Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación de Tren de Cartagena

Una m***** como el sombrero de un picador me tienen que dar un coche de sustitucion y no puedo disponer de el por que no tienen los suficientes medios para poder pagar la fianza que encima que va por el seguro tengo que pagarlo yo ,no se puede pagar con contact de la tarjeta ni en efectivo ni por otro medio regulado vamos que si no te funciona bien el chip de la tarjeta te quedas sin nada segun los dependoente son politicas de la empresa, pues si es asi se pueden meter la politicas por el orificio mas oscuro que tengan

Me alquilaron un coche diciendo que a veces se encendía el chivato de fallo de motor pero que no pasaba nada que eso era normal. El coche se me paró en Sevilla y estuve más de 10 horas sin poder contactar con atención al cliente y más de catorce horas en darme otro coche. No solo no me devuelven el dinero del día que estuve sin coche, encima no me quieren devolver la fianza a pesar de que el fallo es de ellos llevo más de veinte días esperando para que me devuelvan mi dinero. Voy a tener que reclamar en la oficina del consumidor.

Buen trato por el personal que trabaja allí.

Todo fue muy fácil y la atención del personal muy atenta

Alquiler rápido, eficiente, todo bien explicado y fácil. Lo recomendaría a mis conocidos

Enterprise está dando un trato sus clientes que se echa mucho de menos en el sector Servicios de Cartagena. Sigan así.

Furgoneta muy sucia, abolladuras por todas partes y hace una semana que la devolución y todavía no tengo la devolución de la fianza

Buen servicio!!

Servicio pésimo. Fuimos a recoger una furgoneta que teníamos reservada, a la hora establecida llegamos y nos dicen que no tienen nuestra furgoneta ni ningún otro coche para darnos, no nos pudieron dar ninguna solución. Teníamos toda una mudanza organizada y por no darnos la furgoneta perdimos dinero y tiempo. Horrible y encima no te ayudan en nada.

Tras una avería de mi vehículo, me recomendaron esta empresa de alquiler. Todo fue perfecto, desde la atenta bienvenida hasta la devolución del vehículo. Los recomiendo sin dudarlo.

Sin más una vergüenza de empresa

Todo muy bien desde el primero momento hasta el final.

Atención al cliente, puntualidad, capacidad para resolver la entrega del vehículo, vehículos casi nuevos y limpios.

Aparte que los precios los han disparado un 300% y cada vez a peor, y sobre todo no tienen en cuenta al cliente habitual. Es toda una empresa fantasma, existe en la web te dejan reservar pero vas y nunca hay coches, te dejan tirado y tus planes al garete. En cuanto al personal se refiere haciendo la excepción de la encargada los chicos excelente, y siempre muy amables una lástima que tengan que lidiar con tantos clientes descontentos por mala organización de empresa. El pobre de David y Álvaro que paciencia tienen.

NO alquiléis nada con esta empresa. Ya nos la liaron una vez, hemos vuelto a confiar y esta vez peor. Reservamos una furgoneta para hacer mudanza y cuando fuimos a recogerla no la tenían. No fueron capaces de darnos ninguna alternativa, por lo que nos tocó deprisa y corriendo buscar otra empresa. Encima cuando nos volvemos a poner en contacto para pedirle el reembolso de lo que nos costó la otra furgoneta, se ponen chulos y dicen que es imposible. Dos experiencias horribles con esta empresa, demandaremos y nunca mas volveremos a contratar con ella.

Buena empresa para arquilar un vehículo para unos días de escapada precio un poco elevado y con la fianza ya ni hablar, pero lo compensan con buenos coches, como nuevos, muy mordernos y amabilidad. Repetiré con ellos si es necesario, ya alquilé 2 veces una con David un estupenda persona y Alvaro tambien es buen chico..los se preocuparon por preguntar que si acabamos contentos con los dos vehículos a su entrega. Pero recalco, Repetiré con ellos, pero con la Oficina de Enterprais de Cartagena Estación de Trenes. Gracias

Coche en perfecto estado. David nos atendió genial, gran profesional educado y atento. Repetiré encantado.

Muy profesionales. Trato impecable y vehículos en condiciones excelentes. Recomendado 100%

Incompetencia en la gestión de entrega de coches. Solo hay una persona y tarda 30 min por cliente. Nefasto servicio.

We hired a van a couple of weeks ago. Everything was perfect. The staff were very professional and friendly.

Gran trabajo, perfecto servicio y atención, y sobre toso la gestión de Ana, una profesional fuera de serie. Bravo.

Alquilé un coche para viajar de Cartagena a Madrid-Chamartín. La calidad de la atención y la amabilidad de los empleados en las dos oficinas fue increíble. Pusieron especial interés en que yo estuviera bien atendida e informada y demostraron una gran profesionalidad. Álvaro en Chamartín puso especial interés en asegurarse de mi total satisfacción con el servicio prestado. Enhorabuena por la calidad de vuestros empleados y vuestros vehículos!

Con una reserva de una furgoneta pagada hace 4 días, llego a la hora establecida, y no tienen la furgoneta. Tampoco habrá ninguna disponible el resto del día. La única solución ha sido irme a otra empresa de alquiler. Me indican que el reembolso tardará hasta 1 mes en realizarse por temas burocráticos internos. Con lo cual, se quedan 1 mes con tu dinero por un servicio no prestado. Tampoco han avisado con antelación del problema, así que ni siquiera dan margen de maniobra para buscar una alternativa. Te encuentras con el problema en el momento en el que llegas a recoger el coche. Antes de mí, había una familia con un viaje planeado (y reservas de hotel hechas, entre otras) que también se ha quedado sin coche. Me comentaron que es la segunda vez que les pasa con Enterprise. Así que ya sabéis a lo que os exponéis si hacéis una reserva aquí. Lo único positivo, la atención recibida por parte de la empleada, que desde el principio se disculpó e intentó dar soluciones. PD: Al servicio de atención al cliente de Enterprise: no voy a rellenar ningún formulario en vuestra web. Creo que mi comentario contiene toda la información que necesitáis. Canalizaré mi reclamación por otros medios.

Après une panne voiture,nous avons contacté cette entreprise qui nous a tout de suite bien accueilli et trouvé une solution pour qu'on puisse finir nos vacances, l'accueil au top ,et le retour pareil,pas de surprise ☺️ ! Merci encore !

En mi caso todo fue perfecto, fui atraves de Linea Directa por un siniestro y la entrega fue muy rapida, el personal amable y despues de devolver el coche, me llamaron para asegurarse de si todo habia ido bien, así que ninguna queja.

Un 11 para el personal de Cartagena.

U na experiencia muy negativa tengo el coche reservado por el seguro Reale desde el día del siniestro el 8 de agosto , por tener a mi hijo en el hospital no me he desplazado hasta el día de hoy , desde las diez de la mañana hasta las dos menos cuarto me ha tenido en espera, sabiendo que tenía que regresar al hospital para finalmente decirme que no tenía coche disponible para mi. Una chica muy prepotente y con poca empatia. Totalmente inadmisible su actitud y trato hacia el cliente.

Muy mala experiencia, empresa para evitar si no quieres que te saquen los cuartos

Tardaron más de un mes en pasarme la fianza y encima me cobraron un día más por la cara, despues de llamar 10 veces me lo terminaron ingresando..

Muy atentos

Experiencia absolutamente inadmisible. La empleada de la tarde, 4 de agosto de 2025, no está capacitada para trabajar de cara al público. Servicio nefasto, cero profesionalidad. Me ha cerrado la puerta literalmente en las narices. Una experiencia completamente desagradable y humillante. El trato recibido en esta oficina de alquiler de coches, estación de trenes en Cartagena, ha sido sencillamente denigrante. La empleada que me atendió el 4 de agosto mostró una actitud completamente inaceptable desde el primer momento: arisca, antipática y sin el más mínimo sentido del servicio al cliente. Reservé un vehículo con espacio suficiente para dos maletas grandes, y me entregaron uno claramente más pequeño, en el que no cabía el equipaje contratado. Al expresar mi queja, la trabajadora se limitó a ignorarla con desdén. No se molestó en revisar los numerosos daños visibles del coche ni en explicarme aspectos básicos como el arranque del vehículo. Al regresar para solicitar la devolución anticipada del coche por el mal estado del servicio, me pidió las llaves sin dar ninguna explicación y se marchó rápidamente hacia la oficina. Al seguirla para cerrar el trámite, nos cerró la puerta literalmente en la cara, con una actitud grosera y prepotente.

Fatal lo que hemos pasado hoy 😣 ninguna solución ahora toca esperar a ver si el banco me lo devuelve el dinero en 72 horas me han dicho, esperemos que sí porque hemos venido de Madrid y nunca nos habían tratado así de mal hacernos preguntas que a nadie más le pregunto. Osea fatal yo embaraza de alto riesgo me puse mal no les importo osea de verdad este día no lo olvidaré 4 de agosto 😣 la chica no sé si era racista o mal profesional. Ahora esperar que el banco me regrese el dinero ya que ellos dicen que no porq lo hice por intermedio por internet 😣

Todo perfecto, tanto la gente, la información y el vehículo, volveré a coger sus servicios. Muchas gracias.

Personal muy atento y agradable, todo perfecto

Gran atención y me ayudaron y facilitaron todo. Me facilitaron el vehículo que mejor cubría mis necesidades.

Muy agradables y sin ningun problema!!

Desde las 9:30 de la mañana que tenia la confirmación para retirar el vehículo y son las 16:30 y ni cogen el teléfono, es penoso una y no mas.

Perfecto todo..

Muy mal! Nos han dado un coche, y dos días después tenemos que devolver el coche por un otro. Con mucho prisa se dicen, el coche tiene que estar aquí s las 10.30/11.00 Estábamos en la playa! Si ellos han equivocado, pueden venir a mi casa y hacerle el cambio ellos. Muy muy mal!

Wrong van 2 HR wait .deposit not returned. Worst rental ever .

Hice la reserva con meses de antelación y pedí expresamente una Vito de 7 plazas automática para ir cómodamente todos adultos hasta Pirineos. Para asegurarme volví dos días antes físicamente al mostrador y tomaron nota. Pues bien llegó el día y en cuanto abrieron a las 8:30h me presenté y me dicen que la Vito que tenían estaba pendiente de pasar la ITV . ¿No sabían esto 2 días antes que fui para asegurarme? Me ofrecen otra que dicen están limpiando y cuando llega una hora después (el resto de viajeros están en sus casas esperando a que les recoja desde las 8:30) , resultó ser un turismo de 5+2. Evidentemente el adulto que se sentara en los últimos asientos llegaría a Pirineos con las rodillas pegadas a la barbilla. La chica que nos atendió ese día 26 de junio en Renfe se disculpó de todas las formas posibles. Fue muy amable y hasta nos ofreció dos turismos de 5 plazas, pero el daño estaba hecho y nos quedamos sin viaje. Ruego contacten con nosotros para exigir indemnización por daños y perjuicios sufridos. Por su mala gestión y coordinación no pudimos hacer el viaje a Pirineos que teníamos previsto.

Buen servicio, fácil y eficiente. Coche muy bien

Coches muy buenos completamente nuevos, rapidez en la entrega y la gestión. Cláusulas de seguros muy abusivas por un pequeño toque tienes que pagar una franquicia de 1700 euros. En un alquiler por la web de 311 euros acabe pagando 570 ya que la asistencia en carretera tampoco la incluyen.

Alvaro me atendió nada más llegar, revisó el coche rápidamente y me pidió un taxi pues no había ninguno en la estación. Servicio de 10

El trato e información en la oficina por parte de Ana fue muy bueno.el vehículo estaba en perfectas condiciones,era lo que estábamos buscando para un viaje en familia.

Ana has been great and super helpful. Will rent again.

muy descortes y despota la empleada no recomiendo esta oficina

Servicio pésimo. La mujer que sufre miopía en la oficina es una racista hdp. Maleducada que deniega el vehículo a quien le salga del c***.

Buen servicio. Coche con pocos kilómetros. La chica que atiende es simpática.

No nos dan el vehículo después de tener una reserva hecha y nos dejan tirados con dos bebés. La chica con prepotencia, vacilando y chuleando . No teníamos dinero ingresado en esa tarjeta ya que no es la que habitualmente se utiliza. Las habituales nos las robaron y tuvimos que cancelarlas y denunciar. Una vergüenza . Y encima cuando les pides la hoja de reclamaciones se ríen

Servicio peor que pésimo. Nos entregan el vehículo con 3 horas de retraso. No nos llaman para avisarnos de ello y cuando llegamos nos encontramos con la situación. Nos dicen que llega en 40’ y nos tienen esperando sin saber hora de llegada real. La empleada se dirige a nosotros con 0 profesionalidad indicando que a la hora de nuestra reserva ella estaba durmiendo. Que no puede hacer nada para solucionar la situación, poco más que la culpa es nuestra por no reservar con 24h de antelación cuando en la web si nos deja realizar la reserva. Resultado: pérdida de la mitad del día pagado en el servicio. ( El chico que nos hizo la entrega si nos trató de un modo profesional e intentó compensar la situación, no siendo posible porque solo podemos hacer uso del vehículo en el día vigente )

El vendedor Alejandro ha sido un gran profesional y el coche en muy buen estado y una gran elección.

Muy profesionales, muy buen servicio y gran atención del señor cristian.

Contrate el alquiler de un furgón, a la hora de la recogida se dieron cuenta de una avería, y lo cambiaron sin problemas. El trato del personal genial a la hora de la recogida y la entrega.

El vehiculo muy limpio y en perfectas condiciones, el personal que nos atendio muy atento y servicial. Repetiria

No encontrábamos en la Manga del Mar Menor una empresa para alquilar el coche, en el hotel nos pusieron en contacto y pudimos tener una furgoneta de 9 plazas, impecable y como nueva, y yo creé un percance y me trataron muy bien, sin ponerme ningun problema. Yo la utilizaré siempre que viaje y la aconsejaré a mis contactos. Gracias.

Muy buena atención por parte del personal y un vehículo moderno y en buenas condiciones. Gracias por el trato recibido.

Un personal excelente. Una atención única, Gracias David, Cristian y Álvaro!. Los coches siempre limpios e impolutos

Por medio del seguro de mi coche dos ocaciones me han dado un buen coche , si me aclararon , si no tengo tarjeta de crédito debo dejar un deposito en efectivo de 150€ , buen trato y buen servicio ,

Excelente atención de sus empleados, el vehículo me lo entregaron impecable limpio . lo recomiendo enhorabuena al equipo de Enterprise en Cartagena - Renfe

NO TIENEN COCHES AUNQUE RESERVES. Cuando llegas te dicen que no hay coches y se quedan tan tranquilos. Impresentables

Está bien! La furgoneta tenia los limpiaparabrisas mal

Puntualitat, precio, facilidad del servicio.

Trato muy familiar y personalizado. Buena predisposición a todo lo preguntado. Amabilidad y sobre todo profesionalidad.

Dependendo do atentende, é tudo muito demorado. Mas a maioria dos funcionários são rápidos

Friendly staff that works to meet your needs. Flexible, friendly and informative staff that provides the best service and value to meet your transportation needs.

Servicio pésimo , al hacer la reserva me dijeron que valía cualquier tarjeta y unas horas antes de recoger el vehículo me llaman diciendo que era obligatorio tarjeta de crédito y encima me querían cobrar un depósito que no coincidía con el modelo de coche de mi reserva, una vergüenza y para colmo ni dieron solución ni se molestaron en nada para arreglarlo , me quedé sin vehículo y todas las reservas de hotel perdidas, no aconsejo para nada está empresa muy decepcionado.

Muy amables y atentos todo un acierto recomendado 100%

Estafa , te cobran la reserva y luego no hay disponibilidad de vehículo,con reserva de 2 meses de antelación y luego no devuelven el dinero ni contestan , son unos sinverguenzas

Tuvimos una averia en nuestro coche y fuimos el 2 de enero a las 9 y media de la mañana con todo el equipaje. No tenian coches pero el empleado David nos dió una solución muy satisfactoria y una atención excelente. Al final, tras una corta espera, tuvimos nuestro coche.Muy recomendable y profesional.

Óptima experiencia con esta empresa , Óptima atención al cliente, nos atendieron y resolvieron nuestras dudas el señor fue muy amable y disponible, el coche estaba muy limpio y nuevo .

I rented cars here twice and the cars were perfectly good but the administration and handling I did not appreciate! First; both cars I received with a random level of petrol - meaning you will always have to bring it back with more than you actually received it, which is a scam… why not full to full!? Second; they charge you the rent and the bond in one on your credit card instead of just making hold for the bond. Meaning, if you use a foreign currency credit card that charges you a fee, you pay this for the bond too and even if they send you back the bond later, the fee you never get back of course. From my experience with other companies, they should make a booking for the rent yes, but only a separate hold for any kind of deposit they are asking for… the excuse was ‚technically not possible‘ (!?) trust me, it is possible and we live in 2024!

Muy buena atención al público, personal con calidad humana, volvería a alquilar con ellos encantado

Profesionalidad, amabilidad del personal y calidad de los vehículos

Debido a una avería con mi vehículo personal el seguro no facilito un coche de alquiler para poder desplazarnos hasta nuestra localidad de origen (Bilbao). Nos atendió Álvaro que fue muy amable y nos explicó todo a la perfección. Una vez dejado el vehículo en nuestro destino, nos llamó para informarnos que todo estaba perfecto lo cual lo agradecimos mucho.

Just to say we rented a car through our insurance and we had a brilliant team of staff to help us. Very curtious and professional the deposit repaid in 2 days as promised. Great team at the cartegena train station. Thanks guys.

Nada responsables, dos horas antes de ir a recoger el coche para salir de viaje nos llamaron y nos dijeron que no disponían de coche, así sin más y sin darnos ninguna solución después de tener la reserva con más de 15 días de antelación. Indignante. Tomaremos las medidas que estén en nuestra mano

Pésima atención y trato espantoso. Atienden a quien quieren cuando quieren. Abren tarde y para darte un coche tardan más de media hora. El peor lugar de alquiler de coches que he estado

Cuando voy no tienen el vehículo del tamaño que necesitaba. Después llama mi empresa para ver qué ha pasado y les dicen que es culpa mía porque yo lo quería automático. Me parece deplorable recurrir a la mentira de esta manera.

Nada recomendable. Reservas un vehículo de determinadas características y cuando llegas te dicen que no tienen ese coche ni de características similares.

Horrible!!! Impresentables. No cumplen con las reservas, no atienden al cliente, no se puede reclamar. NEFASTOS

Trato excepcional y atentos con el cliente. No puedo decir nada negativo. De hecho no tenía en mente poner un comentario pero cuando es merecido es merecido.

Muy buena experiencia, todo fue genial y los chicos muy amables. Álvaro me acompañó y me explico muy bien todo. Sin duda repetiré con ellos.

Lamentable llegar media hora antes de mi reserva y ya me dicen de malas formas que me vaya a desayunar que mi reserva es a las 12:00. Vuelvo a las 12:00 y me dicen que no disponen de coches y que seguramente me tenga que esperar por decirme una hora hasta las 14:30. Delante de mi, 2 personas con el mismo problema y que no tienen coches. Otra persona con una multa que se tuvieron que haber hecho responsables ellos porque era de un faro roto y la Agencia Tributaria había buscado al cliente. No con todo y con eso. A las 13:30 me acerco a preguntar y el tipo me dice que me ha cancelado la reserva sin decirme a mi nada viéndome allí esperando que teníamos que salir rápido a Barcelona. De vergüenza el servicio y el trato. Ni se os ocurra acercaros a semejante basura de empresa.

Es una empresa de impresentables y de poco de fiar , hicimos la reserva de un coche unas tres semanas antes para salir de viaje y el mismo día de recogida del vehículo nos han tenido tres horas esperando para finalmente anularnos ellos la reserva porque no tenían coches, nos han dejado tirados con un viaje que teníamos que hacer , además el trato es de vergüenza , no tienen educación , te hablan fatal los dos chicos que estaban esta mañana en la oficina , sin duda han perdido dos clientes , iré a poner una reclamación en consumo

Una empresa de impresentables. Por teléfono te dicen un precio y te mandan la reserva. Luego llego a la oficina y no tienen el mismo precio, lo actualiza al que llevo yo y se añade un seguro. A todo esto se añade la fianza de 200 euros nosotros firmamos conformes y luego a la hora de dejar el coche me devuelven 115 de fianza porque ellos quieren y resulta que me han cobrado más coche. Entonces no entiendo porque me dicen que son 200 y luego se lo inventan lo que te quieren devolver. No saben ni ellos lo que cobran de fianza se ve que cada día una diferente. No te dan el coche que has reservado. En fin todo sin coordinar y te engañan como quieren. No reservéis en esta empresa si no queréis que os engañen

Empresa de sinvergüenzas te dicen un precio más la fianza que son 200por contrato y luego te cobran lo que quieren y te devuelven de fianza lo que quieren hacen la cuenta de la vieja para ganar ellos a mí me han timado 80 de fianza a favor de ellos ,me han devuelto 115 euros porque ellos han querido. No te dan el coche que reservas y te lo dicen al momento de llegar y o te aguantas o te quedas sin vacaciones . Y encima como has firmado te aguantas y si reclamas te dicen que no va llegar a ningún lado. No reservéis en esta empresa, y menos os fiéis de firmar lo que os dicen porque luego ponen los números que quieren ellos.

Son unos sinvergüenzas, me hacen un precio, luego me cobran los 200 de fianza, y cuando devuelvo el coche me devuelven 115 porque me han cambiado el precio del coche en el contrato y como está firmado se agarran a eso pero no es lo que me estaban diciendo. Se ve que la chica ese día se inventó lo que quería cobrar de fianza. Es todo un sin sentido de números que no cuadran por ningún sitio.Aparte reservo un coche manual de gasoil y me dan uno automático de gasolina y cuando pido la hoja de reclamaciones se ríen y te dicen que no va a llegar a ningún sitio.

Porque no puedo poner menos puntuación. Que mi compañía de seguros me gestione un vehículo de alquiler vaya a pagarlo y no pueda porq solo cogen tarjeta física … ni transferencia , ni efectivo ni nada. Me dicen por seguridad.. hola? Yo tengo el pin de esa tarjeta aunque sea virtual y luego por política de empresa. En qué siglo estamos? Total que tirados teniendo dinero para pagarlo. Responsables de responder ahórrense la contestación de rellenar un cuestionario para hacer como q se toman interés bla bla bla. Tantas reseñas negativas será por algo.

Muy mala experiencia con esta empresa, en el siglo XXI y solo se puede pagar con tarjeta física, la cual no dispongo, no puedes pagar de otro modo, ni efectivo, bizum, transferencia etc, vergonzoso, si tuviera que alquilar un vehículo jamás lo haría con esta empresa, el trato del personal de la oficina de Cartagena en el turno de tarde de hoy pésimo.

Me parece una empresa de impresentables no sé cómo sigue funcionando con la cantidad de malos comentarios que tienen. Fui a por el coche de alquiler, YA PAGADO, y cuál fue mi sorpresa cuando me dicen que no tienen disponibilidad, que me lo entregarían 3 horas más tarde, hora a la cual ya tendría que estar saliendo de viaje, lógicamente pido la devolución del dinero y me dicen que tardarán de 5 a 10 días. Porque? Es un dinero que necesito tener disponible para poder alquilar otro coche. Me parece de vergüenza y voy a denunciarlos porque no hay derecho a lo que están haciendo. Y ni hablar del empleado en la oficina de Cartagena que ni siquiera me miraba a la cara mientras le hablaba ni me contestaba. Un mal educado.

Son unos incompetentes no es nada seguro esta empresa, ise una reserva por teléfono y voy a retirar el coche y me dicen que no hay coche para sorpresa y esto no es justo por que tengo que llegar a mi destino a una hora fija y que me digan que no hay coche que forma de trabajar es esta no entiendo no es seguro nada y más encima me dicen que vaya a otro lado a ver si me alquilan un coche como si en otro lado te van a dar un día para otro un coche no confíen en n esta gente no hagan reserva aquí no es seguro

Vergonzoso, no tienen el coche aunque los empleados niegan que eso sea cierto (lo tienen pero hemos llegado a la hora establecida y no ha salido todavía de Valencia) así que hemos tenido que hacer una hora de camino (desde Mazarrón) y seguimos a la espera de que nos devuelvan el dinero pues dicen que tenemos que hablar con un intermediario. No se trata de una caso aislado pues todo cliente que había en la oficina estaba reclamando por diversos motivos. La empresa "una furgo" nos sacó del apuro.

No son responsables a falta de una ora de recoger vehículo me llaman para decirme ke no hay disponibilidad

Revisen la cantidad de reservas rechazadas por “derecho de admisión “ están campando a sus anchas en esa oficina. Dicen que no tienen disponibilidad cuando no es cierto, y el empleado no es buena persona, además de mentir y de tratar mal a sus clientes, lo que dice y hace no corresponde con la seriedad de una empresa, ni te mira a la cara para responder, ademanes de indiferencia, etc.

Terrible experiencia… el trato es horrible por parte del personal

El trato por parte del servicio ha sido malisimo, no vayais aqui que encima te tratan mal!!!

Unos sin vergüenzas, nos dejaron tirados a una familia con un bebé por no llevar la tarjeta física , no nos dieron el coche y nos cerraron la puerta en la cara , cuando íbamos identificados por la aseguradora Línea Directa , vamos a poner una reclamación a la aseguradora para que sepan con quien trabajan

No se puede poner menos estrellas. A parte de que no solo estaba el coche que había reservado, si no, que no había ningun modelo parecido. Además de todo esto, el trato del trabajador ha sido nefasto. Y como ya he leído en otras reseñas, no recomiendo alquilar ningun coche en esta empresa.

Trato amable y cumplen lo que dicen

No la recomiendo. Servicio prestado por parte de la empresa muy poco profesional, tanto en en la oficina de Cartagena, en este caso, en la estación del tren, que al dejar el coche uno de los chicos que me vio, me dijo que el se iba ya y que la oficina estaba eran las 18:30( dentro del horario que pone en la web) , que dejará el coche aparcado y le dejase las llaves en el buzón, y que me llamaba al día siguiente para el teme de la devolución de la fianza y de más. No me llaman y tengo que llamar yo, me pesan directamente con la oficina de Madrid por qué no hay nadie en Cartagena y el trato por parte del chico que me atiende, es súper desagradable y nada profesional, no me da ninguna solución al respecto y que ya me llegará la devolución. Aún la sigo esperando.

Puse esta misma reseña en Alamo, puesto que es la misma compañia, pero creo que estos chavales merecen esta reseña. Buenísima experiencia !! Fui a Asturias desde Cartagena. Todas las dudas que tuve, la gente de la oficina de Cartagena fue de gran ayuda. Amables, y con un customer service (como dicen en Reino Unido) a altísimo nivel. Espero que hagan llegar este mensaje, en especial a Alvaro, que fue el chico que me atendió. Estos chicos que tienen son un activo para su compañia.

Tenía un coche reservado desde hace un mes y medio. A las dos semanas de reservarlo, me personé en la oficina para asegurarme de que la reserva seguía en orden. Me aseguraron y reconfirmaron que todo era correcto. Cuál es mi sorpresa cuando me llaman el mismo día a las 8:30 de la mañana para decirme que no pueden asegurarme que vaya a poder disponer del coche de 7 plazas que había reservado. Les insto a que busquen solución. Pasan dos horas y no me llaman, por lo que decido presentarme en la oficina, a dos horas de que se cumpliera la hora de la reserva. Me dicen que aún no tienen solución. Que lo único que pueden ofrecerme es dos coches por el mismo precio, sin tener en cuenta que llevar dos coches supone el doble de responsabilidad y gastar más en combustible. Además, les había repetido varias veces que yo era el único conductor, por lo que eso no era solución. Finalmente he tenido que cancelar la reserva. ¿Cómo es posible que me hayan avisado el mismo día habiendo tenido un mes y medio desde que se hizo la reserva? ¿Cómo es posible que no piensen en lo que supone que por su culpa haya que cancelar un viaje y todo lo que eso acarrea? ¿Va a responder Enterprise Rent-A-Car por los gastos ocasionados? Espero vuestra respuesta y pronta solución.

Una estrella y porque no puedo poner cero menuda empresa de estafadores, hicimos una reserva de una furgoneta HACE UN MES Y MEDIO, y cuando vamos hoy a recogerla no la tienen y NO TE AVISAN, EL MISMO DIA TE LO DICEN. Espero que esta empresa acabe cerrando porque son un atajo de impresentables de tomo y lomo.

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Alquilamos un coche de 7 plazas hace mes y medio y el mismo día del viaje nos dicen que no está disponible. ¿Su solución? Nos dan dos coches por el mismo precio aún insistiéndoles en que no había dos conductores, y en que teníamos ya el viaje completamente organizado de esa manera. Son unos impresentables y poco profesionales. Por favor, buscad otro sitio para alquilar el coche y no deis dinero a esta empresa estafadora.

En información web el horario es hasta las 19h cambia el horario de verano y cierran a las seis que me parece muy bien pero cuando llego allí a las 18:05, y el trabajador no te mira ni a la cara ¡LITERAL! para interesarse si tu consulta es urgente, ya que el cambio de horario ha empezado hoy, y los clientes no tienen porqué saberlo. Me ha parecido un maleducado y poco profesional para estar cara al público. A veces 1 minuto de una buena atención puede cambiar la perspectiva de las cosas pero este señor al parecer no tenía ni ese minuto.

My experience with Enterprise Plaza España in Madrid was unpleasant. We headed to the Plaza España desk to pay for our rental car. They refused to accept our bank card or any other kind of payment; therefore, we could not obtain the vehicle. They told us to request a refund online. Despite several attempts online and by phone, they did not even return our phone calls. In the end, they refused to refund us despite the fact that we did not collect or utilise the automobile. Very poor customer service!

Never rent a car here, horrible experience. On the day of the handover, the rental office was closed, and no one told us anything, they just told us that they wouldn't give us the car. We had hotels, museums and everything booked in advance and we needed a car. We had to rent a car from another company and pay 400 euros more... Further it was impossible to communicate with them and they keep postponing the problem. I have never seen such disgusting behavior towards clients.

I strongly do not recommend you this company, they left me and my friends without a car for our 9 days trip informing us about that it’s not possible to collect the car on the day of its collection (we didn’t even receive any email or a call before). We needed to deal with this alone because all what this company said was that they were sorry and they could not help us. The worst customer service i’ve ever met with.

This is the worst car company I have ever met with! i strongly not reccomend to rent a car here, I have rented a car for 9 days here. Once I got to the office I was informed it is closed today and nobody will give me the car. The hotels, museums, eveyrthing was already booked and paid and all I heard from this rental company was "we are very sorry, we cannot help you". So I was left alone without any car. Eventually I ended up with different company paying for the cheapest option almost 400 euros more! I strongly do not recommend this company to anyone, all they can offer you is lack of respect and leaving you alone with the problem they cause.

The gentlemen at the front spoke very good english which made it a great experience. It was easy to find the enterprise desk and it was a really quick process to get the car. I booked a car for 3 days and I didn't have any issues once I returned it.

La peor agencia de alquiler que e conocido.informales,mentirosos no tengo nada bueno que hablar es lo peor de lo peor,me hacen venir un domingo que libro en mi trabajo para que esten cerrados y no te cojan no el telefono,entre una de las muchas cosas

Pésimo servicio, no tenían el tipo de coche que reservé cuando llegué solo gamas inferiores. Llame unas horas antes para asegurarme y me dijeron que sí lo tenían disponible. Suerte que entró un coche de gama superior cuando me estaba subiendo en la miniatura que me iban a dejar y por compensar me lo dejaron pero sucio. Me lo dieron con 1/4 de gasolina, lo deje más bajo y me cobraron un suplemento de repostaje de casi 50 euros por un cuarto de depósito, que obviamente no van a echarlo en gasolina ya que el siguiente se lo encontrara igual que lo dejé yo. No repetiré.

La peor empresa de alquiler de coches, alquile un coche en Cartagena y lo entregue en Madrid, me han cobrado 500€ por un arañazo en el techo del coche, dicho arañazo no lo hice yo.

Increiblemente han sido unos incompetentes, me han robado 1250€ de clausula cuando deje la furgoneta en perfecto estado a las 11 de la noche, y ellos me llamaron a las 10:30 de la mañana para decirme los daños cuando desde las 9 que abrieron... les he puesto una denuncia, una hoja de reclamaciones, de todo, espero conseguir mi dinero cuando su recinto en Cartagena no tiene una misera camara de seguridad para ver que pasa por las noches alli. Son unos tajo de sinvergenzas!!!!!!!! Me han dejado sin la comida de mis hijos! Esos daños en ningun momento los he hecho yo. La policia me ha dicho que hasta ellos mismos ya que no he pagado el seguro se han aprobechado de una inocente. Y encima sin luces iba la furgoneta y a quien le reclamas a las 10 de la noche cuando me di cuenta para ir a llevarla a su lugar. Hijos de .........

Tuvimos un problema con el horario, se nos hizo muy tarde y aún asi nos atendieron genial, lo digo de primera mano, he alquilado en otros lugares cuando hemos estado de viaje y muchas veces por retrasos hemos tenido que esperar al siguiente día para recoger el coche, pero ellos en cambio nos sorprendieron. Cristian fue muy amable y resolvió nuestras dudas al llegar de nuevas a la ciudad, sin duda, si regresamos repetiremos con vosotros.

Lamentable la experiencia con esta compañía. Reserva de un coche de 7 plazas confirmada desde hace ya más de un mes. Llegamos a una de las centralitas de la empresa para recoger el coche y la respuesta es que no hay coche en esos momentos. Hay constancia de la reserva, pero el coche no ha llegado al lugar. Son conscientes de la situación y no se han molestado en todo el día en llamar para avisar de lo que estaba ocurriendo. Nos dejan tirados el mismo día del viaje.

Todo fácil y fluido. Buena atención, buen coche y todos cumpliendo con lo pactado. Repetiré si toca

La peor experiencia que he tenido nunca con una empresa de alquiler de coches. El pasado 29 de Noviembre alquilé un coche en la sede de (ELMA) en Leganés (Madrid) y cuando me lo entregaron el coche tenía un raspón encima de la rueda trasera derecha y el chico que me atendió (Carlos) me comentó que no me preocupara que estaba anotado y como no superaba la profundidad de una uña no tenía que preocuparme. Yo viendo que no estaba marcado en el parte realicé fotos de todo el coche. El viernes 29 de Diciembre me dispuse a entregar en coche en la delegación que tienen en la estación de trenes de Cartagena (Murcia) y me encuentro con la sorpresa que el operario que tienen allí (Cristian) revisa el coche y me dice que ese raspón me lo tiene que cargar en la tarjeta por que eso no lo tenía marcado cuando me lo entregaron, le digo que por favor llame a sus compañeros de Leganés y me dice que el no tiene que llamar a nadie que eso lo he hecho yo y va a proceder a cargarme los gastos de franquicia en el tarjeta por que muchos clientes se la quieren colar (tratándome como un delincuente) , le enseño las fotos y me responde de muy malas maneras que el no tiene que ver nada y le pido su nombre y apellidos y una hoja de reclamaciones y se niega a darme nada........una sensación de indefensión absoluta. Gracias a que tengo las fotos y queda el registro del día y la hora llamo yo a la delegación de Leganés y me dicen que ellos no saben nada que o les mando las fotos que lo demuestren o me lo tienen que cobrar¡¡¡¡ Una vergüenza, si no llego hacer las fotos me hubieran cobrado 1.200€ de franquicia. Unos auténticos estafadores y empleados con una actitud que deplorable.

Buena empresa para alquiler de vehículos, precios competentes y buen trato

Pésimo servicio, eliges un coche online y cuando llegas te tienes que conformar con el que tengan…por no mencionar a Cristian el dependiente! Que me obligo a poner más gasolina que la que tenia el vehículo cuando lo alquile.. en definitiva aprovechándose de la gente y sacando lo máximo posible al personal,,, el próximo coche de cualquier compañia menos de Enterprise !!

En realidad no alquile vehículo, fui a recoger el vehículo de sustitución que me puso mi compañía de seguros. El chico que me atendió, fue agradable y atento.

Dont use this station!!!!!!!

DE VERGUENZA, ALQUILO UN COCHE EN CARTAGENA , 1 DIA; Y A LOS 2 MESES ME LLEGA UN CARGO DE 43.40€ DE UN PARKING DE BILBAO DE ESE COCHE. VOY A LA OFICINA Y UNA CHICA DIRECTORA NUEVA ME DICE " ES LA PRIMERA VEZ ME PASA NO PUEDO HACER NADA" LE DIGO EL COCHE ES DE SU EMPRESA Y TENGO LA FACTURA CON ESA MATRICULA, LE PIDO POR FAVOR LO CONSULTE CON ALGUN RESPONSABLE O SUPERIOR Y SU RESPUESTA ELEVANDO EL TONO DE VOZ ME DICE" AQUI LA DIRECTORA SOY YO, Y SOY LA QUE MANDO, NO PUEDO HACER NADA" LE PREGUNTO POR EL CHICO HABIA ANTERIORMENTE, EL CUAL SU ATENCION ESTOS AÑOS HE ALQUILADO VARIOS COCHES SU ATENCION HA SIDO ESQUISITA, Y ME CONTESTA " ESTA DE BAJA" LO UNICO ME APORTAN ES "QUE EL COCHE ESTABA ALQUILADO EN MADRID Y NO PUEDE HACER NADA" CREO LA ATENCION, PREPOTENCIA, MANERAS, FALTA INTERES, DESPRECIO, COMO QUIERAN LLAMARLO NO ES LA ADECUADA, Y NI SE PREOCUPA EN CONSULTARLO O VER LAS FACTURAS O CORREOS LE APORTO., COMO LE COMENTO QUIERO IR POR LAS BUENAS PERO NO TENGO PROBLEMA EN DENUNCIAR UN COCHE DE SU PROPIEDAD HA ENTRADO EN UN PARKING DE BILBAO ( TIENE CAMARAS) Y NI SE MOLESTE EN COMPROBARLO Y EVIDENTEMENTE ABONARLO. COMO SIGA MUCHO TIEMPO EN ESA SUCURSAL VAN A PERDER MUCHOS CLIENTES. Y POR OTRO LADO QUE ME DIGA ESTA ALQUILADO EN MADRID Y SU COMPAÑERO DE BAJA NO SE HASTA QUE PUNTO INCUMPLE LA LEY DE PROTECCION DE DATOS. EN FIN...

Estafadores!!! Alquile un coche en Málaga, lo devolví en Cartagena, viajaba solo sin equipaje ni nada y me han cobrado 271€ pos una maneta del interior de maletero que dicen que roto yo.... Por telepatía imagino que sería porque nunca abrí el maletero ni me enseñaron tal daño a la hora de coger el coche, nunca más Enterprise.

En junio alquilé un mercedes clase v para el 2 de septiembre, lo pagué por adelantado, cuando fui a recogerlo no era el coche que habia alquilado, pero no solo eso, sino que no estaba en condiciones (la puerta lateral no cerraba, quedaban 4 cms. de hueco, con el consiguiente ruido y entrada de agua, ya que estaba lloviendo) lo peor es que no me dan una alternativa. tres meses planificando el viaje con mi familia y me lo estropean de esa manera. aun estoy esperando a que me devuelvan el dinero

Todo ha funcionado a la perfección. El servicio fue rápido, competente y muy amable. El personal era amable y hablaba inglés, así que no hubo problemas de comunicación. El coche estaba impecable.

Con meses de antelación se hizo una reserva de una furgoneta "mercedes clase vpremium", al llegar a recoger el coche, no tenían el coche que teníamos apalabrado, nos entregan una Volkswagen caravelle, rayada/golpeada en la parte trasera, que eso ni tan mal, la pega era que la puerta trasera no se podía abrir y se mantenía unos 4 cm donde entraba y se escuchaba el viento al circular a 30 km/h en un viaje por autovía no me quiero imaginar cómo habría sido. Al llamar para solucionarlo, no solo no han podido solucionarlo por qué no tenían más coches con las características que necesitabamos sino que con mucha condescendencia se ha reído de la situación. No recomiendo para nada este establecimiento, y gracias a que "unafurgo" nos ha sacado del apuro, sino nos quedamos sin viaje y hubiésemos perdido todo el dinero de las reservas.

El chico atiende muy bien y es resolutivo pero se hace cola porque está sólo atendiendo

Reservamos un coche en la oficina del Aeropuerto de La Coruña, y Marcos nos dio una muy buena atención, dándonos el mejor servicio posible. Gracias por todo.

Patético servicio. Después de reservar una furgoneta con edrems para recoger en Enterprise Cartagena., nos llaman para anular la hora. Nos la ponen más tarde porque no tenían furgonetas. Llegamos a las 12.30 perdiendo Toda la mañana. La atención de los chicos horrible la de los dos del mostrador. El carnet de mi marido caducado y no consintieron hacer una excepción para poder conducir yo. Que pena que tengan un servicio así. Al final pague una furgoneta que nunca me lleve. Perdí el día y no pude hacer todo el porte que necesitaba. Pero así funcionan. Sin buscar soluciones y ayudar .

El chico que me atendio muy atento , supo resolverme un problema y me dio soluciones , buen trato y buenos precios , recomendado

De momento muy mal, ahora mismo en espera desde hace 45 minutos para q nos entreguen el coche ya reservado!!!

SERVICIO PESIMO Alquilamos un coche de miércoles a martes de la próxima semana, entrega del coche sucio por dentro y lleno de barro por fuera. Durante el viaje llovió y ese barro ya desapareció. En la entrega del coche encontraron unos pequeños arañazos al lado de la rueda trasera. Arañazos que nosotros no hicimos. El coche círculo en autopista y durmió en una cochera de una casa privada Cuando nos entregaron el coche no se podía apreciar todas las imperfecciones.... El encargado contestó que no se acordaba de como estaba el coche (trabajo que le corresponde... y si no se acuerda que grabe un video entero de todo el vehiculo). No recomendable para nadie. Unos estafadores. Así es como empresas como estas se hacen grandes, a costas de los otros....

Hemos contratado sus servicios en varias ocasiones, y siempre que vamos a entregar el coche, están cerrados. Tienen un horario muy limitado, no me quiero ni imaginar que alguien quiera ir a contratar un alquiler y que no haya nadie. Para la entrega tienen un buzón fuera en la fachada, difícil de encontrar, tuve que llamar a atención al cliente de enterprise y preguntar en la estación.

Impresentables, el peor servicio que he recibido en mi vida.

Absoluta vergüenza. A la espera para que me cojan el teléfono más de 10 minutos, estaba cerca del sitio y me acerqué a la oficina. Por sorpresa no había ningún cliente, una sola persona que entró al mismo tiempo que yo. Sin embargo nadie cogía el teléfono. Pero esperen, que ahora llega lo mejor. Les pregunto si alquilan furgonetas para el lunes (festivo) y la respuesta del trabajador en recepción, sin ni un hola, ni nada, es: ‘EL LUNES ESTAREMOS BORRACHOS EN LA PLAYA’. Háganse una idea de qué tipo de sitio es. Fui día 29 por la mañana.

Buen servicio y atención. Merece la Pena alquilar un vehiculo

Servicio nefasto y poco profesional. Alquilo un vehículo y cuando voy a recogerlo a la hora indicada la chica de la oficina me dice que tengo que esperar 1h aprox porque no tienen coche y tienen que traerlo de murcia. Le doy otra oportunidad, al tener todavía mi coche en el taller, y tres semanas después vuelvo a hacer otra reserva para otro alquiler de coche. Me confirman la reserva por correo el mismo día que tengo que recoger el coche y 40min Antes de la hora de recogida me llama un chico de la oficina y me dice que tienen que cancelar mi reserva porque no tienen coches disponibles y no saben cuando van a tener…. No me dan soluciones ni respuestas al por qué 40min Antes no hay coche. Sigo esperando la devolución del importe de mi reserva. NO ALQUILÉIS EN ESTA EMPRESA.

2022 год.Возникла проблема по двойной оплате аренды фургона. Персонал обещал помочь. Жду решения! 2023 год. Вернули часть суммы. Спасибо, но остался не доволен, так как моей вины не было, а удержали 150 евро. Снижаю оценку с 5 до 4.

Excelente servicio y trato del personal

Cuidado con que te estafen: aprovecharon la reserva de un alquiler para incluir sin informarme en el contrato 200€ extra en un supuesto seguro que ni pedí ni utilice

Muy contento con el trato muy sencillo, la fianza devuelta en cuanto comprobaron el vehículo muy recomendable, cuando vuelva a necesitar sus servicios no dudadere en contactar con ellos.

Servicio nefasto. Alquilé una furgoneta el día 23/09 por internet para recogerla el 27/09 a las 09.00h en la oficina ya que te dan opción de seleccionar la hora. Al llegar me dice la chica que aún no está lista, que tenían que traerla de otro sitio, limpiarla y echarle gasoil, que tardarán unos 20 minutos más (cuando la furgoneta debería estar lista antes de las 9 para recogerla a tal hora), bueno pues la furgoneta me la entregaron a las 10.15h sucia y con el gasoil en reserva. No volveré a utilizar sus servicios.

En esa empresa, hace falta más personal atendiendo al público. El de recepción, es el mismo se administración y recogida y entrega del vehículo. Al devolver el vehículo, en un aparcamiento abierto y sin la veracidad de entrega del vehículo, mediante buzón, donde puedes dejar las llaves del coche. A los dos días, me mandan un mail diciendo que tengo que pagar 130€ por una limpieza especial porque hay pelos de perro. Pero que si iba a limpiar yo el vehíc ulo, no me cobraban nada, conseguí, que me devolvieran mi fianza de 150€ y que no me cobrarán los 130€ por dicha limpieza, que debía ser realizada por ellos. Hace falta más personal y mejor coordinación.

Nunca estan en la oficina. La devolución es en un parking inseguro si devuelves llaves a través del buzon sin comprobar coche previamente

Muy disgustado. Me dicen que me hacen un bloqueo. Y me lo cargan a la tarjeta para más inri. Han pasado ya 10 días y todavía no me han reembolsado el importe de la garantía. Cuando tenían que haberlo hecho a los 5 días de entregar el coche. Muy poca formalidad. Interpondre la correspondiente denuncia.

Sinceramente incompetencia al 100% vamos con la reserva de una furgoneta y cuando llegamos es que una empresa se a equivocado y no ay Hola? Decirno de primera mano que no ay para que las personas podamos seguir buscando. De lo peor lo siento pero la incompetencia no la tolero.

Unos precios para los extranjeros no para los residentes en Cartagena y alrededores. No es normal un coche de gama la más baja 90 € al día.

Muy buen servicio y amabilidad. Abren a las 8, lo que permite disponer de más tiempo para viajar. Atención telefónica y por whatsapp, para resolver dudas, incluso durante el viaje (si al coche se le enciende algún piloto). Muy recomendable.

Rápido

En principio buena atención.

Siempre me atienden bien, son majos y tienen buenas ofertas

09,17h, llevo 5 minutos llamando, nadie atiende el teléfono a pesar de que su horario es a partir de las 08,00h según pone aquí. Es un asunto de cierta urgencia y nada. Mal

No reservéis nunca con ellos, son unos informales, te dejan sin tu coche con la reserva confirmada. Me acaban de dejar sin furgoneta de 9 plazas reservada dese hace 1 mes, y no te avisan. Esperan a que llegues el día y decirte que no tienen lo que reservaste. Te joden el viaje. Y te lo dice riéndose, Silvia la gerente. Una absoluta vergüenza, denunciable, lo hacen siempre. Sino quieres arriesgarte a perder tu viaje, ya sabes no reserves con ellos, nosotros hemos tenido suerte y hemos podido solucionarlo.

Kurzfristig musste unser Wagen in die Werkstatt, die uns auf Enterprise verwies. Die sehr freundliche Angestellte half uns sehr schnell (englisch) und erklärte uns auch das Auto. Da unserer Auto doch schneller fertig wurde, konnte ich den Wagen schnell und komplikationlos zurückgeben.

En la web pone que hay disponibilidad y cuando llegas no tienen vehículos. No es una empresa muy sería. No lo recomiendo.

Buen servicio

Trato y servicio excelente

Alquilé un coche con 48h de antelación, me aceptaron la reserva y me enviaron un mail con los diciéndome que lo recogiera a las 17.00h (coche tipo seat ibiza especificaba la reserva, pero sin ponerme la matrícula ni nada). Como detalle especifico, llego a las 17.00 y no había nadie en la oficina, los dos empleados estaban entregando un coche según me indica el chico de la taquilla de la estación. Al rato llegan, les digo que voy a recoger un coche, me pide nombre, DNI y carné de conducir, todo OK. Y entonces el trabajador me dice lo siguiente “Tu coche tiene la luna rota. Tenían que venir a arreglarlo a las 16.00h pero aún no han llegado, en 1h y media lo podrás recoger”. No me llamaron para avisarme con antelación y planificarme para recogerlo a esa hora, que lo mismo si iba a ir a las 16.00 a arreglarlo, tampoco iba a estar en una hora y media, pero lo mejor es que dice “mi coche”, como si yo tuviera asignado ese y tuviera algo de culpa en lo que pasaba. Le digo al chico que no me parece normal, que me tienen que dar una solución porque tenía que salir de viaje ya y que si eso es una empresa de alquiler de coches, que me den otro. Me dice que no, que era ese el mío y que no me pueden dar una solución. Tras llamar a mi empresa, contar la situación, los trabajadores me ofrecen llevarme ellos a Murcia y coger el coche allí. No creo que eso sea solución, no tengo porqué montarme en un coche con desconocidos, ni que ellos manejen mi horario a sus anchas habiendo yo reservado un coche a las 17.00h y organizado todo para estar allí a esa hora. La solución habría sido que ellos sabiendo ese problema hubieran ido a Murcia dentro de las 48h de antelación con las que yo reservé y yo tuviera un coche a las 17.00 en Cartagena, sin tener yo que lidiar con sus problemas. No vuelvo ni lo recomiendo.

Profesionalidad, corrección, excelente gestión y resultado

Aquí lo de siempre, pides una berlina grande y te dan un SUV. Ya no sé cómo pedirlo :))) Más de lo mismo. El chico muy simpático.

Estupendo sitio para sacarte de un apuro a precios asequibles

Attention ! Si vous prenez une voiture chez eux par un site internet comme rentalcars ou autre. Attendez vous à payer le même prix que vous avez payé sur internet mais en agence. Ce sont de vrais escrocs qui essaient de vous endormir avec des papiers divers pour vous retourner le cerveau. Au final plus 450 euros pour une voiture basique pour 1 semaine au lieu des 230 euros annoncé sur le site. Très mauvaise expérience Menteurs professionnels.

Personal muy amable y con buena predisposición al cliente. Siempre dispuestos a dar soluciones. Altamente recomendable y vehiculos al pelo de limpieza

Son muy atentos. Y los precios razonables. Siempre tienen disponibles vehículos.

Mi trabajo

Servicio impecable. Muy buena atención al cliente. Vehículos cuidados.

Agencia de alquiler de coches sin más.

Me han tratado muy bien, muy buen trato a cliente.

Un empleado sólo para resolver todo, si quieres un coche para una retirada rápida, olvídalo. El mismo empleado que recibe a los clientes es el mismo que entrega el coche. No me quejo de la asistencia del empleado, que asiste muy bien. pero la falta de más personas para hacer un servicio más rápido, marcamos la retirada del coche a las 8:30 nos entregaron el coche a las 09:45

Buenos coches

Son unos impresentables. Me quitaron la fianza de 150 euros rl dia 20 de julio y ha fecha 31 de julio sigo sin mi dinero, y llamó y me dan largas nunca volveré a ir ni yo ni nadie de mi entorno

Estupendo servicio y precios de José, sin duda alquilare siempre con ellos

Carisimo

Nada recomendable, y.menos sino contratas el.servicio directamente a ellos, después si tienes algún problema todo son impedimentos porque lógicamente no tienen la.misma ganancia , y evitan.cualquier tipo de responsabilidad.

Ojo con Enterprise. El contrato no està claro en el momento de la entrega de llaves. Te venden un seguro adicional carisimo diciendo que es todo riesgo y ni siquiera incluye la assistencia en carretera, solo la franquicia de 300€. Un robo. Vendedores que te enganyan o simplemente no te cuentan la verdad. No volveré nunca mas a Enterprise.

Muy buen servicio siempre y cuando se reserve con antelación. Jose y David son dos grandes profesionales y te atenderán estupendamente ajustando tu tipo de vehículo a tus necesidades. Altamente recomendable.

La única cosa que no me ha gustado es que se me fundió una de las lámparas de luz corta y me dijeron que la comprase, la pusiera y les llevase la nota de compra... No tienen taller concertado para eso??? No soy mecánico!!

Un trato muy correcto y todo perfecto.

Regular

Bien atendido

Vergonzosa atención al cliente del "señor" que está por la tarde. Chuleria y falta de educación con los clientes... ni que fuera un zoco de Marrakech. Sin presupuesto y el aqui y ahora. Ya pueden cerrar.

Atención al cliente del chico que está por las tardes pésima.. y el hombre mayor que había mqleducado. Si no tiene ganas de trabajar hay mucha gente en la cola del paro.

Buen servicio

Muy buena atención al cliente.

Queríamos una furgoneta pequeña y nos prepararon una grande sin avisar en el último momento . Especifica bien lo que quieres .

Buen trato. Seriedad y formalidad.

Buen servicio. El coche excelente.