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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes el Corte Inglés
La empresa Viajes el Corte Inglés se centra en servicios de MICE (Meeting, Incentives, Conferences y Exhibitions) y GRUPOS, lo que sugiere una especialización en la organización de eventos y viajes para grupos. Aunque las reseñas de clientes expresan insatisfacción con la atención al cliente, es notable que los clientes esperan una respuesta directa y eficiente a sus consultas, lo que indica una expectativa de servicio personalizado y resolución de dudas de manera efectiva.
La falta de escucha activa y la derivación a otras oficinas pueden percibirse como una barrera para la resolución de problemas, lo que refleja una posible desconexión entre la expectativa del cliente y la respuesta del servicio. Sin embargo, es importante destacar que la empresa opera en un sector que requiere una alta atención al detalle y una capacidad para manejar eventos y viajes de manera eficiente, lo que sugiere que la empresa tiene el potencial para ofrecer servicios de alta calidad.
La especialización en MICE y GRUPOS sugiere que la empresa tiene una comprensión profunda de las necesidades de los eventos y viajes de grupo, lo que podría ser un punto fuerte en su oferta de servicios. La capacidad para ofrecer soluciones personalizadas y eficientes en este ámbito podría ser un diferenciador clave para la empresa en el mercado.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
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rosa romon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No me han atendido y resuelto lo q yo necesitaba,una pena trabajar asi
Almudena Santana del Rosario
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llamo para hacer una consulta general de la web, antes de escucharme, lo que hacen es preguntar qué oficina me queda más cerca. Una manera de ventilar al cliente y que llame a la oficina más cercana, pero bueno, ¿acaso escucho mi pregunta para derivarme a otra oficina? Era una pregunta de la página web, que la podía resolver perfectamente, no es una pregunta para yo tener que llamar a otra oficina, ni mandarme a colgar y marcar otro número. Lo que se trata aquí es de “mejor se lo paso a otro y a mí no me molestes con estas cosas”. Y si, acabo de colgar el teléfono y me he molestado en perder 2 min de mi tiempo para escribir esta reseña porque me parece intolerable la poca predisposición de los empleados, también trabajo cara al público y no se me ocurre atender a un cliente sin antes haberlo escuchado. Cansada de que los empleados se crean que nos están haciendo un favor.
Cristo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
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