La empresa VIAJES MERCURIO S.A. titular del expediente 2023.13.PALO.000003 ha sido beneficiaria del PROGRAMA DE APOYO A LA REHABILITACIÓN COMERCIAL Y ECONÓMICA DEL CASCO HISTÓRICO DE LORCA, ayudas incluidas en las líneas de subvención del Plan Estratégico de Subvenciones de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia 2023 y gestionadas por el INSTITUTO DE FOMENTO DE LA REGIÓN DE MURCIA (INFO).
Con más de 50 años de experiencia, nos enorgullece ser tu compañero de viaje, brindándotecercanía, calidad humana y cuidado excepcionalen cada paso.Desde destinos exóticos hasta joyas escondidas, estamos aquí para llevar tus sueños más allá de las expectativas.
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Mercurio S.A.
Viajes Mercurio S.A. es una agencia de viajes con más de 50 años de experiencia en el sector, lo que demuestra su solidez y capacidad para ofrecer servicios de calidad. La empresa cuenta con una amplia variedad de opciones de viajes, desde viajes en parejas hasta grupos, escolares, senior y corporativos, lo que indica su flexibilidad y capacidad para adaptarse a las necesidades de diferentes clientes.
La mayoría de los comentarios de los clientes son positivos, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, la organización y el trato recibido durante los viajes. Muchos clientes han destacado la excelente atención y el trato personalizado que recibieron, lo que sugiere que la agencia se esfuerza por crear una experiencia única y agradable para cada cliente.
Algunos clientes han destacado la capacidad de la agencia para adaptarse a sus necesidades y preferencias, lo que indica una gran flexibilidad y capacidad para personalizar los viajes. Otros han destacado la seguridad y la confianza que les da viajar con Viajes Mercurio S.A., lo que sugiere que la agencia tiene un buen historial de seguridad y responsabilidad.
En general, la opinión sobre Viajes Mercurio S.A. es muy positiva, destacando su profesionalidad, amabilidad, flexibilidad y capacidad para ofrecer experiencias de viaje únicas y agradables.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.2 (98 opiniones)
13 opiniones
1 opiniones
6 opiniones
11 opiniones
67 opiniones
jose antonio gracia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso, la mejor atención jamás recibida. Grandes profesionales que te hacen el día a día de tu viaje inolvidable.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Gracias José Antonio!
Mari Ruiz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchas gracias Mari por tu reseña! Nos alegra saber que el viaje fue excelente. ¡Nos vemos en el próximo viaje! 💖🛩️
MANUEL BALONGA
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchas Gracias Manuel por tu reseña!🫶
maru asensi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje maravilloso, yo se lo recomiendo a todos, nos han tratado muy bien y nos hemos sentido muy a gusto y sobre todo seguros.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchísimas gracias por tu comentario!❤️ Nos alegra saber que disfrutaste del viaje y que te sentiste a gusto y segura con nosotros. ¡Será un placer volver a compartir nuevos destinos contigo!
Susana Castro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viaje inolvidable,gracias a la gente que formaba el grupo y como no a la eficiencia y buen trabajo de la profesional Mati,sin ella nada hubiera salido igual
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchísimas gracias por tus palabras Susana! 🫶🛩️ Nos alegra saber que el viaje fue una experiencia inolvidable y que disfrutaste tanto del grupo como del trabajo de nuestra guía Mati. Le haremos llegar tu mensaje, seguro que le hace mucha ilusión. ¡Hasta el próximo viaje!
Maria Dolores Carvajal Rodriguez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a China con esta agencia,China me sorprendió ,me pareció maravillosa.Los organizadores un encanto y atentos en todo momento. Un viaje de diez. Gracias a todos.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchísimas gracias por tu reseña Maria Dolores! ❤️ Nos alegra enormemente saber que disfrutaste del viaje a China y que el equipo estuvo a la altura. Fue un placer acompañarte en una experiencia tan especial. ¡Esperamos verte en el próximo destino!🛩️
JOSEFA CARVAJAL
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viaje a China con ellos y me encantó el viaje.Todo muy bien organizado.Un viaje espectacular en el que disfrutamos mucho .Gracias por todo.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchísimas gracias por tu reseña Josefa!🫶✨Nos alegra saber que disfrutaste tanto del viaje a China y que todo estuvo bien organizado. Es un placer compartir esta experiencia contigo y formar parte de un viaje tan especial. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Catalina Martinez Castillo
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchas gracias Catalina por tu reseña!
Ana Maria
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
El primer viaje que he hecho con ellos y no será el último, tanto la guía, como la organización de la empresa excelentes
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchas gracias por tu reseña Ana Maria! 😊 Nos alegra saber que tu primera experiencia viajando con nosotros fue tan positiva. Transmitiremos tus palabras a la guía y al equipo. ¡Será un placer tenerte de nuevo en el próximo viaje!🛩️✨
Josefa Piernas Jimenez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje precioso, buena organización, buen trato, Buenos hoteles , comida china, un diez
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchísimas gracias por tu reseña Josefa! 💖 Nos alegra saber que disfrutaste de un viaje tan bonito y bien organizado. Gracias por valorar el trabajo del equipo y cada detalle del recorrido. ¡Un placer tenerte con nosotros!🛩️
Lucia Simon
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que viajo con Mercurio y tengo que decir que ha ido todo super bien y con nuestra guía Mati que es de diez
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Gracias por confiar en nosotros para tu primer viaje con Mercurio. 🙌 Nos alegra saber que todo salió genial y que disfrutaste con nuestra guía Mati. ¡Hasta la próxima aventura!
Cristina Casas Gallardo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inolvidable solo fueron dos días pero los mejores dos días que estuve y cumplí por segunda vez mi sueño y la organización de viajes mercurio me lo organizo perfectamente y la chica que me lo organizo que se llama Mari Carmen muy simpática y atenta que lo organizo todo como yo quería y mejor todavía
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Buenas Cristina!, Nos alegra muchísimo que hayas quedado tan contenta con tu viaje ✨. Gracias por tu confianza y por valorar el esfuerzo del equipo.
Antonia Miñarro
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo la guía Rocío un 10 El k organiza el viaje Nemesio otro 10 La comida muy buena y el trato excepcional muy contentos 😘
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 🧳✨ Nos alegra saber que disfrutaste del viaje y que todo salió según lo previsto. Esperamos verte muy pronto en una nueva aventura con nosotros. 🌍😊
Antonia Manzanares Rodríguez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchas Gracias Antonia!
Catalina Garcia Rodriguez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un viaje precioso Nemesio Rocío y el chófer maravillosos
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchas gracias Catalina por tu reseña! Nos encanta saber que la experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando con la misma ilusión para ofrecer los mejores destinos y momentos. 💙
Gonzalo Ramos
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de llegar de marruecos y a pesar de las dificultades que conlleva este viaje venimos encantados y os puedo asegurar que con MATI de responsable del grupo nos hemos encontrado seguros en todo momento.resumiendo todo perfecto.volveremos .
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Buenas Gonzalo, ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Siempre intentamos dar lo mejor de nosotros en cada viaje, y nos alegra muchísimo saber que lo habéis disfrutado. ¡Gracias por confiar en nosotros! ✨🧳
JOSE MANUEL LLAMAS ALARCOS
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchas Gracias Jose Manuel!
Samxdyx
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenos días, Tenéis que pagarle lo viajes a vuestro sobrino por favor. Con el debido respeto siempre. Muchas gracias y un saludo.
Carmen Fernandez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje de tres días en compañía de la guía Desirée una muchacha encantadora y muy pendiente de nosotros ha hecho un gran trabajo tambien en felicitar al chofer por lo bien que lo ha hecho
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Hola Carmen! Gracias por tus palabras 🙏. Nos motiva saber que disfrutaste con nosotros y nos anima a seguir mejorando para que cada viaje sea todavía más especial.
Rosa Maria
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy en Zaragoza con viajes Mercurio...todo muy bien y especialmente la guía Desirée que aunque es joven muy dispuesta y atenta...repetiría mil viajes con ella y también con el chófer Jose
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Buenas Rosa Maria, ¡Qué alegría leer tu reseña! 🙌 Nuestro objetivo es siempre crear viajes únicos y estamos encantados de haber cumplido tus expectativas.
Pilar Marin Hernandez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una Agencia muy recomendable, grandes prófesionales, sobre todo MATI GEA, una gran profesional, y gran comunicadora y resólutiva, ante cuálquier duda ó problema. Mi experiencía positiva, muy recomendable. Mariano ,organizador de grupo, excelente persona y profesional, donde puedes contar con él para cualquier cosa. Mi recomendación 10 Un gran saludo!!!
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Hola Pilar, ¡Muchas gracias por tu valoración! 🌍✈️ Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Esperamos volver a acompañarte muy pronto en nuevas aventuras.
Juan Hernandez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nada serios , pedimos un presupuesto y todavia lo estamos esperando
Jose Martinez Parrilla
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Después de 14 horas de viaje desde Galicia, se hace una parada que no estaba prevista en Molina de Segura para que bajen dos personas (posiblemente amigos del coordinador que llevamos, Mariano, y nos hacen volver a la Granaina estando a un cuarto de hora de Murcia, eso es un disparate, hablamos de una hora más de viaje. Estamos muy enfadados por esa actitud y desde luego no pensamos cojer más esta agencia. Adiós
Agripino Jenas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wenddy Mora
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer hicimos un tour con nuestra jefa de grupo Mary hacia Benidorm, fue una experiencia muy bonita y todo salió a la perfección, los paquetes de viajes son tal cual lo que ofrecen. La pasamos genial
Aura Talero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a Benidorm. Un excelente sábado de integración con la guía Mary González. Una excelente persona y muy atenta. Volvería a repetir ... He ido con toda mi familia y hemos quedado super contentos. Dimos un pequeño paseo por el casco de Benidorm con unas espectaculares vistas. Compartimos unos tintos de verano en la plaza, luego hemos comido en el bufete del hotel olimpo con una espectacular comida. Finalmente nos dirigimos a la playa en donde compartimos con los del grupo . Muy buen transporte, el chofer super amable y muy puntual.
Eleazar Guillen
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia de viajes,dan muy buen trato al viajero,tiene muy buena organización,los recomiendo 100%
Sofía Ch. Mosquera
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble viaje! Y sobre todo la guía turística Mariorlaim, hace el viaje más ameno y divertido! Fue estupendo el tour! Ojalá hagan más tours que salgan desde Cartagena con Mariorlaim como guía!
Antonio Quiñonero López (MXXN)
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Montoya
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fin de semana en Toledo y tanto el chófer José y la gia Mati dos grandes profesionales ya he viajado con esta empresa varias veces y he quedado muy contento, gracias
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias Rafael por tus felicitaciones. Trabájalos cada día para mejorar.
Maria Isabel Sanchez Martinez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
francisco vicente
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Yo también sufrí una mala experiencia con estas personas en los carnavales de Águilas. Aún les avisamos el día antes que daban lluvias y no se podrían celebrar, ellos insistieron a seguir con el viaje para sacarnos el dinero. Lo de decir a día de hoy que lo del mal tiempo es cuestión de mala suerte no se lo cree nadie, simplemente no quisieron suspender el viaje para sacarnos el dinero.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Hola Francisco, Sentimos que el viaje no cumpliera tus expectativas. Entendemos que la situación generó malestar, sobre todo por la incertidumbre del tiempo. Queremos aclarar que la decisión de seguir adelante fue porque la organización del Carnaval de Águilas en ningún momento canceló el evento. Finalmente, el desfile se celebró, aunque con un poco de retraso. Lamentamos que el día no saliera como todos hubiéramos deseado. Siempre tratamos de que cada viaje merezca la pena, aunque haya factores, como el tiempo, que se escapan de nuestro control. Agradecemos tu confianza y tomamos nota para seguir mejorando. Un saludo.
Jose Manuel Vilar
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Que poca profesionalidad!. Necesitaba viajar de canarias a Murcia para estar en una oposicion el 4 de marzo. Asi que, siguiendo sus propias instrucciones, envio un email el 11 de febrero a una empleada llamada Pilar solicitando me organicen viaje y hotel. Se lo pogo tan tan facil que incluso ya les informo de vuelos directos y horarios que me vendrian bien, asi como el hotel donde quiero estar. Al dia siguiente me responden que estan en ello....y nunca mas supe de ellos!!!!!!. A una compañera que tenia que acudir desde Cordoba le hicieron lo mismo. Los viajes se suspendieron y la oposicion se tuvo que celebrar online gracias a estos incompetentes. Desaconsejo completamente esta agencia mediocre porque no les duelen prendas de dejarte tirado a las primeras de cambio. P.D. Como respuesta a su replica por mi reseña, si ustedes han revisado el correo y no tienen constancia de mi solicitud más demuestra la poca profesionalidad. Mi correo fue el 11 de febrero y USTEDES me confirmaron la recepcion ese mismo dia. Se lo demuestro cuando quiera. Le sugiero humildemente que mejore la operatividad de la oficina en vez de echar balones fuera
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Hola José Manuel, Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. Tras revisar lo sucedido, no hemos encontrado constancia de la solicitud que indicas por email, que es el canal oficial establecido con la Universidad de Murcia para gestionar los viajes de profesores y colaboradores. Desde Viajes Mercurio gestionamos cada día decenas de peticiones siguiendo un protocolo que nos permite asegurar un servicio ágil, trazable y fiable. Siempre estamos disponibles para resolver cualquier duda y en caso de no recibir respuesta, agradecemos que los clientes nos contacten para dar seguimiento. Lamentamos este malentendido y nos gustaría poder ayudarte en futuras ocasiones. Estamos a tu disposición.
Carmen Alcocer Triviño
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia , a pesar de que daban lluvias con tal de no devolver el dinero , tuvieron el cuajo de hacer 6 horas de autobús para no ver nada de los carnavales de Águilas, claro el ayuntamiento tampoco quería perder dinero , y expuso a las niñas bailando por la calle mojándose una media hora ya cobrado las entradas ya lo suspendieron. Unos sinvergüenzas,tanto unos como otros , en lugar de aplazarlo .
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Hola Carmen, Sentimos sinceramente que la experiencia no fuera la que esperabas. Entendemos la frustración que puede generar un viaje con incertidumbre meteorológica, y lamentamos que la lluvia pudiera afectar al desarrollo del evento. Desde Viajes Mercurio seguimos en todo momento las indicaciones de la organización del Carnaval de Águilas, que decidió no cancelar el desfile. Por tanto, mantuvimos el viaje activo y se ofrecieron tanto el transporte como el acceso a las sillas para presenciar el evento, que finalmente se celebró, aunque con retraso. Somos conscientes de que no fue la jornada ideal y comprendemos que algunas personas decidieran regresar antes. Aun así, queremos agradecer tu confianza y quedamos a tu disposición para ayudarte en futuras experiencias. Un saludo.
Carolina .Benito
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Crucero por el mediterráneo del 1 al 8 de marzo. Estupendo todo. Y la guía Rosa una maravilla
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Hola Carolina! Muchas gracias por tus palabras, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido buena. Y, por supuesto, le traspasamos tus palabras a Rosa, seguro que le hace mucha ilusión leerlas. ¡Nos vemos pronto! 🥰
Alejandro Cano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Qué gran experiencia tuvimos con Viajes Mercurio en nuestro viaje a Rojales! Viajamos en dos autobuses, lo que hizo que todo fuera súper cómodo y divertido. La organización fue impecable, y no tuvimos que preocuparnos por nada. Además, los guías y conductores de autobús fueron fantásticos; siempre amables y dispuestos a ayudarnos, lo que hizo que el viaje fuera aún más agradable. Sin duda, una experiencia que recomendaría a cualquiera que quiera viajar sin complicaciones.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Hola Alejandro! Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho leer que tu experiencia fuera tan buena. Esperamos volver a vernos pronto. ¡Un saludo Alejandro! 🥰
Josefa Luchoro Botella
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Organizó muchos viajes con esta empresa y es una maravilla y de guía me encanta Rocío ojalá y coincidamos muchas veces😍
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchas gracias por tu comentario Josefa! Nos alegra mucho que el viaje fuera genial y que disfrutarais de la experiencia al completo. ¡Nos vemos en próximos viajes! 🥰
Vanessa Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Susana castro me encanta como guía me ha encantado mucho sus explicaciones. una cran profesional Nos ha guiado a Portugal y estamos muy contestos. recomiendo totalmente la empresa 😍😍me encanta
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Muchas gracias por tu comentario Vanessa! Nos alegra mucho saber que tu experiencia viajando con nosotros fue un éxito. ¡Esperamos volver a vernos pronto para seguir descubriendo el mundo juntos!
Juan Monge Lario
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos realizando un viaje a Portugal acompañados con Susana Castro como guía acompañante. Una gran profesional y atenta a todos y en todo momento Enhorabuena por contar con sus servicios
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Hola Juan! Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que tu experiencia viajando con nosotros ha sido buena y esperamos volver a vernos pronto. ¡Un saludo!
Andrea Ma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, yo vengo a comentar el viaje que acaban de volver mis padres, muy disgustados y engañados por cierto, la agencia era viajes mercurio y los organizadores Mariano y José Antonio. Ha sido un viaje a Portugal de 6 días en el cual había una programación la cual no daba tiempo a oír ni ver lo que estaban explicando, ya que había mucha gente mayor y no tenía miramiento por las personas que se quedaban atras. El autobús tanto para la ida como para la vuelta( un viaje de 18 horas con paradas) tenía desperfectos y quedaba muy poco espacio entre las piernas ya que iban 71 pasajeros en este viaje. El asiento de mi madre estaba roto y si se apoyaba en el respaldo se acostaba y a la señora que había detrás se le clavaba el asiento en las piernas, lo dijeron a los organizadores , al chofer, y no les hicieron ni caso, repito fue un viaje de 18 horas para unas personas que en su gran mayoría eran mayores de 65 años y sin poder apoyarse en el respaldo de su asiento(mis padres tienen 72 y 76 años). Podría seguir diciendo bastantes cosas pero este comentario sería demasiado largo aunque ya lo es, no sé si el viaje lo organizaron viajes mercurio con estos hombres o estos hombres lo contrataron todo allí, lo que sé es que su nombre sale en el anuncio del viaje y por lo tanto se deberían de asegurar que la gente esté cómoda y vaya en condiciones sobre todo. El descontento era bastante general por parte de los viajeros, no solo de mis padres.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Buenas tardes, Lamentamos profundamente escuchar sobre la experiencia negativa que tuvo con el asiento roto durante su viaje a Portugal. En Viajes Mercurio, valoramos la seguridad y el confort de todos nuestros clientes, y lamentamos no haber cumplido con estos estándares en esta ocasión. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y ya hemos tomado medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Hemos revisado el incidente con nuestro equipo, y estamos trabajando para mejorar nuestros procedimientos de control de calidad antes de cada viaje. Nos gustaría ponernos en contacto con usted directamente para disculparnos personalmente y buscar una solución que pueda compensar el inconveniente que experimentó. Puede esperar una llamada de nuestro equipo en los próximos días. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Viajes Mercurio
MDDM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola, esta mañana en alicante se me ha cruzado un coche vuestro con una señora dentro que iba gritando, insultando y pitando a todo el mundo, se me ha cruzado, casi nos chocamos. Al parar en un semáforo me ha mirado y me ha dicho “hijo de …”. Bastante mala imagen dais con este tipo de perfiles trabajando con ustedes.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Hola, MDDM: Lamentamos escuchar acerca de tu experiencia. Hemos investigado internamente con nuestro equipo y no hemos encontrado evidencia de que haya ocurrido un incidente similar al que describes. No obstante, en Viajes Mercurio S.A. tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes. Nos gustaría entender más a fondo lo sucedido y asegurarnos de que no haya habido un malentendido. Por favor, contáctanos directamente a través de este número de teléfono 968 461 374 para discutir este asunto en detalle. Agradecemos tu feedback. Saludos.
jesus romero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias Jesús.
Adolfo Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias Adolfo
Carmen Soler Barrionuevo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajo mucho con esta agencia, es una maravilla. Llevo ya varios viajes tanto de un dia como de fin de semana. Lo organizan super bien, l@s guias que nos envían son maravillos@s, la atención a todos los pasajeros en como en familia. Asi que recomindo esta agencia para viajar por todos los lugares deseados.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias por su comentario Carmen.
nicolas coronel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Gracias.
Matilde Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias Matilde
mina lemlih
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El año pasado estuve de crucero en las islas griegas, vi un grupo muy organizado y pregunté a una rubia que estaba al cargo. Esta Rubia se llama Mati, me dijo que son una agencia que organiza viajes para todo( empresas y particulares) y a todo el mundo. Le pedi el teléfono y le dije que tenía ganas de hacer un viaje a Egipto, justamente unos meses después me mandó información del viaje a Egipto. Nos hemos apuntado a este viaje maravilloso, os puedo asegurar que Mati y Cristina han estado todo el viaje pendiente del grupo, para que cada uno de los viajeros este agusto. Es recomendable cien por cien. Gracias Mati por este maravilloso viaje.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias Mina. Esperamos seguir contando contigo en próximos viajes.
Maria Heredia Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por vuestra profesionalidad! Es un placer viajar con vosotros
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias María. Intentamos mejorar día a día.
Andres Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Gracias Andrés.
Fini Escortell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias por tu puntuación.
Sagrrio Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un viaje genial...no hay palabras en todos los sentidos, guías, grupo ....etc, pero una mención especial a Maty de Viajes Mercurio, pues se ha preocupado del más mínimo detalle para que todo saliese genial....y lo ha conseguido.un abrazo
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias. Le haremos llegar a Mati tus felicitaciones.
Javier Argüello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente seria y muy profesional, que saben adaptarse a lo que necesitas no te venden lo que no quieres. He viajado varias veces con ellos porque es saber que no vas a tener contratiempos.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias por tus comentarios Javier. Intentamos mejorar día a día.
Mar Peñarrubia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son los mejores. Resolutivos y atentos. Me siento muy tranquila cuando me organizan cualquier viaje.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias Mar. Seguiremos mejorando.
Borja Pro Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una de las agencias que he visto que se implican más con el cliente que ninguna otra, en especial hay que destacar el trabajo de Lola, que si hace falta o tienes algún problema te da hasta su número privado, una gran trabajadora y una gran persona.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias Borja por tus comentarios. Le haremos llegar a Lola su felicitación.
Pedro Bautista Resina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Hola Pedro. Muchas gracias por tu reseña. Hacemos todo lo posible por hacerlo cada día mejor.
Jessica Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal mi hijo viajo a Ecuador yo e viajado a Ecuador y nunca e vivido una experiencia asi obviamente no avia viajado con esta compañía como la que está viviendo mi hijo con su padre a la ida los dejaron tirados en quito donde hacía una parada, los bajaron del avión, que Ivan a subir en otro, mentira después de mucho tiempo y una batalla entre los pasajeros y los del aeropuerto y que nadie se hacia responsable ni aquí ni allí después de bregar mucho los ubicaron hacía su destino, y hoy que tenían que regresar otra vez igual tirados sin hotel sin vuelo y no se hacen responsables y cuando pido explicaciones me an contestado tan educadamente que ellos no pilotan el avión y aun están sin resolver su situación y no le Dan vuelo y mi hijo tiene que entrar al instituto vaya responsabilidad, cobras el billete pero si ay alguna incidencia no es cosa suya es de la compañía para eso te lo compras directamente en Internet si igual nadie teda la solucion e puesto una estrella por poner algo
Manuel
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Viaje Isla Tabarca 4 Septiembre 2022... BUS asientos muy incómodos sin sitio para las piernas, azafatas se pelearon con el restaurante Amparín de Tabarca sin resultados la comida fue un Fiasco Muy Malo, el barco normal, vieje de vuelta espera muy larga al embarcar En GENERAL... MAL VIAJE
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Buenos días Manuel. Siento mucho que el viaje no haya estado a la altura de sus especiarías. A pesar de nuestro esfuerzo el restaurante no respondió a lo contratado. Le reitero mis disculpas y quedo a su disposición para cualquier cosa que necesite. Saludos.
Flavio Quishpi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias por su reseña.
Jeferson Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias por la reseña.
Susi Tari Pastor
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El viaje que hicimos a Asturias hace un mes genial el chover y la gia dos fenómenos nos encantaría coincidir de nueo👍
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias por sus comentarios. Les haremos llegar su felicitación.
Jose Antonio Caturla miso
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Hola Jose Antonio, te damos las gracias por tu reseña. En Viajes Mercurio siempre nos gusta mejorar nuestros servicios y por ello te estaríamos muy agradecidos si nos dijeses la razón de tu valoración. Muchas gracias por tu aportación.
Luisa María Macia Bañuls
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estamos en una excursión un grupo donde somos asiduos todo el año y en vez de mimarnos ....., no se que ha pasado hoy que el autobús tercermundista ( sin aire acondicionado,sin enchufes, todo destartalado y sucio) un fitipaldi , con una guía que nos cuenta la historia de España y su acompañante nos mandan callar ,el restaurante otra tomadura de pelo.... ,era de socializacion y amigos ,esperemos lo solucionen ya qué ha sido anecdotico
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Buenos días Luisa Mª. Siento mucho que el viaje nos estuviera al nivel debido. Si ha viajado con nosotros en otras ocasiones, sabrá que no es normal que las cosas no salgan bien. Espero que vuelva a viajar con nosotros y estemos a la altura de lo esperado. Gracias por darnos su opinión.
edison alejandro espinoza herrera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Gracias
Lucia Conesa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame 1 de Marzo y estamos a 7 de Marzo y todavía no me han mandado el precio de un viaje.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
??
Jorge Florentin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos a Galicia unas semanas atrás y fue genial pero genial, nuestra guía Susana D. Nos atendió estupendamente e hizo de este viaje algo inolvidable, gracias Susana y gracias a nuestros conductores majisimos todos
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias por sus comentarios.
Verónica Amoros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de venir de un viaje a Galicia y quería dar mi enhorabuena a Rocío la guía turística,es una gran profesional. Hacia tiempo que no tenía una guía tan maravillosa,se ha preocupado muchísimo por todo el grupo del viaje.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias Verónica.
Marta martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
¡Gracias Marta por tu reseña!
Pedro Lopez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Tomas Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y excelentes profesionales.
IBERICA TEXTIL Tejidos de Automoción
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y magníficos profesionales.
Moisés Trans
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Gabriela Yasmin Naranjo Barzola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MANUEL CARO GARCIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luisa Gómez Hidalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato.Profesionalidad y seguridad
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias Luisa. Seguimos trabajando para mejorar.
poli miñarro lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima agencia,calidady trato
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Gracias Poli. Tus comentarios nos animan a seguir este camino.
Noe Navarro Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari huertas Alcázar Sánchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
VICHISUIT LORCA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuela López Manzanares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma de las Mercedes González Domínguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angela Berris
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Solamente al entrar se siente el buen ambiente. Muy buena atención por parte de las personas que ahí laboran. Muy dedicados a ofrecerte lo mejor y al mejor precio.
Juan Miguel Morillas Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia de viajes con trato personalizado.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias Juan Miguel por tus buenos comentarios.
Ruth Grace Suquilanda Jumbo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
luis bayonas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aranzazu Gelabert Alcaraz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpática la chica jovencita
Roberto Varela Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre confío en ellos para organizar mis vacaciones. Servicio personalizado y de calidad.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Gracias Roberto. Intentamos mejorar cada día.
Yolanda Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia. Todos nuestros viajes los han organizado ellos. Estan pendiente de todo. Este año no ha sido menos. Seguiremos confiando en ellos.
Respuesta de Viajes Mercurio S.A.
Muchas gracias Yolanda.
Martín brenes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención especializada
Constanza Perez-Castejon Lopez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Estupendo, genial
Daniel López Olmos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cayetano Macian
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rommel Cajamarca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Muñoz Martínez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuidan todos los detalles
Cone Cheva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Navarro Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Atentos antes, durante y después del viaje. 10/10.
Vicente Gutierrez Ontoso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustan
Diego Ruiz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Clemente Ruiz
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar preferido para organizar un viaje con seguridad y trato humano
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