ARAY TOURS CANARIAS S.L.

CUIDADO.... ES UNA ESTAFA. En mayo nos organizó un viaje a Londres (3.000€) para ir a los estudios Warner (Harry Potter) y cuando llegamos al aeropuerto se había equivocado con los billetes. Tuvimos que compara unos billetes nuevos en el aeropuerto, carísimos, para no perder el viaje. Cuando llegamos a Londres a la 1 de la madrugada (perdimos el importe de los billetes de tren) nos quedamos tirados en la calle con un niño de 11 años porque no había pagado el Hotel y encima estaba completo. Tuvimos que buscar por nuestra cuenta un nuevo hotel, que nos salió carísimo. Y como colofón... cuando vamos a los estudios Warner no podemos entrar porque había cancelado las entradas... Viaje de pesadilla y del dinero sólo nos devolvió 400€. Una auténtica sinvergüenza....

Con toda la ilusión del mundo, cuatro amigas planeamos un crucero que se convirtió en un verdadero sueño... hasta que descubrimos que la agencia nos había estafado. No solo nos quedamos sin viaje, también nos arrebataron la emoción y las ganas que llevábamos meses construyendo. Fue una gran decepción y una experiencia dolorosa. Sentimos impotencia, tristeza y rabia por haber confiado en una empresa tan poco seria. Ojalá nadie más pase por lo mismo. Estafadora de ilusiones y de dinero

Cuidado es una estafadora sin escrúpulos nos canceló los apartamentos,nos puso mil escusas y al final nos dejó tirados en Fuerteventura con 2 niños pequeños y una persona con minusvalía. Tuvimos que buscarnos la vida y pagar un alojamiento nosotros.

ESTAFADORA! Solicitamos la devolución del dinero que se había pagado íntegro por un pack de viaje con mis amigos por no cumplir con lo establecido desde que hicimos la reserva y después de 6 meses nos sigue debiendo 600€.

ESTAFADORA. 6 meses después de cancelar una reserva para los Indianos 2025 sigo esperando que me devuelva los 605€ que me debe. Me tiene bloqueada de todas las redes y no me coge el teléfono. A pesar de eso sigue promocionando Los Indianos 2026. Tengo todas las conversaciones, audios y movimientos bancarios que demuestran que me sigue debiendo dinero. Además de los gastos que me cobró (75€) por una pésima gestión del viaje por lo que decidimos cancelar la reserva.

ESTAFADORA. No tengo otra palabra para referirme a esta agencia, en concreto a Beatriz. Mis amigos y yo reservamos desde Marzo del 2024 un pack de vuelos + alojamiento para Los Indianos 2025 con ella durante ese año insistentemente nos pedía que le fuéramos realizando los pagos (porque era fraccionado) incluso hasta cuando ya se los habíamos hecho teniendole que adjuntar los envíos para demostrarlos. Desde un primer momento se sabía que éramos 3 personas y que los vuelos debían ser después de las 14h porque uno trabajaba. Estuvimos todo el año preguntando que cuando serían los vuelos a lo que nos respondía que ya nos diría más cerca de la fecha. Cuando quedaba 1 semana para ir y tras mucho insistir nos dice que vamos en vuelos separados a horas diferentes y que sería a las 10h que es cuando había hueco. Hemos preguntado en Binter y nos dicen que los vuelos se publican un año antes o como mínimo seguro que 6 meses. En todo momento se limpia las manos nos hace referencia a que está liada organizando otras cosas.. sin molestarse mucho nos dice que si no nos parece bien que nos devuelve el dinero y que ya intentaremos ir en 2026 (después de una organización de 1 año antes). Finalmente con la mala gestión y lo mal que nos había hablado y gritado por teléfono decidimos cancelar como nos había ofrecido, con reembolso completo a excepción de 25€ por cabeza por gastos de gestión (la pésima gestión). Eso fue el jueves 20 de noche y quedó en avisarnos al día siguiente. No lo hizo.. tuvimos que insistir y nos dijo que el siguiente martes o miércoles nos lo abonaría (un total de 1605€). El primer ingreso lo vino a realizar el día 10 de Marzo tras mucho insistirle en lo que habiamos quedado, el segundo el dia 17 de Marzo tras una amenza de que la ibamos a denunciar a lo cual no contesto pero nos hizo el ingreso. Hoy día 03 de abril aún nos faltan 605€ no nos coge el teléfono y tampoco contesta a nuestros mensajes. Hemos esperado para tramitar una denuncia no sé ni por qué pero claramente hemos sido estafados. Al final al día siguiente de cancelarlo todo conseguimos vuelos por nuestra cuenta así como alojamiento y nos ahorramos 200€ por cabeza, lo que ella debía hacer en un año lo hicimos nosotros en un día. Como sé que a este mensaje me van a contestar diciendo que es mentira o que no es así tenemos conversaciones y capturas de todo. Esperamos no tener que adjuntar la denuncia de la policía en el próximo comentario.

Buen trato y eficaces para buscar vuelos aereos

Comparando viajes

Gran profesionalidad y trato al cliente. Estoy muy contenta con el servicio prestado y vuelvo a repetir con ellos.

Para mi la mejor agencia de viaje la mejor atencion i la mejor solucion para todo yo les adoro muchisimos años i con seguridad puedo recomendar a todos

Muy resolutivos, precios y servicios competentes con un trato hacia el cliente bastante atento

Cuando quieres viajar tranquilo y no quieres caer en ninguna estafa que circulan por Internet, lo mejor es comprar por medio de una Agencia de Viajes, sobre todo si los vuelos o el alojamiento son caros. Viajar me pone nervioso y más nervioso me pondría si no tuviera la seguridad de que todo lo que he comprado es seguro, por eso, aunque haya muchas ofertas en Internet, prefiero ir a lo seguro y si además lo que cobra Aray Tours es tan poco dinero para la seguridad que me da, no hay nada que pensar; Voy a Aray Tours, le digo a dónde quiero ir, el presupuesto que tengo y esa Agencia se encarga del resto, lo único que tengo que hacer yo es no olvidar nada para el viaje que es lo que más tenso me pone.

Una experiencia espectacular!!!!! La agencia nos encontró el mejor vuelo !!! El mejor horario y el mejor apartamento a dos pasos de las playas y de las mejores zonas más conocidas !!!! Así que ..... para repetir !!!!! Contamos contigo Aray tour 👏👏👏👏👏No Ni Na!!!! VIVA CADIZ ❤️❣️

Me encantó el viaje a caños de meca.. La estancia perfecta para lo que buscábamos playa y diversión.. La ubicación un diez y tan buena la experiencia que ya planeando con ustedes nuestro próximo viaje destino a Cuba.. Calidad y precio siempre cumplen nuestras expectativas.. Mil gracias

Un trato espectacular, gracias Beatriz.