Características:
Aseos unisex Descuento para familias Descuentos para niños Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Aviatur Viajes
La empresa Aviatur Viajes cuenta con una amplia experiencia en el sector de viajes, lo que se refleja en la satisfacción de muchos de sus clientes. La atención personalizada y el trato amable por parte del equipo, especialmente Olivety, son aspectos destacados que mencionan varios clientes. La agencia ofrece una variedad de servicios y soluciones para los viajeros, lo que demuestra su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
La mayoría de los clientes elogian la amabilidad y la profesionalidad del personal, destacando la rapidez y eficiencia en la resolución de problemas y dudas. Algunos clientes también destacan la seriedad y la confiabilidad de la agencia, lo que sugiere que Aviatur Viajes es una empresa sólida y responsable.
Sin embargo, también hay algunas críticas y comentarios negativos, principalmente relacionados con problemas de comunicación, falta de atención o errores en la reserva de vuelos. No obstante, la respuesta del dueño de la agencia a estas críticas muestra un esfuerzo por aclarar y resolver los problemas, lo que demuestra un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
En general, la imagen que se proyecta de Aviatur Viajes es la de una agencia de viajes seria y comprometida con la calidad, que ofrece una buena atención al cliente y busca resolver los problemas de manera eficiente.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.2 (59 opiniones)
6 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
14 opiniones
36 opiniones
DON MARIO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado!! Yo iría a otra agencia. Podéis llevaros una sorpresa de última hora y quedaros en tierra. AVIANCA ya permite pagar el vuelo aplazado como hacen las agencias. IBERIA tiene opción de pago financiado a 12 meses. CUIDADO con las agencias latinas!!! Intentad si queréis una agencia que sea de marcas reconocidas. NAUTALIA, HALCON VIAJES, EL CORTE INGLES, etc. Nunca tendréis problemas!! Ahora dicen que suena racista. Solo dije que cuidado en que agencias confía la gente. Efectivamente no todos los miembros de una familia tienen que ser igual... pero es lo que hay. Cuidado con que agencias. Buscar empresas serias.!!
Respuesta de Aviatur Viajes
Muy buenos días “Don Mario”, usted no ha tenido ninguna experiencia con nuestra agencia lo ha tenido con otra agencia latina que usted mismo nos ha confirmado por teléfono que no teníamos nada que ver con esa otra agencia (solo nos asocia entre ambas por ser de origen latino algo un poco racista), así que le pedimos el favor que no haga reseñas inventadas hacia nuestra agencia cuando ni siquiera ha adquirido servicios con nosotros, si ha tenido problemas con otra agencia latina no es nuestra responsabilidad, cuide un poco donde ubica las reseñas y busque la empresa responsable que le hizo el daño, le deseamos unas felices fiestas y un próspero año nuevo!
LORE
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La reseña que puso don Mario al que le dices q es otra agencia latina.. sabes perfectamente que tiene que ver contigo por q es tu hermana, y no me fiaría para nada comprar en una agencia que la hermana de la dueña sea una estafadora y no me lo invento, tengo pruebas de que sois hermanas, así q no es racismo es la verdad! Espero que hagan pagar a gente como está latina, que se aprovechan de sus compatriotas que con tanto esfuerzo ahorran para comprar sus billetes, y luego jugar con ellas diciéndoles que van a devolver el dinero y nunca sucede, por mi parte no se quedará así si me tengo que parar delante de tu agencia a decir a todo el mundo que no compre ahí lo hare.
Respuesta de Aviatur Viajes
Buenas noches, esa agencia no tiene nada que ver con la nuestra no tiene ni el mismo nombre ni el mismo CIF de empresa así que no, no tiene nada que ver con nosotros, no nos intenten echar responsabilidades de otras personas a nosotros que llevamos más de 20 años y jamás hemos estafado a nadie si no ya nos hubieran cerrado el negocio, lo que hagan otras agencias que no se llamen Aviatur viajes no tienen nada que ver con nosotros vayan a poner sus respectivas denuncias a la policía con las pruebas ya que ¿donde compraron los billetes no ponen Aviatur viajes verdad ? Entonces como no es así vayan donde lo compraron y no donde nosotros a echar responsabilidades que no son nuestras, porque con nosotros no han adquirido servicios ni han tratado con nosotros, están molestos porque quieren que les solucionemos algo que no le hemos causado nosotros pero para eso están las autoridades competentes así que acudan donde ellas y denuncien a la agencia que le estafó que saben perfectamente que no es Aviatur viajes.
LHEX ROJAS ABOGADOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Olivety y todo su equipo tienen un excelente servicio que brindan con cordialidad, amabilidad y paciencia -calidad humana en su máximo esplendor-. Recomiendo al 100% sus servicios. La próxima ocasión acudiré directamente a Aviatur Viajes.
Carolina Rubio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El pasado 9 de abril reserve 2 vuelos y me vendieron Mal el trayecto y tube qué pagar 700eurow adicionales por la negligencia de ellos y nadie quieres responder. No lo recomiendo. Son deshonestos y tienen gente incompetente
Respuesta de Aviatur Viajes
Buenos días Carolina, recuerde que usted misma confirmo antes de que se le vendiera el billete que todo estaba correcto y se dio cuenta del error meses después, cuando se le preguntó varias veces antes de la venta si todo estaba correcto. Cuando se vende un billete en el bono viene una serie de condiciones las cuales ponen que si hay algún error hay que comunicarlo al agente de venta antes de la emisión del Billete del cual se le da al pasajero el tiempo que necesite sin prisas. Si se comunica después corre por parte del cliente, son condiciones que pone en el bono antes de que el pasajero pague nada. Que tengas un feliz día.
Zeidy Caranton
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristian zambrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Martha Osorio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper agradecida, muy buena atención rapidez en las necesidades frente a mi compra y cambios posteriores.
Manuel Canroñi moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA AGENCIA DE VIAJES A PARTE DE LA ATENCION QUE TIENEN LOS TRABAJADORES Y EL BUEN TRATO NO ES LA PRIMERA NI LA ULTIMA QUE VIAJO CON ELLOS SIEMPRE SE PREOCUPAN PORQUE EL CLIENTE QUEDE SATISFECHO, SUPER RECOMENDADA¡
Caher Petor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia,muy buena atención
Dyn
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Para coger el dinero son muy rápidos...para solucionar problemas...ni te cogen el teléfono..después de llamar mil veces...reserva hecha pagada y me dicen que no me han dado el asiento ..viajo este fin de semana por trabajo...el dinero no me lo regalan y ahora tengo que buscar otro y más caro...la culpa la tiene quien me recomendó esta agencia... Vergüenza!!!
Joel Valdez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la peor agencia de viajes que ahi en Madrid reservamos 2 billetes para noviembre de 2022 y le empezamos a pagar desde enero a plazos como nos han dicho y nos faltaba por pagar la ultima cuota ya que seria este finde septiembre, y recibo una llamada de la agencia diciendome que no encontraban la la reserva del billete dándonos 2 opciones que si me cambiaban la fecha del viaje o devolvían el dinero porque ya no tenian billetes para noviembre obviamente pedimos la devolución del dinero pero nos dejan tirados sin billetes de avion a un mes del viaje por un problema de inresponsabilidad dela agencia no le recomiendo a nadie son los peores ahora yo me tengo que biscar la vida para conseguir billetes
Miriam Zamora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Preocupados por ayudar y solucionar problemas. Seguro volveremos
Judith Quicela Duarte Quesada
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Felipe O
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego Alberto Sanchez Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Los recomiendo. No he tenido ningun incoveniente al viajar.
Elizabeth Vasquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tere Mamolar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y experiencia, estamos muy agradecidas con Oliveti nos ayudo a recuperar unos pasajes que teníamos desde el confinamiento, y que ya dábamos por perdidos.
Diana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He viajado con ellos a Egipto y estuvo fenomenal, repetiremos. Olivety es muy amable y se preocupa por qué el cliente esté satisfecho.
Maribel Paz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención telefónica muy desagradable.
Ivan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Teresa Arango Alvarez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Una agencia muy seria y excente atención al cliente 100% recomendable 👌
Sergio Galvis Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En varias ciudades la atención es impecable. De Madrid no puedo decir lo mismo.
Julieth Zefiro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy amables y atentos a resolver las dudas que tengas. Da gusto ir allí
Juan Carlos Alzate
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del personal.
jhon rojas “xeonjp”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, muy agradable ir allí para comprar. Excelente trato
Sonia Pineda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre compro mis billetes allí. Las dos chicas que atienden son muy amables , te orientan y aconsejan muy bien. Los precios son los mejores. De 1 a 10 doy 10. RECOMENDADISIMO.
ee ht
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!
andres chavarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Alvarez Bernal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisca Inestroza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Gallego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariela Velez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
María Ligia Martínez Serna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy conforme con los servicios, muy amables 100%recomendable
Hernan Escobar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carolina Pilatasig
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atención y siempre está dispuesta ayudarte Gracias Oli por estar siempre a disposición de los clientes
Shandalle QM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Karina Quirola
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Al ingresar a la agencia de viajes, la chica que me atendió estaba atendiendo una llamada y no me prestaba la suficiente atención para atenderme. Me pareció una falta de respeto que al atenderme siguiera hablando por teléfono con una operadora de móvil. Luego cuando solicite información de un viaje no me facilitó papel y boli sino que me dio una tarjeta. Creo que la atención debe mejorar bastante.
Tatiana Correa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cielo Castellanos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jor Calvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios
J. D. E
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La Informacion Muy Clara Respecto Al Viaje Coste Ticketes Muy Formales, Pero Hubo Un Algo que No Me Gusto, Al Ir A Realizar El Pago Ya Que No Estoy en Madrid, En El Concepto De Pago Me Dijieron Que Pusiera Familia Lopez Florez o Algo Asi, Para Ser Una Empresa Tan Seria a Nivel Mundial La Consiganacion Tendria Que Ser, ANombre de La Misma O NIF, Por Motivos De Seguridad No La Realize Solo Por Esa Razon, Asi Dicha Cuenta Aparezca En La Pagina Wed, Eso Seria Un Punto A Mejorar, Ya Que Por Razones Obvias Eh Tenido Experiencias De Estafa Por Eso de Aty La Desconfianza, Pero Todo Respecto a El Resto Muy Bien Es Una Empresa Consolidada Y Seria no Digo Que me Van A Estafar El De La Desconfianza Soy Yo. Y para Personas Como Yo Deberian De Mejorar Ese Punto. Al Final Realize la Compra Por Otra Agencia Y De Manera Personal.
Olga Cecili Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gracias por su colaboracion muy atentos
Yenni Cast
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muchas Gracias por su eficacia, apoyo y responsabilidad ante los problemas surgidos.
Pao SR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eliana Restrepo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes viajes
Maicol Mejía
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Nestor Chaparro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
sonia martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cenaida Brochero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Payares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Layla Tatiana
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien pero no siempre hay buenos precios a diferencia de otras agencias
Fred y Echavarria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Irma Mamani
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy amables..pedí información y enseguida me la mandaron
Juan Camilo Pinedo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Paula Andrea Chica Orozco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
la atención x olivetty fue muy buena.
Felipe Díaz Velasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente
Zuly P Diaz A
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes precios
Jhony Londoño
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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