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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel
B travel es una agencia de viajes que ofrece una amplia variedad de destinos y paquetes turísticos. La empresa se enfoca en brindar una experiencia personalizada y de alta calidad a sus clientes, con un equipo de profesionales dedicados a satisfacer sus necesidades y expectativas.
La mayoría de los clientes que han dejado reseñas sobre B travel han expresado su satisfacción con la agencia, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, la organización impecable de los viajes y la calidad de los servicios ofrecidos. Algunos clientes han mencionado que la agencia les ha proporcionado una experiencia inolvidable y que están ansiosos por viajar con ellos de nuevo en el futuro.
Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen:
* La atención personalizada y el trato amable del personal
* La organización detallada y eficiente de los viajes
* La calidad de los hoteles y los servicios ofrecidos
* La variedad de destinos y paquetes turísticos disponibles
* La capacidad de la agencia para adaptarse a las necesidades y preferencias individuales de los clientes
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la comunicación, la organización y el trato del personal. Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la agencia, citando experiencias desagradables y una falta de profesionalismo.
En general, B travel parece ser una agencia de viajes que se esfuerza por brindar una experiencia de alta calidad a sus clientes, aunque como cualquier empresa, no está exenta de errores y áreas de mejora. La agencia parece estar comprometida con la satisfacción del cliente y está dispuesta a escuchar y responder a las reseñas y comentarios de los clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (102 opiniones)
9 opiniones
3 opiniones
3 opiniones
13 opiniones
74 opiniones
Soledad Sánchez- Rey
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agencia muy profesional, trato inmejorable, lo organizan todo muy bien, muy recomendable
Respuesta de B travel
Nos encanta saber que nuestro equipo pudo organizar todo de manera impecable y que hayas recibido un trato cercano y profesional. Siempre trabajamos para que cada viaje sea una experiencia única. Un cordial saludo del equipo de B travel
Antonio Valledor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Guia acompañante gran profesional. Creando gran ambiente de grupo. Conductor muy bueno y visitas muy buenas.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por esta estupenda reseña. Saludos. B travel.
A. S.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He contratado viajes organizados y también por mí cuenta con esta agencia y te explican todo con claridad y te resuelven los problemas con rapidez y profesionalidad. A mí me da mucha confianza. ¡Muchas gracias!
Respuesta de B travel
Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos B travel
Paula Jiménez de la Iglesia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El viaje estaba muy bien organizado. Los guías, estupendos. Los hoteles estaban muy bien. Un viaje estupendo.
Respuesta de B travel
Nos alegra que haya sido todo de su agrado. Esperamos verle muy pronto Paula Jiménez de la Iglesia!! saludos. B travel
Tr. Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He participado en dos circuitos contratados con ellos y ninguna queja de su atención. Buen trato y profesionalidad. En ambos casos hemos vuelto encantados.
Respuesta de B travel
Sra. Tr. Gonzalez, Obrigado por sua avaliação. Atenciosamente,B travel
Carlos Bustillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El viaje a Escocia Tierras Altas ha estado bien con algunas cosillas a mejorar del circuito. La organización y la atención de la agencia con la información dada muy buena. Recomendable para futuros viajes
Respuesta de B travel
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles, y tú no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B travel
Nuria Sanz
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. B travel.
Nani M
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas gestión,siempre atentos a cualquier consulta y duda.gracias
Respuesta de B travel
Nos alegra ver que has tenido una experiencia de 5 estrellas en B travel, gracias por compartirlo. Saludos.
Ana Ma Morales Barrionuevo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
B travel nos organizó un crucero por los Fiordos noruegos. Todo salió: Extraordinario. Imponente. Magnifico.... Entre su ayuda y la de los grupos de whatsapp que tiene MSC, no hemos tenido ningún problema. Cualquier excursión que hagas allí merece la pena. Cesar siempre estaba para cualquier duda que nos surgía. Ha sido de agradecer. Gracias. Ahora a por el próximo...
Respuesta de B travel
Gracias por confiar en nosotros para un destino tan espectacular como los Fiordos noruegos. Nos alegra que Cesar estuviera presente para resolver cada duda. Seguimos preparando tu próxima aventura, un saludo de B travel
Isaac
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al personal de la agencia Btravel, por ofrecerme a mi y a mi familia. El viaje a Tailandia con fecha del 29 de mayo al 6 junio. Estuvo todo espectacular, sobre todo el intinirario, los hoteles, las visitas, el guía en trayecto, las comidas... Agradezco enormemente al personal de la agencia,siempre tan atentos, sobre todo a César Grimaldos, por ofrecerme este magnífico viaje a Tailandia. Gracias enormemente.
Respuesta de B travel
Gracias por tus palabras positivas sobre nuestra agencia. Isaac. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos verte pronto en nuevos destinos emocionantes! Un saludo, B travel.
Pedro Carretero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra semana del 5 julio por Baviera y Tirol resultó estupendo. Fué una buena sugerencia de la Agencia, con toda la información previa necesaria y a tiempo, una guía acompañante fenomenal, buenos hoteles y tal como o recogía el programa. Para repetir con B Través sin dudarlo. Lucia Rodriguez
Respuesta de B travel
Muchas gracias por compartir con nosotros su increíble valoración Saludos, B travel.
pablo iglesias pose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien buena atencion
Respuesta de B travel
¡Gracias por su puntuación! Saludos, B travel.
Mari Feli Betegón
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con B travel!
Andrés Benítez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre se puede mejorar, pero el trato, la gestión y las opciones de viaje, están bastante bien.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por su valoración! Un saludo, B travel.
PEDRO ANTONIO MORENO DONATE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
B travel está a 300 km. de mi domicilio, pues todos mis viajes al extranjero en grupo los hago con ésta agencia, ya que me inspira seguridad, seriedad, y por su puesto confianza. Se compromete con el cliente y tiene una muy buena calidad de servicio, pues en todo momento estás acompañado desde inicio del viaje, hasta su fin. Nunca te sientes desamparado, más bien al contrario, tienes asistencia en todo momento. Algo muy importante; "Lo que dicen lo cumplen"
Respuesta de B travel
Nos honra recibir sus palabras tan amables. Trabajamos para ofrecerle siempre lo mejor, y comentarios como el suyo nos inspiran a seguir haciéndolo. Saludos, B travel.
Inma Caballero Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El viaje a Tailandia ha sido perfecto, todo muy bien organizado, esperamos volver a poder viajar con BTravel.
Respuesta de B travel
Estamos muy agradecidos por su reseña Inma. Gracias por compartir su valoración con nosotros. Saludos, B travel.
Eva Bravo Paredes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El viaje estaba muy bien organizado.Miguel el guía que nos acompañaba es muy muy bueno no sólo en atención prestada sino además en cultura y el conductor del bus Martin super atento y agradable. Los guías locales muy buenos sobre todo Silvia en Budapest. En relación a los hoteles aceptables, la comida regular. Repetiré sin duda en otros tours.
Respuesta de B travel
Gracias por su excelente comentario. ¡Estaremos encantados de atenderle nuevamente! Saludos, B travel.
alicia garcia higuera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia de viajes de 1ra categoria
Respuesta de B travel
¡Gracias por tu puntuación! Saludos, B travel.
Loreto Ortiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Viaje MARAVILLAS SUR DE ITALIA: Un cero en organización, hoteles, guías. Que desastre! Respuesta: que lo sienten mucho
Respuesta de B travel
Buenos días, Sentimos profundamente que su experiencia con el viaje no haya cumplido con sus expectativas. En B travel, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes. Es importante aclarar que, durante el viaje, hubo situaciones que afectaron la dinámica del grupo y el desempeño de nuestros servicios. Entendemos que esto pudo influir en su percepción general. Como siempre, su reclamación fue tramitada a través de nuestro Departamento de Calidad, que ha revisado detalladamente cada aspecto de la misma. Apreciamos su feedback y nos encantaría tener la oportunidad de atenderle en el futuro para ofrecerle una experiencia que cumpla plenamente con sus expectativas. Saludos, B travel.
Pilar García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El viaje Al Tirol del 5 de Julio muy bonito y muy bien organizado, no ha habido ningún problema. La guía Maria del Cerro excelente, nos facilitaba absolutamente todo . Sin duda repetiré.
Respuesta de B travel
¡Hola Pilar! Nos alegra mucho saber que disfrutaron del viaje al Tirol y que todo estuvo perfecto. ¡Es fantástico saber que la experiencia fue positiva! Agradecemos sus palabras, todo el equipo se esfuerza por facilitar cada detalle del viaje para que sea inolvidable. ¡Les esperamos pronto! Saludos, B travel.
Carmen Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una estupenda gestión del viaje a Japón. Atención muy buena, disponibilidad para ayudar en cualquier duda previa (divisas, Internet...) que nos ha surgido . El viaje ha resultado fenomenal. Muy bien organizado. Gracias.
Respuesta de B travel
¡Hola Carmen! Muchas gracias por su reseña y por valorar la atención recibida por el equipo de nuestra agencia de viajes tras su viaje a Japón. Nuestra prioridad es ofrecer los mejores servicios bajo la mejor de nuestras atenciones, y nos alegra haberlo logrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Un saludo, B travel.
Vladimir Algara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero reconocer públicamente y agradecer la profesionalidad que BTravel han mostrado en el proceso previo a nuestro viaje a Japón, así como darles la enhorabuena por la organización en el mientras tanto. Mención específica para una de sus colaboradoras en Japón que nos sirvió de guía tanto en Kioto como en Tokio, Yukiyo Yamaguchi, que preparó con esmero cada jornada y nos amenizó con todo tipo de sorpresas, mucho más allá de lo que se espera en este tipo de tours. Gracias por todo al equipo de BTravel (Beatriz y César), seguiremos confiando en ellos para próximos viajes y eventos.
Respuesta de B travel
¡Hola Vladimir! Muchas gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro servicio a otros viajeros, estamos encantados de saber que su viaje a Japón fue maravilloso. Es nuestro compromiso brindar experiencias de viaje excepcionales, y nos alegra saber que lo logramos. Nuestro equipo estará encantado de volver a organizar las mejores aventuras para futuros destinos. ¡Le esperamos! Saludos, B travel.
Maria Carmen Giménez Joven
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Myanmar, antigua Birmania, nos ha encantado. A pesar de su situación política, la zona turística es segura y en ningún momento hemos experimentado el menor temor. Sus templos, pagodas y monasterios son impresionantes y ha sido una gozada contemplarlos prácticamente a solas, ¡todo para nosotros!. La zona del lago Inle también es muy bonita. Los hoteles fabulosos. La gente encantadora. Muchas gracias, Ana y Beatriz, por vuestra atención, diligencia e interés; sin vuestra ayuda no hubiésemos realizado este precioso viaje. Contamos con todos vosotros para otra nueva experiencia.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por esta estupenda reseña, María Carmen. Esperamos veros muy pronto y organizar vuestros próximos viajes!!! Saludos, B travel.
Raquel Cobo Bravo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido espectacular. Beatriz ha estado para todo lo que hemos necesitado. Nos ofreció mejoras, que por poco más, van a hacer nuestro viaje increible de principio a fin. Soy mucho de mirar por internet, pero al final el asesoramiento y trato personal hay que valorarlo y no te lo da internet... Merece la pena por un poco más ir directamente a la agencia.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por su valoración, Raquel! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Gracias por la confianza y por elegirnos. ¡Le esperamos pronto! Saludos, B travel.
María Jesús Redondo de la Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una agencia de viajes muy competente y atenta con los clientes
Respuesta de B travel
Agradecemos mucho sus comentarios y una valoración tan positiva, María Jesús. Es nuestro compromiso brindar experiencias de viaje excepcionales, y nos alegra saber que lo logramos. Nuestro equipo estará encantado de volver a organizar las mejores aventuras para futuros destinos. ¡Le esperamos! Saludos, B travel.
L Martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal atento y facilita las cosas.
Respuesta de B travel
¡Hola! Gracias por destacar su experiencia con nosotros. La satisfacción de todos nuestros clientes es nuestra prioridad, y nos complace saber que hemos alcanzado ese objetivo. Estamos ansiosos por ser parte de sus futuras aventuras. ¡Esperamos verle muy pronto por nuestra agencia de viajes! Un saludo, B travel.
Paloma Parras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje muy bien organizado, cubriendo las visitas importantes del recorrido. Con una guía local, Ian, excepcional, que ha cubierto todas las necesidades nuestras con una gran profesionalidad y atención personal. Ha sido un plus del viaje.
Respuesta de B travel
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Paloma! Nos alegra saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas y, esperamos muy pronto su visita. Un saludo, B travel.
FEDERICO ESCOBAR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva, pensábamos que al vivir en un pueblo tendríamos problemas al apuntarnos en una agencia de la capital, pero todo ha sido muy sencillo y ágil. El personal es muy amable y la programación del viaje muy acertada para ver los lugares más interesantes y hacernos una idea de como se vive en este país, además de como aplican su modelo político.
Respuesta de B travel
¡Nos complace saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros, Federico! Tu reseña positiva nos inspira a seguir mejorando. Esperamos verte en tus futuros viajes. Un saludo, B travel.
trini segui pla
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El viaje a Selva Negra ha sido estupendo, bien organizado y sitios visitados de interés.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión, Trini! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y que hayas disfrutado de nuestros servicios. Un saludo, B travel.
Marisa Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El viaje a Baviera y Tirol fue estupendo , un viaje espectacular Todo muy bien organizado, y la atencion por parte de la agencia, muy profesional, cualquier consulta te la solucionan rápidamente. Recomiendo la agencia 100%.
Respuesta de B travel
¡El equipo de nuestra agencia está encantado de recibir una valoración tan buena, Marisa! Esperamos verle muy pronto para organizar su próximo viaje bajo nuestra mejor atención. Un saludo, B travel.
Jesús Mesias
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Suele haber ofertas interesantes , cuestión de buscar y comparar .
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por su valoración, Jesús! Esperamos verle pronto por nuestra agencia. Un saludo, B travel.
Rogelio Martínez del Oro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El viaje se ha ajustado a todo lo que esperábamos. Vicenta estuvo siempre atenta a todas nuestras necesidades y a cualquier tema que surgiera. También la guía que tuvimos en Praga cumplió nuestras expectativas. Es un viaje recomendable. Te puedes dejar llevar en sus viajes organizados...
Respuesta de B travel
Muchas gracias resaltar nuestra buena asistencia en viaje y al equipo en tu reseña, Rogelio. Cada miembro de nuestra agencia trabaja arduamente para brindar experiencias inolvidables. ¡Esperamos seguir siendo parte de sus aventuras! Un saludo, B travel.
Miguel Angel Alonso Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje de ensueño, lo pasamos genial, muy buena gente. Los paisajes todos preciosos, los hoteles muy bien. Un poco cansado, pero mereció la pena.
Respuesta de B travel
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en nuestra agencia, Miguel Ángel. ¡Estaremos encantados de volver a organizar su próximo viaje! Un saludo, B travel.
maria jesus Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje a Centroeuropa julio 2023. En pareja Bien organizado, guías profesionales. Hoteles y destinos buenos, a mejorar la variedad en la comida. Grupo genial. Repitiremos.
Respuesta de B travel
Apreciamos su reseña y palabras amables sobre nuestra agencia de viaje, María Jesús. Nos enorgullece haber cumplido sus expectativas y tomamos en cuenta todas las recomendaciones. Gracias por ser parte de nuestra comunidad de viajeros. ¡Le esperamos en su próximo viaje! Un saludo, B travel.
Avelino Jular Rodriguez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Nunca más viajaremos con esta agencia. Volvemos de un viaje a Jordania: Caos de organizacion en los aropuertos, vuelo de ida en un avioncejo totalmente angosto, como sardinas en lata, y una comida...Inolvidable! La hoteleria mediocre, a excepción del hotel Grand Est, en el mar muerto, que merece una mencion especial por su desafortunada organización, mala comida y desatención. Lo dicho. Nunca más con esta agencia
Respuesta de B travel
Sentimos su malestar Avelino. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas. Nos consta que el programa se ha cumplido y todos los hoteles eran de primera categoría. Las comidas programadas se han servido teniendo en cuenta los mejores criterios de calidad, quizás no fueran de su agrado, entendemos que es una apreciación personal. En todo momento estuvieron atendidos por guías de la organización. Si considera que hemos fallado, le pedimos disculpas y esperamos que en un futuro vuelva a viajar con nosotros. Saludos. B Travel.
Silvia da Costa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos a NY con el Grupo CCOO. Fuimos a pasar fin de año y año nuevo 2023. El viaje estuvo precioso, bien organizado. Salvo un percance en el aeropuerto con las maletas a la llegada, el resto muy bien. El guía genial, también la conductora del bus que nos trasladaba. NY es una ciudad para vivir, sin aburrimiento. Vale la pena todo. No hay que cansarse, hay que ir con ganas de patear si se quiere conocer. Sugiero apertura a la experiencia, entrar a diferentes sitios porque esa ciudad contiene casi el mundo (tiendas, museos, restaurantes, etc. etc. y la gente). No es barato, sobre todo para los salarios españoles, pero vale la pena el esfuerzo. Nos han dicho que a partir de la pandemia todo ha subido mucho más (y eso no mola, ojalá se equilibre), algunos sitios ya no están de acceso al público, salvo por fuera y hay que hacer cola en muchos sitios. El grupo de viaje estupendo, hemos conocido muy linda gente de distintas partes de la geografía española.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por dejarnos esta estupuenda reseña Silvia! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B travel.
Alberto Martínez “Beto”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
2da. experiencia con BTravel y totalmente satisfecho. Buena organización, buenas ofertas y precios ajustados. Muy recomendable
Respuesta de B travel
Gracias Alberto, ¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! esperamos verte pronto. Saludos. B travel.
Amador Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje a Nueva York en el que es imprescindible contar con un buen servicio de la agencia de viajes en el que las expectativas se vieron cubiertas Gracias por vuestra atención y seguiremos contando con esta agencia para próximos grandes viajes
Respuesta de B travel
Muchas gracias Amador ¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena! Un placer atenderte siempre. Saludos. B travel
Elisa Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de llegar de Egipto y todo fenomenal. Muy bien organizado todo. Sin duda volveré a viajar con ellos
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias Elisa por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. B travel.
tatiuru
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho ya dos viajes con la agencia y siempre han cumplido con mis expectativas. Todo muy bien organizado y dispuestos a solucionar cualquier duda.
Respuesta de B travel
Muchas gracias. Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. B travel.
Arturo Peinado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de volver de Alsacia y Selva Negra en el grupo organizado para afilidos a CCOO. Todo perfecto, un buen grupo de gente, los lugares vistados son espectaculares. Las distancias muy medidas para no agotarnos. Buena organización, la guía Leticia muy profesional y siempre a disposición de la gente para cualquier asunto. Repetiremos.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario Arturo. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles, y tú no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B travel.
juan manuel saez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. B travel.
Esteban Reyes Cubas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El viaje a la selva negra ha estado muy bien organizado. Muy bien elegidas las localidades a visitar y excelente los guías que nos las presentaron. Lo que estuvo flojo fue un par de hoteles en los que las habitaciones dobles eran demasiado pequeñitas. Una experiencia que hay que repetir.
Respuesta de B travel
¡Gracias Estseban! Estamos encantados de que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, B travel.
Ariane Alvarez Seco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de volver del viaje de la Selva Negra. Ha Sido un viaje muy bien organizado. Adriana, la guía, estupenda. Lo único que merecería un cambio es el hotel en Estrasburgo dónde las cenas fueron bastante desastrosas. Por lo demás, todo ha estado muy bien, con guías locales en prácticamente todas las ciudades. Repetiré con esta agencia a través de CCOO.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración Ariane. Tomamos nota y esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Jon Azkue
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y muy bien guiada la experiencia croata. Gracias
Respuesta de B travel
Gracias Jon !!! Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia. Saludos. B travel.
Isabel Cuesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos viajado a los fiordos Noruegos, la organización muy buena, y nuestra guía Sara atenta y pendiente del grupo en todo momento.
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias Isabel por tu comentario, estamos encantados de atenderle. Saludos. B travel.
magda martin calzado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Viaje Croacia CCOO 18/07/22 Todo un fiasco !!! Me cambiaron el vuelo de Iberia para hacerlo un vuelo charter. Un vuelo de tres horas fueron 6 horas. En el último momento nos hicieron algo q no estaba previsto. Volamos de Madrid a Granada y a la vuelta igual 6 horas no estaba en el programa inicial me siento engañada. La guía un señora prepotente, en ningún momento hizo nada por cuidar al grupo sólo defendía a la agencia y a los lugareños. Si se presentaba un problema como por ejemplo en los dos primeros las comidas de pena, muy escasa. Los hoteles no había fruta en los desayunos ni tostador para poder tomar una tostada, lamentable, Al cambiar de autobús, nos dimos cuenta que el aire no funcionaba bien y no nos hizo caso, solo movía el aire 34 grados dentro durante 3 horas No volveré hacer un viaje semejante Lamentable
Respuesta de B travel
Gracias por su reseña Magda. Queremos mejorar y le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B travel
José antonio Molinero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El viaje ha sido muy bonito y se ha ajustado a lo esperado, pero me gustaría dejar dos sujerencias: * Los hoteles deberían estar mejor situados, ya que algunos días se ha retrocedido de la ruta y entre ida y vuelta el trayecto de autobús ha aumentado hasta casi 4 horas sobre lo previsto. Se hacía dicho trayecto 3 veces. * El viaje ha tenido mucho trayecto en autobús, sugeriría que cada día se organice para hecer pequeñas rutas por la naturaleza (unas 2 horas) que es lo más remarcable de este país (Noruega)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración José! Tomamos nota de sus sugerencias. Un saludo, B travel.
Vicente Martinez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias por su valoración. Saludos. B travel.
Raúl Lopez Guijarro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Las guías excepcionales. La comida y los hoteles decepcionantes, solo se salva un poco siendo generoso el IBIS de París. Deberían hospedarse los directivos de la empresa en estos hoteles con su familia.
Respuesta de B travel
Gracias por su valoración y comentario, opiniones como la suya nos ayudan a mejorar día a día, por favor, agradeceríamos nos explicara lo sucedido para poder ayudarle en socialmedia.reviews@avoristravel.com Un saludo, B travel.
Teresa Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos realizado un viaje a Paris y Loira y la experiencia ha sido positiva , muy bien la organización y Beatriz la guía que llevamos desde Madrid. Nuestro gestor César muy atento y competente para hacernos disfrutar de este viaje. Repetiremos.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración Teresa. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Patricia Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi viaje a París, Valle del Loira, Normandia y Bretaña, me ha encantado, el trato y la organización han sido buenos, excepto uno de los hoteles qué a todos los integrantes del grupo nos pareció malo, por lo demás no tengo ninguna queja al contrario, lo he pasado genial y he conocido a gente estupenda. Nuestra guía Beatriz siempre súper atenta de todos nosotros y de qué todo estuviera bien organizado, y nuestro conductor Nuno un súper profesional. Espero volver a tener una experiencia igual de buena qué esta si vuelvo a viajar con vosotros. Un Saludo
Respuesta de B travel
Gracias por la valoración Patricia. Esperamos verle muy pronto !!! Saludos. B travel.
jesus bt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular viaje a Centroeuropa, todo bien organizado, guías locales de primera, guía muy competente e implicado desde el minuto cero en el aeropuerto, acompañando todo el viaje, hasta la vuelta a Madrid. Los hoteles muy aceptables y el autocar también. Quizá por ponerle una pega...el tema de las comidas, la gastronomía si la comparamos con la nuestra, deja mucho que desear.
Respuesta de B travel
Gracias Jesús, nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia. Saludos. B travel.
maite lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien organizado, amabilidad y profesionalidad siempre que tuve que ponerme en contacto con la agencia y a destacar la atención y eficiencia de nuestro guía Stanislav, siempre pendiente de todos nosotros.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes Maite! Saludos. B travel.
Roxana Hurtado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Queremos agradecer de corazón por los servicios prestados en el circuito centroeuropa que se realizó la semana pasada, lo han pasado de lujoooooo... todo han sido buenas experiencias, sitios preciosos, excelente organización, personal profesional... inmejorables recuerdos... Mis padres han disfrutado como nunca !!! Ha sido el mejor viaje que han realizado y esperamos poder hacer muchos más .. No tenemos ninguna queja de nada por el contrario, estamos muy content@s y agradecid@s por todas las gestiones y el servicio Gracias de verdad !!!!
Respuesta de B travel
Estamos muy agradecidos por tu reseña Roxana. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B travel.
María Jesús Martínez Sanz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B travel.
Maribel Negrete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buen asesoramiento
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración Maribel. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Alex Santos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Cobran y luego no te dan ninguna asistencia. Si quieres perder dinero adelante. Estafadores.
Respuesta de B travel
Sentimos no haber cumplido con las expectativas Alex. Le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B travel.
José Ramón Martínez Perea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico viaje a medida a Egipto preparado por B travel Brand. Estupenda atención, magníficos hoteles y un fenomenal guía. Mohamed se preocupó en todo momento por el grupo e incluso fue capaz de recuperar un secador y unas gafas de sol graduadas perdidas en el poblado nubio las gafas y en un hotel el secador. Buena relación calidad-precio y satisfacción completa por parte de los 18 integrantes del grupo. Aunque ha sido un viaje muy exigente ya que hemos visitado ciudades, lugares, tumbas y templos que nadie suele ver, todos sin excepción hemos regresado muy satisfechos y con ganas de volver. Antonio Jiménez de la oficina de la calle Ibiza de Madrid ha sido capaz de ir más allá de vender un paquete tipo y ha programado el itinerario y las visitas tal y como se le había indicado.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario José Ramón. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles, y tú no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B travel.
Maria Jose Garisa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración María José. Esperamos verle pronto!! Saludos. B the travel brand.
Paki Borrás
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera vez con B the travel brand. Viaje a NY. Todo muy bien organizado. Repetiré.
Respuesta de B travel
¡Gracias Paki ! Estamos encantados de que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, B the travel brand.
ana nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una gran organización. El Hotel inmejorable y la compañía aérea muy buena. 😍B The travelbrand.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión Ana! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B the travel brand.
Carlos Martínez Domínguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio nos ha organizado un gran viaje Omán, un servicio muy personalizado, hecho a medida cuidando todos loa detalles. Sin duda una magnífica opción y lo que busca en una gran calidad y profesionalidad a buen precio. Gracias a todo el equipo de Btravel. Enhorabuena!
Respuesta de B travel
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario Carlos. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles, y tú no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Juan Miguel Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y profesionalidad. Cuidan hasta el último detalle y te acompañan en todo el viaje.
Respuesta de B travel
¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena Juan! Un placer atenderte siempre. Saludos. B the travel Brand
Rafael F M L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que el viaje a Croacia ha sido genial, tanto por los lugares visitados (sin aglomeraciones) como los guías locales y Josechu como guía de la agencia, excelente, preocupándose en todo momento de nuestra comodidad e incidencias. Un 10.
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias Rafael, estamos encantados de atenderte y que hayas disfrutado de tu viaje !! Saludos. B the travel brand.
Luis Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. B the travel brand.
Noemi Herbosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una agencia que me inspira confianza y seguridad. Las veces que he viajado con ella he disfrutado cada momento con total tranquilidad. Mi contacto con la agencia es a través del teléfono o correo electrónico; las respuestas a mis preguntas, siempre rápidas y con todo detalle. Siento un trato muy cordial, cercano, familiar por parte de las personas que trabajan en la agencia, siempre dispuestas a ayudarte. Muchísimas gracias por vuestra dedicación y buen trabajo.
Respuesta de B travel
Nos alegra que haya sido todo de su agrado. Esperamos verle muy pronto Noemí !! saludos. B the travel Brand
Ana Fernandez Nájera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. B the travel brand.
alafad alafad
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo de todos los puntos de vista. Nuestro guía acompañante, Antonio, ha sido genial, atento, resolutivo, paciente… El viaje fue más de lo esperado. Gracias
Respuesta de B travel
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles, y tú no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Jesús
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Organizamos un viaje a Costa Rica con esta agencia y todo fue de 10 desde el primer día. La atención de César, inmejorable. Cambiamos los planes varias veces y nunca nos puso problema alguno. Repetiremos sin duda.
Respuesta de B travel
Gracias Jesús por darnos una calificación perfecta ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Rafael Dominguez Romero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta Agencia, se niegan a facilitarte factura desglasada. En mi caso en perdido las bonificaciones de la Junta de Andalucía, por su negativa a facilitármela, cunado otras agencias í lo hacen.
Respuesta de B travel
Lamentamos saber que ha tenido una experiencia negativa con nosotros, pero nos gustaría tener la oportunidad de cambiar su experiencia. Ruego nos lo pueda explicar con más detalles socialmedia.reviews@avoristravel.com intentaremos ayudarle. Saludos. B the travel Brand
Timea Heltai
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace años contamos con ellos para viajar, ya que mejoran cualquier oferta. Esta ultima vez no teniamos una idea clara sobre el destino, con un par de detalles que le hemos proporcionado a Beatriz ha dado en el clavo con el viaje. Por otro lado te proporcionan toda la informaciòn necesaria para que te despreocupes. Muchas gracias por vuestra implicaciòn!
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Timea Heltai! Un saludo, B the travel brand.
Esperanza Argudo Sancho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio y buena comida, repetiré
Respuesta de B travel
Gracias Esperanza Argudo Sancho por el feedback! Un saludo, B the travel brand.
Angel Kordoba
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Angel Kordoba! Un saludo, B the travel brand.
Virginia Lavernia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Virginia Lavernia. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Gloria Quirantes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Gloria Quirantes. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Alvaro Diaz Torrejon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Alvaro Diaz Torrejon. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Cristina Heras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Cristina Heras! Un saludo, B the travel brand.
Max
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias Max! Estamos encantados de que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, B the travel brand.
Gran Vía Madrid
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Gran Vía Madrid! Un saludo, B the travel brand.
Gonzalo Zapero Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De verdad que son excelentes profesionales. He tenido problemas de cancelación, desplazamiento y demás por cuestiones ajenas a ellos, y me han dado respuesta rápida y eficaz. En especial felicitaciones a Ana y Cesar que son dos cracks. Si buscáis una agencia buena, no lo dudéis, contar con ellos.
Respuesta de B travel
Gracias Gonzalo Zapero Fernandez! Estamos encantados de que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, B the travel brand.
Laura Torrejón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Lau Tor. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Pablo 3cio
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hacen lo que quieren tanto que nos sacan viajes sin seguro y una vez pagado el viaje se olvidan de ti
Respuesta de B travel
Muchas gracias alleuh 3cio por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
Victor Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Victor Perez. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
gloria de la flor
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias gloria de la flor por el feedback! Un saludo, B the travel brand.
Victor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ayudaron muchísimo con mi viaje,Ana es muy agradable y quisiera darla las gracias por su paciencia,agencia más que recomendable
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Victor! Un saludo, B the travel brand.
Tamara Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia muy recomendable. A mi familia y a mí nos atendió Ana aconsejándonos de la mejor manera posible, al final gracias a ella conseguimos hacer un viaje inolvidable. Sin duda volveremos a ir cuando tengamos pensado realizar otro viaje. Muchas gracias!
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Tamara! Un saludo, B the travel brand.
arantzazu gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No suelo dejar comentarios, pero sí que antes de comprar cualquier cosa, miro los comentarios de otros usuarios. Así lo hice hace tiempo, antes de contratar por primera vez con "B the travel". Los comentarios eran muy positivos, así que probé en la agencia de la c/ Ibiza. Hasta entonces solía viajar con agencias más grandes y conocidas y lo primero que note fue la DIFERENCIA EN EL TRATO. Son próximos y cordiales pero sin ser empalagosos o excesivamente comerciales. En aquel primer viaje, yo dudaba entre dos destinos por lo que planearon y me presentaron los dos proyectos para ayudarme a decidir Todo estaba preparado hasta el más mínimo detalle, lo cual me dio idea de su PROFESIONALIDAD. Cómo nada es perfecto, tuve un problema ageno que podría haber arruinado mi viaje, pero me respaldaron en todo momento, con lo que me sentí segura. Además no me llevé ninguna sorpresa: Lo que contraté fue lo que tuve, a un precio ajustado. En definitiva mi opinión, por si alguien le puede servir, es que es una AGENCIA DE TOTAL CONFIANZA, SERIEDAD, Y SEGURIDAD. Desde entonces siempre viajo con ellos porque, lo qué aportan a nivel humano, es un valor añadido. Para mí, son MAS QUE RECOMENDABLES. Arántxa.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B the travel brand.
Yolanda Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Suelo viajar de manera continuada con el mismo grupo de amigas. Una de ellas comentó que le habían hablado muy bien de esta agencia y decidimos probar. Fue un acierto. Buen asesoramiento, trato inmejorable, profesionalidad y dedicación hacia sus clientes. Muy buenos precios. Seguiremos viajando con ellos.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Yolanda! Un saludo, B the travel brand.
el tete chuli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima experiencia, Ana les preparo un viaje a mis padres para celebrar sus bodas de oro y han quedado gratamente satisfechos, el hotel genial y han disfrutado un montón. Muchas gracias Ana por tu atención tanto de parte mía como de mis padres , si surge cualquier otro viaje sin dudarlo contaré con vosotros .
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B the travel brand.
MILA ORTEGA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Éste verano viajaba con mascota; y se desvivieron por darnos todas las facilidades; muchas gracias Ana
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Mila. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Gema Barbudo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal encantador . Un trato excelente . Repetiremos seguro
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Gema! Un saludo, B the travel brand.
Dean Jenson
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables con un servicio impecable, quedamos muy contentos con la organización del viaje así que volveremos sin duda.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Dean! Un saludo. Mar - B the travel brand
Pablo José Beas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha sorprendido el buen trato y lo eficaces que son. Miraron hasta el último detalle sin dejar escapar nada. El viaje perfecto, todo salió según lo programado. Sin duda volveremos a viajar con esta agencia.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles, y tú no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Mar - B the travel brand
jose javier
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece unos impresentables me hicieron pagar una maleta, cuándo le dije que me facturaran la maleta no me la facturaron y tengo que hacerlo en el aeropuerto
Respuesta de B travel
Estimado José Javier, Lo primero darte las gracias por tu valoración. Opiniones como la tuya nos ayudan a mejorar día a día, por ello te invitamos a contarnos tu experiencia por Email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para analizar lo sucedido. Un saludo. Raúl - B the travel brand
Antonio Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosos !!! grandísimos profresionales. Repetiré sin duda con esta Agencia. Gracias por todo !!!
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Antonio. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Sara - B the travel brand
Ana Martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Timadoraaaaa nos han vendido una cosa diferente ala presupuestada porque sabia que si no nos ivamos a otra agencia. No se juega con un viaje de novios y menos engañar ala gente dando vuelos que no queriamos con compañias low cost sin informacion. Con toda la informacion que tengo los correos y el presupuesto que se mando totalmente diferente a lo que nos a dado!
Respuesta de B travel
Estimada Ana, Lo primero darte las gracias por tu valoración. Te invitamos a contarnos tu experiencia por Email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo y gracias anticipadas. Mar - B the travel brand
Carmenchu Martin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Carmenchu. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Sara - B the travel brand
ernesto calbet
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Considero que el trato es correcto y el personal buenos profesionales que satisfacen las expectativas del cliente
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Ernesto! Un saludo. Mar - B the travel brand
Cristina Aguilera Vizuete
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No apuntaron ni mi nombre, un desastre.
Alfredo Rodríguez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una agencia poco seria y se vuelven bordes. Al principio te tratan normal y te explican los posibles viajes sin mucho detalle. Luego les va pesando y van despachándote. Lo que quieren es que contrates rapidito el viaje y las dejes tranquilas. Por supuesto, finalmente no contraté aquí el viaje.
A “MT”
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia con una agencia de viajes. No suelo poner críticas negativas, pero esta vez no he querido dejarlo pasar. Contraté con ellos la luna de miel, que no es un viaje precisamente barato. El trato era como si nos hicieran un favor y su trabajo se limitó a coger los billetes de avión, hoteles y los transportes del aeropuerto al hotel. Ninguna planificación ni explicación adicional del viaje. Se equivocaron varias veces con nuestros datos personales en los billetes y otros documentos. Nos obsequiaron con un juego de maletas por contratar con ellos, nos hicieron ir a recogerlo, pero para nuestra sorpresa no nos lo quisieron entregar hasta no haber pagado el 100% del viaje. Ya habíamos pagado más de la mitad y se habían equivocado por segunda vez en nuestros datos personales, por lo que les pedimos amablemente llevarnos las maletas para no tener que volver con el coche otro día. La chica que nos atendió nos trató de querer huir por unas maletas muy reguleras que no llegan ni a 200€ en total, una miseria en comparación con lo que ya habíamos pagado. La mujer nos trató fatal, de vergüenza, no empatizó nada con nosotros, estando a una semana de nuestra boda. No volveremos a contratar ningún viaje con esta agencia.
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