Viajes El Corte Inglés - Arguineguín

No atienden porque están muy ocupadas charlando con una persona sobre la vuelta al cole y de mala manera te dicen un momento, cuando ya llevas un buen rato esperando para entrar. Me voy sin ser atendida, triste realidad.

OK

The service here was impeccable and very attentive. Sergio was lovey and kind. Would definitely recommend this place and the view is gorgeous. Also would recommend for a chilled and relaxed holiday!!

Muy buen trato y asesoramiento. Se preocuparon en darme varias opciones a lo que estaba buscando

La chica me atendió y aclaró mis dudas.

No puedo estar más decepcionada con el trato y el servicio de Silvia, es la primera vez que me pasa esto en una agencia de viajes, se reservó un crucero para un grupo de trece personas con un año de antelación, cuando se fue ha pedir información para la reserva, Silvia que es quien debe tener toda la información para dar un buen servicio al cliente desconocía los descuentos que se podían aplicar, una vez recibida la información y comparando con otros sitios se le pidió que aplicara los descuentos que nos correspondían, como son el descuento por ya haber hecho cruceros en la misma compañía, reservar con más de seis meses de antelación y un cheque que ofrecía El Corte Inglés por compras en viajes superiores a 2000€, esto en 13 personas es una cantidad importante, se le pide asesoría para escoger una buena cabina y nos ha puesto justo debajo del restaurante, lo que ha implicado escuchar como se arrastran sillas de día y de noche, durante una semana en la que teóricamente vas a descansar, llame para preguntar cuando debían estar los pasaportes en la agencia y justo en ese momento recordó que teníamos que tener pago el 100% del crucero, en 24 h, de no haber llamado habríamos perdido la reserva, ya que según ella no tenía el teléfono de ninguna de las 13 personas que viajábamos y los 13 tenemos ficha creada en El Corte Inglés, se le ha pedido información del paquete easy plus por el que pagamos 68€ por persona para que al llegar al barco no nos incluyera ni una sola de la bebidas que prometió que entrarían, ni los helados que sí que entraban en el paquete normal, se le llevaron los documentos con más de un mes de antelación y tres días antes una vez más porque hemos llamado para pedir la documentación, ya que ella no se molestó en ningún momento en mantenernos informados, todos los documentos estaban mal, se tuvieron que modificar hasta en 8 ocasiones, datos como números de pasaportes, fechas de nacimiento y fechas de caducidad que según ella no tenían ningún tipo de importancia, corregía una y ponía mal la siguiente, mi sensación fue de que se estaba riendo de mí de forma constante, lo mejor de todo es que ya había tirado los documentos que se le habían entregado antes de viajar, es la primera vez que veo esto, altero los nombres de las personas titulares de cada una de las reservas, lo que evidentemente ocasionó problemas en el barco a la hora de hacer pagos, pero ella decía que tampoco tenía importancia. Mi conclusión es que la señora Silvia aunque alardea de forma constante de su trayectoria es poco profesional, no estudia el producto que va a vender, muy irrespetuosa e irresponsable, solo le interesa cobrar su comisión y se desentiende por completo, y lo peor de todo es que cuando le dices las cosas parece que estás loco, te trata de mentiroso y se ríe de ti en tu cara. Cuando compras en una agencia es porque quieres tener seguridad y garantías, de otra forma hubiese comprado en cualquier página de internet. Fuimos allí porque una de las personas de la reserva es de la zona, pero aunque tenga que ir a Tenerife a hacer una reserva esta agencia de mi no vuelve a ver ni un céntimo. Las peores vacaciones de mi vida se las debo a Silvia, muchas gracias, por cierto sigo esperando por lo talones.

Magnífica atención por parte de Texeneri

Contrate por la web,tuve incidencias en el hotel que co trate y a la espero de que atención al cliente del corte inglés solucione la incidencia

Queríamos hacer una escapada en familia de hoy para ayer y Sayda nos atendió de mil amores. Por mi parte solo darle las gracias por su atención rápida y amable, y eso que un primer instante fue trato telefónico pero luego lo finalizamos en persona. Todo genial.

Muy buena atención

La peor sucursal de viajes el corte ingles... 3 mesas de empleados pero con suerte hay 2 empleados a la vez trabajando. Intentamos ir por cercanía a esta oficina pero realmente es una pérdida de tiempo. La última vez una de las empleadas teniendo una cola de 4 personas estaba conectada online, haciendo esperar a la gente más de 1 hora y media. Encima el horario es partido lo que supone que a las 14:00 cierra. Definitivamente no volveré prefiero conducir hasta Cecindario que el servicio es muy superior.

For what it is very expensive

Bueno

Definitely useless work without knowledge how to give better service. More than an hour waiting in line, and still no help or any information from the worker in the office. As well not willing to help true phone call later.

Simplemente, la chica que está en esta agencia es PATETICA. Ya ha fastidiado las vacaciones a medio zona sur. Es una inepta. Y de verdad que vamos a ir de uno en uno a poner reclamación a la agencia de mesa y López. Así, no se puede... Llama todas las semanas para decir que faltaba papeles y sobre todo que hay que pagar más y más y más. Para no volver aquí.

Siempre un servicio de calidad por parte del Corte Inglés excepto con esta oficina.

Silvia es la mejor, su atención, asesoramiento y trato totalmente personalizado y recomendado

Ayer fui a comprar mis billetes y después de esperar más de 40 min y habiéndose echo el horario de cierre Silvia me dice...q es lo tuyo?te lo miro rapidito q no me da el tiempo a volver. Q no me había visto perdón??!!!vaya formas!.falta de educación y respeto.

Buena agencia de viajes, el personal te ayuda en lo que le pidas!

No juzgo la profesionalidad del personal, es innegable, pero tener que esperar cuando hay más mesa para atender a otros clientes.... Pienso que para dar un mejor servicio tendrían que poner a más personal, no todos tienen el mismo tiempo para perderlo esperando a que nos atiendan habiendo medios y espacio para hacerlo. Gracias

Excelente atención.

Por su simpatía y Como te atienden

Facilidades y buena atencion

Perfecto

Porque para mi es la mejor agencia de viajes seria para todo

. Lo mejor el personal muy amable y los precios en los viajes muy bien y barato.

Buen servicio y muy buena información

Die richtige Stelle Urlaub zu finden

Un poco caro

El trato recibido ha sido impecable

Ein Geister - Einkaufscenter.

Gran profesionales

Muy eficiente y muy buen trato

Mi experiencia es bastante favorable y Silvia encantadora como siempre,muy profesional

Gran servicio y te tratan muy bien

Estupendo

El tiempo de espera es mucho y no t atienden bn

¡Profesionales de 10!