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Características:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Arawak Viajes
La empresa Arawak Viajes es una agencia de viajes especializada en viajes de senderismo y culturales, con itinerarios y lugares inéditos. A continuación, se presentan los puntos positivos destacados por los clientes:
* La mayoría de los clientes valoran la profesionalidad y seriedad de la agencia, destacando la buena organización y el trato amable del personal.
* Los guías son considerados excelentes, con conocimientos profundos de la zona y una gran capacidad para transmitir información de manera interesante.
* La variedad de viajes ofrecidos es amplia, incluyendo destinos nacionales e internacionales, y se adaptan a diferentes niveles de dificultad y intereses.
* La relación calidad-precio es considerada adecuada por muchos clientes, aunque algunos mencionan que los precios han aumentado con el tiempo.
* La agencia muestra una gran flexibilidad y capacidad para adaptarse a las necesidades y preferencias de los clientes, lo que se aprecia especialmente en situaciones impredecibles o cuando se requieren cambios en el itinerario.
* La atención al cliente es destacada, con un enfoque en la satisfacción del cliente y una disposición para resolver cualquier problema o inquietud de manera eficiente.
En general, Arawak Viajes es valorada por su compromiso con la calidad, la profesionalidad y la satisfacción del cliente, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan experiencias de viaje únicas y enriquecedoras.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.5 (485 opiniones)
16 opiniones
7 opiniones
25 opiniones
116 opiniones
321 opiniones
Sergio Gomez sanchez
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Revilla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias por su atención y rapidez en solucionar mi problema de cancelación de viaje a los Alpes
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario y tu alta valoración!
Carmen Lucas
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bueno, voy a volver a viajar con ellos para darles otra oportunidad.
Dori Navarro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Rubén MFGomez
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Tuve un contratiempo personal que me impidió realizar una excursión con Arawak, y en un primer momento no se me ofreció ninguna alternativa, lo cual me generó una gran frustración y tristeza, ya que esperaba una mayor comprensión. Por suerte, tras retomar el diálogo, la empresa finalmente accedió a guardar el importe para futuras salidas, algo que agradezco sinceramente. Este gesto me permite mirar con más confianza hacia nuevas experiencias con ellos.
Ruth Exposito
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia que se preocupa por atender de forma personal a todos los clientes y da el mejor servicio posible a todo el mundo
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Ruth por tu alta puntuación y tu bonito comentario hacia nosotros!
Ciercoluis
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Luis por tu alta valoración! :-)
Sandra Sandra
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu alta puntuación Sandra ¡Hasta pronto!
silvia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso viaje de las Palmas al Hierro con Arawak y especialmente con el guía Wilfredo. Estuvo muy bien organizado, aprovechando cada minuto y las caminatas preciosas. El guía ha estado pendiente de todo, tuvo muchos detalles. El viaje se me hizo corto.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu reseña y tus comentarios que transmitiremos a Wilfredo. Un saludo!!
MARIA JOSE Simonet
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola, hemos llegado el lunes día 3/03 del viaje de las Kasbahs y Medinas en Marruecos y tengo que decir que el guía Luis Ciercos es magnífico. Se nota su profesionalidad y experiencia. Nos organizó y aconsejó en todo momento y se movió muy bien con los guías locales. Es un lujo dar con gente así.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Maria José. Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Nos alegramos mucho que el viaje te haya gustado y también la labor de Luis. Le transmitiremos tu felicitación :-) Un saludo y ¡hasta la próxima!
María Ruiz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi sincero agradecimiento al guía Andrés por su ayuda en todo momento. Gracias. También me gustaría que se implantara la posibilidad de pagos fraccionados en viajes medios y largos y que en excursiones culturales se sustituyeran las cenas por comidas, más que nada porque muchos no cenamos y la posibilidad de la comida libre quizás sea más difícil porque la mayoría vamos solos.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu alta valoración y tu comentario. Tomamos nota de tu sugerencia acerca de las comidas y las cenas, pues es algo que vamoramos hacer de vez en cuando en algunos viajes, sobre todo los que tienen el tiempo del almuerzo en sitios donde no hay muchas alternativas. En cuanto a lo del pago fraccionado en su día lo tuvimos a través de una tarjeta pero dejó de operar, y las alternativas que hemos visto hasta ahora o son muy farragosas de gestionar o tienen costes muy altos para los márgenes que movemos en el sector de agencias de viajes. No obstante, seguimos tratando de encontrar algo satisfactorio, pues realmente lo vemos importante. Gracias de nuevo y un saludo cordial.
Jose Miguel
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Jose Miguel. Muchas gracias por tu valoración. Esperamos seguir mejorando para conseguir tu quinta estrella! Un saludo
myriam Cardon
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Puse una reclamación por el trato inadecuado del guia Oscar Hernandez hacía mi en una situación puntual. No recibí ninguna contestacion, ni me enviarón la hoja de queja formal y me cerraron la opción de apuntarme a futuras excursiones, sin más....y punto final, tras años y la mala actitud de un guía arrogante. Bueno, ya sabemos que no aceptan la crítica.
Respuesta de Arawak Viajes
Buenos días Myriam. Primero de todo pedirte disculpas por no haber respondido tu carta. Reconozco que se me quedó pendiente tratando de hablar con Oscar para ver con él qué había pasado según su punto de vista, y al final se quedó sin responder. Como puedes imaginar, su forma de expresar lo que pasó es bastante distinta de la que nos relataste, pero sin duda, lo que menos queremos en Arawak es que ningún viajero se sienta mal con nosotros. Ya hablé en su momento con Oscar para tratar de que la manera de expresar las cosas no haga sentir mal a nadie. Por lo que he visto en tu ficha no veo que tengas cerrada la opción de apuntarte a las excursiones, pero lo que sí hemos puesto es que sólo puedes ir a rutas de máximo nivel 2, pues el problema que hubo en esa excursión fue precisamente porque la ruta que hicisteis se quedó grande para tí, y dado que el que vaya alguien con un nivel inadecuado perjudica al resto del grupo, para excursiones futuras ya aplicamos ese filtro. Pero eso mismo lo hacemos con muchas personas, pues es algo que nos pasa con frecuencia y lo que pretendemos es que cuando salimos a caminar al monte disfrutéis todos, los que andan más y los que andan menos. Pero tenemos que tratar de mantener una homogeneidad entre los participantes (cosa que no es nada fácil, por supuesto). Te pido disculpas de nuevo y siento de veras el malestar sufrido. Espero que si quieres volver a salir con nosotros puedas encontrarte más a gusto en el nivel adecuado y que, en cualquier caso, ningún guía te haga sentir mal si no es así. Te envío un cordial saludo Javier Martínez Loriga Arawak
mari luz martin gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia,gracias a David....muy pendientes de todo ....👍
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Mari Luz. Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Le transmitiremos a David tu felicitación. Un saludo y ¡hasta pronto!
Milabote Bote Arjona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu alta valoración!
Charo Viciosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría destacar el buen trabajo del guía David Riesco, amable y muy cercano ayudándonos en todo y sus explicaciones sobre los viajes son muy buenas, buen guía!!!
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Charo. Muchísimas gracias por tu alta valoración y tu comentario. Transmitiremos la felicitación a David que, sin duda, es un excelente guía. Un saludo y ¡hasta la próxima!
David Alonso Galisteo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría destacar el buen trabajo del guía Tomás González, siempre implicado y preocupado por la satisfacción de los clientes en el viaje, dando información muy interesante sobre los rutas recorridas, sin duda le elegiría siempre.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola David. Muchas gracias por tus comentarios que transmitiremos a Tomás. Sin duda, un excelente guía. Un abrazo y hasta pronto!
Santiago Parra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración Santiago. Esperamos seguir mejorando para conseguir tu quinta estrella :-)
Ana María
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de realizar un viaje a Escocia, Paisajes misticos; el guía Martín, sobresaliente, atento, amable, eficiente, resolutivo, paciente, en fin, todo lo mejor que se pueda decir de un guía.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Ana. Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegramos mucho que todo haya salido como se esperaba y por lo que trabajamos. Un saludo y ¡hasta pronto!
Mireya Carreon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu alta valoración!!
juan carlos garrido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia para hacer excursiones de senderismo y culturales y destinos que te apetezca el personal es muy agradable y profesional
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Juan Carlos, por tu elogioso comentario y tu alta valoración!
Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve con ellos a principios del año 2000 y durante más de 10 años disfruté de sus excursiones de senderismo por toda España, sólo tengo recuerdos bonitos y agradables con ellos, que me brindaron la oportunidad de conocer sitios que por mi mismo jamás hubiese podido ir.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Miguel. Muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración. Que bueno que tengas tan gratos recuerdos de esos años viajando con nosotros. Esperemos que sean muchos más. ¡Hasta pronto!
Carlos María Domínguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, responsabilidad y buena organización.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario, Carlos
Hugo Quintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, se puede contratar con ellos viajes casi a cualquier lugar, lo recomiendo 100 x 100.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu valoración y tu recomendación, Hugo!
V G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvo muy bien la excursión a Talavera de la Reina con senderismo, guías muy profesionales. Deberían organizar algo también entre semana.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu reseña! Realmente ya vamos sacando excursiones entre semana casi todas las semanas, y funcionan muy bien, así que seguiremos con ello!
Mariano Ontañon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración!
Maria Isabel Corral de Mingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Isabel :-)
Encarna Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu alta puntuación, Encarna!
Silvia Elvira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario, Silvia! :-)
María
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu valoración María. Esperamos seguir mejorando para conseguir tu quinta estrella :-)
María García Domínguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajo con ellos hace tiempo y me gusta mucho esta agencia. Los recomiendo a tope
Respuesta de Arawak Viajes
Hola María. Muchísimas gracias por tu comentario y por tu fidelidad! Hasta pronto!!!
Raquel Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Agencia,con buenos viajes,buena organización, buenos guías.En definitiva, 100%recomendable.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu valoración Raquel! :-)
Victoria Muñoz Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me resulta satisfactoria, por eso soy asidua.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario, Victoria! :-)
José Julian De la Cruz Peinado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración Jose Julián. Esperamos mejorar para conseguir pronto tu quinta estrella.
Concepción De Julio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de volver de Argentina con ellos y mi experiencia ha sido magnífica. Han contribuido mucho a que el viaje haya sido estupendo. El guía David de 10 y las guías locales también.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración!
Timer Rider
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha estado muy bien la excursión a Piedrahita y al Barco de Ávila. Totalmente recomendable.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegramos que te haya satisfecho la actividad que programamos. Un saludo
Isabel Blanco Royo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Comida rica a pesar de no ser especialmente de pescado. Que por cierto era congelado. El resto (Calamares, mejillones... Frescos y ricos
Respuesta de Arawak Viajes
Buenos días Isabel. No sabemos a qué te refieres. Somos una agencia de viajes, no un restaurante, y no vemos que hayas viajado con nosotros ultimamente. ¿Se trata de un error esta reseña?
Ana gonzalez areán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos los viajes que he hecho con éllos, han sido muy buenos
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Ana. Muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos que todo haya ido bien en todos los viajes. Un saludo y ¡hasta pronto!
Nuria Figuero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajes muy bien organizados
Respuesta de Arawak Viajes
Muchisimas gracias!
Guadalupe Gutiérrez Barragan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
He hecho varios viajes del arte, y me gusta mucho esta combinación de naturaleza y cultura. Son súper amenos y muy interesantes. Ofrecen cosas diferentes a otras agencias.
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Guadalupe. Esperamos mejorar aún más para conseguir tu quinta estrella 😊
áfrica
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente agencia. Llevo años viajando con ellos, sobre todo en senderismo, pero también he hecho culturales y siempre con una organización impecable y un magnifico trato, tanto de guías como del personal de la oficina. Por otra parte estoy de acuerdo con Jacobo en su comentario sobre los bajadas en las rutas, sobre todo en las de nivel bajo. En este sentido mi comentario es que los guías en general cuidan mucho al grupo en las subidas, bajando el ritmo por las personas a las que les cuesta más, lo cual está muy bien, pero no hacen lo mismo al bajar, donde incluso aceleran y muy pocos se ocupan del final del grupo en los niveles bajos. Como dice Jacobo, a veces son peligrosas y tendrían que prestar la misma atención a las personas más lentas al bajar que a las personas a las que les cuesta más subir. Todo ello referido a niveles por debajo del 3 cuando va solo un guía. Muchas gracias.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola África. Muchas gracias por tu comentario. Tomamos nota de lo que nos dices acerca de las bajadas, pues efectivamente, la mayoría de la gente baja mejor que sube, pero no siempre es así. Comentaremos ésto entre los guías para que en las excursiones de nivel 2 o menor, se mantengan ritmos suaves tanto en subida como en bajada. Un saludo!!
MON REYES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu alta valoración! :-)
teresa Gs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta el museo y la puesta en escena que tienen. Cualquier exposición la hacen con mucho gusto
Nicolas R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu alta valoración NIcolás! :-)
Rosario Jimenez Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi viaje a Eslovenia a sido precioso con unos guías fantásticos y unos profesionales como la copa de un pino
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Rosario Muchísimas gracias por tu bonito comentario y tu alta puntuación!
maría belén reyes rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración Belén. Esperamos llegar a ser 5 estrellas para ti en el futuro
Angeles Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy vegetariana (Extremadura) y me adaptaron las comidas muy bien. David, el guía acompañante nos organizó súper. El viaje fue muy completo, según programación y con guías profesionales. Ninguna pega.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Angeles. Mil gracias por tus comentarios y tu alta puntuación. Esperamos seguir siempre así :-)
Mison Remedios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Épico
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu alta valoración!
Encina Alvarez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Encina. Gracias por tu valoración. Nos gustaría saber en qué debemos mejorar para poder conseguir una más alta puntuación por tu parte, o si hay algún viaje concreto que no haya salido como esperabas. Muchas gracias igualmente! :-)
Pilar Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticos profesionales
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Pilar, por tu alta puntuación!
YSABEL FERNANDEZ LOPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muy agradecidos por tu valoración, Ysabel!
Paqui Garcia-Osorio Garrido
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Paqui. Trataremos de mejorar para que en el futuro nos des la quinta estrella. :-) Un saludo!
Ma Carmen PA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes sus viajes! Guías muy cualificados y relación calidad/precio muy aceptable!
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tus comentarios y tu alta puntuación! :-)
Jacoba De La Rica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy serios y muy buenos guías y profesionales
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Jacoba! :-)
SOLEDAD BRAVO ESTEBAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La organización excelente, las viajes culturales son muy interesantes
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Soledad por tus comentarios y tu alta valoración.
Jose Turro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias!!
Raquel Morales García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración Raquel. Esperemos seguir mejorando para conseguir tu quinta estrella :-)
Mari Luz Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos viajes estupendos y una agencia muy profesional. Seguiré viajando con ellos ya que tienen muchas variedades
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Mari Luz por tu bonito comentario y tu alta puntación.
Mª Mercedes Garcia Huertas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Organizan genial los viajes. Y los guias estupendos. 👏👏
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Mercedes!!
RAFAEL GARCIA OJEDA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos viajes y guías competentes
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu alta puntuación y tu comentario, Rafael!!
Trinidad Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fantástico viaje a la provincia de Girona 👍👌
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Trinidad. Esperamos hacerlo aun mejor en el futuro para conseguir tu quinta estrella! Un saludo y hasta pronto!
Pedro Velazquez Ventura
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración, Pedro. Esperamos ser capaces de hacerlo mejor y conseguir tu puntuación de 5 estrellas.
Antonia Fernández Sepúlveda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Geniales experiencias.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Antonia. Esperemos mejorar aun más para conseguir tu quinta estrella :-)
Alberto Lopez Anadon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia de viajes para rutas culturales y de senderismo. Guías muy profesionales, cultos y simpátic@s. Buena calidad-precio . Gran variedad de destinos mensuales. Lo único que si recomendaría, es que habilitasen la posibilidad de poder abonar en 3 meses sin intereses, los viajes internacionales por importe igual o superior a 2.000 (Dos Mil) Euros.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Alberto. Muchas gracias por tu comentario y tu alta puntuación. Tomamos nota de tu sugerencia y vamos a estudiar si en breve tenemos un sistema de pagos aplazados fácil de gestionar que permita hacer más llevaderos los costes de esos viajes más caros, porque los que hemos visto hasta ahora eran demasiado farragosos y con mucha burocracia. Un saludo y ¡hasta pronto!
Borja Len
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu alta valoración, Borja!
Juan Andrés del Casar
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Una agencia que se preocupa de sus clientes y les aconseja sobre las ideas que exponen.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario Juan! Esperamos en el futuro poder merecer la quinta estrella... :-)
MARIA ELENA ARIZA REYES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No he podido hacer aún un viaje con ellos pues he tenido q cancelar por circunstancias familiares graves. Pero se han portado estupendamente. Sin duda son formales y eficientes
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario y por tu alta puntuación, Maria Elena. La verdad que intentamos cuidar al máximo a nuestros clientes que ya muchos de ellos son amigos. Espero que puedas realizar otro viaje con nosotros en el futuro. Un saludo y ¡hasta pronto!
zohra zaidi hggoulh
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre he viajado con esta agencia y nunca he tenido problemas.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario! :-) Esperamos mejorar lo suficiente para que en el futuro nos puedas otorgar las 5 estrellas.
alicia Mantecon Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Alicia, por tu comentario y tu valoración!
encarna sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu alta valoración, Encarna!
Mari Carmen CF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, amables y diligentes que te llevan a cualquier rincón del mundo a precios siempre ajustados y competitivos con calidad extra!
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu elogioso comentario, Mari Carmen! :-)
Alba Moreno Tejeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien organizado cada viaje. Los tiempos están bien dimensionados para disfrutar de cada momento. Se ha desarrollado tal y como estaba descrito. Bien elegido el hotel y la comida. Las y los guías estupendos. El que sean locales es un punto muy a favor.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Alba por tus comentarios y tu puntuación! Un saludo y hasta otra!
Paz Lobo Calvo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Aún no he viajado con ellos
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu valoración Paz, pero si aún no has utilizado nuestros servicios no logro entender por qué nos puntúas con 3 estrellas. ¿es por la atención previa al viaje? ¿hubo algún problema?
Manoela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu valoración, Manuela!
aurora criado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia. Trato y gestión buenisimos
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Aurora, por tu alta puntuación y tus comentarios!!
Carmen González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una de las mejores agencias de viajes para singles. Serios y muy eficaces toda la Organización.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Carmen! Muchísimas gracias por tu valoración y tus comentarios!!
ROSALIA MOURE REJAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años viajando con ellos. Una agencia de viajes especializada en excursiones de senderismo y excursiones culturales por España y cada vez más también hacen viajes al extranjero. Viajes guiados super bonitos, siempre intentando combinar cultura y monumentos con naturaleza, muy bien organizados y con guías muy preparados. Recomiendo visitar su web donde cada viaje está súper bien descrito.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Rosalía, por tus elogiosos comentarios hacia nuestra agencia y nuestro trabajo! Hasta pronto!!
ADELINA BLAS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y gran cantidad de ofertas de viajes y cuidan muy bien del cliente.
Respuesta de Arawak Viajes
Muy agradecidos Adelina por tu alta valoración y tu comentario de satisfacción hacia nuestro trabajo!!
María Jose M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he estrenado con Arawak este fin de semana en una ruta de senderismo, y desde luego que repetiré. Me ha parecido genial el entorno elegido y las explicaciones que por el camino va dando el guía, además de disfrutar con la ruta aprendes cosas muy interesantes. ¡¡¡¡¡ A por la próxima !!!
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Maria José. ¡Muchísimas gracias por tu valoración y tu comentario! Esperamos verte de nuevo! :-)
Antonio Alonso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación, Antonio. Espero que en el futuro consigamos la quinta estrella!
Rosa Lacalle
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación Rosa!
José Antonio Alfaro Velázquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Antonio, por tu alta valoración!
Juan Manuel Berzosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu excelente puntuación!!
Maribel Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación Maribel! A ver si en el futuro podemos conseguir la quinta estrella
Almudena Rico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena organización de salidas y viajes y precios ajustados
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Almudena! Mil gracias por tu valoración!!
María Sanz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Estaría mejor, si las rutas de fin de semana, se llevara a un ritmo constante; de nada sirve estar en forma si van personas con baja forma, a un ritmo tranquilo o hablando entre personas como si fueran de paseo.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola María. Entendemos tu apreciación, pero realmente es imposible saber la forma física de las personas que se inscriben a un viaje. Por nuestra parte tratamos de dar toda la información posible acerca de las características de la ruta para que nadie se meta en una excursión "equivocada", e incluso bloqueamos que nadie pueda apuntarse a rutas de nivel 3 por internet si no es con una autorización previa, pero cuando vemos la condición física real de las personas ya es cuando estamos en la ruta. Si se te ocurre alguna manera de evitar el problema que dices, dínosla, porque llevamos 30 años haciendo rutas de senderismo y aún no la hemos encontrado.
lina gl
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia de viajes excelente
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Lina! Mil gracias por tu valoración y tu comentario!
Sofi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu alta puntuación, Sofia! :-)
Rafael Sanchez de la Blanca Santamaria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias, Rafael!!
Concha Villalvilla Higueras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor. No viajo con otra empresa.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Concha, por tu bonito comentario y por tu fidelidad. ¡hasta pronto y feliz año 2023!
José Luis Ruiz Saez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien organizado y responsables.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario Jose Luis. Esperamos ser merecedores en el futuro de tu quinta estrella en la puntuación. Feliz Año!
Roberto Iglesias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Roberto. Sentimos que su valoración sea tan negativa hacia nuestra empresa. Para poder mejorar nos sería muy útil saber si hay algún viaje en concreto del que no haya quedado satisfecho. Francamente, sólo tenemos una persona con su nombre en nuestra base de datos y la última vez que viajó fue en una excursión de 1 día en 2018 por lo que, si es usted, nos sorprende esta reseña 4 años después. Gracias por anticipado por su respuesta. Un saludo
Maria José Antón Lázaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en varios viajes de senderismo y algunas excursiones de día y ha sido una experiencia muy positiva siempre. Los guías son agradables y amables, te transmiten conocimientos de historia y/o naturaleza
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu puntuación y tu bonito comentario, Maria Jose! Hasta pronto!
Angela Andres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He hecho varios viajes y excursiones con ellos y siempre fenomenal. Alguna vez he tenido que anular alguna reserva y me devolvieron la señal sin problema.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Ángela, por tu puntuación y tu comentario.
Leonor
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu puntación Leonor. Espero que podamos mejorar lo suficiente para que en el futuro podamos elevar tu valoración hacia nuestra empresa.
idoia ormazabal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu alta valoración, Idoia!
charo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran agencia de viajes, llevo 10 años con ellos y nunca me han defraudado
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu bonito comentario, Charo. Esperamos que sean muchos más años igual! Un saludo!!!
María Angeles Soria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu valoración Mari Ángeles. Esperamos poder mejorar para lograr las 5 estrellas en el futuro.
Maritxu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación. Confiamos mejorar para poder obtener tus 5 estrellas en el futuro
Ana I. Pérez Marina
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu puntuación. Siento que no seamos merecedores de más estrellas. Ya nos dirás el motivo para intentar mejorar todo lo posible.
Almudena Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacen viajes culturales y de senderismo a muchos destinos, con mucha variedad y para todos los públicos. Muy bien coordinados y organizados.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu alta puntuación, Almudena.
Sol Garcia Curiel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy recomendable.Calidad precio.Cuidan y se preocupan por sus clientes tratandolos de una forma muy especial.De lo mejor que he conocido dentro del mundo del turismo.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Sol. Gracias por tu comentario!!! Seguimos trabajando para dar el mejor servicio.
Raul Guijarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Raúl, por tu alta puntuación.
Javier Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Javier, por tu alta puntuación!!
VIctoria Redondo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchisimas gracias por tu valoración! :-)
Carol Herranz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Arawak Viajes
Estimada Carol. Sentimos de veras que tu experiencia en Egipto no haya sido la que tu pensabas y la que nosotros hubiéramos deseado. Como sabes, en los tour regular, nuestro corresponsal en Egipto junta personas de habla hispana de agencias diferentes, tanto españolas como latinoamericanas, para hacer las visitas juntas y optimizar los gastos de transporte y guías. En tu caso, de manera absolutamente inusual, no había ningún cliente más para esa salida en la parte de El Cairo, mientras que, en la parte del Crucero por el Nilo, sí había otros tres viajeros más. Cuando nos hiciste saber que no había más viajeros, y entendiendo cómo te podías sentir en una ciudad tan abrumadora como es El Cairo, pedimos inmediatamente cambiar los guías de visitas y traslados a guías mujeres, para que no sintieras inseguridad en ningún momento, como así se hizo. En todo momento tratamos de que tuvieras una experiencia agradable, a pesar de que fueras sola, y creo que nuestras guías en Egipto hicieron todo lo posible también para que pudieras disfrutar del viaje a pesar de la contrariedad que te suponía no ir en un grupo. Es verdad que en el momento de hacer la reserva no percibimos por tu parte la importancia tan grande que tenía el tamaño del grupo, pues estos tour regulares son circuitos garantizados que salen con un mínimo de 2 personas. Como ya dije no es en absoluto frecuente que salga un tour regular con una persona ni con dos. Normalmente siempre van más, como ya sucedió en la parte del crucero. Pero hubiera sido tan sencillo como preguntarlo antes de la salida para haber visto otras alternativas. Por nuestra parte es algo que vamos a hacer ya siempre cada vez que tengamos una reserva de una persona sola en un tour regular para evitar malentendidos ni malos ratos a nadie. Ninguna agencia vivimos de clientes disgustados sino de clientes satisfechos que quieran repetir y contarlo a sus amistades. Me consta que todos los servicios que contrataste se proporcionaron correctamente y que desde nuestro corresponsal en Egipto se hizo todo lo posible para que tu experiencia en su país fuera positiva. Sentimos no haberlo logrado. Un saludo.
LAURA Cardona mestre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales!!!
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias Laura por tu bonito comentario!
Maite Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy organizada y responsable. En sus excursiones de senderismo se disfruta de la naturaleza, del ejercicio, de los amigos y se aprende de las explicaciones de los guías
Respuesta de Arawak Viajes
Muchisimas gracias por tus palabras, Maite! Hasta pronto!!
Rafael Esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu alta valoración, Rafael!
Fco Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacer viajes con esta agencia
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario, Francisco! :-)
Jose Luis Uceda Aragoneses
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia
Respuesta de Arawak Viajes
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva, Jose Luis. ¡Mil gracias por tu valoración y comentario!
Marisa Roman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Marisa por tu alta puntación!
Carmen Fajardo López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu alta puntuación, Carmen!
Rosario Garcia Corcuera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre hemos viajado con mucho gusto con ellos.Y ya van muchos. Pero en nuestro ultimo viaje este mes de Agosto nos han demostrado que ante los percances responden y actuan eficaz y con empatia. Gracias por tu buen hacer y calidad humana ,Javier.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias, Rosario!! :-) :-) :-)
Susana Quero Esteve
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu alta puntuación, Susana
Ruben Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia de viajes para senderismo
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu alta valoración Rubén!
nuria illana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Preciosa ruta, genial guía y magnificos compañeros de senda
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias Nuria! Nos alegramos que hayas disfrutado!!
Inma Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Inma. Te agradecemos mucho tu alta valoración. :-)
Pedro gomez-escalonilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Pedro. Intentaremos mejorar para poder conseguir tu quinta estrella en el futuro. Un saludo!
Leticia Tovar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Leticia, por tu alta puntuación!
Mª PILAR (HGUGM) SAN MARTIN PEREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me siento segura con ellos, puedes viajar sola
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Pilar, por tu valoración y tus comentarios. Efectivamente, es muy importante para nosotros que nadie se sienta sola en nuestros viajes. Nos alegr ver que en tu caso lo hemos conseguido :-) Un saludo y ¡hasta pronto!
bene martinez lista
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu excelente puntuación!
N L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas rutas, con buenos profesionales. Siempre pasamos un buen día de senderismo.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tus comentarios y tu alta valoración!!
Isabel Camarzana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y competentes, como siempre. Siempre viajo con ellos en mis viajes organizados.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Isabel, por tu bonito comentario y tu fidelidad! ¡¡Hasta pronto entonces!!
Yolanda Moya Moronta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Yolanda!
MARCELO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajé con Arawak a Alemania y rep Checa, todo muy bien organizado, buenos hoteles,un guía (luis) muy currante y profesional. Todo salió perfecto.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu alta puntuación y tus comentarios. :-)
Buen paladar.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración, Dana. Esperamos mejorar lo suficiente para poder conseguir tu quinta estrella en el futuro...
Juan garcia posada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Juan, por tu alta valoración
pedro moro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El viaje a Picos de Europa estupendo. Un 10 para José el conductor y para Ángel el guía
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Pedro por tu alta puntuación y tus comentarios. Nos alegramos mucho que hayas disfrutado en Picos de Europa. Les transmitiremos tus comentarios a José y a Ángel. Un saludo!
Eloisa Torrijos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial éxito asegurado de sus viajes
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Eloísa por tu puntuación y tu bonito comentario! :-)
Mª Mercedes Grandoso González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajes con muy buena relacion calidad precio. Siempre se respeta el hotel reseñado, no ofrecen otro similar. Siempre hay alguna joyita escondida en cada viaje. Donde llega Arawak no llegan los demas.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu bonito comentario, Mercedes! :-) Aunque tenemos fallos alguna vez, intentamos hacerlo siempre lo mejor posible. ¡Hasta pronto!
Saruka0q Zacarias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta esta agencia de viajes, los guías geniales todos.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu valoración y tu bonito comentario! :-)
Dolors Paniagua García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu puntuación, Dolors!
Paquita Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola,este fin de semana he ido a la Rioja y el viaje muy bien y darle las gracias al guía, Miguel, en todo momento muy pendiente y amable. Gracias.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario, Paquita. Nos alegra saber que has disfrutado del viaje. Se lo transmitiremos a Miguel, por supuesto!
Soleteyo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta organizacion, sus viajes son muy variados e interesantes. Lo único malo es que se completan rápido las plazas.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario y tu puntuación! Bueno, no todas se llenan tan rápido. ¡Ya nos gustaría! :-)
MARIAJE AINAGA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu alta valoración!!
Ana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice un viaje a Granada para subir el Mulhacen. Sólo tengo palabras de gratitud para Alberto, nuestro guía.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario y tu puntuación! Se lo transmitiremos a Alberto! :-)
ale jg
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración!
Cayetana Romero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Están bien los viajes. Algo caros
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación y tu valoración, Cayetana. La verdad es que tratamos de ajustar al máximo, pero efectivamente los precios de todo está subiendo mucho (hoteles, autocares, restaurantes, entradas,...)
eduardo izquierdo roque
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Eduardo. ESpero que en futura valoración consigamos la quinta estrella! :-)
Rafael González Vázquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena organización y buen ambiente
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu comentario y tu valoración, Rafael! Efectivamente, tratamos de cuidar ambas cosas.
pilar lopez casado
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Pilar. Esperamos poder conseguir tu quinta estrella en el futuro!
mary cruz velasco hernando
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia de viajes, especializados en rutas de senderismo.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Mary Cruz por tu comentario y tu alta puntuación!!
marcelino blanes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son únicos
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Marcelino!!!! :-)
Patricia garcía
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia estupenda, profesionales cualificados y organización de 10. Si quieres organizar un viaje y olvidarte de problemas este es tu sitio! Recomendadísimo 😊
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Patricia, por tu amabilísimo comentario y tu alta puntuación!!!
angeles merino
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Angeles. A ver si mejoramos lo necesario para que en futuro puedas darnos la quinta estrella :-)
Alicia Gil Merlo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Alicia, por tu alta puntuación! :-) :-)
Mª Paz Basanta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupenda agencia con la que hago muchos senderismo diarios....
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu comentario! Hasta pronto!!
jacobo benatar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El único problema es que las excursiones de senderismo distan de ser lineales. Para mi lo peor son las bajadas en terrenos pedregosos, que en algunos casos(lluvia/barro) se convierten en peligros para la salud😀😲. Pero en el balance me inclino por ir. Sugiero que los guías conozcan previamente los tramos peligrosos, distinto que duros, para avisar al grupo (media superior a los 50 años). Por eso mi valoración es de 4*
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación, Jacobo. Espero que en el futuro consigamos las 5 estrellas! :-)
Alba GL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado el viaje a los Pirineos, las preciosas rutas, el hotel, la comida super rica, y especialmente nuestro guia Cesar, que es el mejor. Por su profesionalidad, simpatia y la cantidad de explicaciones que nos dio durante las rutas y el trayecto. Ha sido nuestro primer viaje con Arawak y nos ha sorprendido la buena organización y puntualidad, sin duda volveremos!
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu reseña y por la alta puntación. Estamos deseando volver a veros! :-)
Cristina Barranco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado este fin de semana haciendo una ruta en Teruel y Albarracin con Arawak y ha sido un viaje inolvidable y bonito, lo hemos pasado estupendamente, Sol nuestra guía de Arawak muy profesional y un encanto de persona, te explica todo muy bien y te hace el viaje muy ameno. La única pega la comida del hotel el sábado, pero salvo eso el hotel estaba muy bien. Muchas gracias y esperamos volver pronto con vosotros.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tus comentarios y tu valoración, Cristina. :-)
Juanjo Quebradas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He disfrutado mucho de sus rutas y viajes, gente profesional y simpática.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias, Juanjo!!
Mª Rosa Gil Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu alta puntuación, Rosa!
Isabel De La Morena
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es la primera vez q viajo con esta agencia.Me la han recomendado y a la vuelta os contaré cómo ha ido todo 😉😉
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Isabel. Espero que hayamos sido merecedores de las 5 estrellas a la vuelta de tu viaje. :-)
Jose Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Arawak Viajes
Buenos días José. Lamentamos que tú valoración no sea positiva y nos gustaría saber el motivo. Hemos estado mirando en nuestra base de datos para buscar tu nombre y no tenemos a nadie con tu apellido por lo que no nos consta que hayas hecho ningún viaje. Quedamos a la espera de tus noticias, si alguna vez viajaste con Arawak, para poder darte una respuesta o nuestras disculpas si hubo algo mal. Un saludo
Maribel C.P.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Siento la calificación que había aparecido. Sinceramente estoy muy contenta con vuestros viajes, así como por la organización. Saludos
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Maribel. Muchas gracias por la corrección. Ya nos habíamos asustado... Un saludo y hasta pronto!!
Alicia Gomez Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu valoración, Alicia! :-)
jose maria Blas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Un millón de gracias por tu alta valoración Jose María! :-)
Fabiam Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu alta valoración! Hasta pronto!
Susana Maqueda Pedroviejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias, Susana! :-)
Fabiola Pura Vida
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, garantía de viajes bien organizadas y alojamientos de calidad
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario, Fabiola!
SK R
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Los guías Andrés y Angel son unos verdaderos profesionales, muy agusto con ellos .
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario! Grandes guías ambos!! :-)
Giovanna Piazza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu alta valoración, Giovanna!
Maria Navarro sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Maria, por tu alta puntuación!
Mery Mery
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a varias de sus excursiones de senderismo y estoy muy contenta ha sido muy amenas los guias estupendos
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu bonito comentario!
Antonio Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal y atención fabulosa
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Antonio! Un placer siempre viajar con vosotros
Teresa
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Mucha gente, muchas prisas, nada relajante. Para mí no es.
Respuesta de Arawak Viajes
Siento la mala experiencia, Teresa porque en general, la gran mayoría vuelve contenta de los viajes. A partir de la pandemia hemos rebajado el tamaño de los grupos en casi un 40%, pero entiendo que uno puede buscar otra cosa cuando viaja. En cualquier caso, muchas gracias por tu comentario y espero que en el futuro nos puedas seguir considerando. Un saludo!
Susana Polo Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu alta valoración, Susana!
Ana Rosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu puntuación, Ana! :-)
Piedad
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Este fin de semana he hecho con Arawak un viaje para visitar las Bodegas Vanguardistas de La Rioja. Muy completo y aconsejable. Destacar la labor de nuestra guía acompañante: Sol Eizaguirre.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración, Piedad! Esperemos seguir mejorando para poder conseguir la proxima vez tus 5 estrellas :-)
Ricardo Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu gran valoración, Ricardo!
Juan Rodríguez Bernal
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bastante bien, mucha variedad y buenos precios ahora mismo!
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tus comentarios, Juan. Espero que en próximas reseñas podamos mejorar aún más para merecer una puntuación más alta. Un saludo y hasta pronto!
Lydia Huerta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajes estupendos, guías fantásticos y trato inmejorable. Seguiré siempre viajando con ellos
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Lydia, por tu bonito comentario!! :-) :-) :-)
Santiago Córdoba
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Santiago. Gracias por tu reseña. Esperamos poder ir mejorando para alcanzar una valoración más elevada la proxima vez. Realmente nos gustaría saber qué es lo que no ha cubierto tus expectativas para hacerlo mejor en el futuro. Un saludo y nuevamente gracias.
Noelia Ontanilla
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración, Noelia, que sin duda nos ayuda a mejorar el viaje para futuras repeticiones. Sin duda, subsanaremos los aspectos que no han sido completamente de tu agrado en el futuro. Un saludo
Paloma Trigo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena organización y buen trato
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu alta puntuación, Paloma
Yolanda Z
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas propuestas de viajes
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por la máxima puntuación!!
Conchi Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu valoración, Conchi!😊😊😊
jose luis c p
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias, Jose Luis. Esperamos mejorar un poco más para llegar al 5 estrellas la próxima vez
Miguel Angel Alonso Baeza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu valoración, Miguel Angel !! :-)
Isabel Blanco
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Me esperaba más. La excursión Senderos del Arte en Zafra, se alojaba en el Parador. Por ser grupo, imagino, nos alojaron en el ala vieja no reformada. Tampoco la Media Pensión estuvo a la altura. De dos noches, sólo entraba una cena y no estaba a la altura de un hotel de 4 * ( un solomillo congelado y seco de cerdo y gachas de postre) . Ángel, el guía formidable. Mi agradecimiento para él
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Isabel. Efectivamente este viaje tenía una cena incluida solamente, pues el primer día, al salir por la tarde desde Madrid, se llegaba a Zafra a una hora demasiado tardía para tener cena. Sin embargo, tienes razón y así nos lo comunicó también Ángel, nuestro guía, que la cena del segundo día no estuvo a la altura de lo que se espera de un Parador. Ya le hemos hecho saber al responsable comercial del Parador este punto, pues sin duda, no es de recibo, y las expectativas cuando vamos a Paradores son siempre altas. En cuanto a las habitaciones del Parador, según nos han dicho, son todas iguales en cuanto a renovación o no. La diferencia entre las habitaciones standard, que eran las que nosotros teníamos, y las superiores, es el tamaño. Mientras las standard son de 20 metros cuadrados, las superiores son de 35 metros cuadrados, pero en lo referente al estado de conservación son iguales. Lamentamos de veras que el alojamiento no haya estado a la altura de lo esperado. Un saludo y muchas gracias por tu comentario.
AliciaSM
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me encanta viajar con ellos
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Alicia! A nosotros nos encanta que lo hagas! :-)
Joaquín Juako Chimo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto!!
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Joaquín! :-)
Manuel Muñiz Limens
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración!
Míriam C.M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu valoración, Miriam
carmen gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu puntuación! :-)
Elena Alarcón
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu buena valoración, Elena!
Paloma Elzaurdia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito en la oficina como siempre y facilitando cualquier gestión. Sigo depositando mi confianza en ellos.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tus comentarios y tu confianza, Paloma! :-) :-)
Carmen Z
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajes seguros - guias estupendos - llevo viajando con esta agencia desde 2009. La recomiendo.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario, Carmen!! :-) :-)
Emma Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu valoración!
Ana Maria Ortega Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacen buenos viajes y los guías son profesionales y atentos
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tus palabras, Ana! :-)
Pilar Sagredo Ruperez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación Pilar. Esperamos ser merecedores de mayor puntuación en el futuro. Por supuesto, nos gustaría mejorar cualquier cosa que no te haya gustado de cara a próximos viajes. Un saludo.
MHR
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración, Marta.
jordi llenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena empresa De viajes tienen de larga estancia Asi como salidas de un dia de senderismo
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario y tu puntuación, Jordi! :-)
Maria Paz Rincon Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación!
Moebius
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda Requejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, era la primera vez que hacía senderismo y muy bien organizado en Arawuak, para repetir.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Yolanda! Esperamos verte muchas más veces 😊😊😊
Usuario De Google
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Se pasa hambre en los viajes al extranjero, y el trato humano está lejos. Un servicio/negocio especial para clientes sacrificados y borregos. No obstante tiene éxito y va mucha gente. Asombroso.
Respuesta de Arawak Viajes
Buenos días. Respetamos todas las opiniones, incluso los que desde el anonimato dicen cosas negativas sin precisar. ¿En qué viaje en concreto ha pasado hambre? ¿En cual ha sentido que el trato humano no ha sido adecuado? Permítanos mejorar. Indudablemente, si viene mucha gente con Arawak no es por los motivos que usted indica, sino por todo lo contrario. Arawak funciona desde el año 1992 y no estamos donde estamos por tratar a los clientes como borregos, precisamente. Nos gustaría que pudiera darnos más datos acerca de su insatisfacción para ver si ha habido algún problema puntual que podamos subsanar. Muchas gracias.
Valter Basso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muy agradecidos, Valter! :-)
Maricarmen Barreiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias, Mari Carmen!! :-)
Esther Cebreiros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia de viajes. Funciona súper bien. Deseando volver a viajar con ellos.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario, Esther! :-)
María cruz Pozo calle
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena organización. Información correcta sobre itinerarios. Buenos guías que se adaptan a los participantes manteniendo la ruta establecida. Información útil de la zona. Buen experiencia
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tus comentarios, Mari Cruz! :-)
ISM1111 ISM1111
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de excursión.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación y comentario!
piluca gonzalez berzosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre viajamos con esta Agencia y el trato es PERFECTO. Lo recomiendo totalmente. Siempre te ayudan a elegir el viaje que deseas.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Piluca, por tu amable comentario y valoración
Rafael Duran
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
VÍCTOR VIRGÓS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya he viajado con esta agencia en más ocasiones. Siempre la sensación global es plenamente satisfactoria. Acabo de regresar con ellos de Madeira. Mis maletas aún están en el salón de casa. Arawak prepara los viajes de maravilla, son auténticos profesionales, viajan por todo el mundo y siempre están organizados sus viajes con meticulosidad, creando un ensamblaje perfecto de programa, guías, hoteles... Lo recomiendo totalmente, ya que al viajar con Arawak sabes que estás en buenas manos. He viajado por todo el mundo con muchos operadores o por mi cuenta y reconozco el trabajo bien hecho. Mención honorífica para Otilia, nuestra guía en Madera. Esta mujer es una joya. Buena compañera y acompañante, lo sabe todo y si no, lo pregunta. Lo cuenta todo en detalle y es un aliciente potencial en el viaje. Matrícula de honor también para la risueña y súper maja Maribel Rojas, que iba junto a Otilia guiando este viaje magnífico. Maribel es una excelente comunicadora y guía, enseguida se siente cercana y te ayuda en todo.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tus comentarios. Nos alegramos mucho que hayas disfrutado tanto del viaje. Transmitiremos a Otilia y Maribel tus bonitos comentarios hacia ellas. Mil gracias!!!!!
Carlos Nieto Trota
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Utilizo sus servicios para hacer senderismo y son excelentes. En viajes más largos ya no los veo tan competitivos.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tus comentarios Carlos. Intentamos dar una buena relación calidad precio, pero indudablemente, hay viajes más lujosos y viajes más baratos. Intentamos encontrar el punto medio atendiendo a lo que creemos que la mayoría de clientes esperan de nuestros viajes, pero somos conscientes que satisfacer al 100% es imposible. Gracias nuevamente!
Vanesa Delgado Arcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre experiencias maravillosas con ellos.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchisimas gracias Vanesa!! :-)
Luis Francisco Alonso Nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y las rutas, muy bien organizadas.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario y tu puntuación!
Pilar Sánchez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Empresa de alta experiencia en senderismo
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu comentario! :-)
Mercedes García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Mercedes!
Genoveva Corregidor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Todos los viajes realizados hasta ahora han sido muy buenos. Los guías muy profesionales muy atentos. Seguiré viajando con ellos
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias! Te esperamos en próximos viajes!
Lucia Garcia Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias, Lucia!
Lidia Casado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Lidia!
Rafael Casas olmos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu puntuación!
Isabel Santos Olivares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes extraordinaria, guias muy profesionales, repetire
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Isabel! :-) Te esperamos!
Jose Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor empresa de viajes de senderisnmo que he estado unos guías que te hacen sentir como familia lo recomiendo cien por cien gracia por sentirme también con vosotro
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tus bonitos comentarios, Jose!
Jute Jumilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor agencia se viajes que yo he visitado guías muy profesionales repetiré gracias os tengo en mi memoria
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tus comentarios y tu puntuación!!
juan fran Palao
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia comprometida con sus clientes . Amabilidad profesionalidad y eficacia.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Juan!
joselito joselito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agencia de viajes.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoracion!! :-)
Julian Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes guías, buenos viajes, para repetir
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Julián! :-)
Alfonso Natera Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación!
rafael cristobal arriola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu puntuación, Rafael :-)
juan miguel hernandez bustamante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia de senderismo y viajes culturales, yo hice un camino de Santiago desde O Cebreiro, simplemente GENIAL.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchisimas gracias por tu comentario Juan!! :-)
Teresa Moran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu valoración! :-)
Elisa Conchillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Organización buena y excelente guía.
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Elisa!
I SM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia con una gran oferta de viajes, de toda clases de precios, recorridos. Llena de posibilidades. Cuidan mucho a sus clientes
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tus bonitos comentarios :-)
Conchi Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda agencia.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias, Conchi!! :-)
Miriam Diez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos guías
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario :-)
Francisco Javier Lara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajes suaves con buenos guías, contacto con la naturaleza garantizado
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu puntuación y tu comentario!! :-)
María Teresa Martinez Heredero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
muchas gracias por tu puntuación!
Raquel Gonzalez Hervías
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu valoración, Raquel :-)
chari tovski
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias!! :-) :-)
Paula Clavero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu valoración, Paula!
MARIA MARTIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu puntuación!
Isabel Haro Artero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Isabel!
Asunción Garde Varona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias! :-)
Angel Alonso Parra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu buena valoración!
Antonio Vicente de la Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias! :-)
Miguel Angel Garrido Sanz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración!
Charo DE MIGUEL ARRANZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación! :-)
Almudena Garzón Mingo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos casi 11 años viajando y haciendo rutas de senderismo con ellos,y son unos profesionales como la copa de un pino.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario, Almudena. 😊😊😊
Antonio E.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me parecen gente seria, cuidan los detalles, los guías tienen continuidad, son profesionales y tratan bien a todo el mundo, no parecen sólo amiguetes de los clientes habituales como pasa en otras agencias de senderismo. Son rigurosos a la hora de cumplir los programas salvo caso de fuerza mayor. Aconsejables tanto para excursiones de un día como para viajes más largos y vacaciones.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario Antonio. Te aseguro que intentamos hacer todo lo mejor posible siempre. Un saludo
Isabel Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Deseando vacunarme para volver a salir con ellos.
Respuesta de Arawak Viajes
Y nosotros deseando que te vacunes!! Esperamos que puedas volver a viajar pronto con nosotros!
Maite Ib
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación!
mbel z
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu valoración!! :-) :-)
Maria Carmen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias! :-)
MARIA ISABEL BRAVO PEÑARANDA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene buenas propuestas de viajes...
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu opinión! :-)
ana nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor que he probado en viajes de senderismo.Son súper organizados, y los guías muy atentos explicando y aclarando dudas durante el viaje, y volcados en que estuviéramos bien en todo momento. Os felicito.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Ana. Intentamos hacer las cosas lo mejor posible siempre.
Pilar Guerra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias! :-)
Rosario Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Su página web, es de las mejores, muy detallada en cada viaje
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Rosario. En breve vamos a sacar una actualización que espero que te guste
Agustin Alvarez Murado
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Para de los que gustan de la naturaleza
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario. Nos gustaría saber qué echas en falta o que podemos mejorar para que tu valoración de nuestra agencia pueda subir en el futuro a 5 estrellas. Mil gracias igualmente! 🙂
Maria Jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu puntuación! :-)
José María Moreno Fernández del Campo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias!!
Sara Martín Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica organización.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Sara :-)
Maribel Rojas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu puntuación! :-)
Rosa Maria Martín Medina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
inma lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
muchísimas gracas, Inma! :-)
Alicia Zazo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu puntuación, Alicia!
Araceli Parrondo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Para rutas de día prefiero otras agencias más montañeras. A estos les gustan mucho las pistas y a mi me van los senderos solitarios. Además llevan grupos muy grandes. Donde creo que están por encima de otros es en los viajes fuera de España, son gente muy seria y confiable, recomendables sin duda frente a otros. Aunque también tienen el pero del tamaño de los grupos.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Araceli. Muchas gracias por tu comentario sobre nuestros viajes. En cuanto a las pistas, la verdad que no es que nos gusten especialmente, pero sí es cierto que en niveles bajos la gente puede caminar por ellas admirando el paisaje sin tener que mirar al suelo todo el tiempo, por lo que las venmos adecuadas en alguna parte del recorrido. En niveles más altos procuramos evitarlas salvo que sea imprescindible. En cuanto al tamaño de los grupos, con motivo del Covid, en la mayoría de los viajes estamos llevando grupos notablemente más pequeños que antes. Esperamos que sea del agrado de todos. Mil gracias de nuevo! :-)
N R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
muchisimas gracias, Norma!
Pilar Preciado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Carrillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Toñi T
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias, Pilar! :-)
Marisa Alonso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos guías, bien organizado !!!
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias, Marisa! :-)
Daniel MARQUES GONZALEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Angeles Honrado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Benito Falagán
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Estefania Carcor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa seria y segura , pioneros en senderismo, con guías profesionales y una empresa muy legal en un mundo con mucho pirateo. Viajes maravillosos, diferentes y muy seguros en tiempos de COVID. No hay otra igual
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu amable comentario, Estefanía! :-) :-) :-)
Mar arjona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimos guías y muy buena organización en rutas de un día y viajes. Ojalá tuvieran rutas de un mayor nivel montañero.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario y tu puntuación, Mar! Intentamos tener una variedad adecuada de rutas, aunque indudablemente las de nivel muy alto son más restringidas a un público concreto. Espero que puedas encontrar rutas interesantes en los próximos programas.
Oihane Rodrigo Cervantes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todavía no he viajado con ellos pero tienen gran renombre.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias! Esperamos verte pronto para que puedas comprobar por ti misma cómo hacemos las cosas. Un saludo y mil gracias!
Pilar López Laplaza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, seriedad, calidad y trato. Muy recomendable
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu comentario, Pilar!
encarnacion peñas martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
rosa jiménez rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos viajes y grandes profesionales
Marivi Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente empresa
Jorge “Sufu”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia fenómena
Jesús Pablo Santo Domingo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
FIDEL DE LA FUENTE ALCAZAR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisa Herrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De Confianza
Fernando Garcia blasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos viajes y muy buen trato
Carlos ML
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Caballero García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una buena agencia de viajes y Senderismo con mucha variedad
belen arribas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Redondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Ramirez Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro García García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mª ANGELES GARRIDO VAZQUEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque voy a sitios que me costaría encontrar si yo me planificara un viaje, y porque sus guías enriquecen la experiencia.
ahora tambien
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
LIA MADRID
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Zamora
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y oferta variada. Recomendable 100%
SilviaMaria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajes con calidad
Julia Tomás moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una buena agencia de viajes
Luis Lumilaro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesional y calidad de servicio
elena moreno garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa muy seria y profesional, sus guías, uno de ellos Miguel, son garantía de un buen viaje, muy muy recomendable.
Sonia Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos viajes y muy buena atención de los guías. Recomendable al 100%.
Blanca Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Isis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
angeles muñoz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marianne Lanzarote
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonita excursión descubriendo sitios maravillosos
Fernanada Castro Moreno
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Chopo60
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Moreno .Profesor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
alberto rodriguez hernando
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Martinez Casillas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Organizan viajes diferentes a los que organizan las grandes empresas de viajes
Diego Saiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Way
Asunción De la Villa Lallana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En general son unos grandes profesionales. Algún guía algo relajado, pero es que la perfección es casi imposible. Lo viajes muy originales y trabajados.
Jose Romera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
malba24dom Alba
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mercedes Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
alicia quintana
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Jose Hita Rey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia de viajes de senderismo. Con guías muy profesionales y preparados. Viajar con ellos es estar en buenas manos.
Jorge Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo viajando con Arawak más de 15 años durante este tiempo nunca me han defraudado, en senderismo de domingo cuando trabajaba como viajes a Europa, America, islas, siempre he disfrutado de una magnífica organización y unos estupendos guías
maria teresa fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Nóbrega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Puri MN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas Gomez Acosta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden siempre bien
Mari Carmen Yebra Monteagudo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran variedad de viajes en España y fuera de ella.Muy bien organizados y con estupendos guías.Y muy buena atención en la oficina.
M RL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jmel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
sissi españa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estrella Pulido
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
maria soledad
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica agencia de viajes, tanto culturales como de senderismo.
Alicia Montoro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pemail b
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Irene Tello inisterra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es estupenda muy profesionales,buen trato y lugares bonitos
Maria Luisa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Viaje de Fin de Año Cazorla y Sierra Mágina. El hotel de Jaén,perfecto.La cena de Fin de Año mere ió un 10.Estupenda. La excursión a Cazorla, como paraje ,es imprescindible.Gran inconveniente, las 3 horas de ida en bus y las 3h de vuelta a Jaén. 6 horas en total de bus para ir de Jaén a Cazorla.Esto debe corregirse de alguna forma.No compensa tantas horas de bus. Las excursiones (día 31 Dic y 1 de Enero) no merecen la pena en absoluto.Se pueden , a mi parecer ,eliminar.No tiene ningún interés. Es un viaje a remodelar, cambiar de fechas, con el fin de ampliar más excursiones en lo que es el Parque Natural de Cazorla y buscar hotel cercano a Cazorla. Mi nota de 0 a 10 sería, en cuanto a diseño de viaje y etapas , 6. Guía Manuel , se le ve muy parco en palabras y poco conocedor de la zona.
Maria Luz Ruiz Campo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
César Pérez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son magníficos.
Javier García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien organizado todo
M. Ángeles Valenciano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Hernandez Ibañez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rutas muy chulas para toda la familia
Fernando Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Villa Dominguez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jorge Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MARISOL GARCÍA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comencé en el 1996 haciendo excursiones de senderismo con ellos, y desde entonces han crecido mucho en todos los sentidos, pero para bien, he ido a viajes largos yo sola, pero nunca me he sentido mejor acompañada, mejores profesionales no los encontrarás y mejores alternativas tampoco. Y si tú quieres un viaje a medida y con amigos, también lo puedes encontrar con ellos. Alternativas todas las que puedas imaginar. Lo único es que si quieres viajar con ellos, tienes que hacer pronto la reserva, pues te quedas sin plaza. Una vez que viajes con ellos, ya no lo dejas... Gracias por ser como sois.
Juanita Valdes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalia Rodríguez Culebras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Serios, me gusta.
Cristina Rubies Martinez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Magerit
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente calidad/precio lo que pasa que últimamente se está masificando
AJ ATM
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrés Piñeiro Lozano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Morales
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
juanjo mor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa de vivencias centradas en el senderismo pero con viajes asombrosos y unos precios razonables para el bolsillo
Merche I.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Viaje y cultura es un plan de 10. Y eso sentí, al viajar con arawak. Estoy deseando repetir experiencia. En mi caso, visité, con guía, hermosos pueblos de Teruel
Begoña Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad en las propuestas de viajes
Manuela Montero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Diaz Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los viajes que programan son muy interesantes
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias María José. Seguimos buscando cada vez lugares y temáticas diferentes en todos ellos.
Puri Diaz Moreda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una agencia muy, muy recomendable. Son grandes profesionales
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu reseña :-)
María del Pilar López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Organizan y acompañan bien sus viajes. Son caros
Carmen Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una mina muy especial con un final increíble.
Esther Esther
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos izcue
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dario Plaza
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
fernando de la cruz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
sandra de franceschi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los viajes están muy bien organizados
SANTIAGO OREJANA CARICOL
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excursiones agradables
mercedes universal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien organizado y amplísima oferta de todo tipo. Recomendable
Eva R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen viajes muy bien organizados. Aprovechan mucho el tiempo
Vicen Martos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Senderismo accesible e interesante
Javier Díaz García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque la variedad de salidas y la alta preparación de los Guías
Conchi Maya
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Arawak Viajes
Estimado Comado. Es muy importante para nosotros la confianza y la satisfacción de nuestros clientes. Nos gustaría pedirte que nos indicaras los motivos de tu baja valoración para poder mejorar lo que no te haya gustado de nuestra organización. Muchas gracias.
cesar fernando bordallo alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Blanco Bachiller
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Jesús Calleja Aguilar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lola Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una forma de hacer senderismo, con muy buenos guias
J EdP
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
ROXANA SAN JUAN
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Silvia Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Almudena MI
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta la decoración y la atención de los camareros
Sagrario Cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excursiones diferentes para un una forma de viajar distinta. Muy cuidados . Quizás, un poco caros
Ana Aneiros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Expertos, y se les nota. Hay muy buen ambiente en las excursiones y estoy segura de que una gran parte del éxito es cosa de los guías, que son grandes profesionales y personas encantadoras.
Gema CG
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gente estupenda y guías profesionales
lucile guigon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años con Arawak, tanto en viajes culturales en extranjero, Europa, como en senderismo de un día y puedo decir que funciona muy bien esta agencia: los guias son muy profesionales y atentos, los viajes muy bien diseñados con guias locales muy buenos y los hoteles generalmente muy buenos. Muy recomendable!!
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias Lucile, por tus palabras, por tu fidelidad y por haber compartido con nosotros tantos viajes y excursiones. Es un privilegio tener tantos clientes como tú.
Fran Parrilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
C II
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa V I
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luz Zorrilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena agencia con multitud de destinos de senderismo y culturales con varios niveles
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario, Luz
Chus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
beatriz sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado muchos viajes culturales con ellos, especialmente los de un día. Para ver monumentos y también naturaleza. Bien organizados y se aprende mucho.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tus palabras, Beatriz :-)
Victor Ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen muchas ofertas de viaje con guias propios, con buena relación calidad/precio.
jose luis Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Guadalupe Balsera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Porque funcionan bastante bien sus viajes
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario, Guadalupe :-)
victoria fraile
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los guías son excepcionales. Las rutas son una pasada. Los hoteles están genial. Las excursiones están muy bien diseñadas y programadas He disfrutado muchísimo del viaje!!
Respuesta de Arawak Viajes
Nos encanta que hayas disfrutado de tus viajes! Mil gracias por tu comentario!!
Mina Lisboa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy buenos
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias, Inma!! :-)
Jose Luis Alvarez Ortega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Viajes culturales y senderismo.
ROBER DE PABLOS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Almudena Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantan los viajes que hacen y la profesionalidad que tienen
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias, Almudena. Intentamos siempre que las cosas salgan bien y estar a la altura de vuestras expectativas :-)
Agustín Álvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
He vivido con ellos momentos inolvidables
Amelia De La Llave
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Es una agencia de viajes donde además de contratar un "viaje normal" tienen también excursión de senderismo o viajes de temática cultural de uno o varios días. También si quieres pueden asesorarte y te preparan un viaje a tu medida, yo he viajado mucho con ellos y siempre a salido todo muy bien y el personal es bastante amable
S. Grenet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Puri Valero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Teresa Oñate Diaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mayel Martín Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia con buenos viajes con buenos profesionales. Merece la pena
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu calificación y por tus palabras, Mayel
Alberto Marset
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa Ruperto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Norman Hvattum
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Great
carlos manrique rincon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son serios y no te tienes que preocupar por nada.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu confianza en Arawak
José Luis Peña Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Láinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Frechin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima calidad pero caro
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Jaime. La verdad es que sabemos que la calidad cuesta algo más, pero creemos que aún hay mucha gente que valora un mejor servicio por encima de las tendencias "low cost"
Raquel Cebrián
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedimos un presupuesto para un viaje a costa rica en enero, estamos en julio y seguimos esperando que nos contesten. Cero interés.
Respuesta de Arawak Viajes
Buenos días Raquel. Primero de todo, siento de veras que no te haya llegado una respuesta y que por tanto, tu percepción haya sido esa, pues normalmente los presupuestos que nos solicitan se contestan en 2 días como mucho. Cuando se trata de grupos grandes suele tardar un poco más porque hay que pedir todo expresamente y dependemos de lo que tarden en contestar los distintos proveedores (hoteles, aviones o corresponsales). En tu caso he estado chequeando tanto en el departamento de grupos como en el de viajes a medida y aparentemente, nadie tiene vuestra petición. Entiendo que a estas alturas ya lo tendréis resuelto, pero si me puedes decir por donde lo pedisteis te lo agradecería mucho para poder ver qué es lo que ha sucedido. Cómo puedes imaginar, vivimos de los presupuestos que hacemos por lo que no tendría sentido que no mostrásemos interés en ellos. Sin duda, algo anómalo ha sucedido con tu petición. Te pido sinceras disculpas por la imagen que te hemos transmitido, y espero que en un futuro puedas comprobar que en absoluto es nuestra forma de trabajar. Un saludo.
Vanesa Fernandez Collado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
César Pombo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marieta Blazquez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Estimado Sr. propietario de Arawak, en respuesta a su respuesta sobre mi opinión y la de algunos usuarios más sobre el incremento de los precios y la menor calidad en comidas y hoteles de inferior categoría, creo que deberían aceptar todas las opiniones y no solo las que les vienen bien. LLevo viajando con Arawak 10 años por lo que puedo opinar ya que al igual que yo he escuchado los mismos comentarios en distintos viajes. Por ejemplo en el del camino de santiago Roncesvalles - Logroño de Agosto del 2018. El Hotel en Pamplona estupendo pero la comida regular y escasa, el Hotel de Logroño de inferior categoría y habitaciones dobles muy pequeñas pero en compensacion la comida buena y mas generosa. Por supuesto lo mejor los guias de Arawak que son atentos y muy preparados. Saludos Angeles Martin
Respuesta de Arawak Viajes
Buenas tardes Ma Angeles. Muchas gracias por compartir su opinión. En cuanto a lo que comenta, es cierto que los precios suben, aunque hemos mantenido nuestros márgenes desde hace más de 10 años. Valga como ejemplo que en las rutas de un día hemos mantenido los mismos precios desde 2007. En nuestra oferta de viajes intentamos mejorar la calidad en alojamientos y comidas pues es la principal demanda de nuestros clientes y donde ponemos una atención especial. Si nos puede indicar de algún caso concreto que haya percibido esta diferencia con anteriores viajes, para nosotros será de gran ayuda y nos permitirá mejorar en el servicio. Gracias de antemano por su respuesta!! Reciba un cordial saludo. Muchas gracias por responder Ma Ángeles!! Aceptamos todas las opiniones de nuestros clientes, máxime cuando nos aportan información concreta y tan valiosa sobre nuestros servicios, ya que son fundamentales para el desarrollo de nuestra actividad. Su opinion nos hará revisar el viaje en concreto. Gracias por hacernos mejorar!! Buen finde!!
Rosa Acedo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El viaje estupendo, el guía correcto y preparado, el hotel bueno, el espacio entre asientos en el autobús RIDÍCULO. Para desplazamientos de muchos kilómetros se deberían utilizar autobuses más espaciosos. Se lo he comunicado en dos ocasiones a Arawak y ni siquiera me han contestado para disculparse.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Rosa. Disculpa no haberte contestado antes. Me alegro que todo haya ido bien en el viaje, y siento que el hecho de que el autobus tuviera el espacio entre asientos más justo sea merecedor de que nos califiques con 1 estrella. En general contratamos los autobuses con empresas de calidad que tienen un número elevado de autocares y que no todos son iguales. Con la empresa Ruiz, que es con quien trabajamos desde Madrid, sabemos que hay algunos más estrechos y esos ya les hemos dicho que no nos los manden, y que si es imprescindible, que sea como mucho para excursiones de un día en la sierra de Madrid. Pero es cierto que no sabemos la distancia entre asientos de todas las unidades de las que dispone cada uno de nuestros proveedores de autobús en España y en resto del mundo. No obstante, somos conscientes de la incomodidad que supone y tratamos al máximo que no ocurra. Te pedimos disculpas y esperamos que no tengas que "sufrir" nuevamente un viaje incómodo por culpa del autocar.
Heriberto Herráez Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Simón Cortijo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kasper
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Acabo de volver de un viaje, con David, guía habitual de esta agencia, y su actitud ha sido mas que reprobable, empezando porque se olvidó de una pasajera en un transfer de aeropuerto, y no fue consciente de su falta hasta que no arrancó el autobús en la ciudad de destino final. Después del grave incidente, en otras tres ocasiones se olvidó de otras pasajeras, es evidente que le debe costar contar, del mismo modo, en varias ocasiones llegó al punto de encuentro mas tarde que los viajeros. Desconozco si es desidia habitual en él, o tenía otros intereses, pero entiendo que si se elige un viaje con guía acompañante es para que este, esté pendiente de sus viajeros
gregorio Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mercedes Herraiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
BELÉN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos un viaje con ellos y muy bien organizado ..y otro lo tuve q anular...pero sin problema m devolvieron el dinero...Repetire con total seguridad
Sara Campos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un Un placer viajar con profesionales como ellos!
David Gámez Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia, con una grandisima variedad de viajes de todo tipo. En los viajes de corta duración (de uno a cinco días) el tiempo se aprovecha de forma extraordinaria y en poco tiempo puedes ver multitud de cosas. Excelentes guías en los viajes, y en todos las visitas, guías locales. Recomendable 100 x 100.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola David!! Muchas gracias por tus comentarios y valoración sobre nuestros viajes, rutas y guías!! Un saludo!!!
Merche Manso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Buenos días Merche!!! Gracias por tu valoración!!! 😊
Hortensia Mateo Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Buenos días Hortencia. Muchas gracias por tu valoración!!!
Maria Cruz Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias María Cruz Alonso!! Esperamos seguir ofreciendo servicios de cinco estrellas!!! ❤️
Mª TERESA BLÁZQUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Buenas tardes María Teresa!! Nos alegramos mucho que te guste nuestro servicio. Muchas gracias por la puntuación que nos das!! 😍
Manuel Almendros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar agradable , con unos colaboradores estupendos y profesionales
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Manuel!!! Muchas gracias por compartir tus comentarios y calificar tan positivamente nuestros servicios ☺️. Un saludo!!
JAIME MONGE
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Jaime. Gracias por tu opinión!!
Mikel perez de calleja
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Mikel. Muchísimas gracias por tu buena valoración.
Josefina Sanz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración Josefina. Recibe un cordial saludo.
lola Mg
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Organización, seriedad y seguridad. Personal competente. Que más se puede decir. Nunca me han defraudado ni en viajes de senderismo ni culturales. Hay pocas agencias así. La organización de los viajes es para mí de lo mejor.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario aquí Lola y tu valoración de nuestros servicios.
Cristina Vara Rey
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ha decepcionado la organización . . La información .
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Cristina. Gracias por darnos tu opinión. Nos gustaria conocer en qué aspectos de la organización y de información te hemos decepcionado para poder mejorar dichos aspectos. Recibe un cordial saludo.
miguel on
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Muy buena irganizacion.Estupendos guias, muy pero que muy profesionales. Llevo desde 2001 viajando con ellos.Y muchas cosas buenas que podria decir....Un abrazo a todos
Respuesta de Arawak Viajes
Miguel gracias por tus comentarios y la valoración que haces sobre nuestros servicios. Un gran saludo!!
Valentina Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un nueve en valoración Viajo mucho, me encanta como programan los viajes , como están diseñados para ciertas personas que nos encontramos muy a gusto o bien porque no tenemos coche o bien porque no tenemos gente a nuestro lado, o porque estamos solas. Pero ahí nunca te encuentras sola Los guías acompañantes son muy buenos, el preferido mío es Miguelangel El de la barbita. Macarena me gusta, pero hay gente que no la entiende, me gusta la gente con carácter, y a veces a ella eso la complica, pero es muy buena.. Mariangeles 👍 El que no quisiera encontrarme nunca sus iniciales son D . Ri . joven y con pelo rizado. Yo me encuentro con mucha gente, y les animo a que hagan los viajes con vosotros.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Valentina!! Gracias por tu valoración y comentarios que para nosotros son tan importantes. Nos alegra mucho tu recomendación. Un abrazo.
IrI RP
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracias por tu valoración sobre Arawak!! Te enviamos un saludo.
Francisca Almodóvar Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Francisca por tu valoración sobre nuestros servicios!!
Eduardo De Pablo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Buenas tardes Eduardo! Gracias por la valoración que haces sobre nuestra agencia. Recibe un cordial saludo.
Juli Hontoria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Juli!! Gracias por la alta calificación sobre los servicios de nuestra agencia.
guillermo pablo t r
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Buenas tardes Guillermo, muchísimas gracias por la calificación que das a nuestra agencia y los servicios que ofrecemos!! Un saludo.
ana labrador
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos vuelto a viajar con ARAWAK después de varios años. Esta vez elegimos un viaje al extranjero. Nunca habíamos volado con ARAWAK y la experiencia ha sido muy positiva. El ir acompañado desde Madrid con guía y con todo el grupo que conformábamos el viaje relaja mucho. Gracias a Rebeca que fue nuestra guía. Elegimos "Las Marcas y Estados Pontificios". Un viaje diferente e innovador, fuera de los circuitos clásicos de Italia. En general, el viaje nos ha gustado, aunque hay que pulirlo un poco. Tuvimos dos días flojos, el día de Gradara que acabamos en Mondavio donde no tuvimos ni tiempo para visitar su fortaleza y el día de Macerata que, aunque estaba previsto comer en la ciudad, acabamos comiendo en la abadía de Fiastra que fue un "fiasco" ya que estaba cerrada por el terremoto. Se nos llevó a ver unas ruinas que fueron más "fiasco" aún. Y todo para acabar en un hotel de playa a las 5 de la tarde sin ningún interés. Tengo que decir que denominar a Campli como "precioso pueblo" es ser demasiado adulador. Las vistas desde la carretera sí le dan un aspecto majestuoso como tantos pueblos de este viaje situados en colinas. El pueblo en sí tiene una catedral repleta de andamios, la famosa escalera santa y para de contar. El paseo deja mucho que desear. No pudimos subir al "Campo Imperatore" por inclemencias climáticas, pero se nos dio la oportunidad de visitar "Villa Adriana" en Roma. Todo un acierto por parte de Rebeca. Valoro mucho los hoteles por su situación más que por sus estrellas. El hotel de Ancona era un NH y su situación privilegiada. Bajo mi punto de vista daría más dinamismo a las visitas con guía local, que en ocasiones tienes la sensación de que van a echar raíces. El problema es que, a veces, las visitas tan intensas no dejan tiempo libre para visitar las ciudades. Otra cosa que valoro son las comidas en lugares de interés donde poder emplear ese tiempo para seguir visitando la ciudad. En este caso pudimos disfrutar de ese tiempo extra en el "Santuario de Loreto", Urbino o Ascoli Piceno. Como conclusión final seguiré apostando por ARAWAK. ANA
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Ana. Muchas gracias por tu valoración y la detallada descripción de este viaje.. Recibe un cordial saludo.
manuel vizcaino
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Hacia bastante con ellos, y he podido que han subido los precios y ha bajado la calidad.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Manuel. Te damos las gracias por compartir aquí tu opinión y valoración. No sabemos cuánto tiempo ha pasado desde la primera vez que saliste con nosotros, y aunque los precios tienen que subir, siempre intentamos mantener la mejor relación entre la calidad y el precio en todos nuestros servicios. Recibe un cordial saludo.
Marisa Diaz Muneta
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de hacer con vosotros La ruta de la brujería en el Valle de Baztan. No he podido hacer todas las rutas por estar muy baja de forma. Pero quiero resaltar la buena y profesional labor de los guias. Eduardo y Angel. Me facilitaron mucho el viaje, Y en un momento que me quede atras Angel me ayudo a coger mi ritmo y pude seguir adelante . Eduardo siempre dispuesto a facilitarnos el viaje. También un buen trabajo de Jose Luis el chofer. Solo me gustaría hacer una sugerencia a los dueños de Arawak. Que además de todas las normas que nos dan en las guías, añadiesen una mas. Que pidiesen ASEO PERSONAL IMPRESCINDIBLE. En cada viaje que he efectuado con vosotros nos ha tocado alguien que es alergico a la ducha y a lavar la ropa. Pero en este viaje además me a tocado justo detras de mi asiento alguien que no ha tenido ningún respeto por los compañeros y el olor era insoportable. Es una pena que siendo adultos y hayamos dormido enun hotel estupendo tengamos que soportar la poca o nada de higiene. Por eso sugiero a Arawak que haga algo al respecto en forma de norma o de sugerencia. Aparte de esto ha sido un placer volver a viajar con vosotros. Maria Luisa Diaz.
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Maria. Muchas gracias por compartir con nosotros tu opinión y valoración, así como tus sugerencias. Recibe un cordial saludo.
Fernando García
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena agencia
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias Fernando por puntuarnos con este sobresaliente. Saludos
YOLANDA RODRIGUEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vengo disfrutando con Arawak desde hace años, y en general muy bien todo. La última vez he estado con ellos en Olmedo (Valladolid) el pasado sábado, y se han cumplido las expectativas sobre lo que esperaba de esta excursión, aunque cierto es que el calor seco típico de Castilla en esta época hizo que quizá no se pudiera disfrutar al máximo; quizá sería bueno que este tipo de excursiones más al aire libre en estos lugares se pensara en planificarlas en otra época del año (dado que no tienen nada especial que haga aconsejable visitarlas en verano). Por lo demás muy bien
Respuesta de Arawak Viajes
Hol Yolanda!! Gracias por tu reseña y comentarios. Nos alegra que te gusten nuestros servicios. Como bien dices, esa ruta es preciosa y trasladamos tu anotación a nuestros compañeros. Un abrazo!!!
Jesus Rincon
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu reseña Jesús.
Margarita Amapola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He disfrutado mucho con Arawak viajes
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Margarita!!! Muchas gracias por la valoración que nos das y por tu comentario. Un saludo afectuoso.
carlos diez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Es la agencia del barrio. Muy cercanos
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Carlos! Gracias por tu valoración. Nos encanta poder atender a nuestros vecinos!! Recibe un cordial saludo.
Maria Jesus Porris
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
María Jesús, muchas gracias por tu reseña!!! Un saludo.
Alberto Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por darnos una puntuación máxima Alberto!!! Te enviamos un cordial saludo.
Pilarica Berrueco
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hoy por hoy y desde hace un par de años, ni me planteo otra manera de viajar. ¡Enhorabuena! Estoy encantada de viajar con vosotros por todo, por vuestra organización, por vuestros guías, etc.
Respuesta de Arawak Viajes
Pilarica, gracias!! Y nosotros encantados de que te gusten nuestros viajes!!! Te enviamos un cordial saludo!!
Isaac Perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Isaac, muchas gracias por tu valoración!! Un saludo.
Isabel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han preparado un viaje estupendo, qué organización y trato deliciosos
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Isabel. Mil gracias por tu valoración. Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu viaje con nosotros. Hasta pronto!!
nieves lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Hola Nieves, muchas gracias por tu valoración!!
concha romero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservamos hace unos 15 dias un crucero fluvial para 10 personas de las rutas culturales q oferta la comunidad de Madrid. Al principio todo fue muy bien, pagamos seguro de anulación, y aceptamos q si no podiamos ir, pagabamos una indemnización. Hoy nos llaman para decirnos q por un error infotmático (dificil de creer), de las 10 plazas solicitadas solo han reservado 2. Fallo suyo? Consciente? No tendrían que indemnizarnos a nosotros?
David T
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración.
Teresa Diez Gonzalo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años viajando con vosotros y mi valoración por supuesto es buena porque si no fuera así no hubiera repetido. Los guías, en general, muy buenos. Profesionales y siempre pendientes de nosotros, lo que se agradece cuando estás en países lejanos en los que desconoces el idioma y las costumbres. También cuidan la calidad de los guías locales. Por hacer una observación (nadie es perfecto), creo que se debía ofertar siempre pensión completa o al menos el almuerzo incluido porque al dar tiempo libre en algunos pueblos con baja oferta hostelera ocasiona retrasos y problemas, e incluso en ocasiones, te quedas sin comer.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu sincera opinión y tu buena puntuación. Ya sabes que en las salidas de fines de semanas y viajes, en general llevamos la media pensión y es cierto que a veces tenemos problemas con los almuerzos, precisamente por ir a sitios más recónditos y poco visitados que en general tampoco nos facilitan la posibilidad de una contratación a un precio razonable, o ni siquiera nos dan la posibilidad de ello. Aun así, es un tema que estamos estudiando mejorar. Gracias de nuevo y que sigas disfrutando de nuestros viajes por muchos años más.
antosugo Osuna
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena compañía de guías de montaña
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu comentario y valoración, aunque como sabrás, no sólo cubrimos el aspecto senderista en nuestros viajes, si no el cultural tambien para quienes gustan de otro tipo o ya no pueden hacerlo de la montaña.
Carmen Barba
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos organizadores de viajes. Profesionales.
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias Carmen por tu valoración y tu comentario sobre nuestras virtudes. Esperamos que puedas seguir disfrutando muchas veces de nuestros viajes en este nuevo año que estrenamos.
Laura MB
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias Laura por tu gran valoración. Es de gran alegría el apoyo que nos dais con estas intervenciones. Gracias de nuevo
Pilarica Lopez Laplaza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Pilarica por tu calificación.
Nancy Rivero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias y por muchos años...
Josefina Trelis Abad
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Suelo hacer viajes con ellos y estoy encantada. Incluso los viajes de Fin de Año
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Josefina por tu comentario y nuestro deseo de que sigas viajando y disfrutando.
David Rodriguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con esta empresa fue completamente pésima. En un viaje que realicé con Arawak hace unos años, tras más de 16 horas de viaje al llegar al hotel de destino nos encontramos con las habitaciones no disponibles por estar estar ocupadas. El guía local se tomó a broma este problema, no hizo nada para solventarlo. Tras la reclamación de todos los viajeros a la vuelta, y tras mucho insistir, se nos ofrece como compensación una cantidad completamente ridícula, la mitad de lo que dicho hotel devolvió a Arawak (unos 30 euros, sobre un viaje de más de 3000 euros por persona por 8 noches), es decir nada de compensación por molestias por parte de la empresa. Cuando le volví a reclamar, el gerente de entonces (no sé si el actual), un tal Ángel Luis, comenzó a lanzarme descalificaciones personales incluso insultando mi labor de funcionario, ya que estaba usando para escribirle en ese momento mi correo del trabajo en la administración pública.
Teresa Felipe
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una más en la oferta de ocio turístico
Respuesta de Arawak Viajes
Lamentamos enormemente parecerle "una mas". No sabemos que tipo de viaje ha realizado o si simplemente se trata de una valoración visual o el ánimo de restarnos valor interesadamente. Pero extraña su descripción dado que de nuestro estilo y producto apenas hay agencias especializadas en toda España. Parece además un comentario forzado no acorde a la concesión de una estrella ¿no le parece?
Raquel Ruiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Esperamos seguir dándote el mejor servicio y que lo disfrutes. Mil gracias por tu valoración.
Reyes de Alba
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchísimas gracia por tu valoración. Seguiremos trabajando para mejorar en la medida de lo posible.
Miguel Prado Vera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente agencia. Perfecta organización y cumplimiento del programa. El hotel seleccionado muy muy bueno. La guía del viaje, Laura Gil, una profesional del máximo nivel.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario Miguel Prado. Le haremos llegar tu elogio a Laura.
Ana Sánchez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fin de semana en Almagro, Ciudad Real y las Lagunas de Ruidera. Supongo que la recomendación de llevar bañador y zapatillas de agua era para cuando nos laváramos las manos en el lavabo del bar antes de comer, porque nos dejaron en la ÚNICA laguna que estaba seca.
Respuesta de Arawak Viajes
Lamentamos enormemente lo sucedido. Trabajamos para que no vuelva a producirse un borrón así en nuestra trayectoria. Somos muy conscientes del servicio que debemos a nuestros clientes y que frente a todo lo bien hecho, estos fallos no se perdonan y se les da rápidamente difusión en las redes. Nuestras sinceras disculpas.
Manuela Martínez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Por la diversidad de viajes
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Manuela por tu valoración. Esperamos que alguno de ellos sea de tu gusto y puedas disfrutarlo
Eduardo Waisman
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La inflexibilidad administrativa de Bidon5 es máxima. No es posible obtener ayuda sobre pago con tarjeta de crédito. No se responsabilisan por nada; la respuesta es "no depende de nosotros, depende del banco" y "no, no puede usted hablar con la administración". Lamentable.
Respuesta de Arawak Viajes
Lamentamos profundamente que desconozca usted las capacidades y competencias de nuestro trabajo y no hayamos sabido transmitirle la limitacion que los sistemas y medios de pago imponen a los comercios , siendo accesibles o modificables únicamente por la entidad bancaria correspondiente. Evidentemente nuestro personal podría haberle pasado con administración y si hubiese insistido, con Direccion, pero eso no hubiese arreglado el problema y solo serviría para hacernos perder el tiempo en algo inalcanzable por cuanto totalmente ajeno, lo unico que quiza con ello estaria usted mas satisfecho, o tampoco, porque hubiese sido para explicarle de nuevo exactamente lo mismo que le explicaron nuestros asesores de ventas. Ni unos ni otros tienen en su mano el manejo de estos medios. Solo reafirmarnos en que si nos resonsabiliZamos de nuestro trabajo al 100 % y esperamos que pueda verlo en su próximo viaje. Sólo le ruego que comprenda que el rechazo o mal funcionamiento de un sistema de pago no está en absoluto dentro de nuestras competencias y así podrá usted juzgarnos con rigor por nuestra actividad profesional real y publicitarlo en las redes sociales con acierto. Gracias por viajar con nosotros.
Isabel Aguirre
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
He pasado el puente d mayo en Huelva y la ruta colombiana. El hotel fenomenal, la guía Ksenia, estupenda muy profesional . Lo peor los grupos tan grandes
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu opinión Isabel. Lamentamos que el número de participantes condicione tan a la baja tu valoración, frente a los aspectos altamente positivos que remarcas. Nos gustaría que contemplases que el precio para la calidad dada solo es posible en grupos de autocar. Saludos cordiales.
Candida Garcia Castro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Cándida por invertir parte de tu tiempo en darnos tu valoración y que está sea francamente positiva.
Soco Veloz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por su valoración. Valoramos mucho el tiempo que ha dedicado por nosotros. Un saludo.
Fernando Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran empresa de turismo rural
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu valoración y comentario Fernando.
Maria Luisa Tomico Martin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias María Luisa.
A. Visame
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos el día 20 en el templo a Diana, la "Piedra Escrita" de Cenicientos. Una excursión fantástica, muy poco conocido, y en una zona muy poco transitada, de Madrid. Los guías, en especial Yolanda, lo hicieron estupendamente. Como digo un dia estupendo.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu comentario y positiva valoración. Esperamos contar contigo en futuras excursiones.
Mariam GM
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Destacar a la guía Angela María por su profesionalidad y excelente persona. Fue nuestra guía en la Ruta de los Cátaros. También la guía que tuvimos en Francia era estupenda.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias por tu reseña. sabemos que un buen guía es parte esencial del viaje e intentamos seleccionar entre nuestro personal a los mejores en su trabajo. Un saludo.
Andrea Fernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos mi familia y yo a un viaje organizado por el sur de Francia: La ruta de los cátaros. Los hoteles para ser de tres estrellas estaban bien. La comida nos encantó tanto en los hoteles como en el restaurante a donde nos llevaron. Ángela, la guía, muy amable, todo estuvo muy bien organizado. La pega fue que el autobús, para ser un viaje tan largo fue un poco básico, ya que nada más llegar nos dijeron que se había averiado con el que íbamos a viajar.
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu reseña y valoración Andrea. Cierto que tuvimos un problema con el autocar asignado, lo que complica siempre, aunque no llegó a interferir en el inicio del viaje si es cierto que el autocar en sustitución tenía más años que el previsto, aunque era igual de apto y preparado igualmente para un servicio de estas características. Nos alegramos que disfrutaseis el viaje. Un saludo
Rosa Ballara Soto
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje el Sabado en ruta de Garganta del Chorro El paseo podria haber sido mejor de lo k fue pero me dio un golpe de calor y lo pase fatal Pero es por eso k anuncio publicamente mi experiencia Se portaron los guias maravillosamente El que nunca me dejo de lado fue David k hacia la practica ( pobrecito el mal momento para el Es muy buena empresa y muy amables El conductor ejemplar Sera hasta una proxima😀😀😀
Respuesta de Arawak Viajes
Para las rutas en verano aun en zonas frescas hay que ir con mucha precaución, muy hidratados y refrescarse la cabeza y protegerla con gorra, aun con esas, no es raro que pase lo que te ha pasado a ti. Me agrada que finalmente tu experiencia fuese mejor de lo que podría haber sido sin una adecuada atención y apoyo. Mil gracias por tu comentario.
Maria Jesus Marquez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de estar esperando una hora, la guía no ha aparecido y se ha suspendido la excursión. Una vergüenza de agencia y desde luego reflejare esta situación para que a nadie le ocurra lo mismo que a nosotros. Vergonzoso.
Respuesta de Arawak Viajes
La guía fue hospitalizada la noche anterior sin poder avisarnos dado que vive sola. Se les anunció en persona escasamente media hora sobre la hora prevista de salida de la cancelación al no poder localizar a la guía que conducía el viaje, y en ese mismo momento y posteriormente por correo, el reembolso del importe pagado y, aunque la ley refleja indemnizar con un 25% una suspensión de viaje , nuestra disposición a hacerlo por un 100 %. Es cierto. Somos una vergüenza de agencia que dejamos que su personal enferme y no tenga reflejos suficientes para avisarnos antes que a su propia familia aunque no se haya llevado ni su propio móvil al hospital y además tenemos la desfachatez de indemnizar a los clientes con el cuádruple de lo que les corresponde. Muchas gracias por su "justa publicidad" doña Maria Jesús Marquez - nombre ficticio que por supuesto no consta en dicha excursión- o debo decir querido "fake" de la competencia que aprovecha cualquier información para desacreditar dado que la difamación queda más en la retentiva de los lectores que el elogio.
Yago Fernández
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
En esta agencia de viajes consideran que las personas con discapacidad y, en concreto, los ciegos que van acompañados de su perro guía son un estorbo para los guías y los organizadores de sus presuntamente fabulosos viajes y actividades.
Respuesta de Arawak Viajes
Señor Fernández: en primer lugar, usted en ningún momento ha entablado conversación o intento de reserva para nuestros viajes, sino que está usted haciéndose eco de una queja de una persona invidente y haciendo afirmaciones sin haber participado en modo alguno de la tramitación y exposición de razones, por lo que su comentario como poco resulta cuestionable. En segundo lugar, la legislación sobre viajes combinados no solo no exige la admisión de personas que puedan tener alguna limitación de cualquier índole, sino que exige de las agencias organizadoras el estricto cumplimiento del programa publicado, por lo que la agencia es responsable desde que lo programa, de velar por su cumplimiento y por tanto informarse de si la persona demandante puede cumplir los objetivos propuestos. Un ciego con su perro guía no son un "estorbo" como despectivamente quiere hacer ver para nuestros guías, pero si suponen dejar de cumplir su función en diversos momentos e incluso dedicarse especialmente a determinadas necesidades desatendiendo a los clientes que han pagado por obtener los mismos servicios. Las administraciones turísticas, y muchos clientes, no entienden que se deje de ofrecer u ofrezca defectuosamente una serie de servicios contratados y pagados por prestar apoyo o ayuda a una persona de estas características si el viaje no estaba concebido y anunciado como accesible y sujeto a eventualidades derivadas de las distintas capacidades de los asistentes. Con todos nuestros respetos, su comentario está fuera de lugar y creo que debe discernir cuando hay una negación a un servicio particular que no incide en los derechos de los demás y cuando su exigencia de servicio repercute en la limitación de los derechos de otras personas que no han contratado un viaje con dichas limitaciones. En nuestra agencia, muchas personas con problemas de corazón, respiratorios o de mucha otra índole no declarado como discapacidad son invitados a que no participen en determinados viajes o excursiones por dos motivos, el primero su salud e imposibilidad de disfrute, y el segundo la incidencia sobre el resto de participantes. Tratándose de viajes en grupo, no resulta difícil comprender que los participantes deben tener capacidad para seguir el ritmo del grupo en sus desplazamientos entre visita y visita ( le aseguro que los guías locales suelen hacerlo bastante deprisa para poder cumplir con las visitas previstas) o realizar un camino a pie por senderos en mal estado en un tiempo determinado y para por ejemplo, personarse a la hora prevista en el punto previsto tras los tiempos libres sin generar demoras en la salida. Tenemos a gala organizar cada año en nuestras oficinas de Canarias diversos viajes adaptados para la entidad Feaps (ahora denominada Plena inclusión España) y por eso mismo somos conocedores de que, en un viaje no programado específicamente teniendo en cuenta estas limitaciones, se afecta necesariamente al resto del grupo, afectando por tanto los derechos de los otros viajeros. Espero haber sido capaz de explicarme correctamente. Saludos.
alejandro martin
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
La mejor agencia para adelgazar. Comidas y cenas escasas y de baja calidad
Respuesta de Arawak Viajes
Evidentemente no somos perfectos y es posible que hayas participado en un viaje cuyas características en la alimentación no haya sido la adecuada a tus gustos y exigencias, o bien tuviésemos un patinazo con el proveedor que también es posible aunque desde luego no es la norma e intentamos cuidarlo lo más posible. Sentimos mucho no haber satisfecho tus expectativas.
G D
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por tu máxima valoración. Un saludo
javier jordan
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, la mejor publicidad es probar.....volverás
Respuesta de Arawak Viajes
Mil gracias por tu aportación. Esperemos que sigan tu consejo.
the blue lagoon
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado varios viajes culturales con ellos, y tengo que decir que de todas las agencias con las que he viajado, es la mejor. Los guías son de lo mejor, tanto los de la agencia, como los de los pueblos que visitamos, o museos se nota que saben. Te cuentan muy bien la historia del lugar, y se preocupan mucho por el viajero. También lo que me gusta que hacen viajes a sitios culturales que no se pueden contratar en otras agencias, lo que les hace únicos. Recomiendo esta agencia 100%.
Respuesta de Arawak Viajes
Muchas gracias Elisa. Sobre todo por entretenerte en describir el porqué de tu valoración tan positiva. Sin duda una descripcion como la tuya ayudará a algunos indecisos a elegirnos como otra opción posible para sus viajes .
esteban latre medrano
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un honor valorar y escribir sobre algo tan importante para mi os felicito
Respuesta de Arawak Viajes
Para nosotros es una gran satisfacción tu elevada nota y concepto sobre nuestra empresa. El honor es nuestro. Muchas gracias.
Alberto Villar
hace 12 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y formalidad; muy bien organizados con gente estupenda y guias de montaña profesionales.
Respuesta de Arawak Viajes
Gracias por este comentario. Describe perfectamente nuestro estilo.
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