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Características:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, lo que demuestra su capacidad para ofrecer servicios de viaje vacacionales de alta calidad. La unión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes ha dado paso a una nueva etapa con una identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos, bajo el lema "New travel philosophy, together".
Las reseñas de los clientes destacan la calidad del servicio, con comentarios como "Perfecto", "La trabajadora muy muy buena", "Muy pero que muy buena atención" y "Super recomendable". También se menciona la profesionalidad y amabilidad del personal, como Maribel, quien es destacada por su atención y trato.
La empresa también demuestra una buena capacidad para responder a las críticas y quejas de los clientes, ofreciendo disculpas y soluciones para mejorar la experiencia del cliente. Esto se refleja en las respuestas a las reseñas negativas, donde se ofrece ayuda y se toman medidas para evitar que se repitan los problemas.
En general, la empresa azulmarino parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad del servicio, lo que es fundamental para una agencia de viajes. La variedad de opciones y la capacidad para adaptarse a las necesidades de los clientes también son puntos fuertes de la empresa.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.8 (29 opiniones)
4 opiniones
3 opiniones
3 opiniones
3 opiniones
16 opiniones
Teresa Gil Santacruz
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Agradecemos de corazón tu puntuación tan positiva. Es un placer saber que cumplimos con tus expectativas y estaremos encantados de ayudarte en tu próximo viaje.
Javier Ripa ollobarren
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de azulmarino
¡Gracias por dejarnos tu valoración! ¡Un saludo Javier!
Natalya Ostanina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por tu valoración, Natalya! Nos alegra saber que tu experiencia fue la mejor. ¡Un saludo!
LOLI CARRASCO BENITEZ
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Hola Loli! Muchas gracias por tu buena valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Un saludo!
onorina efros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar positivamente a Azulmarino!
Jose Ignacio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cambia de nombre, pero mantiene la calidad de Eroski Bidaiak. Visitar está oficina es un viaje que NO merece la pena.
Respuesta de azulmarino
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y nos gustaría saber en la propia oficina el motivo de tu descontento. Servicio de atención al cliente.
Carlos Garín
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La trabajadora muy muy buen
Respuesta de azulmarino
Hola Carlos, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo. ¡Hasta pronto! Servicio de atención al cliente.
Mery Jou
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta con personas mayores y con problemas de movilidad para viaje del inserso no la recomiendo..
Respuesta de azulmarino
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Servicio de atención al cliente.
Luis Eduardo Salazar Palacio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy pero que muy buena atención aún que me quedo la duda de si al subirse a un avión le llaman embarcar como le llaman cuando te subes a un barco ? También embarcar? Jaja
Respuesta de azulmarino
Hola Luis, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente
Montse Ferreiro Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Viaje de estudios a Lisboa. Día días antes se cancela el servicio buffet. Mandan a los estudiantes a un bar que no da opciones hay un primero y un segundo si no te gusta te vas sin cenar o pagas a parte. En un buffet tienes más opciones. El hotel en un barrio conflictivo. Hotel lleno de bichos en las habitaciones. Personal hotel desagradable. Hotel Anjos. Las guías un tostón. No tienen en cuenta que son chic@s jóvenes y se alargan tanto que visitas que estaban pagadas no se han podido hacer. La empresa de autocares Félix Gastón muy bien.
Respuesta de azulmarino
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Servicio de atención al cliente.
Carlos Fonseca Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Carlos, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Alfredo Senosiain
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te cuelgan el teléfono
Respuesta de azulmarino
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Necesitamos más detalles por favor que pueda darnos sobre lo ocurrido. Servicio de atención al cliente.
Pili Arizaleta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Q buen servicio, Maribel super atenta ,gracias por lo bien q me has atendido .un abrazo .
Respuesta de azulmarino
Hola Pili, Estamos encantados de que tú también estés satisfecha ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Servicio de atención al cliente.
CAROLINA BALART
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nestor Salaberria
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Capitan Alatriste
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Villa Caracol
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo Yo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Elvira Aramburu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Samaniego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Vélez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Cesar del Pozo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Silvia Fernández
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Josemari Catalan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Alegría
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Atención escasa
Maribel Esla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Enrique Bernaldo de Quiros
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Enriquel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable!muy majas y asesoran muy bien
Jose Luis Benito Herrero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
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