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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Zafiro Tours
Zafiro Tours se destaca por su enfoque integral en la gestión de viajes, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios que cubren desde reservas de vuelos y hoteles hasta viajes organizados para grupos y cruceros. La empresa parece tener un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente, como se evidencia en las numerosas reseñas positivas de clientes satisfechos.
La atención personalizada y el trato amable son aspectos destacados en las reseñas de los clientes, quienes enfatizan la profesionalidad y la cercanía de los dueños, Ángel y Macu. Muchos clientes han confiado en Zafiro Tours para varios viajes, lo que sugiere una alta tasa de retención de clientes y una reputación sólida en el mercado.
La variedad de servicios ofrecidos por Zafiro Tours es notable, desde viajes de luna de miel y negocios hasta escapadas de fin de semana y viajes de largas distancias. Esto indica que la empresa está bien equipada para atender a una amplia gama de necesidades y preferencias de viaje.
Las respuestas de los dueños a las reseñas de los clientes también revelan un enfoque en la atención al cliente y la voluntad de escuchar y responder a las necesidades y comentarios de los clientes. Esto sugiere que Zafiro Tours valora la retroalimentación y está comprometida con la mejora continua de sus servicios.
En general, la información disponible sugiere que Zafiro Tours es una empresa de viajes sólida y confiable, con un enfoque en la satisfacción del cliente y una amplia gama de servicios para atender a diversas necesidades de viaje.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.7 (37 opiniones)
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31 opiniones
Ricardo Sanpietro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Macu y Ángel , sólo te tienes que preocupar de una cosa: de disfrutar del viaje
Respuesta de Zafiro Tours
gracias por tu reseña. Un saludo
raul martinez ortega
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, trato muy cercano, muchos años confiando en ellos y sin duda seguire contratando mis vacaciones con Angel Y Macu.
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tu reseña Raúl, es un placer atenderte. Un abrazo
El Jardín de San Marcos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención, bien servicio
Respuesta de Zafiro Tours
Muchas gracias por tu reseña Cris, es un placer atenderte.
Chus Hersalma
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso viaje...desde luego uno de los viajes de mi vida, a un precio súper asequible, con una atención por parte de Macu y de Ángel excepcional. El viaje ha salido de 10. El mejor guía de Egipto (Medhat) , con una preparación sobresaliente y una dedicación y cercanía que te hace sentir parte de este país y parte de su historia. Motonave increíble. Los dos primeros vuelos ( el de llegada y el interno) en hora. Ya la vuelta con retraso,pero eso no es culpa de la agencia. Hotel del Cairo...pura fantasía. No es el primer viaje que hago con vosotros, y desde luego,no va a ser el último... La mejor agencia de viajes que conozco por si atención, por la información que dan de todo, por la SUPER AMABILIDAD, y lo grandes que son como profesionales. Encantada como siempre. La tranquilidad de ir a un viaje gestionado por vosotros, no se paga con dinero. Millones de gracias.
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias Chus por tus amables palabras, nos encanta haberos atendido y asesorado, pero lo que mas nos encanta es el buen sabor de boca que os dejado esta fantástica experiencia. Agradecer vuestra confianza una vez mas, ahora toca ubicarlo en la mente y disfrutarlo recordándolo. Un abrazo y os esperamos.
ana rodriguez gallego
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El viaje organizado a Egipto durante 8 días está siendo todo un éxito. La organización excepcional, el guía, (Medhatt), comprometido, muy profesional, muy ameno y muy preparado en egiptología; muy preocupado y pendiente de todas sus "familias" viajeras. Sin duda una experiencia inolvidable. Repetiremos con Ángel y Macu, los organizadores de la Agencia. Muy recomendable
Respuesta de Zafiro Tours
Ana, es una inmensa alegría que este sueño sea todo un éxito. Gracias por tus amables palabras. Os esperamos, un saludo.
pepa alvarez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha salido perfecto. El trato con Angel y Macu maravilloso, han estado atentos en todo momento. Repetiré con ellos. Muy recomendable
Respuesta de Zafiro Tours
Pepa, como ha pasado el tiempo desde que os lanzasteis en marzo a preparar esta aventura, nos alegramos enormemente que vuestro viaje este a la altura esperada por vosotros. Gracias por vuestra confianza. Un saludo
Carly Higuero Rodríguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un año más, nuestras vacaciones han sido maravillosas gracias a sus consejos de destinos como de hoteles, la atención y profesionalidad con la que nos atendien es siempre de 10 y seguiremos confiando en ellos para nuestros próximos viajes
Respuesta de Zafiro Tours
Muchas gracias por tu reseña, sabéis que es un verdadero placer atender vuestra llamada y que año tras años sigáis confiando en nosotros... por cierto ya tengo el ojo a vuestro próximo destino. Un beso para todos
Miguel Angel Piedra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor es contar con su asesoría y sentir que tienes detrás el cariño y la profesionalidad de un equipo que va a ayudarte ante cualquier inconveniente que pueda surgir. Lo recomendaría al 100%
Respuesta de Zafiro Tours
Miguel Ángel, muchas gracias por tu reseña. Esperamos verte de nuevo muy pronto
Mercedes Sánchez Loeches
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Zafiro Tours
Mercedes, encantados con tu reseña. Esperamos verte de nuevo.
Marta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta ir a buscar vacaciones, siempre me ofrecen varias alternativas y se ocupan de todo, como las excursiones extras y el parking del aeropuerto.
Respuesta de Zafiro Tours
Marta, gracias por tu reseña, nos encanta atenderte y ofrecerte nuevas experiencias. Un abrazo
Fátima Díaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Macu y Ángel siempre atentos. Buscan siempre la mejor opción en tus viajes. Atendiendo cualquier duda. Rápidos y eficaces. Mi agencia de viajes preferida. Gran trabajo Zafiro tours San Martín de la Vega
Respuesta de Zafiro Tours
Faty, gracias por reseñarnos bss
Carolina Higuero Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un año más confiándoles nuestras vacaciones y, la experiencia, como siempre, ha sido inmejorable. A destacar su profesionalidad y cercanía en todo momento, lo que nos hace viajar tranquilos a cualquier destino.
Respuesta de Zafiro Tours
Carolina, muchisimas gracias por tu reseña. Ya sabéis que esta es vuestra casa, es un placer organizaros las vacaciones con la libertad que nos brindáis
Borja Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran empresa familiar, vivan los negocios locales y los guisos de San Martin!
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tus palabras Borja y vivan los guisos
Kochema
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Amabilidad y gestión 10/10
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tus comentarios, un abrazo
Carlos Barceló
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, cuando tenga que viajar de nuevo no dudaré en elegirlos de nuevo.
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tu reseña, un abrazo
Juan Carlos Noria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, son muy amables.
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tu comentario. Un saludo
Blanca Nogales Galan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero recomendar esta agencia,por su profesionalidad,amabilidad y seriedad,ya hemos realizado más de un viaje ,con ellos y ni una pega nunca. Este último a sido a Egipto ,y teníamos un pozo de respeto ,y nos han organizado un viaje de matricula de honor,la recomiendo ,sin duda ,seguiremos haciendo los viajes con ellos .
Respuesta de Zafiro Tours
Muchísimas gracias por tus palabras Blanca. Nos encanta que el viaje haya estado a la altura de vuestras expectativas, sabes que se preparó con mucho cariño, como siempre. Un abrazo
Marcos Luján
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, atención constante y ayuda y asesoramiento sin igual. Sin duda repetiré la experiencia.
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tu reseña. Deseamos haber cumplido con tus expectativas, esperamos volver a verte por la agencia muy pronto. Un saludo
Esther Ribera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve esperando de 16:30 a 16:45 y no apareció nadie.
Respuesta de Zafiro Tours
Buenas tardes Esther, indicarla que creo que se confunde de agencia, ya que usted no ha contactado con nosotros, estamos en San Martín de la Vega. Además, tenemos un cartel en la puerta con el horario de atención al público y concretamente en esa franja horaria se indica que la oficina permanece cerrada. Por otro lado, ya que se ha molestado en poner una reseña en esta plataforma, en el perfil de Google de la agencia, también está indicado el horario. Reseñar que, por cualquier inconveniente, nuestros clientes no se pueden adaptar a este horario sí que podemos concertar una cita fuera del mismo y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, pero le puedo indicar que con una trayectoria de 20 años jamás hemos dejado de atender la solicitud de un cliente fuera del horario de la agencia. Por lo que la rogaría, o bien, eliminara esta reseña o la rectifique y la ponga donde corresponda.
Javier Piedra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tu reseña Javier, un abrazo
Javier García Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos máquinas , como siempre.
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tu reseña
Charo Nieto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tu reseña
Alberto Piedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tu reseña
Alba Ruiz Méndez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos años cogiendo vacaciones con ellos y el trato ha sido inmejorable. Siempre al servicio del cliente realizando buenas recomendaciones y estando siempre disponibles.
Respuesta de Zafiro Tours
Muchisimas gracias Alba por tu generosa reseña, Es de agradecer que año tras años sigas confiando en nosotros. Un saludo
Carlo Banchi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Molto bello e gentile.
Respuesta de Zafiro Tours
Muchísimas gracias por su reseña, deseamos verle pronto por esta casa, un abrazo
Samuel Mendoza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Zafiro Tours
gracias por tu reseña Samuel, espero que vuestra escapada haya cumplido las expectativas. Un saludo
Jesus Gomez Perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues la verdad que cuando fui estaba cerrado y que atendían online, pero llamé y no me atendieron........
Respuesta de Zafiro Tours
Buenos días Jesus, pedirle disculpa por los inconvenientes que le pudiéramos causar. Decirle que el horario comercial esta puesto tanto en el establecimiento como si hace una búsqueda por internet. en cuanto al teléfono, está desviado al teléfono particular por lo que prácticamente estamos al servicio de los clientes todo el dia. Enviarle un saludo y esperamos verle por la oficina
María Vanesa Enculescu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tu reseña
Ana Diaz Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales siempre con un trato amable y cercano.
Respuesta de Zafiro Tours
Muchisimas gracias Ana por tu reseña, sabes que esta es tu casa
carmen guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales,trato encantadora
Respuesta de Zafiro Tours
Carmen, mil gracias por tu reseña, un abrazo
Hector Yllera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia de viajes de la zona sur. Trato de 10.
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tu atenta reseña
Chicuela Abundancia y Properidad
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, buen servicio. Muy honestos
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tus amables palabras
jesus guijorro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,,
Respuesta de Zafiro Tours
Jesus, gracias por tu cometario
Ivan Lopez Novella
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia de viajes y mejor asesoramiento
Respuesta de Zafiro Tours
Ivan, gracias por tu comentario y por confiar en nosotros tantos años
Mapauro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
He viajado varias veces con ellos y todo bien. Buena atención
Respuesta de Zafiro Tours
Muchisimas gracias por tus amables palabras
Gabriel Sáez de Castro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Zafiro Tours
gracias por tu reseña. Un saludo
mpt
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Zafiro Tours
Gracias por tu reseña. Un saludo
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