Sol y Ocio Viajes

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Qué emoción leer vuestro mensaje! Nos alegra muchísimo saber que ese viaje tan soñado a Tailandia fue todo lo que esperabais (¡y más!). Ha sido un verdadero placer acompañaros en cada paso de esta aventura y ver cómo la hicisteis totalmente vuestra, a vuestro ritmo y con vuestra ilusión. Gracias de corazón por confiar en Sol y Ocio Viajes para cumplir ese sueño viajero. Mensajes como el vuestro nos inspiran a seguir creando experiencias únicas, pensadas con tanto mimo como las que disfrutasteis. ¡Ojalá pronto volvamos a planear juntos otro viaje inolvidable! 🇹🇭❤️ — El equipo de Sol y Ocio Viajes

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Muchísimas gracias, Bibian! 🌟 Nos alegra saber que habéis disfrutado del viaje y de nuestra atención. Para nosotros cada experiencia debe ser inolvidable, pero también responsable: por eso en Sol y Ocio Viajes apostamos por un turismo más sostenible, cuidando de las personas y del planeta. 🌍💚 Será un placer volver a acompañaros en vuestra próxima aventura. ¡Gracias!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Muchísimas gracias por su comentario. Trabajamos por intentar ofrecer siempre el mejor sevicio y no se puede imaginar lo feliz que nos hace recibir un comentario como el suyo. ¡Gracias!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

✨ ¡Muchísimas gracias, Juan Carlos! ✨ Su reseña de 5 estrellas nos ha hecho muy felices. Para nosotros es un orgullo saber que disfrutó de la experiencia y que hemos podido aportar nuestro granito de arena a sus momentos especiales. Seguiremos trabajando con la misma ilusión para que cada viaje con Sol y Ocio Viajes sea inolvidable 🌍💫. ¡Será un placer acompañarle en sus próximas aventuras!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

✨ ¡Muchísimas gracias, Nerea! ✨ Agradecemos de corazón tu valoración de 5 estrellas. Ha sido un verdadero placer atenderte y saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor cada día. ¡Esperamos volver a verte pronto! — El equipo de Sol y Ocio viajes

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Muchísimas gracias, Beatriz! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Para todo el equipo de Sol y Ocio Viajes es un placer ayudarte a planificar tus viajes con ilusión, buenos precios y, sobre todo, con la confianza de saber que estamos aquí para resolver cualquier duda. Será un honor volver a acompañarte en tu próxima aventura. ¡Hasta pronto!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Muchísimas gracias por vuestra confianza y por tan valiosas palabras. Nos alegra profundamente saber que todo ha salido como esperabais, desde los vuelos y traslados hasta las excursiones y la estancia en el hotel. En Sol y Ocio Viajes, trabajamos cada día con el objetivo de que podáis viajar con tranquilidad y con la seguridad de que hay un equipo detrás pendiente de cada detalle. Gracias también por mencionar la atención de Antonio, que pone todo su corazón en cada viaje. Ha sido un placer acompañaros en esta experiencia, y estaremos encantados de volver a hacerlo cuando queráis emprender vuestra próxima aventura. 🌍✈️ Un cordial saludo de todo el equipo,

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Muchísimas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con nosotros. En Sol y Ocio Viajes trabajamos cada día con pasión para que cada viaje esté perfectamente asesorado y planificado, así que sus palabras nos llenan de orgullo y nos animan a seguir ofreciendo un servicio impecable. Será un placer volver a acompañarle en su próxima aventura. ¡Gracias por confiar en nosotros!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Muchísimas gracias, Samuel, por tu valoración y tus palabras! 😊 En Sol y Ocio Viajes nos esforzamos cada día por ofrecer las mejores opciones al mejor precio, y me alegra saber que te has sentido bien atendido. Aquí me tienes para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Será un placer acompañarte en tus próximos viajes! 🌍✈️ – Antonio

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Muchísimas gracias, Eva María! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Antonio y con Sol y Ocio ha sido tan positiva. París siempre es un acierto, y nos encanta saber que el Hotel Novotel cumplió con tus expectativas. Gracias también por compartir la foto. Esperamos volver a acompañaros muy pronto en otro viaje inolvidable. 😊✈️ #ClientesFelices #ViajarConEncanto #SolYOcio #París

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimado José Luis, Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Sol y Ocio Viajes ha sido satisfactoria. Aunque no hayas dejado un comentario, tu valoración nos anima a seguir trabajando con ilusión para ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros viajeros. Si en el futuro necesitas planificar una nueva escapada, ya sabes que estaremos encantados de ayudarte a hacerla inolvidable. ¡Hasta pronto! Un cordial saludo,

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimado Moya: Muchísimas gracias por tu amable reseña. Nos alegra enormemente saber que todo fue perfecto y que disfrutaron de una organización impecable y de un hotel encantador. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación para ofrecer experiencias memorables. Será un verdadero placer volver a ayudarte a planificar tu próxima escapada. ¡Así da gusto, también para nosotros! Un cordial saludo, Antonio – Sol y Ocio Viajes Cuidamos cada detalle para que solo se preocupen de disfrutar.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Gracias de corazón, Noelia, por tu excelente valoración. Tu confianza es lo que nos impulsa cada día a seguir ofreciendo experiencias únicas, cercanas y bien organizadas. Será un placer volver a ayudaros a planificar vuestro próximo viaje. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesiteis! Un cordial saludo de todo el equipo de Sol y Ocio Viajes.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

🌟 ¡Muchísimas gracias, Juan, por tu valoración de 5 estrellas y por compartir esas fotos tan bonitas! Nos hace muchísima ilusión ver imágenes de vuestros viajes y saber que has disfrutado lo suficiente como para compartirlo. Aunque no haya palabras, las imágenes hablan por sí solas. ¡Gracias por confiar en nosotros! Esperamos volver a acompañarte muy pronto en nuevas aventuras. ✈️🌍

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

🙏 Muchísimas gracias, Jesús, por tu valoración y por destacar nuestra profesionalidad y el trato recibido. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio cercano, personalizado y de confianza, así que tus palabras nos animan a seguir en esa línea. Será un placer volver a ayudarte en tu próxima escapada. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 🌟 Un abrazo, Antonio

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

✨ ¡Muchísimas gracias por vuestras palabras! Nos alegra enormemente saber que vuestro viaje a Londres ha sido inolvidable. Ha sido un placer acompañaros en la organización, especialmente sabiendo que el tiempo era justo. Que todo haya salido genial y que el hotel haya cumplido vuestras expectativas es la mejor recompensa a nuestro trabajo. Gracias por vuestra confianza y por valorar así el trato recibido. Estaremos encantados de ayudaros en vuestra próxima aventura. ¡Hasta pronto! 🌍✈️ Antonio Ortiz

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Muchísimas gracias por el comentario. Eres un SOL ;-)

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Muchísimas gracias, Carmen! Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con profesionalidad y cercanía para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos ayudarte de nuevo en futuras aventuras! Un abrazo.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Muchas gracias, Clara! Nos hace muchísima ilusión leer tu comentario. Ponemos todo nuestro esfuerzo y cariño en cada viaje para que la experiencia sea siempre inolvidable. ¡Esperamos seguir organizando muchas más aventuras para ti! 😊✈️

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Esperamos volver a ayudarte en tu próximo viaje. ¡Aquí tienes tu agencia de confianza siempre que la necesites! ✈️😊

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que todo ha salido perfecto y que habéis podido disfrutar de la tranquilidad que queremos ofrecer a nuestros viajeros. Para nosotros, cada detalle cuenta, y es un placer organizar experiencias sin preocupaciones. Todo el equipo os mandamos un fuerte abrazo y esperamos veros pronto en vuestro próximo viaje. ¡Aquí estamos para lo que necesites! 🌍✈️😊

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Gracias de corazón, por tu valoración de 5 estrellas! 🌟 Nos motiva mucho saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos verte pronto organizando tu próxima escapada! ✈️😊

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Muchísimas gracias por su reseña Juani, y por confiar en Sol y Ocio para vuestro viaje a Budapest! Nos alegra enormemente saber que habéis disfrutado de esta experiencia. Transmitiremos vuestras amables palabras a Inma, que seguro estará encantada de saber lo mucho que habéis valorado su dedicación y profesionalidad. Será un placer ayudaros a planificar vuestro próximo viaje. ¡Os esperamos con la misma ilusión y ganas de hacer que cada experiencia sea inolvidable! 😊 Un cordial saludo, El equipo de Sol y Ocio Viajes.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! 😊 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue perfecta y que recibiste un excelente trato. Estamos comprometidos a ofrecer siempre el mejor servicio y es gratificante ver que lo logramos contigo. ¡Será un placer atenderte nuevamente en tu próxima aventura! 🥰✈️

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Muchas gracias, Ana! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de tu viaje a Granada y que el hotel cumplió con tus expectativas de calidad y precio. Marta estará encantada de saber que su atención y dedicación marcaron la diferencia en tu experiencia. Para nosotros es un placer ayudarte a vivir momentos inolvidables y esperamos verte pronto en tu próximo destino. ¡Gracias por confiar en nosotros!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Urqui muchísimas gracias por la fantástica valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que disfrutasteis de vuestra experiencia en Londres y agradecemos especialmente las fotos que han compartido. Fue un placer ayudaros a planificar vuestro viaje en familia, y esperamos poder acompañaros en futuras aventuras. ¡Un saludo afectuoso para toda la familia!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Gracias de corazón, Ylenia, por tu maravillosa reseña y las 5 estrellas. Nos alegra muchísimo saber que vuestra visita a Disneyland París fue todo un éxito. Nos encanta haber sido parte de esta experiencia tan especial y esperamos poder ayudaros en muchos más viajes llenos ¡de magia!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Muchísimas gracias por tus amables palabras Lourdes! Nos llena de satisfacción saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Para todo el equipo de Sol y Ocio Viajes, es un placer poder acompañarte en tus viajes y asegurarnos de que todo salga perfecto. Nos alegra mucho saber que tanto tú como tu familia estáis contentos con nuestro servicio. Aquí estaremos siempre a vuestra disposición para ayudaros con vuestra próximas aventuras. ¡Gracias por confiar en nosotros!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimada Rocío, Agradecemos enormemente que haya tomado el tiempo para dejarnos una reseña de 5 estrellas en Google. Su apoyo nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con Sol y Ocio Viajes. Si en el futuro tiene alguna otra consulta o necesita ayuda con sus planes de viaje, no dude en contactarnos. Estamos aquí para hacer de sus viajes experiencias inolvidables y sin complicaciones. Qué tengan un bonito día,

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimado Francisco Javier: ¡Muchas gracias por su maravillosa reseña! Nos llena de alegría leer que su experiencia con Sol y Ocio Viajes ha sido tan positiva y que han disfrutado tanto de su viaje en familia. Nos sentimos especialmente conmovidos al saber que valoran nuestro compromiso con la atención al cliente. El problema que surgió en Managua es un claro ejemplo de cómo nuestro equipo siempre está dispuesto a ir más allá para ayudar a nuestros clientes, incluso en situaciones difíciles y con horarios complicados. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecerles siempre el mejor servicio posible para que puedan disfrutar de experiencias inolvidables en familia. Agradecemos enormemente su confianza y esperamos poder seguir organizando viajes increíbles para ustedes en el futuro. Un cordial saludo, El equipo de Sol y Ocio Viajes P.D. No duden en contactarnos si tienen alguna otra pregunta o necesitan ayuda para planificar su próximo viaje.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros y por sus amables palabras sobre el Hotel Bahía Tropical en Almuñécar. Nos alegra saber que ha disfrutado de unos días maravillosos y que todo ha sido de su agrado. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y estamos encantados de saber que su estancia ha sido estupenda. Nos esforzamos por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos tener el placer de asistirle en futuros viajes y quedamos a su disposición para cualquier necesidad que tenga. ¡Gracias por elegir Sol y Ocio viajes! Saludos cordiales,

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Hola Pedro y Almudena! ¡Muchas gracias por compartir vuestra experiencia! 😊 Nos emociona saber que han disfrutado de sus viajes con nosotros, ¡incluso desde que os fuisteis de Ronda! 🌍✈️ Es un placer ser parte de vuestras aventuras en destinos como Nueva York, Valencia, París y Holanda. 🗽🌊🗼🌷¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios! 💼💼 Además, nos enorgullece decir que, como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, estamos trabajando en una estrategia de neutralidad en carbono para reducir nuestro impacto ambiental. 🌱🌍 Estamos aquí para seguir ayudándoles a crear recuerdos inolvidables de una manera responsable. ¡Hasta la próxima aventura! 🌟🎒 ¡Saludos viajeros! El equipo de Sol y Ocio Viajes

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimado cliente, Apreciamos enormemente sus amables palabras y su apoyo a nuestro compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente. En Sol y Ocio viajes, nos esforzamos por ofrecer experiencias de viaje inolvidables mientras minimizamos nuestro impacto ambiental, y es gratificante saber que aprecia nuestros esfuerzos. Nuestro equipo se dedica con pasión a cada detalle de su viaje, asegurándose de que cada aspecto esté cuidadosamente planificado para brindarle una experiencia sin complicaciones y memorable. Saber que hemos tenido éxito en hacer de sus vacaciones algo inolvidable nos llena de alegría. Siempre estaremos aquí para atender sus necesidades de viaje y garantizar que cada viaje sea especial. Esperamos que continúe confiando en nosotros para futuras aventuras. ¡Gracias por elegirnos y por ser parte de nuestra búsqueda de un mundo más consciente y responsable! Si necesita alguna asistencia adicional o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! ¡Esperamos disfruten de un agradable día!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimado cliente, Agradecemos mucho sus elogios y sus amables palabras. En Sol y Ocio viajes, nos enorgullece contar con un equipo de profesionales comprometidos en proporcionar a nuestros clientes la máxima comodidad y seguridad en cada uno de sus viajes. Nuestra misión es brindar un asesoramiento excepcional para que usted pueda disfrutar de sus viajes sin preocupaciones. Saber que ha experimentado esta comodidad y seguridad en sus viajes con nosotros es muy gratificante. Estamos aquí para servirle y asesorarle en cada paso de su experiencia de viaje. Siempre estamos dispuestos a ofrecerle opciones de viaje que se adapten a sus necesidades y deseos. Esperamos que continúe confiando en nosotros para futuros viajes y estaremos encantados de ayudarle en todo momento. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para usted. ¡Confiamos disfruten de un bonito día!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Apreciamos tus amables palabras y el voto de confianza que nos brindas! En Sol y Ocio viajes, estamos comprometidos a brindar un servicio honesto y de calidad. Saber que tu experiencia con nosotros te inspira confianza nos llena de satisfacción. Nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros viajeros y asegurarnos de que cada experiencia sea digna de recordar. Esperamos tener la oportunidad de seguir siendo tu elección para futuras aventuras. ¡Gracias por tu apoyo y por compartir tus amables comentarios! Estamos aquí para ti en cada paso del camino.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Saludos Nuria! En nombre de todo el equipo de Sol y Ocio viajes, queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por tomarte el tiempo para dejar una reseña tan positiva. Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nosotros ha sido digna de cinco estrellas. Estamos encantados de haber contribuido a hacer de tu viaje una experiencia inolvidable y sin complicaciones. Saber que nuestro compromiso con la calidad y la atención al cliente ha dejado una impresión positiva nos motiva aún más para seguir brindando los mejores servicios turísticos. Recuerda que estamos aquí para atender todas tus necesidades de viaje, desde vuelos y hoteles hasta cruceros y mucho más. Si alguna vez deseas explorar nuevas aventuras o planificar otro emocionante viaje, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte a hacer realidad tus próximas experiencias de viaje increíbles! Gracias nuevamente por confiar en nosotros y por ser parte de nuestra comunidad de viajeros comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. Esperamos seguir siendo tu elección número uno para todas tus escapadas. ¡Hasta la próxima aventura! Saludos cordiales,

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Nos emociona leer tus palabras! Gracias por tus amables comentarios. Nos complace enormemente saber que tu viaje fue inolvidable y que nuestros consejos en destino y recomendaciones para comer contribuyeron a hacerlo aún más especial. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor recompensa y saber que tu experiencia fue tan positiva nos llena de alegría. Estamos deseando tenerte nuevamente como parte de nuestros viajeros. ¡Será un honor poder atenderte en futuras aventuras! ¡Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras tan alentadoras!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Hola Bea! Nos llena de alegría recibir tus amables palabras y una valoración de cinco estrellas. En nombre de todo el equipo de Sol y Ocio viajes, queremos expresarte nuestro más sincero agradecimiento por compartir tu experiencia con nosotros. Es un verdadero placer saber que nuestro esfuerzo y dedicación han sido percibidos en tu viaje. En Sol y Ocio viajes, nos esforzamos por brindar un servicio profesional y de alta calidad, y saber que lo hemos logrado nos llena de satisfacción. Tu confianza en nosotros nos motiva a seguir trabajando arduamente para hacer que cada experiencia de viaje sea inolvidable y sin complicaciones. Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino, desde la planificación hasta la ejecución de tus aventuras. Agradecemos por ser parte de nuestra comunidad de viajeros comprometidos con la excelencia y la responsabilidad ambiental. Si en algún momento decides explorar nuevos destinos o planificar otra escapada, estaremos aquí para asistirte con entusiasmo. Gracias nuevamente por tu valoración y por elegirnos como tu agencia de viajes. ¡Esperamos acompañarte en futuras experiencias emocionantes! Saludos cordiales,

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Querida Nuria, ¡Gracias por tu maravillosa reseña y tu puntuación máxima! Es un honor haber tenido la oportunidad de acompañarte en tu viaje y de recibir tu apoyo en nuestro compromiso social y ambiental. Nos enorgullece que hayas experimentado de primera mano nuestro compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social durante tu viaje. En Sol y Ocio viajes, no solo nos esforzamos por brindar experiencias de viaje inolvidables, sino que también estamos comprometidos con la creación de un impacto positivo en el medio ambiente y en las comunidades que visitamos. Tu apoyo y reconocimiento nos inspiran a seguir trabajando arduamente en nuestra misión de fomentar un turismo más consciente y sostenible. Si en el futuro decides explorar nuevas aventuras o si tienes amigos y familiares que buscan experiencias de viaje significativas, estaremos aquí para atenderte con la misma dedicación y pasión. Gracias nuevamente por elegirnos y por ser parte de nuestra comunidad de viajeros comprometidos. ¡Esperamos verte de nuevo en futuras exploraciones! Saludos cordiales,

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimada Mireia, ¡Gracias por tu reseña y por la puntuación máxima que nos has otorgado! Estamos encantados de haber sido parte de tu experiencia de viaje y de haber cumplido tus expectativas de manera tan satisfactoria. En Sol y Ocio viajes, nuestro objetivo es hacer que cada viaje sea especial y sin complicaciones, y nos alegra saber que lo hemos logrado contigo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos impulsa a seguir brindando un servicio de alta calidad a todos nuestros viajeros. Además, nos emociona que hayas notado nuestro compromiso social y ambiental. En cada viaje que organizamos, trabajamos para minimizar el impacto ambiental y promover prácticas responsables. Tu apoyo a nuestra causa nos motiva aún más a seguir adelante en esta dirección. Si en algún momento deseas explorar nuevos destinos, planificar otra escapada o simplemente tienes preguntas sobre viajes, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asistirte y asegurarnos de que cada una de tus experiencias sea memorable y significativa. Gracias nuevamente por confiar en nosotros y por ser parte de nuestra comunidad de viajeros comprometidos. ¡Esperamos verte en futuras aventuras! Saludos cordiales,

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimada Paula, Agradezco mucho tu reseña y los comentarios que personalmente nos diste y estamos emocionados de saber que disfrutaste tu viaje a Nueva York con nosotros en Sol y Ocio viajes. Tus recomendaciones son extremadamente valiosas para nosotros. Queremos brindar a nuestros viajeros las mejores experiencias posibles, y tus sugerencias nos ayudan a lograrlo. Me complace informarte que hemos incluido tus recomendaciones en nuestro mapa virtual de la ciudad. Esto permitirá a nuestros futuros viajeros descubrir y disfrutar de esos lugares y experiencias que tú también apreciaste durante tu estancia en Nueva York. Gracias por contribuir a hacer que nuestras ofertas de viaje sean aún más enriquecedoras y auténticas. Si en algún momento decides explorar nuevos destinos o planificar otra escapada, recuerda que estamos aquí para atenderte con la misma dedicación y entusiasmo. Esperamos que tus recuerdos de Nueva York sigan iluminando tus días y que continúes siendo parte de nuestra comunidad de viajeros comprometidos con la exploración y la aventura. Saludos cordiales,

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

¡Nos emociona saber que disfrutaste de tu viaje a Finlandia para presenciar el Campeonato del Mundo de Rallyes! Estamos encantados de que hayas experimentado un espectáculo único y emocionante en un lugar tan maravilloso. ¡Gracias por compartir tu opinión y recomendación! Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro! ¡Gracias!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Gracias por regalarnos su voto. Esperamos poder saludarla en persona pronto. Mientras tanto, recuerde que podemos ayudarla telefónicamente con lo que necesite.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimada Nieves: Agradecemos sinceramente su amable comentario y por compartir su experiencia positiva con nuestra empresa en Google. Nos complace saber que hemos logrado ganar su confianza a lo largo de los años y que nuestros servicios, trato y ofertas han cumplido con sus expectativas. En nuestra empresa, nos esforzamos continuamente por ofrecer un excelente trato y profesionalismo a nuestros clientes, así como por brindarles las mejores ofertas posibles. Saber que hemos tenido éxito en estas áreas nos motiva a seguir mejorando y brindando un servicio de calidad. Su apoyo y confianza son de gran importancia para nosotros. Nos enorgullece contar con clientes como usted y nos complace saber que hemos podido satisfacer sus necesidades durante todos estos años. Si necesita cualquier otra cosa o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos. Gracias nuevamente por su continuo apoyo y confianza. Esperamos seguir siendo su opción preferida en el futuro.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimada María J, Agradecemos su amable comentario sobre nuestro excelente trato y atención del personal. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros. Además, nos gustaría destacar que en nuestra agencia de viajes, tenemos un compromiso firme con la sostenibilidad. Nos esforzamos por promover prácticas responsables en todas nuestras operaciones para minimizar nuestro impacto en el medio ambiente y contribuir al desarrollo sostenible de los destinos que visitamos. Además, nos enorgullece informarle que también participamos como voluntarios en eventos organizados con el propósito de recaudar fondos para fines sociales o culturales. Creemos en la importancia de devolver a la comunidad y apoyar iniciativas que promuevan el bienestar y el crecimiento en diversas áreas. Valoramos su apoyo como cliente, ya que nos permite continuar con nuestras iniciativas sostenibles y contribuir a causas sociales y culturales. Esperamos poder seguir brindándole un excelente servicio y compartir nuestro compromiso con usted en futuras oportunidades. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información o si desea participar en nuestras actividades benéficas en el futuro. Gracias nuevamente por su apoyo y confianza. Atentamente,

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Alvaro, muchísimas gracias por tu generosidad al valorar nuestro trabajo con 5 estrellas. ¡Que tengas un maravilloso día!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Buenas tardes Delia: Lamentamos enormemente su experiencia y agradecemos su comentario. Nuestro horario de atención como punto pack está claramente definido en la web de Mondial Relay (ahora impost), en el escaparate de nuestra agencia y en nuestra propia web. Esto es de L-V mañanas de 10:30 a 13:00 y tardes de 17:30 a 19:00 horas. El proveedor donde usted hubiera realizado la compra, debió haberla informado. Lamentamos que no lo hiciera, pero esto no es culpa nuestra. Dentro de nuestra oficina, tenemos una mesa, con un cartel que pone literalmente "Para paquetería espere aquí" Esto es junto a la mesa de atención, no en la calle. Si cualquier persona viene a recoger un paquete, debe esperar si estamos atendiendo a otro cliente. Pero reitero que jamás en la calle. Incluso tiene usted sillas dentro de nuestro establecimiento para esperar sentada. Cualquier cliente que se pase fuera del horario de entrega de paquetería es informado de nuestro horario correcto y le entregamos su paquete, si tenemos operativo el terminal y no estamos atendiendo a otro cliente. Tal y como se informa dentro de nuestro local, estas medidas se han tomado para proteger la salud de una empleada que está embarazada. También nos permitimos informarla, que mantenemos el servicio de Punto Pack por nuestro compromiso ambiental. Se usa muchísimo para comprar/vender ropas y zapatos de segunda mano. Que de otra forma acabaría posiblemente en la basura, confío que al igual que nosotros usted adopta el lema Textiles circulares y sostenibles ¡Los residuos están pasados de moda!. Por este mismo motivo participamos en la Semana Europea de Prevención de Residuos a la que la invitamos a unirse https://ecofamilias.es/semana-europea-para-la-reduccion-de-residuos-2022/ Si se pasa usted nuevamente por la agencia, le explicaré personalmente cómo funcionamos, podrá comprobar estos hechos y quizás se anime a participar en cualquiera de las acciones a favor del clima que organizamos durante el año. Confiamos que tras leer nuestra respuesta, pueda rectificar su opinión. ¡Que tenga un feliz día!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Muchísimas gracias por su atención Elias. El objetivo de nuestro trabajo siempre son nuestros clientes. ¡Feliz día!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Muchísimas gracias por valorar nuestro trabajo y dejarnos esta opinión. Nuestra mejor recompensa es tener clientes satisfechos. ¡Que tengáis un bonito fin de semana! ¡GRACIAS!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimada señora Sánchez: Nos permitimos informarle que tenemos cerrado el servicio de paquetería desde el pasado 22 de agosto. Y aun no prestamos el servicio de paquetería en el momento en el que escribo este mensaje. Durante este tiempo, lo único que hemos podido hacer es informarla de esto. Le rogamos rectifique su reseña, si la ha dejado por error. O contáctenos en el teléfono 952874140 para aclarar cualquier malentendido. Que tenga un agradable día.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Lamentamos enormente su malestar, pero como cualquiera comprenderá, si estamos atendiendo a un cliente, este se merece el mismo respeto y atención que usted espera de nosotros. Jamás respondemos mal a ningún cliente. Cualquier cliente que viene a recoger un paquete a nuestra agencia de viajes, tiene que esperar si estamos atendiendo a cualquier otro. Imagine que la estamos atendiendo a usted y la dejamos cada 5 minutos, para atender a otros clientes que no quieren esperar. ¿usted lo vería bien? Supongo que no. Nuestra agencia de viajes mantiene el sistema de paquetería, por nuestro compromiso medioambiental. Estamos completamente de acuerdo con la compra/venta de ropa de segunda mano. Casi el 20% del desperdicio de agua a nivel mundial se debe a la industria de la moda. Gran parte de las opciones sostenibles tienen que ver con un cambio de mentalidad. Y en eso estamos como empresa. Señora Quirós, como demuestra la ciencia, los pequeños actos de bondad pueden realmente acumularse y generar cambios significativos en el funcionamiento de nuestro cerebro y el grado de felicidad que se experimenta. Cuando experimentamos el verdadero poder de hacer algo amable por usted misma, podrá empezar a compartir esa energía hacia el mundo con pequeños gestos. Si se hubiera parado un poco a reflexionar sobre esto, nos hubiera dedicado una sonrisa y no su comentario que se aleja de la realidad, al decir que la hemos respondido mal. A pesar de todo, le deseamos que tenga un feliz día.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimada Desiré: Nuestro horario está expuesto en nuestras oficinas y lo cumplimos rigurosamente: Es de 10:30 a 14:00 y por las tardes de 17:30 a 20:30 horas. El horario para recogida de paqueterías es de 10:30 a 13:00 y tardes de 17:30 a 19:00 horas. Puede usted verificarlo, tanto en nuestra página web, como en nuestro escaparate.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimado Paco: Le estaría muy agradecido si nos llama al 952874140 y nos informa del posible motivo de su descontento. Créame que trabajamos muy duro para seguir adelante a pesar de la dura situación por la que atravesamos. Y podemos considerarnos afortunados, al llevar en este negocio desde el 2004. Si hemos cometido algún error, nos gustaría saberlo para no volver a cometerlo. Que tenga un feliz día.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Nos causa profunda extrañeza el echo de recibir reseñas como la suya en los últimos días que se amparan en perfiles ocultos. Todo nuestro personal y organización tienen el máximo respeto no solo hacia nuestros clientes, vivimos de ellos. Sino hacia el planeta. En el ADN de nuestra empresa tenemos como primer valor el respeto y la sostenibilidad. Esto es vivir de acuerdo con nuestras necesidades, velando por que las futuras generaciones tengan también sus necesidades cubiertas.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Estimada señora Escobar: Con objeto de mejorar cualquier posible error que hubiéramos cometido, nos gustaría conocer los motivos por los que nos ha valorado con una sola estrella. Con ello contribuirá a mantener la línea de calidad que pretendemos y, además, corregir o mejorar aquellos aspectos que Ud. considere importantes.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Nuestro objetivo es mantener la línea de calidad que pretendemos y, además, corregir o mejorar aquellos aspectos en los que podemos fallar. Le recordamos nuestras normas de paquetería que están claramente expuestas en nuestra agencia y web. 1º Ofrecemos el servicio de paquetería con un horario "limitado", el cual comunicamos por escrito a Mondial Relay, y está publicado en nuestras instalaciones. 2º Pedimos como obligatorio el uso de mascarillas para pasar a nuestro local. Ello para proteger a una empleada embarazada. Y siguiendo recomendaciones de buenas prácticas del Ministerio de Sanidad (aún en vigor) 3º Si estamos atendiendo a un cliente, la persona que llega a por un paquete debe esperar a que acabemos. 4º Ofrecemos el servicio de paquetería dentro de nuestra estrategia de neutralidad en carbono. Como empresa, apoyamos la compraventa de artículos de segunda mano para darles una segunda oportunidad. 5º No compartimos la falsa libertad de usar perfiles anónimos para opinar. Es injusto que se puedan ofrecer opiniones, que como empresa no tenemos la forma de poder comprobar.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

En primer lugar agradecerle su comentario que aprovecharemos para mejorar, al tiempo que le pedimos disculpas por el trastorno que le hemos podido ocasionar. En el escaparate de nuestra agencia de viajes y en nuestra propia web está claramente expuesto, que no ofrecemos servicio de Punto Pack los sábados. Aunque quizás le parezca raro, esta medida se tomó como ahorro energético y proteger la salud de nuestros trabajadores. Al contar en plantilla con mujeres embarazadas. Siguiendo las recomendaciones de buenas prácticas en el centro de trabajo del Ministerio de Sanidad, al tener una empleada embarazada, sí que obligamos a entrar con mascarillas. Nuestra empresa integra en las operaciones diarias y en nuestra toma de decisiones las preocupaciones por el medio ambiente. Por este motivo, mantenemos el servicio de Punto Pack. Porque pensamos que la compra/venta de segunda mano, es bueno para el planeta. Coherente con estos principios, difundimos y formamos en estos valores. Invitando a colaboradores y proveedores a que se integren en nuestras acciones a favor del medio ambiente a través de campañas de comunicación y captación. Somos una pequeña empresa y nos hace mucho daño calificaciones negativas como la suya. Por la que le rogamos, reconsidere su puntuación. Entendemos su situación, pero no entendemos que diga que tenemos un trato despreciable. Siempre actuamos con educación, respeto y tenemos empatía hacia los demás. Le deseamos que tenga un feliz día y una mejor semana.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Buenas tardes Marina: En primer lugar agradecerle su comentario que aprovecharemos para mejorar, al tiempo que le pedimos disculpas por el trastorno que le hemos podido ocasionar. En el escaparate de nuestra agencia de viajes y en nuestra propia web está claramente expuesto, que no ofrecemos servicio de Punto Pack los sábados. Aunque quizás le parezca raro, esta medida se tomó como ahorro energético y proteger la salud de nuestros trabajadores. Al contar en plantilla con mujeres embarazadas. A Mondial Relay (Punto Pack) le hemos comunicado en numerosas ocasiones que actualicen el horario en su propia página. Sin embargo y a pesar de nuestras reiteraciones, no lo han cambiado. Como usted podrá comprender. Nuestro propio horario lo definimos nosotros. Y lamentablemente, no podemos hacer otra cosa que transmitir su queja a Mondial Relay (ahora conocidos como Inpost) y reiterarles que actualicen su propia página web. Nuestra empresa integra en las operaciones diarias y en nuestra toma de decisiones las preocupaciones por el medio ambiente. Por este motivo, mantenemos el servicio de Punto Pack. Porque pensamos que la compra/venta de segunda mano, es bueno para el planeta. Coherente con estos principios, difundimos y formamos en estos valores. Invitando a colaboradores y proveedores a que se integren en nuestras acciones a favor del medio ambiente a través de campañas de comunicación y captación. Somos una pequeña empresa y nos hace mucho daño calificaciones negativas como la suya. Por la que le rogamos, reconsidere su puntuación. No le quitamos su razón. Pero únicamente esperamos que comprenda que no es culpa nuestra. Le deseamos que tenga un feliz día y una mejor semana.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

EDITADO EL 23/12/21 Hemos comprobado que el día 19 de octubre le entregamos un paquete que usted recibió a través del servicio que ofrecemos de Punto Pack. Como usted podrá comprender, las normas de recogida de paquetes, nos obliga a solicitar el original de su NIF/NIE o PIN de recogida. En entregas a tercera persona: autorización firmada por el titular + fotocopia NIF/NIE del titular + NIF/NIE original del autorizado que recoge el envío. Además en nuestra agencia de viajes, es obligatorio el uso correcto de mascarilla homologada sin válvula de exhalación. Disculpe los inconvenientes que le hubiéramos podido causar por estas medidas. Se han tomado para proteger su salud y la nuestra. Y para garantizar un correcto servicio de entrega de paquetería. Le estaríamos enormemente agradecidos si rectifica la puntuación negativa que nos ha dado. ¡Que tenga un bonito día! ------------------------------------------------------------ Buenos días Melodie: Hemos revisado nuestra base de datos y no nos consta como cliente, ni tenemos ninguna referencia suya. ¿Podría indicarnos el motivo por el que nos ha dado una estrella? Solo podemos mejorar, conociendo nuestros errores. Quedamos pendiente de que se ponga en contacto con nosotros. !Que tenga un bonio día!

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Muchísimas gracias por valorarnos. No se puede imaginar lo que significa para nosotros. Un saludo

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Muchísimas gracias por valorarnos. Significa mucho para nosotros.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Buenos días María: Lamentamos muchísimo la opinión negativa que nos ha dejado y no se puede imaginar el daño que nos hace con ella. Hemos buscado en nuestra base de datos y no hemos podido localizarla como cliente. Llevamos desde marzo sin poder trabajar, sin recibir ningún ingreso y habiendo tenido que cancelar muchísimas ventas que teníamos realizadas con anterioridad. Arreglando y dando solución a los problemas que tenían todos nuestros clientes. Todos mis compañeros están en ERTE y estamos en una situación muy crítica. No entiendo si se ha equivocado o ha sido un error. Si existe algún problema, nos gustaría hablar con usted para poder solucionarlo. Si es un posible error por su parte, le suplicaría que lo arreglara y nos diera una valoración justa. Por favor, llámenos para informarnos del motivo de su puntuación o deje constancia aquí. La única forma de defender nuestra profesionalidad o rectificar un error, es conociéndolo. Confiamos que pueda disfrutar de un buen día. Deseándole salud para usted y su familia y el trabajo al que nosotros ahora, no podemos acceder.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Buenos días Sonia: Nos esforzamos diariamente por conseguir la satisfacción de nuestros clientes y que sus viajes reservados con nosotros cumplan las expectativas. Somos humanos y está claro que podemos cometer errores. Pero para mejorar, necesitamos conocer los motivos por el que nos ha dado esta mala puntuación. Hemos intentado localizar su nombre en nuestra base de datos, para llamarla y conocer los motivos. Pero no hemos localizado su nombre. Le estaríamos muy agradecidos, si nos llama al 952874140 y nos cuenta su experiencia con nosotros. Nosotros nos preocupamos de nuestros clientes, antes, durante y después de su viaje. También puede dejarnos un comentario, o usar cualquiera de los canales para contactarnos que tiene a su disposición. Gracias por su atención y que tenga un feliz y agradable día. EDICIÓN: 12/11/2020 Nos permitimos reiterarle que por favor nos indique los motivos por el que nos ha dado la mínima valoración. Si usted se ha confundido y a pulsado una estrella por error, nos está dañando. Si hemos cometido cualquier error, seguimos sin saber cual es para intentar arreglar nuestro error.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Muchísimas gracias por valorarnos.

 Respuesta de Sol y Ocio Viajes

Gracias Silvia por su valoración. Nos ayudaría saber que deberíamos hacer por merecer las cinco estrellas. Trabajamos por intentar mejorar cada día. Saludos.