Viajes El Corte Inglés - C.C. Vigo

Atención excelente

Muy buena atención por parte de la agente Beatriz Graña, aunque al final nos decantamos por otra opción, nos ayudó mucho en la búsqueda de nuestro viaje soñado. Muy recomendable

Levan a excursión do instituto da niña filla, realizan cambios a peor nas condicións de viaxe sen nengún tipo de indemnización. O deseño da excursión é pésimo e ademais non ofrecen unha comunicación transparente.

Un trato pésimo ás familas e unha xestion nefasta da organizacion da viaxe fin de curso de 4°da ESO do IE Terra de Turonio en Gondomar. A viaxe que nos ofrecen é antieducativa e as condicions da viaxe as cambian a peor por segundo ano consecutivo sin indemnizarnos... é un abuso.

Por segundo año consecutivo nos han cambiado los horarios de vuelo de vuelta de la excursión de fin de curso del instituto perdiendo al final 1 día de viaje y volviendo con escala larga en lugar de vuelo directo. Ante la queja nos dicen simplemente que no es su responsabilidad, pero es precisamente para garantizar estas cosas que contratamos una agencia de viajes. Por otro lado la calidad de contenidos y el precio no son ninguna maravilla comparado con otras opciones.

Falta personal,pero buena atención, tiene muchas tiendas y agradable para tomarse algo

Gran variedad de artículos y buenas ofertas

Atención perfecta!!!

Muy buena atención

Muy amables y atentos

Son un valor seguro!no quiero sorpresas negativas y siempre recurro a ellos,en concreto al comercial Víctor,te dedican el tiempo que necesites sin problema y se toman el viaje como si fuese a hacer contigo.Buscan siempre lo mejor para uno adaptándose al gasto que quieras hacer,ademas viajar respaldados por una empresa como ellos asegura que pase lo que pase responderán!!

Sencillamente una experiecia lamentable. Creo que cuando se contratan unas vacaciones es para no preocuparse, pero con El Corte Ingles y Travelplan esto no es posible en Canarias. Este es el segundo año (y el ultimo) que Travelplan a traves del Corte Ingles nos deja a nuestra suerte en las Islas Canarias para la recogida desde el hotel al aeropuerto. No informan al hotel de la hora de recogida y para saberla tenemos que llamar al telefono que tienen para urgencias, es decir 1 hora al telefono esperando que te atiendan. Este año llamamos en jornada laboral al Corte Ingles y la respuest fue que llamasemos a urgencias de Travelplan. Hubiera sido mas sencillo ya que no era nuestro fallo que se pusieran en contacto ellos con Travelplan (tendran telefonos directos) y nos devolviesen la llamada, pero al parecer, despues de haber pagado a la agencia de viajes del Corte Ingles en Vigo, ya no le importan sus clientes. Cuando llegamos Travelplan, recogio nuestro telefono de contacto en el aeropuerto y a continuacion es persona nos dejo en manos de, al parecer, el jefe de trafico de los taxistas, que nos facilito un taxi para 6 personas despues de esperar 35 minutos. Ni rastro del personaje de Travelplan. Con relacion al hotel (5 estrellas) para nada cumplio las expectativas, la sobran un par de estrellas, sin aire aconcionado en zonas comunes incluso en el comedor, supongo que era para que nos fuesemos pronto y no cenasemos o desayunasemos mucho. Lo dicho, este fue mi ultimo viaje con la Agencia de Viajes de El Corte Ingles y por extension con Travelplan. Buscare otra Agencia con otro mayorista para mis viajes/vacaciones de 2024 donde no tenga que preocuparme de nada, unicamente de disfrutar.

Buenas tardes, pongo una estrella por je me obliga el sistema para hacer el comentario, contrate el viaje con El Corte Inglés y el chico que me atendió estaba más pendiente de otras cosas que de sus clientes, no nos ofrecía nada , nosotros fuimos los que dábamos ideas y opciones, sólo se preocupan del dinero , en el viaje anterior ya tuvimos problemas pero el de este año ya fue el colmo , llegamos al aeropuerto de destino y nos estaba esperando una persona con el nombre de uno de nosotros , nos presentamos y el señor nos acompañó a la salida del aeropuerto y allí nos dejó , le dijo a uno de un taxi que nos llevara y allí estuvimos media hora esperando a que nos recogieran, cuando llego el taxi nos llevo al hotel , el vendedor del corte inglés ( Miguel) nos ofreció un hotel de 5 estrellas pero yo le quitaría 3 ya que las habitaciones viejas , en el comedor sin aire acondicionado estando a 37 grados, la comida toda del tiempo los yogures calientes y lo mejor es que habíamos cogido media pensión por comer fuera del hotel y la primera noche al cenar nos dicen que el agua y el resto de bebidas había que pagarlas que no lo teníamos incluido, ósea 7 días penosos , el penúltimo día me acerco a recepción y le digo que me comuniquen la hora de recogida en el hotel para traslado al aeropuerto y me comentan que no saben nada , que llame a la agencia, llamo al señor Miguel de viajes El Corte Inglés y lo primero que hace es colgarme la llamada , lo llamo de nuevo y le comento el problema y su respuesta es llame al teléfono de emergencias de malas formas , es inaceptable si no les gusta su trabajo que se dedique a otra cosa y que no vean tanto el dinero , espero que esto sirva de algo para otros usuarios Gracias

Ya no es lo que era, como todo en El Corte Inglés. Booking responde mejor cuando hay problemas.

Después de nuestro Tour familiar con Todo incluido por Italia(Roma,Nápoles, Pompeya y Costa Amalfi), destacando los guías estupendos y las visitas realizadas preciosas, lamento mucho decir que los Hoteles y Restaurantes que tenían contratados el Corte o en su defecto Panavision para nosotros es lo mismo ,fue lamentable, no se manda a nadie a estas categorías de hoteles tan de tercera categoría y de la mayor parte de los restaurantes más de lo mismo , tuvimos después de reclamar con bastante enfado, cambio de habitación por falta de aire acondicionado ya en la primera noche, falta de agua caliente en algunos días, el buffet del hotel mejor no comentarlo, algunos compañeros de viaje y nosotros mismos nos salimos a las afueras del hotel para cenar algo digno y diferente , en fin y aún estamos esperando por una reclamación de un Taxi de 15€ ( pues teníamos contratado un transfer y nos dejaron tirados) puedo seguir con más detalles ..

Muy contento siempre con la gran y atenta atención del servicio de Viajes del Corte Inglés. Agencia que es una garantía para planificar cualquier viaje, en este caso el proyecto de un Crucero. Primera opción para consultar y contratar un viaje. Y lo importante que es la atención personal.

Muy buena atención y profesionalidad

Muy buena atención por parte de MARIA

Imagino que según quien te atienda...pero si te toca una rubia en su despacho despídete de amabilidad o cualquier ayuda sobre alguna duda..o vas con la tarjeta en mano para que sepa que vas a comprar o te trata fatal...muy desagradable,evitaré todo lo posible viajes el corte inglés

Agencia de viajes muy competitiva. Garantía de calidad y buenos precios.

Penoso ,in viaje de fin de curso donde se pierden las 49 maletas de los niños y no dan solución ,hemos contratado con ellos y pasan la bola a Vueling pero nuestros hijos continúan sin su maleta ,la peor pesadilla de viaje q les está resultando .una vez y nada más

La chica rubia que esta en la oficinita no le gusta su trabajo, mejor que trabaje con la puerta cerrada sin ser al publico porque los chicos de las mesas estan mas dispuestos a dar soluciones. 2 clientes menos.

Rápidos y solucionando todos los requisitos.

Te cambian de vuelo, tienes que estar 6 horas en Madrid, en total casi 24 horas viajando, estas entre ida y vuelta 10 horas en Madrid, y no hay compensación, ni mueven nada para conseguirte pues estar en una sala vip sino que estás en el sillón 6 horas, es inhumano que personas inmunodeprimidas esteamos tanto tiempo con el virus no es normal, y aún por encima hacían una promoción de 600 euros de cheque regalo y no me lo hicieron. Google me bloqueo esta reseña

Siempre me encuentran una salida cuando no hay viajes para ese dia. Iba de vigo a Cadiz de noche y no había y me consiguieron para Madrid y de Madrid a Cadiz

Buenos días . Excelente y agradable lugar y buena atención. Gracias por tomarme encuenta.

Muchas gracias a los y las trabajadoras que nos atendieron!

Su estilo buen lugar y amable

Aquí hay de todo .

Víctor, muy atento y dando varias opciones de viaje

Nefasto !! Y no veas la propia jefa de la oficina .. Prepotente y altiva..

Vamos el que me atendió si no es más tonto es por qué no entreno. Pilla un numero como si fuese charcutería y ojo estaba solo. Pero sin número el vendedor ,no me atiende parece un médico de primaria. Solo es un punto vendedor de billetes. Y encima no sabe vender . Vamos Corte ingles puro y duro un na vergüenza. Lo que fue y lo que es. Hacía años que no iba. Ahora cancelo tarjeta.

Ana Fernández ECI-Vigo es una excelente asesora

Precios algo caros, se encuentran más baratos en otras agencias. Pero la atención es excelente 👌

Siempre te dan buenas opciones

Pongo una estrella por poner algo. Fui dos veces, tanto al propio corte inglés como al de la plaza de independencia, a preguntar precio para un viaje y la verdad es que muy pero que muy mal. Una me dio el precio de lo que a ella le pareció sin preguntarme lo que había visto en web o lo que quería realmente y la otra chica pues que decir.... Que estaba más pendiente de la llamada que estaba haciendo que de lo que realmente quería y aún por encima me dio precio de un hotel, no me dio precio de otro hotel que le le había dicho. Me dio la sensación que quería que me fuera para seguir trabajando. Pues que queréis que os diga ... Que habéis perdido una clienta. Muy mala la atención.

Deja mucho que desear la atención de Ana y Miguel , deberían estar más preparados ,ser más amables , y no tratar a la gente como ganado . La vez que nos atendió Miguel , estaba más pendiente de otras cosas que de nosotros ..la segunda vez cuando fuimos a cerrar el viaje , nos atendió Ana , muy altiva y tajante . Decidimos no cogerlo ahí .. porque al lado nuestra había un chico moreno con una pareja , RECALCO su buena atención , consejos , simpatía .. eso era lo que buscábamos ,alguien que nos asesorase lo mejor posible para un viaje especial. Os prometo que no lo conozco de nada , porque se podría pensar somos amigos.. pero no , solo que se debería premiar a los buenos empleados y darle un toque a los soberbios .. Al final cogimos en halcon viajes 😉

Una atención muy buena por parte de Ana. Es encantadora!!

Llevo años comprando en esta oficina y cada día van a peor , por teléfono ya no atienden y al ir allí es un trato aveces inaceptable, se miran entre ellos,con caras de cinismo como si estuvieran cansados de los clientes. La peor de todos sin dudas la responsable, súper desagradable y déspota .

Buen trato del personal todas las veces que he contratado con ellos,....excepto la responsable de la oficina (la peor atención al cliente que he visto en mi vida). Negativo: el trato de la responsable y el tiempo de espera.. Más de 1 hora y media... Lo siento por el resto del personal....mejor buscar otra oficina o agencia

Siempre estupendos.

Bad experience

Trato exquisito y precios muy buenos

Muy satisfechos con la organización de nuestro viaje.

Perdí un vuelo por falta de información despues de haber dado preguntado todos los detalles y despues de haber llamado para explicarles el caso la encargada me contactó para responderme que ellos se limitan a vender billetes no estan para dsr información ni nada más y que les estas mintiendo porque ellos hacen todo perfecto y el error es del cliente,la verdad que jamás esperaba el pésimo servicio de atención ante una reclamación de este tipo sin dar opción a nada y colgando la llamada,falta de educación y de profesionalidad.

No sé puede esperar más de 1 hora para qué te atienden. Me fuí a otra agencia de viajes

Estoy en estos momentos en la espera que me atiendan y llevo esperando casi una hora cuando hay 3 personas atendiendo siendo 10 puestos de trabajo quite número a las 17:42 , una vergüenza la espera , y sobretodo cuando hay gente mayor .

Le falta gente que tenga ganas de trabajar y don de gente son demasiadas bordes las mujeres principalmente mente si necesitas alguna ayuda no te la brindan ya me lo habían dicho que no comprara de ahí el pasaje y fui y compré igualmente la verdad que no recomendare a nadie está agencia de viajes hablo de la oficinas que tienen dentro mismo del cortes inglés en avenida Gran Vía de Vigo eso sí las personas que trabajan en la.oficina de la plaza de la independencia si tienen don de gente que mal que sean así nunca pero nunca vuelvo a comprar de esa oficina no soy la aunica que piensan igual que yo están perdiendo cliente la y eso para los directivos no creo que sea bueno me quedé completamente insatisfecha compre otro pasaje de Halcón viajes y la chica me ayudó sin ningún problema y amablemente por cierto la próxima ya comprare de ahí mi pasaje o la oficina de la plaza de la independencia de Vigo

Me atendió Patricia, y quedamos encantados con todas las posibilidades y opciones que nos ofreció. Recomendable 100%

Buen comportamiento conos clientes en especial la persona que me atendio a mi trao muy bueno y mucha educacion conmigo solo tengo que agradecerle el trato que me dio y darle las gracias a la señorita iria del departamento de viajes el corte ingles de vigo

Muy buena x eso viajo siempre x EL CORTE INGLÉS

Cómo siempre muy bien

Excelente atención

Muy atentos y estupendo

Contraté un viaje para mi hijo en la web, le perdieron la maleta, se desentienden totalmente y no saben asesorarte de a quien tienes que reclamar como en este caso que eran varias compañías las implicadas en los vuelos. Quedaron en consultarlo y comunicarse con nosotros, pero nada de nada. Decepción total. Y si te diriges a viajes el corte inglés, te dicen que no tienen nada que ver con la web! Increíble, si compras en el corte inglés web, si pero en viajes, no, es otra empresa, no lo entiendo.

La amabilidad y calidad del servicio prestado fue excelente. Recomiendo que sirva de ejemplo a su otra agencia de Plaza de Independencia que fue todo lo contrario.

No cogieron tlf

Horrible la atención.

Desastre no lo siguiente se preocupan por vender y guardar el dinero la información para viajar buscatela tu es lo que me contestó la encargada de la oficina de la gran Vía 25 de vigo vergüenza de estar al frente

Impresentables, falta de compromiso y seriedad

Buena atención. Me inspira seriedad y confianza.

Trato exquisito, siempre busco ofertas p viajar al Caribe,muy buen trato

Bueno...hemos tenido una incidencia con el traslado del hotel al aeropuerto...teniendo que pagar un taxi por valor de 50 euros...en un viaje de + de 100000 euros y después de un mes aún estoy esperando a que me lo reembolsen. Una vergüenza.

La atención y garantías del viaje muy buenas

Siempre planifico mis viajes aquí Muy buena atención al cliente.

Me gustó mucho nos trataron muy bien (bien)

Profesionales increibles, llevamos años viajando con ellos y siempre fue todo perfecto, la fama de precios caros para nosotros no es real, hemos echo grandes viajes y comparado con otros operadores en muchas ocasiones era el más económico

Nos atendió una srta muy amable Mónica y la verdad que nos lo hizo todo y muy rápido. Repetiremos y con ella si se pudiera

Buena atencion y precios standar

Una hora y media de espera para que me toque y el chico me diga que para mi viaje de 2200€ el no está que eso con las otras chicas. Perdón!! Espero otro cuarto de hora la chica se dedicaba más a hablar con la gente de alrededor que a atenderme. Las informaciones que me dio erróneas comprobado en otras agencias de viajes y llamando al propio hotel. Siento que mi viaje de 2200€ sea poca cosa para los empleados del corte inglés. Así que iré a otro sitio que me de confianza

Recomendado por qué es el corte no por la atención.

Muy bien, interés buenos precios.

En mi caso las 2 o 3 veces que estuve no quedé muy satisfecho.

Atención personalizada. En concreto gracias a Antonio, tendremos una luna de miel espectacular con sus mejores consejos.

Viajo siempre con esta agencia ,, la atención es súper y los precios está muy bien comparado con otras agencias,... las empleadas son muy amables y siempre encuentro los viajes o cruceros que quiero a mi medida

Lo más exclusivo de la ciudad, tiene todas las marcas, su mercancía es óptima y tiene la mejor ubicación. Lo único que no me gusta es el parking

Buena atención y tranquilidad

Encontré dos viajes exactamente iguales a los del corte en otra agencia muchísimo mas más baratos. Mismas rutas y hoteles.

Atención al cliente personalizada. Se adaptan a tus gustos, te buscan múltiples alternativas y te recomiendan con criterio. Puedes simplemente comentarles un sitio y te comentan sitios que ver, rutas, métodos de moverte, etc. Disponen incluso de excursiones y visitas guiadas ya preparadas desde aquí. Solo viajan con compañías de confianza. A mayores, si tienes cualquier problema cuentas con el respaldo de El Corte Inglés y te lo resuelven al momento estés dónde estés.

Una persona que me atendía fantástica su nombre Sonia. Volvere

Muy buena atención.

Pésima experiencia, sabor agridulce al salir de esta agencia de viajes