Nautalia Viajes

Conozco esta oficina desde su fundación y no he vuelto a trabajar con ninguna otra debido a su profesionalidad, eficacia y buen trato. Especialmente he preparado mis viajes con su director Fernando y siempre me ha ofrecido la mejor opción para cada caso y la mejor relación calidad/precio, buscando la satisfacción del cliente. Así que en adelante seguiré encargando mis viajes en esta oficina de Nautalia, totalmente recomendable.

Tengo muy buena experiencia con los viajes que realizo con Nautalia en especial con la oficina de Pozuelo personal muy amabl e y muy profesionales

He hecho un viaje con Nautalia de Pozuelo de Alarcón y ha sido muy buena experiencia. Trabajan con profesionalidad y amabilidad. Lo recomiendo sin lugar a dudas.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Llevamos muchos años siendo clientes de esta agencia y siempre hemos tenido experiencias excelentes. Empezamos organizando con ellos viajes familiares, y en los últimos años nos hemos animado a hacer viajes en grupo con amigos. Queremos destacar especialmente la labor de Fernando, que siempre nos asesora con una atención impecable. Se preocupa por cada detalle, entiende perfectamente lo que buscamos y consigue que cada viaje sea una experiencia inolvidable. Gracias a él hemos podido disfrutar de destinos increíbles como Tanzania o Vietnam, con itinerarios muy bien organizados y adaptados a nuestro estilo. Sin duda seguiremos confiando en ellos para nuestras próximas aventuras. ¡Totalmente recomendables!!!🌎✈️

Llevo más de 10 años viajando con la agencia. El trato por parte de Fernando y sus compañeras siempre ha sido estupendo y este año por primera vez nos han gestionado lo del IMSERSO. No puedo poner ningún pero porque incluso desde la distancia, cuando tuvimos un problema en Thailandia, rápidamente se puso en contacto con nosotros e intentó solucionarlo. Una agencia muy recomendable.

Funcionamiento perfecto. Mas que un cliente te sientes como un amigo. Los consejos que dan son muy acertados. Un abrazo a Fernando y sus compañeras

Hemos hecho varios viajes organizados por esta agencia. Siempre hemos quedado muy contentos por su profesionalidad, su atención personalizada y buen trato. Sus recomendaciones han sido acertadas. Para nosotros es nuestra agencia de confianza.

Acabamos de volver de un viaje de ciudades imperiales (Comunidad de Madrid). Un viaje estupendo en organización, hoteles, guías, chofer y acompañante todo el viaje. Recomendable 100%. Lo reservamos en Nautalia Pozuelo. Un 10 por toda la gestión, q en nuestro caso nos tramito Fernando. Muy buenos consejos, amabilidad y eficacia.

Muy buena atención por parte de Fernando, muy profesional. Sigue así.

¡Nunca habíamos viajado con ellos y totalmente recomendados! Nos atendió una chica que se llama Gloria y además de ser super amable y servicial y hacernos el viaje adaptándose a lo que le pedimos, fue super rápida y nos dio varias opciones. Millones de gracias!!! Nos lo hemos pasado genial! Volveremos a ir a la oficina de Pozuelo para contratar el siguiente.

Trato y servicio excelente, me ha atendido Gloria, una gran profesional, diligente, eficaz y rápida.

Llevamos viajando con Nautalia ( Avenida de Europa en Pozuelo de Alarcon) hace mas de 10 años. Siempre nos han asesorado con experiencia y acertadamente, de mayoristas, destinos y precios, con trato personalizado. Nuestros destinos son desde grandes viajes, hasta rutas especiales por Europa y España. Mencion especial a Fernando, que hace que nos sentamos arropados en todos nuestros viajes. Esta reseña se la tienen totalmente merecida.

Desde que conocí esta agencia los viajes son una maravilla, te aconsejan y te ayudan con mucho interés y cariño. Muchas gracias por hacerlo todo tan fácil!!

Pese a ir muy ajustados de tiempo, pudimos desentendernos de todo gracias a la gestión de Fernando. Desde la primera visita siempre estuvo pendiente de nuestras necesidades e incluso ya en destino, debido a un problema, tuvimos que contactar con el y la repuesta fue rápida y ágil. Gracias por todo. Sin duda contaremos con ellos para nuestra próxima experiencia…

Acabo de volver de Dubái ( Comunidad de Madrid ) .La experiencia ha sido extraordinaria . El acompañante desde Madrid , los guías en Dubái, la organización, el Hotel, las excursiones . Un 10 para cada uno . Y la ayuda de Fernando y su compañera en la Oficina de Pozuelo .Su trato como siempre excelente . Recomiendo ese viaje. No me importaría repetirlo. Gracias

Si funciona esta agencia es porque no existe ninguna otra en la zona, porque si dependiese de ese empleado, que se cree el dueño del negocio, estaría en la ruina. No se puede ser más prepotente, maleducado y vago. Y la otra, es que no sabe ni por dónde se anda y luego, casi siempre está sola porque el vago ni está ni se le espera

Llevo contando con Fernando para mis viajes desde hace 8 años. Su atención es verdaderamente impresionante, siendo atento, cuidando cada detalle e incluso solucionando algún que otro problemilla que he tenido en medio de algún viaje. Siempre responde lo más rápido posible e incluso se queda más tarde del cierre para terminar las cosas. Muchas gracias por todo siempre, Fernando.

Hemos hecho un viaje dos matrimonios organizado por Nautalia. Desde el primer momento Fernando nos aconsejó con muy buen criterio y profesionalidad. Volveremos a utilizar Nautalia Pozuelo porque la experiencia ha sido muy recomendable. Un saludo

Fernando es un magnífico gestor, siempre atento y pendiente de los detalles del viaje. Ya hemos contado con ellos para viajar a NY, Praga y este verano, a los castillos del Loira. Gracias por todo una vez más.

Fernando es muy resolutivo. Reservamos viajes sin necesidad de pasar por la agencia. Todo por whatsapp.

La organización del viaje a Roma fue un desastre, posteriormente nos aseguraron que realizarían una reclamación y que nos mantendrían informados y desde septiembre nada de nada. Una vez cobrado, el cliente ya no importa.

Una atención perfecta, Fernando nos atiende siempre todas nuestras peticiones en los viajes que realizamos con ellos, ya va para diez años que contratamos con ellos nuestra aventura en el Caribe. Muchas gracias chicos por vuestra atención y dedicación

No estamos contentos con la actuación de Natalia. No nos informaron del cambio de hora del vuelo a Amman y estuvimos 5 h en el aeropuerto.

Tenemos muy buenas experiencias con esta agencia. Fernando y Laura nos han atendido siempre con profesionalidad y hemos seguido alguna vez sus sabios consejos sobre los paquetes de viajes. Es una agencia muy recomendable

Tenemos muy buena experiencia con Fernando y Laura. Hemos contratado ya varios viajes con esta agencia y todo fenomenal. Seguiremos confiando el ellos

Buen precio y buena atencion

En general te asesoran muy bien.

Hemos estado de viaje en Turquía en un viaje muy gratificante. Laura de la agencia muy eficiente y profesional Es el segundo viaje que hago con ellos y sin problemas. Tengo otro programado también con ellos en Agosto.

Buen trato.

Gracias a Fernando mi familia y yo hemos realizado un viaje a un país que nunca hubiese imaginado ir, Líbano. Le pedí consejo para algo distinto y me insistió en unos viajes que estaban preparando a ese país Todo perfecto, vuelo directo, magnífico hotel en el centro de Beirut, excursiones por lo que era interesante de ver, excelente comida libanesa y en estos días, 20 grados de temperatura con sol Es decir todo perfecto Gracias Fernando

Muy profesionales y amables, nos atendió Laura, un encanto. Recomiendo esta agencia.

Súper!!! Somos un grupo de 7 personas (familia, viendo en distintas provincias de España) y para ponernos en común, muy difícil, pero... TODO FACILIDADES. En solo un día SOLUCIONADO!!! GRACIAS

Era la primera vez que contrataba un viaje con ellos y ha sido un acierto absoluto. Seriedad, atención, seguimiento... y por resumir, superando las expectativas del viaje (a Cuba) contratado con ellos. Fernando me ha demostrado ser un gran profesional y seguro que ha sido el primero de muchos otros viajes que haremos con ellos. Muchas gracias a todo el equipo de Nautalia Pozuelo.

La oficina de pozuelo funciona muy mal, reservas un viaje, lo pagas con seguro y a los 2 dias anulan el viaje pero tardan un mes en devolverte el dinero que pagastes. Es vergonzoso juegan con tu dinero como si fuesemos idiotas. Sii te atiende un tal Fernando, huyeeee

Pésima es la palabra que define está agencia. Fui hace un mes y medio (aproximadamente) para pedir un presupuesto para realizar un viaje a Riviera (ya que en otros Nautalia viaje con ellos y me fue fenomenal, no siendo esté el caso). La primera semana la chica me dice que está sola y no puede hacermelo, luego no contesta a los correos, luego me escribe diciéndome que si teníamos niños y viajábamos 4 personas...( Ni acordarse de lo que le dije en la agencia en su día) en fin sigo esperando el presupuesto. Poco respecto a los clientes, obviamente ya lo contraté con otra agencia, pero espero que los jefes vean la clase de empleados que tienen.

Personas amables y atención personalizada

Fernando es un profesional excepcional que consiguió que después de años organizándome los viajes por Internet ,volviese a creer en el valor añadido de una agencia de viajes . Lo organiza todo estupendamente y siempre me encuentra lo que busco . Llevo viajando toda mi vida y ha conseguido darme una relación calidad precio excelente y un trato exclusivo, con todos los detalles bajo control que añoraba de una gran agencia de viajes. Un lujazo

Excelentes profesionales y magnífica atención personal. Recomendable a todos los viajeros.

Quería agradecer a Fernando su atención y asesoramiento en la búsqueda de nuestro viaje de novios. Se implicó mucho y nos dio muchas opciones diferentes tratando de ajustarse a lo que queríamos.

Después de varios años como clientes retomamos este verano post-Covid con un viaje a Grecia para el que nos trataron con más mimo que nunca y nos consiguieron todo lo que buscábamos. Fue un viaje con todo tipo de actividades. Gracias a sus asesoramientos pudimos disfrutar de un viaje increíble.

Gracias a Fernando Calso de Nautalia Pozuelo por aconsejarnos mantener el viaje a la Riviera Maya que contratamos en noviembre de 2019. Finalmente, lo hamos podido hacer entre el 18 y el 26 de julio de 2021. Hemos disfrutado mucho el viaje que ha tenido de todo: arqueología, cultura, snorkel, contacto con naturaleza, gastronomía, fiestas, celebraciones. Ha superado nuestras expectativas y nos hemos sentido siempre bien informados y asistidos aquí por Fernando de Nautalia y allí por Miguel de Wanos . Para repetir en cuanto se pueda. Gracias.

Buen asesoramiento y mucha profesionalidad. Siempre pendientes de los clientes cuando están viajando por si surge cualquier incidencia. Gran poder de resolución.

Me encanta viajar con esta agencia. Tiene muy buena relación calidad-precio y su listado de destinos turísticos es inagotable. Trabajan con los mejores hoteles.

Viaje maravilloso. Recomendacion perfecta de fernando como siempre. Muchas gracias Fernando

Gracias Fernando por tu atención. Siempre atento.

No tenéis vergüenza! Casi un año para que nos devolváis el dinero de 5 billetes de Copenhague a Madrid. Iberia nos ha demostrado que os ha devuelto el dinero y vosotros lo estás reteniendo! Alucinante! No vamos a parar hasta que nos ingreséis nuestro dinero de vuelta. A partir de mañana, comenzaremos con medidas legales.

Se anuló el viaje por Covid en marzo del 2020. La aerolinea les ha devuelto el importe de los vuelos y seguimos sin recibir el ingreso. Cada vez que reclamamos nos dicen que están en ello. Desde luego que cero confianza, si algo va mal no responden de forma ágil. Esperamos recibirlo pronto.

Teníamos unos vuelos contrtados con Nautalia para la semana santa pasada que nos anularon por la pandemia. Nos decían que Iberia no se los habia reembolsado hasta octubre. Y desde octubre, que el importe ya está en Nautalia, siguen sin devolvernoslo. Llamada tras llamada y reclamación tras reclamación y sólo excusas y largas. 4 meses con nuestro dinero en su caja. INTOLERABLE. Nos tocará reclamar judicialmente pues eran 5 billetes

@nautaliaviajes no devuelve el importe de los viajes anulados por la pandemia desde hace casi un año, a pesar q desde Octubre la compañía área ya les ha abonado el importe de mis vuelos. A que esperan para pagarme? Llamamos x teléfono y solo nos dan largas... ya está bien!!

Si todo va bien, ningún problema. Eso sí, a la mínima incidencia no esperes que te presten servicio de asistencia alguno...

Siempre cumplen con las espectativas

Buen trato y rapidez

Un gran trató

Full servicio!