Características:
Acceso para sillas de ruedas Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se necesita cita Citas online Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Viajes Kinsai es una agencia de viajes de lujo y a medida que se especializa en crear experiencias únicas y personalizadas para sus clientes. La empresa cuenta con un equipo de profesionales experimentados que conocen bien los destinos que ofrecen y se esfuerzan por entender las necesidades y preferencias de cada cliente para diseñar un viaje a medida.
La agencia ofrece una amplia variedad de destinos y actividades, desde safaris en África hasta recorridos por ciudades asiáticas, y se enfoca en proporcionar un servicio personalizado y atento a cada cliente. Los clientes han elogiado la profesionalidad y la amabilidad del equipo de Viajes Kinsai, destacando la capacidad de la agencia para entender sus necesidades y preferencias.
Algunos de los aspectos que destacan de Viajes Kinsai son:
* La capacidad del equipo para entender las necesidades y preferencias de cada cliente y diseñar un viaje a medida.
* La amplia variedad de destinos y actividades que ofrece la agencia.
* El servicio personalizado y atento que proporciona el equipo de Viajes Kinsai.
* La profesionalidad y la amabilidad del equipo, que han sido destacadas por los clientes.
En general, Viajes Kinsai parece ser una agencia de viajes de alta calidad que se enfoca en proporcionar experiencias únicas y personalizadas para sus clientes. La agencia cuenta con un equipo experimentado y apasionado por los viajes, y se esfuerza por entender las necesidades y preferencias de cada cliente para diseñar un viaje a medida.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.9 (103 opiniones)
3 opiniones
0 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
99 opiniones
Inés Fernández Sánchez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Queremos dar las gracias a Antonia por organizar nuestra luna de miel. Nosotros fuimos a Indonesia, concretamente Java, Bali y Lombok y todo salió genial. El itinerario fue perfecto y combinó justo lo que queríamos: cultura, aventura y relax. Se nota la dedicación y el cuidado que ponen en cada viaje, y gracias a ello pudimos disfrutarlo sin preocupaciones. Sin duda, una agencia muy recomendable para quienes quieran un viaje único y bien organizado.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Inés y Javier, nosotros queremos daros las gracias a vosotros. Porque es un placer que nuestro trabajo suceda con personas como vosotros. Gracias por vuestro buen humor, por aceptar todas nuestras recomendaciones, por elegirnos para este viaje tan bonito y tan especial. Bromo dice que cuándo volvéis :) Antonia os manda un abrazo enorme y todo el equipo esperamos veros pronto de nuevo. Iñaki CEO
Adriana Regidor Garcia
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han pasado ya algunas semanas desde nuestro regreso de Kenia y aún seguimos reviviendo, una y otra vez, cada instante de este viaje inolvidable. La belleza del país —su luz, sus paisajes infinitos, su increíble fauna— habría sido suficiente para maravillarnos, pero lo que realmente hizo de esta experiencia algo único fue la impecable organización de Viajes Kinsai. Todo estuvo cuidado al detalle: - La recogida y traslados, siempre puntuales y con personal cualificado. - Los alojamientos, encantadores y con anfitriones que nos hicieron sentir como en casa. - Las comidas excelentes, tan abundantes y sabrosas que algunos volvimos con algún gramo de más. - Los jeeps de safari, en perfecto estado, puntuales, limpios y equipados siempre con agua fresca. - Y, por supuesto, los guías: profesionales, cercanos, con gran conocimiento de la fauna y un trato excepcional, atentos a cada generación de la familia, desde abuelos hasta nietos. Su sentido del humor convirtió incluso los trayectos y los picnics en la sabana en momentos memorables. Viajar con Kinsai no es simplemente contratar un paquete estándar; es diseñar un viaje a medida, pensado para ti, en el que todo fluye sin preocupaciones y se multiplican las oportunidades de vivir experiencias auténticas. Una mención especial merece Iñaki, que nos acompañó de principio a fin, resolviendo dudas, dando consejos prácticos y ofreciéndonos la posibilidad de contribuir a una pequeña escuela local, un gesto que se convirtió en uno de los momentos más emotivos del viaje. Además, su disponibilidad constante nos dio una tranquilidad inmensa durante toda la estancia. Por todo ello, si estás pensando en viajar a Kenia —o a cualquier otro destino donde Kinsai opera— nuestra recomendación es clara: confía en ellos. Porque más que organizar un viaje, hacen realidad una experiencia única que quedará para siempre en tu memoria. Reserva tu aventura con Viajes Kinsai y descubre la diferencia entre viajar y vivir un viaje.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
No era pequeño el reto de llevar de viaje a 3 generaciones de la misma familia, cada cual con sus propios intereses en un destino como Kenia, con tanto por ofrecer pero con una idiosincrasia propia que, en algunos casos, planteaba unos retos importantes. Pero gracias a nuestro equipo en destino todo salió perfecto. Sin embargo, debo decir que era complicado que no saliera bien cuando uno trabaja para una familia tan agradable, con tan buen humor, tan interesados en todo lo relativo al destino (Kenia, en este caso) y tan dispuestos a resolver todos esos retos a los que hacía referencia antes. Hay personas para las que da gusto trabajar. En este caso, ha sido una familia entera y me siento orgulloso de haber podido cumplir con las expectativas de un viaje tan importante para vosotros. No veo el momento de repetir. Un abrazo a todos. Iñaki
almudena morguz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro viaje de luna de miel (septiembre)ha sido un 10 gracias a Kinsai, a los consejos Iñaki y Toñi de donde y como según fecha elegida. Viaje espectacular por kenya, recomendable 💯 el safari elegido por los parques naturales de Masai Mara, Nakuru, Naivasja y Amboselli. Para rematar el viaje 4 días en las islas Sychells que son increíblemente bellas, verdes y un agua para bucear impresionante. Gracias por darnos este recuerdo inolvidable Kinsai. Mude y Dani.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Mude y Dani, al placer de preparar un viaje tan bonito, en vuestro caso se ha añadido lo divertido y ameno que lo hacéis todo, lo sencillo que resulta ilusionaros y las ganas que le ponéis a disfrutar de un bien merecido paréntesis en vuestra ajetreada vida. Cómo me alegro de que cada propuesta que os hice os haya gustado y que cada sugerencia haya sido aprovechada y gozada por una pareja que no se merece sino lo mejor. Ahora toca ir haciendo hueco para el siguiente... ¡y que no pasen 10 años! Un abrazo fuerte. Iñaki
Manuel Navadijo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonia nos organizó la luna de miel a Japón y salió todo perfecto. Era mi destino soñado y el itinerario que nos prepararon cumplió mis expectativas. Tenía miedo porque era mi primer viaje fuera de Europa pero te explican todo de forma de detallada y te resuelven cualquier duda que tengas. Los hoteles tuvieron buena calidad y además, a diferencia de otras agencias, valoraron que el JR pass solo nos interesaba para 7 días y no para el resto del viaje. Yo los recomiendo 100%
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Manuel e Irene: fue un auténtico placer acompañaros en este viajazo. Gracias por vuestra buena disposición a la hora de aceptar nuestras propuestas. Es un lujo tener viajeros como vosotros, todo resulta sencillo :) Antonia os envía un abrazo enorme y el equipo de Kinsai os espera pronto en otra aventura. Iñaki Parrón CEO
pepe llanos ruiz
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Organizamos nuestro viaje de novios a Japón y Bali con Viajes Kinsai y no podríamos estar más contentos. Todo salió perfecto de principio a fin: los vuelos, los hoteles, las excursiones y cada pequeño detalle estaban cuidados al máximo. Queremos destacar especialmente a Antonia, que fue encantadora, atenta y muy profesional. Desde el primer momento nos ayudó a diseñar el itinerario ideal, adaptándose a lo que queríamos y resolviendo todas nuestras dudas con una paciencia infinita. Gracias a su trabajo, pudimos disfrutar del viaje sin preocupaciones y vivir una experiencia única e irrepetible. Recomendamos totalmente esta agencia a cualquier pareja (o viajero) que quiera hacer un viaje especial con la tranquilidad de estar en buenas manos. ¡Repetiremos sin duda!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
¡Ole esas fotos preciosas! Pareja, qué maravilla de viaje, y qué bonito encontrar viajeros como vosotros que apreciais el trabajo. Porque Japón y Bali hablan por si solos, pero que veáis todo el trabajo que hay detrás... esa suerte solo la tenemos nosotros. Ojalá veros pronto, ha sido un placer inmenso. Antonia CEO
nacho de miguel
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
TODO FENOMENAL!!!, acabamos de hacer un viaje por Indonesia recorriendo Java, Bali y Lombok. Antonia nos preparó varios itinerarios hasta encontrar lo que más nos encajaba, estuvo pendiente antes, durante y después del viaje para que todo saliera Fenomenal. Ya es el tercer viaje que hacemos con Viajes Kinsai y ya estamos pensando en el próximo, GRACIAS ANTONIA !Siempre haces que tus viajes terminen siendo ESPECIALES.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Pero bueno, Nacho y Yolanda!! Vosotros ya formáis parte de la familia Kinsai. Las reuniones se alargan hasta las tantas porque nos contamos las vidas, hablamos de los pasados, presentes y futuros viajes. Sois la caña y sabéis que os adoramos. Antonia está in love (como dirían los jóvenes) con vosotros. Vamos tarde ya para planear el de 2026, chicos!! Un abrazo de todo el equipo Iñaki y Antonia
Ainhoa Cardeña
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
No hemos podido elegir mejor agencia de viajes para nuestra luna de miel. Desde el primer momento, el trato ha sido inmejorable y el viaje fantásticamente diseñado paso a paso y con todo tipo de detalles. Sin duda volvería a contar con ellos para viajes futuros.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Ainhoa e Ismael: ha sido un placer enorme acompañaros en este viaje taaaaan bonito. Aunque Indonesia habla por sí misma, vuestra actitud y buen humor han sido claves en que todo salga perfecto. Os agradecemos enormemente haber contado con nosotros. Ojalá os veamos pronto de nuevo. Un abrazo de todo el equipo y, en especial, de Antonia. Iñaki CEO
Eliseo Guillamon recasens
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias por organizarnos unas vacaciones fantásticas .!!!, súper bien atendidos por Antonia .. mil gracias.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Familia Guillamón, que alegría leeros. Ha sido un placer organizar en tiempo record el viaje a China y Maldivas. Y saber que lo habéis disfrutado, mucho más. Un abrazo a los 3 y esperamos veros muy pronto de nuevo. Un saludo de todo el equipo y un abrazo de Antonia en especial. Iñaki Parrón CEO
Josep GRES LLORT
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viajes Kinsai me ha organizado un viaje a Chile y Rapa Nui. Ha sido una gran experiencia, con una organización muy profesional y a un precio muy competitivo. Altamente recomendable.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Gracias Josep, ha sido un auténtico placer. Esperamos veros pronto para otra aventura extraordinaria. El equipo de Kinsai te manda un saludo.
Mar Rubio Gatell
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viaje increíble por la costa Este de EEUU y Hawaii. Muy bien organizado por Viajes Kinsai. Muy profesionales y una organización excelente. Muy recomendables sin duda.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Querida familia: ha sido un placer enorme ayudaros a hacer realidad este viaje tan bonito. Esperamos volver a contar con vosotros y crear nuevas aventuras juntos. Un abrazo de todo el equipo Kinsai.
Mari Carmen CF
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que viajo con ellos. Los encontré por internet y en contacto con ellos nos montaron un viaje a Canadá espectacular. Pero hemos tenido la mala suerte de que los auxiliares de vuelo de Air Canada hicieran una huelga “SALVAJE” que nos ha hecho perder parte del viaje y enfrentarnos a situaciones de descontrol y falta de información por parte de la agencia de Canadá. Sin embargo KINSAI ha estado desde el minuto 1 asesorándonos y buscando soluciones sin importar que era el finde del 15 de agosto .. ni la hora (7 horas de diferencia)… mientras nuestros compañeros de tour (que contrataron con otras agencias “muy importantes”(???) no han podido contactar nada más que con “la IA”!!! Y todavía siguen por aquí sin solución . Todavía estamos en Toronto pero esperamos salir de aquí en 3 horas .. y poder agradecer personalmente a Antonia e Iñaki las gestiones hechas y sobre todo su atención y respaldo continuos que nos ha tranquilizado en todo momento. SON UNOS MÁQUINAS !!!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridas amigas (porque ya somos íntimos, después del sufrimiento, claro): cuando algo como lo que ha pasado con la huelga de Air Canada sucede, y nos deja a todos desolados, intranquilos, preocupados... contar con personas como vosotras 4 es una suerte inimaginable. Qué ánimo, qué humor, qué eficacia... qué maravilla. Una vez que ya os supimos en casa, hicimos una celebración en la oficina :) Ahora vamos a seguir colaborando para presentar las oportunas reclamaciones en todos los lugares posibles. Seguimos en contacto y será un enorme placer. Un abrazo enorme para las 4 de todo el equipo y, en especial, de Iñaki y Antonia
V P
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendado. Iñaki se mostró siempre muy atento y profesional tanto en asesorarnos en la elección de nuestro viaje de luna de miel, como en la organización y seguimiento durante el viaje. Viajamos a Kenia y a las islas Seychelles y todo fue excelente. Seguramente aconsejaremos está agencia de viajes a todos nuestros amigos. Planificación, servicio y trato de 10!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Vito y Alba, Que bonito viaje y que bonito es mi trabajo cuando se trata de llevar a viajeros tan ilusionados por cada destino del que se les habla. Muchísimas gracias por confiar en nosotros para hacer inolvidable un viaje tan importante para vosotros. ¡Nos veremos para el siguiente! Un abrazo. Iñaki
Pedro Delmas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viajes Kinsai han hecho posible un viaje fabuloso para conocer Uganda, un país increíble con mucho que ofrecer para los amantes de la naturaleza y el safari. Nuestro contacto en la agencia, Iñaki, ha hecho gala de una profesionalidad y un esmero total a la hora de ayudarnos a diseñar el viaje con arreglo a nuestros gustos y preferencias. Una vez en el país, los guías que nos acompañaron durante todo el viaje hicieron nuestra experiencia muy agradable y sin sobresaltos. Nos llevaron por todo el país, visitamos un santuario de rinocerontes, varios parques naturales con vida salvaje asombrosa, vimos los míticos gorilas de montaña en unos bosques tropicales dignos de la mejor película de Tarzan y disfrutamos de cada minuto en un viaje inolvidable. ¡¡Muchas gracias Iñaki, Charles y Denis!!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Estimado Pedro, fue un placer trabajar en un viaje tan bonito y especial como el vuestro. Además, resulta muy satisfactorio proponer y enriquecer una ruta con actividades a sabiendas que cada cosa que se prepara va a ser tan valorada y disfrutada como en vuestro caso. Un viaje precioso para gente maravillosa como vuestro grupito es algo que rara vez puede salir mal. Esperamos volver a veros pronto para continuar preparando experiencias tan especiales como las que habéis disfrutado en Uganda. Recibid un afectuoso saludo extensible a los demás integrantes del grupo. Iñaki
Francisco Pérez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inolvidable, trato personal y muy profesional. Organizan el viaje de manera muy sencilla y efectiva con solo unos correos y/o llamadas. Una vez que estás en el destino está todo organizado y en caso de que haya algún contratiempo lo solucionan en el momento. Se lo recomiendo a familias, parejas y personas que quieran viajar sin preocupaciones de tener que organizar el viaje.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Fran! Qué gusto leerte. Nos encantó trabajar contigo y con tu madre para preparar el viaje a Australia tan chulo que habéis realizado. El viaje en sí habla por si solo, pero te agradecemos enormemente que valores nuestro trabajo tan positivamente. Ha sido de verdad un placer y esperamos veros muy pronto de nuevo. Antonia CEO
María Martínez Plaza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias enormes a Iñaki por abrirnos la puerta a vivir unos días inolvidables en Uganda, un país que se ha quedado para siempre en nuestro corazón. Hemos podido comprobar la importancia de ponerse en manos de especialistas como Iñaki que con su profesionalidad solventó con la mayor eficacia la cancelación por parte de la compañía aérea del vuelo de vuelta, 24 horas antes de iniciar el viaje. Gracias enormes por su sensibilidad a la hora de diseñar el itinerario, la elección de los alojamientos, ubicados en lugares de ensueño y con el mínimo impacto sobre el medioambiente, con personal encantador y muy profesional, la elección de las actividades, los safaris con el jeep, navegar por el Nilo, la plantación de árboles, una idea muy bonita que nos ayuda a tomar conciencia de la huella que dejamos como viajeros ... todo ello nos ha permitido vivir lo soñado, ver los juegos de caza del joven leopardo o el descanso a la sombra de la leona junto a su presa de la noche anterior o los juguetones bailes de las jirafas cruzando el camino o la imponente presencia del gran elefante o la impresionante aparición nocturna del macho de hiena caminando delante de nosotros, cebras, grullas coronadas, antílopes de agua, topis, impalas, el elegante eland, rinocerontes, hipopótamos, búfalos, martines pescadores, cocodrilos, la divertida rueda de juegos de los chimpancés, la paz que transmite el espalda plateada ... todo esto junto a los cielos nocturnos, el amanecer, el atardecer ... Volveremos para ver los árboles plantados!!!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Querida María (y Rafael), que alegría leerte. Pero sobre todo que alegría trabajar con vosotros, con viajeros tan receptivos antes y durante el viaje. A pesar de lo que se han esforzado desde las compañías aéreas en dificultarnos el trabajo, vosotros habéis hecho que merezca totalmente la pena disfrutando de cada detalle (como el del árbol) de un viaje diseñado con todo el cariño del mundo. Muchísimas gracias por confiar en nosotros. Iñaki
David Valdes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonia organizó un viaje sorpresa con mi novio a Japón y sin duda uno de los mejores viajes de mi vida. La organización y la atención de 10, no nos preocupamos de nada y el itinerario que nos hizo nos encantó. Nos atendieron en todo momento y se precuparon durante todo el proceso y en el mismo viaje, Antonia nos escribia por si necesitabamos algo o teniamos dudas, un encanto la verdad. Sin duda repetiremos con esta agencia.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos David y Alejandro: ha sido un placer colaborar en esta pedazo de sorpresa. Alejandro ha puesto el listón muy alto para el resto de novios del mundo, ahora un libro ya va a parecer poca cosa. Gracias por el testimonio gráfico ¡¡vaya fotos bonitas!! Ojalá veros pronto de nuevo, un abrazo de todo el equipo, y mío en especial a los dos. Antonia CEO
Linda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luna de miel en viaje combinado Camboya-Tailandia. Destacamos la cercanía y amabilidad en todo momento, adaptaron el itinerario de viaje a nuestros gustos y necesidades, y una vez en el país podías contactarles para cualquier duda. Destinos bien elegidos y planeados con una organización inmejorable, cumpliendo los horarios previstos y gran facilidad en los traslados de un punto a otro. En definitiva, lo recomiendo 100%, nosotros repetiremos sin duda para futuros viajes :D
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Linda y Thomas: ha sido un verdadero placer trabajar con vosotros. Qué suerte tenemos de tener clientes tan extremadamente majos. Ojalá veros pronto de nuevo. Antonia os manda un abrazo enorme. Y de parte de todo el equipo Kinsai, hasta pronto! Iñaki CEO
Pedro Camarero Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente viaje por La Patagonia. El servicio y la organización perfectas
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Buenos días Pedro. Habéis hecho un viaje de esos tan único que resulta reconfortante saber que nuestro trabajo ha sido bien valorado. Da gusto tratar con viajeros, verdaderos viajeros que aprecian cada detalle y que disfrutan del recorrido. Ha sido de verdad un placer. Volveremos a vernos! Iñaki CEO
Alejandro S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos. Patagonia. El viaje, a medida, fue todo perfecto y muy completo: crucero, trekking, gastronomía y cultura. En un pequeño inconveniente con un operador local, el soporte vía WhatsApp fue excelente, independientemente del día de la semana y de la hora.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Buenos días Alejandro, qué alegría leerte. El crucero Skorpios es una absoluta maravilla, es un producto tan único que habla por sí solo. Pero te agradecemos enormemente que valores nuestro trabajo. De verdad es un placer trabajar con verdaderos viajeros. Un abrazo de todo el equipo y esperamos veros pronto. Antonia CEO
gustavo olmoortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos viajado recientemente a Argentina y Chile con ellos Mejor no hubiera podido salir, contacto y seguimiento permanente Gran profesionalidad y humanidad. Por supuesto vamos a repetir y serán nuestra referencia para el futuro Muchas gracias a todo el equipo
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Gustavo y M Dolores, ha sido un placer por muchos motivos: vuestra disposición, educación y ganas de disfrutar. Viajeros con mayúsculas, habéis hecho nuestro trabajo muy sencillo. Os vemos en la próxima aventura. Un abrazo de Adolfo y de todo el equipo de Kinsai.
Edu Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viaje 15 dias a Peru con Viajes Kinsai y todo fue perfecto. La ruta que me propusieron fue preciosa y durante el viaje todo fue perfecto sin ningun problema.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Querido Eduardo, el placer ha sido nuestro. Sonia sólo tiene halagos para ti por la facilidad que nos diste en todo momento para fabricar ese viaje tan chulo que finalmente realizaste. Esperamos verte de nuevo, más pronto que tarde. Un abrazo de todo el equipo Kinsai.
Inma Farfan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elegimos KINSAI para nuestra luna de miel y nos organizaron el viaje de nuestros sueños en Perú. No conocíamos a nadie que había ido antes con esa agencia, pero la atención personalizada y tan especial de Sonia de KINSAI hizo que nos decantáramos por esta agencia. El viaje fue inolvidable y superó con creces nuestras expectativas, y fue una muy buena relación calidad precio para lo que habíamos comparado con otras agencias. Si queréis el viaje de vuestros sueños os recomiendo que cojáis esta agencia, porque se implican muchísimo en darte el mejor servicio y la mejor calidad, con unos resultados excelentes. Mil gracias de verdad por organizar el viaje de nuestras vidas!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Inma y Andrea: absolutamente encantados con vosotros. Qué maravilla tener clientes así, de verdad. Fue un placer absoluto dar forma a vuestro sueño y hacerlo realidad. Cierto es que Perú lo pone fácil, pero vosotros habéis sido ideales. Sonia os manda un abrazo, os echa de menos :) Gracias de parte de todo el equipo.
Mercedes Oliver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la calidez y la profesionalidad. Todas las visitas y los hoteles de diez!!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Mercedes: vaya viaje bonito que te hiciste. Lograr un viaje bonito, con visitas interesantes y "hoteles de diez" es sencillo cuando tratas con viajeros tan interesados en todo, tan abiertos a cada pequeña sugerencia y tan ávidos de enriquecer su primera idea como en vuestro caso. ¡Hacéis de mi trabajo un placer!
Mario Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial viaje en familia a Sudáfrica con Kinsai. ¡Muchas gracias Iñaki por una experiencia inolvidable!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Mario y familia: Si hay algo que disfrute más que preparar viajes, es aprender de mis viajeros que hay dimensiones adicionales que no he contemplado antes en cada destino y con vosotros aprendí a bajar el ritmo, a viajar como un niño y que una buena piscina en vacaciones tiene tanto valor como cualquier visita cultural, si se mira con los ojos adecuados. Muchas gracias y espero volver a veros pronto.
Diego Martínez Arévalo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de contrastar varias agencias decidimos quedarnos con Kinsai por su relación oferta de servicios - precio y superó todas nuestras expectativas. El viaje no podría haber salido mejor y eso que la organización y coordinación de todo no era fácil con tantos vuelos, recogidas y trayectos. Sin duda, se lo recomendaremos a nuestros amigos que se casen próximamente.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Diego y Raquel: el viaje que hicisteis habla por sí solo. Nueva Zelanda es una de las islas más maravillosa del mundo, pero terminar el viaje en las Mamanuca... eso es otro nivel. Gracias por vuestra buena disposición durante la preparación y durante el viaje. Fue un verdadero placer. Antonia os manda un abrazo enorme y todo el equipo Kinsai esperamos veros en vuestra próxima aventura.
Chiara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agencia muy seria. Te siguen en cada momento del viaje. Recomendado.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Chiara y David. Ha sido un placer acompañaros durante vuestro viaje en Vietnam y Camboya. Esperamos veros de nuevo muy pronto :)
Aida Bao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encontramos la agencia a través de Internet y estamos muy contentos. Son gente seria y trabajan muy bien. Antonia fue muy amable con nosotros desde el principio, dándonos todos los consejos e indicándonos los mejores sitios a visitar en Australia (y cuando teníamos peticiones a mayores, se adaptó perfectamente). Durante el viaje allí tuvimos dudas e incluso un sábado estaba disponible para nosotros. Muy recomendable
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Aida y Sergio: un placer haber preparado un viaje tan especial y bonito. Gracias por vuestro buen humor y disposición. Era difícil no acertar, os gusta todo :) Volved pronto, que os echamos de menos. Un abrazo enorme. Antonia CEO
Alberto Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos y con muchas facilidades para organizar nuestro viaje. Nos han personalizado el viaje en todo lo que solicitamos, con recomendaciones y consejos, y sin duda repetiríamos con ellos.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Muchísimas gracias Alberto, ha sido de verdad un placer enorme acompañaros, dice Japón que os echa de menos, que volváis pronto. Un abrazo enorme
Sara Castañar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos con ellos nuestro viaje a Japón y no pudimos elegir mejor. Antonia encantadora, en todo momento pendiente de cada detalle hasta que regresamos a España. Si volviéramos a hacer un viaje de este tipo sin duda sería de nuevo con ellos.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Sara y Alberto, ha sido un placer todo este camino recorrido con vosotros. Os agradecemos enormemente toda la ilusión que habéis puesto en la preparación del viaje, lo curiosos y atentos a todo lo que os contábamos... Y por supuesto veros felices al regresar (aunque tristes). ¡Misión cumplida! Un abrazo enorme de Antonia y de todo el equipo.
Adelaida Gonzalez Carreño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una magnífica experiencia. Sin duda repetiremos. Nos organizaron la luna de miel, y ha sido maravillosa. Antonia una gran profesional. Solo podemos darles las gracias por el trato recibido ☺️ y por su gran trabajo.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Querida Adelaida, lo ponemos por aquí públicamente para que lo sepa todo el mundo: qué majos sois. Ha sido un verdadero placer acompañaros, ver vuestras fotos, sentir que os acompañábamos en el viaje. Volved pronto, que os echamos de menos. Un abrazo enorme de Antonia y de todo el equipo.
Pablo De La Ossa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo de Kinsai y especialmente a Antonia, nuestro viaje por Japón ha ido perfecto y ha sido inolvidable. Gran profesionalidad y trato inmejorable. Muchas gracias!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
¡Hola Pablo! Qué alegría leerte, fue fantástico preparar el viaje para vosotros, Esperamos de verdad que tanto los adultos como los niños hayan disfrutado, y se les quede el recuerdo tan maravilloso de haber hecho un viaje tan especial juntos. Esperamos veros pronto. Un abrazo
Noelia Morilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor luna de miel que podíamos tener!! Toñi nos organizó un viaje increíble, fue una suerte contar con ella porque a lo largo de toda la preparación nos atendió con mucho cariño, escuchándonos y asesorándonos en todo momento. Nos hizo sentir tranquilos y despreocuparnos para disfrutar. Incluso durante nuestra estancia siempre estuvo pendiente de que estuviéramos bien. Recomendamos 100% viajar con Kinsai y agradecemos especialmente a Toñi su trabajo!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Pareja, qué bonito leeros. Haberos acompañado en el previaje, esa ilusión compartida, y luego ir viendo vuestras fotos, lo que habéis disfrutado... Ha sido de verdad un placer inmenso. Os mando un abrazo gigante y os quedo muy muy agradecida por haber tenido una actitud tan positiva. Antonia CEO
Fer Soria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido de 10. Una experiencia genial con Antonia. Ya la he recomendado y lo seguiré haciendo porque son increibles.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Fernando y Ainara: el placer ha sido absolutamente nuestro. Encantadores, animosos, curiosos... lo que tiene un buen viajero. Japón habla por si solo, no necesita mucho más adorno, pero acompañaros durante el proceso ha sido fantástico. Gracias por compartinos las fotos de vuestras experiencias, ha sido como volver a sentir Japón de nuevo. Un abrazo enorme de Antonia y de todo el equipo Kinsai.
Adrian Mecerreyes Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, en un par de días teníamos el presupuesto del viaje con las modificaciones que incluimos. En la reunión previa nos explicaron todo y nos dieron consejos y recomendaciones para el viaje. Durante las vacaciones se preocuparon de escribirnos e interesarse por nosotros. Los servicios contratados muy buenos, hoteles, guías, tours….. Volveremos pronto 😎😎
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Muchísimas gracias por vuestra reseña, Adrián. El viaje que habéis hecho habla por si solo, Chile y Pascua no puede decepcionar, pero te agradecemos enormemente que valores nuestro trabajo, es un verdadero placer. Adolfo os manda un abrazo enorme y todo el equipo esperamos veros pronto. Iñaki CEO
sara rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos realizado con Viajes Kinsai nuestra Luna de Miel y ha sido una experiencia muy positiva que sin duda repetiremos para futuros viajes. Adolfo fue la persona que ha gestionado nuestro viaje y hemos estado encantados. El se encargó de explicarnos todo a la perfección para tener todos los detalles claros antes del viaje. Lo recomendamos 100%!!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Sara y Aitor: gracias enormemente por valorar nuestra labor tan positivamente. Ha sido de verdad un placer, habéis sido encantadores, es muy fácil trabajar así. Adolfo os manda un abrazo enorme y el equipo Kinsai espera veros de nuevo. Iñaki CEO
Carmen Tejada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho un viaje a Indonesia con Kinsai en los meses de junio/julio y todo fue perfecto. Antonia fue de gran ayuda a la hora de determinar el itinerario y nos dio un trato muy personal y cercano, estando pendiente a lo largo del viaje de que todo estuviese correcto. Nos recomendó sitios en Bali menos conocidos y masificados en lugar de los típicos sitios turísticos con colas para hacer fotos lo que mejoró nuestra experiencia. Todos los hoteles en los que nos quedamos estuvieron muy bien y a pesar de tener que coger muchos vuelos internos no tuvimos ningún problema y estuvieron muy bien coordinados.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Qué fotos tan maravillosas, pareja. Ha sido un placer acompañaros en el pre-viaje y durante el mismo. La ilusión y vuestro estupendo carácter han sido claves para que un viaje precioso salga perfecto. Antonia os manda un abrazo enorme y el equipo Kinsai os agradece enormemente vuestra reseña. ¡Ojalá veros pronto! Iñaki CEO
Maria Talavera Villanueva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia y luna de miel (Tanzania/Zanzíbar) con Kinsai ha sido PERFECTA. Todo estaba perfectamente organizado, con toda la información pertinente y en orden. Los alojamientos seleccionados por la agencia eran inmejorables y han convertido nuestra experiencia en un 10/10. Sin duda repetiremos la decisión de ponernos en sus manos a la hora de realizar un viaje de estas características. Iñaki ha tenido una gran paciencia con nosotros y nos ha dado soluciones con cualquier pequeña duda que nos surgió. Su trabajo es exquisito. Gracias por todo.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Qué fotos pareja... la envidia nos corroe profundamente. Iñaki sólo habla maravillas de vosotros. Esperamos de verdad que hayáis cumplido un sueño, estamos muy emocionados de haber sido parte de él. Un abrazo enorme de todo el equipo, y uno mucho más especial de Iñaki.
Laura Andrino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Conocimos la agencia en una feria de bodas a la que asistimos y desde el primer momento Antonia nos pareció una gran profesional a la que le encanta su trabajo. Contratamos con ellos nuestra luna de miel y hemos acabado súper contentos! No será el último viaje que hagamos con ellos :)
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Laura y Jose M: ha sido un placer acompañaros en todo el proceso que supone la preparación de un viaje tan especial. Esperamos de verdad que no sea el único que hagáis con nosotros, os esperamos con los brazos abiertos. Todo el equipo os manda un abrazo y Antonia uno mucho más especial Iñaki CEO
isabel ubeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Conocimos a Toñi por medio de una recomendación y personalmente en una feria de bodas y desde luego que no puede haber una mejor agencia de viajes que está, sin duda alguna nuestros futuros viajes los haremos con ellos. Se adaptaron desde el minuto uno a nuestro presupuesto dándonos un montón de opciones, supieron captar desde el minuto uno la idea de viaje que queríamos, Toñi siempre ha estado para informarnos de todo, aclararnos dudas y solucionarnos problemas que nos pudieran surgir, de hecho tuvimos un pequeño problemilla en nuestro viaje a thailandia, la llamamos y en cuestion de 15 min nos ayudó a solucionarlo ella estando en España y nosotros en thailandia. Sin ninguna duda volveremos a contar con ellos porque nos han demostrado que son super profesionales, transmiten amor por su trabajo y se desviven por sus clientes y eso hoy en día es muy difícil de encontrar pero con ellos lo hemos tenido todo!! Millones de gracias otra vez más a Toñi y al equipo de kinsai porque consiguieron que tuviéramos el viaje de nuestros sueño y de nuestra vida! GRACIAS , no hay nadie mejores que vosotros de verdad!!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Isabel y Nacho: lo nuestro fue amor a primera vista, desde luego. Gracias por venir a conocernos a Expoboda, después de seguirnos durante tiempo. Gracias por vuestra disposición y buen humor durante todo el proceso. La suerte de encontrarnos fue mutua. Un abrazo enorme, esperamos veros muy pronto. Antonia CEO
Isa TC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos un viaje a Japón para nuestra luna de miel y hemos quedado más que contentos con el servicio de Viajes Kinsai. Antonia, que ha sido un amor de persona, nos ha acompañado en todo el proceso, con guías, explicaciones, aclarando dudas y todo lo que fuera necesario. Una atención inmejorable. Incluso durante el viaje estaba disponible por si necesitábamos cualquier cosa, y siempre dispuesta a echarnos una mano. Sin duda muy recomendable.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Isa y Jaume: el placer ha sido total y absolutamente nuestro. Desde la preparación del viaje, que tanta ilusión hace, hasta veros disfrutando en las fotos, ha sido de verdad fantástico. Un abrazo enorme de Antonia y de todo el equipo que formamos Kinsai. Iñaki Parrón CEO
Lidia Comas Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Totalmente recomendable! Acabamos de volver de la luna de miel que contratamos para Japón a través de la agencia. En nuestro caso nos atendió Toñi y sinceramente es un 10. Teníamos un rango de precio al que se ajustó a la perfección desde el principio, y la organización del viaje fue perfecta. Además, Toñi estuvo super atenta a todos los detalles, nos dio el soporte que necesitábamos en todo momento y nos resolvió todas las dudas que teníamos. En resumen, trato y organización excelentes.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridas Lidia y Desirée: el placer ha sido nuestro. Tantos meses esperando un viaje tan bonito y finalmente se hizo realidad. Gracias por dejarnos participar de vuestra felicidad. Toñi os manda un abrazo gigante.
Leyre Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantadora Antonia, desde el primer momento entendió lo que queríamos y así fue nuestro viaje, un viaje increíble. Recomendable por el buen trato, entendimiento y por una comunicación excelente en todo momento.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Leyre y Javier: gracias por vuestra disposición, por vuestro humor, que nos alegraba los días, por vuestra actitud. Vuestro recorrido por Nueva Zelanda terminando en Fiji no podía llevar a error, pero vuestra forma de llevarlo todo fue maravillosa. Gracias por vuestra reseña, es de verdad un placer. Antonia os envía un abrazo enorme junto a todo el equipo. Ojalá volver a vernos pronto.
Lara Martín Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje impresionante. Muy bien organizado. Volvería a repetir sin dudarlo. Gracias a Toñi que nos organizó todo al detalle y estuvo pendiente hasta el último momento de que todo estuviera perfecto.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Querida pareja: qué bonito que algo preparado con tanto cariño os haya gustado tanto. Gracias por vuestra actitud durante toda la preparación y el desarrollo del viaje. Antonia os envía un abrazo enorme y todo el equipo os damos las gracias. ¡Hasta muy pronto!
Lord Palmerston
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos cruzamos un par de correos para ir perfilando la idea de viaje y dejaron de contestar. Si no pueden/les interesa, al menos que lo digan.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Buenos días. No suele ser nuestro comportamiento habitual, pero al no saber quién es usted ni en qué momento hemos dejado de contestarle, no podemos dar más información. Si necesita una aclaración sobre un caso en concreto debe darnos más datos para poder aclarar qué ha podido ocurrir. Esperamos de verdad que nos contacte para hacerlo.
J.a b
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Conocimos está agencia por internet y decidimos contactar por los buenos comentarios y la verdad es que fue un acierto total. Hicimos un tour por Asia y salió todo perfecto. Antonia es muy profesional y atenta, siempre resolviendo cualquier duda que tuviéramos y tuvo una paciencia infinita con nosotros. Muchas gracias por organizar ese viaje tan maravilloso.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos José Antonio y Ana: el placer fue totalmente nuestro. El viaje que hicisteis hablaba por si mismo, era maravilloso desde el comienzo en Saigon hasta el final en Maldivas, pasando por los absolutamente indescriptibles Templos de Angkor. ¡Os prepararíamos mil más! Esperamos de verdad veros pronto de nuevo. Un abrazo de todo el equipo y, de parte de Antonia, uno más grande.
Mar Arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido toda una experiencia viajar con Kinsai. Desde el primer momento conectamos con el tipo de viaje buscado y lo que ofrecen (hoteles responsables con el país, nada de cadenas y que todo lo que gastas se quede allí). En todo momento Antonia fue muy paciente con todas las dudas que tuvimos. Seguro repitamos, son viajes planificados con mimo y cariño.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridas Mar y Caro: fue un verdadero placer conoceros y preparar este viaje tan chulo. Bali es una isla que por sí misma ya se hace única, pero elegir cada detalle con vosotras fue fantástico. Antonia os envía un abrazo enorme. ¡Nos vemos pronto!
Alicia Lorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de realizar un viaje, sola, a la Patagonia Argentina, Buenos Aires y Cataratas de Iguazú, preparado con Alfonso, y me alegra decir que todo ha salido tal como planeado. Tanto la atención de sus agentes en destino, como los hoteles, transfers y excursiones han ido según lo previsto, sin incidencias ni problemas. La atención de Alfonso, durante la preparación del viaje, fue magnífica y siempre muy informativa. Recomiendo Viajes Kinsai, sin duda alguna.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Alicia, vaya viaje bonito y que placer preparar algo tan especial para un viajero tan experimentado como tu y además ¡tan amable! Algunos de tus consejos "post-viaje" han sido muy útiles para nosotros porque jamás dejamos de aprender y vuestra perspectiva es especialmente interesante. Muchísimas gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto otra vez. Un saludo. Adolfo Paradela
Mamen Cristóbal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo podemos tener buenas palabras hacia ellos, especialmente para Antonia. Una gran profesional con un trato muy cercano y agradable. Resuelven tus dudas, solucionan problemas, conocen su terreno. Hemos viajado dos veces con ellos y ya estamos pensando en el próximo!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Querida familia, por segunda vez viajáis con nosotros y por segunda vez la suerte es nuestra. Sois encantadores. Nos han encantado vuestras fotos de familia, los 4 frente a los templos japoneses. Qué suerte formar parte de vuestros recuerdos cuando penséis en Japón. Un abrazo enorme y esperamos veros pronto. Antonia CEO
Juan Camarma Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje estupendo y todo gracias a Iñaki, nos organizo todo al detalle y estuvo pendiente de todo durante todo el viaje. Nos organizó un safari en Kenia inolvidable y después el relax de las playas de Zanzíbar alucinantes. Te soluciona dudas, te aconseja, te ayuda vamos un lujo. Recomendable, sin duda volveremos a contratar sus servicios.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Juan, Es fácil hacer buenas recomendaciones y solucionar dudas para viajeros que tienen exactamente tu misma visión de lo que debe ser un viaje: placer. Como ha sido todo un placer acompañaros en todo el proceso que implica preparar un viaje, especialmente uno tan delicado, precioso y conmemorativo como el vuestro. ¡Os esperamos para la próxima!
Ana Reyes lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con la agencia de viaje muy buena, en concreto, Iñaki fue nuestro agente, por el conocimiento que transmitía nos genero mucha confianza a la hora de explicarnos el itinerario y las opciones que teníamos. El viaje salió perfecto y todo según lo esperado, por ejemplo, hubo un retraso con un vuelo que nos impedía llegar a tiempo a la cena e Iñaki se puso en contacto con el hotel para gestionar que nos llevaran la cena a la habitación.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Ay Ana, que fotos tan bonitas. A pesar de la escasa antelación con la que nos pusimos a preparar el viaje y de lo que eso nos condicionó, cuando el viajero está tan bien dispuesto como en vuestro caso, es sencillo acertar. ¡Si es que todo te gusta! Aún así, te agradezco muchísimo tus amables palabras y espero que tengamos la oportunidad de repetir en el futuro. ¡Un saludo!
enrique powys
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos un viaje combinando japon y maldivas y la verdad que todo fue genial, consiguieron darnos un itinerario que se adaptaba a nuestros gustos y a nuestro bolsillo, cosa que en otras agencias no lo hacian, el trato fue de 10, siempre antentos y disponibles para nosotros, la verdad que repetiriamos sin dudarlo
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Enrique y Marta: fue un absoluto placer ser parte de vuestro viaje. Si bien es cierto que Japón y Maldivas debería ser un éxito por si mismo, hicimos un viaje muy muy bonito. Gracias por dejaros aconsejar y guiar de forma tan positiva. Un abrazo de todo el equipo y de Antonia especialmente. Iñaki CEO
Elisabeth Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos a Japón y Bali con viajes Kinsai en octubre del 2023. Nuestra experiencia con ellos ha sido fantástica. Antonia nos asesoró y planificó un viaje de 10; además de ser una persona que entendie rápidamente el tipo de viaje que estás buscando. Repetiremos seguro :)
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Querida Eli, el placer ha sido mío. Qué bonito es trabajar con parejas como vosotros. Gracias por ser tan amable, tan comprensiva, tan participativa... De verdad, un auténtico placer. Esperamos verte pronto. Antonia CEO
Ameno Ameno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un viaje precioso y con un precio económico en función a la competencia. Con ganas de repetir. Un saludo.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Luís y Carlos. Chile es un destino espectacular y viajeros tan curiosos como vosotros siempre regresan pletóricos de experiencias. Aún así, muchas gracias por hacer nuestro trabajo más sencillo y satisfactorio. Esperamos que el del año que viene sea al menos igual de satisfactorio. Un abrazo para los 2. Iñaki
Javier Pérez Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un acierto absoluto haber contado con Kinsai para nuestra luna de miel. Sonia fue súperatenta en todo momento y nos organizó un viaje a las Rocosas canadienses que recordaremos siempre. Como mencionan otros comentarios, no se limitan sólo al viaje en sí; Sonia nos explicó un montón de cosas prácticas como la mejor eSIM, la oficina de intercambio de divisas o recomendaciones sobre las propinas. En el único problema que tuvimos (totalmente ajeno a la organización) estuvieron muy encima para intentar solucionarlo en la distancia. Estoy seguro de que repetiremos con ellos.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Javier y María, Sonia os envía un superabrazo porque está encantada de trabajar con gente como vosotros, tan majos y tan dispuestos. Una pena lo de Ucluelet, pero la naturaleza es así, por más que le insistamos, no hace caso. ¡Os esperamos para vuestras próximas aventuras!
Berta Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Increíble el viaje, la organización y todas las recomendaciones! Viajar con ellos es tranquilidad y disfrute desde el minuto 1!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Berta y J. María. Mil gracias por vuestra reseña. Era muy fácil haceros disfrutar por varios motivos: el destino (Dubai y Maldivas) y vuestra disposición, desde el primer momento, a aceptar todas nuestras recomendaciones. Esperamos de verdad que hayáis creado nuevos recuerdos felices y que estemos siempre en una esquinita de vuestra memoria. Un abrazo. Iñaki CEO
Elisa Del Barrio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Decidimos confiar en Kinsai Viajes para la organización de nuestra luna de miel. Nos decantamos por Indonesia y se encargó de organizarlo Toñi (muchas gracias por todo, eres la mejor). Todo salió perfecto, no nos hemos tenido que preocupar de absolutamente nada. Toñi ha estado pendiente en todo momento de nosotros, por si necesitabamos algo. Los hoteles han sido maravilloso y han hecho que el viaje sea espectacular. Sin duda lo recomendamos a todo el mundo ya que organizan los viajes con mucho cariño y se nota que se preocupan por los clientes.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Qué alegría leeros, Elisa y Raúl. Vuestro viaje ha sido de los más bonitos que hemos preparado. Indonesia es absolutamente inolvidable, y vuestra elección fue perfecta. Gracias por vuestra actitud durante la preparación y durante el desarrollo. sois encantadores. Mil gracias y un abrazo enorme, en especial de Antonia (es la mejor, es verdad) Iñaki CEO
Anais Carapaica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Deseando volver a nuestra luna de miel! Hicimos nuestro viaje a Japón y Maldivas con la ayuda de Toñi. Toñi fue la persona ideal para elaborar nuestro viaje a medida. Sus sugerencias y planificación hizo que nuestro viaje fuera una experiencia inolvidable. Muchas gracias por todo y un viaje recomendado y más con Toñi!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Joaquín y Anais: el placer ha sido nuestro, absolutamente. Sois encantadores. Y el viaje que habéis hecho es taaaaaan bonito... Ojalá veros pronto de nuevo y volver a repetir con cualquier otro destino apasionante. Un abrazo de todo el equipo y, especialmente, de Toñi. Iñaki CEO
Ignacio Melgar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho un viaje a Kenia en familia y elegimos Kinsai por la confianza que nos transmitió Iñaki. Al viajar con niños queríamos que el tiempo se dividiera de mejor manera y que los alojamientos tuvieran siempre habitaciones familiares. El viaje ha salido perfecto, han sido unos días inolvidables y ellos han estado pendientes de todo. Ojalá podamos volver a veros pronto, un abrazo familia de Kinsai!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Estimados Iñaki y Marta, Diseñar un safari para una familia siempre es una mezcla intensa de anticipación por las cosas alucinantes que se os preparan y ansiedad para que todo salga tal y como lo hemos imaginado para vosotros. Cuando todo sale a pedir de boca, como en vuestro caso, y los viajeros son tan agradecidos como vosotros, la satisfacción no puede ser mayor. Siempre nos alegra poder contribuir un poco a la felicidad de nuestros viajeros. Os esperamos para el próximo viaje. Un fuerte abrazo a los 4. Iñaki
Laura Diaz Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya voy por el tercer viaje con ellos y todo estupendo! Te cuidan al detalle y se desviven para que todo salga bien y sea de tu gusto. Antonia siempre está disponible y cuando surge algún problema hace todo lo que esté en su mano por ayudarte incluso cuando es algo que escapa de su control (en uno de mis viajes la aerolínea perdió las maletas y estuvo día tras día contactando con la aerolínea y haciendo todo lo posible para agilizar la entrega y procurando que no nos faltase de nada).
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Laura y Víctor: no sabéis lo maravilloso que es saber que unos viajeros confían en ti para todos sus viajes. La foto de Víctor en el tren de Kandy a Ella es mi fondo de pantalla :) Y desde Myanmar me mandan recuerdos para vosotros, que lo sepáis. Mil gracias por vuestra confianza. Esperamos veros mil veces más. Será un placer. Antonia CEO
Ana Belén
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Dani y Ana Belén: mil gracias por vuestra reseña. Preparar vuestro viaje a Indonesia ha sido maravilloso, habéis sido una pareja encantadora y nos encantaría volver a contar con vosotros. Mil gracias de nuevo y un abrazo de todo el equipo. Iñaki CEO
Elima Cagigal Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
EL viaje ha estado genial, con muy buen trato por parte de la agencia. Pte de cualquier problema que pudiera surgir en el viaje
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Elima y Gonzalo: ha sido un verdadero placer preparar vuestro viaje y disfrutar con vosotros de su desarrollo. Canadá es un destino único pero vosotros no merecéis menos. Un abrazo de Sonia y de todo el equipo Kinsai Antonia CEO
Jeadma Jeadma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
una atencion especial y muy buena
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Querido M Jesús y Jesús. Un placer saber de vosotros. Mil gracias por las fotografías, son impresionantes. La Costa Oeste de USA sigue siendo un destino top y vosotros lo habéis aprovechado al máximo. Un abrazo de Sonia y de todo el equipo Antonia CEO
jessica labeid abril
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos nuestra luna de miel con ellos y no pudo ser mejor. Queríamos un recorrido un poco particular, conocer las montañas rocosas de Canadá y enlazar con un crucero por Alaska. No sólo hicieron que esto se cumpliera, lo gestionaron junto con los tour y visitas, todos los trayectos y un montón de consejos increíbles que nos ayudaron muchísimo ( desde el clima del lugar y los enchufes, hasta donde comprar tarjeta de datos ...). El trato y la atención también han sido increíbles, Sonia, quien nos atendió desde el principio, ha sido súper atenta y paciente con nuestras infinitas preguntas. No dudaría en elegiros de nuevo. Gracias por todo.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Jessica, nos vas a sacar los colores... Sonia dice que con vosotros fue sencillo acertar, que sois encantadores. Así que, ha sido un match perfecto. Un abrazo enorme de Sonia y de todo el equipo Antonia CEO
Inmaculada Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue genial. Nos organizaron el viaje de principio a fin con atención a cada detalle. Tanto las excursiones como los hoteles y guías eran estupendos y siempre que tuvimos algún tipo de duda o necesitábamos ayuda o asesoramiento enseguida nos atendían y ayudaban. Repetiría sin duda para mis próximos viajes.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Inma y Víctor: las fotazas que hemos visto de vuestro viaje nos han hecho pensar en coger las maletas y volver a Tailandia. Gracias gracias gracias. Sois una pareja de 10. Y os merecíais un viaje de 10. Antonia CEO
Tamara Fernandez Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Tamara y Rubén: vaya viaje bonito a Japón. Gracias por las fotos dándonos envidia de la buena. Ha sido un verdadero placer. Nos encantaría veros por aquí para vuestra próxima aventura :) Antonia CEO
Cristina Lobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo un acierto escoger a Viajes Kinsai para nuestro viaje a Kenya y Seychelles. El asesoramiento de Iñaki desde el inició nos trasmitió tranquilidad sabiendo que estábamos en manos de todo un profesional con mucho conocimiento del destino. Iñaki ha sido claro y honesto con todos los detalles de nuestro viaje y además no se ha rendido hasta encontrar una opción que se adaptara a nuestras preferencias y presupuesto. Su ayuda además ha sido vital para poder gestionar todos los trámites burocráticos previos (visados, etc). Cuesta encontrar profesionales con tanta predisposición y con un trato tan personalizado, disponibles para todas las videollamadas aclaratorias necesarias y que cuiden tanto los detalles. Sin duda los volvería a escoger de nuevo y espero poder planear más viajes con ellos
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Cristina e Ismael, como me alegro que hayáis disfrutado tanto de vuestro safari en Kenia y de que las playas de Seychelles os hayan gustado tantísimo. La verdad es que es un placer trabajar para viajeros con tantas ganas de disfrutar de lo que vamos preparando durante tanto tiempo y con tanta ilusión. Nos encantará volver a hablar de viajes con vosotros y ofreceros nuestra visión sobre los mejores viajes a cualquier destino de nuestro catálogo. Un fuerte abrazo para ambos.
Centro Veterinario Los Delfines
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Jesús y Esmeralda: vaya viaje a NYC y Costa Rica bonito que hicisteis con vuestra familia. Nos ha gustado mucho ser partícipes de ello. Adolfo os manda un abrazo y todo el equipo os damos las gracias por ser unos viajeros magníficos. Antonia - CEO
Lluis Nadal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viatge molt ben organitzat, atenció molt bona en la preparació. Potser he trobat a faltar el feed-back post-viatge i durant el viatge
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Buenos días Lluis, gracias por tu reseña. Hicisteis un viaje precioso, era fácil acertar :) Respecto al feedback, no solemos molestar a los clientes durante el viaje a no ser que sea estrictamente necesario. Nuestro personal en destino sí nos informa puntualmente de cómo transcurren los circuitos, y mientras no haya problemas, solemos dejaros tranquilos. Pero tomamos nota de tu reseña porque quizá algún viajero sí necesite algo de feedback, lo haremos así. Gracias de nuevo y un abrazo Antonia de la Torre CEO
Ricardo Quintana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
¡Hola familia! Gracias por la reseña, ha sido un placer. Habéis hecho un Vietnam bien bonito, gracias por aceptar todos nuestros consejos. Así da gusto :) Esperamos veros pronto de nuevo. Antonia CEO
Miguel Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos nuestra Luna de Miel con Antonia y fue todo un acierto. Nos preparó un itinerario muy completo por Java, Bali y algunas islas menores con trekkings, visitas de templos, naturaleza, cultura y playa. Quedamos totalmente fascinados con el destino y la organización. Los hoteles eran espectaculares y el viaje salió perfecto. Durante el viaje tuvimos una pequeña duda y pudimos escribirles por Whatsapp y pudieron ayudarnos de inmediato. Sin duda volveremos a repetir con ellos para nuestros próximos viajes!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Miguel Angel y Sonia, qué placer leeros, de verdad. Vuestro viaje fue una auténtica pasada, así es. Pero vosotros no merecéis menos. Gracias por vuestra actitud durante todo el desarrollo y la preparación, fue muy gratificante trabajar con una pareja a la que le gusta ¡todo! Así conseguisteis un viaje único e irrepetible. Mil gracias por vuestra reseña, os enviamos un abrazo enorme y, Antonia en particular, uno más fuerte. Iñaki CEO
rafael alvaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos con Kinsai a la isla de Bali en el mes de Junio de 2023. Fue una suerte dar con Antonia, hizo de nuestro viaje de novios una la experiencia que jamás podremos olvidar. Desde el primer momento, tuvo disponibilidad plena para atendernos y escuchar lo que teníamos en mente (cosa que no nos pasó con otras agencias). Nos aconsejo siempre como si fuera para ella misma, y eso hace que las cosas salgan perfectas. Tuvimos varias videollamadas dónde, además de planificar nuestro viaje, nos contaba anécdotas y consejos que luego fueron muy útiles. Todos los hoteles en los que nos quedamos fueron fantásticos, y nos permitió conocer los contrastes culturales entre las distintas zonas de la isla. Quizás la parte que menos nos gustó fue la parada de “descanso en playa”, estamos acostumbrados a las playas de España y Bali no tiene nada que ver. El 2 guía que tuvimos allí fue encantador, al igual que el conductor. Una cosa más a destacar es la atención personalizada durante toda la estancia, no solo por los teléfonos de emergencia que dispones, si no porque te mantienes en contacto directo con la agencia en España. Tuvimos un pequeño percance, y Antonia no descansó hasta solucionarlo de manera rápida. Sin duda repetiremos con ellos y lo recomendamos a todas las personas que quieran hacer un viaje diferente a lo que ofrecen las agencias convencionales. Antonia eres una magnífica profesional.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Rafael e Irene: parece que fue ayer cuando hablamos por primera vez. Estabais buscando agencia y no estabais muy contentos. Lo nuestro fue amor a primera vista :) Es cierto que las playas de Bali son lo menos atractivo del país, siempre lo decimos, pero como final de descanso al viajazo que hicisteis, están adecuadas. Siempre resaltaremos la belleza de la isla, visitar lugares no populares o "instagrameables" por encima de las multitudes. Y creemos de verdad que es un acierto. Pero es que vosotros fuisteis maravillosos, de verdad. Mil gracias por todo, esperamos veros pronto. Antonia CEO
Andrés Martínez Caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Viajes Kinsai ha sido de 10. En mi caso, el destino elegido fue Costa Rica para un viaje familiar con mi madre y hermano. Después de pedir varios presupuestos decidí ir adelante con ellos. Contestan los correos prácticamente al instante y te resuelven cualquier duda. Adolfo fue la persona que nos atendió y que ha estado atento a nuestro viaje. Todas las reservas de hotel, recogidas en aeropuertos y en hoteles para excursiones han sido puntuales y sin ninguna queja. Los hoteles escogidos por la agencia han sido ideales en nuestro viaje y expectativas. Para cualquier inconveniente o problema, Viajes Kinsai creó un grupo de WhatsApp para atendernos. No nos hizo falta ni escribir un mensaje por dicho grupo ya que todo estaba perfecto. En definitiva, han hecho que la experiencia de este viaje tan especial para la familia fuera perfecto, y sin duda alguna utilizaremos sus servicios de nuevo en un futuro. Gracias una vez más por esta experiencia en Costa Rica. Andrés
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Querido Andrés, ha sido más que un placer para nosotros preparar el viaje. Tu madre se merece mención especial, la querríamos con nosotros en la oficina todos los días :) Mil gracias por tu apreciación del trabajo que hay detrás de cada viaje. Esperamos veros muy pronto de nuevo. Adolfo os manda un abrazo enorme. Antonia CEO
JL Uceda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonia nos ayudó a preparar nuestro viaje a Japón y nuestra experiencia fue muy positiva. Gracias a sus consejos pudimos aprovechar el tiempo en las ciudades más conocidas y descubrir lugares menos conocidos para el gran público, pero con mucho encanto.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Juan Luis y Weronika: mil gracias por todo a vosotros. Por vuestra actitud antes, durante y después. Gracias por las fotos que nos habéis hecho llegar, nos encanta sentirnos allí con vosotros por un segundo. Japón es maravilloso, pero vosotros no os merecéis menos :) Antonia CEO&Founder
Elena S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Antonia y a todo lo que nos ayudó con el viaje en una época tan complicada (postCovid), nuestro viaje fue el mejor de nuestra vida. Sin duda repetiriamos con ellos!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Elena y Pablo: qué maravilla leeros. Vuestro viaje a Indonesia fue tan bonito... prepararlo, vivirlo con anticipación, soñarlo... y por fin, saber cómo estábais disfrutando. Un placer de verdad haberlo hecho realidad. Ojalá veros pronto por aquí de nuevo. Un abrazo de todo el equipo y, en particular, mío. Antonia - CEO Viajes Kinsai
Silvia Geijo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena combinación realizada por Antonia: Java y Bali para visitar templos, cascadas, mercados, ver paisajes increíbles y por último descanso en Maldivas, en un hotel de 10. Siempre que viajamos con esta agencia todo está perfecto y Antonia siempre está disponible ante cualquier duda o problema. Repetiremos con ellos seguro!!!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Queridos Silvia y Carlos: os tenemos que dar las gracias dobles: por una parte, gracias por la reseña, nos ayuda muchísimo en estos tiempos que corren. Por otra parte, gracias por ser una pareja tan top, ha sido un verdadero placer repetir con vosotros. Ojalá muchas más, os esperamos. De parte de Antonia y todo el equipo, un abrazo enorme.
MARGARITA CORDERO FERNÁNDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado de escapada en NY y ha sido genial Kinsai ha estado pendiente de todo, con un grupo de WhatsApp que hicimos antes de viajar. Repetimos seguro. Gracias a todo el equipo 😊😊
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Margarita, siempre es un placer preparar un viaje para viajeros como vosotros, tan dispuestos y con tantas ganas de disfrutar. Siempre es un desafío preparar viajes para viajeros con necesidades tan específicas, pero es sumamente satisfactorio comprobar que todo sale a pedir de boca y que vosotros lo habéis disfrutado tantísimo. ¡Os esperamos para el año que viene! Un saludo. El equipo Kinsai.
Cristina Hidalgo Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos nuestra luna de miel con ellos a Mexico y todo perfecto. Todas las gestiones las hicimos por telefono y email y no tuvimos ningún problema. Fue la mejor luna de miel que podíamos tener.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Cristina, que alegría saber de ti después de tanto tiempo. ¡Sigue dándonos muchísima envidia el pedazo de viaje que te hiciste y que alguno quisiéramos imitar! Ahora esperamos el siguiente desafío que nos planteáis para vuestros próximos viajes.
Jordi Jimenez Sanchez-Arevalo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial nuestro viaje a Japón organizado por viajes kinsai!!! Pero en especial, agradecer Antonia su trabajo, organización y dedicación en preparar nuestro viaje. Seguimiento durante todo el viaje para saber si todo estaba bien… han fidelizado a unos clientes!! Gracias!!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Jordi, muchas gracias a vosotros por haber depositado vuestra confianza en nosotros de cara a organizar un viaje tan especial. También os queremos dar las gracias por todas las fotos que nos habéis enviado durante el mismo, es un placer preparar algo para viajeros que disfrutan tanto de cada pequeño detalle. Os esperamos con los brazos abiertos para organizar vuestra próxima escapada!!
Francisco Esteve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecimiento a Viajes Kinsai por el viaje a la Patagonia, todo muy bien organizado y los hotel han sido muy correctos
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Muchas gracias por haberte tomado el tiempo de escribir, Francisco. Ha sido un placer gestionar tu viaje. Tanto Adolfo como todo el equipo deseamos que vuelvas cuando tú quieras a visitarnos. Un abrazo enorme
marisa rodriguez sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si contactas con ellos por internet, es desastroso. Envié un e-mail porque me interesaba su viaje a Canadá con niños el 20 de febrero, viendo su falta de respuesta a mi e-mail, pasados unos días, los llamo, y su respuesta es que van a tope y los e-mail no los han mirado....y para que teneis una pagina web, me pregunto yo? si no atendeis a los clientes que os preguntan a través de ella? Cuando los llamo me dicen que les envie yo lo que quiero exactamente y así van más rápidos. Se lo envío a Sonia Velasco (persona que me atiende por telefono de viajes Kinsai), el 01 de marzo, según ellos su agente en Canada todavía no les ha respondido con los precios.....muy mal atendido vuestra página web, y el servicio es pésimo. No me voy con vosotros de viaje ni gratis. Menos mal que si hay agencias serias por internet y que atienden sus e-mail, no como vosotros.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Marisa, quisiera, para empezar, pedirte disculpas por el enorme retraso acumulado en la entrega de tu presupuesto, totalmente fuera de nuestros estándares habituales. Canadá es el destino estrella de este verano en nuestro catálogo. En un año caracterizado, en absolutamente todos los destinos, por la carencia de disponibilidad tanto de vuelos como de servicios de tierra, acertar con el destino de tendencia y que este tenga ciertas características como una temporalidad muy fuerte que limita las fechas de visita a 2 meses al año dificulta mucho más nuestro trabajo. Para terminar de completarlo, algunos servicios de tu petición se alejan de los estándares habituales, lo que siempre implica dificultades y retrasos adicionales que asumimos como parte del trabajo cuando se trabaja “a la carta”. Por no haberte informado del retraso que todo ello nos estaba causando, te debemos una disculpa. Dicho todo esto, en ningún caso te dijimos que “los e-mail no los han mirado”. Somos 4 personas mirando esos mails a diario y estableciendo prioridades y distribuyendo el trabajo. Una petición puede verse retrasada por haber caído en spam o por tener otras peticiones con mayor prioridad delante (normalmente se prioriza por fecha de viaje), pero jamás dejamos sin mirar los mails. Nuestra web es un escaparate, una invitación a usar nuestros servicios y los únicos casos en los que un correo puede no recibir contestación corresponden a aquellos en los que resulta imposible ofrecer una propuesta realista para una fecha concreta, un destino determinado y un presupuesto objetivo. Tu primera petición llegó el 20 de Febrero y tu llamada fue el 28 del mismo mes, enviándonos una petición muy detallada de servicios el 01 de Marzo que teníamos que transmitir a (una muy saturada) Canadá para que nos enviaran el precio (no, el día 02 de Marzo lo que te dijimos es que lo pasábamos a Canadá para que nos contestaran, no que aún no nos habían contestado). Durante esa conversación telefónica ya fuiste advertida de la situación general de Canadá y que los tiempos de presupuesto y reserva se estaban alargando mucho más de lo habitual y de lo deseado. Aproximadamente el 7 o el 8 de Marzo deberíamos haberte enviado un informe de situación sobre tu petición, cosa que no hicimos y por ello te pido disculpas. Hoy día 15 de Marzo deberíamos enviarte otro informe de situación, cosa que no debería ser necesaria porque esta noche hemos recibido el presupuesto desde Canadá, aunque entiendo por tu mensaje que ya no estás interesada. Con respecto al comentario sobre nuestra atención, respetando tu opinión y que tu experiencia no ha sido la que consideramos ideal, no puedo disentir más. Si algo nos define es el nivel de atención y el cariño que ponemos en los viajes de nuestros clientes. Si existe una pauta general en las opiniones de todos ellos es que nuestro nivel de atención está entre los mejores del mercado. Aún así, siempre aprendemos cosas nuevas y siempre hay casos que se escapan a nuestra normalidad. Un saludo. Iñaki Parrón - CEO
Nur Llp
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento transmiten muchísima confianza ya que se ve que conocen los destinos de primera mano, y solo recomiendan lo que saben que funciona. Tienen una atención súper personalizada desde que pides el presupuesto, durante el proceso de reserva, viaje, a la vuelta… en fin, el viaje de mis sueños y todo gracias a ellos. 100% recomendable, repetiré!
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Nuria, Que alegría nos das tomándote el tiempo de escribir sobre tu experiencia con Viajes Kinsai. Ahora sólo nos queda esperar a vuestro próximo viaje con nosotros para mostraros las novedades en destinos y en nuestros propios servicios. Esperamos veros pronto otra vez. Un saludo Iñaki Parrón - CEO
Ricardo G
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuestro viaje ha sido a San Francisco, Las Vegas, Grand Canyon, Los Angeles y Bora Bora. En un principio Ángel fue nuestro contacto. Tras meses sin noticia alguna les escribimos a finales de agosto, ya que nuestro viaje era a finales de septiembre. Resultó que se había jubilado, siendo la semana siguiente cuando teníamos que hacer el pago final, sin ningún tipo de actualización. Tras esto fue Iñaki quien se pudo en contacto con nosotros. La experiencia con ellos no nos ha gustado. Hubo un vuelo comprado extra, otro vuelo interno sin maletas facturadas, problemas con el alquiler del coche así como cargos extras, falta de comunicación para la selección de opciones del viaje y durante el viaje, ningún tipo de seguimiento para saber si todo estaba bien. Opiniones colores, esta ha sido nuestra realidad.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Ricardo, sentimos que tu experiencia no haya sido del todo como esperabais. Asumimos parte del descontento y por ello no hemos tenido problema en efectuar el reembolso de los problemas que hayas sufrido. No obstante, te agradecemos tu comentario porque todas las opiniones de nuestros clientes son importantes para nosotros, ya sean positivas o negativas. Dicho esto, nos gustaría aclarar que, previamente a cualquier viaje, siempre recomendamos a nuestros clientes leer detenidamente las condiciones y requisitos que requiere el destino elegido, como ya comentamos en su momento. Porque en el caso de USA es importante hacer caso, por ejemplo, a las recomendaciones en cuanto a las tarjetas de crédito, para evitar problemas que hayáis podido sufrir. En cuanto a la comunicación, lamentamos que tuvieseis esa impresión... Siempre queremos ofrecer un trato cercano a través de los grupos de Whatsapp personalizados que creamos con cada cliente para atender todas las dudas o necesidades en cualquier momento del viaje, como hicimos con vosotros y que nos sirvió para ir abordando cada situación cuando se produjo durante vuestro viaje. De cualquier modo, esperamos que disfrutaseis el viaje ya que el destino es increíble y hayáis vuelto con bonitos recuerdos. ¡Un saludo!
Jose Antonio San Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales del ramo. Viaje a Sri Lanka perfectamente organizado con servicios y alojamientos de primer nivel. Para repetir.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Jose Antonio, Con retraso, pero no quería dejar pasar la oportunidad de agradecerte el tiempo en dejarnos esta reseña. Es un placer trabajar para viajeros como vosotros y preparar viajes tan bonitos como el que hicisteis. Esperamos volver a veros pronto y poder enseñaros otro trocito de mundo. Un saludo. Antonia de la Torre - CEO
Manuel B.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de volver de Tanzania. El viaje lo tramitó Iñaki y ha sido una experiencia increíble. No queríamos un viaje común y creemos que dimos con la persona adecuada. Estamos ya pensando en el viaje de 2023 con ellos.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Manuel, Vaya viaje bonito el vuestro, de los que se disfruta preparándolo, anticipando cada pequeña sorpresa y cada experiencia. Cuando además se trabaja para viajeros tan animosos, dispuestos y deseosos como vosotros, el disfrute siempre es doble. Esperamos veros pronto otra vez, con más sorpresas bajo el brazo. Un saludo. Iñaki Parrón - CEO
Javier Barquilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a Japón de viaje de novios con ellos y lo recomiendo muchísimo: Antonia nos lo planificó genial y hemos podido hacer un montón de cosas diferentes, nos hizo un grupo de whatsapp por si necesitábamos cualquier cosa los 15 días que estuvimos ahí y le escribimos en día festivo en España, sin darnos cuenta, y nos resolvió todas las dudas sin problema. Estamos muy agradecidos, repetimos seguro
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Javier, Si hay algo que nos gusta más que preparar un viaje, es escucharos contar cuánto lo habéis disfrutado. Esperamos volver a veros pronto por aquí. Un saludo. Antonia de la Torre - CEO
Manu G.G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje de luna de miel durante 3 semanas por Indonesia y Tailandia... gracias a Antonia por su trabajo y detalle en todo. Viajes 100% personalizados , detallados, a tu gusto , conociendo el terreno...sencillamente genial. Viajes Kinsai se ha convertido en mi agencia de referencia para futuras salidas sean cuales sean. No podemos estar más contentos.
Respuesta de Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Hola Manuel, Con mucho retraso, pero no quería dejar pasar la oportunidad de agradecer tus amables palabras. Me encantó organizar vuestro viaje, cada detalle y cada pequeña mejora que os recomendé fue recibida mejor que la anterior, por lo que me motivó muchísimo a exprimir cada destino. Es un placer trabajar así, con viajeros como vosotros. Esperamos volver a veros por aquí. Un saludo. Antonia de la Torre - CEO
Silvia Salguero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje de novios a Costa Rica inolvidable! Nos organizo el viaje Ángel y acertó en todo hoteles itinerario hace mucho que ha estado en ese país y en otros varias veces! Nos aconsejo y nos acompaño en todo el proceso del viaje,el cual tuvimos que posponer por covid en dos ocasiones. Un trato cercano y un viaje de ensueño!
Nuria Bejar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos viajado con ellos a Sudáfrica y a Vietnam y han sido maravillosos cada vez.
Raquel Negreira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria José Mañas Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con la empresa ha sido excelente.El trato estupendo y la organización impecable.Precios inmejorablesy viajes de ensueño.Lo recomiendo!!!!!!
Angel Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial empresa para gestionar y disfrutar tus vacaciones. El nuestro a Canadá fue impecable
Virginia Morales Giralda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Decidimos preparar con ellos nuestro viaje de Luna de Miel, desgraciadamente tuvimos que cancelarlo por el tema Covid. No he conocido a una persona más paciente y amable que Ángel. Son de total confianza y si algún día podemos volver a viajar con normalidad, no dudaremos en contar con ellos. No nos han puesto ni un sólo problema a la hora de la devolución de los importes pagados, facilitando siempre toda la información de forma veraz. Si os planteáis viajar, hacedlo con ellos.
Patri Gomez Mañas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular organización, tienen la capacidad de entender a la perfección que es lo que esperas del viaje y hacerlo realidad
Esmeralda Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He viajado con ellos a Canadá y el viaje muy bien organizado en un fly and drive. Ningún problema. Encantada y encantadores
Xavier Gallofré Nieva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose Antonio martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y profesionalidad
Isabel Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, Ángel nos asesoró para nuestro viaje a N York, Washington, Boston, Philadelphia y Niagara, y salió todo perfecto, los hoteles geniales y los servicios contratados perfectos, lo recomendamos 100%. Isabel
Marta Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Selma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miriam Horcajada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Farmawi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una verdadera experiencia. ...El cuidar y entender antes de cualquier otra decisión
Miguel Parrón
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Deja tu opinión sobre Viajes Kinsai | Agencia de viajes de lujo y a medida
Añade tu agencia de viajes a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes una agencia de viajes y quieres aparecer en nuestra guía especializada, envíanos la información de tu negocio y podrás formar parte del directorio totalmente gratis. Aumenta tu visibilidad y conecta con miles de viajeros que buscan experiencias, escapadas y paquetes turísticos en España y alrededor del mundo.
5 (208)
Ver dirección y datos de contacto
5 (526)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1053)
Ver dirección y datos de contacto
5 (497)
Ver dirección y datos de contacto
5 (187)
Ver dirección y datos de contacto
5 (4)
Ver dirección y datos de contacto
5 (82)
Ver dirección y datos de contacto
5 (2)
Ver dirección y datos de contacto
5 (3)
Ver dirección y datos de contacto
5 (116)
Ver dirección y datos de contacto
5 (1)
Ver dirección y datos de contacto
5 (10)
Ver dirección y datos de contacto