DOMINGO BELTRÁN, 13 - 01012 VITORIA-GASTEIZ (ÁLAVA)
Domingo Beltrán, 13 - 01012 Vitoria-Gasteiz (Álava)
Horario comercial: Lunes a viernes de 09.30 a 19.00
Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Samarkanda
La empresa Viajes Samarkanda cuenta con una gran cantidad de comentarios positivos de clientes satisfechos, quienes destacan la excelente atención y trato personalizado recibido. Muchos clientes mencionan a empleados específicos, como Ane y Esti, quienes han demostrado ser muy atentas, profesionales y dispuestas a ayudar en todo momento.
La variedad de opciones de viaje y la capacidad de adaptarse a las necesidades y presupuestos de los clientes son aspectos que se destacan en los comentarios. Algunos clientes también han mencionado la eficacia y rapidez en la resolución de problemas o dificultades que surgieron durante sus viajes.
La empresa muestra una gran capacidad para mantener una relación cercana con sus clientes, lo que se refleja en la cantidad de comentarios que expresan satisfacción y gratitud hacia el trato recibido. Esto sugiere que la empresa prioriza la atención al cliente y se esfuerza por brindar experiencias de viaje personalizadas y memorables.
La respuesta del dueño a los comentarios, ya sean positivos o negativos, demuestra un compromiso con la mejora continua y la voluntad de escuchar y aprender de la retroalimentación de los clientes. Esto indica una cultura de servicio al cliente sólida y una actitud proactiva hacia la resolución de problemas y el crecimiento de la empresa.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.6 (37 opiniones)
1 opiniones
3 opiniones
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2 opiniones
31 opiniones
Estibaliz
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Iba recomendado por una compañera de trabajo he ido hoy para preguntar por un presupuesto para lanzarote la chica que me atendido no me ha dado nada de información le preguntado que recomendaba puerto del carmen,playa blanca todo es bonito ....entre este hotel y este los dos están bien .....sino le pido el papel con precios salida de vuelo ni me lo hubiera dado. Gracias por nada
Respuesta de Viajes Samarkanda
Estimada Estibaliz, Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria, seguiremos trabajando para mejorar. Cordiales saludos
Julen Fernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ane nos ha proporcionado un gran trato y ha estado muy atenta en todo momento. Nos ha dado muchas opciones que se ajustaban a nuestras fechas y presupuestos. Muy recomendable.
Mik Bra Bus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Panamá rules.
Respuesta de Viajes Samarkanda
Thanks Mik for your comment. Regards
Maria Cruz Barrios Anton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta coger los viajes ahí. Por toda la información que me da Ane
Respuesta de Viajes Samarkanda
Muchas gracias María Cruz por tu valoración. Para nosotros es siempre un placer ayudarte en la organización de tus viajes.
Monika Sampedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Esti. Muy atenta con todo. Estamos encantados de poder organizar nuestros viajes con ella.
Respuesta de Viajes Samarkanda
Hola Mónika, muchas gracias por tu comentario y por confiar en Viajes Samarkanda. Seguimos trabajando para hacerlo cada día mejor.
Elena blake
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional. Muy competentes. Y al detalle con las explicaciones en cualquier duda muy recomendables
Respuesta de Viajes Samarkanda
Buenas tardes Elena, muchas gracias por tus comentarios.
Ricardo Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Samarkanda
Ricardo, muchas gracias por su calificación.
Marche Fernández
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Viajes Samarkanda
Buenos días Marcial, Lamentamos que nuestros servicios hayan sido insatisfactorios para usted. Con el fin de seguir mejorando en nuestro trabajo nos gustaría saber en qué se basa su baja calificación, si en un viaje contratado con nuestra agencia de viajes, o en el trato y la información facilitada ante alguna consulta por su parte. Con los datos que aporta en la reseña nos es imposible saber quién es usted y la causa de su calificación, por lo que entendemos que debe ser un error. Gracias por su ayuda.
Izaskun PM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buenas propuestas.
Respuesta de Viajes Samarkanda
Izaskun, muchas gracias por tu valoración. Nos alienta para seguir trabajando en diseñar y proponer la mejores opciones de viaje para nuestros clientes.
Ana Santibagnez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Te tratan igual cuando vas a pagar que cuando hay un problema Anne es una gran profesional llevo muchos años con ella Y estoy muy contenta
Respuesta de Viajes Samarkanda
Muchas gracias Ana por tu amable comentario.
Alvaro Ruiz de Ocenda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Geniales! Atentas, implicadas... nos han ayudado enormemente en nuestro viaje a Cerdeña, han surgido dificultades esperables y la respuesta de Ane y Esti ha sido rápida y eficaz. Milá esker!!!
Respuesta de Viajes Samarkanda
Muchas gracias por tu comentario Álvaro
Anna Tuccio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
ML Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Samarkanda
Muchas gracias por su comentario y por confiar en Viajes Samarkanda. Intentamos que esas cualidades estén presentes en nuestro día a día
Mónica Dobarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
patricia iturbe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal súper agradable y atentos. Muy muy contenta sin lugar a dudas repetiré
Txaro Ondate
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales!
Sandra Zarate vega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Ignacio Maroño Zubeldia
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Amaia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Trato excelente.
Ramón Mayo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre disponibles a cualquier consulta. Profesionales que ofertan una variedad de opciones ateniéndose a tus indicaciones Los sitios y alojamientos en los que esos estado tras su gestión ,son para repetir(Taurino Princess en Gran Canaria y Acuazul en Peñiscola) Y todo esto vía mail ya que ni siquiera soy de Vitoria. En nuestro caso el contacto es Esti y es una gozada tratar con ella
Maite Cosgaya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personalizado
Mamen Piqueras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Igor Hermo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Oro Ruiz de Apodaca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ane Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Pedro Maria Garate Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Karina Vasquez Rivas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Amparo Aduna
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
cesar knorr
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Pérez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Iñaki Ochoa de Retana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Pastor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maribel Ciruela Verdugo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he pensado que son unos grandes prefesionales , y se implican hasta niveles personales. Un 10 para ellos, en mi caso en especial a Ane.
Francisco Lopez moya
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable y eficaces
Roberto Galindo iglesias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
I S
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
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