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Características:
Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Latin Travel Matriz
La empresa Latin Travel Matriz ofrece servicios de envío de paquetería y dinero a todo el mundo. Aunque hay algunas reseñas negativas sobre la atención al cliente y la eficiencia en la entrega de paquetes, también hay comentarios positivos sobre la rapidez y seguridad de los envíos.
Algunos clientes han reportado problemas con la atención al cliente, como ser tratados de manera borde o antipática, y dificultades para obtener información sobre el estado de sus paquetes. Sin embargo, otros clientes han expresado satisfacción con la atención recibida y la eficiencia en la entrega de sus paquetes.
En cuanto a la entrega de paquetes, algunos clientes han reportado retrasos o problemas con la entrega, mientras que otros han recibido sus paquetes de manera rápida y sin inconvenientes. La empresa ha respondido a algunas de las reseñas negativas, disculpándose por los inconvenientes y explicando que están trabajando para mejorar su servicio.
En general, la empresa parece tener una mezcla de reseñas positivas y negativas, lo que sugiere que hay áreas para mejorar, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la eficiencia en la entrega de paquetes. Sin embargo, también hay clientes satisfechos con el servicio, lo que indica que la empresa está haciendo algo bien.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.3 (150 opiniones)
50 opiniones
6 opiniones
7 opiniones
17 opiniones
70 opiniones
Zunni Quiñonez
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
He llamado dos veces, la primera se supone que si ya marque el 2 que es para casos de paquetería me derivan otra vez disque línea de paquetería. Suena dos tres veces y me cuelgan la llamada, vuelvo a llamar y la muchacha sin dejarme hablar cuando le estaba explicando que me habían colgado la llamada, me dice señora que la línea está ocupada, mentira!!! sin dejarme hablar otra vez me deriva a una línea la cual suena dos tres veces y me vuelven a colgar, si no tenéis paciencia para trabajar de atención al cliente dedicaros a otra cosa, que si la empresa se mantiene y sostiene es gracias a las clientelas un poco de paciencia gente sin gracia ni educación y mucho menos profesionalidad
Enrique Sanz
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ariel Cuevas
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Se puede poner 0 estrella no ....pésimo servicio nunca mas volveré a enviar de esta agencia.. horrible
Loira Loirinha
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me ha llegado todo bien y super rápido.
Humberto Araujo
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, el chico que me atendió muy borde, no explicaba nada y no ayuda en nada,muy mala atención
Eduardo Duarte
hace 3 meses - 2 (Experiencia negativa)
cynthia gonzalez
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención
FREDDY BEDOYA
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención
Jennifer Ybarra
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No aceptan paquetes de Paack aunque dicen que si. Paack dice que puede entregar tus paquetes a esta tienda para que puedas recogerlos. Sin embargo no pudieron (2 paquetes, 3 intentos) y ahora los paquetes los van a devolver al almacen.
Shirley C
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Las personas que atienden en estas oficina son muy maleducadas
Georgi Palma
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
La chica que me atendió muy borde
Reymon Villalba
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Egidio Ruben González
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
giovani cano
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Que mala atención poseen, por díos. Deben de contratar gente que quieran trabajar y que por lo menos traten bien a la gente!
naida almiron
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Llega rápido. Precio por kilo. Recomendado.
Andrea Bassante
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tienen un pésimo servicio en cuanto a giros, más de una semana esperando y no son capaces de comunicar que el giro tiene incidencias, y el soporte para dar una ayuda deja mucho que desear, deberían contratar a personas eficientes.
ana maria torres figueredo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es mi agencia de confianza,no me decepciona nunca
DBERMEITO BERMEO CARRION
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La única empresa seria que queda en el mercado. Bendiciones Latin travel...
Grecia Martínez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio, aparte abrieron 40min más tarde del horario que indica!!!
Respuesta de Latin Travel Matriz
Lamentamos las molestias, ese dia tuvimos incidente con la puerta y se gestiono lo antes posible. Saludos,
Roberto Fuertes
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marco Mazo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Operario muy irrespetuoso
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenas tardes, Nos podria informar que incidencia tuvo con el dependient@. Nuestro numero es el 618564055. saludos,
Patrizzia Arzamendia
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nunca contestan el hp teléfono, no sé para que tienen si no lo van a contestar!!! Pésimos
Ruth Galaverna
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con plena confianza
Sandra Sanchez sanabria
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de LATIN TRAVE PARAGUAY /ESPAÑA LAMENTABLE. · Día 10 de Marzo: me envían un paquete de Paraguay · Día 26 de Marzo: llega a Madrid. · Día 27: No entregan · Día 28: Me dicen que no entregaran!!. Y hacen entrega a puerta pero el mio no pueden y no tienen solución. Día 29, Día 30,Dia31.. Abril 1,2,3,4,5,7, Todos los días llamando dándo les una solución, de que va correo express a retirarme! No aceptan.. Les dije pago más y me entregan, respuesta No.. .Estoy lejisimos de Madrid la capital. Solo quiero que entreguen a Madrid mismo en la dirección que les puse. No hay solución para ellos. · Correo Exprés recoge tu paquete y te entregan a puerta. Toda España. · Con una autorizacion!! .Latin travel.. llamo y se pasan el teléfono y no saben que hacer solo dicen no tenemos solución. Es tan fácil dar mi paquete a correos y me traen. Ya no llamo!!, pero no quieren dar a correos! . Perdieron o están usando lo mio. L A M E N T A B L E "LATIN TRAVEL" Porque denuncian que esa empresa nunca entrega sus pedidos a domicilio: mienten diciendo que pasaron por la vivienda, y te obligan a ir a retirar el paquete a la sucursal. Y COBRAN POR LLEVAR A PUERTA. Latin Travel
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenas tardes, Usted NO es la propietaria del envió, pone esta reseña por rabia que querer tener la razón. El envió está disponible en la agencia y pueden pasar a recoger el envió en el horario de atención. Quien debe recoger es el dueño/a del paquete a nombre de quien se nacionalizo el envió, debe aportar presentarse con el NIE/DNI, según corresponda. En origen le explicaron que los envíos SOLO SE ENTREGAN A LOS BENEFICIARIOS DE ORIGEN Y AL DESTINO QUE SE CAPTA EN ORIGEN. El remitente en momento del envió contrato la entrega en oficina a una persona determinada y le explicaron que NO HAY CAMBIOS DE BENEFICIARIOS Y/O DESTINO. El envío está disponible en la oficina, en ningún caso se esta negando la entrega al beneficiario que se captó en origen. El servicio se contrato con entrega en PARAGUAY, aquí entregamos tal cual como hemos indicaciones antes mencionadas.
José Ignacio López
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente, hemos mandado traer unos documentos urgentes de Paraguay y lo hemos recibido en menos de 3 días hábiles. Súper recomendable el servicio de envíos.
Carol Petri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
T&V Soluciones ServiceXpert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad un desastre, han pasado de ser los mejores a los peores en los envíos maritimos. Pocas ganas de ayudar e informar sobre los envíos y plazos de 6 meses o más. Dirán que ha sido un caso aislado, pero he enviado más de 20 cajas en estos años y van a ser las últimas que envié a través de ellos.
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenas tardes, nos puede dar sus datos para verificar la caja, ya que tenemos cajas que no se pueden contactar con los clientes. Puede enviarnos 618564055.
Camilo Cardona
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, una vez que le pagues no les interesa nada más, te ofrecen un tiempo de llegada y han pasado más de 20 días, el trato fue grosero e irrespetuoso.
Osvaldo Aquino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
marili vera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El paquete en general llega en buen estado , pero lo malo de esta empresa es la atención al cliente! Yo soy cliente habitual y cada vez que me envían un paquete tengo que rogarles por todos los medios que me den información sobre el estado de mi paquete, y no están cumpliendo con el tiempo de entrega ( 12 a 15 días hábiles) llevo esperando la entrega de un paquete hace ya más de 20 días hábiles y nada. Uno te dice está en tránsito, otro en aduanas y así se pasan la pelota!
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenos días, Entiendo que usted va a recibir un envio desde otro país en España, el mismo que tiene que pasar por unos procesos que no depeden de nuestra entidad, si no de entidades estatales, puede usted enviar sus datos al numero 618564055 y con ellos poder revisar su caso. Estar en transito en parte de proceso de tener que pasar por aduanas. Nos quedamos atentos a su contacto. Saludos,
JULIAN TOMAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable
Lidia Beatriz Nuñez Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio me ha llegado mi paquete y no está tdo….y en Paraguay ni saben cómo explicarte que ha pasado con los faltantes…
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenas tardes, Antes de hacer un comentario de cosas que le faltan debe tener claro lo que se le indico, su envío contiene artículos de prohibida importación y debe tener permiso para que sean nacionalizados. Si usted tiene los permisos sanatorios para poder nacionalizar puede ayudarnos con el mismo y podremos presentar a la aduana. Sentimos las molestias, pero son requisitos de Aduana.
sara bourhanou lima
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia, llevo llamando tanto a la oficina de Vallecas como a la matriz a ver si llegó mi paquete, es urgente, en Ecuador dijeron que llegaba el martes a más tardar estamos a viernes y nadie me llama para decir que ya está en la oficina, ha tenido que llamar mi madre a preguntar, yo no he podido bajar porque estoy enferma, le doy a mi madre mi DNI y la autorización para retirar, la chica en la oficina de Vallecas está haciendo otra cosa, no le toma en cuenta a mi madre cuando llega, y al momento de retirar dice que no le puede dar que necesita un número de la operación, mi madre llama a Ecuador le dan el número y la chica le pide el DNI, mi madre no lo encuentra pero tiene la foto y además le da el Carnet de conducir que es un documento oficial y que en cualquier centro de paquetes de España lo reciben , pues con todo lo que se le ha dado le dice que no puede darle, mi madre llama a la central para una solución al problema y no hay solución, mientras habla con la matriz, la chica que es antipática le echa de la agencia porque tiene que cerrar, mi madre sale , no puede ir por la tarde y yo tengo bajar enferma a retirar esta tarde el paquete porque es muy urgente, no es ni medio normal, por favor ponga gente que sepa tratar por lo menos a las personas, una lástima tenía buena referencia de este sitio pero con ésto no vuelvo ahí
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenas tardes, Lamentamos las molestias causadas, le comento por política de la empresa las entregas tiene un proceso: Cliente directo: DNI/NIE Autorizado: Carta de autorización + DNI/NIE beneficiario + DNI/NIE AUTORIZADO. Hemos hablado con la agencia y nos informan que su autorizado no tenia el DNI/NIE y no se pudo entregar, mi compañera le indico que ya estaba fuera de su horario y que tenía que cerrar y al no tener no se podría proceder a la entrega. El horario de atención es: 10h00 – 14h00 / 14h00 – 21h45, días festivos a consultar. Agradecemos su comentario con le fin de aclarar la situación.
Erica Valenzuela
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pésima atención son tan bordes se supone que estás trabajando de cara al cliente ....
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buens días, Nos podria escribir a nuestro numero de whatsapp por favor para saber y poder enmendar su incidencia, el numero es: 618564055. Saludos,
Ana Ondaro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En todas las instrucciones de devolución de ASOS indican que la etiqueta se imprime EN LA TIENDA y cuando llegas cargada con tu paquete, esta gente dice que no, que tienes que traer la etiqueta impresa. Fatal.
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenas tardes, Sentimos las molestias, nosotros no podemos dar impresiones de etiquetas, el paquete tiene que estar listo para poder gestionar la logística, eso depende del operador INPOST, podremos su queja a ellos para que aclaren con ASOS. Saludos,
Francisco Barreto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor Paquetería y la atención muy buena 👏🏻
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por compartir su reseña y fidelidad con nuestros servicios
Martha Salguero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una agencia de paquetería y envío de dinero 💸 para todo América Latina son muy responsables,
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por compatir su experiencia, siempre un gusto poder servirle
Francisco García Santillán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gina Loaiza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper recomendado, los paquetes llegan a tiempo y en excelente estado
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su reseña, siempre a la orden
Lucy Ochoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen servicio para sus clientes ...súper recomendada 👏
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel agradece por su preferencia :)
Julyssa Robles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exelente servicio, recomendado
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel agradece por su reseña y confiar en nuestros servicios
Karina Tapia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por compartir su reseña, siempre a la orden
Nataly Mishell Robles Armijos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy recomendable
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su reseña y credibilidad
Tike armijos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, garantizado son los mejores 🫡
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel agradece por su preferencia, un gusto poder servirle
Tommy Martínez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, por parte del personal
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buen dia, nos puede hacer conocer su malestar? para poder mejorar
Carlos González
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel agradece por su reseña, esperamos seguir mejorando para brindar un mejor servicio para nuestros clientes
Veronica Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel agradece por su reseña y confiar en nuestros servicios
Kelia Sanz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido esta tarde a recoger un paquete al local de Tetuán y la chica que me ha atendido ha sido súper antipática, no ha levantado la vista de su móvil porque estaba jugando a un videojuego. Estaba tardando muchísimo en buscar mi paquete porque estaba pendiente de la partida, así le he pedido que me lo diera pronto porque tenía prisa. Me ha contestado que he llegado "en el momento que no es", y le he preguntado si estaba cerrando o algo, a lo que me ha dicho que estaba en el descanso (lo cual yo no tenía forma de saber). De haberme avisado de que estaba descansando habría vuelto al día siguiente a otra hora sin problema, en lugar de tener que recibir tan mal trato. Es el centro de recogida de paquetes que más cerca de casa tengo, pero a partir de ahora iré a otro por la pésima atención al cliente
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel le gusta conocer como te sientes con nuestros servicios, es importante llamar previamente para cerciorarse que se puede recibir atención en el horario deseado, gracias por su comprensión
Francesca Vitrone
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel agradece por su reseña e indicar en que podemos mejorar
Monica Cheamor FIGUEREDO Figueredo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
yo en su momento mandé un ordenador, pagué un seguro que si quieres lo pagas, el ordenador llego intacto como lo mande nunca tuve ningún mal servicio ni con el dinero ni con los paquetes si que la trabajadora de la empresa da muy mal servicio, pero en si todo perfecto 👌🏽 los demás servicios con LATÍN TRAVEL
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su recomendación y compartir su experiencia, siempre mejorando para brindar un mejor servicio
Natalia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
me mandan un mensaje de que ya llegó mi paquete, voy a recogerlo y me dicen que aun sigue en aduanas.
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenos días, Nos podria decir por interno el número de telefono 618564055 para llamarle y poder verificar su estatus, ya que a veces suelen ser mensajes de fraude que no dependen de la empresa. Saludos,
Paula
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Vas y le dices a la chica que vas a enviar un ordenador y en ningún momento te avisa que no se puede enviar un ordenador por paquetería uno envía pensando que cuidan las cosas que se envían ya que te cobran una pasta por enviar y encima un extra al ser aparato electrónico, llega a destino le cobran el plus a mi hermano primero cobran y luego le entregan toda aplastado la caja que pone frágil por todos lados para que tengan cuidado el ordenador llego ROTO y encima llamo a reclamar y me dicen que ellos no se hacen responsables es flipante! No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo confiar en esta gente!! Nada profesionales solo quieren el dinero y les da igual tu paquete!!
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenas tardes, Nos podria enviar por sms su numero de localizador para ponernos en contacto con usted al: 618564055. Saludos,
CARLOS ANTONIO ROJAS PEREIRA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena Atención..
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su amable reseña
Diego Cuenca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su reseña
Paola Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapida atención
Respuesta de Latin Travel Matriz
Esperamos su proxima visita
Javier Lopez Olmedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Agradecemos su calificación. Saludos cordiales,
Rodrigo Vargas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La chica que está ahí más desagradable y mal educada en atención, como si estuviera haciéndote un favor y tratando mal en todo momento. Muy mala atención en la oficina de Calle Santa Juliana 7. 15/02 18hs
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buen dia lamentamos su mal rato, agradecemos por compartir su molestia para tomar en consideración de lo indicado
Claudio Valenzuela
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Agradecemos su reseña. Saludos,
jeniffer fernandez padilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Te escriben para informarte sobre tu paquete
Respuesta de Latin Travel Matriz
Siempre ofreciendo cofianza y garantia de sus paquetes, muchas gracias por la confianza
Yordelys Aguilera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención presencial en el establecimiento es muy buena, y te ayudan un montón. Pero la atención telefónica a la central es pésima.
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buen dia, Latin Travel agradece por su reseña y su indicación nos ayuda a fortalecer como empresa, esperamos su próxima visita
Omar Cabral Miranda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel agradece por su reseña y preferencia
Manuel Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, la persona que está allí muy borde y mal educada, este tipo de persona no debería estar de cara al público. No me quiso dar su nombre.
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenos dias, nos puede indicar en que oficina o que dirección paso esta situacion para poder solucionar
Ruth Blanco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi mamá me envió un paquete con un termo de terere personalizado que me costo mucho dinero y otras cosas personales destino Asunción- Madrid- Bilbao , se suponía que debía llegar en máximo 1 mes, pasaron 5 meses y el paquete nunca llego, mi mamá hizo su reclamo en latin travel Asunción y yo hice mi reclamo en Madrid y en Bilbao, todo el tiempo solo ponen excusas, te atienden las llamadas y después te dejan en espera y nunca solucionan nada, en Bilbao te dicen que llames a Madrid, los Madrid te dicen que llames a Asunción que ellos no tienen nada que ver y los de Asunción te dicen que reclames en Madrid, te dicen que te van a indemnizar y luego nada, llamo para que me den respuestas y me tratan mal por teléfono, lamentable es esta empresa, te hacen pasar muy malos ratos, no recomiendo para nada.
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buen dia, lamentamos su inconve, se puede poner en contacto con matriz para solucionar este inconveniente 910382155
Diana Olmedo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, no volvería a pedir absolutamente nada con esta empresa de paqueteria,primero no contestan ni las llamadas ni mensajes,lo segundo que los empleados se contradicen uno te dice una cosa todo bien,luego te atiende otra persona y te dice todo lo contrario
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buen dia lamentamos su mal rato y agradecemos por su comentario nos ayudara a fortalecernos como empresa ;)
Valentino Paris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su reseña, siempre gusto poder servirle, esperamos su pronta visita
Tholy Thackle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y sobre todo todo sin demora
Respuesta de Latin Travel Matriz
Gracias por su comentario!!! Le esperamos en su proxima visita.
Fátima Fernández Gamarra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su buena reseña y confiar en nuestros servicios, estamos a la orden
Nelson Vaca Calle “Maggot”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Agradecemos su reseña, para nosotros es muy importante que nuestro clientes se sientan satisfechos.
Angela Carrera R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio, el señor que estaba atendiendo fue muy amable y lo mejor es que mi pedido llegó súper rápido a Guayaquil. Ojalá lleguen a más lugares de España ya que no vivo en Madrid :(
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muy amable gracias por su recomendación, estamos apliando nuestros servicios y brindar un mejor sevicio, esperamos su pronta visita
Marisa Hidalgo de Caviedes Santías
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
"Cutresitio" con amplio horario en el que hay un locker de Aliexpress (hay que tocar la pantalla táctil)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenas tardes, Aliexoress renta espacios para los lokers, no es un solo servicio que se ofrece.
Angel Negro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio la chica que atiende este local es muy borde no da información.. Y siempre te trata como si le molestara todo.. Y te tira las hojas y demás.. La verdad pésimo servicio vivo aquí alado.. Pero ya no volvería a ir en este local tendrían que ver la gente que contratan.. Latin Travel calle Santa Juliana
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buen dia, lamentamos su mal rato, estamos mejorando para brindarle un mejor servicio a nuestros cliente, tendremos en cuenta su sugerencia :)
Ana Olivia Perez Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su recomendación, siempre un gusto poder servirle
Dcc
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para mandar paquetes y recibirlos.recomendado!
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel Agradece por su reseña, estamos siempre a la orden
Jermaeinth Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien 🙂
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin travel Agradece por su buena reseña y puntuación, siempre un gusto atenderle
Jonathan may
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Gracias por su calificacion, le esperamos en su proxima visita!!!!
Javier A Duran I
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel agradece por su reseña y preferencia , gustosos de poder servirle
GUSTAVO LOPEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel Agradece por su reseña y su preferencia siempre un gusto poder servirle ;)
Juan Carlos Vallejo Puente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención del dependiente debido a su apatía
Respuesta de Latin Travel Matriz
Lamentamos su mala experiencia, estamos mejorando para poder brindarles a nuestros clientes un servicio de calidad ;)
Christian Paredes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplidores,responsables, los objetos llegaron muy bien y en el tiempo estipulado. Lo malo, el precio algo elevado
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por la Buena Referencia, sobre el precio está conforme lo que están las tarifas de transporte, estamos gustosos de servirle , le esperamos pronto.
Luzmi A.G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por la reseña, En Latin Travel transportamos ilusiones y entregamos alegrias a sus familas :)
Luzma Ferreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su buena reseña, es un gusto servirle, le esperamos pronto
kathia coronel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa muy confiable y sobre todo muy buena atención ✨️
Respuesta de Latin Travel Matriz
Gracias por su comentario, en Latin Travel estamos para llevar sus ilusiones y entregar alegrías a cada uno de sus familiares.
Rojas Servin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel le agardece por su reseña, un placer atenderla, Transportamos ilusiones y entregamos alegrias a sus familias.
Patricia Jima
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, rápido y de mucha seguridad 100% recomendable
Respuesta de Latin Travel Matriz
Agradecemos comentario, en Latin Travel estamos encantados de ofrecerles nuestro servicios. Transportamos sus ilusiones y entregamos alegrías a cada uno de sus familiares.
Erica Antonia Vera Borjas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel le agradece por su reseña , estamos gustosos de atenderle, transportamos ilusiones y entregamos alegria a sus familiares
Sole Benitez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención bien, el envio y la recepción del paquete también Envíos a paraguay
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su reseña, estamos a la orden, esperamos su pronta visita, Transportamos ilusiones y entregamos alegria a sus familias.
Jessy Cervantes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Gracias por su reseña, un gusto poder servile, transportamos ilusiones y entregamos alegria a sus familias.
Myri Uyana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
X que no dan información de los paquetes que Made el viernes a ver dónde están
Respuesta de Latin Travel Matriz
Le pedimos disculpas, Latin Travel esta trabajando para mejorar y brindar un servicio de calidad, Transportamos ilusiones y entregamos alegria a sus familias.
Alejandro Caňa Marcos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien y muy contento salí
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su excelente reseña y comentario, estamos gustosos de atenderle.
Jhivian Monsalve
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Suelo hacer mis envíos con ellos y siempre llegan perfectamente
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel agradece por su comentario y reseña , estamos gustosos de servirle.
Carmen Sena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio exelente
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su comentario y buena referencia, estamos a las orden, Transportamos ilusiones y entregamos alegria a sus familias.
Patrik Hernandes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel agradece por su referncia y reseña, un placer atenderle, le esperamos pronto.
Clara Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy mala mande unos paquetes y esta es la hora q no los han entregado
Respuesta de Latin Travel Matriz
Le pedimos disculpas por los inconvenientes presentados, estamos trabajando para fortalecernos como empresa y brindar un servicio optimo, Transportamos ilusiones y entregamos alegria a sus familias.
Hannah Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante desagradable la atención un poco más de amabilidad y trato a los clientes...
Respuesta de Latin Travel Matriz
Mil disculpas por los inconvenientes presentados, Latin Travel se encuentra trabajando para brindar un servicio de calidad, Transportamos ilusiones y entregamos alegria a sus familias.
Diana Robayo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por la reseña, estamos para servirle.
Dalbert Mejia R.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Latin Travel Matriz
Muchas gracias por su recomendacion y reseña, estamos para servirle, transportamos ilusiones y entregamos alegria para su familia.
Mey Love
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues la atención fatal ,muchas veces entras saludas y ni te responden , el chico que esta de vez en cuando parece que se molesta cuando le preguntas a cuantos está el cambio o vas a hacer un emvio es más vivo a lado de locutorio pero jamás volvería, deberían de mirar eso porque vais a perder muchos clientes a este paso Gracias!
Respuesta de Latin Travel Matriz
Mil disculpas , estamos trabajando para brindar un servicio de calidad, transportamos ilusiones y entregamos alegria a sus familias.
david rodriguez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gusta la forma en la que se me atendió tuvimos un problema con el paquete que se iba a enviar, no hubo solucion ninguna y tuve que salir de hay con mi paquete, hay cosas por mejorar...
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenos días, le pedimos mil disculpas de parte de grupo Latin Travel, me puedo decir a que agencia usted acudió?
Antonella Paiva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Agradecemos su puntuación y esperamos seguir mejorando para dar la mejor atención.
Laura González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Alguien me puede decir porque la chica que atiende en esta sucursal es tan amargada? Y borde ? Malísima atención por Dios! Debería de ser un pelin más amable con los clientes! Y si no quiere trabajar que le ceda el puesto a una persona que realmente lo quiera hacer en fin… no volveré a este sitio, pésima atención
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenos días, le pedimos mil disculpas de parte e Grupo Latin Travel, a que agencia usted visito?
Sofia Ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Latin Travel agradece su reseña, estamos gustosos de atenderlo.
MIRNA MARTINEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención malísima nefasta, mandé a mi sobrina a recoger un paquete que llego de Paraguay. Resulta que no le pueden entregar ni siquiera llevando una autorización acompañado de mi documento de identidad original, ojo que no es una fotocopia. Le dicen que tengo que ir yo personalmente a recoger. Y como no puedo ir por motivo de trabajo solicité nuevamente una entrega a domicilio y le dicen a mí sobrina que tengo que pagar 10€ y tramitarlo en la oficina de Paraguay. Esto es un cachondeo resumiendo me cobran un sobre coste en la oficina de latín travel de Madrid y ni siquiera son capaces de tramitar ellos mismos, ponen la disculpa que tiene que constar en el sistema el nuevo trámite de entrega a domicilio. Es la primera oficina que no pueden entregar un paquete con autorización, que falta de organización una perdida de tiempo para los clientes, no volveré a contar con el servicio de mensajería.
Respuesta de Latin Travel Matriz
Estimado cliente, son normas que se deben cumplir y no por ello la atención es como usted comenta, es más mi compañer@ le explico el proceso de entrega y de no poder recoger usted el envío debe hacer un cambio de nombre en origen, dando cumplimiento a lo solicitado. Espero sepan comprender que damos cumplimiento a normativas, por su seguridad y de todos.
Irma Desvars De Britez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima atención, el empleado necesita un curso de Relaciones Humanas, y la empresa difundir mejor sus condiciones, hace perder tiempo y dinero a clientes
Respuesta de Latin Travel Matriz
Le pedimos disculpas por los inconvenientes dados, Latin travel se encuentra trabajando para brindar un servicio de calidad, Transportamos ilusiones y entregamos alegrias a sus familias.
Yanela Albuja Arteaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Latin Travel Matriz
Agradecemos su comentario,esperamos seguir mejorando su experiencia.
Jorge alvarenga Alvarenga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Empresa no es sería miente ..atraso en envíos más de 8 meses envío marítimo pésimo comunicación
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenas tardes, los envíos marítimos suelen tener demoras por el transporte fluvial, le pedimos disculpas de parte de LATIN TRAVEL
Lissette R.
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Gracias por su reseña,Latin travel se encuentra trabajando para brindar un servicio de calidad, un placer servirle
Inés Piñeiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta! Todos mis envíos los hago por éste medio y aún más por la Srita que me atiende v!! Es estupenda 👋👋👋 estoy muy contenta ,con latín travel todas mis uluciones se hacen realidad !! Muchas gracias
Respuesta de Latin Travel Matriz
Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando arduamente para mejorar siempre su experiencia.
Evelinka
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastreee !!! Llevo intento cobrar un giro desde ecuador y no hay manera por falta de dinero en cada sucursal, y he pasado un mes , intentándolo y ahora voy a la de delicias y me dicen q no se puede que llame a esta ducha sucursal.... llamo explico mi caso y me cierran el teléfono... y no me vuelven a contestar... cero soluciones para fallos suyos... lastima de agencia una vergüenza entera la secretaría un desastre personal eficiente y capaz lastima de personal
Respuesta de Latin Travel Matriz
Buenas tardes, lamentamos el incidente, su giro a estado disponible, tenemos muchas agencias en las que puede cobrar o solicitar anticipado el monto. Por norma los giros a los 30 días se bloquean y los fines de semana no hay personal administrativo para gestionar. El día lunes a primera hora nos pondremos en contacto con usted.
willi zt
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Latin Travel Matriz
Agradecemos su comentario y calificación, trabajamos para darle la mejor atención.
aitoralexis Herrera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Latin Travel Matriz
Gracias por su reseña
Rosario Orellana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!!!
Antonio Supe Llamuca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, económico y profesional. El amplio horario se agradece.
Cobra RYP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien 👍
Ana Nolivos vega
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
cris sim
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tipo de cambio, el mejor de todas las demás agencias de envío de dinero, agilidad y buena atención...
Yuri Palma
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El tío que atiende no tiene nada de paciencia
Carolina Amelia Olmedo Caceres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El envio de paqueteria funciona genial
Natalia Cuenca
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan Villacres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Daira Tipan
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Luna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Kevin Miranda Contreras
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marisol Cubilla
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Marilynyluna
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala Atencion telefonica en latin tr. Calle sta juliana, app no funciona, mande email, no responden, no ayudan. Recurri a wester u. Mucho mejor👌
Rosa Cabrera mercado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Perla Herrera Caceres
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Nelson Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato no fue cordial quien me atendió parecía que estaba fumado
Kevin Piña Calatrava
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Awesome place
Joel David Cabrera Mancuello
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Bueno, me dijeron para que venga a recoger mi paquete y cuando llego tengo que esperar bastante tiempo porque resulta que no lo tienen. Podrían organizarse mejor y avisar cuando realmente tengan ya el paquete listo.
romina gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Liz Veronica Ibarra Fabala
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriela Bravo Loor
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Miryan Pabla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
gloria solis
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo! hoy 30/06 voy para enviar un paquete a Paraguay, cuando me dice el monto total me entero que cobran 11 € el kg. Le digo a la chica que cómo puede ser eso, ya que hace un par de meses había enviado un paquete y el kg cobraban a 9 €. Me dice entonces que los envíos de paquetes a Paraguay "siempre se cobraron así" a 11€, así que le enseño la factura del anterior envío, realizado el 12/03 y me diche que se cobra más ahora por la situación. Pasó de ser "siempre" a ser "por la situación".
faustino diaz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sacaron el contenido de la caja y la volvieron a cerrar,perdí mucho dinero y encima me insultaron,no deberían funcionar empresas así
jose nicolas toapanta bastidas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio envios a ecuador
Juan Salazar giraldo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
MORENAMIA MM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Envíos de paqueteria sería y muy responsables. Gracias por vuestra labor. Un saludo.
Natalia Gamarra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dario Franco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lau Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 16 días. Que me devuelvan un dinero, de un giro que cancele
Richar Buttervoth
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Cambronero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Omar Caiza
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jhoan Martinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Conde De Asturias
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Como paquetería para Paraguay son un desastre llegan muy tarde.
Ingrid Noguera
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala envié unas cosas a Colombia y me puso el chico que pesaba 4 kilos y resulta que cuando llego a Colombia dicen que vale más y que tocan antes consignar dinero a una cuenta aduana o si no no le entregan a uno las cosas todo porque en la agencia hicieron mal el trámite
Marta
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cinthia Acosta Degiovanni
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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