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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes GYO Tours
La agencia de viajes GYO Tours cuenta con una figura central, Eva, que emerge como un pilar fundamental en la experiencia del cliente. Su trato personal, cercano y detallista es recurrentemente destacado, generando una percepción de confianza y comodidad que trasciende lo meramente transaccional. Las reseñas positivas no solo elogian la profesionalidad, sino que enfatizan una cualidad emocional en el servicio: la sensación de estar bien cuidado, de recibir atención con calidez humana, lo cual se traduce en fidelización evidente por parte de algunos clientes.
La respuesta del dueño a los comentarios refleja una actitud proactiva ante las críticas, buscando entender posibles malentendidos sin adoptar una postura defensiva, lo que denota una preocupación genuina por la experiencia del cliente. La coherencia en el tono agradecido y empático en las respuestas refuerza una imagen de empresa orientada al servicio, con un enfoque relacional más que transaccional.
A pesar de una queja puntual sobre un presupuesto pendiente, la mayoría de las valoraciones destacan la calidad del trato, la atención personalizada y la capacidad de generar experiencias memorables, incluso cuando no se especifican detalles operativos o logísticos del servicio. Esto sugiere que el valor percibido por los clientes no se basa únicamente en la eficiencia técnica, sino en la calidad humana del acompañamiento durante la planificación del viaje.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (13 opiniones)
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BETTY SECADES
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agenda..Eva encantadora..
Respuesta de Viajes GYO Tours
Muchisimas gracias, todo un placer trabajar con gente como vosotros.
Sergio Barrero
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos en la agencia planificando una luna de miel, a parte de parecer no interesarle mucho, casi un año después seguimos esperando presupuesto...en resumidas cuentas, mala atención y poca profesionalidad
Respuesta de Viajes GYO Tours
Me entristece bastante leer este comentario, pero probastes a llamar para ver que había pasado con vuestro presupuesto? Lo mismo es un mal entendido, tal como un número de teléfono mal anotado, un correo mal apuntado. No somos perfectos, pero procuramos mandar todos los presupuestos que se nos pide, aún en sabiendas pueda ser despues cojido ese viaje con nosotros o no. Os pido disculpas, desde luego y si aún estais interesados poneros de nuevo en contacto con nosotros e intentaremos por todos lo medios remediar este mal entendido. Saludos
Manuel Neira
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes GYO Tours
Hola Manuel, muchísimas gracias. Un placer haberte atendido y sobre todo que quedaras satisfecho.
Isabel Ruiz Bercianos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eva es muy maja y atenta,merece la pena ir a esa agencia,100 por 100 recomendada
Respuesta de Viajes GYO Tours
Muchísimas gracias guapa. Encantada de atenderte, con gente como tú da gusto.
Nuria Pacin Valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eva es un encanto. Contratamos con ella toda nuestra luna de miel. Fuimos a Nueva York, Miami y Bahamas (en crucero). Impresionante, a parte de la profesionalidad, lo buena gente que es. Atentísima con los detalles. Para repetir sin ninguna duda.
Respuesta de Viajes GYO Tours
Hola Nuria, nosotros si que quedamos encantadisimos con vosotros, sois estupendos. Estamos super contentos de que todo saliera perfecto, pues nos encanta que nuestros clientes queden felices de habernos escogido. Muchisimas gracias.
J F Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes sería que proporciona soluciones de vuelos y alojamientos a destinos de todo el mundo.
Respuesta de Viajes GYO Tours
Muchisimas gracias, siempre es un gustazo atenderos y que quedeis contentos, más aún.
Anna (v)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre excelente y agradable trato te hacen sentir En Casa. Todos mis viajes tienen MAGIA 💞🍀🥂💫
Respuesta de Viajes GYO Tours
Muchas gracias guapa. La magia la llevas tú contigo, con esa forma tan linda que tienes de ser y ver las cosas. Ojalá no cambies nunca y sigamos programando cositas juntas.
JOSE ANTONIO MARTINEZ DE DIEGO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupenda atención
Respuesta de Viajes GYO Tours
Muchísimas gracias. Lo que da es gusto dar con gente como tú. Encantada de poder atenderte.
Jose Secades
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes GYO Tours
Muchas gracias, Jose
Maria Marc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes GYO Tours
Muchas gracias
Jose Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes GYO Tours
Muchas gracias
Benjamina Alvarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atenta y buena persona
Respuesta de Viajes GYO Tours
Muchas gracias Benjamin, por tus palabras, psragente como tú es un placer trabajar, espero seguir estando siempre a la altura de tus necesidades. Muchísimas gracias.
yolanda del cerro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes GYO Tours
Solo puedo decirte, gracias, gracias y mil gracias.
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