Viajes Mariano

Soy cliente de viajes mariano d see hace años. Siempre he puesto buenas reseñas cuando hice viajes y me sentí bien. El ultimo viaje considero que no me han tratado correctamente y he puesto una reseña quejándome de lo que yo considere fallos. Está compañía al leer la reseña me borro con cliente. Me he llevado una decepción desde de años. Si es que no admites críticas pues que no dee la oportunidad de dar opiniones. Sr. Mariano hay que estar a las duras y a las maduras para eso pagamos lo que nos pide que no es poco.

Llevo haciendo excursiones con viajes Mariano desde hace años y lo que me pasó el domingo 8/6 no me había sucedido nunca ni había oido que le pasara a nadie. Cuando nos apuntamos en la agencia, al ser varias personas, nos aconsejan que todos nos apuntemos en la misma parada por si hay más autocares para la misma excursión, no nos separen y después cuando nos llamen para dar la hora y el número de asiento decir que no me recojan en esa parada sino en otro más cerca de mi casa, si para cerca. Así lo hicimos siempre y llevo hechas muchas excursiones. El viernes 6/6 me llaman por la mañana (tengo 4 llamadas perdidas) y cuando llego a casa después de trabajar les llamo. En la locución nos dicen que pongamos a que oficina llamamos... como no sé de cual pongo la de Gijón y casualmente acierto. Hablé con una chica muy agradable y se hizo cambio de parada a la Avd Schulz (a la altura Panris) en esta ocasión paraba allí, a las 8:30. Tengo costumbre antes de colgar repetir a la chica, parada, hora y número de asiento porque lo apunto y compruebo así que todo esté bien. Llega el domingo 8/6 y a las 8:22 estoy en la Avd Schulz donde Panris, me gusta llegar antes para que no tengan que esperar por mí... y el autobús no llega. A las 8:39 llamo a mis amigas que lo cogían el la Avda Portugar a las 9:10 y al igual que yo no saben nada. A las 8:54 todavía no había pasado el Autocar de Mariano y estaba "sola" (pongo sola porque no había nadie más de la excursión pero si gente cogiendo la línea 12 de emtusa, pasaron 2 buses y el tercero estaba a pocos min). Con un enfado impresionante marché para la Avda de Portugal con el móvil en mano por si acaso pasaban por mi parada y me llamaban a no estar allí. Cuando llego donde mis amigas, tenía el autocar de Mariano detrás, a la chica de la oficina se le olvidó cambiar mi parada... Guia acompañante 10, comida 10 autocar 10... organización recogida 0 Se que todos cometemos errores, somos humanos pero espero que no vuelva a pasar ni a mí ni a ninguna otra persona. Es extremadamente desagradable no saber que sucede ni si va a venir el autocar o no. SUGERENCIA: Cuando llamen o llamemos para dar la hora, parada y número de asiento, informar también del nombre de la guia acompañente (con la chica del domingo ya había viajado y tenía su tfno) si lo hubiera sabido, me hubiera enfadado por dejarme en tierra y no también por estar esperando casi 35 min para NADA.

Viaje a París, muy bien organizado, con un guía fantástico, Óscar, muy amable, atento, muy profesional y que nos lo hizo todo muy fácil.

Soy usuario habitual de sus autobuses ya que prestan servicio semanalmente a mí grupo de montaña y la calidad, profesionalidad, limpieza y puntualidad es excelente, unido a un gran equipo de conductores. También utilizamos su servicio de agencia de viajes y no tengo palabras para definirlo, amabilidad o capacidad de anticipación, podrían ser algunas de ellas. Entre todos hacen un gran equipo.

Este año, en mes de mayo, estuvimos en Benidorm atraves de agencia mariano, Natalia nuestra guía, excelente persona y gran profesional, repetiremos

Pésima atención al cliente incluso por parte del gerente. Con las líneas regulares hacen lo que quieren y para colmo, cuando hay algún evento que se tiene que desviar el recorrido, o no avisan o lo hacen con unas horas de antelación SOLO EN UN AUTOBÚS (con la de alternativas que hay hoy en día) o no cumplen lo que tienen previsto. Desde luego que un buen asturiano NUNCA viajaría con autocares Mariano

Son personas súper majas te solucionan cualquier duda o inconveniente de muy buena manera

Ya hice varios viajes con esta agencia y asta ahora todo muy bien .La agencia de la avenida Portugal,la agente que nos atendió (Vero) encantadora y muy competente

Son muy profesionales muy buena atención mancais

Encantados con la experiencia, Arancha una comercial de 10, todos en general super amables, viajamos a Dubai y el hotel supero nuestras expectativas, buenisima relacion calidad precio, repetiremos proximos viajes con esta agencia.

Viaje grupal del cole a la Warner perfecto y económico

Hemos hecho varias excursiones con ellos y siempre han sido fantásticas, Ellos se encargan de todo, Te llevan en autobus directamente al sitio que vas a visitar, restaurante y/o hotel y no te tienes que preocupar de nada. Todo muy comodo y sin tener que conducir.

Comento aquí para no repetir lugar de reseña, pues ya he escrito más de una en esta agencia. Este fin de semana acudí al viaje a Toledo; solo puedo decir lo mismo de las reseñas en mis anteriores viajes, una absoluta maravilla de organización, viaje y sobre todo guías. Una vez más coincidí con la guía Mari Luz y de ella todo lo bueno que se diga es poco, todo amabilidad, cercanía, disponibilidad, empatía, alegría, siempre resolutiva. De verdad, es un lujo ir con ella en cada viaje. Íbamos dos autocares, por lo que también estaba, precisamente en mi autocar, la guía Bea, a la que yo no conocía. No quiero repetirme en alabanzas, pero es que parece que hicieron un casting a la mayor amabilidad, simpatía, cordialidad, sencillez de trato, jovialidad... y Viajes Mariano se quedó con las ganadoras. En este caso, Bea, es tal el entusiasmo que transmite en todo lo que cuenta, explica, comenta, que incluso en el peor lugar del mundo haría que te gustara visitarlo. Pero no todo son comentarios positivos, pues tanto el hotel en Toledo como el restaurante donde comímos en Segovia no tenían demasiada organización (llaves que no funcionaban al abrir la habitación, baño que no se abría, entrega de llaves de una misma habitación a personas diferentes, enorme tardanza entre plato y plato, sin molestarse en agilizar en vista de los horarios ajustados de la excursión).

Hoy 02/07/2023 he ido al viaje Santoña y Santillana del Mar. Fué un viaje inolvidable. Buena organización, buena comida, autobús limpio y confortable, y el Conductor Arenas y la guía turístico Virginia de 10. Viaje para el recuerdo.

Muy buenos en todos los viajes

Tienen viajes en grupo para ir a excursiones y despreocuparse de conducir

Hemos viajado 1 semana a Benidorm mi pareja y yo con Viajes Mariano (por segunda vez). La primera vez todo genial, pero esta vez, nos ha atendido en la oficina de la Avda Portugal Elena, la cual nos ha dado un trato nulo y nos ha tratado con muy mala educación. Nos quería cobrar 40 euros más por persona por unas excursiones que ya estaban incluidas en el pack por persona (560€) . Tras hablar con la encargada ( muy amable) nos ha dado la razón y le ha dicho que las excursiones están incluidas en el pack como ya sabíamos del viaje anterior. Y no le ha quedado otra que decírnos que se había confundido. En todo momento nos ha tratado con mucha prepotencia y mala educacion ya que se reía en nuestra cara haciendo burla a pesar de estar equivocada. Si no llegamos a reclamar, nos cobran 80€ más por la cara. Cuando las excursiones siempre han estado incluidas en el viaje a Benidorm. Por otro lado, en ningún momento nos ha informado que nos cobraba por la gestión de los vuelos otros 40 euros más, ya que de haberlo sabido , lo habríamos reservado nosotros mismos. Tras el PÉSIMO trato recibido y querer cobrarnos más de la cuenta, hemos pedido que por favor nos atienda otra compañera, y nos ha atendido Eva. Su trato ha sido inmejorable, super amable y atenta. En cuanto a las excursiones, han sido buenas, pero echamos de menos más tiempo en algunos destinos como por ejemplo Alicante o Villajoyosa, ya que solo nos ha dado tiempo a visitar el museo de chocolate valor y no hemos podido visitar el casco antiguo. Lo mismo pasa con Alicante, que si querías visitar el castillo de Santa Bárbara no podías conocer la ciudad. Sin embargo, el trato de Natalia (Guía turística) e Ismael (el conductor) ha sido excelente. Natalia tan simpática como siempre. Y en cuanto a Ismael, yo siempre me suelo marear en los viajes pero con él es imposible marearse ya que conduce de maravilla y cuida mucho del autobús, que siempre esta perfecto estado. Repetiriamos más veces con viajes Mariano, sin el trato de esa incompetente la cual, repito, no debería de estar de cara al público ni mucho menos, la primera que te encuentras según entras a la oficina. Y Eva en cambio , la última al fondo, con lo amable y agradable que es. Deberían de cuidar más a quien ponen de cara al público ya que a mí sí me vuelve a tocar con ella, no contrato más viajes con Mariano y como yo, más gente que está quemada con ella.

Acabamos de llegar de la excursión a Ribiera Sacra y Ourense y vengo encantada con la experiencia. Bien organizado: El hotel genial,las comidas bien (Yo tengo una serie de intolerancias y tanto en el hotel como en los restaurantes, un trato exquisito), el conductor y el guía muy amables y profesionales, y la atención en la oficina inmejorable. Sin duda voy a repetir..... ya estoy buscando nuevos destinos.

Pongo 3 estrellas porque a pesar de que el viaje en general fue bien, tengo una queja. En la publicidad del viaje a Benidorm, pone día en Valencia opcional pagando 20 euros pero nadie me dijo que tenía que ir a Valencia 30 y pico personas que sino no se hacía la excursión. Hasta compré las entradas al oceanografic a través de viajes mariano y nadie me dio esa información. Para no perder las entradas al oceanografic tuvimos que desplazarnos en Alsa y luego en bus urbano con el consecuente gasto con el que no contábamos.

El viaje a Benidorm muy bien, para repetir. Gracias Sonia.

Fabuloso. De diez. Era la primera vez que iba y me encantó. El guía fabuloso y para repetir

Mi experiencia , de momento fue buena . Muchas empleadas trabajando de cara al público, casi no tuve que esperar para que me atendieran y me informaron muy bien con muchísima educación y muy detalladamente ... Volveré más veces.

Totalmente recomendable,he viajado varías veces con ellos, genial.

Todavía no viaje, espero genial sea, trato amable

Es una agencia muy completa , tienes para elegir por días semanas es decir al gusto del consumidor

Muy buen trato espero viajar algún día con ellos

Son inigualables...muy buenos precios servicios ofertas y atención personalizada... Los guías en los viajes son maravillosos explicativos muy atentos te hacen sentir muy bien...repetimos cada vez que podemos...👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻💯❎💯

Hicimos un excursión con ellos todo bien organizado el personal un trato muy amable por poner agun pero la comida contratada en uno de los restaurantes que fuimos malísima

Buen servicio. Sólo una pega: el autocar no es precisamente el último grito. Y ay de tí como te toque viajar en los asientos 57 o 58, te pasarás toooodo el viaje con las piernas encogidas por la falta de espacio con los respaldos de los asientos de delante. Un suplicio que no le deseo a nadie

Muy amables y atentos quedé muy contento

El viaje de las Edades del Hombre buenísimo yo particularmente saldría un poco más tarde de Barco de Avila hacia la Alberca para

Seriedad,buena agencia para viajar,puntualidad,asistencia a bonitas excursiones,con precios económicos.

Para mi están muy bien y los dos viajes que hice estupendo y los guías muy bien

Todo genial y Mari Luz muy agradable

Buenisima

Genial

Muy buena experiencia en el viaje que hice fantástico Fernando y la guía angeles

Me gusta

Para repetir

Servicio inmejorable, autocares última tecnología anticovid, guía, muy satisfecha, lo recomiendo, sin duda volveré

Lo masimo en viajes de hun día y de dos días y cincenas abenidorm mariano hun lujo para jubilados y no jubilados que le guste vivir el momento viajes mariano aprovecha los años se nosban luego lo añoraras el mineru bailon Hun saludo

Fantástica su ayuda y consejos.!! Desde Catalunya muchas gracias por hacer nuestro viaje tan bonito.!!

Muy buenas excursiones y un precion acorde con la esperiencia

Muy profesionales y con viajes divertidos. Además, ante la cancelación de viajes por el estado de alarma, han devuelto el dinero en el momento.

Coger el bus que te lleve desde Gijón a Pola de Siero, es una experiencia que no voy a repetir. Se le pusieron varias quejas a uno de los chóferes por la manera de conducir que tiene y la empresa sigue sin hacer nada. Ese "señor" cualquier día mata a alguien y no vais a poder decir que no lo sabíais. ¡Zero profesionalidad! ¡No recomiendo este servicio!

Muy completo potes y fuente dé

Por éstar más cerca de casa

Si ocurre como en nuestro caso un fallecimiento del que va a viajar, no devuelven el dinero. Muy mal

Muy bien,Angeles estupenda siempre

Ayer hice con mi familia la excursión de un día a los lagos de Covadonga y estuvo bastante regular. Hoy hemos tenido menos suerte... vamos de vuelta de la excursión a la playa de las catedrales y ha sido pésima... Hemos estado durante todo el día dando vueltas por pueblos fantasmgóricos y sin saber qué hacer, y para terminar, hemos llegado a la playa de las catedrales cuando aún estaba la marea alta y no hemos podido ver absolutamente nada.... Además de ser el lugar donde menos tiempo hemos estado.... Todo el autobús se vuelve indignado y enfadado... Es una pena que una empresa que oferta excursiones y vende visitas turísticas a lugares emblemáticos, no sepa satisfacer a sus clientes y no esté informado de los horarios de la pleamar. Particularmente pondré una reclamación desde la oficina del consumidor correspondiente.