Viajes Selene

Fui, me informaron todo bien, cuando voy a formalizar el viaje, no me contestan por mas que les hablen me hacen vacío y vacio y vacio sin dar explicación...

Estás han sido mis terceras vacaciones con esta agencia y por tercera vez se merecen un diez por su atención personalizada, por sus consejos para cuando estés en destino y porque se preocupan de que todo marche perfectamente. Espero que sean muchas más vacaciones con vosotras.

Cagada total, no nos informaron que necesitábamos un permiso de la policía con la autorización esplicita de la hija de mi mujer para poder hacer el crucero por el mediterráneo con su nieto de 11 años, mi mujer y yo, ellos le echan la culpa a costa cruceros, pero nada más lejos de la realidad, han querido escurrir el bulto sin preocuparse, embarcamos de chiripa, porque la supervisora de Costa lo hizo genial, la policía portuaria de Barcelona nos informo de todo, y además nos vimos obligados a llamar a la hija de mi mujer que estaba trabajando a qué se llegara a la policía de Málaga por dicho permiso, al final pudimos arreglarlo por nuestra cuenta y sin una llamada de la agencia, bueno sí, llamaron el domingo 29 de junio cuando estábamos en pleno ajetreo porque nos quedábamos en tierra después de esperar este viaje con tanta ilusión, no quise coger el teléfono por respeto, porque en ese momento de calentón podría haber actuado de malas maneras, pero ellos nunca tienen la culpa de nada como les dijeron a la familia que venían con nosotros, que eso no les había pasado nunca, cuando lo deben saber e informarnos que un menor sin sus padres no puede viajar sin ese permiso fuera de España, desde entonces no han sido capaces de llamarnos, no pasa nada por eso, tan solo que han perdido 11 clientes que lo pasaron fatal. No seré yo quién recomiende esta agencia. Lo más lógico, es que cuando uno se equivoca pide perdón y reconoce el error, pero nunca se le echa la culpa a otro.

Lo recomiendo al 100%

Llevo 3 semanas intentando que me pase un presupuesto de un viaje de 2 noches y cada vez que le hablo me contesta lo mismo , si ahora te lo paso si ahora te lo paso todavía estoy esperándolo ! Gracias por nada

Sin entrar en detalles porque es largo de contar,casi año y medio para que nos devolvieran el importe que nos correspondia y ellas ya habían cobrado hacia tiempo , y no nos dijeron nada.Lo siento mucho pero NO puedo recomendar ni recomiendo ésta agencia.Solo espero que no se lo vuelvan a hacer a otras personas..Comprendo que os queráis defender, pero nosotros no mentimos ni tenemos porqué .Demasiada paciencia tuvimos sobre todo con Jessica

Dos magníficas personas para organizarte tu hisje. Te asesoran inmejorablemente,te dna tranquilidad y te solucionan cualquier problema de inmediato en tu viaje,es difícil que te ocurra algo porque lo organizan de maravilla.Organizaron mi luna de miel y fue espectacular y ahora un viaje a Disneyland en familia para 13 personas y tengo que decir,que si no hubiese sido por ellas,no disfruto tanto ,vuelos,hotel,comidas,traslados… etc…. Insuperable valla… muchas gracias Rocio y Jessica. Volveremos segurísimo.

Dos personas maravillosas que aportan profesionalidad y tranquilidad ante cualquier problema. Agencia altamente recomendable. Les doy un 10, como profesionales y como personas.

Profesionales que siempre Dan xon lo que necesitamos mi agencia de confianza.

Son dos profesionales que le encanta su trabajo,¿Quién dijo problemas? Para ellas no existen. La tranquilidad que te da contratar con ellas no tiene precio.

Excelente en todo

Se adaptan a cualquier situación, magnificas, nuestro sitio de confianza.

Son unas estupendas profesionales. Nos planificaron un viaje bastante complicado por Argentina, Uruguay y Brasil a finales del 2023 y todo funcionó a la perfección. A través del wasap resolvieron inmediatamente cualquier pequeño problema que encontramos. Quedamos muy contentos los seis integrantes de nuestro grupo.

Genial como siempre!!! Nada que grandes agencias en las que eres un número más, trato cercano y familiar, muy recomendable para unas buenas vacaciones!!

Fantástico, tanto jessica como Rocío, que son las propietarias y las currantas, son unas monerías de personas, súper profesionales, súper simpáticas súper atentas, todos los viajes que me han organizado esta agencia han estado perfecto, siempre te buscan la mejor opción. Ánimo y a seguir así..

Buen trato y muy competentes

Fuimos en agosto a Punta Cana, y todo salió fenomenal. 100% recomendable. Super amables y eficientes las dos muchachas

Súper atentas tanto Jessica como Rocío.

Siempre maravillosas, dispuestas a ayudar a conseguirte el mejor viaje y que no te pierdas nada. Te ayudan hasta con el más mínimo detalle y le ponen mucha emoción a su trabajo, se nota que les gusta.

Me han gestionado el viaje a Disney. Me han atendido súper bien. Tuvieron una paciencia infinita hasta encontrar la opción más adecuada para mi. Son súper amables y muuuy profesionales. No solo me ayudaron con todas las gestiones relacionadas con el viaje. También me dieron consejos para el propio disney, aeropuerto ... ¡Volvería a gestionar un viaje con ellas! ¡¡¡¡Muchas gracias chicas !!!!

Son unas profesionales y super agradables te ayudan en todo y te buscan lo k más te interesa.

Gran atención y amabilidad, muy buenas profesionales.

Super atentas, miran todas las opciones de viaje y muy profesionales

Recomendable 100x100 el personal super amables y profesionales

Buenos precios y mejor servicio

Magnifica

Maravillosas Jessi y Rocío, mi sitio de referencia cuando vamos a viajar. Trato estupendo y personalizado. Las recomiendo siempre a mis amigos

Son unas chicas muy amables y te lo adaptan todo a tus necesidades, te orientan en que puedes hacer en las ciudades y como desplazarte por ellas. Dan muy buenos servios.Tienen buenos precios . Si algun dia tienes que viajar te recomiendo 100x100 que primero te llegues y hables con ellas sin ningún compromiso.

Personal muy atento y amable, ofrecen buenas combinaciones de viajes y ofertas para cualquier ocasión. Recomendable.

Agencia top

La mejor agencia de todas, trato súper bueno y muy profesionales, todos mis viajes los saco en esta agencia.

Son una pasada ,impresionante las dos mujeres ,sobretodo la información qe te prestan ,y los precios, y todo en general, todos a viajes selenes

Reserve un viaje con ellos y todo perfecto modo de pago y atencion. Muchas graciaa

Excelentes profesionales, y perfecta la gestión en la pandemia para la repatriación y demás problemas que nos surgieron. Es imprescindible contar con unas gestoras de esta calidad con las incertidumbres que corren en estos tiempos. Nuestra experiencia siempre ha sido maravillosa, gracias.

Super profesionales

Buenos consejos y satisfecho con el viaje

Las señoritas muy simpáticas y con mucha experiencia

Siempre viajo con esta agencia, me asesoran y gestionan todas mis dudas, se implican muchísimo con el cliente, se nota su profesionalidad y empatía.

Una atencion muy amable.

El pasado 02 de Septiembre de 2019, contraté en esta agencia un viaje a Roma. En el momento de la contratación me indicó Jessica, que el viaje era no reembolsable ( no se devuelve el dinero ) a lo cual, esta señora me ofrece un seguro con coste adicional, que cubriría posibles gastos médicos en el extranjero, pérdida de equipajes, cancelación de viaje, etc..., el cual en ningún momento pregunto precio de dicho seguro, teniendo completa confianza en la profesionalidad y buen hacer de esta señora. Pasado muy pocos días de la contratación del viaje, contactámos con ella para indicarle que no podremos viajar debido a un problema de salud de mi hijo, ya preexistente previo a la contratación de dicho viaje, el cual Jessica tenía conocimento puesto que este motivo fué uno de los motivos clave para la contratación del citado seguro. Cual es nuestra sorpresa que en el momento de contactar con ella, aún no había gestionado el alta de la póliza del citado seguro, cuando bajo mi criterio, creo que lo deberia haber dado de alta en el momento de la contratación del viaje ya que en ese momento realicé el pago íntegro del viaje. Después de estar dos meses aproximadamente enviando toda la documentación médica requerida, nos indica esta señora, que la aseguradora ( esa misma aseguradora que ella nos ofreció para tener la completa tranquilidad que ante cualquier eventualidad por la cual no pudiéramos viajar ) no nos cubre la cancelación del viaje por motivos médicos debidamente demostrados mediante diversos informes médicos requeridos por la aseguradora. En el momento que reclamamos a Jessica, la resolución de la aseguradora, nos indica literalmente: " que ella no puede conocer todos los tipos de seguros que existen " el cual deja en clara evidencia la falta de conocimiento, profesionalidad de esta señora, con el consiguiente quebranto económico grave causado, y los daños ocasionados a los que no tiene ni ha tenido voluntad ningúna de reparar ni solucionar. La única certeza que me queda después de toda esta serie de problemáticas causadas por la falta de profesionalidad y conocimiento de Jessica, es que sólo tenía como objetivo cobrar el citado viaje, sin importarle en absoluto los posibles perjuicios y daños que pudieran ocasionarnos a nosotros como clientes. No recomiendo a nadie absolutamente los servicios de esta agecia de viajes. Nadie de mi família, amigos, conocidos y por supuesto nosotros mismos volveremos a contratar nada con ustedes. No os dejeis engañar!!!

Personas agradables

Exelente atención, solución de tus viajes

Tanto Jessica como Rocío son muy profesionales, son conocedoras de infinidad de destinos y por ello pueden asesorarte a la perfección. Además son muy simpáticas y se implican mucho con el cliente.

Estupenda agencia de viajes con muy buenos precios y grandes profesionales súper simpáticas y amables

Las muchachas son muy simpáticas y apañadas, recomiendo ir por el trato tan bueno que tienen con los clientes

Servicio estupendo

Los mejores precios y trato

Jessica y Rocío las mejores organizadoras de viaje que conozco!!!

Muy amables, y simpáticas recomendado

Atención exquisita Grandes profesionales Ofertas muy buenas para viajes