Oficina de Información Turística de Gran Canaria

Unbelievably bad service. We were here on vacation and had an apartment where the landlord gave us a much smaller apartment than originally booked. In addition, the landlord had not laid out the complaint sheets in the apartment as required by law and did not want to give them to us on request. We went to the tourist information office and apart from the fact that the lady spoke almost no English, they almost threw us out of there because they would rather take care of selling tourist tours with buses or anything else than taking care of the tourists who have problems. Is the approach to care for tourists, Gran Canaria?

En la calle Triana (calle comercial). Muy atentos y amables.

He pedido información sobre la ciudad y la chica que estaba hoy por la mañana, que ha sido muy simpática, me la ha proporcionado con detalles.

Lamentable. Agente de seguridad en la puerta 17:50 ( cierra a las 18:00) no los deja ni explicarnos. Simplemente queríamos un mapa

No tenía ganas de explicar

La mujer que nos atendió, fue sólo un trampantojo: nos indico fervientemente los sitios, transportes y horarios de la Isla...no dió ni una. Le hicimos caso al 100% y casi todo fue al revés de lo que nos indicó. Lo que más nos fastidió fueron las indicaciones de transporte para ir al roque nublo: informaros mejor por google.

Visited today and had the misfortune of being dealt with by a female who clearly didn’t enjoy giving information to tourists. The fact that she is employed by the tourist information department seemed to have no bearing on the situation. We were the only visitors in the office and perhaps we disturbed her day-dreams of not having to work there? We also felt that she was maybe in training for the title of Gran Canarias’s least helpful person. If such a contest exists then my advice is to bet heavily on her to win. We didn’t catch ger name but she was dark haired, with very distinctive braces on her teeth (perhaps that’s why she didn’t want to speak or smile). Perhaps she should become a spy for Spain as it’s a safe be that she wouldn’t give any information to anyone if she was captured - ever. From a tourist needing information… Our visit was around 10.30am Tuesday 2 March 2024.

Excelente, en la oficina de información turística del muelle de Santa Catalina en Las Palmas de Gran Canaria, fuimos a solicitar ayuda para visitar la ciudad y la Srta. María, muy amablemente nos aconsejó algunos itinerarios y la forma de hacerlos según los días de estancia q teníamos, fue encantadora y muy profesional. Gracias María. Toñi y Marisa.

Les gens ici ne sont au courant de rien , on nous a juste donné un plan et on nous a demandé d'aller voir le site internet de la ville. Aucun prospectus disponible !

Großer Laden, freundliche Mitarbeiter*innen, aber nicht wirklich hilfreich. Mehr als einem einen (kostenlosen) Stadtplan in die Hand zu drücken, schaffen sie nicht.

Personnelle Pro et agréable. C'est plus intéressant que le téléphone

Muchas y buenas información

Renseignements corrects

La chica que nos atendió majísima.

No contesta nadie

Nos informaron de todo lo que podíamos visitar en una semana y las fiestas más típicas para conocer Las Palmas. Haridian tiene un trato excelente.

Estupenda atención de la persona que nos atendió. Nos fue muy útil para organizarnos.

Muy profesionales, nos indicaron sobre un plano qué ver, zonas y tiempo aproximado para hacer la visita. También tienen folletos de las diferentes zonas de la isla ( en impreso y en QR).

Good for a nap sorry I mean map

Muy amplia y moderna

Muy profesionales, Aridian nos atendió muy atenta y amablemente

Goed en vakkundig geholpen!

Muy amables te atienden sin cita previa

Es el lugar ideal para informarte no sólo de la ciudad sino de toda la isla de Gran Canaria. La atención e información es de 10

La persona que nos atendió se limitó a darnos el mapa y señalar dónde estaba la oficina de turismo y por dónde quedaba el casco histórico y la casa museo de Galdós, pero no mencionó que estaba cerrada por ser lunes, ni ningún otro horario de lugares de interés. Por no mencionar, ni mencionó que había dos castillos (los descubrimos nosotros al mirar el plano), ni que hay multitud de edificios modernistas. Cero interés por vender su ciudad. Y cuando le preguntamos alguna recomendación para comer, nos soltó un «en cualquier sitio». En fin, funcionarios que demuestran nula pasión por su trabajo. 🙄

¡Muchísimas gracias por la atención recibida! Fue una experiencia maravillosa conocer de cerca proyectos tan increíbles como Nuestro Gran Destino y equipo de profesionales que lo hacen posible. ¡Enhorabuena!

Eine sehr nette Dame gab uns bereitwillig Auskunft über den Weg und die Sehenswürdigkeiten der Altstadt von Las Palmas. Dankeschön👍😊

Sehr informativ, wir haben alles erfahren was wir wissen wollten.

La signorina è stata molto gentile, grazie.

wir haben an der tourist info am playa las canteras einen ausflug empfohlen bekommen - sensationell - erst ein vulkankrater zu füssen, dann zum höchsten punkt gran canarias (pico de las nieves), dann herausgefunden dass der felsen gegenüber noch höher ist :-) und weiter nach teror und zurück nach LPA. es war super!

Una perfecta atención

Muy buena atención. Un 10 para las chicas, muy simpáticas. Te explican todo genial.

Laura nos ha atendido de una forma muy amable y ha dedicado tiempo para explicarnos bien los intereses turísticos de la isla. Es de agradecer un trato así.

Very helpful, knowledgeable lady , with excellent English. Pay heed to her recommendations!

لا اعلم ما هذا المبنى 🫢

Bien situado, atento y servicial

We visited in November '22 and were seen by Laura who was undoubtedly the most attentive and helpful tourist information employee we have come across anywhere!

Muy amable la señorita,buen trato y magnificas indicaciones y consejos. Gracias!!

Muy amable y atento. Un gran profesional.

La vigilante que atiende en la puerta, ni siquiera te presta atención, solo se limita a darte un mini papel con la página web, sin ningún tipo de información, porque lo que quiere es que no la interrumpan para seguir entretenida con su móvil, lamentable que una persona que está siendo remunerada para darte cuanto menos un mínimo de información no lo haga.

Un Boulevard muy concurrido con muchas tiendas y bares en los alrededores, además de la catedral de Santa Ana y otro sitios dmblematicos

Muy Centrica y muy buena atención al público

La persona encargada fue muy atenta, nos dio la información que necesitábamos.

Buena atención tanto de registro como técnicos algo que no es muy habitual en administraciones públicas aunque cada vez mejor

Oficina inmensa y con una sola persona detrás del mostrador de atención. Muy bien ubicada en plena calle principal, pero con un horario reducido. La agenda cultural/guía de la isla tiene un formato muy poco práctico: es un periódico enorme que no se te ocurra abrirlo como haya una brizna de viento, hubiese sido mejor idea un libreto más manejable. El mapa de la isla es bastante completo, pero no así las explicaciones del personal que básicamente quería que nos fuésemos cuanto antes - muy escuetas, poco concisas y muy mejorables.

Wo sind die Prospekte, denkt man sich wenn man hereinkommt und alles ist so aufgeräumt. Aber die sehr freundliche Dame hinter dem Schalter hat die Broschüren griffbereit und weiß alles, sogar wo man Herrenunterwäsche kaufen kann (Corte Ingles), wenn man die vergessen hat einzupacken.

Hemos pasado hace unos minutos por la oficina de turismo. Y hemos recibido un trato genial. Con gente así da gusto tratar. Felicidades por vuestro trabajo

Atención genial

Llegamos corriendo a las 17:50 y no nos dejan preguntar...Muy fuerte!!! Así nos tratan a los turistas.

el teléfono que aparece no es correcto...

Genial. La persona que nos informó muy atenta y amable. Pasaros a recoger un mapa para recorrer la ciudad.

Cerrado en agosto

Apenas te dan un mapa.

La atención personalizada y la amabilidad es para destacar. Personal muy capacitado y profesional.

He pedido información por email hace dos días porque quería programarme un circuito para cinco días (Llegaré el martes bien temprano) No he obtenido respuesta tampoco por teléfono porque la oficina de turismo cierra el fin de semana !😳

:) A nice space. Staff friendly and helpful. Before Covid they had many pamphlets of various tourist offerings. At the moment they can offer very few physical pamphlets only bar codes and computer links. Nice coloring books for kids and coloring pencils available for free. Tourism paper Hello Gran Canaria still available here - super handy for ideas to visit around the island and to read without need for a computer or phone. No toilets available for use here or anywhere in Trianna for the public without having to buy something at a restaurant. Big failure of a tourist city is not having enough public toilets or drinking fountains. No drinking fountain here either.

Государственная организация по продвижению острова как туристического направления, в том же здании на первом этаже информационное бюро

muy amable la chica me esplicò todo, también el señor de la seguridad

I called and called ....no one picks up....then finally someone picks up and transfers Me to an other line ..waited ....no one ..... she gave me a direct line to call ..... ringing and no one Waste of time and energy

Amables y atentos

Useless no information about hiking camping

Sehr modernes Touristen Infomations- Zentrum im altem historischen Gewand. Die Begrüßung ist sehr herzlich und man fühlt sich als Las Palmas Besucher willkommen. Die junge Dame am Schalter konnte auch recht gut deutsch,wenn sie selber auch anderer Meinung war 😉

Muy atentos

My Spanish was better than her English. Neither of us was happy with the conversation.

El número de telefono que aparece en el link dice que no existe. Ruego actualicen el teléfono.

Buena información. Una oficina de turismo con un diseño especial.

Muy buena atención

Very friendly and professional staff!

Für Informationen die erste Adresse 👍

Muy mal horario de atención al público

Encantada de las gafas en 3d

Veldig bra service.

Quizás debería ofrecerse algo más de informacion

Tienen una gran variedad de folletos. No obstante, faltaban publicaciones que tenían otras veces Para ser un centro de información turística les falta disponer de una mayor variedad y más en una época como agosto, aunque no sea temporada alta.

Fácil para hacer gestiones y tramitar documentación

Muy amables.

Precioso lugar naturaleza viva respirar aire puro y oler a eucaliptos

Para no perderte nada de Gran Canaria

Muy buena atención

Una oficina moderna con todo lo que necesita el turista.

Buen asesoramiento

Funcionarios que no cumplen bien con su tarea.

If you need help as a tourist at Gran Canaria, here you get it! Maps recommendations and all you want. So if you are close by, just step in and get informed!

El horario de atención al cliente es de 9.00h a 11.00h

Buenos funcionarios

Mal trato me decepcionó

Buena atención

Increíble! No te hacen fotocopia del impreso que me acababan de dejar para cumplimentar y presentarlo en registro

Me ha gustado mucho. Muy atentos.

Très bien la jeune fille nous a bien renseigné personne très sympathique

Very helpful, good map

Fui un viernes a las 5 de la tarde y estaba cerrado!!, No me lo podia creer, no se que horario turistico tendra??

Superamables

Muy buena atención. La empleada muy simpática. Gracias

Mozna sie tu dowiedziec wszystkiego o Gran Canarii.

Atención correcta. Institucional y turística. Pero con falta de formación especializada en turismo de naturaleza. No sabía decirnos qué senderos hay en la isla. Sólo sabía "de la ciudad" la persona que nos atendió. Parecía no entender bien el CASTELLANO.

Atención correcta.

Esta muy bien ubicado

Personal muy eficiente y amable.

Un 10 al personal

Very good service and usefull information from the staff

Atención al usuario muy buena. Amabilidad por parte del personal.

La gente muy atenta. Nos dieron todas las indicaciones muy amablemente.

Muy chulo el edificio

Un 10 😉 para la nueva Oficina de turismo del Patronato de turismo, muy moderna y con mucha mucha información de toda la isla. Si estás por Triana es una visita obligatoria 🤗

Mmmmmmmmm

En general, tengo buen concepto sobre esta institución y siempre me han tratado muy bien; sin embargo, acabo de llamar para realizar una consulta sobre la titularidad o cambio de la misma de una casa rural, y me ha sorprendido la mala gana y la impaciencia con la que me ha atendido una señora. En fin, una lástima....

Son unas oficinas que tienen informacion para turistas

Excelente información, super personalizada y muy buen trato. Lo recomiendo!

Edilicio del patronato de turismo de Las Palma de Gran Canaria. Bien situado, grandes profesionales, muy atentos y buenas instalaciones..

Egal ob sie Karten von Gran Canaria suchen oder Informationen zu Sehenswürdigkeiten, hier wird Ihnen geholfen

No lockers

Friendly and efficient service in English and German. Thank you!

Máxima amabilidad, información, responden todas las preguntas y te asesoran perfectamente.

Podria estar mejor la informacion que te dan depende del que este en mostrador. Simpatia pero poco interes

Tutto ok

Gente borde y antipático, no deberían trabajar cara al público.

Ineptitup, falta de profesionalidad, incultura, etc...

staff unfriendly