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Características:
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Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, lo que sugiere una gran capacidad para atender a los clientes y ofrecer una amplia gama de servicios. La unión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes ha dado paso a una nueva etapa con una identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos, bajo el lema "New travel philosophy, together".
Las reseñas de los clientes destacan la profesionalidad y la atención al cliente como puntos fuertes de la empresa. Muchos clientes han expresado su satisfacción con la atención recibida, calificándola de "excelente", "muy buena" y "inmejorable". Algunos clientes han destacado la capacidad del equipo para ayudar a solucionar problemas y adaptar los viajes a las necesidades y presupuestos de cada persona.
La respuesta del dueño a las reseñas de los clientes es siempre amable y agradecida, lo que sugiere que la empresa valora la opinión de sus clientes y está comprometida con la calidad del servicio. Sin embargo, también se puede observar que hay algunas reseñas negativas que destacan la falta de profesionalidad y atención al cliente en algunos casos, lo que sugiere que la empresa aún tiene margen de mejora en algunos aspectos.
En general, la empresa azulmarino parece tener una buena reputación entre sus clientes, gracias a su equipo profesional y su capacidad para ofrecer una atención personalizada y de alta calidad. La variedad de servicios y la amplia cobertura geográfica de la empresa también son puntos a favor.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.6 (42 opiniones)
1 opiniones
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30 opiniones
Natalia Vicente Costa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Gracias por las 5 estrellas, Natalia. Esperamos seguir acompañándote en tus próximos viajes.
PEDRO CARRERA VIZOSO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
PROFESIONALIDAD ATENCION AL CLIENTE CONSEJOS ASESORAMIENTO ETC. EXCELENTE
Respuesta de azulmarino
Gracias por destacar la profesionalidad del equipo, Pedro. Siempre estaremos aquí para ofrecerte los mejores consejos y asesoramiento en tus viajes. ¡Un saludo!
maria del carmen rodriguez panteon
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
En la oficina el personal es maravilloso y la atención extraordinaria
Respuesta de azulmarino
Hola Maria. ¡Qué bueno saber que recibiste una excelente atención en la oficina! Gracias por compartirlo. 😊
santi iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por tu estupenda valoración, Santi! Un saludo.
Moisés israel Mancia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Hola Moisés! Gracias por compartir esta valoración 5 estrellas con nosotros.
Sergio Fernández Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Como profesionales en el sector de viajes dejan mucho que desear hacia la atencion al cliente.No atienden a tus necesidades como cliente.Les llamas al tlf y no te cogen en horario laboral...(te dicen que estan ocupadas con los viajes del inserso,como para estar viajando y quedarte tirao en el aeropuerto por no atender una yamada corta).Le dices que quieres volar en ventanilla( pagas por unos 20€ a mayores por ello) y después te toca pasillo." aun menos mal que no me toco en el medio".... Vas hacer tu viaje de tus vacaciones y la compañía de viaje✈️ anula el vuelo, ellas no reclaman ni hacen nada por ti solo te ofrecen marchar un día antes y pagar la diferencia de la noche a mayores en el hotel...(si cuando hice la reserva page 45€ por noche) porque ahora ya que entiendo que no es mi culpa, me hacen pagar casi unos 65€ por la primera noche...No volveré a contratar ningún viaje con AZUL MARINO yo y los míos ante la falta de profesionalidad y atención al cliente....
Respuesta de azulmarino
Hola Sergio, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Servicio de atención al cliente.
isabel cecilia da silva araujo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola isabel, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente
Susi Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Te ayudan en todo ... Lo recomiendo 100%
Respuesta de azulmarino
Susi, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Servicio de atención al cliente.
Daniel Bernardelli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención 👏
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
pablo ignacio amarillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de azulmarino
Hola Pablo, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. Servicio de atención al cliente.
maruxa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Ana Rivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas geniales!! Muy atentas y el viaje fue genial!
Respuesta de azulmarino
Hola Ana, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente.
Sara Pacheco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chicas encantadoras, muy majas y te ayudan en lo que necesites♡
Respuesta de azulmarino
Hola Sara, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Viajes Eroski. ¡Hasta pronto! Servicio de atención al cliente.
Jorge VG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Jorge, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
maria alejandra rodriguez inocente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención inmejorable, muy buenos precios
Respuesta de azulmarino
Hola maria, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contenta con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Viajes Eroski te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente.
Noe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Noelia, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Rosangel Berbin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Rosangel, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Begoña Dominguez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Begoña, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Pali Nurus
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Pali, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Marta Alonso Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Marta, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. Servicio de atención al cliente.
Jose Carlos Frattini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Belen Rouco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy muy buena. Gracias Begoña
Estrella Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!!
Paola Manzano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Erik Lorenzo Llamera
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Patricio Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion. Cuando se tiene un problema es cuando se ve la ventaja de trabajar con agencias de viaje. Fue ese mi caso. Con seguridad si lo hubiera hecho por internet toda mi experiencia del último viaje hubiera sido un desastre... gracias a que fue con agencia , solucioné cosas que de otro modo no hubiera sido posible.
MARCOLINA FERREIRA MARTINEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace mucho tiempo que me ayudan a solucionar mis escapadas. Son grdes profesionales, atentas, pacientes, eficaces y personas maravillosas.
Marta Maria da Gama Troncoso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bom atendimiento y mui simpativas
Cintia Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y experiencia es lo que encontrarás. Aparte de un trato exquisito. Ellas saben perfectamente lo que nos gusta a los clientes y lo adaptan a tu medida y a tu presupuesto. Lo recomiendo 100% . Te atienden por teléfono o presencial y siempre con una sonrisa.
Noelia Mariño Bouzada
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrea Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
francisco javier de saa vilan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito tranquilo en invierno
yolanda pereira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla, sobretodo Begoña, un encanto y muí amable
Agustin Carrera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Eloy González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, genial servicio y las comerciales muy atentas
Rosa Maria De Santiago Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Silva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
kitos lomba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Asensi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
sagrario oliva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena Cividanes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
juan carlos uris baz
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
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