Silastur

Primero decir que estamos muy agradecidos al equipo de Silastur, en especial a Silvia, por el trato, por el Servicio y como estaba la casa. Sobre todo por que nos ayudaron a poder cambiar la fecha despues de un momento complicado familiar, os agradecemos la comprensión y la atención, y perdonad las molestias ocasionadas. Un saludo

Contacté con Silastur para solicitar información sobre sus servicios. Su primera respuesta fue correcta indicando que ofrecían gestión integral. Les aclaré educadamente que, de momento, solo necesitaba limpieza y servicio de urgencia 24h (sin descartar en el futuro ampliar a gestión de reservas). La respuesta posterior fue sorprendetemente maleducada: "Si necesita limpieza llame a una empresa de limpieza , no a Silastur señora". Me parece una forma totalmente fuera de lugar de dirigirse a un posible cliente. La educación y el respeto deberían ser básicos en cualquier servicio. Evidentemente, después de esta experiencia ni me planteo trabajar con ellos para nigún tipo de gestión y por supuesto mi propaganda negativa siempre hacia ellos.

Todo perfecto. El apartamento súper limpio y nuevo. La zona en pleno centro es ideal y la posibilidad de tener plaza de parking es un plus añadido. Repetiremos sin duda.

Me he quedado sin palabras con mi estancia en Aparta Hotel Ezcurdia Élite 1A Playa by Sislatur en Gijón. Ha sido, sinceramente, como estar en un pequeño paraíso. El diseño, el confort, los detalles… todo está cuidado con tanto gusto que te da la sensación de estar en un hotel de cinco estrellas, pero con la comodidad y privacidad de un apartamento. El baño y cada una de sus áreas son una auténtica pasada, modernos, amplios y con un estilo que enamora. Se nota que han pensado en absolutamente todo para que la experiencia sea perfecta. Además, la ubicación es inmejorable: céntrico, cerca de la playa, con el paseo marítimo a un paso y rodeado de todo lo necesario para disfrutar la ciudad. Y lo mejor de todo es que la relación calidad-precio es excelente. Viajé con mis compañeras de trabajo y todos quedamos impresionados ,cada una de nosotros sintió que fue la elección perfecta. Nos sentimos súper a gusto, como en casa pero a la vez viviendo algo especial. Recomiendo este lugar al mil por ciento. Si estáis pensando en visitar Gijón, de verdad, no lo dudéis. Es una estancia amena, cómoda y con muchísimo encanto. Muchísimas gracias por el servicio, la atención y por crear un espacio tan bonito. Sin duda espero volver. Gracias, gracias, gracias.

Excelente apartamento!

Estuvimos los días 22 y 23 de octubre en el Príncipe House y todo estuvo fenomenal Muy limpio,muy bien situado y totalmente equipado,por lo que quedamos muy agradecidos. Seguro que volveremos a utilizar vuestros servicios.

El apartamento era perfecto. La ubicación, mobiliario, electrodomésticos, comodidad de las camas, limpieza, equipación..... Pero lo mejor y con diferencia, son las personas que hay en esta agencia. No empleados, son personas excepcionales y te atienden como tales, para cualquier tema. No son de 10, son de 100. Muchísimas gracias.

Precioso piso con exquisita decoración, muchos detalles, sábana y toallas de gran calidad. La ducha del baño cerca de la cocina necesita arreglo, no se puede cambiar para plato superior. Hubiese sido muy conveniente tener cestos de basura en los baños. Nos sentimos muy a gusto. Buena ubicación. Gracias x todo.

Beautiful, light & airy, spacious beachfront property in Gijon. Walkable to cafes, restaurants, markets, bars….. Our family spent an entire month here. We prepared home cooked meals in the well equipped kitchen. Enjoyed evenings hanging out in the large living space. Hosts provided excellent instructions, local recommendations and promptly answered all questions. Don’t hesitate to book this GEM! You won’t regret it!

Hermoso lugar para quedarse; Silastur brinda una experiencia inolvidable y llena de comodidades. Tenderina 163 está muy bien ubicada y rodeada de facilidades para quienes alquilen la vivienda. Sumado a eso, aceptan mascotas sin ningún problema y no discriminan por raza ni tamaño (mi perro es un Rottweiler). Volveríamos a este lugar sin duda alguna.

Gran apartamento y la gestión súper bien.repetiremos seguro

Llevan dos años gestionando mi apartamento y no puedo estar más contento. La limpieza es impecable y no permiten que permanezca ningún desperfecto ellos se encargan de todo . Tienen un equipo de gente estupendo . Muy recomendable

We had an amazing stay with the terrace being the most amazing part . All shops nearby and also great connections with public transport . The nearby beach was also perfect for the stay .

Siempre que vamos a Gijón reservamos con ellos. Los apartamentos están siempre en perfecto estado y todos los detalles muy cuidados. Pero sobre todo destaco su profesionalidad y el servicio que dan un 10.

Tanto la ubicación, la limpieza, el piso lo bonito y principalmente la atención tan agradable de Isabela, la chica de contacto del alojamiento. Muchas gracias, tanto mi familia como yo muy agradecidos.

Lo de esta empresa es de vergüenza. Escribo esta reseña un día antes de irme de vacaciones. Alquilamos un apartamento en El Mirador de la ría (Villaviciosa), mediante la plataforma de Booking. Precisamente cogimos ese apartamento porque admitía perros y en la descripción detallaba que podían cobrar suplemento (algo que tampoco te concretan exactamente antes de hacer la reserva). Resulta que el suplemento son 10 euros por día y por perro, lo que me supondrían 120 por 5 noches, pero te lo indican tras hacer la reserva, no antes. No digo nada aunque no esté conforme. He de decir que al momento de hacer la reserva me puse en contacto yo con ellos para corroborar el tema de los animales. Mi sorpresa llega cuando el día antes me dicen que los perros no pueden quedar solos ni 5 minutos para irte a pegar un chapuzón en la ría que hay justo enfrente, donde evidentemente los perros no son bienvenidos. Se han justificado diciendo que el chekin me lo han mandado un jueves y yo lo he hecho el domingo y al parecer hasta que no lo realizas no consideran oportuno mandarte dicha información. Para cobrar tienen mucha rapidez, que por el precio de suplemento por mascota, poco más y te la cuidan ellos. Evidentemente me veo en la obligación de buscar a alguien que cuide de mis perros porque llevarlos es inviable, ya que una vez allí no puedes acceder a ningún lado con ellos, a no ser que lleves coche y te vayas lejos, lo que no tiene ningún sentido. Debería caérseles la cara de vergüenza al decir que admiten animales porque he ido a muchos sitios y nunca me ha pasado cosa igual, al contrario, tengo muy buena opinión de los lugares a los que he ido y de mis propios perros( que siempre han viajado conmigo).

Silastur apareció en el momento oportuno para gestionar mi inmueble vacacional siendo la mejor opcion sin duda, cercania, servicio de 10, profesionalidad, buen hacer y todo resuelto. Volvería a contar con Silastur para nuevas ocasiones con los ojos cerrados. Bravo por todo, sois espectaculares. Saludos

El trato por parte de las personas que gestionan el apartamento es LAMENTABLE. Estuvieron durante días pidiendonos de muy mañas formas que hicieramos el checkin por adelantado (supongo que para tacharse ellos cosas de su lista), el día de entrada al apartamento no nos confirmaban la hora de entrada, todo eso hablandonos como si les debieramos algo. Más allá de lo impertinentes y maleducados que son, nos dejaron tirados en la calle. La puerta del portal no abría y nos decían que era problema nuestro que no sabíamos abrir. Al tratarse de un viernes por la noche, se limitaron a decirnos (con unas formas patéticas) por whatsapp que estaban cenando y que no podían ayudarnos de ninguna manera, nos tuvo que abrir un vecino. Después, no se han dignado a decirnos absolutamente nada, entiendo que no es un alojamiento de 5* y no espero recibir ese trato, pero que no se hagan cargo de algo como no poder abrir la puerta de acceso del alojamiento que he pagado por adelantado me parece inadmisible. Más allá de eso, el apartamento no merece nada la pena, las camas son incomodísima

Silastur es un empresa con una gestión turística maravillosa,tanto Silvia como el resto de equipo muestran una perfecta sintonía entre la cercanía y la profesionalidad al servicio del cliente. Siempre que he tenido alguna duda me han asesorado al momento rápida y eficazmente buscando la mejor solución. Gestion profesional 100%

Apartamento muy recomendable. Todo en perfecto estado. Muy limpio y con el menaje suficiente. Las fotos son la realidad de la vivienda. Quizá por ponerle algo negativo es q ofertan hasta para 6 personas y el sofá-cama del salón es algo estrecho para dos personas. Bien situado y vistas muy chulas.

Ubicación excelente, un poco ruidoso el piso si queréis tener las ventanas abiertas para ventilar bien. Isabel nos resolvió las dudas a la perfección. Recomendamos el apartamento y los bares de la zona.

No se os ocurra alquilar nada a esta gente. Contratamos un apartamento en Oviedo el la calle arco de los zapatos n8. El piso no tiene aire acondicionado, si abres las ventanas tienes un restaurante muy conocido justo debajo, olor a comida insoportable y un ruido infernal. Contratamos 6 noches y nos fuimos la primera. Unos impresentables.

Llevo tiempo confiando en la gestión de mi vivienda turística a Silastur y estoy plenamente satisfecho. Desde el primer contacto el trato ha sido profesional y cercano. Recomiendo sus servicios a todo propietario que quiera ceder la gestión de su vivienda confiando que quedará en buenas manos y , al mismo tiempo, ofrecer a los huéspedes una estancia de primera calidad.

Muy buena gestión y trato en el alquiler de un apartamento en Gijón, el cual se encontraba perfectamente limpio y en muy buenas condiciones, tal cual se publicitaba en la web. Una opción muy recomendable para alquiler vacacional.

La casa fenomenal. Estuvimos una semana en Casa Costera y todo perfecto. No conocíamos Silastur, pero la experiencia de alquilar con ellos la recomiendo 100%. Trato super cercano y agradable. Sin duda repetiremos con ellos. Muchas gracias

Un sitio encantador y muy tranquilo facilidad para ir al centro y con muchas alternativas cerca Hemos estado muy agusto

Muy buena experiencia! El apartamento estaba muy limpio y ordenado, contaba con todo lo publicado en el anuncio. La atención fue buena, buena comunicación y resolución de cualquier duda. Definitivamente lo recomiendo!

Hemos estado desde el 22 al 29 de julio de 2025 en Antoxana By Silastur La casa es magnífica en todos los aspectos: mobiliario, menaje, ropa de cama, toallas, limpieza, confort, ubicación, vistas, ... La comunicación con Silastur, cuando ha sido necesaria, ha sido fácil y rápida Si se diera el caso, volveríamos sin duda a esta casa para el concurso hípico del año 2026

La calidad de gestión de los apartamentos en Silastur es muy buena. Desde el momento en el que contactamos con su equipo para que nos alquilase el apartamento han mantenido un contacto frecuente con nosotros y nos han hecho llegar tanto las incidencias como la satisfacción de las personas que se han ido hospedando. Además, tienen un amplio catálogo de apartamentos y casas en donde poder elegir en qué estancia poder quedarse. Recomiendo 100% Silastur para poder pasar unas buenas vacaciones en Asturias

El apartamento muy bien. Todo muy limpio, tranquilo y no le falta detalle. Repetiremos.

La casa fantástica, como si estuvieras en tu propia casa, y tanto Isabel como Claudia, te facilitan todo para que tú estancia sea lo más placentera posible, es la segunda vez que voy y repetiré, si es posible

El apartamento esta muy centrico, esta pefectamente equipado y es muy comodo. Repetiremos experiecia seguro

El apartamento está en perfectas condiciones y limpieza. Muy bien ubicado para conocer Oviedo y para acceder a cualquier dirección en coche si quieres hacer excursiones.

Estupendo!! Todo al detalle, cómodo, espacioso y muy limpio. Ubicación inmejorable, repetiríamos sin duda.

La calidad de la gestión de apartamentos turísticos de la empresa Silastur es pésima. Cuando contactamos con Silastur hace unos dos años, ya teníamos un apartamento con licencia turística. Firmamos un contrato con Silastur para la gestión de estos apartamentos. Durante los 15 meses que Silastur gestionó nuestros apartamentos, el ingreso medio fue de 497 euros al mes (teniendo en cuenta que el apartamento cuesta 240.000 euros, es completamente nuevo, está en excelentes condiciones, está totalmente equipado con muebles y electrodomésticos nuevos y se encuentra a 100 metros de la playa). Durante todos los meses de otoño e invierno, el ingreso fue negativo: menos 200 euros. ¡Hubo meses en que el apartamento solo se alquiló 7 días de 30! Cuando preguntamos por qué se alquilaba tan pocos días, Silastur respondió: «No hay clientes». Les daba igual si el propietario ganaba dinero o no. Después de 15 meses, firmamos un contrato para la gestión de nuestros apartamentos con otra empresa. ¡Ahora el ingreso mensual promedio de ESTE MISMO APARTAMENTO es de 1200 euros al mes! (¡Y aún faltan julio y agosto, así que los ingresos serán aún mayores!). Y no hay un solo mes en que el apartamento esté ocupado menos de 22 días. Además, al firmar el contrato, Silastur nos cobró 2300 euros por la ropa de cama y las toallas. No entendíamos el problema entonces, pero imagínense nuestra sorpresa cuando otra empresa nos cobró solo 300 euros por la misma ropa de cama para un apartamento turístico. Así que, en este asunto (en la gestión de apartamentos turísticos), Silastur es una pésima empresa.

Grandes profesionales, totalmente recomendables, gestionan mi apartamento desde hace 4 años y todo espectacular

El trato por parte de administración y de información ha sido nefasto. No cogen el teléfono, responden a los correos con escaso decoro. Les pedimos explicaciones acerca de varias cuestiones, no responden. Se ponen a la defensiva a la mínima. Emiten las facturas erróneamente. Primero dijeron que la factura se podía emitir a nombre de varias personas y luego comentan que eso no es posible. Se les pide el motivo y no dan el argumento. Se les comenta la normativa la cual es posible y aún así no dan respuesta. Se dedican a responder con letras mayúsculas y faltando el respeto. Por otro lado, el primer día de estancia se les comenta que el váter no funciona. Comentan, de malas formas, que irá un técnico a arreglarlo a una hora. El técnico aparece horas más tarde sin motivo aparente Una vergüenza.

Hemos pasado 3 noches en un apartamento del edificio Ezqurdia Elyte y ha estado fabuloso, la ubicación inmejorable, y el apartamento nuevo, camas y almohadas muy cómodas y todo muy confortable, (solo he echado en falta un microondas) limpio y moderno el alojamiento de 10, el trato con silastur ha sido muy fluido y me han resuelto las dudas y preguntas en el momento que se las he formulado, Gracias Silvia por haberme facilitado todo, volveré a Gijón una ciudad con encanto y volveré al mismo apartamento.

Súper buena experiencia. Zona muy tranquila, y apartamento totalmente equipado y acorde a las imágenes mostradas en la web. Recomendable 100%.

Mi experiencia en este apartamento ha sido plenamente satisfactoria. La ubicación y el apartamento son un motivo para volver. Enhorabuena por mostrar calidad y cuidado del cliente

El mejor apartamento que he estado nunca. De siruación, de bonito, de limpio , muchos detalles. Un 10

Appartement vraiment à conseiller. Silasture est une société sérieuse et très compétente

Para que os hagáis la idea de la esperanza que tenía sobre el apartamento nada más llegar y entrar por la puerta y ver todo ya me apetecía poner la reseña. De hecho aún me queda una semana por delante y puedo decir que ha superado con creces expectativa que yo tenia sobre el apartamento, Cocina súper equipada, Muy acogedor todo, Limpieza decoración y detalles cuidados al mínimo... He ampliado tres días más de distancia y sin duda alguna cuando vuelva a Asturias será el primer apartamento que miraré si tienen disponibilidad.

Experiencia de alojamiento sobresaliente. Buena atención, casa en perfecto estado y encima admiten mascotas 👏🏼 ¡Repetiré!

Excelente todo muy bien 100%recomendado

Nos hemos alojado en uno de sus apartamentos mientras trabajamos en un evento. Todo perfecto con ellos, tanto la comunicación como el apartamento. Si volvemos por Oviedo no dudaremos en repetir.

Apartamento perfecto y de calidad en el que han cuidado al máximo los detalles. Mi familia y yo nos hemos sentido super cómodos y repetiremos y recomendaremos este alojamiento. Ha superado mis expectativas.

Cómo perdimos más de 50 mil euros al contactar con Silastur. Antes de contactar con esta empresa, era necesario, por supuesto, leer las reseñas sobre ella, y especialmente las respuestas groseras de Silastur a sus clientes, entonces quedaría inmediatamente claro qué tipo de empresa es. Fue nuestro error. Compramos un piso en el centro de Gijón el 25/04/2023. El día 27 de abril ya estábamos en la oficina de Silastur, donde solicitamos la licencia de alquiler turístico para el apartamento comprado y pagamos 719 euros por este servicio. Hace más de un año que no hay noticias de Silastur. Durante este tiempo, escribí cartas a Silastur varias veces preguntando cuándo finalmente nos expedirían la licencia. Silastur siguió respondiéndome: "Espera". Por cierto, para nuestro segundo apartamento, otra empresa nos emitió una licencia turística por 300 euros en sólo 3 meses. En agosto de 2024 (es decir, 15 meses después), se celebró una reunión de propietarios en nuestro edificio, en la que los propietarios votaron para prohibir los alquileres a corto plazo de apartamentos en nuestro edificio. Escribí a Silastur preguntando si esta decisión nos preocupa y si hay alguna novedad respecto a nuestra licencia. Silastur me respondió que esa decisión de los dueños no nos concierne y respecto a la licencia dijo: “Espera”. En diciembre de 2024, Silastur envió una carta en la que me ofrecía redactar yo mismo documentos adicionales (y proporcionárselos) o pagar a Silastur 300 euros adicionales (si queremos que Silastur redacte estos documentos). Decidí acudir yo mismo a la Administración de la Ciudad para obtener información sobre mi licencia. Allí me comentaron que allá por julio de 2023 (es decir, ¡hace casi 1,5 años!) descubrieron un error en los documentos aportados y enviaron una notificación al respecto a Silastur. Cuando dije que ya había habido una votación de los propietarios de nuestro edificio prohibiendo los alquileres turísticos, el Ayuntamiento me dijo que en ese caso nunca sería posible obtener una licencia turística para mi apartamento. Si Silastur hubiera respondido al aviso de la Administración en julio de 2023 y corregido el error en los documentos, el problema se habría resuelto con mucha facilidad y rapidez. Además, si Silastur fuera una empresa normal, entonces en un año y medio podría haber preguntado al menos una vez en la Administración Municipal sobre el destino de la licencia turística de mi apartamento (¡sobre todo cuando les pregunté sobre ello varias veces!). Pero no, Silastur no hizo nada, solo me escribió: “Si quieres, llama tú mismo allí”. Me puse en contacto con Silastur con una queja y exigiendo la devolución del dinero, y Silastur simplemente dejó de responder a mis cartas. Luego me puse en contacto con un abogado que les envió una denuncia oficial. En su respuesta, Silastur escribió que yo mismo presenté la solicitud a la Administración y, por tanto, si hubo algún error en la solicitud, soy personalmente responsable del mismo. Sí, fui yo mismo a la Administración y presenté la solicitud. ¡PERO! ¡Silastur me dijo que hiciera esto! ¡Y Silastur me dio una aplicación lista para usar! No entiendo nada sobre el proceso de obtención de licencias turísticas y no sé cómo rellenar los formularios, ¡por eso fui a Silastur y pagué 719 euros! Se negaron a devolver el dinero por sus servicios. Además, en su respuesta comenzaron a amenazarme con algunas amenazas ridículas. Como resultado, nos veremos obligados a vender este apartamento, ya que fue comprado específicamente para alquiler turístico. El impuesto de compra de 25.000 euros, los gastos de notario de 4.000 euros y la compra de muebles por 20.000 euros: todos estos gastos fueron en vano debido a que Silastur no cumplió adecuadamente con sus obligaciones. Es sencillamente asombroso cómo en el competitivo mundo actual, empresas como Silastur, con un servicio tan repugnante, con un desprecio y una actitud tan grosera hacia sus clientes, aún logran funcionar. ¿Cómo no se van a la quiebra? Increíble.

Ben situat i a un preu raonable. Habitacions comodes. Cal demanar explicacions exhaustives, de com accedir a l apartament

Excelente atención trato y facilidades muy recomendados

Hemos reservado un apartamento con Silastur por segunda vez en Asturias y estamos completamente satisfechos. El servicio al cliente es excepcional, con una atención perfecta, rápida y confiable. Nos sentimos muy bien atendidos en todo momento. ¡Recomendamos encarecidamente sus servicios a todos!

Piso fantástico en una ubicación ideal

Un servicio muy eficiente en todas sus áreas. La directora Silvia siempre disponible a resolver nuestras dudas.

Excelente piso con todo lo que se necesita para una estadía confortable. Decoracion, ambientación, todo un 10. Ni hablar de la vista había el puerto de Llastres una belleza. Recomendable 100 %

El piso es fantástico, infinidad de detalles que hacen la estancia inolvidable, hemos ido en grupo y espero que repitamos pronto

Muy profesionales. De diez.

Maravilloso. He alquilado con Silastur dos veces y ha sido perfecto. Silvia da un trato preferente a los clientes en todo momento. Les recomiendo y por supuesto volveré a tratar con ellos en cuanto tenga oportunidad.

Encantado con este alojamiento 10/10. Pase una estadía muy agradable, cómoda y tranquila. Sin dudas volvería a este alojamiento.

Ha sido un fin de semana genial. El apartamento nos ha encantado : limpio, amplio y no le faltaba un detalle. El anfitrión muy agradable y ha resuelto nuestras dudas en cualquier momento, además de permitirnos acceder antes porque llegamos antes de la hora del check in. Totalmente recomendable. Muchas gracias!

Pasamos el fin de semana en Gijón 8 personas, la casa y el entorno espectaculares!

Very good quality, good communication, pictures as real facilities.

I put one star , becauae i cant put none of them, a couple of weeks ago i went with my family, THE apartment was very clean, but some things did'nt work, you had to speak though WhatsApp telling THE problem, THE lady was quite rude saying that It was'nt true, she never sent anybody to fix what was Broken, we asked for an apartment with garage and THE door never opened, everytime we complained, It was like she was shouting even if It was a WhatsApp. Never going back to those apartments in my Life . Very rude people, very expensive to have things Broken and not coming to fix It. So i recomend everybody to find another apartment for holidays. GOODBYE FOREVER.

Una experiencia maravillosa, es la segunda vez que estamos aqui en Gijón. El apartamento es fabuloso, muy céntrico y con todo lujo de detalles. El trato de Silvia e Isa es espectacular, muy profesionales y muy cercanas. Volveremos una tercera, cuarta ...... vez.

Nuestra estancia en La Luca ha sido perfecta. La atención desde el principio con Silastur fue excepcional. Siempre atentos a todas las dudas que nos surgían y dándonos una respuesta rapidísima. En el apartamento de La Luca en Llanes pudimos disfrutar de nuestra mascota, ya que las admiten sin ningún problema. El apartamento está genial. Reformado y con una decoración muy moderna. Además tiene una plaza de garaje y eso es genial porque así evitas tener que buscar aparcamiento en la calle. Todo un acierto sin duda. Volveremos y repetiremos pronto.

Ha destacar, TODO, el alojamiento de 10, tal como aparece en las fotos, no le falta detalle, todo muy nuevo. Las camas muy buenas. La persona encargada muy amable y servicial, pendiente de cualquier cosa q necesites. Al centro en un paseo de 10 minutos. Volveremos.

Es un placer tratar con la agencia Silastur ,grandes profesionales en todo momento y aportándonos soluciones rápidas y eficaces .Gracias por todo chicas !

De las mejores empresas que te puedes encontrar ,un placer colaborar con ellos.

Viajamos cuatro días a Gijón y hemos tenido la suerte de alojarnos aquí, en el Palomar de Corrida, el apartamento es muy bonito, tiene todo lo necesario y muchos detalles que hacen de la estancia una experiencia agradable y muy gratificante. Cuenta con una terraza estupenda y se encuentra en un punto céntrico, ideal para conocer la ciudad. Los anfitriones han sido muy amables y dispuestos siempre a ayudar en cualquier dificultad o duda. Muy recomendable para viajar en pareja. Sin duda para repetir.

Un apartamento ideal frente a la playa de San Lorenzo.Bien equipado y atendido.En un lugar estrategico de Gijon.

No le pongo menos puntuacion porque no me deja.Primero pagamos por una casa en Asturias en Colloto no era muy nueva pero estaba muy bien porque se podia descansar,faltando 2 dias para irnos,el dueño llega a la casa tocando sin parar,dia perdido para seguir visitando porque no hacia sino tocar por una supuesta fuga de agua que venia de la duchay el bar de abajo se le estaba mojando,pues la solucion que nos dio fue ubicarnos en otra casa a 5km de alli y en plenas barriadas donde con tanto ruido no se pudo ni descansar y eso que ivamos con niños,pues lo unico que les importaba era el dinero,no paraban de decir que el precio de la casa triplicaba el otro,en fin nada de humanidad la verdad,tubimos que perder nuestro tiempo recogiendo estando ya instalados y trabajando mas de lo debido.Nunca mas volvere y no lo recomendare a nadie la verdad.Humanidad,Dignidad y Palabra les falta al dueño y a la inmobiliaria.

Una maravilla de apartamento acogedor, cómodo ,actual y práctico, como en casa,con garaje A 15 minutos del centro andando pero el paseo es agradable Recomendable 100% a pesar de la distancia

Muchas Gracia Silvia y a todo tu equipo. Durante estos 4 años en colaboración contigo y vuestros servicios, hemos estado siempre muy tranquilos y la gestión ha sido excelente! Hemos vendido el piso, pero no descartamos si volviesemos a invertir en Asturias, contactarles, ya que para nosotros sois una excelente referencia. Seguimos en contacto.

We holidayed for a week in a city centre apartment. I would like to express a huge thank you for the fact that when we accidentally slammed the door with the keys inside, despite the late hour, we were brought a second key. Thank you and prosperity to your company!

Magnífico sitio, bien ubicado, seguro, decoración interior de alto nivel, cocina con todo para disfrutar, cama confortable, atención para acceder a la propriedade con códigos y nos atendió muy rápido y amable y limpieza impecable. Súper recomendable

Todo muy detallado y genial, no le falta nada al apartamento, situación perfecta y cerca de todo, nos vamos muy contentos con ganas de volver. Las fotos mejor recomiendo verlo para hacerlas uno mismo. Gracias por todo.

Saludos Experiencia muy positiva con Silvia y todo su equipo. Hace meses que tengo el gusto de trabajar con ellos y máxima transparencia y profesionalidad.

Gracias a Silvia y su equipo por gestionar tan bien los inmuebles todo limpio y solucionando problemas cuando los hay ! Muchas gracias.

Fantástico y confortable apartamento en el centro de Gijón, muy recomendable. Volveremos

Una empresa muy recomendable. La atención y el trato muy cercano, sencillos y rápido. Han ayudado a que nuestra estancia sea todavía más agradable.

Recientemente tuve la oportunidad de utilizar los servicios de Silastur para planificar mis vacaciones, y la experiencia fue excepcional. Desde el primer contacto, el equipo se mostró muy profesional, atento y dispuesto a ayudarme a elegir el alojamiento. Lo que más me gustó fue la dedicación al detalle. Me ofrecieron varias opciones de destinos y alojamientos, cada uno con descripciones claras y recomendaciones útiles. Muy agradecido a Isabel, Itziar y Silvia por sus gestiones y ayuda durante la estancia. Sin duda, recomendaría Silastur a cualquiera que busque alojamiento en Asturias. Superaron mis expectativas y me ayudaron a vivir unas vacaciones inolvidables. ¡Los volveré a elegir para mi próxima escapada!

antipático y mala gestión, evitar

És el mejor lugar de la playa San Lorenzo, Vistas Lindas y los pibes surfeando, la host es la mejor host con la que he tratado en mi vida.

Una muy buena elección por varios motivos: ubicación muy céntrica, nada de ruido exterior, interior del apartamento con diseños prácticos y buena decoración, destacar la limpieza y el orden. Volveríamos a elegir este apartamento sin dudarlo. Muy recomendable.

Acogedor, todas las instrucciones claras. Nos hemos sentido como en casa.

Vacaciones estupendas en familia El apartamento precioso y la agencia que se encarga de la gestión un 10. Todo facilidades. Repetiremos

Excelente lugar. Gran relación calidad precio. Dos habitaciones súper cómodas y limpias, baños completos e higiénicos. Cocina con todos los elementos necesarios para una gran estadía. 100% recomendable. Gran atención

Excelente alojamiento, muy cómodo y con buena ubicación y muy buena atención, el piso estaba muy limpio y tiene todo lo necesario para pasar unas buenas vacaciones

Me gusta mucho esta agencia, por su rapidez de respuesta, por los pisos que gestiona (están impecables, bien situados y muy bonitos) y por la confianza que trasmiten. Dos veces he alquilado con ellos en Gijón y seguiré haciéndolo.

Hemos pasado unas maravillosas vacaciones en familia. Un lujo de casa y todo facilidades por parte de los anfitriones. Gracias por todo

Me fui de viaje con mi familia y aparte de que Luarca es una maravilla los gestores que me atendieron un 10. Repetiremos

Vacaciones estupendas, ubicación perfecta, atención inmejorable, volveremos sin dudarlo.

Experiencia en casa MADROÑO de Novellana lamentable por la mala conservación de la vivienda y la indiferencia en la gestión de Silastur.

Casa MADROÑO en Novellana, Asturias. Estancia de 5 días, 6 adultos y 3 niñas (2, 3 y 4 años). Estado de la casa deplorable: PAREDES con desconchados, papeles pintados levantados, zonas de humedad en techos y entorno de ventanas, telarañas en las esquinas; persiana rota y cristalera que no podía abrirse.....; SUELOS sucios, con parquet roto a trozos, sin rematar...; MOBILIARIO viejo, con moho, con roturas (armarios, baños....); LIMPIEZA deficitaria: tapicería con manchas, ropa de cama con restos de sangre u otros fluidos, útiles de cocina con residuos, cristales muy sucios..... Además, el GRIFO de la COCINA disparaba agua hacia el techo e inundaba, tanto la superficie en la que estaba la vitrocerámica ( peligroso), como el menaje colocado en la parte inferior ( tapado con una cortina); la LAVADORA ni la utilizamos pues estaba en un supuesto garaje lleno de polvo, leña y trastos viejos que rezumaba humedad y mal olor... El AMBIENTE de las estancias, aparte de cutre, era IRRESPIRABLE: fuerte olor a rancio, humedad, moho... Afortunadamente el buen tiempo nos permitió ocupar el menor tiempo posible una casa en la que nos daba ASCO estar. Precio desorbitado para una casa que necesita una profunda reforma y en la que todo lo descrito es solo una muestra de la realidad, que hemos testimoniado con fotos y vídeos enviados a la empresa. En nuestra opinión, en las condiciones actuales NO DEBERÍA SER APTA PARA ALQUILAR. Una última QUEJA, en este caso para la empresa SILASTUR por el mal trato y la indiferencia mostrada en la búsqueda de soluciones. Esperamos que esta larga reseña sea útil para futuros interesados en el alquiler. Un saludo.

No pongo menos porque no se puede poner, con la gestión de Silvia con el problema que tuvimos. En la calle, sin dinero y amenazas Contesto a la de Silastur: Primero ten un poco de respeto y educación y no hables sin saber. Alquilamos un apartamento en Gijón para cuatro personas, una de ellas en silla de ruedas, al llegar allí la silla de ruedas no entraba en el ascensor (Es decir, el ascensor no tenía tamaño standard. Era demasiado pequeño) Mandé un mensaje a la empresa y me contestó enseguida Silvia diciendo que no me preocupara que me iban a buscar algo aunque estaba difícil. Esa noche la pasamos en el apartamento porque era tarde, no sin dificultades, tuvimos que desmontar la silla de ruedas en el portal, subirla en el ascensor, volver a montarla arriba, volver a por mi marido que se quedó en una silla en el portal, subirlo a pulso en el ascensor, todo entre tres personas. A la mañana siguiente como no tenía noticias de nadie me fui a la oficina y allí estaban las tres tan tranquilas. Educación cero, empatía cero, me contó sus problemas, me dijo que ella me buscaba algo o me devolvía el dinero. Me dio las llaves de otro apartamento que según ella era mejor, volví a por mi marido al apartamento teniendo que hacer lo mismo que la noche anterior, nos fuimos al nuevo, allí nos encontramos con dos enormes escalones para entrar al baño, de lo cual le mandé una foto para que supiese a dónde me había mandado su buena gestión. ¿Cómo puedes mandar a una persona en silla de ruedas a un apartamento que tiene escalones, además diciendo que es mejor? Como ya era la hora de comer nos quedamos allí al lado a comer. Comiendo me mandó un WhatsApp diciendo que donde estaba que quería sus llaves que iba a llamar a la policía. Le expliqué que estábamos comiendo, que cuando terminaríamos le llevaba las llaves y le mandé mi ubicación a tiempo real. Cuando fui a su oficina le dije que el piso al que me había mandado tenía dos enormes escalones y le pregunté porqué me había amenazado con llamar a la policía. Ella se puso toda chula diciendo que ella era cuñada de un alto cargo de la policía . Nos dejó en la calle a cuatro personas, una de ellas en silla de ruedas, con amenazas, desprecio pidiendo sus llaves. No es nada fácil moverse por una ciudad que no conoces bien en silla de ruedas, pero lo que no me esperaba es este desprecio amenazas y chulería por parte de Silastur. Más aún cuando presumen de su atención al cliente. Ojalá me lo estuviera inventando porque vaya mala experiencia nos hicieron pasar, dejándonos en la calle, con amenazas, chulería y sin el dinero que dijeron que me iban a devolver. Me quedo muy decepcionada y deprimida esperaba MUCHÍSIMO más de una empresa como esta que se dedica a la gestión de apartamentos turísticos 1075 euros se han quedado después de todo lo que nos han hecho

Excelente trato desde el minuto uno contratando directamente con Silastur. Perfecta atención en todo momento por parte de Isabel. Y el apartamento reservado en nuestro caso, Le Petit, estaba nuevo, muy cómodo y con una perfecta ubicación.

Este es un comentario que me gustaría dirigir a futuros clientes para que no sufran las mismas consecuencias que yo y así evitar afrontar un pago injustificado de 400€. Nos alojamos en uno de sus apartamentos en Oviedo y, lamentablemente, hemos recibido dos multas de 200 euros cada una por estacionar en una zona restringida. A pesar de que proporcionamos los datos de nuestro coche como se solicitó antes del check-in y toda la información necesaria, nos dieron el Okey de aparcar en el parking del alojamiento, lo que ha resultado en dos multas de un importe total de 400€. Hemos contactado con la agencia para solicitar la documentación necesaria y asistencia para resolver la situación, pero más allá de un intercambio de e-mails, no hemos recibido apoyo ni un ápice de responsabilidad por parte del la agencia. La falta de profesionalismo y atención al cliente en este caso ha sido notable, y sería importante que en el futuro, sus servicios se ajusten a lo prometido para evitar que otros huéspedes enfrenten problemas similares. No deberían ofrecer servicios para los cuales no están preparados; podríamos haber aparcado en una zona fuera del centro o en un parking privado, lo que habría sido mucho más económico. Saludos, Eva.

El apartamento está gestionado por Silastur. Se comunican por WhatsApp. Por un lado, el piso está bien ubicado, bien equipado, es luminoso, limpio, agradable, acogedor y está bien decorado. Por otro lado, el apartamento se ofrece con plaza de párquing pero la llave no la abre. Tras dos WhatsApps (uno sin solución y otro sin respuesta), la agente de Silastur no entiende nuestra molestia porque no funcione la llave. Parece que debo estar contenta por haber contratado un apartamento con plaza de párquing y tener que aparcar en la calle cada día. Ofrecen un apartamento con piscina, pero podrían indicar que la piscina está a cinco minutos de escaleras del apartamento. Cuando existe un detalle como este, debería indicarse en la descripción. La gestora de Silastur solicita si les puedo mandar por escrito una lista de todas las cosas que no coincidan exactamente con la descripción para adecuarla. Muchas gracias por hacerme sentir como un conejillo de indias.

Excelente servicio y personal competente y dedicado. Muy buen trato , recomendable 100 %

Un airbnb precioso muy bien ubicado y muy acogedor. Cocina equipada con todo lo necesario y aire acondicionado. En resumen un espacio acogedor al que viajar y pasar buenos momentos tanto fuera como dentro del hotel. Muy bien ubicado, con muchos restaurantes cerca y playas a menos de 5 mins. Isabel muy maja y explica todo resumido y fácil de entender. Gracias por todo silastur.👍🏻

He estado esta semana en un apartamento en Llanes,destacaría la maravillosa gestión,limpieza increible. Sin lugar a dudas recomendaría siempre y volveré.

Mis amigas y yo nos alojamos en un apartamento que tiene Silastur en Oviedo, muy bien ubicado, preparado y limpio. La sorpresa nos la llevamos unos meses despues de nuestra estancia, cuando recibimos DOS multas de la policia de Oviedo de 200 euros cada una por haber accedido a zona restringida con nuestro coche. Resulta que el aparcamiento que ofrecen se encuentra en zona restringida y por ello solicitaron los datos de nuestro coche antes de que hicieramos el check-in, y se los proporcionamos en tiempo y forma claro. No se de quien fue el error, si de Silastur o de la Policia, pero esos datos no se llegaron a procesar y por tanto mi coche ha sido multado por los dos días que nos alojamos. Contactamos con la agencia de alquiler enseguida para pedirles documentacion necesaria para reclamar la multa y no han hecho ni media intención en ayudarnos economicamente a afrontar el pago, ni asumir ni una parte de responsabilidad ni nada. Explicadle a vuestros futuros huéspedes como puede suceder que un finde de 5 amigas en Oviedo se trastoque con 400 euros de multa que nos está tocando asumir a nosotras. Me parece absolutamente vergonzoso, y muy poco profesional el ni siquiera hacer un amago de ayudarnos.

Excelencia y profesionalidad son dos de los muchos adjetivos calificativos positivos con los que podríamos definir esta empresa. Y sobre la gente que escribe reseñas negativas sobre esta empresa pienso que las personas felices no pierden el tiempo intentando hacer el mal a los demás. Eso es propio de gente infeliz, frustrada, mediocre y envidiosa.

Estamos de alquiler en un apartamento gestionado por ellos. Les hemos llamado porque no funcionan un par de cosas y han venido tras insistir y no lo han arreglado. Incluso te dicen que no existe tal fallo. Vienen a probar un telefonillo y solo viene una persona. Como se puede comprobar que un telefonillo funciona con una sola persona? Y encima decirte que si funciona. Se les solicita el salir a las 12.00 en vez de las 11.00 ya que vamos con tres niños y la respuesta es que no. Están difícil ir a limpiar una hora más tarde? Les falta personal a la agencia ya que la frase que te dicen es que no tienen tiempo. No hay atención personal ya que es todo por wasap y tienes que ir a por las llaves y dejarlas a sus oficinas. El trato especial que pueden decir en la web es que no tienen trato. Hemos estado varias veces en Gijón y la verdad es que el trato muy malo.

Qué decir de BuenaVista Luanco. Limpio y cómodo. A excepción del salón, que se les debió olvidar. No sé cuántas cosas barrimos de debajo del sofá (tapones de botellas, cápsulas de ibuprofeno, pelusas, telas de araña, pelotas de tenis…). Día 1: Se supone que la entrada era a las 17:00 del primer día y la salida a las 11:00 del último día. Entramos tarde porque según nos contaron, los anteriores inquilinos se llevaron las llaves y no había llaves al llegar. Ya nos queda la duda de si encontraremos nuestras cosas a la vuelta. Ni una disculpa. Cuando pregunto para reclamar, sale la prepotencia y se me responde que si no entiendo la situación, que estupendo y que haga lo que considere oportuno. Yo entiendo todas las situaciones, pero siempre me he preguntado quien es el que me entiende a mi cuando pago por algo que no recibo. Día 2: volvemos de la playa para comer y la puerta no abre. Vuelvo a avisar y la respuesta es que era la primera vez que les pasaba y que las cerraduras se habían puesto hace un mes y que me vaya a dar una vuelta que van a tardar. Para sorpresa de todos (incluidos los gestores del apartamento), un albañil que estaba trabajando en la zona sabía cómo abrir la puerta y se prestó amablemente a hacerlo. Nos dijo que pasaba con bastante frecuencia y nos explicó muy amablemente como abrirla si nos volvía a pasar. Tampoco hay disculpas. Día 3: a 10 minutos de marchar se va la luz. Casualidad también. A las 10:58, saliendo por la puerta, vuelve la luz y se encienden los led de la cocina, que se quedan encendidos porque no encontramos el interruptor por ninguna parte. Como una da las condiciones era dejar las luces apagadas, se lo comunico para que lo tengan en cuenta, porque después de dos días de problemas, y de una atención al cliente de chiste, dijimos “verás como nos buscan las vueltas por lo de las luces”. Bonus track: nos comunican a las 16:30 (a 30 minutos de entrar el siguiente huésped, si lo hubiera) que la limpiadora ha encontrado roto un ambientador de cristal, que por supuesto no hemos roto (lo habrán roto mientras limpiaban) y que debemos abonar 90€ porque es exclusivo de no se qué.

Vivimos en Madrid y Silastur nos gestiona un apartamento en Asturias. Son muy profesionales. Estamos encantados con su trabajo. Totalmente recomendables!!!

Agencia con trabajadores muy profesionales, que te transmiten cercanía desde el primero contacto, y en cuanto a la gestión de los apartamentos para mí son un 10. Me resolvieron una situación difícil y no puedo estarles mas agradecidos. Desde las chicas de la oficina hasta la gente que va a limpiar, son un equipo bastante competente en el sector.

Mi pareja y yo alquilamos un apartamento a través de Airbnb situado en Cudillero. Desde el primer momento, Isabel contactó conmigo a través de whatssapp, cosa que infringe las normas de Airbnb. Durante el penúltimo día de estancia, vimos que había moho en el armario y en distintas zonas de la casa y nuestras prendas de ropa acabaron manchadas por el moho. Al comunicárselo a Isabel por whatssapp ni se disculpó, únicamente dijo que ta había avisado. Tuvimos que contactar con Airbnb por teléfono para que hiciera algo y obviamente Isabel dejó de hablarnos por whatssapp. Se comprometieron a devolvernos la última noche y pagarnos la tintorería, COSA QUE HAN HECHO A MEDIAS. Yo pagué 108 euros por noche, más 21'10 de gastos de tintorería NO SON 117 euros. Se lo digo y me dicen que quite los gastos de limpieza, pero es que la noche eran 108 euros más 90 euros de gastos de limpieza, me hicieron el reembolso como quisieron. Además, son perfectamente conscientes de que este tipo de cosas deben llevarse a cabo a través de Airbnb, pero no lo hacen así porque no quieren dejar constancia. Nos sentimos muy decepcionados, nos han vacilado después de haber puesto una reseña bastante mejor de la que se merecen y no haber cumplido con su parte del trato. Desde luego la actitud de Isabel deja mucho que desear. No volveremos a reservar con ellos desde luego. Tengo pruebas de lo que pague cada noche y del recibo de la tintorería y de lo que se me reembolsó. Adjunto el desglose de Airbnb de lo que pagué, donde se ve que pague 108 euros por noche, aparte 90 euros por limpieza. también adjunto el bizum de 117 euros en que se incluye la tintorería (como si la noche hubiera costado solo 95,80.

Ha sido una experiencia fantástica repetiremos sin duda

Una estancia estupenda. Muy limpio todo , excelente ubicación y comodidad absoluta. Volveremos a repetir , seguro! 100% recomendable. Gracias por todo

Nos gestionan varios inmuebles y no podemos estar más contentos con sus servicios..de 10!!

El apartamento dispone de todo lo necesario para una estancia confortable. Las vistas son maravillosas, hemos disfrutado mucho de su ubicación para poder visitar la zona y llegar cada día a un acogedor y cálido refugio donde descansar muy cómodamente. Sin duda ha sido un acierto elegir este alojamiento para nuestro viaje a Asturias.

Viaje con mi mujer y con mi bebé y quedamos encantados. Apartamento impecable con anfitriones de primera. Todo tipo de necesidades cubiertas. 100% recomendable. Repetiremos.

Alojamiento perfecto, adaptado con todo tipo de detalles para familia con niños y excelente ubicación en el centro de la ciudad para no tener que hacer uso del vehículo durante toda la estancia. Mi agradecimiento a vuestra empresa Silastur concreto a Silvia e Isabel, ya que siempre en mis viajes a Asturias cumplís con todas mis expectativas en cada uno de los alojamientos que me buscáis así como agradecer el trato recibido por vuestra parte.

!! Lean hasta el final de la reseña porque hubo novedades y las comento para que todo se ajuste a la realidad !!! Reseña publicada el día 17-03-24 Según parece son los gestores de Ezcurdia Élite San Lorenzo... experiencia desastrosa, incumplimiento de compromiso y te cancelan la reserva de pronto con la excusa de overbooking... reserva realizada desde el mes de noviembre para finales de Marzo y 20 días antes del comienzo te dejan en la calle... entras en booking y ves que hay habitación disponible pero 200€ más que el precio original. Te sientes maltratado y con tus derechos pisoteados y les da exactamente igual. Espero que nunca les ocurra algo así y les traten de la misma manera y forma... o si. Muchas gracias por absolutamente nada. Pd. Si no son los gestores de ese alojamiento, perdón... pero si efectivamente lo son, mucho cuidado con ellos, os pueden fastidiar todas tus vacaciones de pronto y sin remedio. Reseña añadida el día 19-03-24 Gracias a la reseña publicada me contestaron pidiendo que me pusiera en contacto con ellos. Lo hice, hable con Silvia, ella me comentó que este alojamiento lo gestionaba antes otra empresa y que habían hecho una mala gestión teniendo hasta 5 reservas para los mismos días, ante eso los dueños cambiaron de gestores y pasaron a gestionar ellos ahora. El problema según me cuenta Silvia es que Booking fue el que canceló las reservas (En todas mis conversaciones con Booking, incluso telefónicas, Booking nunca me dijo eso, me dijo que el establecimiento canceló, pero...), el hecho es que ellos tomaron la gestión hace unos 10 días y se encontraron con el problema. En definitiva, pide perdón por todo el lío y todos los problemas ocasionados y me dice que las fechas le quedaron libres y que me respetan el precio original, evidentemente yo ya me he buscado la vida por mi cuenta y no voy a hacer una anulación de la reserva que tengo a 10 días antes de ella y actuando así de la misma forma que estoy denunciando, eso no lo haré nunca. La conversación discurre de una forma muy amena y amable, se ponen a disposición para otras fechas u otros viajes por si lo necesito y realmente yo no tengo porque dudar ni tengo ningún motivo para no creer en lo que Silvia me cuenta ni en la secuencia de los hechos que me cuenta, damos por cerrado el tema y nos despedimos amigable y cordialmente. Me piden que por favor borre o modifique la reseña y eso hago, ampliando la reseña, sin borrar nada de la original, para que quede expuesto la secuencia tal y como han pasado los hechos.

Excelente servicio!!

Excelentes con su gestión, puntuales y muy responsables estoy feliz y muy tranquila con mi piso ya que he recibido muchas felicitaciones por la gestión que realizan, la atención a los clientes y el mantenimiento del piso es muy bueno,los recomiendo muchísimo

Alquilamos un piso para unos amigos que venían de fuera y todo el proceso fue sencillo y claro. La comunicación fue estupenda tanto con nosotros como con ellos. El piso era tal y como se veía en las fotos y estaba muy limpio. La verdad es que fue una experiencia de diez y quedaron muy contentos. El único problema es que hay tantos pisos bonitos que no sabíamos por cual decidirnos. ;-)

Hoy hace un año tuve la malísima suerte de caer yo y mi propiedad en manos de estas impresentables tanto la directora como la chica que trabaja con ella, todo despotismo desde el principio, tuve que contratar un abogado para rescindir el contrato a los 2 meses de haberlo firmado ahora un año después y un juicio verbal por el medio decir que son unas impresentables, no voy a entrar en detalles porque he visto que a más propietarios les ha pasado entonces me entenderán . Esta Silvia en cuestión haber si le entra en la cabeza que ella trabaja para nosotros (solo gestiona bien los pisos que ella le interesan y de sus "conocidos") no nosotros para ella, y espero que está reseña sirva para que nadie como yo que va con su piso y toda su ilusión caiga en manos de esta pésima empresa.

El apartamento muy cómodo, espacioso y bien ubicado. El personal que nos atendió de la agencia muy amable. Lo recomendamos

La idea cuando se planifican unas vacaciones es descansar y no preocuparse de nada. Justo lo que conseguí tras reservar unos días en un apartamento de Gijón. Perfecta ubicación, todas las comodidades, limpieza... Además, alguna duda que tuvimos fue perfectamente resuelta, de forma inmediata y amable , por el personal que lo gestiona. Sin duda repetiré.

Maravillosa experiencia en Asturias. El mejor apartamento donde he estado y las personas encargadas de la gestión un 10 son todo facilidades. Repetiremos seguro con Silastur

Hice una reserva con ellos y la verdad q muy muy bien. Me ayudaron con un par de consultas de inmediato y de 10. Repetiré seguro

Completamente satisfechos. El trato exquisito y el resto perfecto. Muy recomendables desde luego.

For me that I travel a lot this was a home that when I entered in I got automatically happy 😃. The most beautiful view to beach 🏖️. Clean apartment n comfortable. Thanks

Gestión profesional, trato cercano y comunicación fluida. A mi me la recomendó otra propietaria porque se hacen cargo de absolutamente todo lo que tiene que ver con la gestión de los alquileres, tanto del mantenimiento del inmueble como del contacto con los inquilinos, limpieza, gestión de precios... y así ha sido en 1 año de experiencia con SILASTUR.

Pasamos unos días en un apartamento de Silastur en Gijón y fue todo estupendo. En Silastur son de trato muy amable, muy resolutivos cuando se les requiere un servicio. Ha sido un placer tratar con ellos y hemos disfrutado de la estancia.

Escribo para compartir la desagradable experiencia que estoy sufriendo con esta empresa, la cual ha decidido de forma unilateral incumplir el contrato que tenemos en vigor hasta el 30.12.2023 mes que se cumple el preaviso de 1 mes que les di para terminar con el acuerdo que les permitía administrar mi propiedad. Pongo en constancia de forma publica que silastur dispone de 4 juegos completos de llaves de mi propiedad los cuales se niegan a devolverme, además de no proporcionarme el código del cajetín de llaves que ellos mismos instalaron y que les fue debidamente abonado, por si esto fuera poco, me amenazaron con no devolverme la ropa de cama que también fue abonado en su totalidad por mi parte. Estos hechos además de ser poco éticos son muy graves, creo que legalmente no están muy bien asesoradas ya que de lo contrario no se les ocurriría actuar de esta manera, por mí parte la denuncia ya está redactada y será la justicia quien me de la razón, ya que verdades solo hay una y romper un contrato de forma unilateral y negarse a devolverme las llaves de mi propiedad y mis pertenencias es muy grave. Todo esto viene a raíz de que silastur me reclama la factura de un servicio que no he solicitado que es el de la limpieza de mis alfombras, sin consultarme y bajo su único criterio sin aportar una sola foto e informar de que decisión quería tomar, si cambiar las alfombras por unas nuevas, quitarlas o lo que yo como dueño de la propiedad considerara oportuno. Todo esto se suma a la pésima gestión realizada en mi vivienda, donde la limpieza dejaba mucho que desear y que derivó por falta de ventilación en tener las paredes llenas de moho, que llegaron incluso a deformar los cuadros, rodapiés e incluso los muebles se vieron afectados. Esto sucedió en verano cuando me encontraba de vacaciones y me di cuenta que llegaron dos comentarios de 1* quejándose de este problema, pregunté a Silvia la cual me dijo que no tenía constancia. Cuando llegue de vacaciones y fui al apartamento me encontré mi vivienda en unas condiciones lamentables, los clientes tenían toda la razón y fui yo personalmente el que desinfecto la casa, limpio las paredes y cambio los muebles además de pintar la vivienda para que la reserva que tenía en dos días no se encontrara un piso en esas condiciones en el que ninguna persona debería hospedarse. Es muy triste que no fueran capaces de comunicarme el estado en el que se encontraba el piso con moho y un fuerte olor a humedad y que fueran capaces de hospedar a gente en esas condiciones. Os invito a que hagáis autocrítica que creo que os vendría bastante bien, no tengo ninguna duda de que gestionando 200 propiedades gracias a gente como yo que os cede su capital para que podáis administrarlo os penséis que estáis por encima del bien y del mal, tratándonos de una forma bastante soberbia por ser fino. Podría alargarme mucho más pero creo que está reseña ya está siendo bastante larga, adjuntaré las fotos para que la gente pueda entender mejor todo esto que estoy exponiendo. Por mí parte poco más, nos veremos en los juzgados y actualizaré está publicación cuando la justicia me da la razón. Al resto que piense antes de ceder su propiedad a esta empresa si están dispuestos a pasar por lo que yo estoy pasando. He leído comentarios anteriores que no soy el primero que ha sufrido algo similar con esta empresa, y tengo claro que no seré el último, a todos estos a los que no estén muy familiarizados os invito a que os informéis sobre los juicios verbales, donde se reclamen importes inferiores a 2000€ lo podéis hacer directamente sin la necesidad de un abogado. Con la verdad se llega a todos lados, no tengáis miedo y denunciar, no se pueden permitir este tipo de comportamientos. Saludos y feliz 2024

El apartamento es precioso, limpio y con todas las comodidades. Bien situado y con vistas al mar.

Tiene todo lo necesario para una estancia de 10. Muchas gracias!

Muy contentos con la estadía y atención de Isabel de Silastur. El piso súper cómodo y cuenta con todo para llegar, descansar y disfrutar de la ciudad. Nos ha venido muy bien que sea tan céntrico (a pocos minutos de la playa) y con una parada de bus justo enfrente que te acerca a destinos consientes (la estación de autobuses ALSA para ir a otras partes de Asturias, la Universidad Laboral, el Jardín Botánico y el Molinón por poner unos ejemplos). Inmensamente agradecidos por todo y si tenemos la oportunidad de hospedarnos aquí cuando volvamos, repetiríamos sin pensarlo

Wonderful experience!!! Every step of the way on the reservation was seamless and the location and views were amazing. Great decorations and looks like new. Will be back for sure. Thanks Silvi!!!

Antes de todo, a quienes lean este comentario: los individuos de SILASTUR insisten en que salde mi deuda, distorsionando la verdad ya que no tengo ninguna factura pendiente. Desconté el importe de unas fundas de sofá que extraviaron de la última factura emitida inicialmente. En un principio, afirmaron que me reembolsarían previo envío de la factura correspondiente por mi parte, lo cual no sucedió. Por esa razón, deduje el importe tras notificárselo formalmente a través de un documento legal. Intentan desacreditar sin fundamentos. En resumen, la verdad solo sigue un camino. Muy mala experiencia con Silastur como gestores de alojamiento turístico Mi experiencia ha sido muy frustrante y problemática por los siguientes motivos, entre otros: 1º: La empresa impone un recargo por concepto de limpieza, argumentando que ya incluían impuestos cubiertos por los huéspedes. Esta práctica no solo es confusa, sino que también parece carente de ética, generando un gasto adicional injustificado para mí como propietario. 2º: Por su mala gestión unos huéspedes ocuparon mi alojamiento durante casi un mes sin realizar el pago correspondiente, sin que ellos se hayan hecho responsables. 3º: Para colmo, han inventado desperfectos en mi apartamento que no han ocurrido, sin proporcionar justificación a través de facturas o fotografías de los daños. Esto ha resultado en cargos indebidos en mi cuenta y falta de transparencia. 4: La comunicación con la empresa fue a menudo un despropósito. Mis correos electrónicos y solicitudes de explicación quedaban sin respuesta. Llegaron al extremo de bloquear mi número de teléfono cuando aún gestionaban mi propiedad, haciéndome sentir totalmente desatendido como cliente y propietario. Espero que esta evaluación sea útil para aquellos que estén pensando en contratar los servicios de esta empresa, ofreciendo una visión completa de mi experiencia. Mi objetivo es informar a otros propietarios sobre mi experiencia con esta empresa. La verdad siempre prevalece, mientras que las falsedades se desmoronan por sí mismas.

Apartamentos de calidad y una atención extraordinaria. Contactamos por teléfono y nos atendió Isabel, gran profesional!!, recomendándonos cuál era la mejor opción para sacar el mejor partido a nuestras vacaciones. Recomendable 100x100. Gracias!!!

It was a wonderful stay. Beautiful apartment, perfect location, great finishing. It was comfortable, very nicely furnished, modern amenities, super clean, a home away from home. So close to San Lorenzo beach which is gorgeous. Near the lovely coffee shop Bella Vida. I wrote, I thought, I read, I walked. Exquisite stay. Hope to return

Grandes profesionales, muy atentos en el trato. Muy recomendable! Ya he estado en 3 de sus viviendas vacacionales y tanto la limpieza como la calidad de las mismas, excepcional.

Lo primero agradecer la atención recibida por Isabel, su profesionalidad, amabilidad y sobretodo la empatía que tuvo con nosotros telefónicamente ya que no pudimos finalmente ir a Asturias por causas de fuerza mayor. En breve, contactaremos de nuevo para poder disfrutar de esos días en Gijón tan deseados. Muchas gracias Silvia

Amabilidad y trato excelentes. Productos de calidad.

Excelente empresa. Todo ok. Así da gusto. 100% recomendable

Todo perfecto…lo recomiendo sin lugar a dudas.

Personal muy atento y profesional.

Un trato excelente.

Trato increíble

Una experiencia perfecta, 100% recomendable.

Wuauuuu increíble repetiría mil veces

Genial. Atención del personal fabulosa

Vacaciones, sin problemas, todo en perfecto estado y como me dijeron en la agencia

Espectacular!!!

Excelentes profesionales. No hubiera encontrado otros gestores igual para mi vivienda. Muchísimas gracias por ser tan buenos.

Grandes profesionales y seriedad

Muy bien

Llevan años gestionándome un alojamiento. Excelentes profesionales. Muy recomendables.

Genial todo, el trato estupendo. Muchas gracias por todo

Muy buen servicio y atención

Un servicio de 10

Lo que mas tengo que destacar es la atención personalizada de Silastur , tienen en cuenta todas tus necesidades y que puedas acceder con tus mascotas que al final forman parte esencial de la familia.. gracias por todo y repetiré en mis próximas vacaciones😜

Buena relación calidad precio, en una buena ubicación.

De 10

Excelente lugar y excelente servicio.

Muy buen trato lo recomiendo

Bueno, bonito y barato. Piso turístico higiénico y económico muy céntrico en Gijón. Para repetir. Los hay en diferentes partes de Asturias.

Magnífica atención y buen producto

Muy buen trato y atención con el cliente. Precio/ calidad correctos. Muy buena elección para elegir un sitio vacacional. Recomiendo 100%

Muy profesionales y serios. Volveré sin duda a repetir con ellos.

Perfecto...

100% recomendable

Apartamento muy bonito. Wifi muy flojo que no alcanza todo el apartamento. Lo digo para los que lo necesiten para trabajar, no funciona bien. La calefacción no conseguimos hacerla funcionar . Lo correcto és que al llegar alguien explique el funcionamiento. Però no és por el wifi y la calefacción lo bajo de la puntuación. És por la atencion telefònica, que és deplorable, rallando la mala educación. Solo hace falta ver los comentaris negativos d los clientes sobre el trato recibido y las respuestas de la empresa, para ver que mi comentario y puntuacions estan justificados. En definitiva: apartamento correctissimo, però atencion deplorable. Joaquín valls Llamp dos vecesColllllll·llll

No recomendable. Demasiada inversión de dinero para el resultado. No duramos ni pocos meses. Información escasa y respuestas descorteses. Eso sí, si les dejas antes del año, te cobran todo lo posible, a pesar de confirmar que podíamos resolver el contrato.

Como propietario de vivienda vacacional, solo tengo buenas palabras para describir la gestión, la profesionalidad y los servicios de Silastur. Llegué a ellos de modo casual tras haber estado trabajando con otra agencia de la zona de Luarca que resultó desastrosa, y el cambio ha sido como pasar de la noche al dia. Como propietario, solo puedo recomendar esta empresa, son serios, eficientes y el trato es exquisito. Gestores Profesionales. Equipo 10.

Excelente apartamento en la mejor zona de Gijon. Amplio, comodisimo, reformado con un gusto extraordinario. Muy limpio y equipado. Comunicación sencilla y útil con los gestores. Vistas excepcionales

Completamente incompetentes.

Realice una reserva a través de Booking. La fecha de la reserva fue modificada de julio a octubre por silastur e inmediatamente el apartamento estaba disponible casi al doble de precio al que yo lo reservé. Booking lo solucionó pero silastur volvió a cambiar las fechas por segunda vez. Booking alega que silastur les dice que ese apartamento ya se ha reservado y silastur me contesta directamente que me busque la vida. Lamentable acoso al que me he visto sometido hasta que me han cancelado la reserva. Publicitan un precio y si los precios suben pues cancelan las reservas y vuelven a reservar más caro. Así se las gasta silastur.

Maravillosa experiencia. Apartamento cómodo y acogedor . Es la segunda vez que nos alojamos y nos vamos con ganas de VOLVER .

Excelente experiencia. El apartamento se encuentra muy bien situado y tanto la limpieza como el trato recibido por el personal que lo gestiona ha sido inmejorable. Repetiría de nuevo sin dudarlo

Excelente servicio y excelente lugar

El apartamento está muy bien situado, muy limpio y cuenta con todas las comodidades que necesitas. Además, la comunicación ha sido fluida y el dosier explicativo está fenomenal. Un apartamento amplio y muy recomendable. Aceptan mascotas.

Magnifico piso a diez metros de la playa, como en casa, limpieza, todo tipo de elementos para el dia a dia, forma muy comoda de entrar y salir, mediante codigo Isa la persona que nos atendió encantadora y cumplidora, no quiero dar mas pistas no vaya a ser que el proximo año me quede sin el gracias por vuestra atencion y compromiso

Apartamento en el caso histórico con plaza de parking muy cercana, ¡importante en Gijón!. Excelente ubicación. Destaca también la limpieza, los detalles con el cliente y una atención al cliente impecable, tanto en trato como en agilidades. Recomendable 100%

Apartamento muy acogedor, repetiría sin duda.

Empresa muy poco profesional. No recomiendo hospedarse con ellos.

Sencillamente espectacular . Totalmente equipado, no falta de nada y todo nuevo, es como estar en casa. Los tres dormitorios amplios, cómodos y preciosos. Los colchones maravillosos. A la cocina no le falta detalle y todo el menaje nuevo . Había útiles para fregar y limpiar todo nuevo. Se agradece las cápsulas de café de regalo. Toallas y sábanas de sobra , de buena calidad e impolutas. La limpieza del apartamento exquisita, de principio a fin de la casa . Hemos estado 5 noches , 2 adultos , un niño de 15 y otro de 11, y todos hemos estado súper cómodos . Respecto de la ubicación, a pesar de que se puede ir al centro de Oviedo dando un paseo, tienes varias líneas de bus a 1 min del apartamento que te dejan en el centro en 5 minutos. Sin duda volveríamos a reservar aquí si volvemos a Oviedo y lo recomendamos a todo aquel que quiera una estancia perfecta en esta ciudad.

El apartamento está situado a las afueras de Oviedo, con acceso fácil y, aunque dispone de parking, también es posible aparcar en la zona. Las instrucciones para abrir la puerta son claras y fáciles. Es un piso muy amplio, el comedor bastante grande, tres habitaciones dobles y dos lavabos completos. Está limpio, y dispone de lavadora y lavavajillas. La parte negativa es el ruido. Hay un bar debajo que cierra la persiana a las 12 y abre a las 7, y es muy ruidoso.

Todo excelente, recién reformado , no le falta detalle. 1 línea con buenas vistas a la playa de San Lorenzo. El anfitrión muy servicial y amable. Sin duda repetiría.

Hemos pasado las vacaciones en una casa gestionada por Silastur y ha sido extraordinario, destacar la atención y agilidad en sus respuestas

Very convenient and spacious flat, great localization, perfect help and comunication with Silastur. And Gijon is a gem!

Maravillosa experiencia en Asturias y más de la mano de esta agencia que hace que tu estancia sea un lujo...cuidan hasta el más mínimo detalle. Muchas gracias repetiremos

Muy recomendado, gran experiencia

La casa estupenda tiene de todo , el jardín una gozada y si vais con niños hay pistas de tenis y baloncesto -Futbol . En definitiva súper recomendable y muy cerca de Gijon

Aparentemente muy profesionales Además de pillarles en varias mentiras, aceptaban perro cuando se había establecido que no.Considero que con el margen que se llevan deberían de tener un contacto más transparente con los dueños de las viviendas que somos los que apostamos todo. Cuando tienes un problema Silvia siempre está reunida nunca contesta

Apartamento con todos los servicios. Muy cómodo y céntrico. Muy cerca de la zona peatonal y con un parking justo detrás. Hay una cafetería justo debajo, perfecta para desayunar.

Buena agencia, profesionales y buen trato. Recomendables

Reservé un apartamento con Silastur para mis padres cuando vinieron a Gijón a visitarme, para que tuvieran todas las comodidades, y la experiencia fue muy buena, quedaron muy contentos y estuvieron muy a gusto. Lo que más destaco es la limpieza, ¡estaba todo impecable! y que permitan animales, ya que pudieron traerse a su perrita. Volveremos a repetir y lo aconsejaré a todas mis visitas. ¡Gracias!

Amazing location, right in the Barrio de la Arena, by the gas factory, but an even better service. Replaced the washing machine in 24 hours, and always willing to answer any questions through whatsapp. Will definitely come back!

Alquilé un apartamento tres días con Silastur en la calle más céntrica de Gijón (Corrida 27) y la experiencia ha sido insuperable. El alojamiento precioso, más que un 10, en un edificio señorial renovado 100% con un gusto exquisito, y supercómodo. La atención de Silastur impecable, con todo tipo de facilidades e información. Recomendable al 1.000x1.000!

La estancia en el barco ha sido una pasada. el barco estaba muy limpio y muy bien cuidado. La anfitriona era muy amable y muy simpática sin duda repetiremos porque fue una experiencia única e inigualable.

Appartamento pulito in ottima posizione. Non abbiamo trovato difetti. Molto bravi ed efficienti.

El trato excelente, el sitio perfecto tanto x ubicación como x limpieza , lo recomiendo al 100%.

Piso bien ubicado y con todas las comodidades para pasar unos días en Gijón. Vinieron mis padres de 80 y 70 años, y mi hermana y sobrina de 46 y 16. Todos contentos. Además, necesitamos un favor personal de última hora y no dudaron en ayudarnos. Completamente recomendable.

Precioso apartamento ,con todo lo necesario. zona muy centrica.

Apartamento muy limpio, nuevo y bien ubicado, cerca tanto de la playa como del centro y la zona de ambiente.

Fácil de llegar, todo limpio y con todo lo necesario. Excelente comunicación. Cerca de todo

Ha sido una estancia perfecta en un lugar precioso La gestión impecable y el alojamiento perfecto en limpieza y totalmente equipado con más de lo que puedas necesitar Para repetir

Todo genial. La gestión y el acceso al apartamento rapidísimo y súper fácil. La ubicación perfecta y el piso no podía ser más bonito. Hemos estado encantados. Deseando repetir

Sehr schönes, großes, modernes Appartement mit voll ausgestatteter Küche. Zentral gelegen, zahlreiche Bars und Restaurants direkt um die Ecke.

The apartments was incredible. Clean, modern and equipped with all you would need for a pleasant stay. Central location made it possible to visit all the Oviedo. Quite a few restaurants nearby and an amazing bakery just in front of the apartment. Massive thank you to the Silastur team! They have been very responsive and polite (any requests solved in 5 minutes time). 10/10!

This was the most beautiful apartment we have ever stayed in on holiday. It beats even the best hotels I've stayed in and we always stay in 4 or 5 star hotels. The space was luscious, beautifully designed and spacious. Everything was so very comfortable and every night we had a wonderful rest. Our contact Isabel, was gracious, kind, accommodating and always there for us if we needed her. Isabel, we love you! The place is 12 out of 10 for sure and we will definitely stay again. They truly think of everything single thing you could possibly need and the location doesn't get any better than where we were. We can't thank you enough. It was the best holiday we ever had! Thank you, thank you! Best wishes, Keisha and David

Magnífica estancia, un pueblo precioso y un piso con todas las comodidades, estuvimos muy a gusto, todo impecable y las atenciones de primera. Es un gusto así. Para repetir.

Apartamento muy completo y limpio. Excelente el trato de Silastur. Muy centrico. Volveremos a repetir sin duda

Muy recomendable, una experiencia de 10. Hemos estado un grupo de amigos y hemos disfrutado mucho del alojamiento, había de todo en la casa. Muy acogedora, llena de detalles. La atención y la comunicación ha sido muy sencilla y agradable. Ganas de volver!!

Apartamento completo, limpieza buena y personal muy amable

La experiencia en el apartamento el Séptimo de Gijón a través de Silastur no ha podido ser mejor. El trato con Silvia de 10 y el apartamento todo un lujo, vistas, limpieza, situación... Da gusto viajar así con personas tan profesionales.

Muy centrico todo a mano, muy espacioso y calentito, muy limpio y comodo, me ha encantado poder recoger las llaves en una caja con codigo cuando no sabes a que hora vas a llegar, muy buen trato por parte de la chica con la que he contactado.

El alojamiento es perfecto y la atención de Silvia ha sido un 10, desde el principio antes de alojarnos, hasta el día de nuestra salida. Muchas gracias Silvia.

Hemos estado super agusto. El apartamento está muy bien equipado , muy limpio, acogedor y la terraza es una maravilla. Pedimos cuna para nuestro peque y todo perfecto. Céntrico, cerca de las playas. Para repetir.

Estancia de 10 las camas y almohadas súper comodas ,todo muy nuevo y limpio la terraza de ensueño para repetir sin pensármelo

Todo maravilloso

El apartamento es comodisimo, limpio y con todo lo que puedas necesitar para pasar una buena estancia. Hay todo para los niños incluso algún que otro juguete que ha hecho la estancia de mis hijos más divertida. La ubicación del piso es una maravilla, todo a mano y cerca. Sin duda volveremos. Silvia ha sido maravillosa y nos ha ayudado con todas nuestras dudas. Si volvemos a Gijon, nos quedaremos allí seguro.

Ha sido una experiencia fabulosa,el apartamento es tal cual las fotos,cómodo,limpio, detalles especiales como secador y plancha de pelo, detalle de bienvenida por parte de Silvia muy de agradecer 🙂bien situado,vamosss a sido estupendo...

A sido una experiencia maravillosa, la ubicación perfecta, el parking, un punto muy favorable, el apartamento de 10, todos los detalles para una estancia muy agradable. Seguro que repetiremos

El séptimo es un apartamento extraordinario, con vistas inmejorables y muy bien decorado. La ubicación también está fenomenal, en primera línea de la playa de San Lorenzo. Comunicación con Silastur rápida y sin complicaciones. Repetiremos seguro!

Nadie contesta al teléfono, ni al mail, ni al chat

Una verdadera vergüenza. Cero seriedad. En su página web pone claramente en varios sitios diferentes que puedes contactar con ellos por mail, chat, teléfono fijo y 2 teléfonos móviles. Comencé intentando contactar por mail por estar en el extranjero y nunca obtuve una respuesta. Luego por chat y tampoco. Ahora que estoy en España comienzo por llamar al teléfono fijo y nada. Hago multitud de llamadas a los dos teléfonos móviles y nada...hasta que en la última descuelgan por equivocación y sin ser conscientes de que yo estoy escuchando se oye hablar a dos mujeres que dicen: este número de teléfono ya ha llamado un montón de veces y contesta la otra: sí a mí también. Y mi pregunta es: Si esta empresa muestra semejante seriedad cuando intentas contactar con ellos, como serán a la hora de darte un servicio?

El mejor apartamento en el que nos hemos alojado. Con Silastur todo han sido facilidades y buen trato. Limpieza y equipamiento impecables. Muy atentos y resolutivos. Repetiremos seguro!

Los anfitriones del apartamento Ambar Playa San Lorenzo son súper amables, muy buen servicio, he tenido un problema por el cual tuve que cancelar la estancia en unos de sus preciosos apartamentos y han sido muy comprensivos. Sin duda, será el lugar elegido siempre que viaje a Gijón.

¡Estancia fantástica! Gracias Itziar por la atención.ñ, repetiremos seguro!!

The apartment was perfect and the team from Silastur did everything possible to ensure we had a wonderful time! Fully recommended. Silvi, thank you for everything!

Excelente apartamento, con unas vistas excelentes a la Playa de San Lorenzo. Un Salón espectacular para disfrutar de una buena reunión, y completamente equipado en todo el apartamento. Nuestra estancia fue con 7 amigos y todo estupendo. Un 10 en todo, volveremos sin ninguna. Felicidades y a seguir así. Top.

Hemos estado del 2 al 5 de febrero en el apartamento y ha sido magnífico: todos los elementos que podíamos imaginar: cocina completa (lavavajillas incluido) y la cada amueblada con gusto y multitud de detalles que creaban sensación de hogar. Situación céntrica con todos los co.ercios neceaarioa alrededor. Nota: 10 sobre 10.

Muy buena ubicación, excelente trato, siempre pendiente

Mi estancia en Gijón ha sido por trabajo durante unos meses. Tuve la suerte de contactar con Itziar que me ayudo a poder encontrar lo que necesitaba, de manera rápida y amable. El apartamento donde me he alojado es perfecto, céntrico, equipado y muy bien cuidado, he estado como en casa. Muy recomendable si necesitáis un alojamiento en Gijón tanto para estancias cortas como largas como ha sido mi caso.

La atención fue inmejorable desde el principio, respondiéndome dudas casi al instante y siempre de una manera muy amable. Y el piso estaba genial, limpio y con todo lo necesario para no tener que preocuparme de nada más que de disfrutar de Gijón. Cuando vuelva a Gijón, que volveré, será de nuevo con Silastur. 100% recomendable.

He tenido a esta empresa "gestionando" mi vivienda durante un año aproximadamente. La gestión ha sido nefasta, unos precios desproporcionados, la limpieza me la cobraban a 60€ como propietario de la vivienda, pero también resulta casual que al hacer una reserva como huésped también se cobre otra limpieza de 60€, a estos. Al finalizar el contrato con ellos y llamar a la policía para cambiar el titular, mi sorpresa fue que no remitió a la policía ningún parte de viajeros durante el año de contrato y tenía la obligación está de remitirlos. Respecto al trato por parte de la directora, es decir Silvia, deja bastante que desear, humildad ninguna y un trato bastante altanero y prepotente, parece que en vez de trabajar ellos para ti, trabajas tú para ellos. Alguna vez se le dijo que había dejado la nevera abierta la limpiadora y que tuviera más cuidado con ello o cosas como dejar las ventanas cogidas con la cortina..., otra cosa que parecía que lo habías hecho tú no ellos. Respecto al aviso al propietario de los huéspedes que se tenía en casa momento, no existió ya que alguna vez fue mi vecina quién me comunico que entraba gente en mi casa y que estaban haciendo ruido, cosa que estaba también firmado en el contrato. Por lo demás poco más que decir, la verdad que bastante poco recomendable, la verdad! Feliz año 2023, un saludo!

Experiencia maravillosa. Un lujo de apartamento con unas vistas inmejorables. 100% recomendable.

Todo estupendo. Con vistas increíbles.

Alojamiento muy acogedor y moderno en una zona inmejorable. Nos hemos sentido como en casa!

Ha sido un 10 de piso y de ubicación repetiremos seguro. Todo híper mega limpio, colchones brutales de cómodos.

Recomiendo esta agencia para alquilar apartamentos, siempre atentos, te ayudan en cualquier duda. Me he alojado unos días en un apartamento en Lastres y no ha faltado un detalle, estaba bastante limpio y desinfectado. Nos han dado todas las facilidades tanto a la entrada como a la salida.

Excelente alojamiento muy bien equipado y en una ubicación ideal. Preciosas vistas a la playa y acceso a la costanera. Muy buena atención y comunicación con Silvia.

Todo genial, check in automático con lo que pudimos llegar a la hora que mejor nos convenía y sin esperas. El piso limpio, moderno, cómodo y tranquilo. Muy bien ubicado, cerca de la playa de San Lorenzo y con plaza de aparcamiento que nos resultó muy útil. Para repetir.

We really enjoyed our stay in Ribadesella. The apartment was immaculate and had everything you could ever wish for. It really was like a home from home. We would definitely recommend this apartment as it was close enough to walk into the town which was absolutely beautiful. We will stay here again.

Excelente atención, acceso muy cómodo y muy céntrico. Gijón es ‘facil’

El apartamento está muy bien ubicado, cerca a de todo y con una decoración muy bonita, cuidando cada detalle, moderna y práctica. Nos ha gustado mucho

Magnífico trato y muy buen apartamento,muy limpio y tenía de todo.

La estancia fue inmejorable. La ubicación muy buena, súper céntrica. El apartamento muy bonito y confortable. La gestión del apartamento a cargo de Silvi genial! Todo facilidades. El sistema de apertura del apartamento autónoma es un punto a favor. Te dejan las llaves en un cajetín con clave, al lado de la puerta y abres tú mismo al llegar, lo mismo para salir. Sin duda repetiré.

Somos un matrimonio mayor, argentinos , y nos hemos sentido muy cómodos pues al estar totalmente amoblado e inclusive con una biblioteca , nos ha permitido disfrutarlo totalmente.ademas el contar con la cochera al cruzar la calle facilito siempre el desplazamiento.altamemte recomendable

Great accommodation, amazing location, spotless and very close to the centre of town ..... I will be back. Ian MacC

Un alojamiento estupendo. La casa es grande y espaciosa. Nos alojamos 5 personas sin problemas. Bien equipada y limpia. Luarca es un pueblecito con mucho encanto. Sin duda volveremos.

El apartamento genial en Cimadevilla, la atención recibida por Silvia, desde el primer momento fenomenal y así hasta el final, seguro que repetiré y lo recomendaré.

Nos ha encantado alojarnos en la casa pureza de Gijón. La casa estaba super limpia y con todos los juegos de toallas y de sabanas necesarios. Además la cocina está super completa en cuanto a utensilios. Muy contentos además con la atención de Silastur, ya que nos dejamos ropa en la casa y nos lo solucionaron super rápido enviándonoslo. Muy contentos.

He visitado en varias ocasiones Gijón alojándonos en apartamentos gestionados por Silastur. Los detalles de bienvenida, limpieza, atención y rapidez de respuesta son inmejorables. La amabilidad de Silvia en el trato y la agilidad para resolver cualquier incidencia sea la hora que sea es especialmente destacable. Un trabajo muy profesional. Muchas gracias!!

Todo muy limpio, como siempre

El apartamento muy bien situado y muy limpio. Bien dotado.Hemos estado cómodos. Para repetir

Como propietario, me parece una gran empresa para trabajar con ellos.

Excelente atención por parte de Silvia. El apartamento es muy recomendable y está en una zona muy tranquila

Estamos alojados en un apartamento de Gijón en concreto en la calle Cabrales número 130, nos lo proporciona la agencia de viajes a la que nos dirigimos para organizar nuestras vacaciones, que por supuesto está ajena a la dejadez y falta de limpieza que tiene el apartamento. La ropa de cama está en pésimas condiciones, con un olor a humedad insoportable, además de que el cabecero de la cama está para la basura. Carece de armario para colgar la ropa, solo un pequeño perchero y de una calidad mínima. Las almohadas totalmente inservibles, no dispone de plancha, y el baño es pequeñísimo sin ni siquiera papelera, no sirve de nada que prediquen en los precintos el cuidado del medioambiente con la limpieza de las toallas si después nos obligan a echar el papel higiénico al water. El colchón de la cama del dormitorio deberían de haberlo tirado hace años, está completamente vencido. Resumiendo una tomadura de pelo y de dinero a mi como cliente . Las paredes muy sucias, no se os ocurra alquilarlo no es un lugar confortable para pasar unos días de vacaciones, es mucha la dejadez de limpieza que tiene. Las fotos que publicaron can en su web no tienen nada que ver con la realidad. Gijón es muy bonito pero la experiencia de éste alojamiento nos ha decepcionado por completo. Nos sentimos estafados.

A sabiendas Silastur desde el 7/06 q colindante a nuestro apartamento de alquiler hay una obra de demolición de todo el edificio Hemos aguantado un ruido de taladros y motores de obra horrorosos Silvia parecía empatica pero ni nos soluciono ni hubo compensación económica un desastre de vacaciones nada recomendable

Ha sido un placer poder disfrutar de este alojamiento, muy limpio, ordenado, con gusto, lleno de sorpresas para los más peques y no tan peques, un detallazo el set de bienvenida. Hay una guía con los sitios más emblemáticos que visitar, nos ha ayudado mucho. Sin duda repetiremos y lo recomendamos 100%

Gran profesionalidad, trato exquisito tanto con propietarios, inquilinos y trabajadores por parte de Silvia (directora de Silastur), trabajadora incansable, con gusto impecable, cuidando todo y a todos al detalle. Un equipo de 10!!

Siendo 8 personas, contratada y pagada la fianza por AIRB&B de viernes a domingo, nos exigian que fueran 4 noches, cuando dicho tema estaba redactado para 2 noches mínimo no 4 como exigian por correo, y al acto siguiente nos cancelan la reserva sin llamarnos por teléfono u ofrecernos alguna alternativa. Publicidad engañosa

Mucho cuidado con esta gente,ponen el señuelo de reservar 2 días a un precio y después cuando pagas,haces la reserva y tienes todo organizado te ponen que tienes que coger 4 días mínimo pagando el doble claro está.si no aceptas te cancelan la reserva,siempre picará alguno.

Casa acogedora y encantadora, nosotros solo la utilizamos para dormir porque por el día estábamos fuera, pero sin duda volvería a esta casa!!!

No me solucionaron un incidente que me dijeron me lo iban a solucionar, y me dejaron tirado y sin piso.

Nos alojamos en un apartamento en en centro de Gijón. El apartamento estaba impecable y con todo lo necesario. Silvia es un encanto, pendiente de todo y disponible para cualquier duda o consulta. Lo recomendamos 100% y repetiremos sin duda!

Very professional and responsive agency for vacation appartements in Asturias. We stayed in one of the appartements in Gijon managed by Silastur for almost two weeks and the experience was pleasant from check in to check-out. Whenever we had a question we always had someone available to help us even during late hours and weekends. Customer service is really extraordinary and we will defeinitely book our next vacation appartement in Asturias again with Silastur.

Hemos estados muy agusto mi familia y yo, a la casa no le falta detalle, es muy bonita, set de bienvenida, juegos de mesa……

Una estancia maravillosa muy recomendable

Ya hemos estado en varios apartamentos, solo puedo dar un 10, Silvia una persona encantadora los apartamentos están impecables, me encanta, seguiremos conociendo Asturias en los apartamentos Silastur. Gracias

Silastur nos gestiona un apartamento vacacional en la zona oriental de Asturias. No tengo mas que palabras de agradecimiento a Sílvia por su amabilidad y por su disponibilidad para resolver nuestras dudas. En mi opinión es una excelente profesional, siempre preocupada por el bienestar de los inquilinos y la satisfacción de los propietarios. Solo puedo darle un 10 y agradecer sus servicios, a mi juicio, inmejorables.

El 17 de enero reservé y pagué señal para Balcón Indiano en Colombres por un importe de 1463€ del 23 al 30 de agosto, precio total. Silastur me confirmó la reserva. Hoy 29 de enero me dicen que tengo que abonar 1431€ más o que cancele la reserva. Comentan que por un error del sistema las fechas no están disponibles y que cancele. Al final han cancelado ellos. Las fechas están disponibles hoy 29/1 en Booking por un precio de 2700€ con cancelación gratuita igual que tenía mi reserva. Pongo una estrella porque no puedo escribir reseña con ninguna estrella. Tengo toda la documentación que acredita la veracidad de mi reseña. Antes de reservar contacté con vosotros para preguntaros si la tercera habitación se podía usar, me dijisteis que si y me ofrecisteis reservar en esas fechas,a continuación reservé. La conversación la tuve con Silastur, Como escribí antes tengo toda la documentación. Agradecer a Airbnb su ayuda de hoy. No es cierto que anulasteis mi reserva porque las fechas ya estaban ocupadas, ahora Balcón indiano se puede reservar en las fechas que vosotros me habéis cancelado por más de 2700€.

Trato deplorable. Cero interés y contestaciones cargadas de prepotencia y altividad. Nada recomendable.

Todo perfecto, muy buen trato por parte de Silvia. Y la casa una preciosidad!

Desastrosos, servicio pésimo y un trato nefasto por parte de la persona que gestiona el negocio, Silvia. Espero que nadie se vea afectado por el malísimo servicio que ofrecen.

Pretty unresponsive people, Silvia treated us very impolite and awful way. No la recomendaría para nada, realmente mala experiencia. If someone know a better agency than this unprofessional one here, I will be pleased to contact them. Thanks.

Una de las peores experiencias dentro de los alquileres vacacionales que he realizado a lo largo de mi vida. Todo realmente nefasto en lo que a gestión de la anfitriona Silvia se refiere. Trato muy poco profesional y bastante descortés. No la recomiendo para nada.

La atención profesional y atenta de Silvia en todo momento, estuve del 22 al 28 de junio en un piso de oviedo chulisimo cuya calidad precio tengo que decir fue excelente .Limpieza y todas las comodidades incluso viajando con tu mascota. Detalles de bienvenida como " unas galletitas para el perrito" Sin duda lo recomiendo y volveré. Gracias Silvia !!!!