Y si bien, mucha gente nos pregunta cuándo debe apuntarse o si todavía es un poco pronto para reservar,NUESTRO CONSEJO ES QUE RESERVE LO ANTES POSIBLE SI LO TIENE CLARO; el orden de los asientos es por orden de reserva y hay ciertos destinos o actividades más de moda, que se lógicamente se llenan antes. Por otro lado, vamos hacia mejor tiempo y este año se espera plena ocupación en ciertos destinos. ¡No diga que no le hemos avisado!
Y si hablamos de hoteles, podemos decirlo muy claramente:HOTELES MUY CÉNTRICOS, de cateogoría superior, para que estés bien situado y no estar todo el día yendo y viniendo, conRECORRIDO MUY COMPLETO Y EXHAUSTIVOgracias a una buena batería de visitas guiadas para verlo absolutamente todo y, sobre todo, la tranquilidad que te da el ir acompañado de alguien que conoce bien el destino y que disfruta compartiéndolo contigo.
¿Y no hay más salidas?No, estos especiales se realizan en unas fechas concretas para poder disfrutar del mejor tiempo, por ejemplo, de los días más largos del año y de eventos que sólo se dan en unos días determinados, como pueden ser, el Sol de Medianoche en Islandia o el festival de fuegos artificiales de Chicago o incluso la temporada de primavera-verano en el hemisferio sur, en el caso de Argentina.
Circuitos por España de un día (es decir, ida y vuelta en el mismo día), de fin de semana (sábado y domingo, con noche enHOTEL CÉNTRICO) o de más días (por ejemplo, para el puente de mayo),CON TODO INCLUIDO (COMIDAS, VISITAS, ...)para ver puntos de nuestra geografía, del valle del Jerte a los Arribes del Duero, Vitoria, la gran desconocida de Euskadi, o incluso espectáculos como Puy Du Fou.
En cuanto a nuestrosESPECIALES; este año continuamos conCINCO SALIDAS PARA JAPÓN, coincidiendo con los tres momentos más bonitos de aquel país; nuestra operativa paraARGENTINAañade una visita a la zona de Salta; y, por supuesto, novedades en forma de salidas aPERÚ, con el itinerario más completo del mercado,KOREAeISLANDIA, la última frontera del hombre.
MISMO RECORRIDO, VUELOS Y HOTEL QUE LA SALIDA DE AGOSTO. Visite todo Nueva York incluyendo Estatua de la Libertad, Empire State, Bronx, Harlem, CONTRASTES, mercado de Chelsea, High Line, LOS CLAUSTROS e incluso la HISPANIC SOCIETY, donde se encuentran los cuadros de Sorolla. Hotel muy céntrico y con desayuno incluido.
También volvemos a tener un año m&aacuet;sLOS VIAJES DE LA COMUNIDAD DE MADRID, cuya salida es inminente. Según nos den permiso, subiremos a su sección el catálogo completo para que lo pueda consultar online. Este año tiene más viajes que nunca, algunos nuevos y otros que ya han salido del catálogo.
Última salida del año, donde intentaremos cazar los primeros colores rojos de la temporada que tiñen de tonos muy especiales toda la naturaleza. MUY COMPLETO, con un itinerario pensado para conocerlo todo, entrando por Tokyo, saliendo por Osaka, con HOTELES CÉNTRICOS y nuestra atención al detalle.
Más de veinte años haciendo de este el viaje MÁS COMPLETO del mercado. Visitando Argentina de Buenos Aires a Ushuaia, pasando por los Glaciares, los Andes y Bariloche y por supuesto, las cataratas de Iguazú. No sólo eso, también avistaje de ballenas, pingüinos, leones marinos y mucho más.
Visita completa a la Gran Manzana completa, no sólo Manhattan sino también visita de CONTRASTES de los cinco barrios, misa gospel en Harlem, Central Park, LOS CLAUSTROS, Chelsea, Bronx, la HISPANIC SOCIETY, memorial del 11-S. Hotel EN EL MISMO CENTRO DE MANHATTAN y desayuno incluido.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Descuento para familias Descuentos para niños Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Aparcamiento en la calle de pago Aparcamiento en la calle gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Citas online Ofrece asistencia en otros idiomas Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Nicolás
Viajes Nicolás es una agencia de viajes con más de 40 años de experiencia que ofrece una amplia variedad de destinos y actividades. Los clientes han destacado la profesionalidad y dedicación de los guías, especialmente Nicolás, quien ha recibido elogios por su conocimiento y pasión por los destinos que visita.
La agencia ofrece viajes especiales a lugares como Japón, Argentina, Chicago y Nueva York, y los clientes han comentado que los itinerarios están bien planificados y que se sienten seguros y atendidos durante todo el viaje. Algunos clientes han mencionado que los hoteles pueden ser mejorables, pero en general, la experiencia ha sido positiva.
La comunicación y el trato personalizado son aspectos que destacan en la agencia. Los clientes han comentado que se sienten valorados y que la agencia se esfuerza por resolver cualquier problema que surja durante el viaje.
En cuanto a las críticas, algunos clientes han mencionado que la agencia podría mejorar en la comunicación y la transparencia en cuanto a los cambios de vuelo o la documentación. Sin embargo, la agencia ha respondido a estas críticas y ha mostrado disposición a mejorar y a resolver los problemas de los clientes.
En general, Viajes Nicolás parece ser una agencia de viajes confiable y profesional que ofrece experiencias únicas y memorables a sus clientes. La dedicación y pasión de los guías, especialmente Nicolás, son aspectos que destacan y que hacen que la agencia sea recomendable.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.3 (163 opiniones)
14 opiniones
1 opiniones
11 opiniones
37 opiniones
100 opiniones
Pilar Rojo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado en Japón en Octubre y ha sido viaje extraordinario tanto por el contenido, las ciudades que hemos visitado, las “extraescolares “ incluso el tiempo como por la asistencia y compañía de Nicolás. Una persona totalmente comprometida con su trabajo, con el grupo y ofreciendo siempre su ayuda para cualquier tema que surgiera. Un 10!!
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Pilar! Muchas gracias por tu valoración y comentario! Nos alegra un montón comprobar que te ha gustado el viaje a Japón y que habéis estado bien atendidos. No sólo es un destino muy especial sino que además, Nicolás mima bastante el recorrido, intentando mejorarlo cada año... así que siempre es un detalle comprobar que consigue su objetivo. Un saludo y esperamos verte por aquí de nuevo!
Rosa M Blázquez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos el placer mi marido y yo (Jose y Rosa) de realizar el viaje a Nueva York del 24 de agosto al 1 de septiembre. Fue un viaje completo, lleno de anécdotas, con un tiempo excelente y con la compañía y las atenciones de Nicolás (padre)y Nico (hijo). Estuvieron atentos siempre acompañándonos y asesorándonos para que pudiésemos disfrutar de esta icónica ciudad. Ha sido una muy buena experiencia. Esperamos poder disfrutar de otros viajes.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Rosa! Muchísimas gracias por tu reseña y valoración! Nos alegra comprobar que no sólo os gustase el viaje sino que además os lo pasasteis bien... y lo más importante, que vierais Nueva York a fondo. Le pasaremos vuestra valoración al equipo de Nicolases y muchas gracias de nuevo por escribir! Recibe un cordial saludo!
Angeles Heras de las
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He realizado con mi sobrino el viaje a Nueva York en el mes de agosto, y ha estado genial la organización, los lugares visitados etc.... Gracias a Nicolás y Nico, por el interés que han puesto en que todo saliera perfecto. Hemos disfrutado mucho y lo hemos pasado genial. Gracias por vuestra dedicación.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Ángeles! Muchas gracias por tu reseña y valoración y, por supuesto, por venir a nuestro viaje. Nos alegra comprobar que te lo pasaste bien y que ambos disfrutasteis de nuestro especial a Nueva York. Le pasaremos tu comentario a ambos guías, que de seguro van a recibir con mucha alegría. Un saludo!
Miguelovich 011
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la excelente organización del viaje a Nueva York, que tuvo lugar del 24 de agosto al 1 de septiembre. La experiencia fue fabulosa, la atención y dedicacion de Nicolás (padre) y Nico (hijo) fue fundamental. Su acompañamiento y dedicación nos permitieron aprovechar al máximo el tiempo disponible. Estamos seguros de que volveremos a viajar con Viajes Nicolas.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Miguel! Muchas gracias por tu valoración y escribir la reseña. Le pasaremos tu comentario a los dos Nicolases, que seguro que agradecerán mucho tus palabras; nos alegra un montón ver que os lo pasasteis bien en Nueva York y que todo salió a pedir de boca! Este año era un año complicado, con muchas cancelaciones por las dudas con el control de fronteras y demás pero por lo que vinieron contando, fue excelente en cuanto a clima, en cuanto a gente (parece ser que muchas menos personas que otros años) y en cuanto a todo, así que muy bien. Un saludo y gracias por tu mensaje, para lo que necesites aquí nos tienes.
Ari
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos hace unos pocos días de un viaje a Nueva York con mi hija, que tenía mucha ilusión en el mismo, y he de decir que el mismo resultó un viaje magnífico, muy completo por todos los lugares que visitamos (no sólo los típicos de Nueva York) y perfectamente organizado y que sin duda, recordaremos para siempre. En compañía en todo momento de Nicolás padre e hijo que tienen todo planificado y que de los cuales, se nota su experiencia y conocimiento de la ciudad así como la dedicación y cariño que ponen para que el viaje resulte un éxito. Muy probablemente repitamos con ellos. José María y Ari.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Jose María y Ariadna! Muchas gracias por vuestra reseña y valoración! Se agradece un montón que le hayáis dedicado tiempo a esto y además la hayáis hecho tan completa y explicativa, creemos que estas cosas pueden ayudar a mucha gente que esté indecisa o que piense que no es un buen momento para ir a USA, etc... Y la verdad, tras este viaje, más bien todo lo contrario; creo que habéis ido uno en uno de los mejores momentos para visitar aquel país: buen clima, calor pero nada nada exagerado, pocos turistas (si es que se puede aplicar eso a NY) y precios todavía contenidos... En fin, para nosotros es todo un orgullo saber que el viaje ha cumplido vuestras expectativas y que tanto padre como hija os lo hayáis pasado bien en Nueva York. Un saludo y gracias por venir!
Tomasa García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos realizado un viaje a Nueva York el 24 de agosto y hemos venido encantados por el trato recibido y la forma de hacerlo, en todo momento hemos estado acompañados tanto Nicolás padre como Nico hijo son especiales, volveremos a viajar con ellos son geniales , José Luis y Tomy
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Jose Luis y Tomy! Muchas gracias por vuestra valoración y reseña; se agradece mucho, de corazón. Nos alegra saber que el viaje a Nueva York ha cumplido vuestras expectativas, sobre todo este año, que mucha gente tenía a Estados Unidos en entredicho. Nos consta que el viaje ha salido bien, que el tiempo que nos ha hecho ha sido cálido pero sin ser agobiante y que se ha visitado todo y bien. Un saludo de parte de todo el equipo.
TOMY GARCIA MARTINEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho un viaje a Nueva yirk
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Tomy! Muchas gracias por tu reseña y valoración! Efectivamente hemos coincidido en Nueva York, en agosto de este año, y nos alegra saber que todo salió bien y que os lo pasasteis muy bien. Mucha gente tenía este año como un año complicado para Estados Unidos y vosotros sois la prueba de que se podía viajar, sin problemas y ha salido todo excelente. Un saludo!
Rosa Maria Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He viajado ya varias veces con con ellos con viajes Nicolás y siempre estupendamente esta vez ha sido a Japón del 2 al 16 de octubre hemos recorrido las tres capitales más encima los atravesando por los montes con unos parajes impresionantes hemos cogido el tren bala nos ha hecho visitas desde por la mañana hasta por la noche asesorando nos muy bien en el día libre que teníamos también nos ha acompañado aunque no teníamos las cenas él nos llevaba a parte de para ver de para ver cosas nos llevaba y nos indicaba dónde podíamos cenar nos devolvía al hotel que por cierto siempre han estado muy céntricos tanto en este viaje como en los que he hecho con ellos inmejorables yo desde luego seguiré con ellos siempre que pueda gracias por todo Nicolás
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Rosa! Muchas gracias por escribir y por tus comentarios... Y sobre todo por venir con nosotros a ese país. Tendremos en cuenta tus comentarios para seguir trabajando en esta ruta; conservar lo positivo y mejorarla donde sea posible. Un saludo y muchísimas gracias!
Manuela Padorno Moreno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado en el viaje a Chicago con la agencia Nicolas y ha sido estupendo. Creo que no nos ha faltado caso nada por ver y visitar. El hotel estaba bastante céntrico y hemos tenido a Nico de guía que es genial explicando y atendiendo a todos integrantes del grupo. Guardaré un recuerdo estupendo de este viaje a Chicago..
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Manoli, muchas gracias por dedicar un tiempo a escribir una reseña y muchas gracias por tu valoración! Nos alegra ver que os ha gustado "la ciudad del viento" y que el viaje ha salido bien. Encantados de tenerte una vez más por aquí; recibe un cordial saludo de todo el personal.
Amalia Torralva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de volver del viaje de Japón y vuelvo encantada. El guía era estupendo, todas las tardes despues de teminar las visitas programadas, salíamos a ver lugares que sin él, no hubiéramos podido ver. Donde ibamos a comer eran muy buenos y probamos comida de allí que de otra forma no las hubiera tomado. Al llegar a las visitas de los templos nos daban las entradas para que las tuviéramos de recuerdos. Cogimos el tren bala y nos explicó que era lo que teníamos que hacer, así como en los metros. Hicimos dos travesías en barco, una por el Lago Kawaguchiko y otro para visitar el Santuario de Itsukushima. El día que teniamos libre en Kyoto, el guía lo empleo para enseñarnos cosas de la ciudad, (cosa que no me ha pasado con otros guias). Por la noche nos mandaba el resumen de lo que habíamos visto. El viaje lo cumplió exactamente al programa. Por último, también nos sacó los asientos de vuelta del avión, así que un sobresaliente para el. No había hecho ningún viaje con esta agencia pero la recomiendo y espero hacer otros viajes con ellos. Después de casi un año he vuelta a viajar con ellos a Chicago y la organización ha sido fantástica. Hemos visto casi toda la ciudad, siempre con Nico que no nos dejaban solos. Por la mañana, nos decía el plan del dia y que cumplía a la perfección. También nos llevó a un club de blues y a sitios que de otra forma no hubiéramos ido. Había dias que salíamos a las 9:00 llegábamos al hotel a las 22.00. Todo fenomenal. Contaré con ellos para proximos viajes.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Amalia! Muchas gracias por escribir esta reseña tan completa del viaje; creemos que puede ayudar a mucha gente a llevarse una idea más completa de lo que supone un viaje así, de muchos días, con trayectos en tren bala, etc... Japón es un pais con una superficie que es una tercera parte de España pero que tiene sus complejidades; la comida, como señalas, el idioma, los horarios... Mucho más complicado de lo que parece a simple vista. En fin, que gracias también por tu valoración y encantados de tenerte por aquí. Un saludo de parte de todo el personal y le pasaremos tus comentarios a Nicolás hijo.
Enrique Muñoz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de volver de Chicago. Uno de los viajes “especiales” de Viajes Nicolás (diseñados por ellos mismos) de los que anteriormente hemos hecho Japón y Nueva York. Tanto del de Chicago como de los otros dos tengo la mejor opinión. (Puesto que solo puedo hacer una reseña borro la anterior y comento sobre el viaje a Chicago). -El programa que te entregan se cumple al 100% y algo más. -El hotel está muy céntrico, se puede ir andando a todos los puntos de mayor interés. -La comida no está incluida pero siempre te asesoran donde hacerlo. -Y lo mejor el guía, en este viaje Nicolas hijo, la responsabilidad con que realiza su trabajo, su personalidad, sentido del humor y enorme paciencia hacen todavía mejor el viaje. Además todos los días (en wasap, crea un grupo) te hace un resumen de lo visto en el día acompañado con fotos, lo que no es poco.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Enrique! Muchas gracias por escribir de nuevo y por tu valoración! Nos alegra comprobar que el viaje a Chicago salió bien y os lo pasasteis bien! La verdad es que mucha gente ha dejado de viajar a USA este año por el tema del cambio de gobierno y vosotros sois la prueba de que se ha podido viajar, de que todo ha salido bien y, para bien o para mal, aquello no ha cambiado mucho, sigue habiendo cosas bonitas que visitar y se pueden visitar bien. Nos alegra tenerte de nuevo por aquí. Un saludo!
Sonia
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ni volveremos a contratar esta agencia. Engaño.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Sonia; gracias por tu reseña y valoración. Por favor, podrías escribirnos a viajesnicolas@viajesnicolas.com para que podamos ponernos en contacto contigo y analizar qué ha pasado? Claramente no se trata de un viaje propio nuestro sino de un mayorista pero nos gustaría analizar qué ha pasado y dialogar contigo para buscarle una solución. Un saludo.
Victor M.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto con Nicolás padre (hace algunos años ya...) como con Nicolás hijo nuestra experiencia ha sido siempre magnífica. Cero problemas, cero malas formas: sólo buen trato y profesionalidad, y también buena organización y 'capacidad de maniobra' ante imprevistos. Es fantástico poder apuntarte a uno de sus viajes (sobre todo al extranjero) con la tranquilidad de saber ya antes de salir que por ese lado todo va a ir sobre ruedas.
Respuesta de Viajes Nicolás
¡Hola Víctor! Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que disfrutasteis del viaje a Islandia. Le haremos llegar tu comentario a Nicolás, seguro que le hará mucha ilusión. Islandia es un destino precioso, casi de otro mundo. Eso sí, como bien comentas, conviene ir preparado para las inclemencias del tiempo y la limitada infraestructura turística, que a veces puede complicar un poco las cosas… Aun así, es un lugar que nos encanta y al que vamos siempre bien preparados. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Petra Rodriguez Roldan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viajar con Viajes Nicolas siempre es un acierto seguro. La última experiencia maravillosa..... Japón!!!
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Petra! Lo primero, muchas gracias por venir a nuestro viaje. Nos alegra saber que todo salió bien y que lo pasasteis bien y, por supuesto, muy agradecidos de tu reseña y valoración! Recibe un cordial saludo!
Adelia Merino
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viaje a Japón espectacularmente organizado por Viajes Nicolás. Un 100%
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Adelia! Muchas gracias por tu reseña y valoración! Se agradece la confianza puesta en nosotros. Un saludo!
JUAN LUIS Alvarez López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He realizado con mi señora, un viaje a Japón en el mes de Mayo (Sakura) con Nicolás hijo. Ha sido un viaje impresionante e inolvidable, cumpliendo el programa completamente y añadiendo mucho más gracias a la dedicación intensa en todo momento de Nicolás, una persona totalmente comprometida. Recomendable 100%.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Juan Luis! Gracias por tu reseña y valoración; nos alegra mucho leer vuestra experiencia y que lo hayáis pasado tan bien (y que buenas fotos! Se ve que os hizo también muy buen tiempo). Le pasaremos tu comentario a Nicolás, que seguro que lo agradecerá, se compromete mucho con los viajes que realiza él personalmente. Recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo!
Maricruz Ledrado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un grupo de amigos acabamos de hacer un viaje a Japón este mes de mayo con Viajes Nicolás. La experiencia ha sido magnífica tanto en el diseño del programa como en su desarrollo. En todo momento nos acompañó Nicolás hijo. Nicolás se desvive para que no te falte de nada, la atención es 100% personalizada. Creó un grupo de WhatsApp para enviarnos cada día un resumen de las actividades realizadas, incluyendo fotos de los lugares visitados. Agradezco a Nicolás todo lo que hizo para que tuviéramos unas vacaciones fantásticas. Recomiendo Viajes Nicolás para quien quiera viajar a Japón.
Respuesta de Viajes Nicolás
¡Hola Maricruz! Muchísimas gracias por tu valoración y por hacer una reseña tan completa! Y, por supuesto, muchísimas gracias por tus comentarios; se los transmitiremos a Nicolás y de seguro le harán mucha ilusión. Japón es un destino complicado: el idioma, las costumbres, cosas que allí funcionan de otra manera... pero creemos que él lo maneja bien porque le imprime mucha pasión, que es importante para un negocio así, que nos exige horarios complicados y tener mucha energía. Un saludo y gracias por la recomendación!
Abiezer Moyet
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me uní al Grupo Japón Sakura 2025. Yo viaje desde los Estados Unidos. Con un idioma diferente al igual que alfabeto, necesitaba que me llevasen de la mano. Eso fue exactamente lo que encontré con Viajes Nicolás. Se ocuparon del más mínimo detalle. Muy contento con el viaje y el líder Nico.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Abiezer! Gracias por tu reseña y valoración, y bueno, por la foto, se os ve muy contentos y sonrientes! Nos alegra ver que se han cumplido las expectativas y que lo habéis pasado bien; muchas gracias por confiar en nosotros para tus vacaciones y recibe un cordial saludo!
JOSE MARIA MARTIN
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado en Japón todo perfecto volveremos a viajar con viajes Nicolás
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Jose María! Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra ver que todo ha salido bien y que os lo hayáis pasado bien. Muchas gracias por venir! Un saludo!
Pilar Hernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un viaje espectacular, siempre y en todo momento acompañados por Nicolás, algo muy importante en éste tipo de viajes. Solamente me resta decir, muchísimas gracias. Lo recomiendo totalmente, seguro que repetimos.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Pilar! Muchas gracias por tu reseña y recomendación. Nos alegra ver que todo ha salido a pedir de boca; encantados de teneros por aquí. Un saludo!
Piedad
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace tres días regresé de un viaje a Japón con ellos, les he dado el máximo de puntuación porque: Cuando decidí viajar a ese país tenía claro que quería hacerlo con Viajes Nicolás, pensé que si llevan años sacando cuatro, e incluso cinco viajes anuales, su experiencia sería una garantía, y así fue. Ha sido un viaje bastante completo y diverso, con hoteles céntricos, buenos desayunos y comidas(aunque solo entraban dos cenas, hay muchas opciones y a buen precio). Pero este viaje no hubiera sido igual sin el guía acompañante Nicolás (hijo), llevo viajando por todo el mundo con distintas agencias desde hace 45 años y nunca he conocido un guía igual. Primero, es un gran profesional con gran experiencia que se adelanta a cualquier posible problema; desde antes del viaje te envía correos con consejos de todo tipo e información. Lleva cumplimentados los impresos de cada uno para pasar la aduana; también las etiquetas de identificación del equipaje con los datos necesarios en caso de extravío; te cambia la moneda que te ha sobrado a la vuelta al mismo precio que lo cambiaste sin pérdida en el cambio.. En el grupo de washapp del viaje te tiene informado de horarios y quedadas, además de un resumen de cada día con fotos incluidas. Los dos días libres, y todas las noches, fuera de programa, te acompaña a conocer diferentes localizaciones..... Sí estás interesado en alguna compra concreta te la localiza e incluso te acompaña... En fin, es un guía atípico, no he conocido ninguno igual, controla y revisa todo.....le encanta el país y te lo transmite . Me he sentido segura y arropada hasta el punto que me apuntaré con él a visitar un país menos seguro aunque vaya sola. Me dicen que ha aprendido de su padre Nicolás, ya lo conoceré. En resumen, si quieres ir a Japón viaja con ellos. Lo único negativo, es un viaje largo y las compañías aéreas, en este caso Lufthansa, reducen espacio entre asientos para tener más ganancias, y resulta incómodo..... pero en el colmo de la perfección, Nicolás te reserva a la vuelta asiento en la zona que te guste, ventanilla, pasillo.... Muchas gracias por todo, nos veremos pronto
Respuesta de Viajes Nicolás
¡Hola Piedad! Lo primero de todo, muchísimas gracias de corazón por tu valoración y por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan completa. Nos ha encantado leerla porque has sabido reflejar muy bien lo que intentamos transmitir con nuestros viajes: atención cercana, experiencia real sobre el terreno y, sobre todo, la tranquilidad de saber que una misma persona os acompaña de principio a fin, cuidando de cada detalle como si el viaje fuera para sí misma. Para nosotros, cuidar los detalles empieza desde el momento en que se diseña el itinerario, y continúa en cada pequeño gesto durante el viaje. En destinos como Japón, que pueden resultar un poco más complejos, creemos que esa atención marca una gran diferencia —y nos alegra muchísimo ver que tú también lo has sentido así. Le haremos llegar tu mensaje a Nicolás, que seguro lo agradecerá y le hará mucha ilusión. Ha sido un placer tenerte con nosotros en esta aventura japonesa. ¡Ojalá volvamos a coincidir pronto! Un abrazo muy fuerte de parte de todo el equipo de Viajes Nicolás.
Roberto Ruiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Suelo poner reseñas porque yo las miro para orientarme. Esta la escribo con especial interés pues hace referencia a un viaje de dos semanas a Japón, que es importante que salga bien pues es un viaje que se hace una vez y es mas bien caro. Fuimos acompañados todo el viaje con Nicolás ( hijo ); organización perfecta, guía local perfecto y Nicolás genial. Haciéndonos cada día un resumen de lo visitado y de la planificación del dia siguiente por whatsapp, con las fotos correspondientes a las visitas. Además de ponerse a nuestra disposición para compras y la ayuda que necesitáramos; ofreciendo actividades para los tiempos libres. En resumen, íbamos un grupo de 9 amigos y a todos nos ha encantado, GENIAL TODO.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Roberto, muchísimas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña. Nos alegra enormemente saber que el viaje fue todo un éxito. Nicolás ha regresado muy contento, así que entendemos que la experiencia fue positiva por ambas partes. Sabemos que este tipo de viajes, con un presupuesto considerable, como pones, y muchas piezas que deben encajar a la perfección (vuelos, trayectos en tren bala, varios hoteles,...) no son sencillos; por eso nos hace especial ilusión confirmar que todo ha salido bien. Por otro lado, conociendo de primera mano la dedicación, cariño y pasión que Nicolás le pone, hasta los retos más complejos pueden convertirse en grandes experiencias. Un saludo!
Miguel Ángel Duro Moreno
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El fin de semana pasado (10 y 11 de mayo de 2025) estuvimos en la excursión SIERRA DE GATA Y LAS HURDES. El guia Ricardo muy atento, servicial y agradable, pendiente de todo y de todos. El viaje nos ha sorprendido gratamente, tanto por los paisajes como los pueblos. ¡Son preciosos!. Los guías nos han explicado todo con mucho detalle. Lucía en San Martín de Trevejo, Julio en Robledillo de Gata y con especial mención Manuel en Las Hurdes, que nos ha explicado todo lo relacionado con la Apicultura, el aceite, las costumbres, la historia, la leyenda negra, etc. !Fabuloso¡. Parecía una enciclopedia, además muy bien explicado, sencillo y muy completo. Creo que esta excursión debería tener un día más, nos ha parecido muy corta. (Sobre todo Las Hurdes). !!Nos ha encantado¡¡. Muchas gracias.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Miguel Ángel! Muchas gracias por tu reseña y valoración! Nos alegra que te haya gustado nuestra ruta ibérica a las Hurdes, la verdad, un territorio que no se corresponde con lo que mucha gente tiene en mente cuando piensa en aquella zona (cuánto ha pasado de la película de Buñuel). Le pasaremos tu comentaría tanto a Ricardo como a Lucía, a Julio y, por supuesto, a Manuel. Tomaremos nota también lo de añadir un día, la verdad, eso responde más a las fiestas y puentes que marca el ministerio que a otra cosa... pero lo tendremos en cuenta. Un saludo!
Herlin Cabrera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer hicimos un viaje a la arquitectura negra de GUADALAJARA no las pasamos genial es primera vez q uso esta agencia la pillamos para probar y todo fue excelente muy bien organizado los descansó la comIda genial el chófer llamado ÁNGEL excelente muy profesional y atento con todos los pasajeros y nuestro guía llamado RICARDO muy profesional en su trabajo y muy majo siempre atento a todo explicó todo muy bien y siempre involucrados con todos en el viaje. MUCHAS GRACIAS. Bueno estamos súper agradecidos por el viaje y esperamos vernos de nuevo en el siguiente viaje muchas gracias a viajes NICOLAS. EXCELENTE. Un saludo.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Herlin! Lo primero, muchas gracias por su reseña y valoración; nos encanta leer que todo saliera a pedir de boca y le haremos llegar su agradecimiento tanto al chófer como a Ricardo; muchísimas gracias por confiar en nosotros y reciba un cordial saludo!
M AF
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola! Gracias por su valoración! Continuaremos trabajando para conseguir llegar a las cinco estrellas. Reciba un cordial saludo!
Carmina Arias
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Estuvimos en Ruta Otomana por la Comunidad de Madrid y fué una decepción, muy descontentos
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Carmina! Lo primero, agradecerle su reseña y puntuación; francamente, hoy en día es algo raro que te dejen una puntuación de 3 estrellas porque normalmente la gente que reseña o deja solo 1 (porque si no se han quedado contentos lo suyo es penalizarnos) o bien te deja 5 porque el viaje ha salido fenomenal y quiere agradecértelo... pero posiblemente un 3 se acerque más a la realidad que estamos notando con los Viajes de la CAM. Y es que siéndole sinceros, estamos un poco divididos con ellos por aquí; por un lado se venden mucho porque pretenden ser baratos pero por otro, precisamente el hecho de ser baratos hace que se sacrifiquen ciertas cosas que nosotros vemos necesarias (como que el hotel esté céntrico o tenga unos mínimos). ¿Qué podemos hacerle? Créame que con muchos destinos, como puede ser Nueva York, Berlín, o alguno en el que coincide con algún viaje propio nuestro lo advertimos, que el hotel está lejos, que las comidas pueden estar incluidas pero no son lo mejor del mundo, etc pero al final el dinero manda y si el cliente te viene pidiéndote estos viajes, tienes que vendérselos (de hecho, no se imagina el tirón que tiene, es salir el catálogo y no parar de sonar el teléfono). También es verdad que los hay que hacen estos viajes, ya sabiendo un poco a lo que van y vuelven contentos así que esperamos y confiamos que esto que comenta haya sido una cosa puntual... Lo que sí le diré es que nosotros por nuestra parte elevaremos su queja a la mayorista, la expondremos junto a otras en la próxima reunión de la CAM y nos gustaría invitarla a que probase alguno de nuestros viajes propios, ya sea un Nueva York, un Chicago, un lo que quiera, para demostrarle que nuestra atención no será de 3*** sino que verá un viaje mucho mejor y se verá mejor atendida. Reciba un cordial saludo de todo el equipo.
Cristina Santiago Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros hicimos un viaje familiar a NY, nos encantó como padre e hijo con una dedicación plena, distribuyeron el tiempo y objetivos para ver muchas cosas.... Me encantaría repetir la experiencia con otro destino. Muchas gracias
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Cristina! Muchas gracias por tu puntuación y reseña; nos alegra mucho saber que te lo pasaste bien en Nueva York (bueno, que ciudad!) y le pasaremos tus comentarios tanto a un Nicolás como al otro (que seguro que agradecerán un montón, de corazón). Muchísimas gracias por formar parte de este viaje y encantados de volver a saber de ti! Un saludo!
Mayte Caballero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo la agencia Viajes Nicolás. He viajado con ellos a Argentina y el guía fue un mal educado, vocabulario soez y el trato al grupo no fue muy bueno. Necesité cambiar las reservas de los asientos en distintos vuelos y el de una habitación de hotel y no colaboraron. Los guías locales fueron buenos y profesionales.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola, soy Nicolás, el guía del viaje. Antes de comenzar, quiero agradecerle su comentario y valoración. Aunque no siempre sea fácil aceptar críticas, reconozco que a veces suelo ser muy directo así que si mi manera de hablar le ha parecido vulgar o soez, le pido disculpas, intentaré corregirlo. También me siento obligado a decir que está contando las cosas a medias y no, no es que no colaborase en un cambio de habitación porque le dieran una mala o algo así... lo que no ha dicho ES QUE USTED TUVO PROBLEMAS CON SU COMPAÑERA Y DESDE EL SEGUNDO DÍA ESTUVO MOLESTA Y QUERIENDO CAMBIARSE DE HABITACION; ya en Bs As me dijo que las habíamos puesto juntas en el vuelo sin ser amigas (cosa en la que este, su guía, no tenía nada que ver) y ya a partir de ahí, que si se cogía una individual para usted o no. Ahora, ¿cómo puede decir que no colaboré si hice exactamente lo que usted me decía de hacer? Me dijo de mirarle una habitación individual en Calafate, Iguazú y yo, obediente, le fui preguntando precios y a usted nunca le cuadraron; ¿qué más tenía que haber hecho??? Sí, me llegó a insinuar que hablase con su compañera de habitación y ya le dije que yo en esos temas no me metía: yo ni puedo pagar una habitación para nadie ni mucho menos soy nadie para hablar con otra persona y decirle que pague una parte, la mitad o lo que sea. Sobre el avión, lo mismo, FALTA DE SINCERIDAD TOTAL: nunca me comentó nada y aún hoy sigo sin entender por qué fue por su cuenta a la guía de Bariloche preguntándole por la ofic. de Aerolíneas (aunque me imagino que era algo que quería llevar en privado). Es más, le pregunté qué quería y me ventiló con "Ya lo he arreglado" así que no le dí más importancia. ¿Qué se supone que tenía que haber hecho? ¿Acompañarla para que le cambiasen su asiento? ¿Y con el resto también supongo, no? ¿O sólo con usted? Porque ya había comentado varias veces que no se preocupasen por los asientos del avión, que ibamos a poder tener prácticamente el que quisiéramos, pidiéndolo al facturar en Iguazú; es más, el resto del grupo así lo hicieron y hasta hubo varios que dispusieron no de uno sino de hasta un par de asientos para cada uno... pero yo me imagino que a usted sólo le preocupaba lo suyo y querría tener la confirmación de tener un asiento distinto. De todas formas, ¿entra dentro de mis misiones buscarle una individual si tienen un problema entre ustedes? ¿procurarle un asiento en el avión es tarea de un guía? ¿Piensa que el trato al grupo no fue bueno y no colaboré? Pues esa es su opinión y flaco favor hace a lo que hago por el grupo... porque aquí no tengo opiniones, tengo hechos: -Acompañarles arriba y abajo de Argentina y ocuparles el tiempo libre con actividades (esto lo dijeron varios del grupo y varios españoles con los que nos cruzamos, que bien solitos y aburridos en el hotel iban ellos) -Llevar un Whatsapp con una bitácora y resúmenes de todo lo visto, repitiendo cosas hasta la saciedad -Acompañar a varias personas al hospital por diversos percances -Ayudar a una persona impedida a conseguir un upgrade en el vuelo de vuelta Sinceramente, dudo que pueda encontrar una persona con mi DEDICACIÓN Y BUEN TALANTE aún a pesar de las circunstancias (¿le cuento que cara se queda cuando te llama de madrugada la recepcionista del hotel de Iguazú tras la que liaron con lo del cambio de habitación? ¿O pensaba que no me iba a enterar? Si a usted le hacen eso... soez es lo mínimo). De verdad, dudo que se haya visto más atendida en otro viaje. Pero en fin, que profesión más ingrata que lleva a una persona dos meses después de haber vuelto del viaje a despreciar el trabajo y dedicación de otra, a obviar un especial de 17 días, con 6 ciudades, 9 vuelos, glaciares, icebergs, cataratas donde entiendo que todo ha salido bien y no ha habido incidentes graves a reseñar... ¿Argentina le gustó? ¿El itinerario estuvo correcto? Por mi parte no se preocupe, podré soportarlo y veo que tenemos algo en común; YO TAMPOCO RECOMIENDO VIAJAR CON USTED.
Ana gonzalez areán
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El año pasado me acerqué a Viajes Nicolás, para apuntarme a un viaje a Islandia. He sido muy, pero muy mal atendida. Después de tenerme más de una hora esperando a Nicolás hijo, porque era el que lo organizaba, estaba haciendo recados y ni cogía el teléfono, cuando ¡por fin!, me atendió, estuvo de lo más antipático y borde conmigo y, sin ningunas ganas de atenderme, estaba deseando que me fuera, para hablar con su hermana y más personas que estaban allí y, conste que me apunté y pagué una buena señal. Salí de lo más decepcionada. Por suerte se canceló el viaje y me devolvieron todo lo que había entregado, porque varias personas me dijeron que, según parece, es bastante antipático en los viajes. No la recomiendo para nada. Por suerte, este año voy con otra Agencia, que es todo lo contrario, profesionales y muy, muy amables. Qué diferencia con Nicolás padre, que es encantador.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Ana, soy Nicolás; quiero darte las gracias por la reseña y valoración. Aunque no sea la que nos gustaría, tampoco nos viene mal recibir feedback sobre las cosas que no hacemos tan bien, para intentar mejorarlas. Vamos por partes: el año pasado no salió el viaje a Islandia por decisión nuestra. Los precios de este destino subieron muchísimo, es un sitio bonito, sin duda, pero con poca oferta hotelera, pocos recursos y las agencias entramos en subasta por las habitaciones, guías o autobuses. No queríamos pagar un precio tan elevado: una semana allí cuesta casi lo mismo que un Argentina, por lo que decidimos cancelarlo... y mis disculpas, espero que este año puedas ir allí, porque merece mucho la pena y que haya competencia es sano. Respecto a los comentarios sobre mi hijo, te haré dos apuntes que considero necesarios. Si él estaba haciendo recados, probablemente se trataba de asuntos personales (aquí somos estrictos con estas cosas) y entendemos que no tenga la obligación de coger el teléfono; también quizás todo se hubiera podido solucionar de otra manera si, en lugar de acercarte sin más y que su compañera le llamase para regresar, si le hubiera preguntando disponibilidad e intentado concertar una cita en otro momento, no sé, yo me imagino, viendo la fecha de tu reserva, que el programa aún no estaría cerrado, y sólo él tenía la fecha correcta o el precio definitivo en mente... y no te imaginas los nervios que hay en esta fecha porque llama la gente, nos pregunta por viajes, insiste, se pasan... y los viajes y la programación están cuando están, no cuando nosotros queremos; pero vamos, tampoco es un drama; sólo se requiere algo de paciencia, y si un viaje así requiere hablarlo con calma y concertar una cita en otro momento, viviendo ambos en Madrid, se podría haber buscado otra ocasión donde atenderte bien y que tú te hubieras sentido bien atendida. En segundo lugar, quiero decirte algo no sólo como padre, sino también como persona que ha trabajado con él: le he visto hacer cosas en los viajes que realmente superan lo que mucha gente estaría dispuesta a hacer. No sólo ha acompañado a clientes al hospital (varias veces este año), sino que incluso ha ido hasta el aeropuerto a buscar maletas perdidas (cosa que, te aseguro, muy pocos guías hacen) o, algo que verás si te das una vuelta por el resto de las reseñas, siempre que va él en los viajes, organiza planes extraescolares y lleva a la gente a ver cosas fuera de horario. Pero, evidentemente, somos personas, tenemos estados de ánimo, nos ilusionamos rápidamente y también nos quemamos; a veces no sabemos cómo nuestros comentarios pueden ser recibidos; lo que para uno puede ironía, para otros puede resultar ofensivo, y viceversa, no podemos gustar a todo el mundo, ni tenemos un saco infinito de paciencia. Te cuento que en más de 45 años en el negocio he tenido tanto seguidores como detractores, y algunos de los segundos han viajado conmigo más que los otros. De todas maneras, mañana mismo tendremos una charla con él para aclarar esto y, si es necesario, que modifique su actitud. Como conclusión, y así se lo explicaré también a él, los problemas que hayas tenido o si, en algún caso, sientes que la persona que te está atendiendo no está en el tono correcto, es mejor exponerlo abiertamente y hablarlo en el momento, creo que eso lo soluciona mejor que, si me permites la crítica, guardarlo durante todo un año y luego verterlo en una reseña. Te diré que él, personalmente, es la persona que ha diseñado el viaje a Islandia al que te apuntaste (como otros tantos) y algo debió hacer para transmitirte en él su ilusión; de hecho, cuando empezamos a organizarlo, prácticamente nadie viajaba allí. Pero, igualmente, agradezco mucho tu comentario y trabajaremos para mejorarnos, claro que sí; tanto yo como mi mujer como mis hijos hacemos esto por pura vocación, porque nos gusta, y queremos que esa retroalimentación sea positiva, no negativa. Un saludo y gracias de nuevo.
pedro gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo el viaje de Argentina, El mejor de mi vida con ViakesNicolas...
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Pedro! Muchas gracias por tu reseña y valoración; nos encanta que te haya gustado el viaje de Argentina, posiblemente sea el viaje de la vida de una persona, por lo completo que es y la cantidad de maravillas naturales que se ven, de Glaciares a Cataratas pasando por la cordillera Andina. Un saludo y gracias de nuevo por tu confianza.
Feli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He hecho con ellos varios viajes como Hamburgo, San Francisco, Berlín... y todo perfecto. 100% recomendable
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Feli! Muchas gracias por tu reseña y valoración! Un saludo!
Mªluisa herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viaje a Argentina...muy interesante..
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola María Luisa, muchas gracias por elegirnos para tu viaje a Argentina y por tu valoración. Un saludo.
Esperanza Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de venir de un viaje a Argentina, organizado por esta Agencia y ha sido una muy buena experiencia. El guía que estuvo con nosotros los 17 días, Nicolás, es una persona muy profesional que te facilita mucho el viaje, te da muy buenas recomendaciones de restaurantes, comidas, tiendas, etc. Los hoteles están bastante bien todos. Con habitaciones espaciosas, camas muy amplias, buenos colchones y lo mejor de todo, muy céntricos. Las excursiones que están incluidas en el programa y otras actividades, merecen mucho la pena y es un complemento estupendo para el viaje. El programa del viaje está muy bien diseñado y bastante ajustado en días y en precio. Yo quizá, lo único que añadiría una noche más el último día en Iguazú para que no resulte tan cansado la vuelta. Pero por lo demás perfecto. Argentina merece mucho la pena conocerlo. Es un país impresionante, con una naturaleza bestial y, tal y como está este viaje organizado, me parece la mejor opción para recorrerla. Muy, muy recomendable.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Esperanza! Muchísimas gracias por tu valoración y, sobre todo, por haber hecho una reseña tan extensa y elaborada; le pasaremos las felicitaciones a todo el equipo. Esperamos que cosas así ayuden a más gente a confiar en nosotros, en nuestros compañeros, en definitiva en su agente de viaje de confianza para cuadrar sus vacaciones. Para nosotros la experiencia y el conocer el destino nos parece algo básico, y aunque todavía nos queda mucho por aprender, nos hemos marcado como objetivo poder transmitiros todo eso lo mejor posible; como bien pones, los consejos y el saber hacer puede ser la diferencia entre que aproveches el tiempo allá o dar cuatro vueltas y no ver nada, sobre todo ahora, tal y como están los tiempos con tanta "desinformación" o "exceso de ella"... En definitiva, ¡gracias por tu apoyo y esperamos poder seguir atendiéndote lo mejor posible!
Angel Corete
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena oferta de viajes.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Ángel! Muchas gracias por tu reseña y valoración. Un saludo!
Carmina Escudero Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola soy Carmen. ✈️ a Japón de 19/9 a 2/10 con Viajes Nicolás. Maravilloso viaje en todos los sentidos, organización estupenda, hoteles, comidas, guias japoneses (Sama y Yoko) con sus explicaciones. Preciosos sitios con sus templos, jardines, estanques e incluso ciervos como el caso de Nara. Todo lo que se diga de este país tan educado es poco. He venido llamando la atención a mis amigas cuando levantan un poco la voz, se me ha pegado de los japoneses ese saber estar y hacer. Hay que decir también y dar las gracias a Nico por sus extraescolares, esas salidas después de acabar Sama o Yoko, y que nos enseñó sitios para ver y cenar que no iban en el programa y si no hubiera sido por el nunca hubieramos conocido. He recomendado a mis familiares y amigos viajar a Japón y hacerlo con 'Viajes Nicolás" son los mejores. He de decir que tuve un pequeño accidente, podía haber sido peor pero se quedó solo (gracias a Dios) en un susto en el que tuve a Nico en todo momento acompañándome a hospital y pendiente de mi. Gracias Nico, eres estupendo y por ese humor que tienes que no te falte nunca. Si mi bolsillo y fuerza me lo permiten viajaré con vosotros a otros países, por ejemplo a Argentina. Un abrazo para ti y grupo 😚
Respuesta de Viajes Nicolás
¡Hola Carmen! 🌟 Queremos agradecerte de corazón tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que tu viaje a Japón fue maravilloso y que disfrutaste de la organización, los hoteles, las comidas y, por supuesto, de las guías Sama y Yoko. Japón tiene una belleza única, y es un placer que hayas podido explorar sus templos, jardines y conocer de primera mano los increíbles ciervos de Nara. También ha sido un punto saber que has adoptado ese "saber estar" tan característico de los japoneses: es un verdadero reflejo del respeto y la educación que se vive en el país, y es genial que lo lleves contigo. También nos alegra que hayas disfrutado de las actividades extraescolares que Nicolás organizó; su conocimiento local realmente enriquece la experiencia. Lamentamos mucho saber sobre tu percance allí, pero nos alivia saber que todo ha quedado en un susto. Siempre estaremos aquí para ayudar en esos momentos difíciles, y es lo mínimo que podemos hacer por nuestros viajeros. La seguridad y bienestar de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por eso, te agradecemos sinceramente el que recomendies a Viajes Nicolás a tus familiares y amigos. Sería un placer tenerte nuevamente en uno de nuestros viajes, ¡Argentina te estará esperando, no te preocupes! Un fuerte abrazo para ti.
carmen arribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Del 2 al 16 de octubre realizamos un viaje a Japón con Nicolás (hijo), viaje totalmente recomendable. Además de cumplir el programa añadió otras actividades, voluntarias y gratuitas, que ampliaban nuestro conocimiento sobre el país. En estas actividades él nos acompañó ejerciendo de guía en su tiempo libre. Realizó un "cuaderno de bitácora" donde diariamente anotaba las actividades realizadas en el día y las acompañaba con fotos, algo particularmente de agradecer, cuando vuelves del viaje te ayuda a centrar lugares, comidas etc...vamos que se nota la profesionalidad del guía así como el conocimiento del país Muchas gracias Nico por un magnifico viaje.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Carmen! Muchas gracias a ti por elegirnos para este destino y muchas gracias por tu reseña y valoración, le pasaremos tu mensaje a Nicolás, que de seguro lo agradecerá. Nos alegra ver que te ha gustado el destino y su forma de trabajar. Recibe un saludo!
Emab AB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. El viaje a Japón que hemos realizado en la primera quincena de octubre de 2024, ha sido estupendo, no solo ha cumplido las expectativas que un destino así despiertan, sino que además, ha superado lo previsto en el programa porque hemos contado con el guía Nicolás, totalmente entregado, que previamente nos facilitó numerosa información valiosa a través de correos electrónicos para la realización de todo el viaje; y una vez allí, tras la finalización de cada jornada prevista, se implicaba llevándonos a otras actividades extraprogramadas y consiguiendo que todos los días fueran completos hasta la noche, y eran días largos superando los 15000 pasos como mínimo. Además cada día, por whatsapp, nos enviaba un resumen con fotos de todo lo que habíamos hecho esa jornada, como un cuaderno de bitacora con información complementaria de la vida y cultura japonesa, y que desde luego conservaré porque completa todas las fotos que hemos hecho y nos permite organizarlas. He viajado mucho y nunca me he encontrado con un guía tan implicado. Los hoteles, las comidas y los servicios también han sido seleccionados adecuadamente para complementar todo el viaje y de sus peculiaridades se nos informaba puntualmente. Probablemente si me encajan otros destinos volveré a viajar con esta agencia.
Respuesta de Viajes Nicolás
¡Hola! Queremos agradecerte sinceramente por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia sobre tu viaje a Japón. Nos alegra mucho saber que has disfrutado tanto de la aventura y has hecho un resumen interesante, porque al final una escapada así no solo es el itinerario en si, sino también implica dedicación e ir más allá, hacer que pueda ser una colección de momentos a disfrutar y rememorar después. Creo que habéis coincidido todos en que Nicolás busca siempre brindar una experiencia que va más allá de lo puntual de esos días. Por eso también nos llena de alegría saber que las actividades extraprogramadas, así como los resúmenes diarios que te envió, lo enriquecieron y te permitieron conectar más profundamente con la cultura japonesa. Si decides explorar nuevos destinos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte a planificar otro viaje inolvidable. ¡Gracias nuevamente por tu confianza y recomendación! Esperamos verte pronto de nuevo y recibe un cordial saludo!
Isabel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Acabamos de hacer un viaje a la zona de las Merindades. La verdad es q el hotel y las comidas han estado muy bien . Quería proponer q se hagan otros circuitos visitando más la provincia de Burgos xq hay unos pueblos y paisajes espectaculares .
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Isabel! Muchas gracias por tu reseña y valoración; nos alegra ver que todo ha salido bien y te has quedado contenta... Efectivamente estamos trabajando en nuevas rutas ibéricas, tanto en Burgos como para otros lugares de la península, si tienes alguna recomendación coméntanos para tenerla en cuenta. Un saludo!
maria pilar moreno anaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La primera quincena de octubre estuvimos de viaje por Japón con Viajes Nicolas. El viaje fue estupendo, el recorrido muy completo y todo muy bien organizado. Nicolas, el guía , fue de 10, sabe mucho del país, se tomo mucho interés y después de todo el día trabajando, por la tarde/noche nos llevaba a lo que llamaba actividades extraescolares con lo que pudimos conocer tambien el Japón nocturno, por si esto fuera poco todos los días nos enviaba a nuestro Wattshap el resumen del día ilustrándolo con fotos . Recomiendo este viaje a todo el que quiera conocer Japón.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Pilar! Muchas gracias por tu reseña y valoración! Y muy agradecidos también porque nos eligieras a nosotros para tu viaje a Japón... Nos gusta mucho comprobar que te haya gustado tanto las cosas que hicisteis dentro del programa como los añadidos a los que os ha llevado Nicolás (esperamos que no sólo cosas nocturnas). La verdad, las extraescolares, como veo que lo ha llamado Nicolás este año, no sólo es algo que nos distingue sino un añadido que complementa muy bien el viaje, porque el mundo es muy grande y no estamos precisamente para repetir destinos, así que conviene que cuando vayas a un sitio veas lo máximo posible. Poco más. Recibe un cordial saludo y gracias de nuevo.
Manuela Ocaña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de llegar del viaje a Japón y tengo que decir que ha sido fantástico. Se ha cumplido todo lo programado, pero lo más sorprendente han sido "las extra escolares" que Nico nos organizaba todas las tardes. Sin el no hubiéramos conocido esos rincones y esos sitios para cenar que enriquecen el viaje. Sus resúmenes diarios y sus fotos nos han ayudado mucho. Su ayuda en las compras, en las comidas, su humor... Espero repetir la experiencia en otro viaje
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Manuela! Muchas gracias por tu valoración y por tomarte un tiempo en elaborar este resumen. Nos alegra ver que nuestro viaje a Japón haya cumplido tus expectativas y que lo hayáis pasado bien; creemos que las "extraescolares" es algo importante de un viaje así, siendo un destino tan lejano al que muchas veces se va una única vez. Le pasaremos nota a Nicolás que agradecerá tu comentario y encantados de tenerte por aquí. Recibe un cordial saludo!
Manoli Padorno Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia maravillosa ir a Japón y desde luego ha tenido mucho que ver la organización de Viajes Nicolás en cuanto a itinerario, hoteles, comida y el guía Nico por supuesto. Desde luego recomendable a mis familiares y amigos.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Manoli! Gracias por echar un rato para elaborar este comentario y dejarnos una valoración. Nos alegra que el viaje saliera bien , que estuviera al nivel de lo esperado y sobre todo, que haya estado entretenido. Un saludo!
Susana Campillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de volver del viaje a Japón AKIZAKURA-02.10.2024, El viaje ha sido maravilloso por lo precioso que es el país y porque el encargado del viaje y guía Nicolás (hijo), gran conocedor del país nos ha sabido transmitir en todo momento su belleza, historia, cultura costumbres peculiaridades cocina... En todo momento ha estado pendiente del grupo, ayudando con educación paciencia y buen humor cualquier circunstancia que surgiera. Nos ayudó con los billetes del metro nos aconsejaba y pedía la comida dada la dificultad del idioma, donde se compraba a mejor precio nos llevaba con paciencia a los almacenes... La organización y atención perfecta. Los hoteles muy buenos y muy céntricos. Los desayunos comidas y cenas exquisitas y variadas. Las salidas que hacíamos todos los días por la noche, extraescolares como él las llama, muy interesantes y sin él no hubiéramos ido a esos lugares, explicándonos en todo momento las características de los mismos. Muchas gracias Nicolás. Muy recomendable el viaje y la agencia de viajes Nicolás.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola! Muchas gracias por tu valoración y reseña, bastante completa, la verdad. Creo que viene bien explicado el viaje y los pormenores de este destino. Japón es un sitio complicado, parte por el idioma y parte porque no es un destino al que se pueda ir todos los días... Es por esto que creemos que Nicolás incide mucho en el plan extraescolar, un plan que enseña cosas distintas del lugar fuera ya de los típicos sitios turistificados. Sobre las comidas, por citar otro punto, también es un destino que da bastante reparo y lo cierto es que creemos que están bien resueltas, mitad occidental, mitad japonesas sin pescado crudo. Poco más, muchas gracias de nuevo por escribir y por haber compartido tu experiencia aquí, será de ayuda a mucha gente. Un saludo!
Antonia G. Faiges
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acabamos de regresar de Japón cuatro amigos de Barcelona con V Nicolás,el Circuito AKIZAKURA bien planificado,asi como los hoteles,lo peor el modo de guiar a un GRUPO DEMASIADO GRANDE DE 38 personas,a toda prisa y a voces de Nicolás.Me habian recomendado esa agencia,pero la experiencia ha sido negativa.No recomendaré a nadie viajar de ese modo.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Antonia. Soy Nicolás. No suelo meterme en esto de las reseñas pero hemos visto conveniente que te contestase directamente (lo comentamos durante el viaje, suele haber dos tipos de reseñadores: los que se quedan excepcionalmente contentos y, más habitual, los que han tenido algún problema y las usan como medio de venganza). Y antes de meterme en ello, quería darte las gracias igualmente por tu reseña como hacemos con todas; y sí, me hubiera gustado que todo saliera de sobresaliente pero reseñas como la tuya te hacen mantener los pies en la tierra y ver lo que no haces tan bien (y aprender de ello). Es obvio que un grupo de 38 es grande, ha complicado todo aunque técnicamente llevaseis dos guías (uno local, para las explicaciones y demás, y a mi como coordinador) y es algo que te prometo que cuidaremos muchísimo de cara al futuro. Parecerá una excusa tonta pero en la agencia veo a diario grupos más grandes, tanto de otras operadoras como los viajes CAM o Imserso, viajes por los que me preguntastéis y queríais hacer. También te voy a decir que en mi opinión, tanto es el número de personas como cómo son cada una de ellas; y aquí es donde enlazo con lo siguiente que expones, que grité mucho y que pude dar la nota allí. Lo siento si así fue; sinceramente, me gustaría haberlo hecho de otra manera pero en sitios tan llenos de gente como Shinjuku ¿cómo lo hubieras manejado tú? Quiero decir, has visto de primera mano la de veces que tuve que repetir las cosas, la de explicaciones que se dan para cosas simples como horas y puntos de quedada (¿te recuerdo que tuve que ir a buscar a dos personas en Nikko porque se perdieron?). De corazón, y perdona que sea así de rotundo, prefiero dar mil veces la nota a que se pierda alguien, prefiero subir la voz a que encima no se me oiga (tenemos claro que los pinganillos no son perfectos, no?). Pero como digo, te agradezco la crítica y te aseguro que desde que la leí pienso mil veces tanto lo que digo como el tono en que lo digo para no ofender ni molestar a nadie. Ahora bien, dicho todo esto, en cuanto a la parte personal, la verdad, un tanto sorprendido y, para qué negarlo, personalmente frustrado con lo que expones aquí. Sorprendido porque cuando nos despedimos en el aeropuerto, no sólo me preguntasteis por los viajes del Imserso o la CAM, sino que además salió de vosotros lo de "repetiremos", refiriéndose a otro destino, y por los comentarios de tu marido pensé que el nivel de satisfacción era alto (veo que me equivoqué). Y frustrado, incluso decepcionado, porque da igual todo lo que haya hecho en este viaje: desde mandar emails previos con info del país (información general, libros, consejos), WhatsApp con bitácora diaria (para que siempre tuvierais un resumen con todo fotos, nombres, etc) o, entre otras cosas, ocuparos todo el tiempo posible para que vierais lo máximo, sin tiempos muertos... nada de eso ha valido para tu valoración: en una escala de 1 a 5, me merezco el 1. Bueno, pues gracias, perdona que no esconda mi malestar; podré ser mil cosas pero mi implicación con el viaje es máxima, no es de 1; y no creo que vosotros, en concreto, podáis decir de mí lo contrario, ayudando en lo que se ha necesitado y más; tanto con planes diarios para ampliar el programa, como esperando contigo, con ese grupo de cuatro personas, cuando no podías andar más, hasta acompañando a gente al hospital y muchas cosas más. Con todo, hubiera agradecido la crítica allí, que todo este "malestar" no se hubiera disimulado y haberlo hablado abiertamente, quizás hubiera podido ponerle remedio in situ. Pero igualmente, acepto la crítica, la puntuación; aunque crea que si en palabras tuyas te quedaste contenta con los hoteles y lo que viste, merecemos más que una estrellita y una crítica tan feroz hacia mi trabajo; perdóname si te lo digo así, sé que no se puede gustar a todo el mundo pero intenté darlo todo para que estuvieráis contentos y sobre todo, aprovecharáis vuestro tiempo allí, que ya es mucho. Un saludo.
Ma Teresa Cervel
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hemos hecho un viaje a Japon con esta agencia V Nicolás La experiencia ha sido en algunos casos positiva y en otros negativa Lo positivo para mi es que Nicolás conoce muy bien Japón y te lleva a lugares muy interesantes que posiblemente no conocerlas sin él También que tiene chispa y muy buen humor Lo negativo es que el grupo era demasiado grande 38 personas....gritos, prisas ,difícil organización Siendo Japón un país con gente tan educada dábamos la nota en todas partes ,metro,tren bala ,templos... Creo que Nicolás debería montar grupos más reducidos y mejoraría mucho la calidad del viaje No puedo recomendarlo porqué para mi un viaje con demasiada gente pierde calidad
Respuesta de Viajes Nicolás
¡Hola! Queremos agradecerte el tomarte un tiempo a elaborar esta reseña y compartir tu experiencia sobre tu reciente viaje a Japón con nosotros. Valoramos mucho tus comentarios y nos alegra saber que disfrutaste de la riqueza cultural y los lugares interesantes que Nicolás te mostró. Su conocimiento y buen humor son, sin duda, aspectos que intentamos que nuestros guías transmitan para hacer el viaje más ameno y enriquecedor. Como parte a mejor, como le ha comentado Nicolás a tu amiga Antonia, lamentamos sinceramente que el tamaño del grupo haya afectado vuestra experiencia. Entendemos que un grupo grande puede dificultar la organización en un país como Japón, donde la educación y el respeto son fundamentales y es por esto que lo tendremos en cuenta; tomaremos muy en serio tus observaciones y reflexionaremos para mejorar la dinámica de los grupos en el futuro. Nuestro objetivo a corto plazo es garantizar una experiencia más personalizada y cómoda para todos. Aún así, dejando a un lado el tamaño del grupo, nos esforzamos por ofrecer un itinerario bien planificado, con actividades y visitas extensas y completas. Nuestra intención siempre es que cada viajero aproveche al máximo su tiempo allí, disfrutando de toda la cultura, historia y belleza de la que dispone Japón. Agradecemos tu honestidad y tus sugerencias. Esperamos poder mejorar en base a tus comentarios y ofrecerte una experiencia aún mejor en futuros viajes. Si decides viajar con nosotros nuevamente, estaremos encantados de ayudarte a planificar una nueva aventura. Recibe un cordial saludo.
Alexandra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viajé con ellos a Chicago y no solo fue el circuito muy bien planificado, sino que se creó muy buena relación con otros viajeros del grupo. En esta ocasión éramos un grupo de unas 20 personas, salimos por House of Blues una Noche y dio la posibilidad de socializar. En ocasiones íbamos como grupo quien quisiera a comer juntos también en los restaurantes recomendados por el guía. El hotel bien situado y Nicolás hijo muy atento a cualquier cosa que pudiéramos necesitar.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Alexandra! Muchas gracias por tu reseña y valoración; nos alegra un montón que te haya gustado tanto la ciudad como la experiencia del viaje en si. Efectivamente en este grupo erais menos de 20, exactamente 15 personas, y llegado el momento, preferimos hacerlo a cancelarlo como hubiera sido lo normal (una práctica habitual dentro de la industria al no llegar al grupo mínimo) porque al final se trata de las vacaciones de una persona. Dicho esto, por comentar lo expuesto; Chicago es la gran tapada de Estados Unidos, un unicornio dentro del panorama de ciudades imprescindibles; bien porque está menos masificada, o por ser más ajardinada, con mucho monumento y con una arquitectura única en la que destacan su rio, el lago Michigan... Y es que sus grandes edificios con estructura metálica y preciosas avenidas, le dan un toque de ciudad gótica, prácticamente de película, que gusta mucho... Por otro lado, le pasaremos tu mensaje a Nicolás hijo, que de seguro le gustará, y decirte que nos alegra ver que con él no solo habéis visto lo programado sino también añadido cosas en extraescolar... y suponemos que probado también la gastronomía local, esas pizzas gigantes con mucho queso que hacen que las demás parezcan una birria, o lo que comentas de socializar y salir por la noche al House of Blues, sitio histórico donde el jazz, el blues, los teclados animan con música la noche, algo que pensamos que sin duda redondea la experiencia del viaje (y por eso insistimos en ello). Un saludo de parte de todo el equipo y gracias de nuevo por elegirnos. Dios bendiga a Illinois!
angel calleja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
viajamos a Japón en Octubre , muy bien todo es de destacar el conocimiento y profesionalidad del guía (Nicolas hijo ) un 10 al viaje.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Ángel! Lo primero, muchas gracias por tu valoración y tomarte tu tiempo para elaborar esta completa reseña; Japón es un destino muy complejo y lo importante es que hayáis visto lo máximo posible, y que os lo hayáis pasado bien. Le pasaremos tus comentarios a Nicolás cuando vuelva de allí, seguro que le hará mucha ilusión. Un saludo y gracias de nuevo.
Yolanda Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El viaje a Japón con Nicolas fue una vez más una experiencia inolvidable (Nueva York también fue increíble), no sólo por Japón en sí, sino también por la estupenda organización y el buen ambiente que hicieron posible Nico y su divertido sentido del humor. Nunca me canso de viajar con vosotros.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Yolanda! Muchas gracias por tu comentario, valoración y sobre todo, por venir a este viaje. Nos consta que ya también hiciste con Nicolás el especial de Nueva York y nos alegra un montón que tengas esa sensación y nos proceses ese cariño. Un saludo de parte de todo el equipo!
nicolas garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Especialistas en Japón
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola! Muchas gracias por tu valoración!
adelina fernandez fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos a Japón con Nicolas hijo, tuvimos una experiencia magnífica, todo lo que vimos dentro del programa fue estupendo, y los extraescolares de después de su horario de trabajo fueron muy divertidos, nos llevaba a sitios que no creo que hubiéramos visto con ninguna otra agencia. Es un humorista genial que nos amenizo todo el viaje.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Adelina! Muchas gracias por tu comentario y valoración... Y sobre todo, por venir con nosotros a Japón. Nos alegra mucho que lo hayas pasado bien y le pasaremos tu comentario a Nicolás, que de seguro lo agradecerá 😃
Luz Ariza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He hecho con Viajes Nicolás un viaje a NY, maravilloso, con dos guías que estaban pendientes de nosotros en todo momento, resolviendo cualquier situación. Hemos recorrido todos los Barrios, monumentos. Ha sido un viaje muy completo, tanto por los lugares que hemos visitado como por la información que nos han ido dando. Al final del día, recibíamos por Wasap un resumen del día con comentarios y fotos. Gracias. Esta agencia da mucha seguridad a nivel personal por la atención que recibimos, a parte de la riqueza de información que nos Dan. Un diez
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Luz, muchas gracias por tu reseña y puntuación. Nos alegra ver que el viaje a Nueva York ha cumplido tus expectativas y sobre todo que haya sido lo más completo posible (algo que por lo que vemos coincide todo el mundo que ha ido en este especial). Gracias a ti por venir y recibe un cordial saludo de parte de todo el personal. Un saludo.
Carmen Alfaro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He viajado con Nicolás (hijo) a Japón y ha sido un viaje extraordinario. Muy bien organizado ya que conoce muy bien el país; ha estado pendiente de todos y todo en todo momento, conectado por WhatsApp y disponible para lo que surgiera. Ha acompañado al grupo en todo momento sin dejarnos solos, lo cual agradecemos pues es un país complicado de entender y de moverse. 100% recomendable. Muchas gracias Nico!
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Carmen! Muchas gracias por escribir y por tu valoración; nos consta que ya son varios viajes los que haces con nosotros y te agradecemos tanto el apoyo como que te hayas tomado la molestia de dejarnosneste comentario; de corazón muchas gracias. Nos alegra mucho que tú viaje a Japón haya salido a pedir de boca y que el de Nueva York también te haya gustado. Recibe un cordial saludo!
Teresa Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de volver, apenas hace una semana de N.Y. Hacia tiempo q no viajaba con esta agencia y tengo q decir q no me han defraudado en absoluto, al contrario. En todo momento han cumplido mis expectativas y las han superado con creces. Son los Nicolás dos personas iniguables, con un amor y devoción x lo q te están mostrando, q te transmiten esa pasión y ese conocimiento consiguiendo q valores y experimentes juntos con ellos, ese amor y fascinación x la Gran Manzana. Y todo ello salpicado con anécdotas, gracejos, historias y una dedicación y entrega fuera de lo normal. ¿O lo es q al final del día, recibas un resumen detallado de todo lo q has visto, con fotos e incluso películas? En fin, me quedo con la sensación de q he pateado y explorado, casi todo N.Y., y si regreso, lo haré ya pausadamente, y a mí ritmo, para saborear y deleitarme con esa metrópoli tan cosmopolita. En fin volveremos sin duda, a recorrer con ellos otros destinos, y a cansarnos pero a disfrutar y reírnos con esa pareja perfecta, y con ese trato profesional, pero cercano y familiar q hace q te sientas a gusto en todo momento. Muchas gracias.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Teresa! Antes de nada, muchas gracias por tu valoración y por tomarte la molestia de rellenar una reseña tan jugosa. Agradecemos de corazón que te haya gustado el viaje y nos alegra un montón que haya cumplido tus expectativas. Nueva York es una ciudad con un encanto especial y efectivamente, queremos transmitiros ese cariño que le procesamos... Aunque lo importante no es ni el resumen ni las anécdotas sino que lo hayáis visto todo bien, con eso ya nos damos por contentos. Un saludo y gracias de nuevo!
maria amor gutierrez garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola María, muchas gracias por tu comentario y valoración! Un saludo y encantados de volver a verte por aquí.
Cristina Muñoz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Contraté con "Viajes Nicolás" Viaje "Italia para todos" 22 al 29 de julio 2024, Un viaje que hacía con mi nieto de 12 años, nuestro primer viaje fuera de España que hacíamos juntos, no nos dejaron embarcar a las 8:50 con el grupo por no llevar autorización del menor validada por una comisaría, sus padres tuvieron que dejar de trabajar y volver al aeropuerto a tramitarlo, donde nos habían dejado a las 6:30 tuvimos que coger el siguiente vuelo que era a las 17:30 con una penalización de 120€ por cada uno y con el disgusto de quedarnos en el aeropuerto todo el día, más 36€ del taxi del aeropuerto al hotel de Milán, más la comida en el aeropuerto que ya la tenía pagada, ya que íbamos con pensión completa. Total 300€ más nos ha costado el viaje. Tanto trabajo les había costado informarnos de ese trámite a la agencia? Es verdad que en el contrato ponía que el menor necesitaba autorización de los padres, pero no que fuera tramitada en una comisaría. Contratas el viaje con la agencia y ademas tienes tú que informarte de todo lo que necesitas llevar porque ellos no te informan, como tampoco nos informaron de las tasas que hay que pagar en los hoteles, te enteras cuando llegas allí. Primera y ultima vez que viajo con ellos. Por la unica que me he sentido arropada ha sido con la guía Laya, desde aquí muchas gracias por tu ayuda.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Cristina. Sentimos muchísimo tu mala experiencia y los gastos que te ha ocasionado este incidente; es una pena que cuando acaba un viaje, la crítica que se puede hacer sean cosas como esta y no algo relacionado con el viaje en si (que entendemos que ha salido bien, de hecho le pasaremos tu comentario a la guía, Laia, que de seguro agradecerá). Dicho esto, por nuestra parte hemos tomado nota de esto, hemos tenido una charla interna al respecto y te aseguro que le transmitiremos CLARAMENTE a cada persona en tu misma situación los pasos que deben seguir si quieren viajar con niños menores (si no son sus padres o tutores legales)... pero también, y perdona que aquí haga el comentario, pensamos que debe de ser algo que la parte que viaja debe conocer, cosas como, por ejemplo, que no hace falta que tu agente de viajes te diga que con un dni o pasaporte caducado no se puede viajar. Son cosas que pueden ser de sentido común, sobre todo estando los tiempos como están con secuestros de menores, peleas por las custodias, que han llenado telediarios, periódicos, etc. y cosas que, efectivamente, pone en esos contratos (que están ahí para ser leídos, no firmados y punto). Igualmente, porque no queremos quedarnos con este mal sabor de boca, te emplazamos a hablarlo en persona y tendremos un detalle con vosotros en un próximo viaje, si te decides a volver a viajar con nosotros. Un saludo.
Santa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia familiar con trato muy personalizado.
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias Santa por tu reseña y valoración! Efectivamente esta agencia es un negocio familiar y es algo que nos ayuda a trabajar todos los días. Un saludo!
Ana Maria Martin Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia de viajes con un amplísimo abanico de escapas, tanto nacionales como internacionales y muchos años de experiencia. Los viajes a Japón y Argentina son la mejor oferta en relación calidad precio, en comparación con la mayoría de las demás agencias. Muy recomendable.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Ana María! Muchísimas gracias por tu reseña y valoración! Se agradece el apoyo y muy agradecidos, le pasaremos tu nota a todo el personal, que de seguro quedarán muy contentos. Un saludo!
Antonio Palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a los Arribes de Duero con semana 14/15 sacando una ex traordinaria impresión, todo perfecto. El guía Ricardo un fenómeno, atento,se devivia por todos servicial,ameno, chistoso, una joya. El hotel acogedor céntrico y el petso mal super amable y cercano, comidas bastantes buenas pu viendo repetir y la guía local en Zamora muy buena y profesio mal. Era la primera vez fui con viajes Nicolad
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Antonio! Muchas gracias por tu reseña y valoración! Le pasaremos tus comentarios a Ricardo, que de seguro lo agradecerá y bueno, encantados de tenerte por aquí y de que os lo pasarais muy bien en el viaje. Un saludo!
Juanjo Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Juanjo! Muchas gracias por tu valoración! Un saludo de parte de todo el equipo
Esperanza Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia de viajes que merece la pena conocer. Tiene una oferta de viajes muy variada y muchos de los viajes los organizan ellos a precios muy competitivos. Nosotros hemos hecho algunos viajes con ellos y siempre hemos venido muy contentos. Son muy profesionales. Te asesoran muy bien y facilitan mucho todo. La atención muy buena.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Esperanza! Muchas gracias por tu reseña y valoración; muy contentos y le pasaremos el mensaje al resto del equipo. Un saludo!
penelope ibañez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Penélope. Sentimos mucho, tu mala experiencia y entendemos tu malestar; la verdad, como hemos comentado por correo, tras varios años organizando vuestros viajes nos hubiera gustado haber podido tratar este tema de otra manera y resolverlo pero no ha sido posible. Igualmente, recibe un cordial saludo y tomaremos nota para evitar en el futuro situaciones así.
Esclarmunda du montsegur y sion
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada una conocida me estuvo hablando de esta agencia con la que había hecho algunos viajes y solo me recomendó los de un día, que no se si haré alguno. En verano de 2022 intenté concertar uno de los circuitos que tienen, pero quien me atendió por teléfono, en cuanto le dije que soy celiaca y necesito ducha en vez de bañera, me puso todas las pegas del mundo como si fuese parapléjica y que no iban a poder darme menús sin gluten, no pude hacer ese viaje. Le aclaré que el hecho de necesitar la ducha es porque estoy operada de las dos caderas, pero sigo haciendo senderismo, no sería mi primer viaje fuera de España y nunca he tenido problemas con esas dos pegas en ningún sitio. Pero bueno, allá ellos.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola, soy Nicolás, director de la agencia. Al igual que al resto, quería agradecerte el hecho de que hayas dedicado tiempo a escribir esta reseña, sea como sea la valoración, y siento mucho que tengas esa impresión de nosotros. Me gustaría que tanto tu conocida como tú os pusierais en contacto conmigo y ver por qué tenéis esa impresión de nosotros... Porque siento que no puede estar más equivocada: claro que entendemos tu condición, yo mismo tengo dos operaciones de cadera y una prótesis a mis espaldas y te aseguro que no sólo se entiende sino que no hacemos distinción a nadie por ninguna condición. Creo que debe de tratarse de un malentendido o una percepción errónea del tono, primero porque te diré que hoy en día es más común las duchas que las bañeras (al menos en los hoteles con los que trabajamos nosotros en nuestros especiales) y porque quitando los viajes de la Comunidad, por ejemplo, donde todo va más ajustado, raro es el restaurante que no cuenta con menú de celíacos y nos pregunta por ello. Sí que es verdad que últimamente han aumentado las personas que llegan a la agencia solicitando cosas más concretas como "nada de carnaza", "no quiero esto" o "no como lo otro" que poco o nada tienen que ver con alergias o intolerancias y más con apetencias personales (y hay restaurantes que no se nos quejan de que tienen que improvisar, que la gente se inventa historias, etc) pero no es problema, aquí en la agencia estamos para atender a todo el mundo y siempre con la mejor cara posible. Por eso, y de cara a que puedas llamarnos y llegar al fondo de esto, creo que el "allá ellos" está feo, no deja espacio a la rectificación, como tampoco está bien el hablar así de las personas con paraplejia (que también tienen derecho a viajar, no sólo tú)... Si realmente piensas que somos así, seremos así tanto "para las excursiones de un día" como para los viajes por Europa, no?
Maria Lourdes Duran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Lourdes! Muchas gracias por tu valoración!
Jesus Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena gente, muy amables y muy profesionales!!!!!!
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Jesús! Muchas gracias por tu valoración y reseña! Un saludo de parte de todo el equipo!
Concepcion Baquero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hola, hemos llegado recientemente de Argentina, espectacular viaje, todo muy bien organizado y un agradedecimiento enorme para nuestro guia Nicolas, q ha estado pendiente de todos nosotros en todo momento. Un beso Nico
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Concepción! Muchas gracias por tu reseña y valoración! Nos alegra ver que os hayáis quedado contentos y que todo en el viaje saliera bien; es, sin duda, un destino muy bonito y completo. Un saludo de parte de todo el equipo!
Silvia Quintanilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de venir de Argentina con Nicolás, hemos ido un grupo de 15 amigos y muy agradecidos por la experiencia. No hemos tenido ningún problema, muy bien organizado todo. Encantados, deseando de poder organizar otro viaje con ellos, lo recomiendo. Un saludo Silvia
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Silvia! Muchas gracias por elegir nuestro viaje lo primero y, muy agradecidos, de corazón, por tu reseña y valoración. Argentina es un destino complejo, con muchos vuelos, hoteles, visitas y nos alegra saber que todo saliera bien y estuvierais bien atendidos. Un saludo de parte de todo el equipo!
lolita122122
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la primera vez que he hecho intento de viajar con ellos, concretamente para el puente de la Almudena. Seis días antes del viaje nos lo cancelaron con muy pocas explicaciones. El mismo ya estaba abonado en su totalidad. Me parecen muy informales y no volveré a intentar hacer nada con ellos. Nos quedamos sin el viaje pagado y reservado dos meses antes. Además en unas fechas difíciles para encontrar algo interesante o de una elección que no fuera a la desesperada. Y ya sin comentar que, si hubiera sido la anulación por nuestra parte, habría llevado gastos el proceso. Sin embargo, al ser por su parte, simplemente devuelven el dinero sin ningún tipo de coste para ellos. Desde luego, sumamente injusto. Un saludo para los que lo lean. Lola.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Lola; entendemos tu malestar y, poco más que añadir a lo comentado aquí, tienes toda la razón: tuvimos que cancelar la ruta ibérica que teníamos programada para el puente de la Almudena porque no se llegó al cupo mínimo y te pedimos disculpas por ello. Una cancelación no es plato de gusto para nadie; lo primero para nosotros, que empleamos tiempo y esfuerzo en programar el viaje, reservarlo todo y sacarlo delante, y además, porque comprenderás que cosas así dejan en entredicho la credibilidad y el trabajo de la agencia... pero es algo contra lo que es difícil luchar. Te sorprendería la cantidad de gente que hoy en día, y no sólo nos pasa a nosotros, se apunta a los viajes a última hora e incluso la tarde anterior a la salida. Claro que lo ideal sería que todo estuviera cerrado y confirmado meses antes, ojalá, no tendríamos que tomar estas decisiones tan duras a una semana del viaje, pero entendemos que es difícil; hoy en día la gente no tiene miedo a viajar, tiene miedo a que les surja un problema que les impida hacerlo (y les cobren gastos de gestión, tal y como planteas), y no es ni mucho menos una queja o una crítica porque entendemos que la situación política e internacional en general no ayuda a que puedas hacer planes con antelación. Y sí, no es lo mismo que nosotros cancelemos una salida, donde lógicamente asumimos los pagos a cuenta que hacemos a hoteles, museos y proveedores (si la cosa va bien, ganamos, si no, perdemos, ese es nuestro día a día) a que alguien, por un contratiempo o a veces, miedo a que pase algo, decida cancelar un viaje días antes de la salida; en ese caso los hoteles, los proveedores, nos exigen el pago total y parte lo podemos asumir y parte lo tiene que pagar quién lo cancela; como pasaría en cualquier negocio o situación. Entendemos que nada te va a quitar el mal trago y que perdieras esos días del puente, sí que quizás una mejor comunicación en su momento (algo que estamos intentando solucionar ahora) es un añadido en lo que debemos trabajar... porque te hubiera ayudado a entender un poco mejor el por qué de estas situaciones y que lo que ha pasado no sólo es responsabilidad nuestra. Recibe un saludo de parte de todo el equipo y que esto no te quite las ganas de hacer otro viaje en el futuro (aunque no sea con nosotros).
Juan Cervigon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Viaje Argentina Patagonia Fue un viaje maravilloso e inolvidable. La organización, viajes, hoteles, guías y recorridos fueron excelentes. En nombre del grupo de los 15 que participamos en este viaje te damos las gracias por este Gran Viaje.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Juan! Muchas gracias por tu reseña y tu valoración! Bueno, y por habernos elegido para hacer este viaje, que no deja de ser un destino complicado (muchos días, muchos vuelos, lo del cambio...); un placer poder compartirlo con vosotros, con los 15... o 15+1 o + los que hagan falta, porque si algo me ha quedado claro y me ha alegrado es que sois una familia con corazón y sitio para acoger a más gente. En fin, poco más, un abrazo muy grande y un saludo de parte de todo el equipo!
Aurora Ferrer
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Engañada y frustrada con el viaje a Japón, salida 12 de octubre Suelo consultar los hoteles de los viajes a los que voy a ir y me parecieron correctos y muy bien, lo que no podía imaginarme para nada es que el día de la salida, en el aeropuerto, estaban dando unos folletos del viaje (que nosotros no cogimos) ya que los teníamos en papel y en pdf, y lo increíble del caso fue que luego comprobé que los hoteles de Tokyo, Kanazawa, Kioto y Osaka habían sido cambiados y a peor. La peor experiencia me la lleve con el hotel de Tokyo, donde pasamos 5 noches, y donde, incomprensible, inaudito, no pasaron a limpiar la habitación ni un solo día, así que al regresar al hotel después de un largo día sentía pavor, pues tengo alergias y la habitación con moqueta (que no se aspiraba) y ventana que no se podía abrir, respiraba una atmosfera muy cargada y desagradable que se fue acentuando con el paso de los días y esto ocurría en el país que se caracteriza, entre otras cosas, por su limpieza, tan solo cambiaban las toallas si así lo solicitabas. Eso ya me hizo estar muy a disgusto con el viaje, y como he dicho anteriormente no fue este el único hotel que nos cambiaron. A veces, cuando salíamos a pasear, localizaba los hoteles donde supuestamente deberíamos estar alojados y en alguna ocasión (hotel Ana Crowne Plaza en Kanazawa) chequee el precio en booking , comparándolo con el que nos habían llevado (New Grand hotel Prestige) y para mi sorpresa el primero triplicaba en precio al que estuvimos ...¿que paso con esa diferencia económica? ...Nada. Pagamos como si hubiéramos estado alojados en ellos. Dicho esto, considero que debo decir también la parte positiva y es valorar con una calificación alta a Nicolás (quien nos acompaño durante todo el viaje) y que se dedico al grupo sin escatimar esfuerzos las 24 horas del día. Pero como agencia y como he dicho al principio, me considero engañada, ya que no se nos comunico en ningún momento el cambio de los hoteles, bueno si se nos dijo en reunión previa en la agencia que el hotel de Tokio lo habían cambiado a uno mejor, no podía entonces ni imaginarme lo que me iba a encontrar
Respuesta de Viajes Nicolás
Aurora, soy Nicolás (padre), director de la agencia; primero, darte las gracias por tu reseña y aunque lógicamente la valoración no es la que nos hubiera gustado y no ha sido agradable leerla, creo que está bien que a uno le digan lo que hace mal tanto como lo que hace bien. Siento haber tardado en contestar pero, como me imagino que ya sabrás, hacemos este viaje junto a la oficina de Turismo y hasta Fitur no hemos podido reunirnos y tratar, entre otras cosas, todo lo expuesto aquí. Sí que quería puntualizar que esta salida fue complicada de más porque no estaba pensada y cerrada para el 12 sino para el 13 pero, como recordarás, la compañía aérea canceló el vuelo previsto y hubo que elegir entre perder un día o adelantarlo todo; con lo que las reservas que teníamos, sobre todo Tokyo, no sirvieran de nada; de ahí que en la reunión se hablase y hubiera cambios. Y si hablamos del folleto del viaje, no lo dimos porque sí, ni siquiera porque hubiera otros hoteles: LO DAMOS SIEMPRE porque muchas veces hay gente que lo no lo lleva o, como es el caso, puede no estar actualizado; siempre, aunque sean unos minutos de un vuelo surgen cambios o simplemente, gente que lo olvida en casa. Junto al folleto recuerdo que dimos un adaptador de corriente, un bolso de viaje y los papeles de la aduana japonesa ya rellenados, cosas que no son necesarias pero que a la larga, nos distinguen -para bien-. Y sí, lo del hotel de Tokyo es INDEFENDIBLE... y algo en lo que nosotros hemos sido los primeros sorprendidos y perjudicados. Quiero, ante todo, pediros disculpas por este incidente; como también decirte que ni fue de nuestro agrado enterarnos ni ha sido fácil volver a leerlo y, créenme que no sólo nos quejamos estando vosotros allí, intentando cambiarlo sin éxito, sino que hemos vuelto a tratarlo más veces. Sé que tras la pandemia, todavía hay hoteles con dicha política (cambiar sólo toallas, vaciar papeleras, etc y una vez por semana, una limpieza completa) pero nunca, por lo que se pagaba, hubiéramos elegido algo así; aunque, si bien no es del todo correcto como lo expones porque las toallas sí las cambiaban a diario, igual que vaciaban papeleras y ventilaban todo (con ventilación de doble flujo, como tienen la mayoría de edificios modernos por el tema de no poder abrir las ventanas). Podría estar en mejor zona, en Ginza, aumentando su “valor” pero te aseguro que nada de eso importa; hemos tomado nota y nos cuidaremos mucho de volver a repetir. También, entiendo que mires los hoteles en Booking, no hay qué excusarse, lo considero una buena práctica pero puede ser engañoso valorar el precio en un momento y compararlo con otro; no es lo mismo un hotel hoy, 1-feb, que la semana pasada con Fitur; aquí cerca hay un Ibis que donde la habitación ahora está sobre los 70€ y la semana pasada costaba 190€. Y por eso y porque pueden cambiar por otros motivos, los hoteles son siempre PREVISTOS (O SIMILARES) y, te aseguro, ponga lo que ponga en booking, que estos están en el mismo rango de precio y categoría, primando, puesto que es algo que nos importa mucho, la localización. Y hablando de Kanazawa, correcto, en el que estuvisteis seguramente era peor, pero, p. ej., el de Kyoto, Ala Hotel Kyoto, no sólo es mucho mejor y de más categoría que el inicialmente previsto, sino que se inaguró hacía poco; por eso, si bien te diré que acordamos con la oficina un precio cerrado que es el que se pagó, y ellos intentan compensar lo de una cosa con otra; ni nos han devuelto nada ni nosotros te lo podemos devolver a ti. En cuanto a Nicolás (hijo), agradecido personalmente por tu comentario, porque sé que él se llevó un buen sofoco con esto, y su compromiso con el grupo va más allá del deber, hasta cambiando el dinero que os sobra... pero entiendo que no quita que esto lo haya empañado todo; me gustaría que este texto abriera la puerta a comentarlo en persona, puede ser tópico pero vuestra opinión es prioridad y nos gustaría convertir ese "frustrada" en "desconta" a secas.
MP Abad
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Pilar! Muchas gracias por elegirnos para tu viaje a Japón. Seguiremos trabajando para darte u mejor servicio y conseguir mejorar tu valoración! Un saludo y muchas gracias
Rafael Delgado Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos viajes a buenos precios
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Rafa! Muchas gracias por tu valoración y comentario; nos alegra un montón. Un saludo.
Pilar Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, acompañados por Nicolás padre e hijo, está siendo un viaje inolvidable. Visitamos todos los emblemáticos lugares de esta gran ciudad y disfrutamos cada momento, pues los lugares elegidos son interesantisimos y no paramos un momento. Hay momentos emocionantes como el Concierto al aire libre junto al Millennium Park y los momentos pasados en el puerto presenciando los fuegos artificiales. Todo son atenciones y preocupación por nuestro bienestar por parte de nuestros magníficos guías. Como siempre, será un viaje inolvidable.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Pilar! Muchas gracias por tu comentario y valoración; nos alegra que te lo pasaras bien en Chicago y que todo saliera de tu gusto. Un fuerte abrazo y esperamos verte de nuevo por aquí.
Pablo Hierro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene sus viajes propios, especializado en grandes distancias, Japón, Argentina, Chicago, Nueva York... También tiene viajes de fin de semana y de puentes. El trato es muy familiar , hemos hecho un par de viajes con ellos y repetiremos.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Pablo! Muchas gracias por tus comentarios y puntuación. Nos alegra que te guste nuestro trato y que todo haya salido bien; esperamos seguir trabajando para que lo siguiente que hagas salga aún más redondo (y os sintáis bien atendidos).
Cesar Paredes De Diego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola César! Muchas gracias por tu valoración y comentarios! Un saludo!
Lola Del Oso Abascal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias por tu puntuación, Lola. Un saludo y esperamos verte por aquí de nuevo para unas próximas vacaciones!
Enrique Francos Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes que se preocupa en facilitarte información de los destinos y te aconsejan
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Enrique! Muchas gracias por tu puntación!
javier salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje a Japón que cubrió con creces todas las expectativas. Organización, hoteles, comidas y guías.Cuatro pilares para un viaje perfecto. Muchas gracias Javier Salas Senior
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Javier! Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra que lo pasarás tan bien y le pasaremos el mensaje a todas las partes implicadas. Un abrazo muy fuerte!
Paloma Cosmea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi agencia de Vises de toda la vida Muy buenaxatencion. Son unos profesionsles. Muy recomendable
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Paloma! Muchas gracias por tu reseña y valoración! Nos alegra mucho leerla y le pasaremos tus comentarios al resto del equipo, que sin duda les hará ilusión. Un saludo y esperamos verte por aquí de nuevo!
MARIA LUISA CHINER
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes sería y competente, se pueden hacer todas las gestiones por teléfono, sin tener que ir personalmente.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola María Luisa; muchas gracias por tu reseña y valoración. Efectivamente, podemos hacer todas las gestiones por teléfono, e incluso por email. Aunque también te diremos, según qué casos, preferimos tener un trato más cercano, por ejemplo, con algunos de nuestros viajes especiales (Argentina, Islandia, Japón, ...) hacemos reuniones presenciales previas al viaje para informar de los pormenores de esos destinos, a la gente le gusta mucho eso y nosotros nos quedamos más tranquilos resolviendo esas dudas que surgen a última hora...
Gota del norte kaplyaizsevera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Artur! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Delia Donaire
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y buenos precios.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Delia! Muchas gracias por tu reseña y valoración; seguiremos trabajando para mejorar y contener los precios lo máximo posible (complicado, tal y como está subiendo todo). Un saludo y gracias de parte de todo el equipo.
Mari Villamiel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son amabilisimos.y con mucha esperencia
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Mari, muchas gracias por tu reseña y valoración. Encantados de poder atenderte y recibe un cordial saludo!
marivi coto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
de
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Marivi! Muchas gracias por tu valoración; encantados de poder atenderte y nada, decirte que seguiremos trabajando para no bajar de dicha calidad. Un saludo!
esteban lopez aguero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Esteban, muchas gracias por tu reseña y valoración. Un saludo!
Maria Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola María, gracias por tu valoración! Esperamos seguir atendiéndote en lo que necesites y trabajaremos más duro para mejorar el servicio. Un saludo!
Lola Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Lola! Muchas gracias por tu valoración! Continuaremos trabajando para mejorarla y nada, agradecerte que viajes con nosotros. Un saludo!
jose antonio mancebo conde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales...
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Jose Antonio! Muchas gracias por tu reseña y valoración. Le extenderemos al resto del equipo tus felicitaciones y nada, encantados de volver a verte por aquí. Un saludo de parte de todos los que componemos Viajes Nicolás.
Carlos Ureña
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es una agencia con la que he hecho varios viajes ,muchos de ellos con Nicolás un gran conocedor de todos los viajes programados por ellos mismos . Siempre que realizo alguna escapada, es donde antes consulto. Trato familiar ,cercano y si surge algún problemas ,solucion rápida y eficiente
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Carlos! Muchísimas gracias por tu reseña; nos alegra mucho que podamos ser tu agencia de referencia... y le pasaremos a Nicolás tus comentarios, le hará mucha ilusión. Por otro lado, seguiremos trabajando para darte un mejor servicio y mejorar la puntación :D Un saludo!
Puri Salado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Purificación, muchas gracias por tu reseña y comentario. Seguiremos trabajando para darte mejor servicio si cabe y mejorar tu valoración. Muchas gracias por todo y recibe un cordial saludo.
Rosa Santiago Barajas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia de viajes de toda la vida muy seria y con muchos recorridos muy completos
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Rosa! Muchas gracias por tu puntuación y tus comentarios. Le pasaremos el mensaje al resto del equipo, que de seguro lo agradecerá y nada, encantados de verte por aquí cuando quieras. Un saludo!
Julia De Campos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Son estupendos y buenos profesionales
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Julia! Muchísimas gracias por tu comentario y valoración; le transmitiremos tu mensaje al resto del equipo, que seguro que les hará ilusión. Un saludo!
Consuelo Sanchez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen viajes preparados por la agencia, que relación calidad/ precio están muy bien
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Consuelo! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Seguiremos trabajando para seguir así y si es posible mejorar y ofreceros algo aún más competitivo. Un saludo!
MJ
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos días he realizado recientemente una ruta ibérica a Antequera, Ronda, Caminito del Rey y Pueblos Blancos de Cádiz y el viaje a estado bastante bien nos acompañó Nicolás muy agradable y nos enseñó todos los rincones y la comida todos los días muy rica, como mejora se echa de menos unas guías locales más especializadas en historia y arte, un hotel mejor que El Tajo de Ronda con buena situación al estar céntrico pero se le ha caído una estrella ponía 3 y no llega a 2 tenía mal olor en él y las toallas como lijas, también se echó en falta un microbús más amplio y confortable. Lo indico como áreas de mejora. Por lo demás estuvo todo muy bien y un grupo estupendo
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Maria Jose, lo primero, gracias por tu reseña y valoración. Sentimos que el hotel no haya sido de tu agrado y sin duda todo lo que pones es mejorable, lo cierto es que priorizamos la situación por encima de otras cosas... y le pasaremos la reseña al hotel para que tomen buena nota de este tema. Un saludo y esperamos verte de nuevo por aquí.
María Teresa Martín seco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre responden, cualquiera que te atienda, gracias Loli y Maria
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Maria Teresa! Muchas gracias por tu reseña y valoración... Les pasaremos el comentario, seguro que les hace mucha ilusión. Un saludo y esperando verte de nuevo!
Mercedes Rial Mora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A mi me he gustado mucho con Nicolás con viaje de Monasterio de silo Y Covarrubias, la Yecla Recomiendo
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Mercedes! Muchas gracias por tu reseña y valoración. Nos alegra que te lo pasaras bien y esperamos verte de nuevo por aquí. Un abrazo muy grande de parte de todos.
Rafael De La Haza
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
No puedo compartir las buenas opiniones, porque hemos contratado y pagado desde hace meses un viaje a Italia que sale dentro de 4 días y a pesar de reclamar los bonos por correo electrónico y por teléfono, aun no los hemos conseguido, pues la información que nos remiten no lleva los bonos/billetes. Me está pareciendo muy poco seria para llevar tantos años en el negocio y desde luego no invita a volver con ellos. Al ser un viaje de la CAM, seguramente no ayude que la Comunidad de Madrid (Panavisión como mayorista responsable en este caso) demore la entrega de la citada documentación, por motivos que los clientes no entendemos, pero la agencia es la interlocutora para nosotros y deben ser ellos los que deben exigir a los responsables correspondientes más profesionalidad, o directamente no comercializar sus productos si no están a la altura, porque así podremos confiar en las agencias y la CAM se tendrá que poner las pilas para dar servicios decentes, si quiere que tengamos en cuenta sus viajes. (** Posdata) Tras finalizar el viaje y tras ver la nefasta organización de PANAVISION, mayorista del circuito, aunque realmente la responsable es la Comunidad de Madrid, a la que contratamos el viaje, me veo en la obligación moral de corregir al alza la puntuación dada a Viajes Nicolás, pues aunque su actuación como agencia no fue la más gratificante, es cierto que la improvisación durante el circuito, la falta de servicios ofrecidos (como el agua gratis que tuvimos que pagar en alguna comida y la supresión de visitas aludiendo a causas de fuerza mayor, sin ofrecer alternativa a cambio, así como el engaño con la visita al Vesubio, en las que el autobús ni siquiera se detuvo), hace que entendamos que la agencia también ha sufrido la improvisación y el retraso correspondiente por parte de PANAVISION. No volveremos a viajar con ellos y presentaremos una reclamación a la CAM por los servicios no prestados. Por cierto, en el grupo había mezcla de personas de la CAM y otras con programas de El Corte Inglés y diferentes comunidades. A todos nos costó el viaje más o menos lo mismo, fuesen de la CAM o de cualquier otra Agencia. Creo que eso le hace un flaco favor a los viajes de la CAM, porque vamos engañados pensando que nos hacen un precio "especial".
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Rafael, sentimos mucho tu experiencia y que te hayas llevado esa impresión de la agencia; es evidente que tenemos cosas que mejorar y tienes nuestra palabra de que vamos a intentar ponernos las pilas en cuanto atención telefónica se refiere. No es una defensa pero como en todos sitios, pasamos por épocas más ocupadas o con más carga de trabajo y es difícil poder dedicarle a todo el mundo el tiempo que se merece. No obstante, insistimos, trabajaremos para que cambie la opinión que tienes de nosotros. Por otro lado, como bien apuntas, y te lo pongo aquí claramente, efectivamente el retraso en tu documentación se debe a que directamente nos lo han enviado tarde desde la agencia gestora de las reservas de la CAM. ¿Que nos gustaría poder habértela enviado antes? Claro que sí, ojalá, nos quitaríamos problemas y reseñas como esta (que no puedo evitar pensar que ha sido especialmente dura, sabiendo que el fondo ha sido que la documentación no llegaba a días del viaje), pero al menos este año, la CAM nos la está enviando con apenas 3-4 días de antelación (posiblemente para evitar reclamaciones porque los horarios no sean los mejores o que no haya quejas porque los hoteles no estén céntricos, etc)... lo cual te parece mal a ti y nos parece mal a nosotros. Somos interlocutores, correcto, damos la cara pero no podemos dejar de pensar que al final son los Viajes de la Comunidad y es la Comunidad quién marca las pautas, tanto para el cobro como para enviar la documentación... y evidentemente, son viajes que intentan ser baratos, pecan en estas cosas y nos hacen quedar mal a nosotros. Tomaremos buena nota de tu crítica y se la haremos llegar a la persona responsable para que vean que así no podemos seguir; no seremos la mejor agencia del mundo pero lo primero somos viajeros, como vosotros, y nos sabe mal que con la excusa de que sean baratos parezca que todo vale y pasemos todos nervios con esto. Un saludo.
Pepi Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años viajando con Viajes Nicolás y este año he realizado un viaje a la ciudad de Chicago y totalmente recomendable. Los guias que nos han acompañado en todas las visitas y excursiones realizadas, Nicolás y Nico, unos grandísimos profesionales que se conocen la ciudad a la perfección. El hotel muy céntrico y las habitaciones muy amplias.El programa del viaje completísimo.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Pepi, muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te gustase tanto el viaje y que la experiencia fuera la mejor posible; sin duda Chicago es una ciudad muy bonita. Le pasaremos tus comentarios a los dos guías, seguro que les hará ilusión leerlo. Un saludo!
rosa guirado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje a Berlín magnífico. Atención y dedicación absoluta de Nicolás todos los días. Absolutamente recomendable. Gracias.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Rosa, muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho ver que te ha gustado tanto el viaje y la atención, le pasaremos tus comentarios a Nicolás :D Un saludo y gracias a ti por todo.
Carmen Martinez Valverde
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta, me aseguraron que tenía reserva de 2 plaza a las 14.00 y me reservaban hasta las 20.00h cuando fui a las 18.00 no había nada.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Carmen. Lo primero, sentimos mucho tu mala experiencia y entendemos tu malestar y nos gustaría pedirte una segunda oportunidad; creemos que podemos atenderte mejor y cambiar tu opinión sobre nosotros... básicamente porque no es una valoración sobre un viaje nuestro o sobre una experiencia viajando con nosotros sino que el viaje por el que te interesaste era de una mayorista (Marsol) y el aguantarte o no la reserva, no dependía de nosotros directamente. Por explicarnos mejor, efectivamente cuando nos llamaste sí había plazas disponibles e hicimos las gestiones para reservarlo pero nos lo aguantaron lo justo... y cuando llegaste a la agencia ya por la tarde al llamarles para continuar el proceso de reserva también fue para nosotros sorpresa el ver que no estaban disponibles. Nos sabe fatal, no es nuestra forma de hacer las cosas (y qué más quisiéramos nosotros que haberte vendido las plazas!) pero ten en cuenta que hoy en día, tal y como están las cosas, es normal que las mayoristas se quieran asegurar las ventas y si viene alguien un minuto después que tú, con el dinero en firme, le den las plazas haya una reserva o no. Por lo demás, aquí estamos para atenderte y no dudes en volver a llamarnos o escribirnos, a ver si en una siguiente vez nos quitamos este mal sabor de boca; te esperamos con toda la mejor voluntad del mundo.
concepcion lucas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cambio de vuelo sin aviso, me entere dos días antes. De las 11:40 a las 6 de la mañana. Documentación dudosa. 3 moches en una urbanización sin servicios (farmacia) y con el agua que salía del grifo hirviendo, sin poder regularla. Hoteles ubicados en Aerpuerto o zonas industriales lejos centro
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Concepción, entendemos que te refieres un viaje del catálogo de Viajes de la comunidad de Madrid y no uno nuestro... Y qué quieres que te diga? Totalmente de acuerdo, intentan ser baratos, ir con todo incluido y por eso, tienen un servicio pésimo. No los recomendamos pero lo cierto es que aun con esas se venden bastante. Sentimos mucho tu experiencia y te invitamos a realizar uno nuestro 100%; puede que sea más caro pero a la larga te vas a sentir mejor.
Alicia Moran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho varios viajes con ellos y todo perfecto.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Alicia! Muchas gracias por tu valoración y comentario; seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la máxima calidad.
Marina Bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas m trataron muy profesional. Gracias
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Marina, muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para ayudarte con tus próximos viajes y superarnos! Un saludo!
Mel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención telefónica no es buena, por otro lado, los viajes han subido mucho
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Claudia, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la correcta y no haberte sabido atender mejor, por favor danos una segunda oportunidad y trataremos de enmendarnos, está siendo un año complicado por la reactivación del sector y todo lleva el doble de tiempo que llevaba antes. Por otro lado, lo de los precios creemos que no es del todo correcto; dejando a un lado que obviamente todo ha subido y en concreto los combustibles (lo cual si repercute hasta en una botella de aceite imagínate en un viaje en avión o autocar), lo cierto es que nuestras rutas ibéricas y especiales tienen EXACTAMENTE EL MISMO PRECIO que tenían ya antes de la pandemia...
Isabel Alcazar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Isabel! Muchas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para poder atenderte aún mejor y conseguir las cinco estrellas. Un saludo!
Miguel Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Miguel! Muchas gracias por tu valoración, seguiremos trabajando para llegar al sobresaliente.
CARLOS BARRIENTOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Carlos! Muchas gracias por tu valoración! Esperamos seguir atendiéndote con la misma calidad o mejor. Un saludo!
María Jesús Martínez Sanz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola María Jesús! Muchas gracias por tu valoración! Seguiremos trabajando para mejorar la atención y servicios y poder ganarnos las cinco estrellas.
Alicia Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente atención tanto por parte de María como de Nicolás.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Alicia, muchas gracias por tu reseña y valoración; le pasaremos el mensaje a los dos porque seguro que les hará mucha ilusión. Esperamos poder seguir atendiéndote y no fallarte para que siempre puedas tener esa imagen de nuestra agencia. Un saludo!
Francisco Notario
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Francisco! Muchas gracias por tu reseña y tu apoyo. Continuaremos trabajando para llegar a las 5 estrellas. Un saludo y encantados de verte por aquí!
belen simon
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Belén! Muchas gracias por tu valoración. Lo primero, muchas gracias por tu atención y valoración; intentaremos esforzarnos más para que puedas cambiar la valoración y darnos algo más de nota. Un saludo!
AMALIA LLORENTE
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una agencia con la que mi familia y/o yo hemos realizado /organizado algunos viajes hace varios años. Hasta ahí siempre bien. Hace dos o tres semanas pido por mail un presupuesto para un viaje, sin respuesta vuelvo a reiterar mail y nada, llamo por teléfono hace una semana y que me lo van a enviar y hasta hoy NADA. Acepto si me dicen que no lo pueden hacer, por la razón que sea pero que den largas para nada no me parece serio ni formal. Muy decepcionada. Respondo que cuando llamé un viernes, os comprometisteis a enviármelo el lunes siguiente, y la callada por respuesta (tras bastante días después de ese Lunes) Me indignan las excusas, en estas fechas he recibido otros presupuestos de otras agencias, sin ningún problema, por parte de las compañías aéreas, guerra y todo eso que decís. Hay que ser formales y al menos decir algo al cliente, sobre todo si te has comprometido a ello.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Amalia, sentimos mucho tu valoración y comentarios. Te hemos mandado el presupuesto pedido (Lanzarote) y sentimos que no haya sido de tu agrado y sobre todo, que no haya estado en el plazo requerido. Prometemos esforzarnos una próxima vez, danos una nueva oportunidad y nos esforzaremos al máximo para atenderte de la manera que nos ha distinguido todos estos años.
Paloma Moran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta viajar con ellos.Viajes muy buenos organizados por ellos.En un viaje me accidente y en todo momento estuve atendida y acompañada por la organizacion
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Paloma! Muchas gracias por tu reseña y atención.
carmen moran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia de toda la vida.Trato y profesionalidad impecable
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Carmen! Muchas gracias por tu reseña y tu valoración!
Carmen De La Cal López
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato familiar con clientes fieles
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Carmen! Muchas gracias por tu reseña!
luis miguel garcia de mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene muchos años de experiencia, y viajes muy diversos. Gran amabilidad.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Luis! Muchas gracias por tu reseña y tu valoración; la verdad es que sí, ya llevamos más de cuarenta años... Y con las mismas (o más) ganas de viajar que el primer día! Un saludo!
Mariaj Maga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi agencia desde hace más de treinta años . Todas mis experiencias han sido buenas
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias por tu reseña! Esperamos seguir otros treinta años más ofreciendo la misma calidad. Un saludo!
Pilar Caro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Pilar! Muchas gracias por tu reseña y tu interés en nuestros viajes. Esperamos que el viaje que tienes reservado para este verano salga a pedir de boca y recordarte que estamos por aquí para lo que necesites. Un saludo!
Nieves Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Nieves! Muchas gracias por tu valoración! Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio 🙂
Julian G Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, seguiré viajando con ellos
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Julian! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Esperamos poder seguir haciendo grandes viajes contigo (y que te quedes aún más contento!) :D :D Un abrazo!
Aurora Iglesias
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Organiza buenos viajes de puentes y fines de semana
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Aurora! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Seguiremos trabajando para ofrecerte mejores experiencias y poder subir la nota ;D
JOSEP MANEL LLORENS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo que hemos hecho con Nicolás y su equipo, muy bien. Recomendable.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Josep! Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Seguiremos trabajando para que todo esté bien cuidado. Muchas gracias y un saludo!
Mercedes Sanz Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Mercedes! Muchas gracias por tu valoración! Seguiremos trabajando para llegar a las cinco estrellas. Un saludo!
Raquel Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Raquel! Muchas gracias por tu valoración! :D
Carmen Martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Carmen! Muchas gracias por tu puntuación. Esperamos poder mejorarla en próximos viajes ;D un saludo!
María Dolores Franco Lucas (Estrella)
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio. De toda confianza. Profesionalidad y amabilidad. Viajar con ellos es una delicia.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola María Dolores! Muchas gracias por tu reseña.Esperamos verte de nuevo y que el siguiente viaje sea aún mejor (y así podamos llegar a las cuatro y cinco estrellas de valoración ;D)
Rosario Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena agencia trato agradable y profesional
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Rosario! Muchas gracias por tu reseña. En breve esperamos volver a viajar y será un placer verte de nuevo y visitar nuevos destinos. Un saludo!
elena cd
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen viajes muy interesantes a muy buen precio. Además, si el guía es Nicolás, suele llevarte a sitios poco turísticos de las ciudades que conoce. Hicimos el viaje por Escandinavia con èl y fue una gran experiencia
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Elena! Muchas gracias por tu valoración! Le pasaremos tu nota a Nicolás, que seguro que la agradecerá... y seguiremos investigando para añadir más sitios interesantes a nuestras visitas, que sin duda estará bien. Un saludo y esperamos verte de nuevo por aquí!
Vicente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio exquisito. Se agradece un trato tan cuidado y personalizado. Agencia gourmet.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Vicente! Muchas gracias por tu reseña; esperamos seguir trabajando para mejorar aún más el servicio! Un saludo!
Antonio Arias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Ma Nieves Paloma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias por tu puntuación, Nieves! Un saludo!
Loli Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Loli! Muchas gracias por tu valoración! Esperamos poder ayudarte mejor aún si cabe con próximos viajes. Un saludo!
Esmeralda Cebollero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias por tu valoración, Esmeralda
Juan Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias por tu valoración, Juan
JUAN JOSE FRIAS RODELGO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Juan Jose, gracias por tu valoración!
Félix Espinosa Barranco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Félix! Gracias por tu valoración y esperamos que esta Semana Santa encuentres con nosotros algún destino a la altura de lo que necesites. Un saludo y gracias de nuevo!
el grandejc
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
jaime Derqui
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Jaime! Muchas gracias por tu valoración! Un saludo!
Pedro Velazquez Ventura
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden bien y rápido los precios están muy bien, relación calidad precio muy bien
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias Pedro!
Tamara Ponte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran agencia de viajes. Profesionales con trato personalizado y muy atentos.
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias por tu comentario, Tamara
Pilar Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Pilar! Muchas gracias por tu reseña!
Sheila Rodríguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Sheila, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Esperamos volver a verte por aquí e intentaremos esforzarnos para que puedas cambiar tu valoración. Un saludo!
Pablo Gallego Tortuero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias Pablo!
raquel sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos hecho varios viajes con ellos y el trato ha sido muy bueno.
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias por tu reseña, Raquel. Esperamos que haya más y mejores viajes aún por llegar! :D
Carmen G
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
En la atención
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Carmen. Esperamos que en próximas visitas podamos subir la valoración.
Ana Ramírez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia de viajes, hicimos las reservacion de nuestro viaje y hotel con ellos y todo salió perfecto. Además de que se tomaron el tiempo para darnos varias opciones que se ajustaran a nuestro presupuesto.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Ana! Muchas gracias por tu valoración; nos alegra saber que todo salió bien, estaremos encantados de volver a verte por aquí.
Francisco Hervás Maldonado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias por tu reseña, Francisco
gemma librero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Gemma! Muchas gracias por tu puntuación :D
Marisa Marisa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y muy profesionales.
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias por tu reseña, Julia! Encantados de atenderte :D
rosa tablet Zazo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
La relación calidad/precio muy buena en hotel. La comida buena. Desayuno Buffet bueno. Las visitas a las marismas del Odiel y Doñana muy bien. Ricardo nuestro guía en esta excursión no ha estado bien. Descontrol de horario. Nos hacia quedar más pronto para ir a los sitios y después nos tocaba esperar porque todavía no habían abierto. Muy ambiguo a la hora de responder a las consultas de horario de excursiones etc. Su frase favorita « lo veremos sobre la marcha» . Me planteo realizar más viajes si el es guía.Una pena
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Rosa. Sentimos leer estos comentarios y que, aunque no haya sido nada grave, nuestro guía Ricardo no haya estado a la altura del resto del viaje. Hablaremos con él de cara a ver qué ha pasado y pondremos medidas para solucionarlo; por romper una lanza en su favor, muchas veces, en sitios donde no se puede reservar la entrada, la diferencia entre entrar pronto o esperar una cola de horas es madrugar... pero tu comentario es importante y tomamos nota puesto que queremos que todo esté de sobresaliente. Muchas gracias y un saludo!
José Carlos Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia de viajes con muy buenas ofertas de viajes hechos por ellos mismos y pateando.
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias José Carlos por tu atención. Insistimos mucho en el pateando porque pensamos que para ver bien una ciudad no basta con que te den una vuelta en autobús durante unas horas, hay que vivirla y recorrerla, dedicarle tiempo y conocer muchos y maravillosos rincones.
Ana Velasco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien y el hijo muy majo
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Ana; muchas gracias por tu valoración y tu comentario! :D
GORKA BERRI
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos impresentables! Eramos clientes de toda la vida. Se quedaron con nuestra fianza. Luego resulto que no teníamos seguro de cancelación. Trato muy desagradable por parte de Nicolás y su mujer amenazado con denunciarnos. Os quedasteis con nuestros 500€ pero perdisteis unos clientes.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Gorka, sentimos mucho tu experiencia con este viaje, que te llevarás esa impresión de nuestra empresa, y por supuesto, estos comentarios que nos has mandado repetidas veces. Por puntualizar; el viaje no era organizado por nosotros sino de una mayorista (Transrutas) y segundo, esos 500€ eran un anticipo para cubrir los gastos en los que incurrió en el momento que tramitaron tu reserva (billetes de avión que a una semana de tu salida ya están sacados); una cosa es que no ganen y otra distinta que trabajen gratis. De hecho, sí teníais seguro de cancelación pero este rechazó vuestros motivos por no considerarlos causa justificada. De todas formas, sobre esos 500€ efectivamente lo llevamos por la vía judicial y vosotros mismos llegastéis a un acuerdo por no llegar a juicio, con lo que entendemos que se daba por finalizado el percance. No obstante, por aquí estamos encantados de recibirte, sin pseudónimos, y comentar las posibles quejas que tengas.
Estrella Monseco Raso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A hasta el momento estamos encantados con sus viajes y la atención personalizada
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Estrella! Esperamos que sigáis encantados por mucho tiempo más; muchas gracias por tus comentarios!
Ana Velasco y Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Agencia sería y con viajes muchos de ellos confeccionados por ellos mismos.
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Ana! Muchas gracias por tu comentario!
Elena Y
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato desagradable por parte de una empleada, al primer problema que surge con un viaje. Respuesta: Ya que han decidido contar públicamente su versión de mi caso, vamos a informar bien a los consumidores: - En primer lugar contraté uno de sus viajes, que me habían recomendado, pensando que era un viaje propio de la agencia, ya que en ningún rincón del programa ponía nada de Special Tours, ni referencia alguna a un mayorista. Tan solo el membrete de Viajes Nicolás y su dirección. Únicamente. - Solamente cuando hice el desembolso total del dinero me enteré por la documentación de que había una mayorista de por medio. - De que desgraciadamente por una CAUSA DE FUERZA MAYOR y no un desistimiento voluntario, no pude realizar el viaje. Y en esos casos la ley contempla la devolución total del importe, se hubiera contratado o no un seguro de anulación. Aún me deben más de 500 euros. - Que el trato fue desagradable, a la defensiva, subiendo el tono y sin dejar hablar, por parte de su empleada, desde el minuto 1 en el que hablaba tranquilamente del problema para tratar de buscar una solución (un aplazamiento del viaje, por ejemplo).
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Elena; sentimos mucho que te hayas llevado esa impresión pero nos parece injusta hacia nuestra empleada. Tal y como te explicamos respecto a tu cancelación, la mayorista con la que tenías contratado el viaje (Special Tours) nos cobra gastos de anulación que lamentablemente tenemos que repercutirte. Nosotros sin embargo no hemos incluido en estos gastos nuestros gastos de gestión precisamente por tener una deferencia contigo que eres nuestra cliente; también es verdad que se te ofreció el seguro de gastos de anulación que tú por escrito rechazaste. Por favor si quieres acércate y con gusto te atenderemos en persona para que no te quedes con este mal sabor de boca por ese viaje (que no fue tal puesto que no llegó a realizarse).
Carmen Morales Guevara
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias Carmen!
Ricardo Alfredo Llena Rosell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion personalizada, muy profesional y se nota su experiencia en el buen trato al cliente.
Respuesta de Viajes Nicolás
Muchas gracias, Ricardo!
Eduardo Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Eduardo! Muchas gracias por tu valoración!
isabel rodriguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Isabel! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que en próximos viajes podamos subir la nota. Un saludo!
Joaquin Rodrivuez Redondo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Joaquín! Gracias por tu valoración, lo primero, por lo demás, decirte que seguiremos trabajando para poder subir tu valoración y darte un servicio mejor. Un saludo!
Jose Luis Sebastian
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Jose Luis! Muchas gracias por tu valoración!
Carmen Glez. de Rueda Ramos
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Nicolás
Hola Carmen! Muchas gracias por tu valoración!
carlos santos
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi viaje a Berlín no pudo ser mejor. Estuve una semana con mi pareja, y tanto el trato como los servicios fueron excelentes, normlamente no suelo dejar comentarios porque me parece una pérdida de tiempo pero en este caso quería remarcar la profesionalidad y el buen trato recibido; volamos con Air Berlín, nos alojamos en el hotel Ramada que está en Alexanderplatz, y volvimos de Berlín habiendo visto la ciudad al completo, muro de los graffitis, Potsdam, Checkpoint Charlie e incluso Dresde.
Somas Cure
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos con ellos un viaje a Escandinavia, con parada en Helsinki, y la experiencia no pudo ser mejor; el guía (el propio Nicolás) estuvo con nosotros todo el tiempo, organizando el tema de las comidas para que no nos sintiéramos perdidos, pateando la ciudad en visitas mañana-tarde,... Repetiremos!
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