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Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel
La empresa demuestra una capacidad sólida para gestionar viajes complejos con un alto nivel de personalización, especialmente en destinos internacionales como Egipto, Japón o Asia, donde la organización requiere precisión logística y asesoramiento especializado. Hay un patrón claro de satisfacción en clientes que han contratado servicios con agentes específicos, destacándose por nombre profesionales como Ángeles y Zhana, cuya atención es descrita como empática, eficiente y técnicamente competente, lo que refuerza una percepción de confianza y continuidad en el servicio.
La atención postventa y el acompañamiento durante los viajes son aspectos consistentemente valorados, con referencias a guías locales y acompañantes que elevan la calidad percibida de los paquetes contratados. La capacidad de adaptarse a necesidades específicas de los clientes —como viajes familiares, combinados o de larga distancia— refleja una operativa bien estructurada en diseño de itinerarios y coordinación con proveedores externos.
Además, la gestión de reseñas por parte de la empresa es activa, profesional y enfocada en el reconocimiento del cliente, incluso en casos de crítica ambigua o indirecta. Hay evidencia de que ciertos equipos locales operan con un alto grado de compromiso, transformando la relación comercial en una de confianza recurrente, tal como se evidencia en clientes que repiten año tras año y los describen como su agencia de confianza. La marca logra proyectar una imagen de cercanía sin sacrificar profesionalismo, equilibrio que se refleja en la fidelización expresada por múltiples usuarios.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (38 opiniones)
3 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
4 opiniones
28 opiniones
Antonio Jose Hinojosa Serrano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Toda la familia hicimos un crucero y nos consiguierom un precio extraordinario.Buen trabajo hicieron, muy profesional.
Respuesta de B travel
Nos alegra mucho saber que disfrutasteis el crucero en familia y que quedasteis satisfechos con el servicio y el precio conseguido. ¡Gracias por vuestra confianza y por valorar nuestro trabajo! Un saludo de B travel
Manuel Lopez de la Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las dos señoritas que nos atienden, Zhana y Ángeles, son excelentes en todos los sentidos, muy buenas profesionales que nos dan un gran servicio, nos aconsejan y nos tratan de forma inmejorable. Jamás hemos tenido ningún problema con ellas en esa agencia. Estamos muy satisfechos con el trato recibido en todo momento.
Belen Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una buenísima atención personalizada. Habíamos estado en 2 agencias de viajes que nos ponían problemas para organizarnos el viaje que queríamos a Japón, fuimos a esta oficina de B travel del ps de las Delicias y nos atendió Ángeles, una persona muy profesional con un alto conocimiento en viajes, muy eficiente. Se adaptó a lo que queríamos y lo contratamos en ese mismo momento. Quiero darle las gracias por facilitarnos todo. En el próximo viaje, sin duda, contaré con ellos.
Respuesta de B travel
Nos complace mucho saber que tuvo una experiencia tan positiva. Gracias por compartirla con nosotros. Estamos a su disposición para lo que necesite. Saludos, B travel.
OLGA MP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En Enero conocí a Ángeles y Zhana (oficina Paseo Delicias, 41) y me conquistaron con su simpatía y saber hacer. Son unas profesionales de las que quedan pocas ya...asesoran, ayudan, son diligentes, muy atentas...da gusto dejar las vacaciones en sus manos!! Yo, por ahora, llevo 2 viajes hechos gracias a ellas: Lanzarote en Febrero y Uzbekistán ahora en Junio. Y esto no ha hecho más que empezar...😉. Lanzarote en el Beatriz Playa fue todo un acierto de alojamiento y las excursiones todas de lo más interesantes. Y el viaje a Uzbekistán ha resultado perfecto y muy completo, con unos hoteles y unas comidas y cenas de lujo y con una guía acompañante desde Madrid (Cintia) increíblemente maravillosa que nos ha tenido atendidos en todo momento y nos ha facilitado mucho las cosas y el guía local (Muzzafar) un gran apasionado y conocedor de su país y por eso sus explicaciones han sido muy completas y amenas. Muchas gracias, Zhana y Ángeles por los servicios prestados y por ser tan agradables. Saludos, Olga.
Respuesta de B travel
¡Hola Olga! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que el equipo le brindó un servicio tan excepcional. Sus comentarios nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación para ofrecer experiencias de viaje inolvidables. ¡Esperamos seguir organizando muchas aventuras juntos! Saludos, B travel.
luz garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio y atención personalizada por parte de Angeles Marcos
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por su valoración, Luz! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos, B travel.
Fernando Bernal Llorente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a la oficina BTravel Delicias por la fantástica organización del viaje ocupándose de todos los detalles. Así da gusto viajar, con toda tranquilidad.
Respuesta de B travel
¡Qué alegría saber que su experiencia ha sido buena, Fernando! Un placer atenderle siempre. Saludos, B travel.
Begoña Olaso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viajé este febrero a Egipto con esta agencia de viaje y no puedo estar más contenta. Tanto la agencia, con su trato amable y profesional, como la guía española y el guía egipcio te hacen tener un viaje perfecto, todo perfectamente organizado La recomiendo totalmente
Respuesta de B travel
¡Hola Begoña! ¡Qué bueno saber que su viaje a Egipto fue fantástico! En B travel nos esforzamos mucho para conseguir que las experiencias de los clientes sean únicas, y nos alegra haberlo logrado. ¡Gracias por confiar en nosotros, esperamos volver a verle pronto! Un saludo, B travel.
Rita Cantaora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contactamos con la oficina de B travel en delicias para viajar a Egipto. Ha sido un placer desde el primer contacto. Hemos estado informadas y atendidas tanto en persona como por teléfono y por email. Siempre con amabilidad. El viaje INSUPERABLE. Lo recomendamos totalmente. El lugar lo merece por supuesto, pero los guías y acompañantes han sido magníficos. Nuestro guía, Ayman, nos dio información muy interesante, siempre con cercanía y buen humor. Nos ha hecho entender mejor todo lo que vimos, a la vez que lo pasamos bien. Igualmente, Paula, la responsable del grupo, fue encantandora. Nos amenizó el viaje, nos lo hizo todo muy fácil. Siempre atenta y dispuesta a resolver cualquier incidente. Sólo podemos decir que os recomendamos el viaje totalmente. Y agradecer a todo el personal que se ocupó de los "detalles" y nos lo hizo todo más fácil. Un fuerte abrazo "familia"
Respuesta de B travel
¡Hola Rita! Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro servicio a otros viajeros. Nos enorgullece saber que pudimos contribuir a que su experiencia en Egipto fuese memorable. Aquí estaremos siempre para organizar de nuevo las vacaciones que merece. Un saludo, B travel.
John Garces
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó el trotó profesional
Respuesta de B travel
Moltes gràcies per la teva valoració, John. Esperem veure't aviat! Salutacions, B travel.
Dr. Mainegra Acevedo R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención personalizada de Ángeles Marcos. Un 10
Respuesta de B travel
¡Hola! Gracias por destacar su experiencia con nosotros. La satisfacción de todos nuestros clientes es nuestra prioridad, y nos complace saber que hemos alcanzado ese objetivo. Estamos ansiosos por ser parte de sus futuras aventuras. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestra agencia de viajes! Un saludo, B travel.
Teresa Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido estupendamente. Muy agradables.
Respuesta de B travel
¡Hola, Teresa! Le agradecemos sinceramente el tiempo dedicado en escribirnos una reseña positiva. Nos complace saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria, y estamos aquí para ayudarle en futuros viajes y asegurarnos de que cada detalle sea perfecto. ¡Esperamos verle de nuevo muy pronto! Un saludo, B travel.
Muy Personal
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando te atiende Josefina, una maravilla. Sabe lo que vende. Es culta, amable y se adapta al cliente. Los demás son simples comerciales.
Respuesta de B travel
Buenas tardes, Informarle que ningún miembro de nuestro equipo se llama Josefina, por lo que creemos que ha debido de tratarse de una confusión a la hora de seleccionar la agencia de viajes para reflejar su reseña. Esperemos que pueda encontrarla y le agradeceríamos si pudiera modificarla para que la nuestra no se vea afectada. Muchas gracias. Un saludo, B travel.
Ana Maria Moreno redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo foto, ahora nosotros hemos cogido el viaje con Btravel para coger el descuento que te hacen por ser de cc.oo., nos han facilitado todo y son muy amables y ayudan mucho incluso mientras estas disfrutando del viaje.
Respuesta de B travel
¡Qué alegría saber que su experiencia ha sido buena, Ana María! Para nosotros es un placer atenderle siempre y organizar los mejores viajes. Un saludo, B travel.
Javier Cerrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. B travel.
Elena De la Cruz Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. B travel.
Alfredo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde estuve con mi padre para un viaje y nos atendió Zana una chica rubia muy maja ,atenta ,simpática y empatica la recomiendo 100%
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Mario! Esperamos veros pronto de nuevo. Un saludo, B travel.
marcos gonzález
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente los felicito y la recomiendo
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión Marcos! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B travel.
José Luis de la Cruz Guzman
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Saludos y buenos días. FELIZ AÑO 2023. Mi email es para felicitarles por la organización y desarrollo del Viaje organizado por CCOO a Egipto en Fin de Año 2022. Tanto Yolanda, nuestra “guía acompañante” desde Madrid como Hossan, en Egipto, fueron fundamentales para que todo fuera perfecto. Visitas, explicaciones, horarios, consultas, incidencias, fueron resueltas. Y como no dar las gracias al grupo de viajeros porque durante unos días hemos sido una familia. Seguimos en contacto. Hasta aquí, lo,que ofrecía el viaje. Pero contratamos categoría Lujo-superior y tanto el estado general, insonorización, limpieza e instalaciones de la motonave TAROT no se ajustan en nada a lo ofertado por la agencia. Igualmente con el hotel HILTON RAMSÉS de El Cairo, cuando lo inauguraron sería el “no va a mas”, pero está lamentable, y creo que en 15 días lo cerraban para reformar. Falta hace. Por no hablar del avión de la low cost AMC viejos, estrechos y sucios. José Luis de la Cruz Guzmán
Respuesta de B travel
Gracias por su valoración José Luís, nos alegra esté contento con la organización. Sin duda se está haciendo lo posible para que estos inconvenientes en Egipto se solventen rápido. Saludos. B travel.
J. Manuel Urbano Carrasco “Juan Manuel U.”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer y un descubrimiento esta compañía de viajes. Hemos viajado a Estambul y todo ha salido genial, desde la contratación hasta el acompañamiento durante el viaje, pasando por la amabilidad de las personas que nos han gestionado todo. Seguro que repetiremos con vosotros. Enhorabuena.
Respuesta de B travel
Muchas gracias José Manuel. Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia. Saludos. B travel.
Eva Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservamos un viaje combinado y la sensación en todo momento era la de desgana: mails que tardaban días en contestar, respuestas muy vagas por teléfono... Les preguntamos por la documentación que sería necesaria tener preparada para el viaje y nos dieron por una parte una información errónea (una tasa que supuestamente tendríamos que pagar antes del vuelo de retorno que luego no existía) y por otra omitieron una información importante acerca de una documentación que era imprescindible para embarcar, a pesar de haberles insistido previamente con la consulta. He quedado muy decepcionada con el servicio de esta agencia, no la recomiendo.
Respuesta de B travel
Buenos días Eva. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de B Travel. Siempre queremos dar el mejor servicio a nuestros clientes y hemos revisado su toda su reserva y por parte de la agencia le dieron con la documentación la información de requisitos covid y documentación necesaria para su viaje, con los respectivos enlaces, como las tasas que se cobra a todos los turistas (que parece ser a ustedes no les cobraron ...). Por otro lado se les ha contestado siempre el mismo día a todos los correos que nos hayan podido enviar. Lamentamos su enfado, pero en todo momento hemos informado y contestado a sus mensajes. Si aún así tienen quieren ponerse en contacto con nosotros nuestro email es: socialmedia.reviews@avoristravel.com deseamos poder ayudarles. Saludos. B travel.
Pilar Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosas , con el tiempo se han ganado ser mi agencia de confianza. Entienden a la perfección las necesidades de mi familia, y año a año todas nuestras vacaciones y escapadas son organizadas con mimo y mucha atención. Recomiendo al 100 % esta agencia .
Respuesta de B travel
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario Pilar. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles, y tú no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B travel.
Juan Luque Martín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable
Respuesta de B travel
Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas Juan. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos y gracias. B travel.
Leonardo Acosta forcelledo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable!!! Todos mis viajes los hago con ellas y han sido estupendos!!! Muy profesionales y cercanas. Recomendable 100%
Respuesta de B travel
Gracias por tu fantástica reseña Leonardo. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. B travel.
Marian Elgueta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. B travel.
Juan Antonio Nogales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contraté con la agencia un viaje a Nueva York y salió todo perfecto. Contestaron a todas mis dudas, pero recomiendo usar el e-mail ya que suelen tener mucho trabajo. Gracias
Respuesta de B travel
¡Gracias Juan Antonio! Estamos encantados de que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, B travel.
CARLOS SIGUERO IGLESIAS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. B the travel brand.
Cristi Muñoz Escuder
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato, excelente organización. Nuestros viajes los haremos con ellos sin duda. Un sobresaliente. Gracias
Respuesta de B travel
Nos alegra que haya sido todo de su agrado. Esperamos verle muy pronto Cristi !! saludos. B the travel Brand
DOMINGO DDIM Dli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. B the travel brand.
Roys Cabello
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, gracias por su asesoría.
Respuesta de B travel
Muchas gracias Roys Cabello por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
Sharon Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. B the travel brand.
raquel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir B the travel brand.
Layla Tatiana
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La agencia está cerrada solo atienden al teléfono pero ni eso.🙄
Respuesta de B travel
Muchas gracias chato vj por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
María del Carmen González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, trato muy agradable y rapida atencion.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración María del Carmen González! Un saludo, B the travel brand.
emily novillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantan las profesionales de esta oficina.Destacaria su gran amabilidad, profesionalidad, ganas de hacer las cosas lo mejor posible.Son maravillosas.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles, y tú no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Raúl - B the travel brand
Manete Coello
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ivan Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amador Escalona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato dos chicas agencia viaje
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Amador Escalona! Un saludo, B the travel brand.
Dario Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buenos consejos
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