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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Agencia de Viajes Olympia Madrid
La Agencia de Viajes Olympia Madrid cuenta con una amplia experiencia de 50 años en el sector, lo que sugiere una gran estabilidad y conocimiento del mercado. La mayoría de los comentarios de los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, así como la excelente organización de los viajes. Muchos clientes repiten experiencia con la agencia, lo que indica una alta satisfacción y confianza en sus servicios.
Algunos clientes han destacado la atención personalizada y la capacidad de la agencia para adaptarse a las necesidades individuales de cada grupo o persona. La variedad de opciones de viaje y la calidad de los servicios ofrecidos también han sido destacados como puntos fuertes de la agencia.
La agencia parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente, ya que muchos comentarios mencionan la buena atención y la disposición del personal para resolver cualquier problema o inquietud. La respuesta de la agencia a los comentarios negativos también sugiere un compromiso con la mejora continua y la resolución de problemas.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.7 (78 opiniones)
19 opiniones
2 opiniones
4 opiniones
10 opiniones
43 opiniones
Jose Antonio Peláez García
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
En nombre de la asociación de la tercera edad de la Posada quiero agradecer el buen servicio que nos están dando en los viajes realizados , gracias a las guías acompañantes muy amables todo muy bien organizado
Manuel Bulnes Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas es poco, agencia recomendable al 100%, muy profesionales y atención personalizada excelente, sin duda volveré para realizar mi próximo viaje con ellos
Esperanza B
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención telefónica por parte de una de sus agentes, una persona que no empatiza, que no escucha, solo se escuchaba ella mostrandome grandes dosis de prepotencia y falta de profesionalidad. Solo quería información y dada su soberbia y chulería apenas la he podido conseguir. Dada mi experiencia no recomiendo esta agencia de viajes si todos sus agentes atienden así.
alfonso martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta atención al cliente y organización.
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenso dias Alfonso, lamentamos que la experiencia no haya resultado de su agrado, pero si nos puede escribir un correo a info@olympiamad.com, indicando las causas podremso tomar las correspondientes medidas correctoras. Saludos y gracias por su opinión.
Jose M Alfonso V
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Guia en viaje a Córdoba, prepotente y mentirosa, cambia el programa a su gusto. Cuenta que se ha votado algo que no entra en programa, votación de la cual no hemos sido convocados. Contiuacion.... Les he remitido un documento y he recibido la callada por respuesta, me piden que lo envíe a su correo y "CORREOS" lo ha debido perder , esto es una coña, sigo esperando una respuesta, espero que haya alguien encargado de abrir los mails que les llegan, creo que no volveremos a viajar con agencias que no se interesan por sus clientes, gracias por nada.
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos dias, Lamentamos que el trabajo de la guia no esté resultando de su satisfaccion. Los cambios que se realizan durante un viaje, suelen ser provocados por situaciones no previstas, que requieren alterar el orden de las visitas, con la finalidad de prestar el mejor servicio posible. Le invitaos a contactar con nosotros en el correo grupos@olympiamad.com y de esta forma poder atenderle de forma mas personalizada. Esperamos que el resto del viaje si está siendo de su completa satisfaccion. Gracias por contactarnos. Saludos.
Eva Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los Amigos de Sorolla hemos viajado a Burgos y ha sido una experiencia fantástica. Todo excelentemente gestionado antes, durante y después. Nuestra guía en Burgos maravillosa. Grandes profesionales.
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos dias Eva, nos alegra enormemente que el viaje haya resultado de vuestro pleno agrado. Esperamos veros pronto de nuevo. Saludos y gracias de nuevo. V.Olympia.
Manuel Lorenzo Ábrego Barranco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable. Personal atento y muy profesional.
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos días Manuel. Muchas gracias por tu opinión sobre nuestros servicios.
Luis Calvo Tudela
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando BM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No sé si está abierto..
Carmen Vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Utilizo Olympia colectivos y encuentro muy buenos precios, y la atención es muy buens
Andrés Sb
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan sebastian Martin Henao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Andrés del Casar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Una agencia de viajes que se preocupa por sus clientes
M.José Larraín M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Garrido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Eduardo Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Esperanza Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Belen Rodriguez Peña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A sido una experiencia excelente, una atención perfecta y muy amable, el personal muy atento y te ayudan mucho por que vas con muchísimas dudas y sales con todas ellas resueltas. Muchas gracias
VANESSA ARBOLEDA VIDALES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
pilar Vera Carrasco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Agradeceros el buen día q pase ayer con Rosana y el grupo de Universitas Seniorubis al Castillo de Belmonte y añadidos. Viaje muy bien organizado,buen Restaurante. Buen conductor. Gracias Bruno y Rosana hasta el próximo.
Fernando Herrero Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradables y muy buen trato,gracias
Jesus Carmona
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos días Jesús, Lamentamos que tu experiencia con viajes Olympia no haya resultado de tu agrado. Si nos puedes escribir a grupos@olympiamad.com e indicarnos cual ha sido tu problema, trataremos de ayudarte de la mejor forma posible. Saludos y gracias.
Mony García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Estimado Adrián, Muchas gracias por tu valoración. Saludos.
Patricia Piedrafita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Muchas gracias por tu puntuación y esperamos que el servicio contratado resulte de tu agrado.Saludos.
carmen guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son encantadores.Te tratan fenomenal con mucha paciencia.. Gracias
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenas tardes Carmen, muchas gracias por tu puntuación y espero que pronto volvamos a vernos. Saludos y gracias.
J R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo que he tratado con esta agencia se ha desarrollado satisfactoriamente.
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos días Josñe, Muchas gracias por su valoración tan positiva. Saludos y gracias.
JOSE PIÑON RAMOS
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
NO ME RESPONDIDO EL AGENTE A LO QUE LE HE PEDIDO. LLEVO ESPERANDO LA RESPUESTA CINCO DÍAS LE HE TENIDO QUE LLAMAR DOS VECES Y SIGO SIN TENER NOTIFICACIÓN.
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Estimado José, Antes de nada pedirle disculpas por esta situación y esperamos tener de la oportunidad de atenderle como se merece. Reiteramos nuestras má sinceras disculpas.
Miguel Angel Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Estimado Miguel Angel, Muchas gracias por su valoración. Saludos y gracias.
Mercedes Leonor Honorio Jauregui
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Estimada Mercedes, Muchas gracias por su valoración. Recibe un cordial saludo.
Diego alonso camacho
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Estimado Diego, Gracias por su valoración y esperamos que la próxima vez consigamos incrementar su satisfacción. Saludos,
Belkys San Luis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Le importo muy poco resolver mi pregunta. Es más, el hombre que me atendió me dijo que estaba ocupado con un grupo que estaba organizando. No recomiendo nada esta agencia.
Mario
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos dias Mario, Gracias por tu puntuación y nos alegramos que tu experiencia haya sido positiva. Saludos,
Antonio Gadea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
👌
Alicia Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y solucionan todas tus dudas perfectamente
Natalia Meneses
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Manuel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Días llamando por teléfono y no lo cogen. Después de muchos minutos de espera te salta un contestador. Deje mis datos peto nunca se pusieron en contacto conmigo. Me parece vergonzoso
FERRACHO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Directamente no tienen un teléfono de atención al cliente , te salta siempre un contestador
Neisys Ramirez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
violeta zam
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo año que contrato las vacaciones con esta agencia y el trato es inmejorable. Seguiremos confiando en sus propuestas.
David Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Cristina Server
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos que posponer nuestro viaje por el covid y en todo momento nos facilitaron el proceso sin ninguna pega . El personal es muy amable y atento y nos prepararon un viaje de 10! Quedamos encantados . Repetiremos sin lugar a dudas. Muchas gracias a todo el equipo !
Carmen Eugenia Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Alberto Fernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No puedo opinar...pedi un presupuesto y no me contestan
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Estimado Alberto, ruego nos escribas a grupos@olympiamad.com con el detalle del presupuesto solicitado. Por la situación actual del COVID19 las respuestas están sufriendo retrasos. Quedamos en espera de tus noticias y disculpas por ello. Saludos y gracias.
Asterio Brime Jañez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Lamentamos que su experiencia no haya resultado de su agrado. Si nos puede escribir a reservasweb@olympiamad.com indicando lo sucedido lo podremos valorar y tratar de mejorar el servicios prestado. Saludos y gracias de antemano.
Miguel Lucas Atienza
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos días Miguel, muchas gracias por la valoración de nuestros servicios.
Priscila Gutiérrez Camba
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Isabel Lucas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Colpea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia
Joao Raul
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muito boa agência e muito profissionais
Sandy Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
NONA BORA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael V.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejar una estrella es demasiado. Me atendio una persona de nombre M... le pedi presupuesto de 3 boletos aereos, y me dijo que estaba con un cliente y no me podía atender. Le dije que yo era tambien un cliente, que no era para pedir favores y que pagaria con dinero verdadero. Pésima atención telefónica. No vuelvo a llamar y no les recomiendo.
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Lamentamos que su experiencia haya resultado negativa y esperamos tener una nueva oportunidad en el futuro y que compruebe de primera mano que nuestra atención telefónica no es tan pésima. Saludos.
pedro herrero arquero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre genial
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos días Pedro, gracias por tu valoración, es un placer contar con tu confianza. Saludos. V.Olympia
David Osuna Calle
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos días David, muchas gracias por tu valoración.
Javier Salazar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia profesional y fiable.
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenas tardes Javier. Gracias por comentarios, nos alegra que tus experiencias con nosotros hayan resultado positivas. Saludos.
Candido Riscos Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Muchas gracias Cándido por tu valoración y esperamos verte pronto de nuevo. Saludos.
José Manuel González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia de viajes y buenos precios
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Nos alegra que nuestros servicios hayan resultado de tu agrado. Saludos.
Toñi Cuenca López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Gracias por tu valoración. Saludos.
Araceli Martín Castellano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
No la detesto es una agencia muy buena
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos días Araceli, gracias por tu valoración.
Maria A.N
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Estimada Maria, nos alegra que tu experiencia con nosotros haya resultado positiva y esperamos verte pronto de nuevo. Saludos.
Valeria Polo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos días Valeria, gracias por tu puntuación, nos alegra que tu experiencia con nosotros haya resultado de tu completo agrado. Saludos.
andres felipe orozco triana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos dias Andrés, gracias por tu confianza. Saludos.
Hugo Alonso Flores
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia inmejorable. Nos organizaron un viaje inolvidable, seleccionando los mejores hoteles y las actividades mas entretenidas para realizar durante nuestra estancia fuera. Siempre se mantuvieron en contacto con nosotros, buena atención y servicio. Totalmente recomendable.
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos días Hugo. Nos alegramos que tu experiencia con Viajes Olympia Madrid haya resultado de tu plena satisfacción. Muchas gracias por tus comentarios y esperamos seguir contando con tu confianza en la futuro.
Carolina Cardona
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegué al sitio a hacer una averiguación, me dijeron que ya me atendían. Alcancé a estar más de 15 minutos esperando, pues quien me iba a atender se estaba tomando un café. De tanto esperar me quejé con la persona que los dirige, y ahí si pudieron poner a otra persona a atendernos.
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Estimada Carolina, gracias por su opinión y esperamos que tras el esta incidencia, su experiencia fuese positiva. Saludos.
Maria Concepcion Arroyo Azpa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Estimada María Concepción, gracias por su puntuación. Saludos.
Cándida del Río
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos varios años viajando con Olympia Madrid y lo único que puedo decir, es que el trato dispensado por la agencia siempre ha sido muy atento y simpático. El personal guía que nos acompaña desde la partida siempre muy pendiente del grupo y los viajes hasta ahora mismo han sido inolvidables.
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Estimada Cándida, es un placer contar con tu presencia en nuestros viajes, gracias por tu confianza durante tantos años. Saludos cordiales.
Ángel Rodríguez Illescas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Gracias Angel por tu recomendación. Saludos.
Sofia Ramos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Habiendo conseguido la cartera de Telefónica, compruebo que el descuento que nos hacen es ínfimo, 100€ , esto ni es descuento ni es nada, no lo organizan mal, pero no viajare mas con ellos, y procurare mentalizar a nuestros compañeros que no vale la pena obligarse a las fechas marcadas por ellos para viajar, o nos hacen mayor descuento o hay muchas agencias en el mercado para consultar
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenas tardes Sofia. Lamentamos que el descuento no haya sido de su agrado, y por otro lado, nos satisface el saber que los servicios prestados han cumplido sus expectativas. Reciba un cordial saludo.
Laly Barbero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenas tardes Laly, muchas gracias por su valoración. Saludos.
Pablo Martins
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Buenos días Pablo, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya resultado de su agrado. Podría por favor indicarnos en info@olympiamad.com lo ocurrido ? Saludos cordiales.
ARENA-PARK SÀRL
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Gracias por su valoración. Saludos.
Aroa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre. Llamé para alquilar un apartamento. Cuando ya Le tenía alquilado, me dijo que me mandarias la documentación de como que estaba reservado. Después de 15 días y ver que no me ha llegado nada, llamo y me dicen que el correo está mal y por eso no me ha llegado. Vale de acuerdo. A los 20 días de entrar en el, llamo porque todavía no he recibido ni la documentación y todavía no me han mandado el número de cuenta para pagar, como la persona me dijo, en su día. Llamo, ya ni siquiera me pasan con el chico que me ha estado llevando toda la documentación, y me mandan al rato un correo con el número de cuenta. Yo Le contesto que ya está pagado, que si llega todo bien, que si no les importa que me contesten diciendo que ya he llegado y todo solucionado sin problema. SIN CONTESTACIÓN. A la semana de irme, vuelvo a llamar porque no tengo ni documentación donde este 3cha la reserva, no se ni donde voy ni nada. Y llamo y me dicen que es que estoy muy nerviosa.... A 7 días de ir??? Por favor... Una vez echa la reserva me tenían que haber mandado la documentación. Bueno pues lo mejor, es que llego al apartamento y me dice el chico que lleva todo, que no tenían ni constancia de que veníamos... Que si que tenían nuestro nombre, pero no sabían ni cuando veníamos ni nada de nada. Es normal? Y si llegamos y nos dicen que no tenemos nada.... Que hacemos?? Osea una auténtica vergüenza. Al final nos han dado el apartamento, y el chico, muy agradable, sin ningún tipo de problemas.. Pero vamos de verdad, que esta dejadez... No me ha gustado absolutamente nada... Para no volver a hacer nada con ellos
Jose Manuel Galarza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Gracias si valoración. Saludos.
Ariadna Vidal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre viajamos con ellos, ni un problema, se ocupan de todo, y los precios son realmente competitivos.
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Gracias Ariadna. Esperamos seguir contando con su confianza.Saludos.
Luisma Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Estimado Luisma, muchas gracias por su valoración. Saludos.
dd se
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Agencia de Viajes Olympia Madrid
Gracias por tu valoración tan positiva. Saludos.
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