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Trato personalizado con agencia física. Porque nos gusta que nuestros clientes sepan que están en buenas manos.
Sabemos que no podemos ofrecerlo todo, por eso creamos este espacio, para que puedas pedirnos cualquier sueño.
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Somos una agencia de viajes independiente con gran experiencia en la organización de viajes a medida.
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Características:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Lanza Viajes
Lanza Viajes se destaca por su enfoque en la personalización y la excelencia en el servicio al cliente. La empresa ofrece una amplia gama de opciones para satisfacer las necesidades de todo tipo de viajeros, con un énfasis en la aventura, la comodidad y la exploración.
Las reseñas de los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, en particular María Jesús, quien es mencionada repetidamente por su dedicación y disposición para ayudar a los clientes a preparar sus viajes. Los clientes también destacan la flexibilidad y versatilidad de la agencia, así como la atención al detalle y la capacidad para satisfacer sus necesidades y preferencias.
La comunicación con los clientes es otro aspecto que se destaca, ya que la agencia se esfuerza por mantener a los clientes informados y actualizados sobre sus viajes, y responder a sus dudas y peticiones de manera oportuna.
En general, la agencia demuestra un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y una pasión por crear experiencias únicas y personalizadas para cada cliente.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.8 (24 opiniones)
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23 opiniones
Jesús Moreno Apresa
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas personas lo recomiendo 100% por100%
Respuesta de Lanza Viajes
Muchísimas gracias por tus palabras de recomendación. Un placer poder ayudarte siempre Jesús
Delia Cobo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias María por organizarnos nuestro viaje a Londres, todo fue maravilloso!!!!
Respuesta de Lanza Viajes
¡Gracias a ti, Delia! Nos alegra que lo pasaras genial en Londres. Muchas gracias de corazón 💫
JOSE RAMON RIVADULAL LESTON
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lanza Viajes
Gracias, un placer saber que su experiencia fue muy buena. Desde Lanzarote un saludo cordial.
Adil Ouledelmadani
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena acogida. Buenos consejos. Amable. Facilidad de pago. Maria José. Es una profesional de organizar viajes
Respuesta de Lanza Viajes
Hola, gracias por estas palabras que nos llena de ilusión saber que nuestro trabajo tuvo ese resultado, con años de experiencia como agente de viajes quiero que mis clientes se sientan atendidos y darle las mejores opciones disponibles. Muchísimas gracias 😊 💯😊😊
Mary
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran profesional en su trabajo lo cual se nota que le gusta lo que hace ,atentamente a lo que su clientela le gusta y lo que no,paciencia en recomendaciones y con detalle de todo,experiencia en crucero MSC por primera vez acertada. Mi agencia de viajes sin duda.
Respuesta de Lanza Viajes
Muchísimas gracias por tan bonitas palabras. Me llena plenamente que mi trabajo se vea tan gratamente reflejada en tu experiencia. Gracias y aquí estamos para tu cumplir con tus sueños....
German Piñeiro Alcalde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en Lanzaviajes con María Jesús al frente en un viaje personalizado a (Turquía). Siempre buscando las mejores opciones sin prisas y con la mejor sonrisa y mejor profesionalidad.
Respuesta de Lanza Viajes
Hola buenas German! Muchas gracias por su reseña, nos alegramos de que haya tenido una experiencia más que satisfactoria. Esperamos volver a verle.
Andrea Tesio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lanza Viajes
Hola buenas Andrea! muchas gracias por su valoración. Saludos
Yaiza Senande Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No pudimos tener mejor experiencia, la atención de María Jesús de 10 !
Respuesta de Lanza Viajes
Yaiza,nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Gracias por tus amables palabras hacia María Jesús! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Muchísimas gracias 😊😊😊
Antonio Riveiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena con Maria Jesus, muy amable y profesional. Lo agredecimos mucho, ya que era un viaje fuera de españa y no nos sentiamos comodo haciendolo por internet y decidimos ir a ella. Le damos las gracias por estar siempre pendiente, tanto con los correos como con las copias.
Respuesta de Lanza Viajes
Muchísimas gracias Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia con María Jesús fue muy buena. Agradecemos tus palabras y nos alegra haber brindado un servicio en el que te sentiste cómodo y bien atendido. ¡Gracias por elegirnos y por tu confianza!
Maira Dominguez Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento que decidimos consultar presupuestos para nuestras vacaciones, fue muy atenta, flexible y versátil. Al igual que nos mantenía informados de cualquier oferta para las fechas que nosotros le proporcionamos. Todas las dudas que tuvimos nos las contestaba al momento al igual que nuestras peticiones, también hizo seguimiento antes, durante y después de nuestras vacaciones asegurandose que todo fuera bien. Muchas gracias a Maria Jesus por su trabajo. Volveremos a punta cana 🥰
Respuesta de Lanza Viajes
Maira se agradece tus palabras, nos alegra mucho saber que tu experiencia con María Jesús fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras y nos alegra que hayas disfrutado de un servicio atento y personalizado. Estamos encantados de que todo haya salido bien y esperamos verte nuevamente en Punta Cana. ☺️☺️🫡😉 ¡Gracias por tu confianza y elección!
Laura Cano Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lanza Viajes
¡Gracias, Laura, por tu calificación de 5 estrellas! Nos alegra mucho haber cumplido tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Gracias por elegirnos!😊😊☺️😊
Inma Suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en el trato,los precios muy económicos ,y sin sorpresas de última hora muy recomendado por mí parte ,mil gracias a Mari
Respuesta de Lanza Viajes
Hola Inma! ¡Quería agradecerte por tu tiempo, confianza y amabilidad! Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Gracias por confiar en nuestra agencia de viajes! ¡Saludos cordiales, María Jesús Lanza Viajes
Josemanuel Vázquez Macia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia la verdad. Muy contento con el servicio y la atencion 10/10.
Respuesta de Lanza Viajes
¡Hola José Manuel! ¡Muchísimas gracias por la genial reseña!. Tus palabras significan mucho para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto para tus futuros planes de vacaciones y ocio! ¡Gracias de nuevo! Saludos, María Jesús.
carlos alvez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de María Jesús fue muy buena, siempre dispuesta a ayudarte. Volveré a contar con sus servicios, sin dudarlo.
Respuesta de Lanza Viajes
Estimado cliente, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que la atención de María Jesús cumplió con sus expectativas y que se sintió bien atendido. Transmitiremos sus amables palabras a María Jesús y esperamos con entusiasmo poder atenderle en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros para sus viajes! Saludos cordiales, LANZA VIAJES
Esther Asensi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ella siempre tendrá un minuto para ayudarte a preparar tu viaje 👏👏👏
Respuesta de Lanza Viajes
Estimada, Apreciamos mucho sus amables palabras sobre María Jesús y su disposición para ayudarle a preparar su viaje. Es gratificante saber que su dedicación se refleja en experiencias positivas para nuestros clientes. Transmitiremos sus comentarios a María Jesús. ¡Gracias por confiar en nosotros para sus necesidades de viaje! Saludos cordiales,
JUAN PEDRO GRACIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor viaje empieza con el mejor asesoramiento y atención,la mejor agencia que he conocido hasta ahora. Graciasss
Respuesta de Lanza Viajes
Gracias por tu comentario, es muy importante para Lanza Viajes cubrir las necesidades de nuestros/as clientes.😉☺️☺️☺️☺️
jacob raibat jacobraibat@hotmail.com
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente increíble
Respuesta de Lanza Viajes
Desde Lanza Viajes agradecemos tu reseña. Gracias 😊😊😊😊😊
Luis Miguel Prieto López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de Lanza Viajes
Desde Lanza Viajes agradecemos tu reseña. Un saludo 😊😊😊
Alex Fdez Menendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Lanza Viajes
¡Hola Alex! ¡Muchísimas gracias por la genial reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu viaje. Tus palabras significan mucho para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! ¡Gracias de nuevo! Saludos, Lanza Viajes
Sara Tacchi - Asesor Inmobiliario Lanzarote
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me organizaron un viaje a Mallorca. Todo genial. Trato de 10!
Emanuela Falletta
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me and my boyfriend went to Lanzaviajes to book 3 days of holiday flight+ hotel in a place where we could relax and chilling out. Usually we organize our trips by ourselves, but this time we were really tired and busy at work so we decided to go to the agency. Working both of us in tourism we couldn't take a holiday in August...and we have been clear about that While we where talking with Maria, so we asked her to book a weekend between 23th and 25th of September. Forgetting about the fact we tried 3 times to book the trip for the dates requested and all the times she asked us to come another moment. Forgetting that as a consequence of this she came out with an overprice of 80 euro because we waited. Forgetting about the professional quote written on flying yellow post it. We really closed our eyes on all these details because we really would just go in holiday, trust them and think about nothing. Maria Booked the flight and the hotel for the wrong dates, exactly on 23th of August instead of September. When we realise it, was too late, We couldn't get a refound because ofcourse...we have got just few post it... What makes us upset eccepting he money it's our time wasted.
Respuesta de Lanza Viajes
Buenos días Emanuela; primero decirte que aunque nos encontráramos fuera de nuestro horario de trabajo, hemos asistido a tu cita para tratar de ajustar tu tiempo y necesidades a la planificación de tus vacaciones. En ese mismo orden, sabes que cuando se aproxima una fecha de viajes se encarecen los precios por la disponibilidad de vuelos, sin embargo; hemos tramitado tus vuelos, reservado el hotel y como bien lo dices entregado todo con antelación, enviándote copia de todos los localizadores a tu correo electrónico y aportando la documentación físicamente. De allí que si hubiese habido un error en nuestra emisión antes de la fecha podíamos haberla cambiado responsablemente. No podemos cambiar una fecha ni un vuelo que por negligencia de tu parte o desorganización no hayas visto e irresponsablemente dejaste pasar la fecha. Cuando podíamos ayudarte si hubiese sido un error que a priori pudiéramos subsanar. no puedes atribuirnos un error que por tu cansancio u omisión no te revisaste. En el momento de la compra siempre repetimos las fechas de inicio y fin de tu escapada tratando de no dejar ningún detalle suelto. Pero en este caso tu pareja, ha reconocido en nuestra oficina no haber abierto ni siquiera el correo que les hemos enviado, ni tampoco haber leído la documentación que desde el minuto cero llevabais impresa. Es por ello que no podemos responsabilizarnos de tu falta de previsión o comunicación oportuna con nosotros.
jesus mata peñuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días ayer estuvimos en la Oficina y nos atendieron de lujo, nos prepararon un tour para visitar las islas con todo incluido además de aconsejarnos dónde comer. Hasta ahora una pasada. Muchas gracias Carolina
Emilio Caamaño Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Moisés CM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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