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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Citas onlineServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, lo que demuestra su capacidad para ofrecer una amplia gama de servicios y soluciones personalizadas a sus clientes. La unión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes ha dado paso a una nueva identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos, lo que sugiere una mayor eficiencia y eficacia en la prestación de servicios.
La mayoría de los comentarios de los clientes destacan la excelente atención y el trato profesional que recibieron por parte del personal de azulmarino, especialmente Mayte, quien es mencionada repetidamente por su dedicación, cariño y profesionalismo. Esto indica que la empresa valora la satisfacción del cliente y se esfuerza por brindar una experiencia personalizada y agradable.
Además, los clientes destacan la variedad de viajes y opciones que ofrece azulmarino, así como los precios competitivos y la flexibilidad para adaptar los paquetes a las necesidades individuales. Esto sugiere que la empresa está comprometida con ofrecer soluciones innovadoras y atractivas para sus clientes.
La empresa también demuestra una actitud proactiva y comprometida con la mejora continua, ya que responde a los comentarios y críticas de los clientes de manera constructiva y se disculpa por cualquier inconveniente que pueda haber ocurrido. Esto indica que azulmarino valora la retroalimentación y se esfuerza por aprender de sus errores para mejorar su servicio.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.2 (35 opiniones)
4 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
5 opiniones
23 opiniones
Óscar
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace un mes fui a pedir un presupuesto para un viaje a México, la persona que me atendió se puso a buscar en el ordenador pero me indicó que le iba muy lento y me pidió los datos para verlo ella y mandarme los presupuestos por e-mail. Nunca me mandó nada. Al final acabé contratando con otra agencia que sí me dedicó tiempo y se molestó en atenderme y asesorarme.
Respuesta de azulmarino
Buenas tardes Oscar, lamentamos leer tu comentario. En ocasiones, pueden surgir problemas técnicos con los equipos que escapan de nuestro control y que afectan la rapidez en la atención. Aun así, entendemos que esto no debería interferir en la dedicación y el seguimiento que brindamos a cada cliente. Agradecemos que nos lo hayas señalado y trabajaremos para evitar que vuelva a suceder. Si en algún momento nos quieres dar una segunda oportunidad, estaremos encantados de atenderte y ayudarte a planificar tu viaje.
María García Gómez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que dar las gracias en especial a Mayte , fue nuestra aseguradora , y fue quien hizo la diferencia que cogiera mi viaje al caribe con azulmarino antes que con cualquier otra agencia de viajes . Me supo escuchar , me asesoró con todo el cariño del mundo y me organizó un viaje espectacular. Tuvimos una experiencia a la hora de organizar el viaje súper buena , nos facilitó todo y logró hacer el viaje mucho menos estresante 💞
Respuesta de azulmarino
¡Muchísimas gracias por tu confianza! Nos alegra enormemente saber que Mayte hizo que tu experiencia con Azulmarino fuera tan especial. Su dedicación y cariño al asesorar a nuestros viajeros marcan la diferencia, y nos encanta saber que tu viaje al Caribe fue espectacular. Esperamos seguir acompañándote en muchas más aventuras. ¡Hasta la próxima! 🌍✈️
Pedro Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Pedro, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Jesus Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Jesus, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Viajes Eroski
Rosa Maria Parrabera Mesto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi familia y yo hemos viajado varias veces con Eroski y la experiencia ha sido muy positiva ,pero lo que realmente quiero resaltar es a Mayte , es una persona que disfruta con el trabajo que hace , nosotros nos dejamos llevar por sus consejos y siempre acierta,es muy profesional ,atenta ,cariñosa ,responsable,sin duda muy recomendable ,.Mil gracias Mayte, porque tú haces que nuestros sueños se hagan realidad..Nos vemos pronto para la próxima.
Respuesta de azulmarino
Rosa, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Servicio de atención al cliente.
Jacinta Rebollo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Jacinta, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
rafael tejerina
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estamos tirados en París Orly y no viene nadie. Contratado un transporte privado. Nos dan largas y no devuelven llamadas que prometen. Preferiría la sinceridad de "buscaos la vida" a esta incompetencia.
Respuesta de azulmarino
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Servicio de atención al cliente.
María Jiménez Valentín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Mayte es maravillosa! Tanto mis padres como yo, somos clientes desde hace bastantes años y siempre cogemos los viajes en esta agencia ya que su compromiso con el cliente es excepcional. En enero realicé un viaje con una amiga a EEUU y no pudo ser mejor gracias a ella. ¡Ya estoy deseando reservar el próximo!
Respuesta de azulmarino
Hola María, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contenta con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Viajes Eroski te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Servicio de atención al cliente.
Lydia Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Lydia, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Vicky BS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Virginia, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
AASG
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos vuelto encantados del viaje a Disneyland París que nos ha organizado Mayte. El trato por su parte ha sido buenísimo resolviéndo todas las dudas que hemos tenido, que no han sido pocas y ofreciéndonos todas las posibilidades para reservar sin tener que ir en persona a la oficina. Una gran profesional. Muchas gracias Mayte.
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Paz R. Villanueva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace ya mucho tiempo que prefiero organizarme yo misma mis viajes.En esta ocasión,decidí "aventurarme" de nuevo con una agencia para mí navideño viaje a Egipto y realmente el resulrado ha superado con creces mis expectativas (incluyendo recelos)pues gracias a Mayte puedo decir que ya soy clienta de viajes Eroski
Jorge
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto
Respuesta de azulmarino
Hola Jorge Gracias por tu comentario que nos ayuda a avanzar día a día. Un cordial saludo. Servicio de atención al cliente
ENRIQUE AGUILAR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE¡¡¡ Alvaro es super detallista y profesional y se preocupa que, ante cualquier eventualidad que pueda surgir durante el viaje, está disponible para resolverla. ¡¡¡La verdad es que merece la pena organizar las vacaciones con ellos pues te proporcionan un plus de seguridad que otras agencias no te dan¡¡¡
Respuesta de azulmarino
Hola ENRIQUE, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Viajes Eroski. ¡Hasta pronto! Servicio de atención al cliente.
Arturo Melero Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y excelente trato
Conchi Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ismael Garrido Cerezo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sebastián PD
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Alfonso Imbrogno Sanz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Torrado vallejo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen todo tipo de viajes a unos precios excelentes.
azucena sanchez tirado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanca Escudero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Evelyne Forsans
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Maria Gonzalez Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Dolores Gea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico personal
Sonia Adán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
David SG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Mayte. Nos estuvo asesorando para un viaje a Riviera Maya y además de recomendarnos hoteles nos recomendó excursiones. Muy buen precio y todo perfecto
Carmen Lopez Salazar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha gustado,cómo te atienden.
Nuria
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
ARENA-PARK SÀRL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rincondeadelqueen Adela ruiz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Iván Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, cariñoso y profesional. Soy cliente del barrio desde hace años.
Jezabel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Buenos precios y atención exquisita. Muy recomendable. Presupuestos adaptado a mis necesidades.
Monica Ruiz
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Bea Triz
hace 14 años - 1 (Experiencia negativa)
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