Halcón Viajes

 Av. Alcalde Gregorio Espino, 27, Lavadores, 36205 Vigo, Pontevedra
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 Av. Alcalde Gregorio Espino, 27, Lavadores, 36205 Vigo, Pontevedra  986 25 06 51

Si necesitas ayuda con tu viaje, no dudes en contactarnos.

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Características:

Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalaciones

Servicios:

 Agencia de viajes

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes

La empresa Halcón Viajes cuenta con una amplia experiencia de más de 40 años en el sector de viajes, lo que les permite ofrecer una gran variedad de opciones y un asesoramiento personalizado a sus clientes. La profesionalidad de sus agentes es destacada en varias reseñas de clientes, quienes valoran la atención y el trato recibido.

Algunos clientes destacan la eficiencia y la amabilidad del personal, especialmente de algunas empleadas como Yolanda, quien es mencionada en varias ocasiones por su excelente atención y asesoramiento. La empresa también muestra una actitud comprometida con la satisfacción del cliente, ya que en algunos casos, se disculpan por los inconvenientes y ofrecen ayuda para solucionar los problemas.

La empresa tiene una gran red de oficinas en todo el país, lo que les permite ofrecer una amplia gama de destinos y opciones de viaje. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas con la empresa, especialmente en relación con los seguros de cancelación y la falta de empatía en algunos casos.

En general, la empresa muestra una actitud positiva y comprometida con la satisfacción del cliente, aunque es importante destacar que la calidad del servicio puede variar dependiendo de la oficina y el personal con el que se interactúe. La empresa debe seguir trabajando para mejorar la consistencia en la calidad del servicio y abordar las quejas y reclamaciones de los clientes de manera efectiva.

 agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Halcón Viajes

3.6 (25 opiniones)

7 opiniones

0 opiniones

0 opiniones

6 opiniones

12 opiniones

María del Mar Taboas
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Le doy 5 estrellas porque no le puedo dar más! Excelente atención, tanto de Paula como de Yolanda. Compré varios viajes con ellas y el servicio siempre fue de 10 ! En el último nos cancelaron el vuelo estando en la puerta de embarque, llamé a la agencia (sobre la hora de cierre) y me consiguieron tres vuelos nuevos con dos horas de diferencia en la salida con el anterior. En todo momento muy atentas y gracias a ellas pudimos realizar el viaje programado. Se quedaron pasada su hora de cierre para poder solucionarnos un problema que nada tenía que ver con ellas. Agencia 100 % recomendable !

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchísimas gracias por tu comentario y por tu confianza en nuestro equipo! Nos alegra saber que Paula y Yolanda estuvieron a la altura en un momento tan delicado. Siempre intentamos dar lo mejor para que vuestros viajes salgan perfectos, incluso ante imprevistos. Agencia implicada, con clientes como tú, da gusto. Saludos, Halcón Viajes

Iago Anónimo Recóndito
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes

JAVIER VAZQUEZ
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Muy mala atención por parte de una señorita que no tenía que intervenir en la conversación que mantenia con otra comoañera, al desistir de una propuesta de viaje del IMSERSO diciendo que no se molestara más que si nosotros no queríamos el destino propuesto otros lo querrían, una agencia con una actitud muy poco profesional . No la recomiendo

Miriam Argudin
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes

Yolanda Villar da rocha
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Le pongo una estrella por no poner ninguna. Yo cogí un viaje a la ribera maya y las chicas me dijeron si quería hacerle un seguro y se lo hice. Al día siguiente de pagar el viaje a mi hermana le diagnostica una enfermedad grave y hay que operar. Le llevo un día informe de la cirujana diciéndola que la van a operar y la operación me cuadra estando yo en ribera maya y me dicen que tienen que mandarlo a la aseguradora. Después de mandarle el informe de la operación me contestan al mes que no se hacen cargo ya que el seguro solo cubre 7 días antes de salir de viaje que estuviera ingresada. Para que me cubra 7 días antes no hago ningún seguro ya que poco menos rs como si te tocara una lotería y te tiene que cuadrar 7 días antes de la salida ( un timo ). Menos mal que este seguro cubría hasta mis cuñados ( una estafa ya que no cubre ni aún familiar directo ). Después de protestar en la agencia la chica me dice que me ponga yo en contacto con el seguro ( ella no hizo ni lo más mínimo por solucionar) mi contestación es ya que vine a una agencia a contratar un viaje tú me hiciste el seguro pues lo solucionas tú ( si no ya no hace falta ir a una agencia lo hago yo por internet y me buscado la vida ). Resultado una hoja de reclamaciones y a consumo y si no me solucionan al juzgado. Os cuento esta experiencia tan desagradable para que tengáis cuidado con lo que contratáis y donde . Empatía ninguna. Un saludo

 Respuesta de Halcón Viajes

Hola Yolanda, Lamentamos profundamente su situación y agradecemos que nos haya compartido su experiencia. Entendemos la preocupación y frustración que puede surgir en circunstancias como estas, y nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado. Hemos investigado minuciosamente el caso con nuestra aseguradora, y revisado todos los trámites realizados por nuestra compañera responsable del expediente. Aunque se tramitó con diligencia y cuidado, lamentablemente, la decisión de la aseguradora de no cubrir el caso está más allá de nuestro control. Valoramos enormemente sus comentarios, ya que si por algo nos distinguimos, es por mejorar constantemente. Estamos aquí para brindarle cualquier información adicional que necesite o para discutir cómo podemos mejorar nuestros servicios en el futuro. Un saludo, Halcón Viajes.

isvoset diaz
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Fatal! Poca empatia con quienes no sabemos como funcionan éstos temas, Sales de allí peor que entraste

 Respuesta de Halcón Viajes

Lamentamos saber que ha tenido una experiencia negativa con nosotros Isvoset, pero nos gustaría tener la oportunidad de cambiar su experiencia. Ruego nos lo pueda explicar con más detalles a halcon084@halconviajes.com e intentaremos ayudarle. Saludos. Halcón Viajes

Cristina Lage
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Eficientes y atentas,especialmente Yolanda

 Respuesta de Halcón Viajes

Estamos muy agradecidos por tu reseña Cristina. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes

Teresa Dijon Alonso
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Llegamos justos de tiempo y tampoco nos dieron muchas oportunidades,un poco rancia la chica rubia

 Respuesta de Halcón Viajes

Gracias Teresa por la valoración. Siempre intentamos dar el mejor servicio. Esperamos poder atenderle de nuevo sin prisas y poder dedicarles más tiempo para atenderles y explicarles todo con más detalle. Saludos Halcón Viajes

Ma de la Paz
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

He ido para aclarar dudas sobre un viaje y salí peor; También x un asunto de Pepephone que me enviaron allí y no tienen ni idea

 Respuesta de Halcón Viajes

Lamentamos saber que ha tenido una experiencia negativa con nosotros María de la Paz, pero nos gustaría tener la oportunidad de cambiar su experiencia. Ruego nos lo pueda explicar con más detalles halcon084@halconviajes.com intentaremos ayudarle. Saludos. Halcón Viajes

Monica Luis Suarez
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Fatal, La chica que estaba te mira por encima del hombro y ni siquiera te saluda cuando entras

 Respuesta de Halcón Viajes

Sentimos no haber cumplido con las expectativas Mónica. Le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon084@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. Halcón Viajes

jorge romero
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Personal muy agradable y atento... Gracias Halcón

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Jorge!. Saludos. Halcón Viajes

Loly Estévez
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes

José Alonso Moreira
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Buenas profesionales que saben asesorarte. Recomendable

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias José por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes

Juan Carlos Carrera
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Excelente atención y asesoramiento de Yolanda

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por su valoración! Esperamos verle pronto !!! Saludos. Halcón Viajes

cristina rial
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por su reseña. Queremos mejorar y le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. Halcón Viajes

Maribel Jr
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio y buen trato.

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Maribel! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.

manuel perez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Todos bien y rápido muy atenta

M B
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

No contrateis seguros de Cancelación NO VALEN PARA NADA!!! No le pongo un 0 porque no se puede, atención PÉSIMA, meses de espera, largas y vacile y menos mal que según ellos la cantidad que me deben es mínima, pues son 1500 euros que tienen mios desde el 7 de febrero de 2020 que se pagó... Desde luego no pisare más esta Oficina, salvo para ponerles una hoja de reclamación como una casa y a ningún conocido o amigo mio le recomendaré Jamás esta Empresa 🤬🤬🤬

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por compartir su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Mar!

Maria Asuncion Perez Iglesias
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por valorar positivamente una de nuestras agencias de Viajes Halcón, Maria!

Beck & Pete
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

antonio vieitez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Carlos Asorey
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Vanesa Senra
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

B&A
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención...los mejores en todo el calvario.

Santii Pérez
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención personalizada

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