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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas AseosServicios:
Servicio de ferry Servicio de transporte de mercancías Servicio de transporteHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Baleària | Almería
La empresa Baleària ofrece un servicio de ferry que conecta el puerto de Almería con Nador (Marruecos) mediante rutas regulares. Aunque algunos clientes han expresado satisfacción con el servicio, otros han reportado problemas como retrasos, cancelaciones, falta de información correcta, y atención al cliente deficiente. La empresa ha respondido a las críticas disculpándose y asegurando que tomarán medidas para mejorar. En general, la experiencia de los clientes varía ampliamente, desde comentarios positivos sobre la tripulación y la limpieza del barco, hasta críticas sobre la falta de puntualidad y la incomodidad durante el viaje.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3 (102 opiniones)
40 opiniones
4 opiniones
9 opiniones
14 opiniones
35 opiniones
Joan Colomer
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Sr. que nos atendió, muy bien. Profesional, preciso y rápido. Éramos un grupo de Cataluña, que llegamos con el tiempo justo y fue un alivio encontrarnos una persona así.
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Joan Colomer y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
M. M.B.
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Hola M. M.B.! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
Mo Amsterdam
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Je boekt kamer van 400€ maar airco werkt niet terwijl het 40 graden is.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Marco Slagers, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Demanet Sisi
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Demanet Sisi, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Hiba
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
La cabine est un peu petite mais, elle repos aux attentes. Nous n'avons pas trop attendu lors de l'embarquement. Pour la sortie, la aussi c'était raisonnable. Je recommande.
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Hiba y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mohamed Saidia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Mohamed Saidia y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Miss Yasmina
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
We had such a terrible experience with Balearia. For our holiday, we had booked the ferry from Almeria to Nador for July 14th. We arrived in Almeria two days earlier and went to the counter to ask if we could reschedule our tickets for the same day. The lady at the counter (a young woman with brown hair, brown eyes, and round glasses) kindly told us that this wasn’t possible. However, she did offer a solution, we could change our booking to July 13th instead. We were of course happy with that and agreed. When she printed out our boarding tickets, the system showed that we didn’t need to pay anything extra, but her computer indicated that an additional fee of about €149 was required. She wasn’t sure what to do, so she asked us to wait while a supervisor looked into the issue. I said that was no problem and we waited for over an hour to get an answer. The lady eventually told us that she still didn’t know what to do, and that she couldn’t issue the boarding tickets because she might have to pay the amount out of her own pocket. I understood her situation. She suggested we return the next day at 6 AM to the other counter, where her supervisor would be present. The next morning, we arrived at the counter around 6 AM, and as you might guess, there was no supervisor there. Instead, we were met by an arrogant woman who told us we now had to pay €279 to get the boarding tickets for July 13th. Naturally, I was upset and explained everything that had happened the day before. They refused to listen to us and claimed that the lady who had helped us previously wrote in the system that we had refused to pay the €149 and had left, only to return an hour later saying we now wanted to proceed with the change. I had been standing at the counter for an hour waiting for a solution due to an error in their system, because we did want to pay the €149, but the lady herself had told us to come back the next day. In the end, we weren’t helped properly, and we had to pay double the amount just to take the ferry on July 13th!
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Miss Yasmina, Gracias por tu comentario. Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tomamos nota de los aspectos que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de nuestros pasajeros es nuestra prioridad. Nos gustaría conocer mejor tu caso para poder darte una respuesta personalizada. Si aún no lo has hecho, te animamos a enviarnos más detalles a través de nuestro formulario web: (https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new) Estamos comprometidos con mejorar cada aspecto del servicio: puntualidad, confort, embarque de vehículos, atención al cliente y experiencia global. Trabajamos para estar a la altura en tu próxima travesía. Un saludo, Baleària Customer Experience
Nourdine Sayah
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Hola Nourdine Sayah! Muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra enormemente saber que disfrutaste de tu viaje en ferry con Baleària y que la atención de nuestro equipo estuvo a la altura, ofreciendo una experiencia a bordo cómoda, segura y cercana. Trabajamos cada día para que cada travesía sea una experiencia marítima de calidad, con servicios adaptados a las necesidades de nuestros pasajeros Esperamos volver a darte la bienvenida a bordo muy pronto. ¡Gracias por seguir confiando en Baleària! Un saludo, Baleària Customer Experience
noureddine chahlal
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Según la normativa europea toda naviera que duri más de 5 horas tenemos derecho a un camarote. Y si vas. A pider un camarote vale más caro que un hotel de 7 estrellas. Todo eso porque tienen trabajadores vagos que no tienen ganas de recoger los camarotes si Nos traten bien como hacen en las demás travesías en donde la mayoría que son ciudadanos europeos nosotros también dejaremos todo como estaba pero nos tratan como ratas Nos obligan a ira sentados en las sillas de las cafeterías durante toda la travesía que dura entre 6h hasta 11h. Sabiendo que la mayoría que vienen desde muy lejos necesitan un descanso digno a los que pagamos. Pero todo lo contrario Nos tratan como ciudadanos de segunda.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola noureddine chahlal, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
bilal bentahar
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
En plein moin de juillet il fait 40 degree de longue attente et au guichet il ya qu’une seule personne pour s’occuper de tout le monde, a mon tour, mon bateau est loupe je dois attendre 12h dans le port, ils méritent meme pas 1 étoile, On paye le prix et le service double zero
Respuesta de Baleària | Almería
Hola bilal bentahar, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Jeronimo Soria
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy Mala, cuando duermes en la cama esa, XD es muy incomodo
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Jeronimo Soria, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Jawad five1
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Jawad five1 y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
H Lmh85
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días H Lmh85 y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
acn motorcycle
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con esta empresa ha sido profundamente decepcionante tanto a nivel de trato al cliente como en lo que he podido observar respecto a su personal. Como cliente, me sentí desatendido y tratado con una frialdad que deja mucho que desear. La atención parece enfocada únicamente en la rapidez, sin importar la calidad ni el trato humano. Además, me llamó la atención el ambiente laboral: se percibe tensión y un ritmo forzado, lo cual genera incomodidad incluso para quienes estamos del otro lado del mostrador. Uno no espera escuchar comentarios de cansancio extremo o ver actitudes que reflejan agotamiento y estrés constante. Entiendo que cada empresa tiene sus políticas, pero creo que tanto los trabajadores como los clientes merecen un mínimo de respeto y consideración. Ojalá puedan replantearse su manera de operar. No volveré, al menos por ahora.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola acn motorcycle, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
reduwan kluivert
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días reduwan kluivert y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Salih Info
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El Viaje de Nador a Almería fue horrible, reservé butaca serena, y al subir al barco me dice el personal que tengo que sentarme en la cafetería, porque no había asientos desocupados, llevaba poca ropa y pasé la noche moviendo de un lado a otro en el barco, y como hacía tanto frío a la hora de la madrugada, pide a un chico que trabaja ahí para sacar ropa de mi maleta, y me dice que no se puede porque hay tantas maletas encima sin darme más explicaciones se fue, ha sido la peor experiencia y no la voy a repetir más en mi vida.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Salih, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría entender mejor lo sucedido y encontrar una solución para ti. Por favor, contáctanos aquí https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new?ticket_form_id=14940743578525 para que podamos ayudarte personalmente. Estaremos encantados de atenderte. Gracias por tu tiempo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Léa Uroy
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons fait l’aller-retour Almeria <-> Nador le 8/12/24 et le 22/12/24. À l’aller, nous sommes arrivés au port d’Almeria 300 minutes avant le départ (comme demandé sur les billets), bien que cela ne semblait pas nécessaire à cette saison. Nous avons embarqués à bord du Regina Baltica pour un trajet en journée. Rien à signaler, excepté qu’il est nécessaire de passer dans les deux pièces de la douane sur le bateau si un véhicule est embarqué : un premier bureau à passer pour les passeports, et un deuxième bureau à passer pour le véhicule. Étant donné qu’il n’y a pas d’indications, nous n’avons pas été dans le deuxième bureau et le passage à la douane s’est avéré plus compliqué (le petit papier blanc que les autorités marocaines remettent doit être précieusement gardé, jusqu’au retour !!). Au retour, nous sommes également arrivés 300 minutes avant le départ. Ici, fortement recommandé car les contrôles douaniers sont importants et longs (passage au scanner pour les véhicules chargés / vans / fourgons / camions). Nous avons embarqué à bord du Visborg, plus spatieux, pour un trajet de nuit avec cabine extérieure 2/4 personnes. Rien à redire, cabine très propre, spacieuse et fonctionnelle. Seul bémol, en plus du manque d’affichage liés à la douane (passeport + véhicule), les véhicules ne sont pas attachés dans le bateau ! Nous recommandons !
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días y gracias por viajar con Baleària! Gracias por compartir su experiencia sobre su viaje con nosotros en las rutas Almería - Nador. Nos alegra saber que su travesía fue satisfactoria y que encontró nuestras instalaciones limpias y funcionales. Tomamos nota de sus comentarios sobre la falta de señalización en los procedimientos aduaneros y trabajaremos en mejorar la información disponible para que el proceso sea más claro y ágil para todos nuestros pasajeros. Asimismo, trasladaremos su observación sobre la sujeción de los vehículos a nuestro equipo de operaciones para evaluar posibles mejoras en este aspecto. Apreciamos su confianza en nuestro servicio y esperamos darle la bienvenida nuevamente a bordo en futuros viajes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Aziz Idar mansour
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Aziz Idar! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mohammed Amarate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Voyage parfait
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Mohammed! Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente con Baleària. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos darle la bienvenida a bordo nuevamente. Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
MARCO ANTONIO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días marco antonio tirado troya y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
S L E
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una porque no me deja menos mucha humedad en el barco de pequeños camarote( Regina bálsica )almeria nador no os aconsejo ir en este barco ,cuando una persona pide el cambio de la habitación que tiene pagada por fobia de lugares cerrados habitaciones muy pequeñas,falta de higiene humedad ,y hablas con el jefe y te dice no tenemos o son todos iguales hasta los que tiene vista que normalmente tiene un precio superado allí esta el problema o sea te cobran mas por una habitación con vista pero esta pequeña de igual otras,aunque los personales que trabajan allí dicen el contrario ,fin doy 1 y nunnca repetiré a subir alli
Respuesta de Baleària | Almería
Hola S L E, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Ares Dioniso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes ponen allí a becarios atender sin el mínimo interes de trabajar como se la cosa no va con ellos iba preguntando si habían abierto las puertas para embarcar y decían que no en más de 7 ocasiones hasta que me dijeron que las puertas del barco ya estaban cerradas y con un bebé de 9 meses, suerte de la responsable que había creo que se llama Elena que hizo el esfuerzo de ayudarnos, y ni hablar del puerto de Almería un desastre un campo inseguridad y falta de personal y mantenimiento unas vacaciones fastidiados
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Ares Dioniso, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Sihame Zer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Sihame Zer y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Gilles Daviot
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Propre dommage que toutes les files d'attente ne soient pas couvertes
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Gilles Daviot y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Abdel Achalhi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Abdel Achalhi y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Morabitoo Krm
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Presque le couché du soleil en attendant le bâteau Almeria=Nador.. Super ambiance comme à l'époque.. Accueille rapide et chaleureux, J'ai eu mon billet à un bon prix sur une aire de repos, excellent voyage.. Hâte pour le retour 4*
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Morabitoo Krm y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
driss meknet
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
Hola driss meknet, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
M A
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Die Marokkaans meisje was vriendelijk, heeft ons goed geholpen.
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días M A y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Magda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Magda! Gracias por su valoración. ¡Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Musta echari
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Musta echari y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Valentin Eller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Musta! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ricardo Royo Domingo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Cómo cualquier terminal portuaria.
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Ricardo! Gracias por su valoración. ¡Nos complace que haya tenido una buena experiencia! Le esperamos a bordo. Un saludo. Baleària Customer Experience
Siham Kaddouri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo super ágil y bien desde la compra de los billetes hasta los camarotes y el servicio en barco..muy bien todo. Gracias Balearia Almeria
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Siham Kaddouri y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Abdelaziz K (K.A)
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
😀
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Abdelaziz K (K.A), Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
jairo alonso sanchez ocampo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días jairo alonso sanchez ocampo y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
angel valiente rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días angel valiente rodriguez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ayoub Razzok
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Ayoub Razzok y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Peter Heffner
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr entspanntes Abholen der Bordkarte und Befahren der Fähre. Nettes und hilfreiches Personal bei der Einfahrt. Der Service an Bord ist allerdings weniger gut. Ich verstehe, dass bei wenigen Passagieren nur ein eingeschränkter Service zur Verfügung steht. Allerdings werden die Durchsagen sehr schnell in unterschiedlichen Sprachen und schlechter Qualität gesprochen, dass man nicht versteht, um was es geht. So haben wir verpasst, dass das Restaurant nur zu einer bestimmten Zeit geöffnet hat. Auch die Passkontrolle an Bord war sehr seltsam. Von anderen haben wir erfahren, dass man die Passkontrolle an Bord machen kann. Der nette junge Mann hatte wohl aber gerade Pause. Er wollte nach 30 Minuten zurück sein. Nach 1 Stunde haben wir erfahren, dass er jetzt schläft. So ein toller Job! Kurz vor Erreichen des Hafens ist er aufgetaucht und wir konnte noch die Passkontrolle durchführen. Auch das Ticket für das Fahrzeug, das es wieder an einer anderen Stelle gab, war nicht offensichtlich. Insgesamt waren die Erfahrung an Bord und der Einreiseprozedur nicht sehr positiv.
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Peter Heffner y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Lorien Mur
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bouziane H
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, servicio y todo!!!
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Bouziane H, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
اعلانات 2022
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
جميل
Respuesta de Baleària | Almería
Hola اعلانات 2022, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
Ghizlane Hammadi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Le bateau et ls personnel bien quelques voyageurs 0 .le retour parfait propre 12 août
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Ghizlane Hammadi y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Naima Belgique
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très très bonne expérience avec eux malgré les mauvais paroles que j’ai entendu des gens. Personnellement ils m’ont laisser passer avec mon billet qui datait d’une semaine et 3 jours! J’ai dû payer juste 42€ de différence c’est tout
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Naima Elmakhtari y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
neo AM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Délaissement total, retard incroyable, personnel mal polis pour un prix exorbitants. L'état devrais s'en mêler.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola neo AM, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Pierre B
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Très très déçu par cette traversée en bateau. Évidemment 5h de retard. Et pour tenter en vain de rattraper ce retard le bateau allait très vite et les secousses étaient folles, tout le monde avait le mal de mer, les gens tombaient, vomissaient, étaient complètement secoué, à tel point que l’on a demandé un médecin parmi les passagers, donc il n’y avait pas de médecin non plus. Le restaurant évidemment chère et mauvais et n’a pas les plats indiqués sur la carte. Pareil pour les sandwichs, sur les écrans de tv des paninis, des pizzas, des wraps etc.. et dans la réalité des sandwich au poulet et au thon tout pourri. Une honte cette traversée. Mais ils en ont rien a ciré ils savent qu’il y aura toujours des clients qui seront malmenés et qui ne vont pas se plaindre.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Pierre B, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Ts Ts
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Ts Ts y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Mahmoud Azzaoui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Mahmoud Azzaoui y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Rachid Berkani
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
I can book an earlier boat Almeria - Nador online, but at the post I can't because I had to come 3 hours earlier? Check in, is Check in. Website says 75/90 minutes. Not thee hours.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Rachid Berkani, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
R. Benz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Thief. Go to Transmed. or other company.
Moossa Bart
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estacioné mi auto en el bote y un empleado fue bienvenido y pidió café después. No tenía tiempo para este tema del café. Podría usar esto yo mismo para mi viaje de 2 días. Los empleados del Parlamento Europeo también nos saludan, pero no piden café. Ik parkeerde mijn auto in de boot en een medewerker zij welkom en vroeg nadien om koffie. Ik had geen tijd voor dit onderwerp van koffie. Ik kon dit zelf wel gebruiken voor mijn reis van 2 dagen. De medewerkers in het Europees Parlement groeten ons ook, maar zij vragen niet achter koffie.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Moossa Bart, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
jeffrey geesing
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulous customer service. I messed up my travel arrangements, and their wonderful customer service department bailed me out, and saved the day. Thank you!
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días jeffrey geesing y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Carlos Sebe
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Carlos Sebe y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Dim
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bateaux salubres, tarifs qui ont injustement doublé après le Covid-19. Mauvaise odeur dans la chambre bref…
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Dim, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
idoia tolosana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De nuevo he vuelto a realizar una travesía nocturna, desde Nador a Almería con mi mascota. Teniendo que dejarla dentro de una jaula a la intemperie durante 8 horas. Me parece vergonzoso que no exista un lugar mejor para situar la jaulas al resguardo del viento y la lluvia.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola idoia tolosana, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
AKMCO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días AKMCO y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
jusuf stari
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
on a trip motril tangier we had 7.5 delay with 3 little babies it was difficult to stay, because we should be there in the evening people let you wait for hours in port motril. then we waited 2 hours at 5am in tangier. catastrophic if they would be on time, it would be really good, but it seems nobody really bothers
Respuesta de Baleària | Almería
Hi Jusuf, Thanks for your feedback. We're sorry to hear you were not completely satisfied with our service and that your ferry was delayed. We always welcome any suggestions from our travellers on how we can improve your experience and have taken note of your concerns. All the best, Baleària Customer Experience
LC Cookie
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
Hola, viajero, Muchas gracias por tu valoración. ¡Nos encanta que nuestros clientes dediquen unos minutos a compartir sus impresiones tras viajar con nosotros! En tu caso, es fabuloso leer que todo estuvo perfecto durante tu travesía. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo, Baleària Customer Experience
Omari My ahmed
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
Hi Ahmed, Thanks for your feedback. It's great to hear that you enjoyed your time onboard; reviews like yours make it all worth it for us. We can't wait to have you back on board. Best wishes, Baleària Customer Experience
Siham Z
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bonito barco El orden cero Las butacas sin número Somos 3 yo y mi marido y un bebé Nos dijeron no hay butacas los 3 juntos tiene que ser separados Como separados mi bebé por un lado yo por utro mi marido por utra eso lo quiero entender no mi cuadra Y cuando fuimos a preguntar estaba un responsable que estaba con un grupo de españoles las cogió a una sala bonita a sentarse porque lo pasó lo mismo que nosotros no encontraron butacas y bien recibidos y nosotros a buscar la vida vaya igualdad
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Siham, Recibimos tu reseña. Gracias por compartir que te agradó el barco, no obstante, sentimos el inconveniente que mencionas y nos disculpamos. Tomamos nota a fin de revisar lo sucedido, agradecemos tu comprensión. La satisfacción del pasajero es nuestro principal objetivo y sus comentarios son muy importantes para nosotros. Saludos, Baleària Customer Experience
karim amin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen paciencia no dan información correcta
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Karim, Gracias por tu testimonio. Sentimos si la atención brindada por parte de nuestro personal no estuvo a la altura de tus expectativas. No te quepa duda de que tomamos nota de tu testimonio y lo haremos llegar al departamento a cargo para que revise sobre el particular. Lograr la satisfacción de los pasajeros es una de nuestras principales prioridades. Esperamos tenerte a bordo de nuevo muy pronto. Saludos y felices fiestas, Baleària Customer Experience
Ikram Salhi Daoudi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente pésima. He llamado para hacer una consulta sobre un billete y me han cancelado el billete por su cuenta, a pesar de haber insistido en que no iba a hacer ningún cambio. Vuelvo a llamar para ver qué ha pasado y me dicen que tengo que pagar por esa cancelación, algo que yo no he confirmado ni hice en ningún momento, y volver a reservar otro billete que me cuesta más que el inicial. Además, la persona que me atendió me colgó a mitad de la llamada y he tenido que volver a llamar. Cada personal me dice una cosa distinta al otro pero definitivamente, me han cancelado el billete sin que yo lo haya autorizado y encima me piden pagar por la cancelación y reservar uno nuevo.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Ikram, Gracias por tu comentario. En primer lugar, lamentamos mucho lo sucedido. Para poder ayudarte y estudiar tu caso en detalle, te invitamos a que contactes con nuestro servicio de atención desde https://helpcenter.balearia.com/hc/es. Gracias por tu tiempo. Saludos, Baleària Customer Experience
Mohamed Elmessaoudi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ils traitent mal egean
Respuesta de Baleària | Almería
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que ton expérience avec nous n'a pas répondue à tes attentes. Cependant, nous avons pris note de ta remarque et souhaitons préciser que ton commentaire est très éloigné de la qualité de notre accueil habituel, un rappel sera donc fait dans ce sens à notre équipe. Nous espérons à bientôt à bord ! Baleària Customer Experience
محمود محمد
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
Hello Mahmoud, Thank you for this positive rating. We are happy we were able to cater to all your needs. Again, thank you very much. We hope it will not be too long before we can welcome you back on board. Kind regards, Baleària Customer Experience
Nah El
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Almería
Dear Nah, We would like to thank you for sending us your rating. We would have liked to have met your requirements. We would appreciate more information on how we could improve. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Baleària Customer Experience
Ayman Zoubir
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bajadle al aire acondicionado del barco , parece la Antártida
Respuesta de Baleària | Almería
Hola, Ayman, Gracias por tu testimonio. Sentimos si percibiste que la temperatura del aire acondicionado era demasiado baja. Tomamos nota de tu comentario y lo haremos llegar al departamento correspondiente a fin de que revisen ese aspecto. Esperamos que vuelvas a viajar con nosotros en otra ocasión. Saludos. Baleària Customer Experience
slm adn
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estábamos sentados mi mujer y mi hijo que es un bebé en la cafetería, cuando vino el tripulante Z. Al allaoui y me hizo levantar diciendo que ese sitio lo tenía reservado para un grupo de 12 personas. Después de discutir al final me cambié de sitio . Al cabo de un rato vino un grupo de 4 personas y se quedó en el sitio dónde estabamos nosotros, cuando le fui a pedir explicaciones me dijo que era un pesado, me dio su nombre y me dijo que le pusiera una reclamación. Me parece que nosotros teniendo un bebé necesitábamos más el sitio. Lamentable.
Respuesta de Baleària | Almería
Estimado cliente, Recibimos tu testimonio. Lamentamos el incidente que describe y te presentamos nuestras más sinceras disculpas. No tengas duda alguna de que revisaremos lo sucedido a fin de tomar las medidas pertinentes para que no vuelva a suceder. La satisfacción de los pasajeros es nuestro principal objetivo y sus testimonios son muy valiosos para nosotros. Esperamos que vuelvas a elegirnos en otra ocasión. Un saludo. Baleària Customer Experience
Sabrine ElAmraoui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice👌
Respuesta de Baleària | Almería
Hello Sabrine, Thank you for your positive feedback. It's great to hear that you enjoyed your recent sailing. Reviews like yours make it all worth it for us. We can't wait to have you back on board. Best wishes, Baleària Customer Experience
Karim A
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Meine schlechteste Erfahrung mit einer Fährgesellschaft. Gefühlt im katastrophaler Zustand unangenehme Gerüche auf dem Schiff. Auf der Nachfrage was eine Kabinenupgrade kostet erhielt ich von allen 4 angesprochen Personen die selbe auswendig gelernte antwort. 240 Euro das ist wucher ein Zimmer in einem Hotel der gehobenen Kategorie kostet weniger. Eine Person von den 4 sprach kein English auf das Wort "Chambre" folgte prompt "240Euro" Für mich persönlich Touristen abzocke. Deshalb selbst umsonst schon aus Prinzip nie wieder Balearia. Schiff: Wasa Express das die besten Zeiten hinter sich hat Zahlt ein paar Euro mehr und Bucht mit einer anderen Fährgesellschaft ist besser für Leib und Seele. Die Seifenspender in der Toilette waren leer oder defekt. Die Türen waren dreckig Urlaub soll Erholung und nicht Horror sein.
Respuesta de Baleària | Almería
Lieber Karim, vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht. Wir haben es sehr bedauert, dass Du mit der Preisgestaltung für unsere gut ausgestatteten Kabinen überhaupt nicht einverstanden warst und auch gewisse Geruchsbelästigungen zu beklagen hattest. Jede einzelne Kritik trägt zu einer Verbesserung unserer Arbeitsabläufe bei und wird von uns sehr ernst genommen. Ungeachtet dessen hoffen wir, dass Du ansonsten mit uns zufrieden warst und bedanken uns bei dieser Gelegenheit recht herzlich dafür, dass Du uns den Vorzug für deine Überfahrt gegeben hast. Mit freundlichen Grüßen, Baleària Customer Experience
Jose Luis Alario Diez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien, pero billetes muy caros
Respuesta de Baleària | Almería
Hola, José Luis, Gracias por tu testimonio. Lamentamos que las tarifas no fueran de tu conveniencia; no obstante, decirte que estas fluctúan en función de varios factores. Seguro que en otra ocasión, reservando con suficiente antelación, consigues un precio más ajustado a tus preferencias. Esperamos tenerte a bordo muy pronto. Un saludo. Baleària Customer Experience
Abdeslam Boussif
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Toujours en retard
Respuesta de Baleària | Almería
Bonjour Abdelsam, Tout d'abord, nous tenons à te remercier pour ta fidélité comme passager. Nous faisons de notre mieux pour respecter à la minute les horaires, mais voyager sur l'eau est moins facile que sur terre ;) À bientôt, Baleària Customer Experience
m.tyson Mohamed
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bonjour les amis,aujourd'hui en 2022 sait sans pitié,après plus de deux années de confinement et de restrictions,la compagnies vous fait payer le prix fort quatres vingts dit euros par personnes(90e).Et ta le droit au fauteuils pendant 7 heures de navigations.
Respuesta de Baleària | Almería
Bonjour ! Nous sommes désolés de lire que nos tarifs n'ont pas répondu à tes attentes. Nous précisons cependant que les prix varient selon les dates de voyage et la disponibilité des places. Il est vrai que si tu souhaites te reposer, la formule avec cabine te conviendrait mieux, elle propose un espace avec une couchette. Toutefois, nous prenons note de ton commentaire car il reste très instructif pour nous. A bientôt à bord ! Baleària Customer Experience
Álvaro David Góngora Zurita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
Estimado Álvaro David, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Nos alegramos de que tu experiencia te haya dejado tan buenos recuerdos y sensaciones. Será un placer volver a darte la bienvenida en nuestro establecimiento. Un saludo muy afectuoso. Baleària Customer Experience
Mohamed Yachou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
Dear Mohamed, We would like to thank you for your rating so highly your recent stay. We are happy we were able to cater to all your needs. We look forward to welcoming you back. Best regards, Baleària Customer Experience
Victor Gonzalez Trincado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Juan Miguel Oña Sánchez (Veil)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy rápida. Precios muy competitivos. El barco me sorprendió gratamente con respecto a años atrás. Muy buena experiencia.
hassan assalhioui
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Gert Blummel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
javi betioui
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy rapido limpio y puntual
Rafael José Esteller Sevilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, tanto en Barco como en Estación Marítima.
A. Francisco Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Uwe Weisenseel
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Hedi Ben ali
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Gonzalez Ubeda
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Rahim Ennassiri
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hakima Bouaz Enassar
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Regular ..sevecio imcompleto 🤕🤕
rim rim
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Maria Hernández
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo
Salim Braz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La compagnie n'est pas au niveau d'armas. Je l'ai prise car l'horaire de la traversée me plaisait. On est arrivé à l'heure. Bof sans plus.
khadija pikhasa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Catastrophique !!! Arrivés à 5h30 au port d'Almeria, après avoir roulé toute la nuit, départ du Ferry prévu pour 7h30, il est 14h, l'heure à laquelle j'ecris ce post, et le navire n'a toujours pas quitté le quai !!!! C'est une honte !!!
Respuesta de Baleària | Almería
Hola khadija pikhasa, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
mohamed berraghdach
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Almería
Hola mohamed berraghdach, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Ana Toro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Desesperante, siempre con retraso, aun no he cogido ningún barco que llegue a su hora indicada. Los barcos dejan mucho que desear, tienen un cierto olor peculiar, nada agradable al olfato. Lo único que se salva es el trato de la tripulación. Excepto la tripulación, lo demás de la compañía deja mucho que desear, por no hablar que modifican los horarios del barco sin avisar o simplemente lo cancelan. Otra cosa, ser del club Balearia no vale nada la pena. Decepcionada, si vas a coger un barco de Balearia, armate de paciencia y no hagas planes para después.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Ana Toro, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Vicente Juan
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Quitan los barco a apenas sin aviso, no es una línea constante. Unas veces hay rápidos, otras lo cambian horario incluido por una castaña y finalmente deja de existir el trayecto. En fin, una pena, lamentable.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Vicente Juan, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Manuel Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Manuel Gonzalez y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Nassera S
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Baleària | Almería
¡Buenos días Nassera S y gracias por viajar con Baleària! Celebramos que hayas disfrutado de la travesía y de la excelente atención de nuestro equipo. Nos gustará mucho seguir contando con tu confianza en tu próximo viaje. Un saludo. Baleària Customer Experience
Isi_Kill _player
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Isi_Kill _player, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
jose cruz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El buque mas viejo que puedas imaginar, con un olor a petróleo que tira para atrás. Me dan un camarote con ventana a una cubierta con paso de gente y la ventana no tiene cortina para privacidad y, para remate, enfrente tubos de iluminación que entraba por la ventana y así toda la noche. Trayecto Melilla-Almería 08/08/2018. Camarote 451. Y para rematar soy del club Balearia. Vaya privilegio.
Respuesta de Baleària | Almería
Hola jose cruz, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
David Bautista
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
La compañía con servicio con Melilla que más exaspera a sus usuarios por las sorprendentes cancelaciones, retrasos. Y eso que la tripulación es muy agradable
Respuesta de Baleària | Almería
Hola David Bautista, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, esperamos que sigas confiando en nosotros en tu próximo viaje. Por nuestra parte, vamos a seguir trabajando en la mejora continua teniendo en cuenta todas vuestras propuestas para ofrecer las mejores experiencias y travesías para nuestros clientes. Un saludo. Baleària Customer Experience
ImBetterThanYou
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion pesima en tierra,retraso de 5 horas de llegada del barco y 4 durante el viaje tenia planes de almorzar en marruecos y termine cenando ahi
Brahim Slassi
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No comple horarios ni información correcta hoy 4 horas de retraso
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Brahim Slassi, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Gta
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Baleària | Almería
Hola Gta, Gracias por tu comentario. Sentimos si tu experiencia con nosotros no ha estado a la altura de tus expectativas y nos disculpamos por ello. Tomamos nota de los inconvenientes que mencionas a fin de tomar las medidas que resulten necesarias para mejorar. No tengas duda alguna de que trabajaremos para evitarlas en el futuro. La satisfacción de los pasajeros es nuestra prioridad. Si todavía no has contactado con nosotros a través del formulario web, puedes hacernos llegar más detalles aquí: https://helpcenter.balearia.com/hc/es/requests/new Esperamos tenerte a bordo nuevamente. Saludos. Baleària Customer Experience
Almudena Villegas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención en mostrador no muy adecuada por una muchacha, el barco y su personal genial😊
Pepe G
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelencia por objetivo.
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