Viajes KM.0

 Respuesta de Viajes KM.0

Buenos días, voy a contestar lo mismo a las 2 (madre e hija) que me habéis puesto ambas valoración negativa debido a mal trato según ustedes. Lo primero, creo que en todo momento he sido correcto y educado. Ustedes me pidieron varios presupuestos a medida para el puente de octubre (que debo buscar y preparar servicio a servicio), que es dentro de 3 semanas, con la complejidad que eso conlleva, para una tercera persona que no era ustedes. Les comenté que se llegaba ya muy tarde para mirar el puente, que era complicado, y más llevando vuelos de bajo coste. Aún así estuve un rato mirándoles los vuelos educadamente, y viendo ya la poca disponibilidad y lo elevadas que estaban las tarifas de los vuelos para los destinos, necesitaba que ustedes me dijeran si les cuadraban los vuelos en presupuesto y no me respondían a ello. Lamentablemente, si con lo que ustedes me pedían me paso toda la mañana preparando los presupuestos y luego me dicen que no les entra en precio, son horas trabajadas para nada, porque repito, no me pidieron ustedes un presupuesto, me pidieron varios y para un puente muy cercano en el cual ya era muy complicado, y se tarda bastante en hacer, no es apretar un botón y ya está, los tengo que preparar a mano y servicio a servicio, buscando disponibilidades mirando varios proveedores. Hasta incluso les comenté que dijeran a la tercera persona viendo como estaban los vuelos, los dias que serían y más o menos el precio por el que rondaría para ver si le cuadraba y les di mi tarjeta para que me avisaran si era así para preparárselo bien. Según ustedes eso es un trato horrible y han venido entre las dos 5 veces, o eso quieren hacer ver ustedes a la gente, porque les atendí a la vez y me ponen ustedes 2 reseñas negativas como si cada una viniera por su cuenta y que vinieron 2 veces una, y 3 veces la otra. Si vinieron alguna otra vez, y tampoco les preparé presupuesto, algún motivo habría, o que me pidieran algo que no llevo o no había disponibilidad, o vinieron por la tarde (que sólo atiendo citas previa por las tardes) y les diría que cogieran cita para el día siguiente. Yo no sé si ustedes tienen alguna ventaja de poner reseñas y no se dan cuenta (o si) del daño que pueden ocasionar. Lamento que no pudiera satisfacer sus necesidades, pero de ahí a decir que no hay ganas de trabajar (trabajar gratis obviamente a nadie le hace gracia) y que el trato es horrible siempre y cuando les he atendido de manera educada en todo momento , hay una gran diferencia. Y como respuesta a lo de “sigue así campeón” no merece la pena contestar porque ya lo dice todo y por la falta de respeto que es. Pero sí, seguiré así porque las personas que sí son clientes están bien atendidas y están contentas, porque cuando preparo presupuesto, paso tiempo para cuadrar siempre las mejores opciones al cliente, además de lo que me preocupo por ellos antes, durante y después del viaje.

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Buenos días, voy a contestar lo mismo a las 2 (madre e hija) que me habéis puesto ambas valoración negativa debido a mal trato según ustedes. Lo primero, creo que en todo momento he sido correcto y educado. Ustedes me pidieron varios presupuestos a medida para el puente de octubre (que debo buscar y preparar servicio a servicio), que es dentro de 3 semanas, con la complejidad que eso conlleva, para una tercera persona que no era ustedes. Les comenté que se llegaba ya muy tarde para mirar el puente, que era complicado, y más llevando vuelos de bajo coste. Aún así estuve un rato mirándoles los vuelos educadamente, y viendo ya la poca disponibilidad y lo elevadas que estaban las tarifas de los vuelos para los destinos, necesitaba que ustedes me dijeran si les cuadraban los vuelos en presupuesto y no me respondían a ello. Lamentablemente, si con lo que ustedes me pedían me paso toda la mañana preparando los presupuestos y luego me dicen que no les entra en precio, son horas trabajadas para nada, porque repito, no me pidieron ustedes un presupuesto, me pidieron varios y para un puente muy cercano en el cual ya era muy complicado, y se tarda bastante en hacer, no es apretar un botón y ya está, los tengo que preparar a mano y servicio a servicio, buscando disponibilidades mirando varios proveedores. Hasta incluso les comenté que dijeran a la tercera persona viendo como estaban los vuelos, los dias que serían y más o menos el precio por el que rondaría para ver si le cuadraba y les di mi tarjeta para que me avisaran si era así para preparárselo bien. Según ustedes eso es un trato horrible y han venido entre las dos 5 veces, o eso quieren hacer ver ustedes a la gente, porque les atendí a la vez y me ponen ustedes 2 reseñas negativas como si cada una viniera por su cuenta y que vinieron 2 veces una, y 3 veces la otra. Si vinieron alguna otra vez, y tampoco les preparé presupuesto, algún motivo habría, o que me pidieran algo que no llevo o no había disponibilidad, o vinieron por la tarde (que sólo atiendo citas previa por las tardes) y les diría que cogieran cita para el día siguiente. Yo no sé si ustedes tienen alguna ventaja de poner reseñas y no se dan cuenta (o si) del daño que pueden ocasionar. Lamento que no pudiera satisfacer sus necesidades, pero de ahí a decir que no hay ganas de trabajar (trabajar gratis obviamente a nadie le hace gracia) y que el trato es horrible siempre y cuando les he atendido de manera educada en todo momento , hay una gran diferencia. Y como respuesta a lo de “sigue así campeón” no merece la pena contestar porque ya lo dice todo y por la falta de respeto que es. Pero sí, seguiré así porque las personas que sí son clientes están bien atendidas y están contentas, porque cuando preparo presupuesto, paso tiempo para cuadrar siempre las mejores opciones al cliente, además de lo que me preocupo por ellos antes, durante y después del viaje.