ilusionTRAVEL

Name: ilusionTRAVEL
Address: Cam. de la Zarzuela, 21, Moncloa - Aravaca, 28023 Madrid, Madrid, Madrid, 28023, ES
Telephone: 917 37 77 27
Price range: €
Rating: 3.4

Cam. de la Zarzuela, 21, Moncloa - Aravaca, 28023 Madrid

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Cam. de la Zarzuela, 21, Moncloa - Aravaca, 28023 Madrid 917 37 77 27

Características:

Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito

Servicios:

Agencia de viajes

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre ilusionTRAVEL

La empresa ilusionTRAVEL presenta una imagen mixta según las reseñas de clientes. Por un lado, algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, destacando la buena atención, la planificación efectiva de sus viajes y la satisfacción general con los servicios ofrecidos. Algunos incluso han mencionado que han viajado con ellos en varias ocasiones y siempre han recibido un trato excelente y precios competitivos.

Sin embargo, también hay una cantidad significativa de reseñas negativas que critican la gestión y el trato de la empresa, especialmente en relación con la pandemia y la cancelación de viajes. Muchos clientes han expresado frustración por no haber recibido reembolsos o por la falta de comunicación y atención por parte de la empresa en momentos de crisis.

Es notable que, a pesar de las críticas, algunos clientes han expresado su satisfacción con el trato personalizado y la planificación de viajes que han recibido, lo que sugiere que la empresa tiene el potencial de ofrecer servicios de alta calidad cuando las circunstancias son favorables. La variedad de opiniones refleja la complejidad de la experiencia del cliente y la importancia de la gestión efectiva en momentos de crisis para mantener la confianza y la lealtad de los clientes.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de ilusionTRAVEL

3.4 (22 opiniones)

9 opiniones

0 opiniones

13 opiniones

Beatriz Arteaga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

NADA RECOMENDABLE. Planeamos un viaje con ellos en Marzo 2020 con toda la familia, en total eramos 21. Pagamos religiosamente y llego la pandemia. A dia de hoy, casi 2 años despues, casi 730 dias despues, no hemos visto ni un solo €. Se han desentendido completamente de nosotros. Es una verguenza !!!!

carmen ZAPARDIEL
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Trato nefasto, gestión malisima. Interés por los clientes, ninguno. Ante cualquier problema, se lavan las manos. Llevo esperando el reembolso de un viaje y se hacen los locos.unos caraduras .

Elena Arteaga Vazquez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Muy mala gestión y trato. Todavía estoy esperando devolución de viaje que teníamos pagado en marzo de 2020 y se han desentendido totalmente. Trato nefasto!

Miguel Ángel Marín Bañeza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

No contraten esta agencia para viajar. 2 años después, no nos han devuelto ni un sólo euro de un viaje familiar que teníamos para hacer en Semana Santa 2020!!! A todo el mundo que conozco que tenía viajes programados en pandemia, les han devuelto el dinero menos Ilusión Travel a nosotros!!

Mar Arteaga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

No recomiendo para nada esta agencia. Les adelantamos dinero para un viaje familiar previsto para abril de 2020. La Pandemia obligó a cancelar todos los viajes y no nos han devuelto el dinero que adelantamos, casi 3 años más tarde

Jose Manuel Godoy
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Por favor, no viajar con Ilusión Travel!!! Con la excusa de la Pandemia se no nos han devuelto el dinero de nuestro viaje a Cuba. Tener cuidado!!! Hemos tenido que recurrir a juicio porque NO se atienen ni siquiera a arbitraje de la Comunidad de Madrid.

Virginia Ceés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Evita Ramiro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención. Aconsejan muy bien

EleRa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Eva me planificó el viaje y no puedo estar más contenta de haberles elegido para mi viaje de novios todo fue perfecto!

Fabry
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Marta Arceo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Nacho Boza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

MARIANO Herraiz Pina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Xabier Á. Pombo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Una gente estupenda

Lmos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Alberto Bosque
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

elena brea
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Primera toma de contacto y el trato no puede ser mejor!!

Sergio Elena Tejado
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Dada ZC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

He viajado con ellos en varias ocasiones, siempre una atención y precio de 10. Muy recomendable

MariJo RoMa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Malísima gestión e información y por este motivo, en mi viaje a EEUU, nos ha ocasionado gastar más dinero en los billetes de avión. No aconsejo viajar con la Agencia de Viajes Ilusion Travel.

David Diaz
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)

Fenomenal, su trato es maravilloso, todo muy bien organizado.

Loli Pérez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

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