Si acabas de desembarcar en el puerto de Arrecife y dispones de poco tiempo para ver Lanzarote, te recomendamos una visita al Parque Nacional de Timanfaya para disfrutar de los increíbles paisajes de las Montañas del Fuego. Si quieres conocer más de la isla puedes realizar una ruta en carretera. Si empiezas visitando Teguise y sigues hacia el norte podrás hacer paradas en algunos de los lugares más característicos de la isla, como el Jardín de Cactus, la Cueva de los Verdes y los Jameos del Agua, para acabar con una vista panorámica en el Mirador del Río.
En TopCar nos encargaremos de ofrecer una experiencia rápida y sin complicaciones, con el objetivo de que comiences tu itinerario de viaje lo antes posible. Podrás disponer de tu coche de alquiler tan pronto como bajes del crucero y desde nuestra ubicación estarás directamente conectado con la ciudad de Arrecife para empezar a visitar lugares emblemáticos como:
Nuestra oficina de Arrecife está situada en el muelle de cruceros. Allí podrás elegir entre una gran variedad de vehículos equipados con todo tipo de extras para que disfrutes de la isla.Te ofrecemos máxima flexibilidad y transparencia, sin pagos anticipados, con cancelación gratuita y kilometraje ilimitado.
Nos permiten recordar tus preferencias al navegar por el sitio web en una misma sesión o, si lo solicitas, de sesión a sesión. También agilizan el funcionamiento del carrito de la compra y el proceso de compra en general, y proporcionan asistencia en materia de seguridad y conformidad con las normativas.
Lanzarote es una isla de contrastes: los paisajes de La Geria, los volcanes de Timanfaya, las playas de arena dorada… La capital es el lugar perfecto para empezar a recorrerlos todos. Elige tu coche en nuestra oficina de rent a car de Arrecife y suma kilómetros de experiencias con TopCar.
Nuestra flota incluye todo tipo de vehículos, desdemodelos ecológicos híbridos y eléctricos, hasta coches familiares ypremium. Además, cada reserva con nosotros incluye kilometraje ilimitado y seguro básico sin costes adicionales, proporcionando una experiencia clara y sin sorpresas.
Escoger TopCar para tu alquiler de coche en Arrecife significa elegir una empresa 100% canaria con más de 40 años de experiencia en el sector. Nos dedicamos a ofrecer un servicio basado en la confianza y la transparencia, con el objetivo de facilitar tu experiencia de viaje.
En ciertos casos, mejoran la velocidad con la que procesamos tus solicitudes puesto que nos permiten recordar las preferencias que seleccionas en el sitio web. Actívalas si quieres que nuestras recomendaciones sean las ideales y el sitio web no se ralentice.
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Nuestra oficina de alquiler de coches en Arrecife se encuentra en el Muelle de Cruceros. Al situarse en la capital de la isla, se trata de un punto muy bien conectado con diferentes lugares de Lanzarote.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de alquiler de cochesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
La empresa destaca por su ubicación estratégica en el muelle de Arrecife, lo que permite una recogida inmediata del vehículo tras el desembarco, optimizando el tiempo de los turistas que buscan comenzar su itinerario sin demoras. Cuenta con una flota diversa que incluye vehículos ecológicos, familiares y premium, ofreciendo kilometraje ilimitado y seguro básico sin coste adicional, lo que aporta transparencia en las condiciones de alquiler. Su modelo de reserva online y check-in anticipado agiliza el proceso para muchos clientes, quienes valoran especialmente la rapidez y eficiencia cuando todo funciona según lo previsto. Además, la presencia constante de personal en el puerto, incluso en días festivos o dominicales, demuestra un esfuerzo por mantener disponibilidad frente a la competencia, lo cual ha sido reconocido positivamente por usuarios que han tenido experiencias fluidas y bien coordinadas. La atención en múltiples idiomas y las respuestas profesionales a las reseñas negativas reflejan un intento de mantener estándares de servicio internacional.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.5 (52 opiniones)
16 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
5 opiniones
27 opiniones
Rolf Huebner
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ein Stern ist noch zu viel!!!Frechheit und schlechte Qualität Die Dame am Schalter extrem unfreundlich! Das Auto in einem schlechten Zustand Verbeult und verkratzt , Scheibe total verschmutzt von innen. Armaturendisplay gebrochen. Auto springt immer erst beim 2 x starten an! Tank entgegen Zusage nicht voll!!! Deposit von 900€ !!!! wird nicht nur geblockt sondern frech abgebucht - Bei Rückgabe schaut sich niemand das Auto an es kann also Überraschung werden! UNBEDINGT VORHER ALLE SCHÄDEN FOTOGRAFIEREN UND VIDEO!!! Rückbuchen des Deposit ca 15TAGE!!! Das können nach meiner Erfahrung ALLE Anbieter hier besser und kinderfreundlicher!! Nie wieder !
Ary Marcoschamer
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
On busy days there should be at least 2 people attending all the cruise ship passengers
Maggie Glez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Estimado Maggie, ¡Muchas gracias por tu valoración! Esperamos tenerte de nuevo en las islas pronto. Un saludo. Equipo TopCar.
Tim Miller
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Main issue was after booking a Nissan Quashqui (or similar) we were given a VW T-Roc, which is clearly not an equivalent vehicle. We had to have a cabin bag in the back seat which wouldn't have been the case if we had got an equivalent vehicle. The other issue was our vehicle was a short walk away in one of the car parks, not in the normal drop off/collection area where other were collecting their vehicles outside the Topcar office. No explanation given but again not what I wanted or expected.
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Tim, It is important to note that reservations are not made for a specific model but for a category. Although we cannot guarantee the exact model, we always provide the category and group requested. If you want a specific model you can specify it in comments when you make your reservation, we can not guarantee that it will be the model delivered, but we will do our best. Best regards, TopCar Team
Chris Mandiang
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ein Stern ist noch zuviel. Wir haben ein völlig kaputtes Auto erhalten. Auf der Fahrt nach Hause, ging das Auto zweimal aus. Das Lenkrad ist abgegriffen, das Auto ringsherum voller Macken und Beulen. Es ist kaum zu glauben, dass so ein altes Auto noch ITV hat. wir können nur jedem abraten, bei topcar zu buchen!! Es ist keine Abholung am Flughafen möglich, Sie stehen erst in der Halle des Flughafen an, dann müssen Sie zu einer anderen Halle gehen, um den Schlüssel zu holen, und dann müssen Sie noch mit ihrem Gepäck 5 Minuten auf einen verlassenen Parkplatz laufen. Einfach nur schlecht!
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Chris, It is important for us to emphasise that our cars undergo a strict inspection and cleaning protocol. We always tell our customers that, if they detect any anomaly, they should notify us as soon as possible so that we can solve it. Our only goal is taht they can enjoy their experience to the full. Best regards TopCar Team
mistercold12 kujgbuyivt
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
“Una experiencia peligrosa.” El coche que nos dieron tenía fallos graves: los frenos no respondían bien y no aceleraba, dejándonos tirados en plena cuesta. Avisamos a la agencia y su respuesta fue, básicamente, inexistente. Un servicio así no solo es decepcionante, es temerario.
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Estimado cliente, Muchas gracias por tomarte el tiempo de detallar tu experiencia con nosotros. Para nosotros es importante resaltar que nuestros coches pasan por un estricto protocolo de revisión y limpieza. Lamentablemente, no pudimos encontrar tu reserva con el nombre que proporcionaste para contactarte y averiguar más sobre lo que pudo haber sucedido. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente (https://top-car-hire.com/contacto ) para obtener más información sobre tu caso y poder estudiarlo en profundidad. Un saludo, Equipo TopCar
Kilian Redondo
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Justo al llegar a nuestra reserva nos dicen que no está disponible, después de hacer el chekin y todo nos lo cancelan cuando acabamos de llegar, una vergüenza. Ya leímos alguna reseña así pero quisimos confiar. Alquilar con CICAR en las canarias!
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Estimado Kilian, En primer lugar, nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente que haya podido tener relacionado con la espera. Debido a circunstancias fuera de nuestro control, no pudimos ofrecer nuestra asistencia en el muelle. Esperamos poder atenderle pronto de nuevo para cambiar su percepción. Un saludo. Equipo TopCar.
Alexander B
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Alexander, Thank you for your review. Best regards, TopCar Team
Isabell D.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wir hatten hier vorletzte Woche für 1 Tag ein Auto gemietet. Bereits 6 Wochen vorher von zuhause gebucht. Lief alles reibungslos. Da wir vorher schon den online Check-in gemacht hatten, war das eine Sache von nichtmals 5 Minuten. Immer wieder gerne. Können wir echt empfehlen
Jens Offenbecher
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Jens, Thank you very much for your review! We look forward to having you back on the islands soon. Best regards, TopCar Team
Ramses De La Rosa
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
8-Abr-2025. ¡Terrible servicio! Una sola persona atendiendo dos cruceros. Nos hicieron perder 1.5hrs y al final optamos por CICAR. Les recomiendo que busquen otra compañía de renta de autos. Nunca más… Awful service! One single person trying to service two full cruise ships. They made me lose 1.5 hrs and we ended up renting from the company CICAR. I recommend you look for another car rental company. Never again….
Paul Marsh
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Five star in every way... thank you!
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Paul, Thank you very much for your review! We look forward to having you back on the islands soon. Best regards, TopCar Team
Oliver Moeller
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hat super geklappt!!! Vielen Dank
Krefeld Obi
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Null Service. Am Telefon kommt man nicht durch und per Facebook messenger bekommt man nur idiotische Antworten.
Miguel y Guillermo Garrido Oliva
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Thomas Rameder
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Top,passt immer alles.
gerard Ballet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Domage que peut de personne ne parle le francais.
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Bonjour gerard, Merci beaucoup pour votre avis! TopCar Team
lester guldemond
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Goede service
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear lester, Thank you very much for your review Best regards, TopCar Team
Sebastian Lenzner
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Der Service war super freundlich und schnell! Auch hier hatte ich keine Wartezeit. Wie auf Fuerteventura zwei Sachen die man bemängeln könnte. Der Preis (direkt am Hafen und das lässt man sich ebend bezahlen) und das Auto hatte diesmal einige Gebrauchsspuren (im Gegensatz zu Fuerteventura) aber voll funktionstüchtig.
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Sebastian, Thank you very much for your review! Best regards, TopCar Team
Anton Wolf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundlicher und schneller Service. Das Auto war perfekt. Ich habe versehentlich den Schlüssel nebenan bei Cicar eingeworfen und TopCar war super freundlich und hat daraus kein großes Problem gemacht. Gerne wieder 😍
alain james
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Comme ces ports sont toujours des zones commerciales l'intérêt est relatif
Mike Ohlendorf
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Eigentlich kein Stern, unfreundlich, vergeblich angestanden um Auskunft zu erhalten, nur mit Reservierung.
Adam Sheikh
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
cheapest deal I could find - car was totally fine - had a late pickup and was dubious about pickup as I like to identify marks etc on car to someone just so its documented - my car had a few scuffs on it and had nobody to document it so I just took photos - I had to leave a €900 deposit which is a huge sting so was bricking it a bit. Deposit was an actual payment not a hold so again I was a bit dubious about this - anyways rest assured when I took this car back in the daylight I explained the marks, wasn't me etc - dude was totally chilled and ok'd the car for me, says its and older car, its not an issue at all - reception then explained refund of deposit would be processed next day and to my surprise this was refunded next day as told. Can't really fault it, huge deposit but cheap hire - best advice is maybe just stump up the €50 euro insurance they offer so you don't need to drop the huge deposit and don't carry the stress I did in case I lost the deposit.
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Adam, Thank you very much for taking the time to describe your experience in detail! It really helps us to continue working towards providing the best service, we will surely analyse what you said about the deposits. We look forward to having you back on the islands soon. Best regards, TopCar Team
Lucas B
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nous avions réservé une voiture pour aujourd'hui par internet. À l'heure du rendez-vous, le local était fermé et il n'y avait personne.
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Lucas, Firstly, we would like to apologize for any inconvenience you may have experienced regarding the situation. Our Customer Service team is investigating the case in order to provide you with a response. We hope to have the opportunity to assist you again soon to change your perception. Best regards, TopCar Team.
Uwe Holtschneider
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Komplett überteuert. Tagesmiete 100 Euro inkl. Vollkasko. Auf den Kanaren gibt es dafür an anderen Abholstationen eine Wochenmiete. Darauf angesprochen lachen die Mitarbeiter: „Hier sind nicht die Kanaren, das hier ist das Kreuzfahrtterminal.“ Nachvollziehbar, dass die Autovermieter Kasse machen, wenn sie können. Gefühlt unverschämt ist es trotzdem. Wem solche Preise zu hoch sind, kann sich die Zeit fürs Anstehen - bestenfalls 40 Minuten, locker mal mehr als eine Stunde - sparen.
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear customer, Firstly, we would like to apologize for any inconvenience you may have experienced related to the wait. At TopCar, we strive to maintain a strict punctuality policy; however, due to circumstances beyond our control, it is not always possible to adhere to it. We would like to emphasize that at TopCar, we follow a policy of complete transparency. All our rental conditions can be found on our official website (www.topcar.es) and in the Frequently Asked Questions section: https://top-car-hire.com/de/impressum/haufig-gestellte-fragen We hope to have the opportunity to serve you again soon to change your perception. Best regards, TopCar Team
D H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Estimado cliente, Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio. Esperamos verte de nuevo por las islas. Un saludo. Equipo TopCar.
Hugo Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Top du top
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Estimado Hugo, Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio. Esperamos verte de nuevo por las islas. Un saludo. Equipo TopCar.
Kerstin Waffler
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Für 08:30 Auto reserviert. Wir warten nun schon fast eine Stunde und haben noch kein Auto. Wenn es so weiter geht haben wir dass Auto erst nach 09:30. Mitarbeiter muss alles handschriftlich ausfüllen und ist alleine. Bei der Konkurrenz sind wenigstens mehrere Mitarbeiter vor Ort.
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Liebe Kerstin, Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerung unserer Hilfe entstanden sind. Bei TopCar bemühen wir uns um eine strikte Pünktlichkeitspolitik, obwohl es manchmal aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen in diesem Fall nicht zufriedenstellend waren, und wir hoffen, dass wir Ihre Wahrnehmung in Zukunft ändern können. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um uns jeden Tag weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, TopCar Team
Patrick Stepien
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Patrick, Thank you very much for your review! Best regards, TopCar Team
Susanne S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bisher hatten wir nur Mietwagen auf Gran Canaria gebucht und nun auch auf Lanzarote. Der Service ist super und es hat alles vollkommen reibungslos funktioniert, wie auch auf Gran Canaria. Weiter so, wir können diese Mietwagen Firma nur empfehlen.
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Liebe Susanne, Vielen Dank für Ihre Review!! Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Wir freuen uns auf eine neue Gelegenheit, Ihnen zu dienen. Mit freundlichen Grüßen, TopCar Team
Aravinda Kulathunga
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Competitive prices but comes at a cost.. longest ever wait to the counter, if you are in a hurry recommend consider alternatives!
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear client, It is very important for us to apologise for any inconvenience you may have suffered as a result of our delay in assisting you. At TopCar we strive to have a strict punctuality policy, although sometimes, due to circumstances beyond our control (as for the arrival of many flights at the same time), it is not always possible to apply it. Hopefully we can change their perception in the future. Best regards, TopCar Team
nicky bullock
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Arrived early this morning to Arrecife port on a cruise ship and had intended to book a car for hire for the day from TopCar. After reading the reviews on here though, we assumed it would be closed (being both Sunday and Christmas Eve!). However, we were very pleasantly surprised that it was open and got a good price for a hybrid fiat 500! The price included all fuel and all insurance, with no deposit either. All very efficient and friendly service by the chap in the office. Had a great day out exploring Lanzarote and simply needed to post the car keys back through the letter box after. Can recommend!
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Nicky, Thank you very much for your review and for sharing your experience with us. Your satisfaction is our best reward. We hope to see you again soon in the islands and continue adding kilometres of experiences together. Best regards, TopCar Team
Beate Brauer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Beate, Thank you very much for your review! We hope to see you soon. Best regards, TopCar Team
Steve Pagden
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Docked on a Sunday, and all rental places were closed. The result was a very inferior day on a very beautiful island. I wish others better luck, and would certainly consider car rental if I visited again
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Steve, We regret that we were unable to serve you on this occasion and hope to be able to do so next time. Best regards, TopCar Team
Rohan Dunn
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Really annoyed and upset. Booked a car for collection at the Port of Arrecife. On arrival the office is unattended even though it shows as being open from 8am until 8pm. On calling their office was told the office was not open and we should go to the airport to collect the car. We are here for the day on a cruise, this is just not possible!! Really upset as Topcar have ruined our day in Arrecife and local businesses didn't get the opportunity of selling their products to us. Buyer beware!!!
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Rohan, We would like to apologise for the inconvenience caused. We hope to be able to serve you again on another occasion and change your perspective on our service. Best regards, TopCar Team
Léa Chalus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agence de location de voiture très bien. Arrivée avec de l’avance pour la réception de la voiture cependant cela n’a pas posé de problèmes, dès notre arrivée une voiture nous a été attribuée. Voiture neuve, très propre et de qualité, au dessus de ce que nous pensions avoir. Je recommande vivement TopCar.
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Cher Léa, Merci beaucoup pour votre appréciation et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez profité de notre service et nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, Équipe TopCar
Maziyar Saghian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alles top und professionell abgewickelt. Preis am oberen Limit weil nichts mehr frei war. Gerne wieder 👍
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Sehr geehrter Herr Saghian, Vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für das Vertrauen, das Sie in unsere Marke setzen. Die guten Kommentare unserer Kunden ermutigen uns jeden Tag, weiter daran zu arbeiten, Ihnen die beste Erfahrung bei Ihrer Autovermietung auf den Kanarischen Inseln zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, TopCar Team
Michael M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Michael, Thank you very much for your review and especially for the trust you place in our brand! Best regards, TopCar Team
Chriss S.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ich habe Online auf 10uhr ein Auto gebucht. Stand 1h 30min rum und habe gewartet um dann alle online schon eingetragenen Daten erneut auf Papier einzutragen. Für was habe ich dann online vorgebucht!?
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Chris, We are very sorry to hear about your dissatisfaction due to the waiting time. Please note that in this case we only take down the most relevant data. Although we have a strict punctuality policy, sometimes due to circumstances beyond our control, the waiting time is quite affected. Best regards, TopCar Team
Markus Schmeckenbecher
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Although we had a reservation only one operator was available with a big queue of people. The waiting time was more than 1 hour to get the car
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Marcus, We would like to apologise for any inconvenience you may have suffered as a result of our delay in assisting you. At TopCar we strive to have a strict punctuality policy, although sometimes, due to circumstances beyond our control, it is not always possible to apply it. We hope that we can change your perception in the future. Best regards, TopCar Team
Dominique Cevrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Dominique, Thank you very much for your review and we hope to see you soon! Best regards, TopCar Team
Gordon Land
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Opening time is not correct, when I go there hire a car but the office is closed on Sunday. Ps:Thanks for reply, we are the cruise passengers came from different port Marcella, when we arrived even the port officer not let us to your office even we show our cruise ID, just tell us you are not open. Finally we want to leave, we need a taxi , but the officer not let us to call the taxi from the port…
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Gordon, We are sorry to hear that you were unable to make your reservation. It is important to note that reservations for the pier office are made in advance and are for cruise passengers only. If you wish, please contact with our Customer Service Department and we will provide you with all the information you need (hello@topcar.es). Best regards, TopCar Team
Damjan Kaucic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice and easy
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Damjan, Thank you very much for your review. We hope to see you soon! Best regards, TopCar Team
Ulla Micheel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Ulla, Thank you very much for your review! We hope to see you again very soon in the Canary Islands. Best regards, TopCar Team
Alejandro Ifrain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Estimado Alejandro, ¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegramos de que hayas disfrutado de nuestro servicio y esperamos volver a atenderte pronto. Un saludo, Equipo TopCar
Misterit Bochum
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super Abwicklung. Auto 🚗 top gepflegt 👍
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihre Review!! Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Wir freuen uns auf eine neue Gelegenheit, Ihnen zu dienen. Mit freundlichen Grüßen, TopCar Team
david marz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great Customer Service with Top Car. Always satisfied. Question: Where is the rental desk for cruise passengers renting at this port?
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear David, Thank you very much for your review! Regarding our office, we are located in La Marina harbour. If you have any questions, please don´t hesitate to contact with our Customer Service Department (hello@topcar.es), we will be happy to help you! Best regards, TopCar Team
Ariana Rodriguez viera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Estimada Ariana, ¡Muchísimas gracias por tu valoración, así como por compartir tu experiencia! Nos alegramos de que hayas disfrutado de nuestro servicio y esperamos volver a atenderte pronto. Un saludo, Equipo TopCar
Oliver
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Highly satisfied!
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Oliver, Thank you! Our goal is the satisfaction of our customers. Regards, TopCar Team
Adrián Serrano Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial para alquilar un coche a buen precio y sin fianzas
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Estimado Adrián, Muchísimas gracias por tu valoración, así como por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo, Equipo TopCar
Klaudius Koschella (Kokobay)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Dear Klaudius, Thank you very much for your review! We hope to continue to meet your expectations in the future, as we work to ensure that your only concern is to enjoy your stay in the Canary Islands. Best regards, TopCar Team
Halli Galli
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Leider nicht sehr empfehlenswert. Per Mail ein Fahrzeug gebucht. Per Mail Hinweis bekommen, dass sich jemand zurück meldet. Leider nicht geschehen, trotz Hinterlegung von Mailadresse und Telefonnummer. War ein Versuch, wird nicht wieder vorkommen...
Respuesta de TopCar (Muelle Puerto de Arrecife)
Liebe Halli, Leider konnten wir keine E-Mail für Ihren Namen (Halli Galli) finden. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich mit unserer Kundendienstabteilung (hello@topcar.es) in Verbindung setzen könnten, damit wir herausfinden können, was passiert ist, und Ihnen in jeder Hinsicht helfen können. Mit freundlichen Grüßen, TopCar Team
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