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Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se necesita citaServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Tourist Forum Madrid
La empresa destaca por su capacidad para diseñar viajes personalizados con un enfoque diferenciado, alejado de los paquetes convencionales, ofreciendo experiencias originales y bien estructuradas. Cuenta con un equipo de atención al cliente altamente valorado, especialmente empleados como Lucía y Carolina, cuya proactividad, seguimiento constante y profesionalismo generan confianza y fidelización entre los clientes. La agencia demuestra eficacia en la organización logística de los viajes, con una ejecución generalmente fluida en aspectos como transporte, alojamiento y actividades programadas.
Existe una clara orientación hacia destinos menos masificados y combinaciones innovadoras, lo que permite a los viajeros acceder a experiencias únicas y bien curadas. La atención telefónica y digital es frecuentemente elogiada por su amabilidad y rapidez, y varios clientes destacan años consecutivos de contratación, lo que refleja un alto nivel de satisfacción y confianza en el servicio. Además, la flexibilidad para gestionar trámites online, por WhatsApp o teléfono, sin necesidad de desplazamientos, agiliza significativamente el proceso de contratación.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (45 opiniones)
3 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
9 opiniones
30 opiniones
Thomas Carnevale
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
María Martin
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esta Agencia está centrada en viajeros residentes en Cataluña principalmente. Los viajes están bien organizados pero resulta bastante molesto estar todo un circuito con un grupo mayoritario de personas renegando de España continuamente.
María José García
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia, todo muy bien, muy contentos. Viajamos a Islandia y todo fenomenal.
Mirian Perez “perlalegitima”
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hemos contratado recientemente para viajar a las capitales imperiales. Tiene la sede principal en Cataluña y para poder ir a la oficina de Madrid tienes que tener cita previa, pero puedes gestionar todo por WhatsApp, teléfono y online y es muy sencillo. Todo estuvo bien organizado, aunque particularmente, hubo momentos en que necesitamos aclarar dudas y fue difícil contactar porque creo que tienen un horario reducido. Pero los recomiendo.
Paola Martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nos organizaron un viaje a Disney. Muy competitivo en precio y muy buena atención de Lucía que estuvo atenta a cada detalle antes, durante y después del viaje.
María
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho un viaje por el Tirol con ellos y nos lo organizaron todo de maravilla.
Respuesta de Tourist Forum Madrid
Hola M José, muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos que todo fuera bien. Un saludo.
jose garcia jimenez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hemos hecho con ellos el viaje navegando por el báltico. BIEN. Sin embargo a todos los que hemos coincidido en el viaje hemos llegado a la misma conclusión, y es que sobra la parada de una noche en Turku. No tiene nada de interés esta ciudad. Por otro lado el crucero desde Tallin a Estocolmo los camarotes son lamentables. Son un pequeño sofá cama y una cama abatible que después de toda la noche navegando te dejas la espalda, con el retrete dentro de la misma ducha. Esto creo que se nos tuvo que advertir desde la agencia. Además de que es un crucero que se utiliza por parte de Finlandeses y suecos para la compra masiva de bebidas alcohólicas. Por lo demás todo muy bien. Como sugerencia bajo nuestra opinión habría que reducir los días de viaje eliminando Turku y ofreciendo un crucero similar al que nos dieron desde Estocolmo a Turku.
Respuesta de Tourist Forum Madrid
Hola Jose, gracias por compartir vuestra experiencia con nosotros. Lamentamos que algunos aspectos del viaje no hayan cumplido con vuestras expectativas. Tomamos nota de las sugerencias y trabajaremos con nuestros proveedores para mejorar estos detalles en futuros itinerarios. Agradecemos la confianza y esperamos tener la oportunidad de organizaros más viajes.
Benjamín Fdez.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado esta agencia por la oferta, eficiencia, buen trato; así como por la excelente programación que nos prepararon para hacer de nuestro viaje una agradable experiencia.
Respuesta de Tourist Forum Madrid
Hola! Muchas gracias por estos comentarios. Trabajamos nuestra programación con mucho detalle, así como nos esforzamos en ofrecer un buen servicio a nuestros clientes. Agradecemos su reconocimiento!
carmen gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos muchos años viajando con Tourist Forum y siempre hemos quedado muy contentos con sus servicios. Los pocos inconvenientes que han surgido han sido solucionados por los agentes con rapidez. Seguiremos contando con esta agencia.
raquel rodriguez calles
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tony Gallego
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
SI. MUY AMABLES POR TELEFONO Y DURANTE LA COMPRA. PERO CUANDO HICE UNA RECLAMACIÓN POR LOS MALOS SERVICIOS DEL VIAJE REALIZADO CON ELLOS. NI ME HAN CONTESTADO. PARA MI ES UNA EMPRESA FALSA EN LAS OFERTAS Y CON NINGUNA SERIEDAD. NO LO RECOMENDARÍA NUNCA.
Mado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10!! Hemos realizado con ellos 3 viajes, tanto organizado en grupos como por libre. Y siempre encantados!! muy profesionales, atención telefónica en mi caso, y sin queja ninguna. Lo prefiero por ahorrar tiempo. Y la atención sobre todo de Carolina, muy profesional y agradable. Nos recomendaron esta agencia, con lo que la recomiendo yo también a quien este buscando una agencia para viajar y olvidarse de problemas.
Ernesto Pérez-Durías Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos un grupo de madrileños que todos las años hacemos un viaje por el norte de Europa en Navidad, siempre nos han atendido y buscado las mejores ofertas y los mejores lugares para visitar, siempre aciertan y a la primera. Este ultimo viaje ha sido a Coblenza, con excursiones en barco y tren, no lo hubiésemos hecho nunca si Carolina no lo hubiese ofrecido, todo incluido. Un 10 a todo, hasta el siguiente. Gracias
R V
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Deja que desear el paquete que te ofrecen a Estambul. Hotel bastante flojo. Visitas exteriores, que puedes contratar con cualquier guía bastante barato. La atención telefónica, eso sí, bastante buena.
Esther Garcia Pardo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Pocas ganas de buscarnos viaje, ni vuelos, nos lo han encontrado en otra agencia
f lop
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia siempre ha sido muy positiva con esta agencia. Serios y rigurosos para unos viajes que se pueden diseñar a medida.
Alberto Turon Mayor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial para repetir Especial mención a Lucia en todo momento esta pendiente por si te surge cualquier problema Súper recomendable
Simon Ventura
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les doy una estrella porque sino no me dejan publicar pero estoy muy descontento con esta agencia de impresentables. Llevo un mes detrás de ellos, llamando dos veces por semana, para que me pasen un presupuesto y nada.
HEIDI RESCALVO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia para viajar en familia a, USA
Carlos Santiago Espuela Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos viajado en alguna ocasión con ellos. Lo mejor es que los viajes de salen de lo habitual, no son excesivamente caros y vives experiencias inolvidables.
Andres FZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marga de Lucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy serios y efectivos
Antonio Guirado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Vera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esperanza Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Moral Pedruelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Ps
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ANA HERNAIZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
angel martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia con viajes a la Carta, diferentes. Buena atención
Ana Barnes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Zar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Caballero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendados. Compré un viaje a Reikiavik y todo salió más que perfecto, incluyendo el precio que resultó muy favorable. El servicio al cliente y la atención de Lucía en particular, fueron fabulosos.
Mila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
LM RV
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorena
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
BELEN NAVARRO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Con Tourist Forum S L hemos viajado un par de veces. Hemos contratado con ellos viajes fly&drive. En general todo muy bien sin ninguna pega salvo un detalle del último viaje con ellos en agosto 2019. Como siempre hacemos les pedimos que el seguro con cobertura total del coche pues bien, este año hemos tenido que hacer uso de este seguro pues por un exceso de velocidad de 2 Km más hemos tenido que pagar a la agencia de alquiler por gestiones administrativas 50€ más de lo que ha sido la multa. Al reclamar al seguro estas tasas (no las de la multa) nos indica que no están cubierta. La empresa que contrata tourist forum para este servicio es RentalCover. com y si miramos el certificado del seguro sin ir a la letra pequeña vemos los siguiente. Siento no poder remarcarlo. Cobertura Total Esta póliza le cubre el valor total de la franquicia para cualquier tipo de accidente con uno o más vehículos involucrados, incluyendo conceptos no contemplados en las ofrecidas por las compañías de alquiler (robo, servicio de grúa, neumáticos, parabrisas, pérdida de llaves, etc.)además de otros gastos (tasas administrativas, por pérdida de uso, por uso de tarjeta de crédito, traslados, etc.). Todos los conductores cubiertos gratuitamente. Tasa de gestión de 0,00 €. Puede ser cancelada en todo momento previo a la recogida. Ventajas: La presente póliza cubre cualquier coste por reparaciones o daños al vehículo de alquiler, incluso en caso de visitar otro país. Se trata de una alternativa a las pólizas basadas en la reducción de franquicia (también conocidas como "Responsabilidad por daños", "Responsabilidad estándar", etc.) ofrecidas por las compañías de alquiler en el mostrador. La franquicia de la mayoría de los vehículos puede llegar hasta 3.380,00 €. Con nuestra póliza, nos aseguramos de cubrir dicha cantidad por la mitad de lo que pagaría en el mostrador de la compañía de alquiler. Nuestra póliza tampoco conlleva alguna de las exclusiones ocultas en las ofrecidas por las empresas de alquiler, como reparación y/o sustitución de parabrisas, neumáticos y faros, accidentes con un sólo vehículo involucrado, servicio de grúa, reparaciones en carretera, pérdida de llaves, daños causados en el interior del vehículo, entre otros. Entre los "etc's" y "entre otros" está el no incluir gestiones administrativas no asociadas a accidentes. Para nosotros esto no es una cobertura total. Y lo mejor es que todo el contrato es en español pero en la gestión del incidente indicado sus respuestas venían en ingles. Yo he contratado un seguro con una empresa Española y estas formas no son las correctas.
Angela Arroyo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ahora se llama Kaia. Cambiaron gestión. La calidad es buena, el precio ajustado y muy buen servicio. Me encantó. Volveré.
Ana G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
María Antonia Terrón Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Calvo Vergara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos viajado con ellos tres veces y todo estuvo genial. Nos lo habían recomendado y yo tb lo recomiendo
Jose Luis Belmonte
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Que a estas alturas de globalización y modernidad todavía existan agencias de viajes pudiera sonar arcaico o inútil, pero cuando de TouristForum se trata, descubres que existen nuevas formas de ofrecer un servicio tan reinventado ya, que merece la pena poner en sus manos el éxito de tus vacaciones. Más allá de los paquetes convencionales y destinos tradicionales, en Touristforum te ofrecen destinos novedosos, combinaciones sorprendentes, fórmulas heterodoxas de organizar tus viajes, y a la medida de tus necesidades o caprichos. Nosotros acabamos de recorrer Nueva Inglaterra (USA) en coche, durante 11 días y, salvo imponderables, todo ha funcionado y ha ocurrido como debía ocurrir: vuelos, hoteles, coche, etc. Si bien ellos proponían una serie de paradas obligatorias, muy acertadas por otra parte, siempre es buena una dosis de improvisación y aventura y dejarte llevar y aconsejar según descubres y conoces los lugares y sus gentes. Gracias a Touristforum en general, y a Carolina en particular, por su buena y rápida gestión para con nosotros. Saludos
Vera Moreira Dejesus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia de viajes ya es el tercero año consecutivo q viajamos con ellos y es magnífico como organizan todo y de acordo como queremos q sea, normalmente cuando llegamos al países de nuestro destinos hacemos nuestros recogidos en trenes ya con todo organizado por ellos y siempre va todo correctamente yo y mi marido siempre pasamos de maravilla, muchisimas gracias Carolina por la excelente atención y enteres que siempre pone cuando nos recibe.
Nieves Agudin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos viajado a Tromso -Noruega - y hemos disfrutado viendo auroras boreales las 3 noches que pasamos allí. Es una ciudad muy cómoda de visitar y con bastantes posibilidades de otras actividades. Recomendable experiencia.
Jorgi_ro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ofertas de viajes interesantes con precios bastante razonables, contrate un viaje con ellos por los países bálticos, y todo correcto, te la información y los papeles bastante ágiles y claros. El viaje fue estupendo.
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