avions pas accès à l'extérieur pour laisser les invités entre eux. Ce qui est compréhensible mais dérangeant pour les vacanciers. Malgré ces petits points négatifs, l'hôtel reste très bien et confortable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Ana Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
michael craddock
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jose Raúl Gutiérrez Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Antonella Pontalti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottima posizione, servizio eccellente, mangiare ben curato e internazionale
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Fenland Matt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
great hotel friendly staff.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Frankie Warren
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Issy Hudson
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Adrijus Rutkauskas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Oscar Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rodrigo Trujillo González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional el personal de sala en todas las comidas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Iñaki Olarra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tibisay nos atendió estupendamente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
David Mariño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las actividades para los niños muy trabajadas por parte de los animador@s. Muy bien
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Evelin Sofía Cabrera Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario día de actividades de circo y espectáculo en la noche dreams
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Canarina Canariensis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una magnífica organización, y qué decir de la fiesta, todo maravilloso! Un lugar agradable donde pasar en familia, con animación y mesas donde realizar manualidades, pintacaras y un espacio donde jugar y divertirse con accesorios con la temática del circo. ¡¡Felicidades!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ana Bravo de Laguna García-Ramos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todos los años venimos y nos sentimos muy arropados
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Carbunco Feliz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en especial los animadores. El día de la pool party: un 10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
paloma martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Día genial gracias al equipo de animación del mini club, especialmente el día de la fiesta de la pool party y del circo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Bastgen Teodora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We had a great time. They even organised partys for the kids, every evening they have mini Disco, on Saturday they had a wonderful pool party with acrobats. It was amazing !!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
J Roberto Negrin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tibisay Tomas muy agradable y muy buen servicio.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alan Trott
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jesus Arce
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace varios días estuvimos alojados en este hotel, ya lo conocíamos y somos repetidores, comentar que el trato, la profesionalidad, la limpieza y las instalaciones son totalmente recomendables, haciendo especial hincapié en el trato recibido en el servicio de restauración en relación con las intolerancias a diversos alimentos, siempre atentos y pendientes con los alimentos que podíamos y no podíamos comer, seguro que repetiremos, GRACIAS por todo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico sobre sus vacaciones, siempre trabajamos duro para satisfacer sus necesidades. Esperamos que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Sam Versmissen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Adam Petrauske
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sara Robayna delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo el hotel 100%, todo muy limpio, las habitaciones muy bien y la comida muy buena, sobretodo en el restaurante la Tosca y la experiencia del Sakura! El personal muy amable y muy cercano! Las vistas de las piscinas infinity son muy bonitas!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
amalia garcia ruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Don Colson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel. Food, service, everything was perfect. Rooms are not that new, but big and clean.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Philippe LAMARQUE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pascale Biron
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Victor Baquedano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Michael Dudeck
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Susana Pinto Pires
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Daniela Forth
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Der Boden im Badezimmer hätte mal eine Reinigung nötig. Ansonsten sind wir mit dem Hotel, der Freundlichkeit des Personals und auch der Lage des Hotels sehr zufrieden. Alles in allem ein sehr erholsamer Urlaub.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, Maria Lorenzo, Community Managerin
Emy Van den Eynde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
2de keer hier dus we vinden het een leuk hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ciara Hanson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sinead Hanson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Camille Questel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Andrea Reitz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Danny Van der Sanden
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Luke Robinson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
cdk009
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
What a perfect Services in the Restaurant at breakfast. Great involvement of the ladies working here
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Samuel Hedont
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tibisay la serveuse est très agréable et souriante il y a du choix au buffet le complexe est très beau et le personnel très agréable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Bernd Spanier
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jackie Buchanan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marian Florica Goaga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ignazio Locatelli
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Olivier Roumélian
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un complexe hôtelier de masse Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Salle de bains avec douche à l'italienne Un espace restauration sous forme de buffet en libre service. Le salé est correct, notamment les poissons. Les desserts sont quasiment tous ratés. Animation nocturne Hôtel parfaitement situé pour s'entraîner au Tenerife Top Training
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Maria Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente sitio para descansar. Buena comida. Buenas instalaciones y sobretodo el personal
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Saskia Nijensteen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Eugenia Brandariz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Brad Daibell
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
isabelle carpent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeker een aanrader! We willen Come back in october Marìa 👍😉
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Carpent, Thank you for your great review about your stay. We await your arrival! Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Juraj Mitrík
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super priateľský personál, super jedlo a vlastne všetko. Veľmi sme si užili. Ak najbližšie pôjdeme na dovolenku na Tenerife tak jedine sem
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
brigita mitrík
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Peter Kuipers
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Milena Prossel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Alles in einem ein super Hotel, zum entspannen und erholen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Markus Steller
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Yulia Kalinina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Очень понравилось шоу и анисадоры этим вечером . Мы получили огромное удовольствие👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Olga Nazarova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico egupo de animación y nos ha gustado mucho el show
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Shinobu Kocho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno show de este noche de Celtic, nos disfrutamos mucho
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Juan Herrador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Víctor Iglesias Vigo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio bien ubicado y muy tranquilo Buena atención por parte del personal Muy buena experiencia Para los peques la minidisco lo pasaron en grande
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lidia Valeiras Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo de animación, las niñas encantadas con el miniclub y la mini disco. Volveremos!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
noelia gomez riera
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo mejor del hotel sus trabajadores. Estuve 1 semana y todos los dias tenia que hablar con recepción para que vinieran a arreglarlo, ( el secador, el aire acondicionado, la television,...) Por no hablar que me pase todas las vacaciones de caza. Cazando mosquitos y hasta 1 cucaracha por la mesita. Era un viaje de comunion y para niños nada, alguna actuación por la noche y ya. En fin me quite dias de vacaciones por ir al mejor hotel y me equivoque. Tengo mas fotos pero prefiero no ponerlas, pero si las enseñe en recepción.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Merces Wei
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marnik Vansevenant
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
P pg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Xavier BurAlc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel muy bueno pero lo hace maravilloso el grupo humano de trabajadores que hacen que sea especial , sobretodo la animación que hace que cada día sea diferente , divertido y maravilloso haciendo animaciones espectáculos y cócteles cada día amenos y son la cara amable y sonriente de casa día se agradece vuestra dedicación y ilusión que se trasmite al cliente no cambiéis nunca .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. Xavier Burguera, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Transmitiremos sus comentarios de gran valor a nuestro equipo, ya que nos ayudarán a seguir dando lo mejor de nosotros. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
martine egrise
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bien situé calme et sérénité Proche de La Caleta, petit port de pêche tranquille Cocktail quotidien et animation sympathique
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Nadia Schroeder
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Patricia Dellow
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Julia Gruenwald
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Steven B.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel am Rande des Geschehens. Somit kann man sich leicht aussuchen ob man die Ruhe oder den Trubel möchte. Hilfsbereites und freundliches Personal. Abgesehen von den Handtuchreservationen eine schöne und große Poollandschaft mit Salzwasser- u. Chlorpools.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Kristien Vercruyce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Philipp Ziep
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Patrick Verschueren
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
hans-werner geist
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Leider eine Baustelle in der Nähe
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Tomáš Richtr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
What a vacation. Beautiful hotel, excellent garden and pools, and staff was very pleasant! Recommended location :) Thank you for nice hospitality!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Carolina Álvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel en sí está muy bien. Es bonito y tiene muchos servicios. La recepción es amplia y preciosa, estilo colonial. El personal de recepción es amable y servicial; los camareros y cocineros del restaurante El Jable son aún más amables y comprometidos con su trabajo, tratando de hacer que el cliente se sienta cómodo. Todo el personal trata de hablar en el idioma del cliente para hacer la estancia más agradable y fácil. El hotel además tiene un gran surtido de activadades para todos los públicos durante todo el día. Tiene varias piscinas para mayores y también adaptadas a niños, algunas de ellas con agua salada. El hotel tiene acceso directo a la playa de La Enramada, que no es la mejor playa pero sirve para darse un bañito. No es necesario pagar el parking del hotel, pues hay bastante sitio para aparcar delante del mismo o bien en la calle de la derecha. Frente al hotel hay algunas tiendas, un supermercado y varios restaurantes. Este hotel está adaptado para los extranjeros, pues tiene unos horarios incompatibles con los horarios más mediterráneos. El restaurante cierra a las 21:30 horas, y la piscina a las 18 horas, lo que hace que si quieres visitar algo de la isla casi no puedas disfrutar del hotel. El hotel es bastante grande y para moverte de unas zonas a otras hay que darse un paseo, aunque parece adaptado a personas de movilidad reducida. Sobre el restaurante buffet, destacar que tiene cocina en vivo y constantemente están cocinando: crepes, tortillas, huevos, bacon, sandwiches, pan, bollería... en el desayuno; carne, pescado, pasta...en la cena. El resto del buffet es bastante normalito, se repiten comidas y la calidad no es excepcional, pero si te organizas puedes comer variado durante tu estancia y en cantidad. Las habitaciones son espaciosas, con ventilador y aire acondicionado, ducha amplia con temperatura regulable, y casi todas cuentan con terraza. El servicio de limpieza todos los días nos hizo las camas, vació las papeleras y cambió las toallas, pero la limpieza deja un poco que desear. Al llegar al hotel, nos fijamos en que el armario tenía polvo en su interior, en la cómoda había algunos pelos y también en el baño. El suelo de la habitación no lo limpiaron en toda nuestra estancia, por lo que se acumularon pelos, arena y suciedad. Otro detalle que resta puntos al hotel es que la moqueta de los pasillos se ve deteriorada en algunas zonas, al igual que las cerraduras de las puertas de las habitaciones, donde se observa el paso del tiempo. Aún así, pudimos comprobar que tienen un servicio de mantenimiento que constantemente está arreglando los desperfectos o problemas que pueda haber en las habitaciones. El hotel está muy bien tanto si vas a hacer tu estancia como todo incluido o simplemente para dormir, pero has de tener en cuenta los horarios de comidas y de piscinas, pues éstas pueden no ser de tu agrado.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
krzysztof grabowski
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Serdecznie polecamy
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Juan Marco Cleintuar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sal Man
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Koen Van Haeren
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alejandro Bressanutti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
William Madden
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adeje Palace is an excellent hotel superbly located close to the beach and all amenities. The staff are extremely courteous and friendly. Julian Perez was our host on several evenings for dinner and was a most helpful host and ambassador for the H10.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
trissy quintens
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Everything is super and in the restaurant Sonia sanchez is so Nice! Thank you . I can only recommend!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
CARLOS MORENO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Roberl Geerlings
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
laly marquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Laly Marquez, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración de nuestro hotel. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado el H10 Costa Adeje Palace. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Gordon Cook
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Cathy Bullock
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Luke McComas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel, very friendly staff Rooms are nice, beds soft. Only issue is the wardrobe doors stick quite bad due to being freshly painted
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
franck bossavy
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pello Franco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Brigitte Brizard
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Giacomo Pasquini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Laura Antón Santos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Scott Heywood
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alexander Chalmers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Had a nice lemon beer in the bar next to the pool
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Petr Čadek
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sara Neladanuvong
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jesus Manrique
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Giftexcursions Tenerife
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
amazing hotel with excellent service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Miriam Maronda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
christian albors
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal la atención del personal.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pablo García García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Coincido completamente con los comentarios de Guada Mansilla, habría puntualizado los mismos detalles. Por todo lo demás excelente.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sky Sinclair
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Wolf
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
DRESSE LARA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
fabienne palmans
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon séjour ds un hôtel où nous aimons revenir avec plaisir.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Brianny Bautista
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Gemma Young
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We had a lovely relaxing holiday where we really felt looked after. Our 3 year old loved it. The pools were lovely and clean. Feeling very chilled and don’t want to go home!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Gordon Fairbrother
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Large hotel with all the amenities you could ask for. Restaurant could have been more Gluten Free aware.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Arantza Mendia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
S CSA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Kayla Veneziano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jose Carlos Bencomo Santos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Adrián Rocha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante hotel con un increíble equipo técnico en todos los ámbitos (restauración, recepción, limpieza, etc.). Las instalaciones son de muy alta calidad y está muy bien localizado, tanto para hacer turismo como para acceder a la playa o simplemente descansar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Almu Q L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inolvidable. El resort destaca por sus instalaciones y su servicio. Ni una sola queja. Especial mención al personal del restaurante La Tosca que nos trataron desde el primer día como si fuéramos de la familia y nos dieron una comida deliciosa.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Juan Guinovart
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Yurena de Leon Sabina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nuhacet Gonzalez Mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel viejo, medio renovado pero con zonas comunes bonitas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
manuel Martínez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel que deja mucho que desear, habitación descuidada me tuvieron que arreglar la tv, el secador, el aire acondicionado, habitación a la altura del césped que por la noche teníamos peleas con los mosquitos y cucarachas,nada de animación para mi hijo, lo mejor la amabilidad de los trabajadores y para nada un hotel de 4 estrellas, muy decepcionado volveré a la isla, pero no a este hotel a sido lo peor del viaje
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Martínez, En nombre del H10 Costa Adeje Palace agradecemos su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber tenido. Le agradeceríamos que nos comparta más información acerca de su estancia para intentar aclarar lo sucedido: calidad.hca@h10hotels.com Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
David Golding
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
baudry caro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Meunier Philippe
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Charo Ramos Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una Boda maravillosa
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
stefano puccetti
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Da dove partire...: 1.Camere: ampie spaziose, ben arredate, bagno ampio con tutte le comodità presenti, alcune camere come la mia hanno un terrazzo con un salottino comodo, materasso molto ampio con grande cuscinata e comodo, molto appoggi presenti utili per le valige e cabina armadio molto ben organizzata. Non portatevi oggetti di valore perché a differenza di tutti gli hotel in Italia, quà la cassaforte in stanza si paga ...... Per quanto riguarda le temperature, sono molto elevate e l'aria condizionata non funziona molto bene mentre le pale sopra il letto fanno un ottimo lavoro. Manca il bollitore in camera quindi se avete un neonato , organizzatevi. Saponi presenti e di qualità, pulizia stanza ottima, cosa molto importante io non consiglio, il pagamento di un sovrapprezzo per avere Vista MARE come ho fatto io, perché l'unica cosa che richiama l'acqua saranno li spruzzini che annaffiano le palme. Mi é stata proposta un cambio stanza ma, con una neonata dopo aver disfatto le valige sarebbe diventato impossibile. Queste cose non devono capitare al principio invece di proporre cambio stanze. E se una persona paga un servizio di VISTA MARE non può sentirsi rispondere "se ti affacci, e ti sporgi dal terrazzo forse lo vedi" perché diventa anche una presa in giro. O una stanza é vista mare o NO..... il "quasi" i clienti non lo vogliono ma, lo pagano. 2. Piscine, sono il top, molto ampie e belle. Pulite, ombrelloni e sdraio di qualità e molto comodi. 3. Servizi: con guide locali ed Alpitour potete girarvi tutta l'isola senza problema alcuno, basta mettere mano al portafoglio, giustamente. 4. Ristorazione: qualità del cibo molto buona, molto attenti, mason plas mediocre.. 5. Il villaggio é ben organizzato ed il personale molto accogliente, educato e pronto a cercare di aiutarti. Nella struttura sono presenti vari bar, un palcoscenico con animazione tutte le sere e molti salotti ben arredati. Presenti giochi da tavolo, libri e tavoli da biliardo per chi piace vivere la struttura ed in base all'età. Ci sono chioschi per vendite sia di bigiotteria che di vestiti. 6. Organizzazione ed orari: nella struttura é presente una bacheca dove sono inseriti tutte le attività svolte all'interno con data ed ora, molto comodo. 7. Fiore all'occhiello di questa struttura secondo me é la piscina vista mare, a dir poco spettacolare, con vetrata che da continuità tra l'acqua della piscina e quella del mare, veramente uno spettacolo e in più é acqua salata. Veramente il top. 8. Personale di sala e ristorazione veramente senza parole, sala enorme, personale molto educato e varietà di cibo spettacolare. 9. Hall a dir poco mozzafiato, con piano bar e piano forte dove tutte le sera vi é uno spettacolo da longe bar con cantante e piano forte. Spero di essere quanto più di aiuto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
René van de Braak
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Prachtig, groot en goed hotel met mooie kamers, zeer aardig personeel en goede keuken. We komen hier zeker nogeens terug.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
GL Freiberg
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Françoise Poulain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Rachel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sharona van Bezel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice and good hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Arnaud VIGIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Top !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Nadal Terence
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el equipo de animación y en especial la fiesta del sábado CV con los acróbatas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mária Arany
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Vincent Thibaut
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
François Auger
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Margot Liagre
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
E Wi “Ewi”
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Unmittelbar neben dem Hotel liegt ein weiteres, das gerade renoviert wird (Baulärm). Auf dem Berg gegenüber wird wohl ein Gebäude gebaut und den ganzen Tag mit Bagger und Schlagbohrer das Vulkangestein abgeknattert. Auch wenn das Hotel an sich und seine Gartenanlage sehr nett sind, mindert der Baulärm schon sehr das Urlaubsfeeling.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
sundeep singh
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Good
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Luc Desmedt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
GIULIANA DOLCETTI
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottima vacanza
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Paola H Aravena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alvaro Imizcoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Aline Pictures
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
DELFIEUX Amélie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe hôtel, avec un personnel aux petits soins.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Laurence N
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe hôtel !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Arnaud Williquet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jesús Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jesica Cruz Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La animación estuvo genial tanto tanto día como de noche. La fiesta de noche la pool party, súper animada. Néstor muy amable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Loreto Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El domingo hicieron una pool party que estuvo genial. En general me gustaron mucho las actividades del equipo de animación. Néstor es un animador nato.Volveremos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ariel Medina Urtiaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La animación estuvo muy bien, los monitores y los acróbatas muy simpáticos y con muy buen sentido del humor y en especial Néstor, una persona muy agradable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle que nos eligieran para disfrutar de sus vacaciones con nosotros. Nos halagan sus palabras de agradecimiento las cuales son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día para satisfacer todas vuestras necesidades y expectativas. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Romain Dubeau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Clara Mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda la fiesta de la piscina de ayer hoy un éxito el aguagym y muy bien animado y rico el cóctel. Felicito a los animadores y al Hotel por tan buena programación de animación y el buen trato a los de todos los empleados del Hotel. Muchas gracias por todo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Estelle Seidou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons passé une semaine merveilleuse avec mon compagnon au sein de votre établissement. Nous nous sommes sentis comme à la maison. Le service est excellent en passant par les femmes de ménage .tout le personnel est investi et ça se ressent . Nous avons pris la formule privilège où l'on se sent privilégié. La chambre était grande agréable avec une vue magnifique sur l'océan et la piscine. Les installations,animations sont super on déconnecte réellement . Le buffet excellent ; enormement de choix , les viandes et poissons succulent. Vous m'avez donné l'envie et le goût de revenir ou de tester d'autres h10 . Merci a vous tous . Merci pour ce moment de rêve et de luxe .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Carlos M. Sanfiel Domínguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alfredo Quintero Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica activad en la piscina muy divertida el equipo de animación genial al igual el show de la piscina infiniti excelente sin duda
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Kat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades por la fiesta de la piscina y el show de los acróbatas con los animadores,oleee,chapó este hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Joel Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los acróbatas estuvieron fantástico y Nestor el ánimo muy amable con todos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ruyman segura hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien las actuaciones y los animadores espectaculares
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
samuel alvarez socas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy entretenido el show de equilibrios y piscina.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nayra Socas Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Show muy entretenido, muy interesante
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Tomek Chojna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Carolina FloMo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Yvonne Bastiaans
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
oscar carmona molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio muy bueno y sobretodo con Felipe Mauro y Alberto muy atentos y muy cercanos. Las instalaciones inmejorables y servicio impecable. Muy contento de haber elegido este lugar tan maravilloso. Sin duda repetiremos!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
francisco ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado una semana y nos hemos sentido como en casa siendo nuestra primera vez. Nuestro viaje ha sido en familia y nos ha parecido una opción para repetir, tanto por las comodidades que nos han dado para nuestra hija, como por la animación y en especial la atención de Néstor, que siempre ha estado pendiente de ella haciéndola partícipe de todas las actividades teniendo ella solamente un año y medio. Por otro lado el personal de hostelería, siempre nos ha tratado de lujo y en concreto Sandra, que nos ha facilitado todo con nuestra hija Lola. Sin duda repetiremos y lo recomendamos al 100%. Una habitación confortable y con una limpieza cuidada. Para nosotros un 10. El servicio de limpieza excelente y agradable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ro Ps
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel estupendo. La animacion para peques estupenda. El trato del personal tanto de restaurante, bar, limpieza, animación de 10!!! Muy recomendable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Jon Ayala
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marc Blattmann
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ich kann das Hotel, in dem ich kürzlich übernachtet habe, auf gar keine Fall empfehlen. Meine Erfahrung war alles andere als angenehm und ich war sehr enttäuscht von dem Service, den ich erhalten habe. Das Essen war widerwärtig und grauenhaft. Das Fleisch war zäh und ungenießbar, und die Bedienung war einfach nur schrecklich. Alles, was man im Hotel wollte, musste man extra bezahlen - vom Safe für 2€ bis zur Garage für 4€ pro Tag. Das war sehr ärgerlich, besonders wenn man bedenkt, wie viel man bereits für das Zimmer bezahlt hatte. Ich hatte wirklich erwartet, dass das Hotel meinen Erwartungen entspricht, aber leider war das Gegenteil der Fall. Die Zimmer waren in einem schlechten Zustand und schienen seit Jahren nicht renoviert worden zu sein. Die Farbe blätterte ab und das Metall rostete. Wenn man sich die Bilder des Hotels im Internet ansieht, scheint alles super zu sein, aber die Realität ist eine ganz andere. Es war frustrierend und enttäuschend, so viel Geld für etwas auszugeben, worauf ich lange gespart hatte, und dann eine so schlechte Erfahrung zu machen, dass ich am liebsten sofort wieder abreisen wollte. Als wäre das nicht genug, hat uns die Rezeption sogar angerufen und gefragt, ob uns das Zimmer gefallen hat. Als wir sagten, dass es uns nicht gefallen hat, sagten sie uns, dass sie kein anderes Zimmer mehr frei haben. Das war wirklich ärgerlich und unprofessionell, insbesondere wenn sie bereits wussten, dass das Zimmer in einem schlechten Zustand war. Ich kann nur jedem empfehlen, dieses Hotel zu vermeiden und stattdessen nach einer besseren Alternative zu suchen. Die Erfahrung hat mich gelehrt, dass man nicht immer auf die Bilder im Internet vertrauen sollte und dass man sich vorab immer ausreichend informieren sollte, um Enttäuschungen zu vermeiden.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
Sabine Frezabeu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe semaine de déconnexion dans un endroit très accueillant, où le service est attentionné, les gens très gentils
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Joshua Gingrich
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sofia Enuta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Akos Meszaros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Andrea Botka
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jeff Osborn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely location, facility and staff.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Zoltán Márton
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
loic angus
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bel hôtel, service impeccable. En revanche je vous invite à fuir la période actuelle. En effet des travaux sont effectué à quelques mettre. Marteau piqueur la matinée, l’après midi… Un calvaire. Bref vous ne pouvez pas vous reposer. A savoir également que l’établissement peut louer ses piscines pour diverses prestations. Exemple : privatisation d’une piscine pour mariage samedi 29 avril. Donc client de l’hôtel vous ne pouvez y accéder. Un geste commercial sérail la bienvenue.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Benny Remans
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Miropiso Inmobiliaria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Silvia Manzano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, un placer pasar unos dias en vuestro hotel, Trato, servicio y personal de 10, excelente, con mucho cariño hacia Felipe y Alberto, Ep sin olvidarnos de Mauri y Rafael en el piano bar, siempre muy atentos, te hacen sentirte muy comodo, mi Marido y yo ya son 4 años q repetimos, y este año vinimos con la familia, GRACIAS
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Patri Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel excelente, servicio inmejorable sobretodo si es atendido por Alberto, instalaciones increíbles.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
jorge labandeira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Freddy DENEUX
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Belle structure pour des vacances reussies. Personnel très aimable, restauration variée et savoureuse. Je recommande. Que du positif.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Thi Tuong Vy Bui
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel, gutes Essen, nettes Personal. Die Rezeption war sehr entgegenkommen. Es wäre gut , wenn Jungle Park für Kinder auch beheizt wäre (für Ende April ist das Wasser noch recht kalt, unser Kind konnte es nicht richtig nutzen).
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Count Duval Jedi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Greig Rennie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Walter Ronge
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Yeleinys Chaviano Armas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Martine Sichere
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel bien situé à la fois classe et décontracté. Les prestations permettent de satisfaire petits et grands! Buffets copieux,variés et de qualité. Je recommande vivement
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Guy Laurent
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel. Bravo à Isidora.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Claude Verger
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hôtel Gauthier super animateur nous avons passé des très bons moments ils nous a très bien informé
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Guillaume Jamin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Maureen Fabre
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Saffron Dziuban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We enjoyed our stay here, all the staff are lovely and very friendly. The room was a perfect size and cleaned regularly. The location was perfect for us as we didn’t want the area to busy but still enough around and the busy area is only 6 euro taxi
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Carmen Alayon Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Aðalbjörg Emma Maack
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
jose antonio cabeza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Juan Del Hoyo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La habitacion estaba algo desgastada. El personal agradable en todo momento. La comida y cena muy flojas, diría que no están a la altura de un 4☆, si eres extranjero a lo mejor te gusta, pero no está a la altura. Buena ubicación si quieres tranquilidad, hotel con bonita arquitectura
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Del Hoyo, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ari Alizadehaliabadi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Yassin Bundhoo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tom van den Eertwegh
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Alles prima in orde, niet super exclusief. Vooral personeel heel vriendelijk.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Iveta Krasko
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Victor LECHARTIER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manque d'une bouilloire pour du thé ou café dans les chambres. Autrement, beaucoup d'espace, cadre magnifique, cuisine très diversifiée et de très grande qualité.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Amy Mcmillan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marina Contreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de todo es el personal . Siempre atentos y amables.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Wolfgang Merten
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Viel zu groß und unpersönlich Es geht
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, Maria Lorenzo, Community Managerin
Antonio villar lanuza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Phil B
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excellent location. Good hotel for couples and families. We mostly ate in El Jable restaurant. Food was varied there, but on occasions, it was let down by poor selection of items available. We found that the later you went for breakfast and dinner, there was less choice as some food items were not replaced when empty. The room we had was clean and serviceable but showed signs of wear. The service from all staff was very good in particular the lady in the privilege area at infinity pool was above and beyond what was expected. Altogether, we had a quiet and relaxing break.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Gauthier Latioui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel avec une super équipe d’animation ! Je recommande
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
LEYRE MARROQUIN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y atento
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Christelle Raviart
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe séjour à l'hôtel H10. Cet hôtel est parfait en famille comme en amoureux. Les restaurants sont très bien avec un personnel très accueillant. Le cadre est magnifique, c était calme et il y avait diverses animations proposées. Nous y retournerons avec plaisir !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
I EINA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
maribel plaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Monia Momentè
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Philip Morris
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Some context: I stay in hotels between 50-100 nights per year with my job and have been to more than 100 countries, including 15-20 European kid-focused resorts. * Service at pool bar is really slow, at certain times there were more than 10 people queuing for one server. Staff didn't seem to care much. * When you want to pay by card it’s visibly a real pain for them * It’s really strict when they don’t know if you’re all inclusive, half board or just B&B: to the point where you feel criminalised ordering drinks etc * The current system of showing your room card and folio doesn’t work - why not have wrist bands? It's far less intrusive / much more respectful. * Lollies and ice creams really should be included for kids, at least during certain times of day. This is normal at other European resorts * Playground is a bit tired-looking, stuff falling off walls, some kind of strange butterfly installation, both of which means the playground is essentially unsafe * Kids club doesn’t really have anything in it. The staff are lovely but there's a toy truck, some wooden food items and a few cushions. My son ended up just playing indoor football. They have a movie projector which we never saw used - this is a feature we read about before coming. * Towels are €1 per day if you want a fresh one: cash-grab * Main Reception queues are crazy long and I waited more than 40 minutes to speak to someone on 3 occasions. There is no separate queue for people checking in/checking out/asking questions etc. * Web app doesn’t work for booking restaurants, email, name and room number not recognised. Restaurant reservations also don't work. I work in Tech and had a colleague look at it: it is broken * Website down the whole time we were there * Noise from digger on hill next door was pretty unpleasant * Food was average to be honest * Emailed 1 week in advance to request a late check-out by the monstrous amount of 60 minutes. Not only was my email ignored, they categorically refused even 1 minute extension on the day, despite having spent over 2,500 Euros. Laughable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, At first, we want to thank you for taking the time to write your opinions. We apologize for any inconvenience we might have caused you. We appreciate and make note of all your feedback about your stay. Yours faithfully, H10 Costa Adeje Palace
Olanipekun K Sonuga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful service, professional workers and ambient environment.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ibaieder
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mehdi Ben Rayana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique hôtel au bord de l’océan avec un service professionnel et aimable. Merci pour ces vacances.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Ibelice Cabrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Tamara Lill
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Antonio Valleriani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy relajante, cómodo y con todos los servicios por una vacacion libre, sin pensar a nada.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
schneckesj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wunderschöne Hotelanlage,freundliches und zuvorkommendes Personal! Der Standort ist super gelegen!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Nolwenn Pinsard
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bravo pour l’équipe d’animation pour l’activité et les loisirs proposés Génial je recommande
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
nury hdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Grace_ rose
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
manuela Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Poirier Isabelle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
diego ddd
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buenas las actividades de educación para niños
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Andrea López Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto toda la animación del hotel en mis vacaciones. Nos fascinó la fiesta del circo del sábado.🌸
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jannik Hallepape
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ich bin zu Frieden und kann mich nicht beschweren und es ist wirklich ein sehr schönes Hotel und Mann hat nettes Personal Und das schöne ist mann hat Ab und zu Katzen besuch😜 😺
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Xiao Yan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The H10 hotel chain is always our family’s first choice. We have stayed in many European locations with H10 hotels. This time , we choose to stay in Costa Adeje Palace Tenerife. We booked the Privilege package and we were extremely happy with our stay. Spotless room, private pool area, privilege lounge area, thoughtful customer service……We will definitely come back!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
jeanne drivet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
la journée de samedi pour le cirque était AMAZING, la pool party du cirque était incroyable et les spectacles du soir sont très impressionnants
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
sir sir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La fête de samedi était géniale, les artistes étaient géniaux . La pool party du cirque était incroyable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Berry Hoogveldt
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gerald Derhille
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
K a т e
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buffet had lots of options and staff were lovely!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mary Mbure
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Caterina Capelli
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Heather McAllister
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Booked half board , as we wanted to be out and about during some days- were given a bit of a hard sell to upgrade on check in , but at over 100 euros extra / day we couldn’t justify it - that’s a lot of extra eating and drinking ! Breakfast can be very busy but good enough selection of food , only had lunch at the pool bar a couple of times and paid extra as not All inclusive - was a little pricy for what it was compared to other restaurants but this is resort prices . Tenerife appears to have increased its prices all over this year. Rooms were spotless and kept clean daily by excellent cleaning team. Staff friendly and efficient . Carpets in main areas looking a bit tired , think they’ve probably had a lot of spills on them. Entertainment team really worked for their money!!( we went over Easter so there was lots on for kids to do) - my son loved it which surprised me as he’s 9 now! Only gripe was that evening meal could be a bit hit or Miss to be honest and didn’t feel much like a 4 star - tinned food / veg and chaotic buffet layout which lead to people buzzing all over the place . Tiny kids buffet selection which my son rarely used , and this lead to a limited menu for small kids as a lot of the food even I struggled with to enjoy - they are clearly aiming for multinational dishes .this was a let down especially as most of the adults were clearing out the kids choice food for themselves !! frequent seafood choices if you like that . Desserts and salads area were good. Paella was good as well . Pool areas good though heated pool did not feel heated ! Other pools also very cold (except the infinity pool which children aren’t allowed into) - this was early season though (April) Hotel grounds look nice and kept tidy . We had a room overlooking directly the entertainment stage which was loud even with the balcony doors shut . Be aware if this possibility of you have tiny children that need early sleep. Location is ok, on the far end of Costa Adeje - but it’s minutes to La Caleta , and easy to walk along the beachside to Costa Adeje edges (about half hour or so) by going out back gate onto the boardwalk. I think I would prefer to be a bit more central next time to be honest - the beach is black lava rock and pebble here but beautiful- many Spaniards use it . Also, Tenerife does have mosquitos and my son got eaten alive the first night - so bring everything you have if they like you!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager.
Vigdis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Stephane Lefrere
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
InspiRings !!
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Eline Baron
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ben Bednareck
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Giorgia Catanzaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fine settimana in questo hotel ,stupenda la giornata a tema circo.animazione eccezionale
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Darien Taño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jill Wuyts
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lopa Lopa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We hadden geen kamer maar een all in dagje zwemmen geboekt op deze prachtige lokatie. Verwarmde zwembaden en prachtig uitzicht vanuit 't infinity bad over de zee. Ook genoten van een heerlijke lunch en de drankjes. Het hotel zag er van binnen prachtig uit en schoon. Het personeel maakte het af door vriendelijkheid en het zetten van die extra stap! Wij willen hier zeker nog eens terugkomen om de hele vakantie door te brengen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
annie loth
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chambres Privilège sur mer Top Service et attentions 1er ordre
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Luca Vasciminni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We really had a great time. Thanks a lot to the animation team. Circus day in The pool and activo tira in the afternoon amazing. Dreams show The best. We’ll definitely return
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Felipe Nuñez Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel en la Costa Adeje con acceso directo a la playa. Instalaciones inmejorables y animación para peques muy especial. Hoy en concreto día de circo con talleres para los niños, de maquillaje, de malabares, acrobacias. Destacar la labor de Néstor en su buen hacer como responsable de animación. Derrocha energía positiva desde primera hora de la mañana hasta última de la noche. Un seguro para las vacaciones
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Nuñez, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Tobias Schiebold
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eine wahnsinnig tolle Circus-Party mit einem voll engagierten Animationsteam und tollen Künstlern. Die perfekte Tagesbeschäftigung für die Kinder! Gerne wiederholen!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Tim Van der Auwera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
super voor de kids top Dag van circus was top !!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Luz Artiles Vela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Que bonito el espectáculo de circo en la piscina. Y los talleres para los niños espectaculares. Bravo por el equipo de animación 👏🏻👏🏻👏🏻
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Isidro Silveira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico las actividades de la fiesta del circo. Nos sorprendió mucho!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jose A I Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
FANTÁSTICAS FIESTA DE CIRCO, ACTUACIONES ACROBATAS GENIALES, POOL PARTY EN GENERAL FANTÁSTICAS ANIMACIÓN SOIS GENIALES
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
ove warberg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
fernando alonso sueiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la animación los niños se lo pasan fenomenal
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Showtime star
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel calidad precio en su zona, vegetación al lado del mar con unas instalaciones de 5 estrellas, nueva zona chill Out y varios restaurantes
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Eva Lotz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jaime Company
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las actividades de animación muy variadas y divertidas. Un gran equipo de animación muy bien dirigido. Hemos echado de menos castillos en la piscina.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Darren Gibbinson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gigi Paulos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hermosos los shows! Hermoso el show de Disney!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Yana Filippova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Animación es genial. Sobre todo nos ha encantado el show de Disney. Mi hija de 5 años estaba súper feliz
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mymi Pérez Requejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El show de Disney fantástico !! Viaje a mi infancia totalmente que mágico y bonito
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rachel Dibley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien animacion del hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien el equipo. Estamos encantados!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lee Hough “Elts0606”
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
We spent 5000 euro for 8 nights holiday and it feels like I have been robbed by a hotel that may have been 4 stars once upon a time, but now definitely not. The photos on the website do not reflect the hotel in many areas! The room was never cleaned properly. Underneath the beds had not been cleaned for a long time and there were many dusty surfaces. The coffee station cups and saucers in the room were never cleaned once during the stay. Is this the customer's responsibility?!!!! The room was built to a very low standard and was old with poor workmanship everywhere in the room. Rotting grout and bathroom sealant, bare electrical wires, damaged light diffusers, and fixings that fall off as they are glued instead of screwed. I could continue! We moved once because the flooring was delaminated from the floor, and in places missing and the room stank, but the second room was only marginally better! The corridors were old looking with a stained old carpet, cracked door frames everywhere and skirting boards in bad repair. The food was consistently bad! Regularly raw chips mixed with cooked chips. I wouldn't normally eat chips, but the choice and quality steered me that way. The grilled fish was fresh on one day, but then the rest of the time it was not. The grilled lamb at the grill station looked like off-cuts for dog food and the lowest quality one could find. Table service of drinks was intermittent at best. There seems to be a teaspoon shortage in the main dining hall as only had one twice! Some staff were overworked and could not keep up with demand, such as the fantastic lady at breakfast who was cooking eggs, pancakes churros, bacon and more. Despite her herculean efforts, she struggled to keep up and always looked stressed which doesn't set a good tone for the restaurant. It also affected the product as quite often eggs and bacon had run out and then the new arrivals were undercooked to keep up with demand. I could keep going, for example, the personnel at the pasta station only half submersed baskets of pasta in water, thus only cooking half of the pasta, because the water bath was not full enough. These are the kind of basics that demonstrate a clear lack of suitably qualified experienced personnel. Also the downstairs inside bar opposite the terrace stinks of old stale beer and is in need on a significant overall. Once you are out by the pools in the sunshine things seem much better, but you lie there knowing at some point you have to go back inside to eat and sleep in the shambles.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, At first we want to thank you for taking the time to write your opinions about your stay in our hotel. Obviously your experience was not satisfactory. Please, accept our apologies. We want to inform you that we are working on several issues that you mention on your comment. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, H10 Costa Adeje Palace
kelly fortan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect stay in a kids friendly hotel but where you can still enjoy some peace and quiet moments. 100 % recommand.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
fien lauwereins
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Eduardo Muñoz Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super instalaciones, ideal para ir de vacaciones en familia y con niños pequeños. Todo el mundo disfruta mucho!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lucia Pena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Martina Piuma Locchi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente 🤍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
poppy dalton
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mark H
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
JAVIER BRAUN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sara Owen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Very relaxing, in a very clean and welcoming environment. Staff and service are superb.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lucas Casaert
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Stijn
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Iván Martín Ropero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Niels Buyens
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
alison brown
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A fantastic hotel for all ages. Staff on hand for anything you need. Kids particularly enjoyed Daisy Disco and Daisy Kids. Lots of pools for everyone to enjoy.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Bio Blo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Vega de la Cera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mucho mejor ir a la tosca que al bufet y todos los camareros y empleados son súper majos y amables.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
guada mansilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy bien situado, excelente recepción, servicios. Debe ampliar el horario de piscina y toallas, resulta imposible visitar la isla y utilizarlas (10:00-18:00). Bufet variado, recomiendo incluir cucharillas para los postres y más atención de los camareros para las bebidas en comidas y cenas, los combinados mejor servirlos delante del cliente, no traerlos sin ver que te sirven. La habitación necesita algo más de mantenimiento, para un 4* está algo descuidado. Tenerife es una isla preciosa, siempre merece la pena…
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Marc Horstink
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Spacious garden, nice swimmingpools, extensive delicious buffet.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mery GM
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Los horarios de las piscinas son insuficientes, están demasiado orientados al turismo extranjero (hasta las 18:00 horas). El servicio del comedor no atiende correctamente con las necesidades (apuntar bebida). El horario para coger las toallas también es corto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ifeoma M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful holiday! Staff are so kind/friendly and nothing ever too much for them.. staff go over and above to assist you with any questions! Must say Carlos at reception is exceptionally accommodating! I feel that the kids pool with slides could be bit warmer! As my daughter and her friend were complaining but too cold and shivering! Turn the temperature up on kids pool and salt pool and would give 5 stars for everything!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your great review about your stay and for the recommendation to other travelers. We feel really proud when we receive comments like this. We always try to provide to our guests a memorable stay. We hope to welcome you once again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
gymnastics and my world
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Melina Würz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ich verbinde gerade meinem Urlaub in diesem hotel. Zuerst zu dem positiven die poolanglage ist ein Traum und das Personal ist sehr freundlich. Jetzt zum negativen. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig im Badezimmer waren mehrere Haare in der Dusche und auch unter dem Waschtisch als wir angekommen sind. Das Zimmer ist so hellhörig das man ab 7 Uhr wach ist weil im Nebenzimmer renoviert wird!!! Frühstück ist ok. Abendessen eine Katastrophe wir hatten keinen Abend ein warmes essen! Aber teneriffa ist ein Traum wir kommen wieder nur sicher nicht in dieses hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Veronica O'Riordan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Per Åkerman
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gabriela Gaillot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Je recommande le personnel est très agréable et à l'écoute. Merci pour votre gentillesse 👍👍👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Ander San Sebastian
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio pero Deberian poner agua en las habitaciones.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su valoración. Tomamos nota de sus sugerencias. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Paola Plaza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Irati Arrieta Barañano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Janire Arrieta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Artur
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miejsce godne polecenia, bardzo szkoda że zlikwidowali główną dziecięcą atrakcje i wizytówkę hotelu czyli Kaczki w ogrodzie, które były tu od lat... kelnerzy bardzo profesjonalni i mili - obsługa super. Wracamy tu co rok.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Karim “Karoum”
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
L'hôtel est très beau mais la nourriture est dégueulasse. Le personnel est très méprisant dommage car c'est un très belle hôtel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Estrella Pallas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Agustín Piñero Capote
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
fabrizio mascheroni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel ben gestito Buona cucina,buona pulizia Ottima posizione Utilizzato per un corso ,buon numero di spazi per aggregazione.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Bernadette Leoen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Heel goed hotel! Supervriendelijk personeel, perfecte ontvangst, lekker eten,Tosca restaurant super, Japans restaurant veel show maar eten niet speciaal 😅buffet is zeer gevarieerd en lekker! Ligging super met zwembad langs de boulevard en met zicht op zee. Heel rustig! Een aanrader !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Eddy Le luyer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Fabiola Delgado García
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ana Fonseca Matilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Norman Insignares Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
...cada vez que podemos ....nos escapamos al Costa Adeje Palace, es un trato súper, nos sentimos mejor que en casa. GRACIAS
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Insignares, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Juan Ramon Trujillo Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevamente nos hemos quedado mi señora y yo en esta hotel y hemos pasado una semana inolvidable , alta cocina en el restaurante la Tosca al igual que el Sakura sin olvidarnos del buffet el Jable . El servicio de 10 tanto los camareros y jefes antiguos como las nuevas incorporaciones . No queremos destacar a nadien por si se nos olvida alguno .las habitaciones espaciosa y con todas las comodidades . En general una semana inolvidable como siempre
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Trujillo, Muchísimas gracias por compartir con nosotros su opinión. Esperamos poder volver a verle. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alberto Recio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Holger Wulfers
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Nicola Nicola
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buon rapporto qualità prezzo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Miia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tobias Schott
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
christophe Adeo Energie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Peter List
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
In ca. 50 bis 100m wird derzeit auf einem Felshügel, der fast von jedem Ort auf dem Hotelgelände aus eingesehen wird, gebaggert und mit wahnsinniger Lautstärke Gestein mit einer Baumaschine mit Pressluft zerkleinert u abgetragen. Was machen die da??? Das geht stundenlang so. Derzeit ist ein Aufenthalt im Hotel nicht zu empfehlen; auch wenn alles andere paßt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Herr List, Erstens möchten wir uns für Ihre Kommentare bedanken. Die Baumaschine gehört nicht zum Hotel, daher kann das Hotel die Verantwortung nicht übernehmen. Nach mehrere Kontaktversuche mit dem Rathaus, wurden sie seit Freitag gestoppt. Wir bedauern sehr, dass Ihre Ruhe davon betroffen war, da wir unsere Hauptaufgabe darin sehen, unseren Gästen zu Diensten zu stehen, damit sie ihren Urlaub in einer angenehmen und entspannten Atmosphäre verbringen können. Es tut uns Leid, dass es uns bei Ihnen nicht ganz geglückt ist. Sollten Sie wiederkommen, bitte melden Sie sich davor, damit wir dies zur Kenntnis nehmen können und ein schönes Zimmer für Sie zuweisen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Situation einen schönen Urlaub hatten. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager.
Liliane Vanlerberghe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vriendelijk personeel jammer van het lawaai naast het hotel op de berg
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Vanlerberghe, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
QUAIRE PATRICIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Werner Dröscher
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Bauzyte Greta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Erik van der Ven
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Julien Rival
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
J'ai pu visité Tenerife après avoir séjourné dans cet hôtel avec mon amie et malgré plusieurs voyages depuis (Crète, Italie, Santorin etc...), c'est l'hôtel qui nous a le plus marqué. Sa belle piscine, ses couleurs chaudes, le grand hall, une grande chambre. Nous avons été ravis de notre séjour aux Canaries.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Audbjorg Geirsdottir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alan Fawcett
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Could not fault the place
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Saroj Vadgama
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent staff and entertainment - good food - Emanuele Alba Evan Great time at this resort
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Stefan Haarhaus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Das sehr geschmackvolle Hotel hat eine perfekte Lage direkt am Strand und Meer. Ich bin zum sechsten Mal hier, immer im Frühjahr, da auf die Sonne Verlass ist und die Ecke der Insel am windstillsten ist. Nah ist auch das malerische La Caletta wo die bebaute Zone endet.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Karel van Otzel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Dez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great staff, great quiet location, the food is maybe not quite as good as other h10 places but still good enough with plenty of options. Good for walks along the sea front. Without loads of noisy bars etc which are further along in the main part of Costa adeje.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Robert Azoulay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Le petit déjeuner est un moment de détente et de régal dans ce fameux restaurant "la Tosca " . Le personnel est d'une grande efficacité et d'une gentillesse extrême.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Adriana Alps
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
david cusin
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sofia Camacho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper equipo de animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mike Seviour
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel, great location, lovely pools, Only complaint is the buffet is very jumbled up with no real flow.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
André BELLITY
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sand Lor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super équipe d'animation que nous avons la joie de retrouver à chaque visite. Mention très spéciale à Nestor et Alma.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Kishore Vadgama
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
excellent
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
W Morrin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
First rate hotel. We will be returning.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
fabio fabiani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottima animazione!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
andrej kalinak
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic activities, specialy enjoyed aquabike.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jean-Paul Depauw
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bel hôtel au bord de la mer.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Emanuele Versienti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Top animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Gustav Smit
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Really nice Il Quattro Show and all entertainment team
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Roberto Santana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He disfrutado muchísimo el show Circense así como el show de Il Quattro. La animación es insuperable. Increíble equipo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Medina Marjorie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nestor es el mejor animador ! Muy agradable de ver el divertido ! Gracias ❤️❤️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
X Y
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Schönes Gebäude, durchschnittliche Zimmer, miserables Personal. Inkompetent, unfreundlich. Gäste werden von Mitarbeitern wie lästige Bittseller behandelt. Es gibt am Nachmittag keine Strandhandtücher, die "frischen Säfte" zum Frühstück sind dünne Fertigsäfte. Gäste werden ständig zurechtgewiesen. Rotwein an der Bar wird nicht in Rotweingläsern serviert, sondern in kleinen Stielgläsern, in die kaum 1/10 Wein hinein passt. Man kann im Hotel nirgends mit Bargeld bezahlen. Schade. Pools unbeheizt und für Anfang März zu kalt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Sarai Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jordi Querol Rius
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estancia muy agradable y un estupendo equipo de animación que es el corazón del Hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Robert Muls
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
hilde maes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
zeer vriendelijk onthaal en goede service, uitgebreid lekker ontbijt, diner iets minder naar onze zin
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jean Charles Rompillon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellente prestation
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Maggie Lovece
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Abbiamo pernottato dal 21 al 28 Novembre 2022. Non appena scesi dal transfer, siamo stati bloccati all'esterno della struttura per almeno quaranta minuti. Nonostante ci fosse del personale di reception proprio di fronte a noi, che non poteva non averci visti arrivare, nessuno si è preoccupato di accoglierci o salutarci, tantomeno di fornirci una spiegazione sul perché dovessimo aspettare fuori. Solo dopo una quarantina di minuti per l'appunto, siamo stati liquidati con un generico "prove antincendio" e siamo potuti entrare. Per l'amor del cielo, sacrosante le prove antincendio, ma spiegarlo ai nuovi arrivi invece di lasciarci lì con le valigie in mano senza spiegazioni quando siamo gli uni di fronte agli altri... Ci viene data una stanza che di vista mare non ha veramente nulla, nonostante avessimo pagato appositamente un supplemento. Decido di non cominciare la vacanza con questa lamentela. Per quanto mi riguarda, se decido di prenotare o comprare una penna rossa, e me ne viene spedita invece una nera o blu, non c'è nemmeno bisogno di commentare. Semplicemente, non lo trovo professionale, e passo oltre. Entro in bagno e trovo la vasca/doccia piena di capelli. Scendo quindi in reception, e lo faccio presente al personale. Torno in camera, e dopo qualche minuto bussa la governante, assieme alla cameriera ai piani dedicata alla stanza. Spiego il problema, capisco l'errore umano e specifico che lasceremo la camera entro breve per permetterle di ripassare il bagno. Dopo il passaggio della signora, rientriamo in camera. Era stato passato il pavimento, ma di pulizia della vasca/doccia nemmeno l'ombra. Potrebbe essere stato un problema di comunicazione (non capivano né parlavano inglese), ma lo sporco era evidente, tanto da aver mostrato le fotografie al ricevimento. Nonostante il triste inizio, abbiamo comunque voluto dare una chance alla struttura. Abbiamo usufruito di diversi servizi nell'hotel e siamo rimasti più o meno soddisfatti, in particolare dal ristorante interno con cucina in stile asiatico e chef dedicati, un'esperienza interessante. Le camere sono spaziose e confortevoli. Il personale di reception conosce molte lingue straniere. Il fiore all'occhiello di questa struttura è un eccezionale buffet delle colazioni, davvero ottimo, che è valso il pernottamento. Lavorando da piú di dieci anni nel mondo del turismo, conosco il peso delle recensioni, e quindi, per fare una media onesta, non posso dare più di tre stelle. Una struttura come la vostra deve e può fare di più, perché avete tanto potenziale, e perdersi in un bicchiere d'acqua sarebbe un peccato.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
zebenelite
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
9darterCG
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Juan felipe Del castillo diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ruth Garcia Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Casti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Leimary Leiva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial el show acrobatico
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
MERCE GONZALEZ LOZANO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pascale Quinet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Astrid Arens
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Betsy O'Riordan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ev R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor del hotel el equipo de animación! Me gustó muchísimo el desfile de moda en la piscina!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dirk Breugelmans
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Karl Friedrich “Kerl”
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
For above 200€ per night you get a rusting bin and a 20 year old hair dryer, Nice! Totally overpriced with unfriendly staff. Lucky we didn’t stay for long, but please read other reviews to learn more about how they ruin people’s holidays and even honeymoons. If you have to stay here, strongly advise against sixth floor, I spare you the details…the hotel deserves about half the stars this place claims
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to have chosen our hotel for your holidays. We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, H10 Costa Adeje Palace
Elena Ojeda Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Yannick Verept
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
isa coz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Anne Gordon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel. Service at reception area and piano bar first class. Yurixander martinez excellent waiter.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
D A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Carlos Cabrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dani Mejias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Danny Borra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tosca restaurant is very good.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
robert touati
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien placé en bord de mer, chambre confortable, restaurant en buffet intégral bon et varié, personnel attentionné,piscines chauffées à 26 et 29 . navette gratuite avec le centre de los Cristanos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Michele Traversa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Top hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Edward Kelleher
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hi. This is our second stay at H10 Costa Adeje Palace. The hotel is in a quiet location close to La Caleta village and Playa Del Duque with Play La Enramada immediately outside. Beautiful views of sunset over La Gomera. Stand-out for us are the very friendly and efficient staff, great food and great pools. Housekeeping and maintenance very well run. Nice planting and gardens. Some construction work on the coastal walkway outside the hotel created some noise around the pool area for 4 days during our stay. Not in the control of the hotel but some communication with the Municipality might have mitigated. This hotel works very well for us and we intend to return.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Nelly Laurent
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel excellent Le Personnel du restaurant La Tosca à l'écoute du client et le sourire en plus et s'adapter à la personnalité de la clientèle.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Janet
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Large spacious hotel, our room was nice but mostly in the shade & terrible view of car park. Lots of sunbathing areas in the gardens , as well as around the pool. We only stayed here for 3 nights. Reliable little courtesy bus into Playa de las Americas. A couple of bars & coffee shops, restaurants over the road.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Eleonora Nicolaci
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Stipe “stipe200”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mairi Stewart
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
A comfortable, relaxing stay in a good location for local amenities.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tobias Spanfellner
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Monika Pabst
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Hotel ist ruhig gelegen. Nur eine kleine Promenade trennt das Hotel vom Meer. Wir fühlen uns hier sehr wohl.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Jose Ferreira
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El 4 de enero de 2023 recibí un email confirmando la reserva de alojamiento en el hotel Adeje Costa Palace con entrada el 27 de febrero y salida el 2 de marzo, realizada telefónicamente en la central de H10 La reserva se hizo con la tarifa Privilege , que según el agente que me atendió, me aseguraba que las habitaciones de esa opcion eran las más exclusivas del hotel y con las mejores vistas al mar. También solicite camas separadas, cosa que fue admitida sin ningún inconveniente. Todas estas particularidades supongo que están grabadas de modo que no habrá ninguna dificultad en comprobar toda la conversación . En ningún momento se me advirtió que todas los detalles serían tenidos en cuenta, “según las posibilidades del hotel”, sino aceptadas de forma automática sin ninguna condición. Posteriormente hablé directamente con el propio hotel para confirmar la reserva. Y solicitar ,si pudiera ser , que me asignaran una habitación lo más soleada posible… y que tuvieran camas separadas. Para mí, quedó claro que la tarifa Privilege, me otorgaba una habitación especial, por sus vistas, situacion o por su especial suntuosidad. Sin embargo ,y ante mi sorpresa, la cosa no fue así en absoluto. Resultó que cuando me asignaron la habitación 680, era una habitación corriente, con vistas a una pared de cemento rojo de un hotel adjunto en obras , distante a unas pocas decenas de metros. Me dijeron que seguía siendo una habitación Privilege, porque tenía las ventajas periféricas que se asociaban a la tarifa: Albornoces, ventajas en los restaurantes, periodico….. Enfin un montón de bobadas intrascendentes para mi criterio. Para el hotel, el sello PRIVILEGE eran todas esas cosas accesorias, no la exclusividad de la habitación. En las tensas conversaciones mantenidas en Recepción, me aseguraban que estaban atendidas mis peticiones: Me daban una habitación soleada. Con camas separadas. Y con esas condiciones era lo que me podían ofrecer. Pues bien , por la orientación de la habitación y por el hotel de enfrente, el sol apenas penetraba un rato a mediodía. Y para colmo, no había camas separadas Vamos , una auténtica tomadura de pelo…. Me he sentido engañado y si hubiera podido me hubiera ido del hotel. Me tengo que conformar con este escrito y esperar que alguien haga algo o por lo menos conozca lo acontecido y me dé alguna explicación….
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Ferreira, En primer lugar, lamentamos que su estancia no haya sido como esperaba. Siempre intentamos que las peticiones de los clientes se puedan cumplir, pero todo depende de la disponibilidad en ese momento. A la habitación asignada le da el sol desde por la mañana, por eso la elección. Cuando nos comunicó que no era de su agrado se le ofrecieron otras habitaciones con vistas al mar y a la piscina, pero las declinó. Finalmente se le ofreció la devolución del servicio Privilege y upgrade a Todo Incluido. Sentimos profundamente que no haya disfrutado de su estancia. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Paul Parrin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Some excellent rooms with wonderful views, however also some rooms with a poor outlook. Reception staff are very friendly and extremely helpful, the cleaning staff are happy and friendly and always say hello. The restaurant staff are always busy but still remain friendly although a little harassed by some of the guests. The food is plentiful and OK! the location is probably the best in the area with great scenic walks to La Caleta, and in the other direction, the more busy area of Adeje. Enjoy your stay.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Margarita Isabel Villalba Raposo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel del Sur de Tenerife
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Villalba, Muchísimas gracias por su amable comentario. Esperamos poder volver a verle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lotte L. de Gruijter - Vlas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
My husband and I needed rest and that we didn't have to do anything for a while. H10 Costa Adeje Palace Hotel really did that for us. We are enjoying this for the second time now, and feel well recharged for the busy spring. Thanks to the friendly staff who assists us.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Yudith Lugo Mederos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica animación.. El show de Azúcar muy bueno
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
laurent Monzon Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Johann Axilais
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel de très belle facture sur une côte qui n'en manque pas. Personnel serviable et à l'écoute, chambres standards sans surprise mais confortables. Le restaurant principal propose de multiples mets globalement bons permettant de prendre rapidement le kilo de trop.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Pascal Bru
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La 5eme fois en 8 ans … A part le bar de l accueil qui est un peu mal organisé et dont les boissons meritent plus de qualité (alcool cheep)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
NAO BRU
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
5 fois ici et toujours aussi bien
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Sandrine Bru
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Magique
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
evan champeaux
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
-Nalenci Lang-
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Carlos Sanders
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo los shows d la noche super bien, y nos encanta muchísimo el show d los Dynamic Brothers. Y un 10 para el equipo d animación...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Samuel Smith
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ne encantaron lis espectáculos Un 10 para el equipo de animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Will Ryan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant mini kids disco! Excellent
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Calvin Hobbes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Thank you to the team @ H10. Nestor is a legend. Our kids loved the mini disco with Daisy and it was the highlight of every day of our 7 day holiday.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Juan Izarobegi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lesley Kitchen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Michael Steinbacher
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Andrea Viera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
danny glotz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Esau Trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
André Studer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Eddy joel Castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena animación nocturna especialmente los acrobático
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Célia LARGUIER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Chunling Shan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sergio Gonzalez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno lugar lindo. Comida bien. Habitaciones pedí la más cara y nada de especial. Esta bien. Pero pueden mejorar
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Clive Greig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous time, entertainment first class. Will come again. Congratulations to all.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Felix Laub
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Schöne Anlage am Nordrand der Strandpromenade der Südwestküste. Sehr guter und immer freundlicher Service. Gute Lage für Ausflüge. Sonnenschein garantiert!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Francisco Borja Castrillón Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Emplazamiento de lujo.... nos encantó
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Castrillón Martínez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Eric Wilson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Olivia Roisin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ann Van Cauwenberghe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
vanessa wood
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Booked privilege. Male and female members of privilege team that booked us in were great. The team members for the rest of our stay weren’t. Straight away when we got there we asked for a room change our allocated room was dark, damp, smelly, skirting boards coming away, electrics were dodgy, several items like lamps, coffee machine , kettle all plugged into an extension cable as there were no plugs. No USB points. Definate electric problems. Room was more than disappointing. Very basic bedding, pillows flat and hard, mattress was like a piece of wood! Also we were at the end of the corridor and a tiled stair case ran diagonal across the wall to our room so you could hear people tramping upstairs and downstairs at all hours. There were cockroaches in the corridors. The corridors are dark and tired and smelly. Lots of bleach type stains on the carpets. The glass doors downstairs that lead to the pool area are filthy with hand prints all over them. The toilets off the reception area downstairs are tatty. Rusty vanity bins! There were Ferrell cats in the street at the side of the hotel and hotel gardens. The cats come in to parts of the hotel to sleep on a sofa on one of the central landings. Some of the cats outside in the side street looked diseased they were drooling. The hotel has ducks…. They make a real noise at silly o’clock in the morning! Although 4 star the hotel does not provide water you have to buy it from them and it is expensive. The jacuzzi in the privilege area must have been freshly treated one day with chemicals. When I got out my skin was burning and it spoiled my bracelet. I told the lady at the privilege desk (as small children had been getting in it) …. she wasn’t interested! The buffet restaurant is a bun fight and nothing more than a cafeteria…… certainly not relaxed dining! We ate most nights in La Tosca but Friday night was just a joke….. we sent our main courses back untouched….. they were nothing more than gross and certainly not a la carte. For this reason we ate outside the hotel on Sunday and Monday. We did try La Tosca again Tuesday night and it was a lot better….. obviously a different chef that night. On the next to last day of our stay we came back to our room at 6pm. The bed had been made. But we had the same wet towels and all the dirty cups glasses spoons etc were still there, coffee etc had not been replenished. We rang down to reception only to be told that the staff who deal with those things had gone home now. Do we had to fetch clean cups from the privilege lounge. We put all the dirty cups etc outside our room on a tray. They were still there the next morning when we left for breakfast. After breakfast we went straight out for a walk and the tray with dirty cups on etc was still there! We have done privilege at Iberostar hotels and you are really made to feel special for the whole of your stay. Nothing is too much trouble for Iberostar. Their priviledge areas are topped up all day with mini bites of beautiful sandwiches and tiny cakes and biscuits. Nothing is too much trouble. There was none of this at H10. In the evening if you sat in the privilege lounge you had to listen to conflicting entertainment in the piano bar and the disco bar downstairs. The spa is a joke and not really a spa and the pool in there was full of little boys playing with a football in the pool…. So how is that a spa experience? Very disappointing experience! The hotel is just tired and tatty and H10 don’t do priviledge anywhere near as well as Iberostar do.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, At first, we want to thank you for taking the time to write your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. We appreciate and make note of all your feedback about your stay. Sincerely, H10 Costa Adeje Palace
Sofia Breuls
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Really enjoyed it, good vibes overall!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Daniel Sanginés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima la comparsa!! 🤍🤍🤍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Macu Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Andrea Casanova Tavío
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor el ritmo y el sabor de la comparsa danzarines canarios, maravilloso carnaval y estupendos animadores. Encantada
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Mayca Santa Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la fiesta de carnaval ,maravillosa la comparsa
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Belinda Bermúdez Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La fiesta de Carnaval para repetir, se hizo corta!! Lo mejor, la comparsa Danzarines Canarios😍😍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de nuestros carnavales. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Adriana del pino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una esperiencia muy grata y divertida. El animador y el personal del hotel es una maravilla. La murga y la comparsa espléndidas. Experiencia para repetir
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Gema Magdalena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Julia Vigara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rayco Zebensuí Hernández Mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso el carnaval , la murga y la comparsa.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jose Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Gianluca Spadano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We had an amazing stay. Spacious rooms, good location, and a great animation team for the kids. We'll definitely come back.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
aðalsteinn sigurhansson
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marek Lisiecki
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Reisender Reisender
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Massentourismus auf 3 Sterne Niveau!! Vier Personen bekommen einen kleinen Tisch zum Essen zugewiesen, ohne weitere Diskussionen! Das Buffett gleicht oft einem Schlachtfeld! Der Kaffee eine Zumutung. Die gegrillte Ente ist wie gekocht, oft das Fleisch lauwarm und zäh…☺️ Privileg Zimmer mit nächtlicher Ruhestörung durch ständiges Entengeschnatter! Erholung weit gefehlt. Schade, denn die Lage des Hotels ist sehr schön. Leider ist die Insel total überlaufen und viele kommen an Ihre Grenzen….
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Josef Svoboda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Skvělé služby, pěkný program. Výborné jídlo. Jen bazény by mohly zavírat o hodinu déle.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lukas Vandermeeren
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great experience and service, especially by Jimmy!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Yannick De Giorgi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Les chambres sont spacieuses, calmes et silencieuses, très propres et disposent d’un grand balcon. Le personnel est très sympathique et la literie est confortable. Enfin, il est vraiment facile de trouver des places de parc autour de l’hôtel pour la voiture de location. L’hôtel dispose d’un parking souterrain mais nous n’en avons pas eu besoin.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
ROSSELLA LOMBARDO
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tim Christopher
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Daniel Mendyk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
SPA: La habitación estaba impecablemente limpia y el servicio diario perfecto. Hermoso lugar. Recomiendo para familias👌Comidas deliciosas en el restaurante👌 ENG: The room was spotlessly clean and the daily service perfect. Beautiful place. I recommend for families👌Delicious meals in the restaurant👌 PL: Pokój był wzorowo czysty a codzienny serwis idealny. Cudowne miejsce. Polecam dla rodzin👌Przepyszne posiłki w restauracji👌
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Giovanni BERLANDA
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Waiting your offer for the next year! I stay in Tenerife One month
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sapphire M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The best hotel in Tenerife! I recommend this hotel. Daniel took care of us and we had a fast detailed check in. Very clean, polite staff, attend to your every need. I will definitely be coming back to this hotel very soon!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Mr Rifa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
First time visiting tenerife and came to this hotel. Staff are very friendly & helpful. They made our time here perfect. Our room was amazing and comfy. The views and food are perfect. 100% recommend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
MDB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
E’ la terza volta che torno in questa struttura. Questa volta ho optato per l’opzione Privilege, che mi ha soddisfatto oltre le mie aspettative. Non riesco a trovare un difetto pur essendo io una persona molto puntogliosa.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Mike McLaughlin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
On a 7 day motorcycle tour of the Canary Islands, this hotel was first two nites and the last nite. Nice place. It's a little tired, might move time for some remodeling. Staff was very friendly and helpful.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Umberto Pavoni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Bárbara de Francisco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
walter renfer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jean und ich walter waren 10 tage in diesem wunderbaren hotel. Von der Ankunft bis zur Abreise an der Rezeption tolles Personal. Die Zimmer sind gross und angenehm mit großem Balkon. Das Personal im ganzen hotel einsame spitze die Lage des hotels am Meer poolandschaft wunderbar. Wir hatten HP das Essen Buffet ausgezeichnet und vielseitig. Vielen Dank ALLEN wir kommen wieder ev. Im September. Toll super
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Grzegorz Flint
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Christian Magirej
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fangen wir mit dem Positiven an. Der Außenbereich und die Lobby sind schön, sie erwecken den Eindruck auf mehr. Jedoch wird das Hotel dem im weiteren nicht gerecht. -Zimmer: Die Zimmer sind in einem sehr schlechten Zustand. Die Möbel sind abgenutzt, die Terrasse nicht gereinigt, das Bad veraltet-Wasser läuft nicht ab, teilweise gefährlich durch herausstehende Teile. Im Zimmer lag ein kleiner alter Teppich, der voll war Mit Zehennägeln! Nach Reklamation an der Rezeption wurde dieser entfernt. Die Zehennägel habe ich dann auf der Terrasse gefunden. Das Zimmer und die Terrasse sind nicht gründlich gereinigt. Es gibt kein gratis Wasser auf dem Zimmer, nicht einmal bei Ankunft. Einen Safe gibt es nur gegen Gebühr. Das Badezimmer ist sehr alt, die Fugen verschimmelt. Das ganze Zimmer ist abgenutzt. Die Zimmer sind sehr hellhörig, man hört was die Nachbarn machen, zu jeder Tages und Nachtzeit. -Essen Das Essen ist im Großen und Ganzen in Ordnung. Wenn sie im Speisesaal essen wollen, müssen sie entweder sehr starke Nerven haben, oder sie gehen gleich auf die Terrasse. Die Lautstärke im Speisesaal ist unerträglich, es ist eng, voll und viel zu laut. Eine normale Unterhaltung und ein normales Frühstück sind leider nicht möglich. Draußen auf der Terrasse ist es ähnlich voll, jedoch deutlich angenehmer. Das Essen läuft in einem Schichtsystem, man kann nicht einfach kommen wann man möchte. -Mitarbeiter Sind im Großen und Ganzen freundlich, halten aber Zusagen nicht ein. So haben wir bereits bei Ankunft aufgrund des Zustand des Zimmer kostenpflichtiges Upgrade angefragt, welches uns für zwei Tage später zugesagt worden ist. Wir waren daraufhin hin noch zweimal an der Rezeption die das Upgrade jedes Mal bestätigt haben. Am Abend vor dem geplanten Upgrade, wollte Ich an der Rezeption den Stand der Dinge wissen. Mir wurde dann mitgeteilt, dass es leider nicht möglich sei, da Man immer noch ausgebucht sei. Auf Nachfrage, bei der Dame, die mir am ersten Tag die Zusage gegeben hat, hat sie eine Kollegin geschickt und sich selbst im Büro versteckt. Auf der Website war für die komplette Zeit eine Junior Suite verfügbar. So das dieses Haus lieber unzufriedene Gäste in Kauf nimmt, als das Zimmer zu vergeben. -Preispolitik Die Preispolitik ist unverständlich, es gibt nur ein Poolhandtuch für jeden Gast, ein Wechsel kostet 1€. Safe 3€, zum Bezahlen muss man immer seine Papphülle der Zimmerkarte mithaben, als Beweis dass man Hotelgast ist. Wir fahren schon oft auf Teneriffa, meistens im aktuell geschlossenen Sheraton (nachbarhotel). Da wir die Lage schätzen und die Anlage von außen kannten, sind wir ins h10. Leider konnte uns das Hotel nicht überzeugen. Das für den nächsten Aufenthalt werden wir uns ein anderes Hotel aussuchen. Trotz mehrfachen Kontakt wegen Upgrade des Zimmers, haben wir uns als Gäste nicht ernstgenommen gefühlt. Ich kann die anderen schlechten Bewertungen gut verstehen. Wir sind froh nicht unseren Jahresurlaub hier verbracht zu haben. Dies war nur ein kleiner Ausschnitt von dem was wir erlebt haben.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
HOVAS
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Ett underbart hotell med en personal i toppklass! Rekommenderar att köpa till Privilegie klass- mycket extra värde för pengarna! Försök också få rum med morgonsol! Brett utbud av restauranger där vi fastnade för den japanska showrestaurangen. Även Privilegie restaurangen håller toppklass. Nytt Privilegie områden med egen pool och anlagd sandstrand!
D C
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
the worst experience I've had in a hotel so far, especially since it was 4 stars. after staying a few days before in another hotel also from the h10 group, where everything was perfect, I said to continue for another few days in this hotel, a very bad decision, I regret not leaving after the first evening spent in hotel, when the child, a baby of 1 year and a few months, had a blocked tear duct, cough and hoarseness. on the 2nd evening, we parents were also affected. 2 people got sick because the whole hotel was cold, draughty, at night the temperature dropped below 19 degrees in the room. the rooms are very old, not modernized for many years. the quality-price ratio is rated 2 out of 10. if you have the opportunity, avoid this hotel at all costs. after 3 nights spent there, I spent another 4 nights in another 4-star resort hotel, renovated 3 years ago, much cheaper and the services 100 times better
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
cosma Daniel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
The hotel is clearly not 4 stars. 3 stars maximum for price/quality. I don't recommend it for families with children, 90% of people were 3rd age, restaurant is crowded, noisy, total chaos. Chairs are rusty hope I don't get sick here. The room is very cold, air conditioning doesn't work, beds are metal framed, creaking all over the joints. Está claro que el hotel no es de 4 estrellas. 3 estrellas máximo por precio/calidad. No lo recomiendo para familias con niños, el 90% de la gente era de 3ª edad, el restaurante está abarrotado, ruidoso, un caos total. Las sillas están oxidadas y algunos platos no parecen muy apetitosos. La habitación es muy fresca y húmeda, el aire acondicionado no funciona, las camas son de estructura metálica, crujen todas las juntas. No hay albornoces ni agua en la habitación, el minibar está vacío, mobiliario anticuado.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia con nosotros, sentimos no haber sido capaces de cubrir al 100% todas sus expectativas. Siempre tratamos de convertir la estancia de nuestros clientes en un momento único e irrepetible. Hemos tomado nota de sus sugerencias y no dude de que serán tratadas para mejorar nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que vuelvan a confiar en nosotros y vuelva a visitarnos en otra ocasión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Hans Hennes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bin leider sehr enttäuscht. Habe sowas im 4 Sterne Niveau noch nicht erlebt. Schlechtes Service Personal. Schaffen es nicht ein Taxi zu rufen und verlangen dann weil wir ewig aufs Taxi warten mussten 47€ für zu spätes check out. Der Pool war gesperrt, Entschädigung gab es dafür keine. Beim Essen wurde auf Masse statt Qualität gesetzt. Die Sauberkeit der Zimmer entspricht ebenfalls keinem 4* Niveau.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Simone SioI
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Schrecklich! Absolut unfreundliches und inkomplettes Personal. Können kein Taxi bestellen, kein Wasser aufs Zimmer möglich zu nehmen. Dreckige und hellhörige Zimmer. Nie wieder! Viel viel zu teuer für die Leistung. Große Auswahl an essen aber schlechteste Qualität. Absolute Abzocke!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
Jodie Louise
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Vygintas Krivickas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Monica Campagnoli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Fer A.C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida un poco floja. El entorno natural es fascinante, eso sí, fuera del hotel no hay nada más alrededor.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Montserrat Cerrato Olivart
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Cerrato, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Atentamente, María Lorenzo, Community Manager
Izabelė Šliaužytė
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jesús Angueira Barreiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno , las habitaciones con mucha limpieza , el personal perfecto , solo una sugerencia no dejar tickets de lo que consumes deberían dejarlos para no llevar tu un control .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Tomas Bubnys
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
prabir nandi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Kevin Buckley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Elżbieta Sowińska-Samek
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jürgen Blume
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Animaciones tate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien los show nocturnos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
David G
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Really efficient and friendly staff. Entertainment each night in the various bars.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Rino Skarpnord
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Aslak Asklien
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
David Hernández Hernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Gillian Dawson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We love it here, the pool area gardens & reception area are lovey . The staff are pleasant & helpful & are room is kept very clean & tidy.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Daniel
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Poaition gut, der Rest für europäischen Standard recht durchschnittlich, ausser beim Preis... der ist gesalzen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, Maria Lorenzo, Community Managerin
Arunas Vaišnoras
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Helena McAvoy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
peterball100
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
liala salvetti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Christelle Cool
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Propere kamers, eten lekker,
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
lorenzo garrein
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Phoebe Vdc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Patricia Lopez Fariña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Estévez González muy amable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
david gonzalez garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Estévez González un crack
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
ZANETA PARSOVA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Show and music in Thursday very nice. Thanks animacion team
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Kristian Soltes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great animation team. The evening shows.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lucia Fraile
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La minidisco para los peques es genial. La única pega es la hora que coincide con la cena de ellos. Los animadores son estupendos y amables con los peques.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Roberto López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia. Los niños disfrutan como nunca, los padres tambien. Nos agrado un monton. Los niños estan deseando que llegue el momento de la disco durante el dia. Muy buen personal. Fdo. Papá de Carmen. :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Andrii Raspopov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ainhoa Gara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marie-Helene Provost
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Andrzej
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Margaux Duhamel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Daniel French
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
We booked this resort on recommendation for a 2021 Xmas holiday. This is a 4* rated resort. On arrival the hotel looked drab and reminded us of a prison, painted in terracotta with bars on all the windows. The front reception staff weren’t that receptive to chatting, we were just another number. The rooms were adequate, maybe a little small for our liking. We asked for a room with a view but we looked straight at another building, it was dreadful. We approached the reception with no outcome and then the management. After a lengthy discussion with them we finally got moved, their attitude was totally unacceptable. We were classed as moaning Brits. The food wasn’t up to much, lacking variety, taste and very repetitive. Sadly the weather wasn’t that good which added to our holiday mood. The swimming pools were like ice, nobody used them, only the small infinity pool and the very small indoor pool was heated. Obviously you can realise how busy these got, but they were restricted to 13 people at a time, staff were on duty to usher you out. We never used the beach as it wasn’t that special. The poolside bar staff gave the best service in the resort, well what I can remember. The resort entertainment wasn’t too bad, pretty much run of the mill as it goes. Our day out at the water park was the best day of the holiday ( water was lovely and warm) Covid masks were in place although masks do not really work that well especially the paper ones when they get wet and soggy. To sum up our holiday and would we go again? Worst holiday ever, resort was old and dated and definitely in need of refurbing. The point of a holiday was to be able to swim in the pools, definitely not possible, enjoy the food, not possible, enjoy your vacation, not possible. So NO we will not be visiting this resort again and definitely not recommending.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We are very sorry to hear that your stay with us did not fulfill your expectations. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Mateo Gabarre Cortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy limpio todo, calidad de hotel , y el menu del mediodia un poco escaso el unico punto flaco .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mark Poley
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Good quality hotel. Big airy public spaces. Good sized rooms. Great choice of meals in the buffet. Excellent Japanese Speciality Restaurant. Lovely gardens and pools. We loved it so much that we hardly left the hotel at all.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to meet our main goal, to ensure all guests have a relaxing and enjoyable holiday. We hope to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Paolo Gariglietti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottima experiencia e personale molto gentile.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jorge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos pasando el fin de año, y todo fue perfecto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Platanito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Vic Medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pascal Pechine
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Leanne Latchman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pablo Pérez-Luengo Aguado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una animación muy buena para niños, los animadores muy simpáticos y atentos con los niños. Un 10!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Aga K
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Joe Behan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Privilege excellent Staff wonderful Location amazing
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Aida Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la animación, hemos estado en la mini disco habia pocos nenes y aun asi lo dieron todo y lo pasaron fenomenal!!! Peques y nosotros!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores con los niños❤️❤️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mercedes Marichal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la mini disco
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Karina Solange Rivero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien el equipo de animación. Muy bien todos los espectáculos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
D. Dejean
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Patricia Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vacaciones geniales en un hotel genial! Mi hija disfrutó muchísimo de la Minidisco. Estamos deseando volver!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pakinho González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Patricia Falkner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Have used this hotel for 6 years and would not go to any other hotel in Tenerife 0
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sergio Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la mini disco y los shows. Los animadores muy simpáticos!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
C. Paz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien los espectáculos nocturnos, sobretodo el show de magia.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Daniel Romeo Toma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ismael Izquierdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas actividades de animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
fausta rota
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Brava la squadra. Team favoloso
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Wendy Bannister
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Norman Taylor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel and staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Vanesa Lorenzo Nogueira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
frank peitsch
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Not bad, but typical touris.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Miron Puszka
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva and Alba are great hosts for a kindergarden. Our kid loved everytime in the childcare and couldn't wait to come back everyday. Highly recommend the staff. They're lovely and caring.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Henry Cavalié
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique 8eme séjour consécutif. Parfait.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Fiona Grierson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Can you make sure this fantastic member of staff from La Tosca gets a massive well done.....she made a BIG birthday memorable for all the right reasons
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alessandro Cugini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir kommen gerne wieder!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Sándor Csiri
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Renata Vantilt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mooi hotel gelegen in het groen. Rustige ligging. Lekkere bufetten. Top bedienong en mooie kamers.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Pawel Skuza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastyczny
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mike
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marta Figurska
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Niestety hotel mimo, że rezerwuje pokoje dla mam z 2 letnim dzieckiem to w rzeczywistości nie jest przystosowany do tego typu gości. Żadne atrakcje dla dzieci się nie odbywają, bo Pani wszystkim wchodzącym np na mini disco dzieciom mówi że dzieci jest za mało. Wszędzie mnóstwo schodów, pokój bardzo źle sprzątamy, nie ma miejsca na rowery mimo że rowerzyści kochają Teneryfę, musisz trzymać rower w malutkim pokoju i jeszcze podpisywać oświadczenie że nic nie zniszczysz tym rowerem (sic!) na koniec przy naszej trzeciej! wizycie na siłowni okazało się ze nie można ćwiczyć z dzieckiem, z dzieckiem siedzącym przy ścianie i oglądającym bajki. Nie polecam! Starsi ludzie i dzieci nie mogą tu spokojnie spędzać czasu
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Szanowni Panstwo, Przykro Nam, ze nie moglismy spelnic Panstwa oczekiwan podczas pobytu w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Jeszcze bardziej ubolewamy, ze czuja sie Panstwo zawiedzeni pobytem u Nas. Naszym codziennym celem jest oferowanie najwyzszej jakosci i wydajnosci pracy, tak aby Nasi klienci przyjemnie spedzali Swoje wakacje. Ubolewamy, ze nie moglismy osiagnac tego celu podczas Panstwa pobytu. Dziekujemy za komentarz, jest to dla nas bardzo cenna wskazowka, dzieki ktorej mozemy sie wiele nauczyc i udoskonalac Nasza obsluge. Mamy nadzieje, ze odzyskaja Panstwo wiare w H10. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Paul fox
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant new years. Food, drink, fireworks and entertainment. Staff very friendly
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Bálega Kitti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
MARY GAYNOR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alannah Lepage
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Björn Haraldur Hilmarsson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel and very good staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Gerhard Schröder
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Hotel liegt etwas abseits vom Trubel direkt an der Promenade. Es hat einen großzügigen Garten.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Sam Naylor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Juicy One
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
erctube
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Veronica Presas Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es increíble. El trato excepcional. Repetiremos sin duda
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
AVIA TOR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Je vais peut être venir avril ou mai Le sauna est il payant? Peut on manger à l extérieur ? Proposez vous des excursions ? Merci J espère être content de mon futur sejour
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Toutes les informations: https://www.h10hotels.com/fr/hotels-tenerife/h10-costa-adeje-palace?utm_source=Google%20My%20Business&utm_medium=Boton%20sitio%20web&utm_campaign=HCA ou (34) 922 71 41 71 Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Michel Redotte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hôtel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Raphael
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
We had a nice stay, very friendly staff and a relaxed atmosphere. Comfortable beds and choice of pillows but unfortunately it stopped there for us. We paid €1033 for just 3 nights for the two of us, breakfast included. We had water glasses in the room but no complimentary water and had to pay for that downstairs. Too expensive, so ended up having to go to a supermarket. If you Google a 4 star classification list, you are entitled to x2 bottles of water per person per day on a complimentary basis. The shower was incredibly sensitive, so much so that it would go from cold to burning even when you haven't adjusted it. The decor upstairs, especially in the corridor and bathrooms is dated and tired. There were cockroaches in the corridor outside and the door next to ours had chocolate (or peanut butter?) smeared all over the door- see photos. It's a '3 star hotel' that needs some improving. Unfortunately the best thing about the hotel is the location and what the nearby restaurants and beaches have to offer. Unfortunately we wouldn't go again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
giovanni crotti
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Françoise Laboulle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marco Schmidt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Petr Gonda
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Andrew Watts
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Large hotel but with space. Can hear waves on beach when quiet. Away from Costa Adeje and closer to village of Coletta
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Silvana Vidiri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ian Lowson
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
The hotel itself is amazing ,and looked even better when we arrived on New year's Eve, with all the Xmas decorations still in place. The food included in the New year stay was 5* plus. Exceptional The room however was not as good as we expected. The Aircon was pretty poor, but the large balcony and patio doors were a necessity at night to cool down.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
ivo de backer
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fantastisch groot hotel maar ni binnengeweest,just om een deugdzaam piske te gaan doen,twas van moeten 😉👍💡
Sánchez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las instalaciones y habitaciones están bien. La comida del buffet no estaba muy buena, la pasta cruda.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Patrice Chaligne
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
2 semaines formidables comme l'année dernière. Encore bravo à toute l'équipe H10. La formule privilège toujours au top à recommander...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Johannes
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Das Hotel in sich ist sehr schön und alles ist perfekt, nichts zu bemängeln. Jedoch der Grund für diese Bewertung ist das Essen, mir und meinen Freunden hat es ganz und gar nicht gefallen (Ausser frisches obst und gemüse) jedoch die Gerichte waren Essbar jedoch nicht lecker.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
Rene Oison
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bien placé, dans la ville en bord de mer. Super.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Ricky Hearne
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Padraic McKenna
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Breakfast is chaos, bar area seating not very comfortable and glasses are of poor quality. €3 per day to use safe even though paying €370 per night.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We are very sorry to hear that your stay with us did not fulfill your expectations. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Heike Ortlieb-Meinert
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Liebe Maria Lorenzo Vor unserem Urlaub haben wir bereits die verschiedenen Bewertungen gelesen mit den Kommentaren von Ihnen. Leider müssen wir feststellen, dass die Kritikpunkte all zutreffend sind. Das Personal ist wenn man von der Rezeption absieht sehr bemuns trotzdem einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Die Zimmer sind in einem katastrophal Zustand. Dreckig und alt. Die Schubladen öffnen sich , der Abfluss im Bad stinkt zum Himmel, der Dreck Anden Schranktüren klebt seit unserer Ankunft, die Teppichböden im Flur sind dreckig und speckig. Wir könnten noch mehr aufzählen doch dafür reicht der Raum nicht. Positiv empfinden wir die Lage am Rande des Touristenrummels. Die Strandbar außerhalb des Geländes , in privater Hand, entschädigt uns dafür, dass bei schönstem Wetter die Außenbars der Hotelanlage Punkt 18 Uhr schließen. Wir werden dieses Hotel leider nicht weiter empfehlen, zumal wir wissen dass andere Hotels der H10 Group es besser können. Unseres Erachtens hat das Management seine Hausaufgaben nicht gemacht. Schade
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Frau Ortlieb- Meinert, Erstens möchten wir uns für Ihre Kommentare bedanken, die uns weiterhelfen. Wir sehen unsere Hauptaufgabe darin, unseren Gästen zu Diensten zu stehen, damit sie ihren Urlaub in einer angenehmen und entspannten Atmosphäre verbringen können. Es tut uns Leid, dass es uns bei Ihnen nicht ganz geglückt ist. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten im Zimmer entschuldigen. Hätten wir es früher gewusst, würden wir selbstverständlich nach einem anderen Zimmer schauen, wo Sie sich wohler fühlen können. Wir haben alle Ihre Anliegen zur Kenntnis genommen und werden es weitergeben. Wir bedauern sehr, Ihre Erwartungen nicht getroffen zu haben und bleiben weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager.
Santiago Linna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nicolas Ducq
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel ! Très propre ! Les services au restaurant El Jable est parfait 👍🏾
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Patricia Cairós
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Gurinder Singh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jose Bacallado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Victoria Calder
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Izak Hey
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Disappointing, Poor, room looks and smell pretty bad like if nobody went in there for a while. Better to avoid it. They even charge for the kettle. There are better hotels around than this one
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to have chosen our hotel for your holidays. We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
COSTE BERNARD
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Frederik Declercq
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Renaud Heeren
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un bon hôtel, avec de très belles infrastructures et des chambres spacieuses. Personnel très amical.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Philippe Imbert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Nina G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir sind gerade erst zurück und noch immer begeistert. Das Zimmer sowie der Kinderpool wurden jeden Tag aufs Neue gereinigt. Das Personal war sehr zuvorkommend und stets darauf bedacht, dass die Urlauber zufrieden sind. Auch das Essen war sehr reichhaltig und lecker! Wer Fehler finden möchte, findet Fehler! Wir haben uns sehr wohlgefühlt und würden jederzeit wiederkommen! Danke für die schöne Zeit!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Gino Ludovico
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Six ans dans ce magnifique hôtel et je continue à y aller...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Dennis De Lucia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sally Brazill
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Had a great holiday here.Views were amazing Staff 90%helpful others lazy. Premium restaurant very disappointing both with food and service.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Christian Bergstermann
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Klassisches Pauschalurlauber Hotel, mit entsprechend (guter) Qualität. Was hat mir gefallen? Super nette Mitarbeiter, der Service war immer schnell und freundlich. Die Anlage ist für die Verhältnisse vor Ort recht weitläufig. Es gibt keinen Kampf um Liegen am Pool. Es existieren ausreichend viele Ecken an denen man ungestört in der Sonne liegen kann. Das für Deutsche und Engländer anscheinend immer besonders wichtige Essen, ist in großer Menge vorhanden. Hierbei wird allerdings klar, dass es sich um ein typisches Hotel für die Altersklasse 60+ handelt. Mich persönlich zünden die riesige Mengen an Essen eher weniger an, weil hierbei immer die Qualität leidet. Wen das nicht stört und nur der Teller maximal gefüllt werden soll, der kommt hier auf alle Fälle auf seine Kosten. Das Essen war aber keinenfalls schlecht, aber aus Nachhaltigkeitsgesichtspunkten wäre hier ein mittelfristiges Umdenken wünschenswert. Ansonsten hat mir persönlich die Lage sehr gut gefallen, da man nicht direkt in der Stadt war und es daher sehr ruhig war. Wen es interessiert, wer nicht vollkommen unsportlich ist, schafft es gemütlich in 20 Minuten entlang der Strandpromenade - auf der es genug Restaurants und Bars zum Verschnaufen gibt - in die Stadt. Zuletzt vielleicht noch zu den Zimmern, wobei ich hierbei nur mein Zimmer bewerten kann. Diese sind ausreichend groß und mit etwas Glück bekommt man ein Zimmer mit Meerblick. Für seitlichen Meerblick würde ich allerdings keinen Aufpreis zahlen, da seitlich in einer Vielzahl der Räume bedeutet, dass das Meer mit viel Verrenkung erahnt werden kann. In meinem Zimmer hätte es der Dusche ganz gut getan, wenn einer der höheren Bediensteten ab und zu mal eine Kontrolle der Zimmer und die Servicekräfte auf das Schimmelthema aufmerksam macht. Hier kann man mit ein bisschen Chlor die Qualität noch verbessern. Alles in allem bietet das Hotel ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Ich würde wahrscheinlich wiederkommen. Allerdings darf man nicht erwarten hier auf eine breite Schicht von Leuten zwischen 30 und 50 zu treffen, mit denen man abends noch in der Bar einen Drink nehmen kann. Dies hat aber nichts mit dem Hotel zu tun und wurde daher auch nicht in die Bewertung einbezogen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Jose Antonio Garcia Mendoza
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nándor Udvarhelyi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
alan varty
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alejandra G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Kepa Iribar Azkue
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Mathilde Dubouchet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tout était parfait!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ángela Triñanes
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
La experiencia en general regular… las instalaciones (habitaciones, piscinas,etc) cero mantenimiento. Lo único que tienen bonito es la recepción principal! Cogimos el hotel para un fin de semana por mi cumpleaños y ponía que disponía de spa y centro de masajes.. no existe tal spa, y pagamos 150 euros por 2 masajes musculares de 50 min y al entrar en cabina me dicen que solo me van a hacer muscular en la espalda que en el resto del cuerpo no hacen… y bueno, el masaje, claramente esa persona no es masajista, y si lo es, no le gusta su trabajo! Tengo la sensación de haber tirado con el dinero.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Triñanes, En primer lugar, muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Sobre nuestro centro Despacio, es un Beauty Centre, como se indica en nuestra web, donde ofrecemos piscina cubierta, jacuzzi, sauna, baño turco y centro de tratamientos. Lamentamos que el masaje recibido no haya sido de su agrado, nuestros compañeros nos informan que se le dio un masaje muscular completo al hablarlo con usted. Aún así, le pedimos disculpas si no cumplió sus expectativas. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alan Jones
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Best Hotel stayed at .food excellent staff friendly .can't do enough for you clean tidy.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to meet our main goal, to ensure all guests have a relaxing and enjoyable holiday. We hope to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Iván Hernández Valladares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Margarete Schriner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Für uns das schönste Hotel an der Costa Adeje. Super Service, gute Küche, große Parkanlage, 3 große Pools, davon einer beheizt, mit Zugang zum Strand, modernisierte Badezimmer (barrierefrei), kein Teppichboden mehr und alles ist hygienisch einwandfrei.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Maria Vandewiele
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Monica Moreno Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
michael crumlish
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Joanna Starczewska
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wspaniały rodzinny wypoczynek- hotel czysty zadbany, pokoje przestronne codziennie sprzątane. Bardzo miła obsługa szczególnie Pani Maja na recepcji -wyjątkowa osoba z profesjonalnym i życzliwym podejściem do klienta i ze znajomością wielu języków co bardzo ułatwiło kontakt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Detlef Loers
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nachdem wir mit einem anderen H10 Hotel in Los Christianos nicht zufrieden waren wurden wir in dieses Hotel umgebucht. Erster Eindruck: WOW! Die Zimmer schön groß, gepflegt und optisch sehr gut hergemacht. Badezimmer auch sehr gut. Sogar mit Bidet. Außenanlage ausreichend groß, sehr gepflegt mit mehreren Pools und einem schönen großen Whirlpool (beheizt). Jeden Abend in der Piano Bar Musikprogramm vom Feinsten (Sänger und Musiker durch die Bank). Das Personal zu 99% nett und hilfsbereit. Es werden mehrere Sprachen gesprochen. Das Hotel macht einen umwerfenden Eindruck in jeder Hinsicht. Es gibt bei einer so großen Angebotspalette wie dort immer etwas, das nicht zu 100% in Ordnung ist, aber das wäre Perfektion, und wer könnte das von sich selber behaupten. Wenn irgendetwas nicht in Ordnung war konnte man immer Kritik ausüben und es wurde sofort nachgebessert. Beim Essen war es hin und wieder so, dass wir dachten dass die Köche mal häufiger das Essen abschmecken sollten, denn viele Sachen waren schlecht oder gar nicht gewürzt oder verkocht. Nachwürzen war aber kein Problem. Bei der großen Menge an Speisen und der langen Liegezeit ist teilweise ein Nachgaren nicht verhinderbar. Ist aber durchaus Verbesserungsfähig. Durch das große Angebot am Buffet findet man aber mit Sicherheit immer genug das richtig gut schmeckt. Im Endergebnis waren wir gut zufrieden. Ganz toll war die Nähe zum Strand und zur davor beginnenden Promenade. Diese bietet endlose Einkaufs- und Bummelmöglichkeiten (ca 11 Km). Alles zu Fuß. Super! 10 Tage Aufenthalt dort war für uns pure Entspannung. Wir werden nächstes Jahr definitiv wieder in diesem Hotel unseren Urlaub verbringen. Mai 2022: mittlerweile zum 3ten Mal hier! Dezember 2022 zum 4ten Mal. Wieder alles super.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Stefan Deckers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes und freundliches Hotel. Toller Service. TOP!!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Mª Angeles Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está genial, tranquilo, limpio,buen servicio buenas instalaciones, volveré.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Dickie Boer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
prachtige lokatie
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
sarah williams
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Love el bobo beach
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lee Hazlehurst
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Andreas Metke
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Paul Castaño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Stepanov Aleksei
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gabi Bernarding
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
TORRE DE DUELOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
las habitaciones muy limpias y agradables buena climatizacion y lindas vistas, no te cobran el aire acondicionado, lacomida muy buena y a la vez la atencion por parte del equipo de camareros.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
EVELYNE MAROTTA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
nada rien a dire ont passe de déceptions en déceptions nourriture ordinaire service aucun personnel inexistant animateur j'en ais vue un seul qui ais là pour entendre vos doléances avec sourire et une grande écoute sans solution quand a l'hôtel que dire chambre nettoyer a la va vite porte serviette rouillé et pas très stable petit ''frigo'' qui ne sert a garder la température de ceux que vous mettez dedans bouteille chaude elle le restera pour monte dans les chambres c'est la galère ont y comprends rien les no sont en dépit du bon sens nous sommes restés à tourner deux heures en rond personnes ne nous avait expliqué qu'il y avait deux ascenseurs bref le deuxième jours ont y étaient dans l'obscurité plus de lumières économies ?? personne a qui le demander quand au resto ont ne nous permet pas de ce mettre ou ont veux le ont vous place pas un sourire c'est le sentiment de beaucoup de personnes avec qui nous avons parler dans ce ''palace''' 😂 heureusement qu'il y avait un café en sortant de l'hôtel sinon nous serions mort de soif il n'est pas possible de payer en espèces un café dur très dur mais bon si il n'y avait que ça pas de taxi ou quand il en arrive un il y as dix personnes qui l'attendent aussi alors qu'ont doit le réserver bon ça commence mal et nous sommes là que depuis deux jours je ne vous le recommande pas si vous êtes comme moi fatiguée et malade il faut monter et descendre pour tout ou chercher le fameux ascenseur qui mène au restaurant vous estes livré à vous même Fram nous as bien miroité un palace de lux il n'en as que le non a éviter ........
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Marian Münchinger
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel. Tolles Personal. Javier war der beste Barkeeper. Er war grandios. Danke
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Daniel González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Stephane Liefooghe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Adam Newlyn
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Reception Staff excellent very helpful and very polite. Room was excellent very spacious and lovely balcony
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jürgen Albrecht
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schön
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
pierre Lacroix
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lee Randall
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Food just about average
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Angie Hawk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Günter Guldner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Beatriz González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cogimos habitaciones sencillas, están un poco reformadas, pero necesitan una renovación.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Olivier60a 3
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel idealny pięknie położony i z bardzo dobrym jedzeniem. Jesteśmy tu po raz kolejny i wciąż bardzo zadowoleni. Polecamy szczerze ❤️ Bardzo miła obsługa szczególnie nasza rodaczka Maja w recepcji. Dziękujemy za piękne wakacje ❤️❤️❤️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Maja Kazmierczak
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Byliśmy z rodzina 2+2 pod koniec kwietnia początek maja. Pogoda była świetna! Co do Hotelu ,obsługa pomocna i bardzo miła. Pokoje codziennie sprzątane ! Jedzenie dobre i różnorodne! Polecamy!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
virginia O,Neil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous hotel / location. Staff very friendly rooms are lmmaculate..only issue we had was that we were unable to get uk channels on TV.. Normally not bothered but WORLD CUP WAS ON.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Trudi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Bea Otero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Han sido unos días excepcionales, el servicio de todos los empleados a sido ejemplar, súper simpáticos y atentos , especialmente Maia de recepción y Sandro del restaurante y mi chica de servicio de habitaciones excepcional, mi habitación era la 418
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Sara Rodriguez Novoa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos dias maravillosos,el tiempo fantástico,el personal muy amable,sobre todo las recepcionistas en particular la srta Maya de recepción,volveremos seguro
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico sobre sus vacaciones, siempre trabajamos duro para satisfacer sus necesidades. Esperamos que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
izabela zieziula
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Graham Anderson
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Came here for all inclusive holiday 2nd day here now and staff seem nice food is okay nothing special Rooms are okay again nothing special A few stains on carpets in hallways construction site outside of hotel So far we've established with the all inclusive , No kettle unless you rent one 2 euros a day yes 2 euros a day When you get a kettle you get 2 cups an saucers but no tea/coffee spoons or milk you have to go to bars and ask for bottles of water oh and tea bags and coffee No water replacement in mini bar you get that only on first day Also 1 euro every time you want to change beach towels 3 euros a day for the safe IN your room ???? And let's not forget the piece of card you need to present every time you go to the bar or restaurant to show your all inclusive package it's such a pain I cannot understand why no wristband ??? First time to Tenerife last time at this hotel I think it could learn some lessons from other all inclusive hotels Best bit is the hotels response to this review will be sorry and that's it like all other reviews I've seen NEVER BEEN TO ALL INCLUSIVE LIKE This IN ALL MY LIFE ITS HILARIOUS
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We are very sorry to hear that your stay with us did not fulfill your expectations. We want to inform you that we are working on several issues that you mention on your comment. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Camille
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Rita Willener
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Toller Standort direkt am Meer. Sehr freundliches Personal. Guter Service, saubere Zimmer. Guter Ausgangspunkt für Unternehmungen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Valentin Pertsiya
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pia Conrads
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Rosa Angerer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schön, alles ok
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Bärbel Kemper
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sue Harrod
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Carsten Boos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel , alle Mitarbeiter des Hotels sehr freundlich und kompetent. Rezeption besonders . Immer freundlich und hilfsbereit, selbst außergewöhnliche Wünsche wurden prompt erledigt. Dieses Hotel gerne wieder, sehr zu empfehlen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Marilyn Fowler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Liliane Matagne
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Bonjour, l hotel que je connais bien a perdu de ses qualités. La chambre est toujours impeccable. Mais a la réception on ne vous donne meme plus un ticket pour un essuie bain si vs ne le demandez pas. On ne vs dit pas qu il faut payer pr le coffre. J ai essayé longtemps avant de demander s il n etait pas casse. On a rigolé en me disant il faut payer. Et last but not least il faut payer un euro si vs voulez un essuie propre. Au ptit dejeuner il.n y a plus de fromage a tartiner. Je ne viendrai plus rigolé en me disant que c etzit
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Carole Dionet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hôtel j'ai passé un super séjour la bas le personnel est vraiment au petit soin il se donnent a fond pour que les touristes soient le mieux possible
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Brian London
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel nothing to fault wonderful holiday
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Werner Reichstein
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Wir waren im November 2022 für 14 Tage mit Halbpension dort. Die schöne und imposante Eingangshalle des Hotels spiegelt leider nur die Fassade wider. Wir hatten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick, welches in einem sehr schlechten Zustand war. Die Klimaanlage und damit die Entlüftung im Bad funktionierten nicht, der Abfluss des Waschbeckens war nahezu verstopft, der Kühlschrank der Minibar war schmuddelig und die tägliche Reinigung der Zimmer fand leider nur sehr oberflächlich statt. Nervig und teilweise auch lästig war, dass man ständig die Zeiten für das Frühstück und Abendessen über sein Handy buchen musste. Ebenso befanden sich alle Speisekarten im Netz. All das oben Beschriebene entspricht nicht einem 4-Sterne-Standard. Hingegen war das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Auch das Essen war abwechslungsreich und qualitativ gut. Einziger Minuspunkt hier ist, dass es nur löslichen Kaffee gab und die Kaffeemilch immer gesüßt war. Fazit: Wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen, zumal es in der Nachbarschaft deutlich bessere Alternativen gibt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
ANTONIO SUAREZ RAMIREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genia,l magnífico, me encanto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pascale Marie Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel. Personnel au top, très attentif. Propreté impeccable. Animations de la soirée très bien. Bravo à toute l'équipe. A recommander
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Editha Reichert
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel, Personal freundlich und zuvorkommend. Das Essen am Buffet abwechslungsreich und die Poolanlage auch sehr schön. War ein toller Urlaub.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Nora Galea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Yavé
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel estupendo! Eva y Alba encantadoras. Lo mejor del hotel, su personal! Repetiría sin dudarlo!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Be Sin Mas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel fantástico, es especial el personal del mini club Alba y Eva, que son fantásticas y mi hijo estuvo encantado con ellas. Adorables! Repetiría sin dudarlo!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Pere Casals
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon hotel, atenció genial a mensionar Monica (reserves) Maya (recepció) i Margarita (piscina). Només a millorar restaurants temàtics, el buffet molt be.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Anna Teczar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lilian Mion
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wat is het hotel prachtig gerenoveerd!!we zijn net terug een paar dagen! Na alle nare dingen die we gelezen hadden ,waren we blij verrast! Top service! Al bij entree! Top eten! Mooie kamer met alle toebehoren! Vriendelijk in restaurant en ook aan de bar in avond! Mooie zwembaden! Gratis shuttle bus naar playa americas! Adeje is heel mooi! Wij houden van wandelen!genieten gewoon👌
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Francisco Javier Mendez Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alicia Galan Chico
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones estupendas, el personal maravilloso. Hemos estado encantados, sin duda volveremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Alicia Navarrete Galán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comida, personal, instalaciones
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Javi Sanchez de Ocaña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel. Atención del personal fantástica.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Bernard Delannoy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Guy Gallo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Françoise Rousseau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
S K
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein tolles Hotel am Strand, am Ende der dichten Bebauung, so dass man einen schönen Blick auf La Gomera und den Sonnenuntergang im Meer hat. Super Buffet und toller Service. Die Zimmer sind frisch renoviert. Es gibt einen eingezäunten "Privileg" Bereich für Menschen, die sich dafür halten. Für meine Bergiffe überflüssig da man sich dann eher ein anderes Hotel nehmen sollte. Für mich gibt es genug Luxus, besonders die Auswahl am Buffet war großartig. Wer da nichts findet ist selber Schuld.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Jens Schiemann
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gute lage, wuerden das hotel weiterempfehlen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Vanesa Tierro Manzano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ingrid Keymolen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dit hotel is ontzettend goed, wij vieren hier al enkele jaren Halloween en dat is telkens in 1 woord subliem ! Een dikke pluim voor Nestor die dit elk jaar organiseert!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Keymolen, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the review about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Fanny
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
B. S. “Raizer”
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Schöne Hotelanlage direkt am Strand. Lediglich etwas Probleme mit dem Zimmer, aber da dort nur wenig Zeit verbracht wurde, war dies kein Problem. Freundliches Personal, was bemüht war die Probleme zu lösen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Anna Pietraszko
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
WATERPOLISTA.com
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Andy Tuthill
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Yesenia Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que le doy 5 estrellas por la buena experiencia la comida excelente de verdad que todo las instalaciones las pisinas la atención de el personal me encantó volvería a repetir
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Laura Bélot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent séjour. Hôtel magnifique et très propre. Personnel incroyable, avec un club enfant et des animateurs au top! Nous reviendrons avec grand plaisir!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Rayconnen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
vincent giacalone
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Audra Laverty
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Love it
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion! Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Raymonde Schmitt
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gábor Tóth
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Többet soha!!!!!!!!!!!!! A széfért fizetni kelll ,all inclusive ellátásban voltunk az étteremben rendeltünk kis uveges bort csak nagyot tudtak hozni ezért a többit ott hagytuk ,utolsó nap szerettünk volna inni egy búcsúitalt de nem lehetett mert lejárt?????előtte meg kiöntötték a bort amit nem kértünk? Nem valószínű….A fürdőköntösért fizetni kell!!! 5 tagú család vagyunk az étteremben csak nagyon ritkán 1-2 alkalommal tudtunk egy asztalnál ülni. Nem lehetséges…. Persze csak a teraszon. Nem mutat jól egy 5 tagú család.0 Nagyon csalódottak vagyunk Soha többet H10 Mindenkinek ajánlom Roca Nivária Tenerife Már 8x voltunk de sajnos erre a hétre már nem volt hely . A vacsora is csalódás a másik hotelhez képest. Ár érték arányban nem ajánlom!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, At first we want to thank you for taking the time to write your opinions about your stay in our hotel. Obviously your experience was not satisfactory. Please, accept our apologies. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Christian Klein
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bonjour, Je donne cet avis surtout pour éviter que d'autres personnes ne se fassent surprendre. Hôtel réservé en All inclusive avec chambre vue 3/4 mer, en arrivant le premier jour l'on voit bien la mer mais surtout nous avons une vue imprenable sur un parking avec beaucoup de traffic. Retour à la réception qui nous propose un changement de chambre 2 jours plus tard mais les conditions sont très complexes il faut préparer les affaires pour 11h00 et la nouvelle chambre n'est disponible que pour 15h00 et surtout il faut être présent à l'hôtel pour l'ensemble du processus et accepter de perdre un jour de visite sur l'île. Le personnel de l'hôtel surtout à la réception n'est pas très aimable et n'est pas vraiment concerné par ses clients. On a dû attendre plus d'une heure pour avoir une serviette manquante pour se doucher, il a fallu les appeler 2 fois et au final aller la chercher soit même. Pour un hôtel de ce type c'est pour moi inadmissible. Pour ce qui est de l'option All inclusive c'est une farce... ça commence dès l'arrivée ou l'on nous explique que si l'on veut changer de serviette de plage/piscine cela nous coûtera 1 euro par serviette et par personne à chaque fois et que pour cela l'on doit déjà donner sa carte de crédit. Puis vient le coffre dans la chambre qui nécessite une location de 3 euros par jour. Ensuite pour la restauration il faut toujours se balader avec UNE carte en carton pour toute la famille pas très pratique quand vous êtes avec des adolescents... l'hôtel ne prévoit pas de Lunchbox autant dire que si vous partez en excursion vous allez devoir vous débrouiller. Enfin après avoir demander à la réception comment allait se passer le dernier jour et le check-out et après avoir reçu la confirmation que nous pouvons profiter du All inclusive jusqu'à notre départ de l'hôtel, au moment venu rien ne se passe comme convenu. Après le check-out qui doit être avant 12h00, le seul restaurant accessible est le self de l'hôtel qui lui n'ouvre qu'à 13h00 et les boissons ne sont plus comprises. Un conseils donc s'installer au restaurant de la piscine avant 12h00 et commander votre repas de midi avec vos boissons. Le service clientèle ne prend pas en compte le problème et se cache derrière les règles de l'hôtel et n'est vraiment pas soucieux du bien être de ses clients surtout quand c'est le dernier jour. Bref une mauvaise expérience pour nous dans cet hôtel All inclusive et une fin de séjour plus que gâchée c'est bien dommage.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
David Martín Suárez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos espacios comunes pero las habitaciones dejan mucho que desear… muy poco mantenimiento y poca atención al detalle. No volveré
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Alexandra Papadopoulos
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel is old, the room is literally falling apart. Service needs to be improved.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Hilde Roelandt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We had a lovely time in Costa Adeje Palace! It was our 5th time. We always come back for the nice Privilege service, but especially for Nestor and his team. This year’s Halloween show was FANTASTIC! Not only the show (GREAT entertainment!) but also the House of Terrors! This show - and the House! - were top-quality! We noticed that the other rules at the hotel are being loosened, and that is not really a good thing. The hotel continues to advertise that it is not allowed to reserve the sunbeds. However, at 9:30 AM nearly all of the beds at the Privilege infinity pool are reserved by people who went for breakfast. I can not understand why the staff doesn’t take the towels away!. This is exactly one of the reasons why we chose this hotel to begin with. Also no kids alone in the indoor pool… When I was there, there were 3 children of 3 - 5 & 6 without their parents in the indoor pool. There was also no lifeguard. I did not fancy playing lifeguard, but I had to because there was nobody else… La Tosca is still great, and so is the Japanese restaurant Sakura! Great rooms, excellent cleaning.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Eleonora Penzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El show de Halloween super , me encantó, original ! Y a seguir el tunnel del terror encajó super bien con la noche de Halloween, impresionantes los detalles .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones, y del show de Halloween. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Janet Walker-Smith
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
My family and I having visited the hotel last year and was always looking forward to the evening shows, especiall, the Halloween show, which like last year, was exceptional, theatrical, and wonderfully entertaining. The shows are something we expect from the exceptional H10 chain, but as always the Halloweenshows is the most wonderful experiance as we've become accustomed too for over 24 years with our now grow family
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
sibylle gyssels
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice horror castle but not very scary Halloween show was a bit boring and the same as last year The staff was nicely dressed also the buffets
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Svetlana Tustanovskaia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Провели 3 дня в январе в этом отеле и попали не в самую лучшую погоду, но красота отеля, уютный номер и вкусная еда, украсили наш отпуск, до сих пор с теплом вспоминаю. В номере все новое, номер огромный, все чисто, есть все для удобства даже кондиционер для волос. Еда полупансион, шикарный выбор еды, мясо готовят при вас, рыбу, мини бургеры, блины....мммм, все очень вкусно. Все очень понравилось, приеду ещё раз с удовольствием! Спасибо!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
Tina Heirwegh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Heerlijk eten, prachtige locatie, supervriendelijk personeel, nette kamers, heel goede shows - de Halloween show en het House of Terror waren ontzettend goed - kortom, wij komen heel graag terug!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Zesde Jaars 2022
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The Halloween show and The House of Terror were amazing!! This hotel is the best hotel in Tenerife. The staff is so nice and friendly, the food is really good and the shows are very impressive.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Boudica Badland
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Best holiday ever! When we arrived they immediately welcomed us and were super helpful and nice. On Halloween they dressed everything up and made it look scary. At night there was this Halloween show with music, acrobatics, dancing and magic. Nestor and his team also made an amazing house of terrors. We even went in more than once because it was sooooo fun! The decor was the best I’ve ever seen in a Halloween house. We will definitely come back for Halloween next year
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Agnieszka Padlewska
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Niesamowita obsługa Pani Mai w recepcji. Pani MAJA niesamowicie kompetentna. Pełen profesjonalizm na każdym kroku. Jednocześnie przepiękna kobieta z uroczym podejściem do ludzi. Dzięki niej wszelkie niedogodności uznane zostały za niebyłe. Fantastyczna osoba!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Jacques Vandenbosch
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel bien aménagé avec un hall d'entrée majestueux. Chambres spacieuses avec salle de bain (douche) très pratique et gel, shampoing, crème, ... à profusion. Buffets variés, copieux et sans cesse approvisionnés. Nourriture appétissante et délicieuse. Bars bien répartis et accessibles. Multiples piscines pour tous les goûts. Mention spéciale pour le personnel accueillant, sympathique, souriant et toujours prêt à rendre service. Merci à eux pour cet agréable séjour.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Yann Pedouan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe soirée de qualité Merci à toute l’équipe d’animation pour cette organisation d’Halloween avec une magnifiques hantée Bravo au artistes
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Jonathan Pavese
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel magnifique, emplacement de rêve, avec parc pour enfants à l'intérieur, sécurisé pour sortir ou renté uniquement avec les cartes de l'hôtel. Buffet diversifiée, tout les soir différents et les restaurants italiens et japonais sont très bon. Personnelle sympathique et à notre disposition. Seul hic à dire est dans la chambre, moisissures autour de la baignoire, évier qui se vide mal et symphon réparer avec du scotch, poubelle cassé, désolant pour un quatre étoiles... Et les piscines qui ferme a 18H, pas terrible non plus. Sinon séjour très sympa et reposant. Je recommande 👌
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Mark Verschuren
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amazing staff, very friendly. Always smiling. H10 is a good hotel, very nice entrance, nice bars and pools. The rooms differ although you have the same type of room. Our room (132) was located near the stairs for the staff. You could hear the rumbling of the tumble dryer, not enjoining, but a soft rumble We had the all-inclusive option. They do not hand out bracelets, you have to use the paper card in which your room key is in. This is not very friendly, because on that card is also stated the number of occupants of the room. In our case 2. But we also had 2 children with their own card and key. So sometimes it was difficult to get more drinks because of the number of occupants. Not all waiters gave you a hard time, the most didn't luckily. They serve international liquors; you can request a rum cola with Havan club 7 years if you want. There are enough sunbeds so that is a good thing. Reserving beds is forbidden. another good thing. For the bath towels you have to pay a deposit and at the end of your vacation when your return the towel you get your deposit back. If you want to change towels in between you can do so for € 1,- A less good thing is that they have an app and reservations for the a la carte restaurant has to be done via the app. This is done by room number. This is not very handy; we were with a party of 10 over 5 rooms. So I should make 5 reservations? At guest service they can help you with this, But personally I find it very unfriendly to refer to the app all the time. They have 2 a la carte restaurants. You can make use of them 1 time per booking per week. La Costa is Italian and the other one is Sakura, Japanese. The strange thing was that a wanted to make a reservation ( on Sunday) for the restaurants on Tuesday and Thursday. This was not possible. First possibility was Thursday and Saturday. Sakura is closed on Mondays & Tuesdays and can only accommodate 24 people. They work in shifts. That is really a shame. You have to speed eat in order to get the set menu finished on time. You have an hour and 1 half for a 5-course diner. The food is good, but we could not really enjoy it. La Tosca, very good food, very good service, and a really enjoyable evening. Having that said, I still don't understand why we only could make a reservation for the Thursday. The whole week and the evening we were there, the restaurant was almost empty. for sure a party of 10 could be seated every evening. The buffet restaurant is oke. Very noisy unless you can sit outside. This can only with smaller groups, and you cannot make a reservation for outside. Food is good, warm and being refilled more than enough. breakfast is very good. For lunch I recommend using lunch at the pool bar. Very good buffalo wings, chicken fingers and burgers.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
TONY POISSON
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel. Spacieux, propre, de jolies piscines. Les chambres sont grandes et agréables. Je retire juste une étoile pour 2 raisons : - les lits doubles qui sont en fait 2 lits simples fait séparément et collés l'un à l'autre ne sont pas très agréable pour les couples. - je trouve les chambres assez mal insonorisées. A part ça le séjour était fabuleux et le resto, je crois n'avoir jamais aussi bien mangé dans un hôtel avec buffet en demi pension.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
little jhon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eccellente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Julia Feichtmeier
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
massiver Baulärm mit heftiger Staubentwicklung, es wurde eine Anzahlung geleistet die bei der Schlussrechnung nicht verrechnet wurde (ohne Anzahlung hätten wir im gesamten Hotelbereich keine Getränke erhalten), komplizierte Abwicklung an der Rezeption Obwohl auf die Probleme angesprochen wurde, keine Reaktion des Hotels
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
Afrika Sotillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Anne Murray
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
peter thomas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Rony Van Mullem
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeer goed hotel eten uitstekend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Brigita Kučinskaitė
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tai buvo puikios atostogos! Patogi lokacija. Šalia promenada, kurią galima pasivaikščioti, daug paplūdimių. Maisto pasirinkimas platus, kambariai erdvūs, personalas paslaugus. Tobula.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Robert Chowaniec
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bardzo wysoka ocena Pań z recepcji. Dotyczy to zwłaszcza Pani Mayi /Maya/. Doskonale podejście do załatwienia problemu i zaangażowanie. Przy tym piekny usmiech i humor.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Bastien Fr
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Réaction rapide suite aux demandes , superbe endroit , repas de haut niveau
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Silas Schuh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel with a special view at the ocean! A special thanks to the kind service :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jim Bob
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jamie Driscoll
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful hotel, food was great with a wide variety for all tastes. Drinks were reasonably priced and good value for money. The pool area and outside facilities were excellent, our little boy LOVED the kids safari pool with slides and fountains!! A special thanks to Marya and the reception team who were super friendly and helpful. They kindly arranged for us to keep our room for a few extra hours on our last day so our baby could have a nap before we were collected. The hotel was fully booked so they really went out of their way to juggle things to help us! Thanks again you were lifesavers! 👍 We will be returning and would definitely recommend the H10 Costa Adeje Palace!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Andrzej Koc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
hotel znakomity, a jeszcze bardziej znakomita Pani Maja która profesjonalnie i z uśmiechem jest pomocna w każdej chwili. Można marzyć ptakiem profesjonalistów w każdym biznesie’. Hotel wspaniały i wrócimy ponownie. To już nasz 7 raz.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Malgorzata Pawlikowska
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pani Maja bardzo sympatyczna, uśmiechnięta i pomocna. Słoneczko na wypoczynku plus profesjonalizm. Dziekujemy
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Cucú
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Preciosos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Oliver G.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Das Hotel ist riesig. Man braucht einen Tag um sich zurecht zu finden. Das Personal ist mal freundlich und mal launisch. Was uns persönlich stört ist das man überall sein Handy braucht um Speisekarten online zu lesen. Die Zimmer sind in einem sehr schlechten Zustand für ein vier Sterne Hotel. Irgendwie ist alles kaputt. Sauber ist es leider auch nicht wirklich. Wir sind jetzt zwei Tage hier und haben auch mit anderen Gästen gesprochen die alle das gleiche berichten. Das Essen ist sehr gut. Wir sind für den Preis enttäuscht und würden hier kein zweites mal her fahren. Allein schon weil es viel zu überfüllt ist.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Arkadius Linhard
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir waren am 30.09.2022 in dieser Hotelanlage, zu betonen ist der Service (Kellner etc.)die sehr sehr freundlich waren und abgesehen von Wünschen, Anregungen usw. Sehr lobenswert!!! Der Außenbereich mit den Pools und allgemein das Ambiente ist traumhaft! Haben noch nie so gut gegessen wie hier! Meeresfrüchteliebhaber ist eine große Vielfalt geboten und vor allem egal ob Frühstück, Mittagessen oder Abendessen, jeden Tag was anderes, was das Herz begehrt! Sehr sehr lecker! Zimmerservice war auch 👍 Einziger halber Minuspunkt für Raucher, im 3. Stock auf Terrasse und im Hoteleingangsbereich darf nur geraucht werden und die ewigen Treppen rauf. (Kommt drauf an in welchem Stockwerk, 1-5 man ist)! Auch nicht draussen im Poolbereich(nur bei der Toilette darf geraucht werden) auch nicht draussen beim Frühstücksbereich, Mittagessen, Abendessen. Da müsste das Hotel Schilder hinmachen da keine vorhanden sind! Der restliche halbe Minuspunkt sind die vielen Engländer, laut usw. Ansonsten sehr sehr lobenswert dieses Hotel für Paare👍 Jederzeit würde ich das Hotel empfehlen👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Catherine Mauger
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sylvie Husni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel calme, vue sur l océan plusieurs piscine,un personnel attentif
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Carel A.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alex S.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Durchschnittliches Hotel, Preis Leistung ist okay. Wie bereits andere erwähnt haben gibt es ein Paar Kritikpunkte zb.: der Zimmersafe ist nicht im Preis enthalten muss mit 3€ pro Tag extra bezahlt werden (sollte man diesen nutzen), es gibt eigene Bereiche die nur für Kunden sind, welche extra Bezahlt (auch beim Pool), wer ein frische Handtuch fürs Pool benötigt muss ebenfalls jedesmal wenn dieses getauscht werden soll bezahlen.... Ich würde dieses Hotel vermutlich nicht wieder buchen (gibt ja ausreichend alternativen), obwohl wir im großen und ganzen einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, Maria Lorenzo, Community Managerin
yolanda bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo maravillos leo otras reseñas y no me parece q estuvieran en el mismo hotel mi marido y yo llevamos desde el 2012 y nunca tuvimos ningún problema en verano navidad semana santa y siempre una experiencia excelente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
André Broos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bel hôtel mais loin de tout commerces centre ville
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Fa F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un service attentionné et sincère de l'accueil à la sortie ! Les chambres sont en train d'être rénovées, l'emplacement un peu excentré de la zone touristique mais bien desservie en transport est parfait et enfin encore une fois merci à l'équipe du bar et des restaurants, les serveurs sont d'un sourire et d'une attention sans faille. Encore merci ! (Signé les trois filles qui aiment la sangria ! )
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Simo Elhouri
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Je suis ravie et visiter Ténérife et toujours un plaisir
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Isabel Villamor López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Yeray Martin Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso,trato muy bueno la recepcionista maya un encanto..
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Inge Mertens
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Patrik Pouchain
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Bea Navarro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Juan Marrero Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Supongo que bien nunca he estado como cliente pero si que estado tocando con un grupo folklórico
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Maria Parkinson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely Hotel 2nd time stay love the location , close to La Caletta.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Bastian
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Antonia maria Rodríguez Espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vamos un grupo de tres amigas una vez al año. Siempre nos divertimos mucho. Néstor el jefe de animación es un auténtico anfitrión.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios de gran valor para nosotros, su opinión nos muestra que hemos cumplido con nuestro objetivo principal: ofrecer gran calidad y lograr superar sus expectativas. Le invitamos a visitarnos nuevamente. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Rayco Montiel Rivero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve de luna de miel Me encantaron los espectáculos de la noche Lo mejor el equipo de animaciòn.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
monica lubbers
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
2 weken geleden hier een week verbleven. Naar aanleiding van recenties..toch wat huiverig voor dit hotel. Maar direct bij binnenkomst werden wij zeer warm en vriendelijk ontvangen. Koffers werden keurig apart gezet tot onze kamer klaar was. Prachtige gerenoveerde kamer. Keurig schoon en en gevuld koelkastje. Wij hadden all inclusief. Fantastisch gewoon. Het eten was perfect. En voor ieder wat wils. Ontbijt meer dan Super. Prachtig gelegen zwembaden en zelfs en infinity zwembad. Onze vakantie wasperfecr en hopen zeker nog eens terug te komen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Alpha Betta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Elodie Rorive
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super chouette expérience, magnifique séjour, très belles piscines, restauration de qualité, équipe d'animation au top et délicieux cocktails 👌
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Elisabeth Piuk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Edith Schallert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Animation Team ist großartig Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich Shows sind toll
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Lesley Channell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous cocktails 🍸 everyday love the animation team very friendly, professional and so courteous xx
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
JimJamJem1248
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pedro Llambrich
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
JR (JR)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ati Petho
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Thomas H. (Xhomas)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service, got more than expected out of the money!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lisa Bergsen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Annalena Oßwald
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Gutes Restaurant El Jable, riesige Buffet Auswahl und gute Qualität. Sehr angenehmes und qualifiziertes Personal! Wir kommen gerne wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Robert Turnbull
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Anja S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fajny hotel, pyszne jedzenie, dużo basenów, blisko do plaży, dużo zieleni. Bardzo mila i pomocna obsługa, a szczególnie Pani Maya w recepcji 😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Claude L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel bien placé, calme, avec accès direct sur la mer avec un chemin longeant la Costa Adeje permettant d accéder à plusieurs plages de sable noir . Personnels très accueillants et disponibles ,avec de nombreuses personnes parlant Français !! Bonne restauration variée pour les plats principaux.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Olga Meier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein tolles Hotel mit super Service und einer sehr schönen Außenanlage! Familienfreundlich! Trotz vieler Menschen dort, kein Gedränge weder im Restaurant noch am Pool! Das Highlight ist der Infinity-Pool mit Sicht aufs Meer! Leider etwas weiter gelegen zu den schönen Stränden! Man muss schon ein Stück laufen! Sonst top und sehr zu empfehlen! Große Zimmer! Sauber mit einer sehr schönen Empngshalle und einem spannenden und abwechslungsreichen Abendprogramm!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Vaast Afonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Raquel Lorenzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes instalaciones y bonitas piscinas, muy buena animación para niños en especial Néstor en la minidisco
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Claire Claire
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
E. MAQUEDA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Paula Holler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es war alles super,von Anfang an bis zum Ende. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und der Service war toll!!!! Es hat alles gepasst. Wir kommen wieder!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Cloud9beyond
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Xiomara Montiel Rivero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve un fin de semana ya que un familiar mío trabaja ahí. El hotel es precioso y tiene muchas actividades. Mi hijo disfrutó mucho de Daisy y la minidisco. Los espectáculos nocturnos fueron de 10. Sin duda volveremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
tronk Corona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jean Vandenbempt
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Vriendelijk personeel en goede service kamer en voeding.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Sandrina Vanden Eynde
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alejandra Rodriguez Torres
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo xenial, unicamente pareceunos que a partires das 21:30 ( hora a que acontecen cear os españois) a calidade da cociña decae. Polo demais, encantados :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
EVA MARÍA PÉREZ SÁEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Muy bueno el show en la noche, especialmente de magia!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sanne Pannecoeck
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
SUPER Minidisco 🎉🎉
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Steven Christiaens
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great minidisco
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Kim Van Den Heede
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
KalúArte Espectáculos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Gloria MS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Adrian Cadonau
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel. Super Service Super Amareto souer Guter Service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Lothar Jochum
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir hatten einen schönen erholsamen Urlaub und kommen gerne wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
John Duncan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very lovely hotel and helpful staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ell Mar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wspanialy pobyt. Profesjonalna i milq obsluga w jezyku polskim.Przesympayyczna Pani z Polski w recepcji PANI MAJA
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Maria Morello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Beaucoup de choix au buffet, petit déjeuner et repas sont très bons.le personnel est très sympa et disponible et souriant, choix de plusieurs piscines, les chambres sont spacieuses, un bémol on ne traduit pas en français les présentations des spectacles, on s occupe plus des anglais .il est présenté comme framissima ,c est une erreur
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Barbara Menegatti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Fabien Penchaud
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne hôtel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Claudine De Blick
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
K v L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Geweldig! Wat een personeel en wat een verzorging je krijgt. Priveledge is het einde, genieten bij 2 al la carte restaurants en een tepanyaki show.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Paul Robertson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic! Brilliant Hotel! Animation team (Nestor) are amazing! 3rd time at this hotel!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion! Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Raúl Moyano Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos los shows de animación
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
the bosses
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel agréable, un personnel incroyable, d'une gentillesse, Le restaurant offre un choix des plus correcte. Frais, et de qualité Une belle semaine, malgré les caprices de la météo 😐 À pousser la porte une nouvelle fois
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Suzy Van den Eynde
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Daniela Bruno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Micheline Wullaert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel mais très très isolé il n'y a vraiment rien au alentour.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Klem Korseau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dans ce grand hôtel très classe, le personnel c'est montré accueillant et polyglotte. Chaque journée de nombreuses animations sont proposé gratuitement au plaisir de chacun encadré par une équipe d'animation au dynamisme non egaler. Et chaque soir un nouveau show vous serra proposé. Une bonne semaine ici vous est assuré.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Sonia Pujol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia increíble en H10 Costa Adeje Palace, el equipo de animación fue espectacular, muy buenos los shows!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rohit Tolaram Samtani
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia con todo el equipo de animación. Todo el personal fue excepcional y muy amables.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Benjamin Steinacher
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Frédéric Aerts
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Dave Thompson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Koko Vichev
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Reinhard Spitthoff
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr tolle Anlage. Kommen immer gerne wieder. Das Personal war nett und zuvorkommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Heber Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alison Muir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel, professional and friendly staff. Food in all the restaurants and cocktails amazing. The entertainment in the piano bar is stunning. Would recommend to everyone!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Michael Platteder
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr angenehmes Abendprogramm wundervolle Untethaltung im der.mini Disco mit Daisy and sehr gute Untethaltung besonders toll ist Miss music Band and Elton John ImitTor und der exzellente Nestor der godfather of entertainment
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Nicole Deniel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Niuvis Ortiz López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
david lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Olga Maslosvka
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores animadores. Recuerdan nombres de los clientes , siempre son muy atentos y muy divertidos. Hacen un gran trabajo. Nosotros con mi marido ya es la 2 vez que estamos en este hotel y la verdad lo que más hemos echado de menos es Daysi. Tenemos un llavero de Daysi en casa como recuerdo de los más bonitos momentos que hemos pasado en H10 Costa Adeje Palace
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico sobre sus vacaciones, siempre trabajamos duro para satisfacer sus necesidades. Esperamos que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
LA CHISTERA MAGICA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial....la animación es lo mejor de lo mejor....Tanto Nestor, Eva, Begonia, fabián y enmanuelle unos grandes profesionales... y Daysi da un ambiente precioso y cariñoso .simpáticos y muy buenas personas. Los shows fantásticos. Volveremos por ellos si o si......grande H10 Costa adeje Palace.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle que nos eligieran para disfrutar de sus vacaciones con nosotros. Nos halagan sus palabras de agradecimiento las cuales son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día para satisfacer todas vuestras necesidades y expectativas. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Gaelle Ledolley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
augusto cologan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sylvia Dijkgraaf
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Günter Macht
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Carlos Galera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
jordyHkz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Personeel was niet vriendelijk (op enkele obers na). Weinig sfeer in restaurant. Verouderde kamers. Al met al, onpersoonlijk hotel. Ligging van het hotel en zwembad zijn wel goed.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
Loli Vera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
jenna khalili
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sixto Mejias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Santi Barrios Aguilar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pedro Ramiro
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy buena ubicación, pero con mala gestión que hace que el hotel haya caído en la calidad que tenia hace años. Empleados pocos motivados, calidad baja en los productos y nula atención ante las incidencias reportadas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Ramiro, Gracias por su valoración. Lamentamos leer sus comentarios, y tomamos nota. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
David Leppert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique palace, je le conseille vivement
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Beatrice Lombard
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Basic & huge hotel! Lovely welcome at reception & sge informed us we had been upgraded room Standard. However we found out at 9pm when the entertainment show started below our room until 11pm! Room was basic & not finished properly, bathroom dated & unfinished tile work. Toilet cistern trickled all night. Basic linens/pillows/towels. Big hassle getting towels for poolside. Breakfast was nice but probably 1,000 people there. Nice location but probably too busy a place for good service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
John Pennycuick
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Good for the kids. Food had good choices.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Iván Fernández
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia en general. Eramos 7 familiares con 3 habitaciones con todo incluido, esperando tener unas perfectas vacaciones después de pagar más de 6.000€. Por poner algunos ejemplos, nos dejaron sin plaza en uno de los restaurantes que incluía nuestra tarifa por falta de disponibilidad, y solo después de poner una reclamación nos hicieron hueco. Una de las habitaciones tenía el ventilador roto y no nos cambiaron de habitación hasta la tercera noche, sin tener el mínimo detalle con nosotros después de 3 noches sin descansar. No dan pulsera para los clientes con el “todo incluido”, teniendo que ir a los bares con un cartón sellado, alucinante! No recomiendo en absoluto este hotel.
Jessica Widrinna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir haben als Familie im August/September 22 für zwei Wochen dieses Hotel besucht und würden es auf jeden Fall weiterempfehlen. Die Lage des Hotels ist am Ortsrand und daher eher ruhig, aber trotzdem nicht zu weit entfernt, so dass man nach wenigen Gehminuten bereits einige Bars und Geschäfte erreichen kann. Das Personal des Hotels war durchweg sehr freundlich. Mit dem Essen im Hauptrestaurant waren wir ebenfalls zufrieden. Die Auswahl war sowohl am Morgen als auch am Abend groß und die Speisen schmackhaft. Die Zimmer sind nicht allzu groß und zweckmäßig eingerichtet. Für uns aber vollkommen ausreichend und vor allem sauber. Unserem Sohn hat die Minidisco außerdem super gefallen. Die anschließenden Shows waren unterhaltsam. Für unseren Geschmack teilweise etwas laut. Insgesamt haben wir aber einen tollen Urlaub hier verbracht und waren sehr zufrieden.
Stefany Mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andreas Franz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schön gelegenes Hotel am Ende der Promenade. Daher für Gäste geeignet, die sich erholen möchten aber ab und zu auch die Action suchen, da das touristische Leben gut fußläufig zu erreichen ist. Wer sich nicht vor einem Kiesstrand scheut ist am 100 Meter entfernten Enramada Beach mit einer tollen Beach-Bar bestens bedient. Leute die sich lieber an einem Sandstrand aufhalten möchten, die benutzen den hoteleigenen Shuttle-Bus (kostenlos) zum Strand nach Las Americas. Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Die einzigen Kritikpunkte den wir bringen können, ist der unzureichende Umgang mit dem Rauchverbot der im gesamten Hotel gilt. Es ist nicht immer möglich sich auf dem Balkon aufzuhalten ohne störenden Zigarettenqualm ausgesetzt zu sein. Angeblich sind die Verursacher nicht auszumachen (schwache Begründung um keine rauchenden Gäste zu verlieren). Sowie die Lautstärke der abendlichen Veranstaltungen. Wenn sich das Zimmer im Südflügel des Hotels befindet kann man sich dieser Beschallung nicht entziehen. Für Familien mit kleinen Kindern, die nicht am abendlichen Unterhaltungsprogramm teilnehmen, ist es ratsam ein Zimmer in Richtung Sheraton-Hotel zu bekommen! Die Zimmer sind nicht perfekt, aber sauber. Da das Hotel schon in die Jahre gekommen ist, ist das aber auch hinnehmbar da ständig renoviert und nachgebessert wird ( 3.Aufenthalt innerhalb von 5 Jahren ). Am Essen können wir ebenfalls nichts beanstanden. Genügend Abwechslung , da ist immer etwas für einen dabei. Wir sind immer wieder gerne Gäste hier und freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt.
Victor Dominguez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estancia perfecta
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Domínguez, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas. Esperamos que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Yanira Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos un grupo de amigas y nos trataron de maravilla . Personal ambilisimo desde los botones a recepcionistas. Especial mención a Juan Pedro ( camarero de bares) de la eterna sonrisa;súper educado y atento. Agradecidas a Agustin de recepcion por su amabilidad y detalles.Personalmente he estado anteriormente y en esta ocasión destaco el mantenimiento de los jardines. Sin duda recomendamos el hotel y amenazamos con volver.
ge9001
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Localização excelente com acesso ao passeio marginal.||No geral o Hotel é bom , limpeza e segurança muito boas (sem ser excelente), espaço exterior antiquado com demasiada tijoleira (já bastante gasta) situação que se repete nos quartos que denotam muita falta de manutenção (este é o ponto mais negativo que notámos, quarto do 2º andar, ala poente virado para as piscinas) - especialmente na casa-de-banho, várias situações incompatíveis com as 4 estrelas, como musgo nas paredes, remates das torneiras aos azulejos partidos, etc)! A localização do nosso quarto não era a melhor pois 'apanhávamos' com o alto som dos espectáculos até às 22:30 h.||Refeições boas, muito bom no caso dos jantares, notando-se um menor apuro aos almoços. Atendimento excelente.
Ra Mo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia nada más entrar a este hotel es de lujo, tiene un hall espectacular. El trato en recepción fue excelente y el botones muy atento. Cómo hacía mucho calor, la copa de bienvenida nos la tomamos en el snackbar de la piscina. Luego estuvimos en el solarium y en la piscina. Fuimos con media pensión y tengo que decir que el buffet nos sorprendió tanto en variedad como en calidad, soy celíaca y habían opciones sin gluten. El personal fue muy amable, atento y sonriente. La habitación muy limpia, tenía vistas al mar, tele grande y un baño moderno. El hotel está frente a la playa de la Enramada y tiene acceso directo. El paseo por la costa es muy recomendable. Hacia la derecha, se llega a la playa la Caleta en 10 minutos. Hacia la izquierda se llega a la playa de Bahía del Duque también en 10 minutos. Muy cerquita el Mirador Palomas perfecto para ver la puesta de sol. En fin una experiencia maravillosa.
djuro zimonjic
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicoleta Miroslav
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Anne De Neef
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wij hebben maar een week geweest en op die week waren er 3feesten ,wij moesten elke keer verhuizen van plaats en ik heb nog nooit geweten dat je bij je eten je drinken moet betalen enkel koffie kregen we bij ontbijt af en toe
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Dandan Chu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
1. Reservamos una habitación para 3 personas, pero en el baño todos son juego para dos, toallas, albornoz etc. El sofá de cama no estaba hecho, falta almohada, sábana, edredón, he comunicado 3 veces y al final viene para solocionarlo. 2. El parking muy difícil aparcar, no está en condiciones para su funcionamiento, hay contenedores dentro, está en obra 3. Despues de un dia alojarmiento, volvimos al hotel encontrando el baño lleno de pelos en el suelo. Sin palabras. 4. En el restaurante no hay opción de cargar a la habitacion directamente, hay que pagarlo ahí directamente No merece nada el precio de 300 euros una noche media pencion
Diego Piasco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bello
McFly CZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The hotel is luxurious, 4* fully deserved. The food, the service and the service are all at a high level. But at the time of our vacation, renovation was taking place on the floor, which was somewhat disturbing. And it would probably be good to change the bedclothes more often (not once in 9 days)
Florin Marian Popescu
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Felix Weber
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Hotel selbst wirkt mittlerweile etwas abgewohnt und wird aktuell z.T. renoviert. Die Zimmer sind allerdings für Hotelstandard ausreichend groß und die Betten sogar sehr komfortabel groß. Das der Safe 3 Euro pro Tag extra kostet, fand ich etwas unsinnig. Die Pools sind zwar nicht geheizt aber es gibt genügend Platz für alle und wir haben auch immer eine Liege am Pool gefunden. Die Pools waren trotzdem immer warm genug und meist als willkommene Erfrischung gut temperiert. Der Kinderpool ist unterhaltsam und immer mit 2 "Aufpassern" ausgestattet, die allerdings nicht immer aufmerksam waren. Für kleine Kinder aber als "Wasserpark" mehr als ausreichend. Absolute Pluspunkte des Hotels waren für uns das Essen im Hauptrestaurant und die Kinderanimation. Es gab am Buffet jeden Abend leckere Sachen für alle und auch an den wechselnden Live-Cooking Stationen gab es tolle Angebote. Morgens gab es immer das gleiche aber auch hier war die Auswahl und Abwechselung so groß, dass es nicht langweilig wurde. Besonderes Highlight war die Dame an der Crepes-Station, die spezielle Kinder-Crepes (z.B. Minions oder das Hotel-Maskottchen Daisy) zaubern konnte. Da strahlen die Kinderaugen. Das Maskottchen Daisy war auch so für alle Kinder das Highlight der Animation. Alle Kinder und fast alle Erwachsenen lieben das übergroße Gänseblümchen Daisy. Die Mini-Disco war auch für die Erwachsenen oft ein Highlight. Besonderes Lob auch an die Kinder-Animateure, die sichtbar Spaß an Ihrem Job hatten. Wir hatten einen Mietwagen und konnten von hier aus alles auf der Insel gut erreichen. Das Hotel hat auch eine Tiefgarage, in der man für faire 4 Euro pro Tag stehen konnte. Allerdings gab es meistens auch außerhalb genügend freie Parkplätze. Der Vorteil der Tiefgarage ist, dass das Auto immer schön kühl war, schattige Parkplätze sind draußen eher selten anzutreffen. Neben dem Hotel ist übrigens der Landeplatz bzw. auch der Treffpunkt für viele Paragliding Unternehmen. Wer die Gelegenheit nutzen möchte, kann z.B. mit Overfly Tenerife ein einmaliges Erlebnis buchen und bei guten Wetterverhältnissen am Strand neben dem Hotel landen. Wer als Familie reist und auf gutes Essen und (Kinder-)Animation wert legt, dem kann ich dieses Hotel insbesondere Preis-Leistungs-mäßig absolut empfehlen.
Lukasz Tomkalski
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great atmosphere and food quality . Plenty to choose from drink and food wise .Every night there is a different entertainment in few areas for adults and kids . Staff is extremely nice and helpful. Would 100% recommend visiting
Jose Martin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
ISIDRO MARTIN
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
RAMON
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente hotel situado en una zona además muy tranquila de la costa de Adeje. Dispone de muy buenas instalaciones , habitaciones confortables , piscinas exteriores amplias , además recientemente ha instalado una divertida piscina infantil con toboganes y demás . En el restaurante buffet podemos disfrutar de ricos y variados platos. Zonas verdes dentro del recinto muy bien cuidadas. Y algo que siempre destaco de este hotel es la profesionalidad y la amabilidad del personal , sobre todo de las asistentas de las habitaciones y de los camareros/as del comedor. Totalmente recomendable por calidad y precio.
Sheila MA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Luzbel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena estancia, personal , habitaciones, piscinas, comedor, bien comidas, muy bien, trato excelente. Volveremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Lucia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
10/10 si vuelvo a ir repetiré seguro. Comida riquísima, buffet variado, personal amables, hotel de lujo pero reformaría los baños por lo demás genial
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, le agradecemos que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable estancia, transmitiremos sus opiniones a nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de volver a tener su visita en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Marie Weir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I am just back from a 5 night stay at this beautiful hotel and would highly recommend it. The staff are absolutely fantastic. They couldn't do enough for us. A special mention to John who we met mostly at the poolside bar. Can't wait to return
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to meet our main goal, to ensure all guests have a relaxing and enjoyable holiday. We hope to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
José Martinez Manjón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien , piscina super. Paz y buenos cócteles.🍹🏝
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Catrin Johnson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Really lovely hotel. Highly recommend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Andreas Weinandy
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muss an einigen Stellen nochmal renoviert werden
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, Maria Lorenzo, Community Managerin
Michael Doniz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sutthada S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
เป็นโรงแรมที่ใหญ่ สวยงาม บริหารการจัดการได้ดีเยี่ยม เรามาถึงเมื่อวานเย็น เหนื่อยจากการเดินทางแล้วเราก็หายเหนื่อยกับอาหารเย็นของที่นี่หลากหลาย รสชาติดี ,ห้องพักที่แสนสบาย, เช้านี้ฉันได้ชิมคาปูชิโน่ของที่นี่โอ้พระเจ้า!รสชาติดีมาก ในชีวิตที่ฉันไปเยี่ยมเยือนมาหลายที่หลายประเทศฉันขอยกให้คาปูชิโน่ของที่นี่เป็นที่หนึ่ง เป็นการเริ่มต้นวันพักร้อนที่น่าประทับใจ
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your great review about your stay and for the recommendation to other travelers. We feel really proud when we receive comments like this. We always try to provide to our guests a memorable stay. We hope to welcome you once again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Marco Magni
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Ho soggiornato con la famiglia 5 giorni in agosto. Parto dalle cose positive l'hotel è situato in una bella zona le parti esterne sono curate bene comprese le piscine poi si gode di un fantastico tramonto si mangia benino cibo molto indirizzato per clientela straniera. Cose negative bagni della stanza da rifare porte rovinate macchiate bar della piscina con prodotti di bassissima qualità evitate la pizza terribile in più controllate sia al ristorante che al bar dove vi sedete sedie sempre sporche. Se volete uno sdraio libero puntate la sveglia alle 7
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
Ne B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gala Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitación grande, limpieza perfecta, la camarera de piso encantadora. El personal del hotel muy amables y atentos. Sobre todo Alejandro que está en la entrada del hotel siempre pendiente de ayudar y con una sonrisa en la boca. El personal de animación encantadores (Alba, Begonia, Eva…) Mis hijas y sobrinos estaban deseando estar en el Miniclub o en cualquiera de las animaciones organizadas por ellos. En definitiva unas vacaciones estupendas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Jesús Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Belen Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nemo Nemo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
E che dire, veniteci e provate.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marina Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo de animación es excelente. Nuestros niños lo pasaron genial. Todos los días se levantaban con la ilusión de ir al miniclub. Y por las noches estaban deseando ir al escenario exterior a ver el espectáculo. Un 10 para ellos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Álvaro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Soraya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de 10, cuidan cada pequeño detalle para que estemos comodos y bien acojidos, instalaciones impecables y limpias, habitaciones bien equipadas y el todo incluido ( incluye el 99%) de lo que te puedas encontrar...el restaurante principal, con alérgenos dedican un tiempo a explicarte todo lo que puedes o no comer de los platos cocinados y en caso de no poder y querer te lo hacen dentro en cocina, los mismos platos que sirven a todo el publico estan a disposición de alergenos...una experiència de 10 sin duda una muy buena elección. Gracias
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Cristo Enrique Rodriguez Guanche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo incluido genial, buen personal, habitación cómoda y buenos buffets
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Andres Rebollo Arnay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta este lugar
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Christian Gerard
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un palace super bien grand propre du personnel super une tres bonne ambiance et chaleureux
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
wolfgang schnaiter
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles in bester Ordnung gerne wieder
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Josledys Cesin castellanos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente los camareros muy buen trato todo genial las piscinas las habitaciones más o menos por el aire pero luego lo arreglaron así q recomendado al 100 gracias por la atención sobre todo los q trabajan ahi
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
John Swinkels
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Loli Piozza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jose Cano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Heriberto Dorta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La habitacion vieja y mala sensacion, parquet desgastados y abiertos, las puertas de los armarios desencajadas y el aire acondicionado no me atrevi a encenderlo, nada recomendable, camas duras y separadas, con ruedas y pican, nada que ver con las fotos de las habitaciones que tienen en la web
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. Estamos decepcionados al leer que no hemos sido capaces de cubrir sus expectativas durante su reciente estancia con nosotros. Estaremos encantados de recibir más sugerencias respecto a las áreas que considera que debemos mejorar, ya que siempre estamos atentos a las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Christiane Vachier-lagrave
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
j'ai adoré ce lieu.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Christian José Torrealba Rondón
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Gosia Szczurek
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Bardzo mieszane odczucia. Początkowe odczucia okropne, pokój brudny i nie posprzątany szafki rozwalone, klimatyzacja nie działa. Pościel na łóżkach była zmieniana przy nas po tym jak nas przeprowadzono do pokoju. Szafki i klimatyzacja zostały naprawione po naszej 3 krotnej interwencji… potem pobyt był w miarę udany. Jedzenie bywa dobre ale standardem jest bezsmakowa jajecznica i parówki z papieru. Miłym gestem jest to, że codziennie przynoszą czekoladki do pokoju ale w tym hotelu nie mogłoby się przy czymkolwiek obejść bez negatywnego aspektu… panie z czekoladkami wchodzą do pokoi bez uprzedzenia i robią to w godzinach przed kolacyjnych co powoduje, że człowiek nie może w spokoju się przebrać bo nie wie czy jakaś obca baba się nie wpakuje do pokoju gdy będzie się nago. Taka sytuacja miała już miejsce dwu krotnie…
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Szanowni Panstwo, Przykro Nam, ze nie moglismy spelnic Panstwa oczekiwan podczas pobytu w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Jeszcze bardziej ubolewamy, ze czuja sie Panstwo zawiedzeni pobytem u Nas. Naszym codziennym celem jest oferowanie najwyzszej jakosci i wydajnosci pracy, tak aby Nasi klienci przyjemnie spedzali Swoje wakacje. Ubolewamy, ze nie moglismy osiagnac tego celu podczas Panstwa pobytu. Dziekujemy za komentarz, jest to dla nas bardzo cenna wskazowka, dzieki ktorej mozemy sie wiele nauczyc i udoskonalac Nasza obsluge. Mamy nadzieje, ze odzyskaja Panstwo wiare w H10. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Vladimíra Frankova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Rene M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir sind sehr zufrieden, sowohl mit dem Zimmer, dem Service und auch mit dem Essen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
David Kadlec
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
José González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor cadena hotelera que e conocido la recomiendo al cien por ciento
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión sobre su estancia, nos complace saber que ha disfrutado tanto de sus vacaciones con nosotros, ya que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que vuelvan a elegirnos en un futuro y tener la oportunidad de ofrecerles nuestra mejor atención. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Vitaliy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel de primera con muy buena ubicacion buenas vistas, el personal muy amable y atento.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Der Admin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Julián Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable para ir con niños. Su restaurante buffet es realmente bueno, a diario con propuestas nuevas tanto en el desayuno, como en la cena. Varias piscinas, de sal y cloradas, incluyendo una infinity con vistas al mar. Genial.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Noemi Blasco
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Nos alojamos hace una semana en este hotel mi familia y yo El segundo día de llegar, en una de las atracciones infantiles, mi hija pequeña (7 años) tuvo un accidente, en el que acabamos en el hospital y 6 puntos en la pierna. Desde ese día ya no pudo disfrutar de ninguna de las instalaciones. Los socorristas y el personal del hotel, correcto. Nos preguntaban mucho por ella, también nos decían.. "menos mal que hay mas cosas para hacer" Pintar? Crucigramas?...eso lo hace en casa En fin que el hotel a pesar de haber sido un accidente provocado por una actividad de allí, apenas tuvo detalles, bueno pago el hospital, faltaría más! Pero ni el alquiler de una silla de ruedas ni nada, el resto de la semana, teníamos que llevar a la niña en brazos Luego estaba en tema de las hamacas. A la niña no le podía dar el sol y el tema de encontrar hamacas era una odisea. Al final peleamos la zona Privilege, pero claro, recalcaron muy bien que solo la zona piscina Una buena compañía, sabiendo lo que le podría caer por un accidente de ese tipo, dónde tengo fotos de como estaba situado el hinchable en la piscina y el por qué del accidente, debería habernos ofrecido la posible cancelación y posibilidad de ir en otras fechas, claro, encima te cobran toda la estancia el primer día La niña se quedó sin vacaciones allí, pero también se ha quedado sin partes de sus vacaciones Dudo que vuelva a ir a un H10, .Preguntar por los seguros de accidentes, que no tienen A mi casi me toca pagar hasta el hospital
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Blasco, En primer lugar, y como le transmitimos durante su estancia, lamentamos profundamente la caída que sufrió su hija durante la actividad en la piscina. Como usted misma comenta, desde el primer instante el personal hizo seguimiento. En el momento del accidente, tanto el equipo de animación, socorristas y técnico del tobogán acuático estaban supervisando la actividad, y enseguida se puso en marcha el protocolo marcado. Cada día preguntamos cómo se encontraba y si necesitaban algo, se ofreció la posibilidad de subirles la comida a la habitación, así como el uso de la zona Privilege en la piscina para una mayor comodidad de la niña, y también nos hicimos cargo del coste del hospital. Sobre la animación, siempre se le hizo partícipe de todas las actividades posibles, minidisco, show Disney, incluso se abrió el Miniclub solamente para ella, y que así pudiera jugar más cómoda. En varias ocasiones vimos a la pequeña caminando por el hotel, por lo que en ningún momento notamos que precisara usar una silla de ruedas, la cual está a disposición para uso de nuestros huéspedes en todo momento. Y sobre los seguros de accidente, tanto el Hotel como la empresa de la actividad acuática son poseedores de ellos. De nuevo, lamentamos lo ocurrido. Nuestro objetivo principal es que nuestros huéspedes disfruten de sus vacaciones. Atentamente, María Lorenzo, Community Manager
Malanena Dudes
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El desayuno fantástico, la cena muy para gente de fuera. Los postres todos saben igual. El hotel muy bien pero el aire de las habitación no enfriaba y los avisamos pero no sirvió de nada.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos profundamente sus comentarios y que haya pasado una mala estancia entre nosotros. Nos gustaría comunicarle que tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido y estos serán transmitidos a todos los departamentos afectados para su análisis y así poder realizar las mejoras necesarias. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Raúl Grande Durán
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
MUY POSITIVO 👏 1) espacios exteriores y piscinas. Todo muy amplio, en ningún momento tienes sensación de agobio. 2) zona de toboganes acuáticos para niños. Es una zona genial para los niños, con agua muy poco profunda y con muchas actividades para que pasen el tiempo entretenidos ellos solos. 3) servicio del buffet. Había un buen número de camareros y siempre estaban trabajando a fondo, limpiando, reponiendo, sirviendo bebidas... Nada que mejorar ahí. 4) flexibilidad en la media pensión. En otros hoteles siempre obligan a hacer desayuno y cena, pero aquí podíamos cambiar cena o comida según nuestros intereses. Y lo podías hacer el día antes o incluso en las primeras horas del mismo día. Esto nos dio mucho juego para improvisar excursiones o salidas. NORMAL 😐 1) Comida del buffet. Por el precio del hotel es lo esperado, en general buena calidad y variedad. Eché en falta alguna noche temática y un menor uso de los fritos y congelados. Se notó también un cambio en el personal de plancha, en mis últimos días había menos cola. 2) Animación. La habitual en este tipo de hoteles familiares. Los niños en la mini disco lo pasaban genial pero nos obligaba a cenar muy pronto si queríamos que la disfrutaran algo de tiempo, ya que sólo duraba de 20:30 a 21:30. NO ME GUSTÓ 👎 1) la habitación. Creo que el espacio era muy justo para una familia de 4 y la nuestra por lo menos no tenía vistas (2ª planta). Además se notaba que ya tenía unos años y necesitaba un lavado de cara. El agua salía al mismo tiempo por la ducha y por el grifo y tenía poca presión. Al menos la limpieza fue siempre muy buena. 2) la cama. Terriblemente dura e incómoda. Sonaba en cada movimiento y se notaban los muelles. 3) reserva de hamacas. Aunque en todas las hamacas había un cartel que indicaba que no se podían reservar, era una práctica habitual. El primer día nos costó mucho encontrar un sitio libre... A partir del segundo: donde fueres, haz lo que vieres.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Mathieu Misselyn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great Hotel, great service, bit far from pubs and restaurants. Great view, infinite pool, and lost more for privilege customers 😀
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Vicky Torres
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Juan ARDILA CALVILLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Etienne Pennequin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel, chambres spacieuses et silencieuses (nous étions au 5ème). Le personnel parle l'espagnol, l'anglais et le Français. La restauration est très variée. Plusieurs piscines tres propres dont 2 à débordement réservées +16 et une superbe piscine d'eau de mer.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
jo amar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Quand tu arrives et on te donne une chambre en Rez de jardin face à un parking … On te change de chambre après 24h pas d’accès à ta chambre pendant 3 heures … Et le lendemain l’hôtesse du spa qui te traite de menteur quand tu arrives à 10h30 pour ton massage avec le planning écris de sa main et elle te dis sans sourciller ni s’excuser c’est à 16h30 et qu’elle n’a jamais écris 10h30 …
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Joanne McCann
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Erika Kovacs
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
A szálloda nagyon szép, gyönyörű kerttel, csendes, barátságos hely. A személyzet nagyon kedves, minden kérésed igyekeznek teljesíteni. Finomak az ételek,kipróbáltuk a La Tosca éttermet is ,ami kitűnő volt.. A szállodából könnyen megközelíthető a központ, szép tengerparti sétány található a szállodán kívül, azonban a közvetlen tengerpartja nagyon köves és nagyon hullámzik, kb.500 m re van homokos part ami használható. A medencék szépek, tiszták. A szobákban viszon nem takarítanak csak az ágyat rendezik el és néha raknak tiszta törölközőt. Ami a H10 hotelekben még tapasztalható, hogy felár ellenében sem hajlandóak hosszabbítani a a kijelentkezést. Ez nagyon kellemetlen amikor este van a haza repülés. Összességében szép, család barát szálloda, jól éreztük magunkat ott. Ott tartózkodásunk alatt gyönyörű kirándulásokon vettünk részt:Teide, Loro Park, hajókirándulás (kis bálnákat,teknősöket láttunk).
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager.
Christa Schreck
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Andrei Oancea
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Fayna Ávila González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel perfecto. Un gran equipo de profesionales personal muy amable y atento. La comida excelente. Mucha limpieza. Bueno para ir con niños por la variedad de actividades y de espacios.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Peter De Groote
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Peter De Groote
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Julieth Agudelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Il est calme et avec une très bonne situation
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Juan Luis Fernández Piñero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Monique Wetzels
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir haben 2 Wochen dort verbracht , Sehr freundliches Personal. Zimmer hätten allerdings eine Renovierung nötig.Das Essen abwechslungsreich aber teilweise nicht richtig warm..Pool sehr schön.Würden aber wieder zurückgehen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Natalia Alvarez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Por alguna razón el personal de los restaurantes de dentro del hotel tienen comportamientos hostiles. Por poner dos ejemplos: en el restaurante para comer, que venía incluida en nuestra estancia, nos sentamos y a los minutos viene alguien a preguntarnos por el pase o el todo incluido. Le enseñamos el papel y nos preguntan si queremos beber algo pero que no está incluido a lo que respondemos que entonces no. A los dos minutos se nos acerca otro camarero con mala cara a preguntarnos por el papel, se lo enseñamos y nos pregunta si queremos algo de beber y le decimos que no. Nos pone mala cara y se va. Nos levantamos a por el buffet y al sentarnos viene otro camarero a decirnos que le enseñemos el papel con muy mala cara... Me río y le digo que si pasa algo y me dice que no pero que si no vamos a beber nada. Le decimos que no y se va sin decir nada con cara de mala hostia. Estuvieron todo el tiempo que comíamos pasando al lado de nuestra mesa. Si tienen algún problema o alguna duda preferiría que me preguntaran mi habitación y consultaran lo que fuera con recepción antes de venir a molestarme e insistiendo con las bebidas. Más tarde fuimos a beber algo en frente de la piscina con dos amigos que hicimos en el hotel. Al atendernos solo dos de nosotros (éramos 4) pedimos una cerveza. La camarera insistió varias veces para que las otras dos personas pidieran algo: "No van a beber nada?" "Qué más? Qué van a beber ustedes?" "Entonces no les pongo nada". Si hay alguna regla que diga que no podemos sentarnos sin consumir todos lo entiendo. Pero estando casi todas las mesas vacías y siendo clientes del hotel no entiendo tanta mala gana atendiendo. Muy desencantada, no me sentí bienvenida. El personal de limpieza siempre fue amable, eso sí.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos profundamente sus comentarios y que haya pasado una mala estancia entre nosotros. Nos gustaría comunicarle que tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido y estos serán transmitidos a todos los departamentos afectados para su análisis y así poder realizar las mejoras necesarias. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Khalid Azhar - LS Design Surveyor
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Walked nearby, did not stay, but hotel looks fabulous.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pilar Diaz Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y la piscina lo mejor .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Veronica Nastase
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Loved it
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sara Luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención del personal, comida y servicio técnico sobresaliente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Manuel Hidra
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Funcionamiento en recepción muy básico
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. Estamos decepcionados al leer que no hemos sido capaces de cubrir sus expectativas durante su reciente estancia con nosotros. Estaremos encantados de recibir más sugerencias respecto a las áreas que considera que debemos mejorar, ya que siempre estamos atentos a las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Elcho Elcho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo ya que nos sentimos como en casa. Gracias a Agustín por su amabilidad. Felipe y Erik ( El Tanquetero y El Wamampi), amigos por siempre. Los esperamos en Tazacorte y cuidarlos como nos han cuidado ustedes. Gracias por todo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Christina Sailer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
TOP
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Colette Barrett
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel, great staff and nice location at the end of Costa Adeje by La Caleta.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your great review about your stay and for the recommendation to other travelers. We feel really proud when we receive comments like this. We always try to provide to our guests a memorable stay. We hope to welcome you once again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Marc De Smedt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alan Burton
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Seba Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel, ha sido una experiencia inigualable, el servicio y la atención de los camareros de 10, a todo el equipo del hotel gracias por el gran trabajo que hacen cada día para que el cliente salga satisfecho de sus vacaciones, por lo demás instalaciones, cuidados, limpieza, etc todo magnífico, volveremos sin duda 😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Rosi Müller
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel mit tollem Personal. Herzlichen Dank für die wunderschönen Tage. Eine riesige Auswahl an Essen und Trinken. Liebevoll angerichtet. Gigantische Anlage und kein Run auf die Liegen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Mathias Bellmann
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Isabel Haussener
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel, bien localisé. Le mini club pour les enfants est très bien animé. Ideale pour les vacances avec enfants.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Olivier Mesa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel très bien situé et au calme par rapport l'animation et l'agitation de Las Americas. Même si le bâtiment n'est plus tout récent, il est bien entretenu et les jardins extérieurs sont très agréables. Une petite piscine avec quelques toboggans pour les enfants est un plus pour les familles avec enfants. Les buffets sont corrects sans pour autant être de la fine cuisine. Seul point vraiment négatif, les gens réservant des transats dès le matin, pour toute la journée, sans être la plupart du temps présents et ce malgré l'interdiction clairement collée sur les sièges. Un vrai manque de savoir vivre. La direction devrait charger un membre du personnel de contrôler cette incivilité plus sérieusement.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Sascha Haupt
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Empfehlenswert!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Joachim Huemer “Jojobank”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Service etwas abseits vom Geschehen was gewollt war
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Geert Van Hoeymissen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ondanks verbouwingswerken weinig hinder ondervonden (wel regelmatig de ganse dag weg). Gerechten een beetje meer kruiden aub
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Pilar López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el fin de semana con un grupo grande, y súper bien, las instalaciones inmejorables y el servicio de restauración excelente!!! un 10 volveré seguro. El hotel es súper bonito
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Pavla Maturová
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Velikost areálu je veliká, ale dá se poměrně dobře zorientovat, přes bazény, klidovou část... Jedno mínus je hotelová posilovna - nehledejte tu žádné velké vyžití - jeden eliptikal, jeden trenažér na kolo, jeden běžecký pás, a jeden kettball :( Polopenze je asi nejlepší, časové rozmezí je veliké tak si přijde na své každý, prakticky nezáleží na tom v kolik vstáváte, na snídani se dostanete do půl 10té.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sina Kavian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice hotel with beautiful greenery! The food was very good and varied each day! The kids playpool was somehow a little cold but the other pools were ok. Rooms were clean and spacious! Very good amenities and animation programs!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Manuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A favor: Muy buenas instalaciones Personal amable Limpieza Gastronomia Completo todo incluido En contra: La ubicación no es demasiado buena si te gusta salir a dar un paseo o ver tiendas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Javier Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lujo estár en este hotel, el personal de 10 en especial Nieves que nos hizo sentir como en casa
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Inma V
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bien situado, la zona es tranquila. La recepción fue estupenda, David nos trató con tanta simpatía como profesionalidad. Un 10 a él y a todos los que están en recepción. Nuestra habitación espaciosa, confortable y con una magnífica terraza con vistas al Atlántico. Otro 10. Todos los días nos traían un par de bombones, era nuestro viaje de novios. Gracias. El bufet varió según la noche de calidad pero hay que reconocer que variedad de productos había. El" pero" del desayuno fue la ausencia de café descafeinado de máquina. El café era del gusto de turistas extranjeros pero no del nuestro. El restaurante algo ruidoso... Quiero recordar a Andrea, espero no confundir su nombre. Una impecable camarera que recordaba cada detalle que nos gustaba. Sólo ella sabía cómo servirmos el vino blanco a la temperatura adecuada y preparó un cava obsequio del hotel por mi cumpleaños. Otro 10 Cosas mejorables, claro pero lo cierto es que nos sentimos muy bien tratados. Estupendo equipo que deja ganas de volver.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirles. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Elisabeth Anselstetter
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien en general. El pequeño parque acuático muy divertido para los pequeños, así como la mini disco infantil, la comida, etc… Nuestra habitación sin embargo tenía un intenso olor a humedad cuando llegamos. Dejamos ventilando todo el día, suponiendo que llevaría algún tiempo cerrada, pero por la noche al cerrar la puerta del balcón tuvimos que levantarnos varias veces a abrir de nuevo porque el olor era insoportable. Una verdadera lástima…
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Alex Coba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les hablo directamente alojado en este hotel, les pongo en cuestión, todo muy bonito al llegar, conocíamos el hotel, de echo nos habíamos alojado anteriormente a la pandemia. Llegamos al hotel, el tercer día nuestro hijo tiene un accidente grave en la piscina de toboganes en el cual pierde dos dientes y sufre un corte muy fuerte en las encías, en el momento del accidente no había socorristas, cuando llegan y con la piscina llena de sangre, no la cierran ni se disponen a buscar los dientes…denigrante…colaboración cero…nos ayudan unos turistas y a continuación nos vamos al hospital y dentista con el niño, del hotel no volvemos saber nada, increíble, un niño pequeño, cero importancia, solo se acuerdan cuando vamos a reclamarles que falta de respeto el trato dispuesto, ni siquiera como está el niño, todo excusas, una vergüenza, h10 a clientes como nosotros que siempre acudimos a esta cadena debería investigarlo. Hay que tener más humanidad y empatía con los clientes. No volveremos, no recomiendo el hotel. Supongo que ahora saldrán desmintiendo pero es la verdad y me duele de corazón él trato recibido del hotel a mi niño.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Buenas noches Sr.Coba, En primer lugar, lamentamos mucho lo sucedido a su pequeño. Créanos cuando le decimos que todos hemos estado pendientes de lo ocurrido, pero le pedimos disculpas si no hemos sabido transmitírselo. Contactaremos directamente con usted para aclarar lo sucedido, y lo más importante, para saber cómo se encuentra su hijo. Atentamente, María Lorenzo, Community Manager
Mariana Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice hotel, great food and numerous activity options.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Troy Smith
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
It's all about location for this place to me I think I'd rather pay more and stay nearby then come back here it's noisy, people smoking in non smoking rooms staff used language barrier when they make mistakes instead of asking someone who can translate for them then make you feel uncomfortable because of it.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager.
Maria jose Fraga tasende
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos huéspedes habituales de este hotel, cada año nos sentimos mas cómodos, agradecer a todo el personal y en especial a Agustin de reception por sus atenciones hacia nosotros. Nos volveremos a ver.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico sobre sus vacaciones, siempre trabajamos duro para satisfacer sus necesidades. Esperamos que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Pedro Muñoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Brooke Armstrong
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Asked for 3 bed hotel room as there where 3 adults in one room, and there where 2 beds and a sheet a quilt and a pillow on top of the sofa, staff where rood and drinking glasses in the room where dirty, and when asking for more we where where told to get them ourselves and eventually when the new ones where provided they where also dirty, there where only enough towels, robes and slippers for 2 people despite there being three, and there where also birds and cats roaming around the inside of the hotel,if I where you I would stay away!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Roy Robert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Definitely stay again all good. Pool hall opposite. Food was amazing 👏
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
M Angeles González
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
ildikó takács
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sašo Pučnik
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good hotel. I recommend. Positioned at the end of Adeje. Very good food, nice and clean rooms. Friendly staff. I have been three times already.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Alberto Pérez Rodríguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido bastante irregular. Nos asignaron una habitación (familiar) en la que se oía un extraño repiqueteo proveniente de la pared. Llamé a recepción para informar y me dijeron que se debía "a una máquina" que había en el cuarto contiguo y que de noche estaría apagada. Pero por la noche seguía el problema y entonces me ofrecieron el cambio de habitación. Mi sensación es que es un problema conocido y que nos mintieron para ganar tiempo. Hacer un cambio de habitación a las once de la noche y con dos niños no me parece muy buena opción. Me ha parecido un detalle muy feo y una mala atención. Al día siguiente nos cambiaron de habitación, pero en toda la planta donde nos instalaron había un fuerte olor a pintura debido a las obras de renovación de la recepción. Basándome en los horarios de los restaurantes y cafeterías, el hotel está muy orientado a huéspedes europeos. Como ejemplo, la cocina del "snack bar" cierra a las 17:30 (!?). Las instalaciones exteriores no son demasiado amplias, tienen actuaciones a la noche en las que es difícil conseguir una mesa. La piscina Infinity es muy pequeña para tantos huéspedes. A las habitaciones les vendría bien una renovación. El armario es pequeño para cuatro personas. El termostato del aire acondicionado no funcionaba bien. No funcionaba el sensor de la puerta de la terraza que debería desconectar el aire acondicionado al abrir la puerta. La ducha tenía poca presión de agua. El hotel dispone de dos restaurantes "especiales" además del bufé. El japonés es interesante pero el restaurante La Tosca no merece la pena. El servicio fue extremadamente lento. Por otro lado, decir que el personal de animación es muy profesional y amable. Los niños estuvieron encantados con las chicas del miniclub (Begonia y Alba).
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia. Sentimos que no hayamos podido cumplir sus expectativas, siempre intentamos convertir los deseos de nuestros clientes en realidad, y sentimos no haberlo conseguido en su caso. Tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Paqui Rudolph
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
jocelyne rollin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marian Miricioiu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
diana botley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
rentacar alex
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dani García
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pasamos una agradable semana de vacaciones en familia, en régimen de todo incluido. El buffet bien, el trato de los camareros en general bastante bien y la gente de animación muy buen trato en especial Begoña. Variedad de piscinas y buena ubicación. A mejorar, ampliar horarios del club infantil, piscinas y comida. Le pongo 3* pq el último día vimos un par de cucarachas en la habitación y a éstos niveles debería ser inconcebible.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Leyba YP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
The_Last_Don
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A beautiful 5 star Hotel nice pools and bars and very close to the sea
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Pascale Penafiel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Yvonne Madley
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Very unhappy with this hotel, the staff are friendly but there are no kettles irons or bottled water provided you have to pay for them, which is outrageous for a hotel this expensive the buffet breakfast made me very sick the first day. I will not be staying here again. There’s also construction happening which is very loud.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are very sorry to hear that your did not enjoy your stay at our hotel. We work very hard to make sure that all of our guests have an enjoyable holiday. Your feedback is very important to us and your comment has been surely taken on board. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Misur Melinda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I would like to go back.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jonathan Expósito Hernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
S. B.
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
This hotel was on my list for a long time so my expectiations where high. Costa Adeje is beautiful, pitoresque and lots of green in the area so the outside surroundings of the resort where amazing. Also nice beaches and paths to the boulevards and near by shops and shopping malls. This is one of the older hotels so that could be seen within it's structures. The standard hotel rooms were often small, dark, dusty, had cracks in ceilings and leakage in the bathrooms and defrosted minibar. Also the big screen television was not working and no technical staff was sent though this problem was reported. Overall the staff did their best to help and was able to solve most of these problems. Rooms were cleaned properly on a daily basis. Furthermore the covid measures are executed well by the staff, the resort is friendly to lgbt+ and black/brown people and the food was fine in general.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, At first, we want to thank you for taking the time to write your opinions about your stay in our hotel. Obviously your experience was not satisfactory. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Peter Wilde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent food and branded drinks. Service is always excellent. Hotel is clean, spacious, lots of amenities pretty good location. My only gripe is the childrens adventure pool is not heated and thus too cold for most and the udult pool is deep with no area to stand in the pool. If you can't swim or a poor swimmer you can't use it. However, I loved staying at this hotel and would definitely come back again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
javier hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Cole San Calixto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El bufett en el desayuno se defiende bien, por su variedad. Aunque únicamente consumo frutas, hay variedad pero es mejorable la calidad de las mismas. Una mención especial a l hecho de que se disponga de todo tipo de cafés de máquina, excepto de descafeinado que es soluble de sobre, lamentable no poder tomarte un café en condiciones para quienes no toleramos la cafeína....y no hay alternativa en el propio hotel. En mi caso tenía régimen de media pensión y elegí la cena. Sorpresivamente,el día que llegué me pareció uno de los mejores buffets que había visto. La noche siguiente pasó de 8 a 3 instantáneamente porque era cocina de subsistencia indigna de un 4 estrellas en España. Únicamente alabar la profesionalidad, educación y entrega a la causa del equipo de pie. Ell@s no gestionan el buffet, lo ponen al servicio de la clientela lo mejor que pueden, que es mucho.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Bernd Linke
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Unser Zimmer lag direkt über dem Eingang zur Küche und vor der Tür stand ein Snack-Automat also hatten wir 24/7 ein extremen Lautstärke Pegel. Sprich das schlafen war kaum möglich. Als wir uns darüber Beklagten wurde uns gesagt das das Hotel ausgebucht sei auf die Frage ob ein Upgrade möglich sei wurde uns ein Zimmer für ein Aufpreis von 140€ die Nacht angeboten. Erst am dritten Tag und nach massiven Beschwerden war ein Zimmer Wechsel möglich. Das Essen und der Service endspricht nicht meinen Vorstellungen von einem 4 Sterne Hotel dafür waren die Preise für Getränke auf 6 Sterne Niveau Bacardi Cola 8,50€. Die Sauberkeit war na ja meine Frau enddeckte direkt bei der Ankunft Haare im Bett dieverse Wollmäuse waren im ganzen Zimmer zu enddecken. Insgesamt war das erste Zimmer deutlich renovierungsbedürftig das zweite. Dieses Hotel würden wir auf keinen Fall ein Zweites Mal buchen oder Weiterempfehlen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Jan Marie
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
This Hotel is the 2nd of H10 Hotels we have stayed in. We have stayed in the Rubicon Palace in Lanzarote twice. The Adeje Palace is in need of being updated. They are working on the area in front of the reception but it needs an overhaul. The rooms are OK but nothing to shout about. The Privalege package was not as good as the Rubicon. The restaurant for Privalege customers is very nice with 2 outside eating areas but the menu remained the same with 1 or 2 specials, so the choice was limited and we went out to eat 3 times. The staff are all excellent, they work very hard and are all pleasant which adds to your holiday. If we returned to the hotel we would do bed and breakfast only. My hubby found the beds uncomfortable but I didn't have an issue for a change. The hotel is in an excellent position and La Caleta is 15 min walk and if you walk in the other direction there are plenty of restaurants and you can walk in to the centre.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Domenico Forgiarini
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Josu Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel perfecto si buscas relajarte y desconectar. Amplio buffet variado.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Dina hodirnau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito Hotel...con buena ubicación...buena comida..buenas piscinas ...buena atención y amabilidad del personal...Gracias a Mariola por su impecable trabajo dejando cada día la habitación perfecta ..y trato familiar......y gracias a los chicos del restaurante ..bar piscina y cocina por el gran trabajo! hasta pronto!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Irish Folk Fan
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Die Außenanlage des Hotels ist wirklich schön, aber das war es dann auch schon. Das Buffet bietet zwar eine große Auswahl, aber die Qualität ist keinesfalls vier Sterne entsprechend und das Fleisch ist zäh und trocken, selbst der Fisch ist meist trocken. Das Hotel ist im Eingangsbereich eine laute Baustelle, der gemütliche Aussenbereich der Piano Bar ist auf Grund des Lärms tagsüber nicht nutzbar. Der Service im Restaurant ist sehr wechselhaft. Manche Mitarbeiter sind freundlich und engagiert, viele scheinen allerdings desinteressierte Hilfskräfte zu sein. Dieses besonders beim Frühstück und Mittagsbuffet. Von der Putzfrau unseres Privileg Bereiches bin ich entsetzt. Wir kamen zufällig zur Reinigung des Zimmers, diese erfolgt meist gegen 14 Uhr, dazu und waren schockiert. Kissen und Decke lagen auf dem Fußboden und wurden wieder aufs Bett gelegt. Flusen auf dem Teppich entfernte sie mit einem Handtuch, mit selbigem Handtuch wischte sie dann über die Nachttische....die Reinigung des Bades möchte ich mir nicht weiter vorstellen. Darauf angesprochen, desinfizierte sie immerhin die Nachttische. Zudem Schimmel im Bad. Die Abendshows entsprechen keinesfalls einer 4 Sterne Unterkunft. WLan ist zwar inklusive, funktioniert aber nicht stabil. Das Hotel ist zu 90% mit Engländern belegt. Bis spät abends sind die Gäste laut auf den Fluren. Einmal und nie wieder!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
Caty Cejas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Decidí escoger el hotel ya que en la página me gustó , no había estado y me encantó la corta estancia , reserve la suite júnior , unas vistas increíbles y lo mejor de la estancia fue el trato del personal , una amabilidad , destacaría el trato de recepción impecable , también los camareros de esa tarde en piscina. ( 12/06/22) Es un lugar que se puede ir cómodamente a desconectar, tienes la opción de todo incluido que es perfecta te despreocupas de todo, también varías piscinas y si quieres tener más tranquilidad y nos estar rodeado de mucha gente la opción privilegie.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle que nos eligieran para disfrutar de sus vacaciones con nosotros. Nos halagan sus palabras de agradecimiento las cuales son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día para satisfacer todas vuestras necesidades y expectativas. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Peluqueria cristi icod de los vinos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con mis hijos hemos estado como 5 veces me encanta muy limpio calidad en comidas y limpieza y en reseccion el mejor de los atendimientos pronto volveremos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico sobre sus vacaciones, siempre trabajamos duro para satisfacer sus necesidades. Esperamos que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
philip adams
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely fantastic holiday great staff who can't do enough for you and happy in there work 😊 the food was lovely 😘 To be honest we can't find any real fault with the hotel except the shower leaked a little so we highly recommend this hotel and we will definitely be going back 👍👌 Thank you to all the staff who made our holiday so fabulous X
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your great review about your stay and for the recommendation to other travelers. We feel really proud when we receive comments like this. We always try to provide to our guests a memorable stay. We hope to welcome you once again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Atsushi Uehiro atsuehr
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Las habitaciones estaban limpias y la piscina era excelente. Sin embargo, las instalaciones de la habitación eran terribles. El aire acondicionado no funcionaba, las luces parpadeaban y no había instrucciones para contactar con la recepción al respecto. Fui a la recepción para decirles porque no sabía cómo hacer una llamada telefónica y me dijeron que se encargarían de ello enseguida, pero nunca vinieron. Cuando llamé otra vez, parecían haberse olvidado de mí. Los cuidados posteriores también son los peores.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. We hope to see you in a not too distant future. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Tenerife
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A tu pregunta …… es la mejor opción ?SI Fuimos en régimen de TI Calidad- Precio = Buena Atención recepción = Amable y servicial Limpieza en habitación = Muy buena Atención camareros = Amable, cercana y servicial Limpieza en el hotel = Excelente Actividades para niños = Muy buena Nuestra experiencia ha sido muy buena . - El checkin es a las 15 h, pero nuestra habitación estaba lista desde antes, pudimos entrar a las 11:30 h. - Tienes acceso con un código QR para reservar tus horarios de comidas . En los diferentes restaurantes. (No a todos puedes acceder, pues algunos son para clientes privilege, , (obviamente pagaran más por su estancia, y tienen ciertos privilegios ). - El buffet es variado y hay para todos los gustos . - Aparte de los horarios de comidas , luego puedes acceder a 3 bares para beber y en uno de ellos para comer sándwich, ensaladas , helados ……. - La insonorización de la habitación (al menos la nuestra) es muy buena , no te molesta ni un ruido aunque estén con algún show. - La habitación tiene todo lo necesario , champú, gel , crema hidratante para el pelo, gel de manos, crema hidratante corporal , secador de pelo. Tienes la nevita con refrescos , cervezas, algo de chocolate ….. y es gratis. La reposición ya sería a cargo del huésped . La decoración de la habitación es moderna y muy acogedora . - La decoración selvática del hotel es una joya, árboles de muchos tipos que te hacen estar en un ambiente muy agradable . Tienen patos 🦆 tortugas 🐢. - Hay varias piscinas , 1 infinity climatizada, Con unos sillones acuáticos cómodos. 1 piscina con toboganes para los pequeños de la familia . 1 piscina para los más bebés . 3 piscinas seguidas ,no climatizadas . 1 piscina cubierta climatizada , en la que tb hay un jacuzzi de agua bastante más caliente que te hará disfrutar. - Si no llevas toalla para la piscina , no pasa nada , dejas una reserva y te dan toalla, reserva que te será devuelta al entregar la toalla . - El checkout es a las 12 h, pero te permiten quedarte hasta las 14h disfrutando de las piscinas , mientras puedes dejar tus maletas en la consigna y ducharte en los vestuarios del gimnasio . En definitiva , esta será una de tus mejores elecciones para vacaciones , relajarte un día , dos …… si lo que estás buscando es desconectar de ruido y quebraderos de cabeza.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Dulce Cedrés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Kerry Conway
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel. Excellent choice of food and drinks if all-inclusive. Very clean and the staff were really friendly.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Nano Gundin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Zdenka Zitkova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel má vynikající zázemí pro rodiny s dětmi.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Conchi H
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos 4 días con todo incluido y la verdad que se está genial. Tienes varias piscinas, restaurantes y bares dentro. Los empleados son atentos y muy agradables.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Tony van Horzen
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ver van de boulevard maar verder prachtig hotel super eten een aanbod niet normaal
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
rakesh patel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Just got back from a weeks Holiday, as this was the second time we have visited this Hotel. And cannot fault anything, our stay was the most welcoming from the start. The room was great and cleaned daily with fresh Towels. the Pool areas were great we mainly went to the back pool where they have a sandy area and an infinity pool overlooking the Ocean, The Bar staff were extremely welcoming and always smiling and very helpful. The night entertainment was also good and also enjoyed the walks on the beach. My main concern was how they would cater for my Wife who is a vegetarian, and when we went to the Dining area on the first day, we were greeted by the front of House Manageress who assured my wife that if she told them what she wanted to eat they will make it for her, and true to her word the team in the restaurant made a point on asking my wife what she wanted to eat daily, and made it without any fuss and was the best food served, which we will never forget, the manager forgive me but did not get her name went way beyond to make our stay an enjoyable one, and is a true asset to the Hotel. Will defiantly be going back again and will recommend to anyone wanting to visit Tenerife. 5 Stars for Me..
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Natasha Peña
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Procuren no dejarse nada en las habitaciones por que las cosas vuelan o desaparecen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Peña, En primer lugar, gracias por transmitirnos su opinión. Este tema ya lo hemos tratado con usted, y le detallamos los objetos que se habían olvidado en la habitación y que guardamos hasta su recogida. Si lo desea, puede escribirnos de nuevo a la siguiente dirección de correo: calidad.hca@h10hotels.com Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Héctor Company
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel, hemos estado en otros H10 y sin lugar a dudas este está entre los mejores en todos los sentidos. Increíble.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Daniela Fabbricatore
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Ana Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Maria Irene
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Astrid Scheifele
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Direkt am Strand gelegen, tolles Buffet, abends viel Show, also nichts für Frühschläfer
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
paula gomes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Je recommande cette hôte vraiment,les serveurs son très très gentilles,toutes les personnelles son amiables,tout l hôtel et impeccable c’est calme et la plage c’est en face j ai adoré,merci à toute l’équipe
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Kerstin Urban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
angelique elissen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Geweldige tuinen en zwembaden en zeer vriendelijk personeel. Kamers een zesje.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jean Francois Dejoannis
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon séjour ,juste pas assez de personnel qui s'investissent dans la langue française.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Corinna Brett
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Lage am Meer, Promenade und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe Personal immer freundlich und hilfsbereit, Zimmer tip top.Essen und trinken ausgezeichnet.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Francisco Javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos alojados el año pasado y la experiencia fue de diez. Las habitaciones e instalaciónes están muy bien. El personal es muy amable. Cabe destacar la profesionalidad del segundo jefe de cocina Santiago M. Luis. Al ser veganos tuvo la gentileza de prepararnos unas cenas muy elaboradas y ricas. Lo recomendamos y volveremos seguro.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Francisco Javier, En primer lugar, le agradezco que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su tiempo en nuestro hotel, transmitiremos sus comentarios a todo nuestro equipo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
fran james
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Merci Melian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sandra Neumann
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Dan P
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Very dated hotel, service absolutely shocking, all inclusive food the same every day. Clean and great location.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to have chosen our hotel for your holidays. We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Toni Verfuerth
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jeanette Smith
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
If you are not a Privilege guest or All inclusive you are placed in a lesser room. Grounds are lovely with plenty of pools and sunbeds. Dining room like a big canteen though outside is very pleasant. Buffet gets samey after a week. There is work going on at the reception hall and we could hear drilling round the pool, even though they ensured Tui in two emails that there would be no disturbance and that only painting was going on. They lied. We believed them and continued with our booking. Had we known we would have gone somewhere else Staff perfunctory, many not even smile at you. A few are very friendly. If not AI you have to pay to use the safe, hire a kettle. No tea tray unless you pay for it. Watch out some rooms need refurbishing. We complained after entering our room to find a broken side light hanging from the wall and paint splashes in the bathroom, and was given an upgrade.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, At first, we want to thank you for taking the time to write your opinions. We apologize for any inconvenience we might have caused you, but we don't have construction works right now, only a redecoration of the hall. We appreciate and make note of all your feedback about your stay. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager
Bela Tor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tato G.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Willy Beunnens
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Rustig zalig genieten aan de boorden van de oceaan
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Alex Abalo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
G P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent séjour. Réservation avec FRAM 😉👍 Le personnel est compétent, disponible , souriant et efficace. Le cadre est magnifique, les chambres sont très jolies et très confortables. Je recommande.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Carlos Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
lee riggs
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
My wife and I went for a week half board in May 2022. The only negative is the lack of music/atmosphere around the pools during the day. On the Saturday was a cocktail and pool party type thing and was enjoyed by all but the other 6 days... Nothing. There is some very quite background music at the lower small pool but that's it. However, if you want really quiet it might be for you. As for the positive it's a Lovely hotel, room was large and very clean, large balcony which for us overlooked the evening entertainment stage. The 9.30 main evening entertainment was good all but one night. The food and service in the main buffet restaurant is Excellent!!! Breakfast is great in the morning, don't bother with the other restaurants for breakfast or dinner just no need. The pools are wonderful, loads of sunbeds available and a fantastic kids pool with slides ect.. I would definitely go again as we had a great stay.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Mail Funk
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Zimmer mit Meerblick. Einfach super. Tolle Lage, tolle Mitarbeiter.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Malcolm King
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
The H10 Costa Adeje Palace Hotel has a brilliant section of food, which can be eaten in one of several restaurants or should you wish outside. Part of the hotel is undergoing a refit but this didn't intefer with our daily routine, the hotel also has infinity pools, a children's pool plenty of activities, another feature was a demonstration of how to make cocktails (most days), entertainment for children on an evening, as well as adult entertainment from 21:30 hrs each evening. The location is quite a walk from the main area of Adeje. The hotel also has a shuttle bus service which we didn't use so can't comment on this. A gym is also available.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Thomas -Peter Lill
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
JOSE Pacio
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pena que esté en obras pues hace la estancia un poco menos buena , pero en general todo muy bien , la atención súper buena y el bufett de desayuno espectacular , y los gallegos que trabajan allí nos hicieron sentir como en casa 🤣🤣🤣🤣
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Lamentamos que la redecoración del hall le haya causado alguna molestia. Agradecemos nuevamente el tiempo que nos ha dedicado, y quedamos a su entera disposición, Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Patrick P
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bien pour un séjour tranquille 5piscines une couverte et chauffée, une eau de mer chauffée et interdite moins de 16 ans . Les repas buffet copieux et varié. Proximité des commerces et boutiques et plage de sable noir
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Cristian Sánchez Jaime
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
User
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Das Hotel ist super! Das einzige das mich stört das Putzfrauen immer so spät kommen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
daniel mutryn
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Très bel emplacement Extérieur très bien Grandes piscines dont une chauffée avec un vue mer Personne attentionné Bon repas Mais gros hic Quand on arrive dans le grand hall celui ci est en est en travaux Monte charge marteau piqueur !!! Notre chambre est dans l aile ouest Pas de. Chance une partie des chambres est en réfection Marteau piqueur de 9h a 16h On a du dema der a changer de chambre ce qui a été fait Hôtel a éviter tant qu il est en travaux
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
maria zuli
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tutto bello
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Jim Robb
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Regards, María Lorenzo, Community Manager
Norbert Basista
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer sind sauber und nett eingerichtet. Das Bett etwas hart, Bad nicht modern aber sauber und zweckmäßig. Essen super. Viel Spaß
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Les calèches de Camargue
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Frédéric Degros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
exceptionnel H10 superbe accueil, hôtel extérieur et intérieur au top que du plus
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Maya Kommer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
For the price this hotel is excellent. It is not a five star hotel nor does it try to be but the staff are very attentive. The rooms are clean and spacious, the grounds are well maintained and the area is beautiful. The buffet at breakfast and dinner is food quality. The entertainment was very loud and not to my personal taste. I’d recommend trying a few restaurants in La caleta rather than just sticking to the hotel, also worth walking the very lovely 15 mins along the promenade to Bahia del duque beach
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
manuel teixeira gomes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Virginia Capó
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hubiéramos quedado otra semana! Todo el personal estupendo y las instalaciones un 10. Estábamos a media pensión y tanto el buffet del desayuno como el de la cena eran muy variados.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ma Potti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sam Binns
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Customer service dreadful, rooms shabby, no kettle, no mini bar just an empty fridge, don’t know if it worked Pool area nice Main memory is the shocking way the staff spoke to you Never been to a H10 before, won’t be going again
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to have chosen our hotel for your holidays. We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Alexander Mendez Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Luigi Torregiani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Incantevole
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Dany L Mina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
jan vos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles goed geregeld en zeer ruime keus qua eten
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
David Ancelin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
GUILLERMO UGALDE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran hotel, buenas instalaciones, una gastronomía esmerada y un trato muy bueno por parte de todo el personal del hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Furor Teutonicus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Waren Mitte April 2022 für eine Woche in diesem Hotel untergebracht und es war traumhaft. Eine riesengroße Poolanlage, die Mitarbeiter sehr auf Zack und freundlich, die Zimmer sehr großzügig und sauber (sogar der Boden wurde jeden Tag gewischt) und ein vielfältiges Buffet (für jeden Geschmack etwas dabei). Die Außenanlage ist mit sehr viel Liebe zum Detail gestaltet. Der Sandstrand Playa Del Duque ist in 10 Min fußläufig zu erreichen und zum Flughafen sind es mit dem Auto nur 20 Minuten. Wir haben die Woche in diesem Hotel sehr genossen und werden bestimmt wiederkommen, um im April wieder einen Badeurlaub bei sommerlichen Temperaturen zu genießen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Der Hookemann
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel, perfekt gelegen, besonders für uns Gleitschirmflieger ideal! Alles im Hotel und drum herum passt! Essen +, Sauberkeit +, Personal +++, insgesamt sehr zu empfehlen! Würde wieder dort einchecken!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
J Glez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Milan Fox
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel na krásném místě. Krásně vybavený, personál velice příjemný a vstřícný. Nabídka služeb a jídla dokonalá. Pobyt jsme si bezvadně užili.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Dave Maguire
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous time definitely go back staff food everything was fantastic
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Ross MacMillan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel, perfect location and ideal for families. The kids entertainment was the highlight of the holiday. Free bus transfers to neighbouring towns are available which is super handy. The rooms are clean, and the cleaning staff leave no stone unturned and clean very well. All members of staff from gardeners to cleaners, kitchen staff to waiting staff are all very very friendly and it's really a great atmosphere. I didn't know what to expect but the hotel certainly exceeded all my expectations! There are 7 pools in total, a heated infinity pool with sunbeds within the pool, multiple bars selling my mew favourite drink on a warm day (cerveza limone) 6 parts lager to 4 parts lemon - its a game changer. Also mojitos, pina coladas and more are available! There are fountains, rivers, flowers , palm trees and bushes surrounding the hotel and its absolutely stunning. The attention to detail is really first class. I thought hotels in Dubai would be hard to beat, but I'd say this one is just as good if not better. If you're deciding if this is the right hotel for you and your family - it most probably is! Would highly recommend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
mark wallis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Currently staying at this resort. The resort itself is fine, but the service is beyond terrible. I have been to dozens of resorts and have never experienced such lazy, confrontational treatment. With three days left on our trip, we are cutting our losses and booking a room at the resort next door. STAY AWAY!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are very sorry to hear that your did not enjoy your stay at our hotel. We work very hard to make sure that all of our guests have an enjoyable holiday. Your feedback is very important to us and your comment has been surely taken on board. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Fernando Fernández
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Somos huéspedes habituales de esta cadena. En esta ocasión, no estábamos alojados pero decidimos ir a disfrutar del desayuno (el buffet es increíble). Le daría 5 estrellas si no fuera por la desagradable atención de Afrika al registrarnos. Nuestra experiencia con el personal siempre ha sido impecable y nos sorprende mucho que tengan de cara al público a una persona que te hace sentir incómodo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración. Lamentamos el incidente que menciona, y transmitiremos su opinión al departamento de recepción. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Helen Tannock
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Fionàn O'Kelly
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Adanomaleviciczkii Piotrehamelonabr
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
25.03.2022 I NEVER BOOK AGAIN HERE!! Constructions and BUGS in the Hotel and Nobody tell us. Not a Single sign. Staff act fake-surprised. RIDICILOUS. ROOMS DISGUSTING! We booked Privilege and All Inclusive. Waste of money. BUGS IN THE 6TH FLOOR-PRIVILEGE FLOOR! THE "Gym" is a joke also the Spa Area. Only one(1)! 16kg kettle Ball! Damaged floor no fruits like Apple or something. Pools are cold!! Max. 21 degrees. On the pictures its nice, to stay here its aweful! Food not good. Cold meat,concentrated fruit juice Not fresh. Coffee disgusting. At the Pool Bar many Bugs in the mint leaves! "BEACH" IS A JOKE TOO. ONLY ROCKS. WE REALLY CANT RECOMMENT THIS HOTEL! THE GOOD STATEMENTS HERE IN GOOGLE MAPS MUST BE BOUGHT! NEVER EVER GO AGAIN IN A H10 HOTEL!!! NEVER!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, At first, we want to thank you for taking the time to write your opinions. We apologize for any inconvenience we might have caused you, but we don't have construction works right now. We appreciate and make note of all your feedback about your stay. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager
Matilde Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Tom Luebbers
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein ganz tolles Hotel. Viel Platz, leckeres Essen und ein super Standort direkt am Meer. Wir hatten schöne Urlaubstage
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Richard
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Kamers oud en zeer luidruchtig. Schoonmaak ook slecht !!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
Annette De Bruyn
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Regards, María Lorenzo, Community Manager
Mike Kitching
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent holiday, great staff, well looked after
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Marielle Joldersma
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel zelf is op zich prima, goede locatie, vriendelijk personeel maar een 4 sterren hotel is het echt niet. Weet niet waar dit op gebaseerd is maar ik vind het eerder een 3 sterren hotel. De hotelkamers zijn dramatisch slecht qua onderhoud en vooral smerig. Ook niet zo raar want de schoonmakers daar doen hun werk niet. Vliegen de kamers door met een swiffer (lees swiffer in 1 hand en al pratend met dr collega)en trekken de lakens van het bed recht gooien er een paar nieuwe handdoeken neer en daarmee is het ook klaar. Er staat in de booking dat je 1 x in de 3 dagen schone lakens krijgt maar dat hebben wij in 8 dagen tijd niet 1 x gehad. Het eten is goed maar wel erg eentonig. Als je er elke dag eet ben je het na 3 dagen ook wel zat. Al met al kan ik niet zeggen dat het hotel echt slecht is maar ik zou het ook niemand aanraden voor de vakantie. Dan moeten ze daar eerst de hotelkamers eens opknappen, badkamers renoveren en zorgen dat in ieder geval alles heel en schoon is!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
Barbara Schurek
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolles hotel mit tollen Ambiente und Aussicht. Abwechslung reiches essen, die Zimmer sind sauber und das Personal sehr nett. Unsere Urlaub war schön bis die Engländer gekommen sind dann war der Urlaub nur noch Katastrophe, laut , besoffen und ohne jegliche anstand... sehr schade !!! Ansonsten Wetter top und viele Möglichkeiten zum Wandern und was schönes unternehmen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Giorgia Fortuni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel meraviglioso, posso solo consigliarlo, ci hanno trattato benissimo. Il mini club è uno dei punti forti. Molto pulito, ottimo ristorante.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Stefan Schulze
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel mit gutem Restaurant und tollem Service. Sehr schöne Poolanlage. Einziger Kritikpunkt war tagsüber in einzelnen Bereichen Baulärm wegen Renovierungen im Hotel im März 22.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, Maria Lorenzo, Community Managerin
Massimiliano Giordano
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jose Maria Garcia Montesdeoca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel,tranquilo a 30 metros de la playa Comida y atención de 10
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
José Antonio González Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos 2 parejas una semana, muy buen hotel en general, instalaciones buffet y servicios para nuestro gusto estuvo correcto, el inconveniente fueron las almohadas, teníamos unas 3 por pax pero son malas con ganas, tipo borras por dentro o desechas por el uso, lo comentamos y nos trajeron otras, entre mi mujer y yo teníamos 8 en el dormitorio igual valían para una guerra de almohadas.... Pero tanto nuestros amigos como nosotros nos eran incomodisimas, creo que un hotel de esta categoría debe de invertir en renovar y tener aunque sea una sola por pax, las hay maravillosas de visco y es una necesidad que tiene este hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.González, En primer lugar, le agradecemos que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de unas agradables vacaciones. Tomamos nota de sus observaciones sobre las almohadas. Esperamos tener la oportunidad de volver a tener su visita en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Mike Litster
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pleasant adults only hotel in good location, food good, pool area excellent including the roof top one (accessable by lift)rooms spacious and good size and may be sound proofed as you could not hear people talking in the adjacent rooms , staff were efficient without being obtrusive ,the only reason I have not awarded 5 stars is the poor air conditioning , very ineffective and although I mentioned it to reception the second morning and was told it would be looked at sadly it did not improve
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Tomas Radl
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sue Hildrow
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Piet Meijer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Michel Olivier
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De retour chez vous , un séjour excellent ,hôtel calme , service impeccable , personnel aimable . Très beau parc . Hâte de revenir nous ressourcer !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Olivier, Thank you so much for your review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Fabienne LEMENU
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Très agréablement surprise! Le top!! Personnel très attentif, courtois, souriant! Buffet très complet et varié ! Belles piscines super entretenues, idem pour les espaces jardin!! Animations du soir bien organisées et discrètes pour le respect de tous. 4 étoiles bien méritées ! Allez y les yeux fermés 😁👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Andreas Allmer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Claudio Iglesias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El jefe de mantenimiento un ipocrita y cacique
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Iglesias, Lamentamos profundamente su opinión, pero más aún que publique algo tan personal sobre uno de nuestros compañeros, ya que no es el lugar adecuado para hacerlo. Ningún miembro de nuestro personal se merece un trato así. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Patty Durath Cooper
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Elegant front beach hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jörg Schwarz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr großes Hotel aber man wird als Gast herzlich willkommen geheißen, alle an der Rezeption mindestens viersprachig, habe mich sehr wohl gefühlt 😊Zimmer groß und sehr gepflegt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Violeta vukadinovic
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonjour jai juste oublié de vous,dire que vous avez du personnel de confiance très honnête car javais egare ma bague la femme de chambre me l a retrouvé et la pose sur le lit d'ailleurs je l ai bien souligne l acceuil pour la remercier bien cordialement mme Vukadinovic
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Sylvain LELEU
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Extra
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Cristina Nuñez Menor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Paolo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your comment. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Maxim De Brabander
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Dit is een Super hotel. Wij hadden half pension. Dat systeem kunnen ze misschien aan passen. Nu komen ze in terwijl je op je gemak aan het eten bent. Dit kunnen ze veranderen door afte rekenen als je het buffet verlaat. Zeer vriendelijke persoonlijke zeker achteraan in het restaurant. Voorziening zwembaden, verwarmd, een binnenzwembad, kinderzwembaden met water speeltuig. Water activiteiten. Een hotel restaurant, buffet, buiten bar, salon en een pianobar waar je elke avond optredens hebt. Grote ruime kamers met mooie badkamer. Ruime kasten. Kuisen is basic kon misschien beter. Het eten in het hotel is zeer uitgebreid en fijn. Net zoals het ontbijt dat was super! Het hotel is zeker een aanrader zeer goed gelegen!! Het hotel is super in corona maatregelen zoals afstand tussen tafels mondmasker.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Sindy Hoppe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein wunderschönes Hotel unser 2. H10 und wir werden nur noch diese Gruppe buchen, wenn wir nach Spanien fliegen. Das Personal ist sehr nett. Die Zimmer sehr sauber und sehr groß mit einem schönen Balkon. Das Essen ist sehr gut und bietet jedem Gaumen etwas. Der Strand vor der Tür ist klein und steinig, genügt aber, denn es gibt eine große Anzahl an Pools und wenn man zum Sandstrand möchte, kann man diesen in 15 Minuten zu Fuß erreichen. Mit einem Kita-Kind machbar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Mark and Gillian Bunting
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your comment. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Noelia P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Conny Dhondt
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Prachtig hotel, mooie ligging lekker eten en vriendelijk
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Giovanni Lucanto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Affascinante
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Lara Rodríguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Raquel Lucia Gonzalez Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pi Tschei
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Die Anlage ist gepflegt, das Personal an der Reception freundlich aber nicht immer kompetent. Die installierte H10 App lässt sich nicht mehr deinstallieren und nervt, weil sie kaum vernünftig funktioniert. Die Restaurants sollten über die App und nicht an der Reception gebucht werden. Der Service im Restaurant La Tosca unbeholfen und teilweise unfreundlich. Wer sich als Gast fühlen möchte ist hier schlecht aufgehoben.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
Espada de Doble Filo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Asen Asenov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Nives Paschetto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Friedbert Krieter
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Alessandro Nano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Se considera un hotel de familias sin embargo no hay piscinas prácticamente para poderse bañar con niño, solo una piscina infantil enana a compartir con todos los niños del hotel. Parque acuático chulo pero agua a 17 grados. Piscina infinita a 29 grados sin accesos para niños. Piscina interior que tienen ocupada para actividades y tampoco te puedes bañar. Mínimo tendrian que climatizar una piscina más o el parque acuático para tener opciones para poderse bañar con niños que así se consideran como si fuesen apestados.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Nano, Muchas gracias por transmitirnos su comentario. Tomamos nota de sus observaciones, y lamentamos que se hayan sentido así. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
ANA MORALEJO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchas piscinas en el exterior pero si vas con niños pocas opciones, la piscina de toboganes está muy bien pero el agua helada por lo que como decoracion queda estupenda, la piscina infinita que supongo estará con agua climatizada no permiten acceso a niños y la piscina climatizada interior hacían aquagym y tampoco nos permitieron el acceso por lo tanto nos quedamos en una piscina mini con unos 10 niños sin otras opciones posibles. El buffet bastante variedad pero no demasiada calidad. El personal correcto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Moralejo, Muchas gracias por su comentario. Tomamos nota de sus observaciones. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Brian Thompson
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Anja Baier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Gabriele Witte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir sind schon zum wiederholten Male im H10 CostaAdeje Palace und es wird ganz sicher nicht das letzte Mal sein. Natürlich sind einige Zimmer nicht im aller modernsten Zustand,z. B. gibt es in einigen Zimmern noch Wanne statt Dusche,aber alles ist sauber und das Personal gibt sich alle erdenkliche Mühe. Die Zimmer sind sauber und funktional. Das. Hotelgelände ist schön angelegt mit viel grün und direktem Zugang zum Strand, der ist zwar steinig aber trotzdem schön. Und mit einem kurzen Weg zum Playa del Duque ist auch ein sehr schöner Strand, gepflegt und mit hellem Sand erreichbar. Frühstück und Abendbuffet sind abwechslungsreich und es sollte für jeden Geschmack etwas dabei sein. Die Kellner sind sehr aufmerksam und geben sich wirklich viel Mühe. Auch das Abendprogramm ist durchaus akzeptabel. Wir fühlen uns immer wieder sehr wohl in diesem Hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
David Koch
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Wie kann es sein, das vorgeschrieben wird, an einem Massen Buffet für ALL die mal wieder "ALL INKLUSIVE" gebucht haben eine lange Hose zu tragen??? Nicht mal im Adlon, Hilton oder Steigenberger wird mir als Gast vorgeschrieben was ich an zu ziehen habe.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
Francisco Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel fantastico. Para repetir
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que ha disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Annegret Wolf
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir wurden für 1 Nacht dort untergebracht, weil das Flugzeug, dass uns nach Hamburg bringen sollte, defekt war. Es hat mir dort gut gefallen. Das Hotelpersonal war sehr professionell und freundlich. Auch mein Zimmer hat mir zugesagt. Annegret Wolf.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Matthieu Constanzo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Le bar et la pianiste ou le chanteur le soir, c'était vraiment bien. Chambres chères et pas si modernes pour le prix.. Piscines et extérieurs magnifiques par contre
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Lngky gky
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Gloma Travel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Hammerhai1
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr weitläufig, div. Entertainment.Grosse Poollandschaft. Grosszügige Zimmer, schöne Betten
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Francisco Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Teresa
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Zuerst einmal das Positive: die Außenanlage ist schön angelegt und auf mich machte das Hotel trotz seines Alters einen in Stand gehaltenen Eindruck. Das war es aber auch schon an Pro. Die Atmosphäre ist seelenlos, einerseits bedingt durch die geräumige Architektur in der Lobby und im Hauptrestaurant, andererseits durch die Angestellten, die insbesondere im Hauptrestaurant sehr gehetzt wirken und einen fast überstürzt zum Tisch geleiten. Die Angestellten waren jederzeit freundlich, jedoch gibt es im persönlichen Kontakt keine Zwischentöne, der Service ist professionell distanziert. Da kommt zumindest bei uns keine Urlaubsstimmung auf. Es ist wohl Geschmackssache, ob man solch große, unpersönliche Hotels mag oder eher familiäre kleinere Anlagen bevorzugt. Der “Strand” vor dem Hotel ist nichts; zu steinig. Und weder das Essen noch das Zimmer haben uns wirklich zugesagt vor allem in Anbetracht des Preises. Es ist nicht so, dass es nicht genug Auswahl am Buffet gäbe, allerdings schmeckten die Gerichte einfach nicht sonderlich gut. Eher mittelmäßig. Daher haben wir ab der zweiten Nacht nur Frühstück gebucht und das Hotel danach verlassen. Die ultimative Frechheit ist allerdings, dass es nicht einmal Wasserflaschen aufs Zimmer gab, nachdem ich an der Rezeption explizit nachgefragt hatte. Das sollte bei einem Preis von 170€ pro Nacht für ein einfaches Doppelzimmer schon drin sein. Wir würden das Hotel auf gar keinen Fall empfehlen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
Isabel Wölfel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Lage, Klasse Essen, das Personal dort ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es ist zudem sehr ruhig. Die Kinderanimation findet tagsüber in gesonderten Bereichen stattfinden abends gibt es zwei Shows (für Kinder und erwachsene). Wir kommen definitv wieder :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Николай Викторович Безбородых
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo
Ben Lloyd
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
My wife and I went for a short break in the sun. It was absolutely lovely. Overall the hotel is very impressive. Amazing views over the sea, fab heated pool and loads of outside space with good quality sunbeds and plenty of sunshades. It's in a lovely location too, towards the quiet end of town but easy to get to loads of restaurants and shops via the coastline footpath. We went B&B, the breakfast was plentiful with loads of choice. One small negative (if at all) was that the rooms aren't soundproof so you can hear noise from neighbours, but it's more just the sound of voices than anything specific. The bedrooms could perhaps do with a little bit of updating but to be honest, given how lovely the setting is, there's little reason to spend too much time in your room. Staff were all very helpful and friendly. Would certainly recommend and go back.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Marc THUMELAIRE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En famille hors saison très bonne expérience, hôtel agréable,chambre confortable , personnel souriant et agréable avec une mention particulière pour la réception, buffet très correct et variés pour le prix assurément une bonne adresse.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Marianne Liétart
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
On nous avait conseillé cet hôtel et nous n'avons pas été déçus !!! La situation de l'hôtel est retirée du centre tout en étant assez proche, le cadre est très beau, les chambres sont bien grandes, la nourriture en abondance et variée, les animations au bar bien agréables, .... Le must : un personnel charmant, souriant, dévoué et très à l'écoute !!! A recommander sans hésiter !!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Kris Van Quickenborne
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
so chic
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel sublime. Le personnel de l'accueil réception service clients personnel du restaurant bar piscine et les agents de nettoyage et sont extra très gentils serviables sans oublier la dame de la location voiture
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Gesapla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos alojados en MP del 31/01/21 al 07/01/2022. Buena restauración pero necesita una reforma y los colchones muy malos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Carine Fourez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Toujours un plaisir d'y retourner. Magnifique endroit, hôtel paisible, choix et fraîcheur des buffets. Le personnel est vraiment très gentil.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
tracy williams
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely clean hotel with great food. Only downside is only the adult pool was heated and we had a child with us. Staff are lovely but the holiday was made extra special by Giorgia catanzaro from the entertainment team. She was always happy and enthusiastic and remembered all the children’s names. She really made our autistic son shine and and got him up to dance etc. We don’t normally return to the same hotel but will seriously consider coming back here as long as Giorga is around. Thank you Giorgia
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sebastian W
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Adam Łuczyszyn
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Miriam Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario. María Lorenzo, Community Manager
ERNO
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Das Hotel H10 Costa Adeye besticht durch seine Außenanlagen, aber das Hotel selbst ist in die Jahre gekommen.Die Sanitär Anlagen sind nicht auf dem Standard,eines 4 Sterne Hotels
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
S DF
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
peaktime
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel magnifique avec une vue imprenable sur la mer. Les chambres sont grandes, belles et propres. Le personnel est très sympathique. Le restaurant El Jable ( buffet) est correct.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Fernand Espana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Séjour de Rêve une infrastructure hors du commun personnels super sympas chambres très propres et l'accueil digne d'un 4 étoiles, buffet copieux, bref tous ce qui faut pour vous dépayser et passer un agréable séjour a Tenerife . On y retournera avec grand plaisir.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Virginia Lagurara
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
hubert marien
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mooi verzorgd hotel, aan de rustiger kant van costa Adeje . Ideale uitvalsbasis voor fietsvakantie op en rond Teide. Lekker buffet met veel variatie waar je al je inspanningen teniet kan doen. 😃🚴♂️🚴♂️ Ride on
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Natalia Bojko
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Dennis van Es
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Prima
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Peter Polanic
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Disaster! Do not go here even if you do not have any other option. Hotel is outdated and sevice is mediocre. For example: they close the stand for pool towels between 14.00-15.00. So if you do not know this, and how could you know if you go to the pool for the first time, you have two options. Either be without a towel on the pool or as you normaly do, go to the reception and try to sort the problem. I went for the second. The best they could come up with is go to your room and take the bathroom towels!!! Great. As you do not have any other option you got to your room. Only to discover that you room key is not functioning. For the second time in three days. Great. And you do the walking again. Do not go here as it is not worth it. Not a single euro.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Stefan Faust
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes Hotel. Als Privilege Gast hat man einen sehr schönen extra Service. Die Zimmer waren immer sauber, das Badezimmer Top und die Lage vom Hotel ein Traum. Wir kommen gerne wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Seba G.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Ashmi Banerjee
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Ulises Hernandez Sabina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
P J
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Many people are coughing here - bit zombie atmosphere - I would expect the staff to hand out some rapid tests or announcements “if you’re coughing, come to reception”
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
frédéric parent
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe hôtel,le meilleur de la région,un réel plaisir de retrouver le service impeccable la gentillesse.propreté exemplaire.bravo impeccable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Farouk Ghazi
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Great beds,and even a better buffet restaurant! Staff was helpfull and nice :)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Aleksandra Kijut
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Raul Torres Catala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo Community Manager
Leo M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Prawdziwy Hiszpański klimat Pani Maja z recepcji jest Wspaniała i Kochana❤️💙❤️ Poziom obsługi całej recepcji 1.000,000💰 Kultura pracy restauracji na najwyższym poziomie Animacje rewelacyjne Obiekt czysty i bezpieczny Strefa basenów idealna Położenie obiektu najlepsze Wymarzone Wakacje 😍😍😍 Gorąco polecam !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Phil W
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Everything nice and shiny but the WiFi connection leaves room for improvement (It's in fact 100x slower than my connection at home) - so unsuitable for workation / video calls. Also there is no water kettle on the room but other, less necessary things 🤷🏽♂️ Edit: apparently there are 2 options: Guest and Ticket. With the second option (also free & included) the internet is fast enough. Great! Edit 2: Still unreliable WiFi - came here to have vacation but join some calls in between. It never really worked, had to use mobile data instead and buy a SIM card after all
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager.
Piti Heredia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial sitio pero lo mejor es su personal de restaurante , el gede de sala y sobre todo la chica de las tortillas por las mañana y el chico esta haciendo wok por la noche a si da gusto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, ¡Muchísimas gracias por su amable comentario! Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo de todo el equipo, María Lorenzo, Community Manager
John Kelleter
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Attention pickpocker
Teresa Fernández Esteban
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Andree Lasar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Zuerst das Gute: die Hotelanlage ist insgesamt sehr schön und ruhig gelegen, verfügt über Alles, was man im Urlaub benötigt, fußläufig ist direkt eine wunderbare Beachbar (an der die Paraglider landen) sowie über die Promenade das Örtchen Costa Caleta mit tollen Fischrestaurants und die andere wundervolle Promenaden-Seite erreichbar, der schönste Strand im Süden (Playa del Duque) ist 5 Minuten entfernt, sehr nettes Personal, toller Infinity-Pool etc.**** Nun das Schlechte: wir hatten ein Familienzimmer mit Meerblick gebucht und uns wurde das Zimmer 243 zugewiesen, wir gingen dort hinein und dachten an einen schlechten Scherz, so ein Zimmer haben wir in unserer langen Reisehistorie noch nie angeboten bekommen (der Blick ging vor den Spa- Bereich und vor dichte Bäume, hochstehende Kanten am Laminatboden, herausgebrochene Stücke im Laminat, überall Abplatzer an der Möblierung, Couchgestell völlig verzogen das es nicht einschiebbar war, im Bad lag der aus der Wand gefallene Schminkspiegel auf dem Boden, etc.). Mit diesen ersten Eindrücken gingen wir umgehend zur Rezeption und schilderten die Erlebnisse und drohten mit der Kontaktaufnahme mit dem Hotelmanagement, nun sollten wir Platz nehmen und warten, nach einigen Minuten wurde uns ein Superior-Zimmer mit herrlichem Meerblick angeboten, welches wir nach einer Besichtigung auch annahmen, es beschwerten sich an diesem Tag mehrere Urlauber, von daher können wir nur empfehlen, bei solchen Vorfällen sich immer an die Verantwortlichen zu wenden.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, Maria Lorenzo, Community Managerin
Romana G.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Da wieder im Lockdown, trotz Impfung, haben wir uns kurzfristig entschlossen ins warme Teneriffa zu fliegen. Das H 10 Adeje Palace liegt direkt am Strand, nur durch die Strandpromenade getrennt. Ein toller, beheizter Infinity Pool, ein großer (kühler) Pool, ein Hallenbad, ein Whirlpool, rundet den Badespaß ab. Wir hatten All inklusive gebucht. Das Essen war sehr abwechslungsreich und für jeden Geschmack etwas dabei. Die Getränke waren keine billigen Schankweine, sondern wurden in Flaschen serviert 0,375 oder 0,75. Mineralwasser in der Glasflasche etc. Landestypischer Sangria, viele verschiedene Cocktails. Vom Pina Colada über Mojito, Gin Fizz usw. Das Hotel ist zwar sehr groß, ca. 500 Zimmer, aber eine sehr tolle Anlage mit kleinen Teichen, Wasserfällen usw. Die Liegen sind bequem (kein Plastik) und genügend Platz für jedermann. Das Service ist toll, das Personal sehr aufmerksam und freundlich. Ein kleines Einkaufszentrum ist gegenüber. ( Ein Spar Markt, einige Modegeschäfte und Lokale) nach Adeje sind es 5 Kilometer, mit dem Taxi ca. 10 Euro. Wir hatten ein DZ mit seitlichem Meerblick. Unser Zimmer war groß, jedoch schon in die Jahre gekommen. Teilweise renoviert, die Badezimmeramaturen müssten getauscht werden. Es war sauber, daher würden wir das Hotel mit einer Juniorsweet noch einmal buchen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Patrick Schreurs
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Luc Van Craeyvelt
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Zalig hotel .Goede service.Zeer vriendelijk personeel.Eten is goed..Hebben hier een toffe vakantie gehad
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Kari Koнzetti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Pieter Vercayie
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect place to spend your holiday. Good food, nice rooms, lovely people!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sandrine BOUVERAT
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Uwe Gerber
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Unser Aufenthalt in diesem Hotel ist schon etwas länger her, aber hat sich als negative Erinnerung eingebrannt. Liest man die Bewertungen hier so zeigt sich das sich einige der Punkte bis heute nicht geändert haben. Die Hygiene ließ mehr als zu wünschen übrig, ob in den Zimmern, in der Bahnhofshalle die sich Speisesaal nennt oder am Pool. Die Rezeption war nicht fähig oder willens Mängel zu erkennen oder zu beheben. Glückweise haben wir es nicht versäumt alles zu dokumentieren und haben so zumindest einen Teil vom Veranstalter erstattet bekommen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Adam Peacey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
OUTSTANDING! Everything about this place is 5*!...the room, the view, the location, the food, the drinks on offer, the entertainment & the service! I’d recommend this place to anyone! 5* all round!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Marcel Sinke
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Ismael Quevedo Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Azedine Djedid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Michael Roder
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Sergio Castellano campuzano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hotel ,idóneo para pasar las vacaciones si vas en familia
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, muchas gracias por su amable comentario. Transmitiremos su opinión a todas y cada una de las personas que forman parte del equipo. Esperamos verle pronto. María Lorenzo, Community Manager
Mike Princen
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Op onze laatste dag kwamen er speciale gasten en plots werden alle bars buiten gesloten. De vaste klanten moesten wijken. Zonder pardon. Het personeel werd ingezet op dit eventueel ten koste van de dagelijkse bediening. Sommige gasten brachten zelf hun vuiler borden naar de balie omdat het personeel dit niet getrokken kreeg.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
Maguy Vaneekhoudt
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
IngGol
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
yayi robayna ramirez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Alexis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Romano Lavarino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo rapporto qualità prezzo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Djamal Joey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bestes hotel ever
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Djamal, Thank you very much for your opinion! Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sara De Strooper
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
LE RHUN Michèle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
le H10 costa adege est un hotel familial fait pour passer d'excellentes vacances. Tout est fait pour se reposer, se détendre, profiter des activités et surtout la gentillesse et la compétence du personnel. Très bien situé et très bien desservi, vous pourrez visiter ténérife de long en large sans aucun problème.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Cristian Mansilla Montull
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en este hotel!. Las habitaciones excelentes, al igual que su sevicio de limpieza. En cuanto a las piscinas, estan bastante bien, siempre se encontraba sitio y el agua perfecta. La localización también es muy buena debido a que prácticamente al frente del hotel tienes una playa, y si caminas unos minutos tienes otra de arena negra. Tambien me gustaría añadir el buen trato de los de recepción cuando tuvimos ciertos problemas, muy amables!. En cuanto a los puntos en contra destacables se encontrarian las comidas y cenas, que para ser de un hotel como este, pues estan muy flojas la verdad, muchos dias repiten ciertos platos y encima hay muy poca variabilidad, además de que varias veces me llevé un disgusto de que no me gustaba nada lo que comia, asi que, mejoren sus comidas porfavor! Y en cuanto al segundo punto en contra pues que han cerrado el jacuzzi para convertirlo en una piscina infantil, el año pasado si estaba, pero ahora tienes que pagar el rango privilege para usar un jacuzzi. Pero bueno en general un hotel digno de sus 4 estrellas en un lugar tan bonito como Tenerife!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, ¡Muchísimas gracias por su amable comentario! Esperamos poder recibirles de nuevo muy pronto. Reciban un cordial saludo de todo el equipo, María Lorenzo, Community Manager
Maria Raindo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Gytis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Davinia Polesello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Haze TM
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
We had a superior room #324 and was great but could of been better if the bathrooms had been updated. Staff good, breakfast good, evening meal not so good and only ate there twice in our 14 nights. Pool and sunbed availability great. It was a bit out of the way for us so probably will not return. Didn't like being charged for items we never had from the mini bar either. 4 stars are basically for the room, it's position and pool area.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Dave Hayes, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We are happy to read that you had a great time with us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Mikael Pennoyer
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicen på restaurangen vid poolen var nåt av det sämsta jag varit med om. Dom fattar inte vad man beställer och man får inte all mat. Dom ignorerar en totalt. Riktigt uselt
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for have chosen our hotel to enjoy your holidays. We also thank you for sharing with us your impressions. I would like to apologize for all the issues you experienced. Comments from our guests help us to maintain the high standards of service. Our departments are aware of your suggestions and they are working to prevent this situation in the near future. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Róża Korbanek
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel. Polecam to miejsce.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Rebecca Ronner-Doniel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
David Mancini
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Inadmissible - L'utilisation du coffre-fort de la chambre est payante. Même dans les hôtels bas de gamme, s'il y a un coffre-fort dans la chambre, son utilisation est gratuite. - Pas de jus d'orange frais au petit-déjeuner. On ne demande pas de jus d'orange pressé (quoique pour un 4*), mais du jus frais et pas du concentré au goût dégueulasse. Malheureusement, la plupart des smoothies et jus faits au blender sont mélangés avec le même jus d'orange, ce qui les rend souvent imbuvables. - Pas d'eau pétillante au petit déjeuner. On en a demandé, et du coup on nous a réclamé le fameux carton bleu (voir points négatifs) et on nous a facturé l'eau sur la note de la chambre. - Le café du petit déjeuner provient de machines qui datent d'une bonne vingtaine d'années. Le cappuccino correspond à un café avec du chocolat chaud. De nos jours, on trouve des machines à café qui fonctionnent avec de vrais grains et non pas du café lyophilisé. - Les fruits dans la sangria sont des fruits en conserve. Même le petit restaurant d'en face (qu'on conseille d'ailleurs vivement) fait mieux. - La plage derrière l'hôtel n'est qu'un tas de cailloux. Pas possible de s'allonger, on s'esquinte les pieds avant d'arriver à l'eau. Pourtant, tous les hôtels des environs ont une plage aménagée digne de ce nom. - Le service de location de voitures à l'intérieur de l'hôtel est cher et refuse de louer des voitures pour une période inférieure à trois jours. Il paraît qu'il y a une pénurie de voitures de location car beaucoup de firmes ont vendu leur stock pour pouvoir survivre à la pandémie, mais s'il y a un stand de location de voitures à l'intérieur de l'hôtel, c'est pour qu'il soit au service du client et pas l'inverse. - Système à deux classes où certains clients payent un supplément pour des services qui devraient être inclus dans le prix qu'on paye à la base. Positif - Les chambres sont propres et spacieuses. - Le personnel à la réception est à l'écoute du client et fait tout son possible pour venir en aide (notamment en nous organisant une voiture de location sans passer par le stand à l'intérieur de l'hôtel). - Le personnel respecte les mesures sanitaires. Tous portent un masque, certains même des gants. - L'animation pour les enfants est à la hauteur et les spectacles en soirée sont de qualité. Négatif - À chaque fois qu'on veut boire ou manger à un des cafés ou restaurants, il faut montrer un carton bleu sur lequel sont inscrits les détails du séjour afin que le serveur sache s'il doit facturer la commande sur la note de la chambre. Au 21e siècle, on peut faire plus efficace. - Les finitions sont aléatoires. On se demande qu'elle est la bande de bricoleurs qui a posé le carrelage et fait la peinture : traces de peinture et de silicone autour des joints. - Les ascenseurs tombent souvent en panne et la réparation prend du temps. - Le service à table au bar est inefficace en soirée. Il faut appeler les serveurs si on arrive à en attraper un et l'attente est longue, à tel point que beaucoup préfèrent aller commander directement au bar de la piscine, avec une longue file qui se forme (pas génial en période de crise sanitaire). - Le mobilier au bar de la piscine est en plastique bon marché. - L'hôtel est loin du centre et de la promenade. - L’animation en soirée termine à 23h, et lorsque celle-ci est terminée, plus de musique et plus de service. C’est un peu tôt pour aller se coucher mais malheureusement aussi trop tard pour aller se promener. Toute l’activité le long de la promenade cesse peu de temps après. No comment -Grâce aux nombreux commentaires négatifs, il est entre temps toléré de se rendre au restaurant en pantalons courts. Cependant, la fameuse règle des « pantalons longs » existe toujours et rien ne les empêche de remettre cette règle en vigueur. En revanche, interdiction de s‘asseoir torse nu au bar de la piscine…
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Marieke Verdouw
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Cristian Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Comida y cena mala, arroces crudos o pasados, postres muy flojos. Lo mejor con diferencia el servicio y atención de grandes profesionales. La estancia no vale el dinero que pagas. No se respeta el código de vestimenta en las cenas, no se respeta las reservas en comidas o cenas, aquí el que llega entra de cualquier forma… medidas COVID en restaurante… en fin… piscinas y exteriores bien… en resumen una gran decepción.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, gracias por transmitirnos su opinión, siempre nos ayuda a mejorar. Lamentamos que la estancia no haya sido de su agrado. Esperamos poder volver a recuperar su confianza. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jenny Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Salvador Lopez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Comida regular los trabajadores muy amables, pero creo que les falta una ayuda ya que van súper saturados.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.López, Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Claudia Beuchel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel man hat mal Ruhe zum Ausspannen. Essen super.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Felix Holzmann
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Wunderschönes Hotel! Die Zimmer sind groß und sauber, die Hotelanlage ist gepflegt und das Personal stets hilfsbereit und freundlich. Das Buffet bietet eine große Auswahl und kann auch geschmacklich überzeugen. Besonders der neugestaltete Bereich um den Infinity-Pool lädt zum Entspannen ein. Zum weißen Sandstrand (Playa del Duque) sind es zu Fuß nur 5Minuten an der Promenade entlang. Nächstes Jahr gerne wieder! (11 Tage im September 21)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Dmytro Apenko
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Кухня средняя. Обслуживание так же без надрыва. Лежаки частично поломаны. Но это исключения, которые влияют на общую картину.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
corentin lekeu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Honteux Nous avons réservé une suite vue mer qui était dans un état catastrophique aussi bien de l hygiène que des installations Tout était vieux et cassé Le responsable a constaté les dégâts et nous a proposé deux autre chambre dans le même état Manque clairement d entretiens et ils est grand temps de rénover les suites la chaîne riu est bien au dessus a tout niveau en gros passé votre chemin
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Juan Antonio Hernandez Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Marlon Winands
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
QUETZALCOATL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Für den der es mag ist des das höchste
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Vielen Dank für Ihren Kommentar. María Lorenzo, Community Manager
Adelaide Pjeci
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Eco Copter
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Great apartment, but less parking space for rental cars
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Sergio Saiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Ariel González Tenerife
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
J H
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Thomas Geissler (Bruder Tango)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
un hotel muy lujoso, pero demasiado grande para mi gusto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Geissler, Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Alexis Manuel Cabrera Daria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Christian Hofmans
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mooi rustig gelegen hôtel aan wandeldijk rand Adeje.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Jan Knights
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Great location
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Fernando Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Ivana Uzdařová
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Cory Stael
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Het onthaal, en behulpzaamheid was niet vriendelijk. Na een lange vlucht en laat toekomen kon je zelfs geen drinken krijgen. Kamer was oké. Er waren veel mensen ziek van het eten, wij nemen dit hotel niet meer. Jammer want het is er wel rustig.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
JOSE ALBERTO PEREZ RAMOS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Nico Zunino
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Xera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal agradable e instalaciones limpias
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Xera, Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Winfried Conzen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel freundliches Personal und sehr gute Küche
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
alexandre gadeau
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Eric HUGEL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe séjour avec fram très bonne nourriture sous forme de buffet
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Kevin Danielse
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Philippe Aussems
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe séjour de 15 jours. Nous y retournerons plus que certainement.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Peter Schutte
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Joachim
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Großes, gut funktionierendes ****Hotel. Viele Möglichkeiten zum Schwimmen und genügend Liegen mit ausreichend Sonnenschirmen. Die Liegen könnten ber weicher bzw. bequemer sein. Die Zimmer müssten jedoch so langsam mal modernisiert werden. Beispiel: Über dem kleinen Schreibtisch fehlt eine Leuchte, wo eigentlich eine sein sollte. Nur eine (!) Steckdose ist dort vorhanden, und die ist unter dem Schreibtisch. Eine zweite befindet sich an einem der Nachttische, eine dritte ist im Bad - leider schon alles und insgesamt viel zu wenig. Das Essen (jeweils Buffetform) ist okay.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
deák Szabolcs
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gyönyörű volt minden a hely körül és minden megfelelő volt köszönjük
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Jacqueline Delrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel superbe. Très propre. Personnel sympathique. Nourriture délicieuse et variée. J'y retournerai.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Jose Abd
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Ni bien ni mal con el tema del covid no es lo mismo no hemos vuelto ala normalidad
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Jose, Muchas gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Saul Domenech Poveda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La comida del bufet decente, la de los demás restaurantes no vale absolutamente nada, pagas media pensión y no te incluyen ni el agua, ni 1 bebida, las habitaciones no están mal, que la piscina sólo esté abierta hasta las 18h me parece absurdo. Cogemos la opción privileg y no está mal ya que lo que te cuesta merece la pena. No volvería al mismo hotel pero tampoco lo descartaría parq recomendar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, gracias por transmitirnos su opinión, siempre nos puede ayudar a mejorar. Lamentamos que la estancia no haya sido de su agrado. Esperamos poder volver a recuperar su confianza. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Frank Lenz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eines der wunderbarsten Hotels, in denen ich mich erholen durfte. Zwar gab es anfänglich ein kleines Problem, das aber von der Angestellten Elisa Hillari zu unser größten Zufriedenheit löste. Fueron mis primeras vacaciones en Tenerife y, por supuesto, la primera impresión es formativa. La decisión recayó en este hotel porque, según la descripción, cumplía todos los criterios que quería para el descanso. Hubo un pequeño problema al principio, pero la empleada del hotel, la Sra. Elisa Hillari, lo resolvió a mi entera satisfacción. La Sra. Hillari y su colega fueron siempre muy serviciales y nos ayudaron con las preguntas y la planificación de las excursiones a nuestra entera satisfacción. La comida, el servicio, las instalaciones del hotel y las habitaciones son realmente lo mejor. Gracias por unas vacaciones maravillosas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Dan & Marian Barsan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Als je lekker eten wilt en een vriendelijke service moet je niet hier zijn (uitzondering personeel daar gelaten!) De privilege is een aanfluiting zo slecht. H10 is hier niet wat je gewend bent. Wij boeken hier zeker geen tweede keer.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
Thorsten Fischer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Tobias Stetzko
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel für einen Urlaub auf Teneriffa. Modern eingerichtete und angenehm große Zimmer. Hotel und Poollandschaft insgesamt sehr gepflegt und sauber. Auswahl beim Frühstück und Abendessen im Hauptrestaurant sehr gut. Beim Abendessen im Hauptrestaurant könnte etwas mehr auf den Dresscode geachtet werden: Kurze Hosen und T-Shirt finde ich in einem Ferienhotel auch absolut in Ordnung, Muskelshirt und Badeschlappen finde ich nicht so angemessen. - Aber das ist nur meine Meinung. Parkmöglichkeiten für den Mietwagen in der Tiefgarage sind großzügig und preislich angemessen. Zusammenfassend hat mir mein Aufenthalt sehr gut gefallen und würde wieder kommen, wenn es mich mal wieder nach Teneriffa zieht.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
x y
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
-Der Strand ist nicht benutzbar zum Baden - es ist ein Felsen , Steine, man muss ca 15 min zum schönen Strand zu Fuß . Mit Kleinkindern, in der Wärme, könnte es stressig werden. - Kein Schattelbuss auch wenn angegeben - angeblich corona - nur Ausrede ! Städtisches Bus vorhanden gegen Bezahlung . - Essen , das ist Katastrophe - lange warte Schlangen für Einlass - weil zu wenig Personal und definitiv Unfähigkeit des Managers. Tische werden mit Mühe vorbereitet . Es stehen etliche Tische frei , und trotzdem lässt man Kunden stehen und warten , weil zu wenig Personal für die Vorbereitung . Kellner muss Kilometer weit laufen , um eine Kaffeekanne zu besorgen . Nun , er könnte auch sofort mehrere Kunden fragen , und mehrere mitbringen. am besten wäre eine kleine Versorgungsinsel draußen einrichten ? Für Wagen mit sauberen Tassen und löffeln , und für abräumungs des Geschirrs? Platz wäre vorhanden - Kellner muss nicht laufen , Kellner bekommt mehr Sauerstoff ins Gehirn - kann sofort besser seine Intelligenz nutzen! -Um 22 Uhr Tisch gebucht - das einzige freie Termin! , Grill und alles frische bereits abgeschaltet - nicht mehr in Funktion - also nur alte harte Plempe, dann 15 min auf Getränke gewartet , um 22,15 noch 15 min Zeit essen zu „horten“ weil bereits abräumung in gesamten Küche um 22,30 . Untragbar! Für 3000 eur - 2 Wochen - erstes und letztes Mal Teneriffa ! Spanisches Essen nicht gesehen - nur englisches und internationales. Töpfe mit vorgefertigten Bohnen , Würstchen schwimmend in komischem Wasser , ratatoulle - Wasser mit schwimmenden Eiern . Nun , nichts für uns . Es sieht auf erstes Blick gut aber nach 3 Tagen Test , minderwertige teuer bezahlte teilweise undefinierbare Plempe . Das Höhepunkt war Fisch , ich habe sowas noch nie erlebt ! Wie kann man so guten Fisch ! - auf Pfanne gegrillt, 2tes mal töten , das hat der Fisch nicht verdient ! Oder - ein Fisch so zubereitet , das man ihm mit Mühe schneiden müsste ! - dazu würde Terinaki Sose angeboten ( universell zu allem ) . Aber noch schlimmer - die beste Gans meines Lebens - Butter zart ! - dazu aber keine Sose und nur Pommes oder Kroketten oder Tomaten Nudeln aus der Tiefkühltruhe . Ekelhaft. Einfach schade. Tolle Gans - die scheitert an Beilagen. Zu der Paella - ich habe bereits viele Paella gegessen , aber diese mündete mir nicht - es war Paella aus Nudeln mit Reis. Hmmmm.... ich glaube Reste essen vom gestern. - Pool gut , Kinder Pool toll, anymacion für Männer super - wie moulin Rouge teilweise , für Frauen naja . Eine Gruppe war super - 2 Männer und eine Frau . Spanisch Tanz ging , und dann ! An einem Tag , 3 Männer - „man“die Bude bebte ! Es war toll . Deutlich würde es durch Gäste auch mit lauten Klatschen gezeigt ! Danach wieder moulin Rouge Tage. - Wir buchten weil nichts anderes ging , wegen corona. Ich freute mich auf gutes spanisches leckeres Essen -aber Nicht vorhanden . Das Hotel ist aber gegenüber anderen Hotels sehr schön ( aussehen mediterran) aber es bleibt ein Riesen größer Bunker . Trotzdem akzeptabel . Reinigung Personal bemüht und gut . Übrigens ! Rauchen in gesamten Anlage verboten ! Aber man kann sich verstecken . Auch auf eigenem Balkon verboten , aber geht . Eigentlich sehr gut . - Rücksicht auf Gäste seitens hotelmanagements und Personal - hier 0 Punkte - mitten in der schwimmanlage Baustelle , ganzes Tag gestern (23.09) hemmern , schlagen , Reparatur der Billard Tische. Das kann man auch anderswo machen. Alles in allem - nichts für mich , dieses Hotel . Das schlimmste Hotel vom Essen her , was ich je erlebt habe ! Jeder 3 Sterne Hotel in Ägypten ist meilenweit besser wie dieses Desaster . 2 mm dickes Serrano Schinken zum Frühstück (Siege Foto) Keiner könnte es kauen. Keiner . Der Koch hinter dem warm Kakao Platz , meinte , kauen muss man ! und zeigte mir sein ungepflegtes Gebiss.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
jp pel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hôtel bien situé sur la côte , en bordure de plage . Chambres spacieuses , personnels agréables, espaces piscines également. Très jolis bassins , d eau douce et eau de mer . Piscine aussi pour les tout petits , une autre avec jeux d eau pour les plus grands . Vous pourrez tenter de vous baigner dans l océan, juste devant l hôtel , mais faites attention , cela peut être dangereux . Des maîtres nageurs sauveteurs sont présents . 2 bars extérieurs , et un extérieur , 4 restaurants . Je vous conseille de ne prévoir que le petit déjeuner à l hôtel ; car vous y trouverez 4 restaurants différents , où vous pourrez manger ou pas , mais beaucoup de restaurants à l extérieur , et vous aurez ainsi le choix . Par contre les bars ferment à 23h00 ( en septembre 2021 ) , c est tôt pour un vacancier ! Mais vous pouvez sortir non loin de l hôtel , par la promenade du bord de mer, qui vous portera aux bars et restaurant proches .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Julia Meyer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
mayte garcia fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo 10, unas vacaciones felices. Instalaciones, servicios, hostelería y personal o inmejorables. Gracias Isidora (personal de limpieza) por ser tan profesional y buena gente, siempre con una sonrisa dando los buenos días y la habitación impecable. Personal como tú da al hotel la estrella que le falta.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, ¡Muchísimas gracias por su amable comentario! Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo de todo el equipo, María Lorenzo, Community Manager
Harley Quinn
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito pero caro
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Winfried Conzen
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel super freundliches Personal Verpflegung reichlich und vorzüglich zubereitet für jeden Geschmack etwas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Dr. Manfred Funk
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel...aber Geld mitbringen..ist es aber auch Wert. Direkt am Strand mit einem wunderschönen Lokal. Gutes Publikum. Empfehlenswert
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Jean Marie BALAES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel bien organisé, confortable et équipé de tout le nécessaire pour y passer un agréable séjour. Superbes piscines et magnifiques plantations variées très bien entretenues. Restaurant buffet proposant des mets variés pour tous les goûts. Personnel aimable et serviable. Le bar Choza a la piscine propose des snacks bien préparés et un grand choix de boissons. J'ai toutefois une critique: les animations en extérieurs sont bien sympa mais les sonorisation sont excessivement puissantes ce qui est parfois gênant, heureusement elles s'arrêtent à 23h.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
DREAMS LIKE YOU S.L EVENTOS
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
reservamos una semana para nuestros clientes con el saldo a favor que teníamos de otra reserva y el importe no disfrutado llevamos ya 6 meses para la devolución de dicho importe. Siempre hacen descuentos pero luego a la hora de dar la cara y hacer la devolución del importe no disfrutado te ponen excusas para hacer el tramite. sabor agridulce tanto para el cliente como para la agencia. No lo recomendaremos a futuros clientes por la pésima gestión ya que no dan facilidades en estos tiempos de covid
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Cliente, Lamentamos leer lo ocurrido. Transmitiré su comentario a nuestro departamento de reservas/comercial para aclarar lo sucedido y solucionar dicho malentendido. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dominik Bos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Frederic Touny
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tres belle hotel belle vue mer
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
nieves oliva diaz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Aida Dos Anjos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que te dan es súper atento, te sientes en casa por el personal como te cuida saludo a D.Silvia Mayo que me encantó siempre muy buena con nosotros muy profesional todo el personal nota 10 un saludo.muchas gracias por todo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Huésped, Muchísimas gracias por su comentario. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
leentje de brabander
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Wat een beauty...kamers en alle ruimtes in het hotel top. Maar het eten dat is pas superieur. Ongelooflijke buffetten. Bediening kan op sommige niveaus beter qua vriendelijkheid zoals snackbar..maar dat is soms een momentopname. Jammer dat ze die Privilege ruimtes hebben die ze afsluiten voor ...tja grote betalers.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
COSVARA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Michel Murat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Très agréable. Bonnes prestations Mais les animations le soir sont beaucoup trop bruyante en sonorisation
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Mrb F1
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuestra estancia ha sido muy buena. Lo mejor el personal, que es súper amable. Otra cosa reseñable es que tiene una terraza amplia donde comer, cosa que se agradece en estos tiempos de Covid, y con bastantes medidas higiénicas. Acceso directo a la playa y un beach club muy agradable con Dj donde puedes escuchar el sonido del mar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Fraile, Muchísimas gracias por su comentario! Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Airam de Luis Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel. Buena comida y buenas instalaciones. Personal muy atento.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mergim B.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruhige Lage, insgesamt sehr sauber. Mitarbeiter stets bemüht, Top Service.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
PIZARRO TENERIFE
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Un sitio para relajarse en el Sur de la isla. Por covid no puedo valorar la oferta de restaurantes. El desayuno como todos a este nivel , aunque ha perdido cln los años.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mike
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Rebecca Wilson
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Had the best family week away in Tenerife. Definitely stay at this hotel again it was fabulous. The rooms were immaculate maids cleaning and changing bedding/ towels daily. The on-site restaurant had so much variety and the food was beautiful. The staff were so kind too nothing was to much trouble. We have throughly enjoyed our stay here and it’s only a 2 minute walk from the beach. Thank you so much 🏝✈️
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Anil Daryanani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Raimondas Zapolskis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super staff. High recommended. 100 % Happy with all service. Thanks
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Xenel Miranda Paz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
ROHIT KUMAR
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Honest Review Stayed in this Hotel from 23/08/21-29/08/21 was travelling from the UK . The hotel is fairly large and staff helpful but it is not a 4/5 star Hotel as advertised. Rooms look dated and tired , to use the locker in the room you have to pay a daily charge, you do have a mini bar in the room but it is empty , no tea/coffee making facilities….the Airconditioning cooling won’t be able to give you a good night sleep in the warm nights of summer. We were travelling with 10/12 year olds , they could only use the children pool where the water is 30-45 cm deep all other pools the depth is 1.50m . The pool side bar serves same menu everyday and so does the buffet (all inclusive or otherwise)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, At first, we want to thank you for taking the time to write your opinions about your stay in our hotel. Obviously your experience was not satisfactory. Please, accept our apologies. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Sylvie Maréchal
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hôtel grand, trop grand. Tout pas toujours top. Personnels gentils faisant leur job mais aucune petite attention envers les clients et encore moins les enfants. Beaucoup d'escaliers et ascenseurs parfois loin (pas pratique avec une poussette). Piscine vraiment bien, tobbogans top mais eau trop froide dans la piscine des enfants. Maître nageurs a la piscine top. A cause de covid, plaine de jeux fermée, piscine intérieure fermée, navettes gratuites vers Las amaricas Annulées (client non prévenu). Nourriture bonne mais sans plus, pas de vinaigrette pour les salades. Carte all in très complete. Localisation bien si nous avions eu les navettes, autour de l'hôtel il n'y a que la plage. Chambre suite junior bien grande, sdb à rénover, terrasse sans soleil ! Bref, déçue de l'hôtel, je ne le conseille pas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Jomilain
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplio Resort hotelero , con recientes reformas en área del solárium. Trato del personal excelente. Muy correcto ✔👍 y amable. Cercano a un Amplio centro comercial. Playas negras , cuidadas , y excelente 👌paseos. Ofertas de comida en 3 restaurantes, aunque echamos de menos , la cocina en vivo del japonés....
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su comentario Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto! Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Heike Frey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel, sehr sauber und das Personal sehr nett
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Raquel González Herrera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
pb
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Vincent Fauquenot
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Experiencia de cliente horrible (quasi 1h para hacer el checkin, procederías increíblemente complicadas para nada que sierve a los clientes, terrorismo administrativo que nunca he visto en mi vida antes incluso post Covid). Personal en el restaurante súper majo, híper activo, pero en número insuficiente. Al lado : Buen sitio, buenas instalaciones exteriores, renovación de las habitaciones nivel bastante bajo. Si soportáis la absurdidad administrativa, el precio es ok ponla qu’amides.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Vincent F, Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no hay sido lo que esperaba, siempre estamos dispuestos a escuchar las opiniones de nuestros clientes para intentar solucionar todos los problemas que hayan podido surgir durante sus vacaciones. Esperamos volver a recuperar su confianza. Un cordial saludo María Lorenzo, Community Manager.
Nayra Batista
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Steffi Linker
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel, alles sehr ordentlich, nettes Personal
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Natalia Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bastante grande, muy tranquilo, limpísimo y con un personal muy amable y servicial. Habitaciones correctísimas. Varias piscinas: de agua salada, dulce, infantiles e infinity pools. Lo negativo: el precio de las consumiciones en el bar de la piscina y el regular control del tránsito de los clientes por el comedor buffet, aunque está señalizado. Muy recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su comentario! Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ippolito Bernard
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
John Jones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great all round experience.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Elena Jordán Valverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Timothee Craig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Just left this hotel, had a wonderful and relaxing experience. Lots of animations for adults and kids, great shows at night, wonderful staff. I will miss this hotel and I advise you to book a room there if you're going to Tenerife.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Antoine Malpeyre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hôtel familial ; nous y avons séjourné durant 15 jours : les chambres sont propres et bien équipées ; le personnel est très agréable ( que ce soit le DJ ou encore les serveurs mention spéciale à Alberto ) . Les cocktails sont délicieux et les alcools utilisés sont qualitatifs. Des spectacles variés sont proposés tous les soirs et la nourriture issue du restaurant est variée et bonne. Nous avons passé un très bon séjour malgré le couvre feu ; je recommande vivement cet hôtel via la formule " All inclusive".
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Maria Jose
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Vine por el fin de semana en agosto con mi pareja, Todo excelente a parte el trato que no s reservó el camarero colombiano, rude y maleducado! Deberían controlar más el trabajo de los camareros!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Maria José, Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no hay sido lo que esperaba, siempre estamos dispuestos a escuchar las opiniones de nuestros clientes para intentar solucionar todos los problemas que hayan podido surgir durante sus vacaciones. Esperamos volver a recuperar su confianza. Un cordial saludo María Lorenzo, Community Manager.
Sebas Abreu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, buen servicio, el bufet muy completo y variado, el personal muy atento y servicial, las piscinas infinity frente al mar una gozada, recomiendo el servicio privilege, te ofrece un montón de atenciónes y detalles, entre ellas, una piscina infinity con poca gente, y detalles cada hora
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su comentario! Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Javier Villaverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico hotel, te sientes en casa,dentro de un oasis de paz y diversión a la vez. Magnífica atención de todos los empleados, y un equipo de animación fantástico. Unas vacaciones inolvidables.Seguro que volveremos.Os lo recomiendo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su comentario! Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Liam Kelliher
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely fantastic hotel. Everything and everybody catered for. The food is top class.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Alberto Badás González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Beslan Shogenov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Esteban Montalvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado una semana en este hotel. Las vistas increíbles, un hotel diez para niños, con actividades a parte para ellos. Todo el personal muy atento, cercano y educado.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Montalvo, Muchísimas gracias por su comentario Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nico #2
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel. El personal es muy amable, magnífica atención.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Moustafa Alkhiyat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Cristina Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel ideal para desconectar. Instalaciones, personal y ambiente de 10. Totalmente recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Valentina Richard Solanes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio Privilege no cumple con las expectativas generadas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Richard, Lamentamos que su estancia en nuestro hotel no hay sido lo que esperaba, siempre estamos dispuestos a escuchar las opiniones de nuestros clientes para intentar solucionar todos los problemas que hayan podido surgir durante sus vacaciones. Esperamos volver a recuperar su confianza. Un cordial saludo María Lorenzo, Community Manager.
Rosario Garcia Morin
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
mantiene bien kas instalaciones. Ga perjudicado mucho la PANDEMIA. Comida REGULAR.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Tomamos nota de sus comentarios. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
alexia hathiramani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
juan ramon mesa rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Eduardo Andres gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Al lado de la playa
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar maravilloso con unas instalaciones muy bien preparadas contra el Covid. Todos sus espacios interiores, así como los exteriores,con diversas piscinas de agua salada, frondosos jardines, la amabilidad, atención y profesionalidad de su personal, junto a la gastronomía variada y de calidad que ofrece este hotel, hace de él un lugar donde poder desconectar fácilmente ( junto a la familia o amigos), de los momentos tan difíciles que estamos viviendo. Cómo broche de oro ofrece unas puestas de sol de lujo con la isla de La Gomera de fondo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Almaris Yrasel Garcia Bellostas (Mati)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para pasear y disfrutar de una buena playa y hoteles cerca para alojamiento
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marillanos Luján
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La estancia fue genial. El hotel reunía todo lo que deseábamos; descansar, relajarnos...Esto añadido al trato personal recibido por parte de toda la plantilla del hotel: camareros, limpiadoras, recepcionistas... lo hace ser casi, casi perfecto. Si tenemos oportunidad nuestro deseo es volver.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marta Esteban Herranz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo Community Manager
Zoroo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sie haben Shisha Bilder drauf obwohl sie das nicht haben ich bin extra von Deutschland zu euch gereist aber ihr habt es nicht gehabt ich war so Traurig
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Sandra MarPe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia. Nuestra estancia en este hotel ha sido muy buena. Nos ha encantado el personal y su amabilidad,el todo incluido es impresionante (muy recomendado para los amantes de la comida), platos muy variados que incluyen comida tradicional,piscinas climatizadas, espectáculos, música… totalmente recomendado y deseando repetir. Si tuviera que mejorar algo en mi experiencia, solo sería la habitación. Está muy limpia y en perfecto estado, pero se ha quedado un poco antigua.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sr.Sandra Marpe, Muchísimas gracias por su amable comentario. Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jonathan Milla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mirel Petrus
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cea mai proasta servire si camerele probabil de 4 * au fost in ani 80. Nu recomand sa cheltuiți banii aici cand sunt atatea locuri premium de cazare pentru același pret.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, At first, we want to thank you for taking the time to write your opinions about your stay in our hotel. Obviously your experience was not satisfactory. Please, accept our apologies. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Ignacio Granda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchísimas gracias por su comentario Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Petru chef
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente muy buena atención y muy buen servicio. Con una ubicación frente a una playa muy tranquila con poca gente.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Petrucci, Muchísimas gracias por su comentario y por valorar tan positivamente nuestros servicios. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Juan Rodriguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena ubicación, con acceso prácticamente directo a la playa, aunque la más cercana al hotel no es ninguna maravilla. Buenas instalaciones. Buen servicio. Habitaciones limpias y amplias, en general con vistas laterales al mar. Camas muy cómodas. A mejorar, tanto el desayuno (mucha variedad con muy poca calidad) como el almuerzo/cena (buffet con escasa calidad igualmente). Relación precio calidad adecuada.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Rodríguez, Muchas gracias por transmitirnos sus comentarios. Tomamos nota de sus observaciones. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lucia Dogheria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Meraviglioso!!! Vacanza da sogno!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Huésped, Muchas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto. María Lorenzo, Community Manager
Brutalac 007
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Old hotel with bad service, bad food, on a bad location. Great for a bad holidays !
T T T
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Everything was really bad. Location, food, drinks, room , room isolation, price, people working there not professional, especially in the restaurant. They are rude, and dont know english. Never again in this hotel !!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We are very sorry to hear that your did not enjoy your stay at our hotel. We work very hard to make sure that all of our guests have an enjoyable holiday. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Iván López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Maria Isabel Doniz Doniz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Expectacular
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Doniz Muchísimas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto de nuevo. María Lorenzo, Community Manager
Heike Allegro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
David Barreiro Rodriguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Llegamos al hotel a las 11 de la noche debido al vuelo con nuestra hija de 5 años , para cenar nos remiten a las máquinas de vending:(. Esto se repite cuando nos vamos , nos "obsequian" con un almuerzo pero debido a horario de recogida otra vez sin comer al aeropuerto. Habitación muy vieja limpia gracias a la excelente limpieza del personal pero con detalles tan feos como papeleras del baño oxidadas y muy mal remate del baño. Necesita una reforma a fondo. Bien el buffet aunque repetitivo. Bien pero esperábamos más por el precio que hemos pagado.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y sentimos no haber sido capaces de cubrir al 100% todas sus expectativas. Siempre tratamos de convertir la estancia de nuestros clientes en un momento único e irrepetible. Hemos tomado nota de sus sugerencias y serán tratadas para mejorar nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que vuelvan a confiar en nosotros y vuelvan a visitarnos en otra ocasión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Claude-Emmanuel Baisez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Eliška Charvátová
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
V tomto hotelu jsme strávili krásných 15 dní, maximální luxus, super jídlo, výborné chování personálu ( hlavně p. Hermelindo Alvaréz - nejlepší číšník na Kanárských ostrovech). Rádi se sem zase vrátíme.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your opinion. We hope to see you soon again. María Lorenzo, Community Manager
Mark Grigore
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Saray Tuy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Inolvidable estancia, un servicio impecable !!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sr.Tuy, Muchísimas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto de nuevo. María Lorenzo, Community Manager
Viktor Kožich
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Jofre Domènech
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
C HM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muí tranquilo, el servicio es de 10 y destacar el trato del camarero que estaba en piscinas ERIC un crak y buen trbajador
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su valoración! Deseamos poder verle muy pronto de nuevo. María Lorenzo, Community Manager
Esperanza Macarena Fernandez Aravaca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal encantador. Tanto la ubicación (vistas de La Gomera)cómo las instalaciones muy buenas. La.limpieza genial. Sólo al baño hay que darle un lavado de cara y a mi me faltaba una lámpara y la cortina estaba descolgada
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Huésped, Muchas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto. María Lorenzo, Community Manager
Laura Diaz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El PRIVILEGE de este hotel es de risa … en la zona de la piscina, no puedes beber nada, tienes q ir a la sala que tienen en recepción que está al otro lado del hotel, con 4 opciones de bebidas alcoholicas , papas fritas y frutos secos… nada más! De 16 a 18 dicen…… q ponen dulces que nunca vimos! Que no les engañen con lo de que cada hora en la piscina les ofrecen algo … cosas absurdas… batido de chocolate ???? De locos… otra cosa es que en la página te especifica que es una zona de adultos y habían niños, lo único bueno que tiene la opción privilege es el desayuno y la cena a la carta, de resto es un quiero y no puedo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Diaz, Lamentamos profundamente que haya pasado una mala estancia entre nosotros. Tomamos nota de todos sus comentarios, especialmente de lo mencionado sobre nuestro servicio Privilege. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jonay Hdez.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
la jornada experiencia hotelera hasta la fecha. para mí... es un 5 estrellas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario. Esperamos verle pronto! María Lorenzo, Community Manager
Angelines Perez Abad
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sus gentes operarios del hotel maravillosos las actuaciones fabulosas tanto las infantiles como de adultos maravilla.volveremos el próximo verano
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Huésped, Muchas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto de nuevo! María Lorenzo, Community Manager
ALLSPORT ALTERNATIVAS DEPORTIVAS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Para descansar...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto. María Lorenzo, Community Manager
Vojtech Toul
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Mauro Dias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto. María Lorenzo, Community Manager
Marieke Krikke
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Prachtig hotel met een mooie ligging aan zee. Het gebied is rustig, maar op loopafstand van alles. Het buffet is goed en gevarieerd. Het personeel is vriendelijk en wil problemen graag oplossen. Mooi zwembad. En nu tgv corona is het allemaal net wat rustiger, wat wij heel fijn vonden. Binnen het hotel zijn allerlei maatregelen om de hygiëne rondom corona te handhaven. Sons was alleen het ontbijt te druk.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your opinion. We hope to see you soon again. María Lorenzo, Community Manager
Loredana E. M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Wim Van den Bossche
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Cornelia Falk
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Chris Haelterman
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Elena Rguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si hubiera 10 estrellas se las daría, habitaciones limpieza , amabilidad del personal, protocolo Covid...... increíble de 10. Repetiré seguro
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Rodríguez, Muchísimas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto de nuevo. María Lorenzo, Community Manager
Isabella Marie Morales Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper completo el hotel! Muy atentos! La comida un 10 sobre 10, los camareros geniales, cercanos y educados. Las habitaciones muy limpias, un servicio de limpieza del que pueden presumir sin lugar a dudas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Morales, Muchísimas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto de nuevo. María Lorenzo, Community Manager
MATJAŽ ČERNOVŠEK
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
A Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel bien ubicado en primera linea de mar, en la playa del Veril. Instalaciones muy correctas a pesar de tratarse de un hotel con años en sus espaldas. Lobby espacioso y acogedor. Habitaciones espaciosas y con buenas vistas al mar. Servicios buenos, desempeñados por un equipo humano de primera. Recepción, restaurante (El Jable), bar piscina (La Choza) y piano bar. Todos ellos muy serviciales y agradables. Disponen de servicio Privilege si quieres un pequeño extra. No lo usamos al ir acompañados por una niña. Pero pinta muy bien. Gimnasio, Spa, diferentes salones de conferencias, boutiques, piscinas, parque infantil, grandes zonas ajardinadas, zona de estacionamiento para clientes, etc. Mención especial al departamento de relaciones públicas y recepción, que gestionaron la localización y posterior devolución de un objeto olvidado por la pequeña de la familia en la habitación tras haber abandonado el hotel. ¡¡A todos gracias!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto. María Lorenzo, Community Manager
Luděk Charvát
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your opinion. We hope to see you soon again. María Lorenzo, Community Manager
Gabriele Wittig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Wunderschöne und gepflegte Anlage. Tolles Essen. Superfreundliches Personal. Da könnte ich gleich nochmal in den Flieger springen 👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Paolo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Stupendo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
JF B
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Pepi Sb
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable. Un trato excepcional por parte de todo el personal . Un hotel a pie de playa muy cuidado todo .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su gran valoración. Esperamos verle pronto. María Lorenzo, Community Manager
José Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de 10, limpieza, recepción, comedor,cocina.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Rodríguez, Muchas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto. María Lorenzo, Community Manager
Pedro Peregrina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Uzi Huzar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great Hotel and the service is just amazing Staff is really great, just really a great hotel Recommended
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your opinion. We hope to see you soon again. María Lorenzo, Community Manager
Alexis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado un fin de semana de lujo, la gente es súper amable y familiar . El protocolo covid lo llevan muy bien y todo estaba muy limpio
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto. María Lorenzo, Community Manager
Dori Bagheera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Giovanna Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que todo super perfecto. Por poner alguna pega sí es verdad que alguna amenitie le falta a la habitación ( un albornoz no estaria mal, pantuflas, ect) Lo pasamos increíble y volveremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sr.Díaz, Muchísimas gracias por su opinión. Esperamos verle muy pronto de nuevo. María Lorenzo, Community Manager
Zsuzsanna Kovács
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Federica
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Struttura carina, pulita. Bella posizione. Consiglio vivamente la formula privilege che consente di cenare e fare colazione nel ristorante alla carte. Nella media, ma non ci tornerei sinceramente.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Miguel Rodriguez diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular, buena comida, buena bebida y su servicio de 11 las habitaciones grandes e impolutos, la camarera de el bar de la piscina noelia Diaz un ejemplo de servicio y de simpatía, sin duda el personal de 11. Volvere
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por transmitirnos su amable valoración. Esperamos verle de nuevo. María Lorenzo, Community Manager
cristian gabarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos muy bién!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario! María Lorenzo, Community Manager
Marianne Van Hoeck
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Eva Flamarique
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sería muy complicado nombrar a todas y cada una de las personas que han hecho de esta estancia, una estancia inolvidable. Desde la recepción, el personal del restaurante siempre tan amable y alegre, su chef Santiago Luis… No hay palabras para agradecer el esfuerzo de este gran profesional, que cada día nos ha deleitado con una sorpresa en cada servicio, ya que dos personas éramos celiacas. Increíble su compromiso, su creatividad y buen gusto. Maravilloso. Todos los menús diferentes del buffet, la espléndida cena en el restaurante La Tosca. El personal de estos restaurantes de 10. Perdonarme por no recordar todos los nombres… pero vuestras sonrisas y vuestras caras no se me olvidan. Las habitaciones grandes, renovadas y muy fresquitas y silenciosas por la noche. El personal encargado de las habitaciones, también muy amables y atentos con nosotros. No se puede olvidar al personal del Snack Bar, nuestra llamada palapa. Erik ¡ Increíble tu gran trabajo, tu educación y tu alegría a la hora de trabajar. Isabel y todas las compañeras que nos ha refrescado en cada aperitivo. Mil gracias de corazón. Termino con la magia en las manos de Mónica, la especialista en masajes del spa despacio… Salimos del hotel flotando.. relajados, y muy muy contentos. Y sabiendo que repetiremos ¡¡ Ya lo habíamos hecho antes, y cada vez os superáis ¡¡¡ Gran trabajo ¡¡Felicidades equipo H10 ¡¡¡¡
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sr.Flamarique, En primer lugar, muchas gracias por su amable comentario. Transmitiremos su opinión a todas y cada una de las personas que forman parte del equipo. Esperamos verle pronto. María Lorenzo, Community Manager
Jorge Luis Alcantara Mendo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico lugar para hospedarse
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario. María Lorenzo, Community Manager
Martina Koutna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario. María Lorenzo, Community Manager
Marc Lemlyn
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Arriver Dimanche a 2h du matin nous sommes resté dehors pendant 15 min personne pour nous accueillir puis Checking interminable nous sommes allés nous coucher à 3h au matin. pour le retour du Samedi Nous avions notre vol tard impossible :de prendre une douche le soir 46 € jusque 15h plus dix euros par heure supplémentaire et Nous devions quitter la chambre pour midi .Alors que la journée du samedi précédent était payé et le souper était reporté à 20 h en soirée Résultat de Midi a 20 h ds le Hall de L hôtel . Alors que l hôtel est à moitié vide .La Réception dans cette hôtel est froide et Rigide .Le reste du service de l’hôtel est très bien.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Ssntiago Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
No e estado en este hotel pero soy yo quien a dejado flores para decorar
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario Sr.García! María Lorenzo, Community Manager
Maria Belen Sanchez Rivera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel, calidad/precio excepcional. Desayunos de lujo. Super piscina.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sr.Sánchez, Muchas gracias por su comentario. Esperamos verle de nuevo. María Lorenzo, Community Manager
La verdad Aveces duele
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor 4 estrellas de tenerife
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Santo Tejero, Muchísimas gracias! Esperamos poder recibirle de nuevo. María Lorenzo, Community Manager
Anna S-M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario. María Lorenzo, Community Manager
Alba Fotos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
increíble servicio, todo son facilidades, volvería sin pensarlo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su gran valoración. Esperamos verle pronto. María Lorenzo, Community Manager
Markus Steiner
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Um es vorne wegzunehmen, den einen Stern verdient es auch nur aufgrund der Kellner und des Reinigungspersonals die unsere Kleine immer wieder bespasst haben. Nun zur eigentlichen Bewertung. Gebucht war eine Juniorsuite mit Meerblick. Beim Check in haben wir unsere Karten erhalten und siehe da, es war ein normales Zimmer mit Blick auf das Nachbarhotel. Also wieder runter zur Rezeption und reklamiert. Suite haben wir dann erhalten. Durften dann aber unsere Koffer selbst einmal Quer durch das Hotel schleppen. Zum Zimmer selbst; veralltet und schlecht gewartet, im Eingangsbereich fehlte der Spiegel und dahinter war miserabel gestrichen. Der Föhn im Bad hat seine besten Zeiten schon sehr lange hinter sich und die Badewanne würde auch einmal eine Erneuerung gut vertragen. Der Höhepunkt war aber reicht, als mitten in der Nacht eine Feiergesellschaft im Pool eine Party veranstaltet hat und weder das noch anwesende Barpersonal noch die angeblich vorhandene Security sich verantwortlich fühlten, mussten wir die Rezeption informieren. Es dauerte aber noch eine halbe Stunde bis Ruhe einkehren. Nur damit 30 Minuten später die nächste Gruppe kommen konnte. Nach einer Schlaflosen Nacht haben wir uns dann bei der Rezeption informiert ob das der Standard sei den das Hotel anstrebt. Uns wurde herablassend gesagt das man da nichts machen kann und eine Reklamation nichts bringt. Gesagt getan, die Reklamation ging raus und nach einem längerem Gespräch wurde uns ein Essen im Hoterestaurant LaTosca spendiert. Kurz gesprochen vier Kellner waren mit drei Tischen überfordert. Für ein Restaurant das eine Kleiderordnung vorgibt war die Qualität und der Geschmack unterirdisch. So geschafft endlich Checkout und Überraschung.... die Getränke von dem spendierte Abend dürfen wir selbst zahlen wie uns wieder sehr herablassend mitgeteilt wird. Nun sitze ich hier in einem der hervorragendsten Lokale außerhalb der Hotelanlage und genieße ein Glas Wein und ein hervorragendes Essen. Und denke an meinen nächste Aufenthalt in Costa Adeje der garantiert nicht im H10 Costa Adeje Palace sein wird, denn dieses Hotel verdient genau so viele Sterne wie aktuell nachts in ihrem Schriftzug Leuchten und das ist genau einer.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Younes Aba
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel calamiteux, une vrai blague, indigne de ses 4 etoiles. Arrivé à 11h, apres 15min d'administratif pour le check-in a la reception, on m'annonce qu'aucune des 4chambres reservées n'est disponible et qu'il faudra revenir à 15h00 alors que l'hotel est vide(meme pas 50% de sa capacité). De plus, pas de locale pour garder les bagages, ceux-ci resteront dans le hall d'entrée et pas de local pour se changer non plus, on vous invite a vous changer dans les wc (meme dans un hotel 3 etoiles on offre un meilleur accueille). Inutile de demander a voir un responsable, le personnel essaye de vous en dissuader et vous dit qu'il n'est pas présent pour le moment... Malgré un appel de Tui le 1er jour, aucun responsable ne s'est jamais presenté. Des billards sont presents mais pas disponible, le personnel d'acceuil vous redirige vers l'equipe d'animation qui est introuvable et injoignable meme par le personnel de l'hotel 🤯. Plusieurs restos dans l'hotel : 1) le resto principale, le buffet est tellement fade qu'on a preferer manger dehors plusieurs soirs, mais le personnel de salle est assez sympa. 2) resto italien : 1semaine d'attente pour pouvoir reserver ... 3) resto wok/asiatique: fermé... Le personnel qui travaille aux bars est super desagreable, si vous commandez une eau juste avant la fermeture, vous recevrez une bouteille en verre de 500ml sans paille, et sans verre car le bar ferme... le personnel vous fusille du regard et vous envoie sur les roses... Les chambres sont spatieuses avec de grands lits mais... lit sur roulette sans systeme de blocage, donc se deplace dès que vous vous mettez dessus. Et le minibar est completement vide, meme pas de consommations payantes, rien!!! Le personnel de chambre est tres sympas et leur travail est bien fait. Enfin le karaoké dans le hall d'entrée vous empechera d'avoir une quelconque conversation et de boire un verre au calme... La situation: l'hotel est vraiment retiré de tout, aucune animation a l'exterieur, il est entouré de terrains vagues, vraiment pas idéal comme situation. Le personnel n'est vraiment pas orienté solution, je n'ai jamais vu un service aussi médiocre pour un 4étoiles. C'etait ma 3e fois à Tenerife et la pire experience, cet hotel est vraiment a déconseiller. Un 4etoile pour les gens qui n'ont jamais voyagé et ne savent pas reconnaitre un hotel de qualité...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Markus Nestmann
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Zimmer ok, Service ist gut, alles sauber. Pool und Liegeflächen, super. Dennoch etwas in die Jahre gekommen. Dem Essen fehlt es an Würze. Viel Auswahl darunter leidet die Qualität. Animation ausbaufähig.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Erstens möchten wir uns bedanken dass Sie Ihr Zeit genommen haben uns Ihre Meinung auf Google zu schreiben, es ist sehr Wichtig für uns und hilft uns immer zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. In der Ende möchten Wir Sie herzlich einladen uns die Möglichkeit zu geben, Ihnen ein anderes mal im unserem Hotel. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Maribel Dueñas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario. María Lorenzo, Community Manager
María Sm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario. María Lorenzo, Community Manager
Yeray Bello
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Instalaciones del hotel bien, habitacion bien, trato del personal correcto, el buffet se podria mejorar bastante, almuerzo pobre en variedad. He tenido una mala experiencia con regimen de pension completa, me han denegado las bebidas que me incluian mi regimen, por error de mala organizacion, tanto el personal del restaurante como de recepcion.No recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Bello, En primer lugar, muchas gracias por transmitirnos su comentario. Lamentamos el error ocurrido con la comanda de las bebidas. Esperamos poder recuperar su confianza, y así recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Eddy Bovijn
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your opinion. We hope to see you soon again. María Lorenzo, Community Manager
africa sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado un fin de semama de escapada, y lo hemos pasado en grande!! Desde recepción a todo el personal de atención al cliente, restaurante y piscina nos han hecho sentir como en casa. Ari Correa, Erik, Sandra, Isabel, Monica, encantadores y muy amables, tratan con su servicio y atención que quieras volver de nuevo. Además en la parte de animación, hay actuaciones con musica en vivo donde poder tomar una copa, destacar la actuación de Macarena. Buena comida e instalaciones para ir en grupos, en pareja y niños.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sr.Sánchez, Muchas gracias por su comentario positivo. Transmitiremos sus palabras a todo el equipo. Esperamos verle pronto. María Lorenzo, Community Manager
Cristobal Leal De La Flor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Oscar
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mala atención y no me han ofrecido nada de lo que corresponde por ser socio del club H10
Franzi Young
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Wir waren nur eine Nacht dort, da unser Flug ausgefallen ist. Das Essen war super lecker, dafür auf jeden Fall props. Das Personal dagegen war unglaublich unfreundlich. Abgesehen davon war es nach 24 Uhr nicht mehr möglich Wasser (!!) zu bekommen. Es gab in jedem Flügel a 6 Stockwerke nur einen einzigen Automaten und der war leer. Eine absolute Frechheit. Wie kannan bitte in einem Land, in welchem das Leitungswasser nicht genießbar ist, kein Wasser mehr anbieten??
Calole Caramés
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena habitacion, la comida exquisita ,la atención de personal superior. Por poner alguna pega las insralaciones exteriores un poco viejunas.
esther izquierdo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de recepción y todos los trabajadores de restaurantes y piscina. Muy agradables y sobre todo muy resolutivos.
Krzysztof Warzecha
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastyczny hotel, miła obsługa, znakomite jedzenie. I super drinki
Paul Van Cotthem
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Nerea Fernández Gutiérrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Resort donde disfrutar de un buen descanso en un paraje natural donde la banda sonora son los pájaros y el mar. Instalaciones impecables y personal muy atento, simpático y agradable, además de buenos guías turísticos. Sin duda, lugar para para volver y recomendar.
Maria Jesus Riverol Miranda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
cindy calabria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel realmente encantador ❤️ el trabajo de todo el personal es increíble, de las cosas que más puedes resaltar aparte de las instalaciones!! Súper atentos, cordiales, educados… quedé enamorada y con ganas de volver!! Un súper 10!!!!
Nicola Ferrarini
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bellissimo resort sul mare con ogni comodità e servizio. Pulito, personale molto gentile. Merita.
Milan Knezevic
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, sehr hellhörige Zimmer Das Personal ist soweit freundlich Das Essen war gut Der Strand ist nicht zu gebrauchen. Es hat nur Steine und kein Sandstrand! Trotz Corona war das Hotel überfüllt, was bei den Liegen und beim Buffet bemerkbar war
Jose Luis Martínez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Dina Catarino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Krzysztof Harasim
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Może nie najnowszy ale jest bardzo OK. Jedzenie smaczne i w bardzo dużym wyborze. Obsługa przesympatyczna.
Juanjesus González García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Gaston Verelst
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Personeel aan de receptie slagen erin om je direct niet welkom te laten voelen. Eten is niet slecht, maar bv fruitsla uit blik straalt geen kwaliteit uit. Zwembad is leeg, werd niet meegedeeld. All in is slecht geregeld. Je moet telkens bestellen met je "kaartje", een bandje is handiger.
WronaG
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel fajny, miła i pomocna obsługa.Jedzenie ok nie będziesz chodzić głodny/a ale szału nie ma. Duży ogród z basenami, wodospadem, barem. Położenie samego hotelu ok 4km do centrum Adeje ale pod hotelem zaczyna się promenada wzdłuż, której jest pełno restauracji i barów (choć jedzenie bardziej włosko, amerykańskie i hinduskie niż lokalne).
Paweł Prasowski
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ciekawy klimat. Jedzenie smaczne. Ale pokoje to raczej do remontu ( przynajmniej ten w którym nocowałem )
juli tavares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato esquisito, buenas instalaciones, vistas preciosas, bufete variado y delicioso. Volveremos.
Guillermo Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Chaxiraxi Toledo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Marvet GP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Veronica Negrin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica, muy buena atención muy buen servicio, mucha tranquilidad. Volveremos. 💯😉👌
Théo Dethoor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Muelas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estancia estupenda
Laura K.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great Hotel. Perfect and quiet location. Close to the beach. Very friendly and kind staff. Good variety of food and very tasty. Clean rooms and good covid safety measures in place. There are free parking spots close by. A minimart on the otherside of the road, as well as a new covid test center, if you need a test for traveling home.
marcello fava
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración. María Lorenzo, Community Manager
Ralph Bartel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. María Lorenzo, Community Manager
Francisco Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas noches, no encuentro otro vía para dirigirme a ustedes; lo cierto es que mis dos compañeras y yo nos hemos quedado muy satisfecho con todo el hotel en general, que se nos ha hecho muy corto pero que sepan ustedes que promocionaremos a este hotel Costa Adeje Palace, por su personal eficiente y eficaz, nos han tratado maravillosamente, y muy bien cuidado sin conocernos de nada, sois unas personas que empatizan con todos muy fácilmente, que las instalaciones son bastantes adecuadas, parking a disposición, cercano y bien ubicado a zona centro y a la playa, gastronomía adecuada y muy variada, en cuanto calidad precio excelente. Por nuestra parte les damos un 9/10 gracias por vuestra atención y amabilidad en estos tiempos.
Shana Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Struttura pessima dalle foto sembra nuova ma in realtà e ultra ventennale.. arriva ti ci hanno dato una stanza con vista muro!!! Trattati come numeri...sembra un carcere!!!!! PESSIMO
ANA BLANCO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La piscina central está en obras y permanece cerrada,parte de la misma.La piscina infinity con aforo de 11 personas tienes q esperar a q alguien salga para poder entrar porq esta siempre llena. El ajedrez de tamaño gigante q estaba en el exterior a desaparecido y con el los dos jacuzzis . Conocí este hotel antes de la pandemia ni de lejos es lo q encuentras ahora.
federico scatizzi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Camere spaziose. Ottimi servizi.
Tommy Dietrich
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles perfekt, super aufmerksames Personal. Wirklich toll.
Anne marie Hannier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Très satisfaite de mon séjour. Hôtel bien placé avec un très beau jardin. Les buffets sont variés et de qualité. Personnel au petit soin. Nous reviendrons avec plaisir. Encore merci pour toutes vos attentions.
Tommaso Giorgetti
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gregory K.P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lena Pena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marina JARNIER
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vol Gro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Хорошая гостиничка. Кухня сносная, персонал приятный в общении. А теперь подробнее. Мебель в номере средней изношенности, но чистая. Каждый день уборка, смена полотенец. Постельное белье не меняется, просто заправляют постель. Белье меняют, видимо, если откровенно грязное (по мнению сотрудницы). Кухня хорошая, для полупансиона (завтрак и ужин) - хороший выбор мясных и рыбных блюд, салатов и фруктов. Кофе лучше из автомата, он более менее вкусный. Тот, который приносят сотрудники, не очень хороший (вода солёная). Я пробовал заваривать привезенный с собой чай, для этого попросил у бармена налить мне кипяток в термос. Он налил из аппарата для кофе - вода соленоватая, чай испорчен 😪. Кстати, в ужин за напитки нужно платить. Кондитерские изделия естественно промышленного производства, но на порядок лучше, чем, например, турецкие зеленые/синие бисквиты (вы понимаете о чем я...) За чайник в номер пришлось платить по 2€ в день - спасибо за урок (приобрету теперь маленький дорожный) Воду покупали в магазине неподалёку (1,8€ за 8-литровую бутыль). Два из четырёх бассейнов на ремонте - безобразие! Один из двух ресторанов закрыт (и это как раз азиатская кухня) - ещё одно безобразие! На острове особо нечем заняться и нечего смотреть. Из-за вируса наверное)) (Теперь всё можно валить на него). Ну вот вроде бы и всё...
Lukas Mäder
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dominika Sikora
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
The hotel is beautifully located, widely on rocks surrounded by well-maintained gardens and decorative rocks accompanying by water cascades that already at first sight make an impression of a place to rest. We enjoyed every day regular sport activities offered by the hotel: stretching/yoga, aqua gym. We also benefited from extra activities like aqua running or aqua bike. We were very satisfied with professionalism of the trainers and the hotel service that provided disinfection and kept the place clean and safe according to so-called covid rules. We would like to express our sincere appreciation to the animation team and express our deepest thanks to Nestor, Alba, Ewa, Sabato and Alessandro for their enthusiasm and professional approach. We could not wait next day to see you people to have fun and to be together. The mini club run by you fulfilled expectation of the youngest target group. Your engagement in the organisation of the evening shows resulted in great satisfaction of older ones. The breakfast menu offers a big variety of fresh fruits and vegetables, fresh fruit based juices and shakes. We were positively surprised by very tasty bakery selection for breakfast. Here goes our big thanks to an older gentleman in the El Jable restaurant who greeted us every day in our native Polish language. His positive attitude, smile, jokes and true satisfaction of his role in that very busy environment were much appreciated. The diner menu at El Jable were also tasty and the choice was rich enough for our 10 days stay. Each day thy offered a selection of freshly grilled, fish, meat and vegetable that we really appreciated. The choice and quality of desserts was better than on several other 4 star hotels on Canary Islands. The Choza 'restaurant' opened during weekends is rather a snack bar for quick lunch than advertised “Italian restaurant” for the evening. I found it weird sitting evening dressed for dinner and having had to watch at the same time people passing through half-naked. I found it not appropriate. The expectations towards La Choza are much higher than the reality is. We went there twice for dinner because of our daughter and after acceptable Italian style starters we were badly surprised by the main courses. First time the pizzas were not eatable - slack-baked and not possible to cut with knives after one week, the pizza was just bad and two pasta courses just eatable. Limited choice of desserts – nothing accepted by our daughter. It seems that the staff in La Choza as snack bar and restaurant in some evenings is overloaded; there were many times confusion as regards order of drinks and double payments or even payment requests for drinks that we did not order. The room in 4th floor was spacious and the beds were comfortable. The TV unfortunately did not offer any channel in Polish although there are many guests from Poland. There were cosmetics and hygienic stuff delivered after each cleaning service. The TV unfortunately did not offer any channel in Polish although there are many guests from Poland. It is a pitty that there is no hotel boy who could step in as first contact person for and travel tired guest and help with anything. Such person would perfctly fit in the pompous hotel style.
Rafał Raczyński
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muzyka na żywo robi klimat tego miejsca.
Libuse Dolnickova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Luxusní hotel, prostorné zázemí, venkovní teplé bazény, venkovní bazén s teplou slanou vodou a výhledem na moře, vnitřní bazén s vířivkou, výborná strava formou švédských stolů
Gnor Dache
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fidel Rojas Boatas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel estupendo en cuanto a situacion, trato con el personal, limpieza y comida. Las habitaciones ya les toca renovar, pero estan muy limpias. Es perfecto para visitar la isla, esta en una zona tranquila
Manuela Valmaggia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Aguirrebeña Poblador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Buena calidad y variedad de la comida
Benoît Delplanque
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Très déçu de cet hôtel je ne reviendrais plus jamais ! Le jour de notre arrivée aucun accueil ! Pour s'enregistrer à l'accueil pas très évident trop d'administratif. Pour la formule all in il faut toujours présenter une carte en papier je trouverai plus simple le système de bracelet comme dans la plupart des autres hôtels. Le ménage dans les chambres laisse à désirer la literie est de mauvaise qualité, même pas une bouteille d'eau dans les chambres. Gros manque d'organisation surtout au niveau des bars et du snack il faut toujours des heures pour avoir à boire où a mangé au snack service très long et parfois hyper désagréable on m'a claqué les coupes de champagne sur le bar du à la fermeture imminente la serveuse (Jacqueline) a même casser une coupe de champagne tout en me montrant sa montre d'un aire de me dire qu'il était déjà tard je venais de faire 30 minutes dans la file d'attente rassurez-vous quand même le reste du personnel et dans l'ensemble très gentil. Pour couronner le tout la piscine principal est en travaux la pataugeoire pour enfants idem il reste trois piscines avec un nombre limité de personnes pour le covid donc pas toujours évident d'aller se baigner surtout avec un enfant en bas âge! Je vais m'arrêter là pourtant la liste est encore très longue. À fuir. Dommage que je ne peux pas mettre moins mais une étoile sur 5 est déjà très généreux.
Jean-luc Gens
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitué du H10 Conquistador,j'avoue que la restriction covid qui m'imposais le H10 Palace Adeje me dérangeais un peu. Après 2 jours et ayant pris nos marques,le cadre et le service sont au moins à la hauteur du Conquistador. Mais je garde tjrs ma préférence a Las Americas pour la proximité de l'animation et pour le restaurant.
Africa Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estan muy mal planteado las comidas del buffet esta todo enfocado a los ingleses , no tienes ni una simple salsa barbacoa o mayonesa las comidas son pésimas no tienen embutido español de los 15 platos solo hay 2 españoles como chuletas que las dejan secas . Me sorprende que sea a si siendo un hotel de 4* no merece la pena coger pensión completa o todo incluido. Parece que el turismo nacional no cuenta.
Marisa Ortega
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Super tranquilidad para descansar y disfrutar del buen tiempo y del hotel
Tomás Hernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mariola Więckowska
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Niesamowity hotel pokoje są duże przestronne z balkonem oraz łazienką...💜 Obsługa sprząta codziennie przynosi nowe ręczniki jeśli są potrzebne. Ludzie przyjaźni sympatyczni 👍😉 Posiłki umawiane na konkretne godziny śniadania 7:30, 8:30, 9:30 obiadokolacje 19, 20, 21 lub w weekend 22 ⏲️ Poraża hol hotelowy nie mam pojęcia ile ma metrów ale jest przeogromny i wygląda fantastycznie🤩 WiFi darmowe po za nocą śmiga 🚀W samym hotelu są do dokupienia wycieczki np katamaran objazdówki czy paralotnia ⛵🪂 W hotelu znajduje się parę basenów jeśli się nie mylę znajduje się ich 4-7 robię taki przekrój ponieważ są leżaki wodne czy chociażby brodzik dla dzieci czy zjeżdżalnie wodne również dla dzieci 🌊 jeśli chodzi o plaże jest bardzo blisko hotelu jest ona ciemniejsza ale to w zasadzie jakoś strasznie nie przeszkadza 🌅 Podsumowując jeśli chcesz się wybrać na fajne wakacje polecam ten hotel z całego serducha. 💜💜💜 PS. Co może jeszcze niektórych interesować w głównej restauracji jest bufet szwedzki wybierasz to co dusza zabraknie jedynie co to przy obiadokolacji płatne są napoje chyba że wykupisz all inclusive 😋
Stefanie Krueger
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Von der Rezeption über die Servicemitarbeiter bis hin zu den Zimmermädchen. Die Zimmer bzw die Ausstattung ist etwas in die Jahre gekommen aber nicht schlimm. Es ist trotzdem alles sauber und ordentlich. Im gesamten Hotel sind zahlreiche Pflanzen und grüne bepflanzte Wände. Es fühlt sich sehr gemütlich an. Der Strand ist direkt an der Hotelanlage angeschlossen. Ein kleiner Felsen links neben dem Hotel bietet eine wunderschöne Aussicht auf die Küste. Das Essen im Restaurant war sehr reichhaltig und frisch. Absolut empfehlenswert 👌🏻
Sława Orłowska
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Świetne położenie, przemiła obsługa. Jedzenie na 5*
Marek Staniszewski
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sławomir Zieliński
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
5 stars for daily room cleaning, vacuuming, cleanliness. Amazing job done by cleaning ladies. 4 stars for food in the restaurant. It was tasty, but Tenerife has much more to offer. Should be more Canarian dishes. 3 stars for employees. The cleaners and most of the waiters in the main restaurant made the best impression. However, the waiters at La Tosca were below average. They barely speak English, could not explain what kind of meat it was, even what kind of animal. Also waiters in such restaurant should know that, when bringing a steak, pasta or other dish, they should immediately bring salt and fresh pepper and ask if the customer wants to use it. Instead, we received salt and pepper in sachets(only when we've asked for it). It felt like service from late 90's. Employees should be trained from time to time in any industry. Reception also wasn't top class. Check in was very nice, the lady explained everything and I have no complaints. Check out was completely impersonal and with no empathy at all. There was a question whether the stay was successful, but the answer was not of interest to the lady from the reception, who was doing something completely different. Oh, service at the bar in the main hall and also the day porter/ hotel boy, were very nice, smiling and friendly. 3 stars again for pools, surroundings and cleanliness. The tiles in the pools fall off, plastic cutlery will also be found, because no one cleans up (photos attached). The kids pool has the coldest water and even the staff say it's ridiculous. The only place with a piece of sand and sun loungers is forbidden for children. Heated swimming pool was closed for first few days. Poolside beds have had a dirty mattresses. Beautiful grounds and swimming pools, but there is no one to watch over it to make it beautiful. 1max 2 stars for amenities. This is my first time in a 4-star hotel that there is no kettle, tea, coffee in the room to use. Also You had to pay extra for the safe for each day. Even in 2 or 3 star hotels, such things are free of charge. Additionally, there was not even an iron. And I'm not talking about having it in the room, but you couldn't get it at the reception because... "we don't have it". You can have it serviced, of course, for a fee, haha. If I had to iron everything, I would have to spend about 100-150 euro. Better to buy your iron and leave it to use by other guests 😄 I am traveling for business and private purposes for over 20 years and maybe that's why I will judge the facility so harshly. I look at all the aspects and unfortunately I was disappointed. 4 star hotel... In my opinion deserves a maximum rating of 3 out of 5.
aurelio gutierrez santana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho. He ido varias veces repetiré👍felicito a sus empleados.
meetchels
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lanz- A- Rote
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Bietet leider nicht den 4 Sterne Standart den man normalerweise gewohnt ist. Sehr teuer, fördert 2 Klassen Gesellschaft, Rezeption Personal z.t. unfreundlich, null hilfsbereit, falsche Infos, hatten Probleme mit dem Wasserablauf im Bad, Sauberkeit solala, unser Zimmer ohne Aussicht und sehr minimalistisch eingerichtet. Ansonsten ein schönes Hotel, Aussenbereich sehr schön und gemütlich, auch für Kinder. Morgen Essen gut, Abendessen und Weinangeboht schlecht.
the replicate XV
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal encantador y muy profesional, Fernando,Mónica, Claudio y todos,muy atentos en todo momento.ideal para un buen descanso en las fantásticas piscinas odando un paseo por sus jardines, la comida variada y con sabor ,es nuestra segunda visita y repetiremos!!
Aida
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la ubicación, las instalaciones, la amabilidad del personal y la calidad de la comida. Además fuimos por mi cumpleaños y tuvieron buenos detalles con nosotros.
Susana M.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alexandre Marcourt
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Julie Van Duyse
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Liburdi flavia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel molto curato e pulito, anche se i bagni andrebbero rifatti, se fai la doccia con metà paravento esce l'acqua e devi fare attenzione a non scivolare quando esci .il verde di tutto il resort è molto curato e splendido, il personale e' veramente gentile, gli asciugamani per la piscina consiglierei di farli avere prima delle ore 10,00, ....purtroppo uno (un uomo )degli addetti era poco educato e molto polemico...peccato che in un un'albergo a 4 stelle si fa pagare il sevizio della cassaforte 3 euro algiorno mai capitato in altri resort anche con meno stelle... e anche per il bollitore in camera se lo volevi dovevi pagare E. 2,50 al giorno mai successo in nessun albergo o Resort dove siamo stati.... E' un'isola che per i turisti è ben curata e pulita, veramente incantevole. Il personale del Hotel e dell'agenzia Francorosso/Alpitour molto gentili, disponibili e simpatici. Credo che nonostante alcune pecche si possa consigliare sia a coppie giovani e non è anche a famiglie. Grazie per la bella settimana che abbiamo passato Flavia e Agostino
Isabella Bonamici
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Esperienza piacevole,bella struttura ottima posizione,da consigliare.
Sandra De la fuente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Por el trato del persona es excelente sobretodo Gabino, el socorrista, Nestor y Alba que que cuidan de los niños son magnifcos. Las piscinas genial
peter petas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la reserva y los recepcionistas hicieron muy buen trabajo y fueron súper amables
Álvaro Naranjo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado cinco días alojados en una suite con vistas al mar, y sin duda puedo decir que ha sido uno de los hoteles donde me he sentido más a gusto en mucho tiempo. El trato del personal más que sobresaliente, y me refiero al personal de la recepción, el restaurante, las piscinas y las habitaciones. Todos nos han atendido con una sonrisa en la cara y mucha amabilidad. Nos han facilitado toda la información que hemos requerido y nos han permitido disfrutar de la experiencia al máximo. Si tuviera que sacarle un pero, la calidad del buffet no acompaña al conjunto, por lo que dejo la nota en un sobresaliente alto. Si tienes ocasión de viajar a Costa Adeje y estar en un hotel donde no tengas que preocuparte por absolutamente nada, este hotel es tu sitio.
Tim VdB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernandoooooooo franchy is the best!!!!
Igor Pigrich
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Gigantisches Kalifenpalast am Strand.
Hernan Baute
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales que en el inicio de la pandemia nos demostraron como se hacen las cosas bien ENHORABUENA.
Domenico Lamparelli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica esperienza
Ireneusz Nowak
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Wspaniałe miejsce z fantastycznym ogrodem i basenami. Przepyszne jedzenie. Obsługa na najwyższym poziomie. W recepcji pracują pomocne, sympatyczne ( i bardzo ładne ) Panie z Polski co jest dużym ułatwieniem dla polskich turystów. Polecam.
Juan Alain Olivier Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el trato, instalaciones muy cuidadas, atención exquisita, comida genial, totalmente recomendable. Sin duda volveré.
Simone Leonardi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Arriols
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bien cuidado y amplísimo. Dispone de varias piscinas y el trato del personal es súper correcto y muy agradable. Habitaciones bastante amplias y silenciosas. El lugar donde esta es muy tranquilo y hay actividades para mayores y niños. Muy recomendable.
Maria Antonia Gutiérrez Hernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos encantó el hotel. El trato del personal excelente, tanto en la recepción como en el comedor y las piscinas. La comida variada y muy buena. Lo mejor la piscina Infiniti climatizada y el acceso a la playa, que nos permitió dar largos paseos hacia la zona de Puerto Colón y La Caleta. Recomendable 100% Una desconexión total.
giampiero chiesa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molto accogliente e spazi comuni curati
Marta Moro Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis mejores vacaciones en Tenerife
Maria Cristina Monti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo resort. Stanze ampie. Ristorante con abbondante scelta di cibi. Zona esterna e piscine pulite con massima attenzione al rispetto regole Covid-19, stessa attenzione anche negli ambienti interni e comuni.
Tomas Stankevic
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jarosław Mąsior
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laurent Rêve
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
L'endroit est bien. La procédure d'accueil calamiteuse. Paperasserie invraisemblable. Arrivé à 14h, impossible d'avoir un endroit où déposer ses affaires ou la chambre avant les 15h prévues comme s'ils étaient surbookés en pleine période Covid....
Rokas R
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Stayed here for 3 nights and would rate it as a 4 star experience. The hotel is big, has a few big and some smaller pools (one for kids with water slides). The room was medium size, had a big balcony and a partial sea-pool view (we booked a standard room), had some signs of wear and tear. The breakfast and dinner buffet offered a good selection of food which I would say is standard for big hotels like this. The staff was friendly even though dinners were extremely busy. Wifi was strong everywhere in the area, there was also plenty of parking outside the hotel.
József Szántó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vivien Böszörményi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
One of my favorite hotel in Tenerife, directly on the beach.
Konstantin D.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvana Artuso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
alberto zan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y personal muy amable.
esther Elizabeth Herrera Quintero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó todo,las piscinas el jacuzzi la comida y la habitación
Arianna Casamatta
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
sabato risso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Fdez. Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos alojamos en el hotel con un crío pequeño. Desde el momento de registrarnos todo fue amabilidad y atención. El servicio es muy bueno, la comida también.La zona de piscina amplia. El lugar tranquilo. Hasta el maitre del restaurante se ofreció a atendernos al niño y así nosotros podernos dar un homenaje, todo un detalle que no aceptamos por vergüenza. Lo único que echamos de menos es arena en la playa y considerando el acceso a la misma sería un puntazo pero entendemos que todo no se puede tener. En resumidas cuentas gran estancia.
Vytautas Bucinskas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Geras viešbutis ant jūros kranto. Restoranas pusėtinas, personalas malonus. Jūros pliažas nekils, šalia yra geresnių.
mi mi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encantó ! Quiero destacar a Afrika en recepción es muy atenta y muy profesional gracias hasta pronto ☺
NANCY DE GENNARO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable, la atención por parte de todo el personal inmejorable, desde que entramos hasta que salimos súper amables. La comida con una gran variedad todos los días y no era repetitiva. La ubicación es excelente ya que está en primera línea de playa.
Cristóbal Hdez Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel espectacular en todo los sentidos .la comida las habitaciones y muchísimo más la atención del personal .gente fantástica.
Fanny Rguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Gloria Turanzas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El Hotel en general es excelente. Instalaciones, jardines, piscinas y muy bien ubicado. La habitación de buen tamaño, muy cómoda y la limpieza impecable. Todo el personal que nos atendió fueron muy amables, atentos y cordiales. Cumplen con todas las medidas higiénicas sobre el Covid. La comida muy buena y con variedad, para todos los gustos. El fin de semana hubo actuaciones con tres cantantes y una música estupenda. Nos encantó y seguro que repetiremos. Recomendado 100%
Tim B
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Отель шикарный - есть несколько бассейнов- два с солью с видом на океан, джакузи и обычные. Четыре ресторана и спа с фитнес центром. Если есть возможность, рекомендую брать privilege - спектр возможностей сильно возрастает. Можно бесплатно есть в отдельном ресторане, где обычным гостям нужно платить, появляется доступ в ограничений бассейн - народу гораздо меньше. Также вам открывается доступ к приватному ресепшну и лаунж зоне где есть бесплатные напитки. Мне отель очень понравился - предоставляется всё что нужно. Персонал приятный, комнаты удобные. Из минусов: маски, стирку нужно отдельно оплачивать для каждой вещи - носки, футболки, штаны итд... Также два ресторана - итальянский и японский были закрыты. Но я бы скорее сказал что все эти минусы из-за ковида. Поэтому ставлю 5 звёзд!
DiaNi Sánchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Robert Biondi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Caratteristico ma vecchio,zona buona... Cosiglio
Fly Paragliding Tenerife
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Medina Jorge
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
M. Angeles Leiva Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso hotel con un servicio y atención de 10
Francisco J.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Padrón
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Sarah Elizabeth Cook
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Love this hotel
Catherine SCHAFFHAUSER
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrea BL
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Oswaldo Gonzalez Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
George Mihaescu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super sympa !
Sinthia Borja Araujo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!
tino ligero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magda Aristizabal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Elemer Nagy
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
TINA DEL CASTILLO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
TR
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, pero lo mejor es el personal, sobre todo los camareros del buffet y bar piscina, muy atentos, detallistas y pendientes a que tu estancia sea la mejor y repitas, el todo incluido vale la pena ya que te dan todo lo que pidas y más, cosas a mejorar la variedad y calidad de comida del buffet se podría mejorar pero en general muy buen hotel, repetiremos.
Miriam Caceres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y comida inmejorable. Ambiente inigualable
Henry BWD
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ciro Magico Barman (XO)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Panorama stupendo
Ilie Pioar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Padilla bello
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose m martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Coucco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos santamaria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
impresionante hotel que por el virus esta casi vacio. tiene varias piscinas, una de ellas calentada un poco y otra infinita frente al mar mas calentita. Restaurante maravilloso con suelo transparente sobre la piscina donde a mediodia dan un impresentable rancho precocinado de pago. Como estaban casi vacios, nos dejaron estar algunas horas mas (lo cual les honra). Buen buffet que casi no parece "de hotel". Falta comida canaria
Jesús Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pierluigi Bruga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauriel Morejon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Recommended
Filip Claus
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Campagnoli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Considering the circumstances the service was perfect, all clean and how supposed to be, food was beyond expectations and very variate. Sunsets in the terrace are must.
Alejandro Armas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel de encanto. Lugar muy tranquilo, sus instalaciones espectaculares. El personal encantador. Lo recomiendo
farid abdi
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres bien
Manu Silva
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Luciano Zavaglia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos excelente la comida las habitaciones piscina y vista meravigliosa!!!!
Vicente Gutierrez Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
LENA Zalevskaya
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Отель однозначно супер!) Персонал приятный и виды неописуемые)! Определённо рекомендую)!
Nadin 25
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yassi T
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel, buenas instalaciones, las habitaciones un poco desgastadas , aunque la limpieza y el trato fue bueno, fuimos por un aniversario y tuvieron un detalle con nosotros
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Huésped, Muchas gracias por su comentario. Esperamos poder volver a recibirle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Eckhard Schläger
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein schönes Hotel mit einem traumhaften Blick in den Garten und auf den Atlantik
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
monika richter
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Schöner Aussenbereich und kinderfreundlicher Badespass
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Hartmut Schreiber
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schöne Empfangshalle, mehr hab ich nicht gesehen 😉
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Novák Vítězslav
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Skvělé vyžití v bazénovém centru s vyhřívanou vodou.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
MARIA EUGENIA MARRERO LUGO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
ro vi fe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos este verano 10 días y todo el personal es encantador. Si no quieres coger el coche para ir a la playa este hotel se encuentra en primera línea la la playa de la Enramada, pero es de piedrecitas y negra pero para tomar el sol sirve, sino ya tienes que coger el coche y a 10 minutos tienes Playa Duque de aguas cristalinas, pero difícil de aparcar recomiendo no llegar más tarde de las 11, y playa Fañabe una playa enorme pero masificada también recomendable ir temprano para coger sitio, yo tuve la suerte de ir en plena pandemia y con los hoteles de la zona todos cerrados era el sitio idílico para tomar el sol sin apenas gente, pero con toda la restauración y hoteles que hay alrededor esa playa debe de poner hasta arriba de gente, pero es una playa muy grande de arena fina dorada y aguas cristalinas y azules
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle que nos eligieran para disfrutar de sus vacaciones. Nos halagan sus palabras de agradecimiento las cuales son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día para satisfacer todas vuestras necesidades y expectativas. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Timo Scholz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Große gepflegte Hotelanlage, überdurchschnittlich große Poolanlage (5 Outdoor Pools von Eiswasser bis beheizt, 1 Überdachter Pool, 3 Whirlpools und 1 Kinderpool). Zimmer haben gute Größe, allerdings mangelt es an Sauberkeit. Schmutz im Schrank, Wollmäuse unter dem Bett, dicke Spinnweben an der Decke. Das Badezimmer hingegen groß und Tip-Top sauber. Sehr durchwachsener Service in den Restaurants und der Bar. Wenn das Personal gerade mal Lust hatte, wurde man bedient. Essen im Buffetrestaurant spottet jeder Beschreibung. Selbst das viel gescholtene Essen im Krankenhaus ist Haute Cuisine, gegen das was wir dort Essen sollten. Übernachtung mit Frühstück ist OK, Halbpension oder All-Inclusive sollte gut überlegt sein. A la Carte Restaurant La Tosca ist OK, Speisen sind in Ordnung, nach einer Woche hat man die Karte durch. Bei Sonderwünschen wunde immer erst abgelehnt, man konnte plötzlich nicht mal mehr spanisch, dann ging es doch. Animation (Sport, Workshops, Kidsclub) vorhanden und sehr dezent und nicht aufdringlich – Lob an Nestor und sein Team. Privileg Rezeption sehr arrogant. Umgang mit Reklamation – Schulnote 6. Daher Finger weg von Privilege Zimmern – das ist Abzocke pur. Wenn nicht der eigene Poolbereich und das A-La Carte Restaurant gewesen wäre, keinen Vorteil. Achtung bei den Pralinen, die aufs Zimmer gestellt werden. Unbedingt das Ablaufdatum prüfen. Wir haben abgelaufene Pralinen, die bereits weiß verfärbt, ihre Konsistenz verändert und das Nugat vertrocknet war bekommen – was eine tolle Geste für Privileg Gäste! Letzter Tip – feiern Sie in diesem Hotel bitte keinen Geburtstag oder ein Jubiläum – das interessiert dort keinen Mitarbeiter und erwarten Sie bitte auch keine Gratulation, eine Karte oder sonst eine Aufmerksamkeit vom Hotel. Mein persönliches Fazit 1mal H10 Costa Adeje Palace und nie wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Jill Grieveson
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Great service great hotel ideal for families should 5 stars
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Grieveson, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jean Ellis
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Gunther Van Camp
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Lucas Peñas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran Hotel, espacios amplios
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Peñas, Muchas gracias por su comentario. Esperamos poder volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mauro Millauro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
wouter vanthournout
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Francisco Javier García González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Toñy Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, buena calidad, bonito, buena ubicación, buen precio, buena atención
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que ha disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Helga Leo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito y acogedor
Juno Mir
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Peter Robinson
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Not great. We had a Privilege room which was not cleaned well and continued to have cleaning difficulties. Had to report issues with room as did many other guests we spoke to. The hotel is in need of repair. Shower leaked, mirror lose and worse of all shower fitting feel off mid shower. We changed room to a suite and we were reminded of this daily by the hotel. Suite better as newly refurbished but they left the bathroom as the original state and was poor. Again lose fittings and again the shower broke!! Food so so in buffet and La Tosca. Dirty doors in buffet restaurant. Service staff were great, especially Johnny. Finally, I have had some odd transactions trying to be authorised on my credit card which I gave at reception. Not used the card for a few weeks and always with me!!
Paul Syrnicki
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Die Fotos sprechen für sich. Hotel sehr in die Jahre gekommen . Wenn das so wäre dann würde ich 2 Sterne buchen . Preis Leistung ist nicht vorhanden
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Michael Moores
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, María Lorenzo, Community Manager
Isabel GM
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Scott MacDonald
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Simon Thomas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Daniela Frison
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
FER RODRIGUEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Julia Garitagoitia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sebastian Eckardt
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice Hotel off grid. good buffet and nice staff. Will come back for sure
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Viktor Wiktory
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Olivia Onassis
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
The hotel is beautiful, the service is amazing. I would definitely come back here and I recommend this hotel to all people considering this hotel. It also has great views and is sooo close to the beach.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
George Gallacher
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
great location staff very good , feel food could be improved
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Christel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Best regards, María Lorenzo, Community Manager
agustin castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Especial el trato de todo el personal una maravilla Zona es bonita y acogedora Las habitaciones sin excesos y con lo necesario pero por encima de todo lo mejor el personal desde el primero al último amables profesionales y haciendo la vida fácil al huésped un 10 al personal
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, le agradezco que se haya tomado las molestias en compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su tiempo en nuestro hotel, transmitiremos sus comentarios a todo nuestro equipo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Tania Rodriguez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Correcto pero mejorable, desde el primer contacto con los recepcionistas super frío, no te explican nada, poco amables y no ofrecen soluciones para hacer la estancia más agradable. En la medidas anticovid cometen un gran error no dejar utilizar el pinpon ni billares, solo en horario de personal de animación y si caes bien. Al final la peor parte se la llevan ellos, pues enfrente hay un poolbar, que se lleva las ganancias de los que mal gestionan un hotel de 4* con servicios. Las habitaciones están muy mal insonorizadas, descuidadas, la cama de muelles incómoda...la gente que opina fantásticamente de este hotel no sé qué clase de hoteles 4* frecuenta, desde luego de los peores que hemos visto en cuanto a atención del personal, que en definitiva, es la imagen que uno se lleva, aunque tuviese las instalaciones perfectas si la atención es tan pobre al final la estancia resulta más amarga que buena. No empatizan contigo, aunque eches un tiempo no son nada cercanos, de un hotel vacacional siempre te llevas el recuerdo de alguien del personal del restaurante que sea cercano, de allí solo ha destacado Hermelindo, muy atento y majo, el resto pasaban por tu lado y ni hasta luego. Una pena, hasta en el check out ni se molestan por saber cómo ha ido la estancia, se creen que están muy arriba, nos cobraron mal en la factura de la media pensión y ni disculpas, muy poca cortesía, no me quiero imaginar que clase de servicio privilege ofrecen, desde luego si algo bueno tiene el hotel es su tranquila ubicación, lastima que no lo sepan gestionar mejor, no repetiremos.
William Bonnici
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Nieves Luis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Se puede ver los atardeceres
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Melvin Osment
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Carmen Gonzalez Iglesias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
miriam chamorro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico hotel con unas instalaciones estupendas. El personal de 10, Herme fue muy atento con nosotros. Algo que deberían mejorar es el bufé, notamos una bajada en la calidad (es la cuarta vez que nos alojamos en este hotel). Las instalaciones mejoraron añadiendo nuevas piscinas de agua climatizada.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios. Es verdaderamente un placer leer que disfrutó de una agradable experiencia. Le esperamos en un futuro próximo y encantados por ofrecerle nuestra hospitalidad. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Liberty Dfg
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Maria Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El bufet es increíble, de lo mejor en un 4 estrellas. Pese a haber ido mucha gente estaba todo muy organizado; super atentos en el check in, diligentes y educados. La información fue bastante amplia en cuanto al Covid, en todos lados había gel e información. En la piscina se desinfectaban las hamacas cada vez que las dejaban. Todos los empleados muy atentos y educados, "todos los empleados". Ninguna pega.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle que nos eligiera para disfrutar de sus vacaciones con nosotros. Nos halagan sus palabras de agradecimiento las cuales son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día para satisfacer todas vuestras necesidades y expectativas. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Beate Thielmann
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Juan Jose Perez Frutos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien para estos tiempos el personal de primera en una palabra de maravilla volvemos el próximo año
Paul Honorez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fijne bediening all inclusive place to be
MARIO D.M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Christoph Nix
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ein ordentliches Hotel mit sauberen großen Zimmern, einer schönen Außenanlage und auf jeden Fall super Essen. Abwechslungsreiche Kuche. Freundliches Personal. Aber trotzdem sieht man, dass es in einzelnen Bereichen schon etwas in die Jahre gekommen ist. Aber für den Preis ist das Angebot super. Täglich wächselndes Abendprogramm und Tags Animation wie Kochen oder Coctails. Ein kleiner Fitnessbereich, der etwas moderner sein könnte. Deshalb nur 4 von 5Sternen. Die Lage zum Strand ist ok. Direkt zu erreichen.
Michel Vaillant
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personnel très accueillant et service privilège très correct
Reverendo Fastjack
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y amable de todo el personal sin excepcion. Instalaciones excelentes. Habitaciones amplias, comodas, y muy limpias. El buffet muy completo, si bien como es habitual, el almuerzo baja la calidad respecto al desayuno y cena. Medidas de seguridad frente al covid muy correctas
paola ongaro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Suggestivo.....Ottimo cibo.....Sevizio e cordialità eccellenti
Ana Barroso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Erik Becu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Zeer goede ligging.
Pan Soja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice and beautiful hotel for reasonable price. Great restaurant staff!
Jose Francisco Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez mejor, gracias
Mrs G F
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El primer dia fue un poco caos porque no había toallas para la piscina, aunque al final nos dejaron coger las de la habitación y nos las repusieron enseguida. Lo mejor el personal de La Choza y el buffet, los camareros encantadores
Victor López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones, ideal para ir en pareja, amigos.. parque infantil para niñ@s..adaptado para personas con discapacidad..la verdad que muy bien trato muy bueno por parte de los empleados.. buen servicio.. las camas muy confortable.. se duerme genial.. hotel ideal para el descanso y el disfrute.. muy recomendable.
Monica MH
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien, excepto que el budget no lo tienen suficientemente adaptado al virus
Claudia Benyr
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Bereits der CheckIn war eine Katastrophe, da uns mitgeteilt wurde, dass unsere Buchung storniert sei. Uns wurde angeboten auf Kosten des Hotels an der Pianobar - Achtung warum auch immer nur Freitag bis Sonntag offen - ein Getränk zu bestellen, obwohl wir All Inclusive gebucht haben. Nach langer Wartezeit war unsere Buchung da, mussten uns erneut anstellen und bekamen dann unser Zimmer. Das Essen am Abend ist nicht genießbar, kalte Speisen, keine Gerichte für Kinder - wir waren ohne Kinder unterwegs, aber als Familienhotel sollte dies ja doch sein - somit waren wir froh an der Poolbar zu Mittag immer Essen zu können. Man muss sich aufgrund der derzeitigen Situation auch ein App herunteladen, sie das Menschen ohne Handy das macheb sehr bedenklich um uns für das Frühstück und Abendessen eine Zeit zu buchen. Dies war in der Früh dann kur mehr für 07.30 Uhr möglich, toll zwei Wocheb Urlaub und du brauchst einen Wecker. Die KellnerInnen bis auf eine, die dann immer lautstark erwähnte "nur Plastikbecher" - wir sind Raucher und man durfte nur auf der Terasse rauchen - waren sehr freundlich und engagiert. Das einzige qas wirklich toll war, war der Pool und der Whirlpool. Wir waren richtig froh wieder nach Hause zu kommen. Nie wieder ein H10 Hotel, für 4 Sterne entspricht ws nicht unsere Erwartungen. Mein Fazit ein 2 🌟 Hotel, aber nicht mehr. Und für Kids" 0 Animation und nichts zum Essen"
giovanni vignolo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
sandra benyr
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
KATASTROPHE!!! unmotiviertes personal, kein service, reinigung nicht gegeben, essen eintönig und ungeniessbar, div. serviceangebote nicht nutzbar, keine animation, abendprogramm zum fremdschämen
Oscar C
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carmen Paz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy acogedor y el personal maravilloso
Barbara Escalona
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Cómida buena, piscinas buenas, lo único le pondría un poquito más de cariño a áreas comunes interiores como pasillos y escaleras , de resto calidad precio muy bien.
Valérie Lebrun
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Très vert, plusieurs piscines, au bord de la mer. Chambre agréable, buffet varié. Personnel aimable. À 15min de marche sur la promenade pour playa del duque.
Eric Van Eylen
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnifique, un petit rafraîchissement s'imposerais mais franchement le personnel au top, la cuisine très bonne, et le site très bien aménagé.
ariane jacobs
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personne formidable, très belle chambre, super en ces temps de Corona
Linda Giltljes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastisch hotel...enorm goede service...heeeeel proper goed onderhouden...ENORM vriendelijk personeel...een echte aanrader!
Ana Carballo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de todo el personal es espectacular. Los servicios, instalaciones y comida muy buenos. Totalmente recomendable para pasar unos días con familia o amigos.
Katarzyna Włoczka
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
miriam sadornil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel maravilloso. El buffet tenía muchas opciones en todas las comidas incluso si eres vegetariano/vegano como yo. A pesar de las limitaciones con el coronavirus todas las noches ofrecian algún espectáculo o entretenimiento. Para volver seguro!!
Javier González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento la atención por parte de todo el personal fue muy cercana y atenta. Unas buenas instalaciones en general, en el restaurante el Jable la comida buena y variada, mucha limpieza en todo el hotel y buen protocolo de seguridad.
Dimitri Roelands
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Mooi hotel... Toch iets wat verouderd op de kamers en accommodatie... Veel variatie kwa eten maar hygiene op de kamers en hotel kan beter...
Justys
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel czysty, zadbany. Obsługa sympatyczna, pomocna. Okolica atrakcyjna, plaza z czarnym piaskiem i kawałek dalej z żółtym. Sam hotel ma 3 restauracje, kilka basenów zewnętrznych (woda nie była podgrzewana), jacuzzi, oraz strefę wodna dla dzieci. Przy basenach znajduje się również bar. Podczas pobytu z wykupiona opcja jedzenia nie można narzekać. Śniadania rezerwujemy w aplikacji, do wyboru mamy 7:30; 8:30, oraz 9:30. Lunch jest od 15:30. Kolacje w systemie rezerwacji 19:00; 20:00 lub 21:00. Obsługujemy się sami, kelnerzy wskazują mam stolik, a potem do dyspozycji mamy bardzo duży wybór dań, łącznie z pieczywem bezglutenowe ( na życzenie), mleka są zwykle, bezlaktozowe, owsiane, ryżowe i migdałowe. Kawa jest podla:( ale to jedyne zastrzezenie. Pokoje są sprzątane codziennie tak jak wymiana recznikow.
jennifer daswani campomar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico, fuimos con el peque de 5 años que disfrutó de lo lindo con el parque de toboganes, limpieza fantástica, medidas de seguridad también y destacar el servicio muy atentos en todo momento, un 10 para ellos, nos gustó mucho, volveremos.
Patti Vera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Elsa Libson
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Je vis à Ténérife. J'ai rejoins de la famille qui a séjourné 1 semaine là bas. L'hôtel est tout juste splendide, magnifique extraordinaire. C'est un hôtel que je recommande.
Irene Núñez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Las instalaciones y piscinas son maravillosas para el descanso y pasar unos días agradables pero la gestión del hotel es mejorable. Realmente nos sorprendió negativamente tanto el servicio en general como la amabilidad del personal exceptuando dos personas en concreto: Margarita (Beach Bar) y Felipe (La Choza) ambos muy profesionales y amables. ANIMACIÓN prácticamente inexistente. Había una actividad diruna y otra nocturna, entendimos que en tiempos de covid se viese reducida pero ni siquiera se podían utilizar los pocos juegos tipo billar o ping pong sin el personal de animación, el cual solo venía para organizar las actividades programadas.... OPINION TODO INCLUIDO 3 días seguidos sin mojito porque no tenían hierbabuena. Largas colas para pedir en la piscina casi a cualquiera hora. El horario del beach bar tenía ya horario de invierno hasta las 17.00 pero el snack bar tenia horario de verano y cerraba 1 hora de 18.00-19.00... También indicar que en las cartas algún alcohol que intentamos pedir te decían que solo era indicado para hacer cocktails... OPINION COMIDA Buffet desayuno abundante y comida y cena aceptables. No te hacen un picnic para llevar teniendo excursiones (y todo incluido) no se puede sacar comida del hotel según el personal de recepción. Realmente hemos estado en otros hoteles de esta categoría y siempre están dispuestos a darte unas botellas de agua con unos sandwiches estando alojados en régimen T.I. Las terrazas en el desayuno no están preparadas a la hora a la que abre el restaurante 7:30 y si le preguntas al personal en sentarte en terraza a las 8:00 que llegábamos te pone mala cara como si estuvieses causando molestias... POSITIVO Las instalaciones son fantásticas y están cuidadas y limpias. La ubicación del hotel es muy buena. Las camas son bastante cómodas. Se nota que hacen un sobre esfuerzo por el tema de covid e incluso el primer dia que llegas te dejan dos mascarillas y una botellita de gel en la habitación. El balance no ha sido muy bueno en general por el trato recibido, la falta de cortesía y las políticas del hotel son mejorables para un hotel de estas características.
Jose Luis Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rollez Tom
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Heerlijk verblijf gehad afgelopen week. Prachtige ligging, heerlijke gevarieerde buffetten. Vriendelijk en zeer behulpzaam personeel! Heel proper en mooi hotel! Voor herhaling vatbaar! Bedankt om ons een super vakantie te bezorgen!
Manuel Quindimil
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres el Privilege, para tener más espacio en la piscina infinity, mientras ves como en la otra piscina infinity abierta al resto del hotel está más vacía, este es tu sitio. Si además en tu piscina Privelege tienes sed y tienes que irte a otra zona a hacer cola para tomarte un triste cocktail que llevarte a la boca, este es tu sitio. Si quieres el Privilege, para que pulsando un botón te traigan tu bebida a la cama balinesa, pero no aparezca nadie, este es tu sitio. Si quieres el Privilege, para que solo un restaurante este abierto, con una carta mínima y además la mitad de los platos estén agotados este es tu sitio. Si además quieres ir al buffet y no haya nada este es tu sitio. Y si después de gastarte 200 euros por noche en un servicio que no dan, vas a recepción, y te niegan lo evidente, y la solución que te dan es o te quitan la habitación o te devuelven el dinero y te invitan a irte con una sonrisa, este es tu sitio. Gracias Sr. H10! No volveré nunca a ninguno de sus hoteles, Barcelo Santiago nos atendió mil veces mejor, por bastante menos dinero
Montse Ausin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente maravilloso, igual que todo su personal. El bufett muy variado y de buena calidad. Repetiremos.
Jesús MARRERO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran Hotel con un personal increible.
Oscar Cañizo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El lugar perfecto. Instalaciones, servicios.... Pero sobre todo la atención por parte de los trabajadores.
C BLdF
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel con buena ubicación. Zona turística pero tranquila. Habitaciones espaciosas con camas relativamente cómodas (según te toque como en todos los hoteles). Buffet excelente, muy variado y con un personal muy atento y amable. Piscina con buenos servicios de toalla, hamacas con sombrilla y servicio de bar en mitad de la piscina. Acceso directo a la playa de La Enramada, aunque no merece la pena, mejor ir a las contiguas frente al Riu.
Nuria Negre Vilar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Enrique Rodriguez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo normal para un hotel de 4 estrellas. Que me cobren 2€ diarios por el uso de la caja fuerte cuando he pagado por una suite me parece un detalle muy feo y "cutre"
Carmen Gil De Los Reyes
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala atención. Medidas covid en el restaurante buffet libre cero. La gente sin distancia de seguridad y nadie del personal controlando
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Huésped, Muchas gracias por transmitirnos sus observaciones. Tomamos todas las medidas necesarias para que la estancia de nuestros clientes sea completamente segura, lamentamos que crea que no ha sido así. Esperamos poder volver a recuperar su confianza. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
José
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Amparo Gonzalez Mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio más que recomendable. Personal muy amable y muy buena la comida
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que ha disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Isidoro Meneses Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rino Ielpo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
TOP hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Najate Lazraq
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Service compétent et efficace des chambres confortables et spacieuses excellent hôtel à conseiller
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Marleen Deceuninck
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Frank Bauer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Alberto Martin San De Galdeano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno!!! el servicio genial! Y es un lugar para estar muy agradable y muy limpio! Además de muy bonito!!! La comida muy buena! Muy buena!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras, las cuales son una verdadera motivación para todos y cada unos de los miembros de este equipo. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Sería un placer volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Alejandra Francisco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre excelente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Huésped, Muchísimas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ana Dávila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para desconectar
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Huésped, Muchas gracias por su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Danny Siongers
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Jesu Enrique
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No he ido
Przemek
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Moises Santos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
David Androvandi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mandy B
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ainhoa López Pérez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, nuestra habitación tenía unas vistas increíbles. Si vienes a este hotel diría que merece la pena coger la habitación privilege...
Wim De Smet
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lekker eten, vlotte bediening. Een aanrader. 👌👌👌
Depreter Frédéric
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitué du H10.Du 16 au 23 septembre en formule privilège. . Peu de monde, pas d'enfant et personnel disponible. Chambre au 5em étage vue latérale mer à recommander. La nourriture pourrait être plus raffinée mais nous sommes en Espagne. Idéal pour se ressourcer Je préfère tout de meme le h10 timanfaya à lanzarotte
Barbara García González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Elsa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel, con unas grandes instalaciones y muy bien cuidadas. Mucha limpieza. Habitaciones amplias, con una terraza muy acogedora. Desayuno y comida variado. Mucho personal de servicio y muy atentos. A destacar Mónica Teruelo, que siempre estaba dispuesta a ayudar y Darío Valverde, que con su simpatía, nos hizo más agradable nuestra estancia. Gracias!!
Juan Carlos Vallejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente instalaciones, limpio, comida más que aceptable, la bebida no de terceras marcas sino de calidad. Y sobre todo el personal, INCREÍBLE, super atentos y muy agradables aunque soy malísimo para los nombr Erik y Jonay, pendientes de ti trayéndote otra bebida la piscina sin pedírsela, la cena en el japonés tanto el cocinero como los camareros impresionantes, las comidas en el comedor principal, lo mismo. Encantado y f100% recomendable.
Nicole Guschl
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Von der Optik her eine etwas in die Jahre gekommene Anlage, allerdings sehr sauber und gepflegt. Nettes Personal, gute Cocktails und eine zauberhafte Aussicht aus den Infinity Pools. Etwas restriktiv bei der Ausgabe der Handtücher für den Pool, wenn man mehr als eines pro Person und Tag haben möchte, muss man es sicht mit dem Pool Personal vorort gut stellen. Wir hatten auch den Eindruck, dass die Herrschaften die Technik nicht im Griff hatten. Obwohl NFC Zimmerkarten als Schlüssel ausgegeben werden, braucht man am Pool und im Restaurant ständig einen Zettel mit, den man bei Check In bekommt, um ein Getränk bestellen zu können (sehr lästig, da unser Papier natürlich auch nass wurde etc.) Warum kann man das nicht einfach über die Karten abwickeln? WLAN hat anfangs gar nicht und danach eigentlich nur am Zimmer gut funktioniert. Am Pool hatte man so gut wie keinen Empfang. Alles in allem war es aber ein sehr schöner Urlaub, mit ein paar aus meiner Sicht weniger groben Abstrichen!
Loreto Jimenez Rubio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy muy agradable, muy buenas instalaciones, habitación amplia y prácticamente con todo lo necesario para disfrutar de la estancia, al buffet le puntuaria con 3 estrellas, buena presentación pero poco sabor a mi parecer
Sibelly Eunice
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico!!!! Ha sido una estancia espectacular,comenzando por recepción con Augusto y África,súper amables,las habitaciones muy cómodas amplias y sobretodo limpias,el restaurante, lo mejor de todo,el personal en general desde cocineros hasta camareros...Alberto Recio, la pizza que le hizo especialmente a mi hijo, Reina, los chuletones para mi hijo y mi marido,muy buen detalle...A Tony,Julián, Jesús,el jefe de los cocineros.... a todos,gracias por ese gran esfuerzo en estos tiempos de covid-19 excelente trabajos chic@s,no faltó detalle para con nosotros, muy buen trato,la comida muy rica y de calidad... Los bares más de lo mismo en el bar piano, Nieves gracias por tanto,en el bar piscina Rafa, exactamente igual.... Los socorristas Dani y el cubano increíbles con la limpieza e higienización, siempre muy atentos a todo....Aunque aquí quiero SUBRAYAR, que el hotel tiene la normativa anti covid-19 muy bien especificada, además equipados, con geles,guantes,mascarillas, además,los carteles con el aforo permitido.....Pero cómo siempre hay gente muy irresponsable y esto ya no es culpa del personal!!! Les cuento que yo personalmente fui al jacuzzi grande que tenía aforo para 4 personas.....Pues apareció un huésped con 10 personas más, para entrar, por supuesto el socorrista le explicó la normativa, a la que el cliente,ni casooooo) LA ANIMACION con Néstor, el MEJORRRRRRRR.....le apasiona su trabajo!!! Aqua gim con cocktail incluido,minidisco, espectáculo,muy completo, pero lo más, es lo encantador y cercano..... GRACIAS POR TANTO A TODO EL PERSONAL H10 COSTA ADEJE PALACE!!!!!! REPETIREMOS SIN DUDA
María José Sánche Barrera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me parece bastante bueno el trato del personal, habitaciones muy normalitas, tuvimos que cambiarnos a una junior suite por que la habitación privilege es una habitación como todas las demás , y requeríamos algo mas especial para una celebración , se nos hizo el cambio sin problemas . Deberían estar más atentos a los detalles de las habitaciones , limpieza etc, nos faltaron toallas y los detalles que venían incluidos en nuestro paquete contratado , por lo que tuvimos que llamar a recepción varías ceces, solventaron cada detalle después de las llamadas. El paquete de servicios privilege , no tiene nada de especial , no tienes trato preferente ni hay detalles cada hora en las zonas de piscina, no tienes atención privilegiada ni mucho menos , lo mejor de esto es una cena en los restaurantes a la carta. No te entra el almuerzo a la carta en ningún momento por lo que este lo harás en el bufet como todo el mundo . El desayuno a la carta es poco variado y un poco escaso, sin variedad de panes (integral etc) este sí que es mejor hacerlo en bufet. Es cierto que cuidan el detalle del huésped ya que en una de las cenas a la carta nos decoraron la mesa de forma muy bonita por nuestro aniversario e incluso nos invitaron a una botella de cava de la casa . De resto , solo les recomiendo que intenten destacar un poco más en el privilege service. Nosotros fuimos con todo incluido y este paquete y nos quedamos en la mejor habitación del hotel y no notamos cambio ninguno , simplemente en la cama y la amplitud de la habitación . Amenities como en todas las habitaciones y nada de especial.
Elka Elka
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
tamás csörsz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect
Familia El Valle
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Igor Prudkov
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Luisa Rodríguez González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera visita y realmente nos encantó!!!
Cristian Martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Wonderful
Daniela A.
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
C. Díaz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, fui con mi pareja y el día que nos regresábamos a casa (el avión salía a las 20:35h) nos dicen que no nos podemos quedar en la piscina y que nos tenemos que ir. ¿Donde se ha visto eso? en ningún hotel de todos en los que he estado en mi vida me había pasado una cosa así, por no hablar de la habitación que se cae a cachos, el techo roto, el suelo roto, el baño viejo y roto también, el armario roto... un desastre. Ahhhhhh !!!!! y tienen garaje pero no nos lo ofrecieron porque es muy pequeño jajajajajaajajaj de locos !!!! No recomiendo !
Mirella Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal excepcional y de gran calidad , en todos los sentidos. Lo hemos visitado muchas veces y volveremos. Gracias por vuestra acogida. Mirella y Francisco.
Marian Bosch
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Eten matig en personeel onvriendelijk met uitzondering van Dario, Fernando en Philipo
Eva Maria Mederos
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El Hotel tiene unas instalaciones exteriores que merecen la pena.Son piscinas grandes, bien cuidadas y espacio de hamacas amplio.El servicio de comidas es básico pero bien elaborado.Las habitaciones son muy básicas.Limpias.pero muy básicas. El personal de recepción muy atento.Los camareros son un encanto.
Moosemarc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel, wunderschöne Anlage und sehr gut gepflegt. An der Küste das einzige 4 Sterne Hotel neben vielen mit 5 Sternen, gefühlt aber ein 5 Sternen Hotel. Die Preise an der Poolbar sind zum Glück nicht auf 5 Sternen Niveau, sondern fair für eine Hotelanlage ;)
Beatriz pr
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
¿Qué no destacar de este hotel? Todo de 10, tanto la limpieza, las medidas COVID adoptadas, su personal 😍, las instalaciones, la comida, los ubicación... La única pega que puedo poner es la espera para el check in. Volveré en cuanto pueda!
Antonella Gentile
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel in bella posizione, non nuovo ma molto pulito e curato. Giardini molto rigogliosi e zona piscine abbastanza grande. Ottima l’accoglienza e la cortesia del personale. Tutte le precauzioni di sicurezza anti Covid venivano costantemente messe in atto per salvaguardare la salute dei dipendenti e degli ospiti dell’hotel. Ottimo il buffet della colazione e della cena. È collegato inoltre alla zona pedonale del lungomare, con accesso diretto alla spiaggia. Nei mesi di forte affluenza è molto caotico. Le stanze sono spaziose. Da migliorare il rumore di mensa nelle aree buffet. Presenti all’interno altri due ristoranti (un ristorante giapponese e un ristorante di cucina mediterranea.
Peter Phillips
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mmmmm
Maximiliano Benitez Rocha
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Volveré seguroo, todo espectacular.......
Maria Nieves Cabrera
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Estaba bastante lleno de clientes y faltaba más organización en el rte Buffett y en el bar de la piscina.
Jennibee
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rob Mantovani
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
L’hotel è totalmente differente rispetto alle foto, necessità di una ristrutturazione perché la struttura è datata. Mi sono fatto attirare dalla loro pubblicità ingannevole ed ho riservato una camera con upgrade PRIVILEGE con opzione ALL INCLUSIVE. Il servizio PRIVILEGE non ci è stato offerto secondo le indicazioni del sito internet, infatti a parte la camera, la struttura non ha soddisfatto le aspettative ed i servizi inclusi nel pacchetto che è stato strapagato. Inoltre la piscina dedicata ai clienti PRIVILEGE non dispone di bar, né di camerieri, né di alcun servizio di ristorazione. A differenza dei clienti normali, che hanno una piscina esattamente uguale a quella PRIVILEGE ma con bar, i clienti PRIVILEGE devono uscire dal recinto per recuperare le bevande nei bar aperti della struttura. Inoltre la struttura ha un personale risicato per il numero di clienti, pertanto si formano lunghe file nei bar e nei ristoranti perché i camerieri non riescono a gestirli. I clienti PRIVILEGE quindi si ritrovano ad essere clienti normali nonostante abbiano pagato cifre esagerate per avere servizi. Altro caso che mi ha fatto molto arrabbiare, è stata la cena dello scorso 5 Settembre 2020 alle ore 21:00, dove ci hanno servito nel ristorante “LA TOSCA” all’interno della struttura, un antipasto con gamberi avariati. I crostacei emanavano un cattivo odore, ma nonostante sia stato fatto notare il problema al cameriere, questo non ha voluto cambiare il piatto ma addirittura si è messo a ridere! Sconsiglio di pernottare in questa struttura e soprattutto di scegliere i servizi PRIVILEGE. Ho richiesto un refund parziale ad AMEX, nonché aperto una segnalazione alla catena ed effettuato la relativa denuncia alle autorità competenti.
jesus marrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal profesional y muy amable. Oferta de bebidas del Todo incluido muy amplia.
victor mesa
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Michael Feller
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes Hotel, freundliches Personal. Es passt alles
Naima SEDDIK
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La nourriture est excellente mais la plage est bof car la baignade y est dangereuse. Il y a d autres plages aux alentours merveilleuses; Il faut impérativement louer une voiture pour apprécier les lieux
Nisamar Pérez Gámez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Expectacular!!! Los camarer@s!!! Muy muy muy buen atendimiento auténticos profecionales.
MIGUEL ANGEL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Disfrutamos de las instalaciones del hotel, de su buena comida, de sus estupendas piscinas de los servicios que ofrece, de la buena gestión que de los turnos de comidas conseguía la aplicación creada al efecto y de la limpieza. Ahora, lo que mejor nos sentó fue estar en manos de un gran equipo de personas, que en cada una de sus parcelas entregan lo mejor de sí mismas de forma sincera. La recepción magnifica, desde que llegamos hasta que nos fuimos, en cada una de las preguntas y solitudes que les planteamos recibimos esa antención generosa y amable, sin exesos ni comedias, la atención... en su justa medida. El personal del comedor, discretos, rápidos, amables, limpios y muy bien dirigidos por los responsables de sala. El personal de la piscina que con un ¿en qué le puedo ayudar? me ganaron desde el primero momento. El personal que se cuidaba cada mañana, de que nuestras habitaciones estuviesen a nuestra llegada en la mejores condiciones, atentos y atentas, siempre con buenos días amable que te hacía empezar el día de la mejor forma. En fin, gracias a todos especialmente en este año tan difícil, en el que todos necesitamos un poco más de cariño. Hasta la vuelta.
Mar Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo García
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Vevidas calientes y caras, paradorr
Joel Hernández Díaz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran hotel, 4 estrellas, un todo incluido, donde la tranquilidad es lo más importante. Cumplen con todas las normas anti covid-19, y el atendimiento es muy bueno. Único fallo a destacar, es que el día de salida, nos tuvimos que ir a las 12, sin posibilidad de quedarnos ni si quiera en la piscina, se supone que debido al aforo, por el virus. Aunque el hotel ese día tenía pocos huéspedes. Uno de los camareros del bar piscina es un poco borde y estricto. A pesar de esto, el hotel está muy bien, y pasamos unas vacaciones increíbles, así que repetiremos.
María Gil
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Era la tercera vez que iba a este hotel, pero esta vez no me gustaron un par de cosas. Primero que me dieran una habitación tan vieja y rota el parquet y los muebles. Segunda, que la recepcionista al irnos fuera tan seria con nosotros, muy seca y cortante, no nos dijo ni un hasta pronto, no nos preguntó ni qué tal lo pasamos... En fin y por último, creo que la comida podría mejorar, la note más sosa que otros años.
Carlos Manuel Dias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde a receção às colaboradoras que tratam os quartos, tudo 5*. Simpatia eficiência e profissionalismo. Boa alimentação, muita limpeza. Só falta falarem português.
Ramon Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno el servicio, instalaciones perfectas
Josette Campaner
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos un fin de semana, recepción un diez (las explicaciones, tema covid 19,...) habitacion muy amplía, y muy limpia.El personal restaurante muy profesio nnal y muy attento a los clientes.. sitio muy tranquilo para deconectar .
Ralf Schumacher
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel und Pool gut. Service am Pool nicht vorhanden.Bedinung zum Abendprogram sehr schlecht bzw. zuwenig Personal. Wenn man sich nicht selber um Getränke kümmert bekommt man nichts. Frühstück ist OK, Abendessen ist nur was für den der kaltes Essen mag. Zimmerservice macht nur das nötige. Für mich absolut kein zweites Mal nötig dort zu Buchen.
Xavi Talleda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marie-Noelle Baeke
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, jardin luxuriant, piscines très propres avec une superbe vue sur mer. Personnel bienveillant et délicieux repas. Un lieu pour des vacances reposantes.
Petra Schumacher
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Service am Abend nicht gut. Nach dem ersten Cocktail kam kein Kellner mehr vorbei. Essen im Bistro war mal gut, bald hat man nur eine halb gefüllte Salatschüssel bekommen. Essen war fast immer kalt. Sauberkeit im Hotel könnte besser sein.
Uxoa etxebarria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lisa Kurz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
waren vor zwei Tagen dort, essen und Getränke ebenso die Zimmer waren gut!! Was uns leider nicht gefallen hat, waren einige Mitarbeiter vom Service Personal! stehts patzige Antworten oder wir wurden ignoriert. Bei Bestellungen von mehr als 3x Getränken mussten wir obwohl all inklusive verschiedene Zimmerkarten vorzeigen um diese überhaupt zubekommen! Nach dem check-out (12.00uhr) hatten wir noch zwei Stunden Aufenthalt im Hotel und bekamen auch dann keine Getränke mehr wurden direkt aus dem WLAN rausgeschmissen.... leider schade ;-( im großen und ganzen war es schon ein super Urlaub
Kristel Verheyden
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Salazar
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuvimos el fin de semana pasada y todo muy bien en cuanto a personal, ya que veniamos transladados de otro hotel H10 de categoria superior, lo que no me gusto fue dormir en cama plegable para lo que pague , y aunque teniamos el privilege teniamos que acceder con reserva a los restaurantesde todas maneras lo pensaré para otra vez gracias
patrick desmet
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna Garcia Anguela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel de 4 estrellas que para mí se merecen las 5 por el GRAN servicio y trabajo que hacen los empleados. Personalmente, he viajado bastante y me he alojado en grandes resorts pero jamás me había encontrado con un servicio tan atento, servicial y encantador. Quiero dar las gracias especialmente (espero escribir correctamente los nombres) a Haridian por su labor y trato durante todas las vacaciones. También tengo la necesidad de dar las Gracias a Maya, ojalá tener siempre una trabajadora así en cualquier empresa. Nos atendió el primer día de 10, nos aconsejo y reservó una excursión y también se ocupo de que pudiera alquilar un coche para visitar la Isla. Además, me recomendó un restaurante maravilloso: El asador Goxo dónde pude celebrar un evento muy especial. Gracias de verdad por tu amabilidad Quiero también agradecer al servicio del restaurante La Tosca ¡Qué atención!, a las chicas de recepción (ojalá recordará nombres) y a la chef que con tanto mimo, esmero y profesionalidad nos realizó la cena en el restaurante japonés que dispone el hotel. Restaurante que recomiendo 100%. Siento no acordarme de todos los nombres. Pero tenía que hacer esta reseña para agradeceros vuestra atención y hacer unas vacaciones maravillosas. Espero no olvidarme de nada.
Joni8787 Corujo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes de empezar me he quedado en otra ocasión en este hotel,he ido a los mejores de la isla y este sin ser 5 estrella me encantó en su día,en esta última experiencia ha sido decepcionante y vergonzoso,me quedé en un todo incluido,y obviamente sabía que el día de la salida no dejaría quedarse en la piscina,al preguntar me comenta que por medidas de covid no permiten en la actualidabjuntar entradas y salidas quedarse después de entregar la habitación a pasar el día algo lógico,pero por la tarde otra pareja me comenta que a ellos le han dicho que si,incongruencia,y al volver a preguntar me comenta que si pago casi 50 te dejan hasta x hora y después de ahí 10 e por cada h que permanezca de más,incoherencia,no se juntan igual así las personas?ante mi respuesta me dicen que al día siguiente me comentan,llegados día siguiente me dicen que una hora me contextansi me hacen el favor de dejarme sin cargos....a lo que contexte que ni se molesten,creo que deben tratar mejor a los clientes y a los problemas buscar soluciones,también tema bebidas hemos querido beber una ginebra que entra en el todo incluido pero como coctail,y al pedirla sola con refresco en la misma cantidad que el contail y UE ticaran como contail me han contestado de malas formas que pasaban de hacerme eso y blablabla....decepcionante espero sirva como información para que mejoren en un futuro
Viajando !
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel al que he ido, espectacular, trato 10, merece la pena pagar por el todo incluido.
Raquel Gonzalez Casanova
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
simran singh
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice rooms ours had a great view, reception service below average, food not great very less veg and chicken options. mostly seafood and pork. the waiter we got for dinners was extremely nice however one of the waiters at the pool very rude. overall great experience lots of things to do nearby but would not recommend all inclusive lots of places to eat nearby.
Philippe Conte
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
L' HOTEL DE LA SOIF 4.80 € Le litre d eau en bouteille... plus cher que dans le désert en Tunisie !!! Suite junior: malgré quelques signes de vétusté **** Restaurant de l hotel : la nourriture y est abondante mais manque cruellement de goût c est vraiment dommage on y mange pour se nourir *** Les bars est animations: la il faudrait revoir la copie. Les serveurs pas du tout commerçant** Dans l ensemble l'hôtel est très propre. De belles vacances mais on reste un peu sur sa faim.
lory alejandro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos del 15 de agosto al 20 de agosto del 2020. Y solo podemos decir que ESPECTACULAR!! Increible el trato recibido desde que entramos hasta que salimos.. el buffet buenisimo y mucha variedad, los camareros increibles todos y cada uno de ellos, muy atentos en todo momento, especial mención a Hermelindo el gallego, y un chico uruguayo/gallego que no nos sabemos el nombre!!! Unos encantos todos la verdad!!! Servicio de limpieza excelente, todo muy limpio y cuidado!! Alquilamos un coche en el hotel y nos quedamos encantadisimos una vez mas con el trato recibido en el alquiler de coches👏🏽 La piscina del hotel es preciosa y todo muy cuidado!! La desinfección de tumbonas por el tema covid genial también👏🏽 No tenemos absolutamente nada malo que decir, un 10!! Y para familias lo recomiendo muchisimo, tienen un parque de agua para los más peques!! Una maravilla todo.... os lo recomendamos🤤
Licitaciones Administrativas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan García
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan Ramon Almeida Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles Escandell
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gari Suarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es fenomenal. El personal no puede ser más amable y la comida está bastante bien. El único problema es que la zona está un poco aislada. Necesitas coche o taxis para ir a otras zonas.
Danilo Sculco
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Albergo per pensionati...bella struttura ma lascia tutto molto a desiderare nonostante la gentilezza e disponibilità del personale. E distante da qualsiasi luogo di svago e la porta principale viene chiusa alla una di notte...ridicolo!
Laurita CC
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No se por donde empezar. Cogimos una habitación para 6 noches en régimen de media pension, con servicio "privilege" En primer lugar, la habitación privilege se diferencia de una doble vistas laterales al mar, en que esta está en una 5 o 6 planta. Es decir igual tamaño, iguales vistas. El servicio privilege te lo venden como que vas a estar muy bien cuidado, cuando realmente estás peor que en condiciones normales. En el check in nos atendió un muchacho que pareció no tener idea ni de horarios ni de condiciones de la tarifa. Nos explicaron cómo debíamos hacer las reservas de los restaurantes a la carta incluidos en el servicio privilege y gimnasio, pero para nuestra sorpresa a los 10 minutos de hacer el check in ya no había disponibilidad en ninguno de los restaurantes ni en desayuno ni en cenas salvo dos cenas en un horario no compatible con los españoles(19.30h), ni por supuesto en el gimnasio. Por otra parte, como distintivo te ofrecen acceso a una Infinity pool por ser privilege, que en lo único que se diferencia de la piscina que está al lado con las mismas vistas (o mejores, al estar más centrada) es en que esta más lejos del bar de la piscina. También importante, que el servicio de cambio de toallas está en la otra punta del hotel y según nos informaron en el check in, hasta las 13h teníamos cambio de toallas dentro de la piscina "privada". En definitiva, pagas un servicio más exclusivo para que por la tarde (si no te pillan echando la siesta) te pongan una caja con dos bombones encima de la cama y te la destapen para que te acuestes. Otro tema que merece especial mención es el de la comida, realmente no sabiamos que era peor... Al quejarnos en recepción de que solo habíamos podido reservar dos noches en los restaurantes a la carta, nos arreglaron las reservas, pero para nuestra sorpresa tras la primera cena en el bar La Tosca tuvimos que cancelar el resto porque la calidad del restaurante no tenía nombre. Comida recalentada, precocinada, sin sentido alguno. Platos que venían fríos de estar preparados y metidos en la nevera .. en fin, sin comentarios. La cena en Sakura, no dejó de sacarnos de nuestro asombro. Elegimos el menú 2, primer plato unas algas que venían ya servidas y con un film encima que tenían metidas en la nevera. Toda la comida bien despachada de soja y sake, imagino que para que te sepa a algo. Lo que se supone que es un show cooking resulta ser un timo,evidentemente sí no has comido japonés nunca pues te parece todo estupendo aunque sea por el buen trato de la cocinera. Ay.. los noodles, eran espaguetis tiesos que recalentaban... Finalmente, restaurante el Jable, que a pesar de ser el buffet al alcance de todos los clientes, resulta ser el mejor sitio a pesar de lo malo que está todo porque al menos sabes que vas a comer y puedes elegir según la pinta que tenga cada cosa. La carne y el pescado de todos los días tieso cual suela de un zapato. Aún me sigo preguntando que hace la gente que va con niños en un buffet donde no hay pasta con una salsa decente o simplemente tomate frito, donde no hay pizzas, ni las cosas habituales que suele haber para la gente delicada . Procura no tener ninguna alergia ni intolerancia porque rara vez tienen carteles las comidas ni siquiera de lo que son. En conclusión, comida mala y de mala calidad. Si bien es cierto que es un hotel bonito, con un personal atento y amable, muy buena limpieza, es una pena que la calidad de la comida eclipse tanto lo positivo del resto. El servicio privilege, a mi parecer no merece la pena.
Karpfen Bruderschaft
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Einer der langweiligsten Urlaube überhaupt. Es gibt keine Musik keine Animation weder für Kinder noch für Erwachsene tagsüber . In den pools liegen lose Fliesen drin die man mit der Hand rausholen kann. Abends gibt es ne halbstündige Kinder Animation und Dan für Erwachsene. Man muss überall ne lästige Papier Karte vorzeigen ob man all-inclusive hat mit Armbändern wäre es viel eifacher!!!! Wir hatten Privileg Status gebucht und sind sehr enttäuscht. Das Essen ist unterirdisch schlecht der Koch schaft es jeden Geschmack aus den Essen raus zu kochen. Man liegt oder sitzt hier seine Zeit ab und das war es. Und das kann man nicht alles auf Corona schieben!!!!
luzitano 77
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel, service privilège impeccable dans les prestations culinaire. Les chambres sont très correct et le ménage est correct. Grosse dédicace a Alfredo du restaurant japonais qui nous a régalé ! Le seul point négatif est de ne pas avoir eu de place de parking au parking de l'hôtel dans ma prestation "privilège". Voilà le seul point négatif de mon séjour au h10 Costa adeje palace de tenerife. Chambre 641, du 8/08/20 au 15/08/2020.
Nelson Olivar
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La comida bastante regular, De resto excelente, muy buenas instalaciones. No les doy mas estrellas por el bufet
Giovanna Novaretti
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Kerstinabc Kohle “Zille”
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vor allem das Personal war sehr freundlich
PowerMoreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue estupenda, muy buenas piscinas, la comida estaba muy rica y variada, el servicio de limpieza también estupendo, volveré.
laura barrera guerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble!!! Hotel precioso
Richard Holcroft
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Anngel Francisco Cabañas Guillen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel espectacular muy cómodo para disfrutar de todas sus instalaciones, pero lo mejor de todo es el trato del personal. La Limpieza excelente, la comida muy buena. En definitiva recomiendo 100%
Herve Lapp
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
juanma tr
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
peter pittoors
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Frederic Kenens
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
si vous voulez manger convenablement il ne faut pas aller a cette hôtel et si aimé voir du monde il ne faut pas aller la ba. ces un mauvais hôtels
Nadine Schiffer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabio Grisotto
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Carrillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma.Angeles Gil Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel es maravilloso al igual que el personal, a excepción de alguna recepcionista algo desagradable. El buffet de cena y/o almuerzo no es demasiado variado para la calidad que considero debería tener. A destacar un camarero que siempre estaba en el restaurante buffet El Jable, Antonio siempre atento a lo que necesitábamos.
Dominika Szuminska
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons voyagé durant les temps "difficiles de pandemie" et je peux vous garantir que tout est fait pour votre sécurité. L'hôtel est un véritable palace, énorme, spacieux, moderne, propre, soigné ... Le personnel très sympa et serviable, attentif à l'hygiène. Le personnel, tout comme les touristes portaient le masque ; le personnel avait en plus des gants, changés régulièrement, et des gels désinfectants étaient disposés tous les 10 mètres. L'hotel dispose de chambres TRES spacieuses, SUPER propres, simples, avec tout ce qu'il faut dedans. Lits confortables, chambres bien isolées, 5 piscines (1 salée, 2 d'eau douce, et 2 infinity pools avec vue sur la mer) - TOP !!! La nourriture était vraiment bonne, nous avons pris la formule 1/2 pension et nous n'avions vraiment pas faim ! Point spectacle & animations du soir : plutôt bof - pas à notre goût mais nous avons fait de belles promenades le long de la côte, TOP ! Expérience super réussie pour nous ! On reviendra avec plaisir!
Sara Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado alojados una semana en el hotel y todo perfecto, el personal tanto de recepción, como comedor o limpieza eran muy amables, lo tenían todo muy limpio y muy bien organizado. Sin dudarlo volvería.
clara alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso. El hotel espectacular pero el trato del personal aún mejor, sobre todo los camareros de la Choza. Todo incluido de buenísima calidad. Limpieza excelente.
Tony Hopper
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De los mejores hoteles, comida excelente, y el trato de todo el equipo es muy educado, y servicial. 100% satisfecho
Cristina R.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ho pernottato il questo albergo dal 21 al 28 luglio, albergo molto pulito, personale gentile ed attento, io ero in una camera privilege, devo dire che come ho letto su altre recensioni, anch'io sono d'accordo sul fatto che le camere sono un po da rivedere, sono abbastanza datate, ma pulite e con una bella vista sulla struttura e sull'oceano. Con il servizio privilege avevo delle opzioni di soggiorno in più ma anche come ospiti senza il servizio si è ben trattati. Ci sono 4 ristoranti di cui uno giapponese di cui non ho usufruito, uno mediterraneo, prodotti freschi e cibo buono, tutto alla carta, il ristorante bordo piscina, per piatti veloci, e il ristorante principale a bouffe dove sia a colazione, pranzo e cena trovi ogni ben di dio, molto attenti nella cura e nella presentazione. Se ci fosse chi si lamenta, non ha proprio niente da fare. Vacanze durate una settimana ma di pieno relax e di attenzioni. Grazie a tutto lo staff
Ana del Mar Ávila Palacios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estancia fantástica. Atención, cordialidad e instalaciones. Además, en tiempos de pandemia, cumpliendo de forma excelente las medidas de seguridad. Gracias por todo. Con ganas de volver...
David Watson
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Becker
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado mi nieta y yo diez días y lo recomendamos.El servicio buenisimo,muy amables,la limpieza perfecta,todas las normas higiénicas y de distancia han sido cuidadas al máximo. La única pena es k esta casi todo cerrado en los alrededores y hay pocas excursiones,pero las piscinas k son de agua salada,muy buenas,la playa nada más salir del hotel.Para relajarse y disfrutar del sol,la comida y los baños.
Addy Revet
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Marco Barizza
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pessimo, soprattutto se confrontato ad altri H10. Camere antiquate
Asuncion Barbuzano Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariska De Tollenaere
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Constantin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schöne Anlage und sehr gut im guten und ganzem!
Carmen Muñoz Fernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Teniamos una reserva en el Hotel H10 Gran Tinerfe, nos la cambiaron al H10 Costa adeje Palace y nos obsequiaron con una cena en la Tosca. Llegamos ese día a cenar y el protocolo es vestir con pantalon largo. Nos indicaron esto y nos ofrecieron un pantalon, mientras tanto tomamos asiento y habia un huésped (mal educado) que le habian hecho de ponerse un pantalon largo como a nosotros, y segun nos sentamos comenzó a increparnos y faltarnos el respeto. La señora con la que iba se levanto y se abalanzó hacia nuestra mesa diciendo que la habiamos hecho una foto ( como si estuviera buena).... en fin bochornoso. Evidentemente, nos marchamos sin cenar. Es una pena, por que en esta vida todo el mundo tiene 1000€ para gastar en vacaciones, pero no todos respeto y educación, por que lo que no sabian estas dos personas, es que nos estaban preparando unos pantalones para ponernoslo. El hotel evidentemente no tiene culpa ni forma de evitar esto. Gente maleducada hay por todos sitios. Quitando esto y que el bar piscina cierra a las 18h, por lo demas todo muy bien.
Nathan Johns
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aline Höffgen
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Wir waren für 12 Tage in diesem Hotel. Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen. Das Essen und die Getränke sind 4 Sterne würdig, alles andere leider nicht. Der Check in hat 1,5 Std gedauert. Augrund von Covid kann ich das nachvollziehen. Aber man hätte uns wenigstens etwas zu trinken anbieten können. Bei der Abreise wünschte man uns weder eine gute Heimreise, noch fragte man uns ob es uns gefallen hat. Alles in allem sehr Abfertigung. Während unseres Aufenthaltes gab es mehrere Baustellen. Die Baustellen werden jetzt so langsam fertig. Bringt uns nun jetzt auch nichts mehr. Ständiger Lärm von allen Seiten. Entspannung kaum möglich. Zudem ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen. Überall lösen sich die Fliesen. An den Pools zum Teil sehr gefährlich mit offenen Schuhen. Die Flure sind extrem dunkel und der Teppich total abgenutzt. Die Zimmer sind teil renoviert. Das Badezimmer muss dringend erneuert werden. Zudem ist das Zimmer wirklich total dunkel. Selbst mit Licht kaum Helligkeit. Wir haben 12 Nächte schlecht geschlafen. Ständiger Lärm von allen Seiten bis nachts. Die Zimmer sind extrem hellhörig. Wir hörten jede Nacht lautes schnarchen im Nebenzimmer. Nachts wurde einmal von Gästen mit sercurity das Zimmer gewechselt. Wir sind fast aus dem Bett gefallen, so laut war das. Personal nur bedingt freundlich. Mal sehr nett, mal sehr genervt und gelangweilt. Als absolutes No go empfanden wir die Bekleidung der Gäste beim Abendessen. Achsel Shirts, Flip Flops etc. Nasse Klamotten, Obwohl vor dem Restaurant ein großes Schild steht, sich beim Abendessen angemessen zu kleiden, wurde darauf so gut wie nie geachtet. Wir reisten während der Covid 19 Krise in dieses Hotel. Das Hygiene Programm des Hotels läuft mal gut und dann mal wieder schlecht. Mal steht am Eingang des Restaurants jemand um zu kontrollieren, dass sich alle die Hände desinfizieren und dann wieder nicht. Am Buffet wird auch nicht immer darauf geachtet, dass der Mundschutz getragen wird. Eben immer nur manchmal. Dann wird damit gepriesen, dass die Zimmer immer 24 Std frei bleiben. Augrund von Covid. Dann sahen wir aber Gäste die morgens abreisten und nachmittags neue im Zimmer waren. Es wird alles nicht zu 100% ausgelebt. Das Hotel war insgesamt viel zu voll. Die erste Woche haben wir kaum noch Liegen am Pool bekommen. Die Liegen standen anfangs auch viel zu dicht aneinander. Gerade am Wochenende (viele Spanier) ist es einfach nur laut und unerträglich am Pool. Man findet so gut wie kaum einen ruhigen Platz. Zu unserer Zeit waren auch viele Gruppen vor Ort, die lautstark am Pool betrunken auf Luftmatratzen lagen und Musik hörten. Keiner der Angestellten hat das interessiert. Kürzlich dachten wir, wir wären am Ballermann. Abends wird man ab 20:30-23 Uhr von der Animation lautstark beschallt. Beim Abendessen kann man sich draußen kaum unterhalten. Zum Glück hatten wir ein Zimmer nach hinten, so dass wir das nicht auch noch im Zimmer hörten. Abends hat man auch kaum die Möglichkeit mal in Ruhe irgendwas zu trinken. Entweder die laute schräge Animation oder die laute Sängerin in der Lobby. Die Anlage ist nicht sehr weitläufig. Alles sehr gequetscht und auf engem Raum. Die 2 Klassen Gesellschaft gefällt uns überhaupt nicht. Es gibt einen Privileg Bereich. Was man davon letztlich hat, haben wir uns den ganzen Urlaub gefragt. Bis auf die etwas gemütlicheren Liegen und das man im Restaurant La tosca essen gehen kann (die selbe laute Beschallung ab 20:30. Preisleistung in keinster Weise gerechtfertigt. Und ein besseres Zimmer hat man dadurch nur, wenn auch eins verfügbar ist. Für das Geld was man mehr zahlt , bekommt man deutlich bessere 5 Sterne Häuser. Insgesamt hat uns das Hotel nicht überzeugt. Wir waren schon in deutlich besseren Häusern. Preisleistung stimmt hier einfach nicht. Wer einen ruhigen, entspannten Urlaub verbringen möchte, ist hier absolutes falsch. Zudem fehlte uns die Seele des Hotels. Nichts herzliches, reine Abfertigung.
Cristy González
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La comida no nos ha gustado nada, todo crudo y helado, los postres del tamaño de una moneda de 1€, el atendimiento ha sido lo mejor, muy buenos recepcionistas, camareros, etc. El señor de las toallas malas contestaciones y muy borde.
Patricia Olazábal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mª Jesus Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
juanfra Álvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc Boadas Luna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
5 días que hemos estado, 5 días disfrutados al máximo en este maravilloso hotel. Un hotel fantástico, grandes piscinas, habitaciones grandes y muy chulas, trabajadores del hotel muy amables y nos lo han puesto todo muy fácil, sin ningún problema. Grandes restaurantes dentro del hotel y muy buena comida. Hemos estado super bien, espero volver muy pronto, que seguro que va a ser así, y muchas gracias por todo, sobretodo por los días que hemos pasado y por todas las amistades que hemos hecho!! NOS VEMOS MUY PRONTOOOO!!!
Route 66
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vooral de privélege bediening! Top!
Tatiana Van Impe
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Cruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico hotel próximo de praias lindas pessoal simpatico
Daniel Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto, instalaciones muy buenas, trato muy cordial.
Josabel o.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Petri Fuentes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo que su mayor capital es el humano, la atención de todo el personal es estupenda,gracias a ztodos ellos la estancia se hizo muy agradable especialmente quiero agradecer el cariño en el trato a una persona mayor que me acompañaba de Felipe camarero de La Choza y a Isabel Ondo gracias de nuevo.
Fabio De Pasquale
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel di 4 stelle che molte volte sembra un hotel da 3 stelle. Siamo stati in luna di miele per due settimane, dopo la riapertura dopo il lockdown. Farò una recensione completa: Visione generale: Si perdono nei dettagli, sembra più una compagnia di aerea low-cost che un hotel di 4 stelle, tutte le cose che normalmente si includono nel servizio di un hotel di questo tipo, qui si pagano, come ad esempio la cassaforte, ho pagato 3,50 euro al giorno per la cassaforte ed ho dovuto dare anche una cauzione che mi hanno restituito al termine del soggiorno. Per fare il check-in ci abbiamo messo abbastanza tempo. Un hotel pensato soprattutto per un pubblico britannico o tedesco che vogliono passare tutto il giorno nell'hotel o in piscina con l'all inclusive. Dato che a marzo 2020 hanno confinato l'hotel per un caso di COVID, sono molto organizzati e preparati per rispettare le misure di igiene, ti misurano la temperatura, c'è gel idroalcolico da per tutto e tutti i dipendenti hanno la mascherina. Posizione: Attorno non c'è niente da visitare, solo una passeggiata per il lungo mare, vicino ci sono diverse spiagge. Parcheggio difficile da trovare soprattutto il weekend. Nei giorni lavorativi non abbiamo avuto tanta difficoltà a trovare parcheggio.. Durante il nostro soggiorno, lo Sheraton accanto era chiuso e per tanto non so come sarà trovare parcheggio se ci fossero anche i clienti dello Sheraton. Colazione: La qualità della colazione non è delle migliori, non all'altezza di un hotel di questo tipo. Personale molto gentile e camerieri attenti al servizio. A causa del COVID si deve prenotare il turno in cui si vuole andare a fare colazione. Consiglio andare al primo turno perché dopo c'è tanta gente. All'inizio c'è stata molta confusione, prima avevano confezionato il buffet in piatti individuali per questioni di igiene, successivamente hanno fatto un buffet normale, poi nuovamente avevano confezionato tutto in "monodosi" e poi lo hanno cambiato un'altra volta, perché per prendere del pane si facevano code di 20 minuti, tutti questi cambi, hanno generato molta confusione sulle norme e i comportamenti da adottare. Camere: Camere decenti, ma non strepitose, mi aspettavo qualcosa di meglio soprattutto per i prezzo pagato. Dispone di un mini frigorifero dove entrano al massimo tre bottiglie d'acqua. Bagno spazioso ma un poco vecchio. Letto scomodo, mi sono svegliato con mal di schiena tutti i giorni. L'unico dettaglio al nostro arrivo è stato farci trovare 2 mascherine chirurgiche e un gel igenizzate. Il primo giorno, quando siamo entrati nella stanza i alcuni prodotti di igiene personale come lo shampoo ed il doccia schiuma erano a metà (già utilizzati dal precedente ospite) e non sempre li ricambiano. Un giorno ho dovuto ammazzare uno scarafaggio che ho trovato dentro la camera. Piscina: Siamo andati in piscina solo 2 volte perché abbiamo girato molto l'isola e non siamo stati molto nell'hotel. Quando siamo stati in piscina, personalmente sono stato un poco scomodo. I clienti lasciano le proprie pertinenze per prenotare i lettini sin dalle 8 della mattina, pertanto alle 10 quando apre è tutto occupato, ma in piscina non c'è nessuno, il personale lo sa è non fa nulla per evitare che questo succeda. A causa del COVID hanno chiuso lo spazio e la piscina per i bambini, ai quali hanno abilitato una piccola piscina/idromassaggio precedentemente dedicato agli adulti. Quasi nessuno si fa la doccia prima di entrare in piscina e nessuno lo controlla. Il bagnino vi può dare asciugamani. La maggior parte di clienti che hanno all inclusive lasciano bicchieri e spazzatura da per tutto. Il personale disinfetta ogni giorno i lettini e pulisce gli spazi comuni alla fine della giornata. Punto positivo, nelle parti comuni l'hotel dispone di raccolta differenziata.
Matthias Voß
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr gutes, vielfältiges Essen, super Lage, nettes Personal. Guter Umgang mit Covid19.
Patricia de la Cal López
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sin desmerecer al resto pero... Cómo es posible que no haya Ron miel ??? Que me lo expliquen, por favor.
Rico Brinkmann
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schöne Anlage.. sind gerne hier
Gabi Galfi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andreea Dohotari
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Le stanze del hotel sono un po' vecchie, soprattutto per il bagno e abbiamo avuto il sistema di aria condizionata che gocciolava. Per il resto è andato tutto bene, la struttura in sé è molto bella e grande. Colazione molto variata e ristoranti buoni soprattutto quello alla carte. Servizi ottimi, il personale è molto gentile e disponibile. Molto comodo l'accesso alla spiaggia.
Delfín Sánchez García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es de los pocos hoteles abiertos y que te ofrezcan todo incluido
L
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Great pool area, but staff are rude and unhelpful. The food is awful - completely tasteless in every way. We were given a room that was below what we had paid for, and when we asked to change, it seemed like staff expected it. Our checkout was awful, the reception staff would not let us leave our luggage anywhere, despite our flight being in the evening and checkout being 12pm prompt. The staff go out of their way to be difficult, we found. We would not return.
CHRISTIAN MEYER
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon restaurant. Chambres propres.
AGUSTÍN FRANCISCO HERNÁNDEZ FERNÁNDEZ
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
miguel angel arrabal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y con ganas de volver otro año
Pilar Bedia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Greg Giunta
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Normal
Texenery Plasencia Borges
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
En general el trato recibido por parte del personal ha sido excepcional, destacando en especial el recibido por Reinier, socorrista de la piscina, por su predisposición y atención durante nuestra estancia; a Margarita, de la terraza Chill-out, por su simpatía, amabilidad, y por su constante atención a los huéspedes, y a Rayco y Jonay del servicio de cena por su amabilidad. Como sugerencia, nos faltó en el buffet los carteles indicativos de alergenenos, pues se hacía tedioso y largo el preguntar por cada plato, simplemente apreciamos la urgente necesidad de mas personal en todas las aéreas y más en los tiempos que corremos. Respecto a la desinfección bien, salvo que se me ha estropeado un pantalón seguramente por algún producto utilizado para ello. En resumen, una estancia muy agradable, repetiremos.
Laura Montano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel con todos los servicios para pasar unas hermosas vacaciones!
Anton Fuchs
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr tolles hotel freundlich sauber hervorragend
Carmen Nieves Duchement Cruz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó, mucha vegetación, el personal era muy agradable, todo muy limpio. La noche fue muy divertida con el espectáculo que hubo, volveremos!!
Stanisław A. ADAMCZYK
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Byłem w tym hotelu wiosną 2010 roku tylko tydzień i żałuję, że czas tak szybko upłynął. Znakomite miejsce do wypoczynku. Spokojnie i beztrosko spędzone dni. Chętnie przyjechałbym tu jeszcze raz. Polecam wszystkim jako znakomite, wręcz luksusowe miejsce do wypoczynku.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Manuel Tomás Chico Campos
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
MERCEDES ÁLVAREZ CARBALLO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola!!Fuimos el 3Julo 2020 fin de semana,todo muy bien organizado y muy bien el procolo de cov 19 se lo recomiendo un cordial saludo
Tiago Carvalho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Urmas Kuusik
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Robert Karczewski
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nieco z boku ale nie na odludziu przy fajnej plaży z barem, który serwuje najlepszą kawę w okolicy. Hotel nie nowy ale zadbany (szczególnie ładny ogród z basenami i miejscem do opalania). Pokoje w dobrym standardzie ale wyposażenie już trochę nie z tej epoki. Czysto. Jedzenie dobre i raczej w dużym wyborze (jak na Teneryfę). Pomimo iż hotel to kolos, jest przytulny. Wybrałem go z uwagi na lądujące ( i latające nad hotelem) na pobliskiej plaży paraglajty. Można się nimi przelecieć w tandemie (opłata znośna). A, w barze na plaży świetna zróżnicowana muzyka na żywo, grana codziennie po południu. Aż chce się wyjść na spacer ( jest promenada). Dobry wybór.
CrfCjrr1072 Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Entretenimiento
Sylvain petitjean
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jules Wingfield
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran hotel......mis mejores vacaciones , maravilloso buffet
Dany Frickx
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
J. R.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Einfach traumhaft und tolles Personal
Mila Sixakwe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Emile Morret
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Loïc Nikiforoff
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
gv
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo. Habitaciones, Restaurante, empleados.... Para volver, sin duda.
Andreas Hoffmann
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfektes Hotel MIT super Management
A. LLAMAZARES
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar super encantador Bastante bien cuidado El Personal súper agradable, de la recepción al personal de limpieza, pasando por los de cocina y camareros Lugar tranquilo a menos de 15 min de Las Americas No tenéis otra elección que ir😊😉👍🏻 Antoine Hab.405
tony popescu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok hotelul cu iesire la plaja/ocean !
Riccardo Bänziger
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ich war im Oktober 2019 zu Gast. Alles hat gepasst! Freundliche Bedienung, saubere Zimmer, lässige Hotelanlage mit schönen Pools und natürlich köstliches Essen. Komme wieder, für Juni 2020 bereits gebucht 👍
Cristina Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me quedaría a vivir allí... Una maravilla en todos los aspectos.
István Vörös
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gunther Gruß
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Barry Tobin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel in great location. Staff very friendly. Went out of school holidays so very few children around which is what we like. Will book again for next year.
Harald Bernards
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Schon ein bisschen älter aber gut. Reichhaltiges Frühstück. Empfehlenswert.
jean luc MATE
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Chambre double vue mer latérale avec package privilège 380€ par jour des. Prix 5 étoiles Résultat : La vue mer est possible en se collant a une extrémité du balcon L étage supérieur en refonte totale nous offre un concert de marteau piqueur et de coups de masse des 8 heures du matin Aucune information sur les désagréments majeurs de cette localisation de chambre On nous propose de changer de chambre mais sans nous montrer la nouvelle chambre Nos valises doivent être bouclées avant midi on nous promet une clé de chambre après 15 h pour nous réinstaller a l opposé d’adulte bloc où nous nous trouvons 1/2 journée de perdue on abandonne Le jour du depart pas de délais pour boucler nos valises malgré ma demande réitérée 2 jours avant À 12h dehors ! Pour la douche avant le vol de nuit pas de chambre de courtoisie possible Douche quasi publique dans la zone fitness C était pourtant notre 4 ieme séjour et ma Loyalty fidélity Card est high class status PS Señor Jesus Oramas director del hôtel por favor Cuidado con los clientes fiel de la cadena H10 Tenemos 65 anos i es primera vez que tenemos que sufrir este tratamiento en su Hotel Une cliente muy deceptionado Jean luc Mate Président JLM conseil From Ideas to Money
ESTHER MAROTO MARTINEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gustó mucho el hotel es precioso se nota que tiene calidad, la comida espectacular, el personal regular, de la recepción destacaba la sta. Gallega que era encantadora y tenía de malo que te cobraban hasta el saludo y que había zonas sólo para los Vips. Tampoco nos gustó el que hubiera una boda y nos limitaran los sitios, ya que no me cobraron menos por haber un evento.
DARA CRUZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Peter Hähnel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ab 60 Jahren aufwärts ...
Anton Heeremans
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
simona okroznik
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un usuario de Google
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lisa Bintzek
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jederzeit wieder
Hubert Vanden Bossche
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon spectacle
luca 13
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andreas Adam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Robert Picard
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Olivier Arnaud
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rainer Rust-Schumacher
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Susi Kirch
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Annie Cantais
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Le luxe, le confort, la tranquillité, un personnel aux petits soins toujours souriant..... On ne parle pratiquement pas le français, mais le personnel est plein de volonté.... Des clients, amis y viennent depuis 11 ans et ne sont pas les seuls fidèles...
James S.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonne situation de l'hôtel proche de l'océan, chambre spacieuse, literies ok sans plus. Accueil très bon et buffet copieux nous n'avons pas testé les 2 restaurants. Debut janvier, l'hôtel est dedié au 3ieme âge,tres peu de famille comme nous (enfant de 4ans). Piscines un peu fraîches mais petit bassin chauffé pour les petits sans aucun accessoirs. Services tres bon. Je recommande cette hôtel pour assuré un très bon moment de vacances en familles.
Sabine Hartmann
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rico Thumeyer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cécile Calame
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bienvenue à l hôtel du 3 ème âge! Au moins il y a un avantage c'est très calme! Mais n y allé pas si vous avez envie de faire la fête! C'est peut être la saison je ne sais pas.. Nous avons passé cependant avec notre fils de 4 ans de super vacances! La nourriture est bonne et l accueil est bon. Il y avait de la place sur les transats toute la journée. Piscine un peu froide et pas de jeux d eau pour les enfants. Seulement une petite piscine peu profonde. Les alentours sont très jolie et bien entretenue. La chambre était spacieuse. Peut être un petit coup de refresh ferait du bien à l hôtel.
Karl--Heinz Müller
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
cheryl morris
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Stunning Hotel & Grounds. Amazing service. Great staff. Wonderful holiday. (Honeymoon)
Marcela Benavides
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo
Joaquin Cabrales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel calidad precio. UN 4 estrellas mejor que algunos de 5 que hemos ido.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Cabrales, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Anke C.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
8 Tage im Januar. Das Hotel ist sauber, das Personal größtenteils sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Essen ist abwechslungsreich und lecker. Die Zimmer sind sauber, gut und ausreichend eingerichtet. Die Betten sind leicht wackelig, aber bequem. Der Poolbereich ist ebenfalls sauber und gepflegt. Das gesamte Areal draußen ist schön groß. Rundum kann man dort eine schöne Zeit verbringen und sich verwöhnen lassen. Wir kommen gerne wieder.
bernard studer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons bénéficié d'une chambre familiale vaste confortable et bien équipée. Pour obtenir la vue mer mentionnée par l'agence il a fallu un peu insister mais finalement cela a été possible. L'hôtel est bien situé. L'endroit est calme mais néanmoins proche des commerces des restaurants et de la promenade du bord de mer. Le parc et les piscines sont très agréables avec une belle végétation. La nourriture est abondante variée et savoureuse. De plus le ciel est bleu à Tenerife.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Hjortur Arnason
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mjög gott hótel, vel staðsett á Costa Adeja. Skemmtileg strönd við hótelið. Maturinn svona þokkalegur, aðeins of mikill hávaði inni í aðal veitingastaðnum. Þjónustufólk vinsamlegt og hjálplegt. Lifandi tónlist á kvöldin og hægt að taka smá salsa. Persónulega myndi ég taka næst bara morgunverð.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jean Rasquin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
David leo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración.
S M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your opinion. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager
Franck Bats
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Raymond Swennen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Daniel Prigent
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Accueil grandiose, très belles chambres de style canarien, excellents buffets. Magnifiques piscines. 5* méritées
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Mario Brigliano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Sarah Miles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Patrick m
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Retrouvé une amie
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour ce gentil message! Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Javier Carballo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración.
Mark Van Geet
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Heel verzorgd hotel, met prima service en hele mooie rustige ligging. Echte aanrader.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
josep cortada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración.
Alan Evans
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excellent hotel everything you need in hotel + clean,friendly and good food
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Evans, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Lilian Van Lierde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Palmiro Glez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración.
Tracey Coombe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Uwe Maier
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ist unser meinung eines der besten Hotels auf Tenneriffa
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Bernadette Tedeschi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapport qualité prix très correct mais salle a manger très bruyante et suivi des prestations choisil mal géré deux jours ds une chambre sous evaluee .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
altea colly
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Evelyne Pereira
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Hans Hagedoorn
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
T. Martin Diaz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Martín, Muchas gracias por su opinión. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Cathrina Hanna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
This hotel is absolutely fabulous.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Hanna, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
giovanni Canipari
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
nives negrelli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración.
jordan marticorena gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración.
spencer lynch
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Matthias Schneider
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Good prize-service condition. Beautiful Ocean View from the black beach.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Alison Jones
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
HUGO BOSSE
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Personnels très gentils et attentionné Tout est fait pour passer un bon sejour
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Tamás Németh
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Luis Gonzalez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración.
9iAshley Down
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Definitely not 4 star..2 star cold food an very noisy hotel..dated compared to pictures... don't waste your time or money
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Down, At first, we want to thank you for taking the time to write your opinion about your stay in our hotel. Obviously your experience was not satisfactory. Please, accept our apologies. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Jouri van Gent
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Väkä Tuukkanen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Gerardo Armesto Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar para estar cerca del mar con mucha tranquilidad buen clima
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Carleto Bencomo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración.
mauro evangelista
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración.
FELICIA COROIAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Carol Howell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Just got back from an amazing week in this hotel , all staff were friendly and helpful and service was outstanding , you could upgrade to privilege but honestly no need !!! Will definitely recommend and return .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jaione Lamy insausti
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Ralf Berger
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Hotel ist in Ordnung. Ärgerlich ist, das die Standard Zimmer nur zur Seite sind, entweder Blick auf das Nachbar Hotel, oder Blick auf den Parkplatz. Der Meerblick hat uns für 10 Tage zusätzlich 300,-€ gekostet. Quatsch ist auch das " Privilege " Gedöns, nur für die gibt es Liegen mit Auflagen, den Infinity Pool und sowas....
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, Maria Lorenzo, Community Managerin
Laetitia coldonat
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Renate Werner
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Schön Service gut nur abends ziemlich langweilig zu einseitig
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
nicolas Massa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
J ai vraiment adoré cet hôtel, accueil, nourritures, animations, cadre, etc.... bref, Un très beau souvenir....
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Kamil Turczewski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Pilar Fernández Melián
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
Bo Hammarlund
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Olga Antonova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
GELY MEDINA DELGADO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
stan pitt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel. Choose sea facing rooms for best balcony sunshine.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Pitt, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jörg Schwettmann
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schöne Anlange, super freundliches Personal, abwechslungsreiches und sehr leckeres Buffet. Fast perfekt, wenn da nicht der etwas spärliche sowie abgerockte Fitnessbereich gewesen wäre ...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen Maria Lorenzo, Community Managerin
Teresa Ougan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel staff really helpful and polite they couldn't do enough to help you. Food excellent so much choice, plenty for everyone. We were a group of 12 people, ages ranging from 6 to 70 years of age plenty of things to do for everyone. Excellent quality holiday. We are looking at returning already.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Ougan, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
A K
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Antonietta Rossato
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Stupendo Faraonico come in Egitto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Lucia Toledo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario.
Karl Gruber
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Kristien Poeck
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Maria Ascencion Raya Magdalena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario.
titasea
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Recomendo vivamente este hotel. Limpeza, simpatia, serviço no geral e alimentação top. Muita variedade no restaurante para todos o tipos de alimentação. Piscina de água salgada e aquecida junto ao mar é mesmo uma boa opção. Em Dezembro o tempo esteve melhor que o esperado.
Enrique Gonzalez Freire
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario.
Bernd Michael Vögelein
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Simon Brenner
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Eric Lanceleur
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super magnifique
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Bärbel Lamcha
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es ist eine super tolle Anlage...kann ich nur weiter empfehlen .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
sue sutton
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Gisela Stampa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your comment.
richard doxey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Danny Albrecht
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Ilka Hirsch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Martin Rizenko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing views and helpfull staff.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Rizenko, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Fabrice Lataste
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
NicolaClare Giltinan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Its stunning tranquil environment is perfect if you just want to chill and relax. ❤
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
ANN LIGHT
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I stayed at this hotel prior to a Ramblers Holiday (November 2019)that was going to la Gomera - I booked to stay an extra night before the party came out - I was booked full board which was fine and all meals are buffet style meals You enter on the 3rd floor on arrival and the rooms can be a bit of a maize but it depends on where you are based to the reception The hotel is right on the sea front and has swimming pools There is a free bus to Playa de Las Americas and is walkable back (but there are buses back) Information available at reception and bookable through them You will need your room card if you go on to the sea front to get back in Pool towels available through the reception and collectable at the hut If you fancy a night out there are local restaurants nearby There is a bus from the airport direct to Costa Adeje and then a local bus if needed and drops within spitting distance (around 10 euros) or you can get a taxi at the airport at around 20 to 30 euros All staff pleasant and polite
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Light, Thank you for your great review about your stay and for the recommendation to other travelers. We feel really proud when we receive comments like this. We always try to provide to our guests a memorable stay. We hope to welcome you once again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Mª del Pilar Torregrosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
Irene Beeckmans
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel nouriture tres bonne fraîche plusieurs resto prender service privilégié nous y retournons en janvier calme bon situation gentillesse tjs a l écoute a bientôt irene petra
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Filip Meskens
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super goe hotel rustige ligging maar toch overal dichterbij s morgens smiddags en savonds elke dag gevarieerde buffetten. Lekkere cocktail met zicht op de zonsondergang.er was ook een zone met zwembad alleen voor volwassenen. Ook zeer vriendelijk personeel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Olaf Keller
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
sandra Van den Broek
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Zeer mooi hotel...zeer groot zwembad met genoeg plaatsen. In december veel volk maar rust aan zwembad. Enkel in restaurant smorgens en savonds veel te druk en teveel lawaai.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Trincu Marina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Angela Sciarratta (Angy)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Nayara Alonso Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
Verónica Reverón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
Juan Carlos Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
Henk Hageman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Henrik Vahtila
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Neljä tähteä kuvastaa hyvin. Jotain pieniä epäkohtia löytyy, mikä jättää viidennen tähden puuttumaan. Pienet epäkohdat eivät kuitenkaan haittaa kokonaisuudesta nauttimisesta.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Melissa Paulissen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Miguel Mora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Hans Lefebvre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Dave Knott
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Matthias Haehnel
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Tolle gepflegte Hotelanlage. Abgewohnte Zimmer, teils unfreundliches Personal. Keine 4 Sterne auch für spanische Verhältnisse 👎🏻
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
Lubin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luxueux
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Andreas Røed
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice pool area, the buffé was ok. Some members of the staff could benefit from hiding their impatience with senior guests a bit better. The majority of the staff was nice and friendly, though.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Roed, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Lotte Sajitz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Florentina Noceroni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your opinion.
Александра Смирнова
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Отелю явно требуется реновация, все потертое, сколотое, грязное. Кондиционер в номере не работает, горячая вода только в душе, в раковине течет только холодная. Местами вековой слой пыли. Розетки просто черные, их никогда в жизни не мыли. Постельное белье вообще не меняют. Еда в ресторане совсем невкусная, мясо и курицу прожевать невозможно в принципе. С каждым годом цены растут, а сервис ухудшается.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый Гость, Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания во время пребывания в нашем отеле. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым! Наша главная ценность – это наши гости! Нам жаль, что у Вас сложились некоторые неприятные впечатления после проведенного у нас отдыха. Мы благодарим Вас за комментарии. Мы уверены, это поможет нам улучшить сервис и качество нашего обслуживания. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
patrick vanderbruggen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
superbe hôtel très propre
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message. Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Charlotte Swinburne
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A beautiful place and luxurious hotel x
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Thomas Schmitz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Bethania Enedina Diaz Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario.
Jo Duang
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hübsches Hotel nahe am Strand, wobei der Strand leider wie auf Teneriffa üblich schwarz ist. Zimmer sind sehr groß und gut ausgestattet, um den Pool ausreichend Liegen, und ein VIP Pool extra
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Alfonso Peyrac
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario.
Markus Diethelm
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Alfonso Leste Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos nuestras vacaciones allí hace un par de años y la verdad es que volveríamos sin dudarlo. Las instalaciones son de los más completas y las habitaciones cómodas y amplias. Los restaurantes de que dispone tienen una comida exquisita con camareros muy atentos. Cogimos 3 días de priviledge y de haberlo sabido habríamos cogido toda la estancia con ese paquete: zona privada con entremeses y bebida y camas balinesas perfectas para relajarte.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Leste, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
David Mumford
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Carlos Smith
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Superb experience,excellent service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Smith, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Janusz Sosnowski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super miejsce polecam
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
David Schmidt
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Durchschnittliches Touri Hotel. Essen ist ein bisschen Glückssache, mal sehr gut mal leider sehr schlecht ... Zimmer und Pool sind Standard. Anlage ist gepflegt jedoch in die Jahre gekommen. Schön ruhig überall. Gegenüber eine kleine Einkaufsmöglichkeit mit Bars & Restaurants. Positiv zu erwähnen ist noch das Exzellente W-LAN auf dem gesamten Gelände. Fazit: War durchaus OK aber wir werden nicht wieder kommen und es auch nicht weiter empfehlen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
Emili A.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar fantastico y trato excelente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Nadia Domínguez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuvimos hace poco, tiene cosas buenas y malas, empiezo por las buenas: una recepción que impresiona( lujo asiático), ponen un bus gratuito con varios horarios de ida y vuelta a la zona de playa de las Américas. La zona de las piscinas estupendas. Mucha amplitud. Todo muy bonito. Las malas: plato de ducha”por favor”. Los colchones, super duros, está bien que sean duritos peroooo, estos eran en exceso. Nos vinimos con contracturas en el cuello. La comida un regular, poca variedad, cocina poco elaborada. Fruta solo tenía kiwi, pera, plátano, y unas manzanas minis. En resumen: No volveremos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Domínguez, Gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia. Sentimos que no hayamos podido cumplir sus expectativas, siempre intentamos convertir los deseos de nuestros clientes en realidad, y sentimos no haberlo conseguido en su caso. Tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ingrid Müllegger
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel schon abgewohnt, Seisesaal renovierungsbedürftig, aber sauber
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Robert Fallon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great staff. Food. Rooms and all facilities of excellent quality
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Fallon, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to meet our main goal, to ensure all guests have a relaxing and enjoyable holiday. We hope to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Tiburon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Jaqueline Medland
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Jürgen Stortz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Barbara Manuel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel in good location.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Manuel, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Josee Vosters
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Top hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
johan turck
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
zeer aangenaam hotel,de bediening...amaai ni..top deze alsook het vriendelijk en behulpzaam personeel,wij keren er terug,voila si
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Isabel marin molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt satisfactòria, mòlta amabilitat el hotel preciós, el menjar molt bé i cantitat, esperem poder tornar,
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Marin, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Silvia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario.
tutuvioleta
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
En cuanto a las instalaciones del hotel no nos podemos quejar, y es que aunque la piscina infinity pool no es tan impactante porque está a altura de playa y la gente no deja de pasar por enfrente , es un lugar bastante agradable. La habitación era amplia, renovada y bastante limpia. El problema llega con la comida, la calidad -precio del restaurante/ bar es pésima y nada a la altura del resto de hoteles H10 en los que hemos estado, por ejemplo los zumos del desayuno estaban aguados y no eran naturales, la tortilla de patata precocinada, los croissants estaban pasados, la zona de fondant estaba bastante sucia, los mojitos de la piscina parecían una simple limonada... No lo recomendaríamos principalmente por eso.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Lamentamos profundamente sus comentarios y que haya pasado una mala estancia entre nosotros. Nos gustaría comunicarle que tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo sucedido y estos serán transmitidos a todos los departamentos afectados para su análisis y así poder realizar las mejoras necesarias. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Jernej Nezmah
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Stefani Guteman
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sehr schöner Urlaub
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
john
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Susana Mancebo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario.
Vladislav
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличный отель , сервис на высшем уровне
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
Valérie Nicot
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tres belle endroit proche de la plage, personnel agréable qui parle français , la restauration est bonne et diversifié, les chambres sont spacieuses literie de bonne qualité, hôtel à recommander
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Adrian Trethewy
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Tracey Adams
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Ana Yurena Gonzàlez Quintero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.González, Agradecemos sus comentarios de gran valor para nosotros, su opinión nos muestra que hemos cumplido con nuestro objetivo principal: ofrecer gran calidad y lograr superar sus expectativas. Le invitamos a visitarnos nuevamente. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Damon Wright
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel. Excellent service and rooms and food is good better value than last years hotel in tenerife. Staff have been excellent and the Halloween show is best show I have seen in a hotel. Well done.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
MARIE LEROY
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Stefano Gazzoli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Francisco Aguilera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen diseño y atención y completo de servicios
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Aguilera, En primer lugar, le agradezco que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su tiempo en nuestro hotel, transmitiremos sus comentarios a todo nuestro equipo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
David C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta, he ido dos veranos seguidos es perfecto y en una zona muy tranquila
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Carmona, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ernest Friedrich
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr freundlicher Empfang! Gutes Personal! Schönes Hotel!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
vaidas pakarskas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Riccardo Luciana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Sandra Merken
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Nina Navarro Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito y el trato fabuloso
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Navarro, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Claudio Mucignat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Senza parole
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Atelier Body-pArts by Julia Schulze
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much for your comment.
Uxío Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario.
Faur Monica
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ist ok
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your comment.
Pete Ritchie
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
I have just returned home having spent a week in H10 Costa Adeje Palace Hotel in Tenerife. I was accompanied by my daughter and two granddaughters and we were booked on an all-inclusive basis The rooms were spacious, well appointed, comfortable and clean. The hotel was well appointed and the area by the Pools had a generous number of seats / loungers and was clean and well maintained. We were very happy with the hotel in the main with one notable exception and that was the food provided. The food provided in the Hotel was generally, with the exception of breakfast, of a very poor standard. The food on offer at breakfast in the El Jable restaurant was well prepared and presented and there was a good choice on offer that was suitable for adults & children and included cereals, cooked items, cold meats and cheese, crepes & pancakes, yoghurts etc. and we had breakfast there every day. The food provided in the El Jable Restaurant for lunch and dinner was terrible. The meat was tough and the dishes on offer were frequently covered with sauces with the result that they were unappealing to the children. The food on offer could not be described as “child friendly” and the choice for children was extremely limited. We checked the menu for the La Tosca a la carte restaurant to ascertain if the food on offer was more suitable for children than was the case in El Jable and were encouraged to find that La Tosca had a Children’s menu so we made a reservation for Saturday 12 October. I ordered an entrecote steak and the Girls both ordered the Chicken Burgers from the children’s menu. When the food was brought to the table, I was surprised at the colour and consistency of the Chicken burgers – they were brown and hard and I asked a member of staff to confirm that they were indeed chicken. She went to the kitchen and on her return, she confirmed they were chicken. I was not convinced and asked to see the manager. After a lengthy delay the manager arrived and when I commented that the burgers did not look like or taste like chicken, he admitted that there was no chicken in the burgers and that they were a mixed meat burger. In fact, there was a considerable quantity of gristle included. I’m astonished that the restaurant would provide food that was entirely different from what was ordered and lie about the content. Considering the current focus on food intolerances and allergies I’m angry that the staff made no attempt to ascertain if the substitute food that was served was safe and suitable for my grandchildren. Whilst waiting for the manager to arrive I tried eating the steak that I had been served but it was inedible due to the fact that it was so tough that I couldn’t cut it with the steak knife. The manager offered to replace the food that we had been served but by this stage I had no confidence in the restaurant so we left and dined in a restaurant out with the hotel. On several days we visited the El Jable restaurant at lunchtime and dinnertime to see if the food on offer looked appetizing and suitable for children but ended up eating lunch at the pool bar and diner at a restaurant out with the hotel. Based on my experience of the food on offer in the main buffet restaurant (el Jable) and the La Tosca a la carte restaurant I would have to conclude that the H10 Costa Adeje is NOT a child friendly Hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
CRISTINA MARTÍN JIMÉNEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su comentario.
Patrick D
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Schöne Hotelanlage, sehr nettes Personal, essen schmeckte gut. Zu empfehlen, auch wenn die Betten bei jeder Bewegung Geräusche machen. Ansonsten keinerlei Beanstandungen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Space_Dream_Queen
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Путешествовали по острову в свой медовый месяц, это был вторым отелем. Выбрали этот отель для второй части путешествия, т.к. у нас был в аренде кабриолет и мы путешествовали по острову, сюда возвращались для ужина, сна и завтрака. Последнии пару дней тут провели без машины) Впечатление об этом отеле у нас смогло сформироваться. Этот отель не подходит для релакса и спокойного отдыха вдвоём, т.к. тут для этого ничего нет кроме бассейна с лежаками, однако есть чудесный пляж пригодный для наблюдением за волнами океана, но это уже за территорией отеля. В отеле какая-то суета, на ужин если рано придёшь, то будешь стоять в очереди, чтобы зайти покушать. Всей атмосферой отель создаёт впечатление, что цель этого места потоково принять как можно больше людей и заработать как можно больше денег, и это понятно, но нужно же зарабатывать деньги красиво - тут же это в мелочах, так сказать крохоборы, сейф (3,5 евро в день) в номере платный, за пользование чайником посуточная оплата (2 евро в день, если с чайными пакетиками то 4 евро в день), за пользование халатом посуточная оплата также (Можно оплатить в конце отдыха при открытии кредитной линии), тапочек в отеле нет. Полотенца выдают для пользования только у бассейна, при выносе за территорию штраф 15 евро. Возможно в клубе «Привеледж» иначе, но мы о нем уже только тут узнали, что туда входит не понятно - может номера лучше, или только тем кто в этом клубе персонал улыбается) Ещё есть на территории отеля бассейн с видом на океан, он отделён веревкой от общей территории и на бумаге а4 написано, что за верёвку можно заходить только ребятам из клуба «Привеледж»)) На мой взгляд это довольно грубое деление на Эконом и Комфорт)) Номер у нас был отличный с боковым видом на океан, при этом мы полностью видели остров Ла-Гомера, очень красиво и даже хорошо слышно шум океана. На территории отеля есть милые уточки за которыми интересно наблюдать, по утрам они как петушки кричат, но мы сами рано встаём и нам это не мешало, только веселило) В первый день заезда наш номер плохо подготовили, в ванной и на полу были чьи-то то волоски всюду, кровать скрипела, пододеяльника не было и муж объяснил на ресепшен, что есть проблемы и все достаточно быстро устранили, однако по поводу пододеяльника видимо тут так принято- одеяло стелят между двумя простынями, одеяло не в чехле даже просто со шовчиками и этикетками, ложишь его между двумя большими простынями (в последний день простынь с дырочкой была) и все. Еда в ресторане неплохая, можно что-то выбрать по вкусу, иногда встречались не совсем чистые тарелки на раздаче.
Patrizia Hölzl
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Wir waren 10 Tage in diesem hotel und es ist definitiv kein vier Sterne hotel! Zimmer sind total abgewohnt und in die Jahre gekommen. Essen ist leider auch mehr schlecht als recht und über die Sauberkeit im Selbstbedienungsrestaurant lässt sich auch streiten... Dreckige Teller, Tassen, Besteck und Bestuhlung. Qualität des Essens ist auch keine 4 Sterne wert. Sehr freundliches Personal und schöne Pools.. Urlaub mit Abstrichen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie ihre Eindrücke vom vergangen Urlaub bei uns geteilt haben.Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden weiter daran arbeiten, unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Leider hatten wir bei Ihnen keinen Erfolg. Wir haben Ihre Unannehmlichkeiten zur Kenntnis genommen und Sie an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Genoveva Fernandez Aviles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Volveré‼
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Fernández, Muchas gracias por compartir su comentario. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lili
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Accueil pas terrible. Chambre laisse à désirer poubelle non vidé. Pour 4 étoiles on peut espérer mieux.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Kim-laura Heine
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. María Lorenzo, Community Manager.
Levy Houben
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much.
Leisa Xxx
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much.
Carlos Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel esta muy bien, tiene buenas instalaciones y muy buena ubicación. Lo que no comparto es el buffet, para la categoría de este hotel el buffet es horrible. Llevo cuatro días y nunca cene bien, cosa que no me pasó en ningún hotel de todos los que e estado. Está todo enfocado para los Giris. Mucha cantidad de dulce de poca calidad y la presentación de los platos deja mucho que desear, repiten mucho los platos no varían prácticamente nada y el desayuno idem. Es una pena x que el hotel vale la pena. Deberían de cuidar más el turismo nacional.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Rodríguez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Lamentamos que nuestra oferta gastronómica no fuera de su agrado, pero gracias por hacernos llegar su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Regula Bänziger-Uehli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr zu empfehlen. Zwar etwas in die Jahre gekommen, aber liebevoll erhalten. Schöne Poolanlagen, gediegene Zimmer und sehr zuvorkommendes Personal. Das Buffet ansprechend und sehr schön angerichtet. Das Eßen sehr gut vom Morgen-bis zum Abendeßen. Abwechslungsreich Kost.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchte ich mich recht herzlich bei Ihnen für Ihre positive Bewertung bedanken. Darüber hinaus sind wir sehr erfreut, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt in unserem Hotel bieten konnten. Wir werden Ihre Erfahrungen dem gesamten Personal mitteilen, so können wir, bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch höhere Qualität erreichen. Mit vielen herzlichen Grüßen, Maria Lorenzo, Community Managerin
Zsolt Plagányi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nagyon szép környezet .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Ana Telva Alonso León
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración.
Brigitte BAPTISTE
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Yoshimichi Sato
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Anna Dittmann
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Steffi Schildhauer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel, tolle Anlage, leckeres Essen, freundliches Personal.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
E. Kramer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
László Guba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Pilar Vigo Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión.
Alicia Pastrana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con un servicio muy atento y excelentes instalaciones. Para repetir
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Pastrana, En primer lugar, le agradezco que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su tiempo en nuestro hotel, transmitiremos sus comentarios a todo nuestro equipo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Wayne
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
This is a fantastic hotel, aside from the rude receptionist when we arrived all the staff are very friendly and helpful. The only other issue was that they seemed to rub privalage all inclusive in your face.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Bonner, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager.
Jose Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por opinión.
Daniela R.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por opinión.
Luc Lasat
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Elisa Bandeira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por opinión.
angel lago chao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Doro Hagemann
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Christiane Angersbach
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
kleine 30qm grosse hübsche zimmer in weissem Kolonialstil mit Treppen zum Schwimmbereich und unterdahinter die kosmetischen und Massagebehandlungen , Gänge zum Speisesaal sehr weitläufig, Zimmer sehr eng beieinander, nettes Raumpflegepers. überfüllter Speisesaal, ansonsten 6 stöckig, mit Anmeldung und Pc im Voyer. Empfang gleicht einer grossen Bar, mit weiblicher netter Besetzung die vor Stress bei Gruppenanreisen die Nerven behalten und freundlich bleiben, telefonisch schlechter service, alles muss persönlich gebucht werden. Schönes grosses Hotel im Kolonialstil, welches mir gut in Erinnerung bleibt, die Umgebung ist nicht berauschend, vor allen der Lieferanteneingang nicht, Kakerlaken genau gegenüber am Strassenrand. Tische und Service im Speisesaal überwältigend, soviel Lebensmittel für Gäste . Dafür alles andere mit extra kosten....wer hat und Kinder mag kann hier gut leben, und spanisch lernen .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, velen Dank , dass Sie uns Ihre Erfahrungen und Ihre Verbessungsvorschläge mitgeteilt haben. Diese werden einzeln durch unsere Mitarbeiter auf ihre Umsetzbarkeit geprüft. Es würde uns erfreuen, wenn Sie sich wieder für einen Aufenthalt bei uns entscheiden sollten. Mit freundlichem Gruß, Maria Lorenzo, Community Managerin
Benjamin Mason
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful hotel in the best part of Tenerife. The hotel is clean, food in restaurants very good, and the staff are friendly and helpful. Recommended visiting in October when it's still 28-30° but far less crowded than peak summer. Just a short stroll along the seafront to some great family beaches in Adeje.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Artem So
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Хороший отель, только немного перенаселенный, но здесь это, кажется, норма.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
Debra Campbell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel with really nice pool areas and grounds. Hotel inside is a little tired in parts but rooms are being refurbished something we weren't made aware of on arrival. Staff work very hard but are under pressure at times which means they appear grumpy. More staff would help. All inclusive is good plenty of choice however on an evening the staff are tidying up around you way before the 12pm deadline when drinks stop so you are lucky if you are served a drink.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
NIGEL PITTEY
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enjoyed our Stay here had to ask for an Upgrade to a Seaview. well worth it..very Ckean Hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Tiziana Bellitra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Sa Bine
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel, nur etwas in die Jahre gekommen. Essen ist auch super, das Personal mega freundlich und jederzeit zuvorkommend. Lage direkt am Kies- Strand, Sandstrand fußläufig in 10 Min. zu erreichen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Crispy
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Robertas Zvėga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Sylvia Siebelink-Schroer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Groot complex, ontbijt veel keus, eetzaal massaal, HP met privilege boeken is aan te raden; betere kamer met 2 pers. bed en ruime badkamer/douche met mooi uitzicht(maar de lift is ver) en apart gedeelte met eigen zwembad en zonneweide en elk uur versnapering, uitwijken naar 2 aparte restaurants elke dag dan mogelijk. Fietsen(huur) niet mogelijk. Elke avond tot 2300 uur live muziek binnen en buiten. Complete vakantie gehad.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Real_Zidane
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein wunderschöner Ort, eine Empfehlung meinerseits, bucht Privileg dazu ist eine runde Sache zum Thema entspannen im Urlaub. Die Vorzüge lohnen sich um nur eines von vielen zu nennen abgetrennte Bereich am Infinitypool.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Luis SQ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen hotel. Personal muy amable y profesional. Buena comida (para ser un hotel). Buenas hamacas con muchos parasoles y una de las piscinas es climatizada
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
María José Padilla Fortes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy muy bien tanto en recepción como los camareros y camareras y señora de la limpieza volvería otra ves y la comida y desayuno y cena todo muy bueno gracias
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Padilla, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Juan Domingo González Negrín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I la relación del personal fue estupenda te asen sentir como en casa..
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.González, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Priscilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr nette Bedienung, gutes Essen, sehr sauber, schön gelegen, Familien freundlich❤
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Horst Dehn
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Сергій Мацько
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Roberto Corti
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Monika Oblak
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
desi fernand
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Deux années consécutives où mon fils et moi y allons, rien à dire, chambres très propres, personnel très serviable et aimable, juste une petite critique, l'accès aux piscines difficiles pour les personnes à mobilité réduite, mon bon, pas trop grave.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Beatriz Lm
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su opinión.
Sabine Gadeyne
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Très déçu de ce H10 inutile de prendre le service Privilège car les services ne sont pas respectées
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Russell Nicholson
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Peter W
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
We had a good holiday here. Very good staff.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jökull Úlfarsson
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Karlheinz Wessel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Alain Eloire
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Florian D.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Jacques Huybrechts
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
J
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Sven Schnekenburger
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Bree
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Great hotel but feel sorry for those poor ducks. They shouldn't live in tiny cage and the music was loud to 11 pm. So they can't get a good night sleep like the should have.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback. We would like to offer our apologies for the inconveniences caused on your holiday. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Karl Conway
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel in a quiet enough location a few kilometres from playa de las Americas . Nice restaurant right across the road from hotel with some shops. On 3rd floor bar service is hit and miss. Other than that its fantastic. I would highly recommend this hotel. September is a good time to book not too busy.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
tam ber
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Bren Moore
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely setting for the Wedding of Louise & Paul which We attended on Saturday🥂🌅⭐
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you very much!
Laurence Dodd (Lefty.)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Guacimara Campos Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
Thomas Krause
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotelpersonal nicht grade freundlich!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir bedauern nicht nur Ihre schlechte Bewertung,sondern umso mehr, dass sie keinen perfekten Aufenthalt bei uns hatten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns ausführlich mit den von Ihnen geschilderten Problemen befassen werden. Hierzu werden wir intern jede einzelne Abteilung zu einer Stellungnahme bitten. So hoffen wir Ihnen ein besseres Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Communiy Managerin
Ignacio Cevallos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
sharon thompson
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lovely food, staff very friendly, room could of done with having a better clean, as hairs around sink, still there three days into holiday, some parts of hotel need updating, entertainment not brilliant.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Thompson, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconveniences you had during your stay. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager.
Harald Hess
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Johann Gaissinger
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schöne ruhige großzügige Anlage mit überaus freundlichem Personal .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
XA VI
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
László Vörös
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nem lehet kevesebb csillagot adni. Érzi az ember, 'Ő a VENDÉG.' Nem is kell több. Teltház ellenére tágas, pihentető. Ide kell jönni pihenni.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. Your words are a real motivation for all our team. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Elana Covers
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Justin B.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes, gepflegtes Hotel. Essen war immer top bis auf eine mangelnde Essensbeschreibung (teils auch falsch) - das macht es für vegetarier schwieriger. Poolanlage war immer Sauber und es waren auch immer ausreichend Liegen verfügbar. Für das Personal, insbesondere der Rezeption würde ich am liebsten noch einen stern dazugeben, selten habe ich so ein freundliches, nettes und lustiges Personal gehabt. Empfehlenswertes Hotel!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die wunderschöen Worte Ihrer Bewertung. Es erfreut uns sehr,dass wir Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt bieten konnten. Wir sind sehr daran interessiert unsere Qualität des Leistungsangebotes stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Urlaub in unserem Hotel entscheiden würden Mit freundlichen Grüßen María Lorenzo, Community Managerin
Iren Judit Szűcs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Vivian Di Domenico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Jordi Peralta Segura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
Ro Lando
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schön!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Roberto Diaz Llave
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
Mely Rguez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Ni me está gustando las comidas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por transmitirnos su valoración.
Y. K.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel sehr schön und sehr sauber. Mitarbeiter immer super freundlich. Das einzige was uns verwundert hat war, dass man bei einen 4 Sterne Hotel den Safe extra zahlen muss und das auch nicht wenig. 10 Euro Pfand plus 3,50 pro Tag. Wir haben dann unsere abschließbaren Koffer als unseren eigenen Safe benutzt. Der Raumduft im Eingangsbereich war etwas intensiv, aber dort hält man sich ja nicht ewig auf. Essen sehr gut, Preise der Getränke am Abend bei Halbpension total in Ordnung. Sehr gut auch das Show Cooking wo jeden Tag bei Frühstück und Abendessen alles frisch zubereitet wird. Für jeden was dabei, auch glutenfrei, low carb, etc... Wir hatten ein Zimmer im 4.Stock mit Balkon Richtung Innenhof und seitlichem Meerblick. Jeden Tag Abendprogramm bis 23 Uhr, was etwas laut ist, vorallem wenn man den ganzen Tag unterwegs war und vll mal eher ins Bett wollte. War aber auszuhalten. Hotel wurde uns vom Reisebüro als Erwachsenenhotel angepriesen, was aber nicht der Fall war. Uns persönlich hat dies nicht gestört, falls aber jemand ein Hotel ohne Kinder haben will, sollte sich ein anderes suchen. Ansonsten kann ich jedem das Hotel nur empfehlen. Ist in einer etwas ruhigeren Gegend, aber guter Ausgangspunkt für Ausflüge. Mietwagen sehr zu empfehlen, am besten gleich in Deutschland mieten. Kommt günstiger.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Ramona Birzle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank your for your opinion.
Alejandra Arismendi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Arismendi, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
liviu ciortan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Very good hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Armando Martins Vieira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso hotel. Encostado à praia... piscina de água salgada... de água doce... para crianças... 5 piscinaa. Ambiente espetacular. Situado fora do reboliço das áreas comefciais.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Vieira, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace, comentarios como el suyo hacen que nos sintamos orgullosos del trabajo diario. Nos complace saber que ha disfrutado de todas nuestras instalaciones y servicios. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Владимир Шебряков
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Отель очень понравился!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
Gareth Evans
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Spotless clean, great pool with plenty of sun loungers. Great views a d the staff are awesome.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Liane W.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Dort war es sehr schön. Gerne wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
Rainer Muelich
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bin erst zwei Tage hier. Riesen Hotel von außen top Zustand. Auch der Pool Bereich ist top. Rezeption Halle Riesengroß Essen gut. In dem Zimmer sieht es anders aus. Türen und auch Fenster sind in die Jahre gekommen. Bad könnte auch mal Renoviert werden. Balkontür war defekt, wurde sofort behoben. Wie gesagt bin erst 2 Tage hier. Personal ist mehrsprachig. Denke mal alles in allem wird es ein schöner Urlaub.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Sylvia Schwienke
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Barbara Precoma
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Holtel fronte mare, spiaggia non attrezzata di sassi, frequento da 11 anni e ritorno sempre volentieri anche se il mio ultimo soggiorno non lo posso valutare 4*, qualita'del cibo e' buona ma ti devi precipitare all'apertura ristorante altrimenti non hai stessa qualita' e assortimento.in 15 gg solo 1 giorno a colazione ho trovato mirtilli e gallette, poi le ho chieste e non ce n'era piu'.stessa cosa con noci e mandorle, una volta terminate dal buffet mai piu' riassortito. Personale ristorante altamente qualificato ma cibo altalenante a seconda del periodo. Attenzione, se dovete ospitare amici per pranzo o cena, ricordatevi di presentare documento identita'per tutti, a me e' stata fatta un'eccezione ALTRIMENTI NON MANGIANO. Camere datate, molto ampie e pulite.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Thomas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing loved it a lot of pools, amazing food, spotlessly clean and lovely staff.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Maria Concepcion Jimenez Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su valoración.
helene mccluskey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Willi Buchmeier
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
César Llata
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran hotel, buena situación y comunicación por carretera. Grandiosas instalaciones y servicios.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Llata, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Marie-Luise Bock
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Gonzalo Imbernon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La habitación superior es lo mejor que hay bebidas y aperitivos gratis
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Imbernon, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
martin bryssinck
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Top vakantie
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Ralf Schwaderer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
super aufenthalt
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir sind sehr stolz, dass wir Ihren Erwartungen an den Urlaub gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie Ihren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen. Herzliche Grüße María Lorenzo, Community Managerin
abc enterprises
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Marvellous setting with impressive buildings but a rather unorthodox layout of rooms. The outdoor pool area was excellent. Dining area (El Jable) was always crowded but the food was varied and well presented. The service was good. At lunch and dinner each guest was given a 'drinks chit' to record and pay for all drinks ordered, to be settled after each meal. These chits simply had a few scribbles with no prices. Guests were given a verbal total which they were expected to pay. They took both copies of the chits so guests had no record of what had been ordered. Needless to say there were lots of holdups as guests queried the amounts. The staff were under a bit of pressure and at times quite rude. The heated indoor pool and jacuzzi were not in operation for the whole of the holiday which was very disappointing. A cat had taken up permanent residence on my balcony and made numerous attempts to enter the room. I like cats but this situation was unacceptable. I reported this to reception staff but nothing was done. More amused than helpful.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. We want to inform you that we are working on several issues that you mention on your comment. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
juanma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
Laurent Tuypens
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Thank you for your opinion.
Belen Naranjo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanesa Rio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Que gusto volver a un lugar en el que te tratan tan bien día tras día y año tras año. No me arrepiento de elegiros. Great team!!! Unos gallegos que volverán..
Jan Bruyninckx
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
rocio v d
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cynthia Van Goethem
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Mesa González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mirta Samaria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención!
Елена К
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pinuccia Anfuso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un gran hotel con un servicio maravilloso y muy atento, el buffet del hotel muy variado y para todos los gustos, muy tranquilo y unas buenas instalaciones. Muy recomendable
Ophelie Santens
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sophie Scott-Bernasconi
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Boris
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren zwei Wochen in diesem Hotel. Eine super schöne Anlage, sehr gepflegt und mit Liebe geführt! Der Zimmerservice ebenfalls hervorragend, unser Zimmer wurde jedes Mal gründlich sauber gemacht. Das Zimmer, das wir bekommen haben, war groß, modern, mit schönem Bad und hatte einen großen Balkon mit traumhaftem Meerblick. Das Essen war sehr lecker und abwechslungsreich. Viel frisches Obst, Fisch und Meeresfrüchte, so wie wir es mögen:) Sehr gute Qualität und riesengroße Auswahl von Speisen muss man hier auch bemerken. Die Poolanlage ist ein Traum, schade, dass wir eher Meerschwimmer sind. Zu der KinderAnimation kann man auch nur Positives sagen, unsere Tochter war einfach nur begeistert! Vielen Dank!
Ophelie Marichalar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, on y mange très bien, par contre les murs des chambres sont en carton et nous somme à l arrière de l hotel, la où il décharge ma marchandise, pas très calme du coup. On est réveillé très tôt par les buits de ceux ci. Chambre 212
Gust De Coster
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Domingues
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muito bom ambiente. Muito confortável e boa comida. Ótima localização.
Mar Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel, comida y personal excelente. Mucho más de lo que me esperaba. Precioso!!!
Miguel Carrasco Machado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marijose quiros
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Piscina de agua salada.restaurante Buffett
stephanie colin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Séjour magique, personnel compétent, à l'écoute. Je recommande à 100%
Валентина Шпак
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Мрія!!!! Казкове місце!!!
marga osorio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Marreo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos GR
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Simon Ross
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Das Hotel ist sehr groß und im Stil schon etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind recht groß und sehen auf den ersten Blick noch recht neu aus, wenn man aber genauer hinschaut sieht man an allen Möbeln deutliche Gebrauchsspuren, genauso an den Wänden (z.B. hinter dem Bett). In vielen Ecken und auch im Schrank sind noch einige Staubkörner vorhanden. Das Bad ist ok, es ist halt im spanischen Stil gehalten und entspricht nicht unbedingt dem Deutschen Geschmack. Der Balkon ist sehr groß und die Aussicht, meist gut. Das Essen ist naja. Die Auswahl ist riesig und sehr gut, es gibt auch Morgens, Mittags und Abends Show-cooking. Der Geschmack ist manchmal gut, meistens aber nur gerade befriedigend. Es fehlt fast immer Gewürz, das Fleisch und der Fisch (vor allem das vom Show-Cooking) ist meist sehr trocken. Hier sollte man nicht so sehr auf Masse sondern mehr auf Qualität achten. Das Essen in der Pool Bar ist sehr gut (auch Abends) Die Preise (Essen Pool Bar und Getränke) sind (für die, die kein All inklusive haben) auch gut. Der Außenbereich mit den Pools ist sehr sauber und gepflegt, in den Pools sammelt sich nach einiger Zeit aber viel Dreck und es lösen sich einige Platten. Man kann hinter dem Hotel im Meer schwimmen gehen. Die Animation ist auch gut, auch für Erwachsene. Der Service ist immer gut und alle sind auch immer sehr freundlich, einziger Haken ist, dass nur die Mitarbeiter an der Rezeption einigermaßen Deutsch/Englisch sprechen. Und man in allen anderen Bereichen selbst mit Englisch nicht gut verstanden wird. Die Handtücher im Zimmer werden leider immer gewechselt, obwohl dort ein Schild steht, wenn die Handtücher auf der Stange hängen werden sie nicht gewechselt. Nicht gut für die Umwelt! Außerdem wird vor allem in der Pool Bar sehr sehr viel Plastik durch unnötig große Verpackungen verschwendet. Was ich unmöglich finde, ist, dass es beim Essen draußen erlaubt ist zu rauchen, was vor allem für Kinder mehr als unangenehm ist. Und die Privileg-Bereiche nerven, da man als "normal-zahlender" sich nicht auf bestimmte Liegen am Pool legen darf. Außerdem gibt es beim Essen und in der Lobby auch noch Privileg-Bereiche, die den anderen Leuten den Platz wegnehmen. Zumal am Pool meist alle Liegen voll sind (weil teilweise schon um 8 Uhr fast alle Liegen reserviert sind, obwohl es verboten ist, aber dagegen wird nichts unternommen) und im Privileg-Bereich fast alles frei ist. Außerdem wird teilweise mit Sonnen-Betten im Katalog geworben, die aber nur für Privileg-Gäste nutzbar sind, was aber auch nirgendswo vorher steht. Außerdem steht auch nirgendswo im Katalog, dass der Tresor im Zimmer 3,50€ am Tag kostet. Ein Unverschämtheit! Außerdem darf ein Pool mit Meerblick nur ab 16 Jahren benutzt werden, was auch nirgendswo vorher steht, aber Privileg-Kinder dürfen den Pool benutzen! Die Minigolf-Bahn lässt auch zu wünschen übrig. Sie ist total veraltet, steht teilweise unter Wasser, der Ball bleibt in manchen Röhren stecken, es gibt insgesamt nur DREI Bälle und Schläger und keinen Block um die Punkte aufzuschreiben.
Gex Baptiste
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
mattia_barreira
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Quartos muito bons, atendimento atencioso, e localização boa para quem pertende descansar!| Bufê de pequeno almoço bastante bom, bufê de jantar razoável! | Quanto a diversões e espetáculos nocturnos, gostamos muito do concerto feito ao ar livre, no entanto podiam ter mais variedade e frequência de espetaculos!| Mas a nível de estadia impecável e staff atencioso e simpático!
Mari Luz Gonzalez Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una pasada muy limpio y los trabajadores muy amables todos lo recomiendo volveré por allí
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.González, Agradecemos sus comentarios, su opinión nos muestra que hemos cumplido con nuestro objetivo principal: ofrecer gran calidad y lograr superar sus expectativas. Le invitamos a visitarnos nuevamente. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
JOSE LUIS VAZQUEZ MENDEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Vázquez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Tony Pöllitzer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr große Anlage
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben , eine positive Bewertung ,über unser Hotel H 10 Costa Adeje Palce,zu schreiben. Bewertung wie Ihre erfeuen uns in höchstem Maße bei der täglichen Arbeit. Wir sind glücklich, dass Ihnen die Hotelanlage und die angebotenen Dienstleistungen gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Hotel begrüßen dürfen. Einen herzlichen Gruß María Lorenzo, Community Managerin
Ama A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely place. I would go there anytime 😍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Amalia, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
eddy van laethem
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Beatriz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nayra Tacoronte Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto
Pietro Ricci
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raluca Petrescu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
L SB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con todo.. la gente.. el lugar instalaciones .. comida, bebida.. todo de 10 sin duda volveremos
Adriana Sanchez Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Elena
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Отель очень уютный, тихий, чистый. Обслуживание хорошее, уборка не плохая. Еда вкусная. Шоу не навязчивые, не громкие. В лобби играют на рояле, саксофоне, гитаре и поют ежедневно. Лучше всего покупать привилегии и все включено, это даёт право на вход в отдельную зону с лежаками, близкими к океану, и бассейну с соленой водой и красивым видом на океан, там угощают напитками, легкими закусками. Есть отдельный бар с лаунж зоной, напитки в нем алкогольные и безалкогольные бесплатны. Уборка 2 раза, кофемашина в номере, конфетки на ночь... Выход через калитку с карточкой на променад, 10 мин пешком - и пляж Дель Дюк, маленький пляж перед отелем, широкий, вход удобный, лучше в аквашузах!!! Справа от отеля есть большой пляж, людей заметно меньше, чем на Дюке, но ни чем не хуже
Jean-Paul Verhelst
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fijn hotel met goede buffetten
Francisco Jose Benitez Luque
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Javier Germade Chapela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Alfaya Lamas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Moises Domenech
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Chief Lok
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandra Gorrin C.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabian Aurelio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aythami Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Klaus Michel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MªAngeles Saura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Ela Božič
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Audrey Martrenchas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel avec belles prestations mais à revoir à la modernité. Gros atout le restaurant. Piscine propre. Accès à la mer. Chambre spacieuse.
Maria-Magdalena Gulewicz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jest ok, ale bez zachwytu.
xavier garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien este hotel unas piscinas increíbles, tiene muchas actividades gratuitas como el ping pong o el golf etc... En resumen un sitio excelente para pasar tus vacaciones
Verena Bauer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
iluna
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
b1tOfDCmag1c
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Caroline Seymour
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel, great service, great location.
Joh V
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Séjour du 30/07 au 08/08 Personnel très accueillant et réactif, très bel hôtel, nettoyage parfait par les femme de ménage. Très belle vue de l’hotel. Suffisamment de place autour de la piscine avec les transats ! Par contre le parking à 4€ par jour représente un budget conséquent, le principe de carte en papier « all incluse » ou « Credito » qui doit être présenté à chaques consommation et permet de payer à la fin du séjour est pas franchement pratique. Ça serait mieux avec un bracelet. Le bar de la piscine ferme bien avant la piscine, dommage et pas forcément pratique de devoir aller dans l’hotel Pour juste chercher un verre. Pour le petit déjeuner grand buffet, mais propose souvent les mêmes choses. Concernant le dîner, nous n’étions pas en all inclusives, le prix de 26€ est excessif pour manger de la nourriture type cantine (légume, nuggets, pâte, jambon etc) rien de très original. Et les boissons n’etaient Pas comprises dans ce prix ! Le Proximité avec plusieurs plage, et quartier sympa ! Surtout vers Los Cristianos, et Arona, à notre sens moyen pour Los Americas. Pas beaucoup de monde à notre sens, le soir pas grand chose à faire, peu de glacier et beaucoup de chose fermé ! Nous recommandons vivement d’aller manger au restaurant JADE STONE juste en face de la sortie de l’hôtel très bon rapport qualité prix et accueil du personnel ! A visiter Impérativement le volcan El Teide, et faire la randonné barranco del infierno vraiment magnifique !
Sebastian Leśna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vict Tat
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosendo y Lala Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Serra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar para descansar excelente atendimiento m
M H
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Alle sind auch sehr kinderfreundlich.Das Essen ist gut und die Auswahl riesig. Die abendunterhaltung könnte besser sein aber sonst nur zu empfehlen.
Andrés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Bardina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Невероятный отель на красивом острове! Отличная кухня, приятный персонал и расположение. Пляж рядом с отелем. По вечерам культурная программа, живая музыка. Рекомендую!
Leticia Zapico Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar para relajarte, divertirte y hacer varias actividades... Trato muy atento por parte de todo el hotel. Recomendable el pack privilege.
Sia W.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rene Koren
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alf182
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Annuki
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Mary McGuinness
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Dominguez Acevedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Лев Ласковый
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Не могу оценить сам отель: гуляли вокруг него
Clement Voet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nathalie Adam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga Bommy
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jan Rudat “Pumpingjan”
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Chris Noone
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luca Gamage
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Tabarquino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Deb holmes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Schenk
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Martín
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fabian Hêche
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lex van Zwieten
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Slawomir Kaczkowski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maruska Paliska
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yente De Becq
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Joan Fornos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Muchas gracias por su opinión.
Anita Grond
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lage toll, eines der ersten Hotels, darum auch ein wenig in die Jahre gekommen.
Rosa María Hernández Álamo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandrine Loria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
2 mois déjà que j ai passé une semaine dans cet hôtel ! Tout était super vraiment ! Un personnel très chaleureux ça fait du bien... J avais la demi pension et très agréable de pouvoir choisir le midi ou le soir j ai bien apprécié cette formule ! Tous les buffets étaient incroyables un choix immense... Des produits de qualité et variés et toujours un personnel d une grande gentillesse...je ne peux que recommander cet établissement à Tenerife qui est bien placé très agréable séjour et j oubliais d' une propreté plutôt rare... Voilà sans hésiter si l occasion se représente j y retournerais ! Tant l expérience s est avérée positive... Merci Costa Adeje Palace !!! 🤗
Bruno Martini
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabian Mair
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Elsie Scott
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
It is clean,friendly,the food is good and the staff at all levels are excellent.
carlos corrales
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Anne-Marie Lossy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maryna Zinchenko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sean Polzin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Strand 2km entfernt
Adrian Raya
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tanja Schrock
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir hatten hier bei Ihnen einen sehr schönen Aufenthalt. Wir waren sehr zufrieden. Freundliches und hilfsbereites Personal und das Essen war auch sehr lecker. Wir kommen gerne wieder 😊
Bertrand Bouillon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Felipe Leon Contreras
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Arcides Pérez Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Pérez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Wolvez- -Glitches
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Der erste Eindruck ist immer der Richtige, das ist hier nicht so, sicher war das Hotel mal sehr schön, inzwischen ist jedoch alles veraltet, kaputt oder ungepflegt. Das allein wäre jedoch erträglich wenn man nicht noch das Chaos beim Essen erleben müsste: Frühstück langweilig, Mittagessen trotz Bestellung vergessen (Poolbar), insbesondere hier ist das Personal Fleißig aber sehr überfordert, Abendessen wiederholt sich leider wöchentlich, ist leider auch qualitativ keine 4 Sterne wert. Das Bezahlsystem nervt. Insgesamt würde ich dieses Hotel nicht empfehlen. P.s Minibar wurde 2 Wochen lang nicht aufgefüllt.
Евгений Суворов
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ádám Benkő
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
André Kornder
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
K F
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Graham Reed
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
We popped in for a quick look around whilst we were staying at another H10 property. There is a lovely spacious well stocked garden and sun terraces. Large pools and right next to the ocean.
Nestor Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico hotel
MsAriana1986
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos por las fechas de Navidad y lo pasamos de cine el trato la atención la habitación la comida todo de 10 lo disfrutamos muchísimo
Jesús Ayuso Bermejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana María Velázquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel estupendo
Eike
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Besuch im Juli 2019 Allgemein hotel und empfang: Von außen ist das hotel im toskanischen Stil gehalten, dieses spiegelt sich auch in den Zimmern wieder. Der Empfang war super, man konnte sich größten teils mit ihren auf deutsch unterhalten, falls es mal nicht ging, konnte man englisch sprechen. Zimmer: Unser Zimmer war echt groß und sauber, das Bad geräumig. Ebenfalls wurde täglich das Zimmer gereinigt und die hygiene Artikel aufgefüllt. Kleines Manko(nur für die jenigen die ihre absolute Ruhe haben wollen) nebenan ist eine Strand war von der ab und zu mal Musik rüber kommt. Allerdings macht die aber auch um 0 Uhr zu. Essen: Das Frühstück war sehr vielseitig und lecker, für wirklich jeden etwas dabei. Auch für Gluten- und Laktoseintolerante. Ebenfalls würde auf Vegetarier geachtet. Die Buffets waren jeden Tag anders und mit tollen neuen Leckereien bestückt. Das selbe gilt für das abendbuffet. Wir haben leider den Fehler gemacht und nur mit Halbpension gebucht. In dem all inclusive Paket war sehr viel mit drin. Man könnte diverse snacks an der poolbar bestellen, ein Abend bei dem Italiener und ein Abend beim japner (live cooking am Platz für 12 Leute) im Haus Speisen, statt des abend Buffets. An Getränken war sowieso so gut wie alles dabei. Ob cocktails, Bier, Wein, Wasser oder Sangria alles zu haben. Außer für teure Spirituosen hatte man zahlen müssen. Extras: Ebenfalls war es super, dass das hotel eine. Kostenlosen shuttle zum partner hotel in playa Las americas anbietet. Dort ist es sehr schön wenn man mal shoppen oder surfen möchte. Pool: Die pool Anlage sowie die ganze Garten Anlage und das hotel an sich haben meiner Meinung nach 5* in Punkto Ordnung und sauberkeit verdient. Die Duschen beim Pool wurden täglich gereinigt und es lag nirgendwo Dreck herum. Animation: Wenn man etwas Belustigung oder Programm möchte, gibt es jeden Abend Programm, ob auf der Bühne mit Musik oder Tanz, als auch an der Strand Bar mit einem dj. Auch für Kinder würde sehr viel Animation geboten, jedoch meistens nur auf spanisch und ein bißchen Englisch. Personal: Nicht zu vergessen das nett Personal. 😊 An dieser Stelle noch einmal herzlichen Dank, an das komplette hotel Personal. Ihr habt einen hervorragenden Job gemacht. Alles in allem... Ich würde wiederkommen. 😊👍🏻👌
Volodymyr Khazanov
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera línea de mar. Playa.cala
Barbara Doblhammer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
sehr schönes Hotel ,alle sehr freundlich das essen ist sehr vielseitig und der Salzwasserpool ein Traum bin nächstes Jahr im Oktober wieder dort und freue mich .lg Barbara Doblhammer
nicolas segard
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quel climat ! Chaud mais toujours agréable. Hôtel bien situé au nord de l’agglomération de Costa Adeje près de La Caleta. Tranquillité assurée et petite plage sympa à proximité. Service impeccable et personnel attentionné.
SuRe [Зароботок]
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличная еда отличное обслуживание!!! Крутые бассейны. Выход ко всем пляжам есить! Отдельное спасибо администратору Майе!!! Всегда отзывчивая знает куча языков!!!
Katharina Rösener
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Petra Hilscher
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paul Davies
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lukas von rüden
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Visitante Observador
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para desconectar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Belén Plaza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar muy agradable con muy buen servicio, buenas instalaciones, haitaciones amplias y limpias y un bufet especacular
Adrien horlon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hôtel formidable✨😍
János Gyurisán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Roswitha Schmidsberger
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Isabel Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nspsm MGM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Aldo Giove
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Filiz Horlon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent accueil, belle chambre spacieuse, services au top
Corinna Cordes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super tolles Hotel. Freundlich
Christian Lang
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren im Juni 2019 dort. Der Empfang war ausgesprochen gut und das Personal ist äußerst professionell. Das Zimmer wurde regelmäßig und sehr ordentlich gereinigt und wieder hergerichtet. Wir hatten eine defekte Balkontür die umgehend repariert wurde. Das Essen im Hauseigenen Restaurant mit großem Buffet war sehr abwechslungsreich und von sehr guter Qualität. Außerdem waren wir auch sehr mit der Bedienung zufrieden. Das Hotel ist auch Familienfreundlich und die Außenanlage mit verschiedenen Pools ist sehr gepflegt. Zum atlantischen Ozean mit hervorragenden Strand sind mit nur wenigen Schritten erreichbar. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen. Sehr zu empfehlen.
Wim Verschuren
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
In 1998, 2006 & 2007 te gast geweest en dit blijft een vaste waarde.
Sándor Török
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Katie Biggs
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
The food was good and we could always find something to eat. The A la carte food wasn’t as good as we expected but we did enjoy our meal. The Pool area was lovely with plenty of Loungers which didn’t require early mornings to get. The infinity pool was warm after a day of sun which was pleasant after a long day in the sun. The queue for the bar took a while at times but the staff we extremely helpful and couldn’t do enough for you. The lobby area was grand with a entertainment to listen to while the bar staff came around and served you at your seat. The only Negative is that if you go All inclusive and have a late flight out the service stop at 12:00 that day with no mention until the day of your check out.
Cosmo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Zimmer veraltet, Geschirr dreckig, Essen durchwachsen. Wer einen hohen bzw. guten Lebensstandard von Zuhause gewohnt ist, ist in diesem Hotel definitiv falsch. Insel sehr schön, doch beim nächsten mal ein anderes Hotel.
José María Matos Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable
Rosa Landazabal Sabugo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Melinda Zámbó
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina López Pedersen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aleksey Koshelev
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jasmin Montgomery
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
🤗👍🥂🌊👩👧👦🌴😘 top......
Beverley Madgwick
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE LUIS LORENZO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien muy agusto lo recomiendo
Mónica Febles
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
M. Isabel Vergara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
si no lo tienes que limpiar muy bueno si eres camarera de pisos ,la cosa cambia
Karoline Fritzenwallner
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jrodr martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
h bl
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice stay
Ivan Z
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Hernandez Sierra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Haroldinho 1888
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Kitty Van Den Berghe
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ines Tytgat
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice place, beautifull garden
Michal Svrček
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
In general good hotel I would to recommend for holiday. Only interesting thing-at the pool bar you cannot order a drink and charge it on the hotel room account. In general I do not understand why we opened a room account during check-in. Pay with cash when you want to swimm is not very comfortable-H10 space for your improvement.
Brice KREMER
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jean-Louis PELLEGATTA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe hôtel. Bien situé . Trois belles piscines . Bonne restauration.
Nicholas Davies
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Audrius Kalpokas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
J Philippe Jean Philippe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Très très bien
jose luis suárez santos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Artiles
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal, rincones especialmente cuidados y muy bonitose indudablemente un lugar para descansar y pasar unos días de relax con unas vistas y lugares dentro del hotel que te estimulan a volver
José Videira
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
nuria HDEZ DIAZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Butthof
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marcin Podgòrski
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Moisés Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Giovanna Gregorio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
titi cojocariu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kpn Paddepoel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Een geweldige boulevard
Maximilian Temmen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hector de la Hoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Seaweedsocks Rebellious
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
john grace
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Frampe
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. Francisco Perera Garcia, Gracias por compartir con el resto de los usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
M. Weber
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
peter mantsch
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ronny degryse
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sven Eisermann
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Merve Pilavci
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kevin Wenzlawe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorenza Poldi Allaj
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Very relaxing place
Christian Hille
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rolf Kleine Bösing
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Freundliches Personal, wunderschöne Garten und Poolanlage.
Karine Geyskens
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Heel goed hotel ! Niks op aan te merken !
Bernhard Artz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel! Wir haben positiv bemerkt, das hier keine Handtücher auf den liegen sind um zu " reservieren ". Das Essen ist gut und die Zimmer sind auch okay.
Luca Civati
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Posto meraviglioso dotato di tutti i comfort ottima la pulizia ,e molta scelta dell'ottimo cibo,direttamente sul mare,poca attenzione durante i pasti da parte dei camerieri...bisogna continuare a chiedere per avere le bevande!in generale lo consiglio vivamente!
Richard D
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing stay. Perfect staff, you feel very comfortable. Nice rooms, great food.
Darron Parker-Redman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Robert McAteer
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel too large (180 paces from lift on our level to our hotel room) Did not think food in evening was of top quality,room/bathroom was clean enough but put this down to first class cleaner who was very thorough in her job.Dining room sat over 300. On arrival slightly after dinner meal left for us was very poor in fact two other arrivals complained there was no meat of any kind for them.
PEMARSERVICES INFOCENTER
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Asmahane Dubusse
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalie Hedemann
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Melanie Bertsch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir hatten noch nie so gutes Essen in einem Hotel. Außerdem ist die Kinderanimation richtig gut. Sauber und in Schuss ist die Anlage auch 👍👍👍
Thijs Verkuijlen
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lukáš Růžička
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
blue 67
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Christine Maltby
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Only walked by this hotel but it looked very lush
Esther Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Espectacular!!! Todo muy bien y destacar la amabilidad de sus empleados. La habitación amplia y buenísima. El desayuno súper variado y excelente. La pena es que solo estuve un día😫
AUTOESCOLA VIACAR
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alain Sergheraert
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Gordo Casamayor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernd Will
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Olla
Gerard Massip
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Zhh Ggh
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ed Austin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Vanessa Förg
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super tolles Hotel. Wir sind schon das zweite Mal hier in diesem Hotel, super Zimmer mit großem Balkon. Service Top! Zimmer sind sehr sauber. Der Lavastrand ist einfach toll, Badeschuhe für empfindliche Füße empfehlenswert. Das Essen schmeckt super lecker. Es wird auch immer etwas Neues gemacht hier, dieses Jahr gab es einen neuen Pool mit Meerblick und Whirlpools. Wir sind mega begeistert *mal wieder* und würden auch immer wieder kommen! Abseits vom Trubel des Tourismus, gefällt uns sehr gut. Neben an gleich eine wunderschöne Strandbar, abends live Musik!
C.R. Shepard
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Positiv überrascht und ganz happy hier. 4 Sterne ist im EU-Ausland ja immer ein Thema für sich, hier passt es aber zu 90% ganz gut. Unser Zimmer ist etwas älter, das sieht man auch, aber es ist gepflegt und recht gemütlich. Das Personal ist überaus zuvorkommend und relativ spontan, sowie verständnisvoll. Alles wird gut erklärt, die Damen und Herren sind gut drauf und die gesamte Anlage bietet viel. Buffett ist klasse und umfangreich, Speisen qualitativ sehr gut.
Jo Levieux
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosi Deus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes Hotel. Nettes Personal sehr zuvorkommend. Außenanlage gepflegt und sehr schön angelegt.
Francoise Demaret
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Endroit merveilleux , hôtel très propre, la nourriture extra , et le personnel rien à redire que du bonheur .merci
Sergio Campuzano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Andreas Bierich
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Chris Wollens
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Iluminada López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Martin Arroyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ida Brambilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Elegante
Al Ex
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tilo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Camy Camy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos a gustado mucho. Nos los hemos pasado muy bien. Un buen hotel para ir con niños.
Anke Henkel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel
Marta Duda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jest ok
Marita Pastuović
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful hotel! We were on honey moon there and had an amazing time. Bed is very comfortable and the whole room was very clean. I particularly liked the lobby and outdoor pool.
Vincenzo Leggieri
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ist sehr gut hatten kleine Einwohner gehabt im Zimmer obwohl wir im 5 Stock wohnten. Haben auch gleich geholfen und haben einen anderen Zimmer bekommen. Nur im 2 Stock müssten Sie mal gleich die Kakeraken mal wegmachen die Putzfrauen,wenn Sie es sehen. Ist nicht so schön und am Pool war auch eine und es hat lange gedauert bis die es weggeräumt haben. Sonst waren die Russen mal da und haben sich wieder daneben benommen wie immer. Sonst kann am vom Hotel nichts sagen nur die beiden Sachen müssten Sie im Griff bekommen dann ist es ein schönes Hotel.
Eva Tejera Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ali Parker-Redman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel..great facilities..would recommend
Claudia Pastorello
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Barbara Orsi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Appena arrivati ci offrono un upgrade della camera (apprezzatissimo!). Camera molto grande (familiare) con vista sul mare. Ottima pulizia sia della camera che degli ambienti comuni. Passiamo al ristorante: ottima colazione anche se in diverse occasioni non tutti gli alimenti erano disponibili all'apertura. Per quanto riguarda la cena, molti aspetti sono da migliorare: la carne era molto dura, il pesce non particolarmente invitante e un po' scarso, tranne i gamberi serviti una sola sera (molto buoni). La pasta era accettabile e in particolare le lasagne molto buone. Gli antipasti veramente eccellenti. Quanto ai dolci è meglio stendere un velo pietoso: l'unica cosa abbastanza buona erano le torte, per il resto... lasciate perdere (molti dolcetti colorati ma senza sapore). Nel complesso era un buffet molto vario, ma io migliorerei la qualità. Personale super gentile ovunque.
Azurcristall
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gehobenes Hotel zu einem wirklich guten Preis. Tolle Poolanlage und Verpflegung die keine Wünsche offen lässt. Schöne und saubere Zimmer.
Наталья Окунева
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MINDSET & STRATEGY
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice place
Misio Loxi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rewelacja
Susi S
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schön ,lecker Essen,lecker Getränke,passt alles
Sarah Broadhurst
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Madame S
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrian Filocha
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adam Dudek
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Super miejscówka na wyspie
Fiorella Ianni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
IRENE CASTAÑO SAGRERA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Erika Varga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Michael Robinson
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Diego Betancor Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
dirk vervaeke
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Prij kwaliteit
Gabi Adam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jan Buis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Eduardo Abreu Velazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo y espero volver de nuevo, el personal es muy amable y el ambiente muy agradable
Marcello Bordoli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel veramente spettacolare, pecca un po' nel servizio piscina che chi dovrebbe far rispettare le regole, parlo del bagnino non è mai presente. Gente che gioca a pallone disturbando gli altri con tanto di cartello che lo vieta, tuffi da bordo piscina che schizzano acqua su chi legge e si rilassa e quant'altro sempre cartello di divieto di tuffi! Poi prendendo il posto a mattino presto come molti ti trovi asciugamani privati e non dell'albergo spostati cercando li in giro per la piscina. Tutto il resto è veramente unico.
Roland Zwick
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sándor Kovács
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga Engel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Esperanza Salom
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones amplias y modernas, muy buen aire acondicionado que se agradece en verano a la hora de ir a dormir, el buffet libre es ampliamente variado para todos los gustos y lo que quieras, en cantidades industriales, puedes comer postre hasta en el desayuno, las areas de las piscinas buen mantenimiento, con suficiente espacio para no sentirte en medio d una multitud. El area del gimnasio aceptable, cabe destacar que no es el sitio mas visitado del complejo,por lo tanto con lo poco que tiene se hace un entrenamiento que al menos justifique toda la comida ingerida del buffet jajajajjaa. Tome una sesion de masajes relajantes en el spa, el chico del spa bastante profesional, me hizo sentir comoda y fue muy respetuoso y muy bueno el masaje!
Patrizia Bertolino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yriy Tok
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Вечера пахнут жасмином. Ночи напоминают вкус спелого чуть соленого авокадо а утро похоже на розовое вино и звук саксофона.
Ruth A A
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pamela Seddon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
alison mcconnell
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel and staff. Food was great and all inclusive drinks weren't just the local brands. Rooms a bit tired looking hence only 4 stars. Area is peaceful but plenty to do within walking distance along the beautiful promenade
Steve Phillips
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic hotel
Melissa Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Edgar Wiechmann
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Keith and Eileen Sunderland
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
This was our second visit and even better than before. The addition of an infinity pool as well as the existing large pools was a great plus. We booked Privilege and would recommend it for all the extras included.
Kerstin Hanke
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kostiantyn Lykhomanov
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gara Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Veke Veve
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Monika QS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin Holland
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely Hotel
assumpció claramunt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kent Blomkvist
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fullt ok men inget mer.
Robin May
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes und gepflegtes Hotel. Außen Anlage und Essen sind herausragend.
N6433
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, calme malgré sa grandeur et toutes ses piscines ! Chambre spacieuse, restauration alléchante et variée, personnel souriant et disponible à tout moment. Un établissement qui mérite vraiment ses 4 ☆ !
José Luis Díaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Georges Nicollier
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Geme
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un complejo magnífico, unas instalaciones perfectas, una limpieza impecable. Desde nuestra llegada al hotel hemos recibido un trato excelente por parte del personal en todas sus estancias, me gustaría reseñar el trato recibido por parte de Alberto y Antonio encargados del restaurante el jable que nos han hecho sentir como en casa, da agusto conocer personas que sientan tanta pasión por su trabajo. Repetiremos con toda seguridad y lo recomendaremos a todas las personas que nos pregunten.
Be Young Be Foolish Be Happy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel. Great service,lovely food.
Russell Evans
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniela Brugaletta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Serge K
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Хорошая сеть. Именно этот отель староват, но очень хороший персонал.
Daniela Weiß
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Domenico Chiappetta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sjaak Janssen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Dopazo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos muy contentos con el complejo en general.
Ivo Kallaspolik
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Anica Rod
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La Buena Vida
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
annie buret
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel en bordure de l'océan. Hôtel très propre une équipe au top . Merci pour ce beau séjour. Je reviendrai une 3ème fois.
Dimi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ein insgesamt schönes aber in die Jahre gekommenes Hotel mit großen Zimmern gutem Essen.. ohne jetzt hier und da kleine aber manchmal nervige Einzelheiten aufzuzählen! Der Strand am Hotel ist kein Sandstrand!! Zum schönen Ssndstrand an den Nachbarhotels braucht man ca. 15 Minuten. Hatten hier Halbpension und das war voll in Ordnung, mittags immer wo anders essen gewesen, sehr leckere Pizza, Meeresfrüchte, Nuddelgerichte und vieles mehr... übrigens das Restaurant vor dem Hotel Jade Stone ist sehr empfehlenswert!!! Kurz und knapp, wir würden wieder kommen...
Pilar Callao Creus
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Sanchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Zubiaur Gracia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wannisa André
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Ahmed Sodikov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trebo Ebo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Hotel hat schöne Innen - und Außenbereiche, gepflegte Grünanlagen, Pools und die Zimmer waren auch sauber. Das Essen war abwechslungsreich und gut. Hinsichtlich Personal waren die meisten sehr freundlich und zuvorkommend, allerdings empfanden wir zwei Dinge weniger professionell: a) Beim Abendessen aßen wir immer im Außenbereich, man suchte sich einen freien Platz aus und gut war. Dann kam es vor, nachdem wir an 12 Tagen uns immer einen Platz ausgesucht hatten, dass der Kellner uns sehr unfreundlich zur Tür hinjagte und sagte, dass wir zu warten hätten, da andere schon früher da waren". Wäre ja alles kein Problem, auf den Ton kommt es an, uns verwunderte nur, dass wir 12 Tage einen Platz aussuchen konnten, und dann auf einmal wird man unfreundlich zurecht gestutzt und einem indirekt ein unkorrektes Verhalten vorgeworfen, da wir ja wir uns "vorgedrängelt" hätten. Ein absolutes No-Go! b) von wurden zwei Kleidungsstücke im Laufe unseres 14- tägigen Aufenthaltes im Haupthotelrestaurant vergessen, sie waren verschwunden!! In der Rezeption nichts! Das hat uns sehr verwundert, auch fanden wir es als wenig professionell, dass nicht einmal die Zimmernummer erfragt wurde, es hätte ja sein können, dass das Kleidungsstück noch auftaucht.
Jessica Schmidt
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr gepflegte, schöne Anlage. Das Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen, einige sind bereits renoviert worden. Frühstück und Abendessen sind ausgesprochen gut. All inklusive möglich. Direkter Zugang zum Meer (steiniger Strand), Einkaufszentrum 50m vom Hotel entfernt. Shuttlebus mehrmals täglich nach Las Americas kostenlos verfügbar. Personal sehr freundlich, aber (noch) nicht gut organisiert.
Валентин Волков
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Кухня приличная, номера чистенькие, на 5м этаже как и внизу - бассейны.
Five Five
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Paysage magnifique hôtel très propre très spacieux nourriture top
Clare Currer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
michael robinson
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
A range of food for everyone.
Jeanette Harris
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Looks impressive from the outside, haven't stayed there, just passed by
Stephanie rr
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
tout etait parfait !! le cadre idyllique , la qualite de nourriture, les buffets, l ambiance, la propreté..le personnel compétent, agréable....mini club top....a refaire définitivement en famille, entre amis ou en couple
Iñigo Uribe-Etxebarria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de 4 estrellas con servicio de cinco. Se renuevan año a año. Te sientes como en casa. Nueva área para los más pequeños increíble. La comida del bufete variada y buena. Ambiente tranquilo y siempre con espacio en las áreas comunes. Pero lo mejor su orientación al cliente. Grandes profesionales
Esther Peracho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Garrosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiziana Micci
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ermelando Martín García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Iwona Woźniak
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fantastic
aldo ameduri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bellissima struttura dotata di tutti i comfort moderni
rené vansuypeene
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Je conseille cet hôtel de Tenerife
Patrick Vv
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Grand et bel hôtel avec animations pour les familles surtout Anglophone.
Gerlinde Wagenleitner
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
savchukyana
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Если честно, то я как-то скептически отнеслась к перспективе отдыха на Канарских островах (Тенерифе), думая, ну что здесь эдакого может быть. Как же я ошибалась!!! Меня покорил и влюбил в себя Тенерифе своей атмосферой, разнообразными пейзажами, океаном, воздухом и эмоциями, которые я здесь получила. Отдельное спасибо отелю Costa Adeje Palace, который в этом сыграл не последнюю роль. Очень удачное месторасположение, мы прилетели в аэропорт Тенерифе Южный, приблизительно 25 км, стоимость проезда в такси 33€. Costa Adeje Palace расположен в тихом, уединённом месте, вдали от центральных прогулочных набережных, магазинов, ресторанов и прочих атрибутов туристической жизни, но при желании можно пешком дойти (приблизительно 30 минут) до мест где «жизнь бьет ключом». Я люблю много ходить,так что для меня такое месторасположение достоинство, а не недостаток. Отель предоставляет бесплатный трансфер в Las Americas(ежедневно, по расписанию, только нужно взять билеты на ресепшн на желаемое время)место, где всё вышеперечисленное присутствует в полном объёме.На ресепшн работает несколько сотрудников, владеющих русским языком, мы постоянно коммуницировали с Маей, приветливая, улыбчивая полячка, которая много лет живёт и работает на Тенерифе. Costa Adeje Palace ориентирован на англичан, французов, немцев, русскоязычных отдыхающих очень мало, но если Вы владеете минимальным запасом английского языка, то Вам будет этого достаточно. У отеля очень красивая зелёная территория и архитектура, несколько бассейнов, один из них с видом на океан, уютные номера, с белоснежным постельным бельём, приличное питание (креветки, крабы, рыба, но не каждый день), каждый вечер в холле вечера фортепианной музыки. В баре у отеля можно недорого и вкусно перекусить в обед, если Вы отдыхаете не по системе всё включено, через дорогу от центрального входа супермаркет и магазины со всем необходимым. Мне было очень комфортно отдыхать в этом месте, так что если будете выбирать bienvenida 🌴🐠🦀🌞
Bernd Biere
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauricio L
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha calidad el servicio.
Alberto Dadda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una splendida e rilassante location da cui godere le Canarie accompagnati da uno staff sempre disponibile e sorridente.
Toto Mair
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nichts zu beanstanden. Keine lästigen Bändchen ;-)
Silvia Oliveras
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Great experience for a family holiday. Amazing location.
Sofia Larsson
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rodney Randal Fredericks
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
susana huertas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Farkas Barnabás
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Segovia Perez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jurij R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Matthias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Von außen sah das hotel echt gut aus. War aber nicht drin, unser Bus hat hier nur ein Stop gemacht, um weitere Urlauber einzusammeln
Antonio Ojeda Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mauro Cucchi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good
J.P. Janssens
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mooi hotel, handige parking. Ondanks het eten in buffet vorm wordt aangeboden toch lekker en veel afwisseling. Kamers wel niet echt geluids vrij.
Gest Adm al car slp
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sitio familiar
ana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Falk Croneis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
vince
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
CELLIER Bernard
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Annie Audran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
##########hotel splendide, en attente tarifs pour décembre 2019
Hannes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel mit freundlicher Bedienung und sehr guten Essen. Die Lage ist perfekt um die Insel zu erkunden. Zum Hippie Strand ca . 15 min. zu Fuß.
Patrick Jannet
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La propreté de notre chambre n'était pas en accord avec le standing 4* de l'hôtel. Sinon, restauration, bar, salles d'animation, piscines, parc et notamment le personnel en général (amabilité, disponibilité) c'est très bien.
Bianca Goisis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ottimo hotel, un po datato nello stile ma camere rinnovate e molto ben curato anche negli spazi comuni. Consigliato.
D K
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Len Short
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice hotel buffet restaurant good average
Jürgen Zaiger
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
IVAN SOSA
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ian KIRBY
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great pools, great food. Great service.
capon logan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Reiner Richter
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Su
angelo tarroni
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Dirk W.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel, der Service ist sehr gut und das Personal freundlich. Tolle Lage , nicht weit bis zum Trubel. Gutes Essen und Getränke. Größe der Zimmer und des Balkons ist Toll.
MTZ Mulinero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Toller Urlaub. Schönes hotel.
Jose Antonio Contreras Bermudez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una pasada de hoel
Dirk Pelikan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Schöne Anlage, super Hotel, dicht am Meez
2012LGG
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Este fin de semana del 30 de marzo al 31 de marzo estuvimos alojados en este hotel un pájaro volando de comida a comida, no solamente lo vimos una vez, sino varía veces durante la comida. Este hecho lo comunicó en recepción y me comentan que es algo normal y piden disculpas pero no creo que sea algo normal. las duchas del spa. Una vez hecha la reserva solicité ampliar la salida del hotel hasta las 18:00 horas, cosa que no fué posible ya que estaban llenos. La opción que me dieron fué utilizar las duchas del spa, éstas dejan mucho que desear, la mala suerte que una de ellas el grifo no se mantenía en altura y el agua cambiaba de frío a calor probando ardor.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.García, En primer lugar, gracias por ponerse en contacto con nosotros informándonos de lo sucedido durante su estancia. Lamentamos el incidente ocurrido en el restaurante. Tenemos cortinas instaladas en todas nuestras puertas de acceso para evitar que casos come este sucedan, pero al tener zonas ajardinadas abiertas a veces ocurre. Por ello, de nuevo le pedimos disculpas. Sobre el estado de las duchas de nuestro Spa, ya hemos informado a nuestro departamento de servicio técnico para que lo solucionen en la mayor brevedad posible. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Susi N.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sind nur daran vorbeispaziert.....sah aber von aussen ganz schön aus...
OlgaIgumn
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Отель в целом хороший: и номер, и территория, и питание.|Не понравилась атмосфера, показалась достаточно напряжённой, строгой, совсем не для отдыха и расслабления в моем понимании этих слов. Улыбок видела крайне мало и у персонала и у отдыхающих. |Не очень понравилась работа ресепшиониста при заселении.|Сама процедура была несколько длинной, хотя бы адрес электронной почты для отправки брони сделали попроще (он очень длинный из букв, цифр и знаков препинания), процедура получения к вай-фаю тоже была сложноватой. Только после очередной неудачной попытки и просьбе о помощи (работник ресепшена сам помощь не предложил, а занимался своими другими делами) помогли в него зайти (сложность была в том, что заходить нужно не как гость, а как билет). То, что говорил ресепшионист, было крайне сложно понять из-за акцента и дефектов речи что ли. На мои вопросы получала совсем не те ответы (на вопрос "где?" рассказывали о режиме работы), завершилось тем, что знаком после нашего вопроса (опять же обычно сами объясняют) указали неверное направление к номеру. Пришлось возвращаться и переспрашивать у другого сотрудника и идти в противоположную сторону.|Попросили при заселении номер потише, нам ответили, что все номера тихие. Я знаю, что данная сеть отелей уделяет особое внимание звукоизоляции и она, действительно, лучше, чем во многих других (поэтому отчасти их и выбрали), но она далеко не 100%-ая и в нашем номере были слышен шум с дороги, с коридора и соседи (меньше, скорее всего, чем было бы в других отелях, но слышно!)|Дали листочек А4 формата под роспись, где с 2-х сторон были изложены правила и основная информация для изучения (обычно, все самое важное на ресепшене проговаривают: не хочу я на отдыхе инструкции изучать, а нужно, иначе что-то не так сделать можно)|Приветственного напитка не было, подарка в виде бутылки воды в номере тоже (на Тенерифе вода из-под крана не питьевая и для чистки, например, зубов не подходит, нужно идти покупать в магазин или брать из мини-бара маленькую холодную бутылочку), на ужине ВСЕ напитки платные, в том числе вода - все это отели не обязаны, конечно, предоставлять, но в таких мелочах для меня проявляется забота о госте, в том числе.|Впервые увидела официанта с пустым подносом, не уступившего дорогу гостю в ресторане, официантку, протискивающуюся между стульями, на которых сидели ужинающие (путь срезала, видимо). На вежливость ("извините", "спасибо" во время забирания посуды), улыбки времени также у работников ресторана не всегда хватает, все нацелено на результат, все в напряжении и на максимальной скорости стараются его достичь. Я же на отдыхе хочу расслабиться, в такой обстановке мне это сделать сложно...|Вечером у входа в ресторан было организовано выступление, видимо, местного ансамбля. Но там не было стульев, где можно было бы посидеть и с удовольствием послушать и посмотреть выступление, зато был путь из ресторана к лифту и к лестнице, по которому ходили люди. Как-то не совсем удобно, мне показалось...|Каждому свое, конечно, и кому-то подобная обстановка - то, что нужно (повторюсь, по номеру, питанию и другому вопросов не было, все на очень хорошем уровне!), но не для меня во время отпуска.
frans meeus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Susan Evenden
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Everything about this hotel was wonderful!
Tomi H.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Erwin Pietercil
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gezellig hotel er mocht net wat meer ambiance zijn ook aan het zwembad is er geen muziek 🎶
michel richaud
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Uwe Bellaire
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nieves Perestelo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elsie Scott
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
This is a lovely hotel,everything you want for a relaxing stay
Giant Monkey
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
remo ghirardelli
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buon residence
Bogdan G
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Garland
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Great...
m. z.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
-wie schon von einigen angemerkt ist die Ausstattung zum Teil veraltet (rostiger Handtuchhalter im Bad oder defekte Stühle auf dem Balkon) -stark wiederkehrende Speisen +nettes Personal +Essen war qualitativ sehr gut und schöne Auswahl
Supermercado Tegueste
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Олег Фатеев
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ethan Allan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Stefano Aldrovandi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tünde Virókné Benkő
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gyönyörű kert, elegáns az egész szálloda a közösségi helyeken, de a szobákra ráférne a felújítás, mivel a fürdőszobában rozsdás a csap környéke, a szobában kopott az ajtó és a szekrény. Egyébként nagyon barátságos szálloda, a svédasztalos reggeli kicsit egyhangú, bár nagy a választék, a vacsora hetente ismétlődik, bőven van választék, ízletesek az ennivalók. Az animáció gyenge, ezért nem nagyon vettünk részt benne.Nagyon jó helyen van a szálloda, mivel csendes, nem zsúfolt a környék, mindig van ingyenes parkolás az utcán, a hangulatos parti sétányon pedig a központ is gyalogosan hamar elérhető. Közvetlenül a szálloda előtt van a köves fekete homokos strand, a fehér homokos strand pedig 500 méterre. Biztos, hogy még visszamegyünk.
Jesper Pörtner
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
nerea garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Klaus Roitner
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nelly Box
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Deny
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr gutes obwohl sehr großes Hotel, 4 Sterne weil ein paar Sachen langsam erneuert werden sollten. Ansonsten top
Reiciel Hernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Levente Kónya
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Egy nagyon jó családbarát hely.
Evgeniy Koval
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Beth Cobo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Views from room are amazing! The reception staff is great. Buffet: excelent quality and good professionals. Very good variety of food.
Manuel Calderón Guerrero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy bien lugar bonito y se podría mejorar
Marcin Wróbel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Colin Paytress
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely staff and hotel
Guillermo Garcia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
francesco Magri
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Hay hotel mejores !
Yoha Tabares Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel serviciales y muy atentos con nosotros
Володимир Iващенко
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Вид шикарный как снаружи так и внутри.
marco clara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Werner Van De Voorde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SACHIT VARMA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely amazing resort. Everything was good about this place....location, breakfast, buffet dinner, amenities, cleanliness, pool side, structure, rooms and suites, interior deco, spaciousness, view of the ocean... everything was good. The staff was very friendly throughout our stay. It was fun conversing with the room service people with my poor Spanish skills! Rest everyone ofcourse spoke very good English. Although for vegetarians, the options in the breakfast was not as much as for the meat lovers...but still was better than most of the places. The ocean view was fantastic from our suite. We were welcomed with champagne and the resort staff took great care about all our requirements.
David Merrilees
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrew Postans
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely area great hotel and staff
Nico Greenmove
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Bien que ces 2 semaines ont été bien pour nous après 4 ans sans vacances, cet hôtel reste très décevant. Usine à tourisme. Nourriture industrielle de basse qualité : on vous en met plein les yeux avec des buffets à perte de vue, mais rien est bon, rien est assaisonné. Les 5 piscines sont froides (19°env.) et non chauffées (sauf les 2 plus petites). Pas de séparation dans les chambres familiales. Pas de plage de sable aux alentours (minimum 1,5km à parcourir). Miniclub ouvert seulement 5 heures par jour avec une pause de 2 heures à midi donc rien le temps de faire sans enfant. Lors de notre séjour, il y avait un problème avec la ventilation de la cuisine du restaurant qui était très bruyante (on était au 6ème étage pourtant!!!). bref très décevant pour un 4*. 8000Euros les 2 semaines pour ça, plus jamais. (2 adultes et 2enfants de 2 et 4 ans). All inclusive: ne prenez surtout pas. les meilleures choses ne sont pas inclues (exemple: glaces, jus de fruit pressé...) par contre le café en poudre, le jus d'orange en poudre, le lait en poudre...etc tout est en poudre, et tout ça,c'est à volonté bien sure. Vous êtes, on est, des moutons, des vaches a lait. leur seul intérêt: le bénéfice, le bénéfice, le bénéfice......
maartenhermans
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Trevligt semester för oss, mycket avslappnande. Trevlig personal som gör sitt bästa för att du ska kunna ta det lugnt, samtidigt som det finns mycket man kan göra om man har lust... bara inga måsten, vilket var precis vad vi var ute efter.||||Frukosten var helt perfekt, likaså japanska stället. Den "fina restaurangen" mötte dock inte våra förväntningar i matkvalité, även om den visst var prisvärt.
Jordi T.V.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Camacho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico
Willibald Gindra-Vady
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr gut geführtes Hotel!
Dave Cox
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
this is our first visit to this part of Tenerife the hotel is just beautiful and so is the garden. the food is superb it is exactly what we wanted but if you look for a lively place this not for you - we will come back
Javi Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Martina Menegon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Chris Van de Cappelle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Prachtig hotel. Aanrader
fraboni david
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorenzo Fraquelli
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
DESPRES Pascale
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soledad Tarife
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Tarife, Gracias por transmitirnos su magnífica puntuación sobre nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Erna Cencioni
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bella struttura, ma distante da Los Cristianos. In compenso c'è silenzio,molto silenzio.
Tanausu Plasencia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble experiencia
Luis MP
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Liam King
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Not that great but nice holiday
Katie Mae Ramsey
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Frank Jeuken
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Geweldig hotel voor de rust
S T S
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
vincenzo saitta salanitri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran bell'albergo , location super, ottimo staff
Raquel R
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Bernadette Clere
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Richard Wepunkt
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
katiuska zaccanino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Polina Bondar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lidia Armati
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paul-Georg Salz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Valea Cosmin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Z von und zu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gute Lage, sehr zentral
Diego Vazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado, las instalaciones nuevas, el personal muy amable y una buena relación calidad precio.
Liliane Rooms
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Karl Heinz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Steven Green
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Brill place to stay
Alicia Samaniego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Dave Eastland
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderful place to visit very recommend
Bernie Heath
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Philippe Noet
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bel hotel bonne situation .Restaurant agréable et de bonne qualite vins avec excellent rapport qualite prix ChaMbres pouvant être bruyantes.Tout y est pour ceux qui aiment nager barboter bronzer et nager sportivement.Personnel compétent .
eddie hay
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Awesome place/location great friendly staff, lovely food with loads of variety. Recommend going all inclusive.
Tania De La Guardia Tomé
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
stef van gool
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siegfried Siebrasse
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena Grattarola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ralf Vom LEHN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel
Andre Fa
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro
Sonja Pattyn
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jens Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes gepflegtes Hotel, Zimmer sind leider etwas Renovierungs bedürftig, Fußboden - Laminat, Personal sehr freundlich, Essen sehr sehr gut, im Speisesaal ist es zu den Mahlzeiten sehr laut, zu vergleichen mit einen Bahnhof. Die Außenanlagen, Poollandschaft ist sehr gut angelegt und super gelegt. Wir werden bestimmt wieder hier Urlaub machen.
Adrienn Papp
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nagyon szép hely! A hotel tiszta, rendezett! A svédasztalos vacsoránál nagyon sok választási lehetőség van de nekem annyira nem ízlett, inkább az arab világhoz közeli az ízvilág, nem egy spanyol ízek érvényesülnek.
JC D
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
H10 situé au calme près de la mer
jon waller
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Karin Frisch
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna Vanotti
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ville viik
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jean Pierre Codert
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel agréable bon rapport qualité prix bien situé pour une promenade bord de plage
JOSEMA ELOSUA LLANOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesareo Rodriguez Palancares
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso y muy buena atencion
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Rodríguez, Agradecemos su comentario. Es verdaderamente un placer leer que disfrutó de una agradable experiencia. Le esperamos en un futuro próximo y encantados por ofrecerle nuestra hospitalidad. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Spellini Lucien
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Einfach nur Super!
Ana Martín Cabezas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Frank Sailer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gut
Joanna Christidis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Martina N.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Super schönes 4 Sterne Haus, Zimmer perfekt, am Buffet gabs für jeden was, frische Smoothies zum Frühstück waren 1a, Abzug von 1 Stern gibts für die Qualität der Ware, Obst teils grün, teils etwas matschig weil es am buffet halt warm gehalten werden muss, tolles Hotel aber keine 5 Sterne, Lage ruhig aber relativ zentral etwa 10 Minuten ins lebhafte Zentrum
Olga Krauchanka
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличное место для отдыха без суеты....вечера под живую музыку...
Rauf Gallyamov
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
ADAM Amandine
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique hôtel
ANDREJA PRAŽNIKAR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Odlična lokacija, sobe odlične, postelja udobna, velika, dobra hrana
Isabell Neurauter
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr schönes, zauberhaftes Hotel... Wir waren 10tage in der Anlage und hatten All inklusive ...beim reichhaltigen Frühstücksbuffett ist für jeden etwas dabei... Am nachmittag kann man entweder am Poolrestaurant einen Snack essen oder sich im Buffettrestaurant bedienen... Am Abend ist jeden tag ein Abwechslungsreiches Buffet... An einem Abend haben wir im Alacarte-Restaurant Speisen dürfen und haben alles von der Speisekarte frei zur Auswahl gehabt. An einem anderen Abend durften wir im Teppanyaki-Restaurant das Livecooking erleben. Dieses war sehr amüsant und sehr lecker... Durch die drei pools hat sich immer alles gut verteilt und man konnte sich sehr gut und ungestört abkühlen.. Liegen gab es immer genug. Sogar wenn man erst am Nachmittag zum Pool ging fand man noch freie liegen... Es gab jeden Tag den ganzen Tag verteilt tolles Unterhaltungsprogramm.. Ich könnte noch sehr viel gutes zu diesem Hotel schreiben, aber da würde es kein ende geben.... Es war ein wunderschöner Urlaub und ich kann das Hotel nur jedem weiterempfehlen
Jonathan Philippe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe endroit... Rien à redire. 👍
Eric Barton
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
We had booked a side sea or pool view room on a high floor and were given a room with neither, looking out on vegetation that obscured any view. Ants were crawling all over the bedside table. We asked for a change of room and were then given a room with a partial sea view but looking on to a pile of rubble. This time the ants were in the bathroom Another change of room and this time the air conditioning did not work. It was repaired but we had a number of other issues and the first few days were quite stressful. We found some reception staff unhelpful and unfriendly. The customer service person was indifferent and abrupt and rude. We also witnessed her being rude to another guest. H10 offer a Privilege service and we had the feeling that unless you had paid for Privilege you are less important to them Food and restaurants were excellent and we did have a great holiday.
Maria José García Vallina
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sabs Phils
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Great hotel for a quiet holiday away from the hustle and bustle of main areas. Good food choice for breakfast and dinner staying on half board.Will stay here again.
Yves Teuscher
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Réception, accueil privilège très bien. Pool bar. Hamburger pas vraiment bon, congelé, froid. Sandwichs avec pain toast.. J'ai rien compris à l'option "Privilège". Au bar en haut, ok ça marche, tout est offert. Mais au Chili bar (accès Privilège), il faut payer si l'on veut une consommation comme au bar du haut🙄🙄🤔🤔. Désolé, même hôtel, même option et cela ne marche pas. A corriger, svp. Resto La Tosca. Décevant, on commande une salade avocat crevette, ben y en as plus. Soupe de poisson, pas de matière, pas de goût. Filet de poissons, sec et je pense réchauffer vu la texture, en tout cas pas du jour, décevant, un zéro pointé. Sakura, très bien et très bon. Il faut aimé participer au jeu du chef cuisinier, mais c'était sympa et TRES BON. MERCI. El Jable. Rien à redire, il y bien du choix et le buffet change d'une soirée à l'autre. Bien et personnel attentif, ras. Vins: de bon choix à disposition, suivant votre forfait plaisir. Mais personnellement, s'offrir une bouteille de bon vin rouge ( vina pomal par exemple ) à un prix tenant compte de votre forfait de base. Je dis : TRES BIEN ET MERCI. Chambre 674: cela vieillit, et oui 20 ans, mais refaire des joints silicones dans la douche économisent du temps à la dame qui fait la chambre, très propre, chaque jour. Literie BONNE. Pour louer une voiture, regarder directement avec l'hôtel, nous voulions juste un jour, et bien "Fram", en gros on c'était pas assez, perte de temps, nul. MAIS en 2 minutes notre hôtesse de l'hôtel nous a arrangé le coup. BRAVO ET AUSSI MERCI. Comme quoi. Merci pour cette découverte et encore merci à votre staff.
Boris Bechtoldt
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir waren schon oft auf Teneriffa immer all Inklusive. Ich bewerte hier mit max. 5 Sternen. Das Buffet war immer toll und für jeden was dabei. Besonders gut war das Silvester Menü mit Langusten und Kaviar. Auch sonst die Woche alles Top z.B. das Rindfleisch von Medium bis Englisch gebraten. In allen anderen Hotels ist alles Tot gebraten. Essen für uns mehr wie 5 Sterne. Das Hotel ist nicht nur ein All Inklusive Hotel, man muss immer eine Pappkarte vorzeigen, außer beim Frühstück. Somit muss man diese besagte Pappkarte immer bei sich tragen um nachzuweisen, das man all Inklusive gebucht hat. (Es gibt keine Armbänder) Das nervt mich sehr! Getränke können wir uns nicht selber holen z.B. an der Pool Bar bedeutet dies: anstellen, bestellen , Pappkarte zeigen, unterschreiben, Getränke mitnehmen und das bei jeder Bestellung! 2 Sterne (Siehe Foto) Personal sehr freundlich 5 Sterne Parkplätze ausreichend 4 Sterne Zimmer sind OK mit leichten Mängel. Bei all Inklusive Mini Bar mit dabei(Wird alle 2 Tage aufgefüllt). Das Abendprogramm nur auf Spanisch, Englisch und Französisch. Fazit wir kommen nicht mehr wieder. Achso das Hotel hat auch ein Privileg Bereich für alle, die mehr Geld haben und sich gerne alleine zurückziehen wollen. Eigentlich für die Google Bewertung 3 Sterne aber das Essen hat es gerettet.
Anne-marie Gwardys
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Emmanuel Fuentes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Leo leonardo Tenerife
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maurizio Gennari
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paella abbondante e sopratutto ottima!
Bob Боб
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Каменистый берег пляжа нет . Красивый вид.
papakarls kitchen
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Lots of being but no sparkle.
Giuseppe Palmisano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esperienza indimenticabile tutto veramente in ordine servizio, personale, cucina, atmosfera.
Alexy Seguy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Frank Wiese
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Für den Preis minderwertig
Martin Rogers
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
We had a room on the right hand end of the hotel where the bins were emptied at 6am every morning staff parked this side and greeted each other loudly each morning also no sun this side buffet became same old same old so we ate out on 4 nights I hate to say this but it is a 2 star hotel at best
R Coltazar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hodowla prosiaków. Niby ładnie. Gustownie. Można pospacerować, ale miejsce jest tak wyprane z jakiejś tożsamości, że jest to obojętne, gdzie ono się znajduje. Jeśli chcesz zakosztować Teneryfy uciekaj z takich miejsc.
Ana García Cano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Manco Maria
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jerome Pasini
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Sammy Kints
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergei Grevtsov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Место восхитительное. Виды безупречны.
Juan Diaz Trujillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
MD
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Beaucoup d’escaliers - resto japonais extra- personnel réactif.
Karen Sievers
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Spitzen Hotel mit super Küche. Freundliches und sehr aufmerksames Personal.
Didier Verhoeven
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Très très bien.
Marc Ullrich
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JorgenRaa
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Jättefint hotell. Och stort. Jag tänker att det måste vara en hopplös uppgift att få alla funktioner på sån stor yta att bli bra. Men det blir faktiskt riktigt bra. Allt gåt i effektivitetens tecken. Men det har vi ju själva valt. Välj Junior Svit om ni har möjlighet (erbjudande när vi skulle boka). Väldigt rymligt och fint. Restaurangen var 24-timmar igång. Som i Vegas. Man byter frukost mot brunch mot middag men kör buffé hela vägen. Fantastisk personal med stor servicekänsla, vänlighet och uppmärksamhet. Möjligen undantagen en man med skägg i frukostmottagningen som fått större hybris-utbildning än serviceutbildning. När vi frågat en servitör 3 ggr om vi kunde ta kaffe med oss till rummet och fått ja till svar (alla gånger) så kände vi oss snopna när han sa att "den servitören var inte chef och bestämde inte" och lät oss lämna kaffet (lite skamsna) vid utgången. Kaffeskötare på rummet gjorde inte sitt jobb. Hade 2 kaffekoppar dag 1 och 1 kaffekopp resten av veckan... why? 4 är rättvist. Helt ok och vi är nöjda :-)
Jesus Ortiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo q mas es la atencion
Fred Schwarzer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Herbert SEXLINGER
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Super pervekte Weihnachten
Werner Hertlein
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ana jiménez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ramona Moog
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Birthe Tofte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ines Borgmann
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Laura Schnitzler
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
louis goris
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Goris, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Pablo González Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Carrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Marie-Paule Brenklé
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
João Pires Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Arvydas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Puikus viešbutis, geras aptarnavimas, puiki lokacija. Rekomenduoju
Pierre Elie Longere
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ian Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Corinna Michel-Presser
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Felipe Francisco Hernández Luis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Hernández, Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Aldo Veneruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Javier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel de 4 estrellas que con el servicio privilege, se convierte en 5. He estado en 2 ocasiones 7 días con niños y hemos estado genial. No volvería sin privilege porque la diferencia en restauración ( todo a la carta), desayuno y comidas, sala privilege y zona privada en piscinas es una pasada, lo pagas pero lo disfrutas. El personal del restaurante inmejorable, trato familiar. Lo recomiendo con niños o sin.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios y su recomendación. Es verdaderamente un placer leer que disfrutó de una agradable experiencia y que ha disfrutado de nuestro servicio Privilege. Le esperamos en un futuro próximo y encantados por ofrecerle nuestra hospitalidad. Saludos cordiales, H10 Costa Adeje Palace
Mihai Ionut Rus
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Jiménez Díaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular!!!
Clare Macpherson
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Steven Harris
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gilles Puttemans
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Heel lekker eten, met de feestdagen een enorme stoet voor de kerstman, mooie kamers, vriendelijk personeel en rustige ligging
Angel Navarro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gonzalo Carrero Cantero
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No me atraen mucho los hoteles de todo incluido.Además de no gustarme este tipo de alojamiento turístico,tampoco me parece bonito el entorno del hotel,rodeado por más hoteles y apartamentos turísticos en una tierra semi desértica y salpicada de hectáreas de invernaderos y algunos terrenos de cultivos atravesados por la nueva autopista para acceder al Sur sin tener que pasar por Santa Cruz de Tenerife. A mi personalmente no me gusta mucho la costa del sur de la Isla de Tenerife.Es la Benidorm de las Islas Canarias,junto a la Playa del Inglés,las dos zonas del archipiélago canario que no recomendaría a nadie amantes de la naturaleza y la no masificación humana.
Cynthia Henry
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Margaret Mcdean
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel everything was perfect
Петя Диканов
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Все на уровне)
ryan traynor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
vera gaidamaka
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Очень неплохой отель
Biggi
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Von diesem H10 Hotel sind wir sehr enttäuscht. Die Anlage und der Standort sind Top, aber alles Andere entsprach nicht dem Standard, den wir von den anderen H10 Hotels kannten. Es ist nur ein Durchreichen von Hotelgästen. Dies liegt vermutlich auch an der Größe des Hotels. Meine Club-Mitgliedschaft (Grand Card) wurde ignoriert .
Isabel Vergara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Crimsell AJ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bertil623
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotellet ligger kanske lite i utkanten av Costa Adeje, med 2 km promenad in till Fanabé, men detta övervinns lätt med kvalitén på hotellet.||En stor härlig hall med bar i ena sidan.||Poolområdet är väl dimensionerat, med saltvatten i Poolerna och om man som vi valde Privilage, hade man ett fantastiskt område med sköna solsängar och mat eller dryck 1 gång varje timme,||Privilege är väl valt, om än lite dyrare, alternativ, då man får tillgång till 2 restauranger, La Tosca (däe man även kan äta frukost) och japanska restaurangen Sakura.||Väl värt pengarna och en upplevelse helt i H10:s anda
Gerhard Grasser
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Christophe Brays
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel impeccable
manach annie
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
venera valenti
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Superbe hôtel notre 4 ème passages et toujours top
Rosamaria Barahona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con todo.lo recomiendo
Barbara McLaughlin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely time at the hotel.. Rooms great, food fab. Staff really nice. 😃
Oddvar Hegglund
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Litt for spesielt for meg.
Andreas Schröder
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eine absolute Empfehlung in allen Belangen
O P
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Schöne weitläufiges Hotel mit genug Liegen ohne zu reservieren(Kiosk 15 Meter vom Hotel),perfekte ruhige Lage mit der Möglichkeit per Shattelbus 12 Personen kann man in 12 bis 14 Minuten zum Hotel H10 Conqistador gebracht werden.Zum Strand kann man durch das Einkaufzentrum um bei Edeka noch etwas für den Strand einzukaufen....dort gibt es fast alles und muß nicht teuer sein.Dann zum Strand 6 Minuten zur Massage kostet 25,- für 25 Minuten nur ausgebildete Arbeitskräfte.Wer möchte kann sich im H10 Conquistador zum Abendessen anmelden und dann zu fuß 60 Minuten zufuß am Strand den Sonnenuntergang beobachten.
Bernhard Klus
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Schöne Garten- und Poollandschaft direkt am Meer mit Blick nach La Gomera
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Klus, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your opinion. We are very sorry to realize that your stay with us did not fulfill your expectations. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Claudia Fröhling
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jane turner
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
One of the best hotels I have stayed in. Fantastic food. 10 out if 10.
STEFAN DIMACHE
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrienne O'Reilly
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Very nice hotel but don't have an accident there. They are not bothered about you will send you to a hospital where you have to pay even though we are still in the European Union, then make out the accident was your fault, making you feel you were in the wrong, even though it was not your fault.
Javier de Fuentes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Lidiya Itina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ludger Quartier
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva A Sánchez Negrín
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
wolfgang schoof
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SUPER
Antonio lado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi trabajo
Gönül
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel,leckeres und abwechslungsreiches Essen und sehr nettes Personal. Würden das Hotel immer wieder buchen👌
Ramses Porte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautifull hotel....a bit far from center
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
J W
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laurent Tuile
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Michael El Salvador
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
rebeca reyes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE GREGORIO RAMOS GLEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Erich Temper
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mehmet Tavsan
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Wir waren zufrieden bis uns der Restourand Chef von der Seite angesprochen hat, das wir uns bitte nicht an einem 8 Personen Tisch setzen sollen,(Warum)?wollgemärgt sind wir 7 Person 🙆♂️ Natürlich haben wir uns trotzdem dahin gesetzt 30min auf Getränke gewartet 👍Daher kommen wir nur auf 2 Sterne.Trozdem ist das eine schöne Anlage
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Josh Crabtree
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
It was amzing great food staff enterainment
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Crabtree, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Kari Tiihonen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
This is fancy! Big and beautiful. Superb service.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jose Francisco Alvarez Martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Álvarez, Gracias por compartir su opinión sobre su estancia. Lamentamos comprobar que no tuvo una buena experiencia con nosotros. Si lo desea, puede enviarnos un email para conocer detalladamente lo sucedido: calidad.hca@h10hotels.com Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Kris P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Kris P, Thank you very much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager.
Ion Florea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel. Buena ubicación, instalaciones inmejorables, personal muy amable, comida bufet muy variada. Lo recomiendo 100%. Reserven con antelación.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Florea, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico de sus vacaciones. Esperamos que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
JOSE PT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel y un trato excelente de todo el personal. La comida buena y bastante variada.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Pacheco, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Javier Bandin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Bandin, Muchas gracias por transmitirnos su valoración positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Virve Harju
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for your positive opinion. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Matti Vallema
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Borja Delgado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Delgado, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Bart Bogaert
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Bogaert, Thank you very much for taking the time to give us your feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to see you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
CRISTINA WILDPRET ASCANIO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Ascanio, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Karen Thompson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely hotel just spent 2 weeks there , great food , beautiful pools and gardens all staff nice . Had a side sea view big spacious room, free bus to Las America. Bottle of bubbly waiting for us from the hotel for my husbands birthday .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mrs.Thompson, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jérôme Lazartigues
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Lazartigues, Thank you very much for your positive opinion. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Carolina MG
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Relación calidad precio no está en concordancia, bastante descuidado. La comida buena, variedad, y elementos sanos que colaboran con la buena nutrición. La gente baja con sus toallas a la piscina las ocupan y se van, a pesar del aviso del hotel que no se puede hacer eso, pero no hay control para ello. MP que te cobren bebidas( hasta el agua, es de pichirri) Vinimos por celebración de cumpleaños y ni un detalle tuvieron, a pesar de que lo solicité. Y es que al parecer hay que ser socio, pero si no cuidamos los clientes nuevos, pocos socios tendrán. Calidad precio no corresponden, un poco decepcionada por ello.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Carolina MG, Muchas gracias por transmitirnos su opinión, siempre nos ayuda a mejorar. Le pedimos disculpas por no haberle hecho un llegar un detalle por su cumpleaños, seguramente fue un error de información, de nuevo, le pedimos disculpas por ello. Deseamos que decidan volver a visitarnos y poder ofrecerles nuestro mejor servicio. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alf
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
He notado que han bajado la calidad en las comidas. Me he quedado muchas veces y si sigue así cambiaré de hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Tomamos nota de sus observaciones sobre la comida, siempre nos ayuda a mejorar. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Deniss Bobrikov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very quiet, spacious, next to ocean, nice restaurants around. Loved it.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Bobrikov, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Roger Leadbeater
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Leadbeater, Thank you so much for your positive opinion. We are looking forward to welcome you soon. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Tintin95 Valentin95290
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Que de bons moments
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Javier B
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Javier B, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Delia Perez Henriquez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Pérez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jean Paul nicq
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Dietmar Barghorn
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the opinion about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Marlise Bollmann
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und das Personal gibt sich große Mühe
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Tony Reeder
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A great hotel we had privilege service and we were treated like VIPS from start to finish, however BRING an iron! The ironing service is terrible.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Reeder, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Tim Bender
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Bender, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Masterld2017 Luc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect hotel zeker 5 ***** waard, lekker eten mooie kamers altijd veel plaats aan het zwembad! !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
José Nickmans
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Schitterend en vooral voor iedereen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
federico mauriello
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Dieter Petereit
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent, aber Abzüge in der B-Note
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Anita Robson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Robson, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Don Jones
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Jones, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
christine martens
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Goede locatie mooi hotel met een prachtige tuin. verzorgde kamers wel een beetje verouderd. Lekker eten en vriendelijk personeel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
gerard devos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel silencieux avec un personnel aimable. Table riche et de qualité que ce soit pour le petit déjeuner ou le repas du soir. Les snacks et boissons à prix doux. Petit reproche sur la qualité du nettoyage des chambres. Verre avec rouge à lèvres non nettoyé pendant 3 jours. Drap de dessous non changé pendant 3 jours aussi malgré des souillure visibles. Animations du soir de qualité mais un peu trop court et présentatrice peu professionnelle.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Margaret Young
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel bar service is rubbish not enough staff they are rushed off their feet and some are not very polite.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Young, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Ibai
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Arruarte, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dominik Rolka
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Rolka, Thank you so much for your positive review. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
wim winne
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Devorita Melian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
keith mitchell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Mitchell, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Mario Barrios
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio,todo muy limpio y las areas recreativas estan muy biem
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Barrios, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Sebastian Scharrer
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Ehemalig Gut ausgestattetes Hotel mit vielen Defiziten. Bereits der Check in war sehr holprig. Es wurde nur auf Fragen lückenhaft erklärt, wo man im diesem Hotel bei Halbpension Frühstück und Abendessen erhält. Über ein bestehen Dresscode beim Abendessen wurde man nicht aufgeklärt. Hinweise über diesen Dresscode gab es weder im Zimmer, noch vor dem Restaurant. Ich wurde, da ich eine kurze, saubere Hose und ein Polohemd an hatte nach einer Wartezeit von ca 3 Minuten vor dem Restaurant abgewiesen. Da ich es von anderen Hotels kenne, zog ich mich um. Dieses mal durfte ich das Restaurant betreten. Die anderen Gäste hatten T-Shirts mit Flecken an. Ein Kellner brachte uns zum Tisch. Nach ca. 20 Minuten kam eine freundliche Kellnerin nach unserer Aufforderung, um die Getränkebestellung aufzunehmen. Die Getränke kamen zügig. Die Auswahl am Buffet war durchschnittlich, das Personal unfreundlich und offensichtlich überfordert. Die Qualität des Essens war vergleichbar mit einer schlechten Mensa. Mir hat es nicht geschmeckt. Vertragen habe ich es auch nicht. Das Zimmer war von der Ausstattung durchschnittlich, aber ungepflegt. Überall waren an den Wänden erhebliche Schäden. Die Badtür quellte vor innen auf. Überall könnten Haare gefunden werden. Die Betten sind sehr hart. Der ungefragte Weckdienst kam gegen 4.00 Uhr in Form eines sehr lauten Müllabfuhr, die sich bis ca. 5.00 Uhr lautstark sich um die Überreste des Hotels kümmerte. Warum das mitten in der Nacht sein müsste, bleibt ein Rätsel. Auch der Gestank aus den Abfluss und die schlecht funktionieren Klimaanlage rundeten das Gesamtbild ab. Das Frühstück entsprach den Abendessen. Einfach billigste Blenderei.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Salvador Pous
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Pous, Muchas gracias por transmitirnos su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Beatrice Gentet
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Gentet, Thank you very much for taking the time to give us your opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Rosa Maria Ortega Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo primero decir que no me alojé en el hotel, estuve en un congreso y la verdad estupenda la atención y las instalaciones. Los Coffee breaks mucha cantidad, variedad y calidad. La cena fin de congreso estuvo increíble, la comida y el personal del hotel. Resumiendo alojarse aquí debe de ser una maravilla, ya que sólo disfrutar de las instalaciones fue un placer.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Ortega, Muchísimas gracias por su amable comentario. Estamos orgullosos de comprobar que el congreso fue todo un éxito. Esperamos poder recibirle muy pronto de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
victorlupanin
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Отель выше всяких похвал. Обычно селился в пятизвездочных отелях,друзья посоветовали этот отель. Супер!!! Но надо брать номера Privilège. Разница в цене небольшая, зато услуг очень много. Отель на первой линии. Морская вода в бассейне. Рекомендую
ann lafferty
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Lafferty, Thank you so much for your positive review. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager.
craig Johnson
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice if a little tired around corners,foods good for a buffet and plenty of choice, pool area is well kept
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Johnson, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
TheSuperxxx007
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bel hotel ma per un 4 stelle manca cura dei dettagli doccia rovinata, pavimento rovinato. Per il resto è una bella struttura.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
M. Beer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren Ende August/ Anfang September für 14 Tage im H10 Costa Adeje Palace. Zunächst möchten wir uns bei dem Hotel und dem gesamten Personal für diesen wundervollen Urlaub bedanken. Wir haben uns richtig wohl gefühlt. Wir hatten ein schönes großes Zimmer für 2 Personen mit riesigem Bett! Der tolle Blick vom Balkon aufs Meer und der Hotelanlage war super schön. Das Essen war stets reichhaltig und abwechslungsreich. Alle 2-3 Tage gab es einen Schokoladenbrunnen, zum Frühstück standen täglich 4-5 frische Smoothies zur Auswahl.......leeeeeecker! Eine gewisse Lautstärke im Speiseraum lässt sich natürlich nicht vermeiden. Wem das stört, der sollte sich in kleinen Pensionen einbuchen. Für einen Platz auf der Terrasse haben wir gerne auch mal ein paar Minuten gewartet. Die Servicekräfte waren immer sehr, sehr freundlich, schnell und hilfsbereit. Ganz toll fanden wir auch das abendliche Unterhaltungsprogramm. Von professioneller Live-Musik, Artistik, Magie und Flamenco.....alles war dabei und in den 14 Tagen jeden Abend etwas anderes!!! So etwas hatten wir noch nie. Wem das nicht zugesagt hat, der konnte sich in der Lobby von entspannter Live-Musik unterhalten lassen. Die angrenzende Strandpromenade haben wir sehr gerne für unsere Abendspaziergänge genutzt. Es ist alles gut und in kurzer Zeit zu erreichen, wenn man noch ein wenig Trubel erleben möchte. Ach ja, die Cocktails.....seeehr lecker, gute Auswahl, originale Zutaten und großzügig gemixt. Auch hier waren die Kellner extrem freundlich und sehr daran interessiert noch mehr deutsche Wörter kennen zu lernen 😀 Es war immer alles sauber und ordentlich. Zum Schluss: Gracias, Gracias, Gracias, Danke, Merci, Thanks!!!! Wir kommen sehr gerne wieder, es war wundervoll. Ihr habt uns einen tollen Urlaub ermöglicht, wir haben uns bestens erholt 😘 Und noch etwas, unbedingt die beiden Hotelrestaurants besuchen!!! Im Sakura gibt es ein unterhaltsames 7-Gänge-Menü mit japanischem Show-Kochen. 👍👍👍 Das sollte man sich nicht entgehen lassen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Silvia Gandia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es muy bonito, grande, con minigolf y todo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Gandia, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos halaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Javier Casariego (Raggnarokh)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutamente recomendable. Unas instalaciones impresionantes, gran buffet y unas habitaciones excepcionales.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Casariego, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que ha disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Rivka Swinkels
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing with us your review. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
Jeongkyu Oh
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
I have had the worst experience in this hotel. There is dress code for Dinner. Men are not allowed into their buffet restaurant with shorts while Women in hot pants and gym shorts and children with shorts were allowed in. In 2018. We were publicly embarassed and forced to wear a pair of their staff uniform trousers in order to be able to have the dinner we paid for. Obviously, we couldnt have dinner properly after that. Such a bad experience. I came to tenerife for my Birthday buty time was ruined by so many reasons but this was the final nail on the coffin. Thank you so much. Even 1 star is too much for this hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing with us your impressions. Obviously your experience was not satisfactory. Please, accept our apologies. About dress code, it's hotel policy . We kindly invite you to give us a new opportunity to welcome you. Yours faithfully, María Lorenzo, Community Manager.
19E 1G1
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sauberes Hotel mit sehr freundlichen Angestellten. Komme gerne wieder
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Naomi Ruth Houldsworth
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buffet dinner not brilliant
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Houldsworth, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We hope to see you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Paul Gunnell
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
mister killer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Carballo, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
paultjee19
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager.
Tamara Succurro González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
antonio guirao
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Guirao, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pily Garcerán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Garcerán, Muchas gracias por transmitirnos su puntuación. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Michaela Pech
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Top
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Pech, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Maren KNittel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager.
Alan Higson “Bigals”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice place .food very good . Staff are excellent
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Higson, Thank you for your great review about your stay and for your recommendation to other travelers. We hope to welcome you once again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Guendalina Theunis
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Theunis, Thank you for your review. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Fermin Quintanal Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Quintanal, Muchísimas gracias por su gran valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nora Leonhardt
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Leonhardt, Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Bernhard Schuff
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel, alles da, Pool, Sauna, super Terrasse.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Daniel Carrigan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Carrigan, Thank you very much for taking the time to give us your positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Moni Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.López, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
JOSEFINA GARCIA LOPEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Una maravilloso hotel. Dar las gracias al personal, por su simpatia y amabilidad, nos habéis hecho sentir como reyes. A los camareros Montse, Camelia, Diego y en especial a Don Alexis Muñoz. Gracias por todo. Un abrazo de Leo, Isabel, Jr, Inma y Pepi Nos vemos pronto!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.García, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión sobre su estancia, nos complace saber que ha disfrutado tanto de sus vacaciones con nosotros, ya que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Transmitiremos sus amables palabras a todo el equipo, especialmente a los compañeros que menciona. Esperamos que vuelvan a elegirnos en un futuro y tener la oportunidad de ofrecerles nuestra mejor atención. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Richard Grosz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Grosz, Thank you for your review. We are looking forward to welcome you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Der M
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Bernd L.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Zimmer sind sauber und geschmackvoll eingerichtet mit Balkon und seitlichen Meerblick, aber leider sehr laut durch Veranstaltungen bis pünklich 23:00 Uhr. Das Personal ist zum größten Teil freundlich und zuvorkommend. Ausflugsmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden. Empfehlenswert ist die VIP-Inselbesichtigung! Sehr informativ. Gesamteindruck des Hotels- Empfehlenswert.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Jomeba
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Grande Hotel, com boa segurança, bem decorado, com algum requinte, muito bom serviço de limpeza, com uma área de lazer muito ampla e localizado em frente a uma pequena praia e perto de outras praias de areia (playa Enramada e da playa Del Duque). Acesso direto para o passeio que liga uma grande parte da Costa Adeje.||Na recepção, o atendimento é simpático e eficiente. No hall de entrada existe um bar e uma zona recatada com várias cadeiras e poltronas, num ambiente agradável.||A animação diurna é muito boa e variada. A animação noturna infantil e os espetáculos de variedades diferentes todos os dias são satisfatórios, mas não dos melhores que assisti.||Os quartos são grandes, espaçosos e com varanda, uns com vista para a promenade e outros para a piscina.||Os restaurantes: El Jable e La chosa, espaçosos, sendo El Jable o Buffet dos melhores por onde Passei (Riu, Iberotel, Sensimar, Bahia Principe, etc) com muita variedade e mudando todos os dias.. nos temáticos não me posso pronunciar porque não os frequentei. El Jable com um ambiente alegre, sempre com mesas disponíveis e com atendimento que oscila entre o muito bom e o excelente, conforme o funcionário. Posso dizer que só registei 2 funcionárias da sala que deveriam por vezes mostrar cara mais alegre com os clientes, não deixando de ser boas profissionais. Registo aqui a boa disposição dos funcionários e não podendo deixar de registar uma pessoa que gosta do que faz, estando sempre bem disposta e atenciosa, refiro-me em especial ao Sr. Souri Aziz.||||O restaurante de 24h o qual é anunciado é na sala de bufê depois das 22,30 contendo alguns pratos frios. Nada de especial. Acaba o que esta exposto e não há reposição. ||O pequeno almoço tem inicio as 06 horas permitindo assim que os cliente tomem o pequeno almoço entes que saírem do hotel. No restaurante La Chosa, no período das 13 às 15h30, junto a piscina podemos almoçar, das 11 as 17.30 snacks e das 10 as 18 horas o bar funciona. Os empregados de Bar e mesa todos bem dispostos e atenciosos. Nas 3 piscinas de água salgada e com grande quantidade de camas logo de manha já tem algumas camas ocupadas, havendo sempre alguma disponível. Em muitos hotéis as 07 horas já esta tudo reservado, realçando aqui as pessoas mais civilizadas.||Sugestão:||Poderia haver musica ambiente junto das piscinas, bastando colocar umas colunas no restaurante. ||principal. Hotel recomendado para casais com bebes e crianças e ainda pessoas idosas||Wi-fi muito boa.
Peter Dunn
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Came for our 1st wedding anniversary and have to say the hotel is lovely. Very well kept and plenty of staff about. The room we had was large and modern, the bathroom was clean, large with bath/shower. Rooms cleaned daily and fresh towels if required. We were all inclusive so cannot comment on food and drink prices. You do not have a wrist band but a card you carry round when all inclusive. We had a free meal in the Tapenyaki restaurant and that was great. You can go in the A La Carte instead if you wish. The main dining area is large, self service and there is generally a selection of fish and meats with a variety of sides. Each night the meals tend to be different but there is something for everyone. All the pools are great sizes, there is a gym which is free to use should you want to use it. The promenade goes along to the other resorts and you can easily do a few miles, luckily there are a few bars and seats along the way should you need them. There are 2 shopping areas near by, the larger only a stones throw away from the smaller one, but has a bar in the centre. There is entertainment each night, a chill out bar which is fantastic for anyone into that, we are and loved it!!! After evening entertainment there is a piano bar in the lobby which is nice also. Great hotel and would recommend a visit.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Peter D, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Samentha Schuiling
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Prijs, kwaliteit goed. Eten was niet slecht. Personeel was vriendelijk. Bedden lagen goed. Kamers verzorgd en schoon. Meerdere zwembaden met ruim voldoende ligbedjes. Locatie is niet gunstig als je een levendige omgeving verwacht.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Jorge Restrepo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Restrepo, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Carla Carpentieri
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Actuellement dans cet hôtel pour un petit séjour je ne peux que me féliciter par la qualité du personnel. Je suis celiaca et sans lactose, les chefs des restaurants font très attention à cela et me proposent des plats spéciaux. Tout le monde est bienveillant avec les touristes... des mots sympathiques et regardes souriants. Moi qui avais un peu peur de ces usines à touristes je suis favorablement surpris. Bon adresse pour nous cœliaques.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Gabriela Vera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Vera, Muchas gracias por transmitirnos su valoración positiva. Esperamos poder volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Eva Gómez “MAILHOME Google”
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su valoración. Atentamente, María Lorenzo, Community Manager
Marky P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Poole, Thank you so much for your positive opinion. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Tom Schirmer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Freundlicher Service, sehr Hilfs-bereit ,manchmal etwas über-fordert beim Essen oder Getränke-Service wegen Personalmangel , ein paar Angestellte mehr, würden dem Hotel sehr gut tun. Die Anlage selber ist sehr schön. Das Hotel ist weiter zu empfehlen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Samuel Machado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Machado, Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Steffen Heidenreich
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Heidenreich Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Kevin Liese
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Liese, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Yvette Francois
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Heel goed Hotel, vriendelijke bediening, heel ordelijk en zeer proper
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Sue Poley
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Poley, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
David
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable estancia. Unos días maravillosos de relax y descanso, un trato encantador por parte de todo el personal. Habitaciones muy bonitas limpias y comidas. La comidas con muchísima diversidad, todo incluido de 10. Hotel para repetir sin duda.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Garrido, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Jose manuel Barros Veiga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Barros, Gracias por compartir con el resto de usuarios su valoración sobre su estancia con nosotros. Sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Natalie Harman
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
The Hotel itself was beautiful and mostly clean. The rooms were a good size, however it smelt of urine and the bathroom was old-fashioned. The food was overall quite nice but the quality of the meat was quite poor some nights. The cleaning staff were friendly but obviously couldn't clean rooms very well. The kitchen staff were quite rude however some did have a sense of humour. The location was good however is a long walk to playa de las Americas. The pools were lovely and bar staff were lovely too. The complimentary bus service was useful to get around for the shops. The entertainment was very poor and think they need to invest in improving it. The drinks were overpriced in the bars.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Harman, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We hope to see you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
William Burrell
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Burrell, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Joan Prió
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé tot. Jardins, piscines, restaurants, amabilitat del servei, neteja, primera línia de mar.....tot molt bé .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Prió, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable. Estaremos encantados de que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Tony Greenwoods
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
The most horrible and most wrongly advertised place ive ever had displeasure of attempting to stay . The room was a small, smelly , dirty place , similar to a dorm room. No room service nor wine glasses, can hire a kettle for coffees. We left quicker than we arrived . The photos and reality don't match. Not the staff's fault, they were apologetic. For 185 euros it's not worth the attempt. Sad and tired place . Dirty bedding , hairs on bed . Lifting floor tiles , just not my idea of a nice place to stay . I'd like to add the hotel wrote via trip advisor they are sorry for my inconvenience. Sorry I didn't enjoy my stay. Can they reinstall my confidence in them . I've written directly to the hotel with no reply. I'm still in shock with such a poor effort and accommodation on offer . The photos are just a dream on the net . Reality is far from it . The service to attend the clients complaints matches it all . How sad. We travel alot this really is a poor effort.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Greenwoods, We thank you for taking the time to write us a review. We appreciate and make note of all your feedback, and we apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
DLC *
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
werner cormann
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Cormann, We would like to thank you for taking the time to share your opinion. Obviously your experience was not satisfactory. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Nestor Toledo Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Toledo, Muchísimas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Natascha Hasenbein
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms. Hasenbein, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Christoph Zoitl
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel. Schöne Anlage mit grossen Zimmern besonders gut für Familien geeignet. Leicht abseits von der einkaufsmeile
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Kiki C.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Freundliches Personal Sehr gute Küche Super Atmosphäre Saubere Zimmer Einwandfrei ich bin begeistert Jederzeit wieder
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Alois Pamperer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gutes 4Sterne Hotel! Sehr freundliches Personal und Service! Sehr schöne Pool Anlage und trotz der Größe in Bezug auf Gäste, welche das Hotel beherbergen kann, ist sehr viel Platz bei den Sonnenliegen!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Mac D
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Mac D, Muchísimas gracias por compartir con nosotros su valoración positiva sobre nuestro hotel. Esperamos tener el placer de volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Giovanni Accorrà
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Maribel Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Ortíz, Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Esperamos volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dei Tarragona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Garrido, Muchas gracias por transmitirnos su valoración positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rik
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Top hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Van Den Elzen, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Andrey Levit
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Levit, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Elena Oramas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Oramas, Muchas gracias por compartir con nosotros y con el resto de usuarios su valoración sobre nuestro hotel, nos complace comprobar que disfrutó de su estancia. Esperamos poder volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jennifer Dau
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Dau, Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Auri Llapi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Llapi, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ana Rodríguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sinónimo de paz. Si lo que buscas es unos días tranquilos, repletos de paz y mimarte este es tu sitio. Aunque el lugar está preparado para todo tipo de público mayormente lo que hay son parejas o pequeñas familias. Es un gran resort con todo lujo de comodidades (pero todo esto podrás consultarlo mejor en su web). En cuanto a mi experiencia yo he pasado unos días muy tranquilos y relajantes. El buffet era bastante completo y dispones de un autobús gratuito que te lleva a la zona de los Americanos ya que cercano al hotel apenas hay gran cosa. Sin embargo tienes un paseo marítimo muy recomendable para pasear. Recomiendo además subir a un mirador que hay detrás del hotel y contratar las actividades y excursiones que te ofrece. H10 es una cadena muy detallista, recomiendo este hotel para una estancia tranquila en la isla.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Tomy, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo, de que se lleve un recuerdo tan fantástico sobre sus vacaciones, siempre trabajamos duro para satisfacer sus necesidades. Esperamos que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
leonardo _
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
The double room was small, with 2 switches broken for all the journey, I asked to the hotel to repair it, they didn't do it, very nice the balcony. A closed bathroom with no fan, just an hole, one night the air conditioning was broken. The hotel was very clean and wonderful. The housemaid were very nice and helpful. We had the half board, breakfast, lunch or dinner with a lot of choices and tasty food. The hotel organised the nightly animation but it began at 22 and finished at 23, leaving sometimes the host disappointed. My wife spent 20€ for the hairdressing service but it was not so good.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Leonardo, Thank you for sharing your experience with us. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconveniences you had during your stay. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Henri Kessels
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Kessels, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Yvonne Palmer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
I stayed at this hotel beginning of June this year. the hotel staff were great my room was spacious and clean. I even got a free glass of prossecco from piano bar as my room was not quite ready. I had a lovely relax beach bar was great too with live music every evening and i had a partial view of the sea. I told staff I would be back and I am going back on my birthday next April. can't wait. 😊😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Palmer, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Fogarasi László
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
GORLINI Isabelle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique séjour
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client, Un grand Merci pour ce gentil message. Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Edith Bassant
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Bassant, Thank you for your review. We are looking forward to welcome you again soon. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Tim Van Hauwermeiren
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Van Hauwermeiren, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Conner Macmanus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel in ruhiger Lage! Perfekt für Strandurlaub.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Martina Hückelheim
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Hückelheim, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Xènia Moya
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Gente muy amable en el servicio. Habitaciones e instalaciones buenas. La comida del buffet no ha sido aceptable para nosotros. La mayoría de los platos están sosos o sin sabor. Los embutidos no son buenos. Sushi del buffet muy malo. Algún plato encuentras que esta bien pero no la mayoria
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Moya, Muchas gracias por su amable comentario. Tomamos nota de sus observaciones sobre nuestro buffet para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder volver a verles. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sebastian Swiety
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr gut aufgestellt sehr nettes Personal Selbst mein verlorenes Smartphone wiedergefunden und zurückgegeben fand ich sehr gut und ehrlich . Man kann hier sehr gut den Alltag hinter sich lassen und viel Energie tanken Kann es nur weiter empfehlen 🤘
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung über unser Hotel H10 Costa Adeje Palace. Ihre Kommentare helfen uns sehr mit grosser Motivation unseren Service jeden Tag zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Wir arbeiten jeden Tag daran unsere Gästen mit einem Lächeln zu empfangen und geben unser Bestes Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir hoffen Sie möglichst bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Rosie Foxy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely place
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Foxy, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Giovanni Beretta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Soggiorno triste: camera fatiscente e disturbatissima. Troppa offerta al ristorante a scapito della qualità. Bellissimo parco con piscina. Spiaggia antistante l'albergo non praticabile in quanto scoscesa e sassosa. Non ci torno di sicuro
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Siamo spiacenti di non aver raggiunto il obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
Konrad P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Paszkowski, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Josef Schuetz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Größeres Hotel in optimaler Lage. Pools, Zimmer und Anlage sauber und gepflegt. Verköstigung und Ambiente im oberen Drittel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Helen Smith
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel though modernisation required in parts. Bathrooms wearing. Travelled with a young child and found the kids entertainment through the day very poor compared to others I have used. Daisy club promised mini golf and then did not do it? Good children's disco though at night. Hotel Pools too deep for parents to stand and take in young children. All children were therefore stuck in one pool which was clearly too small for older children. Need a medium sized pool. Food good but need more variety for young children. Doubtful return.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Smith, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Mads nielsen
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Nielsen, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Peter Goebbels
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Weitläufige Anlage. Sehr gepflegt. Exzellentes Frühstücksbuffet wie auf einem Kreuzfahrtschiff. Wir kommen gerne wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung über unser Hotel H10 Costa Adeje Palace. Wir arbeiten jeden Tag daran unsere Gästen mit einem Lächeln zu empfangen und geben unser Bestes Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir hoffen Sie möglichst bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, H10 Costa Adeje Palace
Amy Skywalker
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Wir waren 1Woche im Costa Adeje Palace mit Frühstück. Die Zimmer und das Bad sind recht groß, könnten jedoch etwas besser gepflegt werden, man sieht das das Hotel schon etwas in die Jahre gekommen ist. sonst ist aber alles sehr sauber. Auch die Anlage selbst is sehr gepflegt. Das Personal ist aber sehr nett und hilfsbereit. Ausflüge können direkt im Hotel gebucht werden. Das Frühstücksbuffet war riesig und lecker, hier ist garantiert für jeden was dabei. Sie bemühen sich auch jeden Abend ein Abendprogramm auf die Beine zu stellen, über Magier, Live-DJ, Lasershow usw. Ein großer Salzwasser und ein Süßwasserpool sind vorhanden + Jakuzi Nutzung.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Steven Bradford
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nice hotel. Needs a facelift though. Food ok staff good. Pools fine. But a typical 4 star. Doubtfull return.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We take note of your remark, and it would be a pleasure for us to see you again ! Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Jos Heep
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon ! Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
David McFarlane
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review. This helps us to meet our main goal, to ensure all guests have a relaxing and enjoyable holiday. We hope to welcome you back soon ! Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Soraya Tabasco Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Sven ZECK
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Die Zimmer brauchen eine Renovierung. Ich würde es nicht noch mal wählen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Erstens möchten wir uns bedanken dass Sie Ihr Zeit genommen haben uns Ihre Meinung auf TripAdvisor zu schreiben, es ist sehr Wichtig für uns und hilft uns immer zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. In der Ende möchten Wir Sie herzlich einladen uns die Möglichkeit zu geben, Ihnen ein anderes mal im unserem Hotel. Mit freundlichen Grüssen, H10 Costa Adeje Palace
Maripi López-Echeto Bordón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Maripi López-Echeto Bordón, Muchas gracias por transmitirnos su valoración positiva.Esperamos tener la oportunidad de volver a tener su visita en nuestro hotel. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Ratzy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Herr Peter Ratzenboeck, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Tamás Szőnyi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Tibor Borkesz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Szuper, nyugodt Premium Szálloda, isteni konyhával, kellemes vendégekkel. Sós vizű medence is van az édes vizűek mellett. Pezsgőbb éjszakai életre vágyók pár km-el lejjebb találhatnak maguknak sok más Hotelt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Tibor Borkesz, First of all, thank you for your trust in our hotel. We really appreciate the time you have taken to leave us a review. We are happy to read that you had a great time with us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
luismi marquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. Luismi Marquez, Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia. Nos complace leer que usted se disfrutado de una agradable estancia , siendo nuestro objetivo cuidar cada detalle para garantizar experiencias vacacionales inolvidables. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Lisa Marie
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Chère Mme. Lisa Marie, Nous vous remercions pour avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace et d'avoir pris le temps de commenter votre expérience ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous serions ravis de vous recevoir de nouveau pour vos prochaines vacances à Tenerife. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
Neil Pritchard
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel... lovely location and staff all pleasant. Special mention to Alba who checked us in and explained everything we needed to know about this hotel. Food was very good with plenty of choice and 4 different restaurants. We will be back ***** 👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Neil Pritchard, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. Our main goal is that all guests enjoy a relaxing and enjoyable holiday. And we also want to thank you for the special mention, we will pass your comment to our staff ! We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Yballa Delgado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones y por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración respecto a su reciente estancia con nosotros. Será un placer recibirlos de nuevo en un futuro próximo. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Thibaut D U
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher M. Thibaut Dumont, Un grand merci pour avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace, et d'avoir pris le temps de noter votre expérience. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous serions ravis de vous recevoir de nouveau. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
Accursia Fantauzzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 Costa Adeje Palace
Marisa Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Marisa Sanchez, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia porque nuestra prioridad su satisfacción. Esperamos volver a darle la bienvenida de nuevo ! Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
David Dowdle
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Great place, great food and reasonable entertainment. Same old con with soft drinks, all ice no coke/fanta etc. Beach bar on way to La Calletta is brilliant. Great music and Fab cocktails. Overall 4 1/2 stars but just not quite 5
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. David Dowdle, We want to thank you for sharing your experience in our hotel with us. It is a pleasure to know that you had a pleasant stay and that you appreciated the quality of our services. We would be happy to have you back soone with us. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Erika Yub
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel muy bien, la habitación familiar muy amplia y la comida bastante buena. El único inconveniente es que la piscina es bastante profunda y no hay escaleras de obra, así que no es recomendable para una persona con movilidad reducida (no es mi caso).
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Erika Yub, Gracias por compartir con el resto de los usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Dave Lloyd
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Dave Lloyd, We would like to thank you for sharing your opinion with us. We are really happy to see you had enjoyed your stay with us. Our goal is to provide to our guests a memorable stay. We are looking forward your next stay. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Esteban Castellano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Esteban Castellano, Agradecemos sus comentarios, es verdaderamente un placer ver que disfrutó de una agradable experiencia. Le esperamos en un futuro próximo y encantados por ofrecerle nuestra hospitalidad. Saludos cordiales, H10 Costa Adeje Palace
Jillian Andrews
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Jillian Andrews, Thank you so much for your positive review. We are glad that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
D
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Highs and lows...ok but unlikely to return
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mrs. Donna Mcmutrie, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We are very sorry to hear that your stay with us did not fulfil your expectations. It would be a great pleasure to welcome you again and give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Aniii
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todo!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sra. Ana Cano Muñoz, Gracias por compartir con el resto de los usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Julio Alberto Contreras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. Julio Alberto Contreras, Gracias por elegir el H10 Costa Adeje Palace para su estancia. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
ayoze herrera
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. Ayoze Herrera, Agradecemos su opinión sobre su estancia en el H10 Costa Adeje Palace. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber encontrado. Siéntase libre de compartir más información sobre su estadía, sus comentarios nos ayudarán a continuar mejorando nuestros servicios. Sinceramente, H10 Costa Adeje Palace
Nicoletta Lazzari
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Sig. Nicoletta Lazzari, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, H10 Costa Adeje Palace
Narender Dhomla
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
The place is economic and tidy with all facilities but the rooms are really old
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Dhomla, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Csaba Papp
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Csaba Papp, Thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for taking the time to give us such a positive feedback. We are happy to read that you had a great time with us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Alejandro Muñoz Fraga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ubicación genial. Hemos ido con todo incluido y realmente merece la pena. El personal es realmente agradable y simpático. Y en el bar de la piscina hacen unos mojitos de muerte. Repetiremos segurísimo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. Alejandro Muñoz Fraga, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por compartir su opinión sobre su estancia. Nos complace saber que ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros, que le gusta el servicio de nuestro personal y nuestros mojitos ! Le esperamos en un futuro próximo y encantados por ofrecerle nuestra hospitalidad. Saludos cordiales, H10 Costa Adeje Palace
Oreste Mesa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Mesa, Muchas gracias por transmitirnos su valoración positiva. Esperamos volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Kathrin Paulick
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Paulick, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Franco Aprea
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Aprea, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Juan Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Inigualable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Sánchez, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Guntha OG
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Ogiers, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Ton Riet Breukelen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Riet Breukelen, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Paco García Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Rodríguez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pablo M
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Me esperaba más de este bonito hotel. La playa que se encuentra al lado del hotel es de piedra y el servicio tuvo varios fallos en la atención durante nuestra estancia. No está mal pero no repetiré.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Pablo M, En primer lugar, muchas gracias por transmitirnos su valoración. Lamentamos que su estancia no haya sido del todo satisfactoria. Si lo desea, puede enviarnos más información a nuestro correo para poder mejorar nuestro servicio: calidad.hca@h10hotels.com Muchas gracias. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Salvador Padron
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Padrón, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Estaremos encantados de volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nuray Ozturk
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Ozturk, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Yannick Müller-Uri
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Müller-Uri, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Thorsten Adler
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel, kinderfreundlich. Tolle motivierte Mitarbeiter
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Jlrlav Verde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel que conozco, he ido dos veces y no dudo en ir más
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, ¡Muchísimas gracias por su amable comentario! Estamos orgullosos de saber que ha disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Gregor Glomb
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Glomb, Thank you so much for your positive review. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Nabil Bensouda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel très agréable ,front mer. Un très bon séjour
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Jens Körner
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Mark Worrall
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Worrall, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Teodora Popescu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Popescu, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Negrila Claudia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Tom Wolf
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Wolf, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Angeles Rodríguez López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Rodríguez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Benny Vande Putte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Vande Putte, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jim Harding
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
To write a review now would take to long l will be doing one when l am in a better mood
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Harding, We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Berto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel muy bien, el restaurante de muy buena calidad. Pongo tres estrellas porque en la piscina mi mujer vio dos cucarachas y porque la ventana corredera de la habitación la rueda se salida y se bloqueaba. Por cierto, la caja fuerte te la cobran.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecer que nos eligieron para disfrutar de sus vacaciones con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de su estancia. Su opinión y sus comentarios son esenciales para la mejora de nuestros servicios. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Andy Christen
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, gut zu sehen in den Sanitärräumen, trotzdem aber sehr gepflegt und wie ich fand niemals schmutzig. Die Zimmer sind riesengross, ein Doppelbett, ein normales kleineres Bett plus Sessel und Pult.. Balkon... was will man mehr? Eine Frage hab ich trotzdem! Das Standart Zimmer ist so gross und hat so viele schlafgelegenheiten wieso kann das nicht mit 2 Kindern gebucht werden? Wir waren so frech und haben nur unseren 3 Jährigen Sohn angegeben bei der Buchung, die 7 Monate alte Tochter einfach mitgebracht. Beim Checkin wurden wir darauf aufmerksam gemacht das wir das nächste mal ein Familienzimmer buchen müssen und sie uns das Standartzimmer jetzt nur ausnahmsweise geben. Ich habe 17 Tage grandios geschlafen mit dem Baby im Doppelbett und dem kurzen im Einzelbett. Für was fast 30 Euro mehr bezahlen pro Nacht für paar Quadratmeter mehr? Die Familienkasse war dankbar! Das Personal im Hotel ist sehr, sehr, sehr nett und zuvorkommend. Beim Frühstück ist die.. ich kann es nicht anders sagen..."KÜNSTLERIN der Crepes" für die Kinder eine Sensation.. mein Sohn hat die Daisycrepe geliebt. Wenn das mit den Familienzimmer geändert wird kommen wir bestimmt nächstes Jahr wieder.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Aulisio Petronilla
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Petronilla, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marcell Kapsa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Marcell Kapsa, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the feedback about your stay. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
John Nunn
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. John Nunn, Thank you so much for your positive feedback. We are really happy to read you had enjoyed our hotel and we hope to welcome you once again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Mark Coxeter
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rooms are showing signs of age now and in need of some restoration/decoration.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Mark Coxeter, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We hope to welcome you once again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Bence Pataki
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear guest, Thank you for your trust in our hotel and for taking the time to give us such a positive feedback. We hope that you had a great time with us. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
T L
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Spent 5 days here, fantastic place food was fabulous, only one night was a problem (fish night) my husband hardly ate anything, I loved it. On the sea front and has a small shopping area across the road. Taxi journey of free shuttle into the main town will definitely go back
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Elena C P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
s s
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to meet our main goal, to ensure all guests have a relaxing and enjoyable holiday. We hope to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jose Antonio Alayon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Agradecemos su comentario para nosotros, su opinión muestra que hemos cumplido con sus expectativas y estamos felices de haberle ofrecido un servicio de calidad. Le invitamos a visitarnos nuevamente. Saludos cordiales, H10 Costa Adeje Palace
Krisztina Cs
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nagy csalódás volt számunkra. A 3 csillagot érdemli meg. A bútorok, az ajtók mindenhol nagyon kopottak. Borzasztó elhanyagolt a szálloda. A kád szélén a zománc leverve bekenték úgy ecsettel...az étkezésnél is voltak problemák. Aki all inclusivon volt egy étlapról választhatott. Azon szinte kivétel nélkül silány vacak minőségű ételek voltak( a pizza 1 szelet hihetetlen vastag tészta semmitmondó feltéttel, fagyit a pultból szedjél?) A palcikás előrecsomagolt jégkrémért külön kell fizetni, és aki ott félpanzióval volt, más étlapról rendelhetett milanói kemenceben sült vékony pinzzát, nem egy szeletet, steaket...stb) a másik óriási problema sehol még csak az utazási irodában srm mondták, hogy nincs gyerekmedence!!!! Van egy 35 cm-es lábáztató totyogóknak, utana már csak 150, 170 és 190 cm-es medence! És persze nem lassan melyülő, létrás egyből mélybe pottyanós. Az én 10 eves gyerekem 135 cm, egyik medencét sem tudta használni....aki teheti ne ide foglaljon!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We are very sorry to hear that your stay with us did not fulfil your expectations. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
vasily Starovoitov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sorry, Cribs (cradles for babies) are not provided. This information from site of hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear guest, First of all, I thank you for taking the time to share your experience and send us your impressions about your stay. We are happy to read that you had a great time in our hotel. About cribs, we would like to inform you that our hotel provides them on your request. Just let us know that you need it when making your reservation, or notify our reception. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Benjamin Feltes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Grundsätzlich ein sehr ansprechendes Hotel. Allerdings sehr laut und mehr für Familien geeignet. Viele verschiedenen Programme
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Elena Rodríguez González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sra. Elena Rodríguez González, Gracias por su excelente opinión sobre su estancia y recomendación para otros viajeros. Nuestro principal objetivo es cumplir con los requisitos y expectativas de nuestros clientes y todos trabajan duro para mejorar día a día. Esperamos darle la bienvenida de nuevo. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
John Flanagan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. John Flanagan, Thank you for have chosen our hotel and for sharing with us your impressions after your stay. We apologize for any inconvenience you have encountered. We would be grateful if you could share more information about your stay, as your feedback will help us continue to do our best. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
nachin de los bosques
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio de reservas es lamentable. Pese a reservar con 4 meses de antelación y pedir solo una cama de matrimonio, te adjudican una habitación a pie de calle y con dos camas, un motor funcionando las 24 horas y el ruido de camiones de aprovisonamiento del establecimiento y basura ( este entre 3 y 4 de la mañana) No presentó en establecimiento ninguna reclamación ya se suponen profesionales ... o no?? Por lo visto, da igual reservar antes que despues
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. Jose Ignacio Suengas Goenechea, Gracias por escribir su comentario sobre su experiencia vacacional con nosotros. Estamos decepcionados al leer que no hemos sido capaces de cubrir sus expectativas, pero tomamos nota de todos los puntos que nos menciona. Esperamos que nos disculpen y decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Gerard
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review. It is a pleasure to know that you are satisfied with our services. We hope to welcome you once again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Francisco Méndez González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
👌🏼
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. Francisco MénGon, Gracias por compartir con el resto de los usuarios su opinión sobre nosotros. Le esperamos en un futuro próximo y encantados por ofrecerle nuestra hospitalidad. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Ilse Depuydt
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Héctor Gordillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. Héctor Gordillo, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
James Cassidy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. James Cassidy, Thank you so much for your positive review, we are glad that you enjoyed our hotel. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Nicola Holmes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel staff more than helpful friendly and always something going on party friday foam party for all
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your wonderful experience during your recent stay. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Kai Teufel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for your review. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Barbara Llopart
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Llopart, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
M B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren 10 Tage im H10. Es war ein wunderschöner Urlaub. Das Hotel ist sehr zentral aber denoch ruhig gelegen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Am Essen hatten wir auch nichts auszusetzen und wir konnten sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen immer draußen sitzen. Zum Zimmer: Größe für 3 Personen völligst in Ordnung, Sauberkeit auch ohne Beanstandung lediglich das Bad hat in nächster Zeit mal eine keine Renovierung nötig. Prima fanden wir auch die Animation für die Kinder. Unsere Tochter hat jeden Abend fleißig mitgetanzt. Wir werden wieder kommen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Laura Bece
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Bece, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Paul Layzell
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
This hotel is my 1st and last I think 4 star is way off the mark food and service is 3 star at a push and the H10 must be for hostel the staff love you to cue for everything there is cues all over the hostel the restaurant is better described as a canteen the idea of half board is to save money I had to eat out most days as the food is just not palletable the hostel has one outside toilet for the entire pool area which consists of two urinals and a toilet for men and only one toilet for women there is a serious breakdown in communication between jet 2 and there customers
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Layzell, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We are very sorry to hear that your stay with us did not fulfil your expectations. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Martin Clark
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Clark, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Fran Puerto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran hotel. Trato super amable, muy buenas instalaciones y gran oferta de buffet
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Puerto, Muchísimas gracias por transmitirnos tan maravilloso comentario. Estamos encantados de que tuviera una buena estancia en nuestro hotel. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Fernando Marrero Cruz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
+ Buen servicio, amabilidad, atentos, un buen descanso. -Tardan mucho en hacer la habitación, habitaciones necesitan reformas, más limpieza en las habitaciones, conexiones de enchufes incomodas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sre. Fernando Marrero Cruz, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Nuestro objetivo es conseguir la satisfacción de nuestros clientes y los comentarios constructivos siempre nos ayudan a mejorar nuestro servicio ofrecido. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Fer Moreno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran hotel y gran cadena hotelera. Este, sin duda alguna, es mi destino para descansar y disfrutar cuando voy a Tenerife con mis hijos y mi marido, zona tranquila, clima inmejorable, personal superatento ...y buenos alimentos. Lo que destaco de la cadena H10 es su alojamiento "PRIVILEGE", siempre lo contratamos...hace que muestra estancias mejore en todos los sentidos...habitaciones amplias con albornoz y cafetera nespreso, servicios extras, zona privilege en cafetería, restaurante " la Tosca", piscina climatizada, camas balinesas frente al minigolf y zona chillout...genial!!! 100% recomendado. Espero poder volver muy pronto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra leer que han disfrutado de sus vacaciones, nuestro principal objetivo es convertir la estancia de nuestros clientes en un momento maravilloso e inolvidable, y nos alegra saber que con ustedes lo hemos conseguido. Estaremos encantados de recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
__ Iotsu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Красиво и удобно
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear guest, Thank you for your comment. We are really happy to read you had enjoyed our hotel. We are looking forward to welcome you back soon ! Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Ig Ig
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Тупо семья провалилась
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear guest, We appreciate your opinion about your stay with us. We apologize for any inconvenience. We would be grateful if you could share more information about your stay, as your feedback will help us continue to do our best. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Dhiren Fal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for your review. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Ottó Vasarhelyi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Ottó Vasarhelyi, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We always try to provide to our guests a memorable stay. It would be a pleasure for us to see you again ! Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Alfredo Dominguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sre. Alfredo Dominguez, Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia. Le esperamos en un futuro próximo y encantados por ofrecerle nuestra hospitalidad. Saludos cordiales, H10 Costa Adeje Palace
Haydee Nohemi Salazar Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Haydee Nohemi Salazar Gonzalez, Agradecemos su tiempo para escribe tu experiencia. Será un placer recibirlos de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales, H10 Costa Adeje Palace
Annabel Moore
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mrs. Annabel Moore, We would to thank you for choosing H10 Costa Adeje Palace for your stay in Tenerife, and for taking the time to post your comment. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Nestor Nellox
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Herr Nestor Nellox, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
Maicol Rosano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear guest, Thank you for sharing your opinion about our hotel with Google community. We are glad to know that your enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Catriona Davies (Treeny)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mrs. Catriona Davies, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We hope to welcome you back. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Iratxe B.B.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera linea de playa
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión sobre su estadía. Es un placer saber que disfrutó de la ubicación perfecta de nuestro hotel, frente a la playa. Esperamos que regrese para admirar la vista del atardecer en Costa Adeje con nosotros. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
João Torres
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. João Torres, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to meet our main goal, to ensure all guests have an enjoyable stay. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Denise Metzner
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mrs. Denise Metzner, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace. We are very enjoyed to know that you were satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Jennifer Morán Salas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Jenni Morán Salas, Gracias por compartir con el resto de los usuarios su opinión sobre su estancia con nosotros. Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Fran Mendez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Inés Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Inés Sánchez, Apreciamos su positivo comentario, es un verdadero placer el saber que usted disfrutó de una agradable estancia en nuestro hotel. Esperamos volver a darle la bienvenida de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Mattis Metschulat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Michael Schinkel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Michael Schinkel, Thank you so much for your feedback after your stay in our hotel, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Alicia Villar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mrs. Alicia Villar, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Alejandro Pérez Utrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta ese hotel estuve trabajando allí y se respira un aire diferente conocí a personas muy especiales me sentí cmo en familia les recomiendo lo visiten
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Pérez, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, ya que cada día trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Stefanie Van Mieghem
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
yure rodriguez barreto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros con la comunidad de Google. Nos alegra ver que han disfrutado de sus vacaciones, nuestro principal objetivo es convertir la estancia de nuestros clientes en un momento inolvidable. Estaremos encantados de recibirles de nuevo. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Maggy Dehareng
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Chère Mme. Maggy Dehareng, Un grand merci pour avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace, et d'avoir pris le temps de commenter votre expérience. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau pour vos prochaines vacances à Tenerife. Cordialement, H10 Costa Adeje Palace
Óscar12345 Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de vacaciones hasta ahora perfecto y acogedor
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. Óscar Martínez, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Arne Vdm
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive opinion, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Denise Taylor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mrs. Denise Taylor, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Vlady_Volov
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
מיקום - ||המלון ממוקם בדרום האי,סמוך מאוד לים ואפשר להגיע מהיציאה של המלון ישירות אל החוף. הוא במרחק של כ-10 דקות מלאס אמריקאס (טיילת גדולה ומרכזית - אטרקציות מים, פאבים, מסעדות, חנויות ועוד). בנוסף, המלון מציע שירותי הסעה *בחינם* אל האזור ובחזרה - חשוב להשתמש בו. המיקום מתאים למי שרוצה להשתזף ולהינות מהחום.||||חשוב מאוד - ||למלון מספר שדרוגים, בין אם מדובר בחדרים יותר גדולים (בעיקר מה שמראים בתמונות) ובמתקני המלון. חשוב מאוד לדעת היטב מהם לוקחים.||||חדר המלון- ||1.לקחנו חדר זוגי, יש לשלם (פלוס להפקיד כפיקדון 10 יורו) לכספת בחדר, מקבלים מעין מגנט ששמים בכספת ואז היא עובדת - חשוב לשמור על הקבלה.||2. בחדר מקרר קטן, טלויזיה, מגבות, סבונים, שמפו, מברשת ומשחת שיניים, פן ובידה.||3. קיבלנו 2 כרטיסים קטנים שאיתם מקבלים מגבות לבריכה, בסוף השימוש, מביאים בחזרה את המגבות ומקבלים את הכרטיסים.||4. מקבלים 2 כרטיסים מגנטים לפתיחת החדר, יש לשים כרטיס על מנת להפעיל את החשמל - מומלץ להשאיר כרטיס אחד כדי שנחדר יתקרר (כמובן לזמן קצר כדי לא לבזבז חשמל סתם).||||מתקני המלון - ||1. חשוב - ברחבי המלון ישנם מקומות ששמורים אך ורק לשוהים מיוחדים: מיטות שיזוף גדולות, בר פרטי, מרחב רחצה מסעדות בארוחת צהרייל וערב. אלו לצערי מופיעים במרבית התמונות ומבלבלים.||שדרוג לחבילה שכזו (הכוללת בין היתר שירותי גיהוץ, לאונץ' עם שתיה חריפה חמה וקרה שאפשר לשתות רק שם מבלי להוציא מהמתחם וכו') עולה 32 יורו לאדם, בהזמנה לפחות ל3 ימים (שדרוג פלוס שדרוג חדר עולה 42 לאדם וכו).||||2.קיימות בריכות נעמות ונקיות (אחת מלוחה), גקוזי ובריכת ילדים.||||3.יש הרבה הפעלות לילדים, מתנפחים, בובות מהלכות, שירים ביום ובערב.||||אוכל -||חצי פנסיון מספק ארוחת בוקר + ארוחת צהריים/ערב לבחירתכם.||שימו לב! פרט לארוחת הבוקר, השתייה (חריפה, מיצים,קפה ומים) עולה כסף - ניתן לשלם במזומן/אשראי בסוף הארוחה (מקבלים בון כמו במסעדה) או לחייב על החדר.||||האוכל מגוון מאוד, מציע מבחר ענק של מאכלים מכל הסוגים, מתוקים ועוד. למרות המגוון הרחב מאוד, האוכל בסדר גמור.||||ניקיון-||החדר שקיבלנו היה מאוד נקי, הם דואגים לתחזק אותו ולהבריק את החצר בכל יום.||||מרחק משדה התעופה - ||1. צפוני - כשעה ועשר דקות||2. דרומי - כרבע שעה
David Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio increíble, la piscina, las zonas de ocio, la habitación todo .. fuimos con pensión completa y fue un acierto, la comida riquísima y el personal muy atento. Tiene un minigolf que eso para siempre es un aliciente! Lo único malo es que pedimos una segunda almohada mi mujer y yo y tardaron un poco aunque fuimos en temporada alta y estaba full de ocupación y es comprensible.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. David Morales, Queremos agradecerle por el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace. Es un placer saber que tuvo una gran estancia con nosotros, estamos muy orgullosos de que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Paco Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar acogedor, bien llevado, cómodo, amplio. Con los defectos típicos de estos lugares turísticos pero con más ventajas que otros. Buen lugar para unos días de descanso con la pareja o en familia. Muy bien preparado para niños. La playa enfrente, la caleta al lado....
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr. Paco Fernandez, En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones sobre sus vacaciones en nuestro hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nocostros. Esperamos tener la oportunidad de volver a tener su visita en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Rosa Dale
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mrs. Rosa Dale, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Stefan Heiduk
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Herr Stefan Heiduk, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
vlady volov
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
מיקום- המלון ממוקם בדרום האי,סמוך מאוד לים ואפשר להגיע מהיציאה של המלון ישירות אל החוף. הוא במרחק של כ-10 דקות מלאס אמריקאס (טיילת גדולה ומרכזית - אטרקציות מים, פאבים, מסעדות, חנויות ועוד). בנוסף, המלון מציע שירותי הסעה *בחינם* אל האזור ובחזרה - חשוב להשתמש בו. המיקום מתאים למי שרוצה להשתזף ולהינות מהחום. חשוב מאוד - למלון מספר שדרוגים, בין אם מדובר בחדרים יותר גדולים (בעיקר מה שמראים בתמונות) ובמתקני המלון. חשוב מאוד לדעת היטב מהם לוקחים. חדר המלון- 1.לקחנו חדר זוגי, יש לשלם (פלוס להפקיד כפיקדון 10 יורו) לכספת בחדר, מקבלים מעין מגנט ששמים בכספת ואז היא עובדת - חשוב לשמור על הקבלה. 2. בחדר מקרר קטן, טלויזיה, מגבות, סבונים, שמפו, מברשת ומשחת שיניים, פן ובידה. 3. קיבלנו 2 כרטיסים קטנים שאיתם מקבלים מגבות לבריכה, בסוף השימוש, מביאים בחזרה את המגבות ומקבלים את הכרטיסים. 4. מקבלים 2 כרטיסים מגנטים לפתיחת החדר, יש לשים כרטיס על מנת להפעיל את החשמל - מומלץ להשאיר כרטיס אחד כדי שנחדר יתקרר (כמובן לזמן קצר כדי לא לבזבז חשמל סתם). מתקני המלון - 1. חשוב - ברחבי המלון ישנם מקומות ששמורים אך ורק לשוהים מיוחדים: מיטות שיזוף גדולות, בר פרטי, מרחב רחצה מסעדות בארוחת צהרייל וערב. אלו לצערי מופיעים במרבית התמונות ומבלבלים. שדרוג לחבילה שכזו (הכוללת בין היתר שירותי גיהוץ, לאונץ' עם שתיה חריפה חמה וקרה שאפשר לשתות רק שם מבלי להוציא מהמתחם וכו') עולה 32 יורו לאדם, בהזמנה לפחות ל3 ימים (שדרוג פלוס שדרוג חדר עולה 42 לאדם וכו). 2.קיימות בריכות נעמות ונקיות (אחת מלוחה), גקוזי ובריכת ילדים. 3.יש הרבה הפעלות לילדים, מתנפחים, בובות מהלכות, שירים ביום ובערב. אוכל - חצי פנסיון מספק ארוחת בוקר + ארוחת צהריים/ערב לבחירתכם. שימו לב! פרט לארוחת הבוקר, השתייה (חריפה, מיצים,קפה ומים) עולה כסף - ניתן לשלם במזומן/אשראי בסוף הארוחה (מקבלים בון כמו במסעדה) או לחייב על החדר. האוכל מגוון מאוד, מציע מבחר ענק של מאכלים מכל הסוגים, מתוקים ועוד. למרות המגוון הרחב מאוד, האוכל בסדר גמור. ניקיון- החדר שקיבלנו היה מאוד נקי, הם דואגים לתחזק אותו ולהבריק את החצר בכל יום. מרחק משדה התעופה - 1. צפוני - כשעה ועשר דקות 2. דרומי - כרבע שעה
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Vlady Volov, We thank you for taking the time to share your experience and advice with Google community. We hope that your stay with us has met all your expectations. Our best gratification is to know that you had an unforgettable stay with us. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
jorge
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Um Hotel magnifico, comida variada, animacao e com otimas instalações.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear guest, Thank you for choosing us for your stay in Tenerife. It is a pleasure to know that you have enjoyed your hotel, our facilities, the choice of food, and the service of our wonderful staff. We hope to welcome you back soon. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Tati Pla-ns
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular.Un10 Para todos
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
MARIA CRISTINA Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus palabras sobre su reciente estancia con nosotros. Estaremos encantados con que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
jose iess
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Henial
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle de compartir su opinión sobre su estancia, nos complace saber que ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros, ya que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que volverá a elegirnos en un futuro y tener la oportunidad de ofrecerles nuestra mejor atención. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
jonathan servant
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Poor service good room.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Jonathan Servant, We appreciate your opinion about your stay with us. We apologize for any inconvenience you may have had, and we would appreciate your sharing more information about your stay as your comments will help us to continue giving our best effort. It is a pleasure to read that you appreciate our rooms. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Singh234 Singh234
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your trust in our hotel. We are happy to know that you had a great time with us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
alan ashall
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Great quality hotel service is second to none and food is great just think coffee and tea facilities in the room should be standard these days along with a room safe and not be extras .Also if the breakfast area opens at 7 am I think all plates from late arrivals should be cleared away before it opens and tables layed and staff should be working not half hour laterer than doors opening . In the 14 days we was there we managed to get offered 1 pot of tea or coffee due to not enough staff on .You can still get drinks through a machine but it is not the point people like a couple of drinks to come round in mornings. Some of the dining room breakfast staff have a bad attitude when asked for eggs or bacon if it is not ready I witnessed one shaking there head at one woman when nothing was ready only pancakes yuck not for me . It was a poor show virtually every morning for a good English also
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Alan Ashall, Thank you for sharing your experience with us, and we are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We really appreciate your review and we feel sorry for the inconvenience you had during your stay. We take note of your remarks, which are essential for the improvement of our services. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Javier Marrero Álvarez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Really good service. Dinner food was dissapointing, as it were quite good dishes and other ones quite bad.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Javier Marrero Álvarez, Thank you for sharing your experience with us. We retain your remark and we transmit the information in order to improve our services and satisfy you completely during your next stay with us. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Dejan Kulpinski
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pros: Great food with great variety in the buffet restaurant. Probably best food in baffet I have seen (comparing to Mexico where we usually go). Good pools including one heated pool and Jacuzzi. Good service. Great for kids (No rules being enforced whatsoever in terms of access to adult only pools or jacuzzi or gym). Plenty of sun umbrellas and chairs around the pool. Great little semi open change cabins. Cons: Poor rocky black beach with difficult access to ocean (better beaches nearby). Rooms a bit run down. Silly charges for safe box. Not much in terms of entertainment within the hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Dejan Kulpinski, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to meet our main goal, to ensure all guests have a relaxing and enjoyable holiday. We hope to welcome you soon again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Gaby Sabater
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel al lado del mar. El personal es muy amable, simpático y servicial. La comida variada y de calidad. Por poner una pega no conseguimos tener vista completa al mar. Buena animación también.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En primer lugar, le agradecemos que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable estancia y transmitiremos sus opiniones a nuestro equipo. Esperamos tener la oportunidad de volver a tener su visita en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Kathleen Davisters
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mrs. Kathleen Davisters, Thank you very much for taking the time to give us your positive feedback. We are glad to know that you had a great time in our hotel. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Katherine Lorenzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Katherine Lorenzo, Quisiéramos darle las gracias por la confianza que ha depositado en nuestro hotel, es un verdadero placer saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos volver a darle la bienvenida de nuevo. Saludos cordiales, H10 Costa Adeje Palace
Albert Marimon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Albert Marimon, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us your opinion about our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
maria petra rodriguez socas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Zona tranquila y muy agradable por donde pasear
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Maria Petra Rodriguez Socas, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Vytautas Berzinis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive feedback. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Paul Penne
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Paul Penne, Thanks a lot for posting your opinion about H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Jürgen Musslin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Hotel liegt am Ende von.Playas las Américas. Durch die Construcción in U-Form bietet das Hotel eine schöne Poolanlage . Es sind insgesamt 3 Pools. Da das Hotel direkt am Meer liegt ist die Aussicht hervorragend. Sehr schön ist auch das Hallenbad mit warmen Wasser. Das Hotel bietet 2 spezielle Restaurants wo eines absolut Japan Küche anbietet. Das Hotel hat verschiedene Kategorien von Zimmern und auch ein Sonderserviece für spezielle Kundenwünsche. Das Essen ist sehr gut und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereit des Personals ist sehr gut. Auch mit Kinder sehr zu empfehlen. Für Gäste mit Autos gibt es Parkplätze. Da das Hotel direkt an der Meerpromenade liegt kann man schöne Spaziergänge machen. In der Nähe gibt es ein Naturstrand, sowie auch aufgeschüttete Sandstrände. Alles kann man gut zu Fuss von 5 bis ca 17 min. erreichen. Ein Commercial ist neben an mit Geschäften Restaurants Bars und Supermarkt. Das Hotel hat einen Shuttle nach Anfang las Américas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Musslin, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Dan Dorin Marian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Le agradezcemos que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su tiempo en nuestro hotel. Esperamos volver a darle la bienvenida de nuevo, Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Maria Schwarze
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es war sehr schön,ich kann nur weiterempfehlen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Frau Maria Schwarze, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, H10 Costa Adeje Palace
David Romoli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. It would be a pleasure for us to see you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Pilar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear guest, We would like to thank you for choosing the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and to rate your stay positively. We are looking forward your next visit. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Natasha Mur
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Give the entertainment 10 out of 10!! Nestor is fantastic show man and people person. Great with kids Maya at front desk very rude and unhelpful. Which is such a shame as the hotel staff absolutely fantastic. Food and cocktails lovely, a super stay here, Kids enjoyed
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Natasha Mur, It is a pleasure to know that you have enjoyed our hotel, the choice of food and our entertainment program. And we want to inform you that we took notes of your remarks. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Helena Santesteban Guelbenzu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pensar en este hotel es sinónimo de vacaciones.Somos clientes habituales y no pensamos cambiar.Recomrndable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Apreciamos su positivo comentario, es un verdadero placer el saber que usted disfrutó de una agradable estancia en nuestro hotel. Es reconfortante que nos recomiende a futuros viajeros y que nos vuelva a dar la oportunidad de alojarse con nosotros de nuevo. Sinceramente, H10 Costa Adeje Palace
Erol Pakca - Malermeister
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ein nettes Hotel wo auch viele Spanier sind, großer Nachteil ist der separate zubuchbarer VIP Bereich wo selten etwas los ist und der schönste Bereich mit Meerblick nur denen vorbehalten ist. Beim Essen hat man Mensacrakter möchte man draussen Essen muss man etwas Zeit mitbringen. Das Personal ist nett aber scheint unterbesetzt zu sein. Beim Essen werden leider viele Sachen nicht erneuert wenn sie kalt sind was bedeutet früh Essen gehen zu müssen. Was ich schade finde. Kleiderordnung am Abend ist dort leider kein Thema man sitzt neben Badelatschen und muskelshirt was den Mensacarakter leider nur untermauert. Für ein 4* palace nicht nachvollziehbar!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und Ihre Vorschläge, die wir zur Verbesserung unserer Dienstleistungen behandeln. Am Ende möchten wir Sie herzlich einladen uns die Möglichkeit zu geben, Ihnen ein weiteres Mal im unserem Hotel zu begrüssen. Mit freundlichen Grüssen, H10 Costa Adeje Palace
Victor A. C.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel en zona tranquila pero bien ubicado. Grandes instalaciones, piscina, comedor, jardin... se puede aparcar sin problemas en las cercanías. Personal muy amable y atento.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Victor Arias, Agradecemos su comentario. Nos complace leer que usted se ha llevado una buena imagen del todo el equipo, siendo nuestro objetivo cuidar cada detalle para garantizar experiencias vacacionales inolvidables. Saludos cordiales, H10 Costa Adeje Palace
Cristo Hernandez Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Karen Ashall
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Great hotel, very spacious, food is amazing in the buffet area, but even better in the alacarte restaurants. All the drinks are very good and very good measures 👍👍. The pools are very large and deep, plenty of sun loungers. I'd recommend to go all-inclusive as you are a good distance from all the bars and restaurants. There is a small shopping area across from the hotel with a pizza place and one restaurant but if you want something different each day you have to travel. The staff are really good and very helpful, the pool bar staff and lobby bar staff are amazing you can have some fun with those. I will be returning 😄😄😄
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Karen Ashall, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Héctor José Prieto Barrios
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hoyel en Tenerife sur
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Hector Prieto, Agradecemos su comentario, que es de gran valor para nosotros. Le invitamos a visitarnos nuevamente. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Decofusta Martinez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El Hotel en general bien, viejo, necesita reformas pero bien. Comidas buffet normalitas, los restaurantes tematicos bien. Para mi calidad precio carisimo, decidimos probar un H10 y no es a lo que estamos acostumbrados en las islas.......fuimos con Todo incluido el cual es muy confuso ya que no hay pulsera......te dan tiquet por todo. Y el ultimo dia se acaba a las 12h del medio dia.......no me havia pasado nunca. Total nos toco pagar los precios abusivos a partir de medio dia, ya que nuestro avion salia de noche. Fuimos con dos niños.....y lo cierto es q es un hotel aburrido.....no hay animacion durante el dia....ni siquiera un poco de musica en la piscina......espectaculos mediocres y a las 23h a parte del piano bar (hasta las 00h) todo cerrado. Es un hotel para el que busque trankilidad total. Eso si el personal, como en todas las islas canarias es excelente, muy amable y correcto. Vamos muchisimo a las islas pq con dos niños lo encontramos ideal para viajar. Pero lo siento dificilmente repetiremos en este H10.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En nombre del H10 Costa Adeje Palace agradecemos su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber tenido. Tomamos nota de todos sus comentarios sobre lo que sucedió y para poder realizar las mejoras necesarias en nuestro servicio en el futuro. Reciba un cordial saludo, H10 Costa Adeje Palace
Kevin Langrock
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel, da aus meiner Sicht nicht renovierungsbedürftig. Tolle Lage und super Atmosphäre. Es gibt mehrere Pools, unterschiedlich temperiert, Whirlpools, genug Liegen und ein vielfältiges Angebot, um sich zu beschäftigen. Der Tennisplatz hat mir sehr gefallen. Die Zimmer sind von der Größe her ganz okay, könnten für diesen Preis aber größer sein. Leider ist mir an einem Abend eine Kakerlake im Bad begegnet. Auch ist das Hotel an sich sehr teuer und immer wieder muss man zusätzlich zum "All Inclusive" Zusatzleistungen buchen, deshalb ein Stern Abzug. (Safe, Minibar, extra Handtücher, Tennisplatz, bestimmte Bars, bestimmte Getränke, Privileg "SuperAI") Den zweiten Stern Abzug gebe, ich wegen einem Ereignis am Abreisetag. Wir mussten um 12 das Zimmer räumen, so weit so gut. Doch trotz dass der Abreisetag bezahlt ist war es uns nicht mehr möglich das Mittagessen vor der Abreise mitzunehmen, was ich sehr schade und ehrlich gesagt unverschämt fand. Schade, das hat einen sonst tollen Urlaub getrübt. Das Personal kam mir an vielen Stellen überfordert vor. Die Angestellten waren immer freundlich und hilfsbereit, stießen aber mit Bestellungen und Überlastung an ihre Grenzen. 10 Stunden 6 Tage die Woche? Wen wunderts. Die Speisen im Buffetrestaurant sind ok, man findet was. Teilweise Empfehlung.
Matthias Angermann
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Top Hotel und super Service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Herr Matthias Angermann, Vielen Dank für Ihre positive Meinung, wir schätzen es sehr. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Mit besten Grüssen, H10 Costa Adeje Palace
Christian Albrecht
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Christian Albrecht, Thank you so much for your positive rating. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, H10 Costa Adeje Palace
Miguel Angel Vargas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Rozada
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel muy bonito y completo la unica pega que le pongo es que algunos enchufes de la habitacion solo funcionan si enciendes las luces.
Kevin Brito
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
good
Belén María
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andre Andraos Nassif
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sería importante bebida incluida en almuerzo o cena como ocurre en casi todas las cadenas de hoteles en el mundo. Personal excelente Muchas gracias. Cobrar incluir todo en el baucher de las empresas de turismo Somos médicos no bebemos con la comida Sabemos que otras personas si lo hacen Contemplar este aspecto en el servicio que se presta
AntonioM10737
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Um quarto agradável e confortável. ||Aspeto global do hotel muito marcante, com uma região de acolhimento enorme e onde apetece estar. ||Adorámos a piscina aquecida. ||Bom restaurante||Permite até 6 aparelhos ligados a Wi-Fi ao mesmo tempo!
Alicia Gelabert
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Didy
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bien !
Pásztor Ancsa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Françoise Corbeels
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Très bel hôtel mais trop de contraintes piscines et bar fermé à 18h toutes les animations se font à l intérieur et le personnel du restaurant pour 80% est désagréable
Andrew Lines
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buitifull Hotel friendly staff and very helpful lovely and clean good food and plenty of it
Gerry Dewar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Over priced
Peter Przybyllek
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Wolfgang Vorherr
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Erna Rothberger
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Alexis Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar de paz y súper pareja para una buena escapada
Marjorie JOIRIS
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Joiris, Thank you very much for your comment. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Patrick Bonnor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cet hôtel est formidable. Grandiose propre avec ses 3 restaurants, de magnifiques piscines et des terrasses un peu partout. Fitness, piscine couverte, Spa, boutiques, spectacles... tout y est pour passer un agréable séjour. Le personnel est à l'écoute des clients de l'accueil jusqu'à la femme de chambre. Le restaurant principal sous forme de buffet est tout simplement gigantesque. Si vous ne trouvez pas quelque chose que vous aimez il faut absolument rester chez vous. Sucré salé froid chaud léger copieux... Carnivore ou végétarien, vous mangerez ! L'hôtel est bien situé pour visiter Tenerife. Il est situé un peu à l'écart et au calme. Seul bémol est le parking vous ne trouverez pas toujours de la place en période d'affluence. Établissement à conseiller +++
Elimar Padron
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy bonita
John Evans
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Stephanie Grinnell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
G. ODEOS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Angello Nikolaou
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradable
Noelle Lichtle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel de classe...propreté. .bel accueil. ...personnel sympathique et serviable
James Shepherd
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel enjoyed time there
Christine Chat
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
très bien
Mariusz Miotelka
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Piękna oaza pośród pustynnych wzgórz, blisko punkt widokowy skąd można obserwować zachody słońca, baseny, mnóstwo atrakcji w hotelu jak i organizowanych przez hotel ( np. lot paralotnia, codzienne show w hotelowych salach, pokazy mody, ping pong, bilard, sala zabaw dla dzieci i mnóstwo innych udogodnień), dosłownie 15 metrów z terenu hotelu nad piękna czarna plaże, gdzie można się wykąpać pod okiem ratownika lub nie ;), blisko sklepy, supermarket Hiperdino, promenady, blisko bar gdzie można wyskoczyć na lunch tuż nad oceanem, na terenie hotelu również duży wybór restauracji gdzie można wyskoczyc na obiad. Obsługa posiłków - rewelacja. Jedzenie - doskonale ( każdego dnia w bufecie jest wyspą na której serwują specjały z różnych krajów świata). Jedyny minus to duża odległość od atrakcji na wyspie, w przypadku gdy chcecie poruszać się komunikacją. Ale jeśli ktoś ma wypożyczone auto, nie będzie to stanowiło żadnego problemu :)
Stefanie Liebers
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sascha Eckel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafal Bereza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Samuel Heald
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Adolf Stuber
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ljudmilla Paskova
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Александр Мас
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Отлично! Очень понравилось.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый Гость, Мы сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания во время пребывания в нашем отеле. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Наша главная ценность – это наши гости. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
yolanda cecilia arzola quero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato, altamente recomendado.
Nicole Kuster
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Helmut Hafner
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
😀🐬🌴
Gerda Ott
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Einfach nur schön
Chris Hollin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Lovely gardens food not so good rooms need updating
Mary iles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Patryk Kulesza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Csaba Tamas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bruna Farinelli
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
Marc Lhoest
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sarah Tipton
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Very poor indeed. I am not in the habit of leaving reviews but felt the need to With this hotel. The reception staff very unhelpful, rude and a number lied. Very poor choice of food and repetitive. Very poor choice of food especially for children, hardly any edible choice. All inclusive stops at 12 noon on your day of departure! Made request before arrival on numerous occasions for 2 rooms together and we couldn’t.have been further away - not great when you have small children who want to wonder between rooms! Certainly wouldn’t return to this hotel.
Francisco Pelaez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sabine Seeburger
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Martine Noël
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnifique endroit. Tout est nickel, la nourriture, l endroit, les chambres. On adore. 😍
Xxfirefighter91xX
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Unglaublich gutes Hotel mit nettem Personal und gutem Essen. Die Anlage ist sehr gepflegt und die Zimmer sauber. Bereuen es nicht unsere Flitterwochen hier gefeiert zu haben.
Eva Domínguez Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Este hotel está super bien el jacuzzi la piscina el jacuzzi y piscina interiores la comida los juegos para niños y yo que fui en semana Santa habían cosas especiales en el desayuno sobretodo y una noche hubo fuente de chocolate
Sylvie Courtois
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel. Propreté, services impeccables. Je recommande
Fabrizio Costacurta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Shiva Thorsell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Arno Ockerman
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Good hotel, calm and beautiful view
Yeyo Peña Mosquera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel de Tenerife con mejor relación calidad precio, y que calidad. Fui de aniversario de bodas y tuvieron un montón de detalles con nosotros. La habitación impresionante. Las piscinas también y con el todo incluido aprovechamos bien los cócteles. Por cierto los cócteles del lobby muy recomendables, particularmente el old fashioned. Por ponerle una pega, la playa que tiene delante no está muy bien, pero caminando al oeste tiene una fabulosa con un chiringuito que suele tener música en directo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Peña, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Andrey Mirgorodskiy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
paolo foster
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel de sur de tenerife
Michelle Esprit
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
It was ok for a week
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Kerr, We appreciate you taking the time to write a review, we are very sorry to hear that you had such a disappointing experience. We are grateful for your feedback nonetheless. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Holger Schedl
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
In die Jahre gekommen trotzdem sehr schön, tolle Lage und Service ok
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Raquel Prieto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Prieto, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sebastian Kleine
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Kleine, Thank you very much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
jf_aviationphotography
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Emi Larragorosti
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Las instalaciones muy bien, el personal muy amables, casi todos los empleados son isleños o hispano hablantes. La ubicación estupenda, cerca de todo lejos del bullicio. El único pero sería la comida, el bufete no de mi agrado lo que no significa malo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Pérez, Muchas gracias por su comentario, nos alegra que disfrutara de sus vacaciones. Tomamos nota de sus observaciones sobre el buffet. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Fernando Castro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muito agradável com um ótimo enquadramento. Os quartos têm varanda, são amplos e confortáveis. Os jardins e piscinas (uma interior) são francamente bons e bonitos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Prezado Hóspede, Muito obrigado pelo seu comentário gentil. Esperamos ver você de novo. Receba uma cordial saudação. María Lorenzo, Community Manager
boris borovoy
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Borovoy, We want to thank you for sharing your opinion about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Santi A
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico Lugar. Instalaciones muy buenas y personal muy profesional.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Acebes, Muchísimas gracias por su comentario, estamos muy felices por saber que se llevó una buena impresión de todo el equipo. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Michael Orridge
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Orridge, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Manuel Martin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos servicios y trato agradable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Martín, Muchas gracias por su amable comentario, estamos encantados de que disfrutara de su estancia. Reciba un cordial salud, María Lorenzo, Community Manager
Alien Fr
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Francois, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Yolanda González González
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Acogedor
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.González, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Estaremos encantados de volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Matthieu Delefortrie
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel au top
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce message. Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Hubiq
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jest to miejsce z dużą ilością atrakcji i pięknych widoków
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
William Rabig jr
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Room look large like Europe that the way than USA.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Rabig Jr, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jossy B
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Jossy B, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Noemi Jimenez Andreu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio y el hotel fantastico
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Jiménez, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Nicole Seilnacht
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel schön angelegt. Tolle Pool Ablage Essen gut Leider kein eigener Strand vor dem Hotel. Atmosphäre im Speisesaal leider wie in allem hotels.... ungemütlich und laut. Auf der Terasse sitzt man angenehmer.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Desy Ditz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Herrlich ❤
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Giovanni Delfino
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
中村和正
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Maria Bontidean
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Bontidean, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Mariola Aguiar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Aguiar, Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Estaremos encantados de volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Elaine Beeston
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
One lady on reception let them down other wise enjoyed our holiday over all
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Beeston, We would like to thank you for taking the time to write your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Bijou
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super..Sehr gut Essen. Sehr liebes Personal.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Daniel Janusz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jeden z lepszych hoteli w rozsądnej cenie
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
László Gajárszki
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Toddy
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Superb Hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Todd, Thank you so much for your positive review. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Mike Verhaert
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mooi hotel met veel faciliteiten. Dicht bij de promenade naar playa de Amerika
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Bianka druben
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren zwar nur zum Essen dort, aber das hat auf jeden Fall überzeugt. Gerne wieder
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Tallina Margretha Zandbergen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Zandbergen, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jörg Friedrich
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Friedrich, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Piotr Księżopolski
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
I was in 2010 on my 2-weeks wedding trip. It was very good experience :) food is very varied. It's close to Playa de las Americas.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to meet our main goal, to ensure all guests have a relaxing and enjoyable holiday. We hope to welcome you back! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Chris Van Dam
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mooi verzorgd hotel, ideaal als uitval basis voor wandelaars.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Helena Santesteban
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi hotel en Canarias.Visita obligada cada invierno.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Santesteban, Muchísimas gracias por sus palabras de agradecimiento sobre su reciente estancia con nosotros. Siempre trabajamos para convertir sus vacaciones en un momento inolvidable. Estaremos encantados de que decida volver a visitarnos un año más. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Felix Compas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent hotel, lovely room, great facilities
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Compas, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Rosemarie Erdmann
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ganz toll. Alles perfekt. Hier kann man einen herrlichen Urlaub verbringen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung über unser Hotel H10 Costa Adeje Palace. Ihre Kommentare helfen uns sehr mit grosser Motivation unseren Service jeden Tag zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Wir arbeiten jeden Tag daran unsere Gästen mit einem Lächeln zu empfangen und geben unser Bestes Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir hoffen Sie möglichst bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Ron Norris
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Enjoyed our stay here, lovely hotel, so much space and a great pool area
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Norris, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Giancarlo Miserotti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
YVES CORNET
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons été à 4 reprises dans H10 à Tenerife ( Las Palmeras, Conquistador). Souhaitant changer de lieu , nous avons choisi le H10 Costa Adeje. D'une manière générale, nous n'avons pas été déçus. Points positifs : qualité repas, espace piscine, cadre et disposition bâtiment, beau jardin, personnel sympa ( d'une manière générale) , formule allin complète,...... Points négatifs : hôtel très calme, peu d'animation en journée, hôtel assez loin du centre Adeje (peu de commerces/bars/restaurants près hôtel), allin se terminant à midi le jour du départ( donc repas/boissons payantes), formule allin avec signature pour les boissons commandées (étude de consommation?) ce qui ralentit le service.....( pas de bracelet pour identifier les clients allin) , paiement au bar pour les autres formules
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Brigitte Gotthard
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Gotthard, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Christine Bruneel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gaan er zeker dit jaar opnieuw terug het was top
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
A. M.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
michael rumsey
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Rumsey, Thank you for your review. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Gregory Cavaller
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Cavaller, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Massimo A
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice Hotel. Clean and tidy. Prices are high but worth the stay. Good job
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Massimo A, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
John Bishop
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Bishop, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Yanira Velazquez Casañas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Velázquez, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión sobre su estancia, nos complace saber que ha disfrutado tanto de sus vacaciones con nosotros. Esperamos que vuelva a elegirnos en un futuro y tener la oportunidad de ofrecerle nuestra mejor atención. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Monica Silvestrini
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Silvestrini, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Michael Murphy
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
This is one of the best hotels I stayed in could not do enough for me and my wife very helpful thanks to all the staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Murphy, What a pleasure it was to read your review of your recent stay at our hotel. Thank you for your mention of our friendly staff and the service they provided. I look forward to sharing your kind words with our team. We hope to welcome you back again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Cala
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Les sugiero al que vaya a hospedarse, que no ulitice los cubiertos, y menos aún las cucharillas del desayuno o la cena.😱😖
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.García, Gracias por su comentario. Tomamos nota de sus observaciones, pues siempre nos ayudan a mejorar. Todo nuestro personal siempre está atento para que todo esté en perfecto estado, pero le transmitiremos sus comentarios. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
D B
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Bone, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Paco H Mora
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.H.Mora Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jose Antonio Lorenzo Concepcion
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso hotel y su entorno
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Lorenzo, Muchísimas gracias por valorar nuestro hotel de forma tan positiva. Esperamos tener el placer de volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Martxel Zamora
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Martxelo Vene, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Roland Feller
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Feller, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to see you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Catalin Rim
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, First of all, thank you for your trust in our hotel. We really appreciate your positive review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Andrea
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Andrea, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Benjamin Hlebec
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Hlebec, Thank you very much for your positive review. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Domingo Ramirez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Ramírez, Gracias por compartir su opinión. Si lo desea, puede enviarnos toda la información sobre su estancia: rrpp.hca@h10hotels.com Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
mireia codina sedo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Codina, Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Klaus Boerner
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Boerner, At first we want to thank you for taking the time to share your opinion. Obviously your experience was not satisfactory. Please, accept our apologies. Please, send an email with all the information about your stay to rrpp.hca@h10hotels.com It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager
Bernard Borgognoni
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hôtel un peu vétuste. Personnels des bars peu aimables. Horaires d ouverture du bar piscine non adapté (plus de service après 18 h). Repas au buffet de piètre qualité y compris celui de la soirée italienne.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Lucie Philippe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Philippe, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
jose suarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel muy recomendable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Suárez, Estamos encantados de recibir comentarios como el suyo recomendando nuestro hotel a otros futuros viajeros. Nos alegra saber que disfrutó tanto con nosotros. Esperamos verle pronto de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Andreea Pons
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Hermes, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Regards, María Lorenzo, Community Manager.
Nick Savin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Savin, First of all, thank you for your trust in our hotel. We really appreciate your kind review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Tove Beckmann
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Beckmann, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Herbert Ulhaas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Ulhaas, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Bernd Moersch
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gutes Hotel. Weit ab von größeren Orten.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Dylan W
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible my MacBook was stolen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your comment. Please, send us an email with all the information to solve the problem: rrpp.hca@h10hotels.com Sincerely, María Lorenzo, Community Manager
Veronique Ohl
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Super hôtel excellent
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Ohl, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
555unnis
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Bodde der i 4 netter etter 3 flotte dager i La Laguna.På adeje palace holder ikke servicen.ei nebbete dame i resepsjonen og en overivrig frokostvert.Jeg har ikke mange krav,men noe jeg alltid gjør er å ta med en kopp kaffe ut av frokostsalen.men nei,dette fikk jeg ikke lov til...Dessuten var frokostsalen alt for støyete,grusom opplevelse...hadde et lite uteområde som det var kø for å få plass.Men ellers holdt vel hotellet for sine 4 stjerner.i det store og hele et alt for stort og upersonlig hotel...vil aldri anbefale dette hotellet.
Jean-pierre Benigni
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Kama19
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Отличный отель с очень гибкой системой предложений для любого клиента, по вашему желанию вы можете выбрать систему питания, начиная просто с завтрака до знаменитого «все включено». Важно отметить, что отличие от системы питания в турецких отелях, в том, что при системе полу-пансион (завтрак и либо обед/либо ужин) напитки не включены и каждый раз выставляются в отдельный счёт, который можно либо оплатить сразу, либо все вместе при выезде из отеля. На завтрак, обед и ужин, всегда предлагаются базовые вещи, плюс что-нибудь особенное каждый день. |Отель расположен на берегу океана с прекрасным видом и находится прям на променаде, по которому можно гулять часами, дышать океанским воздухом и посещать различные пляжи вдоль променада, кушать в разнообразных кафе (если вдруг решите есть вне отеля 😉). Отель предлагает различную развлекательную программу. Располагает для отдыха с маленькими детьми. На территории отеля имеются бассейны и джакузи. Все для вашего отдыха. |Сам отель не самый новый и это можно заметить по комнатам, тем не менее все комнаты очень в хорошем состоянии. По наличии каких-либо жалоб, команда отеля сразу придёт вам на помощь и сразу все отремонтируют (нам поменяли смесители и краны в раковине и душе в течении часа после поступления заявки). |Персонал очень дружелюбный, отдых у нас получился замечательный.
Alice Carmelina Vottre
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Consigliato per una vacanza da sogno!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Janet Brown
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Rooms lovely, food terrible.nice grounds.no atmosphere.entertainment so so! Wouldn't come back not worth what we paid.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Brown, We appreciate you taking the time to write a review, we are very sorry to hear that you had such a disappointing experience. We are grateful for your feedback nonetheless. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager
Antonio Páez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel. Aunque un poco alejado de la zona del duke, que está muy chula, pero andando un rato se llega rápido. Tiene muy buena comida. Piscinas muy grandes y buenos espectáculos nocturnos. La playa de al lado es con arena negra y no es muy buena pero hay cerca buenas playas. Repetiré algún día . Lo recomiendo, se está muy trAnquilo y relajado en ese hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Páez, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión sobre su estancia, nos complace saber que ha disfrutado tanto de sus vacaciones con nosotros, ya que nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que vuelva a elegirnos en un futuro y tener la oportunidad de ofrecerle nuestra mejor atención. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
simona popescu
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
hotel ok
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Popescu, Thank you so much for your review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Dino Di Domenico
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Kerstin Behrendt
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel mit einer weitläufigen Außenanlage, vielen unterschiedlichen Sitzgelegenheiten und Bars. Zimmer sind sauber und ausreichend. Essen ist vielfältig und bietet eine gute Abwechslung. Als Nachteil sollte man erwähnen, dass ein gemütliches frühstücken schwierig ist aufgrund des hohen Gästestroms. Es geht etwas laut und hektisch zu. Wer sein Zimmer mit seitlichem Meeresblick hat, sollte sich in der Nacht auf Lärm durch die Müllabfuhr einstellen. Das scheint aber dem Hotel bekannt zu sein, bei Nachfrage nach einem anderen Zimmer wurde sofort eine Ausweichmöglichkeit angeboten.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir möchten ihnen an dieser Stelle für ihren Kommentar Google danken. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Jens H.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel und sehr gepflegte Anlage. Die Zimmer müssten aber renoviert werden. Frühstück und Abendessen als Buffet war sehr gut und reichhaltig. Das Lokal war aber sehr laut und Kantinenartig. Liegen wurden morgens schon mit Handtüchern reserviert...typische Touristenart. Kostenloser Shuttlebus nach Los Americanos. Strand am Hotel ist sehr steinig.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Timothy Müller
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
War vor langer Zeit mal hier gewesen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Tony Berwick
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Berwick, Thank you for taking the time to share your opinion. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager
Ben Verschueren
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rustig gelegen goed 4 sterren hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Jón Sigurðsson
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Okkur líður vel hér
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Sigurðsson, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sue Hook
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Hook, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Tiziano Tezza
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
Lilie Diacre
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
The hotel looked good, but cleaning and bathroom design were unsatisfactory. However, receptionist and check-in and out were pretty good.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Diacre, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review. We make note of all your feedback about cleaning and bathrooms. We hope to see you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Norris
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Beckford, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Giannis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Zimmer großzügig, das Essen gut und wenn man an der Terrasse ein Tisch hat ein Vergnügen!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Anni Lyytinen
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Lyytinen, Thank you very much for taking the time to give us your positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Olga Caballero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi amiga Janka da un servicio de recepción increible... toda una profesional
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Caballero, Muchas gracias por su comentario, transmitiremos sus amables palabras a nuestra compañera Janka. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Leire
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.García, Muchas gracias por transmitirnos su valoración positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Robert Gamperl
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Gamperl, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Norm
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Rachow, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lucia Visentin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Visentin, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Andrea Grohsmann
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Brück, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Borza G Judit
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Beautifully located hotel directly on the sea shore. The staff are attentive, they have great facilities, but the building has come to upgrade. Restaurant is shabby, the selection is unanimous. Prioritás separation is irritating because this hotel also recognizes that it does not reach its former level. Its great advantage is that it is quiet in a beautiful location.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Borza,, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Patrick Hennessy
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely hotel clean but too many people in restaurants to choose your food is difficult
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Hennessy, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Hubert Aufranc
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Je suis au dans cet hôtel ily à ,feuillette ans, etj'ett try content de tous , surtout de l'équipe d'animation Fram
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Borja Castrillón
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Castrillón, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Carla Rolo González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lujoso y cómodo, a la par que acogedor y animado.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Carla,, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
David Linares
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Linares, Muchísimas gracias por su puntuación. Esperamos poder volver a recibirle en nuestro establecimiento. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
LOVE JOY
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sergio Nieddu
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Nieddu, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
yure mh
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Yure MH, Agradecemos su valoración positiva. Le invitamos a visitarnos nuevamente. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
SONIA DANHIER
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Danhier, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Kelvin José Caraballo González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Caraballo González, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
georges jacques
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel, un conseil prenez l'option privilège et visitez les restaurants annexes,vous ne serez pas déçus. Belles chambres,spacieuses,je vous conseille les chambres aux étages supérieurs,belle vue sur la piscine et la mer
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message, Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Georg Haas
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Ein Hotel das sehr in die Jahre gekommen ist. Zimmer müssen renoviert werden. Das Essen ist gut, jedoch wird es in einem mega riesigen Speisesaal, Mensa mäßigen Halle gereicht, die dementsprechende Geräuschkulisse lässt eine normale Unterhaltung kaum zu. Das Allinglusiv Konzept ist zu überdenken, das Essen aus Plastikverpackung an der Poolbar ist diskriminierend. Toll und schön für uns war das super mega freundliches Personal.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Игорь Молчанов
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Прекрасный отель в ещё более прекрасном месте)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
Manfred Hagemann
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Hagemann, We appreciate you taking the time to share a review, we are very sorry to read that you had such a disappointing experience. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Sara Villar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Villar, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Javier B. E.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble hotel sobretodo por la profesionalidad y amabilidad de todo el personal. Hacen que la estancia sea perfecta
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Bastante, Queremos agradecerle que nos eligiera para disfrutar de sus vacaciones. Nos alagan sus palabras de agradecimiento, las cuales son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ana Neves
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Neves, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Erla Magna Alex
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Magna, En nombre del H10 Costa Adeje Palace agradecemos su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber tenido. Si lo desea, le agradeceríamos que nos comparta más información acerca de su estancia ya que sus comentarios nos ayudarán a seguir mejorando: calidad.hca@h10hotels.com Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
S. van Amerongen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
heel goed en netjes
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Jenny Reynders
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Reynders, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jean Vandenbempt
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
zeer hoed hotel mooie ruime kamers vriendelijk personeel en lekker eten
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Trevor Lloyd
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Great thanks
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Lloyd, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Michela Zanini
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Sono tornata da poco da un soggiorno di due settimane . Posizione ottima bel giardino bei locali comuni belle piscine. Personale disponibile accogliente . Il ristorante propone numerosi piatti di qualità discreta. Colazione su tovagliette di plastica usate da centinaia di persone. Monouso? Camere grandi eccessivo lo stato di usura soprattutto dei bagni.Non ben pulite.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
Sebastià
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Sebastià A, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Zoltán Halmay
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Halmay, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Frank Oborski
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel in guter Lage, toller Poolbereich , reichhaltiges Frühstücksbuffet, Buffet am Abend mit großer Auswahl, jedoch nach einigen Tagen eher langweilig da es wenig Abwechslung gibt. Personal nett und freundlich, der singende immer fröhliche Kellner...naja, wer es mag ... Die 3 Zimmer die ich in 14 Tagen kennenlernen dürfte...waren allesamt abgewohnt und renovierungsbedürftig, im ersten Zimmer hatten wir reichlich Besuch von Milben, echt eklig, das nächste Zimmer hat sich in Teilen aufgelöst, wackelnde Schubladen, verrostete Armaturen, Lampen am Bett locker usw. Das 3. Zimmer war dann zumindest ganz, in allen Räumen aber Betten auf Metallgestellen in denen jede Bewegung übertragen wurde, mit leichtem Schlaf nicht zu ertragen. Von den Zimmern her max. 2 Sterne... Alles in allem in dem Zustand keinen weiteren Besuch wert. Safegebühr von 3,50 Euro am Tag in meinen Augen frech !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Diorges Morales Vazquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Morales, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marc Pinter
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Stark renovationsbedürftige Zimmer. Das gesamte Mobiliar in den öffentlichen Räumen wie Restaurants müsste ersetzt werden . Im Hauptrestaurant, wo das Frühstück stattfindet, ist es so laut wie in einem Bierzelt. Sehr hellhörige Zimmer. Wir zahlten 200 € pro Nacht, ein sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Haus entspricht höchstens 3 Sternen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Strawberry Life
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Супер отель!!!!очень вежливый персонал говорящий на многих языках!!!красивенный бассейн чистые светлые номера
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
Claude Vandermest
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Vandermest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
CHRISTINE VANDEPITTE
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Vandepitte, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review. We hope to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Stéphane Migliarini
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Qualité très médiocre !!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Trish Hook
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Going back Sept 18
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Fleming, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for your review. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Catharina Roques
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Décevant, surtout de la pars de la direction ! En famille, 2personnes pour 4 semaines d'autres pour 2 semaines je viens de demander d'ajouter une personne dans ma chambre : prix de marchand de tapis : la personne devrait payer 200 EUR par nuit pour partager un lit!! Chambre avec un sole très abîmé, galbé ,donnant sur parking et la Mer, donc pas une suite, je partage le commentaire les français pas trop... direction au cas de question complètement absente. Meilleures expériences dans d'autres hôtels à Ténérife.restauration très bien.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Thomas Frans
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Frans, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jose eduardo Movilla cardelles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Thomas Dopheide
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Abgewohnte Zimmer und schlechtes Reinigungspersonal. Wegen des schlechten Zustandes ständig von irgendwo Arbeitslärm
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Gabriele Marianne
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Marianne, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Claudia Grindel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Grindel, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Thomas Klöpping
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Klöpping, We appreciate you taking the time to share a review and are very sorry to read that you had such a disappointing experience. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Roberto Lechado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar ideal para pasar unas vacaciones tranquilas, el trato del personal es muy bueno. Al igual que las instalaciones, todo cuidado al detalle. Tiene un emplazamiento privilegiado con la playa justo enfrente. Y el pueblo pesquero La Caleta muy cerca andando.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Lechado, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico sobre sus vacaciones. Esperamos que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Steve Wilson
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Wilson, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Lauren
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Gillespie, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Bernd Kurasch
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Kurasch, Thank you so much for your review. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Monique Revaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Revaz, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Zebenzui Garcia Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.García, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jana Luigend
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Luigend, Thank you so much for your review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Esperanza Vega Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Vega, Muchas gracias por transmitirnos su valoración sobre nuestro hotel. Será un placer volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Christian Rusch
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Rusch, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Maria Candelaria Padilla Galindp
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Padilla, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
GKR Photography
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect place brilliantly looked after
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Alberto Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Rodriguez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Johan Brinck
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Brinck, Thank you very much for taking the time to give us such a positive review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Bienvenida Jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen lugar
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Jimenez, Muchas gracias por transmitirnos su gran valoración. Esperamos poder volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Erik Diels
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Diels, Thank you very much for taking the time to give us such a positive review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Pablo Cuevas Hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sobran las palabras
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Cuevas, Agradecemos su comentario. Es verdaderamente un placer leer que disfrutó de una agradable experiencia. Le esperamos en un futuro próximo. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Tanya Clarke
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Clarke, Thank you for your review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Patrick Chimber
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magique et super personnel i
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Марина Коломиец
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Красивый отель. Красивая территория. Рядом пляж и рядом смотровая площадка с которой открывается изумительный вид на окрестности.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
Franca Muroni
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Hardy Reiners
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Reiners, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Miçk Rodgers
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Exceptional location. Fiesta for San Sebastian, Baptism of horses and animals on the beach.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Rodgers, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Joan Jones
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Jones, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Darío Bascones Carrodeguas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Bascones, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico sobre sus vacaciones. Esperamos que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
yessica bethencourt garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Bethencourt, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Hades905
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
J.M L
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, buenas instalaciones y comida normal, bufet libre como en casi en todos los hoteles de esa categoría. El único pero es el precio de las bebidas tanto en el comedor como en los bares y cafeterías del hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán tratadas para mejorar nuestros servicios. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Heike Paetow
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Paetow, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Silvia Evora
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy lindo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Evora, Muchas gracias por transmitirnos su comentario. Esperamos verla pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Paco Carretero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Carretero, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
michele ficociello
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Claudia Becker
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel super pool Anlage direkter Zugang zum Strand . Frühstücksbuffett und abend Buffett super gut u sehr reichhaltig und sehr frisch zubereitet.. top service immer freundlich und hilfsbereit .Ich kann es wirklich empfehlen .. Wetter dazu top im Januar was will man mehr.. !!😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Chris Farrant
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Farrant, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Isabel Millán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Millán, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Nicolas Du Buisson
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Top, classe, magnifique! Rien a redire.prendre pack privilège offre bcp d'avantages. Merci, pour la très belle découverte.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Fabiola Torres Vera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Torres, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jose Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.López, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Kerstin Degener
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ein schönes Hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Elaine McArthur
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.McArthur, Thank you very much for taking the time to give us such a positive review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
juanca mohino
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Mohino, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Utente Samsung
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Que bonito!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su amable comentario. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Tanisha Patel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Patel, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Lynda Moore
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Moore, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
franca cervoti
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
MAJA KOLAR
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Kolar, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
chantal monteyne
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeer goed hotel goei ligging en zeer goed van eten
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Victor Hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Hernández, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Toby Behrmann
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Was blessed with fantastic weather for my stay, but I won't let that bias me! Love this hotel. It has loads of space, and is set a little away from the rest, which makes it feel much more calm. For those who like sitting by the pool, well it's massive and there are plenty of beds. For those who like the beach, it's a short walk to one of the best in the area. We took the breakfast and dinner option and it was great. Huge buffet for both, with great and varied selection. Rooms are a good size with huge beds, and pay a little extra for the large sea view balconies..totally worth it.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Behrmann, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Dominika Wnęczak
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Wnęczak, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Tracey Roughton
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Roughton, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Aleksey Dobriakov
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Dobriakov, Thank you for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Chris Farrant
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Great serving staff. Good food. Plenty of sun beds. Some areas where decor a little tired but all cleaned nicely. Great views and close to the beach.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Farrant, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
A. Damián Morín Carro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Morín, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
laurent D.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Laurent D. Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jean Mi
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Cuisine de basse qualité, pas de préparation recherchée.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
steve gee
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Gee, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Paula Sebastian
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good place to come with the family. It's not crowded and you can relax very well. I recommend it
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Sebastian, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Dimitar Avramov
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Добра храна,много ограничения
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Avramov, Thank you so much for your review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
István Kocsis
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Patrick Schürmann
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr. Schürmann, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Zille Dabi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Daniela Pérez Leopardi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Cliente, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Willem Galiart
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Galiart, First of all, thank you for your trust in our hotel. We really appreciate your review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Inge Viskens
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Viskens, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Vincenzo saitta salanitri
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molto bello esteticamente molto gentile il personale ottimi i pasti
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
Gorka Molina
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Molina, En nombre del H10 Costa Adeje Palace agradecemos su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber tenido. Le agradeceríamos, si lo desea, que nos comparta más información acerca de su estancia: calidad.hca@h10hotels.com Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Martin Keeley
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Keeley, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Heidrun Behncke
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel mit sehr gepflegtem Palmengarten direkt am Strand.Man kann wunderbar bei gutem Essen draussen sitzen.Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.Die Zimmer sind gross und modern eingerichtet und sehr sauber.Die Bäder sind zweckmäßig und sauber.Schön wären walkinDuschen für behinderte und ältere Menschen und mehr Ablagefläche für Kulturtaschen.Der schöne grosse Pool wird wenig genutzt.Er ist wirklich sehr kalt und der Warmbadepool war leider auch nicht immer wirklich warm um länger zu schwimmen,zumindest im Dezember.Gegen Aufpreis kann aber das Hallenbad genutzt werden.Einen kleinen Spaziergang weit am Meer entlang gibt es eine tolle Strandbar,wo direkt vor einem die Paraglider landen.Dort herrscht immer gute Stimmung mit toller Livemusik, Karibikfeeling😎
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Behncke, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Tessa Zwanenburg
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Zwanenburg, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Cor van Dijk
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
enrique ramos rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Ramos, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ainhoa Glez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel espectacular la comida es buenísima es un cirio donde los niños se lo van a pasar bomba hay un ajedrez gigante y la comida muy buena y los postres de unos pasteleros buenísimos la atención en planta es muy buena y las camareras de piso te dejan la habitación como nueva
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.González, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico de sus vacaciones. Esperamos que decidan volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Jan Coutuer
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Goed hotel. Vriendelijk. Gigantisch buffet. Slechte koffie.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Markus Stocker
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Grossartiges Frühstücks- und Abendessenbuffet, aber das Hotel ist ein bisschen in die Jahre gekommen. Ein Face-Lift wäre angebracht.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Jon Foster
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ask for a pool view not a sea view. otherwise you might be facing a building site
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Foster, Thank you for your review. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Matin Jalil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lovely spot, not stupid expensive.. Wonderful sun (even in December)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Jalil, Thanks for your wonderful comment. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel, it is an honor for us. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Tinne Jacobs
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mooi, groot hotel. Ondanks dat we All-In hadden, moesten we toch nog telkens een kaartje meenemen om te tonen voor de maaltijden of de bar, dit was een papieren kaartje waardoor er enkele van mijn reisgenoten een nat kaartje hadden door er per ongeluk mee in het zwembad te springen. Ook zaten wij met een kakkerlak op onze kamer, en reisgenoten hadden dit ook op hun kamer gespot. Voor de rest waren de kamers wel netjes en het eten was ook zeer lekker!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
Armando Rodriguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Rodríguez, En nombre del H10 Costa Adeje Palace agradecemos su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber tenido. Le agradeceríamos que nos comparta más información acerca de su estancia, ya que sus comentarios nos ayudarán a mejorar: calidad.hca@h10hotels.com Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Renato Voglino
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Ann Humphreys
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
The hotel is very nice , needs a bit of tlc in places premium drinks on allinclusive . (which I would recommend as drinks are expensive ) pools are freezing and deep .put indoor pool is nice and warm .would highly recommend the Mediterranean restaurant if you like a steak it's the best on we have had on allinclusive , food in restaurant fair .entertainment we thought very good in the evening show and in the lobby bar .x this hotel is a bit out of it but there is a free bus. but we dident use it .hope this helps anyone that's thinning of coming here .O for got to mention that the save is about 3 euro a day which is the most we have ever paid !! .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Humphreys, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Manuel Angel Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Martínez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Cristina Roger
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lloc molt acollidor i molt tranquil. Bons apats
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Roger, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que ha disfrutado de sus vacaciones. Esperamos volver a recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Agnieszka ajas90
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Agnieszka, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to see you again. Warm regards, María Lorenzo, Community Manager.
Donna Haynes
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your review. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Aidan McAlpin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.McAlpin, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
F Carlini
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Veramente un bel posto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Carlini, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Christian Sawatzki
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Michael Witty
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Very nice grounds and pool(s) great rooms, terrific service and staff. Very good buffet dining. Only negatives after multiple days/nights is the garbage pickup is very loud and early in the morning and was directly under my room, and the heated jacuzzi is not hot/barely warm
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Witty, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jerry Hillen
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Hillen , Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Rocio Domingo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo realmente 👌 no se ni como describir lo agusto que se está aquí trato genial servicio genial todo de 🔟
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Domingo, Queremos agradecerle que nos eligiera para disfrutar de sus vacaciones. Nos alagan sus palabras de agradecimiento, son una verdadera motivación para seguir trabajando duro cada día y así satisfacer todas vuestras necesidades y expectativas. Esperamos su próxima visita. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
ANDREA DEBERTOL
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Debertol, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Elina Olsen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Very nice hotel, great entertainment
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Olsen, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Javier Carlier
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel se encuentra en una localización inmejorable cerca del mar. El trato de sus trabajadores es gentil. En resumen es un lugar cómodo en el que pasar unos días al sur de la isla de Tenerife.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Cartier, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alaga recibir palabras como las suyas, sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Julian Hilger
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Hilger, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Edith Egerton
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Very relaxing and peaceful .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Egerton, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Priscila Masins
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Masins, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Christian Bianchini
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Banchini, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Hilde Bauters
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Bauters, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Benjamin Sawicki
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Sawicki, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Amancio Longueira Arcay
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso, trato del personal exquisito, todo estupendo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Longueira, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Nos alegra enormemente haber sido capaces de cumplir con sus expectativas y sobre todo de que se lleve un recuerdo tan fantástico de nuestro personal. Esperamos que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Andrea Torza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottima location e hotel bellissimo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Margot Lambrecht
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Lambrecht, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Ferdinand Friedrich
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Friedrich, Thank you very much for taking the time to give us such a positive review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Marina Margetic
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Margetic, En nombre del H10 Costa Adeje Palace agradecemos su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber tenido. Le agradeceríamos que nos comparta más información acerca de su estancia ya que sus comentarios nos ayudarán a mejorar: calidad.hca@h10hotels.com Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
alessio miselli
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Miselli, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Sara C.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel increible, donde gozar de mucha tranquilidad pero tambièn de un servicio de animación muy amable y creativo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Casotto, Muchas gracias por compartir su reciente estancia en el H10 Costa Adeje Palace con el resto de usuarios. También nos gustaría darle las gracias por sus amables palabras sobre nuestro personal de animación. Sería un placer volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Lutz Liebher
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Liebher, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
DIMITRIOS KARAPIPERIDIS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Karapiperidis, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Andreas Bartsch
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Schöner Ort als Ausgangspunkt für Gleitschirm-Piloten. Nächste Startplätze Taucho & Ifonche.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Liliane Cooman
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Cooman, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
ralph bruckner
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
TOLLES HOTEL, VIELE POOLS. SEHR GUT ZUM ERHOLEN
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Maureen Page
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Mireyo Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Pérez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
andrew borny
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Borny, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Andreas Plotzki
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Plotzki, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
William Hawker
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Starting to look a bit tired, the staff are very helpful and pleasant, needs more entertainment in the evenings. Very good location right on the beach, but in a very quiet location, not many shops or restaurants, but they are only a short taxi ride away. This is ideal if you are looking for a quiet restful holiday.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Hawker, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Michael Riddick
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Riddick, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Ahmad Javed
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Beautiful and massive hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Javed, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
xurxo vquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Vazquez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
James Judge
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Judge, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Romina. Moreira
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Moreira, Agradecemos su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber tenido. Le agradeceríamos que nos comparta más información acerca de su estancia, ya que sus comentarios nos ayudarán a seguir dando nuestro mejor esfuerzo: calidad.hca@h10hotels.com Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
B L
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Leys, Thank you for sharing your opinion with us. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager
Patricia Crespin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Crespin, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Andres Mendez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
En base a mi experiencia lo califico como un hotel nada recomendable. En primer lugar las instalaciones estan algo abandonadas comparada con otros hoteles de la zona de similar rango, el edificio no parece haber sido remodelado en 10 años y da la impresión de un hotel viejo, los muebles de casi todo el hotel estan en muy mal estado, las fuentes parecen charcos abandonados. Al llegar nos dijeron que la habitación estaría lista a las 2:00pm y no fue así porque "la habitación no estaba preparada" fuimos a almorzar a las 2:15pm y al volver a las 3:15pm no estaba lista aun, nos dieron la habitación a las 3:30pm, nos dijeron que nos llamarian al movil para informarnos que estaba preparada y no lo hicieron. Al subir a la habitación encontramos pelusas y un insecto muerto en medio del pasillo hacia la cama, la pregunta sería ¿qué estaban limpiando si pasada hora y media de retraso aun quedo sucia? No suficiente la cama estaba rota, una de las tablas del soporte estaba quebrada y al chequear bajo la cama había un caramelo en medio de la cama que habrá dejado el huesped anterior. 1 hora y media de retraso y nos sorprenden con todo eso. No suficiente el aire no servía por lo que llamamos a recepción para que enviaran un técnico que rapidamente pudo solventar el problema. Cabe destacar que nos atendió una chica de recepción y nos acompaño a la habitación para confirmar nuestras quejas y, aunque fue muy amable, luego de un día de vacaciones que se perdió mientras solucionaban todo, la molestia más la decepción de alquilar una suite y recibir tanta cosa mala no compensa. Hay que decir que las comidas estan muy buenas en el bufet pero no recomiendo para nada el bar-restaurante de la piscina, comida pesima de refrigerador y cucarachas por toda el area, incluso estando sentados alli cayo una del techo. El wifi no es muy bueno.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Mendez, En primer lugar, gracias por transmitirnos su opinión, siempre nos ayuda a mejorar. Lamentamos profundamente que la estancia no haya sido de su agrado. Sobre el estado del hotel, estamos haciendo mejoras tanto en las zonas comunes como en las habitaciones. Antes de entregar una habitación, se realiza una limpieza profunda. Transmitiré su comentario a nuestra Gobernanta para aclarar lo ocurrido. Aún así, nos alegra que nuestra oferta gastronómica le haya gustado. Esperamos que en un futuro próximo pueda volver a visitarnos y comprobar todas las mejoras realizadas. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Endika Arbulu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Lindsy Schoofs
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mooi hotel, het eten is goed, toffe voorzieningen, mooi zwembad, personeel is vriendelijk,als k een klein minpuntje kan geven afwerking van de kamers is niet al te best maar soit daar stoor k me niet zo aan. Zeker de moeite waard om naar toe te gaan.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Franky Bries
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hotel !!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Bries, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review. We hope to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Martin Kazdera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Kazdera, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Kevin Donachie
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely amazing hotel, superb rooms fantastic staff loved it will be back next year
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Donachie, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Cristina Gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Gutierrez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
0
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Tocó Vargas, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marilena Masocco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
R96 50
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Privilege Buchung - separater Aufenthaltsraum mit Nespresso Mascine, Drinks und Häppchen, grosse Zimmer, Möglichkeit zum Essen in bedientem Restaurant, separater Liegenabschnitt
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Larisa S
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Larisa S, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Maja Doering
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Doering, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
gloria arango
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Arango, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Franz Müller
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel jedoch kein adäquater Strand
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
m m
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excellent!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Josef Hajek
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Hajek, We really appreciate your review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
heiko meinicke
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive opinion. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Iuliana
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Mihaela, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Oscar Elias Rodriguez Miquel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Rodriguez, Muchas gracias por transmitirnos su gran valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Claudia Rens
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Rens, En nombre del H10 Costa Adeje Palace agradecemos su valoración sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber tenido. Le agradeceríamos que nos comparta más información acerca de su estancia en la siguiente dirección de correo, ya que sus comentarios nos ayudarán a mejorar: calidad.hca@h10hotels.com Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Bernard Aumont
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Aumont, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Brice Fun
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Fun, Thank you so much for your review, we really appreciate it. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Fabrizio Bordin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Javi Lecuona (Mago Lek)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel antiguo pero reformado. Exquisita la atención por parte del personal y muy buenas instalaciones. Gran variedad en el buffet. Estancia por trabajo. Volveré de placer con total seguridad
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Lecuona, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Manfred Nitschke-Distler
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you on your stay. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Ingo Dolinski
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles Gut
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Marco Sommaruga
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Posto molto bello ed accogliente, pulito e ben tenuto, pieno di servizi e molto vicino a spiaggia, locali e market
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Jose Manuel FinanciaHOGAR, Asesor Inmobiliario
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.José Manuel, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dmitry K
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sandrine Teyssier
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel très bien situé Très propre Chambre spacieuse Aménagement au top Et personnel très très professionnel Restaurant japonais excellent Seul bémol le restaurant méditerranéen a évité absolument cuisine pas terrible et temps d'attente entre les plats beaucoup trop long sans parler du prix Je recommande vivement cet hôtel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Nous aimerions aussi vous remercier pour vos gentils mots pour décrire le personnel, qui travaillent dur chaque jour pour donner le meilleur service, nous enverrons vos sincères remerciements à chacun d'eux. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
isidro garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.García, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
amelia cruz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sra.Cruz, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ulli Volke
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Volke, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
juanjo rodríguez fuentes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Rodríguez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Oliver Damgaard Shadwell
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
A nice hotel, which we now have visited for many years. This year though the food haven't had the same consistent quality it's used to. The staff is still very nice and polite, and the rooms and pools are great without complaints.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Damgaard, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
524bentb
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Vi booket dette hotellet for tre netter, og i det vi booket inn skulle vi ønske vi ikke hadde booket i det hele tatt. I bookingen var check-in tid kl 12.00, men ved innsjekk fikk vi beskjed om å komme tilbake kl 14.30. Vi fikk dog satt fra oss bagasjen på et oppbevaringsrom. Ved bassenget var det stappfullt, og flere toppløse damer over 50 år lå brettet ut. Smakløst. Rommet var ok, men badet er tydelig i slutten av sin livssyklus. Korridorene bar preg av slitasje, med typiske slitemerker som avskallet maling på lister. Resepsjonisten fokuserte på alt som kostet ekstra i stedet for hva som er inkludert. Hadde jeg hatt to timer med ledelsen av dette hotellet skulle jeg laget en lang og konstruktiv liste på hva som burde forbedres. Ikke verdt 430 EUR for tre netter i oktober 2017. Book deg heller en leilighet på Airbnb i Adeje, dette var under par!
Luis Küno
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Nous venons d'arriver hier, ce ne pas ce que nous avons pense, certains personne à lan receotion très sympathique d'autres moins, chambre parfaite/seulement que il faut faire de kilomètres pour arriver, d"escaliers par tout, trop grand comme htl et impersonnel, pour moi ce une htl que le normes pour certain type de personnes ne corresponde pas dit tout(handicapé et personne âge) piscine difficile l'accès, pas d:escaliers pour accéder à la piscine. La restauration correcte. A la reception certains personnes n"e sont à l'écoute du clients, ces réponses son inadecuades. En 24 heures avec les problèmes rencontre, mes vacances sont une peut gâches.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous donner vos impressions sur votre séjour. Suite à vos commentaires, nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. De même, nous vous informons que nous avons pris les mesures nécessaires afin de prévenir des situations similaires au futur. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous revoir dans notre hôtel très prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Francisco José Ruíz Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Ruíz, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Henk en Ivonne
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoewel het een groot hotel is proberen ze het echr naar je zin te maken.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Jasna Kozjak
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Kozjak, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Cristina Ortega
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Me ha defraudado mucho. La organización de este hotel es pésima y hace que la estancia no sea agradable además de tener normas que no se explican. El miniclub no cumple con las actividades establecidas y sólo se dedican al juego libre. Está apartado del hotel y siempre que hemos ido nos hemos encontrado sólo con la monitora. La comida es poco apetecible y no está bien cocinada. Es una pena porque sí que es variada. El servicio de terraza es horrible! Hasta las camareras se quejan del poco personal con el que cuentan para atender este espacio. Y el suelo de la zona se hamacas está muy sucio. Mi hija de 10 meses no podía gatear por ningún lado, ni siquiera la zona de la piscina infantil. El personal es amable y hace lo que puede! Es una falta de organización y apoyo en algunas zonas lo que no funciona. Puede ser un hotel con muchas posibilidades porque las instalaciones son muy buenas pero la estancia no resulta satisfactoria!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Ortega, Gracias por su comentario, aunque lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria. Las opiniones constructivas siempre nos ayudan a mejorar, y así lo haremos, teniendo en cuenta especialmente los puntos que menciona. Le agradecemos sus amables palabras sobre nuestro personal. Esperamos que en un futuro próximo desee volver a visitarnos y comprobar las mejoras realizadas. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Frank Hillenbrand
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Hillenbrand, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Jacinto Dios Rial
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Dios Rial, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
H R
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Nieves Aranda
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Aranda, Gracias por su comentario. Si lo desea, puede enviarnos un email sobre su estancia a: calidad.hca@h10hotels.com Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Wim Meisman
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Meisman, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Quelz Q
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Not very clean, but nice staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Quelz, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We hope to see you again. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Chandandhino Men-Doung “Dhino”
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Men-Doung, Thank you to have chosen our hotel for your holidays. We are so sorry to hear that you did not enjoy your stay. It would be a great pleasure if you would give us the opportunity to regain your confidence in our hotel. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Karen Cunningham
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Cunningham, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Christina Benedixen
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Meiner Meinung nach ist das Hotel sehr schön. Die Lage ist recht gut, es gibt viele schöne Liegemöglichkeiten am Pool und das Essen ist auch in Ordnung. Jedoch ist es im Restaurant zu laut und das Buffet ist zu groß, sodass es schwierig ist, sich zurecht zu finden. Der Strand ist sehr steinig und man kann dort somit nicht liegen. Zum Baden reicht er aber völlig. Das Hotelzimmer ist recht groß, trotzdem sind die Betten sehr hart. Ich finde das Hotel trotz einiger Kriterien sehr empfehlenswert und würde jeder Zeit wieder kommen.👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Bou Pierre
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Stevie Harrison
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice hotel, good location, friendly staff, shops nearby
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Harrison, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Darren Carr
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Carr, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Dan Blue
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Blue, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Milagros Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sra.Fernández, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ibikon Mallorquin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Service et cadre de qualité. Mériterait un rafraîchissement mais reste néanmoins au dessus d’autre quatre étoiles
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
W. Willockx
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good hotel with a nice buffet with good food and a lot of choice, most definitely worth staying!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Willockx, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to meet our main goal, to ensure all guests have a relaxing and enjoyable holiday. We hope to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Javier Remon Bahamonde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Really nice hotel. Recomended to everyone.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Bahamonde, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We will pass your positive feedback to our staff, it is very important to us. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Max Gschwendtner
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Gschwendtner, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Thomas Okeefe
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Mathias Ebert
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Guten Abend, also ich bin zurzeit in diesem hotel und es ist mega schön hier. Kurz und knapp: Hotel 1 Personal 1 Essen 1 Aussenanlage 1 Zimmer 1 Alles 1
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
denise van den brande
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Van den Brande, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Ilonka Esser
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jenaina La Diego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Gustave Lempereur
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Lempereur, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sandra Klee
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Ruba, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Giuseppe Pongetti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luogo fantastico per rilassarsi. Adatto ad una vacanza di coppia.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Gérard Guérin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Très agréable. Restaurants à thèmes sublimes. En particulier le Sakura teppanyaki .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
FRANCISCO GARCIA LOPEZ
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
No está nada mal, pero creo convendría una fuerte reforma que creo ya ejecutan, el trato exquisito.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.García, Muchas gracias por su comentario, tomamos nota sobre su opinión. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dex Aide
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Aide, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Adil Khan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Khan, Thank you so much for your review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Christof Lauriers
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Lauriers, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review. We hope to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Puiu Duca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Duca, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Tom Reunes
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Reunes, First of all, we would like to thank you for taking the time to write your opinion. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
María Reyes García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Murillo, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pedro Juan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice place.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Gertrud Kamper
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
lydie Stéphanie NZANTE
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Just Perfect
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Bella, First of all, thank you for your trust in our hotel. We really appreciate your kind review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sascha Altpeter
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Eskarne Sarasola
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Sarasola, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ana Maria Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Este lugar es idóneo para pasar los días libres,que puedas disponer.Bien,por su tranquilidad en el descanso nocturno.Bien,por los paseos fantásticos bordeando el mar.Y perfecto el Hotel,las instalaciones,la atención del personal y la gastronomía del Bufet.Soy repetidora de varios años. El mes de Septiembre,es perfecto.Completo y sin aglomeraciones.👌
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Fernández, Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia. Nos complace leer que usted se ha llevado una buena imagen del todo el equipo, siendo nuestro objetivo cuidar cada detalle para garantizar experiencias vacacionales inolvidables. Será un placer recibirle de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Cris
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel increíble, instalaciones geniales y habitaciones muy limpias. Tranquilidad total. Gran variedad de comida. Destacable sobre todo el personal, desde recepción, camareros, limpieza,....todos muy atentos y amables. Un 11 para ellos.....me gustaría volver!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Gómez, En primer lugar, le agradezco que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su tiempo en nuestro hotel, transmitiremos sus comentarios a todo nuestro equipo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Kenny Milne
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Stayed for 2 weeks on all inclusive package. Food was good and had plenty of variety. Room was cleaned and tidied every day. Plenty of sunbeds around the pools area which was also kept clean and tidy. Staff very friendly and helpful. Overall a great place to stay.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Milne, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Nauzet Perez Bethencourt
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel en general esta bastante bien y la piscina lo mejor
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Pérez, Agradecemos su comentario. Es un placer leer que disfrutó de una agradable experiencia. Le esperamos en un futuro próximo. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Luis G Afonso
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Afonso, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jose Joaquin Moreno Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Moreno, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rene Beier
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hammer!!!! 👍👍👍👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Jeanne Kleij
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Geweldig goed hotel. Rustig gelegen, doch het biedt veel uitwijkmogelijkheden. We zijn net terug van een geweldige 14 daagse vakantie. Half pension. Maaltijden in buffetvorm waren geweldig en zeer uitgebreid. Kamer netjes. Zwembaden fantastisch met ruim voldoende ligbedden en parasols. Op loopafstand zijn zowel Caleta als Playa las Americas bereikbaar. Veel excursies mogelijk.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
María SaMa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen servicio así como instalaciones,la estancia ha sido agradable y la comida estupenda. Muy recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.María SaMa, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Nos alegra saber que ha pasado una agradable estancia con nosotros. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dordevic Miroljub
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Prelep odmor 😊
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Miroljub, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Nils F.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Feldkämper, Thank you so much for your review. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Noe
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, un trato muy agradable y la comida estupenda. Volveré a repetir sin duda. Muy recomendable.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Noeru U, Muchísimas gracias por su amable comentario. Nos llena de orgullo saber que ha disfrutado tanto de su estancia con nosotros. Estaremos encantados de recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Юлия Николаева
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
javier martin aparicio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Martín, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Roxane Lefevre
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Lefevre, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Luna Aurora
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Aurora, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado. Si lo desea, puede enviarnos un email con más información: calidad.hca@h10hotels.com Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alexander Bormeister
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nettes Personal, gutes abwechslungsreiches Essen, stabile WLAN Leitung, schöne Poolanlage. Sehr sauber. Hatten schöne 9 Tage.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Shari Welka
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Very friendly and helpful staff but the hotel is definitely in need of a refurbishment.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for your opinion. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Vlad Duca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Duca, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Najat Dinar
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
مكان رائع لقضاء وقت الإجازة ..
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Andrew Abramov
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Very good hotel, but too noisy animation in evening
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Abramov, Thank you so much for your positive review, we are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We make note of all your feedback about the animation. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
ANTONY M.M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Antony M.M, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Marjon Koenders
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Prachtig
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Jesus Oliva
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Precio elevado y demasiado centrado en los ingleses. Y los españoles que??
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Oliva, Gracias por su comentario, tenemos clientes de muchas nacionalidades diferentes, y siempre intentamos que todos tengan una estancia estupenda. Lamentamos que en su caso no haya sido así. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Dirk Kazimirski
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Rory Byrne
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Olivia Pacheco Hernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Pacheco,, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Luca Deserti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bellissimo.. e ottimi buffet! Colazione strepitosa!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Łukasz Kloc
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Kloc, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jeroen Prieshof
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Wel aardig, maar 4 sterren helaas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Celia Hernández Segado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Segado,, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Giulia Bavaro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Bavaro,, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alberto Garcia Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.García, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
H. Brandes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Schöne Anlage. Sehr gepflegt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Philipp Züger
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Sehr freundliches Personal. Das Essen ist gut, sehr schönes Buffet. Die Zimmer brauchen etwas mehr zuwendung. Zimmer sind sauber aber leider sehr Hellhörig. Schönes Hotel, etwas teuer.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Züger, We are very sorry to know that your stay with us did not fulfil your expectations. We apologize for any inconvenience we might have caused you. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Andi1602
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ein sehr sehr schönes Hotel. Zimmer, Service und Anlage sehr gepflegt. Bedienung sehr freundlich. Kann man nur weiter empfehlen.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Merce Monsalve
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel para disfrutarlo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Monsalve, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Nos encanta que haya disfrutado de su estancia. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
liya507
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Отдыхали в июле 2017 почти неделю в свадебном путешествии (первую часть нашего путешествия). Номер красивый, современный, немного темно, что коменсируется искуственным светом, боковой вид на океан. При бронировании мы указали, что мы - молодожены, желателен номер на верхних этажах. Поселили на 6-м, встретили бутылкой шампанского, в двойной день рождения также поздравили шампанским. Лучшее в отеле - шведский стол. Разнообразные морепродукты, мясо, рыбо, закуски, шоколадный фонтан, 2 вида шампанского на завтрак- это лишь часть богатсва отеля. Территория очень ухожена, есть свой пляж. Отель находится вначале променада - всё очень рядом. В целом - нам очень понравилось. Прекрасный лифт в корпусе, всегда хватало мест на лежаках у бассейна. Рядом с отелем есть несколько вещевых магазинов, минимаркет Hyper Dino (продукты, крема от загара и др.) ||Для свадебного путешествия отель слишком семейный и романтики не достает - возможно есть смысл редусмотреть отдельную программу и бонусы для молодоженов ( на усмотрение отеля). ||Нам понравилось, при возможности полагаю вернемся, если будут акции на проживание в отеле.
Tamás Lovag
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Awesome place, little far from the crowded area. Perfect for relax. Awesome shore and has a little rock near it whith good view.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Lovag, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Patrick Ooms
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeer goed hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Juan Carlos Burgos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Burgos, Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Christian (tcM')
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Christian K, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Cavalier Felino Felix
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Inma Sánchez Rodríguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Maravilloso hotel y muy tranquilo, no le falta detalle?!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Sánchez, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos alegramos de que haya disfrutado su estancia. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Fraser O donnell
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Everything was great staff wonderful would come again
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Odonnell, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Loic Mout
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Mout, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Diego MG
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel que no le faltaba nada y buen trato. Como pegas la ubicación que pilla un poco lejos de la zona más animada y que es caro todo, sobre todo las bebidas que NO están incluidas en las comidas o cenas ya pagadas como pensión completa o parcial.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.MG, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Nos alegra que haya disfrutado de sus vacaciones. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lóránt
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Kenneth Smith
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Reading the reviews we have decided to stay at this Hotel arriving on the 13th Oct , Im sure from what we have read the five stars will be maintained . We visit the lovely Island but normally stay at Los Cristianos or Playa de las Americas so will be nice to have a change this time . looking forward to a good relaxing Holiday .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Smith, First of all, thank you for choosing us to enjoy your holidays. We wish you a pleasant stay with us. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager
MARIA L C
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Lamas, Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Charlotte Roulez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand merci pour avoir choisi l’H10 Costa Adeje Palace. Dans l’attente que vous revoir prochainement. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Igean Tilla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect hotel for a great family and friends holiday.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Tilla, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Tijs
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
sevavov_2004
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
В В июне 2017 года мы отдыхали на Тенерифе, в Коста-Адехе в отеле H10. В москве доплатили за номер с видом на океан. При заселении узнали, что в отеле существует система "PRIVELEGE", доплатил по 36 евро в сутки с человека, и отель предоставляет вам номер с видом на океан, еду в трёх ресторанах. Когда стало понятно, что в Москве за вид доплачивать не стоило, решили отказаться от "PRIVELEGE". Питались в одном из ресторанов. Количество еды - сложно пересчитать. Утро-вечер (у нас был полупансион) - по 25 видов пирожных, по пять видов хамона. Прекрасный йогурт без начинок и с неисчеслимым количеством наполнителей, приготовленных у тебя на глазах. Мясо, раыба - вариантов по 10. Имейте ввиду - всё очень вкусно. Вкусняшки - булочки выпекаются у тебя на глазах, при этом запаха приготавливаемой пищи в зале нет. Особое восхищение - пирожное. Мы отдыхали в Марокко, десерты были вкусные, но в H10 - кондитеру хочется кричать браво. Очень вкусно! Спасибо ему большое. Несколько раз за время нашего пребывания был огромный стол с суши и роллами, которые готовили по твоему желанию при тебе же. В зале красиво выделялся шоколадный фонтан метровой высоты с большим выбором начинок вокруг - для фондю
marisa militich
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal es muy profesional y amable. El Buffet muy completo y el ambiente en general muy familiar pero con detalles para todos.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Militich, Muchísimas gracias por transmitirnos su opinión. Estamos encantados de que haya disfrutado de sus vacaciones. Esperamos poder volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Fatima Vazquez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Vázquez,, Muchas gracias por transmitirnos su valoración positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Klaus Münch
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolut gut ,vor allem Essen war top 👍 Einzige was störte ,war das der Strand etwas abseits vom schuss war. H10 aber immer wieder !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Sylwia Materek
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Materek, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Mari Schellekens
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Schellekens, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Leonor GM
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.García Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Cezary Dziółko
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Okropne jedzenie, hałas w restauracji, pokoje i otoczenie w hotelu na 5gwiazdek
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Szanowni Panstwo, Przykro Nam, ze nie moglismy spelnic Panstwa oczekiwan podczas pobytu w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Jeszcze bardziej ubolewamy, ze czuja sie Panstwo zawiedzeni pobytem u Nas. Naszym codziennym celem jest oferowanie najwyzszej jakosci i wydajnosci pracy, tak aby Nasi klienci przyjemnie spedzali Swoje wakacje. Ubolewamy, ze nie moglismy osiagnac tego celu podczas Panstwa pobytu. Dziekujemy za komentarz, jest to dla nas bardzo cenna wskazowka, dzieki ktorej mozemy sie wiele nauczyc i udoskonalac Nasza obsluge. Mamy nadzieje, ze odzyskaja Panstwo wiare w H10. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
J. Melguizo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Melguizo, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Olga Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Díaz, Muchísimas gracias por transmitirnos su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Stefanie Hanl
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Julianna Lia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Varga, Muchas gracias por su puntuación. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Cornelia Albrecht
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Albrecht, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Carine Locquet
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous vous présentons nos excuses pour tous désagréments causés. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
David
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.David, Muchas gracias por su opinión. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Vicman vicman
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Alfonso Torres Ortega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayuno muy bueno y gran variedad al igual que las cenas, en las comidas poca variedad, las pastas muy mejorables, las instalaciones son muy agradables y tranquilas, todo el personal muy amable excepto una jefa de sala rubia. Ubicación excelente, acceso a la playa (tal vez la mejor de la zona) con un chiringuito con música en directo. Buenas habitaciones y buena limpieza. El tema de las hamacas de la piscina deberían de resolverlo, la gente deja la toalla por la mñna temprano, solo con carteles no vale, deberían de controlarlo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Torres Ortega, Muchísimas gracias por su comentario, nos alegra que en general disfrutaran de su estancia. Transmitiremos sus observaciones sobre la comida, el personal y las hamacas a nuestra Dirección. Esperamos poder volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jose Luis
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
La ubicación del hotel es en una zona tranquila y no masificada de turismo, comida tipo Buffet. Un detalle, la bebida no está incluida en la Media pensión, ni en la pensión completa y la verdad, bastante caras, una botella de agua 3€, cerveza de barril 3.60€. Se puede destacar la amabilidad del personal por ayudarte en lo que puedan.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Luis Perez, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Pasaremos sus observaciones sobre las bebidas a nuestra Dirección. Esperamos poder volver a recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
stefanino ofria
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Esperienza bellissima tutto molto buonissimo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Enrico Bertola
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Bertola, Agradecemos su valoración. Le esperamos en un futuro próximo y encantados por ofrecerle nuestra hospitalidad. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Brigitte Lipphardt
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Lipphardt, Thank you for sharing your experience with us. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager
TERE AF
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Tere AF, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Si lo desea, puede enviarnos más información sobre su estancia: calidad.hca@h10hotels.com Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Yngrid Ruda
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Ruda, Thank you so much for your opinion. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Peter Sztanko
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Sztanko, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Santiago Luis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Luis, Muchas gracias por transmitirnos su valoración positiva. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Joachim Keinert
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schöne Anlage. Vielseitiges Büffet. Sehr gute Randlage am Ende des Hotelbereiches, nur durch Weg vom Strand getrennt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Breoypunto (Breo Fernandez)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por su positiva valoración. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Sonia Garin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Très beau lieu touristique. Magnifiques plages et magasins aux alentours. Adapté pour les familles mais aussi pour les gens qui cherchent du divertissement.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Silvia Rofes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones son impresionantes. Tienen un equipo de animación excelente para los niños. En especial una monitora que se llama Noemi, mis hijos estaban encantados con ella y nosotros también! El Buffet tiene mucho que desear. Muy pésimo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Rofes, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Tomamos nota de sus observaciones sobre el buffet. Esperamos verles pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Magda Owerczuk
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Spokojna okolica, duże baseny, dobre jedzenie, czysto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
ByDanii 10
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Reseña
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
donatella bertaglia
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gentile Cliente, Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative con le vacanze fatte ne H10 Costa Adeje Palace. Il nostro obiettivo quotidiano è quello di offrire la massima qualità ed eficacia nel nostro servizio con il fine di poter offrire ai nostri clienti un magnifico soggiorno presso di noi. Siamo spiacenti di non aver raggiunto questo obiettivo con il servizio offertovi, vorrei comunque ringraziarvi per i vostri “suggerimenti”, i quali saranno di grande aiuto per il nostro continuo miglioramento. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
Jari Dirkx
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Heel net hotel met een goed ontbijt, echter is het avond eten alleen bij de jappanner heel goed de rest is uitermate slecht.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Het spijt ons ten zeerste dat we niet aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze wens is dat U een fijne vakantie in een prettige en ontspannen atmosfeer genieten kan. Het is jammer dat wij in Uw geval niet succesvol zijln geweest. Wij danken U voor Uw adviezen en comentaren. Aangezien dit de enige manier is om de kwaliteit en de dienst van Uw verblijf te verbeteren en om le lerén van de fouten. Wij danken U hartelijk. María Lorenzo, Community Manager.
Sandra Della Libera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jorgito5257
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Good
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Ballarin, Apreciamos su positivo comentario. Esperamos verle pronto. Sinceramente, María Lorenzo, Community Manager.
Donatella Bertaglia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Frank Schwermer
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tolles Hotel, sehr sauber, sehr gutes Essen
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
David Schöbl
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
nice place ;)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Schöbl, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Angela Fragapane
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
È un sogno! Siamo qua da un giorno e ci sembra di essere protagonisti di una fantastica favola 😄
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Jeremy
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Jere B, Agradecemos su tiempo para compartir su puntuación. Será un placer recibirle de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Roland Hermans
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeer verzorgd hotel rustig gelegen nabij La Galeta. Je kan er met de raam open slapen. Prima maaltijden.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
Jaume Re
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Esta bien para ser un 4 estrellas, hemos estado en otros H10 mejores, el buffet del medio día bastante mejorable, poca variedad, el de la cena si esta bien. El típico problema de las tumbonas que empiezan a reservar a las 7 y algunos ni aparecen en toda la mañana y aunque esta marcado que esta prohibido reservar los trabajadores se desentienden de este problema y cuesta encontrar espacio libre. El personal de restaurante te encuentras un poco de todo, pero en general los camareros no son muy simpáticos y tener que pedir un vaso con hielo para una tónica para no tener que ponerla en el del agua me parece demasiado, el personal de limpieza todos muy simpáticos. Le he bajado una estrella porque cada día hay conciertos y discoteca hasta las 23:30 como mínimo y aunque estamos lejos del escenario se escucha perfectamente el ruido y no nos deja dormir hasta que acaba y tenemos que cerrar la ventana y aun así molesta mucho. Así que entre que tenemos que ir a dormir tarde y levantarnos pronto para coger sitio en la piscina, descansar no descansas mucho en este hotel.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Jaume Re, En primer lugar, gracias por transmitirnos su opinión, siempre nos ayuda a mejorar. Sobre sus comentarios, transmitiremos a nuestro Jefe de Cocina y Maitre sus observaciones sobre la variedad del almuerzo, así como el servicio de nuestro personal. Lamentamos que nos comente que no pudo descansar, durante el verano realizamos algunas actuaciones durante la semana para amenizar las noches, siempre intentando no molestar a los huéspedes que no deseen participar. Sobre las hamacas, se tratará el tema con la Dirección. Esperamos poder volver a recibirle en un futuro próximo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Moniek Weber
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Weber, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Juanma Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones grandes con balcón, bufé libre de nivel e instalaciones espaciosas. Varias piscinas juegos de diversos tipos como mini golf pingpong billares etc.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Sanchez, Muchísimas gracias por su comentario tan positivo, nos alegra que disfrutara tanto de nuestros servicios e instalaciones. Esperamos poder volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Luis Al
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un cuatro estrellas bajo cualquier clasificación no puede ofrecer una comida tan falta de gusto. Llevamos una semana y no se salva ni un solo plato. La pasta en cualquiera de sus variedades es un engrudo pastoso; de la paella solo se puede decir que cada día se va casi sin tocar al final del servicio. El arroz que es algo bastante agradecido, tras probarlo solo puedo decir que la primera vez que lo haya hecho cualquiera le habrá dado más sabor y gracia. Insípido sin alargarme más. Ni la cocina en vivo se salva. Unos espaguetis al óleo que mira que son sencillos, pues también, insípidos. Lamentable. Lo recomendaría, no ni de coña. Eso si, el personal es muy atento, en este sentido ninguna queja.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Aldaz, En primer lugar, gracias por dedicar su tiempo para transmitirnos su opinión. Lamentamos que nuestra gastronomía no haya sido de su agrado. Nuestro departamento de Cocina siempre trabaja duro cada día para ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes, sentimos que en su caso no haya sido posible. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Colard Fabienne
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Fabienne, Thank you so much for your positive opinion. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Mariusz Iwanowski
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Уважаемый клиент, Мы благодарим Вас за оставленные отзывы. Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель H10 Costa Adeje Palace для Вашего отдыха, и мы гордимся тем, что смогли оправдать Ваши ожидания. Наша миссия – сделать отдых каждого гостя отеля незабываемым. Ваши прекрасные отзывы - это самая лучшая награда за наш труд. Будем очень рады видеть Вас снова в отелях H10. María Lorenzo, Community Manager.
Ciaran Freeney
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Freenet, Thank you so much for your positive opinion. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Carmine Mussari
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jorge Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Rodriguez, Muchas gracias por su opinión positiva. Esperamos poder volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Theo Rozemeijer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Prachtig,
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager
EmanuelF467
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Gostamos muito do Hotel, reservamos com meia pensão no período de 24/07 a 31/07. ||Aspetos que consideramos positivos: |Tem muito bom serviço de limpeza. Apresenta um pequeno almoço, almoço e jantar bastante diversificado. Boa piscinas, para adultos e crianças. Está bem localizado, perto da playa Enramada e da playa Del Duque (Del duque é melhor porque tem areia). Pessoal todo muito simpático e atencioso. |||Aspetos negativos:| |Bar da piscina (La Choza),fechar a partir das às 18H00. O que limita o acesso às bebidas a quem se encontra nessa zona.||Esperamos ter ajudado e uma vez mais vale muito a pena desfrutar deste espaço maravilhoso.||Cumprimentos.|Família Faria.
MoinJuungz!
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
The H10 Costa Adeje Palace is a great hotel for holidays - but there are many small problems to talk about. First: The All Inclusive system is disgusting. The restaurant coordination, too.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for sharing your experience with us. We appreciate and make note of all your feedback. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Evw Bartakova
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Mike Foerster
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Foerster, First of all, thank you for your trust in our hotel. We really appreciate your review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Elena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Riera, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Jean-Bernard LACRAMPE (JB)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Services, cadre et confort de haut niveau !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Michelle Jarrett
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Good hotel for a family with primary school children. Excellent facilities, food and entertainment.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Charmain, Thanks for your kindly words of gratitude to our hotel. We are really happy to read you had enjoyed your holidays with us. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
manuel jose cendan garcia
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No entiendo porque tienes que ir con una tarjeta de cartón a todos los lados cuando se entiende que vas en bañador. Tampoco entiendo como el bar de la piscina abre a las 19,00 en un sitio a 32 grados. El resto bien
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Cendan García, En primer lugar, gracias por dedicar su tiempo a transmitirnos su opinión, siempre nos ayuda a mejorar. Sobre los horarios, nuestro Bar La Choza abre desde las 19 hrs para poder abarcar los diferentes turnos de comida de cada nacionalidad. Sobre el Todo Incluido, es la forma estándar en H10 Hotels para identificarse, pero entendemos que le pueda parecer molesto. Nos alegra saber que disfrutó del resto de servicios. Esperamos poder volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Cagi Es “CAGI”
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Inolvidable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.González, Muchas gracias por su valoración y comentario. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel. Esperamos poder verle muy pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lancelot
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tout est parfait. Repas, service la qualité est présente. Nous avons vraiment passé un agréable moment.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Zsuzsa Arndtné
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your opinion. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
stefanie bollhorst
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Bollhorst, Thank you for sharing your experience with us. We hope to see you again. María Lorenzo, Community Manager.
Francisco Diaz Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen recibimiento y agradable estancia sin perjuicios de ningún tipo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Díaz, Muchas gracias por transmitirnos su amable comentario. Estamos muy contentos con que haya disfrutado de sus vacaciones. Esperamos verle pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Joan Ayllon
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Heather Gordon
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Gordon, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Gyöngyi Vörös
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
jean-luc Mahy
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Pas mal.mais pas bcp de variété dans les buffets bonne ambiance personnem agréables
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Ana Cejas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y la tranquilidad
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Cejas, Muchísimas gracias por dejarnos su valoración y comentario tan positivo. Nos alegra que disfrutara de su tiempo en nuestro hotel. Esperamos tener el placer de volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Johanna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por transmitirnos su valoración. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Yamina Bennani
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Bennani, Thank you so much for your positive opinion. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Dorota Kulling
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Kulling, Thank you very much for taking the time to give us such a positive opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Marta Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Rodriguez, Muchas gracias por transmitirnos su positiva valoración. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Julio Ignacio Laespada y Díez de Amunárriz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy agradable. La playa está ahí, mal gobernada por el Ayto. Adeje, pedregosa y sin duchas. Hay tumbonas y sombrillas x 15€/día. El Hotel piscinas agua dulce con demasiada gente, pero son excelente de confort el conjunto habitaciones, salones, sanitarios demodé y falta de mantenimiento, comedor de diario muy bien atendido, calidad de cocina excelente y muy variada, muy amable todo el personal. Balance muy positivo. De todos los que hemos ido conociendoen el Sur de esta Isla, H10-COSTA ADEJE PALACE es n•1 en relación calidad-precio. Residimos en EL SAUZAL-Tenerife. Una pena no hagan dcto a residentes, como hacen otros hoteles de la zona. Julio I. de Laespada
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.de Laespada. En primer lugar, agradecemos que haya compartido su experiencia con el resto de usuarios, así como sus valoraciones sobre nuestro hotel, siempre nos ayudan a mejorar. Tomamos nota sobre el mantenimiento de las habitaciones. Esperamos poder volver a recibirle. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Ing.Viktória Sotáková
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Murínová, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Juan L. García Hdez.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor hotel de Costa Adeje
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.JL, Muchísimas gracias por su comentario y por su valoración. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Esperamos poder volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
jose gomez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Gomez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración, nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Esperamos volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Erwan Le Falher
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Le Falher, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Gerry Bolton
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Bolton, On behalf of the H10 Costa Adeje Palace, I would like to apologize that we did not meet your expectations. We kindly invite you to give us a new opportunity to welcome you. Sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Fernando Gomes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Hotel com bons serviços e boa praia.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Gomes, Muchas gracias por su excelente valoración, estamos encantados de que haya disfrutado. Esperamos recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Chris Bodeüs
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Chris B, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jymmy Glez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excepcional,sin lugar a duda
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.González, Muchas gracias por sus palabras, son una motivación para todo nuestro equipo. Esperamos recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Slawomir Jop
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Jop Thank you very much, we really appreciate your review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
András Császti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Felejthetlen élmény, minden szuper volt.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Császti, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Nayra Quintero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen bufe
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Quintero, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Esperamos recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Simon Wagner
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr schönes Hotel bei dem sich viel Mühe beim Thema Gestaltung gegeben wurde
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Wagner, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
JOSE LUIS HEREDIA HERNANDO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Heredia, En primer lugar, queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión sobre su estancia. Esperamos que vuelva a elegirnos en un futuro. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Loles Soler Tejedo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Soler, Muchas gracias por transmitirnos su opinión. Esperamos recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
JUAN JOSÉ TAVÍO GONZÁLEZ PROTECCIÓN CIVIL ESPAÑA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Tavío, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión sobre su reciente estancia con nosotros. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Stefanie M
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Stefanie M, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
KAREN HORNE
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous place, food is delicious plenty of variety, fresh and hot, hotel is spotless beautiful complex. Really good choice of drinks. Pools are well maintained and beautiful scenery. Evening entertainment is varied throughout your stay, from live bands, to stunning singers in piano lounge. We have come for 10 days all inclusive and haven't had a bad night. We will definitely come again.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Horne Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Alessio Bezze
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bellissimo resort, tranquillo, tutto molto curato, buona posizione, personale gentile, cibo buono e anche la clientela è educata
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Juana Torres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y las instalaciones muy bonitas y confortables
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Torres. En primer lugar, le agradezco que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su tiempo en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
amaral114@hotmail.com mihijo2008
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Inolvidable, pensando en volver. La gente súper amable, atención exquisita. Mi hijo de 9 años dice que este hotel no es de 4 estrellas, que tiene 4x4... Es todo perfecto.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus amables palabras y también por las de su hijo. Nos alegramos que hayan disfrutado tanto de sus vacaciones. Esperamos recibirles pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lisabraa
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Jag och min man bodde 8 nätter på Palace. Det var ett mycket trevligt bemötande från alla på hotellet och vi fick bra hjälp av personalen från uthyrningsfirman (hyra bil, boka båtbiljetter). Stort och bra utbud av frukost och middag (lunchen åt vi på annat håll). Kan varmt rekommendera baren på stranden nedanför hotellet, som serverar lättare mat, bra dryck och musik de flesta kvällar.
daniel vitelli
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Vitelli, Thank you so much for your opinion. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Brens Helina
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Very relaxed atmosphere. Brilliant food and drink quality. Service outstanding. A little pricey.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great time in our hotel. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Malcolm Booth
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Really nice hotel good food friendly helpful staff
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Booth, Thanks for your wonderful comment, we are delighted to read your opinion. It is a great pleasure for us to hear how much you enjoyed our hotel. We look forward to welcoming you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
yasmina samadi
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Séjour en août 2016 literie vétuste ressort dont la pointe sort 😢 changement pour une chambre privilège pareil literie à jeté à la poubelle j attend toujours un remboursement de 280 euros sur mon compte accord pris par écrit avec le directeur de l hôtel je n ai jamais reçu sur mon compte ! Dommage les restaurants sont divin digne d un palace pareil pour les bars et animations pour les enfants le personnel d accueil doit être changé ainsi que le directeur qui donne une moins value à cet hôtel je ne recommande pas cet hôtel fuyez les photos seront rajouté
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace. Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Michael Robert Everitt
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Everitt, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace and for the review about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Hannah Rose
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Rose, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review. We hope to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Basti Panni
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Panni, Thank you for your trust in our hotel. We really appreciate your review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sebastian Boran
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
We spent our honeymoon at the H10 Costa Adeje Palace and we had a great time. The staff was friendly and helpful. Not everyone spoke perfect English, but it was always possible to make yourself understood and obtain all important information. The food in the main food court is delicious and probably the best feature of the hotel: You get a diverse mix of local and international cousine. They use fresh ingedients, have great cooks and offer a large variety of dishes. Believe us: you won't stay hungry. The rooms are spacious and tidy, ours was unfortunately a little dark because we only stayed on the 2nd floor. If you would like more sunshine in your room, make sure to book on a higher floor. Great plus: After ckeching out we were allowed to use the pool and the showers while they locked away our bags (checkout is at 12 PM, bit our bus only came at 3 PM as we had a late flight). During the evenings, there was live piano music in the lobby and the hotel's red wine is delcious. The only things to nag about: We were disappointed that the gym opens only at 8 AM and that the pool closes at 7:30 PM. On the bright side, you will always find a free sun bed close to the pool. There is also a beach next to the hotel, but be aware that it is stony. All in all, we had a great stay and would like to thank the hotel and the staff for making us feel welcome.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Boran, Thank you so much for your positive review. We are glad to read that you had a great honeymoon. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Maria Jose Izquierdo Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Izquierdo, Muchas gracias por transmitirnos su valoración tan positiva. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Rafael Ferrer
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, buena comida, buen servicio
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Ferrer, Muchas gracias por elegirnos y por compartir su experiencia. Esperamos volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Arthur
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing place with amazing food and drinks .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Mcdonough, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are glad that you enjoyed our hotel. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Roberto Michel Glez Leyva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena estancia y muy buena atencion
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.González, Muchísimas gracias por compartir con nosotros su valoración. Esperamos recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Communtiy Manager
Robin Brandl
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr großes und schönes Hotel. Großer Außenbereich mit Pool und Whirlpool. Abends mit netten Events und Live Musik.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Klaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice food and location!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sonja Speeckaert
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mooie plaats en rustig
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Speeckaert, First of all, thank you for your trust in our hotel. We are happy to read that you had a great time with us. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Oksana Bogdanova
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Уютная пляжная зона!!!;)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Nieves Triñaque Hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Triñaque, Muchas gracias por su valoración sobre su estancia, nos agrada leer que disfrutó de sus vacaciones. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
uwe mahn
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Ada Lezama
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra. Lezama, Muchas gracias por transmitirnos su valoración. Le agradeceríamos que nos comparta más información acerca de su estancia, ya que sus comentarios nos ayudarán a seguir dando nuestro mejor esfuerzo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Juan Carlos Sanchez Valero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Sánchez, Muchas gracias por transmitirnos su valoración sobre nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Vacation Planner
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Wonderfull service
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review. We hope to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Andy Marshall
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Good clean well presented place. Staff very friendly and helpful. Food, day and evening events and activities are great. Definitely recommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Marshall, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment about your stay. We are looking forward your next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Enrique Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Gómez, Gracias por dejarnos su valoración positiva sobre nuestro hotel. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Pedro Sá Moreira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice big areas. Big pool full of sun beds , bar and access to a beach. Mini golf and chess available in the garden and also bowls. Friendly staff with activities available over the day. Rooms are quite nice and in good conditions. Superb food (and I had my doubts since is buffet on full board). Highly recommend
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Sá Moreira, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jitka Hendrichova
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maximalní luxus super jidlo skvele chovani personalu 😘
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jose Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Acceso, amplitud, servicios, personal, comodidades
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.García, Muchísimas gracias por transmitirnos su valoración, es muy importante para nosotros. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Javi J.R
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.J.R, Muchas gracias por dejarnos su valoración. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Irma Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Fernández, Muchas gracias por dejarnos su valoración positiva. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Lisette Berkeveld
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Lisette, Thank you so much for your positive review. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jose Antonio rodriguez freijedo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel espectacular y trato exquisito
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Rodríguez, Muchísimas gracias por su amable comentario. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia. Esperamos volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Lucian Șerban
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Great hotel! Recommend.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Serban, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
alyonan263
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
В мае этого года мы отправились в свадебное путешествие на Тенерифе. Выбирали именно Адехе из-за его славы дорогого и чинного курорта - конечно, хотелось провести медовый месяц в красоте и комфорте. ||||Лайфхак номер 1: бронируйте номера сами через сайт или по телефону в РФ - если у вас возникнут какие-либо трудности или заминки в отеле, решить их вам будет гораздо проще, если бронь вы будете делать сами, не через агенства, а напрямую на сайте этой сети или по телефону. Мы, к сожалению, с этим столкнулись....||Плюс, получите скидку в 5%, если станете участником клуба, ну или если будете милы в разговоре со специалистами службы бронирования :)||||Лайфхак номер 2 для молодоженов: подумайте два раза, если как и мы, решите бронировать honeymoon suite. За эту сумму вы получите обычный номер категории junior suitе (а он стоит на 60 евро в сутки меньше по состоянию на май 2017). Единственное, за что вы заплатите больше - это очень крутой вид на океан (в принципе, если номер категории suite + не на первом этаже, то у вас отовсюду будет хороший вид), букет цветов и бутылку шампанского с фруктами (если хочется романтики рекомендую их заказать отдельно - в меню рум сервиса эта опция стоит 22 евро, никак не 60). Кроме выше указанного ни на какие бонусы для молодоженов можете не рассчитывать :) И очень предостерегаю вас: по какой-то нелепой ошибке дизайнеров номер для молодоженов СМЕЖНЫЙ :) ТО есть вы получите дверь к соседям прямо в вашем номере - и будете отлично их слышать. Ну и они вас. Вряд ли кому-то из молодоженов так хочется чужого общества в такой романтичный момент в жизни.... А номер этой категории самый дорогой и единственный во всем отеле. ||||Теперь о плюсах отеля: он оочень красивый, с большими бассейнами, зеленой территорией, садиком пряных трав и водопадом. Сами номера хоть и слегка потрепаны, но в целом, колоритные и достаточно чистые. Еда, на наш довольно опытный вкус, великолепна! Выбор огромный, все свежее, смена блюд ежедневная. Не понимаю тех, кому она показалась скудной (есть такие отзывы). Поварам, официантам - огромное душевное gracias! Сам отель находится на краю Адехе, в тихом месте, и с прямым выходом к океану. Черный песок и отсутствие лежаков - это очень экзотично, но и очень круто! ||||Рядом с отелем есть минимаркет Hyper Dino (все необходимое там есть, правда цены на продукты и алкоголь повыше, чем в большим гиперах). Рекомендую прокатиться на машине минут 10 до гипера Mercadona и купить там домой вина, сыра, хамона и прочих радостей. Прямо через дорогу от отеля есть бар, ресторан, аптека, пару магазинчиков всякой всячины и магазин красивых и недешевых купальников (для тех, кто понял, что взял слишком мало купальников из дома:)||||Рекомендую по вечерам захаживать в единственный бар на пляже в округе прямо за стеной отеля - там симпатичные коктейли. Днем оттуда можно отправиться полетать на параплане (90 евро с доставкой на гору). Если прогуляться по пляжу вправо от отеля, то можно дойти до симпатичной зоны рыбных ресторанчиков. А если идти от отеля налево по пляжу, то минут за 10 дойдете до Playa del Duque, торговых центров и милой террасы La Gomera, чтобы попробовать вкуснейший коктейль Canarias.||||Ну и минусы отеля.Минус был только один: сервис и отношение к гостям. При всей красоте этого места, это то, что реально испортило нам впечатление...Я уже написала выше о несбывшейся сказке с номером для молодоженов, но самое печальное, что выбивать его смену, потом возврат денег за понижение категории номера ( а нас поселили в junior suite на первом этаже с видом в газон) пришлось ВЫБИВАТЬ. И не уверена, что если бы мы не говорили на английском и испанском, и не бронировали отель сами напрямую, мы смогли бы чего-то добиться. Мне пришлось несколько раз ходить на ресепшн, использовать все аргументы и взывать к репутации отеля уровня 4х звезд. И ни одного извинения мы не услышали. Вот это делает красивый внешне отель совсем уже не таким красивым....Было бы прекрасно, если бы управляющий все же обратил на это внимание... Судя по отзывам других гостей, не одни мы испытали на себе все прелести сервиса в H10 Costa Adeje.||||А в остальном на Тенерифе не может быть плохо - ведь таких розовых закатов нет больше нигде в мире, а Юпитер не светит по ночам над головой так же ярко, как Полярная звезда :)
Ana Carvajal
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel tranquilo, habitación amplia y bonitos jardines
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Carvajal, Le agradecemos que se haya tomado las molestias en compartir sus impresiones sobre nuestro hotel. Esperamos que desee volver a visitarnos. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Carmen Mª González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un hotel precioso
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.González, Muchísimas gracias por su amable comentario. Esperamos poder volver a recibirla en nuestro hotel una vez más. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Tecno Video
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor lugar para pasar tus vacaciones.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Prieto, Apreciamos su positivo comentario, es un verdadero placer saber que disfrutó de una agradable estancia en nuestro hotel. Esperamos volver a recibirle. Sinceramente, María Lorenzo, Community Manager.
Federica Gonnella
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tutto bellissimo..posizione,camere,cibo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Black Smoke
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.McColl, Thank you very much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jose Luis Montesinos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Montesinos, Muchas gracias por su valoración positiva. Esperamos que desee volver a visitarnos pronto. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
carine getaz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bel hôtel beaucoup de verdure le coin privilège au bord de la mer super avec mamita seul bémol il faut toujours aller de bonheur pour ävoir de bonnes chaise longues autrement super novembre l année passée 😎😎👍
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife. Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Montse Armengol
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Servico del hotel e instalaciones muy bien. La limpieza de las habitaciones MUY MAL, la bañera estaba bastante sucia... se veía claramente la falta de una limpieza a fondo, el resto bien. El bufet mucha cantidad pero la calidad deja bastante que desear. Ubicación y el clima ideal.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Armengol, En primer lugar, gracias por compartir con nosotros su opinión. Lamentamos que la estancia no haya sido de su agrado. Transmitiremos sus observaciones sobre la limpieza del baño, especialmente de la bañera, y sobre la calidad de la comida. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Alexandre Hupays
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Hupays, Thank you very much for taking the time to give us a positive feedback. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Aicha Faye
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Peláez Tanoja, Muchísimas gracias por su valoración positiva. Esperamos volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
PatriciaT1
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Passamos uma semana , em regime de meia pensão . Hotel muito bem localizado , com vários restaurantes próximos e lojas .|Limpeza excelente e comida muito agradável e com imensa variedade .|Staff muito simpático .
Attila Horváth
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Horváth, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
luigi de luigi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal 9/10, habitación 9.5/10.... lo malo no tiene aislamiento y se escucha todos hasta el roncar...y los ruidos de pasillos y demás son impresionantes la madrugada de hoy a la 03.00 pensaba que iban a matar alguien espantosos, Piscina 10/10 muy limpia, comida 7.5/10, Saludos Luigi
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Luigi, Muchísimas gracias por compartir sus comentarios y valoraciones con nosotros. Transmitiremos sus observaciones sobre la insonorización de las habitaciones. Esperamos volver a recibirle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Stephen Harrison
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Great outdoor setting the inside is in need of a re vamp
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Harrison, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We hope to see you again. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Brian Afonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Afonso, Muchas gracias por dejarnos su valoración positiva. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager
Véronique Vidal
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Chambre agréable et buffet remarquable
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher Client, Un grand Merci pour ce gentil message. Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Juan Carlos Cabrera Galindo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel 10. Aquí hemos ido a celebrar unas cuantas bodas, de invitados y a trabajar. Tiene una piscina espectacular y un excelente bufé. Pegado a la costa, con una zona chill out a la que llega ese genuino olor a mar.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Cabrera Galindo, Muchísimas gracias por su amable comentario. Estamos encantados de que le guste tanto nuestro hotel, sus instalaciones, gastronomía y ubicación. Sería un placer recibirle de nuevo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Juan Ferreiro Lago
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, personal muy profesional y muy cercano al cliente. Un buen hotel para pasar las vacaciones
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Ferreiro Lago, Agradecemos su comentario positivo, que es de gran valor para nosotros, su opinión nos muestra que hemos cumplido con nuestro objetivo principal: ofrecer gran calidad y lograr superar sus expectativas. Le invitamos a visitarnos nuevamente. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Steve Hendryckx
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Prachtig ontbijt + ongelooflijk zwembad. Gelegen in een superleuke buurt vol optredens en zalige cocktailbars.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Geachte Gast, Wij warderen Uw opinie na Uw verblijf in ons hotel H10 Costa Adeje Palace en dat U ons gekozen heeft om van Uw vakantie te genieten. Wij zijn zeer trots dat wij aan Uw verwachtingen voldaan hebben. Onze hoofddoelstelling is dat U tevreden bent . Wij danken U hartelijk , María Lorenzo, Community Manager.
Joe Ringland
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
We spent a week with friends at Adeje Palace and came away disappointed. Some desk staff were unfriendly and unhelpful. Initial Registration / allocation of rooms was a shambles with rooms being changed as lift was out of order and then a total mix-up with keys and AI cards. Welcoming Club gift received on 3rd day after we pursued it. Rooms were great and well cleaned. Restaurant service not good with us having to clear our dishes several times -- some duty Managers were not welcoming. However food was great. Entertainment wasn't great and suffered too many long breaks . We were disappointed there was no Cookery Demonstration. Being Big Fans of H10 we were disappointed with Adeje Palace - it certainly does meet H10 Standards
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Ringland, We are very sorry to hear that your did not enjoy your stay at our hotel. Your feedback is very important to us and your comments about our staff and services have been taken on board. Yours sincerely, María Lorenzo, Community Manager.
Carla Cobas
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Cobas, Agradecemos su tiempo para compartir su valoración positiva. Será un placer recibirle de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Keny River
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta el hotel , tranquilo y el personal amable ..
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Rivero Sánchez, Apreciamos su comentario, es un verdadero placer saber que disfrutó de una agradable estancia en nuestro hotel. Esperamos volver a recibirle. Sinceramente, María Lorenzo, Community Manager.
Juan A.
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Mendez, Agradecemos su tiempo para compartir su valoración. Sería un placer recibirle de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Pauline Harrison
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
The location and the friendly helpful staff. The grounds and view of the sea also the easy access to the promenade . The rooms are dated and in need of some refurbishment but, a good size and comfortable. The entertainment goes from very good to slightly 'cheesy'! The food is a good mishmash of everything a good tip :have a good look round ,then pick as lots of variety . All in all a good hotel with lots of bars locally.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Matthews, Thank you very much for taking the time to give us such a positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and our services. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Sergio Modena
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Modena, Agradecemos su valoración sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber tenido. Le agradeceríamos que nos comparta más información acerca de su estancia ya que sus comentarios nos ayudarán a seguir dando nuestro mejor esfuerzo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ana Valera
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Valera, Agradecemos su tiempo para compartir su opinión. Será un placer recibirle de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Pablo Gómez Poch
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Nivel hotel
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Gómez Poch, Agradecemos su comentario. Le esperamos en un futuro próximo y encantados por ofrecerle nuestra hospitalidad. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Thierry Debontridder
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Calme et verdoyant
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Cher client Un grand Merci pour ce gentil message! Le fait d’avoir pu dépasser vos attentes et que vous ayez pu profiter de vos vacances chez nous nous réjouit beaucoup. Nous nous réjouirions beaucoup de pouvoir vous saluer une prochaine fois en tant qu’hôte dans notre hotel. Cordialement, María Lorenzo, Community Manager.
Marian Manrique
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Una mala experiencia. Estamos aún alojados....y cada día vemos cosas para no repetir. Los horarios....dejan mucho que desehar, parece q los empleados están deseando marcharse antes de las hora prevista de cierre...y un cuarto de hora antes ya no atienden. A las 5.30 se cierra el bar de la piscina....y si quieres tomar algo....te esperas a las 8 hasta q habrán la discoteca ...o subes recepción.. ..estantando en la piscina!!!!! Si vas a la terraza de la discoteca...y esperas a q te atiendan......tomalo con calma...y encima dan una mala contestación. En fin repito.....UNA MALA EXPERIENCIA!!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Manrique, Lamentamos profundamente sus comentarios y que haya pasado una mala estancia entre nosotros. Nos gustaría comunicarle que tomamos nota de todos sus comentarios sobre los horarios, serán transmitidos a todos los departamentos afectados para poder realizar las mejoras necesarias. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Roberto M.
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Roberto Mehlitz, First of all, thank you for your trust in our hotel. We really appreciate your opinion. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jose Luis Santamaria
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, muy amable el personal del hotel, recomendable para pasajeros que les guste las piscinas, pues lo único que tiene en contra, es que la playa está a 15 minutos andando. Es verdad que tienen autobús gratuito a la playa de las Américas
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Santamaria, Apreciamos su comentario positivo, es un placer saber que disfrutó de una agradable estancia en nuestro hotel. Esperamos volver a verle. Sinceramente, María Lorenzo, Community Manager.
Thomas Anderwald -Gourmet-Koch
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Thomas Anderwald -Gourmet-Koch, Thank you so much for your positive opinion. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Alessio Modonesi
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Belle camere ben arredate con terrazzo su piscina e con vista mare. Ottimo staff sempre gentile e disponibile. Ottima posizione. Ottimo cibo. Bella piscina con lettini e teli mare compresi nel prezzo. Consigliatissimo.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
MARIA JOSE SEVILLA ROCA
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo el mundo hace valoraciones positivas de este hotel pero desde mi experiencia tengo que decir que no todo es tan perfecto como lo pintan. Hace dos años, en agosto, estuvimos de vacaciones una semana en este hotel y no sé si sería mala suerte pero el trato de recepción fue pésimo. Llegamos a las diez y media de la noche y la cena era fría, bueno lo único que pudimos comer fue pan, el resto era asqueroso. Los siguentes días tuvimos problemas con la cama, los muelles se clavaban en la espalda, dormir era un calvario. Para rematar el viaje, el último día perdimos el autobús gracias a las chicas de recepción que no nos avisaron de la hora. Tuvimos que coger un taxi, que tuvimos que pagar de nuestro bolsillo, puesto que la recepcionista cuando el conductor preguntó por nosotros en el hotel la chica no nos avisó, dijo que no estábamos. Os cuento mi experiencia por si os sirve de ayuda.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Sevilla Roca, Lamentamos profundamente sus comentarios y que haya pasado una mala estancia entre nosotros hace dos años. Nos gustaría comunicarle que tomamos nota de todos sus comentarios sobre el servicio de recepción, la comida y el colchón, y estos serán transmitidos a todos los departamentos afectados y así poder realizar las mejoras necesarias. Sobre los horarios de autobuses, es cortesía del hotel informar sobre ellos a nuestros clientes si preguntan, las horarios exactos los tienen las agencias de viaje. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
victor mesa
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Ambiente acogedor y agradable, recomendado
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Víctor Mesa Expósito, En primer lugar, le agradezco que se haya tomado las molestias de compartir su experiencia y hacernos llegar sus impresiones acerca de su estancia. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su tiempo en nuestro hotel y transmitiremos sus comentarios a todo nuestro equipo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Arseniy Belenky
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your opinion. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Luki
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Schlächt Lg Paul
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen wärend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht erfüllen konnten. Unser Ziel besteht darin, dass Sie Ihren Urlaub bei uns aufs vollste geniessen können und es tut uns sehr leid, dass dieses nicht der Fall war. Trotzdem möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns mit hilfe Ihrer Kommentare die Chance geben unseren Servicestandard zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager.
Roberto Calandra
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
The staff is extremely impolite and sexist. I will definitely avoid this hotel in the future.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Calandra, Le agradecemos que nos haya transmitido su opinión. Quedamos a su entera disposición. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Carmen Cuevas
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.Cuevas, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra leer que ha disfrutado de sus vacaciones. Estaremos encantados de recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Isabelle Fabre
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Ms.Fabre, Thank you very much for taking the time to give us a positive review. We are looking forward to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Ludo Orens
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Orens, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Juan Antonio
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel es precioso, la atención muy buena.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Sr.Juan Antonio, Muchísimas gracias por dedicarnos estas maravillosas palabras sobre su estancia con nosotros. Esperamos que decida volver a visitarnos. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Maria Luisa De La Peña
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Ok pero demasiado masivo. Mal servicio al cliente (por ejemplo pides leche de soja para el café en el desayuno y te dicen, "cógela del buffet y caliéntala en el microondas").
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimada Sra.De La Peña, Gracias por compartir su experiencia y por sus sugerencias, que serán transmitidas a la Dirección para mejorar nuestro servicio. Sería un placer recibirle de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Ivan Myrseth
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Myrseth, Thank you so much for your positive review. We are looking forward to welcome you again soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Jake Duffy
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Good views, good food, good service. Only stayed for a few days so can't comment fully.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Duffy, Thank you so much for your positive review, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Hans-Juergen Krause
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Mr.Hans-Juergen Krause, Thank you to post your opinion about your stay. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Claus Fischäß
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Die Poolanlage ist sehr schön. Man hat aber auch die Möglichkeit, durch eine Türe, an den Strand zu gelangen. Das Hotel ist toll, die Zimmer groß und sauber. Das Essen in Buffet Form ist abwechslungsreich. Das Personal ist zum Großteil sehr freundlich. Ab und zu klappt es mit dem Service nicht (Abends in der Bar). Da das Hotel etwas abgelegen ist, fährt man bei Ausflügen zuerst alle anderen Unterkünfte an, um Gäste abzuholen, bevor es los geht. Neben dem Hotel ist eine Strandbar, die zu Empfehlen ist. Hier landen täglich einige Paragleider.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Damon
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Everything is good
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We thank you and appreciate the time you have taken to leave us a review, this helps us to ensure that all our guests have a relaxing and enjoyable holiday. It would be a pleasure for us to see you again! Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Martin Börner
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr cool..gute Strandanbindung und Bars in Nähe
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir freuen uns, dass Sie einen schönen aufenthalt im H10 Costa Adeje Palace. Wir sind ständig bemüht, unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, María Lorenzo, Community Manager
Diego Saldari
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Posto bellissimo e riposante, forse è il momento di aggiornare un po le stanze, per altro comunque molto belle. Pasti a buffet. Piscina grande e con il bar proprio in mezzo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager
Marcus Fiala
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel, guter Zustand, toller Service.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre schönen Worte über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Sie beschreiben genau das, was wir uns als Ziel gesetzt haben, dass der Gast sich bei uns zu Hause fühlt. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder einmal bei uns willkommen heissen zu dürfen. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Enrico Stanzel
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your experience during your recent stay. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Mark van Duijnhoven
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you so much for your positive opinion, we really appreciate it. We are looking forward to welcome you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Pawel
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ma już swoje lata, ale zadko daje się to zobaczyć. Pokoje czyste, jedzenie świeże bardzo różnorodne. Obsługa średnia, traktują "z góry" Polaków.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Drodzy Panstwo, Dziekujemy za tak wspanialy komentarz o pobycie w Naszym Hotelu H10 Costa Adeje Palace. Panstawa opinia bedzie stanowic dla Nas motywacje w utrzymaniu jakosci Naszej obslugi. Cieszymy sie bardzo, ze mogli Panstwo odpoczac i zrelaksowac sie podczas pobytu w Naszym Hotelu. Bedziemy nadal pracowac, aby zaoferowac Naszym klientom wielki usmiech i niezapomniany odpoczynek. Z powazaniem, María Lorenzo, Community Manager.
Antonio Tébar Reboredo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, En nombre del H10 Costa Adeje Palace agradecemos su opinión sobre su estancia con nosotros. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber tenido. Le agradeceríamos que nos comparta más información acerca de su estancia ya que sus comentarios nos ayudarán a seguir dando nuestro mejor esfuerzo. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Mery Cuky
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que puedo voy..es precioso.. todo..por dentro, por fuera..sus palmeras, las piscinas siempre súper limpias, trato, socorrista, no voy a otro, me encanta. Siempre limpio..es genial, yo fui en verano, fin d año. . Ojalá pudiera ir más veces.. si algún día puedo..volveré, x el dinero claro.. sino ya estaría allí jeje
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios. Es verdaderamente un placer leer que disfrutó de una agradable experiencia. Le esperamos en un futuro próximo y encantados por ofrecerle nuestra hospitalidad. Saludos cordiales, María Lorenzo, Community Manager.
Ross Simpson
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your experience during your recent stay. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager
Pouchain Momo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your experience. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
chrismoss10001
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Alessandro Repetto
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un albergo bello con un gran parco e piscina. Accesso diretto alla spiaggia antistante. Servizi efficienti e gentili. Un buffet favola con cibi pr tutti o gusti. Personale gentile e disponibile. Camere spaziose con terrazzo, meglio chiedere quelle ai piani alti. Ottima posizione per coloro che vogliono passare la loro vacanza in tutta tranquillità. Accanto si trova il punto di atterraggio del parapendio e molti ristoranti tipici.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
87bj_rns
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Tillbringade en vecka på hotellet. Genomgående trevlig personal med glimten i ögat. "Animations-teamet" bestod av ett gäng synnerligen energiska fransmän som höll i träning, miniclub och underhållning. Trängen var mycket stretching och aquagym. En dag kom externa tränare med träningscyklar som sattes ner i vattnet för aqua-biking. Kul och mer konditionskrävande.||Halvpension kostade samma som frukostpension så vi bokade det och åt riktigt varierat och bra. Veganer kan uppleva att det är väldigt begränsat utbud men om man äter ägg och mjölkprodukter finns det mycket att välja på. Gott om fiskrätter. Visserligen stor matsal som blir lite slamrig när många äter och fyller på från buffén men om man inte är allt för frusen kan man med fördel sitta utomhus.||Stort och vackert poolområde där det alltid fanns solsängar lediga. Rent och fräscht överallt.
Claudia Hanel
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Prima Hotel. .
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you for taking the time to complete a review of your recent stay with us. We look forward to welcoming you back on your next stay in our city. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Jose Hernandez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy repartidor y les lleve mercancía
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Gracias por su valoración. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Rahul N
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Good breakfast spread, reception needs to be more friendly.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Philipp Alberter
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you to post your review about your experience during your recent stay. We are looking forward to welcome you back soon. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
David Haddrell
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Decent hotel with good facilities. Rooms could do with redecorating but nothing too bad. Buffet meals are of good quality. Clientele is fairly senior...
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, We want to thank you for having chosen the H10 Costa Adeje Palace to spend your holidays and for the comment you made about your stay. We are looking forward next visit. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Giuliano Spada
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo tutto
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
Tom Braeckman
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Top-hotel !
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks a lot for posting your enjoyable holiday at H10 Costa Adeje Palace. We are very glad to know that you were very satisfied with our hotel. We are looking forward your next stay. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Francesca Pelluchi
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Distinto Cliente, La ringrazio per aver scelto il H10 Costa Adeje Palace per fare la vacanza in Tenerife. Apprezziamo la sua opinione dove ci esprime le impressioni che ha avuto durante il suo soggiorno nel nostro hotel. I suoi commenti rappresentano la migliore ricompensa per il nostro impegno quotidiano. Grazie mille, María Lorenzo, Community Manager.
Atanas Iliev
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones, de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Daniel Peshev
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thanks for your opinion about our hotel. It will be a pleasure to welcome you back. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Mia Miamums
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Toppenhotell men kunde varit bättre med lite varmare vatten i poolerna. Frukosten var kanonbra och rummen fina och fräscha.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Dear Guest, Thank you very much for your comment and for your suggestions, which help us to improve our services. We are really happy to read that you enjoyed your holidays. We hope to see you again. Kindest regards, María Lorenzo, Community Manager.
Anette Bollwien
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel mit vielen Zimmern - sehr unpersönlich, aber schöne Anlage direkt am Meer.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung über unser Hotel H10 Costa Adeje Palace. Ihre Kommentare helfen uns sehr mit grosser Motivation unseren Service jeden Tag zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Wir arbeiten jeden Tag daran unsere Gästen mit einem Lächeln zu empfangen und geben unser Bestes Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Wir hoffen Sie möglichst bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Kobi Kobsen
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Gracias por compartir con el resto de usuarios su opinión concerniente a su reciente estancia con nosotros. Reciba un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Jonathan Habl
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
feines Hotel 🏨 Wir waren sehr zufrieden Zimmer mit Meerblick und Atlantikmusik Essen 🍴 reichhaltig und mannigfaltig (Kuchen) Frische Salate und Fisch Schwarzen Original Vulkan 🌋 Strand nebenan Paragliding zum Freundschaftspreis und die Poollandschaft war auch sehr gepflegt
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Sehr geehrter Gast, Wir möchten ihnen an dieser Stelle für ihren Kommentar Google danken. Es ist toll zu wissen, dass sie ihren Aufenthalt genossen haben und uns an andere, die ein erholsames Reiseziel suchen, weiterempfehlen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüssen, María Lorenzo, Community Manager
Adrián Lee Mclean
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito hotel con buen atendimiento acorde a sus estrellas. El personal del hotel amable, las habitaciones amplias y buena limpieza. Delante del hotel está la playa de la Enramada que es de callao y a veces con muy poca arena, sin embargo para disfrutar de un buen baño es mejor ir caminando (10min.) a la playa del Duque.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros en este portal. Nos alegra leer que han disfrutado de sus vacaciones, nuestro principal objetivo es convertir la estancia de nuestros clientes en un momento maravilloso e inolvidable, y nos alegra saber que con ustedes lo hemos conseguido. Estaremos encantados de recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Llave cita
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buffet fantástico!
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Sergio Hernández Morales
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotelazo
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Queremos agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia en el H10 Costa Adeje Palace. Estaremos encantados de volverle a recibir. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Aida Ballesteros Martín
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos encantó el hotel, nuestra experiencia muy buena tanto el trato del personal como en la comida, en la agencia nos dijeron que daba a la playa, pero omitieron que no era accesible
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo dedicado en dejarnos su valoración y comentario respecto a su reciente estancia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que han disfrutado de sus vacaciones, de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos volver a recibirles de nuevo. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
PACHI GONZALEZ
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La relación calidad precio muy buena. Pero sobre todo gracias al personal por hacerme sentir como en casa.Gracias y son unos grandes profesionales.
Respuesta de H10 Costa Adeje Palace
Estimado Huésped, Muchas gracias por elegirnos para disfrutar de sus vacaciones. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de volver a verle. Un cordial saludo, María Lorenzo, Community Manager.
Alfonso Baz Baz
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Ni se te ocurra reservar sin asegurarte de que la habitación no está en el ala norte con orientación norte. Si es así, recházala antes de ocuparla. Sí, el mar se ve, pero también la salida de cocinas y servicios del hotel. A las 4:00-5:00 de la mañana podrás oír cómo el camión de la basura recoge los más de 15 contenedores, en los que antes ya han estado rebuscando los mendigos de la zona. Ya a partir de las 9:00 los camiones de reparto de alimentos y otros servicios del hotel, el ruido de las carretillas, el personal del hotel fumando y hablando, la recogida de los contenedores... harán que desees salir de la habitación. En resumen, mejor no estar en la habitación. Además, el hotel necesita un repaso en el mantenimiento: moho en techos del baño, juntas de silicona negras, tablas de la tarima flotante levantadas, láminas de intersección de suelos despegadas, moquetas extra-sucias... Creo que el coste de la habitación no se merece un estado tan de hotel de 2 estrellas. Algo bueno sí se puede decir del hotel: la calidad del buffet del desayuno y la cena es buena, el personal es atento y amable, y la zona de piscinas junto con la ubicación es muy agradable.
Domenico Melchiorre
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
T Kiss József
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Jo
Benjamin Fisher
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
A stunning hotel . Very much worth a visit . Bit out side town so if you do want to go out , add taxi fees to you budget
东篱下采菊
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Pascal Sommer
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
petra Oliveira
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Andreas Schubert
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Schönes Hotel ruhig gelegen Dem Essen fehlt die Raffinesse 4Sterne ? Da gibt es in der nähe Hotels die auch mit 4 Sternen ein echtes Buffet zaubern dieser Eindruck entsteht hier sicher nicht Servicekräfte sehr nett
kurtw20
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Bestilte i juni 2016 en juniorsuite med havudsigt efter at have set hjemmesidens flotte view over Atlanterhavet. Og vi glædede os til at sidde på altanen og nyde solnedgangen over havet. Ved ankomsten til receptionen "oversolgte" den unge dame suiten som en af de bedste på hotellet, men oplyste, at den lå i grundplanet. Vi besigtigede værelset og kunne overhovedet ikke genkende det, vi havde bestilt. Suiten lå under jordniveau med udsigt til et hav af liggestole ved poolen. Men det var også den eneste havudsigt. Folk ved poolen kunne kigge direkte ind i værelset og ned på terrassen - ikke særlig hyggeligt. Hotellet havde ikke andre suiter og lovning på stort familierum gik også i vasken. Vi måtte så acceptere et almindeligt dobbeltværelse mod øst. Ikke god behandling taget i betragtning at vi har brugt H10 rigtig meget og tidligere været meget tilfredse.
Carlo Albera
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Il direttore è molto gentile e competente. Il posto è bello. Ottimo per riposarsi per un week end
José Antonio
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Angel Faus
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel con un servicio y atención a los clientes muy esmerada. Me ha gustado mucho y lo recomiendo a familias que tienen hijos pequeños. Un equipo de animación muy bueno. Nuestro agradecimiento a Nestor que ha estado pendiente en todo momento del entretenimiento de los más pequeños. Muy buenas instalaciones, habitaciones amplias y luminosas, y un buffet para desayuno y almuerzo completo. Gracias,
Günter Braun
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal sehr freundlich. Hotelanlage sauber und schön. Das Essen war sehr, gut. Der Badestrand liegt 5 Minuten entfernt. Was ich sehr schade finde sind die versteckten Kosten. Safe im Zimmer kostet pro Tag 4 Euro, Sauna für 2 Stunden 16 Euro, Bademantel pro Tag auch nochmal 4 Euro. Würde trotzdem jederzeit wieder in dieses Hotel.
Kurt Wahl
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Udmærket hotel fint beliggende ud til stranden. Morgenmaden er fin og personalet serviceminded. Men vi fik ikke den juniorsuite med havudsigt, som vi mener var bestilt på H10s hjemmeside. Blev præsenteret for en suite under jordniveau, hvor gæster ved swimmingpoolen kunne kigge lige ind i værelset og lige ned på terrassen. Det er ikke godt. Accepterede almindeligt dobbeltværelse, men uden de faciliteter, som en juniorsuite tilbyder. En sådan oplevelse trækker ned.
Thomas Just
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
MLC Aventuras (mlc Aventuras)
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Anton Holly-Röck
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Vasco Rodrigues
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Adrian
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar para pasar unos dias, servicio muy bueno, y comida muy buena. Lugar tranquilo y excelente
JCris Olmedo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena localización, personal muy atento y simpático e instalaciones muy completas y fácil aparcamiento. Esta muy cerca de la playa y si te gusta la fotografía, es el lugar perfecto para visitar.
carlhenrikp2016
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Vi var der i februar 2014, ikke november 2015.||Kjørte All-Inclusive, og det er frem til dags dato, den beste all-inclusive jeg vært på.||Besteforeldrene mine hadde bursdag, og vi feiret dem der nede.||Vi var totalt 13 personer, og bare koste oss hele gjengen!
katalin szekely
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
LJ L
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Very pretty. Nice setting.
onno24
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
rooms are nice, personel is kind of friendly, the bar is terrible (it's not a bar, but a corner in the lobby) it's the island of the everlasting spring, but you can't go to the restaurant in clean cotton over the knee shorts). Cocktails are pretty nice and the outside area is nice and clean. So... some good, some less then perfect for us. Oh... everything ends at midnight and we couldn't find a waiter anymore after 11:30 :(
2v1
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
alejandro villarreal
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Michaël L.
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
(after two days in this hotel) The food is good and the people working in the hotel are friendly and useful. For those interested by the beach make sure you are aware that you will have to walk at least 25 minutes anything nice. There is no beach behind this hotel. The room are ok but make sure to place the sicker on your door for any room cleaning service otherwise they will not do your room... At all! In general the hotel is modern but needs a proper refreshing.. for instance there is carpet's everywhere in the corridor (probably 10 years old). The navigation inside the buildings is chaotic, you need to take 3 different lift depending on where your room is located. We asked to get a quite room (we are here with a baby) however due to the configuration of the hotel no rooms are really in a quite place and every evening until 11 you hear the night show. On Saturday there was a firework at midnight, only few shooting but just enough to wake up everybody... Keep this in mind. Finally the internet connection is very bad. In vacation this is not that important but forget any Skype call or picture sharing... The hotel is isolated hopefully there is a nice pedestrian way behind the hotel and a free bus so we could discover nice place to enjoy.
Pary Alijani
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Best place for relaxing. Friendly staff. Nice dance group programs 😍😍😍😍
Tamás Albertus
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Robert Engels
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hier elf Tage Urlaub verbracht
joost 000
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Philippe Cherbuin
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
les tapis dans les couloirs sont très sales, la nourriture moyenne , , le personnel tout juste aimable , présent il y a juste 3 jours
Andrés A.P.
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Es como antiguo las puerta principal
Bruno Jacques
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique
Rosamaria Gronen
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
jeessy gomez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
José Giménez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel precioso. El servicio muy bueno y la relación calidad/ precio, inmejorable!!!
603alekseya
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Отдыхали в данном отеле в сентябре. Все было безупречно, за исключением персонала. Очень надменные люди работают на ресепшне. Не понятно почему. В остальном все очень понравилось. Очень красивая территория с огромным выбором развлечений, богатый выбор еды - хамон, крабы, креветки, мидии, лангусты и многое другое. Большой выбор смузи по утрам. В следующий раз вернемся в данный отель снова.
LeuG
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place. Not crowded. Every evening there is a show. A bit far from town but they provide shuttle to the other H10 in city centre every morning
_M1266CH
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Оплачивали номер с видом на океан, получили номер с видом на сцену, с которой музыка орет так громко что трясётся мебель, и глохнут уши! Если честно я первый раз сталкиваюсь с тем что когда закрыты двери уши закладывает от шума развлекательной программы. Не советую ехать людям которые едут с детьми или тем кто любит отдыхать в тишине. По поводу самого отеля и номера, обычный Испанский отель, тянет на 3*, уборка очень плохая, волосы постояльцев которые жили до нас были везде, в ванной, на раковине, на сидушке унитаза. Полотенца серее серого. Политика отеля оставляет желать лучшего. Не надейтесь на отдых, если вы только не дедушка с бабушкой которые глухие и любят потусить до полуночи. А если вы вдруг захотите уехать с этого отеля раньше чем вы планировали, то рассчитывайте на то что вы заплатите деньги за свои неудобства, потому что с вас сдерут плюс ещё за два дня которые вы тут жить не будете, именно так нам сказали на ресепшене. Я не первый раз на Тенерифе, и раз 20 в Испании, но такую жесть встречаю в первый раз.
mark kenway
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica cocina, zona muy tranquila y bien comunicada
Holger Buerger
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Erik Wuytack
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Prima en mooi hotel,vriendelijk personeel en bijzonder lekker eten. Diverse zwembaden voor groot en klein en in directe nabijheid van winkeltjes en strand.
489paulod
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hotel muito equilibrado, agradável e com bom serviço. Bons programas de animação diurna e nocturna, onde se destaca a simpatia de toda a equipa, nomeadamente do Nestor.||Voltaremos a Tenerife e provavelmente a este hotel, onde nos sentimos muito bem.||Recomendamos.
Carlos Alvite
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo d CASTRO
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Luis Partal Vega
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Daylos Afonso Corona
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bastante bien
Edgar Roqué Delgado
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir que la sala de reuniones es muy grande espaciosa y bien decorada
Bryan Batista
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un incroyable hotel , j'y retournerai bien volontier !!!
Jaroslaw Mischke
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
For our family it was grest hotel, grest food.
Graham Wain
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
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