Viajes Viabus Travel S L

Somos un grupo de 45 personas de Extremadura que emos viajado hace una semana por Cantabria!! Y os contaré que nos engañaron con el viaje ( publicidad engañosa) nos vendieron algo que no a sido verdad!! En mirad del trayecto nos dijon que nos cambian de Hotel,nuestra sorpresa nos llevamos ,( el hotel en medio de la nada ,con olor a caca) lejos de todo y malísimo el Hotel ,!! Nos emos tirado en el bus todos los días , nos han mareado de un sitio a otro y no emos visto nada!! Nos dejaban lejos de los sitios por qué no habían pedido permiso para poder entrar en las ciudades con el bus (( una vergüenza)) asique entre bus y a pie a todo ,no emos visto nada 🙆!! Quién organizo la excursión llama a la empresa para dar las quejas y no le cogen el teléfono!! Sois unos sinvergüenzas)) no entiendo cómo podéis tratar así a la gente (( bueno y para terminar la acompañante que llevábamos en el bus ( no guía ) eso decia! Bueno mejor no voy a decir!! Coger el teléfono a quien quiere pedir responsabilidad por mentir y vendernos algo que no emos disfrutado!!! No volverá nunca más con vosotros lo tengo claro!! Y deberías de devolver la mitad del dinero !! vendéis algo que no veis cumplido!!El Hotel ,todos los días patatas y más patatas,un trato de menos 0! Conclusión todo horrible, horrible!! El conductor el más majo y el pobre un montón de kilómetros a lol bobo !!

Hemos llegado de viaje hace unos días con esta agencia. Hemos ido a a Tanzania ( África) tengo que decir que mi experiencia ha sido de 10, nos perdieron la maleta y cuadraba en fin de semana le escribí a la chica de la agencia ( Magali) y en todo momento me atendió me dio soluciones y me resolvió el gran disgusto que fue perder la maleta en un viaje de este rango. La maleta al dia siguiente nos la entregaron en el hotel. SIEMPRE atenta a cualquier petición, siempre buscando la mejor opción de viaje y siempre al gusto del cliente. Repetiremos sin duda. Muy contentos con la atención, sobretodo de Magali. Un 👋 saludo

Hice un viaje a Lourdes fue mi mayor pesadilla me lo pintaron todo tan bien y fue todo malísimo la comida un asco

Hemos hecho un viaje al Jerte y el autobus malísimo, muy viejo, muy sucio , sin aire acondicionado y con el micrófono averiado con lo cual el guía no podía explicar Estamos a más 35 g y somos la mayoria mayores de 65 años. Algunos mareados El conductor muy desagradable y muy poco considerado con el personal que llevaba Ya se lo dijimos algunos a primer hora de la mañana y al final en el k88, ya de regreso para Madrid decide parar el autobus y pedir otro Yo suelo viajar con la gran familia al menos una vez al mes y en los dos últimos viajes tuvimos problemas similares con la empresa de autobuses. Que no es la habitual Ruego por favor tomen nota

Quiero felicitar y agradecer a Marcos por so gran capacidad de comunicación y adaptación. Personas como Marcos (pelopintxo) hacen inolvidable un viaje.

Hemos llegado hoy de viaje con esta agencia hemos estado 6 días haciendo el camino de santiago y todo super perfecto el hotel increíble el guía Marcos super profesional un encanto de persona el mejor guía que hemos tenido le hemos dado una. Cariñosa despedida y esperamos volver a coincidir con el el conductor del autobús pablo un diez en todo ha sido un viaje inolvidable unos auténticos profesionales muchas gracias al hotel guía y conductor ha sido el mejor viaje de todos que hemos echo

El 27 de septiembre de 2024, realice un crucero con la organizadora de La gran Familia de nombre "Joaquina", que falta de educación y respeto, en el autobús a gritos, despreciando me reiteradamente, con mucha soberbia y abuso de poder, hizo que este viaje previsto con toda mi ilusión sea recordado con muchísima tristeza. La mayorista de agencia viabustravel SL, ruego tome medidas para que esta persona no pueda volver a dirigir otro viaje. Soy Isabel

Viaje a Portugal ,1 día Estoril y Cascais no dejan en Cascais sin decir donde estábamos con 40 minutos libres,,sin explicar ni dar indicaciones de nada. 2 día,,,,Lisboa con guía de la ciudad( el guía no apareció) tantos miradores que íbamos a ver solo fue uno,,nadie nos dijo ni nos explicó nada,,,abandonados totalmente 3 dia visita a Sintra que nos tuvimos que buscar la.vida para ver algo,,,por la tarde tocaba visitar Caprica pero casualidad tampoco se hiZo 4 días Espectáculo de los templarios con entrada uncluida pues tampoco se hiZo ,la aseñora Antonia decidió ir a Fátima con una guía que tampoco llego,,, ha todo esto se le puede añadir que dos días seguidos comíamos la misma basura,,y los demas.dias mas.o menos igual...tranquilos.qie nadie se atragantó con el bacalado. ES UNA ESTAFA

Un viaje a Portugal nada aconsejable. El guía con poco espíritu emprendedor, las comidas a base de arroz y patatas, el hotel a casi dos horas de todo y las excursiones del programa muy breves. En definitiva, un itinerario muy atractivo en el papel pero reventador de personas en la realidad. Así que, ojo con lo que contratáis.

Super recomendable. Gente maravillosa y super atentos

Realicé un crucero por el Adriático con Viabustravel. Contraté el paquete de excursiones, las excursiones han sido un paripé bien hecho. Para visitar Estambul duró la excursión dos horas y media incluyendo traslado desde el barco hasta el centro de Estambul y regreso al barco. La información de los guias muy deficiente De los ocho días de crucero hemos estado fuera del barco como máximo 10 horas. El resto dentro del barco El trato dentro del barco por parte del personal muy positivo Doy una calificación de una estrella al crucero en conjunto y me parece excesivo Mucho que mejorar viabustravel

Lo recomiendo 100%. Te aconsejan de maravilla. Fuimos con un par de opciones y nos dejamos guiar por las recomendaciones que nos han hecho en función de la experiencia que tienen como vendedores y conocedores del turismo y la verdad es que hemos vuelto encantados. Nos queda pte el segundo viaje que tal como nos han recomendado lo haremos en primavera. Muchas gracias!

Reservamos un viaje de dos días (una noche) por Galicia, con salida en Salamanca. El plan del viaje era muy completo y me parece un precio muy asequible, incluye transporte en autocar, guía acompañante, alojamiento con pensión completa, transporte a diferentes localidades, regalo (tarta Santiago y botellas de vino), mariscada en barco. Sin embargo, he de mencionar que el itinerario me parece que no está bien organizado, puesto que se dedican más horas al autobús que al propio disfrute del viaje. No tiene sentido alejarse a localidades que no pillan de paso, ni alojarse en un pueblo al que no dedican tiempo de visitar. Bajo mi punto de vista esto debería estar mejor planificado.

Muy disgustada, viaje de Extremadura a Galicia con detalle de itinerario y NO se cumple. No se puede jugar con las visitas ya que hay poblaciones que deberíamos de visitar y se lo saltan por el forro sin ninguna explicación. El viaje está pagado para que se cumpla y no para que se hagan cambios sin justificación alguna. Muy disgustada y esto no se volverá a repetir porque no volveré con vosotros. Mi reseña es 100% desfavorable Fdo: Chani

He ido del 25/30 agosto 2024 al viaje del sur Francia y Ampuria Brava y la guía / no o guia penosa no explicaba nada, mala gestión de tiempos en las ciudades, te "soltaba "y que fuéramos a la oficina de información y turismo,no avisaba de llevar el bañador en las visitas.. Comida, chofer Pedro, hotel geniales Aportación para próximos viaje: - día entero en Carcassonne y no 2 h - Panoramica en bus sobra.... - no me parece adecuado pagar 12 euros a parte para montar en barco 45 minutos escasos, en Ampurias Brava.... no llevar. debía estar incluido en precio - Contemplar incluir visita a Cadaqués, y Figueras. Prefiero pagar un poco más y que todas visitas estén incluidas..

El viaje a los campos de Lavanda:muy mal organizado, salida con retraso. De lo que teníamos que visitar no hemos visto nada. La comida malisima, unas albóndigas duras como el cemento. Y un pisto que solo era tomate. Y no había guía local. Por lo tanto no hemos aprendido nada. Os desaconsejo totalmente los viajes con esta agencia

Viaje al valle del Jerte hoy muy mal organizado. Empezamos con retraso en la salida. Todo el día en autocar de un lado para otro sin tiempo para nada y recorridos ilógicos. Cata de licores inexistente, era hacer compras en una nave industrial de productos típicos. Guía oficial inexistente. Cómida de baja calidad. Vuelta a Madrid a las 17h de la tarde por no tener más de un conductor. Y encima, cuando te quejas te dicen que tengas en cuenta lo que has pagado. Yo he pagado lo que se me pedía y no se me ha dado lo que se ofertaba.

Solo una estrella xq no puedo poner menos, un viaje de tres días x el país vasco francés, se ha convertido en una odisea, malísima planificación, la comida del hotel peor que mala, no estaba insonorizado y había un concierto, con lo cual cuesta mucho coger el sueño, la guía no era oficial y ni se conocía el recorrido ni sabía x donde andábamos, no sé cumplían los horarios , siempre llegaba tarde y cero conocimientos de la zona. Y la persona, que era la que llevaba la expedición, no se ha involucrado para nada en el viaje.

Una agencia pésima, una atención al cliente nefasta. A una semana de iniciar un viaje supuestamente organizado dicen que no hay suficientes habitaciones y dejan a personas sin alojamiento y por supuesto sin poder viajar, vaya una profesionalidad..... De vergüenza!!!!. Aconsejo no viajar con esta agencia, no se la jueguen a quedarse sin su viaje, no les pongo un cero porque no deja la aplicación. Solo puedo decir sin vergüenzas!!!!!

Muy mala organización, un viaje de una hora y media se ha convertido en más de tres horas por realizar paradas a recoger viajeros de otros lugares y dar un rodeo muy grande. La entrada al castillo prometida, a sido un desastre, cada uno por un lado y al final perdidos. No vuelvo a repetir con esta agencia.

Con esta gente mejor no ir ni a la vuelta de la esquina……

Viaje pésimo,a lourdes ,no se respeto la programación ,y al día siguiente ,solo hicimos el viaje de vuelta,parando solo un poco ,en hondarribia, nos hicieron madrugar ,solo para ir metidas en el bus,muy mala experiencia,

Encantada con el trato recibido y la organización de mi viaje por parte de Isaac. Recomendable 100%

Viaje a París, organización pésima por parte de Viabus Travel, sin tiempo para nada, las visitas super rápidas.. el hotel al otro extremo de donde teníamos que ir a hacer las comidas, entradas en palacio de Versalles tmbn mal cogidas, todos los días... teníamos algún problema y todo por la mala organización de ésta empresa.. gracias a la actitud que tuvimos todos, conseguimos que no nos fastidiaran tan esperado viaje. Devuelvan por favor, el dinero de las entradas.

Mala experiencia con ésta agencia. Viaje a París éste puente de diciembre y en autocar. Nada menos que 18 o 19 horas y nos vienen a recoger cn un autocar sin baño, ya empezamos mal. Nos mandan una guía que conoce París, el día de Disney perdió a gente por el camino. Se quedó con dos vales de comida de dos viajeros y tuvieron que pagarse la comida ellos.. en cuanto al hotel, estaba bien, pero solo daba desayunos y nos cogieron un restaurante para ir a comer y cenar todos los dias, en el centro de París, cuando el hotel estaba a unos 4 kms, que pasaba??? Qué el atravesar París, nos suponia una perdida de 3/4 de hora todos los dias, porque el tráfico allí es un auténtico caos. El día de la visita al Palacio de Versalles, las entradas que llevábamos no valian, después de estar esperando 1 hora en la cola, lloviendo y con frío de tela, las habían cogido con guía frances y no nos valian, teníamos que coger otras pagándolas de nuevo y sin guia..total un desastre! Todo un despropósito detrás de otro..nos chafaron bastante el viaje a París, que tanto ilusión teniamos por disfrutar.. .ahhhh y sin tiempo libre para ver ni la Torre Eiffel de cerca, incomprensible!! Podría hablar de más cosas aún, pero no quiero extenderme más!!

Muy atentos.

Viaje a Menorca con Mari Cruz. Primera y última vez. Mala organización y mala información.Ni guía ni camarote de ida y vuelta como ponía en la propaganda. El día de salida tampoco incluye comida y tampoco está prevista por la organizadora El hotel bien y el conductor excelente

Contratamos un viaje a Menorca con esta agencia a través de una señora que se llama Cruz de Cantabria, ..no sé si está señora se cree que la gente es tonta porque a 4 palmeras las engaña. Cuando yo pago un viaje quiero que lo que se me ofrece se respete y tenga que pagar guías que no hay o camarotes dobles y sean cuádruples y tener que oír a esta señora que la mitad del autobús se merecen algunas cosas y la otra mitad no porque nos quejamos. La prepotencia de la señora tiene tela . El hotel bien el conductor que hizo de guia también bien.

Poca fiabilidad a la hora de resolver problemas de devolución de dinero

He realizado un viaje recientemente y ha tenido muchas deficiencias

Pensaba que era una agencia más seria! Contratamos un viaje con ellos que no se llegó a realizar hace 3 meses y a la fecha de hoy no devuelven el dinero.

Manifiesto mi queja relacionada con el viaje al Algarve del puente de octubre del 2023, en cuanto a la malísima organización de los guías así como del autobús, que para un viaje tan largo han vendido la última fila donde se va totalmente encogido en un viaje de 10 horas. Señores, tengan un poco más de empatía y profesionalidad a la hora de ofrecer un programa.

Pésimo, lamentable, mi primera y última vez con esta empresa. Ainhoa la guía pasando de todo y de todos. No tenía ni idea de por dónde estaba. Se equivocaba hasta al poner los días y las horas en el grupo de WhatsApp. Hemos estado el puente de octubre en el Algarve, y en el día de ayer más de la mitad del grupo no fuimos a las excursiones por la patética organización que vimos. No lo había visto nunca así de desorganizado. El autocar con más suciedad de lo que es higiénicamente tolerable. Los asientos rotos... Y la última es que querían cambiarnos la hora de salida que estaba estipulada después del desayuno para salir a las 5 de la mañana. Nos lo impusieron por narices, pero tuvimos que montar un motín y nos negamos. Un desastre completo. Aún estamos en el viaje de vuelta, espero que no pasen más desastres y tener que ampliar esta reseña. Que me esperen sentados, que o vuelvo a viajar con esta empresa ni en esta... ni en futuras reencarnaciones.

Una pésima organizacion, un autocar infecto, roto y una guía q al final nos enteramos q no es guia 😓

Estamos haciendo el viaje del Puente del Pilar al Algarve. Cuando llegamos al autocar descubrimos que algunos asientos estaban rotos y la personas que íbamos en la última fila íbamos aprisionadas por ellos con lo que el hiaje fue bastante incomodo ya que es muy largo y se viajaba de noche. El hotel estaba bien pero la organización de las excursiones sin guía para mostrar las ciudades poco interesante. Y por último y para remate el último día pretenden cambiar la salida a las 5 de la mañana sin desayunar cuando era después del desayuno. En fin la organización pésima

Gracias BLANCA por esta semana en Galicia soy de Sevilla y me voy muy bien informada con tus explicaciones en los viajes se nota que eres una profesional nunca olvidaré este viaje y por supuesto pienso en volver. Eres súper simpática

Soy de Osuna(Sevilla) y he hecho muchos viajes pero como este para mí y mi familia ha sido inorvidable gracias a Blanca por por las explicaciones en las excursiones y su simpatía

Pésimo, falta de profesionalismo, que lastima de empresa. Lola, que según es una de la responsables, pasa tres pueblos de todo, solicite varios circuitos, nacionales y internacionales, desde enero, hasta hoy esperando al menos una respuesta. No recomiendo a naide esa empresa.

El diseño del viaje deja bastante que desear. Se organiza con unos tiempos tan justos que vas a todos lados a matacaballo sin poder disfrutar de cada uno de los puntos. En un viaje al Rocío no se puede disfrutar del Rocío sólo medía hora y destinar el resto del día a un pueblo de la zona que no tenía nada turístico que visitar y con una guía acompañante que no explica nada de la zona visitada. Solo destaco el buen trato por parte de Caridad y María Jesús, que se portaron de 10 con nosotros, atendiendo todas nuestras necesidades y favoreciendo la parte positiva de cada lugar. Además de resolver todas y cada una de las dudas que surgieron antes del viaje. El hotel elegido no cumplía con el nivel de estrellas. Solo repetiría el viaje por los conductores de autobús Nacho y Santi y llevaría de guía a Caridad, pero a través de cualquier otra agencia y de manera totalmente personal.

Malisimooooooiiiio era la primera vez q le pedia un circuito a cantabria desde hace 3 semanas le dije a la sra lola q lo necesitaba hoy viernes a las 16.30 para una reuniones y nada ni m a llamado ni echo circuito era la primera vez

Contraté viaje en grupo para fin de semana de enero a Portugal, y el alojamiento era sin calefacción, solo unas estufas eléctricas en habitación, en el comedor pensión completa, una estufa también para calefacción, de pena, nada recomendable, muy poco serio, sin información....

Venimos de torremolinos al lado de otros viajes parecemos unos miserables por culpa de la agencia en ninguna comida derecho a tomar un cafe en resumidas cuentas fatal ay que pensarlo antes de hacer otro viaje

Excelentes operadores turísticos

Estamos de vuelta del viaje que hemos realizado por Italia Yo nunca había Estado allí y me ha encantado lo que he visto El viaje se ha correspondido con lo que nos vendió la organizadora salvó algunos detalles de los que fue ajena muy bien Los hoteles muy buenos la comida aceptable un poco repetitiva El Guía Italia no Andrea espectacular sus explicaciones y amabilidad buenísimo La Guía del viaje fatal constantemente ninguneado a la organizadora hasta conseguir crear un malisimo ambiente con los viajeros La guinda fue el día de la visita a Roma por la tarde que era libre ella de su cuenta lofertó a quien quisiera una visita cobrando 30,00€ por persona con una guía local Como iba a utilizar el bus del viaje nos hizo ir andando desde el final de la visita de la mañana con un sol de Justicia hasta el restaurante dos personas tuvieron que ir en taxi por tener grandes problemas Después la suspendió alegando que una persona de las que tuvo que ir en taxi no podía ir y no salía el grupo dejando tirados a los demás En fin salvó por esta persona bien daria mejor nota si no hubiera sido por ella

Hola soy una pasajera que acaba de llegar de Roma Viaje precioso Jefa de grupo fenomenal La pena ha sido la guia Desde el primer momento haciendo desprecios a la jefa Persoma muy despota y creando muy mal ambiente entre el grupo Muy soberbia para tratar com gente Espero no volver a tropezarme con ella Nos ha. Echo el viaje muy desagradable

Viaje a Jerez autobús muy cómodo conductor poco agradable no te toca ni una maleta lo tenemos que subirlos pasajeros guía nada recomendable hotel excelente

Mari Angeles viaje Jerez día 6 de marzo, Hotel excelente,limpieza máxima,amabilidad excelente, Guia fatal no recomendable,organizadora excelente, autobús muy bueno,sofer muy poco amable,no recomendar, en ningún momento nos hecha mano a poner las maletas en el maletero,somos un grupo de jubiletas.

Acabamos de llegar de Mallorca. El bus muy bien, el ferry bien y el hotel bastante bien. La única pega es la persona que hacía de guía del grupo. Cambios de sitios para visitar que vienen en el programa por otros que consideraba de mayor interés, bueno eso suele suceder pero la guinda fue la excursión a Valldemosa, para regresar al hotel nos puso una ruta por sorpresa a través de la tramontana. Una vía prácticamente intransitable para un bus, arriesgando tanto al grupo como a los demás usuarios de la carretera. Por suerte llegamos ilesos, por lo demás unas bonitas vacaciones, Mallorca es preciosa. Un saludo

Realizado viaje a Mallorca durante el mes de Octubre. La desinformación fue la tónica general ya desde el principio. Faltaban itinerarios, horarios, lugares, tiempos... La organización deficiente, siendo el acompañante, Pedro, incapaz de resolver ninguna de las incidencias que fueron surgiendo. Improvisación en estado puro. No volveré a repetir con esta agencia y aconsejo pensarlo mucho antes de contratar.

Hola: Quería agradecer lo profesional que ha sido la guía Llanos que estuvo con nosotros en el viaje a Palma de Mallorca la semana del 18 de octubre. Gracias por hacernos un viaje espectacular.

Viajar con el organizador de La Gran Familia, de Madrid, es todo una mala expriencia, gritos, educación la mínima, falta de respeto y muy mala organización. Nefasto el servicio. No son nada recomendables. El mayorista Viabustrael sin problemas.

Bastante Buenos en (Galicia)

Muy recomendable

Hemos tenido 2 guías en el viaje a Granada y no explicaban nada de los lugares que visitabamos y cambiaban las rutas según le parecían a ellas sin consultarlo con nadie del grupo

Es un sitio ideal para el encontrar buenos viajes a un precio asequible

Gran equipo gente fenomenal

Hola. Soy Juan, conductor de un grupo que ha estado la semana pasada por vuestra hermosa tierra. Felicitaros por la elaboración y gestión del circuito. Fantastico. También felicitar a Jordi, uno de vuestros guias, que otra vez mas ha hecho un trabajo espectacular, un gran profesional. Gracias a todos.

Atentos y buenos precios

Personal muy amable y atento.

Lo buscan y lo encuentran todo al mejor pecio

Muy contenta con todos los viajes que me han organizado. Fui atendida por Magali y en todo momento me aclaró todas las dudas y me aconsejó en temas que desconocía.

Todo perfecto

Volveremos

Excelente atención al cliente y buenos precios

Estupenda agencia

Excelente personal