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Características:
Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes cuenta con una amplia experiencia en el sector de viajes, ofreciendo una gran variedad de opciones para satisfacer las necesidades de sus clientes. La atención y el asesoramiento personalizado son aspectos destacados de su servicio, como se refleja en las reseñas de clientes que destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente de Carlos y otros agentes.
La empresa parece tener una política de atención al cliente enfocada en brindar experiencias positivas, ya que se esfuerzan por resolver cualquier problema o insatisfacción de manera eficiente. Aunque hay algunas reseñas negativas, la respuesta del equipo de Halcón Viajes es siempre aperturada y dispuesta a mejorar, lo cual indica un compromiso con la calidad del servicio.
La diversidad de opciones de viaje, desde cruceros hasta escapadas y viajes de estudiantes, sugiere que la empresa busca adaptarse a las necesidades y preferencias de una amplia gama de clientes. La mención a la experiencia de más de 40 años y la presencia de más de 700 oficinas repartidas por el país subraya la solidez y el alcance de la empresa en el mercado de viajes.
En general, la percepción de Halcón Viajes es positiva, con clientes que valoran la dedicación y profesionalidad de su equipo, así como la capacidad para ofrecer opciones de viaje personalizadas y atractivas. La empresa parece priorizar la satisfacción del cliente y está dispuesta a escuchar y mejorar constantemente, lo cual es un aspecto clave para cualquier negocio que busque mantener una base de clientes leal y satisfecha.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.1 (40 opiniones)
7 opiniones
1 opiniones
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4 opiniones
27 opiniones
Argiñe Alonso Careaga
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor ha sido la atención y el asesoramiento recibido por parte de Carlos. Nos hemos sentido muy bien atendidos en todo momento. Aunque ya no estén con Halcón Viajes, seguiremos contando con él para próximos viajes, porque es mucho más importante un buen trato que la marca.
Respuesta de Halcón Viajes
Eva agradece mucho tu reconocimiento. Nos encanta poder ofrecer una atención cercana y asegurarnos de que todo salga perfecto en cada viaje. Un saludo de Halcón Viajes.
Yolanda Hernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos es un fenómeno, buen asesoramiento y servicio en todos los viajes que le hemos contratado.
Respuesta de Halcón Viajes
Qué alegría leer tus palabras sobre Carlos. Nos honra contar con profesionales que dejan huella por su cercanía y dedicación. Gracias por confiar en él y en Halcón Viajes. Un cordial saludo.
Rafael Acebes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos es un profesional apasionado de los viajes que traslada su ilusión por una de las cosas más estupendas que existen, viajar. Siempre buen servicio y buenos consejos. Los viajes que nos ha recomendado y hemos contratado con su agencia siempre muy bien.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que Carlos y todo el equipo han logrado que tus viajes sean siempre especiales y llenos de buenos recuerdos. Nos encanta acompañarte en cada nueva aventura. Un saludo de Halcón Viajes.
Mª Carmen De Benito
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia horrorosa. La chica bien, vamos normal, sin embargo él, sin ninguna gana de atenderme y me ha tratado fatal. Me voy disgustada. No volveré
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por compartir tu experiencia, Mª Carmen. Lamentamos sinceramente que no hayas recibido la atención que mereces, en Halcón Viajes nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio. Nos gustaría poder mejorar esta impresión y atenderte como te mereces en una futura ocasión. Un saludo cordial, el equipo de Halcón viajes
Virginia gb
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
En esta agencia dicen literalmente, que no les interesa el tema del inserso, jubilados no vayais, además él es muy borde, así no se debe atender al publico, por mayores que seamos. Tu PM va a volver
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por compartir tu experiencia, Virginia. Lamentamos mucho que no te hayas sentido atendida como mereces, en nuestra agencia valoramos a todos los clientes y ofrecemos apoyo en todos los servicios, incluido el Imserso. Nos gustaría poder ayudarte mejor, por favor no dudes en visitarnos para poder atenderte como es debido. Un saludo, Halcón viajes
Angeles Romero Gonzalez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo. Se presentan como agencia de Halcon Viajes. Pero al canjear un bono regalo me dicen que es imposible que ellos ya no pertenecen a Halcón Viajes. Además uno de los empleados se ríe de tu forma de viajar. No lo recomiendo.
Ascensión Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de regresar de Palma Mallorca playa muro Todo fantástico Gracias Carlos nos asesorastes de 10
Respuesta de Halcón Viajes
Qué alegría leer que vuestra estancia en Palma de Mallorca fue fantástica y que Carlos os ofreció un asesoramiento excelente. ¡Gracias por confiar! Un saludo cordial, equipo Halcón Viajes.
Alberto Checa Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes
Ivan Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Raquel como Carlos me asesoraron muy bien y con buen precio, además ya he cogido viajes con ellos anteriormente y la verdad que todo ha salido siempre muy bien
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola Iván! Gracias por destacar su experiencia con nosotros. La satisfacción de todos nuestros clientes es nuestra prioridad, y nos complace saber que hemos alcanzado ese objetivo. Estamos ansiosos por ser parte de sus futuras aventuras. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestra agencia de viajes! Un saludo, Halcón Viajes.
Isabel Palmero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho un viaje con un grupo grande y se han adaptado a todas nuestras necesidades personales y económicas. Ha sido genial, totalmente recomendable
Elena Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho un viaje en grupo y ha sido todo perfecto. La organización y la comunicación con ellos una maravilla, la recomiendo totalmente. Repetiremos seguro!
SONIA L.C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viaje perfecto. Gracias Carlos
MIRMALES VARGAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre vamos a la agencia de Carlos en Rivas, sin duda el trato es de lo mejor y te buscan todas las facilidades para que tu viaje sea exactamente lo que quieres.
Elena Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he tenido experiencias positivas con ellos. Ponen muchas facilidades y el trato con el personal muy amable y cercano. Lo recomiendo
natalia martinez guijarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos organizaron un viaje en grupo perfecto, sin duda volveremos a contar con ellos. Grandes profesionales
Clara Galve García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje perfecto cuidado al detalle. Muy buena atención, lo recomiendo sin duda. Volveremos a contar con ellos.
mohamed ali ali
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir su valoración sobre nuestra agencia de viajes! Esperamos volver a verle muy pronto. Un saludo, Halcón Viajes.
clara alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, rápidos y muy amables
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias Clara ¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. Halcón Viajes
AURELIO ORTEGA JIMÉNEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusto la experiencia
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado su reseña Aurelio. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a halconr57@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Estefy T
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En la agencia buen trato pero durante el viaje no dejamos de encontrar sorpresas...tasas, servicios no incluidos que no nos habían avisado y a la hora de decirle lo ocurrido le quitaban importancia... En total salió el viaje sobre 1000€ por encima de lo contratado.... No repetiremos...
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas Estefy. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halconr57@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Yo Tapilla
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
Veronica Ogowe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres viajar lo dudes en visitarle se ajustan a lo que buscan y siempre las mejores ofertas
Respuesta de Halcón Viajes
Nos alegra ver que has tenido una experiencia de 5 estrellas en Halcón Viajes, gracias por compartirlo. Saludos.
Ingrid Johansson
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón! Saludos. Halcón Viajes
Marta Gomez Baldazo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Presupuesto acorde a cualquier agencia,trato normal,medidas covid 0 ,es una verguenza solo con mascarilla la que me ha atendido(se la ha puesto al entrar yo),las otras dos personas tan agusto sin mascarilla hablando,he sentido yo mas verguenza de decirles algo que ellos de no respetar las normas,un espacio de 40 metros sin ventilacion ....desde luego asi tmb se pierden clientes,eso si el cartel en la puerta de no se puede entrar sin mascarilla muy bien colgado
Lola Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio De Quevedo Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tratan de buscar la mejor opción para lo que buscas. Buen trato y satisfecho con el resultado.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Antonio! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
modesto duque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Mamen
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando la devolución de nuestro crucero, que no se pudo realizar por el Covid, más de un año, y entre la agencia de Rivas y la central de Halcón, se pasan la pelota, pero aquí seguimos, esperando y sin ninguna fecha prevista. Lo único bueno es la atención y paciencia de Reyes, que la pobre no sabe ya que decir. Podría poner mil fotos de e-mails enviados, pero pongo el último que he recibido, cómo siempre, sin ninguna solución 😢😢
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Luis Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Luis! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Enrique Sanchez Hernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable
Yorch Knight
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia de viajes en el.barrio. Buenos precios y la atención de Carlos muy buena. Nunca dejes de viajar como dice el slogan de su fachada.
Rafa Jarillo Espejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De lo mejorcito que hay, 100% recomendable y el trato al cliente es increíble. Siempre te recomiendan lo mejor y sabiendo lo que te ofrecen.
Ines Carmona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Arganda del Rey está todo muy tranquilo gracias a Dios y mucho friooo hahaha normal estamos en pleno invierno...
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Ines!
Raul Hernando
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Halcon viajes en Rivas , la verdad que un trato excelente, cuidan todo detalle y te buscan lo mejor , un placer la verdad, lo recomiendo 100%
Hector Blazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Hector. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes!
OT OT
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo comprar aquí viajes, además de caros no saben nada
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Julio Bautista
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, buena oferta de viajes.
E MAES
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al público! No sólo venden sino que también te asesoran.
Francisco De Pablo Tamayo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención y muy profesional Elena
Silvia Morales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Dedicación y profesionalidad. Siempre que me han organizado un viaje no tuve ningún problema. Agradezco mucho los consejos de Carlos. La mejor agencia de viajes de Rivas.
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