Viajes El Corte Inglés - Pinto

La atención del caballero de la oficina de las tardes es desganada y pésima. De primeras te dice que no hay vuelos cuando los vuelos ya han salido,no sabe recomendar hoteles por zonas en Paris,se justifica continuamente con su mala atención....la verdad poquísimo recomendable. Anterior a mi había otro hombre y la explicación que le dio fue que según la agencia del corte inglés tenían unas ofertas y otras...y le despacho pronto... Vamos,cuidar al cliente,nada de nada!!!

Nos atendió Desirée y nos lo puso todo muy fácil, se adaptó a nuestras necesidades tanto físicas como económicas. Es una magnífica profesional, estamos encantadas con ella!!! Nos asesoró en todo momento con el viaje. No dudamos en contratar otro viaje con ella en un futuro. Gracias Desirée!! Cris y Ana

Noelia ,una gran profesional.supercontentos con los hoteles a los que nos ha enviado.Todo de 10

Atención personalizada, muy buenas ideas para viajar, seguridad del apoyo del Corte inglés, muy buenos precios y muy profesionales. Repetiremos

En cuanto les sacas de A o B, se pierden

La verdad no llego a entender que exista un cartel con los horarios establecidos, tanto en la puerta de la agencia como por Internet en Google, y que dichos horarios no se cumplan. No solo te atiendan desde la puerta si no encima te digan que cierran 40 minutos antes de la hora que indica en los carteles y en internet. Está claro que las ganas de trabajar brillan por su ausencia. Y si de ser el caso este se cierra en ese horario que mencionó la empleada debería estar señalizado en algún cartel informativo por fuera del establecimiento y así evitaríamos reseñas negativas como estas.

Nos atendio una señora que se le veia las pocas ganas de trabajar y medio se dormia, le pedimos presupuesto con opción de flexibilidad de viaje y nos enseñaba los presupuestos mas caros ya después de decirle que si habia algo mas economico ya sacaba algo mas barato

Muy atentos para hacerte un viaje a medida. Eso sí, salen mucho más caros que los paquetes de viajes que suelen sacar cada año.

No cumplen el horario comercial.

Contrate un viaje con ellos y cuando llegamos al destino en otro país, nada de lo que habíamos hablado es lo que habían reservado. Les llamamos y la única solución que nos daban era abonar más dinero, por algo que se supone que teníamos contratado. La atención al cliente en destino es horrible, y la gestión de las reservas igual. No volveré a contratarles nada. Pésimo servicio.

Contratamos con ellos un viaje con tres requisitos muy concretos, cuando llegamos al destino, solo cumplía uno de ellos. Cuando les llamo para que por favor lo solucionen me comentan que es lo que pone en la reserva y no pueden hacer nada, les reclamo que han puesto en la reserva lo que les ha dado la gana y que no era eso lo que les contrate. La contestación es que no pueden hacer nada, y los más gracioso, que cuando les reclamo que me habían confirmado que el hotel tenía parking y que no puedo aparcar porque es según disponibilidad, me contestan que claro, no les dije que lo quería usar. La atención en destino horrible. Nada recomendable.

La atención y paciencia de Rocío para encontrar el viaje que más se ajustara a nuestras necesidades ha sido lo mejor todo. 100% recomendable. Mil gracias

Muy profesionales, atendiendo perfectamente 👍 y explicando detalladamente todo lo referente al viaje que queremos hacer. Seguro que lo contrataremos con ellos.

The person working there was not so friendly. Maybe I got her in a bad day

Pésima atención y desinterés

La mejor agencia de viajes de toda españa

Contesta una tal Rocío con una prepotencia y grosería, que vamos no se digna a explicar o a tomar el teléfono del cliente solo, que está ocupada y tiene clientes y cuelga sin más ni más, GRosera! , De atención al cliente no tiene ni idea, me dejó con la palabra en la boca.

Todo por teléfono pero muy buen trato y servicio

La verdad estoy decepcionada, porque estuve buscando una agencia para mis vacaciones y ponía que en Pinto estaba abierto y cuando llegue estaba cerrado, debería estar actualizado en su página para no perder el tiempo.

Contratamos una viaje a Nueva York grupal en la agencia de Pinto, ha pasado un año y medio y nos dejaron a deber la cantidad de 1.120€ debido a la cancelación cosa que no es cierto ya que se anuló por el tema del COVID-19. Después de varias reclamaciones llegamos al acuerdo de que nos devolverán dicho importe en una tarjeta regalo. Cuando llegamos al centro de parque sur ya que el otro se encuentra cerrado, sólo pretenden que firmemos un papel en el cual dice que él importe ha sido devuelto y está todo saldado sin darnos nada,ni tarjeta, ni dinero ni nada. Es la cuarta vez que vengo y siempre es algo nuevo. Estafadores a mi parecer. Trato nefasto.

No están devolviendo el dinero de los viajes que no se pudieron disfrutar por el COVID. Dicen que van a tardar. SON UNOS LISTOS Pagué más por mi viaje por la seguridad que me daba esta empresa. PARA ESTA GESTIÓN PÉSIMA LO CONTRATO POR ATRAPALO Y ME AHORRO DINERO

Anulé mi Luna de Miel el día 6 de abril y a fecha de hoy no me han devuelto mi dinero y nos dicen que VAN A TARDAR. Se anuló por el COVID y creo que hemos tenido paciencia suficiente, esperamos hasta que abriesen la agencia como nos pidieron. Y hoy que la abren dicen que van a tardar bastante porque tienen que devolver muchos viajes. Además, no nos quieren devolver el seguro de salud que hicimos para viajar al extranjero. SON UNOS SINVERGÜENZAS Y UNOS LADRONES. No os fiéis, no queremos que os pase lo mismo

Atención exquisita

La atención es estupenda, seguiré siendo su cliente sin duda

Laura nos atiende siempre de maravilla, nos busca los hoteles más céntricos

Nos decidmos a realizar nuestro viaje con la Agencia El Corte Ingles porque nos daba mucha confianza y nos han defraudado mucho. Lo primero el viaje los hoteles las excursiones y guias locales nos han parecido estupendos y no tenemos ninguna queja. De lo que si tenemos queja y estamos muy decepciones es con el trato y la falta de informacion en la agencia a la hora de gestionar nuestro viaje. Al hacer un viaje por agencia creemos que va a estar todo solucionado incluido el tema vuelos, ya que pagamos una cantidad bastante elevada en nuestro viaje suponiamos que ibamos a tener ya los billetes de avion con sus respectivos asientos desde antes de viajar. Pues resulta que no y nadie nos lo comunico hasta que despues de dar la señal me dio por preguntarlo, y me dijeron que no teniamos asientos, nos los asignarian cuando llegasemos al aeopuerto y los de vuelta igual, despues de insitir en que nosotros queriamos los billetes ya con asiento numerado de antemano(varias llamdas para que nos hicieran caso ademas de presentarnos en la agencia varias veces con el mismo tema sin solucion) conseguimos que nos reservaran los asientos de ida tras mucho insistir. A la vuelta unos dias antes me pongo en contacto con la agencia para que nos solucionen nuestros billetes de vuelta ya numerados y la respuesta que me dan es que me encarge yo solicitandolo por internet con la compañia y resulta que la compañia que me dijeron fue con la que fuimos a la ida y no a la vuelta, a la vuelta vamos con otra compañia y no tenian ni idea. Pues despues de facturar de los primeros 4 horas antes en el aropuerto, practimante nos asignaron los peores asientos de todo el avion, ya que las demas personas ya tenian su asiento asignado, nos pusieron en todo el centro y en la cola del avion, despues de haber pagado un dineral al corte ingles por nuestro viaje. Estamos muy decepcionados y nos sentimos engañados.

Servicio de excelencia; las cuatro chicas de la agencia son unas excelentes profesionales con una eterna paciencia, proporcionan todo tipo de información para que el cliente no se quede con dudas, ofrecen las mejores opciones acorde a las necesidades del cliente y sus posibilidades e económicas; son extremadamente agradables y atentas. Llevo años contratando con ellas y continuaré...no se puede pedir más. ¡¡¡¡ Enhorabuena chicas !!!!