azulmarino

Name: azulmarino
Address: C. Casimiro Velasco, 4, Centro, 33202 Gijón, Asturias, Gijón, Asturias, 33202, ES
Telephone: 985 35 97 97
Price range: €
Rating: 4

C. Casimiro Velasco, 4, Centro, 33202 Gijón, Asturias

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Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito

Servicios:

Agencia de viajes

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino

La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, lo que indica una gran capacidad para ofrecer servicios de viajes vacacionales a una amplia clientela. La unión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes ha dado paso a una nueva identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos, bajo el lema "New travel philosophy, together".

Las reseñas de clientes muestran una variedad de experiencias, desde comentarios positivos sobre la profesionalidad y amabilidad del personal, hasta críticas por la falta de atención y eficiencia en algunos casos. Algunos clientes han expresado su satisfacción con los servicios recibidos, destacando la competencia y servicialidad del personal, mientras que otros han reportado problemas con la comunicación y la devolución de dinero.

La respuesta del dueño a las reseñas negativas muestra un esfuerzo por escuchar y resolver los problemas de los clientes, lo que indica una voluntad de mejorar y ofrecer un mejor servicio. La empresa también ha recibido comentarios positivos sobre sus precios y la calidad de sus servicios, lo que sugiere que azulmarino es una opción competitiva en el mercado de viajes vacacionales.

La presencia de comentarios positivos y negativos en las reseñas de clientes sugiere que la empresa tiene un desafío por delante para mejorar la consistencia y la calidad de sus servicios, pero también muestra que hay un potencial para ofrecer experiencias de viaje satisfactorias a sus clientes. La variedad de opiniones y experiencias refleja la complejidad de la industria de viajes y la necesidad de azulmarino de seguir trabajando para mejorar y adaptarse a las necesidades de sus clientes.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de azulmarino

4 (27 opiniones)

5 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

4 opiniones

17 opiniones

Eufrasia García Digna
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Mala experiencia, cuando eran Eroski, fui a encargar un viaje con una semana de antelación, quedaron de buscarme hotel y billetes avión y me llamarían. Me perdí el viaje porq a la chica, más bien señora ya se le olvidó o no tuvo ganas de trabajar, en calle corrida. Después de unos meses fui a Azul marino en calle Covadonga a buscar un viaje y me dijeron q volviese otro día. No entiendo , están para exibirir el uniforme ? No tienen ganas de trabajar? Que dejen el puesto a otra persona. No volvere

Respuesta de azulmarino

Buenas tardes, Eufrasia. Lamentamos leer tu reseña. ¿Podrías indicarnos más detalles de lo ocurrido? De esta forma, podemos trasladar la queja directamente al departamento responsable.

Tino Amigo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)

Luis de Lucas Bayon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Hice cinco viajes con ellos y bien,pero esta vez llevé la carta del imserso y cuando fui por la tarde a ver que habian reservado no encontraron la carta y no habian reservado nada ,no quisieron reconocerlo.se puso borde y con malos modos,sé que están saturados con el imserso,pero hay que reconocer los errores y no mentir.

Respuesta de azulmarino

Buenas tardes, Luis de Lucas. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido como esperaba en esta ocasión. Debido a la alta demanda de plazas para el Imserso y la limitada disponibilidad para Asturias en el segundo turno, lamentablemente no fue posible confirmar su reserva en el momento que nos visitó. A pesar de la complejidad del proceso y el volumen de solicitudes, hicimos todo lo posible para encontrar su carta y le ofrecimos la opción de una lista de espera para el mes de marzo, que era la única alternativa disponible en ese momento. Nuestro objetivo siempre es buscar soluciones que puedan satisfacer a nuestros clientes, y sentimos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Agradecemos que comparta su experiencia, ya que nos permite seguir mejorando. Un saludo,

Manuel Cofiño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de azulmarino

Hola Manuel, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente

Cyclea Escuela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Encantada de trabajar con esta agencia. Gestiona todas nuestra reservas del club y particulares y son súper profesionales y atentas

Respuesta de azulmarino

Hola Cyclea, Estamos encantados de que tú también estés satisfecha ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Servicio de atención al cliente.

Mabel Tarno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Viajes Erosky :muy recomendable , mucho más barato que el corte inglés, las chicas que están allí , patricia e Isabel ,muy profesionales yo siempre viajo con Erosky y estoy muy contenta ,no lo cambio por ninguna otra agencia de viajes , tienen buen trato , muy profesionales , y muy buenos precios , yo no cambio por otra agencia 😉.

Respuesta de azulmarino

Hola Mabel, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Viajes Eroski. ¡Hasta pronto! Servicio de atención al cliente.

IGNACIO FERNANDEZ SERRANO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy competente y serviciales las chicas que atienden al público.

Respuesta de azulmarino

Hola IGNACIO, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente

Viajera Disfrutona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Siempre me ha atendido Patricia y es muy profesional. Te recomienda y orienta siempre lo mejor. Buscando el precio, hotel, destino...más acertado.

Respuesta de azulmarino

Hola R., ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Viajes Eroski. ¡Hasta pronto! Servicio de atención al cliente.

Carmen Argüelles Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

He contratado varios viajes con Sandra en Av. Shultz de Gijón y siempre genial. Una gran profesional.

Respuesta de azulmarino

Hola Carmen, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente.

Juan Corral Velasco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)

Buen servicio. La pena es que tiene poco personal y no abre todos los días.

Maria Jose Sampedro Villares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy amables siempre ayudan e informan a la perfección

Dolores De Benito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

nani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Patricia es un encanto, máxima profesionalidad y empatía. Recomendada 100 x 100

Juan Menéndez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

ALFREDO FERNANDEZ Menendez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

No recomiendo viajes Eroski a nadie.Tengo con ellos un viaje con seguro y no recibo ninguna respuesta suya después de enviar muchos mensajes y llamadas.

Emilio Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Una basura llevo un año para devolucion de dinero

Joaquin González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente.

Natalia Alvarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Amables y eficientes

Paola Sánchez Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)

Ni atienden a llamadas ni a correos para devolución de más de 300 euros que nos deben de un viaje reservado en febrero. Servicio de atención al cliente inexistente Una vergüenza

Begoña Fanjul menendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Nuria Mf
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Paula Huma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Atención inmejorable y precios muy buenos. He comprado unos cuantos viajes aquí y todo perfecto.

Conchita Chicharro Villar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Nancy Reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atencion

Silvia D
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Néstor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Dani C Peliz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Muy bien. Segundo viaje a Asia con el grupo Eroski . Muy contento , seguirnos acudiendo aquí por cercanía y atención.

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