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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Hayatravel Almansa
La empresa Hayatravel Almansa se destaca por su enfoque en la personalización y la atención al cliente. Los comentarios de los clientes destacan la amabilidad y la profesionalidad del equipo, especialmente de empleados como Ángela y Laura, quienes han recibido elogios por su dedicación y capacidad para resolver dudas y necesidades de los viajeros.
La variedad de servicios ofrecidos, desde la organización de viajes personalizados hasta la reserva de hoteles y vuelos, parece ser uno de los puntos fuertes de la empresa. Los clientes han expresado su satisfacción con la calidad de los servicios y la capacidad de la empresa para cumplir con sus expectativas.
Además, la empresa parece tener una política de respuesta activa a los comentarios y quejas de los clientes, lo que demuestra su compromiso con la mejora continua y la resolución de problemas de manera efectiva. Esto se refleja en las respuestas detalladas y apreciativas a los comentarios, tanto positivos como negativos, donde se agradece la opinión de los clientes y se ofrece soluciones o explicaciones cuando es necesario.
La atención humana y atenta es un aspecto que se menciona repetidamente, lo que sugiere que la empresa valora la relación personal con sus clientes y busca brindar una experiencia de viaje que no solo sea eficiente, sino también agradable y personalizada. Esto se alinea con la misión de la empresa de inspirarse en los viajeros apasionados para crear productos únicos y experiencias de viaje memorables.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4 (18 opiniones)
3 opiniones
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2 opiniones
2 opiniones
11 opiniones
Isabel Cuesta
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido en familia a Roma y el viaje ha ido según lo previsto. La agencia se encargo de organizar todo el viaje y ha estado genial
Nerea Lopez Lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Angela sobretodo por ayudarnos a encontrar la luna de miel de nuestros sueños aún estando a distancia. Atenta en todo momento y súper amable 🩷
Respuesta de Hayatravel Almansa
¡Muchas gracias por confiar en Hayatravel para organizar vuestra luna de miel!😊 Nos alegra muchísimo saber que habéis vuelto felices, esa es, sin duda, la parte más bonita de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!🛩️🧳
Maria MB
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
En junio nos fuimos de viajes de novios, escogimos el crucero MSC Poesía por los Fiordos Noruegos, fue una experiencia increíble, paisajes muy bonitos, gente muy agradable y un barco genial, con muchísimas actividades. Decidimos confiar en Haya Travel, desde el principio nos atendió Ángela, que a pesar de nuestras innumerables dudas y reiteradas consultas, siempre nos atendió con amabilidad. En cuanto al viaje salió todo según lo previsto, no tuvimos ningún contratiempo.Queremos darle las gracias a Ángela.
Respuesta de Hayatravel Almansa
¡Mil gracias por tu reseña, María! Qué alegría saber que disfrutasteis tanto de vuestra luna de miel a bordo del MSC Poesía por los Fiordos Noruegos. Nos encanta haber formado parte de un viaje tan especial. Gracias por confiar en HayaTravel para un momento tan importante💙 Le pasamos tus palabras a Ángela, seguro que le hace mucha ilusión saber que su atención y cariño marcaron la diferencia😊 ¡Un abrazo grande! El equipo de HayaTravel
Juan Carlos Minguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Jacqueline Sánchez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hayatravel Almansa
¡Muchas gracias por tu reseña, Jacqueline!
la tasca del barrio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano, te encuentran las mejores ofertas, ya no busco más opciones, siempre con ustedes, gracias chicos por las últimas vacaciones, han estado genial!😁
Respuesta de Hayatravel Almansa
Muchísimas gracias por tus comentarios!! Nos alegra saber qué has quedado satisfecho con nosotros! Te esperamos en nuestros próximos viajes :)
SMJ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tres accueillants
Respuesta de Hayatravel Almansa
Muchas gracias😊
Francisco Javier López Hidalgo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hayatravel Almansa
Gracias por tu reseña, Francisco Javier
Eusebio Sevilla Osma
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Recientemente un grupo de 4 parejas de amigos realizamos el circuito Lisboa-Coimbra-Oporto, a través de Haya Travél, y el viaje en su conjunto resultó fenomenal. En el aspecto positivo nos gustaron los guías locales, los menús (tanto los de dentro como fuera de los Hoteles), las excursiones (muy bien planificadas), los lugares visitados (muchos y muy bien elegidos). Destacar también tanto al conductor del autobús (percibimos en todo momento su experiencia y profesionalidad), y en especial a Adrián, nuestro guía permanente. La conclusión final a la que llegamos, es que no se puede ver y visitar tanto como vimos y visitamos en tan poco tiempo. Y sobre todo mostrar mi agradecimiento a Laura Ibáñez por su profesionalidad, sus buenas gestiones y trato formidable en todo momento. Sin duda que repetiremos con ella.
Respuesta de Hayatravel Almansa
Buenos días Eusebio!! Nos alegra que volvierais del viaje encantados, nosotros lo estamos aún más de saber que cumplimos con vuestras expectativas! Esperamos volver a veros pronto en vuestra próxima aventura ;)
Encarna Pallejà Llauradó
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Este verano reserve un viaje a Escocia con ellos y quedamos muy contestos con su amabilidad y disposicion, gracias Laura por todo
Respuesta de Hayatravel Almansa
Muchísimas gracias Encarna, encantados de tener clientes como vosotros. Trasladamos tus comentarios a nuestra compañera Laura. ¡Os esperamos en vuestras próximas vacaciones! :)
Leticia Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En Hayatravel organizaron un viaje personalizado para mis padres en Andalucía, con todos los requerimientos que les dimos. La calidad inmejorable, pero, sobre todo, una atención humana y atenta, siempre pendientes a las necesidades. Les felicito. Estamos muy satisfechos con sus servicios.
Respuesta de Hayatravel Almansa
Muchas gracias Leticia por tus comentarios :) estamos encantados de que todo haya salido a la perfección. Esperamos que volváis a viajar con nosotros!!!
Conce Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hayatravel Almansa
Muchas gracias por tu opinión 😊 Esperamos volver a verte pronto!!
David Tortosa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo tubimos un problema con el coche y ninguna solución nos dio.
Respuesta de Hayatravel Almansa
Buenos días, hemos estado revisando expediente de reserva y nuestro compañero ya se ha puesto en contacto con usted para solucionar su estancia en Tenerife. Sentimos lo ocurrido. Que tenga buena estancia.
Paloma García Sendra
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuando llegamos a la oficina no había nadie, y es que esque sólo están trabajando para le mente que les llamaba, y no siempre lo cojian
Respuesta de Hayatravel Almansa
Hola! Ahora mismo permanecemos cerrados por la situación actual, esperamos poder a atender al público a partir del mes de octubre. Sentimos las molestias.
Dorys Centurion
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Hayatravel Almansa
Muchísimas gracias por tus comentarios nos ayudan a mejorar cada día.
Paco Amoros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Hayatravel Almansa
Muchas gracias por su puntuación hacia nosotros. Encantados de haberle ofrecido un buen servicio.
Miguel Sánchez Cerdá
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Mínguez Aguilar
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, viaje organizado desorganizado totalmente, problemas en el hotel con los horarios y los servicios y todo porque la agencia no avisó de las necesidades del grupo. Para no repetir.
Respuesta de Hayatravel Almansa
Buenas tardes Ana. En primer lugar agradecerte tu opinion respecto al viaje. Solo comentarte que tanto tu como nosotros estamos disgustados con la gestion por parte del hotel a la hora de realizar el check-out de algunas habitaciones y que ya hemos transmitido nuestras quejas a su departamento de grupos por que si estaban avisados por nuestra parte de todas la necesidades que tendria el grupo y que no han cumplido en el momento, por nuestra parte hicimos todo lo posible para que se cumpliran y asi fue aunque no como nos hubiera gustado a todos desde un principio.En cuanto al resto de servicios de horarios y recogidas de buses y demas pensamos que si se cumplio. En cualquier caso sentimos de corazon toda las molestias que hemos podido causar ya que nos era ni mucho menos nuestra intencion, todo lo contrario. Gracias por todo de nuevo y saludos cordiales.
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