Lightbooking

He compartido aquí una reseña negativa por motivos de que no había estado contento por la atención recibida, pero tengo que decir, que desde que hablé con Gustavo, el dueño de esta empresa, con el que fue muy fácil conversar. Ha procedido como un verdadero profesional escuchando todas mis quejas, entendiendolas y poniéndoles solución. Por lo que estoy muy satisfecho por el trato recibido por Gustavo

Cancelaron la reserva después de haber hecho el check in y me dejaron tirado en la calle de noche y con todos los enseres que traje. Están denunciados.

He alquilado con ellos y todo ha funcionado bien. Perfecto 💯

Ganz schlechter Service, das schlimmste was mir bisher in einem Urlaub passiert ist. Reagiert i.d.R. nur mi KI generierten Nachrichten, ist telefonisch, auch im Notfall, nur mit schlecht organisierten Service Kräften erreichbar. Bei massivem Wasserschaden in der Küche kamen erst nach 4 Stunden Bemühungen, uns einen Techniker zu organisieren, der nach weiteren 3 Stunden kam. Überhaupt NICHT zu empfehlen.

Très très grande déception. Appartement sale (plein de moustiques écrasés sur le mur de la chambre), très mal isolé, matelas du salon très inconfortable. Prix très élevé pour la qualité. C'est du vol !

Reservé un apartamento a través de Booking con esta empresa El apartamento estaba sucio, con marcas solidas de los botes de jabón el la ducha, pelos en la ducha, en el baño y en el suelo, además de suciedad general en todo el espacio. El estropajo de la cocina estaba ya utilizado por otras personas, vasos sucios, el vaso de los cepillos de dientes tenia marcas blancas de la suciedad de otras personas... Contactamos con la persona responsable (enviando fotos), y nos respondió que el apartamento había sido limpiado hacía unos días y que: "como està al AIRE LIBRE se había ensuciado un poco". Enviamos más fotos mostrando lo sucio que estaba. Su respuesta fue agradecer la notificación y que lo reportaría al equipo de limpieza. Ningún mensaje más. Tuvimos que vivir 3 días en esas condiciones. Trabajo en este sector, y podrían haber enviado a alguien a verificar y limpiar el apartamento, o haber gestionado la situación de una manera más humana y cordial. Me gustaría publicar fotos, pero Google me impide subirlas Poca profesionalidad.

Mi experiencia con ellos muy buena. Alquiler de apartamento en Tarifa, Cádiz

Wir würden diese Agentur niemandem empfehlen. Die Agentur ist derart unkooperativ und verantwortungslos. Wir hatten über booking gebucht und sind von wunderschönen Fotos geblendet worden. In Wirklichkeit war die Unterkunft dreckig, sehr schlecht und mit heruntergekommenen und abgenutzten Möbel ausgestattet. Das schlimmste war allerdings die Baustelle direkt vor der Tür. Die Straße wurde neu geteert und aufgerissen (worüber wir natürlich im Vorhinein nicht informiert wurden, weder bei der Buchung noch kurz vor Anreise und das obwohl die Baustelle laut Anwohner seit Monaten bestand und bekannt war). Daher war die Außenanlage unglaublich dreckig und von morgens bis abends nicht nutzbar, in der Wohnung konnte man sich bei geöffnetem Fenster nicht unterhalten und es roch nach Teer. Mit unserer 2 jährigen Tochter war somit die Unterkunft für uns nicht bewohnbar. Daher hatten wir die Agentur gebeten uns eine Alternative anzubieten. Die einzige Rückmeldung war, dass wir für die abgenutzten Möbel ein neues Sofa bekämen und die Küche mit mehr Gläser ausgestattet werden könnte. Wir haben uns dann auf eigene Faust eine neue Unterkunft gesucht. Bis heute wird uns nur gesagt, dass der Eigentümer kein Geld rückerstatten will. Die Agentur übernimmt keinerlei Verantwortung, ich frage mich wozu man dann eine Agentur braucht? Es wurde wissentlich über die Zustände vor Ort unser Geld genommen und gehofft, dass es akzeptiert wird. Es ist eine Frechheit so mit Kunden umzugehen. Lasst die Finger von dieser Agentur!!! Wir werden rechtlich gegen Lightbooking vorgehen! Antwort auf Ihren Kommentar: Die Bilder sagen alles! Diesen Dunst kennt jeder, der schon mal auf Fuerteventura war, das ist eine Ausrede, die Ihre Agentur wahrscheinlich ständig verwendet. Man sieht, dass es bei dieser Agentur viele Verantwortliche gibt: Der Dunst, der Staat, der Eigentümer...nur die Agentur selbst nicht! Sie versteht es nur Geld zu kassieren und das offensichtlich nicht zum ersten Mal, wenn man die anderen Rezensionen Ihrer Kunden liest. Sie wussten über den Zustand der Wohnung Bescheid und haben trotzdem kassiert. Sie wussten über die Baustelle Bescheid und haben trotzdem kassiert. Sie wussten über die Möbel Bescheid und haben trotzdem kassiert. Alle diese Probleme hätten im Vorhinein erledigt werden müssen oder man hätte vor Ankunft informieren müssen! Das haben sie nicht gemacht, sondern das Geld kassiert. Sie haben Ihren Teil des Vertrags nicht erfüllt! Es ist nicht die Aufgabe des Gastes, Sie über die Zustände Ihrer Objekte zu informieren und es ist auch nicht die Aufgabe des Gastes in seinem kurzen Urlaub zu warten bis Sie ihren Job erledigen. Sie werben mit einer sauberen und ordentlichen Wohnung und halten nichts davon ein, somit haben Sie Ihren Teil des Vertrages gebrochen und wir haben das Recht auf die Rückerstattung unseres Geldes. Doch darum wird sich ein Anwalt kümmern. Wir haben eine andere Unterkunft im selben Ort gefunden, diese war sauber, der Pool war sauber und die Möbel auch, ich Frage mich wie die es geschafft haben, trotz des Dunstes! P.S.: Bei booking ist Ihre Unterkunft, seit unserer Abreise gesperrt, offensichtlich ist alles in Ordnung mit dieser Wohnung!

Precioso lugar mar, paz y tranquilidad

A la salida del alojamiento no nos devolvieron la fianza, enviándonos como justificación una foto de una pata de una mesa rota, la cual estaba en ese estado a nuestra llegada. Tras varios mails y llamadas, no nos han dado solución y nos han cobrado un desperfecto, el cual no habíamos ocasionado. Por otro lado querían cobrar un plus de limpieza extra que tampoco correspondía. Les solicité una hoja de reclamación y no me la han hecho llegar aún. Por lo que veo, en la respuesta continúan ustedes mintiendo. Se había retirado toda la basura del alojamiento a la salida y se había dejado el apartamento en buenas condiciones, por lo que podrían aplicar el mismo criterio que citan ustedes "realizar una fotografía con la basura generada". Veo que vuestros honorarios como agencia intermediadora no deben ser lo suficiente y aprovechan las fianzas para complementar, muy profesional por vuestra parte.

Cuidado con esta empresa. Te acusan de romper cosas del alojamiento para hacerte pagar más. No contratar con esta gente.

Nada recomendable, se han quedado con la fianza tras acusarnos de unos desperfectos que ya habían en el apartamento, por si fuese poco, tras pedirle hoja de reclamaciones contestan con que te la harán llegar y después de 3 días aún sigo esperando esta.

Mala experiencia en el alojamiento gestionado por ellos, para no volver. Nos acusaron de desperfectos para quedarse con la fianza, id con cuidado, no valen.

Cuidado, se quedan con la fianza usando mentiras. Se inventaron que rompimos una mesa cuando esta ya se encontraba rota a nuestra llegada. Por último, la limpieza deja mucho que desear, tanto en el apartamento como en las zonas comunes.

Excelentes y excelente ubicacion del apartamento, trato inmejorable, accesible, personal y resolucion de todas las dudas, antes, durante y despues de la estancia. Repetiremos.

Excelente empresa de alquiler vacacional!! Ha sido nuestra primera experiencia como propietarios y repetiremos con ellos. Se encargan de todos los trámites, han respondido con rapidez todas nuestras dudas y nos lo han hecho todo muy fácil. Una tranquilidad si tienes poco tiempo y necesitas delegar todas las gestiones relacionadas con tu alquiler. Gracias por todo!!!

Mi propiedad me la gestiona lightbooking, me ofrecen un asesoramiento y un servicio completo, me acompaña desde el principio hasta el final. Quisiera resaltar la confianza, la profesionalidad de su personal. Os recomiendo que os gestione lightbooking, por la tranquilidad de nuestra propiedad. Seguro que le gustará la gestiones realizadas. Compruébelos !!

Soy propietario de un apartamento y la gestión por parte de Lightbooking es perfecta. El equipo de Lightbookimg está formado por personas muy profesionales y con una actitud muy positiva. Recomiendo esta empresa para aquellos que disponen de una vivienda para alquiler vacacional.