Viajes El Corte Inglés - Centro Comercial Bahía de Málaga

Fuimos a varias agencias a pedir presupuesto para un viaje a Tailandia pero el de esta agencia era el mejor y seguimos con ellos. Nos atendió Ana Belen que no aconsejó para nada porque ha demostrado no ser profesional y no ser capaz de atendernos propiamente. Entendió mal el seguro que queríamos y nos iba a hacer pagar más, le comenté que soy intolerante a la lactosa para que pudiera comunicarlo a las aerolíneas y me dijo que tenía que hablar con las azafatas ahí directamente y no era así y encima dijo que seguro no fue ella quien nos lo dijo (fue ella quien nos atendió y reservó el viaje). Te dan cita a una hora pero siempre te atienden más tarde. Le dijimos que queríamos esas vacaciones para descansar pero ver algo al mismo tiempo y nos ha vendido un circuito en el que teníamos 7/8h de bus todos los días y con alarma a las 6 de la mañana cada día. Nos puso en hotel de lujo que ni disfrutamos porque no había tiempo. Hemos pagado un pastón para nada básicamente dado que un hotel de 3 estrellas habría sido suficiente. Es evidente que no tiene idea de los circuitos que vende. Absolutamente una mala experiencia. Jamás volveremos a esta agencia.

El trato con una chica de viajes baia de Málaga inmejorable muy muy atenta

⚠️ CUIDADO CON VIAJES EL CORTE INGLÉS ⚠️ Denuncio públicamente el trato inaceptable que hemos recibido como clientes tras una emergencia médica familiar. Contratamos un viaje con Viajes El Corte Inglés del 27 de junio al 5 de julio de 2025, con la confianza de repetir unas vacaciones familiares que el año anterior salieron muy bien. Pero esta vez, una situación grave lo cambió todo: mi padre fue hospitalizado de urgencia e intervenido quirúrgicamente, lo que nos obligó a interrumpir el viaje y regresar inmediatamente. Desde el primer momento, avisamos a Viajes El Corte Inglés, confiando en recibir comprensión, apoyo y al menos una gestión humana de la situación. Sin embargo, lo que encontramos fue lo contrario: Cero empatía por parte del personal Respuestas genéricas, como “lo estamos valorando” Ninguna solución real, ni comunicación clara ni propuesta de compensación Una reclamación formal completamente ignorada Nos hemos sentido abandonados y maltratados como clientes. Lo mínimo que esperas en una situación límite es trato humano y profesionalismo, no un muro de indiferencia. ❌ Por eso, NO puedo recomendar Viajes El Corte Inglés. Cuando todo va bien, funcionan. Pero cuando surge un imprevisto serio, te dejan completamente solo. Y lo más doloroso no ha sido perder parte del viaje, sino el desprecio y la frialdad con la que hemos sido tratados

Nos atendió Laura y fue una experiencia estupenda. Fuimos sin idea fija y nos dieron mucha información y tranquilidad. Sin duda volveremos a confiar en ellos.

La peor experiencia con esta agencia , vas creyendo que son profesionales y te dejas aconsejar por ellos y no tienen ni idea , te ofrecen unos hoteles que por tu cuenta encuentras cualquiera mil veces mejor , la atención al cliente pésima , no te informan de nada de la contratación a la hora de surgir los problemas su solución es en los papeles iba puesto haberlos leído , cuando creo que eso no debería ser así ya que les estás pagando para que te informen de todo. Un viaje pésimo no recomiendo a nadie contratar con esta agencia. Pagas un dineral por un viaje que no lo vale.

Llevamos esperando 1hora para ser atendidos. Y teníamos una reserva para hablar sobre el viaje a las 19:30 hemos llegado PUNTUALES y nos han dicho que no le ha llegado ninguna reserva. Belen es una borde, no sabe hacer su trabajo después de estar esperando una hora reclamamos y nos dan una reserva para mañana después de estar 1 HORA Y CON RESERVA. Cuando reclamamos nos habla fatal se empieza a reír diciendo “Es que tengo que atender a esta familia… pésimo el servicio al cliente de verdad.

La experiencia no ha podido ser peor. Para un cumpleaños se decidió regalar una tarjeta regalo para un viaje, porque pensaron que sería más cómodo para la elección de fechas y el destino. La chica que atendió fue Laura, les vendió a los que les regalamos la tarjeta un viaje donde les dijo que el vuelo era directo. Más tarde les llegó el correo con la información de los vuelos y resulta que eran a otra ciudad. Laura les llama y les dice que se ha equivocado que por favor que se pasen para solucionarlo y cuando van les dice que el viaje esta ya cerrado que no hay solución. Pero que si necesitan la primera noche de hotel a la ciudad a la que llegan que ella la busca, que esto ya es que parece que es hasta vacilando. La gente va confiada a una agencia de viajes supuestamente sería y te dicen una cosa y después en los papeles te venden otra. Es decir, te estafan intentando que no leas lo que realmente te están vendiendo. Y ya nada que decir de los precios, siendo vuelos de Ryanair y hoteles normales son precios que triplican lo que te cuesta buscarlos por tu cuenta. No recomiendo que se contrate nada con esta agencia y si es para un regalo muchísimo mejor dar el dinero que hacerlo a través de su tarjeta regalo. Si alguien piensa contratar un viaje que tenga muchísimo cuidado con ver qué firma, ya que después solo te dicen que si te da la gana que reclames. Les da exactamente igual la atención al cliente.

Fue una atención alucinante

Quiero agradecer a ana belen por su increible trato, me lo ha explicado todo genial y con mucha paciencia. Sin duda volveré y pediré cita con ella.

Fuimos mi pareja y yo a las 18;45 al bahia malaga para que nos dieran un presupuesto para nuestro viaje de novios, a las 19:00 justo 15 min despues de cojer el numero ponen que ya no dan mas numeros por la alta demanda de clientes, sin saber si nosotros al ser los ultimos ibamos a ser atendidos, nada mas que una señorita se quedó libre (19:15) le pregunto muy educadamente si se refieren a que no van a dar mas numeros o a que cierren antes dado que son las 19:15 a lo que me responde “muy simpatica” que no lo sabe y que no tiene obligación de atenderme despues de las 22:00 a lo que le contesto que son las 19:15 y hay solo tres clientes por delante mia y dos mesas! A lo que vuelve a decirme que es que minimo son 40 minutos y que no me lo puede garantizar que me responde a mi pregunta que ya haga lo que yo quiera y que cree que me puede dar tiempo! Obviamente me fui!

Colas enormes ,apenas hay personal para atender a tanta demanda.

Buenas noches,escribo esta reseña mala contra la agencia de viajes El Corte Inglés del centro comercial bahía malaga ya que después de presentar una reclamación en toda regla desde septiembre a día de hoy no he tenido solución alguna de ninguna de las maneras.Todo se inicia cuando contratamos un crucero con ellos y la naviera costa.Nos venden una estancia para cuatro adultos cuando la verdad y según la misma empresa costa en el barco nos comentan que es imposible alojar cuatro adultos en ese camarote y ahí empieza nuestra odisea de mala estancia y hasta durmiendo en el suelo con el colchón sobre suelo ya que no entrábamos en la cama por tan pequeño espacio.después de reclamar en el barco y darnos la razón con un agente del corte inglés me dicen que reclame en malaga y como comento estamos en noviembre y ahora me dicen que lamentan lo ocurrido después de haber mandado muchos correos a la atención del encargado un tal señor marcos,cuando tienen por escrito y por ellos en el barco que la navier nunca venden ese tipo de camarote para cuatro personas.insisto en poner hoja de reclamación y dan la callada por respuesta por lo que me decido a escribir en estos medios para que por favor me den solución ya que pagamos mucho dinero por algo que no corresponde con la realidad y. Anime ellos mismos confirmándolo.ha sido todo un engaños y nos sentimos estafados siendo El Corte Inglés una empresa líder en el mercado pero así y con estas formas dejan todo por desear.RUEGO POR FAVOR TOMEN NOTA DE TODO ESTO Y MÁS PARA QUE DE UNA VEZ POR TODA NOS DEN SOLUCIÓN A ESTE PROBLEMA AÚN NO SOLUCIONDO DESPUÉS DE MÁS DE DOS MESES.POR CIERTO A QUEIN LE INTERESE MI NOMBRE ES MIGUEL LOZANO Y ELLOS SABEN BIEN QUEIN SOY SOBRE TODO EL ENCARGADO DE MALAGA.

normal

Para nada recomendable, parece que estas tratando con gente que no tiene ni idea de lo que está vendiendo. Tu vas confiado en tenerlo todo resuelto para no preocuparte, y lo hacen fatal... al final con las prisas te reservan vuelos que no cuadran con la vuelta de los cruceros y te ves obligado a reservar un hotel para salir al dia siguiente a las 6 de la mañana cuando otros viajeros lo tenían resuelto en el mismo dia a las 15 de la tarde,.. y no solo esto sino que han cobrado por traslado del hotel al barco 88€ cuando la vuelta la tuvimos que hacer nosotros por no haber podido resérvalo ellos, y nos salió por 25€ con UBER.... espero poner una reclamación pidiendo daños y perjuicio por las pésimas gestiones realizadas..

Trato exquisito de Mirian y saber hacer las cosas

1 de Noviembre por la mañana en la agencia de Viajes El Corte Inglés Bahía Málaga. Atención horrible de una señora/señorita. Se cae dice, la página de Renfe, mientras seguimos mirando unas entradas, ella wuaseó con su móvil y luego habló, cosa que no entiendo. Entro con mi móvil a la página de Renfe, se lo digo y.....ni caso. Ella a despachar. Hija si no tienes ganas de trabajar en festivos, ya sabes.

Después de estar una hora y media esperando a que nos atendieran...nos atiende un señor y como no nos podemos gastar 1000 euros cada uno en el viaje, nos atendio mal, rápido y con ganas de quitarnos de en medio. Solo nos miró un destino de varios que le dijimos y poniendo pegas a todo. Muy mal, si trabajas en una agencia de viajes de cara al público, tienes que atender a todos por igual, se quieran gastar 1500, 40, 100 o 400 euros.

Inmejorable y muy profesional el trato del personal de Viajes el Corte Inglés de Bahía Málaga, concretamente de su agente Verónica. Mientras en el Corte Inglés del centro solo había problemas, problemas y problemas para la organización personalizada de un viaje, en el Bahía Málaga ha sido todo fácil, soluciones y a petición de lo que quería el cliente. Enhorabuena por el equipo de trabajo que tenéis. Gracias Verónica.

1 estrella y porque no se puede poner menos... Me encuentro en un crucero reservado a través de esta oficina, es una luna de miel y tras una serie de errores cometido a la hora de la reserva por parte de una agente, ni da la cara y ni soluciona nada. Llevamos desde el comienzo intentando que lo solucione, mientras tanto los días pasan y le da exactamente igual, ni contesta emails ni devuelve llamadas. Nuestra luna de miel se ha fastiado y ya lo único que queda es denunciarlo, pero hasta eso le da igual. Pero para que pases por la oficina a realizar los diferentes pagos, si que está llamando continuamente. Quizás otro agente quizás sea más resolutivo, pero a pasar de los errores cometidos tampoco los jefes de oficina se dignan a devolver llamadas ni plantear soluciones antes de que el problema vaya a más.

Muy bien atendidos

Agencia nada recomendable. Personal poco agradable y con cero ganas de trabajar. No te ayudan ni te solucionan los problemas si has realizado la reserva por internet (siendo la misma empresa), se limitan a decir que pongas una hoja de reclamación. Solo funcionan con dinero; si ellos no se llevan comisión de tu viaje, literalmente búscate la vida! Jamás volveré a contratar nada con Viajes El Corte Inglés!!!

Poco interés en ayudar. Sacamos un viaje para cuatro pareja y casi todo lo hicimos nosotros . Ya vamos a agencias pequeñas que se preocupan más !

Fatal atención, no te avisan de que tienes que coger cita previa, llegas y coges número en el mostrador y no te avisan de que no te atenderán hasta que se quede un hueco libre sin cita, puedes quedarte esperando que no te van a atender. Pésimo

Susana es la chica que nos atendió y nos organizó el viaje. Un encanto de persona.

Muy buen servicio

Después de comprar un paquete de vuelo y hotel con la agencia de el cc de mijas Costa, el trato telefónico por parte de una de las trabajadoras es pésimo,lo 1 que no te informan de la documentación que necesitas para viajar cuando lo compro y lo 2 que cuando llamo esta chica me dice que hay carteles por todo el corte ingles y sino que lea la letra pequeña, no me hacen el visado porque hay días que no tengo uno de los hoteles del recorrido con ellos y de eso no me informa nadie ni viene en el contrato, esta señora deja mucho que desear para estar atendiendo al publico

La mujer que me es UNA SIN VERGÜENZA, la chica burlándose de mi proponiéndome un viaje en Marbella siendo yo de Malaga... he pasado para ver qué opciones me podían proponer para un viaje relax para la última semana de agosto que me dieran opciones para yo devidir... La chica me dijo que si no le digo el destino y las fechas no me puede decir nada y BURLANDOSE DE MI y riéndose en mi cara me propone destino marbella... SIN VERGÜENZA!

La mejor agencia de viajes

Fatal, no se la recomiendo a nadie. La especialista en cruceros se portó súper mal. Y en general mucha descoordinación

Terrible servicio. Mi familia nos regaló un saldo para viajes el cual llevó meses esperando para que se convierta en una tarjeta que poder usar sin depender de nadie. Solo recibo "mañana te llamo" que nunca sucede y disculpas constantes que no se traducen en soluciones. Este año ya no podré usar mi saldo, pues ya apenas quedan sitios disponibles y lo que hay está prohibitivo.

Atención nefasta, larga espera de dos o tres horas. Preguntas a las agentes y no saben cuántas horas te quedan para atenderte .Después de dos sábados esperando toda la mañana desisto.

Tienes que esperar muchísimo para que te atiendan

Le pongo una estrella por qué hay que valorar con un mínimo. No les recomiendo esta agencia pero No por la agencia en sí misma, sino por el personal que les atiende. Me atendió una tía que tenía una total desidia y desgana. Es alucinante como hay gente en estos tiempos que corren que no se enteran porque le pagan, chica si no te gusta tu trabajo dedicate a otra cosa. Eso relega la agencia a la categoría de "mojón".

No los recomiendo para nada. Son unos incompetentes, solo quieren vender para llevarse comisión y ante posibles problemas o servicios esenciales no se responsabilizan ni te ayudan Hay agencias más “pequeñas” que dan mucho mejor servicio por menos coste. Nunca más volveré a acudir a ellos

En cuanto acabas de pagar tu viaje, no te cogen más el teléfono.

Fui a comprar un vuelo y financiarlo. Al ser low cost me dijo nada amablemente que me fuese a casa, que ellos solo hacían en mostrador a compañías "de verdad" (para ser "de verdad" ninguna volaba directo). Perdí tiempo, dinero en transporte y al llegar a casa la web no funcionaba. Magnífico, eh? Así que tuve que hacer la compra finalmente por teléfono a una chica de lo más agradable, Fátima. Que por un plus, lo gestionó y lo pude financiar. Lamentable el trato y la nula profesionalidad de las agentes de viaje del Corte inglés. Es más, no había clientes cuando fui. Y conmigo no van a contar más.

Son geniales en Málaga ,atención a Joaquín Crespo un excelente profesional.

Muy por la labor de ayudar

NEFASTA , ENGAÑO A LOS CLIENTES , NI UNA SOLA DISCULPA POR LO ACONTECIDO QUE ES LARGO DE CONTAR PERO UNA AUTENTICA DECEPCION , JAMAS NADA EN EL CORTE INGLES DPTO VIAJES LES DA IGUAL EL CLIENTE , ANTE UN PROBLEMA QUE PROVOCAN ELLOS Y SOLTOUR NO DAN SOLUCION NI SE PREOCUPAN NI SE OCUPAN , YA HAN COBRADO , YA DA TODO IGUAL Y LOS CLIENTES EN DESTINO SIN TENER LO ACORDADO

Atención nefasta. Llegamos a las 19.15 h y sacamos número. Sobre las 19.40 horas recibimos el SMS que nos presentemos en el mostrador que en breve nos atienden. Son las 21.20 horas y seguimos esperando. Vemos que personas que han sacado su número después de nosotros, ya están siendo atendidas. Preguntamos a la chica de la mesa y nos dice que se nos habrá pasado el número...dos horas perdidas y la solución es que nos esperemos a los últimos. Desde luego no volveré y han perdido a un cliente

Trato cordial y busco buen viaje.

Muy educados por teléfono

Muy mala experiencia. Fuimos a informarnos para nuestra luna de miel y después de estar tres cuartos de hora esperando en la cola, nos pasaron a la mesa del despacho con puertas de cristal. La mujer que nos atendió fue bastante antipática con nosotros, y no nos dio presupuesto para el crucero que queríamos, ya que según decía, tenía que consultarlo con la naviera que justo en esos momentos estaba cerrada. Nos fuimos con 0 información, y nos dijeron que nos llamarían el lunes cuando hablasen con la naviera. Hoy, 2 meses después aún seguimos esperando esa llamada/email. Lo mejor de todo es que acto seguido, fuimos a viajes el corte ingles del edificio del centro de Málaga y nos dieron el presupuesto cerrado AL MOMENTO. Osea, que esta señora nos mintió descaradamente para despacharnos rápido. No volveremos a esta oficina para ninguna otra gestión, muy decepcionados.

Te ayudan muchísimo, una buena atención y buenos precios

Muy buen trato. Magníficos profesionales

Siempre acudo a ellos,amables y competentes. Los recomiendo.

Atención al cliente inexistente dependiendo de quien te toque. Tenía que devolver bilete de tren por causa coronavirus y ni se molestaron.me tuve que ir a malaga a que me lo devolvieran. Malas contestaciones y ninguna gana de trabajar. Experiencia nefasta con reclamación por supuesto

He viajado mucho y siempre los elijo por la seguridad de que ocurra lo que sea y donde sea, te responden con soluciones o si no lo pudisteis comunicar en el momento te indemniza económicamente si contratación de ningún seguro especial, el que ellos te adhieren a la compra de tu viaje se encarga de cubrir y cuidar al cliente por completo.

Tuvimos una mala experiencia con la agencia de viajes el corte inglés vía web ya que reservamos en un hotel y nos cobraron por la página web y cuando llegamos al hotel no encontraban nuestra reserva. Tuvimos que llamar al teléfono de la web de la agencia y nos tuvieron 1 h con la música sin contestar la llamada, nos dejaron desamparados y sin forma de comunicarnos con ellos. Al final se arregló gracias a una amable trabajadora de la agencia de viajes de un corte inglés al q llamamos que se puso en contacto con ellos vía e-mail y nos solucionaron el problema al cabo de 3 horas esperando para alojarnos. Nos sentimos decepcionados y descontentos, ya que no hemos obtenido ningún tipo de compensación por las molestias y el tiempo perdido.

Fenomenal

Atención y precios buenísimos

Me da seguridad y buen servicio

Muy atenta y eficiente

ÉL PERSONAL MUY AMABLE Y MUY BUENAS CONSEJERAS

Era la primera vez que iba a Viajes El Corte Inglés en el Cc Bahía Málaga y no será la última. En corto espacio de tiempo tenía ya mis dos viajes inminentes más que preparados y mirados con lupa para que todo salga estupendamente!

Busques lo que busques en viajes hay los tienes. Simplemente si te hace falta un viaje ve.

Tienes la financiacion a tres meses con la tarjeta del Corte Ingles. Pero no veo ninguna ventaja adicional comparada con otras Agencias de Viaje. En general las Agencias de viaje deben actualizarse, incluida esta del Corte Corte Inglés, porque si no la competencia de internet es demasiado fuerte y llevan las de perder.

Muy bien como siempre

4 mesas para atender al público. Los precios de los viajes en la media.

Atención poco personalizada

Confiable

Atención muy amable y personalizada.

Buen trato, te lo gestionan todo y te ofrecen las mejores condiciones. Se puede financiar con la tarjeta deEl Corte Ingles. He repetido 3 veces ya con esta compañia.

Fine travel agency and tour operators

Muy atentos y un servicio impecable y como seguridad y confianza creo que de la mejor,tuve un problemilla y no tardaron en resolvermela ni 10 minutos

Hay de todo para comprar. Ropa alimentación etc

Genial

Muy contento con el servicio y la atención, en especial de Alicia que esta siempre atenta a cualquier cambio o mejora en nuestros viajes

Poca diferencia con el resto de Agencias, por lo tanto no hay por que elegir ésta. Mucho tiempo de espera para ser atendido.

He viajado con ellos y fantástico

Atencion excelente.

Muy bueno

Muy amables. Y sobre todo lo profesionales que son

Buena atención

Llevo 6 años viajando con esta agencia y siempre con Veronica...muy profesional y atenta...este año nos volveremos a ver para las vacaciones...muchísimas gracias a ti y al resto del equipo.

Siempre voy al corte inglés para que me informen de viajes..

Atención poco eficiente. Se debe esperar mucho para ser atendido

Son muy atentos y se esfuerzan en complacerte. No los doy la quinta estrella porque siempre he tenido que esperar para que me atiendan. Tal vez es el precio a pagar cuando te atienden tan bien.

Atención personalizada

Muy buena opción, y puedes pagar a plazos.

Excelentes profesionales y exquisito trato, el viaje a Disneyland París fue fabuloso, y en gran parte fue por su asesoramiento.

Hemos contratado un crucero, nos ha atendido Belén, muy eficaz.

Grandes profesionales

Me atendieron muy mal

He contratado un viaje hace 6 meses en este Agencia, es la primera y la ultima vez que vaya a esta agencia, me queda 10 dias para irme, y aun ni siquiera se han puesto en contacto conmigo para nada, he tenido que llamar, escribir emails y encima presentarme ahi en la agencia para nada, ni siquiera han podido ayudarme, me parece muy fuerte que estoy pagando servicio/viaje de 4000€ y que aun ni siquiera estan los billetes reclamados!! y encima me tengo que acoplarme a los horarios/turnos de una tal Laura que me contrato el viaje para obtener mas informacion de mi viaje, porque las demas no pueden hacer nada ni ayudarme, donde se ha visto eso en una empresa!!! De verdad es el peor servicio y trato al cliente que he tenido jamas, (por no mencionar mas cosas)por parte de la agencia Corte ingles Bahia No la recomiendo para nada.

Una gran decepción, puesto que no he recibido la información necesaria ni el trato adecuado, no son personas con actitud ni predisposición para la atención al cliente, se me ha caído el mito de El Corte Inglés,no repito jamás!! Se han perdido las formas y la educación, es vergonzoso.

El viaje de mi vida. !!! Muchísimas gracias, ha sido todo perfecto, tal y como me comentaron cuando contraté. Muchas gracias Miriam eres una gran profesionalidad!

Volveré de nuevo a contratar mis viajes en este lugar, la atención inmejorable, todas las dudas que me surgieron resueltas al momento. la experiencia ha sido excelente

ESTOY MUY AGRADECIDA POR LA ATENCION Y POR TODAS LAS GESTIONES PARA MI VIAJE, HAN SIDO MUY AGRADABLES Y ATENTOS EN TODO MOMENTO. NO DUDARÉ EN VOLVER DE NUEVO PARA CONTRATAR MIS VIAJES.

Experiencia espectacular, contratación de viaje a Disney y todo como esperaba, servicio, atención y calidad persona, gracias Mirian. REpetiré Saludos.

Quería dar una gran sorpresa a mi mujer por su cumpleaños, me aconsejaron con distintas opciones y finalmente nos decantamos por un viaje de fin de semana y espectáculo, mi mujer esta encantada con la elección !! El trato no pudo ser mejor, muy amables, profesionales y acertaron de pleno, muchas gracias contare con vosotras para futuras ocasiones.

Contrate el viaje de mis vacaciones con esta agencia y fue todo de maravilla, el trato por parte del personal fue correcto y muy educado, las dudas que me surgieron fueron resueltas de forma inmediata , sin duda las siguientes vacaciones las contratare allí también. LO RECOMIENDO

Muy poco profesionales, trato nefasto y muy poca educación. La primera y última vez que compro en el El Corte Inglés un viaje. Voy a dar nombres Verónica y Belén. Son personas que no deberían de estar de cara al público , personas como estas hunden los negocios.

Poco profesional, pedí información sobre un viaje y me respondió que entre en la página del corte ingles y que pague con tarjeta.