Europcar Cartagena

En mi experiencia personal, un servicio de 10, tanto en el asesoramiento a la hora de elegir el coche como el coche en sí.

Muy contenta con el servicio, y el coche que me dejaron igual que el mío

Vehículo en perfectas condiciones de seguridad,limpio y confortable . Sobre sus empleados rápidos y efectivos.

La atención espectacular

Un trato genial, Alberto me ayudó a tener el coche y agilizó el trámite que no hizo el renting. De 10

Buen trato y profesionalidad

Muy buena atención y muy atentos

Mi experiencia con europcar es pésima. Me dieron un coche sin frenos, en Murcia, no tenía pastillas. Lo devuelvo y tres dias después todavía no lo han sustituido. Hasta q hoy me envian a Cartagena y al llegar, el enargado me dice que sin reserva no me da un coche. Me pagaron el taxi para ir hasta alli para que este encargado me dijera q no era su problema y q me retirase porque su "horario de verano" era hasta la 17:30. Prácticamente me echo de alli con mi nieta de 5 años. Vivo en San Pedro del Pinatar. Me negó la hoja de reclamacion. Por teléfono me dieron al fin una reserva para mañana en Murcia. Tendre q pagar dos taxis de mi bolsillo y supuestamente lo reembolsan. FLiPAnTE. Con estos no necesitas enemigos. A juro marco 1 estrella. Se merecen lo que dan, NADA!

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Trato estupendo y empresa fiable.

Siempre alquilo con ellos y son súper sinceros y transparentes, el precio que me hacen está bastante bien ya que siempre lo cojo con seguros y todo correcto a la hora de la devolución.

He alquilado en varias ocasiones y todo genial con ellos, muy atentos y coches en buenas condiciones, volveré a repetir seguro.

Todo correcto

Un servicio espectacular. Eduardo muy cercano y servicial.

The office is never open, the staff are never present, and in such situations the secure parking is not accessible leaving vehicles vulnerable to damage. The cars are dirty, smell of cigarettes and have defects. You will be charged for damages you don't cause, and for "vehicle cleaning" even though the vehicles are dirty to being with! I take pictures of the whole vehicle upon collection and upon return for this very reason. The staff bump the cars when moving them into the carpark and you are left to collect the bill! Do not hire cars from here! EDIT: The customer service team are also hard to deal with. They look for any excuse to avoid the case, they don't properly read you complaint, just standard copy and paste responses. Europcar Spain need to do better! EDIT2: Got a full refund from Europcar after I escalated my complaint to European Car Rental Conciliation Service (ECRCS). They agreed that Europcar were just refusing to refund me for no reason other than it was easier for them.

Muy buen coche y servicio a la par

Trato muy agradable coche en perfectas condiciones. Aconsejo Europcar Cartagena. Volveré alquilar otro coche en este mismo centro.

booked and got charged a category EDMR but got a MDMR. When i critizized the size of the vehicle, i was told it is the same category. But after return on the invoice, i realized i was told a lie. I would like to get what i pay for! If the category is not available, i expect the truth and a discount or at least the chance to an upgrade. I was a faithfull EUROPECAR Client, but next time i'll reconsider renting with EUROPCAR!!

No alquilar en esta sitio, son unos estafadores, alquile un coche aqui y fue lo peor que pude hacer, primero me dieron un coche y me dijeron que me iban a cobrar 55 euros al día, lo alquile dos días 110 euros, más.100 euros de fianza, total 210€, no sé cobran el dinero hasta que devuelves el coche por si tienen que cogerte dinero de la fianza y así lo hicieron, primero se cobraron 25€ por el mero echo de haber alquilado el coche allí, cosa que a mí no se me dijo el día que lo alquile, y también se cobraron 12€ más porque dicen que deje el combustible más bajo que cuando lo cogí, y eso es una verdadera mentira, cuando lo cogí el coche tenía para hacer 680 km y cuando lo dejé ponía 790 km, fui a la oficina a quejarme y si contestación fue que si le había echo fotos para que lo comprobará y mi contestación fue que revisará el la última ficha antes de coger yo el coche para comprobar con cuánto combustible lo dejo la última persona que cogió el coche y me dijo que eso no lo podía hacer, vamos que no le dió la gana porque le pille,les puse una hoja de reclamaciones, son lo peor, es la primera y la última vez que alquilo ahí.

Es la segunda vez que alquilo con Europcar y ambas ha sido con urgencia y sin reserva. Tenían coches disponibles al momento. El chico que me atendió muy majo. El precio es como en todos estos sitios, si no quieres sorpresas tienes que coger el seguro a todo riesgo sin franquicia y te evitas preocupaciones. La fianza son de 100 euros y puedes pagar con tarjeta de débito, cosa imposible en otros sitios de alquiler de coches. Devolví el coche un día antes y en la factura que me mandaron me descontaron ese día, aunque aún no se han cobrado nada y hace 3 días que lo devolví , espero que cobren lo que ponía en la factura y no me cobren también la fianza. Pero vamos que según los emails que me mandaron el coche no tenía desperfectos añadidos y el depósito lo dejé lleno y el coche limpio. En general mi experiencia fue buena.

CATASTROPHIQUE Des escrocs. J’aurais dû lire les avis. Facturation d’un soit disant coup sur la carrosserie qui existait déjà , mais la seule difficile à identifier parmis tant d’autres sur la vidéo que nous avions prise. Nous perdons un temps fou à négocier avec Europcar. LAMENTABLE. C’est du VOL !

Estafadores. El individuo q está a cargo nos ha estafado. Nos ha cobrado el mismo coche en el mismo periodo de tiempo (1 semana), dos veces. Nos pidió fianza de 500 euros q no devuelve y además pretende cobrarnos un arañazo q no hicimos. Asi q, ya hemos pagado 180 euros por 2 veces más una fianza de 500 euros por el alquiler. Un individuo q además es violento y saltó a por nosotros gritandonos. Iremos a juicio pero lo publico aqui para q no caiga nadie más en la estafa

Fantastico!

La empresa para la que trabajo alquilo un coche para un viaje, le hice fotos a todos los rasguños que llevaba y lo devolví tal y como lo recogí con el depósito lleno, el coche estaba sucio solo aspirado, olía hasta mal, pense que era por el tipo de asientos. Mi sorpresa le han reclamado a mi empresa 65,50€ por una limpieza especial pq dicen que huele a tabaco, NO SE HA FUMADO en él. así que no alquileis aquí.

Seguramente la peor atención al cliente que he podido ver en más de 25 años alquilando coches. No es de recibo que una empresa tan buena como Europcar tenga gente a cargo asi en su front office. Ninguna escucha activa, ninguna empatía ni don de gente. Lo peor es ver la nota en Google de la oficina y saber que está misma persona lleva dos décadas en ella. Cuando ves Centauro con una nota de 4.5 y Europcar de 3.1 te preguntas porque la empresa se empeña en guardar empleados de front office así...

Buena atención

Un trato de 10 como siempre

We are very happy from the service, such nice and professional people. Everything was spot on, I recommend.

servicio correcto

Genial trato, me dejaron un coche bien cuidado y eso se valora, un crack Alberto!

Experiencia horrible. El trato por parte del personal es NEFASTO. Mala educación, sobre todo por parte de uno de los chicos. Al final no pudimos ni viajar.

Ótimo e gentil atendimento. Somos clientes e seguiremos.

Alquilé un coche hace un mes, me cobraron un depósito de 100€ que aún no me han devuelto y deje el coche tal cual me lo dieron (fotos y todo). Ahora, después de un mes, no solo no me han devuelto la fianza, sino que se han cobrado de mi tarjeta 11 euros porque sí. No cogen el teléfono, no tienen otra via de contacto. Esto se llama robo y es denunciable, por si ustedes no lo sabían. No alquilen con ellos, hay otras vías mas económicas y fiables.

It was ok, was given a fiat panda 1ltr. Disasterous!!!

Un desastre el trato no tienen donde dejar el coche .. me cobraron 60 por limpieza especial y me entregaron ellos el coche todo sucio pero como es un sótano oscuro donde lo recoges no los vi también me cobraron 20 e en concepto de delevery q no se q es el personal te trata muy mal no tienen modos para tratar con la gente

Buenas tardes, No me extenderé demasiado porque no lo merece, pero el trato en la oficina de Cartagena hoy jueves 06/06/2024 sobre las 17:00 ha sido horrible. Nada más entrar, la persona disponible en la oficina, no nos dejaba hablar, interrumpiéndonos de forma muy maleducada y con una forma de hablar carente de modales, intentó dejarnos claro que si no era para recoger o devolver el coche no se podía hacer más gestiones. Además de esto, nos aclaró que habíamos tenido "suerte" ya que por las tardes no tenían porque estar allí (no recuerdo si dijo todas o la de hoy) cosa que me extraña porque su horario pone que solo los viernes por la tarde no abren ... Esto abre la puerta a hacer muchas preguntas del tipo ¿entonces que hacía allí? o ¿si no se hacen gestiones porque tienen la puerta abierta? o ¿por qué iba vestido con unas calzonas y camiseta de deporte, en vez de su uniforme habitual? o ¿por qué Europcar no aclara mejor sus horarios en google? ... ahí lo dejo. Espero que esto les sirva de ayuda, para mejorar su servicios en esta oficina, ya que en otras ha sido ejemplar. Un saludo

Charged €60 for cleaning the car that was perfectly clean. Last time I was charged €15 for fuel having driven 1kilometre from fuel station. Manager is scamming everyone. Reviews say it all

Un desastre. El coche estaba muy sucio, con polvo del camino y los cristales y espejos también. Los neumáticos desinflados, me dio alarma de baja presión y tuve que parar a inflar. Tenia devolución en otra ciudad y no me explicaron el límite de kms, y tuve que pagar por exceso de kms. Me dijeron en recepción que no tenía ningún rasguño y tenía marcas y picotazos, tuve que hacer fotos para evitar pagar por ellos y demostrar que no eran míos 190€ por un día de viaje y lo peor poniendo en riesgo mi seguridad. Les deseo que les traten igual que me han tratado a mi. Tienen un gran futuro. No volveré a contratar con vosotros si puedo evitarlo.

Una atención penosa y nunca están en la oficina y si los llamas salta el contestador y no te lo cogen

El coche perfecto. La atención tambien

He de reconocer que fui acongojado y pensando que iba a tener pelea con ellos al entregar el coche, tras haber leído las reseñas. Hablo de mi experiencia: Fui porque el seguro me dejaba un coche de sustitución con ellos. La oficina estaba abierta a la hora de apertura, tuve que poner una fianza de 150 euros con la t. de crédito por si no lo devolvía con la misma gasolina y limpieza. Antes de llevarme el coche le indiqué al encargado de los desperfectos que se veían en el mismo, (un rayón estaba anotado en su base de datos otro no) en cualquier caso no anotó nada alegando que luego lo haría. El coche fue un Peugeot 308 modelo 2023 (nuevísimo) y en principio lo devolví a los 12 días lavado y limpio. No me cobraron ningún cargo (si veo que sí, actualizo y bajo la calidad de la reseña) y todo fue sin ningún problema. Por ello le pongo 4 estrellas, mi experiencia afortunadamente ha sido buena, el trato correcto y todo en orden como debe ser. Le quito 1 estrella por el tema de los desperfectos no indicados en el contrato, aunque cumplieron su palabra de no importar y tenerlo en cuenta.

El horario muy pobre, y además no se cumple. Antes de las 18.00 la puerta ya cerrada aunque hay personal dentro. En cambio para abrir no son en absoluto puntuales. Armense de paciencia. Si a esto le sumamos que el último coche alquilado fue pésimo (Dr) y con pestazo a tabaco, no recomiendo esta empresa ni delegación.

Todo bien, excepto que a veces cierra más temprano o abren más tarde

J'ai retourné le véhicule ce matin après 2 jours de location. Le contrat est uniquement en Espagnole et l'employé incapable de montrer les dommages listés (pas de plan, juste du texte) lors de la location. Au retour, un éclat dans le pare-brise non listé. malgré lui avoir montré une photo HD ou l'on peu voir que le dommage était déjà présent, il refuse la confrontation et envois la réclamation a Barcelone et je vais devoir me défendre de son incompétance.

Very friendly and efficient service. We got a great, nearly new and very clean car.

Trato muy satisfactorio. El vehículo en buenas condiciones y limpio. Los chicos fueron muy amables. Sin duda alguna lo recomendaría y Volveré

A very poor level of customer service, a filthy car and an office that is not open when you collect or drop off the car. I booked online to collect a car at 1pm. I arrived at the rental office twenty minutes early to collect the car, but it was closed, with a note saying someone would be back soon. After waiting 25 minutes a male arrived in a Europcar polo shirt. No apology for being late and very rude. No handover with the car, very poor customer service.The exterior of the car was filthy and it was difficult to check what was dirt and what might have been damage. The interior of the car had litter on the floor and stuffed down the sides of the seats. When I refuelled, the car took a great deal more fuel than it should have done, indicating that the previous hirer had not completely filled it. When I returned the car, there was nowhere to park it, the garage I had collected it from was closed and the buzzer remained unanswered. The office (which is supposed to be open) was again closed. I would not recommend this company for car hire and I certainly will never use them again. Very poor service at a premium cost.

Muy buena

Me dio el seguro un coche de sustitución y después de entregarlo al mes de su entrega vienen a cobrarme una limpieza de coche cuando nunca me dijeron que tenía que entregarlo limpio. Son unos estafadores

Europcar told me I could return the car on sunday and leave the keys in the deposit box. But the parking is closed with a fence, ringing the bell...no answer...call them...no answer. Now what? Edit next day: brought it back again next day at 9 and they dare to charge me one extra day. What a scam. I complaint at the Spanish customer service, but no response yet.

Buen sitio para alquilar vehículos

Abbiamo noleggiato una macchina venerdì tramite il sito internet. Ci arriva una mail con scritto che se la prenotazione non fosse andata a buon fine, ci avrebbero contattati entro 16 ore. Passate le 16 ore NESSUNA chiamata ricevuta, oggi siamo arrivati a Cartagena, siamo andati a ritirare la macchina ma sorpresa: l'ufficio è chiuso fino a lunedì! I soldi li hanno già presi, dopo 6 chiamate a 3 numeri diversi ci risponde l'operatrice che la prenotazione non è confermata e cavoli nostri. PARTIAMO MALISSIMO! Non si dovrebbe far prenotare una macchina dal sito se non c'è disponibilità o se l'ufficio è chiuso. Non è corretto. Vi addebito il costo del taxi per il weekend visto il disagio arrecatomi?

Tardan todo lo que pueden y más en desbloquear la fianza. Horario super reducido. No atienden las llamadas. Pocos coches disponibles...una lotería sin apenas competencia.

Ayer tarde saqué, en EURPOCAR CARTAGENA, como vehículo de sustitución, el 1156MBZ.Firmé sin poder comprobarlo una serie de cosas falsas:- No tiene rueda de repuesto, solo está el hueco.- No sé donde están los triángulos de emergencia, ni el botiquín. - El depósito no estaba lleno, la autonomía indicaba 540 km. y hoy al llenarlo marca 680.He estado llamando al 868.24.45.82 desde las 10 de la mañana y no he podido contactar con nadie. En algunas de las llamadas he dejado mensajes, tampoco he tenido respuestas. Quiero dejar constancia de todo esto para que, el lunes cuando entregue el vehículo, no se me reclame nada de esto. Un saludo.Alberto Pelaz de Andrés.

BEWARE THIS IS A SCAM! I rented a car online and when I went to take it the employee in the office told me that I should pay a deposit and tried to push me to pay insurance. The initial price of the rental online was 37 euros and at the office it turned to a whopping 217 euros for a small car for 3 days. I told the employee to cancel the rental but he said that he couldn't do anything! And the best part is that they took the 37 euros online and never returned it knowing that I never took the car.

Facil y comodo en la gestion

He de decir que el trato recibido ha sido correcto en todo momento. Cuándo devolví el vehículo y tras la comprobación de su estado, el encargado de la oficina de Cartagena me garantizó que me devolverían el importe íntegro del depósito (en 5 ó 10 días) y me enviaron un justificante a mi correo de todo ello. La gente sólo critica lo malo pero nunca valora lo bueno. Para mí el Servicio de Europcar Cartagena ha sido impecable y su encargado muy amable. Ante los comentarios vertidos por muchos otros usuarios estaba realmente preocupado. Pero tras el trato recibido comprobé que mis temores eran infundados. Muchas gracias por todo.

Toda la tarde intentando comunicarme con la oficina llamando al teléfono indicado y nadie responde.

Con quien me comunico vía WhatsApp, me debitaron de mi tarjeta de crédito me cobraron por el alquiler de un carro que nunca tomé, estoy en COLOMBIA, el servicio claramente dice que se paga cuando se reclame el Vehiculo yo en ningún momento fui a reclamar ningún vehículo por que estoy en otro PAÍS ahora yo tengo que cancelar 39 EUROS POR UN CARRO QUE NO USE Y UN SERVICIO QUE NO TOME NUNCA, que atrevidos son al descontar de una tarjeta de crédito sin verificar si fueron por dicho vehículo o no

En mi caso todo ha ido perfecto. Dudé en usar el servicio por las opiniones, pero el precio era demasiado atractivo, tanto que revisé todo muy bien porque no acababa de creerme que estuviera tan bien de precio, era la primera vez que alquilaba un coche y andaba algo perdido. Tras la buena noticia del precio, la atención en la oficina en mi caso ha sido de 10 tanto por el chico que me entregó las llaves como por el que me recogió las llaves y revisó el coche. En cuanto al coche, yo elegí el más barato porque lo que necesitaba era un coche de sustitución porque el mío estaba averiado. Pues aún así, me entregaron un coche muy por encima de lo que yo esperaba (de un seat león pelado manual a un C4 automático modelo nuevo) y estaba en unas condiciones increíbles. Un cochazo en mi opinión, especialmente para lo que yo había contratado. Pongo la reseña por si alguien más anda dudoso como yo debido a otras reseñas. En mi caso, completamente recomendable y repetiré si me veo en la misma situación desde luego.

This place is a scam, the employee would not go to verify the car with me. I saw damages not listed, registered them and informed the employee, and still I'm being charged for them now.

Imposible contactar con ellos…no existen 👻👻

Un trato excepcional!! Muy amables y muy buena gente, he quedado muy satisfecha , genial !! Lo recomiendo!!!

No aconsejo alquilar coche en esta oficina,recogí el coche sucio interior y exterior tuviendolo que lavar y aspirar y cual es mi sorpresa que cuando lo entrego después de un alquiler largo se me carga 36 euros de limpieza. No volveré a alquilar en esta oficina.

Wir hatten, aufgrund einer Panne, für sehr viel Geld bei Europcar in Frankreich ein Fahrzeug gemietet und als Abgabeort Cartagena/Spanien ausgewählt. Der Mitarbeiter in Cartagena weigerte sich zunächst den Wagen anzunehmen. Er zeigte uns sogar den Vogel!!! Bemängelte danach die vielen Schäden am Fahrzeug, welche nicht durch uns verursacht wurden und wollte uns dann noch darüber belehren, weshalb wir eigentlich nicht geflogen sind anstatt einen Wagen zu mieten.

Nulo servicio porque directamente ni abrieron un sábado por la mañana cuando consta tanto en la puerta de la oficina como en internet que abren. Estuve esperando más de media hora en la puerta y no vino nadie. Tendré que ir el lunes y llegar tarde a mi trabajo por negligencia de la empresa. Aparte me dieron un contrato de alquiler que no me representa, es un contrato de alquiler que hubo anterior al mío a nombre de otras personas.

Nada bueno que decir. Llevo un mes esperando a que me devuelvan la fianza de 150€, el de la oficina me dice que lo gestione por teléfono y por teléfono me dicen que en la oficina (aparte que dicen que tienen un justificante como que me lo han pagado y a mi no me han devuelto NADA) como la cosa siga así vamos a ir a mayores porque esto es un cachondeo ya. He llamado hasta a la sucursal de Madrid y me han dicho que en esta semana me lo devolverán espero que así sea, sino esto se va a volver serio.

Good welcome and good advices for choosing the car in relation to our destination

Para devolver un coche y no hay nadie ni abren la puerta ni nada, y tienes q dejar las llaves en el buzón

Freundliche Mitarbeiter und problemlose Anmietung. Aber nach der Rückgabe wird man nur verarscht. Beim ersten Mal wurde ein Zusatztag berechnet, obwohl der Wagen vor der Abgabezeit einem Mitarbeiter in der Garage übergeben und von diesem begutachtet wurde. (Leider haben wir dies nicht schriftlich bestätigen lassen). Beim zweiten Mal haben wir ein total beschädigtes Auto erhalten (das ist kein Problem), überall Kratzer, Dellen und sogar Beschädigungen in den Sitzen. Wir haben alles mit einem Video dokumentiert, es waren auch schon etliche Schäden im Mietvertrag festgehalten. Nach der Rückgabe hat der Mitarbeiter dann das Video haargenau mit dem Wagen verglichen und die einzige Stelle mit kleinem Kratzer (auf dem Dach) die nicht auf dem Video sichtbar war als Schaden moniert und berechnet. Diese Station zockt einen nach der Rückgabe ab wo es nur geht. Bei der Rückgabe auf keinem Fall einem Mitarbeiter vertrauen sondern alles auf Video und schriftlich festhalten. Auch winzige Kratzer bei der Anmietung dokumentieren lassen, auch auf dem Dach und am Unterboden! Vorsicht vor dieser Station!

Don't use this office! Even though I clearly said, that I didn't want any services in addition to the ones I already paid for, they charged me, without explaining or even telling me, an additional 77 Euros for extra insurance. Also, the one person in the office isn't capable of doing everything alone, so I was supposed to leave the car on the sideway of a big street in front of the garage (the door didn't work), without somebody checking it. Felt extremely unprofessional and unsafe. There are better options nearby.

Fatal, he ido 2 veces y siempre abren la oficina tarde o no están en ella. Me cobraron además 180€ por un supuesto picado milímetrico (cuando me dijeron antes de alquilarlo que todo lo que fuese menor a 2 centímetros no tenía consecuencia) esto en el parachoques delantero, el cual estaba arañado, rozado, y picado por ambos lados antes de yo recogerlo.

Mitarbeiter war 45 Minuten später im Büro

El chico es un mentiroso no explica completamente los costos del vehículo adicional aparte me ha entregado un coche súper golpeado y han retenido de mi cuenta un monto más grande al deposito

Cuidado con esta empresa, te dejan coche con roses, y sin antena, dicen que lo saben y tienen apuntado. Y a la hora de devolver dicen que el coche estaba bien. Menos mal que antes de coger el coche hice fotos. Es para denunciar

La atención fatal, nunca contestan al teléfono y para una vez que contestan quedan ellos en mirar y llamar y nunca lo hacen. Atención pésima.

Solo una persona para realizar todas las tareas con lo que la espera para ser atendido se demora mucho, poca disponibilidad de vehículos, sin casi opciones para aparcar el coche al devolverlo.

El personal muy amable

Scammed by a very rude and annoying worker. Very bad experience.

Scammed my friends and I out of 92€ for a little dent in the car that was already there before we rented it. Avoid at all costs

Eigentlich problemlose und günstige Anmietung. Fahrzeug wie abgesprochen auf dem gesicherten Parkplatz abgestellt und kontrolliert. Im Nachhinein wurden angebliche Schäden festgestellt und die Kreditkarte ohne Rechnungen nochmals mit mehreren hundert Euro belastet. Nie wieder Europecar und ich scheine ja nicht die erste gewesen zu sein, der das passiert ist.

Bien,

Buena atención.

Un buen equipo profesional.

Atención adecuada y precios interesantes Vehículos perfectos

Excelente atención, super recomendado 👍

Personal amable, cogí un coche de sustitución gestión rápida y eficaz

Buena atención amable y educado

Wie immer.Alles reibungslos

Muy bien.... Personal muy amable.. no excesivamente caro...

Un agente muy amable, mejor que muchos

Llame para solicitar un alquiler de un coche y me dijeron que tenían poca disponibilidad que llamara más adelante..sin decirme nada más me colgaron.. No se a que se dedican .. a alquiler de coches no..? Pero la educación y el trato al cliente de pena. esto pasó en la sucursal de cartagena..

El vehículo entregado estaba sin revisar de aceite, tuvimos q hacerlo antes de salir porque avisó el coche y pinchamos porque la rueda estaban en mal estado, todo esto corroborado por los mecánicos. El trato indiferente y descuidado. Y varias cosas más que pondremos en la reclamación correspondiente a esta supuestamente seria empresa de alquiler de coches. Muy mal.

Sinceramente mal, yo me he quedado sin coche para viajar porque necesito tarjeta de crédito y la mía es débito. Ese es mi fallo (aunque sea absurdo pedirla cuando muchas compañías permiten la de débito). Ahora bien para gestionar la cancelación se han lavado las manos porque "lo he contratado a través de una web, gestione la cancelación con ellos". Bien, así lo he hecho, pero ya que ustedes se aprovechan de esas webs para hacer reservas y cobrar finalmente el alquiler del vehículo quizás deberían hacerse cargo cuando la persona ya está allí gestionando con europcar (y nadie más) la contratación del alquiler del vehículo de europcar. Y no añado que he tenido que gestionarlo en inglés y he perdido el dinero de la reserva, quizás les convenga evitarlo.

Poca atención y nula información, me cobraron 60 euros porque olia a tabaco, impresentables, prometen un Wolksvagen... y me fui con un Skoda, en definitiva ya me olia mal desde el principio, no volveré

Super service .. quick effective

Buena atención, me di un coche de acuerdo a lo que necesitaba. Servicio rápido y el caballero muy amable. Gracias

Unos profesionales con servicios de alquiler de coches al alcance de todos. Lo recomiendo 1000 X 1000. Trato de 10

Ubicado en la estación de autobuses muy cómodo para ir o venir A lós aeropuertos y dejar allí sus vehículos

Una atención excepcional, recomendado.

Fatal... una pasividad y un mal trato increíble... no entiendo como una empresa así tiene a gente tan desagradable... irse a enterprise, mejor precio y mejor atención.

Trato fantastico. Muy rapidos. El coche, en perfecto estado.

agencia de alquiler de vehiculos, muy profesionales y buena aplicacion protocolo anticovid

Muy buena atención, rápido, amable y a buen precio

Nunca cogen el teléfono hay una persona para hacerlo todo me cobraron dinero demás y llevo 3 días llamando para que me den explicaciones o mándarme por lo menos la factura pero sin respuesta hasta el día .

Cuando llegué no había nadie. Tampoco había nadie a la hora de devolver el coche, lo dejas en un parking totalmente abierto y sin vigilancia. A la semana me devolvieron la fianza y un mes después me dicen q tengo q pagar por la luna delantera rota y por no haber hecho un parte de accidente cuando el coche lo dejé en perfecto estado y mirando los daños a la salida tenía un chinarrazo en la luna delantera. Mucho cuidado con esta gente. Hacer fotos cuando recoges el coche y cuando lo entregas.

Este pasado lunes fuimos a primera hora y abrieron 40 minutos más tarde. Luego además el precio era absolutamente disparatado, 78 euros devolviendo el coche el mismo día. Buscamos otro sitio que estaba en un polígono cerca de allí y nos costó menos de la mitad (32 euros). Está claro que hay que buscar bien antes de alquilar.

Trato cordial. Muy rápido.

Alquilo mucho y nunca me había pasado, cuando voy a por mi coche para 1 mes me dan 1 con 1 buen golpe en el portón trasero sin registrar y cuando voy a la oficina a que lo registren me dicen que da igual que me lo lleve así, que tengo el seguro todo incluido, encima era 1 coche con motor tricilindrico que tendría 5cv pq no andaba nada

Lo mejor: la buena atención del personal en la oficina de Cartagena.

I reserved a car online from Europcar at the Cartagena Estacion Tren location in Cartagena, Spain but when I arrived I was told that I couldn't rent the car because my driver's licence is from Switzerland and my passport is Irish. I have had a Swiss driver's licence since 2013 and have used it in many countries to rent cars from many companies, including many times from Europacar, without any trouble.

Une catastrophe! Les horaires varient en fonction de leur humeur, les prix aussi! On nous fait memerendre le véhicule alors que l'agence est fermée et qu'on ne peut en aucun cas laisser le véhicule dehors! On nous fait venir a 14h pour une nouvelle location et bien sûr ferme! Ouverture a 16h30 peut être!? Bref a éviter de toute urgence!

Atención cercana, se implican, lo malo es que andan escasos de flota, aunque la renuevan con frecuencia

Eigentlich eine problemlose Anmietung. Die üblichen Fragen nach Zusatzversicherungen. Abglehnt, weil schon im heimischen Vertrag enthalten. Das Fahrzeug hat kleine Vorschäden, die fotografiert werden. Nur Kratzer. Dann Rückgabe in der Mittagspause. Auto auf den Stellplatz, Schlüssel wie vereinbart in den Schlüsselkasten eingeworfen. Zuhause dann 250 Euro auf der Kreditkarte. Angeblich ein Schaden plus Mietausfall. Der Veranstalter hat es erstattet. Was da reklamiert wurde, weiß ich nicht und werde es auch nicht mehr erfahren. Also Vorsicht bei der Rückgabe. Hätte ich von Europcar nicht erwartet.

Don"t use this company!!! They are rob!!!

Les falta profesionalidad, no volveré

Está bien. Buen precio

Trato correcto. Buenos precios

Buen servicio

Alquiler de vehiculos