IberoCoach International Lines

J'ai déjà voyagé plusieurs fois avec cette compagnie.. Toujours avec des chauffeurs sympathiques sauf mon dernier voyage du 20 Août. Première partie du voyage tout c'est bien passé. Chauffeur agréable et attentif aux passagers. Après changement de bus pour Bordeaux N°1151 un des 2 chauffeurs a été vraiment très désagréable j'ai demandé 2 fois si l'horaire d'arriver à Bordeaux se ferez peut-être un peu plus tôt que comme indiqué sur le billet . Connaissant l'itinéraire j'avais l'impression que nous étions en avance .. Réponse de ce chauffeur "Je ne suis pas une boule de cristal" Donc nous sommes bien arrivés en avance sur l'horaire indiqué sur le billet et j'ai du attendre 3 quart d'heure mon mari qui avait 70 kilomètres pour venir me chercher. Heureusement que j'ai reconnue l'air de Cestas et que je j'ai prévenu que nous arrivions plus tôt que prévu car si non j'aurais attendue plus longtemps, A 02h20 du matin pas très agréable pour une femme d'attendre toute seule. Je pense que les chauffeurs connaissent bien les trajets et quand il y'a de l'avance ou du retard ils sont capables de le savoir surtout quand il y a personne à déposer entre Burgos et Bordeaux.

El conductor del autobús matricula 6462MSX, que va circulando por la A92 dirección Sevilla/Málaga en el día de hoy 9/05/2025 sobre 17,30 va realizando una conducción temeraria cambiando del carril derecho al de adelantamiento sin importarle la presencia de vehículos en dicho carril. En mi caso ha estado a punto de sacarme de la carretera. Ante este hecho le toco el claxon y en lugar de disculparse, me muestra con su mano quierda lo que supongo que le sobra, los cuernos. lgual por eso tiene tanta prisa por llegar a su casa. Como dato anecdótico, lleva una tirita en la frente, igual le están brotando ya. Sr empresario, habiendo vivido este momento terrorífico provocado por este empleado suyo, mire bien a quien pone en carretera llevando a pasajeros que está poniendo en riesgo sus vidas y la del resto de los que van circulando por la vía.

Ayer 9 Mayo 2025, 17,30h aprox. en A-92 , pasado Loja, autobús conducido de forma temeraria. Echando carreras. No he pasado más miedo en mi vida. Sospecho de ingesta de líquidos... Nada recomendable.

quiero manifestar mi insatisfaccion con este servicio, tuvimos un accidenete en una linea de bus iberocoach, de oporto a luxemburgo y hasta el momento no han respondido

Aux aux changement à l'interconnexion on aurait dû prendre un car blanc et bleu on a bien pris un car mais blanc mais c'est tout pour le reste rien et en plus plus 4 h de retard sans excuse tout allait bien Le voyage : guarda portugal - champigny sur marne paris Le vendredi 30 août 2024 à 13h Arrivé samedi 31 août 13 h50

Es una vergüenza en lo que se ha convertido esta compañía. Años viajando en ella y la atención al cliente va de mal en peor. No se que hace la empresa con los motoristas y los organizadores que cada vez son más incompetentes, mal educados y 0 profesionales . SINVERGÜENZAS. Mi hijo de 8 AÑOS está en pleno viaje con su padre en asientos separados el niño abajo y el padre arriba en los últimos asientos. Es una vergüenza pagar por un viaje donde los motoristas son súper mal educados, vacilan al cliente y no buscan soluciones ni siquiera pueden hacer bien su trabajo. No saben hubicar a las personas ni dirigir un autobús. Entre muchas de las cosas que pude hablar por llamada para intentar arreglar la situación con uno de los motoristas este me dijo me dijo : " si quiere en la próxima parada bajamos a su marido y al niño y asunto arreglado" MAL EDUCADO, SIN VERGUENZA, 0 PROFESIONAL. Es ilegal llevar un menor separado de su tutor por más que vayan en el mismo transporte. Como le pasé algo a mi hijo la empresa se tendrá que hacer cargo por negligente y si no se hacen cargo se hará la policía o los tribunales que para eso están. De verdad los motoristas son unos sinvergüenzas de la forma en que humillan se burlan y tratan al cliente. OJALA Y SE VAYAN A LA QUIEBRA PORQUE NO MERECEN GANAR UN EURO CON EL TRATO Y EL NULO PROFESIONALISMO QUE DAN.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Les chauffeurs de bus ont été très désagréable, très mauvaise conduite. On a manqué d'avoir un accident plusieurs fois de suite. Je déconseille fortement cette compagnie.

Ma copine et moi avons réservé en avril 2024 un billet Champigny-sur-Marne/Séville (Espagne) pour le samedi 27 juillet. Il s’avère qu’à notre arrivée sur place, le car qui devait partir à 14h50 n'existait en réalité pas 😊 (une surprise et une joie extrême). 190€ LES DEUX BILLETS Nous avions un Airbnb payé pour Séville et il était impossible d’annuler. On nous a donc proposé de prendre un autocar jusqu’à Madrid, sans aucun changement à faire durant le voyage, d'après le personnel d’Ibérocoach sur place. Cependant, une fois arrivés à Burgos, on nous a indiqué qu’il fallait prendre un autre autocar en direction de Madrid 🙂. Arrivés à Burgos à 6h55, nous n'avons pu repartir qu’à 8h40… Encore une perte de temps. Arrivés à Madrid, nous avons dû prendre un Uber pour rejoindre la gare ferroviaire, puis acheter des billets de train à 46 € chacune pour enfin arriver à Séville 😊. Donc encore des dépenses supplémentaires à cause d'une mauvaise gestion et organisation de votre compagnie. De plus, vendre des billets pour un trajet qui n’existe pas est une honte. Je tiens à préciser que nous avons envoyé un mail à l’agence le dimanche et que nous sommes toujours sans réponse. Je souhaite obtenir un remboursement car il est inadmissible d’être aussi peu professionnel. Tout le monde se plaint de cette entreprise et elle existe encore. Je ne compte pas en rester là.

"Los clientes son nuestra razón de ser, por lo que debemos conocerlos, detectar sus necesidades y satisfacerlas, mediante un contacto directo que nos permita evaluar su percepción sobre nuestros servicios y así poder mejorarlos continuamente." ....... Esto es un pasaje de las así llamadas "Politicas de Calidad" que se encuentra en la página web de esta empresa llamada Socitransa ubicada en Verín Carretera N-525, 189, 32619 Ourense, España. Lamentablemente algunos de sus trabajadores no deben de estar muy conscientes de esas políticas de calidad ya que de calidad entienden nada y son más bien enchufados e ineptos que ya ni solo le falta la profesionalidad pero también, lo que es todavía mucho más importante, la humildad humana. Abstenerse de la trabajadora Ima Salgado, el administrativo Fernando Vila, muchos de sus conductores y en general de toda esta empresa. El caso empezaba con la reserva de plaza para la vuelta de Alemania a España y se hizo por teléfono a la señora Ima Salgado. Ella indicando que la pasajera debería estar a tiempo en la Estación de Autobuses de Dortmund a las 4 de la mañana. Sabiendo la localización de partida del autobús y el horario acordado, la pasajera fue llevada a dicha localidad y llegado a tiempo a las 3:50 horas no se acercaba un autobús ni a las vistas a dicha estación. Fue a las 4:40 horas que la pasajera averiguó por un oficinista de la estación que el autobús ya había marchado. La pasajera fue llevada 240 kilómetros ida y vuelta para no encontrarse al autobús en el sitio indicado por la señora Salgado. Llegado al domicilio la reserva tuvo que ser aplazada de ese mismo Martes al Jueves siguiente. Ahí fue cuando la señora Salgado no quiso reconocer su error y sin que el cliente haya sido irrespetuoso, lo insultó diciendo que todos (probablemente refiriéndose a todos los clientes en general) son unos impertinentes, seguido por una brusca colgada de teléfono. Fue por el trabajador Pablo Iglesias Pardo que se pudieron averiguar las coordenadas exactas de la parada del autobús. Esas coordenadas se encontraban a 350 metros (!!!) alejadas de la estación de autobuses. Fue ese trabajador también que alegó que ya el Martes había unas señales indicando la parada del autobús. Eso fue comprobado Jueves que no era cierto. La única pancarta relacionado con la nueva parada y la empresa Socitransa- Iberocoach se encontraba mismo en la parada de autobuses nueva. El administrativo Fernando Vila insultó a la pasajera de "estar ciega" si no ha visto la pancarta (que no se encontraba, hay fotos de todo el recinto que lo comprueban). Una prepotencia que se supone que surge de una empresa que ejerce un monopolio en la región pero que desde luego siendo así prescinde de humildad humana y atención al cliente. A esto también se suman hechos de un conductor que iba dejar a un cliente sentado en el wáter en Francia diciendo que "Pues se queda ahí, el dinero ya lo tenemos". A la empresa se le ha dado 3 semanas tiempo para contestar a dichas acusaciones y hacerse responsable de la falta de información correcta y los gastos consecuentes de 40,- € por combustible de coche. La empresa desestimó la posibilidad de tomar públicamente posición en dicho caso dejando la queja por parte del cliente sin atender. Por dado caso el cliente (cliente desde 30 años) prescinde de contratar nuevamente a la empresa Socitransa- Iberocoach. Sugiero encarecidamente de abstenerse de esta empresa y optar por otros medios de transporte (tren de alta velocidad A Gudiña- Madrid, Tren-Europa, etc.).

Je déconseille fortement cette compagnie d'autocar espagnol. Un peu comme la compagnie aérienne espagnole Iberia. Ils sont antipathiques, désagréables, désinvoltes, les cars sont systématiquement en retard. Les bureaux en France ne répondent pas, seul le numéro unique sur leurs sites qui vous redirigent sans doute vers leurs sièges en Espagne répond, avec une femme désagréable comme tout, bref si vous êtes blazer changez de taff et faite une formation dans le commerce.

O único ponto positivo ...é a simpatia dos motoristas...de resto....deixa muito a desejar

Salimos de Madrid el 11.04.2024 a las 15:30 y nos trasladamos a otro autobús en Burgors. Nos dijeron que ellos mismos nos trasladarían el equipaje y salimos de Burgos a Dortmund, pero al llegar a la dirección de Dortmund nos encontramos con que. no teníamos nuestras pertenencias no da.Llamamos muchas veces, les escribo a sus números de WhatsApp, hoy me bloquearon.

La peor compañía de bus, ni voy a perder mi tiempo en explicar todas las barbaridades que he vivido con ellos 🤬🤬

Llamé para consultar y me explicaron correctamente. Muy buena atención y disposición para ayudar. Quería coger billete en bus desde Ourense a Suiza y no daba con la forma, pero tras un par de llamadas me atendió un señor muy amable.

Wir sind von Nabone nach Lyos gefahren. Der Bus war nicht sauber, hatte kein WLAN obwohl es angeschrieben wurde. Das einzige positive waren die beiden Busfahrer, da sie sehr freundlich wären.

El sábado 27-08-2021 sobre las 18.50 en la autovía A62 a la altura aprox de Dueñas uno de sus autobuses nos hizo frenar casi en seco por que le dio por adelantar cuando le dio la gana y habia un coche que estaba apuntó de rebasarle a el y a mí me tocó frenar bruscamente por su culpa, así cuidan de sus pasajeros??? Poca importancia da a la comodidad y seguridad de sus pasajeros cuando hace estas cosas sus conductores, si quieren los videos no hay problema en enviarselos, empresa no recomendable viendo como conducen

HORRIBLE. Conductores poco serios. Nadie se hace responsable de nada. Autobuses con las lunas rajadas de punta a punta, sin espacio para las piernas. Organización pésima. Te cambian el itinerario sin previo aviso. También operan con el nombre de Socitransa. Ningún recordatorio de uso de mascarilla en plena quinta ola de COVID, pero es que ni los propios conductores se tapan la nariz!!! Imagínate un trayecto de 12 horas en un espacio confinado, con que haya un infectado todos los pasajeros quedan infectados. Revisan el número de pasajeros una vez han abandonado la ciudad donde han parado. VERGONZOSO.

Malo no, lo siguiente, los conductores te sacan lo que pueden de la maleta, falta de profesionalidad, montando rotondas con la rueda trasera, se pierden y dan vuelta en cualquier lado, sin consideración de los viajeros o de la circulación, una historia para no repetir. Viendo la eficiencia de otras compañías está con su nombre y la de socitransa dejan mucho que desear, la cojera otra pronto porque sino estamos apañaos con esta empresa de ineptos!

Empresa muy profesional, autobuses modernos muy limpios y cómodos. Suelo hacer el trayecto Zurich-Bilbao/Bilbao-Zúrich. Los dos conductores que suelen hacer esta ruta creo que el número d e línea es 1115, son grandes profesionales y muy trabajadores, si tienes alguna duda o problema, ellos hacen lo posible por ayudarte. Hace un mes perdí un autobus en Zurich y después de haber llamado al teléfono de la empresa me ofrecieron cambiarlo por otro día. Aún no lo he hecho, pero agradezco enormemente esta acción por parte de la empresa. Sin duda volveré a repetir. Quiero insistir en la gran profesionalidad de los dos conductores de la línea Zurich-Bilbao,mi padre fue transportista y se lo que pasan esta gente en la carretera, ellos y sus familias. Un saludo desde Suiza!!!

Buses muy cómodos y relación calidad-precio excepcional!!

Nunca he estado tan cómoda.

Genial 👍🏼

Horrible la experiencia