Budget Alquiler de coches - Oviedo

Atención: si recibes una multa de tráfico la empresa de alquiler tiene la obligación legal de comunicar los datos del conductor a las autoridades competentes. Bajo ningún concepto se puede facturar tal gestión como gasto de gestión. En mi caso, tras recurrir la multa, recibí confirmación por escrito por parte de las autoridades de la anulación de la misma. Atención al cliente de Budget me aseguró de que en este caso iban a devolverme el importe que ilegalmente me habían cobrado. Sigo esperando la devolución, que temo no llegará nunca. Se aprovechan del desconocimiento de la gente para cobrar gastos extra y dejan de contestar cuando solicitas el reembolso. Estafadores

NI SE OS OCURRA ALQUILAR CON ELLOS !!! MAL SERVICIO. NO HE VISTO PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE...O MEJOR DICHO...INEXISTENTE, NUMEROS 902....

Horrible, no me dejaron coger el coche que ya tenía pago porque no llevaba mi tarjeta física, es lo mismo la física que la del móvil, después del COVID se intenta el contacto cero. Encima en el mostrador del aeropuerto de Oviedo la señora mal educada, poco empatica y súper antipática. Obvio no volveré a alquilar ni lo recomendaré. Encima pido que me devuelvan el dinero y me dicen que no…. De risa 😒

Un abuso con los depósitos de fianza de doscientos euros por cada alquiler. Han pasado los 28 días que me dicen que figuran en el contrato y no he recibido la devolución de mis cuatrocientos euros, ni me responden al teléfono, pues he arrendado dos coches. No volveré a alquilar ni con BUDGET ni con AVIS y comenzaré la reclamación a través de mi abogada. Eloy C. Vicente. Oviedo.

Son los mas ladrones. Deje el coche, me cojieron de la cuenta 530€ y no tengo ninguna explicaxion por que tuve que pagar este dinero. El coche lo deje impecable. No recibi ningun email con la factura y tampoco contestan al telefono. No alquileis con BUDGET o AVIS o CHECK 24. Son la misma mierda

Me confundí en la reserva en la hora (fallo mío), y cuando llegué estaba cerrado (entre las 13:30 y las 17:00), después de esperar más de 20 minutos a que alguien me atendiera por teléfono, básicamente me han dicho que me aguante a base de gritos… quien me haya atendido, un auténtico desagradable. Y el servicio de atención telefónica del todo inoperante. No operan personas.

Muy buena experiencia. Alquiler a un precio muy competitivo (el mejor precio que encontré tras varias semanas buscando), un vehículo muy nuevo y en perfecto estado y la persona de atención de la oficina (chica) un 10/10 (perfecta atención y explicación, amable,...). Si tuviera que repetir lo haría sin duda!

AGGIORNAMENTO: dopo più di due mesi dal noleggio non abbiamo ancora riavuto i 210 euro di deposito. Questa cosa è VERGOGNOSA. Ho provato a contattare il servizio clienti ma l'unico modo per essere notati è a quanto pare recarsi fisicamente nel loro ufficio di Oviedo. Probabilmente andremo per vie legali. Abbiamo noleggiato un'auto per tre giorni a Oviedo (stazione di autobus Alsa) e oltre al fatto che l'abbiamo trovata sporca (cosa su cui si può sorvolare), non abbiamo ancora ricevuto il deposito cauzionale di 210 euro. La signora dell'ufficio ci aveva assicurato che ci avrebbero tornato i soldi tra 1 e 10 giorni dal noleggio, è passato praticamente un mese. Per di più, se provi a chiamare il noleggio non ti rispondono, qualsiasi sia l'orario. A questo punto perché non togliete direttamente il numero dal sito? Qualcuno mi può dire come fare a parlare con qualcuno di budget per chiedere spiegazioni?

Llevo dos meses alquilando un coche, durante este tiempo nos hemos convertido en una familia)))

Hi! We rented a small car and we`ve got a Polo TCE for 2 days. It was very nice, the car was new, it had 3000 KM, and it was in a great condition. The lady at the counter was very very nice, English speaking and helping out with clear directions and information. We received the car without a scratch and we delivered the same. It was very nice experience and I recommend it! Thank you!

Engañan a los clientes. Te cobran por servicios que no has contratado, sin informarte previamente. Son unos estafadores. NADA RECOMENDABLE.

Aún no he usado el servicio de Budget, pero me está dando miedo. Veo demasiados comentarios negativos. Les aconsejo que tomen cartas en el asunto y resuelvan esto no sólo con pasarle la mano por encima a un cliente enfadado con comentarios que quieren ser tranquilizadores. Encima voy a viajar con un bebé . Espero no tener inconvenientes de ningún tipo relacionados con la empresa, porque sabría perfectamente qué hacer. Un cordial saludo y pronto nos veremo. Espero que para una maravillosa experiencia.

Bewertung für Budget (Filiale Oviedo) Ich möchte meine äußerst unangenehme Erfahrung mit dem Mietwagenservice von Budget in Oviedo, Spanien teilen. Wir hatten einen Peugeot 2008 electric reserviert, da dieses Modell hinsichtlich Größe und Komfort gut zu uns passt. Vor Ort wurde uns jedoch ohne Erklärung ein Peugeot 308 electric ausgehändigt – mit dem Hinweis, dass er angeblich zur gleichen Fahrzeugklasse gehört. Da wir dringend nach Madrid mussten, blieb uns keine Wahl, als das Fahrzeug zu akzeptieren. Der Unterschied war jedoch erheblich: Meine Frau saß sehr unbequem, die Sitzhöhe und der Komfort waren unzureichend. Mein Sohn, fast zwei Meter groß, stieß mit dem Kopf an die Decke und saß die ganze Fahrt über zusammengedrückt. Der Kofferraum war deutlich kleiner als beim 2008er Modell, sodass wir einen Teil unseres Gepäcks im Innenraum transportieren mussten – was die Fahrt zusätzlich erschwerte. Dazu kam ein kleiner Unfall, wodurch wir das Auto mit etwa zwei Stunden Verspätung zurückgeben konnten. Dafür wurden uns 80 Euro berechnet, was unser Konto ins Minus trieb und zu zusätzlichen Bankgebühren führte. Erst nach mehreren Anrufen erklärte man sich bereit, den Betrag zurückzuerstatten. Besonders enttäuschend war das Verhalten des Personals: Niemand fragte, ob es uns nach dem Unfall gut gehe – völlige Gleichgültigkeit, keinerlei Anteilnahme. So etwas ist im Kundenservice absolut unakzeptabel. Wir sind mit Budget sehr unzufrieden und können diese Firma nicht weiterempfehlen. Beim nächsten Mal werden wir definitiv ein anderes Mietwagenunternehmen wählen.

Muy decepcionados con el servicio de Budget Oviedo. Reservamos con antelación un Peugeot 2008 (SUV), pero al recoger el coche nos entregaron un Peugeot 308 — un modelo completamente distinto, más pequeño y sin el espacio necesario. Al solicitar una solución, la empleada en la oficina mostró una actitud indiferente, sin interés ni iniciativa. Tuvimos que aceptar el coche por necesidad urgente de desplazamiento. Más tarde sufrimos un accidente (provocado por otro conductor) y tuvimos que devolver el coche con retraso. La empresa no devolvió inicialmente la fianza (200 €), y luego retiraron 80 € adicionales sin explicación. Solo después de varias llamadas admitieron su error y prometieron la devolución, que aún está en proceso. Mi madre, que conducía el coche, sufrió dolor cervical tras el accidente y tuvo que acudir al médico. Todo esto ocurrió después de que no se respetara nuestra reserva desde el principio.

Отзыв о крайне негативном опыте аренды автомобиля в компании Avis-Budget (10–13 мая 2025 года) Мы арендовали автомобиль в компании Avis-Budget с 10 по 13 мая 2025 года для поездки в Мадрид. И, к сожалению, этот опыт оказался крайне негативным — как в плане обслуживания, так и в результате выбора автомобиля, несоответствующего заявленной категории. 1. Обслуживание на ресепшене: Сотрудница, которая выдавала нам машину, вела себя абсолютно безразлично и холодно, без малейшего уважения или участия. Она была нетактичной, некоммуникабельной, грубой и, по сути, пустой, без какого-либо интереса к клиентам. Такое поведение недопустимо в сфере обслуживания. 2. Несоответствие автомобиля: Мы бронировали SUV, гибрид, автомат, Peugeot 2008 или аналогичный высокий автомобиль. Нам выдали Peugeot 308 — да, гибрид и автомат, но совершенно не SUV, крайне низкий автомобиль. Мой сын, ростом почти 2 метра, упирался головой в потолок. Мне, как водителю, было неудобно сидеть, болела спина. Багажник крошечный, чемоданы пришлось класть рядом с пассажиром на заднем сидении — это опасно при аварии. 3. ДТП и последствия: Во время поездки мы попали в аварию (по вине другого водителя). Я находилась за рулем и ударилась шеей о сиденье. Обратилась в неотложную помощь, есть документы из больницы. Сейчас у меня проблемы с шеей, вся семья в стрессе и вынуждена обращаться к врачам. Это — прямое следствие того, что нам выдали неподходящий и неудобный автомобиль, нарушив условия аренды. 4. Дополнительные необоснованные списания: Из-за аварии мы задержали возврат машины на 2 часа, и за это с нас взяли 80 евро — как за полный день аренды, что считаем абсолютно несправедливым. Мы попросили оформить жалобу на возврат средств, но деньги до сих пор не вернули. 5. Требуем компенсации: Мы требуем: Возврата 80 евро за необоснованное списание; Компенсации за физический и моральный ущерб, связанный с несоответствием автомобиля; Признания ответственности за выдачу машины не той категории, которая была оговорена в договоре аренды (Peugeot 308 не эквивалентен Peugeot 2008 SUV). Заключение: Обслуживание в Budget— безответственное, халатное и неуважительное. Мы крайне разочарованы и не рекомендуем эту компанию никому. Если вы заботитесь о своём здоровье, безопасности и уважительном отношении — ищите другую аренду.

If i could give ZERO stars i would! Very long story, but we got a flat tire, which then took hours and hours to be picked up for, and were initially taken to Oviedo Budget office. it was 30 mins b4 closing and it turned out they didn't actually have any other cars for us! After we'd been rescued and driven there on the assurance that there was a car there! The woman behind the counter (very dry bleached blonde hair) was sooooooooooo rude and unhelpful, when we REALLY need help... She basically wouldn't talk to us, said, 'no car, no car' and kicked us out the shop as it was getting dark... We then had to ring up Budget helpline allover again and be picked up ALL OVER AGAIN, and this time driven all the way back to the main airport, where they said a car was... My god, what a nightmare and totally unnecessary... i understand that things happen (flat tires etc) but the help and service we provided was so so bad, the woman in this office just abandoned us, and that was after being told there was a car there and being driven there by taxi! which we had to pay for! I WOULD NEVER EVER USE BUDGET AGAIN OR RECOMMEND ANYONE TO USE THEM

Muy bien ubicado, los coches en buen estado y limpios, rápidos en la atención.

Nos hacen a firmar un seguro cuándo se va a recoger el coche y que hasta entonces no tiene conocimiento. Salio todo muy caro.A mi no me tiene más como clienta.

Hemos reservado un automóvil del 4 al 8 de julio. Desde nuestra llegada, tuvimos contacto en la oficina con Andrea, a quien otorgamos una calificación excelente. Es muy atenta, resolutiva y cordial. A pesar de que habíamos reservado el automóvil a través de Booking y allí en el intermediario no especifican detalles del alquiler y pueden surgir inconvenientes, Andrea nos ayudó y solucionó todo con mucha agilidad, haciendo el proceso de reserva y entrega muy ágil, sencillo y sin problemas. Por otra parte, el vehículo era moderno y no presentó problemas.

Alquilé un carro en Budget oviedo. Desde el primer momento todo el servicio fue pesimo. Me cobraron el seguro por la web y luego de nuevo en la oficina. Luego de retirar el carro, a un kilómetro de arrancar doy vuelta la cabeza y veo una vomitada en el asiento trasero. No hubo forma de comunicarme por teléfono y jamás me respondieron el Mail que escribi. Devolví en santiago de Compostela, fuera de horario de oficina, debía dejarlo en un estacionamiento, NO HABIA LUGAR, debía dejar las llaves en una caja que estaba dos pisos más arriba de donde que había que estacionar, y en ningún lugar decía donde estaba. Casi pierdo el tren por culpa de esto. Si pueden, alquilen en otra empresa. I rented a car in budget Oviedo, Spain. Service was awful from first minute. One mile away from budget’s office I turned my head back and discovered that someone had throwed up in the back seat and they didn't even care to clean it. They didn't provide a contact number for emergencies. I wrote several emails and they didn't ever respond. When I returned the car the office was closed, so I had to park the car, but there was no available place in the parking lot, I had to throw the keys in a box, but the box was nowhere to be seen. It was one of the worst experiences renting a car in my life.

La verdad que decepcionante el servicio en Oviedo alquilamos el coche por 5 días el cual tuvo un costo de 170 euros. cuando fui a retirar el coche le explique a la chica del mostrador que tal vez me extendía un día mas me dijo que no tendría problema que solo debía llamar unas horas antes al numero que aparecía en el contrato y que sin ningún problema que tendría un costo de unos 50 euros mas, hasta allí todo sin problema la molestia viene después cuando llamo y le digo a otra chica que estaba allí para pagar un día mas y me dice que son 137 euros por el día de mas la explico lo conversado con su compañera y me dice que es lo que tengo que pagar y punto sin ósea una estafa en toda regla. CONTRATO DE ALQUILER 278238785

Parece son los más baratos, aléjate de ellos como de la peste, son unos timadores profesionales, al final te cobran el triple por gastos de repostaje y combustible. Devolví el coche con más gasolina, no te dicen que tienes que aportar justificante de repóstate de gasolina cuando alquilas el coche, a pesar de todo lo aporté 20€ de gasolina y me dicen que desde esa estación de servicio hasta el aeropuerto hay 67 km , casi 15 litros de gasolina no dan para hacer 67 km ??, poca vergüenza y aún menos profesionalidad , devolveré el cargo en mi visa, busquen una Cia de alquiler conocida y de prestigio, al final sale mucho más barato …. unos auténticos piratas Veo ahora su respuesta. No entiendo porque ahora tengo que ponerme en contacto por sus redes sociales, ya lo he hecho a través de su correo de servicio de atención al cliente, contando todo lo sucedido y adjuntando el comprobante de repostaje de 20€ que dan de sobra para cargar bastante mas de un cuarto de depósito en ese coche Peugeot 208 y hacer de sobra 61 km, no 67 como dicen vds. entonces no sirve para nada su servicio de atención al cliente están diciendo Vds. ... así les luce el pelo en sus valoraciones de google maps, pero nos preocupen que ya sacaré tiempo para informar de todo esto en las RRSS Después de mucho insistir y argumentar han accedido a devolver los cargos injustificados del combustible. Consejo : Tomar fotos del estado del depósito y de los kilómetros del vehículo, y haced que el empleado os acompañe a la verificación

Siempre que viajamos a Asturias reservamos coche con ellos. A traves de su web cerramos precio y siempre sin problemas. Personal atento y amable.

Siempre bien, rápidos y amables. No tengo queja. No te marean como en otras empresas.

Alquilamos a través de Booking como intermediario, contratando el seguro premium. La experiencia ha sido perfecta, aunque habíamos alquilado un Focus nos dieron un Golf del 2021 con 73.000kms, política de combustible lleno/lleno. Llegas, esperas la cola si es que hay, dejas un depósito de seguridad de 300€ con una tarjeta que bien puede ser de débito como de crédito, y que no tiene porqué ser la misma con la que se hizo la reserva (aunque tiene que ser el mismo titular). Te mandan por correo electrónico el contrato y los posibles daños ya habidos en el vehículo. Nosotros por curarnos en salud sacamos fotos y vídeos al estado inicial del vehículo, por si acaso, aunque luego no fue necesario. Puedes devolverlo las 24h del día los 7 días a la semana. Aparcas el coche en el parking de los alsas donde se recoge y dejas las llaves y el ticket del parking en el buzón que hay al lado de la oficina. A las 72h del fin del alquiler te liberan el depósito de los 300€. Para los que les surgen dudas con respecto a la famosa franquicia, implica que si tu vehículo sufre algún daño puede que pagues hasta el total de la misma. Ejemplo: Si tu franquicia es de 1500€, podrías abonar por reparación hasta 1500€. Este problema lo solventas contratando un seguro a mayores y será la aseguradora quién responda frente a esa cantidad.

1h esperando para poder retirar el coche. Esa hora sin poder usar el coche me la devuelven? Una sola persona atendiendo

No te descuelgan el telefono.Lamentable

Mejor alquilar con compañías con más rigor. De nuevo se demuestra que lo barato sale caro. A mi me acaban de arruinar las vacaciones

No informan bien,me dijeron que no hacia falta llenar el depósito de gasolina ,que se me cobrarían solo Lo gastado,no lo pude llenar porque iba justa de tiempo , solo hice 170 km y me han cobrado 82,28 ,muy descontenta

Alquilamos el coche para una semana y todo muy bien. En principio era un Focus pero al final un C4 que estaba genial. Pagamos el depósito del combustible y la misma tarde de la devolución nos devolvieron el importe. Lo alquilamos con el seguro Premium.

Pésimo trato por parte de Manu, chico mal educado. Lamentablemente los empleados se olvidan de que quien les paga el sueldo es el cliente al que están atendiendo. Muy mala experiencia, no recomiendo esta agencia

Nadie atiende al teléfono. Imposible modificar una reserva.

Imposible contactar con ellos por teléfono

Trato pésimo por la chica que nos atendió en la oficina de los Alsas en Oviedo y una estafa; nos dejaron tirados y nos vimos obligados a cancelar la reserva, descontándonos el doble de lo estipulado en el contrato por gastos de cancelación. A las quejas que presentamos, ni caso, siempre la misma respuesta.

Ojo con Budget y sus prácticas. A mi padre, un señor de 76 años le han estafado 911€ en su oficina del aeropuerto de Santander. Recogió el coche y no repasó los daños del vehículo (peligro! No marcan todos los daños, esperando que alguien que no contrate todos los seguros, olvide repasarlo). Al devolver el vehículo, el empleado de Budget le dijo a mi padre que no esperase, que se dirigiese directamente a la terminal, que seguro que el vehículo estaba bien. (El vehículo había sido utilizado para ir del aeropuerto al garage en su destino y vuelta. Nunca se utilizó para circular en más ocasiones pues mis padres iban de pasajeros en el vehículo de sus amigos). Budget le cobró €911 por daños al vehículo. Daños que habrían hecho usuarios anteriores que sí habían contratado los seguros totales del vehículo. Es la manera en que esta empresa se asegura la reparación de sus vehículos a costa de ciudadanos inocentes y confiados. ¡Peligro! Tengan mucho cuidado y asegúrense que revisan bien los daños al recibir y entregar el vehículo

Te cobran 40€ por cancelar al día siguiente y el teléfono de atención al cliente es un 902 asi que te gastas unos buenos € en la llamada

No alquiléis de este lugar, son unos sinvergüenzas Nos retenieron al alquilar el coche 100€ adicionales, por si devolvíamos el coche sin gasolina o con algún defecto no incluido en el seguro, devolvimos el coche en perfectas condiciones y nos devolvieron el dinero Hemos intentado llamarles bastantes veces y no nos contestan

Buen supermercado. Cierra de dos y media a cinco.