Halcón Viajes

Name: Halcón Viajes
Address: C. de Grecia, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, Pozuelo de Alarcón, Madrid, 28224, ES
Telephone: 913 51 83 52
Price range: €
Rating: 3.5

C. de Grecia, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid

Información sobre Halcón Viajes

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C. de Grecia, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid halcon659@halconviajes.com 913 51 83 52

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Características:

Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalaciones

Servicios:

Agencia de viajes

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes

La empresa Halcón Viajes cuenta con una gran experiencia en el sector de viajes, con más de 40 años de trayectoria y una red de más de 700 oficinas en todo el país. Ofrecen una amplia variedad de opciones de viaje, desde cruceros y circuitos hasta escapadas y viajes de estudiantes.

Los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad de los agentes, en particular Gerardo, quien es mencionado en varias reseñas como un profesional excepcional. La atención personalizada y el asesoramiento experto son aspectos que los clientes valoran positivamente.

Algunos clientes han tenido experiencias negativas, como problemas con la organización de viajes o la atención en la oficina, pero la empresa parece esforzarse por responder a estas críticas y mejorar su servicio. La mayoría de las respuestas de la empresa a las reseñas negativas son apologeticas y ofrecen ayuda para resolver los problemas.

En general, la empresa parece tener una buena reputación y una base de clientes satisfechos, lo que sugiere que su enfoque en la atención personalizada y el asesoramiento experto es efectivo. La variedad de opciones de viaje y la experiencia de la empresa también son aspectos positivos que los clientes aprecian.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Halcón Viajes

3.5 (37 opiniones)

12 opiniones

2 opiniones

0 opiniones

2 opiniones

21 opiniones

Roberto Gomez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Muchas gracias por esta estupenda reseña. Saludos. Halcón Viajes

Ricardo Enrique Alonso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por la valoración. Saludos. Halcón Viajes

gustavo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)

Gerardo un gran profesional, atento, amable y muy eficiente.

Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes

Valentín Quintana Millán
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)

Son muy profesionales y muy amables, encantado de sus servicios

Respuesta de Halcón Viajes

Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir Halcón Viajes

Vicente ruiz rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales y te informan y aleccional de las mejores ofertas para viajar de 10

Respuesta de Halcón Viajes

¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. Halcón Viajes

Manuel Fernandez Moreira
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Muy mala experiencia No atienden Muy mal Un poco de empatia Una vergüenza

Santiago Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. Halcón Viajes

Raúl Perera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Rápida y atención muy amable

Respuesta de Halcón Viajes

Muchas gracias por esta estupenda reseña. Saludos, Halcón Viajes.

Isabel Ferreira San Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir Halcón Viajes

AH
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Mala experiencia en nuestro viaje a Vietnam y Camboya. Cantidad de problemas incluso billetes internos de vuelos que no existían y Tanto Halcón como Mabel no han estado a la altura, ni disculpas ni reembolso de los nuevos billetes que hubo que comprar hasta pasado un mes. No volveremos.

Pedro Suja
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)

Atención desastrosa. Viaje mal organizado. Los clientes no existimos para ellos.

gabriel tirado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Fantástica experiencia tanto en la adquisición del viaje, el asesoramiento…etc. Trato exquisito por parte de Gerardo que se implicó en todo lo que necesitábamos, nos aconsejó perfectamente en nuestro viaje a Riviera Maya. Sin ninguna duda Gerardo será nuestro agente de viajes, confianza ciega en él. Gracias!

Respuesta de Halcón Viajes

Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado en escribirnos una reseña positiva, Gabriel. Nos complace saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria, y estamos aquí para ayudarle en futuros viajes y asegurarnos de que cada detalle sea perfecto. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto! Un saludo, Halcón Viajes.

Jose Bermejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Todo perfecto, Gerardo un profesional que da gusto tratar con el.

Respuesta de Halcón Viajes

¡Hola, Jose! Muchas gracias por su reseña y por valorar la atención recibida por el equipo de nuestra agencia de viajes. Nuestra prioridad es ofrecer los mejores servicios bajo la mejor de nuestras atenciones, y nos alegra haberlo logrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo, Halcón Viajes.

F RF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes

Babara Dorosei
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)

Mala experiencia

Alba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por la valoración. Saludos. Halcón Viajes

Luz María Álvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Ojo con los paquetes a Eurodisney, hay que mirar muy bien las horas de los vuelos, comidas etc. Ellos te venden que son 4 días y te cobran por 4 días pero solo puedes disfrutarlo 2. El día de vuelta teníamos comida incluida en Eurodisney y entrada, y teníamos que estar en el aeropuerto a las 12, el transporte nos recogía a las 10, el parque abre a las 9.30, haced vuestros cálculos, pq la agencia claramente no los hace, pero si te cobra por el día de parque y la comida. Con las comidas tened cuidado, hay q reservarlas con meses de antelación y la agencia no te avisa, luego los sitios chulos no están disponibles. En fin, todo así, mirad muchísimo horarios de parque, aviones, etc para no pagar días extra por nada.

Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por haber dejado su reseña Luz María. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon645@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes

LAURA PAJUELO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. Halcón Viajes

Begoña Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Están cómo punto Celéritas ( entrega y devoluciones de Amazon) Hoy he ido a entregar un paquete y he aprovechado un impas mientras una de las agentes atendía , para preguntar que qué tenía que hacer para dejar el paquete. La chica del pelo de colores, me ha contestado de muy malas maneras y con muy poca educación, que los del inserso tenían preferencia y que me tenía que esperar. Yo pregunté con mucha educación y aprovechando un impás para no molestar. Con haberme dicho simplemente , si aquí es, pero tienes que esperar un poquito ( con una sonrisa) me hubiese valido .Pero desgraciadamente no todos somos iguales. Ni le he respondido, me he ido a la librería de la facultad de psicología y lo he entregado allí. Por cierto el chico muy amable y simpático. Resultado: no pienso volver ya no sólo para un paquete , sino para nada más ….incluido viajes….. No puedo con la mala educación

Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por haber dejado su reseña. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon645@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes

Jorge Pereda
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

He ido solo como punto de recogida de Celéritas y no he conseguido dejar mi paquete. Hemos preguntado a la única chica si aún podíamos dejar el paquete (tienen un horario limitado para recogidas), y nos ha dicho que sí, pero que teníamos que esperar a que terminara con los dos clientes de la agencia que teníamos delante, cosa que, evidentemente, no hicimos. No entiendo para qué ponen el servicio de Celéritas, si luego no lo atienden correctamente. Al comentario del propietario: si no están listos para dar dos servicios en el mismo local, quizá sea mejor que elijan solo uno. No se puede pretender que alguien que va para una gestión de apenas 5 mins (receptión de un paquete de Celeritas) espere más de una hora por clientes gestionando un viaje. Es simplemente una mala gestión de los dos negocios. Buena suerte con ello.

Respuesta de Halcón Viajes

Lamentamos su enfado, pero en todos los comercios hay que guardar su turno. Tenemos clientes que nos han solicitado cita previa y debemos atenderles correctamente. Saludos. Halcón Viajes

elena perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Pozuelo halcón viajes encantadoras

Respuesta de Halcón Viajes

¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Gracias Elena Saludos. Halcón Viajes

Cordelia Tuddor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes

Mauricio Maccio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Esta oficina funciona como punto de recogida Celeritas. Por la buena ubicación que tiene y por recibir devoluciones de Amazon, es de esperar que vaya gente con este fin. Es mi caso. La única empleada que había estaba atendiendo unos clientes. Tras más de 10 minutos esperando con dos paquetes en la mano y sin dirigirme la palabra para simplemente disculparse por la espera, me fui a mi casa. Eso sí, con mis dos paquetes a cuestas. Era muy fácil ser amable.

Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por haber dejado su reseña Mauricio. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon645@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes

Juan José Peñas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy atentos y serviciales.

Respuesta de Halcón Viajes

Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña Juan José. Saludos. Halcón Viajes

Adrian Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Lo mas lento que he visto en mi vida !! La chica se enrolla mas que las persianas (6 de junio a las 18:55h)

Respuesta de Halcón Viajes

Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas Adrian. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon645@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes

antonio De los santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Hola Antonio. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes

Chema M Contel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Cuidado con esta agencia!! se confundieron con mis billetes de tren y después no devolvieron el dinero

Miguel Rodríguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de Halcón Viajes

Hola Miguel. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes!

Valeria M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de Halcón Viajes

Agradecemos su valoración sobre nuestra agencia de viajes. Lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atención.online@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.

Carmen Maestre
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Mucho cuidado al hacer el pago, recomiendo que primero os manden por correo electrónico o en mano, lo que se ha contratado. Sorpresa desagradable un día antes de la salida del avión

Mayte Gomez Montes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Hace mucho soy cliente. Y estoy contenta.

Luismiga 07
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)

Manuel Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

La atención personal Excelente

argan satine
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)

Un desastre

Pakito Space
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Una sucursal de Viajes Halcón,muy bien situada en esta zona..

Javier Molina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Diversos viajes muy bien coordinados. Mabel maja y profesional. Su compañera tambien. Buen precio y cualquier incidencia la resulven bien. Recomendable.

PHOTOONLINE
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)

Atención y servicio exquisitos

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